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PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DO RIO GRANDE DO SUL

FACULDADE DE COMUNICAO SOCIAL

DANIELA BRUNO FLOR

A CURADORIA E O JORNALISMO MVEL: UMA ANLISE DO APLICATIVO


NYT NOW

Porto Alegre
2015

DANIELA BRUNO FLOR

A CURADORIA E O JORNALISMO MVEL: UMA ANLISE DO APLICATIVO


NYT NOW

Trabalho de concluso de curso apresentado


Faculdade de Comunicao Social da
Pontifcia Universidade Catlica do Rio
Grande do Sul como requisito parcial para
obteno do ttulo de Bacharel em Jornalismo.

Orientadora: Prof. Me. Ana Ceclia Bisso Nunes

Porto Alegre
2015

DANIELA BRUNO FLOR

A CURADORIA E O JORNALISMO MVEL: UMA ANLISE DO APLICATIVO


NYT NOW

Trabalho de concluso de curso apresentado


Faculdade de Comunicao Social da
Pontifcia Universidade Catlica do Rio
Grande do Sul como requisito parcial para
obteno do ttulo de Bacharel em Jornalismo.

Aprovada em:____ de ________________________de ________.

BANCA EXAMINADORA:

____________________________________________
Prof. Me. Ana Ceclia Bisso Nunes PUCRS

____________________________________________
Prof. Dr. Andr Fagundes Pase PUCRS

_____________________________________________
Prof. Dr. Eduardo Campos Pellanda PUCRS

Porto Alegre
2015

Dedico esta monografia ao meu pai, que me


inspirou a enxergar o jornalismo com amor e
escolh-lo como misso de vida.

AGRADECIMENTO
Agradeo minha me, Moema, pela dedicao e o amor irrestritos que moldaram
quem eu sou e guiaram todas as minhas trajetrias at aqui. Obrigada por me compreender
mais do que eu mesma consigo, pela confiana no meu potencial e pelo respeito s minhas
decises. Me, todas as minhas conquistas so tuas tambm e este trabalho no diferente.
Teu apoio est refletido em cada pgina escrita e cada noite de estudo.
Ao meu pai, Telmo, que me confirma a cada dia que o jornalismo uma paixo que
vale a pena ser vivida. Pai, uma honra perseguir este ofcio que tu fazes questo de me
lembrar sempre que o melhor do mundo. Foram as madrugadas em que eu te vi trabalhando
e todos os dias que passei do teu lado na redao que me colocaram nesse caminho. Tu s a
minha certeza diria de que possvel ser um profissional tico, sensvel e apaixonado. Que
eu possa me tornar ao menos um pouco da pessoa e do jornalista que tu s.
Ao meu irmo, Ricardo, por me lembrar de ver o mundo com bom humor. Mano,
obrigada por me assegurar que eu tenho o melhor suporte e o melhor amigo que algum
poderia precisar. minha cunhada, Shana, por ter se tornado mais uma pea indispensvel
desse sistema de apoio que a nossa famlia. minha segunda me, Ddi, por todo o carinho
que me deu e a fora que me ensinou a ter.
Obrigada minha orientadora, Ana Ceclia Nunes, pela parceria e a pacincia em
todas as etapas desse longo processo. Eu no poderia ter escolhido algum melhor para
desenvolver esta monografia comigo e para me inspirar como profissional. Aos professores
que marcaram minha vida escolar e, especialmente, queles que estiveram comigo em algum
momento destes quatro anos de Famecos. Obrigada por todos os ensinamentos.
Obrigada s amigas que eu tive sorte de conhecer na Famecos e que me ensinaram um
pouco todos dias. Lu e Carol, vocs se tornaram esta parte to importante da minha vida e
compartilharam o melhor e o pior desses ltimos anos. Nan, Muri, Tina, Maria, Carol Fortes
e Andressa, obrigada pelas madrugadas de trabalho, por cada mensagem motivacional para
terminar esta monografia e por fazerem meus dias melhores. Vocs so incrveis.
Aos amigos e familiares que tiveram pacincia com a minha ausncia e disseram que
tudo iria dar certo. Vivi, Minka, Anna e Vitria, obrigada por me acompanharem.
Mais uma vez, agradeo aos meus pais, famequianos, que apontaram o lugar onde eu
tambm iria me encontrar.
Obrigada!

RESUMO
Atravs de estudo de caso do aplicativo de notcias NYT Now, criado em 2014 pela
The New York Times Company, o objetivo deste trabalho apontar peculiaridades do
jornalismo pensado para consumo em dispositivos mveis e entender como a curadoria pode
se encaixar neste contexto, observando suas potencialidades. Este estudo parte da perspectiva
culturalista, utilizando autores como Jenkins (2009), e observa o dilogo entre transformaes
nos suportes e as mudanas na sociedade (DALMONTE, 2009), especialmente em relao ao
contexto de mobilidade (CASTELLS et al., 2011). Tambm discutido o papel de mediao
de informaes exercido atravs da curadoria humana profissional frente abundncia de
contedos na internet, avaliando as mudanas na funo do jornalista atravs das teorias do
gatekeeper (SHOEMAKER e VOS, 2011) e do gatewatcher (BRUNS, 2004). Estas questes
foram abordadas por meio de reviso bibliogrfica e anlise emprica qualitativa do produto,
alm da realizao de entrevistas com editores do NYT Now. Frente s anlises, percebe-se
que h espao no mercado de mdia para fortalecimento da funo dos jornalistas como
curadores de informao, seja ela originada em veculo prprio ou produzida por terceiros. O
NYT Now demonstra ser uma iniciativa que comea a compreender este papel,
principalmente em uma estratgia mobile em que a seleo de contedos e sua adequao
plataforma se tornam especialmente importantes para o processo de leitura.
Palavras-chave: Comunicao mvel; Jornalismo; Curadoria; NYT Now

ABSTRACT
Through a case study of the news app NYT Now, created in 2014 by The New York
Times Company, the purpose of this research is to point out peculiarities of the journalism
addressed to consumption in mobile devices and to understand how curation can fit in this
context, observing its peculiarities. This study approaches the culturalist perspective, using
authors such as Jenkins (2009), and observes the dialogue between transformations in
platforms and changes in society (DALMONTE, 2009), especially in relation to the mobility
context (CASTELLS et al., 2011). Also, it is discussed about the function of the mediation of
information practiced by professional human curators facing the overload of content on
the Internet. This is also analyzed considering changes in the role journalists through the
gatekeeper (SHOEMAKER e VOS, 2011) and the gatewatcher (BRUNS, 2004) theories.
These topics were approached with literature review and empirical analysis of the product, in
addition to interviews with NYT Now editors. As result of the analysis, it is possible to notice
that there is space in the media market for the strengthen of the journalists role as
information curators, whether it is originated in the media company itself or produced by
outside sources. NYT Now proves to be an initiative that starts to understand this role, mainly
on a mobile strategy in which content selection and its coordination to the platform become
especially important to the reading process.
Keywords: Mobile communication; Journalism; Curation; NYT Now

LISTA DE FIGURAS
Figura 1 Canais das fontes, da mdia e da audincia no processo de gatekeeping ................ 36
Figura 2 Exemplo de tela principal do NYT Now................................................................. 49
Figura 3 Fontes de receita do The New York Times ............................................................. 50
Figura 4 Origem dos leitores do The New York Times ........................................................ 50
Figura 5 NYT Now 2.0 .......................................................................................................... 53
Figura 6 Aba de Our Picks na primeira verso do NYT Now .............................................. 54
Figura 7 Notcia de fonte externa na verso 2.0 do NYT Now ............................................. 55
Figura 8 Site de divulgao do NYT Now ............................................................................ 56
Figura 9 Screenshot de matria na tela principal do NYT Now ............................................ 67
Figura 10 Previso do tempo no NYT Now .......................................................................... 69
Figura 11 Contedo de terceiros no NYT Now ..................................................................... 70
Figura 12 Parte do Morning Briefing de segunda-feira (19/10) ............................................ 71
Figura 13 Parte do Evening Briefing de segunda-feira (19/10) ............................................. 72
Figura 14 Screenshot de notcias no Morning Briefing de quinta-feira (22/10) .................... 79
Figura 15 Screenshot de notcia no Evening Briefing de segunda-feira (19/10) ................... 80

LISTA DE TABELAS
Tabela 1 Exemplo de metodologia (Morning Briefing) ........................................................ 64
Tabela 2 Exemplo de metodologia (Evening Briefing) ......................................................... 65
Tabela 3 Distribuio de editorias nos briefings ................................................................... 77

SUMRIO
1 INTRODUO .................................................................................................................. 10
2 O JORNALISMO DIGITAL, AS IMPLICAES SOCIAIS E AS PLATAFORMAS
MVEIS .................................................................................................................................. 14
2.1

SOCIEDADE, COMUNICAO E TECNOLOGIAS MVEIS .................................. 14

2.2

JORNALISMO DIGITAL, NOVAS MDIAS E MOBILIDADE .................................. 17

2.3

APLICATIVOS E CARACTERSTICAS DO JORNALISMO MVEL ...................... 24

3 CURADORIA DE CONTEDO NO JORNALISMO DIGITAL ................................ 30


3.1

ORIGEM DA CURADORIA E A TRANSFORMAO DA FIGURA DO

CURADOR ............................................................................................................................... 30
3.2

O JORNALISTA COMO CURADOR E A TEORIA DO GATEKEEPER ..................... 33

3.3

EXCESSO DE INFORMAO E CURADORIA NA INTERNET .............................. 38

4 O APP DO NYT NOW E OS DAILY BRIEFINGS NO JORNALISMO ..................... 47


4.1

O APLICATIVO NYT NOW: PROPOSTA E EVOLUO ......................................... 47

4.2

OS DAILY BRIEFINGS NO JORNALISMO E O SEU USO NO NYT NOW ................ 57

5 ESTUDO DE CASO DO NYT NOW E OS DAILY BRIEFINGS ................................. 61


5.1

PROCEDIMENTOS METODOLGICOS .................................................................... 61

5.2

ANLISE DO APLICATIVO NYT NOW ..................................................................... 67

5.3

ANLISE DOS BRIEFINGS DO NYT NOW ................................................................ 71

5.3.1 A origem da curadoria ............................................................................................... 74


5.3.2 Variedade de editorias ................................................................................................ 76
5.3.2 Linguagem dos briefings............................................................................................. 78
6 CONCLUSO .................................................................................................................... 82
REFERNCIAS...................................................................................................................... 87
ANEXO A E-MAIL DE MICHAEL OWEN SOBRE O NYT NOW ............................. 93
ANEXO B E-MAIL DE ANDREA KANNAPELL SOBRE OS BRIEFINGS DO NYT
NOW ........................................................................................................................................ 95
ANEXO C SCREENSHOTS UTILIZADOS NA AMOSTRA ....................................... 100

10

!
1 INTRODUO

Com a presena de tecnologias mveis e o acesso internet por estes meios cada vez
mais difundidos no mundo, o cenrio do consumo de notcias passa por transformaes. No
Brasil, 306 milhes de dispositivos esto conectados internet. A partir de 2015, a maioria
deles (154 milhes) j de smartphones e no mais de computadores (FUNDAO
GETULIO VARGAS, 2015). Nos Estados Unidos, em 2015, quase dois teros dos cidados
j possuem smartphones, sendo que 68% deles usa os aparelhos ao menos ocasionalmente
para acompanhar eventos de breaking news (PEW RESEARCH CENTER, 2015). Assim
como ocorreu com a ascenso de novos suportes no jornalismo desde seu incio, o contedo e
a forma de transmitir informao foram sendo adaptados ao contexto social e aos hbitos de
leitura. O mesmo acontece no jornalismo mvel. Gradualmente, surgem iniciativas que
comeam a reconhecer e a dialogar com as peculiaridades das plataformas mveis e, assim,
adaptar a distribuio de notcias e o formato dos contedos.
Uma das mudanas que comeam a ser percebidas em relao ao consumo de
informaes nos dispositivos mveis a concentrao dos leitores em um nmero menor de
fontes noticiosas. Quando em smartphones, 47% dos usurios afirmam que s consomem
uma fonte de notcias semanalmente, sendo que apenas 9% dizem consultar mais de cinco
veculos diferentes no perodo (REUTERS INSTITUTE FOR THE STUDY OF
JOURNALISM, 2015). Alm disso, pela primeira vez a audincia est conectada a um meio
de comunicao durante quase todo o tempo de seu dia, com fcil acesso a uma infinidade de
contedos disponveis na web.
O aplicativo NYT Now, pertencente ao jornal norte-americano The New York Times,
uma destas experincias em andamento, que busca enxergar a forma e o contedo
jornalstico mais adequados para os novos hbitos dos consumidores de mdia e objeto de
estudo deste trabalho. A escolha da iniciativa se d em razo de algumas caractersticas
singulares do produto. O aplicativo se destaca por ter uma equipe de jornalistas dedicada
seleo e adaptao dos contedos no sentido de adequ-los ao usurio deste meio. um
produto pertencente a um veculo de tradio mundial e est disponvel apenas em
smartphones (especificamente aqueles com sistema iOS), sendo assim exclusivamente mvel.
O aplicativo se distingue ainda por ser o primeiro produto do jornal a veicular
contedos de outras fontes de notcia: primeiramente chamando-os de Our Picks (Nossas
Escolhas) e, desde a atualizao de 11 de maio de 2015, incorporando-os ao feed principal,
junto s notcias que tm origem no nytimes.com. A abundncia de informaes impulsionada

11

pela internet, que no est atrelada a limitaes fsicas como as dos suportes analgicos, por
vezes acaba por refletir em desinformao (WEINBERGER, 2011). Especialmente quando se
olha para as plataformas mveis, com as quais os usurios esto em contato cada vez mais
constante, a busca por guias em meio ao grande volume de dados passa a aparecer como uma
necessidade crescente demonstrada pela sociedade (ROSENBAUM, 2011). Responder a este
fenmeno a proposta por trs do NYT Now, oferecendo um servio de curadoria de
informaes prprias e de terceiros, legitimada pela reputao do The New York Times.
Uma das estratgias propostas pelo The New York Times para atingir o crescente
pblico mobile atravs do aplicativo a publicao de daily briefings, como resumos de
contedos importantes, sejam eles selecionados atravs de curadoria dos materiais do prprio
veculo ou encontrados em outras fontes de notcias. Os briefings so lanados em dois
horrios do dia: no incio da manh e ao final da tarde. De acordo com o editor do NYT Now,
Michael Owen (2015), este formato o esforo mais direto da empresa para fazer uma nova
forma de contedo do Times especialmente para uma audincia mvel. Com isto em vista, os
briefings foram escolhidos para serem analisados mais profundamente neste estudo.
O objetivo da pesquisa refletir sobre as potencialidades dos servios de curadoria
para o jornalismo em ambiente mvel. Com este intuito e para possibilitar a compreenso do
objeto levando em conta o contexto em que est inserido tendo em vista a relevncia e as
particularidades da estratgia mobile utilizada no NYT Now , considerou-se que a
metodologia do estudo de caso (YIN, 2005) parecia vlida. Segundo Yin (2005), o mtodo do
estudo de caso adequado quando se deseja lidar com condies contextuais de assuntos
contemporneos, consideradas essenciais para a compreenso do fenmeno estudado. A partir
disso, atravs do aplicativo escolhido, busca-se responder quais so peculiaridades do
jornalismo mvel que se refletem na apresentao das notcias pelo NYT Now, como ele se
diferencia enquanto produto e fonte singular de informao e qual a importncia do servio
de curadoria para a estratgia de oferecer contedo uma audincia mobile, tendo como foco
a caracterizao do aplicativo e a anlise dos daily briefings nas dimenses de curadoria,
editorias e linguagem. Como permitido pelo mtodo, se faz necessria inferncia
principalmente de carter qualitativo, e de carter quantitativo em determinados momentos,
acerca do material coletado.
A escolha pelo estudo de caso est em conformidade com o embasamento terico da
pesquisa, que parte de uma perspectiva culturalista para compreender a transformao do
jornalismo e dos suportes no contexto social da mobilidade, atravs de autores como Jenkins
(2009) e Castells et al. (2007). Busca-se tambm entender a questo do suporte e a sua relao

12

com a leitura, por meio de Dalmonte (2009), Chartier (1999) e Santaella (2004, 2013),
servindo de embasamento para a explorao de como o jornalismo pensado para plataformas
mveis dialoga com as caractersticas de leitura destes leitores. Alm disso, o estudo da
curadoria de informao explorado com base em Rosenbaum (2011) e atravs de outros
campos de conhecimento, como a arte, para entender a origem e as funes desta atividade,
bem como a delimitao da funo de quem a realiza.
O enfoque do trabalho se d atravs da tica do emissor, pois leva em conta a escolha
e a transformao dos contedos produzidos pelo veculo, bem como a compreenso do
produto do NYT Now como meio de informao. A realizao da pesquisa exige reviso de
bibliografia acerca do contexto de mobilidade e jornalismo digital, alm da caracterizao do
jornalismo mvel. Alm disso, busca-se a contextualizao acerca da atividade de curadoria
aplicado ao jornalismo em conjunto com o estudo das teorias do gatekeeper (SHOEMAKER
e VOS, 2011) e do gatewatcher (BURNS, 2005), que fazem aluso funo do jornalista
enquanto figura responsvel por selecionar e dar valor s informaes. Alm da reviso
bibliogrfica, foram realizadas entrevistas via e-mail com dois editores do The New York
Times envolvidos com o NYT Now para a compreenso de detalhes sobre o produto e o
trabalho dos jornalistas.
Esta pesquisa se estrutura em quatro captulos que partem dos dois principais eixos
tericos da pesquisa, alm da anlise emprica do objeto de estudo. O captulo de nmero dois
focado na questo das plataformas mveis e explora a evoluo do jornalismo digital, da
relao com os suportes e, finalmente, a caracterizao do jornalismo mvel como parte da
quinta gerao do webjornalismo, marcada por aplicativos e produtos autctones,
desenvolvidos especialmente para o meio (BARBOSA, 2013). O segundo eixo, a questo da
curadoria de contedo na internet, abordada no captulo trs. Tambm ser discutido o papel
do jornalista como curador de informaes, desde o impresso at o contexto da abundncia de
contedo. Por fim, o quarto e o quinto captulo iro tratar do NYT Now, explorando os
objetivos e a evoluo do objeto, alm da anlise do aplicativo em dilogo com as revises
tericas e dos daily briefings sob aspectos qualitativos e quantitativos a partir da anlise dos
contedos, da linguagem e da questo da curadoria.
O estudo sobre a curadoria no jornalismo mvel tem a contribuir para a rea da
comunicao tendo em vista o carter emergente da temtica e da relevncia em se
compreender melhor um fenmeno recente e to dinmico. Com a disseminao cada vez
maior do uso de smartphones e a insero dos aparelhos na rotina de seus usurios,
necessrio olhar para o jornalismo veiculado em tais meios e perceber sua apropriao destas

13

plataformas e como ele se relaciona s transformaes de leitura e do contexto


comunicacional. Compreender e disseminar o conhecimento sobre as experincias pensadas
para o jornalismo mvel que comeam a se fortalecer e se desenvolver no mundo pode
contribuir no s para melhor compreenso deste momento, mas tambm para o
aprimoramento da rea e sua insero em mbito nacional.

14

2 O JORNALISMO DIGITAL, AS IMPLICAES SOCIAIS E AS PLATAFORMAS


MVEIS
Novas tecnologias dialogam com a sociedade e esto ligadas a importantes
transformaes na comunicao. Hoje, o cenrio marcado pela mobilidade e conexo
constante vincula-se a mudanas nas formas de produo e consumo do jornalismo. Este
captulo destinado a compreender como as mudanas culturais e sociais e a disseminao de
plataformas mveis, um suporte com suas prprias caractersticas, se relaciona com alteraes
nos produtos jornalsticos e nos processos de comunicao.
2.1 SOCIEDADE, COMUNICAO E TECNOLOGIAS MVEIS
A evoluo das plataformas e o surgimento de novas tecnologias ao longo do tempo
dialogam com as mudanas nas formas como os indivduos se comunicam e nos processos de
consumo e produo de contedos. No se trata meramente de inovaes tecnolgicas, mas de
transformaes de paradigmas sociais e culturais.
Na perspectiva de Castells e et al. (2007, p. 246), as tecnologias no podem ser
entendidas como fator determinante, mas sim como parte integrante da sociedade, interligadas
s mudanas nas prticas sociais, de acordo com funes que so atribudas pelos homens a
elas. Por esta tica, o autor coloca que os usos da comunicao sem fio so
fundamentalmente modelados e modificados por pessoas e organizaes, de acordo com seus
interesses, valores, hbitos e projetos.
Esta noo a mesma que embasa o pensamento de Jenkins (2009), contrrio ao
paradigma da revoluo digital, o qual considerava que as novas mdias substituiriam as
antigas. A perspectiva do autor a da existncia de um processo de convergncia. O conceito
no se restringe ao fluxo de contedo por vrias plataformas, mas compreende mudanas na
cooperao entre mercados miditicos e no comportamento do pblico em busca do que
deseja consumir. Sendo assim, o novo cenrio prev interao e convivncia cada vez mais
complexas entre novas e antigas mdias: Os velhos meios de comunicao no esto sendo
substitudos. Mais propriamente, suas funes e status esto sendo transformados pela
introduo de novas tecnologias (JENKINS, 2009, p. 42).
Mudanas na forma como a sociedade se comunica incidem em alteraes na sua
prpria estrutura. Shirky (2008) compara tal relao ao funcionamento de uma colmeia, que
seria to importante para as abelhas quanto as ferramentas que os homens utilizam para se

15

manter: tratam-se de elementos participantes de um contexto social, intrnsecos na


compreenso da sociedade. Alm disso, as tecnologias surgem em resposta a lacunas nos
anseios dos indivduos, potencializando suas capacidades, e s so consideradas eficientes e
at essenciais por esta razo: Meras ferramentas no so suficiente. As ferramentas so
simplesmente um caminho de canalizar motivao existente (SHIRKY, 2008, p. 17, traduo
nossa).
A premissa pode ser justificada pela adoo em massa de uma tecnologia: o seu
surgimento no gera mudana, mas sim a sua completa insero na sociedade, quando ocorre
a apropriao da tecnologia pelas pessoas, que passam a utiliz-la naturalmente de forma a
torn-la invisvel. Com a disseminao da internet, dos computadores e, posteriormente,
dos dispositivos mveis ligados a ela, os indivduos que esto conectados por estes meios no
so mais exceo. Desta forma, as ferramentas se inserem no contexto social: Nossas
ferramentas de mdia social no so uma alternativa para a vida real, so parte dela
(SHIRKY, 2011, p. 32). Essas tecnologias foram adotadas de tal forma que fortaleceram a
associao de mundo virtual e fsico.
No caso da comunicao mvel ainda mais visvel sua atuao em diferentes esferas
da vida, da rotina e das experincias das pessoas. Segundo Castells et al. (2007), ela assume
um papel de mediadora, influenciado mais pela conectividade do que pela prpria mobilidade.
Com isso, os autores argumentam que a comunicao mvel est fortemente presente tambm
em locais fixos, como o trabalho ou a casa, porm, a possibilidade de se estar conectado a
qualquer hora ou lugar que de fato transforma: A comunicao mvel agora representa a
capacidade individualizada e distribuda de acessar a rede de comunicao local/global de
qualquer lugar a qualquer hora (CASTELLS et al., 2007, p. 248). Uma transformao desta
magnitude na habilidade de se comunicar, com presena to contnua na vida dos indivduos,
acaba por agir ao ponto de alterar em seus hbitos, relaes e rotinas. Castells e outros (2007)
persistem na convico de que as tecnologias de comunicao so moldadas pelas pessoas,
no o contrrio. Ainda assim, assumem que no se pode negar que na medida em que so
criadas e adotadas, as peculiaridades das tecnologias passam tambm a afetar o
comportamento das pessoas.
A mistura 1 entre as esferas profissional e pessoal da vida um dos efeitos
socioculturais da mobilidade citados por Castells e outros (2007). Os autores afirmam que no
momento em que se pode estar sempre conectado a outro ambiente de forma remota, a
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Originalmente, os autores utilizam o termo blurring para indicar mistura e recomposio de uma variedade de
prticas sociais em uma variedade de contextos de tempo/espao (CASTELLS et al, 2007, p. 114).!

