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PROYECTO EMPRESARIAL SWEET Y

ASESORIA ADMINISTRATIVA TIENDA LOLITA.

PRESENTADO POR:
FERNANDO BARRETO GUZMAN
JULY ALEJANDRA MILLAN RAMIREZ
ALISON YOJANA MURCIA GUZMAN
ANGIE CAROLINA ONATE CARRILLO
PRESENTADO A:
ESP. CARLOS ARTURO NARVAEZ BENAVIDES

UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS,
ECONOMICAS Y CONTABLES
GRUPO 501 D; CONTADURIA PBLICA
2015

SWEET
MISIN

SWEET es una de las compaas lider en la comercializacin y distribucin de


postres de alta calidad de la regin, orientada a satisfacer los gustos y deseos de
la comunidad, ofreciendo un buen servicio y los mejores precios, con el respaldo
de un talento humano comprometido e integralmente capacitado, con la confianza
de sus proveedores y un avanzado desarrollo tecnolgico, procurando el bienestar
de la sociedad y una adecuada rentabilidad.
VISIN
SWEET para el ao 2020, ser una de las compaas lder de la regin, innovando
continuamente los sabores, decoraciones y diseos con el ms alto nivel de
competitividad y eficiencia en la comercializacin y distribucin de postres de alta
calidad.

OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERAL
Comercializar postres, garantizando su calidad y entrega oportuna ofreciendo
eficacia en el servicio posesionando a SWEET como una de las mejores
compaas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Garantizar a los clientes productos de excelente calidad


Fabricar productos que cumplan con los deseos de los clientes
Ofrecer un excelente servicio en el cumplimiento y entrega de los productos

PRINCIPIOS DE LA EMPRESA

Compromiso de calidad con el talento humano: Desarrollar actividades


que fortalezcan a diario el conocimiento y habilidad de las personas que
integran la empresa, teniendo como base el objetivo esencial de cada
funcin otorgada a los integrantes; de esta manera certificando un trabajo
de alta calidad.
Orientacin al servicio: Contar con el talento humano certificado, para que
realice actividades de atencin al cliente; permitiendo que estos tengan una
mayor idea de cmo y dnde comprar los productos que ofrece la empresa;
adems de ser tolerantes y pacientes con nuestra razn de ser LOS
COMPRADORES.
Proteccin con el medio ambiente: Realizar un sistema de recoleccin de
los envases plsticos de los productos que vende la empresa, para
reciclarlos; adoptar tambin medidas de produccin en las que el agua que
se use no se malgaste, reduciendo costos de produccin y el impacto
ambiental.

VALORES CORPORATIVOS DE SWEET

Compromiso: Trabajamos con voluntad, damos valor agregado a nuestras


actividades y cumplimos con las polticas de la organizacin para contribuir
al logro de sus objetivos.

Respeto: Es dar a cada cual el lugar y la jerarqua que le corresponden


dentro de la empresa, adems es reconocerlo como tal.

Responsabilidad: Cumplimos los compromisos adquiridos con una actitud


de constancia que se refleja en los logros obtenidos individualmente y que
se extienden a toda la empresa.

Calidad: Es hacer las cosas desde el principio, para satisfacer las


necesidades del cliente.

Sentido de pertenencia: es sentirse parte de la empresa, a sus principios,


objetivos y metas, para as mismo actuar en funcin del constante
engrandecimiento de la misma.

Puntualidad: Es entregar las cosas a tiempo, conforme lo dicho y


acordado.

Lealtad: Se asume como la defensa a la empresa en todos los mbitos,


tanto dentro como fuera de ella.

Eficiencia: Es minimizarlos costos en dinero, tiempo e insumos. Y de


acuerdo a esto maximizar el resultado de calidad.

Honestidad: Actuamos con rectitud y justicia en las labores que


desempaamos, reflejando claridad y transparencia ante clientes,
proveedores y en el entorno de la empresa.. Confiabilidad: compromiso y
sentido de pertenencia de sus colaboradores y por la visin y capacidad de
negociacin de los integrantes.

POLITICAS
DE LA
FUNCIONAMIENTO.

EMPRESA

DE

CALIDAD,

ATENCIN

Realizar todo trabajo con excelencia.

Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y


reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la
comunidad.

Preservar el entorno ambiental y la seguridad de la comunidad en todo


trabajo.

