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CENTRO UNIVERSITRIO DA FUNDAO EDUCACIONAL DE GUAXUP

PROJETO EXPERIMENTAL
COMUNICAO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA

AGNCIA APOLO
BRUNO HENRIQUE DO CARMO SILVA
DOUGLAS FERREIRA
GABRIEL COSTA EMILIO
GUSTAVO RIBEIRO GONALVES
RAFAEL POSCIDONIO FERNANDES

GUAXUP
2015

BRUNO HENRIQUE DO CARMO SILVA


DOUGLAS FERREIRA
GABRIEL COSTA EMILIO
GUSTAVO RIBEIRO GONALVES
RAFAEL POSCIDONIO FERNANDES

PROJETO EXPERIMENTAL
CAMPANHA ONE WAY

Trabalho de concluso de curso apresentado ao


Centro Universitrio da Fundao Educacional
Guaxup, como exigncia parcial para
obteno do Bacharelado em Comunicao
Social Publicidade e Propaganda.

GUAXUP
2015

DEDICATRIA

Dedicamos este trabalho primeiramente a


Deus, pois sem ele no chegaramos at aqui,
aos nossos pais pelo incentivo, amor, carinho,
compreenso e apoio nesta jornada que nos
trouxe at aqui e aos nossos professores pela
dedicao em todos esses anos.

AGRADECIMENTOS

BRUNO HENRIQUE DO CARMO SILVA Agradeo primeiramente a Deus, por todas


minhas conquistas e oportunidades. Agradeo tambm a meus pais, Luiz e Joceli, pelo apoio
em todos os anos, a minha namorada, Ana Stefani que esteve sempre ao meu lado apoiando e
auxiliando em todas as dificuldades. Agradeo aos colegas de curso que me auxiliaram e a
minha agncia que, em meio a dificuldades e conflitos, foram importantes nesta caminhada e
tambm aos professores do curso que me apoiaram e guiaram em todos estes anos.

DOUGLAS ALVES FERREIRA A Deus, pois fez um bom trabalho quando me fez. Aos
professores e orientador pelo incansvel e muito dedicado esforo em me aturar, sempre. Aos
caros amigos e colegas, por todos esses anos de companheirismo e zoao frentica. E
minha me, a pessoa mais importante da minha vida, sem ela nada disso seria possvel.

GABRIEL COSTA EMLIO Agradeo primeiramente a Deus por estar sempre ao meu lado e
me dando foras para continuar, aos meus pais Joo Batista e Ana Paula por me ajudar sempre
que precisei, me encorajando e me levantando nos momentos difceis, sempre com muito
amor, carinho e dedicao. Aos meus amigos e professores da faculdade que me
acompanharam nessa trajetria e a todos os meus amigos e familiares que sempre torceram
por mim.

GUSTAVO RIBEIRO GONALVES Agradeo primeiramente aos meus amigos da APOLO,


que em meio a tantas discusses, continuaram ao meu lado. A Deus, por mais uma conquista,
sem Ele eu no estaria aqui. Aos meus pais, Mariana e Airton por todo carinho e apoio. A
Camila, que alm do companheirismo sempre me fez acreditar que eu era capaz. E aos
professores e amigos que conquistei nessa trajetria, levarei vocs para sempre comigo.

RAFAEL POSCIDNIO FERNANDES Agradeo a Deus, aos meus pais Paulo e Tnia, a
minha noiva Bianca, e a todas as pessoas que, de alguma forma, me influenciaram para
terminar o curso.

Nas grandes batalhas da vida, o primeiro


passo para a vitria o desejo de vencer."
(Mahatma Gandhi)

RESUMO

APOLO, agncia: projeto experimental ONE WAY. 2015 50 f. Trabalho de concluso de curso
(graduao em Comunicao Social Publicidade e Propaganda) Centro Universitrio da
Fundao Educacional Guaxup, Guaxup, 2015.

A agncia Apolo, apresenta a campanha Para cada momento, um sabor, um projeto de


branded e inteligncia de mdia, que envolve 3 comerciais, todos dirigidos por Douglas
Ferreira. O objetivo da campanha implantar o novo posicionamento da marca One Way, e
mostrar o quanto a Hamburgueria est presente na vida das pessoas nos seus melhores
momentos, oferecendo sempre o melhor conforto, atendimento e sabor.

