EN EL DICTADO DEL TEMA SIMULACIN DE

EVENTOS DISCRETOS
MARTA L. CERRANO DANIELA N. GMEZ
Facultad de Ciencias Exactas, Ingeniera y Agrimensura
Universidad Nacional de Rosario
mcerrano@fceia.unr.edu.ar - danielag@fceia.unr.edu.ar
Resumen
En este trabajo se describen los pasos que dieron lugar a
un cambio en la metodologa de desarrollo de un trabajo prctico
en una ctedra de Investigacin Operativa frente al problema de
la gran cantidad de alumnos y pocos recursos humanos y
materiales disponibles. Se incluye un posible planteo,
formulacin e intento de solucin que se ha sustentado en los
criterios pedaggicos de la modalidad a distancia, para que los
docentes puedan objetivamente conducir y servir de gua al
alumno en su aprendizaje.
Palabras Clave : educacin a distancia recursos escasosmasividad de alumnos
Abstract
In this work it is described the steps that produced a
change in the methodology of development of a T.P. in Operative
Research taking into account the problem of the great quantity of
students, the little human resources and the materials available.

reto de mantener la calidad educativa dentro de un marco de

crisis, generalmente contando con escasos recursos humanos y
materiales.
Este hecho genera la
necesidad de considerar la
innovacin educativa como proposicin para el futuro desarrollo
de las instituciones, pero dicha innovacin slo puede lograrse
en la medida en que se planifique el cambio correcta y
sistemticamente,
basados
en
modelos
de
cambio
preestablecidos y soportando el cambio e innovacin a travs de
la investigacin cientfica.
En este trabajo se presenta el estado actual de las
experiencias didcticas sobre un Prctico de Simulacin en el
desarrollo de la materia Investigacin Operativa de la carrera de
Ingeniera Industrial de la Universidad Nacional de Rosario,
demostrando cmo se debieron sortear distintos inconvenientes,
fundamentalmente relacionados con la gran cantidad de alumnos
que cursan la materia teniendo la misma cantidad de recursos
humanos y materiales. El siguiente grfico muestra cmo fue
creciendo el nmero de alumnos desde el ao 1992 hasta el ao
2002. Cabe aclarar que no se poseen datos del ao 1999 ya
que debido a cambios y organizacin en el plan de estudios en
ese ao no se dict la materia.

19
92
19
93
19
94
19
95
19
96
19
97
19
98
20
00
20
01
20
02

AOS

Hasta el ao 2000, cuando la cantidad de alumnos que

cursaban la materia era mucho menor que la cantidad actual, se
realizaba un trabajo prctico de campo donde los estudiantes
deban ir a relevar un sistema real, plantear cul era el problema
a resolver, tomar datos y realizar la simulacin correspondiente.
Este trabajo tena como virtud que los alumnos se enfrentaban
con la realidad, pero cuando la cantidad de alumnos comenz a
crecer, los docentes de la ctedra se encontraron con dos
problemas: cmo poder servir de apoyo, controlar, evaluar esos
trabajos de campo por un lado, y por otro lado comenz a ser
muy elevada la cantidad de trabajos muy simples, debido a que
los sistemas a los cuales tenan acceso la mayora de los
alumnos eran sistemas de colas con algunos pocos servidores,
como por ejemplo estaciones de servicio, peajes, etc. Por lo
tanto se plante otra salida que consista en darle a los alumnos
un caso donde el sistema fuese ms complejo que la mayora de
los sistemas de los trabajos de campo, pero perdindose la
riqueza de la toma de datos.
En este trabajo se describe la comparacin que los
docentes realizaron entre las fortalezas y debilidades del trabajo
de campo y el caso, y se ver por qu se lleg a la conclusin
que se deba utilizar como trabajo prctico el caso dado por la
ctedra.

se plantearon diversas alternativas para poder mantener el

trabajo prctico adaptndolo a la nueva situacin.
El tema Simulacin se desarrolla en la ltima parte del
dictado de la materia Investigacin Operativa II. La duracin del
dictado es de aproximadamente un mes y medio, contando con
fundamentos tericos y prcticos. La forma general de
evaluacin de la materia consiste en exmenes parciales y un
examen final, pero para que el alumno pueda acceder a la
instancia de evaluacin final debe haber realizado y aprobado
este trabajo prctico.
El desarrollo del trabajo prctico es en forma grupal. Los
alumnos aclaran todas sus dudas sobre la realizacin del trabajo
prctico en los horarios de consulta de la materia.
A continuacin se esquematiza cul es el contenido de
este trabajo prctico.
CONTENIDO DEL TRABAJO PRCTICO
RELEVAMIENTO
DEL
SISTEMA

