Nota Tcnica:

Consideraes para a padronizao de ERP na

Eletrobrs Amazonas Energia
Subsdios para o processo de padronizao SAP-ERP nas
empresas Eletrobras
Ref. NT-Cotise-01/2011:
Anlise tcnico-financeira para implantao de soluo ERP em
todas as empresas Eletrobras
Verso 1.0

NT-DGT - 001/2011

Emisso: 18/11/2011
Eletrobrs Amazonas Energia
DGT Departamento de Tecnologia da Informao e Telecomunicaes

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ndice

1.

Objetivo............................................................................................................................ 3

2.

Contextualizao .............................................................................................................. 3

3.

Arquitetura de sistemas corporativos da Eletrobras Amazonas Energia.......................... 5

4.

Dificuldades enfrentadas com relao ao ERP atual........................................................ 6

5.

Benefcios do processo de padronizao de ERP na Eletrobras Amazonas Energia ....... 7

6.

Estimativa de Licenas para o ERP.................................................................................. 8

7.

Estimativa do custo da padronizao do ERP na Eletrobras Amazonas Energia ............ 9

8.

Concluso ....................................................................................................................... 10

9.

Referncias ..................................................................................................................... 12

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1. Objetivo
Esta nota tcnica objetiva registrar fatos relevantes que apiem a deciso da Eletrobrs
Amazonas Energia a decidir pela adoo de uma soluo do tipo ERP (do termo
originalmente criado em ingls, Enterprise Resource Planning, ou, em portugus, Sistemas
Integrados de Gesto Empresarial) em substituio ao ERP atualmente instalado e que suporta
os principais processos de gesto da Empresa. Tambm, atende solicitao da Eletrobras
sobre informaes necessrias para compor o processo de audincia pblica de padronizao
de sistema SAP-ERP para as quinze empresas que compem o Sistema Eletrobras.
2. Contextualizao
At o primeiro semestre de 2002, a Manaus Energia S/A processava suas operaes
administrativo-financeiras atravs de sistemas e infraestrutura da Centrais Eltricas do Norte
Eletronorte. Com a desvinculao da Manaus Energia S/A da Eletronorte, houve a
necessidade de adoo de uma soluo integrada que suprisse as necessidades de controle da
organizao. Nesta oportunidade, decidiu-se pela implantao de um ERP compartilhado
entre a Manaus Energia S/A e as empresas Companhia Energtica do Amazonas e Boa Vista
Energia, estas em situao semelhante quela.
Aps processo licitatrio e assinatura do objeto contratual com a empresa Oracle do Brasil em
dezembro de 2001, iniciou-se o projeto de implantao do EBS Oracle Applications. Esta
soluo abrangia a gesto de contas a pagar, contas a receber, tesouraria, recebimento fiscal
integrado, suprimentos, aquisies, contabilidade, oramento e recursos humanos. O processo
de Implantao foi concludo em agosto de 2002, quando o ERP foi oficialmente
disponibilizado para a produo.
A verso atualmente utilizada a verso 11.5.8, sendo a verso de mercado atual a verso
R12. O projeto de implantao elaborado em 2001 previa a utilizao do sistema por 100
usurios. Hoje contamos com mais de 600 usurios realizando operaes diretamente no ERP
e mais de 2000 usurios indiretos utilizando consultas diversas (contracheque, frias,
benefcios).

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Desde o incio, o projeto de implantao no previa a cobertura de todas as necessidades da

gesto, tendo sido necessria a contratao de outras solues complementares que pudessem
ser integradas ao ERP.
Em maro de 2008, as empresas Manaus Energia S/A e Companhia Energtica do Amazonas
foram unificadas gerando a empresa Amazonas Distribuidora de Energia S/A, que se tornou
parte do sistema Eletrobras. Com esta mudana, iniciou-se um trabalho de padronizao dos
processos e de aes entre todas as empresas do grupo Eletrobras visando a melhoria da
eficincia e a utilizao assertiva dos recursos.
Em 02 de setembro de 2009 foi criado no mbito da Eletrobras o Comit de Tecnologia da
Informao, Automao e Telecomunicao do Sistema Eletrobras Cotise, cuja misso
maior a implantao de uma poltica integrada de tecnologia da informao, automao e
telecomunicao.
Neste sentido, desde a sua fundao, o Cotise tem direcionado esforos no alinhamento
estratgico das aes de TIC. Em meio a estas aes, iniciou-se um estudo para o
levantamento da situao de cada empresa do grupo Eletrobras com relao aos seus sistemas
corporativos e de gesto.
O estudo concluiu que a maioria das empresas possua alguma soluo ERP, embora nem
todas possussem solues completas. Dentre as empresas que possuam ERP, seis possuam
ERP da empresa SAP e as demais estavam fragmentadas entre outros cinco outros
fornecedores.
Ao se examinar a situao da Eletrobras Amazonas Energia, a avaliao a de que h a
necessidade de investimentos na contratao de consultorias para a remodelagem do ERP,
customizaes, adaptaes dos processos e aquisio de mdulos para adequao da atual
verso. Desde a sua implantao, a empresa passou por diversas reformulaes e os
investimentos no ERP no acompanharam este progresso, tornando-o defasado em relao s
necessidades crescentes da administrao.
Atravs da comparao entre as quinze empresas do grupo, tornou-se evidente a necessidade
de padronizao dos ERP, uma vez que esta diversidade de plataformas gera uma grande
dificuldade na consolidao das informaes no nvel da holding.