Mantener en la empresa un sistema de informacin sobre los trabajos


realizados en cumplimiento de sus funciones, proyectos y planes operativos

Alimentar y deleitar los paladares de los consumidores y ofrecer un servicio


que asegure la preferencia de los clientes.

Velar por el uso racional de los recursos naturales y prevenir y controlar los
aspectos ambientales para reducir los impactos negativos sobre el medio
ambiente.

Generar confianza a los consumidores suministrando alimentos seguros y


de buen sabor.

Supervisando la manipulacin de nuestros productos.

Fomentar una cultura de Seguridad y Salud Ocupacional. Prevenir y


controlar las condiciones relacionadas con la salud, seguridad del personal
y de los procesos de los productos.

Promover la cultura de identificacin y gestin de los riesgos asociados con


las actividades de la Compaa.

POLITICAS DE LA EMPRESA DE VENTAS Y MERCADEO

El precio del producto tendr variaciones segn sea la poca del ao, pues
la mayora de los productos utilizan elementos 100% por lo cual si las
cosechas de estos componentes se ven afectados por el cambio climtico;
el valor del producto tendr una tendencia creciente del mismo.

Hacer estudios cada 3 meses de las zonas con mayor concentracin de


clientes que adquieren nuestro producto y los de la competencia; de esta
manera generar estrategias que permitan un desarrollo del mercado con
estndares que garanticen una productividad eficiente.

Solo se harn descuentos del 10% a los clientes que sobrepasen el monto
de 20 productos del mismo valor.

Solo se vender a crdito al 8% de los clientes leales a la empresa, con


descuentos hasta del 25% si pagan oportunamente las cuotas que
acuerden con los vendedores.

Cada 6 meses la empresa har estudios para la introduccin de nuevos


productos, tomando en cuenta los deseos de la muestra poblacional que
sea elegida para realizar una encuesta.

ESTRATEGIAS DE VENTA

Promocionar la empresa en los diferentes medios de comunicacin (radio,


televisin, redes sociales etc.) tambin podemos hacer uso de volantes,
folletos, participar en ferias, eventos y actividades sociales con el fin de que
las personas sientan el deseo de conocer nuestros productos y
posteriormente adquirirlos.

El servicio al cliente ser uno de los puntos clave de nuestra empresa; por
lo cual se cuenta con las personas mejor capacitadas en dicho tema, ya
que la atencin que se dar a nuestros clientes marcara la diferencia con la

competencia y posicionara la empresa SWEET como la favorita para la


obtencin de los productos que ofrecemos.

La empresa prestara servicios adicionales tales como domicilios y


decoracin especial,
a sus clientes, con el fin de satisfacer sus
necesidades por completo y dejar huella para que la empresa SWEET se
posicione como la favorita.

La empresa tendr como estrategia de venta la decoracin de su lugar de


trabajo acorde a las fechas que comercialmente se celebran en nuestros
pas, regin y cuidad, con el objetivo primordial de hacerse llamativa e
interesante para clientes y personas de todas las edades.

Fijar un da cada mes para realizar sorteos de bonos hacindolos efectivo


en la prxima compra.

La empresa siempre estar interesada en presentar productos de alta


calidad, por lo cual se tendr en el lugar de atencin, un buzn de
sugerencias que nos servir para tener en cuenta los gustos de nuestros
clientes y mejorar nuestros productos acorde a la satisfaccin de
necesidades y deseos de los mismos.

SWEET
ES TU MUNDO, SABOREALO

MANUAL DE FUNCIONES

NOMBRE DEL CARGO: Jefe de publicidad.


JEFE INMEDIATO: Gerente
OBJETIVO: Desarrollar mecanismo publicitarios novedosos.
FUNCIONES.
Investigar sobre tendencias publicitarias y mecanismo de la nueva era.
Implementar programas publicitarios en las redes sociales.
Analizar proyectos de publicidad que reduzcan costos.

Realizar continuos programas de publicitarios.

PERFIL DE CARGO:
Se encargara de buscar incansablemente proyectos y programas publicitarios que
se adapten a la sociedad en la que la empresa se establezca, esto permitir una
mayor comprensin del entorno que rodea a SWEET.

REQUISITOS:
Requisitos intelectuales:
Escolaridad: Diseador grfico.
Experiencia: Mnimo 1 ao.
Actitudes: Responsable, honesto, lder, emprendedor, creativo.
Responsabilidades adquiridas: Tendr bajo su responsabilidad hacer que el
producto sea atractivo para la sociedad, por lo cual debe ser muy sociable
para conocer el cliente a fondo.
Ambiente: Oficina publicitaria y entorno externo al de las instalaciones.

