UNIVERSIDAD ANDINA NSTOR CCERES

VELSQUEZ
ESCUELA DE POSGRADO
DOCTORADO EN ADMINISTRACION

GESTION DE LA INNOVACION
PRESENTADO POR:
C.P.C.: EMPERATRIZ RAQUEL PONCE ABARCA
JULIACA PER
2015

INTRODUCCION

Es claro que el conocimiento, la tecnologa y la innovacin estn cambiando radicalmente los

fundamentos de la competitividad en el mundo actual de los negocios y las organizaciones y
constituyen, sin duda alguna, factores esenciales para el crecimiento econmico, el bienestar
social y el desarrollo humano. La Gestin Tecnolgica, como campo interdisciplinario de
conocimiento cientfico y fundamento de polticas, estrategias, procesos y herramientas
organizacionales, constituye una de las claves del dominio de estos factores de xito competitivo
y bienestar social perdurable.
En este sentido y para contribuir desde una perspectiva acadmica a que la sociedad afronte con
xito los retos del conocimiento, Gestion de la innovacin, la Escuela de Post Grado de la
Universidad Andina Nestor Caceres Velasquez

ha venido impulsado una Lnea de

Profundizacin e Investigacin en Innovacin y Gestin Tecnolgica, como un espacio de trabajo

acadmico, interdisciplinario e interinstitucional, que posibilita a los estudiantes de la
Universidad asimilar y aplicar conocimientos de Gestin de la Tecnologa y la Innovacin.
Sin lugar a dudas se busca tambin impulsar el trabajo conjunto e interdisciplinario de estudiantes
y docentes, de una manera tal que permita el abordaje de temas pertinentes con continuidad,
profundidad y masa crtica de recursos. De esta manera, los estudios de Doctorado en
Administracin estar en mejores condiciones para asumir sus responsabilidades, por una parte
frente a la generacin de conocimiento sobre las dinmicas de innovacin y desarrollo
tecnolgico desde una perspectiva propia, y por otra parte, frente a la formacin de profesionales
capaces de contribuir eficazmente a dinamizar el desarrollo tecnolgico empresarial y los
sistemas de innovacin en sus dimensiones nacional, regional y local.
La presentacin del tema est tambin pensada para que, sin perder su intencin docente, el texto
sea til para un pblico ms amplio de practicantes de la administracin, empresarios, dirigentes
gremiales y funcionarios del gobierno que, por inters personal o responsabilidad profesional,
consideren importante fortalecer sus conocimientos tericos en la materia.

Gestin de la Innovacin

1. Qu es la Innovacin?
Segn Escorsa (1997) la innovacin es "el proceso en el cual a partir de una idea, invencin o
reconocimiento de una necesidad se desarrolla un producto, tcnica o servicio til hasta que sea
comercialmente aceptado" (Escorsa, 1997). De acuerdo a este concepto, innovar no es ms que el
proceso de desarrollar algo nuevo o que no se conoce a partir del estudio metdico de una
necesidad, ya sea personal, grupal u organizacional, para lograr una meta econmica. Esto quiere
decir, que la innovacin genera ideas que pueden venderse en un mercado especfico.
Para innovar es necesario un amplio conocimiento de una necesidad, no todas las ideas
innovadoras tienen xito, por tanto, es necesario jugar con todas las herramientas necesarias para
que la innovacin no solo sorprenda sino que tambin funcione.
Pero, entonces qu es la gestin de la innovacin?
La gestin de la innovacin no es ms que los pasos o estrategias que se siguen para llegar a
obtener un resultado dramtico: la innovacin.
Existen muchas formas de gestionar la innovacin. Pero primero debe definirse porque se desea
innovar, de establecer objetivos claros y cul es el impacto que se espera. Todo esto ayuda a
definir el tipo de innovacin que se quiere lograr. Ms adelante, se presenta la clasificacin
estructural de la innovacin la cual plantea diversos tipos de sta.

