UNIVERSIDAD DE LA SALLE

INGENIERIA INDUSTRIAL
MERCADEO ORGANIZACIONAL

ING. JAVIER DAVID ANGEL

LUISA FERNANDA MARTINEZ

COD. 47111099

IMPORTANCIA DEL MARKETING EN LA COMPETITIVIDAD DE

LAS EMPRESAS

En este ensayo se expone la importancia conceptual y de conocimiento del

marketing en el desarrollo econmico, para lo anterior es importante tener en
cuenta conceptos bsicos como lo son desarrollo sostenible, marketing, medio
ambiente entre otros, tambin como surgen estos conceptos y su relacin con el
crecimiento empresarial.

El desarrollo de la economa surgi en base a teoras econmicas, Smith baso su

teora economa en las ventajas comparativas que da el aprovechamiento de la
oferta natural y las caractersticas ambientales de las regiones, con esto la
economa toma distancia de la importancia de los recursos naturales y empieza
sus crecimiento desmedido sin contemplar la consecuencias ambientales, hasta
que se empieza tener en cuenta que los recursos eran limitados y podran
agotarse, conscientes de que hay que tomar medidas para no alterar el
crecimiento econmico, como una opcin esta la implementacin tecnolgica en
los procesos productivos. Por medio de lo anterior surgen trminos como
desarrollo sostenible como una nueva forma de ver el desarrollo econmico y
empresarial sin dejar de lado la preservacin del medio ambiente.

Para mayor comprensin de lo que nos referimos por medio ambiente en el

ensayo, y la relacin de este con el desarrollo sustentable es necesario hacer uso
de su definicin.

El concepto de medio ambiente definido por el Banco de la Republica es:

El medio ambiente se refiere a todo lo que rodea a los seres vivos, est
conformado por elementos biofsicos (suelo, agua, clima, atmsfera, plantas,
animales y microorganismos), y componentes sociales que se refieren a los
derivados de las relaciones que se manifiestan a travs de la cultura, la ideologa y
la economa. La relacin que se establece entre estos elementos es lo que, desde
una visin integral, conceptualiza el medio ambiente como un sistema.
Hoy en da el concepto de medio ambiente est ligado al de desarrollo; esta
relacin nos permite entender los problemas ambientales y su vnculo con el
desarrollo sustentable, el cual debe garantizar una adecuada calidad de vida para
las generaciones presente y futura.1

Hoy en da muchas empresas siguen basando su crecimiento en actividades y

procesos que no tienen en cuenta los factores limitantes del ambiente y
consideran como expone Weber y Durkheim el hombre por encima de la tierra,
son muchos los avisos obtenidos por parte de la naturaleza (cambio climtico, la
calidad del aire, racionamiento de los recursos, Fenmenos planetarios como el
calentamiento global, la destruccin de la capa de ozono y el agotamiento de la
diversidad biolgica etc.) y aun as muchas empresas prefieren no dar importancia
o descartar la posibilidad de un pas sin recursos naturales.

El desarrollo y competitividad de la empresa va ligado a la capacidad de adaptarse

a los cambios culturales y sociales de su entorno, con eso se va modificando lo
que se considera importante para convertirse en una empresa competitiva y
sustentable.
1 Subgerencia Cultural del Banco de la Repblica. (2015). El medio ambiente. Recuperado de:
http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ayudadetareas/ciencias/medio_ambiente

El crecimiento econmico de las empresas requieren en gran medida de la

compresin del desarrollo sostenible el cual se define como: el que conduzca al
crecimiento econmico, a la elevacin de la calidad de la vida y al bienestar social,
sin agotar la base de recursos naturales renovables en que se sustenta, ni
deteriorar el medio ambiente o el derecho de las generaciones futuras a utilizarlo
para la satisfaccin de sus propias necesidades (Ley 99 de 1993, artculo 3).