16

jornada de trabalho no mais restrita a um local e se estende para o mbito privado. O


mesmo acontece no sentido inverso: a comunicao pessoal invade o limite do ambiente
profissional.
As noes de tempo e espao na era da mobilidade se transformam no sentido da
individualizao. So conceitos agora relativos muito mais a experincias pessoais de
comunicao do que a fluxos impostos por uma situao comum. Castells e outros (2007)
tratam estes resultados como timeless time2 e o space of flow3. O primeiro, viabilizado pela
comunicao sem fio e fortalecido pela mobilidade, faz com que seja possvel inserir o ato de
se comunicar em pequenos espaos de tempo onde outras prticas sociais no conseguem ser
realizadas, como situaes de movimento e transporte, ou at no tempo livre. J a questo do
espao diz respeito quebra do estar em um lugar especfico. O espao onde a comunicao
no mais um ponto, mas o prprio fluxo: Isso redefine o significado de espao como
qualquer lugar de onde o indivduo escolhe ou precisa se comunicar, mesmo que esses lugares
sejam frequentemente o trabalho ou a casa (CASTELLS et al., 2007, p. 174).
Todo o processo de mobilidade intensifica ainda mais as caractersticas da
modernidade lquida, descrita por Bauman (2001). O autor diferencia duas realidades que
podem ser diretamente ligadas a possibilidades abertas pela questo tecnolgica: a era do
hardware, ou a modernidade pesada, e a era do software, ou da modernidade leve. Por ser
marcada pelas grandes mquinas da Revoluo Industrial, na primeira se procura administrar
o tempo que se tem de forma a otimiz-lo o mximo possvel para o alcance do objetivo final
(conquistar espao). medida em que acontece o desenvolvimento de softwares, surge um
tempo instantneo e sem consequncias, cuja capacidade de produo se aproxima do infinito.
A busca no mais por volume, mas por eficincia, pensada em processos de curto prazo. A
metfora da liquidez se refere a ideia de maleabilidade, mobilidade e constante mudana dos
lquidos.
A transformao das plataformas de comunicao quebra diversas limitaes
anteriores e flexvel o suficiente para conseguir se adequar s demandas da sociedade.
Assim, tambm se percebem novos processos para coordenar os resultados destas inovaes
(SHIRKY, 2008). A percepo de Jenkins (2009) acerca da convergncia de mdias coincide
com tal viso, na medida em que afirma que independentemente de o quanto evoluam as
capacidades das ferramentas, no puramente atravs delas que o processo ocorre, mas sim
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2
3

A expresso usada por Castells et al. (2007) pode ser traduzida literalmente para tempo atemporal.
A expresso usada por Castells et al. (2007) pode ser traduzida literalmente para espao de fluxos.

17

dentro dos crebros de consumidores individuais e em suas interaes sociais com outros
(JENKINS, 2009, p. 30).
Por se tratar de um processo e no de um momento, a convergncia se relaciona com a
alterao na lgica comunicacional tanto por parte da indstria de mdia, quanto pela
audincia. Uma das principais consequncias deste cenrio exatamente uma fora de
participao e escolha por parte do pblico que se intensifica. Alm disso, audincia se
fortalece como o agente que organiza e determina o fluxo de seu prprio consumo. Para
Jenkins (2009), as novas regras da relao ainda no esto claras e nem todos os participantes
atuam da mesma forma, porm, j possvel afirmar que produtores e consumidores no
ocupam mais papis opostos no processo comunicacional. Shirky (2011) se refere ainda
interseco de dois modelos miditicos vigentes at ento: o da comunicao social pblica,
partindo de profissionais, e o da comunicao privada, entre indivduos. A produo amadora
passa a ser compartilhada publicamente e at a se confundir com a profissional.
No passado, o enfoque do processo de comunicao estava no consumo que, portanto,
aumentava como simples consequncia da elevao da produo pela outra parte. Porm,
segundo Shirky (2011), a mdia se configura em um triatlo, que envolve produo, consumo e
compartilhamento. Agora os veculos tradicionais precisam levar em conta estes pilares ao
planejarem sua atuao. Dalmonte (2009) comenta que o digital viabiliza uma maior
participao do papel da audincia:
Faz emergir uma postura diferenciada quanto possibilidade de interao do
indivduo com a mdia que, pelas novas possibilidades tecnolgicas, habilitase a atender seu consumidor de forma distinta, o que refora ainda mais o
entendimento do indivduo como sujeito coparticipante do processo de
comunicao (DALMONTE, 2009, p. 16).

O ciclo de modificaes nas formas de comunicao a partir do dilogo entre


sociedade e tecnologia, bem como mudanas na relao entre produtores e consumidores,
agem sobre a forma como jornalismo criado e consumido. Assim como o jornalismo digital
est relacionado a este processo, o cenrio de mobilidade tambm dialoga com
transformaes neste campo.
2.2 JORNALISMO DIGITAL, NOVAS MDIAS E MOBILIDADE
A transformao no jornalismo se relaciona s novas possibilidades para a transmisso
de informao e a otimizao do fluxo de produo e consumo. Mielniczuk (2003, p. 93)
sistematiza que as diferenas dos meios impresso, radiofnico, televisivo e web podem ser

18

avaliadas segundo as especificidades de cdigo, organizao e limite, proposio da narrativa


e suporte de cada um.
A incluso da internet comercial na dcada de 90 possibilitou uma quebra de diversas
limitaes impostas pelas plataformas at ento utilizadas para a exposio de contedo nos
meios impresso, radiofnico e televisivo. Enquanto o rdio e a TV eram limitados pelo tempo
e permanncia do contedo, jornais e revistas eram contidos pelo espao. J o ambiente
ciberntico do webjornalismo no lhe impunha nenhuma destas balizas. A narrativa,
sequencial em todos os meios, passou a ser hipertextual e imersiva4 (MIELNICZUK, 2003).
Alguns princpios caractersticos apontados por Manovich (2001) sobre as novas
mdias, aquelas baseadas no computador ou mediadas por computadores em qualquer etapa
do processo, ajudam na compreenso da origem de algumas tendncias que se manifestaram
mais fortemente ao longo da transformao dos meios. Eles so resultado da informatizao
das mdias e da evoluo da web. O primeiro princpio apontado pelo autor a representao
numrica, ou seja, o fato de que os objetos, antes contnuos, passam a ser compostos por
cdigos no contexto das novas mdias. As duas consequncias disso so: as novas mdias
podem ser descritas matematicamente; os objetos esto sujeitos manipulao por meio de
modificaes nos algoritmos, isto , passam a ser programveis. O segundo princpio o da
modularidade, facilmente visualizvel na organizao da prpria web. a ideia de que as
novas mdias so compostas por diversos elementos que so organizados em objetos maiores,
mas continuam mantendo sua individualidade.
O primeiro e o segundo princpio de Manovich (2001) aqui descritos permitem a
existncia do terceiro: a automao. No contexto deste trabalho, que tratar posteriormente
sobre diferenas nos processos de curadoria humana e mediada por algoritmos, preciso dar
destaque especial para esta caracterstica. Como o autor apontou, esta foi uma tendncia que
cresceu fortemente em importncia e presena com o avano das novas mdias. O crescimento
da relevncia desse princpio no acontece por acaso, mas sim em razo do volume cada vez
maior de informaes disponveis na web. Os softwares e outros mecanismos para guardar,
organizar, hierarquizar e encontrar materiais se tornaram ainda mais essenciais frente
superabundncia de todos os tipos de informao:
Ao fim do sculo XX, o problema no era mais como criar um novo objeto
de mdia, como uma imagem; o novo problema era como encontrar um
objeto que j existe em algum lugar. Se voc quer uma imagem em
particular, as chances so de que ela j exista mas talvez seja mais fcil

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
4

A ideia de narrativa imersiva definida por Santaella (2004) e est ligada a ideia de navegaes multilineares,
com diversas dimenses de contedo, como uma leitura que pode at mesmo no ter fim definido. Mais sobre
este conceito ser tratado adiante neste trabalho.

19

criar uma nova do princpio do que encontrar uma j existente


(MANOVICH, 2001, p. 35).

Igualmente importante para o atual momento, o quarto princpio proposto pelo autor
o da variabilidade, ou seja, de que as novas mdias so mutveis ou lquidas. So objetos que
podem ter incontveis verses durante sua existncia, muitas vezes expressas atravs de
atualizaes peridicas.
Alm das transformaes culturais e tecnolgicas j traadas, a internet apresentou um
cenrio em que custos de produo e distribuio no so mais to relevantes enquanto
limitaes para a propagao de um contedo. Para Shirky (2008), a web no apenas coloca
um novo participante no cenrio, mas promove a criao de um novo ecossistema: O
futuro apresentado pela internet a amadorizao5 em massa da publicao e a mudana de
Por que publicar isso? para Por que no? (SHIRKY, 2008, p. 60, traduo nossa).
A quebra do limite espacial fez com fosse oferecida uma quantidade crescente de
contedo informativo gratuito na internet, mas cuja veracidade e importncia no eram mais
garantidas, uma vez que se tornou fcil para qualquer um com acesso a um equipamento
bsico publicar contedo com possibilidade de acesso em todo o mundo. Desta forma, a
procura pelas marcas dos veculos j tradicionais em outros meios foi o primeiro passo dos
consumidores para buscar informao na web (PAVLIK, 2001). Porm, mesmo que por parte
dos mesmos veculos, a diferena de oferecer notcias na internet, entre outras caractersticas,
estava nas novas possibilidades de narrativas:
As novas mdias em rede podem ser interativas, on demand, customizveis;
elas podem incorporar novas combinaes de texto, imagens, vdeos e som;
elas podem construir novas comunidades baseadas em interesses e
preocupaes em comum; e elas tm espao praticamente ilimitado para
oferecer nveis de profundidade, textura e contexto de reportagem quase
impossveis em qualquer outro meio (PAVLIK, 2001, p. 29, traduo nossa).

Em relao ao desenvolvimento do webjornalismo, Pavlik (2001) classifica trs


diferentes estgios a partir da anlise da produo do contedo noticioso para internet.
Mielniczuk (2003) se baseia no autor para propor fases semelhantes, porm focadas em
avaliar o formato de apresentao da notcia nos produtos jornalsticos desenvolvidos para a
web. 6 Pavlik (2001) e Mielniczuk (2003) classificam o primeiro momento como de
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
5

Traduo livre do termo amateurization, utilizado pelo autor no sentido de descrever a crescente produo de
contedo por parte de agentes no pertencentes mdia tradicional, portanto, amadores.
6
importante ressaltar que no necessariamente as primeiras fases j foram completamente ultrapassadas.
Publicaes podem apresentar caractersticas de fases iniciais ou de diferentes fases concomitantemente
(MIELNICZUK, 2013).

20

transposio, caracterizado por veculos que apresentam reprodues do contedo do jornal


impresso de origem e uso das mesmas rotinas de produo. A segunda fase comea a explorar
algumas das potencialidades exclusivas da web, como uso de hiperlinks, apesar de ainda estar
muito ligada ao modelo do impresso. o momento em que contedo original comea a surgir,
aumentado por alguma presena de ferramentas de interatividade, multimdia e customizao
(PAVLIK, 2001). J a terceira gerao marcada pelo surgimento de iniciativas tanto
empresariais quanto editoriais destinadas exclusivamente para esse suporte [a web]
(MIELNICZUK, 2013, p. 36). A viso de Pavlik (2001) vai alm ao avaliar que h o aumento
de focos especializados, a compreenso de comunidades online e, principalmente, o desejo
de experimentar novas formas de storytelling, que permitem ao leitor entrar e navegar ao
longo de uma reportagem ao invs de simplesmente olhar de forma linear (PAVLIK, 2001,
p. 43, traduo nossa).
A prpria noo de leitura passa por uma transformao desde que textos ganharam
imagens para acompanh-los, ainda no papel, e tais mudanas acontecem com cada novo
suporte. O processo se torna mais complexo quando passa a ir alm do texto puro: O ato de
ler passou a no se restringir apenas decifrao de letras, mas veio tambm incorporando,
cada vez mais, as relaes entre palavra e imagem, desenho e tamanho de tipos grficos, texto
e diagramao (SANTAELLA, 2004, p. 17). Estes novos processos comeam a exigir
habilidades distintas. Porm, complexificar esta relao no deve ser visto como gerar
dificuldade. Os diferentes elementos servem como facilitadores e meios de contextualizar
informao, no como barreiras ao leitor. Esta mais uma razo para que sejam discutidas a
adaptao do contedo ao suporte em que apresentado.
Santaella (2004) demarca a alterao para um novo processo de leitura atravs da
classificao de leitor contemplativo, movente e imersivo. O primeiro o do livro impresso e
das imagens fixas, predominante at o sculo XIX. O segundo surge com o advento de
grandes cidades e marcado pelo movimento, a velocidade, os novos ritmos provenientes dos
meios efmeros; ele se fortalece com a expanso do jornal e se mantm mesmo com o
aparecimento da televiso. J o leitor imersivo aquele da era digital. mais livre, no
dependente das sequncias impostas por signos materiais, mas um leitor em estado de
prontido, conectando-se entre ns e nexos, num roteiro multilinear, multisequencial e
labirntico (SANTAELLA, 2004, p. 33).
Em pesquisas mais recentes, Santaella (2013) descreve ainda um quarto perfil que
surge em razo desta mudana na relao de leitura: o leitor ubquo. Ele carrega ao mesmo
tempo a caracterstica da relao de movimento e contato com o espao fsico marca do

21

leitor movente e habilidades do leitor imersivo, pois com a tecnologia mvel, em qualquer
lugar e momento pode penetrar no ambiente da web: O que o caracteriza uma prontido
cognitiva mpar para orientar-se entre ns e nexos multimdia, sem perder o controle da sua
presena e do seu entorno no espao fsico em que est situado (SANTAELLA, 2013, p.
224).
Nas percepes de Mielniczuk (2003), o suporte, elemento atravs do qual a
informao jornalstica chega ao pblico, um dos fatores que exerce maior influncia no
resultado final de apresentao da notcia. H mais de uma dcada, a autora analisava um
webjornalismo ainda incipiente e observava como desafio no apenas criar produtos
adaptados aos novos suportes, mas pens-los singularmente para que fossem eficientes junto
ao pblico. Ela destaca a razo desta necessidade:
O jornal impresso, o rdio e a televiso apesar das inovaes tecnolgicas
que ainda podem acontecer nestes casos especficos enquanto suportes
utilizados para a veiculao de notcias, so bastante conhecidos tanto pelos
produtores de notcias quanto pelos seus consumidores. Pelo tempo de
existncia destes veculos, existe uma certa familiaridade com o veculo e
tambm com os padres genricos de organizao e apresentao das
informaes jornalsticas por eles veiculadas (MIELNICZUK, 2003, p. 65).

A preocupao que Mielniczuk (2003) direcionava a um jornalismo digital7 que se


utilizava apenas das telas de computadores como suporte pode ser facilmente transferida para
o momento atual em relao ao avano das plataformas mveis. Mielniczuk (2003, p. 33),
referia que na primeira gerao do webjornalismo 8 a disponibilizao de informaes
jornalsticas na web fica restrita possibilidade de ocupar um espao, sem explor-lo,
enquanto um meio que apresenta caractersticas especficas. Da mesma forma, hoje as
iniciativas que so apenas transposies dos modelos j estabilizados nos produtos impressos
ou da web, e no so pensadas singularmente para o mobile, ainda ocupam um espao
importante nos meios mveis. Assim como a web abriu novas possibilidades de formatos e
linguagem, Barbosa e Seixas (2013, p. 57) afirmam que os dispositivos mveis podem ser
considerados como um novo novo meio que possui sua prpria gramtica, prticas de
produo, dinmicas de consumo e modelos de negcio especficos.
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7

Considera-se neste trabalho que a adoo do termo jornalismo digital seja adequado para se referir ao
jornalismo em meio digital, que no contempla apenas aquele na web, mas todo o que usa a internet para sua
distribuio. Este uso feito por se tratar de um estudo que observa o jornalismo mvel. Os aplicativos que
no usam a internet em todos os processos, por exemplo, se encaixam mais adequadamente no conceito de
jornalismo digital.
8
A adoo do termo webjornalismo feita nesta pesquisa segundo o conceito de Mielniczuk (2003), que se
refere ao jornalismo que utiliza a web, enquanto uma parte especfica da internet. A expresso se diferencia de
jornalismo eletrnico, jornalismo digital, ciberjornalismo e jornalismo online.

22

Dentre outras caractersticas descritas por Barbosa (2008), a proliferao de


plataformas mveis aparece como um dos traos que apontam a existncia de uma quarta
gerao do webjornalismo. Esta definida pela autora como a fase de consolidao das
bases de dados como estruturantes da atividade jornalstica e como agentes singulares no
processo de convergncia jornalstica (BARBOSA, 2008, p. 28), quando tambm ocorre a
difuso de narrativas multimdia, notcias geolocalizadas e mais. Apesar de as plataformas
mveis j serem considerados como parte desta fase, Barbosa et al. (2013) indicam a sua
consolidao como meio que prope transformaes significativas no que seria uma quinta
gerao do webjornalismo. O novo estgio teria como principais caractersticas medialidade,
horizontalidade, continuum media, mdias mveis, aplicativos e produtos autctones, ou seja,
aqueles criados de forma nativa com material exclusivo e tratamento diferenciado
(BARBOSA et al., 2013, p. 13).
A

definio

de

jornalismo

mvel

observa

duas

diferentes

modalidades

interdependentes: a da produo de contedo e a do consumo de notcias atravs de


plataformas mveis, como smartphones, tablets, celulares e outros dispositivos semelhantes
(SILVA, 2015). Ambas perspectivas tratam sobre como tais tecnologias afetam o jornalismo,
porm sob diferentes ticas.
Por se tratar de um fenmeno que requer essencialmente desenvolvimento tecnolgico
para sua ascenso, Silva (2015) situa que as condies possveis para que surgisse um
jornalismo mvel na primeira dcada dos anos 2000 comeam a aparecer ainda por volta de
1970, em razo do avano da microeletrnica e dos computadores pessoais. Esta linha segue
com o fenmeno da miniaturizao de aparelhos e o surgimento de cmeras digitais, palmtops
e outros dispositivos. O processo se consolida na ltima dcada, com smartphones e tablets
com sistemas operacionais mais complexos, munidos de novas funes em relao
usabilidade a exemplo das telas sensveis ao toque e principalmente ligados internet
mvel de alta velocidade (3G e 4G).
Fidalgo e Canavilhas (2009) descrevem que a evoluo de funes no telefone celular
esteve diretamente ligada sua adoo. A introduo da tela e seu aperfeioamento, por
exemplo, permitiram a criao dos SMS, subproduto que pela primeira vez insere no aparelho
telefnico mvel uma possibilidade de comunicao assncrona, alm de poder ser recebido
em silncio, em lugares onde no seria adequado atender a uma chamada:
Era como se fosse um servio de e-mail de bolso, disponvel em qualquer
lugar a qualquer hora, e onde desaparecia a demora entre o envio e a
recepo, graas justamente ao carter pessoal do celular, isto , o de ser um
acessrio permanente do indivduo, semelhante a um relgio de pulso. Os

23

celulares passaram assim a ser meio de comunicao, voz e texto


(FIDALGO e CANAVILHAS, 2009, p. 102).

Esta nova lgica de comunicao no uso do celular que nasce com o SMS essencial
para moldar o prprio consumo de notcias no aparelho. importante lembrar, por exemplo,
que antes da difuso da internet mvel existiam diversos servios de envio de notcias via
SMS. O jornal Folha de So Paulo lanou esta possibilidade s em outubro de 2014,
chamando o servio de FolhaSMS, porm, no o disponibiliza mais. O Portal R7, do Grupo
Record, ainda oferece o servio a custo de R$2,99 por semana9.
Assim como apontado por Silva (2015), Fidalgo e Canavilhas (2009) tambm afirmam
que o grande marco no uso dos aparelhos celulares sua juno internet. A transmisso de
voz se une de dados e no mais necessrio estar um local especfico para ter acesso rede:
Nesse ponto o celular, primordialmente um dispositivo de comunicao
individual, passa tambm a ser um meio de comunicao de massas, na
medida em que com ele passamos a ter acesso imprensa, ao rdio e a
televiso (FILDAGO e CANAVILHAS, 2009, p. 103).

A busca pela compreenso de como novas tecnologias mveis afetam o fazer


jornalstico se inicia em relao s rotinas de produo e a captura de material, no ao
consumo deste. Silva (2013) afirma que a compreenso atual de jornalismo mvel surge do
termo mojo (contrao de mobile journalist) cunhado em 2005 pelo Gannett Newspaper, dos
Estados Unidos, para definir a atividade crescente de seus reprteres que utilizavam
notebooks, cmeras e gravadores digitais para apurar, produzir e publicar matrias em campo,
por vezes realizando at coberturas ao vivo.
Este trabalho, porm, se volta para a vertente do consumo do jornalismo mvel. Como
colocado por Barbosa (2013, p. 42), um novo ciclo de inovao surge com as mdias
mveis atravs da criao de aplicativos (apps) pensados para atender esta nova tendncia de
consumo. Os produtos que se destacam so aqueles pensados especialmente para o meio
mvel e conforme suas peculiaridades, aqueles que denominamos autctones, ou seja,
aplicaes criadas de forma nativa com material exclusivo e tratamento diferenciado.
A quinta gerao do webjornalismo, com o fortalecimento do jornalismo mvel, acaba
por ter caractersticas que a diferenciam de outros momentos. Os produtos pensados para
dispositivos mveis passam por uma transformao ao longo do tempo ligada a questes

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9

Valores do dia 4 de outubro de 2015, vlidos para as operadoras Tim, Vivo, Claro e Oi. Disponvel em:
<http://www.r7.com/movel/sms/noticia>. Acesso em: 04 out. 2015.

24

tecnolgicas e sociais, devido ao cenrio de mobilidade. Mais sobre as especificidades que


marcam este novo cenrio do jornalismo ser tratado a seguir.
2.3 APLICATIVOS E CARACTERSTICAS DO JORNALISMO MVEL
Os produtos jornalsticos para dispositivos mveis carregam uma srie de
caractersticas ligadas linguagem, formato e hbitos de consumo que divergem do que at
ento era consumido na web em razo do suporte que utilizam. Aguado e Castellet (2010)
apontam trs atributos principais que consideram diferenciar as plataformas mveis de outras
nas quais contedos so difundidos. Primeiramente, os autores citam o carter pessoal e
individual envolvido nos dispositivos: Nosso aparelho mvel conecta com o que ns somos,
com onde estamos, com o que nos rodeia, com quem nos relacionamos, com o que gostamos e
com o que necessitamos.
A exposio constante segunda peculiaridade apontada por Aguado e Castellet
(2009). Os aparelhos mveis seriam o primeiro meio ao qual o consumidor est ligado
constantemente, resultando em um perodo de exposio diria potencialmente absoluto.
Desta forma, se amplifica potencialmente a informao contnua e atual (FIDALGO e
CANAVILHAS, 2009, p. 112). Este ponto especificamente acarreta em uma nova relao, na
qual o usurio pode estar intermitentemente ligado a um meio de consumo de contedo, seja
ele informao ou entretenimento. Neste caso, no apenas esto a todo tempo expostos
notcia, como ela tem acesso direto ao receptor, atravs de notificaes, por exemplo:
A relevncia deste recurso distinto adquire ainda mais alcance ao considerar
que, precisamente em virtude de sua condio de ferramenta relacional e por
seu forte vnculo com a identidade do usurio, o mvel no apenas um
meio de exposio constante, mas associado tambm a atitudes
essencialmente receptivas: quando algo ocorre no nosso aparelho mvel,
prestamos ateno (AGUADO e CASTELLET, 2009, p. 128, traduo
nossa).

