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O conceito de Design Thinking, desenvolvido por Tim Brown e pela empresa

Ideo,
tambm assenta numa abordagem de design centrada no utilizador, atravs
daprocura de conceitos inovadores, desenvolvidos atravs de processos
flexveis. [...] Nestas abordagens os utilizadores so considerados actores e
podem at ter algum
poder, mas o seu poder est dependente da forma como so teis para o
processo
de design de um certo tipo de produto ou servio. Mesmo o termo utilizador
sugere
que as pessoas no suscitam interesse, a no ser que utilizem os produtos e
servios
que desejamos criar para eles, ou seja, o utilizador como sujeito.
De qualquer forma, o processo de design mudou consideravelmente nas
ltimas
dcadas. Actualmente, ao lado de requisitos como a forma, funo,
usabilidade,
etc., surgem caractersticas relativas experiencia com o produto como a
emoo,
valores, necessidades e sonhos que se tornaram ingredientes para informar
o
processo de design.

necessrio ter em conta que os recursos de design podem adquirir


qualidades simblicas, ao estabelecerem
modificaes concretas nos espaos pblicos, construindo cenrios que
podem
contribuir para a definio de traos da identidade local, de caractersticas
referentes
ao clima, aos comportamentos, paisagem urbana, histria e memria de
cada
espao pblico.

certo que j se assiste a vrias intervenes no espao pblico urbano,


que
procuram um desenvolvimento adequado s referncias urbanas presentes
no
quotidiano das cidades, seja na memria dos seus habitantes, seja nos
hbitos e
costumes locais, seja na prpria estrutura urbana, cujas abordagens
implicam o
envolvimento das comunidades.
o design nos espaos pblicos contemporneos pode ser moldado atravs
da aco humana individual e colectiva

Muitas outras iniciativas foram e esto a ser realizadas, em vrias partes do


globo,
que apesar de localizadas, so demonstrativas da forma como as pessoas
sentem
e interagem com o espao pblico das suas cidades. Talvez o mais
importante a
reter destas iniciativas seja, por um lado, levarem os cidados a reflectirem
sobre
cidadania e espao pblico e como podem agir sobre ele e, por outro, a
discusso
que estas aces levantam sobre quem proprietrio do espao pblico da
cidade
e quem o pode melhorar
o conhecimento das necessidades, preferncias, desejos, crenas, origem,
valores ideolgicos e ticos das pessoas, em que os designers so
orientados para uma pesquisa mais emprica,
que apresenta solues derivadas de uma comunicao bidireccional
contnua,
com aqueles que iro utilizar o seu projecto

de maneira que a convivncia entre o pblico estudantil e a populao nativa


acontea quase que estritamente em relaes de comercio e prestao de servios