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liderazgo
rganos sensoriales:Son los receptores de los estmulos que provienen del entorno, o sea, la
vista, el odo, el tacto, el gusto y el olfato. Reciben las sensaciones, que son codificadas en forma
de percepciones de los fenmenos ambientales.
rganos efectores: Son los transmisores de los mensajes hacia el entorno: el lenguaje humano,
hablado oescrito, los gestos, la mmica, las expresiones facialeso corporales, etctera.
Hay dos tipos de comunicacin interpersonal: la verbal y no verbal
La comunicacin verbal: se utiliza palabras habladas o escritas para compartir
informacin con otros.
La comunicacin no verbal: consiste en compartir informacin sin utilizar palabras
para codificar los pensamientos.
Canales Informales de comunicacin: Forma espontnea entre las personas,
independientemente de los canales formales, y no siempre se apegan a la jerarqua de
autoridad
Pasear por la organizacin:Es una tcnica de comunicacin que utilizan muchos
directivos para hablar directamente con los trabajadores mientras caminan o pasean
por la empresa.
Barreras personales:Son las interferencias que se derivan de las limitaciones, las
emociones y los valoresde cada persona
Barreras fsicas:Son las interferencias que se presentan en el entorno donde ocurre el
proceso de comunicacin.
Barreras semnticas: Son las limitaciones o distracciones que se derivan de los
smbolos que se utilizan para la comunicacin
Filtracin: Se entiende como la manipulacin de la comunicacin por parte del emisor
de modo que el receptor la vea de manera ms favorable.
Sobrecarga de informacin: presenta cuando el volumen o la cantidad de datos es
enorme y sobrepasa la capacidad del destinatario para procesarlos, con lo que se
pierde gran parte de la informacin o se distorsiona.
Distorsin:Se presenta cuando el mensaje sufre una alteracin, desviacin o
modificacin que cambia su contenido y significado originales.
Omisin: Se presenta cuando la fuente o el destinatario omiten, cancela o corta por
alguna razn ciertos aspectos o partes importantes de la comunicacin.
Las comunicaciones descendentes:son los mensajes enviados de la directiva a los
subordinados, es decir, de arriba hacia abajo.
el
lder
se
concentra
en
consultar
los