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Seja Bem Vindo!

Curso
Manuteno de
microcomputadores
Carga horria: 55hs

Contedo Programtico:
Sistema informatizado
Como o computador funciona?
Representao da informao
Tipos de computadores
Arquitetura aberta
Componentes do computador
Desmontagem do computador
Montagem do computador
Configurao do Setup
Preparao do hd para instalao do sistema operacional
Resoluo de Problemas
Problemas de software
Simulador de defeitos

Introduo
Estamos vivendo na era da Informtica, e o que temos o surgimento de diversos
fabricantes e montadoras de computadores, e para utilizar estes computadores
necessrio um mnimo de conhecimento de assuntos relativos informtica. Para
adquirir estes conhecimentos necessrio, na grande maioria das vezes, estudo, e para
suprir esta necessidade o que vemos o surgimento de uma infinidade de cursos e
programas de Incluso Digital fornecidas por Instituies pblicas e privadas, ou
entidades particulares.
Com o conhecimento adquirido, aumenta tambm a aquisio de equipamentos por
parte dos usurios domsticos ou pelas empresas que, atualmente, investem em mais e
melhores equipamentos, provocando uma avalanche de novos equipamentos que, em
um determinado momento, exigiro manuteno ou upgrade, necessitando, portanto, de
um profissional preparado para prestar este servio.
Atualmente, com a grande quantidade de cursos e informaes disponveis de forma
fcil, temos um crescente nmero de profissionais (em muitos casos no podemos
consider-los assim) no mercado, que d a impresso de uma rea saturada com a
quantidade de pessoas que se profissionalizam neste ramo.
Porm, com o grande crescimento nesta rea, a necessidade de profissionais preparados
aumenta na mesma proporo, e o profissional que vai sobreviver nesta selva aquele
que estiver mais bem preparado e, acima de tudo, manter-se atualizado, pois esta a
exigncia em virtude da tecnologia que se renova a cada instante.
FUNES DE UM TCNICO EM MONTAGEM E MANUTENO DE
COMPUTADORES
O Tcnico em Montagem e Manuteno de Computadores (ou Tcnico em Hardware)
o profissional apto a realizar instalaes, configuraes, atualizaes e manuteno em
geral no que se refere especificamente a Hardware.
Esta rea no exige que o tcnico tenha um alto nvel de escolaridade para se tornar um
profissional, porm, necessrio um bom conhecimento especfico na rea para poder
prestar um servio adequado e eficiente.
O Tcnico em Hardware poder atuar em empresas especializadas no ramo de
montagem e manuteno de computadores, empresas que possuem um grande parque de
mquinas, normalmente no setor de TIC, ou ainda como profissional autnomo,
prestando os diversos tipos de servios que a rea exige, tais como, consultoria,
intalaes, montagem, manuteno e configuraes dos mais variados tipos de
equipamentos.

DEFINIO DE COMPUTADOR

O termo Computador tem sua origem do latim Computare (contar, calcular) e um


equipamento composto por uma srie de circuitos eletrnicos capaz de receber,
armazenar, comparar, combinar, processar e exibir uma determinada informao com
elevada velocidade.
Basicamente tem a funo de receber dados atravs de dispositivos de entrada,
processar e retornar estes dados, agora denominados como Informao atravs de algum
dispositivo de sada. Estes dados de entrada, processamento e o retorno da informao,
normalmente se do atravs de Programas especficos para determinadas tarefas.

Sistema informatizado
O sistema informatizado composto por, no mnimo, trs componentes para que tenha
um funcionamento adequado: Hardware, Software e Peopleware.

Hardware
Hardware, circuitaria, material ou ferramental a parte fsica do computador, ou seja,
o conjunto de componentes eletrnicos, circuitos integrados e placas, que se comunicam
atravs de barramentos.

Software

a parte lgica do computador, ou seja, um conjunto de instrues passo-a-passo que


orientam o computador a executar determinadas funes para produzir um resultado
desejado.
Tambm so chamados de Programas.
Traduzindo para o portugus, o termo Software seria tambm dividido, sendo que Soft =
mole, flexvel e Ware = Conjunto, ou seja, a parte flexvel ou lgica do sistema.
Os Softwares, normalmente, so divididos em:
Software Bsico ou Sistema Operacional;
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Softwares Aplicativos.

Software Bsico ou Sistema Operacional (SO)


o programa principal do computador. o Software com a funo de gerenciar todas
as funcionalidades do computador e possibilitar a interao entre o usurio e a mquina.
Responsvel por controlar o Hardware e os Softwares de aplicao do computador. O
SO funciona como uma plataforma para a instalao de outros Softwares aplicativos, ou
seja, sem o SO no possvel o manuseio do equipamento em suas funcionalidades
plenas.
Exemplos de Sistemas Operacionais:
MS-DOS; Windows; Linux; Solaris; OS/2; etc.

Software Aplicativo
So programas desenvolvidos especificamente para executar uma determinada tarefa,
por exemplo, editor de texto, planilha eletrnica, geradores de PDF, editores de udio,
vdeo, etc.
Cada aplicativo desenvolvido para ser suportado por um determinado Sistema
Operacional, por exemplo, um aplicativo pode ser desenvolvido para ser instalado no
MS Windows, no sendo possvel instalar o mesmo programa em uma plataforma
Linux, porm, normalmente desenvolvida tambm uma verso para o Linux ou ento
algum outro aplicativo com funcionalidades equivalentes.
Quando instalamos o Sistema Operacional, normalmente, so instalados
automaticamente tambm alguns pacotes de aplicativos prprios do sistema, mas, caso
seja necessrio, o usurio tambm pode instalar qualquer programa compatvel com o
Sistema Operacional do seu computador, conforme a sua necessidade, ficando restrito
apenas ao Hardware da mquina, pois, alguns programas exigem um determinado
componente ou ento uma determinada capacidade de processamento ou
armazenamento para funcionarem, chamado especificaes mnimas.
Com isso, normalmente, h uma grande quantidade de aplicativos instalados no
computador.

Drivers
Quando instalamos um novo Hardware no computador necessrio que o Sistema
Operacional gerencie o funcionamento deste Hardware com todos os seus recursos. E
responsabilidade de um software especial denominado Driver que tem a funo de
realizar a comunicao entre o Hardware e o SO.
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Peopleware

O termo Peopleware refere-se aos usurios que, de alguma forma, esto relacionadas ao
sistema computacional.
So os responsveis por formar o conjunto de recursos humanos necessrios para o
funcionamento adequado do sistema, tais como: operadores de computadores, analistas,
programadores, projetistas, etc.
Traduzindo para o portugus, o termo Peopleware seria tambm dividido, sendo que
People = Pessoas e Ware = Conjunto, ou seja, Conjunto de Pessoas.

Como o computador funciona?


Como vimos, o computador uma mquina desenvolvida para efetuar o processamento
dos dados que nele so inseridos e retornar as informaes originadas de uma forma que
seja compreendida pelo usurio.
A figura 2 mostra as etapas bsicas do processamento de dados, onde so necessrios
pelo menos 4 dessas etapas: entrada, processamento, sada e armazenamento.

Entrada de dados

Para que o computador execute as suas funes necessrio o fornecimento de dados.


Este fornecimento ocorre atravs de Dispositivos de Entrada, como por exemplo:
teclado (atravs da digitao), mouse, scanners, CD, DVD, outros computadores,
programas e sistemas, etc.

Processamento de dados

Aps a entrada desses dados, ocorre o processamento, funo do processador, que ir


efetuar o processamento de acordo com o objetivo final do processamento, por exemplo,
se pressionarmos alguma tecla, ser feito o processamento dos sinais eltricos emitidos
pelo teclado, e depois exibido o caractere digitado.

Sada de dados

A sada ocorre aps o processamento, onde a informao resultante exibida atravs de


algum dispositivo de sada, tais como: monitor, impressora, sada de udio, etc.