Como ltima caracterstica, Aguado e Castellet (2009) apontam a desvinculao de


lugar e comunicao, que passa a estar ligada ao movimento.
Alm destes atributos das prprias plataformas mveis, j se desenvolvem
caractersticas prprias dos produtos jornalsticos pensados para elas. A principal a opo
por informaes mais concisas, cujo o acesso, a leitura e a compreenso sejam um processo
realizado em poucos instantes. Na viso de Palacios (2013, p. 3) so as caractersticas do
suporte que impem esta necessidade, como o tamanho reduzido das telas dos smartphones,

25

que limita a sua capacidade de incrementar a resoluo semntica do material jornalstico


nele veiculado e de viabilizar a interao do usurio com a informao. Informaes que
exigem um tempo mais prolongado de contato para que sejam compreendidas no seriam as
mais adequadas para as plataformas mveis, ao contrrio de alertas noticiosos e fluxos
contnuos e rpidos de informao (PALACIOS, 2013). A mesma viso compartilhada por
Fidalgo e Canavilhas (2009), que reforam a importncia destes contedos:
O celular no certamente o meio indicado para longas leituras ou para a
consulta de relatrios com grficos e tabelas. Mas se no forem anunciados
na quarta tela10, se no aparecerem nas notcias da Internet mvel, ser
possvel que passem despercebidos. (FIDALGO e CANAVILHAS, 2009, p.
113)

O desafio de oferecer informao eficiente passa ainda pelo fenmeno da ateno


parcial contnua, descrito por Santaella (2007). A autora diferencia este comportamento de
multitarefas, que a realizao de diversas atividades ao mesmo tempo, as quais podem ser
cumpridas desta forma. Se trata do nunca estar com o foco completamente voltado ao mesmo
objeto, seja ele um celular ou o prprio ambiente em que se encontra, por causa do desejo de
ser um n vivo em uma rede, de conectar e ser conectado, de no perder nada, sempre em alto
estado de alerta. [...] Estar totalmente acessvel quer dizer estar inacessvel (SANTAELLA,
2007, p. 239). Este perfil de leitor que se relaciona com as plataformas mveis aquele
referido anteriormente, o leitor ubquo.
O aparelho celular est de tal forma inserido na cultura e nos hbitos, que h uma
mudana da prpria regra social. Olhar para o celular, responder mensagens, prestar ateno
em alertas quando se est convivendo com outras pessoas j no considerado atitude de
desrespeito: A tecnologia mvel fez cada um de ns pausveis (TURKLE, 2001, p. 161,
traduo nossa). O contedo que a mdia produz precisa se encaixar no cenrio onde se tem
acesso constantemente ao receptor que, ao estar ligado com a rede, fica constantemente ao
alcance. Porm, preciso tambm se adequar s peculiaridades de um consumo inserido em
brevssimos espaos de tempo e, principalmente, a uma ateno continuamente reduzida.
A importncia da adequao do contedo vai alm de textos mais curtos e se estende a
adaptao de todos os outros elementos e, portanto, uma editorao diferenciada, adequando
ttulos, imagens e textos ao tamanho da tela, em busca de uma experincia de navegao
interativa e prazerosa (RUBLESCKI, BARICHELLO e DUTRA, 2013, p. 136).

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10

As outras telas seriam o cinema, a televiso e o computador (FIDALGO e CANAVILHAS, 2009).

26

Toda a questo de adequao no se limita ao suporte e nem completamente


consequncia de limitaes do mesmo. As razes so mais profundas, pois esto arraigadas
principalmente na relao que o usurio tem com o dispositivo mvel e cultura e hbitos de
leitura. A prpria mobilidade no nasce com os aparelhos celulares, pelo contrrio:
caracterstica essencial na mdia mais tradicional, o jornal impresso, o qual marcado
exatamente pela possibilidade de consumo de informao em trnsito. Alm disso, tem papel
importantssimo tambm na disseminao do rdio, quando torna-se porttil (BURGOS,
2013). Nenhuma destas caractersticas cones do jornalismo mvel aparecem atravs dele pela
primeira vez, porm, so potencializadas, modificadas e adquirem novas capacidades, o que
mais uma vez demonstra que no so inerentes ao prprio suporte, mas forma de conexo
com a informao:
Foram os transistores e sua aplicao ao rdio de pilhas, ainda na dcada dos
50 do sculo passado, que por primeira vez colocaram o mundo no bolso
das pessoas. verdade que o jornal impresso pode ser pensado como o
mundo levado debaixo do brao, mas um mundo amanhecido, com cara de
ontem. O rdio transistorizado criou a primeira conexo contnua do
usurio com o fluxo dos acontecimentos, inclusive com o uso de fones de
ouvido nos momentos em que se desejava a audio privada (PALACIOS,
2013, p. 1).

A identidade do suporte composta de uma srie de caractersticas inerentes


evoluo deste meio e dos prprios aspectos fsicos de sua materialidade. A forma de
manuseio, a relao com a rotina das pessoas e as prticas cognitivas necessrias para
decodificao de um contedo esto todas ligadas identidade que ele carrega. No caso dos
meios eletrnicos, acontece uma ruptura na forma de manuseio at ento utilizada com
objetos de texto impresso: O texto era desenrolado; a leitura pressupunha um fluxo contnuo;
havia fronteiras visveis, com cadernos, sees, encerrado em capas. O texto eletrnico abre a
possibilidade de embaralhar, entrecruzar e reunir textos (DALMONTE, 2009, p. 56). Ou
seja, no so apenas diferenas na apresentao de um material, mas de toda uma cadeia de
consequncias: o formato de organizao de um contedo influenciado por questes do seu
suporte, culturais e de contexto age em como se configura a ao da leitura e,
consequentemente, resulta em uma performance diferenciada. Para Chartier (1999), o prprio
termo objeto precisa ser revisto, j que ele , de fato, a tela em que o texto est impresso e
no o prprio.
A noo de identidade de algo enquanto produto carrega a importncia de definir e ser
definida pela relao com a audincia. Um mesmo contedo apresentado em diferentes
plataformas se relaciona de outra forma com o seu receptor por acentuar aspectos diferentes.

27

Chartier (1999) exemplifica esta questo com a evoluo da formatao do jornal impresso,
que se distancia gradualmente da de um livro. quando o jornal se torna grande e distribudo
massivamente que a forma de lidar com ele muda: o objeto passa a ser dobrado, rasgado e
carregado para outros lugares (evidenciando novamente a mobilidade em sua origem).
As modificaes que os suportes apresentam ao longo do tempo consolidam algumas
caractersticas que definem sua identidade, tais como ocupao do espao e paginao, as
quais influenciam a organizao do contedo: A noo de criao de identidades
fundamental para o produto, visto que cria e mantm ligao constante com o seu pblico.
Essa noo apontada como fundamental para a constituio de uma relao contratual
(DALMONTE, 2009, p. 58). No momento em que produtos da imprensa so direcionados a
um mesmo pblico, com um contedo semntico similar, o que lhes separa a forma com que
a mensagem passada (DALMONTE, 2009):
A diferena pode decorrer de uma deciso do editor, que, em uma era da
complementariedade, de compatibilidade ou de concorrncia dos suportes
pode visar com isso diferentes pblicos e diversas leituras. A diferena pode
estar ligada fundamentalmente, ao efeito significativo produzido pela forma
(CHARTIER, 1999, p. 138).

A importncia da caracterizao da identidade se torna ainda maior na internet.


Enquanto realidades como a do impresso, do udio e do vdeo se limitam a um nico canal
(uma situao de dispora comunicacional), a internet como ambiente se destaca
especialmente pela coabitao miditica (DALMONTE, 2009). So diferentes linguagens e
faces da comunicao, previamente dispersas, que se encontram em um nico canal. Com a
criao de uma srie de dispositivos eletrnicos fisicamente diferentes, com suas prprias
peculiaridades e conectados internet, pensar a experincia narrativa adequada se torna ainda
mais desafiador para aqueles que lideram produtos digitais. O ambiente digital conta com
diferentes suportes, e a experincia precisa ser compreendida com as peculiaridades de cada
um, mas sem descartar uma unidade e que tipo de reao o sistema narrativo tende a
provocar seja em qual tela estiver tangibilizado (BERTOCCHI, CAMARGO e SILVEIRA,
2014, p. 2).
A transformao conectada s novas mdias no acontece somente no contexto da
comunicao como um todo, mas tambm na concepo das prprias empresas jornalsticas.
Por necessidade de presena e posterior adaptao aos novos suportes, os veculos
tradicionais se transformam: j consolidada prtica do jornalismo, somam-se os novos
recursos da Web, fazendo do Webjornalismo um mix de antigas prticas, fundindo texto,
imagens, udio etc (DALMONTE, 2009, p. 27). Em razo do desenvolvimento de novos

28

meios, veculos que antes eram diretamente presos a definio de seu suporte (um jornal, um
canal de televiso, uma emissora de rdio) passam a ser cada vez mais simblicos enquanto
marcas. A identidade de seus produtos exige ento que no s se encaixem nas
especificidades do suporte respeitando o contrato de leitura , mas tambm carreguem a
personalidade do veculo jornalstico, homognea em todos os seus meios. Assim, ao
marcarem presena em outras plataformas, os veculos carregam sua carga construda de
credibilidade e se destacam como ponto de organizao. Este conceito pode estar relacionado
com a curadoria e ser aprofundado no captulo trs deste trabalho.
Com o advento de meios eletrnicos de leitura, a prpria relao fsica do leitor e do
objeto se modificam. Para Chartier (1999), trata-se de uma revoluo ainda mais relevante do
que aquela da imprensa, pois revoluciona o suporte material e o ato de leitura. Ao comparar o
leitor de tela a outros em diferentes momentos, o autor afirma que a relao apresenta
caractersticas de tantas outras pocas: ele l textos corridos, como os que liam em rolo na
Antiguidade; ao mesmo tempo, guiado por paginao, ndice e formatao do texto, bem
como faziam leitores do livro impresso. Porm, o que destaca o leitor de textos eletrnicos a
liberdade. Num computador, o texto e o leitor se distanciam, na pura noo de relao fsica
(CHARTIER, 1999). No momento em que analisa a relao entre leitor e o texto eletrnico, o
autor trabalha com o cenrio no qual o texto s est disponvel na tela dos computadores e
liga distanciamento emocional ao distanciamento fsico:
Afirma-se frequentemente que no d pra imaginar muito bem como se pode
ler na cama com um computador, como a leitura de certos textos que
envolvem a afetividade do leitor pode ser possvel atravs dessa mediao
fria. Mas sabemos o que viro a ser os suportes materiais de comunicao
dos textos eletrnicos? (CHARTIER, 1999, p. 142) .

No atual cenrio, possvel responder em parte o questionamento do autor e supor que


os dispositivos mveis resgatam tal conexo perdida. Com funes como o touch screen, o
contato, o gesto fsico, volta a influenciar diretamente no processo de leitura e, assim, na
configurao segundo a qual os contedos pensados para estes suportes so formatados.
Como citado anteriormente, se entende que ao adquirir a caracterstica da mobilidade,
a relao do leitor com o jornal impresso se torna outra, mais prxima, mais conectada ao
corpo. No incio dos meios eletrnicos, o contato se baseia em maior liberdade, como
aponta Chartier (1999), compreendida como distanciamento. Porm, os dispositivos mveis
parecem retomar a peculiaridade antiga, ligada aos jornais e, portanto, podem remeter a uma
importante mudana na relao leitor-suporte.

29

O cenrio de um jornalismo influenciado pelo contexto de mobilidade e o advento de


dispositivos conectados reflete em novas prticas na produo e no consumo de contedo.
Assim como aconteceu com outras transformaes na sociedade, bem como em suportes, a
maneira com a qual a informao chega audincia no apenas adaptada, mas repensada.
Uma das importantes mudanas quanto oferta de notcias est relacionada ao volume de
contedo oferecido na web e modificao na relao entre produtores e consumidores. No
momento atual, este cenrio de abundncia de informao dialoga com a sociedade conectada
a dispositivos mveis, trabalhando em novos produtos e no fortalecimento de prticas que
sejam adequadas ao momento.

30

!
3 CURADORIA DE CONTEDO NO JORNALISMO DIGITAL

Aps a reviso das transformaes no jornalismo digital e suas caractersticas, o


dilogo das tecnologias mveis com a sociedade e a caracterizao do jornalismo mvel, este
captulo se destina a tratar da curadoria no jornalismo e sua atuao no contexto descrito
anteriormente.
A preocupao em otimizar e qualificar a informao que chega audincia faz parte
da atividade dos jornalistas e est no cerne da profisso. Porm, medida que os meios se
transformam, novas particularidades surgem no processo de comunicao. O que acontece
que passa a ser preciso adaptar antigos objetivos a dificuldades vigentes. As circunstncias se
transformam, mas a necessidade da sociedade de se sentir informada persiste e, por vezes, so
respostas antigas que se fortificam em novos ambientes. A curadoria nunca deixou de ser uma
atividade essencial no fazer jornalstico, contudo, esteve em segundo plano em relao
oferta de contedo. De acordo com Rosenbaum (2011), hoje, a tendncia o fortalecimento
da importncia da edio humana, profissional e manual, dialogando com as novas
possibilidades oriundas da tecnologia.
3.1 ORIGEM DA CURADORIA E A TRANSFORMAO DA FIGURA DO CURADOR
O termo curadoria pode ser aplicado a diferentes contextos e funes nos mbitos da
arte, do direito, da medicina e de tantos outros campos no relacionados. Porm, h um
sentido comum a ser atribudo ao curador, independentemente de sua rea de atuao, ligado
ao zelo, ao cuidado e viglia. A prpria etimologia da palavra carrega a ideia de cura,
mesmo que esta funo j seja menos aplicada forma como ela utilizada na atualidade
(CORRA e BERTOCCHI, 2012).
A atividade de curadoria se adapta ao longo dos anos medida em que passa a ser
exercida mais sistematicamente em novos campos profissionais, devido evoluo social.
Modernamente, a curadoria artstica, realizada para museus e exposies, acaba por se tornar
o uso mais corriqueiro da palavra. Contudo, ainda no Direito Romano que referncias
origem do termo comeam a ser feitas, bem como os primeiros esboos de seu significado. De
acordo com Ramos (2012), se fala na existncia da figura do curator bonorum, personagem
que era responsvel pela defesa do interesse pblico e auxlio justia no zelo por
patrimnios. O curator manejava apropriaes de patrimnio em caso de dvidas, devendo
prezar tanto pelo respeito aos bens do devedor quanto daquele que fazia a cobrana e no

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necessariamente fazia parte dos credores de determinado patrimnio, mas podia agir como
dono dos bens que lhe caiam nas mos (RAMOS, 2012, p. 16). Apesar de estar distante da
ideia de um curador de informao, o curator mostrado como uma figura responsvel por
lidar da melhor forma com determinados bens, ento fsicos. Esta ao no deixa de ser
efetuada por aqueles que lidam com contedo.
Apenas na segunda metade do sculo XX se estabelece o papel do curador de arte
como algum influente e representativo no meio, responsvel por definir os rumos de
exposies e, consequentemente, das prprias tendncias artsticas (OGUIBE, 2004). Ele
toma a fora que antes pertencia apenas a crticos e historiadores. Segundo Oguibe (2004),
nos anos 70, o curador comea a no se focar em capacidades eruditas de conhecimento sobre
a arte, mas em habilidades empresariais de seleo e otimizao da propagao do material.
Novamente, uma tendncia que pode se ver refletida na curadoria de informao. O processo
representado pela expresso o mesmo, se o contedo for visto como obra: Curadoria
usada para descrever os processos de escolher e dar visibilidade a determinadas obras, a partir
de critrios valorizados pelo pblico ou por uma classe mais especializada no universo
temtico e esttico em questo (SILVA, 2012, p. 74).
interessante tambm acompanhar a evoluo da figura do curador de arte, a qual
Oguibe (2004) classifica em quatro diferentes tipos na contemporaneidade: o burocrata, o
connaisseur, o corretor cultural e o facilitador. O primeiro aquele que defende
principalmente o interesse da instituio qual est ligado e mais antigo e estabelecido no
meio. Em seguida surge o connaisseur, o colecionador particular que age dedicado a seus
interesses e gostos pessoais, normalmente com uma especialidade por determinado artista ou
corrente. O terceiro o corretor cultural, o qual age quase como um mediador e cujas
aspiraes so menos pessoais do que as do connaisseur. a figura que surge mais
recentemente, se disseminando em razo do carter comercial que os museus vm ganhando.
Seu instinto publicitrio e ele busca se estabelecer como onipotente, para quem os artistas
olham como algum capaz de legitimar sua arte no mercado: Tem um olho aguado para as
obras de arte viveis, um instinto para artistas agradveis, um impulso natural acerca dos
caminhos do gosto ou de demandas populares e uma mente empresarial rpida (OGUIBE,
2012, p. 11-12). De acordo com o autor, h ainda um quarto agente, de atuao minimizada, o
curador facilitador. aquele que atua sem intenes mercantis, mas em apoio genuno a
determinado artista como algum que traz possibilidades.
No em vo que possvel enxergar os quatro papis dos curadores de arte de certa
forma presentes no campo da comunicao. Bem como a arte, a informao passa por

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legitimadores de diferentes formas. Alm disso, a figura que realiza este filtro se modifica em
razo do mercado e aparece em um nmero cada vez maior de diferentes facetas. Ramos
(2012) ressalta ainda como funo do curador de arte a preocupao com o pblico, para o
qual presta um servio, uma definio que tambm est entre as funes primrias de um
jornalista. Se trata de um intermediador que influencia diretamente na forma como a arte ou
contedo ser recebido pelo pblico. De acordo com a curadora de arte Rejane Cintro,
entrevistada por Chaimovich (2008), esta figura trabalha para selecionar e dar sentido a um
conjunto: Eu vejo o curador como a pessoa que vai intermediar a leitura da obra,
possibilitando que ela seja compreendida dentro de um determinado contexto. O curador vem
com uma ideia, tem um conceito que permite reunir certas obras (CHAIMOVICH, 2008, p.
121). De acordo com Corra e Bertocchi (2012), existem duas dimenses na qual o curador
age: a primeira a da re-mediao11, em que o valor pessoal colocado sobre o contedo
trabalhado, j a segunda do design de relaes. Este o momento de disseminar o que foi
re-mediado.
Por estas razes, possvel inferir que esta definio de curadoria ultrapassa as
barreiras de um meio profissional especfico e carrega a mesma significao, que passa pelo
trabalho do curador e sua capacidade de dar sentido a um conjunto de materiais.
Consequentemente, sob este prisma, um conceito que depende de capacidades humanas de
abstrao que no podem ser substitudas por processos mecnicos: As representaes de
curadoria vigentes vinculam-se ao humana e, ampliadas para qualquer contexto social,
referem-se sobremaneira s atividades de seleo, organizao e apresentao de algo a partir
de algum critrio inerente ao indivduo curador (CORRA e BERTOCCHI, 2012, p. 29).
Por vezes, o sentido da curadoria pode ser ainda mais subjetivo, pensando-a como uma
atividade em que a audincia transfere s mos de um agente o papel de guia em meio ao todo
de informao (seja ela contedo, arte ou outros patrimnios fsicos e imateriais): Curadoria
substitui rudo por clareza. E a clareza de sua escolha: so as coisas que as pessoas em quem
voc confia lhe ajudam a encontrar (ROSENBAUM, 2011, traduo nossa). Desta forma,
uma relao que se sujeita completamente confiana no curador, seja ele um indivduo que
valoriza suas referncias pessoais, como o curador connaisseur, ou que se baliza por
condies institucionais, caso do curador burocrata. necessrio ressaltar ainda que, por
depender da ao humana, a curadoria est sujeita tanto a influncias pessoais quanto
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
11

O conceito de re-mediao utilizado pelas autoras parte de Rosenbaum (2011), que define como o processo em
que o curador agrega o valor pessoal ao contedo trabalhado, correlacionando contedos e direcionando-os de
forma diferenciada.

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institucionais, de contexto social e de limitaes tcnicas concomitantemente, mesmo que em


determinados contextos alguma delas esteja mais fortalecida.
A confiana nos critrios e nas escolhas de uma pessoa legitima esta ao. Existem,
portanto, aspectos que agem para que o julgamento qualitativo de algum processo de
opinio e filtragem , seja visto como uma curadoria. A curadoria que analisada
especialmente neste trabalho aquela profissional, realizada por jornalistas que cumprem esta
funo e so legitimados pelo pblico, devido principalmente confiana nas
marcas/empresas para as quais trabalham.

De acordo com Rosenbaum (2011), h uma

importante diferena destas pessoas para aquelas que no agem sob o guarda-chuva das
culturas institucional e profissional principalmente quando se fala em critrios jornalsticos,
que tm grande fora na seleo de informaes por parte dos que trabalham na rea. Segundo
o autor, h a curadoria amadora e a profissional, e o surgimento de curadores pro-sumer12 ou
amadores no ir de forma alguma ameaar os profissionais (ROSENBAUM, 2011, traduo
nossa).
Para Ramos (2012), a atividade da curadoria se fortalece na cultura contempornea,
que caminha no sentido contrrio da sede por produo e volume de contedo: Talvez no se
trate mais de produzir novas formas, mas arranj-las em novos formatos (RAMOS, 2012, p.
19). Quando se fala no trabalho do campo jornalstico, a importncia da produo de contedo
tem mais visibilidade do que a atividade que o limita. Contudo, dentre as incumbncias da
profisso, a filtragem se faz to presente quanto a criao e ganha cada vez mais fora.
3.2 O JORNALISTA COMO CURADOR E A TEORIA DO GATEKEEPER
A curadoria como termo pode no estar to presente no vocabulrio cotidiano
jornalstico, todavia, observando as definies e as premissas que guiam a atividade, visvel
que ela est intrnseca no dia-a-dia da profisso. Noticiar exige curadoria de informaes,
mesmo quando o foco est na criao de contedo. As razes para que ela se fizesse
necessria no contexto da comunicao tiveram variaes ao longo do tempo: as limitaes
tcnicas, de espao em veculos impressos e at televisivos, exigiam a curadoria para otimizar
o volume de informaes que era possvel reportar; no contexto atual, isso se soma a filtragem
demandada pelo excesso de informao.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Neologismo criado pela juno das palavras professional (profissional) e consumer (consumidor) para
descrever a tendncia de consumidores cada vez mais especializados em suas escolhas e que influenciam
ativamente no processo de produo (ROSENBAUM, 2011).