LISTA DE TABELAS

Tabela 1. SEXO ................................................................................................... 14


Tabela 2. IDADE ................................................................................................. 14
Tabela 3. ACESSA AO FACEBOOK? EM QUE HORARIO? ........................... 14
Tabela 4. ACESSA AO INSTAGRAM? EM QUE HORARIO? ......................... 15
Tabela 5.VOC LE REVISTAS DE SUA CIDADE? ........................................ 15
Tabela 6. VOC EST SEMPRE CONECTADO COM O CELULAR? ........... 15
Tabela 7. O QUE VOC FAZ A NOITE DURANTE A SEMANA? .................. 16
Tabela 8. O QUE VOC FAZ A NOITE NOS FINAIS DE SEMANA .............. 16
Tabela 9. QUAL DIFERENCIAL UMA HARBURGUERIA DEVE TER PARA
LHE AGRADAR? ............................................................................................... 16
Tabela 10. DAS OPOES ANTERIORES, O QUE O ONE WAY TEM QUE
MAIS LHE AGRADA? ....................................................................................... 17
Tabela 11. COM QUE FREQUNCIA VOC VAI AO ONE WAY? ................. 17
Tabela 12. QUAL SUA NOTA AOS LANCHES? .............................................. 17
Tabela 13. O PREO JUSTO PELA QUALIDADE? ..................................... 18
Tabela 14. J PEDIU LANCHES POR TELEFONE? O QUE ACHOU DO
SERVIO DE ENTREGAS? .............................................................................. 18
Tabela 15. J VIU ALGUMA POSTAGEM DO ONE WAY NA INTERNET? 18

SUMRIO

1 INTRODUO ................................................................................................ 10
2 BRIFING .......................................................................................................... 11
2.1 Informaes essenciais .................................................................................. 11
2.2 Produto/Servio ............................................................................................. 11
2.3 Mercado/Consumidor/Concorrncia ............................................................. 11
2.4 Objetivo de Marketing (sntese) ................................................................... 11
2.5 Objetivo de Comunicao (sntese) .............................................................. 11
2.6 Conceito da Campanha ................................................................................. 12
2.7 Mercado/Consumidor/Concorrncia ............................................................. 12
3 PLANEJAMENTO DE PESQUISA ................................................................ 12
3.1 Objetivo ........................................................................................................ 12
3.2 Metodologia .................................................................................................. 12
3.3 Resultados ..................................................................................................... 12
4. PESQUISA ...................................................................................................... 13
4.1 Mtodo de Questionrio ............................................................................... 13
4.2 Dados Grficos ............................................................................................. 14
4.3 Relatrio dos Resultados ............................................................................... 19
5. PLANEJAMENTO DE MARKETING .......................................................... 19
5.1 Cenrio / Ambiente (macro e micro) ............................................................. 19
5.2 Produto/Servio ............................................................................................. 19
5.2.1 Composto de MKT - (4Ps) Produto, Preo, Praa, Promoo.................... 20
5.2.2 Anlise Swot ............................................................................................... 21
5.3 Objetivos Principais / Secundrios ................................................................ 21

5.4 Estratgias de Marketing ............................................................................... 21


5.5 Cronograma / Planejamento das Aes ......................................................... 21
5.6 Avaliao de Resultados / Feed back ............................................................ 24
6. PLANEJAMENTO DE COMUNICAO / CAMPANHA ........................... 24
6.1 Pblico Alvo ................................................................................................. 24
6.2Perfil Scio-Cultural e Econmico do Pblico Alvo ...................................... 24
6.3 Hbitos de Compra ........................................................................................ 24
6.4 Objetivo de Comunicao.............................................................................. 25
6.5 Estratgias / Tticas de Comunicao ........................................................... 25
6.6 Distribuio da Verba .................................................................................... 25
6.7 Avaliao de Resultados / Feed Back ............................................................ 25
7. PLANEJAMENTO PROMOCIONAL ........................................................... 26
7.1 Promoo ao Consumidor ............................................................................. 26
7.1.1 Objetivos ..................................................................................................... 26
7.1.2 Estratgias ................................................................................................... 26
7.2 Aes Promocionais Estratgicas ................................................................. 26
7.2.1 Responsabilidade Social ........................................................................... 26
7.2.2 Responsabilidade Ambiental ..................................................................... 27
8. CRIAO ...................................................................................................... 27
8.1 Conceito ......................................................................................................... 27
8.2 Justificativa de Criao ................................................................................. 27
8.3 Peas ............................................................................................................. 28
9. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ........................................................... 40
10. ANEXOS ....................................................................................................... 41

