Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del poder popular para la educacin

Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez
Ncleo Barquisimeto-Lara

Unidad I
HACIA UN NUEVO SISTEMA DE LA MODA
El modelo ZARA

Participante:
Snchez Glorimar #22.194.874
Seccin C
Gestin de Tecnologa

Introduccin

En los ltimos aos estn suponiendo para la mayora de las empresas un enorme
reto motivado por la necesidad de responder a un mercado crecientemente global,
dinamizado por la Tecnologa y, en todo caso, extraordinariamente competitivo.
La habilidad que tenga la organizacin para implantar y mantener las tecnologas
modernas de manera eficiente y controlada, tendr un gran impacto en su grado
de competitividad y optimizacin del negocio. Los mercados se tornan muy
competitivos y para poder insertarse en ellos es necesaria la constante innovacin.
Los cambios tecnolgicos ocurren tan rpido que no se ha terminado la
asimilacin de la ltima tecnologa y ya aparece una nuevos.
El uso de las tecnologas informticas y de comunicaciones ha crecido
considerablemente, y las empresas dependen cada vez ms de ellas para
garantizar el xito en el entorno empresarial actual. Esto, unido a la elevada
competitividad, y alta incertidumbre en el entorno empresarial actual, hacen que la
Gestin de la Tecnologa y la Innovacin (GTI) se considere una de las vas
fundamentales para lograr el xito sostenible a mediano y largo plazo.
Este punto de vista tiene mucho que ver con el constante desarrollo tecnolgico
que ha tenido lugar en las ltimas dcadas del siglo XX y en los primeros aos del
presente siglo, donde el ciclo de vida de un producto tecnologa es fugaz y se
hace necesario una constante renovacin para no perecer en un mercado cada
vez ms competitivo.
En realidad, la duracin de los ciclos de vida de los productos pone en peligro el
desarrollo de la empresa.

Preguntas y Respuestas
1) La tecnologa, como se define para el caso presentado?
R:- La tecnologa es un conjunto de conocimientos tcnicos cientficamente

ordenados, que permiten disear, crear bienes, servicios que facilitan la

adaptacin al medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como
los deseos de la humanidad, es por ello que la capacidad para recopilar
informacin, procesarla y dar respuesta en el menor tiempo posible se ha
convertido en una de las claves de la industria de la moda a nivel internacional, la
empresa en Red con esta maravillosa tecnologa es el resultado de la
convergencia de los cambios organizacionales descritos y la asimilacin del uso
del Internet y el resto de las nuevas tecnologas digitales. Este cambio ha
transformado el modelo de la empresa hoy en da.

2) La tcnica, el conocimiento y la ciencia, se reflejan en el caso Zara? En qu

parte de la lectura del caso se hace referencia a ello
R: Si se reflejan ya que estos estudios que se han realizado con una
tcnica muy minuciosa y con un conocimiento en los grandes mercados
internacionales y con una capacidad increble del saber humano constituida
por el conjunto de conocimientos objetivos y verificables sobre la materia
determinada como lo es la prestigiosa marca zara que son obtenidos
mediante la observacin y la experimentacin, la explicacin de sus
principios y causas y la formulacin y verificacin de hiptesis y se
caracteriza adems por la utilizacin de una metodologa adecuada para el
objeto de estudio y la sistematizacin de los conocimientos,
Se hace referencia cuando analizamos la introduccin del caso zara, se
encuentra en la pgina 108 ltimo prrafo y 109 primer prrafo y expresa lo
siguiente:
El conocimiento, en los ltimos aos, ha adquirido una importancia mayor
debido, fundamentalmente a cuatro factores (DTI, 1998): a) Al desarrollo de
las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC), que permiten
una circulacin de la informacin y el conocimiento en cantidades y
velocidades inimaginables hace unos Aos. b) El incremento de avances
cientficos y tecnolgicos, los cuales se difunden ms rpidamente por el
motivo anterior. c) La competencia global, que ha llevado a abrir
Nuevos mercados y a poder establecer nuevos tipos de relaciones, lo cual,
paradjicamente, subraya la importancia del conocimiento territorial local. d)
el cambio en la demanda de los consumidores, que precisa de otros

productos, incidiendo ms en factores como la calidad, la personalizacin,

el compromiso medioambiental, etc., lo cual lleva a las empresas a
La necesidad de reducir su dependencia de los componentes fsicos de la
produccin, dndole mayor importancia a los activos intangibles y a factores
como la innovacin.
3) Qu tipo (s) de tecnologa(s) se emplean? Explicando detalladamente cada
una de las que estn presentes.
R: Las redes de proveedores, redes de productores, redes de clientes, las
Coaliciones de normalizacin y las redes de Cooperacin Tecnolgica; Zara
procesa su informacin basndose en la tecnologa y los nuevos sistemas
de informacin que le permite: gran rapidez y flexibilidad para adaptarse a
los cambios voltiles del mercado. La solucin es adquirir sistema
informtico capaz de facilitar la gestin: ERP, una aplicacin para la gestin
integrada de los diferentes mdulos bsicos que forman una empresa,
es decir, desde los mdulos ms primarios como son la contabilidad,
compras, ventas, produccin hasta mdulos secundarios como
recursos humanos, financiera, etc.
Es una plataforma de comunicacin entre todas las divisiones de la
empresa que permite agilizar el trabajo.