NOMBRE DEL CARGO: Secretaria


JEFE INMEDIATO: Gerente

OBJETIVO: ayudar a llevar un orden de los archivos y documentos de la empresa

FUNCIONES.
Recibir, revisar, contestar, enviar y archivar la correspondencia y documentos de

la empresa
Llevar la agenda del gerente y anunciar las personas que lo soliciten
Contestar las lneas telefnicas
Elaborar y presentar informes mensuales

Disposicin a nuevas tareas asignadas

PERFIL DE CARGO:
Servir de apoyo y coordinacin para que los servicios administrativos y ejecutivos
se desarrollen adecuadamente y eficiente.

REQUISITOS:
Requisitos intelectuales:
Escolaridad: bachiller comercial
Atencin al cliente
Tcnica en sistemas
Experiencia: 2 aos
Actitudes: honesto, responsable, respetuoso, tolerante, criterio, autonoma,
puntualidad, orden, discrecin, compromiso
Responsabilidades adquiridas: recibir y enviar documentos confidenciales
de la empresa y mantener discrecin de no publicar datos.
Ambiente: oficina

Riesgo: mnimo

NOMBRE DEL CARGO: Jefe de mercadeo y ventas.


JEFE INMEDIATO: Gerente
OBJETIVO: buscar nuevas estrategias para comercializar los productos
FUNCIONES.
Buscar e investigar nuevas estrategias de venta del producto
Crear nuevos productos e innovarlos ya existentes para ser cada da mejor
Analizar la rentabilidad de los productos en el mercado
Fijar polticas de venta y promociones

Estar presto a cualquier otra disposicin


PERFIL DE CARGO:
Ser el encargado de estar buscando nuevas estrategias de mercadeo para
aplicarlas a los productos de la empresa para ampliar las ventas
REQUISITOS:
Requisitos intelectuales:
Escolaridad: Especializacin en marketing
Experiencia: 5 aos

Actitudes: Estratgico,
innovador, discrecin.

honesto,

responsable,

respetuoso,

tolerante,

Responsabilidades adquiridas: Ser el encargado de velar que el producto


se comercialice y produzca buena rentabilidad para la empresa
Ambiente: Oficina, reas de la empresa y en la calle

NOMBRE DEL CARGO: Vendedor


JEFE INMEDIATO: Gerente
OBJETIVO: vender todos los productos de la empresa con buen trato y
cordialidad
FUNCIONES.
Recibir cordialmente al cliente.
Atender y vender los productos.
Administrar su territorio de ventas.
Llevar registro de lo vendido.
Disponibilidad a otras tareas que se lo deleguen.

PERFIL DE CARGO:
Persona apta para darle al cliente el gusto de ser atendido con cordialidad y darle
el producto para que los consuman bien sea para llevar o para consumir
inmediato.

REQUISITOS:
Requisitos intelectuales:
Escolaridad: bachiller
Experiencia: 6 meses
Actividades: agilidad, destroza,
puntualidad, agilidad mental.

control,

credibilidad,

convencimiento,

Responsabilidades: resistencia a largas jornadas de pie y caminata


contina
Ambiente: mucho ruido.
Riesgo: leve.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
IDENTIFICACION DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO
1. VENDEDOR
DEPENDENCIA
GERENTE
NUMERO DE CARGOS
UNO (1)

REPORTA A NOMBRE DEL

GERENTE

FUNCIONES/NUMERO

PROCEDIMIENTOS
A. Mostrar respeto por las
personas que visitan la
empresa.
B. Satisfacer las inquietudes de
los consumidores.
C. Tomar pedido de los
clientes.
D. Realizar merchandising en
los estantes.
E. Hacer que para el cliente
sea una buena experiencia
la visita a nuestra empresa.
A. Brindar informacin al
consumidor respecto del
producto
B. Mostrar a los consumidores
la buena calidad de los
productos
C. Realizar ofertas tentativas
para los clientes
D. Dar a conocer informacin
de la empresa para que el
cliente se sienta ms
seguro de su compra.
E. Ser objetivo a la hora de dar
su opinin y sugerencia
hacia un cliente.
A. Planificar, es decir decidir
con anticipacin las
actividades que realizara y
los recursos que utilizara
B. Implementar su plan
anteriormente elaborado.
C. Controlar los resultados que
vaya obteniendo en funcin
de las actividades que va
implementando.
D. Clasificar la informacin e
informarlo al jefe de ventas.
E. Trabajar de la mano con el

1. RECIBIR CORDIALMENTE AL
CLIENTE

2.ATENDER Y VENDER LOS


PRODUCTOS

3.ADMINISTRAR SU TERRITORIO
DE VENTAS

A.
B.
C.
4.LLEVAR REGISTRO DE LO
VENDIDO

D.

