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[NOMBRE DE LA EMPRESA]

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
GUIA DE ESTUDIO INDIVIDUAL

LA COMUNICACIN EN LAS
ORGANIZACIONES.
1. Explique con sus propias palabras lo que es la retroalimentacin segn
el texto de la clase.
La Psicologa Organizacional Positiva en tres frentes: la investigacin, la
prctica profesional y la docencia-formacin.
La Psicologa se ha centrado en los aspectos negativos de la conducta
humana.
2. Cules son los roles que se identifican en una red de comunicacin.
Los porteros
Los enlaces o intermediarios
Los lderes de opinin
Los cosmopolitas
Los aislados
3. Cules son esos mensajes caractersticos de la comunicacin
descendente en funcin de su contenido.
Instrucciones sobre las tareas.
Justificacin del trabajo.
Procedimientos organizacionales.
Retroalimentacin.
Adoctrinamiento.
4. Considerando sus dimensiones cuales son los dos tipos de redes y que
entiende por cada uno de ellos.
Los tipos de redes son:
Redes centralizadas y descentralizadas.
En las centralizadas son aquellas en las unas o varias personas
controlan y distribuyen la comunicacin.
La comunicacin fluye hacia unos de los miembros.

En la descentralizada: la comunicacin fluye libremente entre sus

miembros porque cualquier miembro es capaz de comunicarse con
todos los dems.
5. Explique y describa los tres (3) objetivos fundamentales que se
transmiten a travs de la comunicacin descendente.
Organizar el trabajo Para conseguir los objetivos de las organizaciones
Informacin: la necesidad de los miembros de conocer lo que ocurre
en la organizacin as como dar sentido que realizar.
Motivacin: mantener a los individuos informados puede repercutir en
una mayor implicacin y esfuerzo para desempear su trabajo.
6. Describa

cada

uno

de

las

perspectivas

en

la

comunicacin

Organizacional.
Conducto: considera que las organizaciones contiene una gran cantidad
de informacin que se debe transmitir eficazmente entre sus miembros
para lograr los fines organizacionales.
Lente se concibe como un filtro que se centra en la bsqueda, recogida
y canalizacin de la informacin.
Enlace: considera la organizacin

como

una

red

relaciones

interconectadas
Smbolos: centra su anlisis en la creacin mantenimiento y
transformacin de significados.
7. Cules son las funciones de la comunicacin no verbal, describiendo en
cada una lo que entiende.
Repeticin: con conducta no verbal por ejemplo un supervisor que
indica con su manos.
Sustitucin: por ejemplo asentir con la cabeza
Acentuacin: el tono de voz
Contradiccin un trabajar tiene una expresin preocupacin y el
compaeros de trabajo le pregunta que te pasa y le dice nada
Regulacin: contacto ocular, asentir o negar con la cabeza
Complementacin enumerar los dedos los aspectos que estn citando
de forma verbal.
8. Haga una descripcin general de los nuevos canales de la
comunicacin organizacional.

Videoconferencias
Correo electrnicas
Texto de voz o imgenes
9. Cules son los diferentes sentidos que puede tomar la comunicacin en
la organizacin.
Vertical ascendente
Vertical descendente
Horizontal
10. Cules son esos mensajes caractersticos de la comunicacin
ascendente segn KATZ Y KAHN (1966).
Actividad de los subordinados
Problemas en el trabajo
Sugerencias de mejora
Como se siente los miembros de la organizacin