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Tal fato evidenciado no fechamento do balano patrimonial anual, quando todas as

empresas tm que enviar seus dados de balano para a consolidao do grupo Eletrobras.
Neste momento, sempre h atraso na publicao das informaes devido a dificuldade nas
anlises dos balanos individuais.
3. Arquitetura de sistemas corporativos da Eletrobras Amazonas Energia
O ERP est hospedado em um servidor Sunfire 6800 System e utiliza banco de dados Oracle
8i. A soluo utilizada pela Eletrobras Amazonas Energia composta de mdulos do prprio
ERP e complementado por sistemas externos ao EBS interligados ao mesmo. O ERP
tambm se integra com o sistema de arrecadao e faturamento comercial (Ajuri) atravs de
interface de contabilizao e com o Sistema de Gerenciamento da Distribuio SGD.

EBS Oracle

Sistemas Agregados

Contas a Pagar

Benefcios

Contas a Receber

Folha de Pagamentos

Tesouraria

Medicina do Trabalho

Contabilidade

Segur. do Trabalho

Oramento

NF Eletrnica

Suprimentos

Livros Fiscais

Recebimento Fiscal

Licitao

Recursos Humanos

SPED Contbil e Fiscal

Compras
Desp. de Viagens

Figura 1 Arquitetura de sistemas corporativos da

Eletrobrs Amazonas Energia

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4. Dificuldades enfrentadas com relao ao ERP atual

Para as empresas em geral, o fato de possurem diversos sistemas corporativos para atender a
suas reas de negcio impe grandes dificuldades para manuteno desta arquitetura,
evoluo dos sistemas, anlise de impacto das solicitaes de mudanas, integridade dos
dados e padronizao dos processos que contemplem em seu fluxo mais de um eixo de
atuao da empresa.
A maior parte dessas dificuldades, destacadas a seguir, est ligada diretamente integrao
entre os sistemas corporativos, uma vez que, em geral, tais sistemas, com plataformas e
arquiteturas diferentes, foram criados em momentos distintos na linha do tempo, o mesmo
ocorrendo para suas evolues e manutenes.
Sistema Eletrobras:
o Intercmbio de informaes financeiras, oramentrias e contbeis com a
holding;
o Intercmbio de informaes e dados entre empresas;
o Adoo de estratgias unificadas para as empresas do Sistema Eletrobras;
o Maiores custos de capacitao do corpo tcnico em funo das diversas
tecnologias e processos de trabalho adotado;
o Processos de trabalho e tecnologias no padronizadas dificultam o intercmbio
de experincias e o compartilhamento de conhecimento especializado entre as
empresas;
o Garantia de conformidade e uniformidade de controles no conjunto de
empresas pela falta de padronizao de processos e diversidade de tecnologias
utilizadas;
o Reuso de processos automatizados e regras de negcio, decorrentes de
experincias bem sucedidas.

reas de negcio das empresas:

o Regras de negcio diferentes para a mesma informao - um tributo, alquota
ou ndice pode ser calculado de forma diferenciada em sistemas diferentes,
gerando informaes inconsistentes;

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o Gerao de relatrios consolidados, com informaes provenientes de sistemas

diferentes, para atender aos rgos controladores;
o Necessidades de estruturas dedicadas conciliao de dados entre processos e
sistemas de informao;

Tecnolgicas:
o Plataformas de desenvolvimento diferentes, exigindo uma equipe com
conhecimentos tcnicos pulverizados em uma gama excessivamente ampla de
tecnologias;
o Alta complexidade da arquitetura de integrao entre sistemas - o nmero de
interfaces entre sistemas cresce exponencialmente a cada sistema corporativo
inserido no portflio;
o Grande dificuldade em resolver problemas de inconsistncia de dados causados
por falhas no processo, devido existncia de vrias reas e sistemas de
informaes distintos, relacionados ao mesmo processo;
o Redundncia e inconsistncia de dados.

