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JASSE 2016
El Proceso Administrativo de Enfermera, es la aplicacin del mtodo cientfico
en la gestin y administracin de los servicios de Enfermera.
Este proceso consta de 5 funciones principales:
Planeacin
Organizacin
Integracin
Direccin
Control
Cada una de las funciones administrativas requiere de una serie de acciones en
su aplicacin. El administrador debe manejar minuciosamente las funciones
administrativas, de tal modo que la conjuncin de ellas genere un funcionamiento
armnico y estable hacia el logro de objetivos.
Al conjuntar las funciones administrativas para formar un todo, se convierten en
un proceso dinmico que asegura una estructura de organizacin bien definida y
que culmina en desarrollo ascendente de la empresa o institucin.
1. PLANIFICACIN O PLANEACIN
En esta etapa se establecen directrices, se definen estrategias y se seleccionan
alternativas y cursos de accin, en funcin de objetivos y metas generales
econmicas, sociales y polticas de la empresa u organizacin, tomando en
consideracin la disponibilidad de recursos reales y potenciales que permitan
establecer un marco de referencia. Su cobertura temporal comprende el corto,
mediano y largo plazo. La planeacin es un camino a seguir en base a un
diagnostico situacional. Consiste en fijar el orde y las secuencia de las actividades
y programar los tiempos necesarios y la distribucin de trabajo correspondiente, a
fin de alcanzar los objetivos determinados previamente.
Planeacin estratgica
Se refiere a la forma en la cual una empresa puede logra los objetivos generales.
Las estrategias son decisiones de lata gerencia. Pueden considerarse los planes
estratgicos como aquellos que determinan las polticas generales de accin.
Prevn el futuro de la empresa con datos del presente: por ello, su base radica en
el diagnstico administrativo. Los planes estratgicos son a largo plazo.
Planeacin tctica
Se refiere a la forma de aplicar los planes estratgicos y considera la estructura de
organizacin, los productos o servicios, recursos y distribucin del trabajo. La
planeacin tctica es a corto plazo.
Aspectos por considerar al elaborar planes
Al elaborar planes tanto estratgicos como tcticos, su diseo debe incluir al
menos los siguientes aspectos:
Polticas gerenciales.
Diagnostico administrativo.
Objetivos y metas.
Estructura de organizacin para su ejecucin.
Distribucin de actividades y funciones.
Evaluacin de alcances.
Cronogramas o diagramas de utilizacin de tiempo.
Camino crtico.
Tcnicas de la evaluacin.
Caractersticas de un plan de accin
Todo plan debe contener descritos y especificados los siguientes aspectos:
Objetivos: define cules son las metas especficas que pretende alcanzar.
NOTA:
No es conveniente iniciar el plan sin una idea clara de los beneficiarios,
participantes y beneficios que stos percibirn con la realizacin del plan.
. Y para esta misma el plan se compone de cinco niveles principales:
Antecedentes
Normativo
Estratgico
Instrumental.
Existen algunas observaciones, comunes a todas, que deben regir cualquier plan,
para que su diseo se efectivo.
1.- Autorizacin: Solo los planes oficialmente autorizados deben ser elaborados y
ejecutados. La autorizacin debe existir para:
iniciar el estudio del plan
prepararlo
ejecutarlo
controlarlo
POR SU AMPLITUD:
Estratgicos. Generales, de mediano y largo plazo
Tctico. Especficos y de corto plazo
POR SU USO.
Permanentes
-Procedimientos
-Reglas (Normas)
ENTONCES:
1. El plan integra y contempla en su estructura el funcionamiento del programa
o programas
2. Plan es trazar un camino para llegar a un objetivo.
3. Por tanto primero el plan, luego el programa.
Por qu es necesario planificar en SALUD?
Para usar adecuadamente los fondos pblicos
Para poder obtener financiamiento
Para evaluar la efectividad de las polticas y programas de salud.
2. ORGANIZACIN
Define la distribucin de funciones y actividades inherentes al plan.
IMPORTANCIA
Es de carcter continuo.
Es un medio a travs del cual se establece la mejor manera de lograr los
objetivos del grupo social.
Suministra los mtodos para que se puedan desempear las actividades
eficientemente, con un mnimo de esfuerzo.
Evita la lentitud e ineficiencia de las actividades, reduciendo los costos e
incrementando la productividad.
Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y
responsabilidades.
Se consideran dos tipos de organizacin en las empresas: la organizacin formal y
la informal.
Organizacin informal
La organizacin informal tiene su origen en la necesidad de las personas de
relacionarse con un grupo especfico, en el cual cada persona tiene un papel que
le satisface; adems, el grupo elegido tiene intereses comunes. En la personas,
los grupos informales son propiciados por la interaccin constante, los
movimientos del personal, los periodos de descanso, el ambiente fsico y la
necesidad humana de establecer vnculos afectivos.
La organizacin informal a menudo enfrenta conflictos con la organizacin formal.
La enfermera jefe, como administradora, requiere de conocimientos en el manejo
de conflictos intraorganizacionales.
Organizacin formal
Reyes Ponce (1981) define la organizacin como la estructuracin tcnica de las
relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los
elementos materiales y humanos en un organismo social.
Organizacin lineal
Organizacin funcional.
Organizacin lineo-funcional.
Organizacin por comits.
Organizacin lineal
Consecuencia del principio unidad de mando, la organizacin lineal se estructura
por lneas directas de mando. La organizacin lineal es simple, ideal para
organizaciones pequeas, con centralizacin del mando y controles rgidos. Su
Tipo de plaza.
Duracin del contrato.
Motivo de la contratacin.
Percepciones.
Derechos y obligaciones.
Definicin de conceptos.
Jornadas de trabajo y obligaciones.
Permisos y licencias.
Escalafn.
Riesgos de trabajo.
Salarios y tabuladores.
Jubilaciones y pensiones.
Capacitacin y desarrollo.
Programas y reglamentos.
Solucin de conflictos.
Comunicacin.
Manejo de personal.
Direccin, y las relativas al puesto que se va a desempear.
C. barreras de comunicacin.
Incongruencia entre el contenido y la intencin.
Deficiente redaccin en el mensaje.
Falta de claridad.
No saber escuchar.
Descuidos y omisiones.
Deficiente aplicacin de mtodos de comunicacin.
Deficiente de eleccin del tipo de la comunicacin.
D. Principios de la comunicacin.
El flujo dinmico y constante de la comunicacin aseguran la recepcin y la
respuesta.
La congruencia entre el contenido y la intencin en el mensaje determina la
respuesta congruente.
El logro de objetivos depende de la eleccin del mtodo y el tipo de
comunicacin.
E. Medios de comunicacin
Como medios de comunicacin administrativa, tenemos: oficios, memoranda,
circulares, voletines, peridicos, pelculas, fotografas, informes, agendas,
anecdotarios y medios musicales y computacionales entre otros.
Normas para estimular la eficiencia al dirigir
Desarrollo de personal.
Preparacin e introduccin para la delegacin.
Division equitativa del trabajo.
Reconocimiento del trabajo de los subordinados.
Establecimiento de canales apropiados de comunicacin.
Estructura de organizacin acorde a los objetivos.
Promover el ascenso escalafonario.
Considerar las motivaciones conductuales.
Reconocer la organizacin informal.
Considerar las variables del entorno.
5. CONTROL
de
Principios de control
Equilibrio: verifica la congruencia entre resultados esperados y resultados
obtenidos
Normativo: establece parmetros en documentos legales para valorar los
alcances y limitaciones del plan
Sistemas de control
a. Supervisin. La supervisin como forma de control por exelencia. La
supervisin es una direccin democretica, cuyo principal inters es el
hombre y su relacin va en consonancia con los objetivos organizacionales.
Objetivos de la supervisin
Desarrollo del personal subordinado, hacia el logro de la eficiencia.
Promover la calidad del servicio para los usuarios.
Proteger y apoyar el logro de objetivos organizacionales.
Principios de la supervisin.
1. De planeacin. La supervisin planeada logra sus objetivos.
2. De liderazgo. el conocimiento de la motivaciones conductuales facilita la
supervisin.
3. Didctico. Supervisar requiere conocimiento del proceso enseanzaaprendizaje, ya que esta es funcin central del supervisor
4. De comunicacin. La comunicacin adecuada simplifica la supervisin.
Requisito de los planes de supervisin:
b. Evaluacin
Proceso sistemtico de medicin y comparacin de resultados en relacin con
los objetivos. Se evala: Logros, Objetivos, Recursos, necesidades.
Mtodo de control
A. Archivos: