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Marco conceptual de liderazgo y gerencia

Liderazgo

Gerencia

planificar

explorar

identifique las necesidades y prioridades de los clientes y


los actores clave
reconozca los riesgos, tendencias, y oportunidades que
afectan a la organizacin
busque las mejores prcticas
identifique las capacidades y restricciones del personal
conzcase a si mismo, al personal a su cargo, y a su
organizacin valores, fortalezas, y debilidades

R E S U LTA D O S O R G A N I Z A C I O N A L E S

R E S U LTA D O S O R G A N I Z A C I O N A L E S

La organizacin tiene resultados definidos, recursos


asignados, y un plan operativo

Los gerentes tienen conocimientos actualizados, vlidos sobre


sus clientes, la organizacin, y su contexto; ellos saben de qu
manera su conducta afecta a otros

organizar

enfocar

articule la misin y la estrategia de la organizacin


identifique los retos crticos
vincule las metas con la estrategia organizacional general
determine las prioridades clave para la accin
cree una imagen comn de los resultados deseados

R E S U LTA D O S O R G A N I Z A C I O N A L E S

El trabajo de la organizacin est dirigido por una misin, una


estrategia y prioridades bien definida

fije metas organizacionales y objetivos de desempeo


de corto plazo
desarrolle planes anuales y para mltiples aos
asigne los recursos adecuados (dinero, personas, y
materiales)
anticipe y reduzca los riesgos

garantice una estructura que prevea la responsabilidad


y delinee la autoridad
asegrese de que los sistemas para la gestin de
recursos humanos, finanzas, logstica, aseguramiento
de la calidad, operaciones, informacin, y mercadeo
respalden el plan de manera efectiva
fortalezca los procesos de trabajo para implementar el
plan
alinee las capacidad del personal con las actividades
planificadas

R E S U LTA D O S O R G A N I Z A C I O N A L E S

La organizacin cuenta con estructuras, sistemas, y


procesos funcionales para implementar operaciones
eficientes; el personal est organizado y est familiarizado
con las responsabilidades y las expectativas de su trabajo

alinear/
movilizar

garantice la congruencia de los valores, la misin, la


estrategia, la estructura, los sistemas, y las acciones diarias
facilite el trabajo de equipo
unifique a los actores clave claves alrededor de una visin
inspiradora
vincule las metas con recompensas y reconocimientos
convoque a los actores clave para que comprometan
recursos

implementar

R E S U LTA D O S O R G A N I Z A C I O N A L E S

Los actores clave tanto internos como externos comprenden y


apoyan las metas de la organizacin y han movilizado los
recursos para alcanzar esas metas

R E S U LTA D O S O R G A N I Z A C I O N A L E S

Las actividades son ejecutadas de manera efectiva y


responsable

inspirar

logre que sus acciones se adecuen a las palabras


demuestre honestidad en las interacciones
demuestre confianza en el personal, reconozca los aportes
de otros
proporcione al personal retos, retroalimentacin, y apoyo
sea un modelo de creatividad, innovacin, y aprendizaje

R E S U LTA D O S O R G A N I Z A C I O N A L E S

La organizacin refleja un clima de aprendizaje continuo y el


personal demuestra su compromiso, an cuando ocurren
contratiempos

integre sistemas y coordine el flujo del trabajo


equilibre las demandas que compiten unas con otras
utilice datos para la toma de decisiones de manera
rutinaria
coordine actividades con otros programas y sectores
ajuste los planes y recursos a medida que las
circunstancias cambian

hacer un seguimiento y evaluacin

haga un seguimiento y refleje el avance logrado en


contraposicin con los planes
proporcione retroalimentacin
identifique los cambios necesarios
mejore los procesos, procedimientos, y herramientas de
trabajo

R E S U LTA D O S O R G A N I Z A C I O N A L E S

La organizacin actualiza continuamente la informacin


referente a la situacin actual de los logros y los
resultados y aplica en forma continua el aprendizaje y los
conocimientos adquiridos

De Gerentes que lideran: Un manual para mejorar los servicios de salud


Cambridge, MA: Management Sciences for Health, 2007

Proceso integrado de liderazgo y gerencia

inspire

alinea/
movilice

explore

e nc a r e
retos

organice

enfoque

planifique

l ogr e
r e su lta d o s

implemente

haga seguimiento y evaluacin

De Gerentes que lideran: Un manual para mejorar los servicios de salud


Cambridge, MA: Management Sciences for Health, 2007