Armazenamento temporrio e permanente de dados

O armazenamento pode ocorrer de duas formas, temporariamente ou permanentemente,


onde, o armazenamento temporrio ou voltil ocorre na memria RAM, onde os dados
ainda esto sendo ou podem ser utilizados pelo processador, ou ento, caso seja
necessrio, a informao poder ser armazenada permanentemente, onde ocorre a
gravao em algum dispositivo de armazenamento secundrio, como por exemplo:
Disco Rgido, CD, DVD, Pendrive, etc.

Representao da informao
Ns utilizamos o sistema decimal como unidade de medida, mas os computadores
utilizam o Sistema Binrio para trabalhar, ou seja, utilizam apenas 2 valores para
realizar as suas operaes, valores estes denominados bit.
O bit a menor unidade de informao reconhecida pelo computador, e representado
pelos valores lgicos 0 ou 1.
Os CIs possuem uma grande quantidade de chips compostos por milhes de transistores.
Ento, quando um destes transistores est carregado com uma determinada voltagem,
possvel identificar referente qual bit corresponde. Normalmente, a tenso de 5,0V
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corresponde ao bit 1 (ligado), e a falta de tenso, ou seja, 0V, corresponde ao bit 0


(desligado).
Um nico bit no suficiente para representar uma informao, necessrio uma
sequncia de 8 bits dispostos em uma certa ordem, denominada Byte. O Byte pode
representar at 256 caracteres (letra, nmero, smbolos, ou funes entendidas pelo
computador).
Quando pressionamos uma determinada tecla, gerado um cdigo que ser interpretado
pelo processador e ento exibido o caractere respectivo na tela do computador. Por
exemplo, quando pressionamos o nmero 1, so emitidos sinais eltricos que formam
uma sequncia de bits (00110001), onde o CI do teclado enviar estes dados ao
processador, ser ento processado e depois a informao ser enviada ao CI da placa
de vdeo para que possa ser exibida na tela do computador. Podemos ver a
representao binria do nmero 1 na figura 3.

A partir desta denominao foram criados termos de medidas para quantificar um


tamanho ou capacidade de armazenamento, como por exemplo: a capacidade de
armazenamento de um determinado dispositivo; o tamanho de um arquivo; taxas de
transmisso entre dispositivos, etc. A tabela 01 mostra estes termos e seus tamanhos
correspondentes:

Obs.: Para representarmos o bit e o Byte com abreviao devemos atentar que o bit
representa-se com a letra b em minsculo e o Byte com a letra B em maisculo.

Tipos de computadores
Logo que os computadores comearam a ser comercializados no final da dcada de
1970 e incio da dcada de 1980, o comum era se referir basicamente a dois tipos de
computadores, o Mainframe ou Microcomputador (PC), porm, atualmente existe uma
grande quantidade de dispositivos que nos possibilitam utilizar suas funes como
processadores de dados, variando de tamanho, poder de processamento, funcionalidades
especficas.
Os tipos mais comuns so:
Mainframes: so computadores de grande porte, com grande capacidade de
processamento e armazenamento. Normalmente so utilizados por grandes empresas ou
organizaes. Foram muito utilizados quando comearam a ser desenvolvidos os
microcomputadores ou, antes disso, devido necessidade de execuo de programas
que exigiam alto desempenho das mquinas, porm, os microcomputadores ainda no
possuam capacidade para esse tipo de processamento. Atualmente os
microcomputadores podem executar programas que exigem alto desempenho dos
computadores, e quase no dependem mais do processamento em mainframes, porm,
ainda so bastante utilizados, por exemplo, onde necessrio grande acesso de usurios
ou grandes bancos de dados (ex.: bancos).
Servidores: Computadores preparados para fornecer determinados servios aos
usurios em uma rede de computadores. Os computadores utilizados para esta finalidade
podem ser computadores com configuraes normais, por exemplo, desktop, ou
computadores preparados para um desempenho melhor, dependendo da necessidade de
performance. Ex.: Servidor de Arquivos; de Impresso, etc.
Microcomputadores: Tambm chamados de PC (Personal Computer) ou Computador
de mesa (Desktop), so computadores de pequeno porte. O primeiro modelo foi lanado
pela IBM, porm, atualmente h uma grande variedade de marcas e modelos, sendo
ainda possvel a montagem de um computador pelo prprio usurio utilizando
componentes adquiridos separados.
Computadores Portteis: So os computadores compactos que utilizam alta
tecnologia. Em sua grande maioria, possuem caractersticas iguais ou superiores aos
Desktops. Possuem a grande vantagem de possibilitar ao usurio o seu transporte devido
ao tamanho e peso reduzidos, alm de ocuparem pouco espao fsico para seu manuseio.
At algum tempo o seu valor era bem superior aos Desktops, porm, com o avano
tecnolgico e aumento na sua comercializao, o seu valor tem cado, tornando os
valores equivalentes aos computadores de mesa. Ex: Notebook, Netbook, etc.
Computadores de mo: So Computadores projetados com tecnologia que visa
compactar tanto os equipamentos quanto a forma de armazenar dados. Normalmente
possuem vrias funcionalidades executadas em um Desktop, como por exemplo, acesso
Internet em celulares, porm, com a grande facilidade de transporte e manuseio. Ex:
Handhelds ou PDAs, celulares, Smartphone, Tablets, etc.

Arquitetura aberta
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Em 1981 a empresa IBM lana um modelo de microcomputador, chamado PC


Personal Computer (Computador Pessoal) que revolucionou o mercado de
microcomputadores, pois este novo padro possibilitou o desenvolvimento de
computadores montados com componentes de fabricantes diferentes. Portanto, hoje
podemos dizer que a grande maioria das empresas do ramo de fabricao de
computadores atua como montadoras de computadores. Da o termo Arquitetura
Aberta.
Os diferentes fabricantes dos diversos componentes de um computador seguem um
padro que possibilita a conexo de um dispositivo de um determinado fabricante ao
dispositivo de outro fabricante, como por exemplo, uma placa-me da marca ASUS
utilizando um processador Intel ou AMD. Isso facilita e muito caso o usurio queira,
por exemplo, adquirir um componente para aumentar o desempenho do seu computador,
pois poder adquirir um componente de menor preo equivalente ao de maior preo ou
marca mais conhecida. Alm da possibilidade de podermos montar nosso prprio
computador adquirindo componentes avulsos.

Componentes do computador
Os computadores possuem uma grande variedade de componentes que podem ser
identificados como componentes internos (Placa Me, Processador, HD, etc.) e externos
(gabinete, perifricos, etc.). Os tipos de componentes podem variar de acordo com a
necessidade do usurio, mas tem alguns componentes que esto presentes na grande
maioria dos PCs.

Componentes Externos

A figura 4 mostra basicamente os componentes externos de um PC.

Normalmente estes componentes no esto relacionados diretamente com o


desempenho do equipamento, mas so de extrema necessidade para a realizao das
atividades.
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Na imagem podemos visualizar alguns dispositivos de entrada e sada, porm, iremos


detalhar estes dispositivos mais adiante.

Gabinete

O gabinete (erroneamente chamado de CPU) consiste em uma caixa metlica que tem a
funo de proteger em seu interior os componentes internos do computador (HD, PlacaMe, Fonte, etc.).
Existem dois modelos de gabinetes, o gabinete vertical (torre) e o horizontal. A
vantagem do gabinete vertical que h possibilidade da instalao de um nmero maior
de placas e outros componentes internos. Este tipo de gabinete possui em seu interior
uma chapa de metal, em alguns modelos esta chapa fixa, mas, em outros ela
parafusada, o que possibilita ao tcnico remov-la, facilitando a montagem da PlacaMe. O modelo horizontal tem a vantagem de ocupar menos espao, desde que o
monitor esteja localizado sobre ele, porm, a manuteno do computador com este tipo
de gabinete mais complicada devido ao pouco espao interno onde os componentes,
normalmente, ficam muito prximos, alm, de ter tambm a desvantagem de no
oferecer muita opo para a instalao de novas placas ou dispositivos.