2. Por qu es importante la innovacin?

"La innovacin es el elemento clave que explica la competitividad" (Escorsa, 1997, p. 19).
Innovacin y competitividad van de la mano, pero no necesariamente una existe sin la otra.
Adems, la innovacin est ligada a todos los niveles de competitividad de la pirmide y se puede
aplicar en cualquiera de stos. Ahora bien, se puede ser competitivo sin ser innovador con slo
mantener sistemas de mejora continua, pero los procesos de mejora no llegan a ser suficientes
cuando el mercado se encuentra saturado, cuando la demanda es alta y cuando existen
3

necesidades que los productos o servicios existentes no logran solventar. En este punto, la
innovacin se convierte en un proceso fundamental para alcanzar la competitividad, debido a que
los esfuerzos por mejorar han alcanzado su lmite y ya no son suficientes para seguir adelante.

Pero hay que entender que la innovacin, por s sola, no garantiza necesariamente, que se alcance
la competitividad. Se deben establecer metodologas y estrategias definidas para poder innovar.
Realizar un estudio fro de los factores que intervienen en el proceso para la innovacin y de las
oportunidades existentes en los diferentes escenarios, siempre sern herramientas elementales.

La innovacin es como una lmpara, as que no podemos introducirnos en una profunda caverna
oscura si no sabemos si nuestra lmpara ser lo suficientemente potente para iluminar todo el
panorama. Si no se planea adecuadamente la innovacin puede conducir a un fracaso, por tanto
debe evaluarse el riesgo que la innovacin conlleva.

Con una pretensin intelectualmente ms modesta, la organizacin innovadora trata de aplicar

mediante la innovacin tanto el conocimiento basado en la experiencia como el procedente del
raciocinio. (Rodrguez, 2003, Mayo, "La innovacin desde la perspectiva del conocimiento", 10)
Esto quiere decir que para innovar, la organizacin debe valerse tanto de la experiencia que posee
como de estrategias bien planificadas bajo un contexto lgico. La experiencia entra en juego
cuando se trata de conquistar nuevos mercados o de potenciar el ya existente.

FIGURA 01

M
E
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C
A
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CIERTO RIESGO

EL MAYOR
RIESGO

NUEVOS

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CIERTO RIESGO

ACTUALE
S

NUEVOS

NUEVOS

PRODUCTOS

CLASIFICACION ESTRUCTURAL DE LA INNOVACIN

3.1 Tipos de Innovacin

De acuerdo a GETEC (2005, "Gestin de la innovacin", 4), podemos hablar de tres grandes
tipos de innovacin, si bien la primera de ellas es la de mayor peso debido a los efectos
econmicos que produce:
Innovacin tecnolgica
Innovacin social
Innovacin en mtodos de gestin.

FIGURA 02

INNOVACION

TECNOLOGIA

SOCIAL

METODOS DE GESTION

Todos estos tipos de innovacin estn vinculados con los niveles de competitividad.

FIGURA 03
NACIONAL
EMPRESARIAL
INDIVIDUAL

COMPETITIVIDAD

METODOS DE
GESTION
TECNOLOGIASOCIAL

INNOVACION

De acuerdo a la figura 3, puede observarse que la innovacin social se encuentra mayormente

ligada a los niveles de competitividad nacional e individual, la innovacin tecnolgica a los
niveles de competitividad empresarial y nacional, y la innovacin de mtodos de gestin se
encuentra mayormente ligada a los niveles de competitividad individual y empresarial. Pero esta

no es una restriccin para la innovacin cualquier tipo puede aplicarse a cualquiera de los niveles,
pero algunas tienen ms xito que otras.

3.2 Clases de innovacin

GETEC (2005, "Gestin de la innovacin") define las siguientes clases de innovacin:

Segn el objeto de la innovacin

Producto.
Proceso.

Segn el impacto de la innovacin:

Incremental.
Radical.

Segn el efecto de la innovacin

Continuistas.
Rupturistas.

