Investigacin e intervencin en psicologa organizacional

RESUMEN CAPITULO I
PROCESO DE INVESTIGACIN EN LA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL.
1.-ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA INVESTIGACION ACCION
El trmino "investigacin accin" proviene del autor kurt lewis y fue utilizado por
primera vez en 1944. Describa una forma de investigacin que poda ligar el
enfoque experimental de la ciencia social con programas de accin social que
respondiera a los problemas sociales principales de entonces.
Investigacin accin proviene del modelo lewis sobre las tres etapas del cambio
social: descongelacin, movimiento, recongelacin, recongelacin. En ellas el
proceso consiste en:
1.
Insatisfaccin con el actual estado de cosas.
2.
Identificacin de un rea problemtica;
3.
Identificacin de un problema especfico a ser resuelto mediante la accin;
4.
Formulacin de varias hiptesis;
5.
Seleccin de una hiptesis;
6.
Ejecucin de la accin para comprobar la hiptesis
7.
Evaluacin de los efectos de la accin
8.
Generalizaciones. (lewis 1973).
Las fases del mtodo son flexibles ya que permiten abordar los hechos sociales
como dinmicos y cambiantes, por lo tanto estn sujetos a los cambios que el
mismo determine.
La investigacin-accin tiene un doble propsito, de accin para cambiar una
organizacin o institucin, y de investigacin para generar conocimiento y
comprensin.
Debe existir un dilogo entre la accin y la investigacin. As como conllevar la
comprobacin de ideas en la prctica como medio de mejorar las condiciones
sociales e incrementar el conocimiento.
En qu se diferencia la investigacin-accin de otras investigaciones?
La investigacin-accin de calidad comparte las caractersticas bsicas de la
buena investigacin, conservando sus propias caractersticas especficas.
cclica, recursiva: pasos similares tienden a repetirse en una secuencia similar.

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participativa: los clientes e informantes se implican como socios, o al menos como
participantes activos, en el proceso de investigacin.
cualitativa: trata ms con el lenguaje que con los nmeros.
reflexiva: la reflexin crtica sobre el proceso y los resultados son partes
importantes de cada ciclo.
Su propsito es hacer algo para mejorar una prctica es un rasgo de la
investigacin-accin.
La investigacin-accin se diferencia de otras investigaciones en que:
requiere una accin como parte integrante del mismo proceso de
investigacin.
el foco reside en los valores de la profesional y del profesional
es una investigacin sobre la persona, en el sentido de que los
profesionales investigan sus propias acciones.

Qu es la investigacin accin?
El "descubrimiento" se transforma en la base del proceso de concientizacin, en el
sentido de hacer que alguien sea consciente de algo, es decir, darse cuenta de la
concientizacin es una idea central y meta en la investigacin accin.
Definicin de investigacin-accin: estrategias realizadas para mejorar el sistema
educativo y social.
La investigacin-accin: una forma de indagacin autorreflexiva realizado por
quienes participan (profesorado, alumnado, o direccin por ejemplo) en las
situaciones sociales (incluyendo las educativas) para mejorar la racionalidad y la
justicia - kemmis (1984).
Es un proceso reflexivo que vincula dinmicamente la investigacin, la accin y la
formacin, realizada por profesionales de las ciencias sociales, acerca de su
propia prctica. Se lleva a cabo en equipo, con o sin ayuda de un facilitador
externo al grupo.

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Qu implica hacer investigacin-accin?
Zuber-skerritt (1992) dice que tiene lugar una investigacin-accin si:
- la persona reflexiona y mejora su propia prctica y su situacin.
-

se hace pblica la experiencia no slo a otros participantes sino tambin a

otras personas interesadas y preocupadas en el trabajo y la situacin.

la recogida de datos la realizan los propios participantes.

se participa en la toma de decisiones.
hay colaboracin entre los miembros del grupo como una comunidad
crtica.

La situacin reflexiva se equipara con la idea del prctico reflexivo.

Indagar significa plantear preguntas para las que uno no tiene respuestas; significa
un compromiso de aprender algo nuevo.
La investigacin-accin aade la idea de que se conseguir un cambio, tanto en el
mundo mental como en el prctico. Significa que se est dispuesto a cambiar la
propia comprensin y que se intenta asumir cambios prcticos fuera de la prctica.
Institucionalizacin de la investigacin-accin
Se constituye en un proceso a travs del cual una organizacin asimila una
innovacin en su estructura. Supone que el centro revisa crtica y reflexivamente
sus propios procesos y prcticas dentro de una estructura de anlisis sistemtico.
Qu caracteriza a la investigacin accin?:
La investigacin accin se centra en la posibilidad de aplicar categoras cientficas
para la comprensin y mejoramiento de la organizacin, la investigacin accin
tiene un conjunto de rasgos propios:
a.

Analizar acciones humanas y situaciones sociales, las que pueden ser

inaceptables en algunos aspectos (problemticas).

b.

Busca profundizar en la comprensin del problema sin posturas ni

definiciones previas (efectuar un buen diagnstico).

c.

La explicacin de "lo que sucede" implica elaborar un "guin" sobre la

situacin y sus actores.

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d.

El resultado es ms una interpretacin que una explicacin dura. "la

interpretacin de lo que ocurre".

e.