Quanto ao padro de gabinetes, existem diversos tipos, mas, basicamente, os dois mais
comuns so o padro AT (Advanced Technology) e o ATX (Advanced Technology
Extended).
O padro AT o mais antigo. Foi desenvolvido a partir dos computadores IBM PC-AT.
Prprio para Placas-me AT (9.2.1.1. Tipos de Placa-Me), no fornece boas condies
de organizao interna dos componentes (dispositivos e cabos), o que prejudica na
ventilao, podendo causar danos aos componentes do computador. Atualmente, este
padro quase no mais encontrado.
O padro ATX uma evoluo do AT e foi criado em 1995 pela Intel. utilizado
atualmente para a grande maioria de Placas-Me. Possui vrias vantagens em relao ao
padro AT, tais como: melhor espao interno, o que permite uma melhor organizao
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dos componentes e cabos, consequentemente, possibilitando uma melhor ventilao;


possibilidade de expanso de Hardware, pois, normalmente possui mais de uma baia, o
que possibilita a instalao de Drives de CD/DVD, e tambm maior nmero de portas
traseiras para conexo de placas de expanso, dependendo do tipo de Placa-Me.
Quanto aos elementos que compe um gabinete, podemos descrev-los como segue nas
figuras 7:

1. Chapa para suporte da placa-me (pode ser fixa ou parafusada)


2. Espao para instalao de Drives 5 , so tambm chamados de BAIAS (a
quantidade varia conforme o tamanho do gabinete).
3. Suporte para instalao de HDs.
4. Fonte.
5. Fendas para conexo de placas de expanso (a quantidade varia conforme o tamanho
do gabinete).
6. Fenda para encaixe dos conectores da placa-me (teclado, mouse, placa de vdeo,
etc.)
7. Fios do painel frontal do gabinete (Power Led, Reset, HDD Led, Power SW, USB,
udio).

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1. Espao reservado para a instalao de Drives de 5 : CD ou DVD. Tambm


chamado de Baia.
2. Entrada para a instalao de Drives de 3.5: Floppy Disc, Zip Drive, etc.
3. Abertura para instalao interna de Floppy Disc (Disco Flexvel de 3.5).
4. Conjunto de botes e Leds, sendo:
a. Boto Liga/Desliga: para ligar ou desligar o computador.
b. Boto Reset: permite reiniciar o computador.
c. Led Ligado/Desligado: possibilita visualizar se o computador esta ligado.
d. Led Disco Rgido: quando acesso, indica que o Disco rgido est sendo acessado.
5. Conectores diversos, tais como:
a. Portas USB (Universal Serial Bus): permite a conexo de dispositivos Plug and
Play, como por exemplo, Pen-Drive, HD Externo, Cmeras digitais, etc.
b. Conector de udio: permite a conexo de caixa de som.
c. Conector de Microfone.

Fonte

atravs das fontes de alimentao que ocorre o fornecimento de energia eltrica aos
diversos componentes de um computador.
A funo da fonte receber a tenso fornecida pela rede eltrica (110 ou 220 volts) e
converter essa tenso em uma voltagem que atenda as necessidades de cada dispositivo
do computador, ou seja, em 3,3V, 5V ou 12V. So tambm chamadas de fontes

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chaveadas por fazerem a converso de tenso alternada (AC) para tenso contnua (DC).
Alm de trabalhar tambm como estabilizador, atenuando os picos de energia na rede
eltrica.
Capacidade da Fonte: Cada dispositivo conectado ao computador consome uma
determinada voltagem e a capacidade de fornecimento de energia eltrica varia entre os
diversos tipos de fontes, portanto, antes de adquirirmos uma fonte, devemos fazer um
levantamento do consumo total do computador e adquirir uma fonte com uma
capacidade superior, para que no tenhamos problemas com o consumo de energia
eltrica. As informaes da capacidade da fonte, normalmente, vm impressas em uma
etiqueta fixada na fonte.

Tipos de Fontes: Existem vrios tipos de fontes, porm, os dois mais utilizados so os
tipos AT (Advanced Technology) e ATX (Advanced Technology Extended). As fontes
AT so os tipos mais antigos, muito utilizadas na dcada de 1990 e, apesar de ainda
serem encontradas, caram em desuso com o surgimento das fontes ATX. So fontes
especficas para gabinetes e placas-me AT.
As fontes ATX so as fontes utilizadas atualmente, especficas para gabinetes e placasme ATX. Possuem conectores de 20 ou 24 pinos, necessrios conforme o modelo da
placa-me.
A fonte ATX possui vrias vantagens em relao ao padro AT:

Possibilitam
desligar
o
computador
atravs
de
Hardware;
O conector consistem em uma nica pea, ao contrrio do padro AT, que era dividido
em
2
peas,
com
algumas
regras
para
a
conexo.
Os componentes internos so menores, isto possibilita uma reduo tambm no seu
peso.

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Conectores da Fonte: A figura 11 apresenta os diversos tipos de conectores e seus


respectivos dispositivos compatveis:

Atualmente esto surgindo placas de vdeo cada vez mais avanadas, o que demanda um
consumo de energia na mesma proporo. Os slots PCI Express podem fornecer at 75
watts de energia para a placa de vdeo. Para resolver este problema, as fontes com maior
potncia esto sendo desenvolvidas com um cabo especfico para o fornecimento de
energia para estas placas. Consiste em um conector auxiliar de 6 pinos que deve ser
conectado placa de vdeo para o funcionamento correto. Como mostra a figura 12.

Cuidados com a Fonte de alimentao: A fonte um dos itens com maior probabilidade
de falha, portanto, alguns cuidados devem ser tomados quando instalarmos e utilizarmos
uma fonte de alimentao do computador:
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Verificar o seletor de voltagem 110 ou 220V;


O ideal que a caixa protetora da fonte seja blindada para evitar interferncias
eletromagnticas;
Sempre verificar a corrente eltrica local antes de ligar um computador e verificar se a
fonte est de acordo com a voltagem.
Verificar o consumo total dos componentes conectados a ela para instalar uma fonte
com uma capacidade acima do necessrio.
Verificar se a ventoinha est funcionando normalmente (no est enroscando) devido
ao acmulo de p, o que ir causar superaquecimento.
Antes de mexer em um computador, primeiro desligue o cabo de energia da fonte.
Instalar um tipo de fonte compatvel com o modelo da placa-me.

Componentes Internos
H uma grande variedade de componentes que ficam armazenados no interior do
gabinete, e sua grande maioria est relacionada diretamente com o desempenho do
computador.

Placa-Me
a placa principal do computador, pois a responsvel pela comunicao entre todos
os demais componentes do computador, por exemplo, atravs de seus barramentos que
o processador envia e recebe informaes para a memria RAM, assim como entre
todos os outros componentes (placa de vdeo, Disco rgido, placa de som, etc.). Devido
ao seu nvel de complexidade, um dos componentes que mais apresenta problemas no
computador, por isso que o interessante instalarmos um modelo de marcas
conceituadas, pois a probabilidade de apresentar problemas ser menor e, normalmente,
ter um maior tempo na sua vida til.
H uma grande quantidade de fabricantes deste componente, e cada fabricante possui
uma grande variedade de modelos. Cada modelo projetada para dar suporte a um
determinado tipo de processador e memria RAM. Ao adquirir uma Placa-Me
aconselhvel escolher um modelo de um fabricante conceituado e um modelo que de
suporte a atualizaes futuras de Hardware. Placas de baixa qualidade podero
influenciar no desempenho do computador, alm de, normalmente, ter a vida til
bastante reduzida.

Tipos de Placas-Me
Quanto ao tipo de Placas-Me, existem vrios modelos, porm, os modelos mais
encontrados atualmente so: AT (Advanced Technology) e ATX (Advanced
Technology Extended).
O modelo AT quase no mais utilizado por se tratar de um padro bastante antigo, e o
modelo ATX o padro utilizado atualmente. A aquisio do modelo de Placa-Me
depender do modelo de gabinete disponvel, pois, gabinetes AT so compatveis
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somente com Placas-Me padro AT e gabinete ATX so especficos para Placas-Me


ATX.

Barramentos
Os barramentos so vias de comunicao entre os diversos componentes da placa me.
Houve uma grande evoluo dos barramentos desde o surgimento com os slots ISA e as
portas seriais at os slots PCI Express e portas USB 3.0.
O grande problema do surgimento de novos barramentos que quase sempre os
dispositivos so incompatveis com a verso anterior, o que obriga o usurio a descartar
um componente no por algum defeito, mas sim por simples problema de
incompatibilidade. Um exemplo disso so as placas de vdeo para barramento AGP e as
novas PCI Express 16x.
Obs.: Apesar de possurem o mesmo nome, no podemos confundir barramento com
slots. Os barramentos so as vias de comunicao entre os dispositivos atravs de
impulsos eltricos e os slots so conectores ou encaixes para placas de expanso.
Os barramentos so divididos em dois tipos: Barramento Local e Barramento de
Expanso.

Barramento Local
Tambm chamado de FSB (Front Side Bus), consiste em um barramento de alta
velocidade que trabalha na mesma frequencia do processador. Responsvel pela
comunicao entre processador, Chipset Ponte Norte, Memria RAM e Barramento
AGP ou PCI-Express.

Barramento de Expanso
So os barramentos responsveis por possibilitar a conexo de placas de expanso no
computador, tais como: Placa de vdeo, Placa de Som, Placa de rede, etc. Existe uma
grande variedade de barramentos. Os principais so:
ISA (Industry Standard Architecture)
EISA (Extend Industry Standard Architecture)
VLB (Vesa Local Bus VESA)
AMR (Audio and Modem Riser) e CNR (Communications and network Riser)
PCI (Peripherical Component Interconect)
AGP (Accelerated Graphics Port)
PCI Express
USB Universal Serial Bus
Firewire (IEEE 1394)
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Uma Placa-Me composta por diversos elementos que do suporte a determinados


componentes necessrios para o funcionamento do computador:
Na Figura 13 podemos visualizar uma estrutura bsica de uma placa me, porm, a
estrutura pode variar dependendo dos recursos e acessrios fornecidos, e
consequentemente, o preo tambm varia conforme o modelo.

1. Soquete para o processador.


2. Conector do cabo da fonte que fornece energia para o processador.
3. Slots para conexo dos mdulos de memria RAM.
4. Conector para Dispositivos com interface IDE com cabos flat de 40 ou 80 vias (Disco
Rgido, Drive de CD/DVD, etc.).
5. Bateria CMOS.
6. Conector para Dispositivos com interface SATA (Disco Rgido, Drive de CD/DVD,
etc.).
7. Chipset Ponte Norte (Chip conectado diretamente ao processador e responsvel pelo
controle da memria RAM, barramento AGP ou PCI-Express. Responsvel tambm
pela comunicao com o Chipset Ponte Sul.
8. Chipset Ponte Sul: Chip responsvel por controlar os dispositivos de entrada e sada,
que normalmente so os dispositivos mais lentos do computador: Disco Rgido,
barramento PCI, barramento USB, etc.
9. Conector dos cabos frontais do gabinete: Power, Reset, Led Ligado/Desligado e Led
Atividade do HD.
10. Slots PCI para conexo de placas de expanso: Placa de som, placa de rede, placa
USB, etc.
11. Slot AGP ou PCI-Express: conexo de placa de vdeo.
12. Conector da Fonte de energia.
13. Conectores da parte traseira da placa-me para dispositivos de entrada e sada (ver
figura 14).

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A parte traseira da placa-me composta por diversos conectores para dispositivos de


entrada e sada. A quantidade e tipos de conectores podem variar conforme o modelo da
placa.
A figura 14 mostra alguns desses conectores e abaixo segue o detalhamento dos
mesmos:

1. Conector PS/2 para mouse.


2. Conector PS/2 para teclado.
3. Porta serial para dispositivos com interface Serial.
4. Conector VGA para monitor.
5. Portas USB.
6. Porta RJ-45 para rede.
7. Conectores de udio (Microfone (rosa), Sada de udio (verde), Entrada de udio
(azul).

BIOS (Basic Input Output System)


Alm destes componentes fsicos, a placa-me possui tambm um conjunto de
Hardwares utilizados para a identificao dos dispositivos conectados a ela e tambm
para configuraes, denominado BIOS (Basic Input Output System).
O BIOS contm um conjunto de Hardwares gravados em um chip, instalado na placame, necessrios para a inicializao e configurao do sistema.
Quando o micro ligado, o BIOS realiza uma bateria de testes dos componentes
conectados placa-me, tais como: Memria, Processador, Dispositivos I/O, teclado,
etc. A esse procedimento dado o nome de POST (Power On Self Test), e, caso haja
algum problema com um desses componentes emitido mensagens de erro relativo ao
componente com defeito. No caso de alguns componentes, como processador, memria,
placa de vdeo, etc. apresentar problemas, so emitidos bips que identificam qual
componente est com problemas, mas em alguns casos, so emitidas mensagens na tela

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do computador. Caso esteja tudo em ordem, o BIOS passa o gerenciamento do micro


para o Sistema Operacional. comum nos referir a este procedimento como Boot.
O BIOS possui ainda um outro Hardware denominado Setup. O Setup o Hardware
responsvel por uma grande variedade de configuraes da Placa-Me, ou seja, o
Hardware que possibilita vrias alteraes na configurao da Placa-Me, portanto,
necessrio um mnimo de conhecimento das funcionalidades deste programa por parte
do usurio, pois, alguma configurao errada ou indevida pode causar problemas na
utilizao do sistema.
O Setup fica gravado em uma pequena rea de uma memria voltil chamada memria
ROM, que tem sua energia fornecida por uma pequena bateria fixada placa-me. Essa
rea definida como CMOS (Complementary Metal Oxide Semicondutor).

Processador

O processador, tambm chamado de Microprocessador ou CPU (Central Processing


Unit Unidade Central de Processamento), o principal componente do computador,
justamente por este motivo comum as pessoas se referirem ao processador como
sendo o crebro do computador, pois ele o encarregado de executar uma srie de
clculos, operaes lgicas, operaes matemticas e comandos, processar estes dados
de entrada e retornar as informaes de forma que o usurio possa entender. Essas
informaes dependem do tipo de programa ou instruo que solicitou o processamento.
Ex: editor de texto, planilha eletrnica, udio, vdeo, etc.
As tecnologias mais recentes de fabricao so aplicadas neste componente, e isso,
consequentemente, o torna um dos componentes mais caros do computador,
dependendo do modelo. Atualmente existem apenas trs empresas especializadas na
fabricao deste componente (Intel, AMD e VIA), competitivamente falando, porm, h
uma grande quantidade de modelos disponveis, e o que os diferencia cada um com
suas respectivas caractersticas, porm, a funcionalidade bsica a mesma entre todos.
O processador um chip composto por milhes de transistores (Transistores
correspondem a unidade bsica do processador, capaz de processar 1 bit de cada vez.
Quanto mais transistores, mais instrues podem ser processadas, limitada a frequncia
de operao que determina quantos ciclos de processamento so executados a cada
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segundo.) onde o desempenho est relacionado a algumas caractersticas que definem a


rapidez de processamento:

Pulso de Clock (ou ciclo de Clock, ou ainda Frequncia)


Regula o tempo necessrio para o processamento de cada instruo. uma unidade
medida em Hertz (Hz) (MegaHertz MHz; GigaHertz GHz) por segundo. Quando
uma determinada freqncia medida em GHz, por exemplo, podemos dizer que a
operao est trabalhando com bilhes de ciclos por segundo. Ciclo corresponde a cada
intervalo de tempo em que as operaes so executadas, que, normalmente, corresponde
a alguns nanosegundos.
Quando surgiram os primeiros computadores, a Freqncia era a mesma para todos os
componentes (processador, memria, barramentos, etc.), e com o passar do tempo,
houve uma evoluo tecnolgica muito maior no desenvolvimento dos processadores,
porm, o mesmo no ocorreu com os demais componentes, deixando, portanto, uma
grande diferena nas taxas de transferncia entre os componentes. Houve ento a
necessidade da criao de pulsos de Clock diferentes entre o processador e os demais
componentes. Basicamente o processador trabalha com duas frequncias:
Frequncia Interna ou Clock Interno Refere-se capacidade interna de
processamento, ou seja, a velocidade em que os Ciclos sero lidos internamente. Por
exemplo: quando dizemos que um processador trabalha a 1GHz (1.000.000.000), quer
dizer que ele processar at 1 bilho de ciclos por segundo.
Frequncia externa ou Clock Externo Refere-se velocidade com que o processador
far para transferncia das informaes atravs do barramento local da placa-me. Esta
frequncia imposta pela placa-me, atravs da FSB (Front Side Bus).