5. Benefcios do processo de padronizao de ERP na Eletrobras Amazonas Energia

Em consonncia com os objetivos dessa nota tcnica, procuramos destacar os principais
benefcios alcanados com a adoo de uma soluo de ERP padronizado na Eletrobrs
Amazonas Energia:
Facilidade no intercmbio de dados entre as Empresas Eletrobras;
Alinhamento aos Objetivos Estratgicos corporativos e aos Princpios e Diretrizes
Gerais da Poltica Integrada de TIC;
Agilidade na consolidao dos balanos junto a Holding;
Eliminao substancial de sistemas legados e controles paralelos;
Eliminao de diversos contratos de manuteno;
Aumento do grau de padronizao das aplicaes e dos processos no mbito do
Sistema Eletrobras que, segundo o Gartner, encontra-se posicionado nos menores
graus tanto de padronizao de aplicaes, quanto de processos.

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6. Estimativa de Licenas para o ERP

Como uma estimativa inicial da necessidade de licenas de um ERP para atender as reas de
negcio da Eletrobras Amazonas Energia, serviu como subsdios as informaes das
empresas: Eletrobras holding, Eletrobras Eletronorte, Eletrobras Furnas e Itaipu Binacional,
atuais usurias do sistema SAP-ERP.
Para clculo da estimativa do nmero de licenas da Eletrobras Amazonas Energia,
apresentada no quadro 2, foi considerada a mdia ponderada das empresas, tendo como base:
o nmero de empregados de cada empresa; e
o nmero de licenas em uso nas empresas pesquisadas, tendo sido atribudo maior peso
para aquelas cujas informaes foram consolidadas a partir de um estudo aprofundado dos
diversos tipos de licena SAP-ERP, com base no produto disponvel na prpria ferramenta
para auditoria.
Em particular, para as licenas do tipo CFM Professional foi considerado um valor de
referncia, com base no nmero de licenas adquiridos pela Eletrobras, uma vez que se trata
de processo especfico a usurios avanados de tesouraria (controle de financiamentos e de
aplicaes financeiras, por exemplo).
Tipo Licena
Professional

Limited
Professional
CFM Professional
Developer
Employee

Descrio

Estimativa do Nmero
de Licenas
Eletrobras Amazonas
Energia

Colaborares que desempenham atividades abrangentes

dentro do sistema e/ou que participem de algum fluxo de
aprovao.

714

Colaboradores que desempenham atividades nicas e

distintas relativas sua rea de atuao na empresa.
Colaboradores que atuem em atividades de tesouraria.
Colaborares/consultores desenvolvedores ABAP e BASIS.
Colaboradores que utilizem auto-servios, auto-compras,
consulta a dados funcionais: frias, contra-cheque, etc...

1.408

TOTAL

2.779

648
3
6

Quadro 2 Estimativa de nmero de licenas do SAP-ERP

para a Eletrobras Amazonas Energia

A estimativa do nmero potencial de licenas do tipo padro para sistemas ERP, necessrias
para uma empresa com o nmero de empregados da Eletrobras Amazonas Energia, utilizandose estudo do Gartner, conforme quadro 3, indica uma mdia de licenas Professional +

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Limited Professional equivalente a 54% do nmero de empregados. Esse valor compatvel

com o resultado obtido com base na estimativa apresentada no quadro 2 (49%).

Quadro 3 Percentual Aplicado ao Nmero de Empregados

para Obteno de Estimativa do Nmero de Licenas ERP

7. Estimativa do custo da padronizao do ERP na Eletrobras Amazonas Energia

Tomando-se por base os valores mdios das licenas do SAP-ERP praticados nos contratos
com as empresas Eletrobras pesquisadas, a estimativa de custo com a aquisio das licenas
necessrias Eletrobras est apresentado no quadro 4, sem considerar possveis descontos
adicionais a serem concedidos pela empresa SAP, considerando a padronizao da soluo
para todas as 15 empresas do Sistema Eletrobras.

Tipo Licena
Professional
Limited Professional
CFM Professional
Developer
Employee
TOTAL

Estimativa do Nmero
de Licenas Eletrobras
Amazonas Energia

Custo mdio das

licenas
(R$)

Estimativa de Custo
Eletrobras Amazonas
Energia (R$)

714
648
3
6
1.408

R$ 9.307,00
R$ 3.782,00
R$ 113.878,94
R$ 19.527,00
R$ 719,00

R$ 6.648.913,09
R$ 2.452.300,44
R$ 341.636,82
R$ 117.162,00
R$ 1.012.071,66

2.779

R$ 10.572.084,00

Quadro 4 Estimativa de custo das Licenas ERP para a

Eletrobras Amazonas Energia

Considerando-se uma estimativa de que o custo das licenas representa entre 20% e 25% do
custo total de implantao do projeto, de acordo com pesquisas do Gartner, incluindo valores
de hardware, implementao, sustentao por dois anos, suporte e manuteno, alm do

