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ENFOQUE DE LA VIGILANCIA TECNOLGICA Y LA

INTELIGENCIA COMPETITIVA: CASO COLOMBIANO

Julin Quesada Gmez1


Medelln, Octubre de 2015

RESUMEN
La Vigilancia Tecnolgica (VT) y la Inteligencia Competitiva (IC) dentro del marco de la
innovacin tecnolgica se presentan como herramientas valiosas de contextualizacin,
identificacin y anlisis del entorno cientfico en diferentes temas de inters. Los resultados
de estos estudios permiten a las organizaciones realizar unas estrategias y prospectivas ms
claras, basadas en un conocimiento adquirido y as aumentar la velocidad de respuesta ante
cambios inesperado en el mercado.
El presente escrito tiene como fin resumir las ideas principales en lo referente a la vigilancia
tecnolgica y la inteligencia competitiva para as relacionarlo con el panorama general de
este tema en el pas. Para el desarrollo de la temtica en primera instancia se realiza un marco
conceptual de la VTIC y sus procesos, una descripcin de la metodologa de su
implementacin, las redes de vigilancia tecnolgica e inteligencia competitiva en el caso
colombiano y por ltimo unas conclusiones basadas en los documentos estudiados. Como
una de las conclusiones principales, se presenta la falta de estructuracin y de informacin
por parte de las empresas colombianas respecto a los procesos de implementacin de VTIC,
la cual se puede aludir a la falta de integracin de los diferentes actores del sector pblico y
privado.

Palabras Claves: Vigilancia Tecnolgica, Inteligencia competitiva.

____________________
1

Estudiante Especializacin en Gestin Empresarial. Ingeniero Qumico. Facultad de Minas,


Universidad Nacional de Colombia Sede Medelln, jquesadag@unal.edu.co

INTRODUCCIN
Partiendo desde el concepto de que la informacin es, comunicacin o adquisicin de
conocimientos que permiten ampliar o precisar los que se poseen sobre una materia
determinada podemos demostrar de que no todo los datos que recibimos o percibimos es
informacin, sino que lo sern aquellos que aportan algn tipo de conocimiento del que no
disponemos (Fundacion PRODINTEC, 2010), de lo cual se presenta la necesidad de hacer
una gestin rpida y adecuada de los grandes volmenes de datos que nos llegan a diario.
El concepto de vigilancia se ha desarrollado bajo la misma premisa conceptual y
metodolgica en diferentes pases, aunque con acepciones diferentes tales como surveillance,
watch, monitoring, scanning, veille, search, inteligencia competitiva, entre otras (Castellanos
Dominguez, et al., 2011). Desde el desarrollo de la innovacin, la vigilancia tecnolgica y la
inteligencia competitiva se presentan como herramientas de gestin para determinar lo que
realmente es informacin y hacer su respectivo anlisis de acuerdo a las necesidades. Para
este caso nuestras fuentes de informacin estn basadas por patentes, bases de datos,
memorias de congresos, paper, estudios de mercado, entre otras formas de conocimiento
cientfico.
Respecto al desarrollo del VTIC en Colombia, se han desarrollado programas como el PNP
(Programa Nacional de Prospectiva tecnolgica e industrial) e iniciativas como ColcienciasOTRI CONNECT (Grupo INGCO , 2015) con el fin de hacer una interconexin entre
organismos gubernamentales, el sector privado y las universidades, para as aprovechar los
conocimientos especficos de cada uno de estos actores en la conformacin de ideas
innovadores enfocadas al desarrollo econmico y a la disminucin de la brecha tecnolgica
de Colombia con otros pases de Latinoamrica y del mundo.