E.
A.
B.

5.DISPONIBILIDAD A OTRAS QUE


SE LE DELEGUEN

C.
D.
E.

rea de ventas en general


para la ms acertada toma
de decisiones.
Elaborar factura por cada
compra que se realice.
Recibir el dinero de la venta.
Plasmar en la agenda lo que
ha vendido por da.
Organizar la informacin
ms relevante que permita
una mejora para la
empresa.
Tener conocimiento de lo
que se puede vender de
acuerdo a lo producido.
Asear su lugar de trabajo.
Organizar los estantes de
manera ordenada y
llamativa para la clientela.
Atender los pedidos que se
realizan por va telefnica.
Decorar la plaza de acuerdo
a lo establecido.
Hacer revisin del inventario
de materias primas y
generar lista o informe.

FUNCIONES/NUMERO/PROCESO

SUB-PROCESO

1. RECIBIR CORDIALMENTE AL
CLIENTE

A.1. Saludar amablemente, mostrar


respeto y hacer sentir importante al
cliente.
A.2. prestar atencin de las
especificaciones que pidan los
clientes y proporcionarles los
productos correctos que ellos
ordenen.
A.3. conocer, entender y saber los
beneficios, nutrientes, componentes
del producto que se est ofreciendo.
A.4. hacer estudios detallados para
saber precios y disponibilidad de
demanda del productos que se van a
ofrecer.

A. Mostrar respeto por las


personas que visitan la
empresa.
B. Satisfacer las inquietudes de
los consumidores.
C. Tomar pedido de los
clientes.
D. Realizar merchandising en
los estantes.
E. Hacer que para el cliente
sea una buena experiencia
la visita a nuestra empresa.

A.5. Ofrecer una tarjeta en donde se


deja el nmero telefnico y direccin
de la empresa para futuras visitas o
posibles pedidos.

2. ATENDER Y VENDER LOS


PRODUCTOS:
A. Brindar informacin al
consumidor respecto del
producto
B. Mostrar a los consumidores
la buena calidad de los
productos
C. Realizar ofertas tentativas
para los clientes
D. Dar a conocer informacin
de la empresa para que el
cliente se sienta ms
seguro de su compra.
E. Ser objetivo a la hora de dar
su opinin y sugerencia
hacia un cliente.

3. ADMINISTRAR SU TERRITORIO
DE VENTAS
A. Planificar, es decir decidir
con anticipacin las
actividades que realizara y
los recursos que utilizara
B. Implementar su plan
anteriormente elaborado.
C. Controlar los resultados que
vaya obteniendo en funcin
de las actividades que va
implementando.
D. Clasificar la informacin e
informarlo al jefe de ventas
E. Trabajar de la mano con el
rea de ventas en general

E.1. el vendedor debe dar una


sugerencia cuando el cliente la
solicite acerca de un producto.
E.2. decir la verdad de los
componentes de algunos
productos para que el cliente
pueda elegir cual desea.
E.3. si el cliente le pide una
referencia del sabor y textura que
tiene un producto, debe ser muy
claro a la hora de especificar tales
caractersticas.
E.4. El vendedor puede asignar
una pequea muestra de los
productos que ofrece para ayudar
en la toma de decisiones a los
clientes.
E.5. ser objetivo es decir no opinar
de acuerdo a sus gustos o
preferencias.
A.1. Hacer uso de palabras y
vestuario adecuado para llevar
gente al negocio.
A.2. determinar los recursos de
acuerdo a las fechas y festejos
comerciales.
A.3. planear un lenguaje
especfico para atender las
necesidades de clientes en
diferentes etapas de la vida(nios,
adultos, ancianos)
A.4. tomar cursos referentes a los
productos, leer manuales o libros
de ventas, estar siempre activo e

para la ms acertada toma


de decisiones.