10

1 INTRODUO

O One Way Hamburgueria da cidade de Guaxup-MG foi o cliente escolhido para


realizarmos nosso projeto experimental, concordado por todos os membros da agencia.
Primeiramente foi realizada uma entrevista com o proprietrio da Hamburgueria, na
qual foram coletadas uma srie de informaes importantes para a realizao do projeto, tais
como, histria do incio da Hambrugueria, estrutura fsica, nmero de funcionrios, fluxo
mensal de clientes, supervit e dficit, entre outros.
Para conhecermos a fundo os clientes do One Way, e com isso determinarmos quais
seriam as opes viveis para a campanha, logo aps a coleta dos dados, foi realizada uma
pesquisa com 60 pessoas que j so clientes da Hamburgueria, com idade entre 18 e 35 anos.
Na coleta de informaes feita no incio do projeto foi verificado a grande
preocupao do proprietrio em oferecer produtos de qualidade aos seus clientes e tambm os
diferenciais dos demais concorrentes que o One Way possui. Com isso a Hamburgueria se
destaca no ambiente, atendimento e tambm no seu cardpio, o que a deixa com uma grande
perspectiva de crescimento, porm os dias de semana no local e o delivery precisam de um
maior nmero de pedidos
Com os dados da pesquisa formulando uma identidade para os clientes do One Way,
foi elaborado um novo posicionamento da marca, uma nova identidade visual e um
planejamento para aumentar as vendas durante os dias de menos fluxo e tambm as vendas
pelo delivery. Para que dessa forma o crescimento da marca e a participao da
Hamburgueria sejam constantes na vida dos seus clientes.

11

2 BRIEFING
Corra (2004) afirma que um dos maiores problemas encontrados pelas agncias de
comunicao conseguir receber um briefing por escrito e completo por parte dos clientes.
Uma coisa certa: Uma boa campanha depende de um bom briefing.

2.1. Informaes Essenciais


O One Way nasceu em 2010, trazendo um novo conceito em Hamburgueria (tendncia
nas grandes cidades) para a regio de Guaxup. Nos seus primeiros anos estava situado na
Rua Dr. Jos Costa Monteiro, esquina com Joaquim Libnio, onde conseguiu fixar-se como
uma forte referncia no cenrio gastronmico de Guaxup. Vendo seu crescimento constante,
seu proprietrio teve uma grande viso para o futuro da Hamburgueria, mudando-se para a
avenida mais movimenta da cidade. Atualmente j possui uma franquia em Guaransia.
Possui lanches exclusivos que o diferencia da concorrncia, e reconhecido pela alta
qualidade dos produtos oferecidos. Tambm oferece servio delivery, porm terceirizado.

2.2. Detalhamento do Produto/Servio


Hambrgueres artesanais de alta qualidade. Possui 51 variaes de lanches,
precificados entre R$ 8,40 e R$ 22,00.

2.3. Detalhamento do Mercado / Consumidor / Concorrncia / Histrico de


Comunicao
No possui histrico de comunicao. Seus principais concorrentes so: Ponto de
Encontro, Barbaridade, e outras Hamburguerias no mesmo segmento, como: Burger House,
Sanduba Delivery, Monster Burger, entre outros.

2.4. Objetivo de Marketing (sntese)


Inserir um posicionamento de marca, no qual, o One Way passar a utilizar em suas
aes de comunicao. Chamar a ateno dos clientes para os dias de menor movimento e
aumentar pedidos via delivery.

2.5. Objetivo de Comunicao (sntese)


Interao da Hamburgueria com seu consumidor. Fazer com que os consumidores
passem a enxergar o One Way como sinnimo de momentos especiais.