Largura de Leitura de Dados


Este termo refere-se a quantidade de bits que um determinado dispositivo pode ler
simultaneamente. Tambm podemos denominar como Taxa de Transferncia de Dados,
e podem variar dependendo da tecnologia empregada (8, 16, 32 ou 64 bits).
Leitura Interna ou bits Internos Refere-se a taxa de leitura em que as informaes so
executadas dentro do chip do processador ou quantidade de bits internos que lida em
cada ciclo. Ex: Pentium II = 32 bits.
Leitura Externa ou bits Externos Refere-se taxa de leitura em que as informaes
so transferidas do chip do processador para a placa me (barramento local), ou seja, a
quantidade de bits que o processador envia ou recebe atravs do barramento local em
cada ciclo.
Ex: Pentium II = 64 bits.

21

Cooler
Os processadores so dispositivos que emitem grande quantidade de calor, havendo,
portanto, a necessidade de um sistema de resfriamento eficiente, para evitar a queima do
componente. E o Cooler o responsvel pela dissipao do calor emitido pelo
processador.
O Cooler consiste em um pequeno ventilador (Fan termo em ingls), tambm
chamado de ventoinha, com uma base feita de cobre ou alumnio que a parte
responsvel pela dissipao do calor. Atravs de travas ou conectores, o Cooler
pressionado sobre o processador, auxiliando na dissipao do calor, e para ajudar nessa
dissipao, utilizada tambm uma pasta trmica entre o processador e o cooler.
Para cada modelo de soquete h um modelo de processador compatvel e,
conseqentemente, um modelo de Cooler especfico. Portanto devemos verificar qual o
modelo de Cooler compatvel para evitarmos a tentativa de instalar um modelo
diferente.
Este dispositivo exige tambm alguns outros cuidados para evitar problemas com o
computador e aumentar sua vida til:
Verificar se o cabo de energia do cooler est conectado a placa-me quando montar o
computador, pois, caso isso acontea, no haver refrigerao do processador, podendo
queimar o mesmo. O conector de energia possui 3 fios (pinos), sendo dois para a
alimentao eltrica de 12V e o outro para o controle de velocidade realizado pelo
BIOS;
Verificar se o Cooler est encaixado e firme ao soquete;
Sempre realizar uma limpeza devido ao acumulo de poeira, que pode aumentar a
temperatura, vindo a prejudicar o processador.

22

Memrias

Chamamos memria a todos os dispositivos com capacidade de armazenamento de


dados. Podemos dividir o armazenamento em duas categorias: Armazenamento
Temporrio e Armazenamento Secundrio.
Armazenamento Temporrio: So dispositivos que armazenam determinados dados
enquanto est sendo fornecida energia ao mesmo, ou seja, quando desligamos o
computador, estes dados so perdidos. Tambm so chamados de Memria Voltil. Os
tipos de memria pertencentes a esta categoria so RAM (Randomic Access Memory
Memria de Acesso Aleatrio) e ROM (Read Only Memory Memria Somente
Leitura).
Armazenamento Secundrio: So dispositivos que permitem o armazenamento
permanente, ou seja, os dados s sero apagados caso o usurio ou o sistema efetue a
excluso. Nesta categoria podemos citar o Disco Rgido, Pen-Drive, CD, DVD, etc.

Memria ROM (Read Only Memory)


Memria responsvel por armazenar os programas da BIOS. uma memria voltil, ou
seja, os dados so perdidos quando o computador desligado, porm, os dados
armazenados nela no podem ser apagados, pois, sero necessrios para a execuao de
alguns procedimentos quando ligamos o computador, e para que isto no ocorra,
funo de uma bateria manter esta memria energizada. Esta bateria chamada bateria
de CMOS ou ento CR-2032, e alm de fornecer a energia necessria para manter as
configuraes do sistema, a responsvel tambm por manter o relgio de tempo real
(real time clock), um relgio digital normal, responsvel por manter a hora do sistema
atualizada.
Na Figura 17, podemos visualizar o chip que contm o BIOS e a bateria RS-2032.

23

Existem 3 tipos de memria ROM:


PROM (Programmable ROM) Memria fabricada sem programao de fbrica, sendo
possvel program-la apenas uma vez. Atualmente no mais utilizada.
EPROM (Eraseable PROM) Tipo de memria ROM que possibilita o apagamento e
reprogramao atravs de uma janela de vidro onde raios ultravioleta de alta potncia
incidem fazendo com que os dados sejam apagados.
EEPROM (Electrically Eraseable PROM) Esse o tipo de memria ROM usada
atualmente. Permite sua reprogramao atravs da utilizao de disquetes, ou ento, de
Hardware instalado no computador. A este procedimento d-se o nome de atualizao
de BIOS.
Obs: Deve-se ter um grande cuidado com a atualizao de BIOS, pois, caso ocorra
algum problema durante a atualizao ou ela seja feita de forma incorreta, a placa-me
pode se tornar inutilizvel.

Memria RAM (Randomic Access Memory)


Aps a inicializao do computador e os testes realizados, carregado o Sistema
Operacional. Todas as informaes necessrias para a execuo do SO e os arquivos e
programas abertos posteriormente so armazenados na memria RAM (Randomic
Access Memory Memria de Acesso Aleatrio).
A memria RAM a memria principal do computador e o dispositivo que permite o
armazenamento temporrio de dados, por esse motivo tambm chamada de Memria
Voltil, ou seja, os dados so apagados no caso de ausncia de energia eltrica, por
exemplo, quando o computador desligado.
O processador no possui capacidade de armazenamento, ento, na RAM que ele
busca os dados (operao de leitura) ou armazena os dados (operao de escrita),
por exemplo, quando voc executa um determinado programa, ele transferido do HD
para a memria RAM, onde o processador ir ler os dados e execut-lo. Portanto,
quanto mais memria o seu computador tiver, mais programas podero rodar
simultaneamente.
Cada modelo de Placa-Me possui soquetes que do suporte a um determinado tipo de
memria. Em alguns modelos, quando surge um novo tipo de memria, algumas PlacasMe fornecem duas opes de soquetes para a memria RAM, ou seja, possvel
instalar mdulos do padro antigo ou do padro novo.
Caractersticas
Capacidade de armazenamento: a capacidade de armazenamento definida em
MegaByte (MB) ou GigaByte(GB): 512 MB, 1024 MB (1 GB), 2048 MB (2 GB), etc.
Velocidade: Nas memrias FPM e EDO a velocidade era medida em ns (nano
segundos) ou tempo de acesso (o tempo de acesso definido pelo tempo em que ocorre
24

uma determinada leitura ou escrita), e aps a SDRAM a velocidade passou a ser medida
em MHz. Ex: 66 MHz, 100 MHz, 133 MHz, etc.
Formatos
Os formatos da memria RAM correspondem a sua estrutura fsica, ou seja, a forma
como ela encaixada Placa-Me ou ao seu tamanho. Existem diversos formatos de
memria RAM, tais como: DIP (Dual In Parallel); SIPP (Single Inline Pin Package);
SIMM/30 (Single Inline Memory Module); SIMM/72 (Single Inline Memory Module),
porm, os formatos mais encontrados so os seguintes:
DIMM/168 (Double Inline Memory Module): So mdulos com 168 vias, possuindo
contatos nos dois lados do mdulo, 84 de cada lado. Trabalham com uma taxa de
transferncia de 64 bits por ciclo. Possui mdulo com capacidade de 32, 64, 128, 256 e
512 MB. Uma de suas caractersticas que permite identificar o formato que possui
dois chanfros que subdividem a linha de terminais.

DIMM/184 (Double Inline Memory Module): So tambm chamadas DDR (Double


Data Rating). Possuem 92 terminais de cada lado. A partir deste formato, os mdulos
trabalham em sincronia com o processador, o que torna o processo mais rpido.
Diferente do mdulo de 168 vias, possui apenas um chanfro que separa a linha de
terminais.

