A palavra Administração vem do latim, ad (junto de) e ministratio (prestação de

serviço) e significa a ação de prestar serviço ou ajuda. Modernamente, administração

representa todas as atividades relacionadas com o planejamento, organização, direção e
controle. Sejam elas empresariais, governamentais, institucionais, domésticas, etc. A
moderna administração surgiu no início do século XVIII, quando os engenheiros Taylor
(focado na organização das tarefas dos operários, e Fayol (focado na estrutura
organizacional). Suas teorias (administração científica, e Clássica respectivamente),
dominaram as cinco primeiras décadas do século passado e exercem forte influência no
panorama administrativo até hoje, entranhadas nas novas teorias como: das relações
humanas; estruturalista; de sistemas; e da contingência.
Os dois objetivos principais da administração são proporcionar eficiência e eficácia às
empresas.
EFICIÊNCIA = Fazer as coisas corretamente. Preocupação com os meios.
EFICÁCIA = Alcançar resultados. Preocupação com os fins ou objetivos.
Para os economistas, as empresas visam à produção de alguma coisa mediante a reunião
de três fatores de produção, a saber: a natureza, o capital e o trabalho ? os chamados
recursos empresariais ou meios pelos quais a empresa procura realizar suas atividades
para atingir seus objetivos. Esses recursos são: materiais; financeiros; humanos;
mercadológicos e administrativos.
As Funções Administrativas = planejamento, Organização, Direção e Controle
constituem o processo administrativo, Vejamos cada um deles.
a. Planejamento: significa visualizar o futuro e traçar os objetivos, programas e planos
de ação. Na realidade, o planejamento é um fato muito comum em nossas vidas. A todo
momento estamos planejando nosso comportamento em relação a certos objetivos.
Quando pretendemos ir a algum lugar, planejamos antecipadamente qual o melhor
percurso a ser percorrido. Qualquer viagem envolve algum planejamento. As donas de
casa planejam constantemente seu dia-a-dia, as refeições da família etc. Assim, o
planejamento é uma decorrência natural do comportamento das pessoas. Nas empresas,
o planejamento é uma necessidade imperiosa: uma vez definido algum objetivo, o
planejamento constitui a melhor maneira de chegar lá.Um planejamento eficaz depende
de um bom diagnóstico da situação e de um prognóstico a partir das informações
diagnosticadas.
b. Organização: Significa constituir o organismo social e material da empresa.
Normalmente em nossos lares, temos cada coisa no seu devido lugar, seja na sala, na
cozinha, em cada quarto: tudo é organizado de uma maneira lógica e racional para que
todas as coisas sejam utilizadas da melhor maneira. Também nas empresas, as pessoas,
os equipamentos e recursos empresariais, devem ser alocados e arranjados de maneira
lógica e racional, para que as atividades sejam executadas da melhor maneira possível.
c. Direção: Significa conduzir e orientar o pessoal. Simultânea aos trabalhos de
planejamento e organização, é considerada como a essência do trabalho do bom
administrador. De nada adianta um bom planejamento e uma boa organização se as
pessoas trabalham sem orientação e coordenação adequadas. Os meios de direção são: a
emissão de ordens; instruções; comunicação; motivação; liderança e coordenação.
d. Controle: significa verificar se o que foi planejado e organizado está sendo, de fato,
executado conforme o planejado e organizado. Consiste em medir e corrigir o
desempenho dos subordinados para assegurar que os objetivos da empresa sejam
atingidos, identificar os possíveis erros ou desvios, a fim de corrigi-los e evitar a sua
repetição. O controle é um processo cíclico e repetitivo composto de quatro etapas a
saber: estabelecimento de padrões; avaliação do desempenho; comparação do
desempenho com o padrão estabelecido e ação corretiva. À medida que o processo se
repete, o controle permite um gradativo aperfeiçoamento, ou, em outros termos, uma
gradativa aprendizagem do sistema, que corrige seus erros e melhora seu desempenho.
Seguindo esses processos e procedimentos o administrador multiplica suas chances de
sucesso em qualquer empreendimento.