4. LLEVAR REGISTRO DE LO
VENDIDO:
A. Elaborar factura por cada
compra que se realice.
B. Recibir el dinero de la venta.
C. Plasmar en la agenda lo
que ha vendido por da.
D. Organizar la informacin
ms relevante que permita
una mejora para la
empresa.
E. Tener conocimiento de lo
que se puede vender de
acuerdo a lo producido.

5. DISPONIBILIDAD A OTRAS QUE


SE LE DELEGUEN:
A. Asear su lugar de trabajo.
B. Organizar los estantes de
manera ordenada y
llamativa para la clientela.
C. Atender los pedidos que se
realizan por va telefnica.
D. Decorar la plaza de acuerdo
a lo establecido.
E. Hacer revisin del inventario
de materias primas y
generar lista o informe.

investigando la mejor forma de


vender.
A.5. Planear posibles ofertas que
puedan ser ofrecidas a los
clientes.
C.1. de acuerdo con lo que pide el
cliente, llevar un registro del
agotamiento que pueda tener un
producto.
C.2. estar informado de si algn
producto se agot para no
ofrecerlo falsamente a los
consumidores.
C.3. tener un registro de os picos
o valles que pueda tener la venta
de un producto, de acuerdo a
variables como el clima o el da.
C.4. trabajar de la mano con
analistas publicistas y jefe de
ventas para establecer
procedimientos y fijar tiempos de
acuerdo a la informacin que el
proporciona.
C.5. dar posibles soluciones a
problemas o falencias que este
evidencie en el transcurso de su
da laboral.
B.1. organizar los productos por
tamaos para que el cliente los
diferencie.
B.2. clasificar los postres por clase y
decoracin.
B.3. limpiar los estantes a la hora de
organizarlos para evitar malos olores.
B.4. hacer ms llamativos los
productos con decoraciones
adicionales a los mismos o a los
estantes en donde se ubican.
B.5. Revisar fechas de vencimiento
para evitar disgustos o mal
entendidos con los clientes.

FLUJOGRAMAS

FUNCION N 1- Recibir cordialmente al cliente.


INICIO

A. Mostrar respeto por las personas que visitan la

B. Satisfacer las inquietudes de los


consumidores.

C. Tomar pedido de los


clientes.

VALE DE
PEDIDO

D. Realizar merchandising en los


estantes.

E. Hacer que para el cliente sea una


buena experiencia la visita a nuestra
empresa.

FIN

FUNCION N 2- Atender y vender los productos.


INICIO

A. Brindar informacin al consumidor


respecto del producto

GUA DE
COMPONENTES Y
PRODUCTOS

B. Mostrar a los consumidores la


buena calidad de los productos

C. Realizar ofertas
tentativas para los

D. Dar a conocer informacin de la


empresa para que el cliente se sienta

E. Ser objetivo a la hora de dar su


opinin y sugerencia hacia un cliente.

FIN

FUNCION N 3- Administrar su territorio de ventas


INICIO

A. Planificar, es decir decidir con anticipacin las


actividades que realizara y los recursos que utilizara.

CRONOGRAM
A DE
ACTIVIDADES

B. Implementar su plan anteriormente


elaborado.

C. Controlar los resultados que vaya obteniendo en funcin de las


actividades que va implementando.

D. Clasificar la informacin e informarlo al jefe de

E. Trabajar de la mano con el rea de


ventas en general para la ms acertada
toma de decisiones.

FIN

FUNCION N 4- Llevar registro de lo vendido


INICIO

A. Elaborar factura por cada compra que se realice.

B. Recibir el dinero de la venta.

C. Plasmar en la agenda lo que ha vendido


por da.

D. Organizar la informacin ms relevante que


permita una mejora para la empresa.

E. Tener conocimiento de lo que se


puede vender de acuerdo a lo
producido.

FIN

FUNCION N 5- Disponibilidad a otras que se le deleguen

INICIO

A. Asear su lugar de trabajo.

HOJA DE
INVENTARIOS

B. Organizar los estantes de manera


ordenada y llamativa para la clientela.

C. Atender los pedidos que se realizan por


va telefnica

D. Decorar la plaza de acuerdo a lo establecido.

E. Hacer revisin del inventario de


materias primas y generar lista o
informe.

FIN

FUNCION N 1- Recibir cordialmente al cliente. Sub-proceso A

INICIO

A.1. Saludar amablemente, mostrar respeto y


hacer sentir importante al cliente.

A.2. prestar atencin de las especificaciones


que pidan los clientes y proporcionarles los
productos correctos que ellos ordenen.

A.3. conocer, entender y saber los beneficios,


nutrientes, componentes del producto que se

A.4. hacer estudios detallados para saber precios y


disponibilidad de demanda del productos que se van a

A.5. Ofrecer una tarjeta en donde se deja


el nmero telefnico y direccin de la
empresa para futuras visitas o posibles
pedidos.

FIN

FUNCION N 2- Atender y vender los productos. Sub-proceso E


INICIO

E.1. el vendedor debe dar una sugerencia


cuando el cliente la solicite acerca de un
producto.

E.2. decir la verdad de los componentes de


algunos productos para que el cliente
pueda elegir cual desea.

E.3. si el cliente le pide una referencia del


sabor y textura que tiene un producto,
debe ser muy claro a la hora de
especificar tales caractersticas.
E.4. El vendedor puede asignar una pequea muestra de
los productos que ofrece para ayudar en la toma de
decisiones a los clientes.
E.5. ser objetivo es decir no opinar de
acuerdo a sus gustos o preferencias.

FIN

FUNCION N 3- Administrar su territorio de ventas. Sub-proceso A

INICIO

A.1. Hacer uso de palabras y vestuario


adecuado para llevar gente al negocio.

A.2. determinar los recursos de acuerdo a


las fechas y festejos comerciales.

A.3. planear un lenguaje especfico para atender


las necesidades de clientes en diferentes etapas
de la vida (nios, adultos, ancianos)

A.4. tomar cursos referentes a los productos, leer manuales


o libros de ventas, estar siempre activo e investigando la
mejor forma de vender.
A.5. Planear posibles ofertas que
puedan ser ofrecidas a los clientes.

FIN

FUNCION N 4- Llevar registro de lo vendido. Sub-proceso C.

INICIO

C.1. de acuerdo con lo que pide el cliente, llevar un registro


del agotamiento que pueda tener un producto.

C.2. estar informado de si algn producto


se agot para no ofrecerlo falsamente a los
consumidores.

C.3. tener un registro de os picos o valles que


pueda tener la venta de un producto, de acuerdo
a variables como el clima o el da.

C.4. trabajar de la mano con analistas publicistas y jefe de


ventas para establecer procedimientos y fijar tiempos de
acuerdo a la informacin.
C.5. dar posibles soluciones a
problemas o falencias que este
evidencie en el transcurso de su da

FIN

FUNCION N 5- Disponibilidad a otras que se le deleguen. Sub-proceso B

INICIO

B.1. organizar los productos por tamaos para


que el cliente los diferencie

B.2. clasificar los postres por clase y


decoracin.

B.3. limpiar los estantes a la hora de organizarlos para


evitar malos olores.

B.4. hacer ms llamativos los productos con decoraciones


adicionales a los mismos o a los estantes en donde se ubican.

B.5. Revisar fechas de vencimiento para


evitar disgustos o mal entendidos con los
clientes.

FIN

PROGRAMA
EMPRESARIAL DE SWEET

MESES
1

SEMANAS
ACTIVIDADES

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Recoleccin de informacin
sobre la variacin del precio
x x x
x x x
segn la poca climtica y
anlisis de la misma.

Promover y realizar
actividades publicitarias
creativas que atraigan a
todo tipo de pblico.
Analizar las plazas en las
que se venden los
productos.

x x x

x x

Crear planes que aumenten


las ventas en dichas plazas.
Recopilar informacin sobre
las zonas en las que hay
mayor concentracin de
clientes potenciales.
Generar estrategias de
competencia, luego de
x x
analizar la informacin
anterior.
Estudio de una muestra
poblacional, para la
x x x x
introduccin de nuevos
productos.
Estudio del mercado.
(Variaciones)

x x x

x x

x x x x

x x x x

x x x x

x x x x

x x x

x x x x

x x x x

x x x x

PROGRAMA EMPRESARIAL DE SWEET ; GRAFICA DE APOYO FINANCIERO

ORGANIGRAMA SWEET

JUNTA DE SOCIOS

GERENTE

JEFE DE
PUBLICIDAD

VENDEDOR

JEFE DE VENTAS Y
SECRETARIA
MERCADEO

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