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1. INTRODUCCIN
Este documento describe paso a paso el proceso de identificacin,
evaluacin y prevencin de deficiencias en los productos o servicios.
El AMFE (Anlisis Modal de Fallos y Efectos) es una de las herramientas ms
utilizadas en la planificacin de Calidad, los tipos que existen son: AMFE de
Producto para evaluar su diseo, y AMFE de Proceso para evaluar las
deficiencias que puede ocasionar un mal funcionamiento del mismo en el
producto o servicio.
.
actividades de planificacin
ingeniera y
org
2. OBJETIVO Y ALCANCE
www
Adems
serecomienda su uso como herramienta de
trabajo dentro de las gestin.
Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ
(autorizacion@fundibeq.org) la persona u organizacin responsable de su difusin y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigacin..)
3.- RESPONSABILIDADES
a) Grupo de trabajo o persona responsable del estudio:
del AMFE.
Elegir un coordinador.
Proponer
org
acciones
correctoras,
evaluar
adopcinyefectuar su seguimiento.
en un proceso.
la
eficacia
de
su
fundibeq
c) Direccin de Calidad:
Caractersticas principales
A continuacin se citan una serie de caractersticas que ayudan a comprender
la naturaleza de la herramienta.
Carcter preventivo
El anticiparse a la ocurrencia del fallo en los productos/servicios o en los
procesos permite actuar con carcter preventivo ante los posibles problemas.
Sistematizacin
El enfoque estructurado que se sigue para la realizacin de un AMFE asegura,
prcticamente, que todas las posibilidades de fallo han sido consideradas.
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Participacin
4.3.- CLIENTE
Definicin
org
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fallosen aquel.
Se considera cliente
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4.4.- FALLO
Definicin
Se dice que un producto/servicio o un proceso falla, cuando no lleva a cabo, de
forma satisfactoria, la prestacin que de l se espera (su funcin).
org
fundibeq
DEFALLO
Definicin
Es la consecuencia que pueda traer consigo la ocurrencia de un Modo de Fallo,
tal y como las experimentara el cliente
(Ej.: deformacin - no funciona).
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5.- PROCESO
5.1.- DIAGRAMA DE FLUJO
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5.2.- REALIZACIN
Paso 1: Seleccin del grupo de trabajo
El grupo de trabajo estar compuesto por personas que dispongan de amplia
experiencia y conocimientos del producto/servicio y/o del proceso objeto del
AMFE.
Se designar un coordinador para el grupo que, adems de encargarse de la
organizacin de las reuniones, domine la tcnica del AMFE y, por tanto, sea
capaz de guiar al equipo en su realizacin.
Paso 2: Establecer el tipo de AMFE a realizar, su objeto y lmites
Se definir de forma precisa el producto o parte del producto, el servicio o el
org
AMFE.
proceso objeto de estudio, delimitando claramente el.campo de aplicacin del
fundibeq
analizado
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- AMFE
anteriorment
- Estudios de fiabilidad.
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procesos similares.
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Existen tres
ndices de
- ndice de Gravedad
(G)
ndice
de
Ocurrencia
(O)
ndice de Deteccin
a) ndice de Gravedad (G)
Evala la
gravedad del
Efecto
o consecuencia de que
produzca
un
org se
todos los
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enelAnexo1,yqueesfuncin de la mayor
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NPR = GOD
El resultado final de un AMFE es, por tanto, una lista de Modos de Fallo
Potenciales, sus Efectos posibles y las Causas que podran contribuir a su
aparicin clasificados por unos ndices que evalan su impacto en el cliente.
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5.3.- INTERPRETACIN
El AMFE es una herramienta til para la priorizacin de los problemas
potenciales, marcndonos mediante el NPR (Nmero de Prioridad de Riesgo) la
pauta a seguir en la bsqueda de acciones que optimicen el diseo de un
producto/servicio o el proceso planificado para su obtencin.
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El obtener conclusiones
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5.4.- UTILIZACIN
procesossimilares.
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relacionada con:
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- Diagrama de Flujo
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- Diseo de Relaciones
- Tormenta de Ideas
- Diagrama Causa- Efecto
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