Segn la escala en la que se realice el proceso de innovacin

Programa/proyecto/operacin
Grupo empresarial/empresa/unidad de negocio
Sector/mercado
Regional/nacional/mundial

Segn el origen de la innovacin

Dirigida por la tecnologa ("technology-push)
Impulsada por el mercado ("market-pull")

3.3 Modelos de la innovacin

GETEC (2006, "Gestin de la innovacin") plantea los siguientes modelos.

Modelo lineal
Modelo de enlaces en cadena

3. Evolucin de la innovacin
Segn Fernndez (2003, Septiembre, "Conocimiento para innovar") podemos clasificar las
empresas en estados evolutivos en base a como desarrollan su actividad de innovacin y creacin
de nuevos productos.

10

CUADRO N1
Estados evolutivos de la innovacin en las empresas

I+D, R+D

Vigilancia

Alianza y

Estrategia

colaboracio

Organizacin

Transferen

innovadora

cia y

nes

capacidad
es

No

No Copia, No

investiga o y

si

la hace de hace,
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No

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Estrategia

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Aleatoria.

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de

iniciativas y del

Innovacin talento de las

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definir como tal adquiere ni

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Cooperaci Inversin

Departamentali

Adquisici

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Tecnologa
y
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11

es,

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Integrado

Vigilancia

Colaboraci

Reflexin

Leaning

IAdquisici

Competitiv

Estratgic

Organization

Planificada

del

Compartici

negocio y

de

Capacidad

la

Tecnologa

de

es

.
Extendida

Inteligenci

Redes

de Competen

Mix

a todos los a

Valor

niveles

Competitiv

diferentes

Tecnolgic

ntos

Organizati

sectores

as

varias

on

con cias

Learning and
Innovating

de

Conocimie
de

reas

I + D = Investigacin y Desarrollo
R + D = Recursos y Desarrollo
Fuente: Fernndez (2003, Septiembre) "Conocimiento para innovar". Revista Sistema Madrid

12

El nivel ptimo que deben alcanzar las empresas es el nivel 4. Para el anlisis y diseo
organizacional de las empresas se debe tener en cuenta:

El papel de la innovacin en la competencia empresarial.

Las fuentes de la innovacin industrial.
Las relaciones entre los productos y los procesos de innovacin
El comportamiento de las empresas establecidas cuando una innovacin radical invade su

espacio.
Los hbitos y el pensamiento estratgico de las empresas dominantes.
Como las organizaciones pueden renovar de forma exitosa su competitividad como una
generacin tecnolgica sucede a otra.

I.

Innovacin social. La funcin del ingeniero como agente para la innovacin

La innovacin tiene una clara orientacin hacia el desarrollo de un potencial econmico a partir
de ciertos deseos sociales. (Rodrguez, 2003, Mayo, "La innovacin desde la perspectiva del
conocimiento", 3). Como se ha mencionado anteriormente, la innovacin proviene del estudio y
de la satisfaccin de necesidades, lgicamente de tipo social. Por lo general, la innovacin trata
de solventar necesidades que bienes o servicios existentes en el mercado no solventan y busca la
oportunidad desde el punto de vista econmico. Ninguna empresa est dispuesta a apostar a un
perdedor, la innovacin siempre busca el mejor de los resultados, y ste es ingresar con xito en
el mercado.
Pero tambin, detrs de la o las ideas innovadoras se encuentra la persona o el equipo de personas
que las ha creado. Por lo general, cuando el creativo es una sola persona la idea debe ser evaluada
por un equipo multidisciplinario, igualmente si la idea ha surgido de otro equipo
multidisciplinario.
Dentro de los equipos multidisciplinarios, tanto generadores de idea innovadoras como de
evaluacin de las ideas, siempre debe encontrarse un ingeniero.
de ideas y son quiz los agentes claves para hacer de una idea una innovacin
funcional Una de las funciones bsicas de un ingeniero en la sociedad actual es la de servir de
catalizador del cambio tecnolgico. (GETEC, 2005, "Gestin", 3). La mayora de ideas de
innovacin tecnolgica provienen de ingenieros de diferentes ramas.
13

El ingeniero es un individuo capaz de combinar la inteligencia, el conocimiento y la creatividad

para generar soluciones, muchas de ellas innovadoras. La ventaja de los ingenieros es que no solo
poseen las caractersticas de personas creativas, sino tambin poseen el conocimiento tcnico
para que la idea sea funcional y el pensamiento lgico para llevarla a cabo.