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2.6. Conceito da Campanha


O conceito da campanha baseia-se integralmente em transmitir a ideia de que a
Hamburgueria est preparada e disposta a estar presente na vida de todos nos melhores
acontecimentos da sua vida, levando em conta o reconhecimento pela qualidade e conforto
que oferece aos seus clientes, e por possuir um cardpio variado e exclusivo que agrada
qualquer paladar, com isso chegamos concluso de que, para cada momento, o One Way
tem um sabor diferente. Para cada momento, um sabor.

2.7. Verba / Budget


R$ 50.000,00

3. PLANEJAMENTO DE PESQUISA

3.1. Objetivos
Avaliar a satisfao e opinio dos consumidores quanto a qualidade dos servios
oferecidos pelo One Way, e conhecer mais a fundo o que seus clientes consomem.

3.2. Metodologia
Pesquisa feita a partir de uma amostra de 60 pessoas, sendo 30 homens e 30 mulheres,
entre 18 e 35 anos de classe A, B, conhecedores de mdias digitais e consumidores da
hamburgueria.

3.3. Resultados
A pesquisa vem com o intuito de conhecer os hbitos do consumidor e definir o
posicionamento da empresa perante o mesmo.

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4.

PESQUISAS

4.1. Modelo dos Questionrios

14

4.2. Dados e Grficos

15

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18

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4.3. Relatrio dos Resultados


Com a pesquisa feita e a avaliao em mos, alguns resultados foram considerados
muito satisfatrios, como por exemplo a mdia de nota dada aos lanches, 41,7% de pessoas
deram nota 9, com a mxima possvel de 10. A maioria das pessoas esto conectados ao
Facebook e Instagram o dia todo. Atravs dessas mdias iremos lanar boa parte da
comunicao para que os objetivos da empresa sejam alcanados. Outro dado satisfatrio que
obtivemos com a pesquisa foi que 81,8% das pessoas entrevistadas acreditam que o preo
justo pela qualidade do lanche que servida, o que mostra que a empresa j ocupa claramente
o gosto popular da cidade.
Porm devemos estar atentos a alguns quesitos citados na pesquisa, 45,5% dos
entrevistados afirmam nunca terem efetuado um pedido via telefone e apesar de 63,6% dos
consumidores j terem visto alguma divulgao do One Way na internet, queremos que nossa
comunicao em plataformas online possa aumentar ainda mais esse nmero.

5. PLANEJAMENTO DE MARKETING

5.1. Cenrio / Ambiente (macro e micro)


O mercado de Hamburguerias artesanais no Brasil est bastante aquecido, a exploso
de sabor misturado com um ambiente descolado e rstico garantem o sucesso dessas casas,
conquistando o paladar e ateno do pblico.
Em Guaxup, o mercado no diferente do cenrio nacional, e tendo esta viso, o
empresrio Paulo Bassi, foi o pioneiro nesse segmento. Com o sucesso do One Way na
cidade, alguns empresrios viram a oportunidade e entraram para disputar essa fatia do
mercado.

5.2. Produto / Servio


O One Way nasceu em 2010, trazendo um novo conceito de Hamburguerias para a
regio de Guaxup. Situa-se na Av. Conde Ribeiro do Vale, 872, no Centro de Guaxup. A
empresa conhecida pela alta qualidade dos produtos oferecidos. Oferece 51 variaes de
lanches (sendo o mais barato o Hambrguer, com preo de R$ 8,40, e o mais caro, Jackn
Cheddar Burger, custando R$ 22,00), alm de pores opcionais para entrada.

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5.2.1. (4Ps) Produto, Preo, Praa, Promoo

A empresa conta com um cardpio com vrias opes de lanches para agradar a todos
os clientes, e dentre as quais existem exclusividades da empresa para se diferenciar dos
concorrentes. A utilizao de produtos qualificados e com grande reconhecimento por parte
dos clientes uma forte posio da empresa para agradar seu pblico. Com um ambiente
aconchegante e bem trabalhado, com uma pegada rock n roll e um ar tambm de faroeste
americano, rea fechada e aberta, dando ao cliente a opo que melhor lhe agrada. H uma
grande preocupao por parte da empresa quanto aparncia do produto at chegar ao cliente,
sendo preparado cuidadosamente e bem montado no prato que servido. A mesma
preocupao persiste com o servio de entrega, tanto na embalagem quanto na sacola do
produto, sendo diferente e bonito ao olhar do cliente. A marca ONE WAY bastante
conhecida na cidade, forte e agrega um certo valor para seus clientes, por ser diferenciada
dos demais concorrentes.