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software, espera-se que o projeto de implantao do SAP-ERP na Eletrobras Amazonas

Energia chegue ao valor mdio de R$ 40 milhes. Essa faixa de valor compatvel com o
custo de recente projeto de implantao do SAP ERP na Eletrobras Furnas.
8. Concluso
O Gartner acredita que os executivos de negcio devem deixar o enfoque prioritrio de
reduo de custo para usar investimentos de TI como uma arma estratgica que possibilite o
crescimento da organizao e simplifique a tomada de deciso empresarial com base em
informaes mais precisas e tempestivas. exatamente isso que tem movido a gesto da
Eletrobras Amazonas Energia na direo de adotar uma soluo ERP.
De acordo com o Gartner, atualmente, so as seguintes as principais motivaes para adoo
de um ERP:
Clssicas:
Consistncia de dados empresariais em alto nvel;
Integrao de processos;
Adoo de melhores prticas de automao;
Aumento da produtividade de TI;
Inovadoras:
Instrumento para governana de processos;
Possibilidade de se ter os processos vistos como commodities.
De um modo geral, pode-se dizer que se obtm melhores resultados em termos de eficincia
operacional, consistncia de informaes, garantias de controles (conformidade) e agilidade
nas respostas de TI.
As grandes empresas que j adotaram um ERP tm consolidado, a cada dia, mais benefcios
estratgicos, tcnicos, operacionais e financeiros, como resultado da adoo de um sistema
com essas caractersticas, associado a um baixo nvel de customizao.
A definio do escopo a ser contemplado na soluo ERP a ser adotada na Eletrobras
Amazonas Energia e sua estratgia de implantao definir as diretrizes do projeto a ser
desenvolvido. Essa definio precisar ser tomada em conjunto com um Comit Deliberativo

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do Projeto, a ser constitudo por representantes indicados pela Diretoria Executiva da

Eletrobras Amazonas Energia. Com isso, sero tomadas importantes decises, tais como:
sistemas a serem migrados, processos a serem revistos, equipes a serem alocadas ao projeto,
recursos financeiros a serem mobilizados e nmero de licenas a serem contratadas.
Para aumentar a probabilidade de sucesso, um ERP precisa estar associado a um plano efetivo
de gesto da mudana, bem como a outras aes igualmente importantes e que precisam ser
desenvolvidas na Eletrobras Amazonas Energia, tais como:
um modelo de arquitetura empresarial estruturado, com a viso de cima para baixo, a
partir da cadeia de valor, com as arquiteturas de processos, da informao e
tecnolgica de suporte definidas e mantidas, para atender s necessidades estratgicas
da organizao;
a estruturao dos principais processos de negcio, com indicadores de desempenho
claros, atrelados a uma viso como aquelas apresentadas em um modelo do tipo BSC,
por exemplo;
um modelo de governana consolidado e em funcionamento, que conduza a
Organizao a um patamar de maturidade elevado, com a viso estratgica do negcio
claramente refletida na gesto de Tecnologia da Informao e Comunicaes.
A modelagem dos processos, com a viso como funcionam hoje (as is) e como devero
funcionar, aps a implantao do ERP (should be) que dar suporte elaborao do plano
de gerenciamento de mudanas, boa prtica que temos buscado aplicar no Departamento de
Tecnologia da Informao e Telecomunicaes.
Com isso, o ERP possibilitar a modernizao da gesto da Eletrobras Amazonas Energia,
bem como a reutilizao de processos automatizados e regras de negcio em empresas
pertencentes ao Sistema Eletrobras, favorecendo a sua integrao.
Quanto ao custo do projeto, espera-se que as empresas Eletrobras possam auferir os
benefcios da padronizao para as quinze empresas, obtendo descontos nos valores das
licenas e no suporte e manuteno do software, bem como reduo no custo dos servios de
consultoria para implantao, devido concorrncia.

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9. Referncias
NT-Cotise-01/2011 - Anlise Tcnico-Financeira para Implantao de Soluo ERP em
todas as Empresas Eletrobras.
Sistemas ERP no Brasil ((Enterprise resources Planning): Teoria e casos. Cesar Alexandre
de Souza, Amarolinda Zanela Saccol et al.
Implantao de Sistemas ERP (Enterprise resources Planning): Um enfoque de longo
prazo. Lcio Colangelo Filho. 2001
Enterprises are making a strategic case for changing support organizations. Pat Phenlan.
Gartner, 03 May 2010.