Robert y Fusfeld (1981, citado por GETEC 2005, "Factores que afectan a la innovacin de
xito",8) explican que las personas comprendidas en un desarrollo tcnico deben desempear
varios papeles importantes adems de la aplicacin de su habilidad tcnica e identifican cinco
papeles claves para conseguir innovaciones valiosas:

Generadores de ideas
El empresario, promotor del producto
Jefe o director de programa.
Los enlaces, o comunicadores especiales.
El patrocinador.

El ingeniero puede desempearse en cualquiera de estos roles, incluso en 2 o ms a la vez.

Katz (1982, citado por GETEC, 2006, "Factores que afectan a la innovacin de xito",15) ha
demostrado que las carreras de los profesionales tcnicos evolucionan a travs de tres fases:
socializacin,
innovacin,
estabilizacin.
Para maximizar la productividad personal, cada fase de la carrera de una persona supone un
conjunto diferente de desafos en la gestin. (GETEC, 2006, "Factores que afectan a la
innovacin de xito",16). Los ingenieros juegan un papel importante en la presas han aprendido a
seleccionar y aprovechar las ideas creativas tanto externageneracin y exitosa.
En la Figura 6 se presenta un esquema del uso de la inteligencia para lograr la innovacin
tecnolgica.

14

Fuente: Diseo propio

Figura 6. Esquema para ingenieros para el uso de la inteligencia como herramienta para generar
innovacin tecnolgica

I.

Fuentes de Innovacin

1. Creatividad
La creatividad es quiz la fuente de innovacin mejor conocida y ms aplicada. No obstante la
creatividad no puede encargarse completamente del proceso de innovacin, ya que es una
herramienta demasiado compleja y que necesita tener ciertos lmites.

En trminos generales, la creatividad significa producir objetos o ideas que no existan

previamente. Segn Majaro (1992, citado por Escorsa, 1997, p. 89) la creatividad se puede definir
precisamente como el proceso mental que ayuda a generar ideas. Es decir, que genera un
sinnmero de soluciones a un problema especfico, pero solamente a travs de una depuracin
racional puede llegarse a la mejor.

La creatividad canalizada a travs de una estructura lgica, da como resultado innovaciones que
tienen xito.
"Las ems como internas y a gestionar la innovacin de manera sistemtica" (Escorsa, 1997, p. 89)

La creatividad es el aspecto central de variados modelos de gestin de la innovacin, la

creatividad fue considerada hace aos como una especie de condicin necesaria para innovar,
que, no obstante, tena un carcter inefable. (Rodrguez 2004, Mayo, "Sobre creatividad e
innovacin".

15

A la creatividad no siempre le sigue automticamente la innovacin; las ideas son solamente las
materias primas para la innovacin. (Escorsa , 1997, p. 89). As como se mencion antes, la
creatividad solamente se encarga de generar ideas, pero es el pensamiento lgico el que se
encarga de depurar las ideas hasta llegar a la mejor solucin, la ms innovadora.

En cualquier caso, la innovacin (en todas sus formas y variantes) siempre exige un nuevo modo
de pensar. (Rodrguez Pomeda 2003, Mayo, "La innovacin desde la perspectiva del
conocimiento", 5)

Existen mtodos para potenciar la creatividad (se sugiere revisar la bibliografa recomendada)
Debe tomarse en cuenta que la creatividad est estrechamente ligada con la inteligencia, ya que
las ideas creativas surgen en un contexto donde es posible que no hayan estmulos presentes. Las
personas creativas presentan las siguientes caractersticas:

Son originales (No basan sus ideas en las de otras personas)

Son flexibles
Poseen fluidez de palabra
Tienen apertura mental
Pueden redefinir (Logran encontrar otros usos o definiciones para productos que han

perdido valor con su uso normal).