DIMM/240 ( Double Inline Memory Module): Existem dois tipos com este formato,
DDR2 e DDR3. So mdulos utilizados nas placas atuais, sendo que as mais recentes
esto utilizando o padro DDR3. Possuem mdulos com capacidade que variam entre
256 e 2048 MB. Tambm possuem apenas um chanfro dividindo a linha de terminais.

25

Memria Cache

Mesmo com a evoluo das tecnologias aplicadas nos mdulos de memria RAM h
uma grande diferena entre as taxas de transmisso com o processador, ou seja, o
processador muito mais rpido que as memrias RAM, isso impedia o processador de
trabalhar com toda sua velocidade de processamento, pois ficava limitado a velocidade
da Memria RAM.
Devido a esta diferena, foram desenvolvidos novos tipos de memrias com
controladores de cache que possibilitam o trabalho com a memria RAM sem
comprometer o desempenho do processador.
Portanto, quando o processador necessita de alguma informao na memria RAM, o
controlador transfere essa informao memria cache, que trabalha em uma
velocidade muito superior a memria RAM.
Atualmente existem 3 tipos de memria Cache:
Cache L1 (Level 1 = Nvel 1): Memria presente dentro do processador, o que
possibilita trabalhar na mesma velocidade. A sua capacidade pode variar entre 16 e 128
KB.
Cache L2 (Level 2 = Nvel 2): Memria tambm muito rpida, porm, um pouco mais
lenta que a L1. Os processadores atuais j trazem est memria encapsulada em seu
interior, mas para os modelos mais antigos ela era fixada na Placa-Me. Por ser mais
26

lenta, possui uma tecnologia mais barata, o que possibilita a disponibilizao de uma
quantidade maior, podendo atingir em alguns modelos at 4 MB.
Cache L3 (Level 3 = Nvel 3): o tipo mais lento entre as memrias cache. Ainda
pouco utilizada, mas seu uso est sendo cada vez mais utilizada com o surgimento de
novos processadores.

Memria Virtual

Esse tipo de memria uma espcie de extenso entre a memria RAM e o Disco rgido
(HD), ou seja, quando a memria RAM no comporta mais a quantidade de aplicativos
sendo executados, o sistema operacional verifica reas com arquivos a mais tempo sem
acesso armazenados na RAM e os transfere para uma rea no HD. tambm chamada
de Arquivo de Paginao.
O problema que, como a velocidade de leitura/escrita no HD muito mais lenta do
que na memria RAM, quando o sistema operacional passa a utilizar a memria virtual
mais constantemente, h uma grande queda de desempenho no computador, tornando-o
bastante lento.

Dispositivos de Armazenamento Secundrio

So dispositivos onde as informaes so armazenadas de forma permanente, ou seja,


os dados no so apagados quando o computador desligado, possibilitando a abertura
e/ou edio dos arquivos posteriormente.
Existe uma grande quantidade de dispositivos para estes fins, tais como: Carto de
memria, Fita Magnticas, Disk Packs, HDs, Discos pticos, etc. Atualmente, as
formas mais utilizadas para armazenamento se dividem nas seguintes categorias:
Discos Rgidos (Hard Disk - HD)
o principal dispositivo de armazenamento secundrio do computador. Tem
capacidade de armazenamento muito superior aos Discos removveis, chegando a
alguns TeraBytes de capacidade. A gravao e leitura ocorrem atravs do magnetismo.
Houve uma grande evoluo desde o surgimento dos primeiros Discos magnticos, pois,
o primeiro meio de armazenamento magntico foi o Disk Pack, como mostra a figura
21, onde podemos ver a diferena em relao a um HD atual com a mesma capacidade
de armazenamento.

27

no HD que instalado o Sistema Operacional/SO (Operating System/OS) do


computador, e tambm onde ficam armazenados os arquivos dos demais programas ou
arquivos criados pelos usurios.
As interfaces utilizadas como meio de conexo dos HDs passaram por vrias adaptaes
at atingir o estado atual. As primeiras placas-me no possuam interfaces para
conexo de Discos. Quando se adquiria um HD, era necessria tambm a aquisio de
uma placa de expanso, que era instalada em slots ISA disponveis nas Placas-Me para
possibilitar o uso do Disco.
Atualmente isso no mais necessrio, as interfaces j vm fixadas na placa-me e
basta adquirir o cabo correspondente ao tipo de HD a ser instalado.
Os tipos de HDs mais utilizados so:
IDE (Integrated Drive Electronics);
SATA (Serial Advanced Technology Attachment);
Independente do padro de HD, as caractersticas internas so as mesmas: possuem
alguns componentes que possibilitam a leitura e escrita dos dados, como mostra a figura
22.

28

Cabos para transferncia de dados do HD

A comunicao dos HDs com a placa-me se d atravs de cabos diferenciados


conforme o tipo de interface do HD.
Os mais utilizados, conforme os tipos de HDs, so os cabos Flat (Flat cable) para
dispositivos IDEs e os cabos SATA.

Discos Removveis ou flexveis:


So dispositivos, normalmente, com capacidade de armazenamento inferior aos Discos
Rgidos, e podem ser subdivididos em vrias categorias, como segue abaixo:
Discos Flexveis (Floppy Disk): Tipo de Disco magntico desenvolvido por Alan
Shugart da IBM, em 1967. Consiste de um Disco de plstico com material magntico
que possibilita a gravao dos dados em ambos os lados. Houve uma variedade no
tamanho destes Discos desde o seu surgimento, sendo que o primeiro possua um
dimetro de 8, passando posteriormente para 5 , e depois para 3.5, sendo este a
ltima atualizao deste meio de armazenamento. O disquete de 3,5 comporta no
mximo 1,44 MB, alm, da sua fragilidade, pois para manter dados salvos neste
dispositivo aconselhvel ter pelo menos uma cpia de segurana. Na figura 23
podemos notar a diferena entre os diferentes tamanhos:

29

Zip Drive: Surgiu em 1994 como alternativa ao disquete 3.5. Consiste em um disquete
tambm de 3,5, porm, um pouco mais espesso e com uma capacidade de
armazenamento de 100 MB. O Drive conectado na porta paralela da placa-me, sem
desativar o funcionamento da impressora.
Algum tempo depois houve um aperfeioamento onde foi mantido o tamanho fsico,
porm, a capacidade pode chegar a 1 GB. Mas, mesmo assim, surgiram novos
dispositivos com capacidades bem maiores e bem mais prticos, tornado os disquetes
uma tecnologia obsoleta.

Dispositivos pticos: Armazenamento feito atravs de raios laser, normalmente em


Discos com 12 cm de dimetro. A gravao feita atravs de um diodo laser que forma
pequenas depresses (sulcos) na superfcie da mdia, as quais sero utilizadas para
posterior leitura. As mdias podem ser para apenas uma gravao ou regravveis (RW),
o que permite a regravao de arquivos por determinada quantidade de vezes. As
capacidades de armazenamento podem variar entre 700 MB e 100 GB, dependendo do
30

tipo da mdia. As mdias disponveis so: CD (ROM e RW); DVD (ROM e RW); e BluRay.

Memria Flash: uma memria do tipo EE PROM (Electrically-Erasable


Programmable Read-Only Memory), no voltil, ou seja, os seus dados no so
apagados com a ausncia de energia eltrica. Atualmente h uma grande variedade de
dispositivos que utilizam este tipo de memria: Pen-Drive, Cartes de Memria,
Celulares, Cmeras Digitais, etc. Normalmente, os dispositivos que utilizam este tipo de
memria so conectados atravs das portas USB do computador, ou ento em leitores
de carto. Uma das grandes vantagens deste tipo de dispositivo a capacidade de
armazenamento, que pode chegar a centenas de GigaBytes, alm da praticidade quanto
ao tamanho e a forma de instalao, por ser plug and play, basta conectar ao
computador para ser reconhecido automaticamente.