ANLISIS
DATOS
ENTRADA

OBJETIVO
MODELO
VALIDACIN DEL
MODELO
ANLISIS
DE
RESULTADOS

ctedra.
En la siguiente tabla se describen las distintas dificultades que
presentaban los alumnos al aplicar una tcnica dada en el aula a un
sistema real y cules eran las soluciones que se brindaban desde la
ctedra:
Problemas habituales que Intentos de solucin
se presentaban
desde el dictado de clases
1. Encontrar un sistema
real para aplicar esta
1.1 En la materia, al
tcnica
1.1 En general cuesta
presentar el trabajo
ver
en
una
prctico tratar de dar
empresa a que
pautas
claras
y
ejemplificadoras sobre
situacin se le
casos generales para
podra
aplicar
que sirvan de guas.
pues estn ms
adaptados
a
trabajar
con
informacin ms
directa
para
resolver (ejercicios 1.2 En nuestra facultad no
funciona
en
forma
con
enunciados
adecuada un organismo
generalmente
que facilite la resolucin
claros).
1.2 Las empresas de
de este problema.
Por lo tanto se trata de
nuestra
zona
suelen
ser
sugerir algunas ideas
creativas en cuanto a
reticentes en abrir

Los alumnos deben

plantear un objetivo
que
en
general
apunta a mejorar una
situacin real que
suponen tiene alguna
falencia, por lo tanto
aplican la tcnica e
investigan.
En
algunos casos, la
empresa plantea una
situacin
problemtica pero en
otras ocasiones no
sucede as.
3. Complejidad
del
sistema.
A veces los trabajos
planteados
suelen
ser muy complejos.
La intencin de la
ctedra es que se
puedan
desarrollar
dentro
del
cuatrimestre.
4 . Anlisis de los datos
de entrada.
En
general
la
dificultad ms comn

Para poder evaluar la

factibilidad de los problemas
se pide que cada grupo
entregue una presentacin
preliminar, con la intencin
de acotar o rechazar los
posibles trabajos si alguno
no fuera viable.
Como los trabajos son
grupales en general se
turnan para la toma de

5.Utilizacin de
conocimientos
adquiridos en otras
materias.
Se aplican
conocimientos de
otras materias como
ser:
Probabilidad y
estadstica
Algoritmos
Informtica
Sistemas de
Informacin

6.
Construccin
de
Modelos
Suelen tener alguna
dificultad
en
la
construccin
de
modelos ya que por
ser
una
carrera
ingenieril no tienen
tanto entrenamiento
en desarrollos lgicos
7. Objetivo poco claro
En
ocasiones
el

En las consultas se trata de

orientar como para poder
solucionar las dudas que se
presentan.
En los casos de dudas o
desconocimientos que se
manifiesten
en
una
proporcin elevada por los
alumnos se trata de cubrir la
falencia pero tambin se
comunica y consulta a la
direccin de la Escuela de
Ingeniera Industrial para
poder
articular
alguna
solucin integral.
En el desarrollo de la unidad
de Simulacin se dedica
bastante tiempo en dar
modelos
bsicos
bien
detallados. Y se insiste en
que ellos mismos los
piensen
para
poder
ejercitarse.
En

la

presentacin

La situacin comenz a tornarse compleja cuando

empez a crecer la cantidad de alumnos. Adems de dificultar la
tarea de los docentes en cuanto al seguimiento de los trabajos
de campo, apareci el problema de la disminucin de la
complejidad de los sistemas que relevaban los alumnos. Al
hablar de baja complejidad se hace referencia a sistemas de
espera donde, por ejemplo, la cantidad de servidores era dos o
tres y la disciplina de la cola era el primero que llega es el
primero atendido. Estos tipos de sistemas, si bien pertenecan a
la vida real, eran muy simples para modelizar.
El siguiente grfico muestra la relacin entre los trabajos
llamados simples y los denominados complejos:
TIPOS DE TRABAJOS

TRABAJOS

20
15
10
5
0
1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 2000
AOS
TRABAJOS SIMPLES

TRABAJOS MAS COMPLEJOS

lo ms conveniente, si seguir con los trabajos de campo o

cambiar a lo que se denomin caso se hizo un paralelo entre las
dos situaciones para identificar las fortalezas y debilidades que
presentaba cada uno.

COMPARACIN ENTRE EL TRABAJO PRCTICO DE

CAMPO Y LA RESOLUCIN DE UN CASO
TRABAJO PRCTICO DE
CAMPO
El alumno se sita en un
problema real.
El alumno debe buscar datos
reales. **
Existencia de distintos niveles
de complejidad segn el
sistema analizado.

RESOLUCIN DE UN CASO
El alumno tiene un enunciado.*
Los datos de entrada estn en
el enunciado.
Mismo nivel de complejidad
para todos los grupos.