Preo: preo de lista, descontos, concesses, prazo de pagamento, condies de


financiamento;
Os preos dos produtos da empresa no esto muito diferentes dos demais
concorrentes, mas por conta da utilizao de ingredientes de tima qualidade e ter um
ambiente diferenciado, o preo se adequa ao produto agregando assim maior valor. O
pagamento pode ser feito vista ou nos Cartes de Crdito e Dbito.

Praa: canais, cobertura, variedades, locais, estoque, transporte;


Atuando na cidade a alguns anos, a empresa esteve situada em outro endereo, e a 2
anos est situada na Avenida Conde Ribeiro do Vale, e por se concentrar em uma esquina tem
visibilidade privilegiada, e portanto, bastante ateno por quem passa no local. A empresa se
expandiu para outra cidade da regio para poder assim, atender um nmero maior de clientes
e no ficar apenas integrada a Guaxup, visa abrir franquias pela regio durante os prximos
anos e por ter algumas exclusividades e diferenciais dos seus concorrentes, bem aceita por
grande parte da populao, levando vantagem sobre as outras empresas no quesito, agradar ao
cliente.

Promoo: promoo de vendas, publicidade, fora de vendas, relaes pblicas,


marketing direto;

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A marca bastante conhecida pois forte no boca a boca da populao, mas bastante
deficiente em publicidade, pode-se trabalhar muito para abranger um grande nmero de novos
clientes, e assim alavancar as vendas e a marca One Way. O fluxo de clientes alto nos finais
de semana, porm baixo durante os outros dias, sendo assim a prioridade levar clientes
para a empresa durante a semana e no apenas nos finais de semana.

5.2.2. Anlise Swot

Deficincias: Entrega, baixo movimento durante a semana.


Ameaas: Concorrncia, que vem trazendo preos mais acessveis, com qualidade
igual.
Foras: Qualidade do Produto e Ambiente Confortvel.
Oportunidades: Explorar o delivery e vender mais todos os dias da semana.

5.3. Objetivos Principais / Secundrio


O principal objetivo aproximar o cliente da marca de forma emocional, fazer com
que ela ultrapasse os desejos e se torne uma parte da vida de seus consumidores, aumentar as
vendas nos dias de menor fluxo e pedidos via delivery.

5.4. Estratgias de Marketing


Iremos trabalhar com interao da Hamburgueria com seu consumidor via mdias
online e off-line.

5.5. Cronograma / Planejamento das Aes


Segundo Corra (2004) a palavra "planejamento" parece ter um encanto especial; basta
ver a quantidade de alunos na graduao dos cursos de comunicao social que querem ser
planejadores ou criadores. Os primeiros sonhando em estruturar os caminhos para o sucesso
dos produtos ou servios, e os segundos em criar e produzir grandes campanhas publicitrias.
No entanto, o planejamento pressupes um conhecimento bastante amplo sobre
administrao, marketing e comunicao para aqueles que pretende se dedicar a rea de
comunicao. preciso disciplina e pensamento lgico, precisa de mentes abertas e flexveis
para mudar quando necessrio, at de humildade profissional para no assumir a postura de
dono ou dona da verdade.

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A campanha ser vlida de 04/04/16 a 03/06/16.

CURTSSIMO PRAZO | Todas aes concludas a partir do primeiro dia de


campanha.
Reformulao da marca One Way.
Check-in Facebook para liberao do wi-fi.
Registro da marca One Way.
Padro de postagem para aplicao em redes sociais.
Identidade visual aplicada (fachada, carto de visita, assinatura de e-mail, copo,
guardanapo, prato, avental, sacola, cardpio).
Desenvolvimento de fanpage no Facebook e perfil no Instagram.