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Exemplos de produtos jornalsticos com foco em curadoria de contedo existem h


muito na indstria e atingiram sucesso com este modelo. A revista norte-americana Readers
Digest (cuja verso brasileira a publicao Selees) teve seu primeiro nmero lanado em
1922. O objetivo do criador era unir artigos de diversos veculos, reformulando-os para uma
leitura rpida e abordando uma ampla gama de assuntos em um mesmo espao
(ROSENBAUM, 2011). A publicao existe at hoje, presente em 50 pases e publicada em
21 idiomas. O slogan atual demonstra o mesmo foco do incio: Matrias selecionadas em
diversas publicaes mundiais e editadas por equipe local (READERS DIGEST, 2015).
A ideia de que a informao que chega ao pblico est sujeita ao jornalista e os fatores
que afetam a sua seleo o cerne da teoria do gatekeeper, que foi relacionada com o
jornalismo pela primeira vez na dcada de 50, atravs dos estudos de David Manning White
(TRAQUINA, 2005). Ao analisar-se a curadoria no meio online por parte dos profissionais de
mdia, essencial que se entenda o quo presente este processo na histria da atividade e o
que lhe influencia. Em entrevista a Rosenbaum (2011), Andrew Keen, autor norte-americano
do livro O Culto do Amador sobre cultura da internet e a web 2.0, curador um eufemismo
liberal para gatekeeper. Um curador no diz sim na maior parte das vezes, ele diz no
(ROSENBAUM, 2011, traduo nossa). Apesar de esta ser uma noo um tanto simplista da
curadoria, representa que o papel de curador sempre se fez no jornalismo, mesmo que
reconhecido por estudos acadmicos e no como prtica consciente e assim nomeada pelas
empresas de mdia.
O estudo do jornalista enquanto gatekeeper sofre mudanas de tica desde que foi
apresentado pela primeira vez. Nas perspectivas iniciais, a teoria entendia que apenas juzos
pessoais influenciavam em sua escolha, portanto, no eram levadas em conta condies
externas e ignorava-se o macrossociolgico (TRAQUINA, 2005). A evoluo dos modelos
comea a considerar a influncia de outros fatores, como a prpria cultura organizacional.
Modelos como o de Westley e MacLean (1957) e o de Gieber (1956) j enxergavam os
jornalistas como a personificao das regras das empresas para as quais trabalhavam. De
qualquer forma, a proposta da teoria enxerga que as informaes atravessam diversos
portes que as filtram e as modificam. Aquelas que no resistem, no chegam ao pblico:
Gatekeeping o processo de seleo e transformao de vrios pedaos de
informao na quantidade limitada de mensagens que chegam s pessoas
diariamente, alm de ser o papel central da mdia na vida pblica moderna.
As pessoas confiam em mediadores para transformar informaes sobre
bilhes de eventos em um subgrupo gerencivel de mensagens miditicas
(SHOEMAKER e VOS, 2011, p. 11).

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Shoemaker e Vos (2011) ressaltam ainda a relevncia social das mensagens que
passam pelos gatekeepers: so contedos que influenciaro a realidade social das pessoas, ao
passo que o mesmo no acontece com fatos que no sobrevivem ao corte. Com a quantidade
de canais por meio dos quais possvel transmitir uma informao na internet at mesmo
sem passar por legitimaes externas prvias, como as redes sociais mais improvvel que
alguma informao no seja transmitida se algum o desejar fazer. Entretanto, num ambiente
de grande volume de contedo, ser publicado no necessariamente significa mais que ele
atinja o pblico ao qual se destina.
Em razo do novo cenrio, Shoemaker e Vos (2011) apresentam um modelo de
gatekeeper contemporneo, no qual mais agentes influenciadores so percebidos, em cinco
nveis: o dos profissionais da comunicao individuais, o das rotinas ou prticas do trabalho
em comunicao, o nvel organizacional, o nvel de anlise socioinstitucional e o nvel do
sistema social. Considerando este modelo, a informao poderia fluir por trs canais,
conforme o seguinte diagrama:

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Figura 1 Canais das fontes, da mdia e da audincia no processo de gatekeeping

Fonte: SHOEMAKER e VOS (2011, p. 175)

O importante da proposta de Shoemaker e Vos (2011) a percepo da audincia na


funo de gatekeeper, o que se torna possvel com a internet, que mais aberta participao
e interao.
Contudo, assim como Rosenbaum (2011) no enxerga a curadoria amadora como uma
ameaa para a profissional, os autores tambm mantm esta viso em relao ao poder da
audincia:
Uma vez que a informao pode ser difundida entre canais interpessoais e
canais da mdia de massa, qualquer membro da audincia pode ser um
gatekeeper para os demais membros. Mas nem todos os gatekeepers
individuais so igualmente poderosos; aqueles que representam a mdia de
massa controlam a difuso de informao para milhares de pessoas, fato que
lhes confere um poder social e poltico extraordinrio (SHOEMAKER e
VOS, 2011, p. 36).

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Um indivduo pode at mesmo confiar mais no recorte que vem de uma pessoa com a
qual se relaciona do que naquele de um veculo, porm, o alcance de audincia e o
consequente poder que as empresas de mdia adquirem distancia o impacto de cada curadoria.
A influncia do pblico e de outros veculos tm cada vez mais fora no processo de
gatekeeping contemporneo. Primeiramente, quando a voz da audincia tem mais condies
de ser expressa, a mesma espera ver suas vontades refletidas. Alm disso, a competio entre
veculos no mais apenas entre grandes atores do mercado na sua busca por convencer a
audincia da qualidade e credibilidade de sua informao. No momento em que um mesmo
indivduo tem acesso fcil a diversos veculos atravs da internet, a concorrncia aumenta e a
fidelizao dificultada. Tambm por esta razo a curadoria ganha fora em veculos
miditicos, como forma de buscar concentrar a informao proveniente de diversas fontes
para ganhar novamente a fidelidade do leitor.
Para Rosenbaum (2011), a prpria redao j um mecanismo de curadoria no
jornalismo. A seleo de notcias em feeds de agncias de notcias so o exemplo mais
evidente, uma vez que consiste em avaliar uma grande quantidade de informaes de um
meio, destacar o que relevante e, por diversas vezes, reformular o contedo oferecido para
se adaptar adequadamente ao veculo. Ava Seave jornalista autora de livro sobre as grandes
empresas de mdia, entrevistada por (Rosenbaum, 2011) , tem a mesma viso e ressalta que a
curadoria se torna mais relevante medida em que a mdia impressa perde fora.
A mdia levada a se comportar sempre no sentido da gerao de contedo, mas
preciso cogitar que, no ambiente online, pode ser mais vantajoso at financeiramente
fortalecer a curadoria em determinados momentos, mesmo que de fontes externas. Afinal,
deve se investir em produzir um contedo que j est sendo oferecido? Para Rosenbaum
(2011), preciso repensar os custos e as necessidades do fazer jornalstico em novos meios:
As companhias de mdia sempre foram curadoras de alguma forma, mas o desafio tem sido
manter a qualidade alta e os custos baixos. Quando publicar era altamente lucrativo, criao
de contedo era mais efetiva em relao a custo. Mas esse no mais o caso (Rosenbaum,
2011, traduo nossa). A estratgia de adaptar (com os devidos crditos) contedos prprios e
externos incentivando a fidelidade parece fazer mais sentido na internet do que aquela de
investir em gerar mais volume de informao em um momento de excesso, quando se trata de
hard news13. Singer (1997), investigando a viso dos jornalistas que trabalham com o meio
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
13 O termo usado para se referir a notcias ligadas a acontecimentos recentes e de relevncia. So normalmente
notcias ligadas s temticas mais tradicionais no jornalismo, como poltica, economia e geral, em oposio
ao termo soft news.

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online, percebe que os prprios enxergam que o seu papel dar sentido a uma enorme
quantidade de informaes. Eles assumem, assim, o princpio bsico da curadoria descrito
anteriormente, num meio que especialmente a exige:
Ao conferir popularidade ao que selecionado, editado e organizado,
podemos dizer que o curador alcanou um objetivo dar visibilidade a
determinadas entidades que, logo, deve ser renovado. Afinal, realizar
curadoria envolve dar destaque ao que merece por algum motivo qualitativo
e, quando o pblico tem acesso ao que foi apresentado, o ciclo se renova.
[...] Se os artefatos culturais surgem, circulam e somem em uma velocidade
memtica, acreditamos que o papel do curador se aproveitar disso: dentro
de um fluxo volumoso e ligeiro de contedo, poder escolher a dedo o qu
e como destacar (SILVA, 2012, p. 78).

De acordo com Terra (2012), quanto mais intensa a utilizao de um meio, mais ele
pesa na tomada de decises. Isto , quando o meio impresso mais utilizado por um indivduo
do que outros, como a televiso, o rdio ou a internet, as informaes que influenciam suas
escolhas esto mais concentradas no primeiro. Por esta razo, a autora coloca que a presena
cada vez mais constante da conexo internet na rotina das pessoas faz com que esta se torne
gradualmente um espao para a busca por fontes de referncia. Neste cenrio em que novos
gatekeepers aparecem, alm da j comentada comunicao ubqua, a reputao das marcas
acaba por ser cada vez mais relevante como a forma de destaque frente ao alto volume de
informao.
3.3 EXCESSO DE INFORMAO E CURADORIA NA INTERNET
Assim como a curadoria no nova na histria do jornalismo, o excesso de
informao tambm no uma preocupao recente da sociedade. Segundo Weinberger
(2011), a ideia de sobrecarga de informao foi apresentada por Alvin Toffler ainda em 1970.
Richard Saul Wurman tambm publicou um livro intitulado Ansiedade de Informao, no ano
de 1989, se utilizando de argumentos como os mais de mil livros que eram publicados no
mundo em um ano. Este volume de dados passa longe do que se torna disponvel em apenas
algumas horas na internet.
Porm, o que diferencia os temores contemporneos daqueles das dcadas de 70 e 80,
o carter cultural. Weinberger (2011) explica que as sndromes descritas antigamente eram
psicolgicas, individuais e provenientes de um medo de que o volume de informao fosse
deixar as pessoas confusas. Para o autor, o temor de hoje cultural: O medo que nos deixa
acordados noite no que toda esta informao v nos causar um colapso mental, mas que

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no estamos recebendo toda a informao que precisamos (WEINBERGER, 2011, p. 9,


traduo nossa). o que Turkle (2011) relata como a sndrome de FoMO (Fear of Missing
Out)14, um termo que ficou recentemente conhecido na cultura popular que retrata o medo de
no estar sempre por dentro do que se passa no mundo e no ncleo social do qual o
indivduo participa.
O que Weinberger (2011) chama de sobrecarga de informao recebe outros nomes,
como a dadosfera de Beiguelman (2011). Contudo, Shirky, em entrevista a Weinberger
(2011), traz um conceito diferenciado: o da falha de filtro. At ento, o problema da
abundncia era manejado na mdia com o corte de informaes a partir de determinados
critrios, ou seja, de acordo com o processo de gatekeeper descrito previamente. No momento
em que a preocupao com um montante ainda maior de dados retorna mais forte do que
antes, um sinal de que este processo como era pensado pode no ser mais eficiente.
A peculiaridade que distingue a internet especialmente de outros meios de transmisso
de informao o ambiente de rede, que transforma as noes de poder sobre o
conhecimento:
Quando o conhecimento passa a estar em rede, a pessoa mais inteligente da
sala no mais aquela nossa frente palestrando e nem a inteligncia
coletiva daqueles no cmodo. A pessoa mais esperta na sala a prpria sala:
a rede que junta as pessoas e as ideias no local e os conecta com aqueles que
esto fora (WEINBERGER, 2011, p. 138, traduo nossa).

Weinberger (2011) trabalha a ideia de que o aspecto de rede em especial precisa fazer
parte da nova curadoria, pensada em um contexto onde no h mais um poder nico
legitimado sobre a informao, como aquele do gatekeeper. O reconhecimento como expert
no exclusividade de jornalistas e corporaes miditicas, e os meios tradicionais, antes
soberanos, podem precisar se adaptar a um ambiente que leva em conta o poder da audincia,
reconhece a existncia dos outros veculos e trabalha a prpria caracterstica de interao para
conseguir ser relevante enquanto curador tambm no meio online.
em razo da mudana de cenrio para maior colaborao na rede e a diminuio
considervel das limitaes tcnicas que Bruns (2005) prope o conceito de gatewatching.
Ele enxerga que existem dois principais estgios de forte influncia no resultado final do
processo gatekeeping, um na entrada e outro na sada. O primeiro consiste na coleta de
notcias, a fonte primria da gerao de contedo, a qual era exclusividade dos jornalistas. O

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A traduo literal seria Medo de Perder, no sentido de no acompanhar algo, no estar a par (SHIRKY, 2011).

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segundo a publicao do contedo, que passa pela hierarquizao e seleo por parte da
equipe editorial antes de a informao final ser transmitida audincia.
O que Bruns (2005) ressalta como transformao devido internet que a porta de
entrada se torna ineficiente como filtro. Neste meio, no s o contedo gerado tambm pela
audincia amadora, como o descarte por parte de um meio de comunicao no significa que
este material ser ignorado. Ele pode facilmente ir para outro veculo ou ser publicado de
forma independente na rede. Ao mesmo tempo, as limitaes tcnicas que ajudavam a balizar
os critrios para a fase de sada desaparecem. Rosenbaum (2011) destaca que a distribuio
era um fato crucial na transmisso de notcias. Hoje, o cenrio de ubiquidade e conexo
constante reduz este obstculo.
A participao da audincia significa que a comunicao pode passar a atuar ao lado
de seu o pblico e no na disputa contra ele por deteno de poder de publicao. o
movimento que Bruns (2005) conceitua por gatewatching: a mdia no pode mais se
considerar a guarda do porto, mas sim uma mediadora do fluxo:
Como parte dessas mudanas, entretanto, o jornalismo institucionalizado vai
precisar se livrar de alguns dos papis autonomeados e focar mais
novamente no abastecimento15 (ao invs de avaliao) de informao para
audincias, ou ao menos em destacar (ao invs de filtrar) informao til
um movimento, em outras palavras, de gatekeeping para gatewatching
(BRUNS, 2005, p. 223, traduo nossa).

Nos novos meios, portanto, o filtro no renega mais um fato menor relevncia por
no ter passado pelo porto do gateekeeper. Esta viso sobre o excesso de informao
trabalhada por Weinberger (2011) e est de acordo com o que coloca Bruns (2005) acerca da
mudana do contexto de curadoria de gatekeepers para gatewatchers. Weinberger (2011)
afirma que, no meio online, os filtros no excluem, mas sim, filtram para trazer para uma
posio de destaque. Isto , um fato que no passa por determinado filtro no mais ignorado.
Ele continua visvel e disponvel em segundo plano. Por este ponto de vista, a curadoria na
web no deve se basear mais na necessidade de no disponibilizar contedo como previam
as barreiras fsicas de outros meios , mas em destacar o que mais importante em um
contexto de grande volume.
A curadoria pode no ser novidade, mas devido ao cenrio de profuso de dados,
ubiquidade e velocidade descrito, evidente a transformao de seu papel no cenrio da
internet, ainda mais em razo de que esses fatores tendem a crescer exponencialmente. A
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O que o autor conceitua como abastecimento de informao no deve ser confundido com produo de
contedo propriamente. Trata-se do fornecimento de informao sobre a prpria informao, isto , um
trabalho de guia em contraste funo de guarda (BRUNS, 2005).

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histria da internet se estabelece em um momento em que o excesso se torna negativo e a


que reside o espao da curadoria. Para Rosenbaum (2011), a sociedade deixa um momento de
escassez de contedo, em que se trabalha no sentido de produzir mais, para uma era de
abundncia. Por esta razo, passam a ser mais necessrios mecanismos que filtram a
informao para que ela possa, de fato, se tornar conhecimento. O volume de informao se
torna um excesso quando no contribui para um alto grau de compreenso, mas acaba por
desorientar.
A soluo prevista por Rosenbaum (2011), bem como por Corra e Bertocchi (2012),
est situada na subjetividade humana, aquela que no pode ser sobreposta por critrios
automticos pr-concebidos. Felizmente, h uma tendncia em crescimento para que isto seja
aplicado. A medida que a mdia online amadurece e as capacidades de conexo, interao e
produo de contedo por parte da audincia aumentam, a figura do editor volta tona: Ou
seja, no momento em que a informao passa a ser excessiva, o fato de algum nos dizer
preste ateno nisso e no naquilo d a este algum o status do que est se chamando
atualmente no campo da comunicao como curador (RAMOS, 2012, p. 13).
Entretanto, a disseminao ainda maior do fortalecimento da curadoria esbarra em
alguns pontos: para Corra e Bertocchi (2012), a agregao automatizada ainda sobrepe a
curadoria em grande parte das estratgias online de veculos de mdia. Uma razo a ser
cogitada a prpria questo econmica, uma vez que o capital tecnolgico para manuteno
de processos automatizados tende a ser mais baixo do que o capital necessrio para realizar
curadoria humana. Isso se soma ao fato de que o faturamento dos veculos de comunicao
analgicos ainda mais rentvel do que aqueles para a internet, o que torna mais difcil este
tipo de investimento alto em profissionais no meio: Falta ao comunicador da era digital se
posicionar diante desse novo panorama curatorial explorando competncias de re-mediao,
agregao de audincias, minerao de dados, inteligncia distribuda, agenciamentos e
adio de valor s informaes (CORRA e BERTOCCHI, 2012, p. 26).
Algoritmos para agregar e filtrar so aperfeioados e ficam cada vez mais prximos de
reproduzir critrios subjetivos que antes apenas poderiam ser realizados pela mente humana.
Porm, atualmente, impossvel suplantar completamente estas capacidades. O poder de
olhar para o futuro ainda no pode ser sobreposto pela automatizao. Na viso de Corra e
Bertocchi (2012), a necessidade da interferncia humana no processo fica clara at mesmo no
fato de que so critrios pensados por pessoas que moldam algoritmos de filtragem. Os mais
eficientes seriam exatamente aqueles que melhor refletem em uma seleo automatizada
escolhas similares quelas feitas manualmente. O ponto principal defendido pelas autoras,

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bem como por Rosenbaum (2011), que apenas a curadoria humana consegue enxergar
frente, prever o que se tornar importante ou o que precisa chegar ao conhecimento do
pblico, oferecendo aos seus usurios a surpresa, o inesperado ou simplesmente aquilo que o
usurio nem imaginaria existir no mundo e sobre o mundo, ampliando seu prprio
entendimento de mundo (CORRA e BERTOCCHI, p. 32).
Uma seleo automtica feita com base em critrios decididos previamente e, por
esta razo, s pode olhar para trs. o momento que separa a agregao da curadoria. Para
Clinton Forry blogueiro e estrategista de contedo entrevistado por Rosenbaum (2011),
um contraste claro: a agregao segue uma frequncia pr-agendada, a curadoria publica
contedo aprovado em momento apropriado. Alm disso, a automatizao no reflete as
nuances da complexidade cultural da sociedade: Enquanto computadores podem agregar
contedo, informao, ou qualquer forma ou volume de dados, agregao sem curadoria
apenas uma pilha de coisas que parecem relacionadas, mas pecam em organizao
qualitativa (ROSENBAUM, 2011, traduo nossa).
Todavia, reforar relevncia do editor no se trata apenas de um retrocesso, mas na
transfigurao de um mtodo antigo para adapt-lo a circunstncias novas. O curador de
internet no lida com o mesmo ambiente que aquele que trabalhava com outros meios,
principalmente devido complexidade do formato de contedo. Como visto no captulo
anterior, se trabalha em um ambiente de convergncia. O novo curador precisa ter a mesma
habilidade de reconhecer e adaptar padres e critrios, mas ela se reflete de forma
diferenciada: Mais visual que um mero editor, o curador da internet requer senso de relao
entre palavras, imagens, espaos e formatos (ROSENBAUM, 2011). Entender relaes,
fluxos e promover a organizao de conexes no o mesmo que filtrar e excluir (o que se
reflete parcialmente nas funes de um gatewatching).
Outras formas de se chegar ao contedo na internet j foram vistas como revolues
na comunicao, a exemplo dos mecanismos de busca e das redes sociais. O que faz com que
estas ferramentas no ocupem o mesmo espao de veculos e da curadoria humana a
inteno e a individualidade. Um buscador pode ter um algoritmo extremamente complexo,
como o Google, e entregar na maior parte das vezes a informao desejada pelo usurio.
Agregadores de feeds pessoais, como o Flipboard, ou as prprias redes sociais, a exemplo do
Facebook, tambm podem representar os desejos de contedo que cada indivduo busca
receber. Contudo, o que lhes diferencia que so moldados pelo que cada um tem vontade de
ver, ler e saber.

43

Produzir apenas o contedo que a audincia quer receber vai contra os prprios
princpios do jornalismo, que funciona desde o incio oferecendo a informao mais relevante.
O interesse do pblico no o nico critrio de noticiabilidade tido como importante no meio,
porm, aquele que se destaca no caso de search engines, redes sociais e at em agregaes
baseadas apenas em metadados. Shirky (2008) prev que a curadoria ganha relevncia quando
a pesquisa para de funcionar. Ou seja, a audincia percebe que no se trata apenas de
encontrar contedo pelo qual se procura, mas sim de receb-lo da melhor forma, conectando
meio de comunicao e sociedade. Neste sentido, os mecanismos de busca e as redes sociais
no suprem o espao da curadoria terceirizada. Alm disso, papel do jornalismo se ater a seu
objetivo de informar o que relevante para a sociedade o que no necessariamente aquilo
que desejado , esta a funo da imprensa perante o pblico:
Os leitores de informaes assim so reduzidos s suas preferncias, ao que
consomem. A agenda setting passa a ser pessoal, nica, personalizada e
determinada por seus desejos. Processo indesejvel do ponto de vista da
comunicao social como um todo, em que diferentes pontos de vista,
fontes, perspectivas e recortes so fundamentais para o alargamento da viso
de mundo desses leitores e para a construo do conhecimento da
humanidade (CORRA e BERTOCCHI, 2012, p. 32).

Portanto, a novidade da curadoria contempornea no necessariamente determinada


pelas capacidades tcnicas de agregar com qualidade. Para Rosenbaum (2011), o que
verdadeiramente novo a possibilidade de colaborao entre computadores e humanos, que
no ocupam o mesmo espao. Mquinas atuais podem assimilar um volume de dados
impensvel para a mente humana, porm, o homem que tem a subjetividade ainda no
alcanada pela computao.
Mais uma vez o fortalecimento de marcas conhecidas e respeitadas pela audincia
aparece nas previses de futuro, mas no se trata mais de uma relao soberana. A sociedade
tem poder nos novos meios e no pretende abrir mo desta voz. Por isso, o que tende a se
fortalecer so as relaes genunas de respeito e de interao, se os veculos souberem
trabalh-las:
Agregadores do espao a curadorias por nomes reconhecidos, devido
reputao do curador profissional que tratamos anteriormente. A web ir sair
de agregadores sem rosto e sem nome como o Google News [...] e vo
emergir fontes confiveis, que tm reconhecimento de nome, reputao e
investem em prover links, clipes e recomendaes nos quais eles realmente
acreditam (ROSENBAUM, 2011, traduo nossa).