La investigacin accin valora la subjetividad y como esta se expresa

en el lenguaje autntico. la subjetividad no es el rechazo a la objetividad,
es la intencin de captar las interpretaciones de la gente.

f.

La investigacin accin para los participantes es un proceso de

autorreflexin sobre s mismos.

El proceso de investigacin accin constituye un proceso continuo, una espiral,

donde se van dando los momentos de problematizacin, diagnstico, diseo de
una propuesta de cambio, aplicacin de la propuesta y evaluacin, para luego
reiniciar un nuevo circuito partiendo de una nueva problematizacin.

Propsitos de la investigacin-accin
Para kemmis y mctaggart (1988), los principales beneficios de la investigacin
accin son la mejora de la prctica, la comprensin de la prctica y la mejora de la
situacin en la que tiene lugar la prctica.
Fases del modelo de investigacin accin
Problematizacin:
Se desarrolla en situaciones donde se presentan problemas prcticos.
Lo lgico es que un proyecto de este tipo comience a partir de un problema
prctico: en general, se trata de incoherencias o inconsistencias.
Se presentan:
Contradicciones cuando existe oposicin entre la formulacin de nuestras
pretensiones, por una parte, y nuestras actuaciones.
Dificultados o limitaciones, aquellas situaciones en que nos encontramos ante la
oposicin para desarrollar las actuaciones deseables de instancias que no
podemos modificar o influir desde nuestra actuacin directa e inmediata.
El hecho de vivir una situacin problemtica no implica conocerla, un problema
requiere de una profundizacin en su significado.

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Hay que reflexionar porqu es un problema, cules son sus trminos, sus
caractersticas, como se describe el contexto en que ste se produce y los
diversos aspectos de la situacin, as como tambin las diferentes perspectivas
que del problema pueden existir.

Diagnstico:
Es necesario realizar la recopilacin de informacin que nos permitir un
diagnstico claro de la situacin.
La bsqueda de informacin consiste en recoger diversas evidencias que nos
permitan una reflexin a partir de una mayor cantidad de datos.
Esta recopilacin de informacin debe expresar el punto de vista de las personas
implicadas, informar sobre las acciones tal y como se han desarrollado.
Informar introspectivamente sobre las personas implicadas, es decir, como viven y
entienden la situacin que se investiga.
Diseo de una propuesta de cambio:
Una vez que se ha realizado el anlisis e interpretacin dela informacin
recopilada, se est en condiciones de visualizar el sentido de los mejoramientos
que se desean.
Parte de este momento ser, pensar en diversas alternativas de actuacin y sus
posibles consecuencias a la luz de lo que se comprende de la situacin.
La reflexin, que en este caso se vuelve prospectiva, es la que permite llegar a
disear una propuesta de cambio y mejoramiento, acordada como la mejor.

Aplicacin de propuesta:
Una vez diseada la propuesta de accin, esta es llevada a cabo por las personas
interesadas. es importante, sin embargo, comprender que cualquier propuesta a la
que se llegue tras este anlisis y reflexin, debe ser entendida en un sentido
hipottico, es decir, se emprende una nueva forma de actuar.

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Evaluacin:
Todo este proceso, que comenzara otro ciclo en la espiral de la investigacin
accin, va proporcionando evidencias del alcance y las consecuencias de las
acciones emprendidas, y de su valor como mejora de la prctica.
Es posible incluso encontrarse ante cambios que implique una redefinicin del
problema, ya sea porque ste se ha modificado, porque han surgido otros de ms
urgente resolucin.
La evaluacin, adems de ser aplicada en cada momento, debe estar presente al
final de cada ciclo, dando de esta manera una retroalimentacin a todo el proceso
de esta forma nos encontramos en un proceso cclico que no tiene fin.

Comentario personal: al leer la informacin sobre investigacin-accin me

permiti conocer este modelo y as saber cmo es que funciona, pues
primeramente consiste en ser un modelo de investigacin experimental el cual se
emplea cuando se presentan insatisfacciones, o se identifican ciertas
problemticas en alguna situacin determinada.
Posteriormente se crean hiptesis las cuales a su vez se pueden ejecutar y as ser
evaluadas para conocer si hubo un cambio sustancial a consecuencia de nuestra
intervencin.
Pero el modelo de investigacin -accin permite al facilitador, interiorizarse en la
problemtica, pero a su vez puede simplemente ser un coaching el cual les
permita trabajar, e integrarse ms a los integrantes de cualquier organizacin, y
estos al ser los afectados directamente por la problematizacin pueden trabajar
mejor en la investigacin- accin.
Esta investigacin accin es muy funcional puesto a que son los mismos
integrantes de las organizaciones los cuales pueden identificar la
problematizacin, as identificar cual es aquella problemtica que tiene mayor
peso y para ello es necesario que sigan el siguiente paso el cual consiste en hacer
un diagnstico, este consiste en la recopilacin de datos y esta recopilacin de
datos debe ser ejecutada con todos los implicados de la organizacin.
Posteriormente se deben disear diversas propuestas para solucionar la
problematizacin y as llevar acabo la mejor propuesta de mejora para que
finalmente esta se evaluara y as ver lo cclico de este modelo el cual nos arrojara

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durante esta evaluacin algunas otras nuevas problematizaciones y as no se
termine el ciclo.
Por lo tanto implementar este modelo en las organizaciones puede ser muy
benfico puesto a que nos arrojara excelentes resultados.