Tienen inventiva (Habilidad para transformar la realidad parcial o totalmente)

Se debe reconocer que la creatividad es un privilegio que solo los seres humanos poseemos, por
tanto

debemos

usarla

para

reinventar

nuestras

sociedades

de

manera

positiva.

2. Oportunidad de Innovar
Drucker (2002, Mayo) sostiene que la mayora de innovaciones, especialmente las que tienen
xito, son resultado de una intensa y conciente bsqueda de oportunidades para la innovacin.

16

Raramente la innovacin proviene de destellos de inspiracin, esto no quiere decir que no sea
posible que esto suceda, pero las innovaciones que tienen verdadero xito son producto de un
anlisis fro de las oportunidades que se presentan para poder innovar Segn Drucker (2002,
Mayo), existen 7 tipos de oportunidades, de las cuales 4 se encuentran en reas dentro de la
empresa o industria y las otras tres fuentes de innovacin se encuentran fuera de la compaa, en
su ambiente intelectual y social. Todas estas oportunidades tienen un comn denominador que es
el ser humano que se coloca al centro como eje principal alrededor del cual giran las
oportunidades.

17

FIGURA N 4
Las oportunidades de innovacin

LO INESPERADO
OCURRE
NUEVO
CONOCIMIE
NTO

INCONGRUENCI
AS

CAMBIOS EN LA
PERCEPCION
NECESIDADES
DEL PROCESO

CAMBIOS DEMOGRAFICOS
CAMBIOS EN LA
INDUSTRIA Y EL
MERCADO

Fuente: Drucker (2002, Agosto) "The Discipline of Innovation".

Oportunidades dentro de la empresa o industria

18

a. Lo inesperado ocurre. Esta oportunidad est ligada a los cambios que se dan
repentinamente dentro de las sociedades: las modas, nuevas necesidades como cambios de
alimentacin, de situacin econmica, etc. tambin la redefinicin de productos se
encuentra dentro de esta oportunidad. Darle un nuevo valor a productos que lo han
perdido.
b. Incongruencias. La oportunidad de innovar puede encontrarse en incongruencias, solo es
cuestin de observar. A veces los productos que han sido diseados para un fin no tienen
el xito esperado, una redefinicin del producto o vacos en el mercado pueden hacer la
diferencia.
c. Necesidades del proceso. Cuando los procesos de produccin necesitan adaptarse se
obtiene una innovacin. A veces el mismo proceso lo demanda porque los equipos tiende
a volverse obsoleto, por tanto es necesario hacer adaptaciones del equipo y del proceso,
ya sea para hacer ms eficiente o producir ms volumen. De esta oportunidad surgen la
mayor parte de las innovaciones tecnolgicas.
d.
Oportunidades fuera de la empresa
a. Cambios en la industria y el mercado. La oportunidad ms obvia de todas. Los cambios
producen grandes oportunidades para innovar. Esta ligada a las nuevas tendencias de los
consumidores y las nuevas corrientes ideolgicas que surgen en el entorno empresarial.
Con esta oportunidad han surgido innovaciones sociales como los alimentos congelados y
listos para cocinar y el microondas, adems de innovaciones en gestin de procesos como
la produccin ms limpia y el eco diseo.
b. Cambios demogrficos. Los gerentes han sabido por mucho tiempo que la demografa
importa pero siempre han credo que cambia despacio, pero en este siglo las cosas no son
as. Se pueden encontrar oportunidades para innovar en el cambio de nmero de personas
y su distribucin por edad, ocupacin, educacin y localizacin geogrfica. La mayora de
la poblacin en los pases latinoamericanos est compuesta por jvenes. Esto quiere decir
que un bien o servicio diseado para esta poblacin y que sea aceptado es una innovacin
social exitosa. En los ltimos aos se han venido mostrando tendencias por ciertos