Para que se pueda contar con empresas que se enfoquen en proporcionar un

desarrollo sostenible se debe tener en cuenta que la demanda de estas empresas
es concedida por sus clientes potenciales, que le dan una demanda de sus
productos, las empresas que implementan tecnologa en sus procesos y
produccin de sus productos incurren en costos que otras empresas que dejan
atrs la preservacin del medio ambiente evitan, por esto el costo de sus
productos o servicios proporcionados es mayor, es aqu donde el marketing juega
un papel fundamental en la creacin de la demanda en empresas amables con el
medio ambiente.

Becherer considera que hay tres factores que aplicados al marketing determinan el
triunfo de las pequeas empresas: el uso adecuado de los recursos, capacidad
para encontrar oportunidades en el mercado y eficacia del mercado. 2

Para que las empresas a base de un desarrollo econmico sostenible puedan

vender sus productos necesitan las herramientas proporcionadas por el marketing
y conocer el concepto, ya que muchas empresas no lo implementan ya que
consideran que solo es publicidad y que invertir en publicidad no les proporciona
2 Becherer, R., Haynes, P. & Helms, M. (2008). De una investigacin exploratoria de Marketing Empresarial
En Las PYME: la influencia de los propietarios / operadores. New England Journal of Business and
Entrepreneurship. Vol. 20, No. 2.

que su producto se venda, el marketing nos indica que vamos a ofrecer y a quien
se lo ofrecemos, ayuda a las empresas a conocer que para ser una empresa
competitiva se debe implementar un proceso de mejoramiento continuo y
reconocer la competitividad como un sistema que relaciona las empresas desde
los proveedores hasta sus clientes.

En las lecturas bases para el desarrollo del ensayo encontramos que las
compaas pueden construir estrategias para mercadeo sostenible a travs de
cuatro esfuerzos coordinados, el primero es promocionando y permitiendo reso y
recicle el segundo es redirecciorando las necesidades y deseos de los
consumidores el tercero es reorientando las estrategias sobre marketing mix y
finalmente reorganizando las acciones de las compaas. 3

Por medio de lo expuesto anteriormente podemos ver que mediante un buen

manejo de los conocimientos sobre el comportamiento y necesidades de la
poblacin se puede fortalecer las empresas y a su vez la economa, cuando
entendemos que se requiere para estimular la demanda de bienes o servicios y
hacer que una opcin se vea ms satisfactoria por el hecho de contribuir a un
cambio social, cultural y de medio ambiente.

En la actualidad los mayores problemas son la falta de implementacin de los

conocimientos, el nivel de educacin y conciencia ambiental, adicional a esto nos
encontramos un momento en el que los productos tienen un ciclo de vida corto y
las necesidades y deseos de la poblacin estn orientados al consumismo, donde
las empresas prefieren pagar multas por daos al ecosistema que implementar un
sistema de produccin sustentable.
3 Gudziol V., Juan Antonio, MERCADEO, COMPETITIVIDAD Y SOSTENIBILIDAD Estudios Gerenciales [en
linea] 1999, (octubre-diciembre) : [Fecha de consulta: 16 de febrero de 2016] Disponible
en:<http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21207306> ISSN 0123-5923

La pregunta ms importante de todo es, cmo hacer que la inversin en la nueva

tecnologa se vea reflejada en un aumento en la demanda de productos
sustentables?, y cmo hacer que los productos sean tan atractivos como para
que el consumidor sienta que es necesario para l y para su entorno? Y sea
consciente de que con esto est protegiendo futuras generaciones.

El marketing es clave en el crecimiento de las pequeas, medianas y grandes

empresas, pues da las bases necesarias para obtener una ventaja competitiva y
proporcionar innovacin en los procesos, garantizando la calidad del producto o
servicio prestado y adicional a esto generando satisfaccin por parte del
consumidor, lo anterior nos garantiza que la grandes empresas consigan
conservar sus clientes y aumentarlos, tambin permite que las pequeas
empresas compitan con grandes empresas y conozcan las oportunidades que
ofrece el mercado, para concluir una frase del economista y especialista en
mercadeo Philip Kotler el marketing se est convirtiendo en una batalla basada
ms en la informacin que en el poder de las ventas.