CURTO PRAZO
Incio em 04 de Abril de 2016 Ao contnua
Impulsionamento da fanpage One Way.
Monitores informativos no interior do One Way sero implantados para indicar
preos, eventuais promoes e tambm divulgar as aes da marca. Essa implantao vem
com o intuito de dar maior visibilidade aos produtos e facilitar o pedido de eventuais clientes.
Ser realizado um programa de incentivo, de forma que o funcionrio que se destacar
em atendimento, receber uma bonificao financeira, com o intuito de gerar uma disputa do
bem entre os funcionrios e estimular o bom atendimento. O critrio para avaliao ser feito
atravs de um carto resposta que ser entregue ao consumidor ao solicitar o fechamento da
conta. No carto haver a informao: Voc foi atendido por Nome Atendente, como voc
avalia nosso atendimento? o carto ter alternativas de 0 a 10 para o cliente avaliar.

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Ser implantado um mtodo de vendas baseado no Starbucks, onde cada pedido


levar o nome do cliente no lanche. Essa ao vem com o intuito de aproximar o cliente da
marca e diferenciar o modo de atendimento.
Incio em 04 de Abril de 2016 (segunda) 24 de Abril de 2016 (Domingo)
Iniciaremos uma promoo no Facebook e Instagram. Durante o perodo estipulado,
entre as segundas e quintas-feiras, haver promoes para os clientes que frequentarem a
Hamburgueria, promoes essas que tero preo nico o lanche do dia escolhido pelo
proprietrio. Essa promoo tem como objetivo aumentar o fluxo de consumidores no local
durante os dias de menor movimento da semana (SEG/TER/QUA/QUI).
Divulgao da pea conceitual na Revista Mdia, edio ms de abril (pea famlia).
O comercial que ser desenvolvido para campanha ser veiculado no Facebook e
impulsionado durante 15 dias dentro do perodo de campanha.
Ser divulgado no YouTube 3 mini vdeos com o novo posicionamento da marca.
SPOT em rdio em Guaxup, Guaransia, Mococa, Muzambinho, Juruaia.
MDIO PRAZO | 25 de Abril de 2016 03 de Junho de 2016
Desenvolveremos um aplicativo de entregas, onde os clientes devidamente
cadastrados, podero efetuar seus pedidos e calcular o preo total da compra. No aplicativo, o
usurio ter acesso ao nmero de pedidos efetuados, ainda no entregues, acompanhar o
processo da operao, e ficar por dentro das novidades e promoes do One Way.
Um concurso cultural que ir acontecer no Instagram sortear 1 ano de lanche
grtis*. Para concorrer, o participante dever postar uma foto e criar uma frase do seu
momento mencionando o One Way na legenda e usando a hashtag #momentooneway. A
melhor frase ser escolhida pelo proprietrio e nomeada vencedora. Sorteio dia 04 de Junho
de 2016, as 19:00hs.

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Iniciaremos uma campanha voltada ao delivery ( s ligar que o sabor aparece) no


Facebook e Instagram. Durante o perodo estipulado, todos os dias da semana, para estimular
os pedidos via telefone e aplicativo, sero postadas frases descoladas, que esto ligadas ao
dia-a-dia do pblico, como por exemplo: no dia de quarta-feira (dia de futebol) ser postada a
foto de um lanche acompanhada com a frase: Para torcer com a galera.
Divulgao da pea conceitual na Revista Mdia, edio ms de maio (pea pedido
de casamento).
SPOT em rdio em Guaxup, Guaransia, Mococa, Muzambinho, Juruaia.

5.6. Avaliao de Resultados / Feed back


A avaliao ser feira, observando o aumento das vendas e relao do cliente com a
empresa e, consequentemente, os lucros da empresa. Anlise em redes sociais tambm sero
realizados para medir os resultados.

6. PLANEJAMENTO DE COMUNICAO / CAMPANHA


Segundo Sampaio (2003) Durante o planejamento, so alinhados os objetivos a serem
atingidos pela propaganda; ordenadas as informaes conhecidas sobre o mercado, a
concorrncia e os consumidores; levantados os recursos disponveis; e considerada a
experincia passada do anunciante.

6.1. Pblico Alvo


Nosso pblico alvo so jovens e adultos, de 18 a 35 anos, de ambos os sexos.

6.2. Perfil Scio-Cultural e Econmico do Pblico Alvo


Pblico inserido nas classes A e B, em sua grande maioria, conhecedores de cultura
americana, conectados a redes sociais.