As circunstncias so novas, mas o real motivo que guia a necessidade de curadoria


hoje o mesmo daquele anterior ao aumento do fluxo de informao: o acesso audincia. O

44

rudo que antes da internet era causado por barreiras tcnicas, agora ocorre em razo da
dificuldade de se encontrar contedo adequado em uma montanha de dados crescente
(ROSENBAUM, 2011). Com esta inteno em mente, Weisgerber (2012) elenca uma srie de
sete etapas essenciais para uma curadoria de contedo na web bem-sucedida, que valorize a
audincia e sua prpria reputao.
A primeira fase encontrar, ou seja, identificar o nicho e suas necessidades, achar
fontes e agregar. Como j visto, a agregao por si s no se configura em curadoria, por isso,
o segundo passo selecionar, filtrando contedo de acordo com qualidade, originalidade e
relevncia. O terceiro passo aquele que especialmente marca a caracterstica curatorial,
editorializar. Trata-se de contextualizar o contedo, resumir e adicionar perspectiva. Em
seguida, aparece a necessidade de organizar, na qual a diagramao eficiente e a linguagem
adequada com pblico e meio agem. O quinto passo criar, ou seja, creditar fontes, definir
formato e mais. Ento, vem uma especificidade importante da curadoria online: compartilhar.
o momento de identificar a audincia e entender qual meio ela usa e como o faz. A ltima
fase engajar, portanto o momento de valorizar o pblico permitindo a conversa. Para os
veculos, a capacidade de hospedar a discusso ao invs de lhe manter paralela, isto ,
realizar a tarefa de gatewatching organizando as relaes.
Novos modelos de negcios e iniciativas dos prprios veculos tradicionais de mdia
vm surgindo no sentido de compreender todas estas peculiaridades acerca do ambiente de
abundncia de informao, a necessidade de curadoria e a adaptao desta atividade to antiga
a um cenrio contemporneo, onde a tecnologia dialoga com a sociedade. A questo
compreender modelos que podem ser eficazes no meio. O que os autores aqui citados
percebem em comum que h necessidade de espao para a curadoria humana,
especialmente, aquela profissional e com uma reputao estabelecida. Alm disso, a eficincia
pode estar no dilogo entre a subjetividade do homem e o poder da assimilao de dados
atravs da tecnologia. Ainda no existem certezas acerca do que funciona, contudo, Campbell
(2011) acredita que, seja l como a internet enquanto meio de informao se desenvolver,
filtros profissionais, humanos (os artistas formalmente conhecidos como editores) iro
desempenhar um papel integral na prxima web, afinal (CAMPBELL, 2011, traduo
nossa).
Olhando para as iniciativas de curadoria que j aparecem na web, Beiguelman (2011)
enxerga modelos que parecem se repetir, combinando a curadoria humana e os recursos
automatizados com determinadas intenes, nas quais os comunicadores podem atuar. So
eles o curador como filtrador, o curador como agenciador e na plataforma como dispositivo

45

curatorial. O primeiro baseado na ideia de eu sou o que eu linko e age no sentido do


compartilhamento de contedos para determinado nicho, contextualizando a informao.
Ainda assim, um processo pouco flexvel, que se assemelha aos algoritmos de buscadores
(CORRA e BERTOCCHI, 2011). O curador agenciador aquele que trabalha com a
mediao, seguindo o mote de as coisas so como eu linko. De acordo com Corra e
Bertocchi (2011), a funo em que se aproximam o comunicador e o algoritmo, trabalhando
em conjunto: Os graus de agenciamento so medidos pela capacidade de ter um efeito
significativo no mundo e em um contexto social, o que implica em responsabilidades
(BEIGUELMAN, 2011 apud CORRA e BERTOCCHI, 2012, p. 36). Por fim, Beiguelman
(2011) coloca a plataforma como dispositivo para curadoria, isto , as coisas so como voc
linka. So as iniciativas baseadas em servir de meio para que os membros da audincia
construam individualmente a sua curadoria, de acordo com seus gostos.
Corra e Bertocchi (2012) acrescentam mais dois modelos de curadoria online queles
pensados por Beiguelman (2011). O primeiro o curador como crtico, que ressignifica o
contedo que decide por transmitir: Nesses casos, a curadoria, alm de selecionar e
compartilhar os dados, ainda os subverte para um comentrio ou crtica, entendida aqui como
desde um comentrio textual, como uma alterao na imagem ou o uso de ironias e outras
figuras de linguagem (CORRA e BERTOCCHI, 2012, p. 46). um espao importante para
o comunicador, que pode se utilizar de materiais produzidos por terceiros para inseri-los em
um contexto diverso. J o segundo modelo o da recomendao como curadoria, pensando
em observar gostos e perfis de consumo. Constitui na colaborao homem-mquina ao utilizar
a coleta de dados de audincia junto a escolhas do prprio usurio para oferecer contedo.
O cenrio de abundncia de informao explanado ao longo deste captulo demonstra
uma srie de razes para iniciativas jornalsticas de curadoria, que possivelmente facilitam o
processo de se informar para os indivduos que navegam neste meio. Como foi visto no
captulo anterior, o consumo de notcia atravs de dispositivos mveis cresce e se destaca
como uma via importante para acesso informao. Assim como as peculiaridades da internet
influenciam na atuao da curadoria em comparao com outros meios, as caractersticas de
tempo e espao no ambiente mvel tambm criam necessidades especficas. A busca por um
contedo objetivo e pensado para o contexto de conexo constante abre um espao importante
para a atividade curatorial.
De acordo com Rosenbaum (2011), a velocidade da criao de dados na internet uma
das razes centrais para que haja desorientao em meio a um fluxo to veloz: O agora
significa que os dados vm at voc rapidamente e mais difcil determinar relevncia,

46

exatido ou at procedncia (ROSENBAUM, 2011, traduo nossa). No ambiente mvel, o


tempo real se acentua como em nenhum outro. Portanto, a curadoria precisa agir no apenas
no sentido de tornar a informao clara e adequada ao pblico ao adapt-la ao consumo em
curtos espaos de tempo e com espao restrito. O momento adequado tambm um aspecto
essencial, o qual o autor conceitua como o tempo certo em contraste com o tempo real.
Um modelo testado por veculos de comunicao para se adequar ao momento certo, com a
quantidade e diversidade assertivas de informao, o de daily briefings, modelo que ser
analisado no prximo captulo. Trata-se de conjuntos de resumos de contedos importantes
durante um perodo de tempo, selecionados por critrios de filtro/curadoria (dependendo de
como a estratgia for pensada).
Alm de iniciativas independentes especialmente criadas para ocupar o nicho dos
dispositivos mveis, seja atravs de curadoria editorial ou de curadoria automatizada, veculos
de comunicao j estabelecidos tambm buscam estratgias curatoriais para este meio. O
aplicativo NYT Now, pertencente ao jornal The New York Times, um exemplo deste tipo
de tentativa e ser explorado no captulo seguinte desta pesquisa.

47

!
4 O APP DO NYT NOW E OS DAILY BRIEFINGS NO JORNALISMO

A partir dos conceitos abordados acerca do jornalismo mvel e do uso da curadoria


neste contexto, possvel enxergar alternativas propostas no s por parte de veculos de
mdia originalmente online, mas tambm de empresas que construram relevncia ao longo de
anos e esto entre os principais agentes do jornalismo no mundo. Entre elas, est o The New
York Times, que pela primeira vez cria um produto completamente pensado para o contexto
mvel e faz da curadoria de contedos prprios e de terceiros uma parte essencial do
aplicativo NYT Now. Como parte desta estratgia, surge a publicao de daily briefings, que
resumem contedos em momentos especficos do dia e fazem parte da busca por trazer a
ateno dos usurios de plataformas mveis para as notcias, adaptando-as a seus hbitos e
realidade.
4.1 O APLICATIVO NYT NOW: PROPOSTA E EVOLUO
O NYT Now Seu Guia Para as Notcias16 foi lanado em 2 de abril de 2014 pelo
jornal The New York Times e um aplicativo disponvel para smartphones com sistemas
iOS17. A descrio do produto na App Store da Apple o posiciona como sendo o caminho
mais rpido para se atualizar com o que voc precisa saber (APPLE, 2015a) . O Times18 j
possua e ainda mantm um aplicativo para dispositivos mveis que reproduz o material da
pgina da web, mas sem realizar qualquer modificao ou adaptao de contedo alm do
design responsivo19. Porm, o NYT Now se diferencia por funcionar de forma independente:
um produto pensado segundo a estratgia de mobile-first20 e com funes no encontradas
em outras plataformas do Times.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
16

NYT Now Your Guide to the News nome completo do aplicativo de acordo com a descrio oficial na
App Store da Apple.
17
iOS o sistema operacional dos dispositivos mveis da Apple e o NYT Now um produto exclusivo para
iPhones. Alm disso, no est disponvel para outros sistemas operacionais.
18
Times ser usado neste trabalho para se referir ao The New York Times por ser o nome pelo qual
popularmente chamado.
19
O aplicativo principal do The New York Times est disponvel para outras plataformas, incluindo os sistemas
Android e Windows Phone, e foi lanado em outubro de 2008, para iOS (THE NEW YORK TIMES
COMPANY, 2015).
20
O conceito de mobile-first est ligado a estratgias que so pensadas primeiramente para plataformas mveis,
com suas peculiaridades em vista, ao invs de serem vistas como fases seguintes do desenvolvimento aps
outras plataformas.

48

De acordo com Michael Owen (2015) 21 , atual editor do NYT Now, quando o
aplicativo foi planejado no ano de 2013, ele era baseado em trs componentes chave: artigos
tradicionais do New York Times, contedo de curadoria de outros lugares da web e os
briefings, os quais foram projetados para os momentos curtos, mas habituais, que as pessoas
gastam com seus telefones durante o dia, especialmente pela manh. Estes ltimos seriam o
esforo mais direto para fazer uma nova forma de contedo do Times para uma audincia
mvel (OWEN, 2015, traduo nossa).
Segundo informaes de Clifford Levy, editor do NYT Now na ocasio do
lanamento, em entrevista para o site Nieman Lab, o aplicativo conta com uma equipe prpria
de cinco a oito editores, que ficam responsveis por atualizar o contedo 24 horas por dia, em
todos os dias da semana. Esta dedicao est ligada a uma das caractersticas centrais que
diferenciam o produto: a curadoria profissional e humana de notcias (tanto do Times quanto
de outros veculos). O aplicativo estruturado como uma nica linha do tempo de 30 a 50
notcias publicadas diariamente, o que representa entre 10 e 15% de tudo o que entra no
nytimes.com (DOCTOR, 2014). Na tela principal, como visto na figura a seguir, h o ttulo e
um resumo do contedo do texto:

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
21

Em entrevista concedida a autora por e-mail em 6 de novembro de 2015 (vide procedimentos metodolgicos).

49

!
Figura 2 Exemplo de tela principal do NYT Now

Fonte: reproduo do aplicativo NYT Now (2015)

Alm da seleo das notcias, h um resumo e um ttulo exclusivos para o app, isto ,
diferente dos textos completos publicados no nytimes.com. J ao abrir a matria, o texto o
mesmo que publicado integralmente no site.
Em 2014, o Relatrio de Inovao do New York Times (THE NEW YORK TIMES
INNOVATION REPORT, 2014) destinado aos funcionrios da empresa vazou e chegou a
pblico. No documento, mostrada a necessidade que a empresa percebe de comear a pensar
em novos modelos de jornalismo para o futuro, o que inclui uma reformulao at mesmo na
cultura organizacional, que hoje gira em torno da rotina de uma publicao impressa, definida
no relatrio como print-first. Segundo as informaes do documento, a preocupao no se
trata de um problema imediato, mas do fato de que preciso investigar para que caminho o
modelo de negcios e o hbito dos consumidores ir. O relatrio mostra que, em 2014, o
Times tinha 30 milhes de leitores mensais na web nos Estados Unidos e 20 milhes em
plataformas mveis (seja via aplicativos ou navegador). Por outro lado, o lucro ainda no
refletia este comportamento:

50

!
Figura 3 Fontes de receita do The New York Times

Fonte: The New York Times Innovation Report (2014, p. 81, traduo nossa)

Figura 4 Origem dos leitores do The New York Times

Fonte: The New York Times Innovation Report (2014, p. 81, traduo nossa)

Por outro lado, o relatrio do Times registra que a tendncia que o quadro de lucro,
com o tempo, se encaminhe no sentido do digital, seguindo o quadro de consumo. No grfico
acima se percebe, ainda, a relevncia que os leitores de plataformas mveis tm enquanto
audincia. A razo de existncia do NYT Now gradualmente voltar os esforos da empresa
para pensar uma experincia mobile e, com isto, conquistar o leitor descrito anteriormente
como leitor ubquo.
O propsito do Times era chegar a uma gama de leitores mais jovens, os quais no
fazem parte do pblico majoritariamente atingido pelas outras plataformas do veculo. Seriam

51

aqueles que tm o telefone celular como o principal meio de comunicao e informao:


uma audincia focada em mobilidade que recebe suas notcia em movimento e quer uma
faixa de preo [de contedos do Times] mais baixa (BENTON, 2014). At o momento este
objetivo foi parcialmente atingido. Contudo, no foi a nica realidade encontrada aps o
lanamento do produto, que conquistou um perfil de leitores mais amplo do que se esperava.
Em entrevista ao Nieman Lab (WANG, 2015), Levy afirmou que a parcela de leitores abaixo
dos 35 anos maior no NYT Now do que em qualquer outra plataforma do Times at ento,
mas h tambm uma quantidade significativa de usurios que j possuem outras formas de
assinatura de contedos do veculo ou at mesmo que pertencem a faixas etrias mais
elevadas.
O que se pode inferir a partir destes resultados que no so apenas os consumidores
abaixo dos 35 anos que buscam esta experincia do jornalismo mvel por meio de um produto
autctone, que o Times at ento no oferecia desta forma, e que possivelmente percebem
utilidade na curadoria. De acordo com o Reuters Institute for The Study of Journalism (2015),
o consumo de notcias via smartphone atinge um grupo de idade bastante abrangente, ao
contrrio de outros usos dados ao aparelho, como o de redes sociais. Quatro em cada dez
donos de smartphone com 65 anos ou mais usaria seu celular pelo menos ocasionalmente para
acompanhar breaking news. Alm disso, como mencionado por Owen (2015), h uma parcela
de pessoas que utilizam o NYT Now pelas caractersticas diferenciadas e que j so leitores
do Times.
De acordo com o documento anual de 2014 divulgado pelo The New York Times
(THE NEW YORK TIMES INNOVATION REPORT, 2014) a seus investidores, a expanso da
audincia uma prioridade, e o foco da empresa tem se voltado para desenvolver a lealdade
dos leitores e expandir o nvel de engajamento com o contedo. Ao que parece, foi desta
necessidade que surgiram duas linhas estratgicas que se refletiram, entre outros resultados,
na criao do NYT Now: a curadoria e o foco na experincia de usurio22. A preocupao do
veculo com uma nova forma de trabalho orientada pela colaborao da redao com outras
reas mostrada tambm no Relatrio de Inovao:
Existe um nmero de departamentos e unidades, a maioria dos quais so
considerados parte da rea de negcios, que so explicitamente focados em
experincia do leitor, incluindo Design, Tecnologia, Grupo de Insight do
Consumidor, Pesquisa e Desenvolvimento e Produto. Essas funes
representam uma clara oportunidade de melhor integrao. Atividades
recentes, incluindo o NYT Now, mostraram os benefcios da melhor

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
22

Conceito que envolve o design e as funcionalidades de um produto pensadas de acordo com os sentimentos, as
intenes, a satisfao e em como, no geral, a experincia que o usurio tem ao interagir com ele.

52

colaborao entre estes departamentos (THE NEW YORK TIMES


INNOVATION REPORT, 2014, p. 6, traduo nossa).

O caminho encontrado pelo Times reflete a tendncia retratada no captulo deste


estudo acerca da curadoria, de que o contedo no mais necessariamente soberano no
trabalho das empresas de mdia. Surge ento um momento em que o diferencial no est
fundamentado unicamente na maior produo de informao de qualidade, mas na melhor
forma de disponibiliz-la. Por esta tica, podem fazer sentido colaboraes entre veculos,
como o uso do contedo de terceiros.
Algumas mudanas de estrutura e modelo de negcios, ao longo da trajetria do
aplicativo desde seu incio, j demonstram respostas acerca do que funcionou perante ao
pblico e o que no correspondeu s expectativas. Na ocasio do lanamento do NYT Now,
ele funcionava atravs de um modelo de negcios freemium. O leitor tinha acesso gratuito
para abrir at 25 notcias no ms, mas era preciso pagar uma assinatura mensal de 12 dlares
para se ter acesso ao contedo completo do aplicativo. Em matria publicada sobre o app em
abril de 2014, o jornalista Joshua Benton (2014) j questionava se este modelo de pagamento
funcionaria, uma vez que a assinatura completa aos produtos digitais do Times custava 15
dlares, apenas 7 dlares a mais do que o acesso exclusivo ao Now, que oferecia uma
quantidade reduzida de contedo.
Apesar de o produto ter sido aclamado por veculos especializados de tecnologia,
como The Verge e Mashable, e por seus usurios, inclusive estando na lista da Apple dos
melhores aplicativos da App Store em 2014 (NYT NOW, 2015), isto no se refletiu na
quantidade de assinaturas, que teria ficado em torno de 200 mil no primeiro ano
(HARDAWAR, 2015). O fato deu origem primeira grande mudana na verso 2.0 do app23,
apresentada em 11 de maio de 2015, na qual o contedo passou a ser completamente gratuito
e foi anunciado o patrocnio da Delta Airlines:

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
23

O termo app ser usado ao longo do trabalho para referir a aplicativo mvel.!

53

!
Figura 5 NYT Now 2.0

Fonte: reproduo aplicativo NYT Now (2015)

Esta primeira grande atualizao do app trouxe outra modificao importante, pela
qual se pode perceber a relevncia que a curadoria de notcias ganhou medida em que o
aplicativo se desenvolveu. A verso anterior contava com duas abas na tela principal: uma
mostrava as notcias do prprio The New York Times selecionadas pelos editores, da forma
como foi mostrada anteriormente. J a segunda se chamava Our Picks (Nossas Escolhas) e
contava com as matrias de outros veculos escolhidas pelos jornalistas do NYT Now. No
havia ttulos, mas apenas um resumo de algumas frases/pargrafos sobre cada notcia. Esta era
a forma como a aba Our Picks era mostrada:

54

!
Figura 6 Aba de Our Picks na primeira verso do NYT Now

Fonte: Apple (2015a)

Na verso 2.0 do NYT Now, esta aba no existe mais. As notcias de outros veculos
foram incorporadas a uma nica aba que tambm inclui as notcias do Times. Na tela
principal, elas so formatadas da mesma forma e s se diferenciam pela referncia fonte
original informada abaixo do resumo e ao lado do momento de publicao, como pode ser
visualizado abaixo:

55

!
Figura 7 Notcia de fonte externa na verso 2.0 do NYT Now

Fonte: reproduo do aplicativo NYT Now (2015)

A estratgia do The New York Times de utilizar uma curadoria editorial tambm
passou a ser ainda mais valorizada pela empresa como forma de divulgar e justificar seu
produto para o leitor. Em entrevista ao jornalista Ken Doctor (2014), do Nieman Lab, Clifford
Levy diz que h uma enorme inteligncia coletiva na redao, porm, ela acaba sendo focada
internamente. Isto , os jornalistas leem, discutem e fazem julgamentos acerca do contedo
bem feito por outros veculos, mas o poder desta opinio qualificada no sai da redao para o
pblico (DOCTOR, 2014).
Desde o lanamento da nova verso, o site de divulgao do aplicativo traz esta
imagem:

56

!
Figura 8 Site de divulgao do NYT Now

Fonte: NYT Now (2015)

Ns fazemos a curadoria da web para voc. A Internet um lugar grande. Nossos


editores trabalham continuamente para encontrar as melhores leituras, no importa onde elas
so publicadas o slogan que aparece na pgina e reflete a proposta de editores
profissionais, legitimados pela credibilidade do veculo, que fazem o filtro no cenrio de
sobrecarga de informao descrito por Weinberger (2011). a soluo apresentada por
Rosenbaum (2011), em que a subjetividade humana, trabalhada por profissionais, prevalece
como guia. De acordo com Andrea Kannapell (2015)24, editora do NYT Now responsvel
pela produo dos briefings noturnos, a curadoria tem um papel essencial na estratgia mobile
do Times: Curadoria praticamente tudo. A orientao de uma mo e mente humanas
imediatamente aparente e incrivelmente valiosa quando o tempo de essncia
(KANNAPELL, 2015, traduo nossa).
Em outra entrevista de Levy, desta vez para Michael Sebastian (2015), do site
Advertising Age, ele explica que parte da ideia do NYT Now transferir para o app alguns
minutos do consumo de notcias que feito no Twitter e no Facebook, atravs do
oferecimento de uma experincia de certa forma aberta, mas ainda encurralada em um
espao.
Segundo Levy, um dos objetivos pontuais do projeto do aplicativo retomar aqueles
momentos crticos de consumo do incio da manh e do final do dia, nos quais os dados
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
24

Em entrevista concedida por e-mail para a autora em 9 de novembro de 2015 (vide procedimentos
metodolgicos).

57

estariam apontando que at os consumidores usuais de notcias esto migrando para as mdias
sociais e os jogos (SEBASTIAN, 2015). nesta inteno que possvel ver refletida a
proposta por trs da publicao do Morning Briefing e do Evening Briefing, que sero
aprofundados a seguir neste trabalho.
4.2 OS DAILY BRIEFINGS NO JORNALISMO E O SEU USO NO NYT NOW
Desde seu lanamento, o NYT Now apontou como um diferencial enquanto produto,
frente a outros do The New York Times, a produo de daily briefings, ou seja, boletins de
notcias lanados em momentos especficos do dia, apontando informaes relevantes
compiladas por seus jornalistas. No caso do aplicativo, so trs contedos que o Times passou
a oferecer: de segunda sexta, o Morning Briefing, lanado s 7 h do horrio ocidental nos
Estados Unidos, e o Evening Briefing, lanado s 7 h da noite pelo mesmo fuso horrio. Alm
disso, h tambm o Weekend Briefing, que funciona como resumo do final de semana e fica
disponvel no domingo s 7 h da manh. Nestes compilados, que tm formatos diferentes, so
oferecidas notcias com base em contedos produzidos pelo The New York Times e por
outros veculos de mdia, assim como ocorre no restante do aplicativo. A estratgia est de
acordo com a busca por trazer a ateno do usurio de volta para notcias nestes dois
momentos especficos do dia. Alm disso, estimula a lealdade e engajamento, como um
retorno s edies de um jornal, cujo consumo tem ligao com o hbito. De acordo com
Kannapell (2105), aconteceu uma evoluo nas funes destes contedos no sentido de
servirem como guias:
Os briefings comearam com a ideia de dar a leitores com tempo limitado
uma folha de referncia (cheat-sheet), uma apresentao rpida e acessvel
das histrias mais importantes. Mas eles evoluram, eu penso, para oferecer
aos leitores um senso de cho. A primeira pgina de um jornal guia o olhar
do leitor para o que os editores julgam ser as histrias mais importantes e
interessantes. No mobile, os briefings podem servir para esta funo
(KANNAPELL, 2015, traduo nossa).

Segundo Owen (2015), o Times publica um enorme volume de contedo em suas mais
diversas plataformas todos os dias, sobre diversos tpicos. Ainda assim, tradio do jornal
dar ateno aos assuntos mais influentes para o mundo. Porm, um dos perfis encontrados na
audincia daqueles que no buscam grande aprofundamento nas temticas tratadas:
Nem todos os nossos leitores querem se engajar com as notcias em um nvel
de alta resoluo. Alguns deles realmente apenas querem saber o essencial
sobre governo e poltica, negcios, tecnologia, cultura e por a vai. Essas so
pessoas que so e querem ser informadas, mas o valor mais importante para

58

eles no saber tudo; saber o que mais importante (OWEN, 2015,


traduo nossa).