19

productos, ms que todo aquellos que son promocionados por personajes notables del
deporte o del mundo artstico.
c. Cambios en la percepcin. Aqu entra en juego aquel juego psicolgico de ver el vaso
medio lleno medio vaco. Cambiar la perspectiva de los gerentes en ver los vasos medio
llenos pueden abrir una gran oportunidad para innovar.
d. Nuevo conocimiento. En el siglo XXI los cambios tecnolgicos se ests dando a pasos
agigantados, es necesario estar actualizados en las nuevas tendencias del conocimiento,
los nuevos descubrimientos e incluso ser uno mismo el que va ms all de lo conocido.
Dentro de esquema se encuentran las mejores oportunidades para innovar.

20

CONCLUSIONES

1. Luego de abordar algunos elementos tericos como referencia para la Gestin de la

Innovacin, se puede concluir que la Gestin del Conocimiento es la base conceptual de
la Gestin de la Tecnologa y la Innovacin, ya que este es un concepto ms amplio que
incluye entre otros aspectos la gestin de los activos intangibles que generan valor a la
organizacin.
2. Conocer los diferentes conceptos y clasificaciones de innovacin y tecnologa, aporta un
mayor dominio y desarrollo del trmino Gestin de la Innovacin, constituyendo esta un
proceso enfocado a la organizacin y direccin de los recursos a emplear, ya sean
humanos, tcnicos o econmicos, que permiten crear nuevos conocimientos para ser
aplicados en las empresas, significando el elemento humano un factor clave para su
desarrollo.
3. Por ltimo se puede afirmar que es importante controlar las tecnologas informticas, esta
funcin facilita la toma de decisiones y permite elaborar planes para los cambios de
dichas tecnologas dado su reducido ciclo de vida.
4. Para alcanzar los niveles de competitividad es necesario trabajar desde la base, somos los
individuos los que debemos adquirir los compromisos y los retos para cambiar y mejorar.
La innovacin es quiz la herramienta ms efectiva para conquistar nuevos mercados,
pero a la vez la que presenta ms riesgo porque es una aventura a lo desconocida y un
juego de azar de si los cambios sern aceptados.

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Drucker, P. F. (2002, Agosto) "The Discipline of Innovation". Harvard Business School

Publishing.
Escorsa Castells, P. (1997) "Tecnologa e innovacin en la empresa. Direccin y gestin".
Espaa: Editorial UPC
GETEC "Gestin de la Innovacin".
GETEC. "Factores que afectan a la Innovacin de xito"
Ivancevich, J. M., Lorenzi, P., Skinner, S. J. y Crosby P. B. (1997). "Gestin. Calidad y
Competitividad". Primera Edicin en espaol. Espaa: McGraw Hill Interamericana.
Fernndez, C. (2003, Agosto, 18) R"Conocimiento para innovar". Revista Sistema Madrid
(Revista de Investigacin en gestin de innovacin y tecnolgica
Rodrguez P., J. (2004, Mayo, 23) "Sobre creatividad e innovacin". Revista Sistema Madrid.
Revista de Investigacin en gestin de innovacin y tecnolgica.
Rodrguez P., J. (2003, Septiembre, 18) "La innovacin desde la perspectiva del conocimiento".
Sistema Madrid. Revista de Investigacin en gestin de innovacin y
Santos, J. A. (2004) "La Ruta: Un mapa para construir futuros". El Salvador: Editorial de la
Universidad de El Salvador.
Santos, J. A. (2006) "El Retcambio. Un contrajuego de posibilidades".
Bibliografa recomendada para ampliar informacin
Allison, K. (2005) "Secrets from the Innovation Room: How to Create High-Voltage Ideas That
Make Money, Win Business, and Outwit the Competition". United States: McGraw - Hill
Santos, J. A. (2005) "El Retcambio organizacional".
Santos, J. A. (2005) "Retcambio Gerencial y Geoliderazgo"

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