Imagen 1. Acepciones del concepto de VTIC


Fuente: (Castellanos Dominguez, et al., 2011)

DESARROLLO DEL TEMA


Como concepto, la Vigilancia tecnolgica consiste en la elaboracin y el anlisis del
entorno cientfico, tecnolgico y de los impactos econmicos presentes y futuros para
identificar las amenazas y oportunidades de desarrollo Jacobiak, (1992) citado por
(Morcillo, 2003), la cual esta complementada por la inteligencia competitiva, que segn Fuld
L. (2004) citado por (BAI , 2007), es informacin que has sido analizada al punto de tomar
la decisin, una herramienta administrativa de alerta o como le define la norma AENOR
UNE 166: 2011 IC es un proceso tico y sistemtico de recoleccin y anlisis de
informacin acerca del ambiente de negocios, de los competidores y de la propia
organizacin, y comunicacin de su significado e implicaciones destinada a la toma de
decisiones (Palop Marro, et al., 2012).
Luego de la definicin, es necesario presentar 7 preguntas que se considera como
fundamentales segn Degoul, P 1992, citado por (Palop Marro, et al., 2012) en el inicio de
un proceso de VTIC:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Cul es el objeto de la VT e IC?


Qu debemos vigilar?, Que informaciones buscar?
Dnde localizarlas?
Cmo tratar y organizar la informacin?
A quin comunicar la informacin en la empresa?
Cmo promover la implicacin en todo de todo el personal?
Qu recursos vamos a destinar?

Estas 7 preguntas antes enunciadas nos permitirn tomar una visin ms global del enfoque
que se le se le quiere dar a la VTIC en la organizacin y que recursos se deben disponer para
aumentar la probabilidad de xito en su implementacin. El proceso de vigilancia tecnolgica
no solo nos permite dar un mayor orden a flujo de datos y seleccin de informacin, sino que
adicionalmente nos trae algunos beneficios los cuales se enuncian a continuacin (Palop
Marro, et al., 2012):
-

Reduce riesgos de incertidumbre


Alerta sobre sorpresas tecnolgicas, comerciales y del entorno.
Aporta al proceso de toma de decisiones y planeacin estratgica de las empresas.
Identifica oportunidades, amenazas, debilidades y fortalezas.

La vigilancia tambin se puede clasificar segn la posicin competitiva de la empresa en 4


tipos (Palop & Vicente, 1999): La tecnolgica o centrada en el seguimiento de los avances
del estado de la tcnica y en particular de la tecnologa y de las oportunidades/ amenazas
que genera; Competitiva, implica un anlisis y seguimiento de los competidores actuales,
potenciales, y de aquellos con productos substitutivos; comercial, dedica su atencin sobre
los clientes y los proveedores; y del entorno, centra la observacin sobre el conjunto de
aspectos sociales , legales medioambientales, culturales, que configuran el marco de la
competencia.

Tecnolgica

Comercial

Vigilancia

Competitiva

Del Entorno

Esquema 1. Tipologas de la vigilancia siguiendo el modelo de Porter de Fuerzas.


Fuente: Adaptado de (Palop & Vicente, 1999)

1. Necesidaes del
cliente interno (o
externo)
8. Control y
lecciones
aprendidas.

7. Presentacin
e interaccin
con clientes.

2. Estructuracin
de la necesidades
(FCV)

PROCESO
DE VTIC

6.
Comunicacin y
generacin de
informes.

3. Bsqueda y
recogida de
informacin

4. Seleccin y
orden de la
informacin.
5. Anlisis y
sntesis.

Esquema 2. Ciclo de la vigilancia tecnolgica e inteligencia competitiva


Fuente: Adaptado de (Palop Marro, et al., 2012)

El ciclo de la vigilancia tecnolgica modificado por Palop Marro (2012), y mostrado en el