Outras empresas jornalsticas tambm adotam o modelo de briefings, seja via


aplicativo, e-mail ou web. Em relao s experincias que utilizam curadoria humana,
algumas tm se destacado tanto por parte de empresas de mdia tradicionais quando por
agentes nativamente digitais.
Vox e Quartz, ambos veculos da web, utilizam o modelo de envio de newsletters
dirias por e-mail, respectivamente a Vox Sentences e o Quartz Daily Brief. As duas utilizam
notcias prprias e de outras publicaes e oferecem um resumo, assim como o NYT Now.
Alm disso, este trabalho feito por editores responsveis por observar histrias em outros
veculos, fazendo a curadoria e escrevendo o contedo dos briefings (WANG, 2015).
Diferentemente do Now, o Quartz Daily Brief s publicado pela manh (QUARTZ, [2015]),
enquanto a Vox optou por enviar o contedo s 8 h da noite (VOX NEWSLETTERS, 2015).
Em relao curadoria por meio de aplicativos mveis, o site BuzzFeed, que j fazia
uso de boletins por e-mail, comeou a aplicar alguns dos mecanismos que funcionavam com o
pblico em um app denominado BuzzFeed News em junho de 2015. No produto, existe uma
seo chamada Quickly Catch Up ou em portugus, algo como rpida atualizao em
que as principais notcias do momento, sejam originalmente publicadas pelo BuzzFeed ou
no, so resumidas em poucas frases e apresentadas em itens. Mais uma vez, aplicada a
ideia de utilizar os aplicativos mveis como uma forma de disponibilizar resumos de notcias
importantes.
Outra experincia unicamente oferecida em plataforma mvel, que est de acordo com
o que Rosenbaum (2011) trata como colaborao entre computadores e humanos na
curadoria, o aplicativo Yahoo Digest. O produto oferece dois briefings, um pela manh e
outro noite, com cerca de dez notcias cada. Cada uma delas, em sua maioria, escrita pela
compilao de informaes de mais de um veculo. Porm, em entrevista ao Nieman Lab, o
editor Hailey Persinger afirma que a seleo feita por algoritmos. Ento, os jornalistas
conferem se elas batem com a realidade do que tem relevncia no momento e ainda observam
outros veculos como o The New York Times, o Washington Post e at mesmo fazem uso do
Google News (WANG, 2015).
Das experincias de briefing para produtos de jornalismo mvel, o que aparenta ser
mais semelhante ao NYT Now o aplicativo Espresso, pertencente ao The Economist. Todos
os dias pela manh so publicadas trs edies de briefings: uma para as Amricas, uma para

59

a sia e uma para a Europa. So notcias curtas, ligadas a finanas, poltica e economia
temas que o veculo tradicionalmente trabalha para serem lidas em movimento em alguns
minutos. O app funciona em modelo semelhante ao inicial do NYT Now, uma vez que o
acesso a todas as notcias requer assinatura de 2,29 libras, 2,99 dlares, 2,99 euros ou 23
dlares de Hong Kong, dependendo da localidade do usurio (APPLE, 2015b). Em entrevista
para o Nieman Lab, Tom Standage, editor do The Economist, explica que a curadoria
completamente editorial, assim como a do NYT Now. Porm, no h curadoria de contedo
de terceiros, pois o objetivo manter o conceito de finishability25 (WANG, 2015).
A existncia do The Economist Espresso, demonstra que, assim como o The New
York Times, at mesmo veculos de mdia tradicionais tm optado por testar iniciativas
semelhantes de atuao em plataformas mveis. Isto pode indicar a tendncia da busca por
insero em um mercado e a tentativa de se adequar necessidade do leitor ao criar produtos
condizentes com os seus novos hbitos, participando deste processo.
Os briefings do NYT Now foram a primeira experincia do Times com este modelo de
publicao de contedo. De acordo com Clifford Levy, o Morning Briefing, o Evening
Briefing e o Weekend Briefing tm, cada um, dois editores responsveis por fazer a seleo
das notcias e produo desta compilao (WANG, 2015). Os briefings alcanaram tal
resposta dos leitores que, desde 11 de novembro de 2014, passaram a ser oferecidos tambm
por e-mail. Levy explica em entrevista a Wang (2015), que uma questo importante a
conscincia de que no deve ser uma nova forma de representar a homepage do Times e por
isso preciso estar ciente sobre o formato de pargrafos e frases curtos, que sejam agradveis
para serem lidos em uma tela de celular.
Segundo Owen (2015), os briefings do NYT Now tm duas funes. A primeira, e que
moldou a criao deste formato de contedo no Times, dar uma viso ampla das coisas mais
importantes acontecendo no mundo. A outra, porm, s foi percebida aps de algum tempo
em que o aplicativo j estava sendo usado: servir como ndice do grande volume de notcias e
de outras coberturas do Times.
O foco do Morning Briefing est em oferecer notcias que se tornaram relevantes
durante a noite, como forma de atualizar o leitor no perodo em que no estava acordado e
trazer informaes acerca do dia que est comeando. Uma forma que os jornalistas utilizam
para chegar a esses contedos observar memorandos internos que circulam no Times, como
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
25

Segundo Standage, finishability expressa a ideia de que a experincia do usurio preza por no envi-lo para
outro lugar e sim iniciar e terminar na mesma plataforma, sem que seja incentivado a clicar em links e esperar
outros sites carregarem. (WANG, 2015)

60

a marcao de pautas para cobrir no dia seguinte, a exemplo da agenda dos compromissos
presidenciais (WANG, 2015).
Enquanto o Morning Briefing apresentado apenas em texto, o Evening Briefing em
formato de slides de imagens. De acordo com Kannapell (2015), os dois formatos servem a
propsitos diferentes. A ideia deste ltimo seria oferecer contedo como se o leitor no
tivesse acessado notcias durante o dia. O Morning Briefing oferece uma viso dos fatos que
sero de importncia naquele dia que inicia, enquanto o Evening Briefing explora o que
aconteceu ao longo do dia. Por isso, os recursos dos dois seriam diferentes: Mobile
particularmente amigvel para fotos e o texto no Evening Briefing pode jogar com as
imagens, oferecendo a leitores cansados um caminho fcil para se atualizar rapidamente, com
uma pequena nuance (KANNAPELL, 2015, traduo nossa). O mesmo se aplica ao
Weekend Briefing, que observa o que aconteceu de importante durante a semana. Em relao
diviso de editorias, o objetivo do Times seria trabalhar com uma ampla gama, desde
assuntos mais densos, como poltica e economia, at cultura, entretenimento e esportes. Esta
deciso pode estar relacionada proposta de servir como um resumo completo do dia (ou para
o dia) e tambm ao pblico jovem que o veculo diz buscar alcanar com o produto.
Para Owen (2015), a resposta do pblico acerca dos briefings pode acontecer de forma
negativa, por acreditarem que seria uma simplificao exagerada das notcias, mas a maior
parte da audincia est satisfeita com o produto pela soluo que proporcionou no seu dia-adia, inserindo-se em seus hbitos: Ns ouvimos repetidamente de pessoas que esto
sobrecarregadas pelas suas vidas e querem desesperadamente saber o que est acontecendo,
serem pessoas bem informadas e cidados engajados. Elas apenas no tm tempo. E o briefing
um salva-vidas para essas pessoas (OWEN, 2015, traduo nossa). De acordo com
Kannapell (2015), a conexo entre audincia e os editores do NYT Now, principalmente em
relao aos briefings, especialmente mais prxima do que em relao a outros produtos do
Times. No NYT Now, os briefings esto entre os contedos mais lidos todos os dias e o
feedback positivo se refletiu quando passaram a ser oferecidos tambm na web
(KANNAPELL, 2015).
Considerando a compreenso do objetivo do aplicativo e o tipo de curadoria e
experincia que proposta, o prximo captulo ser dedicado anlise geral do produto e dos
trs formatos de daily briefings publicados no NYT Now.

61

!
5 ESTUDO DE CASO DO NYT NOW E OS DAILY BRIEFINGS

O captulo anterior foi dedicado a explicar a proposta do The New York Times para o
app NYT Now e como os daily briefings e a curadoria fazem parte desta estratgia. Foram
tambm contextualizados outros exemplos de daily briefings em aplicativos jornalsticos.
Neste captulo, sero expostos os resultados da anlise dos trs formatos de briefings do
aplicativo coletados durante uma semana, conforme detalhado nos procedimentos
metodolgicos. Alm disso, ser feita a observao das funcionalidades do produto e como
elas trabalham a ideia de um aplicativo autctone, voltado para a audincia mobile e que
prope a curadoria de contedos prprios e de outras fontes jornalsticas.
5.1 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS
Ao buscar compreender a insero do jornalismo em um contexto social com a
presena de tecnologias mveis, este trabalho parte da perspectiva de autores como Jenkins
(2008) e Castells e et al. (2007), que compreendem que as tecnologias e a sociedade dialogam
entre si, se transformando em conjunto. Em relao curadoria, tambm buscou-se
referncias em autores de outras reas, como a arte, que pudessem corroborar para a
compreenso do conceito. Alm disso, optou-se por abordar as teorias de gatekeeping e
gatewatching para contextualizar o jornalista como curador de informao. A metodologia
terica deste estudo est mais detalhadamente perpassada ao longo dos captulos, a partir da
escolha dos autores e conceitos utilizados.

Assim, esta seo se debrua mais

especificamente sobre os procedimentos e escolhas metodolgicas para a anlise.


Para o estudo do tema da curadoria no jornalismo e do jornalismo mvel, atravs da
anlise do aplicativo NYT Now, a tcnica escolhida foi o estudo de caso, que, segundo Yin
(2005), tem o como e o por que como questes norteadoras: O estudo de caso uma
investigao emprica que investiga um fenmeno contemporneo dentro de um contexto da
vida real, especialmente quando os limites entre o fenmeno e o contexto no so claramente
definidos (YIN, 2005, p. 22). Esta opo feita por se entender o jornalismo mvel e a
curadoria para alm do objeto analisado, como fenmenos ligados a questes da sociedade e
at mesmo da prtica jornalstica. Realizar um estudo de caso tambm foi considerada a
opo mais adequada para que o aplicativo escolhido pudesse ser compreendido por
diferentes ngulos que no apenas o contedo, mas tambm o formato, a estratgia, os
objetivos deste modelo e as razes para a escolha das notcias, trabalhando assim a temtica

62

proposta. Alm disso, buscou-se analisar o objeto pela tica da produo do contedo e no
da recepo por parte dos usurios.
Primeiramente, foi feita a escolha do NYT Now aplicativo mvel para sistema iOS
como objeto de pesquisa, o que partiu de razes ligadas importncia do veculo de
comunicao ao qual pertence e o tipo de curadoria realizada. O produto faz parte da
estratgia digital do jornal The New York Times. Entre os sites de notcias, o nytimes.com o
quarto

com

mais

acessos

(https://www.reddit.com/),

no

mundo,

seo

de

ficando

atrs

notcias

do

da

plataforma

Yahoo

Reddit

norte-americano

(http://news.yahoo.com) e do site da CNN (http://www.cnn.com) (ALEXA, 2015). De acordo


com Jill Abramson, editor executivo da publicao na ocasio da divulgao do app, o
lanamento do NYT Now marca um ponto importante na histria do Times como o seu
primeiro produto mvel com a prpria equipe editorial dedicada, que oferece seleo
particular de histrias do Times (THE NEW YORK TIMES COMPANY, 2014). Trata-se de
um produto pensado para atender exclusivamente os dispositivos mveis, ao contrrio de
outros at mesmo da prpria empresa. Desta maneira, considerou-se vlido observar um
veculo de comunicao de expressividade mundial, que j constri uma estratgia online de
sucesso, para compreender o espao que o jornalismo mvel e a curadoria podem ter e como
podem ser pensados.
Apesar de existirem outros aplicativos mveis focados neste servio, o NYT Now foi
escolhido para este estudo por trabalhar exclusivamente com curadoria editorial, sem se
utilizar de nenhuma forma de curadoria algortmica. Como visto anteriormente, a curadoria na
web, mesmo especificamente no nicho mvel, compreende diversos modelos de servio. Por
isso, foi tomada a deciso de focar esta pesquisa apenas na curadoria feita por jornalistas,
podendo examin-la mais a fundo.
Uma vez que o produto atualizado 24 horas por dia e seus contedos no ficam
disponveis durante todo este tempo, analisar a curadoria em momentos especficos do dia
poderia comprometer o resultado. Ento, decidiu-se por focar a amostra apenas nos contedos
de daily briefing oferecidos no app: o Morning Briefing (publicado de segunda sexta-feira,
s 6 h da manh no horrio Oriental nos Estados Unidos), o Evening Briefing (publicado de
segunda sexta-feira, s 6 h da tarde no horrio Oriental nos Estados Unidos) e o Weekend
Briefing (publicado nos domingos, s 6 h manh no horrio Oriental nos Estados Unidos).
Estas publicaes servem como uma boa representao da curadoria no aplicativo porque
incluem resumos e seleo de contedos do prprio site do The New York Times, como de

63

outros veculos de comunicao. Alm disso, o Morning Briefing o contedo que atrai mais
engajamento do usurio diariamente entre tudo que publicado no NYT Now (INMA, 2014).
Com a escolha dos briefings como objeto para anlise, foi definido o tempo de coleta
das amostras de uma semana como o perodo suficiente para atender aos objetivos de anlise
e por acreditar que fosse adequado para analisar o formato dos briefings e perceber os padres
que se repetem ou diferem ao longo dos dias nas trs dimenses analisadas (curadoria,
linguagem e contedo). A coleta foi feita em duas diferentes oportunidades: entre os dias 5 e
11 de outubro e entre 19 e 25 de outubro 2015. O material foi coletado por meio de captura de
tela em um iPhone, com a verso 2.0.2 do aplicativo. Os screenshots foram feitos sempre nos
horrios de publicao dos briefings, que na primeira semana foram s 7 h (Morning Briefing
e Weekend Briefing) e s 19 h (Evening Briefing), no horrio de Braslia. Na segunda semana,
os materiais foram captados s 8 h e s 20 h, devido ao incio do horrio de vero no Brasil.
Para acompanhar posteriormente a origem curatorial das notcias destacadas nos briefings, os
links das verses para a web do contedo tambm foram salvos em um documento de texto,
de forma que fosse possvel seguir os sites indicados. Os briefings na web eventualmente
sofrem alteraes, tendo contedo adicionado. Por isso, como o objetivo da pesquisa est
ligado apenas ao produto mvel, s foram levados em conta na anlise os contedos presentes
nas verses publicadas no app. As edies da web serviram apenas para seguir posteriormente
os links que originaram a curadoria, o que no seria possvel pelo aplicativo j que o contedo
desaparece aps algumas horas.
A primeira semana de amostras foi descartada e apenas a segunda foi utilizada para a
anlise, j que pela ocasio da visita do Papa aos Estados Unidos, no primeiro perodo a
variedade de contedo dos briefings foi comprometida. Portanto, foram analisadas cinco
edies de Morning Briefings em dias teis, totalizando 107 notcias, cinco edies de dias
teis de Evening Briefings, com 55 notcias e uma de Weekend Briefing, com onze notcias.
Para analisar o material foram criadas trs tabelas no Google Drive, uma para cada formato de
briefing. Enquanto o Morning Briefing contm praticamente apenas texto, o foco do Evening
e do Weekend est em slides de imagens, por isso, foi preciso separ-los em alguns aspectos
da anlise.
A tabela de Morning Briefing foi dividida por colunas entre os cinco dias de semana
em que publicado. Cada item de contedo do briefing foi numerado, para contabilizar a
quantidade de notcias abordadas. Acerca de cada um foram coletadas as informaes
descritas abaixo, conforme este modelo:

64

!
Tabela 1 Exemplo de metodologia (Morning Briefing)
Segunda-feira (19/10)
Ttulo

Editoria Curadoria

Linguagem

Mexicos human
rights record

Mundo

1 frase; uso de citao;


linguagem objetiva.

The Washington Post (1)


Fonte: a autora (2015)

- Ttulo: o registro que precede cada notcia, ou se no o possui (caso de algumas


sees do briefing). Esta informao foi coletada para que fosse possvel identificar na tabela
as notcias analisadas.
- Editoria: a editoria a qual cada contedo pertence. Este ponto observado para
compreenso de como os briefings se diferenciavam ou no em relao variedade de
assuntos abordados. Como esta informao no fica explcita no briefing, cada contedo foi
classificado em alguma das seguintes editorias: Poltica, Estados Unidos, N.Y., Mundo,
Economia, Opinio, Tecnologia, Cincia, Sade, Esportes, Arte e Entretenimento, Moda,
Gastronomia e Viagem. Estas classificaes foram definidas a partir das sees do site do The
New York Times, de onde parte do contedo do app se origina. Os contedos que tiveram
origem em fontes externas foram classificados pela autora em alguma destas categorias
mencionadas.
As notcias oriundas de curadoria externa coletadas foram das seguintes editorias:
Poltica, Estados Unidos, Mundo, Economia, Cincia, Esportes e Arte e Entretenimento. Os
contedos acerca de personalidades da poltica ou outros envolvendo eleies e relaes
polticas nos Estados Unidos foram classificados na primeira editoria citada. As matrias
indicadas como Estados Unidos eram aquelas que abordavam assuntos genricos de hard
news que ocorreram no pas, como acontecimentos envolvendo polcia e desastres. Mundo
englobou os contedos de terceiros ligados a acontecimentos em outros pases, como conflitos
no Oriente Mdio ou eleies em pases estrangeiros. Em Cincia, foram classificadas as
matrias acerca de descobertas cientficas, enquanto Esportes englobou notcias relacionadas
a qualquer modalidade esportiva, como o servio de partidas e resultados de jogos. Por fim,
Arte e Entretenimento envolveu os assuntos que abordavam temticas de msica, cinema,
televiso e demais manifestaes culturais.
- Curadoria: a origem da informao, de acordo com os links que eram colocados, para
que fosse possvel perceber se partiu de curadoria interna (de contedo do prprio
nytimes.com) ou externa (de outros sites). Alm disso, foi registrada a quantidade de links

65

para cada fonte, uma vez que um ponto poderia resumir informaes de mais de um artigo.
Este item foi observado para entender qual o papel da curadoria de fontes externas nos
contedos oferecidos no NYT Now e em quais tipos de contedo ela utilizada.
- Linguagem: observaes qualitativas sobre a linguagem utilizada em cada resumo,
como o uso de citaes, informalidades e mais. Alm disso, foi registrado o tamanho de cada
notcia, em nmero de frases. Este tpico foi analisado em busca de observar a conciso dos
contedos dos briefings e como eles se dirigem ao leitor.
Uma segunda tabela semelhante foi criada para a anlise do Evening Briefing. Na
verso para dispositivos mveis, no possvel seguir os links para a origem dos contedo,
por isso, no foi possvel contabilizar se tratava de curadoria interna ou externa. Como o
formato de slides de imagem com pargrafos de contedo (como se fossem legendas
longas), as colunas eram as seguintes:
Tabela 1 Exemplo de metodologia (Evening Briefing)
Segunda-feira (19/10)
Texto

Editoria

News for dog lovers: A research project that


Cincia
included DNA tests for thousands of street dogs
pointed to Central Asia as the area where all the
dogs alive today come from. The great thing
about working with dogs is that if you show up
with food you dont usually have trouble recruiting
subjects, a lead scientist said.

Linguagem
2 frases; inclui
citao; uso de
informalidade ("News
for dog lovers");
imagem ilustrativa.

Fonte: a autora (2015)

- Texto: o pargrafo de texto publicado junto a imagem da notcia. Como no h ttulo,


no era possvel registrar esta informao, ento optou-se por copiar o contedo na ntegra;
- Editoria: assim como no Morning Briefing, o contedo foi classificado de acordo
com as editorias citadas previamente;
- Linguagem: as mesmas caractersticas qualitativas e de tamanho foram observadas.
Neste caso, tambm observou-se como foi feito o uso da imagem e se era relevante como
contedo.
O Weekend Briefing se utiliza do mesmo formato do Evening Briefing, portanto, foram
estabelecidas as mesmas categorias de anlise. Para observar quais eram as especificidades
desta publicao feita para representar o final de semana e se ela de alguma forma se
diferenciava das outras, foi adicionada uma coluna de anlise nomeada Dia da notcia.

66

Neste espao, foi observado se aquela notcia j havia aparecido em outro briefing daquela
semana ou se ainda no havia sido retratada.
Aps as tabelas descritas acima, tambm foram criadas outras tabelas para anlise
quantitativa dos materiais coletados. Foram contabilizadas todas as notcias publicadas e
calculadas porcentagens para identificar quantas eram oriundas de matrias do Times e
quantas vinham de outras fontes noticiosas (no caso dos Morning Briefings, nica edio onde
possvel identificar as fontes de origem). Uma vez que alguns itens dos briefings so
escritos a partir de mais de uma fonte e, portanto, contam com mais de um link, foi feita uma
contagem separada para identificar a porcentagem de links para contedos do nytimes.com e
para contedos externos. No estudo de caso deste trabalho, no foram levados em conta os
resultados obtidos em editorias que possuam cinco ou menos notcias classificadas ao todo na
semana, por acreditar que seriam universos pequenos para se inferir sobre. Neste caso, foram
as editorias de Cincias, Tecnologia e Sade.
Em relao quantidade de notcias pertencente a cada editoria, o nmero tambm foi
contabilizado e transformado em porcentagem, em cada um dos formatos de briefing
(Morning, Evening e Weekend).
Alm da anlise do contedo dos briefings, foi observado o aplicativo como um todo
para compreender as caractersticas que se destacavam no produto e o seu funcionamento.
Esta observao no levou em conta os contedos na ntegra, ou seja, os links para as matrias
no foram abertos, uma vez que so os textos originais do nytimes.com que so reproduzidos
e, no caso dos contedos de terceiros, o aplicativo direciona para o site onde foi publicado.
Portanto, levou-se em conta apenas o que est na tela principal do app, como os ttulos, os
resumos, as funcionalidades e as peculiaridades do design relevantes para a compreenso do
jornalismo mvel e do uso da curadoria.
Por fim, foi feito contato com o jornalista Michael Owen, atual editor-chefe do NYT
Now, via e-mail. A mensagem lhe foi enviada no dia 1 de novembro de 2015 e sua resposta
foi encaminhada no dia 6 de novembro. A ntegra de sua resposta est disponvel no Anexo A.
Tambm foi contatada via e-mail a editora dos Evening Briefings do NYT Now, para quem
foi enviada uma de srie perguntas no dia 13 de outubro, obtendo retorno em 9 de novembro.
As perguntas e as respostas enviadas esto disponveis no Anexo B.