HD Externo: So HDs normais utilizados nos microcomputadores ou notebooks. So


armazenados em uma espcie de capa chamada Case. E, normalmente, so conectados
aos computadores atravs de um cabo USB. Quanto aos tipos, existem cases para HDs
31

com interface IDE ou SATA, e o tamanho fsico pode ser o de 3.5, utilizado na maioria
dos PCs ou de 2.5, utilizado nos notebooks. Possui algumas vantagens em relao aos
demais dispositivos de armazenamento removveis, tais como: Por se tratar de um HD
normal, pode ter qualquer tamanho disponvel que o computador conseguir ler; tima
forma de proteger seus dados com cpias de segurana; alguns sistemas operacionais
permitem a instalao neste HD, possibilitando ao usurio acessar o SO em qualquer
computador; fcil de transportar, pois seu tamanho relativamente pequeno.

Perifricos

So dispositivos com funes extras de auxlio conectados ao computador. So


divididos em dispositivos de entrada, dispositivos de sada ou de entrada e sada de
dados:
Dispositivos de Entrada (Input): So os dispositivos que, de alguma forma, alimentam o
sistema com dados atravs de sinais eltricos a serem processados, em seguida esses
sinais so processados para a realizao do processamento. Exemplos de Dispositivos
de Entrada: Teclado, Mouse, Microfone, Scanner, etc.
Dispositivos de Sada (Output): So os dispositivos que exibem ou retornam
informaes ao usurio. Exemplo de Dispositivos de Sada: Impressora, monitor, caixas
de som, etc.
Dispositivos de Entrada e Sada (Input/Output): So dispositivos que podem atuar tanto
como Entrada quanto Sada, ou seja, podem transferir dados para o computador assim
como receber dados do mesmo. Temos como exemplo de Dispositivos de Entrada e
Sada: Monitor Touch Screen; CD; DVD; Pen-Drive; Modem; etc.

32

Desmontagem do computador
A desmontagem do computador pode variar conforme o tipo de gabinete ou a
disposio dos componentes, mas, normalmente, em gabinetes com o mesmo padro, a
estrutura de montagem parecida, portanto, a desmontagem pode seguir uma
determinada sequncia que auxilia o tcnico a manter o trabalho organizado e menor
ser o risco de danificar algum componente, mesmo porque a remoo de alguns
componentes s ser possvel aps a retirada de outro. Uma observao importante
que a montagem do computador depende muito do tipo de gabinete utilizado. Por
exemplo, a montagem dos componentes dentro de um gabinete torre completamente
diferente de um gabinete horizontal.
Aparentemente, a tarefa de desmontar um computador fcil e rpida, porm, alguns
cuidados e procedimentos so necessrios.
Para darmos incio desmontagem deveremos ter em mos um kit de ferramentas e
acessrios, pois, a utilizao de ferramentas adequadas essencial para realizarmos um
bom trabalho e evitarmos danos aos componentes, principalmente os parafusos, que
esto presentes em grande quantidade e formatos variados em um computador.
Abaixo temos uma lista com alguns itens necessrios em um kit, porm, o tcnico
poder inserir outros itens que achar necessrio:
1 Kit de ferramentas para Montagem e Manuteno de Computadores
1 Multmetro
1 Pulseira Anti-esttica
Spray limpa-contatos Necessrio para a limpeza dos terminais das placas e slots da
placa-me.
1 Borracha til para limpar os terminais das placas.
Alicate de Crimpagem Necessrio a crimpagem de cabos de rede.
Conector RJ-45 Para montagem de cabos Par Tranado.
Cabos de dados diversos (Cabo Flat 80 vias, Cabo SATA, Cabo de Fora, Cabo
HDMI, Cabo Flat 34 vias, etc.) Estes cabos so necessrios para eventual necessidade
de substituio ou para diagnsticos de problemas com um determinado dispositivo.
Cabos de Fora
Lquido para limpeza de contatos das placas Elimina a corroso e sujeira dos
contatos das placas.
Pano que no solte fiapos Ajuda a remover resduos nas placas.
Aspirador de p ou ar enlatado Ajuda a tirar o p do local onde o pincel no alcana.
Parafusos Diversos importante ter tambm mo uma boa quantidade de cada tipo
de parafuso utilizado em um computador para eventuais reposies.
Mica Componente de material isolante utilizado entre a cabea do parafuso e a
placa-me para evitar contato da placa-me com componentes metlicos.
Rosca de base Tipo de parafuso que serve para a conexo de outro parafuso. Deve
ser fixada na chapa lateral para fixao da placa-me para posterior fixao da placame com o parafuso adequado.

33

Ao desmontar um computador devemos ficar atentos aos parafusos retirados, pois h


uma grande variedade e diversidade destes componentes. Caso tente utilizar um
parafuso inadequado para determinado componente, podemos espanar a rosca do
dispositivo ou at mesmo danific-lo. Na figura 29 podemos ver uma lista dos tipos
mais utilizados de parafusos:

34

Tendo as ferramentas mo, vamos dar incio desmontagem.


Como temos diversos componentes conectados ao computador, devemos procurar por
um local com bastante espao para colocar as peas e, se possvel, com uma base de
borracha ou madeira para evitarmos algum dano aos componentes.
Para desmontar o computador, vamos executar os seguintes procedimentos conforme a
ordem abaixo:
a. Desligar o computador (caso esteja ligado);
b. Desconectar o computador da tomada;
c. Desconectar o cabo do monitor;
d. Desconectar todos os cabos conectados (mouse, teclado, caixas de som, impressora,
etc.). Caso seja necessrio, identifique cada cabo ao seu respectivo conector para
posterior montagem do equipamento. Agora nosso computador j est totalmente
desconectado da rede eltrica e perifricos, vamos dar sequncia desmontagem:
e. Remover as laterais do gabinete;

Obs.: com a lateral aberta, observe atentamente a disposio dos componentes internos e
como os mesmos esto interligados.
f. Vamos agora remover a fonte. Para isso, desconecte todos os cabos da fonte
conectados aos dispositivos internos (Placa-me, HDs, Drive CD/DVD, conector de
alimentao do processador, conector de alimentao da placa de vdeo, etc.). Aps
desconectados, retire os parafusos na parte traseira do gabinete e remova a fonte.

35

g. Agora podemos remover todos os cabos de dados conectados ao computador (Cabos


Flat, SATA, Floppy Disk). Fique atento a posio e dispositivo em que cada um esta
conectado.
h. Se houver placas de expanso (vdeo, rede, som, etc.) conectadas placa-me,
remova-as. Fique atento a forma como a placa est fixada ao gabinete, porque
dependendo do tipo de gabinete as placas so parafusadas e em outros so encaixadas.
Para remover, segure a placa com as duas mos e force-a no sentido contrrio ao slot.
Ao retirar os mdulos, evite pegar diretamente nos contatos, por causa da energia
esttica.
i. O prximo passo remover o(s) HD(s). Para isso, remova os parafusos nas laterais e
puxe o HD para trs.
j. Agora remova os Drives de CD/DVD e Floppy Disk. Remova os parafusos laterais e
empurre o dispositivo para frente.
k. Em seguida remova os cabos conectados ao painel frontal do gabinete (Power, Reset,
Led On/Off, Led HD, USB, udio). Fique atento a posio e ao conector em que os fios
esto conectados. O posicionamento de cada fio mostrado tambm no manual da
placa-me. A maioria das placas-me seguem um padro, mas em alguns casos pode
haver alterao na ordem de conexo.