6.3. Hbitos de Compra


Do pblico alvo, 18,2% so consumidores assduos e frequentam a Hamburgueria toda
semana. 36,4% esto no One Way de 15 em 15 dias e 27,3% frequentam pelo menos uma vez
ao ms. J 18,2% so consumidores espordicos, que podem chegar a frequentar 1 vez a cada
2 meses.

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6.4. Objetivo de Comunicao


Aumentar a interao da Hamburgueria com seu consumidor, gerar maior fluxo nos
dias de menor movimento e impulsionar pedidos via delivery. A comunicao ser
direcionada as mdias online e off-line e haver interao pessoal no ambiente.

6.5. Estratgias / Tticas de Comunicao


A identidade visual ser alterada, assim como o posicionamento da marca perante suas
comunicaes.
Iremos veicular em rdio, revista e mdias digitais para comunicar nosso novo posicionamento
e trabalhar uma promoo via Instagram para aproximar o consumidor da marca
6.6. Distribuio da Verba | R$ 50.000,00

6.7. Avaliao de Resultados / Feed Back


Os resultados sero avaliados por meio de pesquisas e de comparativos com os dados
da mesma poca do ano anterior.
Os resultados sero avaliados por meio de pesquisas e de comparativos com os dados
da mesma poca do ano anterior.

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7. PLANEJAMENTO PROMOCIONAL

7.1. Promoo ao Consumidor


Ser divulgada a promoo com intuito de levar o cliente at o estabelecimento,
oferecendo preo nico (R$ 12,00) nos lanches ESPECIALIDADES do cardpio da
Hamburgueria. Cada dia ser um lanche diferente. A promoo ser vlida por 20 dias, de
segunda a quinta-feira.
Um concurso cultural realizado atravs do Instagram, sortear um consumidor com
um ano de lanche grtis. A promoo ser vlida dos dias 25/04/2016 a 03/06/2016 e o sorteio
ser no dia posterior ao final da promoo.
Ser feita uma divulgao do servio de delivery oferecido pelo One Way com a
inteno de incentivar os consumidores a pedirem seus lanches por telefone e baixarem o
aplicativo para realizarem seus pedidos. Essa divulgao ocorrer todos os dias da semana,
entre os dias 25/04/2016 e 03/06/2016.

7.1.1. Objetivos
Estimular a venda durante os dias de menor movimento (segundas a quintas-feiras),
aumentar os pedidos via delivery e interao do consumidor/marca.

7.1.2. Estratgias
Ser realizado um programa de incentivo, de forma que o funcionrio, que se destacar
em atendimento, receber uma bonificao financeira, com o intuito de gerar uma disputa do
bem entre os funcionrios e estimular o bom atendimento.

7.2.

Aes Promocionais Estratgicas

7.2.1. Responsabilidade Social


De todo o valor recebido nas sextas-feiras do ms, ser doado 1% para instituies da
cidade. Cada ms uma instituio ser beneficiada.

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7.2.2.

Responsabilidade Ambiental
Ser feita a coleta seletiva dos resduos utilizados na empresa, e repassado para

cooperativas.

8. CRIAO
Sampaio (2003) afirma que criao a gerao de ideias que de maneira
surpreendentemente, resumida, criativa e expressiva transmitam ao consumidor aquilo
que foi definido.
nessa etapa que tomam formas as mensagens publicitrias.

8.1. Conceito
A campanha ser voltada para mdias online e offline, sempre expondo a marca e seu
novo posicionamento: Para cada momento, um sabor. Utilizaremos peas coloridas, que
chamem ateno sem prejudicar o contudo, de maneira organizada, sofisticada e moderna.

8.2. Justificativa da Criao


O nosso pblico jovem, e como esse pblico est conectado diariamente com
as mdias digitais, a melhor forma de se comunicar com eles, atravs dessas plataformas.

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8.3. Peas

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9. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
CORRA, Roberto. Planejamento de Comunicao: Briefing, planejamento e posicionamento
do produto. 9.ed. So Paulo: Global, 2004.
SAMPAIO, Rafael. Propaganda de A a Z: como usar a propaganda para construir marcas e
empresas de sucesso. 3.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.

41

10. ANEXOS

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44

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