Esquema 2, hace referencia al detalle de las pasos que se deben realizar dentro de este
proceso, partiendo de la identificacin de las necesidades del cliente o la demanda, de donde

se extraen los factores clave de vigilancia como foco de la investigacin, luego se procede a
la recolecta de informacin en bases de datos, patentes entre otras; los datos recogidos son
seleccionados y ordenados para ser analizados, posteriormente se genera un informe que es
estudiado en detalle por los interesados, y por ltimo se hace una retroalimentacin segn
sea el resultado obtenido en la investigacin. El proceso cclico se relaciona con el enfoque
de la mejora continua y a los cambios obtenidos en los datos de entrada que son las
necesidades de los clientes en este caso.
En cuanto a la metodologa de implementacin de un proceso de VTIC, Palop Marro (2012)
propone dos etapas principales y 6 fases: La etapa demostrativa que tiene como objetivo
probar, radicar y convencer sobre la utilidad de la prctica de la vigilancia y una etapa
aplicativa que tiene como fin implementar lo trabajado en la anterior etapa en la organizacin.
Otros modelos para implementacin de procesos de vigilancia tecnolgica son presentados
en un estudio realizado para Indumil por (Angel Rodriguez & Fernndez Osorio, 2012), en
donde se exponen algunos de los modelos ms conocidos en VT.

Esquema 3. Metodologa de implementacin de un proceso de VTIC


Fuente: Adaptado de (Palop Marro, et al., 2012)

Contexto de la VTIC en Colombia


En el contexto colombiano, en los ltimos aos se han venido presentando algunos adelantos
en cuanto al desarrollo de la tecnologa y la innovacin en el pas, sin embargo, en este tema
el pas tiene un largo camino por recorrer principalmente por las restricciones en inversin e
infraestructura y dems polticas que ha adoptado el gobierno nacional a travs de los aos
para esta rea. Tales falencias se ven reflejadas en la baja inversin en ciencia y tecnologa
en relacin con otros pases de Latinoamrica, escasa vocacin cientfica y de investigacin
en los jvenes e instituciones de educacin superior en Colombia, baja utilizacin del
conocimiento de las universidades a las actividades econmicas, entre otras (Angel
Rodriguez & Fernndez Osorio, 2012).
Respecto al panorama de la VTIC en el pas, a pesar de que en los aos 60 se empez a usar
la informacin para la planeacin estratgica, solo hasta el 2000 se logr obtener algunos

casos de implementacin de metodologas de gestin de informacin (Castellanos


Dominguez, et al., 2011). Entre los aos 2003-2008 se desarroll el programa de nacional de
prospectiva tecnolgica e industrial (PNP), el cual se adelant en cabeza de Colciencias y
cont con el copatrocinio de entidades como la Corporacin Andina de Fomento y el
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y del SENA. En este programa se definieron
tres objetivos principalmente (Medina Vsquez & Snchez Torres, 2008):
-

Contribuir al desarrollo de una visin de futuro de la transicin del pas hacia una
sociedad y una economa de conocimiento.
Adelantar ejercicios de prospectiva y vigilancia tecnolgica en sectores estratgicos.
Realizar un proceso de formacin de formadores y apropiacin social del
conocimiento prospectivo.

Imagen 1. Esquema PNP.


Fuente: (Medina Vsquez & Snchez Torres, 2008)

Como resultado se obtiene una red de unidades de Prospectiva y de VTIC en forma de nodos
compuesta por instituciones y grupos de investigacin como el mostrado en la Imagen 1.
Como resultado del PNP se logr realizar ejercicios de prospectiva y vigilancia tecnolgica
aplicables a diferentes sectores de la economa, quienes contaron con el apoyo de Colciencias
(Sanchez Torres, et al., 2009) (Malaver Rodriguez & Vargas Prez, 2007).
Futuro de la VTIC en Colombia
Para un futuro cercano lo que podra esperarse es que aumente el apoyo gubernamental hacia
las iniciativas enfocadas al desarrollo de procesos de VTIC, proponiendo programas como el
PNP de manera permanente y acompaado de asesores internacionales, que permitan sentar