67

!
5.2 ANLISE DO APLICATIVO NYT NOW

A partir da observao das caractersticas do NYT Now como produto, encontram-se


alguns elementos que expressam a valorizao de um formato de jornalismo especialmente
pensado para este meio e outras que demonstram a importncia da curadoria no contexto do
aplicativo. Primeiramente, ao abrir o app, aparece o resumo de cada notcia na tela principal
em pequenos pargrafos, com itens separando cada frase. Como expresso no captulo dois
deste estudo, o contedo considerado adequado ao meio mvel vai alm da simples reduo
dos textos, mas se estende a toda uma editorao adaptada (RUBLESCKI, BARICHELLO e
DUTRA, 2013). O uso de itens pode ser visto como um desses elementos:
Figura 9 Screenshot de matria na tela principal do NYT Now

Fonte: reproduo aplicativo NYT Now (2015)

Na imagem acima nota-se ainda outro elemento ligado ideia do dispositivo mvel: a
possibilidade de compartilhamento. Trata-se do segundo cone no canto inferior direito da
tela. Junto ao cone para salvar notcias, ele aparece com certa relevncia no design
minimalista do app. J a opo de salvar textos para outros momentos pode demonstrar outra
vez o reconhecimento da temporalidade ligada mobilidade, onde as leituras so preparadas

68

para serem feitas em breves espaos de tempo e no cenrio de ateno reduzida. No


aplicativo, as notcias no passam mais de algumas horas disponveis, pois a lista de notcias
possui um nmero fixo e a medida em que novos contedos so publicados, outros saem. Por
isso, se no h tempo para ler um contedo (mesmo que apresentado desta forma condensada)
possvel marc-lo para ser lido posteriormente.
Outros elementos encontrados que aparentam colaborar em relao ao hbito do
usurio o tempo aproximado de leitura do texto, que aparece ao lado do horrio de
postagem. Esta uma forma de alertar o leitor mobile para que ele possa fazer a escolha
consciente de acessar ou no a ntegra de um contedo de acordo com o contexto em que se
encontra. Ao lado do ttulo tambm aparece um sinal de check, ou verificado, que mostra que
aquela notcia j foi aberta pelo leitor. No caso de ela ainda no ter sido vista, aparece um
ponto azul, o qual chama mais ateno. So outros componentes que servem como ndices de
leitura que podem otimizar a experincia do usurio, facilitando o uso pensado para o
contexto de breves espaos de tempo e da uma ateno continuamente reduzida, descritos no
captulo trs.
A personalizao, porm, no uma caracterstica que se destaca no NYT Now, o qual
moldado mais no sentido de valorizar a reputao do jornal e do trabalho de curadoria de
seus jornalistas. Em poucos espaos possvel perceber elementos que se diferenciam para
cada usurio, como acontece em relao previso do tempo de acordo com a localizao via
GPS:

69

!
Figura 10 Previso do tempo no NYT Now

Fonte: reproduo aplicativo NYT Now (2015)

A presena da previso do tempo tambm pode estar relacionada ideia de unir em


um nico espao diversas funes que corroboram para o desenvolvimento de um hbito de
uso por parte do leitor. Outros elementos que no apenas notcias tambm esto presentes do
app, como mini palavras-cruzadas. Alm disso, o uso de cartolas colabora para apresentar
alguns padres, como a indicao de Leitura Essencial (Essential Reading) em alguns textos
ou de Leitura da Tarde (Afternoon Reading) em contedos mais longos publicados neste
perodo do dia.
No caso das notcias publicadas por outros veculos de mdia, a diagramao
semelhante, mas no apresenta ttulo e sim um pargrafo ou frase de resumo, com uso de
destaque em negrito. Estas publicaes costumam ficar dispostas no final da linha do tempo
do aplicativo. A fonte para o contedo original, que pode ser visualizado no site de origem,
tambm indicada:

70

!
Figura 11 Contedo de terceiros no NYT Now

Fonte: reproduo aplicativo NYT Now (2015)

As configuraes do aplicativo permitem algumas pequenas escolhas relacionadas


experincia, como ativar ou no notificaes de assuntos de breaking news, bem como o aviso
que indica a publicao do Morning Briefing. A previso do tempo tambm pode ser
desativada.
A partir desta observao geral do NYT Now possvel perceber algumas
caractersticas no design e nas funcionalidades que o encaixam na proposta descrita no
captulo dois de desenvolver um produto pensado para dispositivos mveis como um meio
prprio (o novo novo meio). Isto , com sua prpria gramtica, prticas de produo,
dinmicas de consumo e modelos de negcio especficos, como descrito por Barbosa e Seixas
(2013). O fato de os textos estarem disponveis integralmente no necessariamente demonstra
que o contedo do aplicativo no completamente nativo deste meio. Uma vez que o objetivo
do produto no so as longas leituras, mas sim os resumos que ele oferece concentrados na
tela principal, os textos integrais no aparentam estar completamente desconectados das
peculiaridades do jornalismo mvel. Percebe-se, porm, a presena de alguns mecanismos
para lidar parcialmente com esta questo, como disponibilizar o tempo de leitura mdio para
cada contedo. Contudo, os modelos de daily briefing do aplicativo tm suas particularidades

71

em relao ao aproveitamento de contedos de terceiros e da editorao do material. Por isso,


estes materiais sero analisados a seguir.
5.3 ANLISE DOS BRIEFINGS DO NYT NOW
A partir da anlise da amostra de Morning Briefings, Evening Briefings e o Weekend
Briefing foram identificadas as principais caratersticas que distinguem estes trs contedos e
a curadoria realizada para produo dos mesmos. A primeira diferena evidente est no
formato: o Morning Briefing apresentado apenas em texto (s conta com uma imagem de
abertura), enquanto o Evening e o Weekend so slides de imagens, onde o texto no aparece
como elemento mais chamativo, como mostrado nas figuras abaixo:
Figura 12 Parte do Morning Briefing de segunda-feira (19/10)

Fonte: reproduo aplicativo NYT Now (2015)

72

!
Figura 13 Parte do Evening Briefing de segunda-feira (19/10)

Fonte: reproduo aplicativo NYT Now (2015)

Estes recursos podem fazer sentido pelo fato de serem pensados para momentos
diferentes do dia e parecem colaborar para uma curadoria que no se trata apenas de seleo.
Ou seja, que est de acordo com a definio de Corra e Bertocchi (2012), a qual considera
que a atividade envolve tambm a organizao e a apresentao de algo a partir de critrio
inerente ao indivduo curador.
Tambm interessante perceber que, no Morning Briefing, ao contrrio dos outros
contedos do aplicativo (as notcias disponibilizadas individualmente na linha do tempo), a
origem da curadoria no aparece explcita com o nome dos veculos. Contudo, possvel
seguir os links, que levam para as fontes originais. J no Evening e no Weekend elas no so
apontadas na edio mobile, mesmo estando presentes nas verses para web.
A observao indicou ainda um padro na estrutura dos briefings. Enquanto o Evening
e o Weekend no tm nenhuma diviso clara de sees ou editorias, o Morning tem uma
organizao diferenciada, que novamente indica uma preocupao com elementos de
ordenao e otimizao da leitura. Em todos os dias da semana, os contedos so divididos da
seguinte forma: primeiramente, esto dispostas algumas notcias gerais indicadas por itens e
que possuem ttulo, como visto na imagem acima. Em seguida, h a categoria denominada

73

Negcios (Business), que apresenta alguns contedos relacionados ao tema, sem ttulo e
tambm indicado em itens. Esta parte do briefing, em todos os dias observados, terminava
com uma frase sobre a situao da bolsa de Wall Street. Logo aps, apenas na segunda-feira,
h uma categoria chamada Durante o fim de semana (Over the Weekend), que destaca
notcias que ocorreram no sbado e no domingo.
Depois da seo de Business (ou de Over the Weekend, na segunda-feira), aparece
a diviso denominada Noteworthy. Neste espao possvel ver uma concentrao maior de
contedos que no esto ligados a breaking news, diferentemente das notcias do incio do
briefing. Resultados esportivos e assuntos relacionados a Entretenimento costumam estar
concentrados neste espao. Mais uma vez, contedos fixos aparecem: na tera e na quartafeira, a seo terminou com indicao de links para resumos de sries de televiso. Na
segunda e na sexta-feira, tambm apareceram contedos semelhantes, indicados como No
caso de voc ter perdido (In case you missed), em que so indicados grandes reportagens ou
contedos especiais produzidos pelo The New York Times durante os outros dias da semana.
Este ltimo pode expressar uma forma de trabalhar a lealdade do leitor e reafirmao da
credibilidade do veculo. Alm disso, refletem o que Owen (2015) aponta sobre a funo de
ndice dos contedos do Times que foi percebida nos briefings aps o aplicativo estar sendo
usado pelo pblico durante um tempo.
O Morning Briefing finalizado com um contedo especialmente diferente dos outros:
a Back Story. Em trs dos cinco dias analisados, eles pertenciam editoria de Arte e
Entretenimento, como um texto sobre a celebrao do aniversrio de Frank Sinatra e o novo
lbum de Rod Stewart. Ao contrrio do restante do briefing, at mesmo do que publicado no
Evening e no Weekend, se trata de um texto maior, composto de alguns pargrafos curtos e
com contedo mais leve. Isso demonstra a inteno de propor uma certa variedade de
assuntos que no apenas breaking news. As divises ainda mostram que, assim como em
jornais dirios, apesar de no existir separao evidente de editorias, h sees que guiam o
usurio e informaes de servio oferecidas periodicamente.
Por outro lado, o Evening Briefing e o Weekend Briefing mostram um padro bastante
diferenciado do que publicado no horrio da manh. A quantidade de notcias menor e no
h nenhum indicativo em relao ao assunto das matrias, como as sees descritas
previamente. A imagem e a conciso prevalecem, bem como a diversidade de contedo, mas
sempre com a valorizao maior de notcias relevantes durante o dia que termina. A prpria
quantidade de notcias diversa em cada modelo de briefing. A mdia do Morning Briefing
nos dias analisados de 21,4 notcias por edio, sendo a segunda-feira o dia com mais

74

contedo (28 notcias) e a quarta e quinta os com menos (19 notcias). J no caso do Evening
Briefing, a mdia de 11 notcias (no caso, 11 slides de imagens) por dia, sendo a quinta-feira
o maior (12) e a tera-feira o menor (10). A nica edio do Weekend Briefing analisada
contou com 11 notcias, seguindo a mdia da publicao noturna. Estes valores indicam a
proposta explicada no captulo anterior de se adequar ao hbito do leitor em diferentes
contextos, indo alm da atividade de filtro e agindo como uma curadoria que avalia a forma
de expor o contedo.
A partir desta observao na estrutura dos briefings e comparando-os entre si,
notvel a adaptao do contedo identidade do suporte mvel, cuja importncia ressaltada
por Dalmonte (2009). Ou seja, o uso de textos separados por itens e a diferena entre textos
pela manh e valorizao da imagem noite e no final de semana refletem a perspectiva de
que as prticas cognitivas necessrias para decodificao de um contedo esto ligadas
identidade que ele carrega e o contexto de uso.
5.3.1

A origem da curadoria
Como foi visto no captulo quatro, o The New York Times trata a atividade de

curadoria da internet, sendo ela prpria ou de veculos terceiros, como parte importante da
identidade e do servio do NYT Now como um produto particular e diferenciado de outros
oferecidos pela empresa. Segundo Kannapell (2015), ambos os briefings se utilizam de fontes
externas quando necessrio, com base nos critrios do Times: Quando ns usamos fontes de
fora, porque elas passaram pelo nosso escrutnio por credibilidade e significncia
(KANNAPELL, 2015, traduo nossa). Alguns dados analisados atravs da coleta dos
materiais mostram como esta curadoria se manifesta no caso dos Morning Briefings (como
explicado anteriormente, so os nicos em que possvel visualizar esta origem atravs do
aplicativo mvel).
O primeiro resultado encontrado foi acerca da quantidade de notcias que contm
alguma forma de curadoria externa indicada. Ao todo, 107 notcias estiveram presentes no
briefing ao longo da semana. 75% dos contedos do Morning Briefing partiram
exclusivamente de notcias publicadas no nytimes.com, 17% originaram-se de publicaes de
outros veculos e 7,5% no tm a fonte de origem indicada (em todos os casos, o item
referente situao da Bolsa de Wall Street, na seo de Business). Uma vez que os
resumos de algumas notcias partem de mais de uma fonte noticiosa, tambm foram
contabilizados os links externos, ou seja, quantas reportagens de base originaram estes

75

resumos. A proporo foi equivalente quela citada anteriormente. Dos 161 links para textos
na ntegra, 74,5% indicavam matrias publicadas no prprio Times, enquanto 25,5%
apontavam contedos de outros veculos. De todas as notcias analisadas, seis foram escritas a
partir de mais de um material de origem (cinco delas eram parte da seo de Back Story, que
apresenta textos mais longos). Portanto, a maioria era proveniente de apenas uma fonte
noticiosa.
perceptvel a maior presena de contedos prprios do Times do que o uso da
curadoria externa, assim como foi citado acerca da seo principal do aplicativo, na qual as
notcias de terceiros so dispostas no final da linha do tempo do app. Para entender onde estes
contedos aparecem, foi observada a presena da curadoria externa em notcias que se
encaixam em diferentes editorias. Mundo, Economia e Poltica foram as trs editorias com
menor presena de contedos de outros veculos, respectivamente representando 9%, 12,5% e
13,5% das notcias. J as editorias com maior porcentagem de notcias que partiram de
curadoria externa so Estados Unidos (36,5%), Esportes (28,5%) e Arte e Entretenimento
(23,5%)26. Em nenhum momento o nmero de notcias externas se sobreps ao de contedos
prprios.
A quantidade de informaes que partem de curadoria do prprio Times significativa
em relao s outras. Porm, dado o contexto de que o veculo por si s produz um grande e
variado volume de informaes diariamente, possvel imaginar que a curadoria interna j
realize uma atuante funo de filtro e valorizao de contedos. Esta atividade se intensifica
no momento em que os jornalistas se propem o papel de gatewatchers e observam os fluxos
de informao na web para ressaltarem e re-mediarem informaes que consideram relevantes
para seus usurios.
Os resultados acima so indicadores de como a curadoria externa se encaixa na
estratgia do NYT Now: as editorias com menor porcentagem de contedo externo ao
nytimes.com so exatamente aquelas nas quais o veculo referncia. Possivelmente por se
tratar de um produto pertencente a um jornal impresso tradicional e que ainda mantm este
perfil, assuntos como Poltica, Mundo e Economia so especialidades nas quais o leitor do
Times o tem como fonte de maior credibilidade. Por esta razo, faz sentido que a prioridade
esteja em contedos prprios, at mesmo para fortalecer a lealdade dos usurios.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
26

Tecnologia e Sade no obtiveram notcias que partiram de contedo externo, porm, este valor no foi
levado em conta neste estudo devido ao tamanho reduzido da amostra, que inclui apenas quatro contedos de
Tecnologia e trs de Sade. A editoria de Cincia contou com curadoria externa, mas tambm no foi
considerada por ter apenas quatro notcias classificadas (vide procedimentos metodolgicos).

76

Por outro lado, as sees que no so to caractersticas do veculo quanto as citadas


anteriormente, a exemplo de Entretenimento, acabam por apresentar uma quantidade maior de
contedos com origens diversas. Entre os exemplos encontrados na anlise esto o uso de
materiais do site The Hollywood Reporter, em uma matria sobre a srie de TV Gilmore
Girls, e da Billboard acerca do novo disco de Rod Stewart. No caso das notcias relacionadas
a Estados Unidos e Esportes, este resultado est conectado principalmente aos contedos
locais, a exemplo de quando apareceram citados jogos de times nova-iorquinos com equipes
de outros locais.
5.3.2

Variedade de editorias
Os briefings do NYT Now propem no apenas um resumo de assuntos importantes,

mas tambm reunir de forma sucinta o que o leitor precisa e deseja ler. De certa forma, uma
realidade que se assemelha ao que buscado na origem do jornal impresso, demonstrando um
fluxo contrrio quele de abundncia trazido pela web, no sentido de retornar ao produto
sucinto. Como mostrado no captulo anterior, os editores do produto acreditam que
necessrio ir alm das breaking news para oferecer uma gama diversa de contedos. Para
visualizar esta afirmao, foi observada a presena de notcias relacionadas a cada editoria,
tanto no Morning Briefing, quanto no Evening e no Weekend.
Os resultados encontrados acerca da edio matinal mostram que h uma gama maior
de contedos do que nas edies noturnas, talvez at mesmo pelos tamanhos diferenciados.
Enquanto o Morning Briefing demonstra maior variedade, Evening e Weekend refletem mais
conciso e foco em breaking news, o que pode ser percebido na tabela a seguir:

77

Tabela 2 Distribuio de editorias nos briefings


Editorias

MORNING

EVENING

WEEKEND

Poltica

14%

27%

36%

Estados Unidos

10%

4%

0%

Mundo

10%

34%

27%

Economia

31%

9%

18%

Tecnologia

4%

0%

0%

Cincia

4%

5%

0%

Sade

3%

2%

0%

Esportes

7%

13%

18%

16%

7%

0%

2%

0%

0%

56

11

Arte e
Entretenimento
No se aplica27
Total de notcias
analisadas

107
Fonte: a autora (2015)

Os nmeros acima apontam que no final de semana assuntos de menor urgncia, como
Arte e Entretenimento, nem mesmo aparecem. O foco fica nas editorias mais tradicionais,
caso de Poltica, Mundo, Economia e Esportes. Comparando as edies que circulam durante
a semana, Estados Unidos, Economia, Tecnologia, Sade e Entretenimento tm maior
presena nos Morning Briefings, j Poltica, Mundo, Cincia e Esportes aparecem mais
noite. No caso desta ltima editoria, todos os briefings noturnos apresentaram um contedo
ligado a Esportes, que em maioria eram o servio de partidas que viriam a ocorrer ainda
naquela noite.
Mais uma vez os dados apontam para uma maior variedade de assuntos pela manh,
que servem como um guia do que preciso saber no resto do dia. J as edies noturna e de
fim de semana so de fato resumos apenas de temas de breaking news. Esta viso acerca do
Morning Briefing pode estar de acordo com a noo de Rosenbaum (2011) apresentada no
captulo trs, de que uma das importantes diferenas entre a curadoria algortmica e humana
especialmente a realizada por profissionais a possibilidade dessa de olhar para frente,
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
27

As duas notcias que no se aplicam a editorias so duas indicaes de links de reportagens especiais do The
New York Times, ou seja, no trata-se exatamente de resumo de contedos noticiosos e no possvel
classific-las em editorias.

78

prevendo a importncia de contedos. Alm disso, notvel como a editoria de Poltica est
nas trs com mais contedo em todas as edies de briefing. Isto demonstra que, apesar de
buscar uma nova audincia com o produto, o Times mantm o seu foco editorial e apenas
adapta-o plataforma usada.
A forma com que os briefings so estruturados e distribudos pode ser relacionada aos
tipos de leitura realizadas na contemporaneidade, descritos por Knewitz (2010). Apesar de a
autora se referir ao consumo via desktop, os hbitos demonstrados pelos leitores podem ser
vistos tambm nas diferenas entre os trs formatos de briefings do NYT Now. A primeira
modalidade de leitura seria a de contextualizao, atravs da qual o leitor tem seu primeiro
contato com as notcias do dia: uma leitura de base, em que as pessoas buscam um
panorama dos cenrios local e global para que possam inserir-se e situar-se na realidade
(KNEWITZ, 2010, p. 197). Segundo a autora, esta seria realizada nos momentos iniciais da
manh e seria mais aprofundada, trazendo uma grande variedade de assuntos. Apesar de o
Morning Briefing ser planejado como um contedo resumido, ele ainda assim oferecido pela
manh, como forma de trazer as informaes necessrias para que o usurio comece o dia.
Alm disso, como foi visto na anlise acima, de fato a edio que conta com maior
variedade de editorias.
Knewitz (2010) tambm aponta a leitura de atualizao, realizada usualmente tarde,
com ateno parcial por ser feita junto a outras atividades, na qual a instantaneidade mais
importante do que o contedo. Apesar de no se refletir em nenhum briefing, uma atividade
que pode ser vista entre as funes do prprio contedo central do NYT Now. Por fim, a
autora aponta a leitura de projeo, realizada noite. Seria o momento em que o leitor busca
um desfecho dos assuntos que aconteceram no dia, alm de uma antecipao do que ser
importante no dia seguinte. Como visto nas informaes passadas por Owen (2015) acerca
dos briefings, cobrir esta procura do leitor o objetivo do Evening Briefing. Alm disso,
Knewitz (2010) descreve que dois sentimentos so expressos pelos leitores neste momento:
exausto e precauo. A edio noturna do briefing aparenta estar de acordo com esta
realidade, pois, com o uso das imagens, oferece um formato mais leve do que a edio
matinal e focado mais em notcias de relevncia do que na variedade de temticas.
5.3.2

Linguagem dos briefings


A linguagem dos dois briefings observados apresentou caractersticas condizentes em

relao ao que foi encontrado na pesquisa bibliogrfica deste estudo acerca de produtos

79

voltados para o jornalismo mvel. Primeiramente, foi contabilizada a quantidade de frases que
resumem cada notcia, ou seja, o quo longos eram os contedos apresentados. A mdia, nas
trs edies, de apenas duas frases por notcia, chegando a no mximo trs. A nica exceo
est na seo de Back Story do Morning Briefing, composta por textos de seis a oito frases.
Alm disso, a forma de escrita bastante objetiva, com frases que vo diretamente
informao relevante e ttulos que indicam brevemente o assunto a ser tratado, a exemplo da
imagem abaixo:
Figura 14 Screenshot de notcias no Morning Briefing de quinta-feira (22/10)

Fonte: reproduo aplicativo NYT Now (2015)

O uso de citaes praticamente no acontece nos briefings matinais (em apenas quatro
notcias), porm, est presente 19 vezes em briefings noturnos. Esta a indicao de uma sutil
diferena entre os textos dos dois modelos. O primeiro mais voltado para a objetividade nas
frases. Por outro lado, o segundo apresenta mais artifcios de informalidade na linguagem, que
quando aparece na edio da manh est inserida nos textos de Back Story, os quais tendem
a ser leituras mais leves. Um indicativo de informalidade nos briefings o uso de frases que
simulam conversas com o leitor, referindo-se a ele, como em Com que frequncia tem uma

80

votao canadense com suspense?28, presente no Evening Briefing de segunda-feira (19 de


outubro de 2015) no contedo sobre as eleies no Canad. Esta diferena de linguagem pode
ser decorrncia de se levar em conta o horrio e o objetivo da leitura e, assim, diferenciar para
adaptar-se a como o leitor est disposto a receber estes contedos. Mais do que texto, isto
reflete na leitura como um todo, ou seja, a combinao de texto, imagem e recursos grficos.
A conciso de contedos to importante no modelo briefing da noite que, por vezes,
acontece a juno de mais de um assunto em um slide, relacionando-os. O exemplo mostra
tambm o uso de recursos de linguagem informais, com a frase Oh, the game? que parece
diferir dos contedos do nytimes.com ou do posicionamento mais tradicional da publicao
impressa, como descrito por Kannapell (2015):
Figura 15 Screenshot de notcia no Evening Briefing de segunda-feira (19/10)

Fonte: reproduo aplicativo NYT Now (2015)

De acordo com Kannapell (2015), de fato h uma escolha por uso de linguagem
informal no NYT Now e tambm pela objetividade nos contedos, como foi apontado nesta
anlise:
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
28

Traduo livre de How often do you get a clifhanger Canadian vote?.

81

A nossa linguagem mais informal nos briefings. Algumas vezes ns


usamos primeira pessoa, ocasionalmente empregamos grias e pulamos
alguns nomes no familiares. Ns tentamos escrever de forma simples, em
frases claras com poucos termos. Ns temos restries muito mais fortes de
comprimento. Um artigo pode ter mil, duas mil ou dez mil palavras. Ns
temos trinta ou talvez quarenta (KANNAPELL, 2015, traduo nossa).

As caractersticas de linguagem objetiva, produo de contedo e editorao voltados


especialmente para um usurio mobile podem ser percebidas no NYT Now tanto pela
anlise dos briefings e do app, quanto pelas informaes coletadas no apenas em razo da
experincia de uso, mas como reflexo de uma compreenso dos hbitos dos leitores e
consequente planejamento na forma de transmitir informao. Por estas razes, o aplicativo
pode ser considerado um produto autctone, que demonstra as caractersticas da quinta
gerao do jornalismo mvel, definida por Barbosa et al. (2013). Alm disso, pode-se
perceber como toda sua estratgia, tanto planejada quanto de fato concretizada no app,
reconhece o contexto de uso na situao de timeless time descrita por Castells et al. (2011).
A partir da anlise possvel perceber que o servio realizado pelo NYT Now tem a
funo de mais do que facilitar o processo comunicacional ou oferecer uma experincia
adaptada ao suporte, mas acaba por ser um meio com uma gramtica e forma de
funcionamento peculiares, especificamente relacionadas ao que foi visto anteriormente acerca
de dispositivos mveis e do volume de contedo na web. Alm disso, pode-se confirmar a
premissa de Owen (2015) de que a proposta do app parece dialogar com o leitor ubquo e suas
caractersticas.