El seguimiento del caso es

El seguimiento de cada trabajo
posible con muchos alumnos
es posible con una cantidad
porque se definen de antemano
moderada de alumnos.
una cantidad fija de variantes.
Evaluacin: existencia de
Evaluacin: problemas por
distintos juegos de datos que
posibles copias entre los
reducen la posibilidad de
grupos.
copias.

era muy rico en cuanto al perfil profesional industrial de los

alumnos y a partir del mismo se lo adapt para transformarlo en
un caso de aplicacin. Cabe destacar que no se utiliz la
metodologa del caso para la resolucin de este trabajo prctico,
sino que solamente se confeccion un enunciado con datos
relevantes e irrelevantes para que los alumnos tengan la
oportunidad de hacer un anlisis crtico del sistema descrito.

Implementacin:
Cmo se adapt un caso para ser utilizado en una ctedra con
una cantidad masiva de alumnos?
1) Desde el trabajo real se redact el enunciado del caso de
tal manera que fuera general.
2) Se realizaron pequeas variantes en las configuraciones
quedando conformado cuatro casos distintos a partir del
caso general.
3) Se utilizaron distintas entradas de datos que junto con los
distintos
casos
armados
compusieron
doce

del grupo en forma de coloquio final quince das antes de rendir

la materia.
Evaluacin de la primer experiencia piloto:
Se realizaron entrevistas a alumnos que rindieron la
materia para determinar qu inconvenientes y opiniones
present el desarrollo de este caso. El anlisis de las entrevistas
y la evaluacin de los distintos grupos constituye una actividad
indispensable en el proceso educativo y puede proporcionar una
visin clara de los errores para corregirlos, de los obstculos
para superarlos y de los aciertos para mejorarlos.
El anlisis hecho arroja los siguientes resultados:
El 67% de los alumnos afirma que el trabajo le agreg
algo de valor a sus conocimientos y el 33% dice que le agreg
mucho valor. Cuando se pregunt sobre cul fue la parte del
desarrollo del trabajo prctico en la cual tuvo ms
complicaciones todos contestaron que les cost mucho el
aprendizaje del software de simulacin, ya que fue un trabajo
que tuvieron que hacer ellos solos debido a la falta de tiempo en
el cuatrimestre y la escasa cantidad de mquinas disponibles en
el laboratorio para poder ensearles a tantos alumnos el uso de
dicho software. Relacionado con este punto, la mayora de los
encuestados afirmaron que la parte del trabajo prctico que le
consumi ms tiempo fue justamente el armado del modelo con
el software utilizado. Como primera conclusin, para el ao
siguiente se debe tener prioridad en el desarrollo del estudio del
software para que sea justamente una herramienta y no el
problema principal del trabajo prctico.

Las posibilidades que se disponan eran:

armar grupos ms numerosos
buscar ms casos
cambiar el caso existente.
Se opt por esta ltima tarea que se est desarrollando de
la siguiente manera:
Se ha creado un grupo de trabajo con alumnos que
aprobaron la materia con buena calificacin y colaboran en la
confeccin del nuevo caso aportando la experiencia del ao
anterior y la visin que le da la carrera de ingeniero industrial
para generar modificaciones en el caso anterior y crear distintas
variantes a resolver. Este hecho asegura que los alumnos del
ao nuevo no tendrn posibilidades de copiar el trabajo del ao
anterior.
Se ha buscado mejorar algunos puntos como por ejemplo:
Comunicacin con los grupos.
Herramienta utilizada para resolver el trabajo.
Para el primer punto se ha creado una lista de correo
electrnico de comunicacin formal de la materia y por lo tanto
este medio posibilita una va de comunicacin ms fluida con los
alumnos.
Con respecto a la herramienta informtica (software) para
resolver el trabajo se estn elaborando e instrumentando mayor

al alumno llegar al conocimiento de manera autnoma.

En el ao 2003 la cantidad de alumnos ascendi a 175,
pero se sigui utilizando las mismas alternativas propuestas,
cuyos resultados se estn evaluando actualmente.

Conclusiones
El xito en el proceso de enseanza no ser determinado
por la utilizacin del medio de comunicacin ms sofisticado, ni
por la cantidad de informacin transferida, sino que se basar en
la calidad de lo transmitido y de la metodologa coactiva1 que
permita a la enseanza, al aprendizaje y a la evaluacin ser
procesos coherentes entre s. Que desarrolle en el alumno su
integridad y su sensibilidad, inculcndoles la necesidad de ser
creativos
para
trascender
personal,
profesional
y
humansticamente.
A manera de conclusin debe quedar claro que todo lo
anterior, es decir, la incorporacin de la tecnologa en un sistema
educativo deber ser producto de una cuidadosa planeacin y
deber definirse desde el diseo curricular, en el que adems
quedar establecido el perfil del destinatario, la cobertura, las
1

Por mtodos coactivos se entiende: aquellos que retoman la transmisin del saber procedente
del exterior y la elaboracin del saber por medio de la accin propia a travs de procesos de
aprendizaje con actividades desarrolladas por el alumno, pero sta, est guiada por el pedagogo,
facilitador, docente.