unas bases slidas sobre el proceso en las nuevas generaciones de profesionales de todas las
reas, para as hacer el trabajo de VTIC no un beneficio para unos cuantos, sino que sea
extendido a los participantes activos del desarrollo econmico que son los industriales y las
universidades. Esta integracin no solo lograra alcanzar los objetivos en desarrollo de forma
ms rpida sino la interdisciplinariedad de los estudios y la disminucin del riesgo asociado
a la apertura de nuevos proyectos de innovacin basados en una informacin estructurada y
rigurosa.
CONCLUSIONES
Cada caso de implementacin de vigilancia tecnolgica e inteligencia competitiva es nico
y es altamente dependiente de la importancia que la organizacin, partiendo desde sus
directivas, le d al proceso. La Vigilancia no organizada del entorno en sus distintas
dimensiones es una prctica habitual realizada informalmente en muchas empresas bien
administradas (Palop Marro, et al., 2012).
En el pas no se han generado canales efectivos de comunicacin entre las universidades y el
sector pblico que permitan una mayor agilidad de la transferencia de tecnologa y la
disminucin de la brecha tecnolgica.
Gran parte de las organizaciones en Colombia no estn preparadas para los cambios
tecnolgicos encontrados en los estudios de vigilancia tecnolgica, por lo cual se hace
necesario un mayor acompaamiento por parte del Gobierno Nacional para motivar el
desarrollo en los diferentes sectores de la economa.
Culturalmente, la industria Colombiana no est familiarizada con el contexto de la
implementacin de la Vigilancia tecnolgica y la Inteligencia Competitiva, por lo cual las
estrategias corporativas y enfoque de sus procesos pueden considerarse rgidos ante los
posibles cambios en su entorno.

REFERENCIAS

Angel Rodriguez, J. C. & Fernndez Osorio, N., 2012. Propuesta de un sistema de vigilancia
tecnolgica para la industria militar indumil, como herramienta de aporyo para los
proyectos de I+D. Bogot(Cundinamarca): Pontificia Universidad Javeriana - Facultad de
Ingenieria.
BAI , 2007. Modelos de vigilancia tecnolgica e inteligencia competitiva. Bilbao: BAI
agencia de innovacin.
Castellanos Dominguez, O. F., Fquene Montaez, A. M. & Ramirez Martnez, D. C., 2011.
Anlisis de tendencias: de la informacin hacia la innovacin. Bogot(Cundinamarca):
Universidad Nacional de Colombia .

Fundacion PRODINTEC, 2010. Gua de Vigilancia estratgica, proyecto Centinela:


Vigilancia estratgica al alcance de las empresas asturianas. GIjn(Asturias): s.n.
Grupo INGCO , 2015. Virtual Pro: Procesos Industriales. [En lnea]
Available
at:
http://www.revistavirtualpro.com/noticias/colciencias-otri-connect-unaalianza-para-fortalecer-la-relacion-universidad-empresa-estado
Malaver Rodriguez, F. & Vargas Prez, M., 2007. Vigilancia tecnolgica y competitiva
sectorial: Lecciones y resultados de cinco estudios. Bogot : ISBN 978-958-44-1156-3.
Medina Vsquez, J. & Snchez Torres, J. M., 2008. Sinergia entre la prospectiva tecnolgica
y la vigilancia tecnolgica e inteligencia competitiva. Bogot(Cundinamarca): Colciencias.
Morcillo, P., 2003. Vigilancia e inteligencia competitiva: fundamentos e implicaciones. [En
lnea]
Available at: http://www.madrimasd.org/revista/revista17/tribuna/tribuna1.asp
Palop Marro, F., Martinez Cadavid, J. F. & Bedoya, A., 2012. Guia Metodolgica de
Prctica de la Vigilancia Tecnolgica en Inteligencia Competitiva. Valencia Medelln(Comunidad Valenciana - Antioquia): Strategy Ltda.
Palop, F. & Vicente, J. M., 1999. Vigilancia Tecnolgica e inteligencia competitiva: Su
potencial para la empresa espaola. Valencia: s.n.
Sanchez Torres, J. M., Landinez, L. M. & Medina Vsquez, J. E., 2009. Redes de unidades
de vigilancia tecnolgica e inteligencia competitiva (VTIC). Caso colombiano. s.l., s.n.