4) La asimilacin tecnolgica, aprendizaje tecnolgico, adaptacin tecnolgico,

estn presentes? detalle al respecto.
R: Si estn presentes ya que el proceso de aprendizaje y de
aprovechamiento racional del recurso tecnolgico con el que se cuenta esta
empresa zara, la importancia de asimilar la tecnologa en lugar de slo
adquirirla radica en que es bsico para la organizacin conocer la manera
en que funciona la tecnologa que utilizan y que la compone, de esta
manera la organizacin trabajar mejor con esa tecnologa mientras ms la
conozca.
Cada vez que se produce una compra en cualquier a de sus tiendas en el
mundo, el vendedor registra con una mquina en lnea esta compra,
aadiendo toda una serie de datos estandarizados referidos a las
preferencias del comprador. Segn sea la informacin recopilada, el
encargado de cada tienda elabora un informe semanal que pasa por red a

la sede central, donde el departamento de diseo -compuesto por 200

diseadores- se encarga de procesar dicha informacin, para
posteriormente enviar a travs de Intranet las rdenes para el suministro de
nuevas existencias a las fbricas y/o en su caso que corten los patrones y
produzcan la ropa, con este sistema, enteramente basado en la
comunicacin electrnica y procesado por Internet.

5) El cambio tecnolgico, la capacidad tecnolgica, la dependencia o

independencia se evidencian? en que parte de la lectura se observa.
Zara marca su diferencia gracias a la innovacin estratgica, este es un
cambio tecnolgico utilizado por la tienda, la estrategia utilizada por esta
multinacional consiste en tener productos de buena calidad a un bajo
precio, su red de logstica, en la proximidad de la produccin de sus
prendas y en la alta rotacin de sus productos Just in time: Una enorme
fortaleza es que de esta forma no se almacena la ropa y no se pierde dinero
con los inventarios. Si se descubre que un modelo no gusta, se retira y
redisea adaptndolo a los gustos de los consumidores o se desplaza hacia
un mercado en el que s que haya tenido xito. Es un sistema Just In Time,
produce slo lo que va a vender a corto plazo y as no arriesga. El impacto
de la sociedad de la informacin, el uso intensivo de las tecnologas de la
informacin y la aparicin de nuevos comportamientos empresariales y
sociales han alterado profundamente el modo en que se produce,
distribuye, comercializa y vende la moda.
6) La gestin, el conocimiento y la gestin tecnolgica se reflejan?
R: Si se reflejan, la gestin y el conocimiento en la industria de la moda. La gestin
del conocimiento no significa nicamente estimular a la gente a compartir sus
conocimientos, sino tambin ponerlo de manera que otros puedan acceder a l
fcilmente. Ya que el conocimiento puede proceder tanto del interior como del
exterior de la empresa, la parte ltima de la gestin del conocimiento reside en el
conocimiento del cliente y cmo convertir este conocimiento del exterior en un
sistema a tiempo real, y la gestin tecnolgica es conocimiento y practica en un
sistema relacionados con los procesos de creacin, desarrollo, transferencia y el
uso de la tecnologa.

Conclusin

Luego de abordar algunos elementos tericos como referencia para la Gestin de

la Innovacin y la Tecnologa, se puede concluir que la Gestin del Conocimiento
es la base conceptual de la Gestin de la Tecnologa y la Innovacin, ya que este
es un concepto ms amplio que incluye entre otros aspectos la gestin de los
activos intangibles que generan valor a la organizacin. Por otro lado, conocer los
diferentes conceptos y clasificaciones de innovacin y tecnologa, aporta un mayor
dominio y desarrollo del trmino Gestin de la Tecnologa y la Innovacin,
constituyendo esta un proceso enfocado a la organizacin y direccin de los
recursos a emplear, ya sean humanos, tcnicos o econmicos, que permiten crear
nuevos conocimientos para ser aplicados en las empresas, significando el
elemento humano un factor clave para su desarrollo. Por ltimo se puede afirmar
que es importante controlar las tecnologas informticas, esta funcin facilita la
toma de decisiones y permite elaborar planes para los cambios de dichas
tecnologas dado su reducido ciclo de vida.
Al comienzo de todo negocio exitoso hay una visin, una estrategia, una misin y
unos valores. Inditex a travs de ZARA, supo crear un modelo de negocio nico en
el mundo que se caracteriza por su rapidez, innovacin y flexibilidad.
Lo que empez como una pequea tienda en La Corua, se ha convertido en
apenas 35 aos en el N 1 de la distribucin minorista de textil a nivel mundial.
ZARA, con su particular modelo de negocio, ha conseguido revolucionar el mundo
de la moda, orientando toda su cadena de valor hacia el cliente. El cliente ya no
cierra la cadena de valor sino que la condiciona.