82

!
6 CONCLUSO

A disseminao do uso de dispositivos mveis na rotina dos indivduos cresce rpida e


massivamente. Desta forma, o pblico que consome informao por estes meios tambm se
expande, e o dilogo entre sociedade e tecnologia demonstra novas necessidades por parte das
pessoas, de acordo com o contexto em que agora se encontram. A criao e o
desenvolvimento do NYT Now mostram que esta no uma realidade de consumo distante
para o mercado de mdia, sobre a qual preciso pensar com o futuro em vista para alcanar os
jovens usurios. O consumo de notcias mobile no apenas uma tendncia, mas uma
realidade em diversas faixas etrias e, mais do que isso, arraigada no dia-a-dia da audincia.
Os dados de consumo citados ao longo do trabalho demonstram isso, porm, o mercado ainda
no compreende completamente esta mudana e, assim como ainda acontece com a
publicao de contedos online, manifesta dificuldades em obter resultados financeiros
ligados a estes meios.
O NYT Now pode ser visto como um esforo do Times, mesmo que gradual, de
compreender os desejos da sua audincia mobile e se relacionar com o perfil de leitor ubquo
que se estabelece. possvel perceber que se trata de uma experincia, a qual passa por
transformaes de acordo com os resultados encontrados e serve para que solues testadas
no produto possam ser tambm levadas a outras instncias do The New York Times, a
exemplos dos briefings e, com eles, a prpria curadoria. Apesar de ter surgido no mobile e ser
considerada parte essencial do aplicativo pelos editores entrevistados nesta pesquisa, os
briefings tambm passaram a ser oferecidos via e-mail, no nytimes.com e no aplicativo
original do Times, aumentando a disseminao desta forma de trabalhar e oferecer contedo.
O que possvel visualizar pela observao desta experincia que o papel do jornalista e
suas funes essenciais como a seleo com base em critrios jornalsticos e em
experincias individuais, como explorado na teoria do gatekeeper , a legitimao do trabalho
profissional e a reputao de empresas de mdia se fortalecem, bem como a prpria percepo
de marcas como estruturas que vo alm dos suportes por meio dos quais atuam. A
importncia desta funo dos profissionais e dos veculos aparece na estratgia do NYT Now
pela forma como os contedos so selecionados, atravs de curadoria editorial. Como visto
nas entrevistas dos editores do aplicativo e na anlise dos briefings, possvel perceber esta
atuao humana no uso deliberado da linguagem objetiva e com artifcios de informalidade e
no fato de que as notcias so escolhidas a partir da ideia de observar o que pode ser
importante que os leitores saibam para comear o dia. Como identificado por Corra e

83

Bertocchi (2012), a capacidade de olhar para o futuro e projetar assuntos que podem vir a
ganhar relevncia uma exclusividade humana, especialmente valorizada quando parte de
jornalistas que lidam diariamente com a seleo de contedos atravs desta tica.
A anlise emprica do produto demonstrou que o NYT Now no baseado somente na
reduo de textos e adaptao de contedos para plataformas mveis, mas tambm conta com
toda uma editorao pensada com base na leitura por meio de smartphones e no consumo de
notcias por estes aparelhos, a exemplo da informao do tempo de leitura mdio de
determinado contedo e o uso de cones para facilitar a leitura dos resumos das notcias. O
mesmo se reflete nos briefings analisados, o que refletido atravs da linguagem objetiva e
mais informal dos textos. Alm disso, a ideia de um contedo pensado em relao ao processo
de leitura no mobile tambm aparece na diferenciao do formato escrito do briefing matinal
para o briefing noturno e do final de semana, que so oferecidos em imagens e levam em
conta que o usurio est cansado e busca outro tipo de informao, como descrito pelos
editores do app e observado na anlise.
O papel do jornalista e da rentabilidade do prprio jornalismo so repetidamente
questionados na era de participao massiva da audincia como produtores de contedo e da
abundncia de fontes de informao. Contudo, o cenrio de grande volume de contedo no
se reflete necessariamente em compreenso, mas em desinformao. neste contexto que o
olhar profissional retoma um posto que por vezes imaginou-se que se afastava: o de guia. Por
outro lado, o que pode ser questionada a ideia de gatekeeper, que filtra os fatos e renega
outros de menor importncia, que no chegam ao conhecimento do pblico. O jornalista pode
encontrar seu espao na realizao de um papel cada vez mais voltado para a funo de
gatewatcher, que observa o fluxo de informao e o media, ao invs de estabelec-lo como
um caminho de uma nica via. possvel enxergar no NYT Now um movimento neste
sentido, em que jornalistas tm a funo de observar o fluxo de notcias no Times e em outras
instncias da internet, para re-medi-las e oferec-las aos leitores das plataformas mveis.
Atravs da observao da proposta dos daily briefings por parte do The New York
Times e dos relatos dos editores sobre a resposta do seu pblico, possvel perceber que se
trata de contedos que parecem dialogar com diferentes objetivos e hbitos de leitura em cada
momento do dia, como apontado por Knewitz (2010). Mesmo que o leitor ubquo carregue as
capacidades cognitivas de assimilar informaes em movimento, sem perder sua conexo com
espao e contexto em que se encontra, ainda so criados produtos para servirem como pilares
de informao na rotina, como j era feito com edies matinais e noturnas dos antigos jornais
impressos.

84

Porm, a existncia deste formato de contedo no nega a busca por notcias em


outros momentos do dia, o que feito no prprio NYT Now. Contudo, existe um cenrio de
possvel desinformao resultado da abundncia. Esta dificuldade do pblico de se situar em
meio s notcias parece retomar a busca por algumas solues que eram utilizadas em
momentos de escassez, a exemplo das edies matinais e noturnas de jornais impressos. Os
briefings no aparentam refletir a inteno de aprofundar assuntos, mas de deliberadamente
oferecer um guia. Esta iniciativa se encaixa no conceito de curadoria oriundo da arte e
desenvolvido para outros campos ao longo do tempo: a atividade de apontar o que relevante
atravs do crivo do olhar especialista, como o descrito por Rosenbaum (2011). A
compreenso destes novos papeis por parte do mercado ou mesmo do fortalecimento de
funes que j so antigas na profisso ainda no est concreta. Contudo, iniciativas como o
NYT Now, alm de outras oriundas tanto de veculos tradicionais quanto dos nativamente
digitais, mostram que algumas empresas de comunicao comeam a visualizar estas
possibilidades. A curadoria de notcias, por mais que possa ainda no ser rentvel por si s
como servio, tende a se tornar cada vez mais uma resposta possvel para as necessidades do
pblico crescente que busca se informar atravs dos dispositivos mveis.
Quando se observa as plataformas mveis, h um potencial de comunicao
praticamente no experimentado antes. uma realidade de conexo constante e a quebra de
limitaes de outros suportes em relao a alcanar a audincia. Porm, para que este meio
seja explorado da maneira adequada, conectada ao que o leitor busca, preciso entender o
contexto e experimentar formas de lidar com estes suportes. A observao dos hbitos de uso
e a forma com que os indivduos se relacionam com estes dispositivos, um dilogo que conta
com peculiaridades, pea essencial para o desenvolvimento de produtos autctones. Quando
o leitor tem acesso constante fonte de informao e quando os veculos de mdia tm um
caminho aberto para atingir a audincia a qualquer momento do dia, os limites devem
comear a ser repensados. A partir da transformao de barreiras no processo, a prtica de
comunicar precisa ser reavaliada. preciso compreender os momentos certos, os formatos
adequados e at o mesmo que contedos devem ser valorizados. Os dispositivos mveis e os
novos hbitos do pblico resultam em toda uma nova dinmica, e no vivel que as
empresas de mdia mantenham sua conexo com pblico e o crescimento do consumo de seu
contedo sem se relacionar com esta realidade.
Um dos pontos importantes acerca das transformaes que so demonstradas ao longo
deste trabalho em relao soberania da produo de contedo como nica atividade
rentvel dos veculos miditicos. Mais do que isso, a via pela qual historicamente

85

competem. Porm, o cenrio descrito nesta pesquisa aponta para um possvel caminho de
reconhecer outros veculos e investir esforos na atividade de curadoria, ao invs da produo
de contedos que j foram oferecidos por outras fontes, at mesmo com melhor qualidade.
um sinal de mudanas o fato de que o Times, considerado um dos veculos de comunicao
mais tradicionais e respeitados no mundo, utilize o NYT Now como espao para testar esta
possibilidade, trabalhando com base em contedos produzidos tambm por outras empresas
de mdia e valorizando a importncia do seu filtro de qualidade. Disponibilizar contedo hoje
no encontra as mesmas barreiras que enfrentou no passado. Porm, manejar o volume
adequado, adaptado aos hbitos da audincia e com a devida variedade e credibilidade pode
ser um capital cada vez mais importante para as empresas de mdia.
possvel perceber atravs da anlise que o contedo prprio no NYT Now se
sobrepe curadoria de notcias produzidas por terceiros. Porm, as editorias em que a
curadoria externa se faz mais presente so aquelas que no esto no cerne de contedos em
que o The New York Times tradicionalmente tem maior renome. Ou seja, mesmo
reconhecendo e utilizando-se de outras fontes de notcias, o Times ainda evidencia sua marca
naquilo pelo que reconhecido, focando os esforos nestas temticas, mesmo no NYT Now, e
apostando em curadoria em temas menores.
Os resultados desta pesquisa contribuem para a compreenso de como a atividade de
curadoria, por meio de jornalistas, pode ser utilizada em uma estratgia mobile, atravs da
observao de como tem sido explorada por empresas de mdia, especialmente pelo The New
York Times. A partir da observao desta atividade exclusivamente realizada por curadoria
humana no NYT Now, possvel evoluir o estudo da temtica da curadoria no jornalismo
mvel para tambm entender como pode dialogar com experincias de curadoria
automatizada e o uso de algoritmos, confluncia esta que Rosenbaum (2011) aponta como o
futuro da atividade.
Como foi apontado ao longo desta pesquisa, a sociedade est em busca de ncoras
para o mar de informaes ao qual est submetida. Especialmente no ambiente mvel, onde o
consumo acontece em momentos curtos e mais constantes, mostra-se que a audincia procura
esta funo em marcas e profissionais que funcionam como curadores, para os quais
possvel delegar a responsabilidade de traar quais fatos merecem ateno do leitor.
Tradicionalmente, o mercado de mdia cauteloso para aceitar transformaes e
acompanh-las no ritmo em que acontecem. Contudo, o uso de smartphones e outros
dispositivos mveis como meios de acesso informao cresce em uma velocidade que no
pode ser ignorada. As organizaes de mdia no so mais detentoras exclusivas da

86

informao, porm, pode fazer sentido que defendam seu espao de curadoras, que pode
fortalecer suas marcas e a credibilidade das mesmas, ao invs de lutarem contra o novo fluxo
de produo de contedo que se estabelece. A curadoria pode ser uma das respostas para as
dificuldades de alcance da audincia enfrentadas pelos canais de mdia tradicionais e pode
representar novamente a valorizao da atividade milenar dos jornalistas de legitimarem a
verdade sem perder o territrio, apostando na legitimao de contedos externos que no
dominam, mas pelos quais o pblico busca.

87

!
REFERNCIAS

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YIN, Robert K. Estudo de caso: planejamento e mtodos. Porto Alegre: Bookman, 2005.

92

93

!
ANEXO A E-mail de Michael Owen sobre o NYT Now

The briefings started when we were developing the NYT Now app in 2013. That app
had three components: Traditional New York Times news articles, curated content from
around the web and the briefings, which were designed for the short but habitual moments
people spend with their phones throughout the day, particularly in the morning. The briefings
were our most direct effort to make a new form of Times content for a mobile audience.
We choose the content with an eye to telling you what you really need to know. The
New York Times has a sprawling news report every day; we cover a huge volume of topics
and, as the paper of record, we pay close attention to stories that shape our world in small
increments over long periods of time. That is important work and a core part of our mission.
But not all of our readers want to engage with the news at that high-resolution level.
Some of them really just want to know the essentials of government and politics, business,
technology, culture and so on. These are people who are and want to be informed, but the
most value for them is not in knowing everything; its in knowing what is most important.
So thats one function the briefings serve: giving you a broad view of the most
important things going on in the world.
Another function they serve one we only started to recognize after wed been doing
this for a while is actually as an index to that bigger universe of news and other coverage
in The Times. It can be intimidating to dive all at once into many thousands of words about
Syria or Donald Trump or Amazon. The briefings offer a gradual way into those stories that
we havent really had before a way of getting your feet wet before you jump in the ocean.
One of the most remarkable things about the briefings has been the public response.
We hear from dozens of readers a day, sometimes more. Some of them want us to do things
differently; others resent the idea of a news digest because it seems too trivial. But the
overwhelming majority of people who write to us tell us how much they love the briefings.
We hear over and over again from people who are overwhelmed by their lives and desperately
want to know whats going on, to be knowledgeable people and engaged citizens. They just
dont have time. And the briefing is a lifeline for those people.
Let me know if you have any other questions! Thanks for writing to us.
Michael Owen
Editor, NYT Now

94

!
Traduo:

Os briefings comearam quando ns estvamos desenvolvendo o aplicativo NYT Now


em 2013. O app tinha trs componentes: artigos tradicionais do New York Times, contedo
de curadoria da web e os briefings, os quais foram projetados para os momentos curtos, mas
habituais, que as pessoas gastam com seus telefones durante o dia, particularmente pela
manh. Os briefings so nosso esforo mais direto para fazer uma nova forma de contedo do
Times para uma audincia mvel (mobile).
Ns escolhemos contedo com um olhar para dizer o que voc realmente precisa
saber. O New York Times tem uma extensa quantidade de notcias todos os dias, ns
cobrimos um volume enorme de tpicos e, assim como o jornal de origem, ns prestamos
muita ateno em histrias que moldam nosso mundo em pequenos incrementos durante
longos perodos de tempo. Esse trabalho importante e uma parte essencial da nossa misso.
Mas nem todos os nossos leitores querem se engajar com as notcias em um nvel de
alta resoluo. Alguns deles realmente apenas querem saber o essencial sobre governo e
poltica, negcios, tecnologia, cultura e por a vai. Essas so pessoas que so e querem ser
informadas, mas o valor mais importante para eles no saber tudo; saber o que mais
importante.
Ento essa uma funo a que os briefings servem: lhe dar uma viso ampla das
coisas mais importantes acontecendo no mundo.
Outra funo a que eles servem uma que s comeamos a perceber depois que j
estvamos fazendo isso por um tempo de fato servir como um ndice do grande universo
de notcias e outras coberturas no Times. Pode ser intimidante mergulhar de uma vez em
muitos milhares de palavras sobre a Sria ou Donald Trump ou Amazon. Os briefings
oferecem um caminho gradual para essas histrias que ns no tnhamos realmente antes
uma forma de molhar os seus ps antes de pular no oceano.
Uma das coisas mais marcantes sobre os briefings tem sido a resposta do pblico. Ns
ouvimos dzias de leitores todos os dias, talvez mais. Alguns deles querem que ns faamos
as coisas diferentemente; outros ressentem a ideia de notcias resumidas porque parece muito
trivial. Mas a esmagadora maioria das pessoas que nos escreve nos diz o quanto eles amam os
briefings. Ns ouvimos repetidamente de pessoas que esto sobrecarregadas pelas suas vidas
e querem desesperadamente saber o que est acontecendo, serem pessoas bem informadas e
cidados engajados. Elas apenas no tm tempo. E o briefing um salva-vidas para essas
pessoas.

95

!
ANEXO B E-mail de Andrea Kannapell sobre os briefings do NYT Now
- Did the briefings start on NYT Now and then moved to web? Why?

They were an organic development from the NYT Now app. As we were developing
the app over the winter of 2013/14, ahead of the April 2014 launch, we played around with
many different versions of the Morning Briefing, finally coming to rest on the framework you
see now.
That is (1) a mix of what just happened overnight and what's going to be happening
during the day, (2) a rundown of top business news and market outlooks, (3) Noteworthy
items, for interesting developments that fall outside the "hard news" category, like
anniversaries or cultural events, and (4) a Back Story, which gives readers a little bit of brain
candy.
We practiced it for months ahead of the launch to get the workflow down and make
sure we could pull it off. Just a little before the launch, we decided to add an Evening
Briefing. We settled on a collection of several mini-essays that gave readers a bit of analysis
or context on significant news stories.
In the fall of last year, we switched the format of the evening briefing to an annotated
slide show.
The two briefings proved immensely popular with app readers -- so much so that Cliff
Levy, the editor in charge of NYT Now, suggested expanding their reach to the broader New
York Times audience.
- What's the briefings importance specifically on mobile?
The briefings started with the idea of giving time-strapped readers a cheat-sheet, a
quick, accessible presentation of the top stories. But they have evolved, I think, to offer
readers a sense of grounding. A print Page One guides the reader's eye to what the editors
judge to be the most important and interesting stories. On mobile, the briefings can serve that
function.
- How has the public response been? Are there high rates of reading on briefings, compared to
other content?
On NYT Now, the briefings have consistently been among the best-read offerings
every day. When we launched each of them onto the homepage and core app, we were
inundated with reader feedback -- 99.9 percent of which was positive, sometimes even

96

!
effusive.

- What are the criteria for choosing the content that goes into the briefings? Do you use
anything such as audience numbers, or is it just basic editorial selection?
We use basic editorial judgment.
- Why do the Morning Briefing and the Evening Briefing have different formats?
They serve different purposes. The Morning Briefing primarily offers a look at what's
coming on a given day, while the Evening Briefing mainly explains what happened that day.
Mobile is particularly photo-friendly, and the text of the evening briefing can play off the
images, offering tired readers an easy way to catch up fast, with a little nuance.
- Is the language you use on the briefings different somehow from other content from The
New York Times on the web? How?
Our language is more informal in the briefings. We sometimes use the first-person,
occasionally employ slang, and skip some unfamiliar names. We try to write in simple,
straightforward sentences with few clauses. We have much stronger constraints on length. An
article can be 1000, 2000 or 10,000 words. We have 20 or maybe 40.
- Also, is the briefing you publish on the web any different from the one on the app?
The Morning Briefing is the same. The Evening Briefing is a slideshow in NYT Now
and a vertical scroll on the web and in the core app. NYT Now does not support contextually
placed photographs -- the only way to have text line up with multiple pictures is the
slideshow.
- About the push notifications: do you know the criteria to which content has notifications on
mobile? I've noticed that Morning Briefings have it, but Evening Briefings don't. Is there a
reason why?
It is simply a matter of the allocation of developers' time. The Evening Briefing is on
their list, but they just haven't gotten to it yet.
- Do you prioritize curation from The New York Times content or from external sources on
the NYT Now? How do you decide on using some content from other sources, when is it
"necessary"?

97

Both briefings pull from outside sources as needed. When we do use outside sources,
it's because they've passed our scrutiny for credibility and significance.
- How relevant is curation for your mobile strategy?
Curation is pretty much everything. The guidance from a human hand and mind is
immediately apparent and incredibly valuable when time is of the essence.
I am a senior news editor with NYT Now. Working with NYT Now and the briefings
has been transformative. The connection between editors and readers is much closer than I've
experienced before, and it's frankly thrilling to hear how much they care about the world
around them.
Andrea Kannapell
Traduo:
- Os briefings comearam no NYT Now e ento foram para a web? Por qu?
Eles foram um desenvolvimento orgnico do app do NYT Now. Enquanto ns
estvamos desenvolvendo o app durante o inverno de 2013/14, frente do lanamento de
abril de 2014, ns brincamos com diferentes verses do Morning Briefing, para finalmente vir
estrutura que voc v agora.
Isto (1) uma mistura do que aconteceu durante noite e o que estar acontecendo
durante o dia, (2) um resumo das principais notcias de negcios e perspectivas do mercado,
(3) itens dignos de nota (Noteworthy), para desenvolvimentos interessantes que esto fora
da categoria de hard news, como aniversrio e eventos culturais e (4) uma Back Story, que
d aos leitores um pouco de brain candy29.
Ns praticamos por meses com o lanamento em vista para estabelecer o fluxo de
trabalho e termos certeza de que conseguiramos aplic-lo. Um pouco antes do lanamento,
ns decidimos adicionar um Evening Briefing. Ns decidimos por uma coleo de vrios
mini-ensaios que deram aos leitores um pouco de anlise e contexto em matrias
significativas.
No outono do ltimo ano [2014], ns trocamos o formato do Evening Briefing para um
slideshow com anotaes.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
29

Na traduo literal doce para o crebro, usada para se referir a temticas leves, agradveis para a mente.

98

Os dois briefings se provaram imensamente populares com os leitores do app tanto


que Cliff Levy, o editor responsvel pelo NYT Now, sugeriu expandir o seu alcance para a
audincia mais ampla do New York Times.
- Qual a importncia dos briefings especificamente no mobile?
Os briefings comearam com a ideia de dar a leitores com tempo limitado uma folha
de referncia (cheat-sheet), uma apresentao rpida e acessvel das histrias mais
importantes. Mas eles evoluram, eu penso, para oferecer aos leitores um senso de cho. A
primeira pgina de um jornal guia o olhar do leitor para o que os editores julgam ser as
histrias mais importantes e interessantes. No mobile, os briefings podem servir para esta
funo.
- Como tem sido a resposta do pblico? H altos nveis de leituras nos briefings, em
comparao a outros contedos?
No NYT Now, os briefings tm estado consistentemente entre as ofertas dos mais
lidos todos os dias. Quando ns lanamos cada um dele na homepage e no aplicativo original,
ns fomos inundados com feedback de leitores 99,9% foram positivos, algumas vezes at
efusivos.
- Quais so os critrios para escolher o contedo que vai para os briefings? Vocs usam algo
como nmeros de audincia ou apenas seleo editorial bsica?
Ns usamos seleo editorial bsica.
- Por que o Morning Briefing e o Evening Briefing tm formatos diferentes?
Eles servem a propsitos diferentes. O Morning Briefing oferece principalmente um
olhar no que est vindo em determinado dia, enquanto o Evening Briefing principalmente
explica o que aconteceu naquele dia. Mobile particularmente amigvel para fotos e o texto
no Evening Briefing pode jogar com as imagens, oferecendo a leitores cansados um caminho
fcil para se atualizar rapidamente, com uma pequena nuance.
- A linguagem que vocs usam nos briefings diferente de algum jeito de outros contedos do
The New York Times na web? Como?
A nossa linguagem mais informal nos briefings. Algumas vezes ns usamos primeira
pessoa, ocasionalmente empregamos grias e pulamos alguns nomes no familiares. Ns

99

tentamos escrever de forma simples, em frases claras com poucos termos. Ns temos
restries muito mais fortes de comprimento. Um artigo pode ter mil, duas mil ou dez mil
palavras. Ns temos trinta ou talvez quarenta.
- O briefing que vocs publicam na web diferente do que est no app?
O Morning Briefing o mesmo. O Evening Briefing um slide show no NYT Now e
um scroll vertical na web e no app original. NYT Now no suporta fotos colocadas
contextualmente o nico jeito de alinhar o texto com mltiplas imagens o slideshow.
- Sobre a notificaes push: voc sabe os critrios para o contedo ter notificaes no mobile?
Eu notei que os Morning Briefings tm, mas os Evening Briefings no. Existe alguma
razo?
uma simples questo de alocao do tempo dos desenvolvedores. O Evening
Briefing est na lista deles, mas eles ainda no chegaram a isso.
- Vocs priorizam curadoria do contedo The New York Times ou de fontes externas no NYT
Now? Como vocs decidem usar contedo de outras fontes, quando necessrio?
Ambos os briefings puxam fontes externas quando necessrio. Quando ns usamos
fontes de fora, porque elas passaram pelo nosso escrutnio por credibilidade e significncia.
- O quo relevante a curadoria na sua estratgia mobile?
Curadoria praticamente tudo. A orientao de uma mo e mente humanas
imediatamente aparente e incrivelmente valiosa quando o tempo de essncia.
Eu sou editora snior de notcias com NYT Now. Trabalhar como o NYT Now e os
briefings tm sido transformador. A conexo entre editores e leitores muito mais prxima do
que eu j havia experienciado antes e francamente emocionante ouvir o quanto eles se
importam com o mundo sua volta.
Andrea Kannapell

100

!
ANEXO C Screenshots utilizados na amostra

Os screenshots utilizados na anlise desta monografia podem ser encontrados neste


endereo: goo.gl/plXkER