F2-015

V.1

NORMA DE COMPETENCIA LABORAL

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DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION

PARA EL TRABAJO

VERSION

VERSION AVALADA MESA SECTORIAL

MESA SECTORIAL TELEINFORMTICA

REGIONAL

BOGOTA

CENTRO

CENTRO DE GESTION DE MERCADOS, LOGISTICA Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

METODOLOGO

EMILSEN DEL CARMEN CALDERON LOPEZ

VERSION

TITULO DE LA N.C.L

220501005

CODIGO ELEMENTO

01

FECHA APROBACION

13/12/2010

VIGENCIA

AOS EXPIRA EN 30/12/2016

Realizar mantenimiento correctivo que restablezca la conectividad entre los equipos.

Diagnosticar la falla de la conectividad en la red segn el manual de procedimiento.

CRITERIOS DE DESEMPEO
A,
B,
C,
D,
E,
F,
G,

El enlace fsico o lgico entre el equipoy el punto de red es revisado segn manual de procedimientos.
El rango de los niveles de voltaje de los equipos de comunicacin es verificado siguiendo normas de seguridad.
El equipo de comunicacin al cual estn conectados los mltiples usuarios es revisado.
Los servicios a los que pueden acceder el grupo de usuarios son verificados.
La comprobacin de enlace fsico por software es realizada mediante el uso de comandos al servidor o host sealado.
La deteccin de la falla de conectividad es realizada dentro de los intervalos de tiempo establecidos por la empresa. El informe tcnico es registro segn procedimiento establecido.
El informe de diagnostico es registrado de acuerdo a los procedimientos establecidos.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01,
02,
03,
04,
05,
06,
07,
08,
09,
10,

Hardware de equipos. Arquitectura. Funciones de los componentes.

Redes de datos. Tipos de redes (cableadas, inalmbricas). Interpretacin de planos. Componentes. Modelo de referencia. Osi. Tcp/ip. Protocolo de red. (a,b,c,d,e,f,g).
Sistemas operativos. Caractersticas de red (a, d, e).
Electricidad bsica. Diferencia de potencia. Energa esttica. (a,b).
Cableado estructurado. Componentes. Estndares y normas. (a,b,c,d,e,f,g).
Ingles tcnico. ( e ).
Seguridad industrial (a,b,c,d,e,f).
Normas de seguridad para equipos y para personal (a,b,c,d,e,f,g).
Manual de procedimientos (a,b,c,d,e,f,g).
Documentacin tcnica. (g).

RANGOS DE APLICACION
TIPOS DE EQUIPOS
Cmputo.
Activos.
TIPOS DE REDES
Inalmbrica.
Cableada.
MEDIOS DE TRANSMISION

F2-015

NORMA DE COMPETENCIA LABORAL

DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION
PARA EL TRABAJO

TITULO DE LA N.C.L

220501005

CODIGO ELEMENTO

01

V.1
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Realizar mantenimiento correctivo que restablezca la conectividad entre los equipos.

Diagnosticar la falla de la conectividad en la red segn el manual de procedimiento.

Inalmbricos.
Fibra.
Cobre.
SISTEMAS OPERATIVOS
Cliente.
Red.

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEO
1. Seguimiento al proceso de diagnstico de falla de la conectividad en la red segn los procedimientos establecidos.
CONOCIMIENTO
1. Prueba de conocimiento sobretemas identificados en el elemento en espaol e ingls.
PRODUCTO
1. Informe de diagnstico de fallas en dos segmentos de red hbridos.

APROBADO ACTA NRO.

1461

DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA

02/08/2012 VERSION NRO. 2 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO.

JAIME GARCIA D'MOTOLI

EMILSEN DEL CARMEN CALDERON LOPEZ

SECRETARIO(A) TECNICO(A)

NORMALIZADOR

DE FECHA

F2-015

NORMA DE COMPETENCIA LABORAL

DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION
PARA EL TRABAJO

TITULO DE LA N.C.L

220501005

CODIGO ELEMENTO

02

Realizar mantenimiento correctivo que restablezca la conectividad entre los equipos.

Reparar la falla de conectividad en la red segn manual de procedimiento.

CRITERIOS DE DESEMPEO
A,
B,
C,
D,
E,
F,
G,
H,
I,

Los puertos son reemplazados o reparados segn manual de procedimientos.

Los cables son reemplazados o reparados segn manual de procedimientos.
Las fallas en las lneas de comunicacin son verificadas contactando a los proveedores.
La sobreutilizacin de los puertos se evala mediante el chequeo de contadores y colas de entrada y salida.
La configuracin de filtros o listas de acceso son verificadas y modificadas de ser necesario.
La configuracin de reloj es verificada y modificada de ser necesario.
Las fallas del software son corregidas mediante reparacin o reinstalacin del sistema operativo.
La reparacin de la falla es realizada dentro de los intervalos de tiempo establecidos por la empresa.
El informa tcnico es registrado con los datos requeridos.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01,
02,
03,
04,
05,
06,

Hardware de equipos. (a).

Medios de transmisin. Tipos, conectores (b).
Tecnologas lan y wan. Lneas de comunicacin. ( c ).
Equipos activos. Configuracin. Pruebas de conectividad. Parmetros de rendimiento de la red. (a,b,c,d,e,f,g,h,i).
Manejo de herramientas ofimticas (h,i).
Registro de informacin (i).

RANGOS DE APLICACION
TIPOS DE EQUIPOS
Cmputo.
Activos.
TIPOS DE REDES
Inalmbrica.
Cableada.
MEDIOS DE TRANSMISION
Inalmbricos.
Fibra.
Cobre.
SISTEMAS OPERATIVOS
Cliente.
Red.

V.1
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NORMA DE COMPETENCIA LABORAL

DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION
PARA EL TRABAJO

TITULO DE LA N.C.L

220501005

CODIGO ELEMENTO

02

V.1
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Realizar mantenimiento correctivo que restablezca la conectividad entre los equipos.

Reparar la falla de conectividad en la red segn manual de procedimiento.

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEO
1. Seguimiento al proceso de reparacin de fallas de conectividad corregidas en dos segmentos de red que involucran equipos activos y de cmputo.
CONOCIMIENTO
1. Prueba de conocimiento sobretemas identificados en el elemento en espaol e ingls.
PRODUCTO
1. Fallas de conectividad corregidas en dos segmentos de red que involucran equipos activos y de cmputo.
2. Reporte de mantenimiento realizado y aprobado por el cliente.

APROBADO ACTA NRO.

1461

DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA

02/08/2012 VERSION NRO. 2 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO.

JAIME GARCIA D'MOTOLI

EMILSEN DEL CARMEN CALDERON LOPEZ

SECRETARIO(A) TECNICO(A)

NORMALIZADOR

DE FECHA