36

m. Para remover o processador devemos primeiro remover o Cooler. A remoo do


Cooler depender do modelo usado. Os modelos utilizados atualmente podem ser
presilhas, alavancas ou parafusos. Primeiro desconecte o cabo de fora do Cooler e em
seguida solte-o do soquete. Obs.: Fique atento alguns modelos de placas-me que
possuem o processador e Cooler fixos e no devem ser removidos.
n. Aps removido o Cooler, remova o processador. A remoo do processador tambm
depende do modelo, mas normalmente, possui uma alavanca, a qual dever ser
levantada para que o processador seja liberado, e assim consigamos retir-lo do soquete.
O processador um componente extremamente frgil, portanto, tome muito cuidado
para no bater ou derrubar, e no toque em seus terminais. O processador possui ainda
uma espcie de chanfro e um dos cantos para identificar onde o pino 1, e evitar que
instalemos na posio incorreta.

o. Agora podemos remover a placa-me. Para tal, retire todos os parafusos que fixam a
placa ao gabinete (normalmente so 6, mas pode variar dependendo do modelo da
placa). Esta etapa exige muita ateno, pois, se durante o procedimento da retirada dos
parafusos seja batido a ponta da chave sobre a placa, poder vir a danificar alguns
barramentos, tornando a placa problemtica ou inutilizando a mesma dependendo do
dano causado. Aps retirar os parafusos, remova a placa-me com cuidado para no
bat-la.
p. Pronto. A desmontagem est completa...
Obs.: Esta apenas uma das sequncias ideais para a desmontagem do computador,
porm, o tcnico poder utilizar a sequncia que melhor lhe convir ou que melhor se
adequar ao equipamento a ser desmontado.

Saiba mais
Voc poder conseguir mais detalhes atravs de outros materiais disponveis na Internet.
Abaixo temos um link de vdeo que mostra mais detalhes sobre desmontagem de
computadores.

37

http://www.tecmundo.com.br/manutencao-de-pcs/2039-manutencao-de-pcs-aprenda-adesmontar-um-computador.htm

Montagem do computador
A montagem do computador segue a sequncia inversa do que vimos na desmontagem.

Dica: Um procedimento que normalmente realizado durante a montagem a conexo


de alguns dispositivos antes de instalar dentro do gabinete, pois caso haja algum
problema com algum dispositivo mais fcil para fazer a substituio, por exemplo, a
placa-me, ou seja, imagine instalar a placa-me, parafusar, conectar todos os
componentes a ela, e quando for ligar, apresentar problemas e voc ter que retir-la.
Ento, o que normalmente feito a conexo da fonte, processador, memria RAM,
HD, Drive de CD/DVD, monitor, placas de expanso, etc.
Depois de conectados ligamos a fonte tomada, e em seguida ligamos a placa-me.
Caso tudo funcione corretamente, desconectamos os componentes para instalarmos
dentro do gabinete, como esta listada a sequncia abaixo. Caso apresente algum
problema, identificamos, corrigimos, e efetuamos a instalao.

Ento, vamos dar incio a montagem do computador.

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a. Para comear a montagem do computador, assim como na desmontagem, no


podemos esquecer a pulseira anti-esttica.
b. Vamos dar incio instalando o processador na placa-me. Para tal devemos tomar o
cuidado de verificar se o processador compatvel com o modelo da placa-me
(consultar o manual da placa-me). Sendo compatvel, instalamos o processador no
soquete, cuidando para que o encaixe do processador esteja na posio correta, de
acordo com o pino 1. Em seguida, devemos colocar um pouco de pasta trmica sobre o
processador para auxiliar no resfriamento do mesmo. Essa pasta pode ser colocada com
um palito ou cotonete ou ainda uma pequena esptula, apenas no meio da parte superior
do processador, sem a necessidade de esparram-lo, pois isto ser feito automaticamente
quando instalarmos o Cooler.

39

c. Em seguida instalaremos o Cooler. Verificar qual o modelo apropriado para o soquete


da placa-me e instal-lo. Cuidar para que o mesmo esteja bem preso ao soquete, pois
caso esteja solto, poder no resfriar o suficiente, provocando a queima do processador.
Aps fixado o Cooler, ligar o seu cabo de alimentao aos respectivos pinos anexados
placa-me.
d. Aps instalar o Cooler, j podemos instalar os mdulos de memria RAM. Ao
instalar a memria RAM devemos tomar o cuidado de que a mesma seja compatvel
com o soquete da placa-me. Isto pode ser feito verificando a posio do chanfro entre
os contatos do mdulo da memria, que deve estar na mesma posio do soquete, ou
consultando o manual para verificar qual o tipo de memria compatvel ou ainda atravs
da descrio na prpria placa-me. A memria RAM deve ser encaixada em seu
respectivo soquete, encaixando primeiro uma das pontas, onde dever ser forado at
que o mdulo se encaixe e a trava se feche automaticamente. Em seguida deve-se fazer
o mesmo procedimento no outro lado do mdulo, de forma que, assim que encaixado, o
mdulo de memria esteja bem preso ao soquete. Caso haja mais mdulos de memria
RAM, executar os mesmos procedimentos.

40

e. O prximo passo a seguir ser fixar a placa-me no chassi do gabinete. Coloque


primeiro os parafusos Rosca de Base, verificando a posio correspondente na placame, pois, normalmente comum a existncia de vrios furos de espera da placa-me
no chassi. Em seguida fixamos a chapa protetora na parte traseira do gabinete, onde so
encaixados os conectores Onboard da placa-me. Agora sim podemos colocar a placame e fix-la, colocando os protetores Mica e os parafusos de Rosca Fina, prprios para
tal finalidade.
Obs.: a placa-me pode ser fixada diretamente dentro do gabinete ou na chapa metlica
(chassi), caso seja do tipo removvel, para posteriormente ser fixada dentro do gabinete.

f. Com a placa-me fixada, vamos conectar os cabos do painel frontal do gabinete.


Alguns modelos trazem os conectores todos juntos em um s conector, porm, a maioria
traz estes fios em conectores separados, o que dificulta um pouco a sua conexo. Cada
conector desses vem identificado com sua respectiva funo (Power LED, Reset, HDD
Led), o que devemos fazer, portanto, verificar a ordem dos pinos na placa-me e
conect-los. Essa ordem pode ser identificada na prpria placa-me ou no seu manual.
Em seguida devemos identificar os pinos para conexo dos cabos das portas USB
presentes no gabinete e conect-los (figura 37).

41

g. Aps a fixao dos cabos do painel frontal do gabinete vamos conectar os Drives HD,
CD, DVD, etc. Porm, no caso dos Drives IDE necessrio efetuar uma configurao
atravs dos Jumpers, presentes na parte traseira do dispositivo. A placa-me possui 1 ou
2 conectores IDE (figura 39), chamados IDE 0 (primria) ou IDE 1 (secundria), onde
podemos instalar at 2 dispositivos IDE em cada interface. Estes dispositivos devem
estar configurados como master (mestre) ou slave (escravo), onde master o dispositivo
principal e slave o dispositivo secundrio. Portanto, se formos instalar 2 dispositivos
em cada interface IDE, devemos configurar um como master e o outro como slave. Caso
conectemos apenas um em cada interface, estes devero estar configurados apenas como
master. As configuraes dos dispositivos podem ser diferentes, dependendo da marca e
modelo de HD, ento, podemos encontrar as formas de configuraes correspondentes
na etiqueta de cada dispositivo.

h. Com as configuraes dos dispositivos IDE prontas, j podemos fixar o HD, os


Drives de 5 (CD, DVD, etc.) e o Drive 3.5 (Floppy Disk) em suas respectivas
baias. No se esquecendo de utilizar os parafusos correspondentes a cada dispositivo.
i. Com os Drives fixados, devemos conectar os cabos de dados (cabos Flat para
dispositivos IDE, cabos SATA para os dispositivos SATA). Cada cabo Flat dos
dispositivos IDE, como j vimos, normalmente possui 3 conectores, sendo que o
conector da parte mais longa do cabo dever ser conectado na interface IDE da placame e os outros dois conectores nos dispositivos IDE. Caso seja conectado apenas um
dispositivo no cabo, este dever ser conectado no conector da ponta do cabo, pois isso
evita problemas de interferncia. Estes cabos possuem um chanfro que identifica o pino
1, e isso o que evita a conexo de forma errada. O cabo SATA s permite a conexo
de apenas um dispositivo em cada cabo, porm, na placa-me comum encontrarmos
vrios conectores, portanto, basta conectar o cabo no conector SATA na placa-me e no
dispositivo.
O cabo Flat de 34 vias do Disco flexvel (Floppy Disk) dever ser conectado em seu
conector correspondente na placa-me e a outra ponta do dispositivo. Ao contrrio do
cabo Flat de 80 vias, o cabo de 34 vias no possui um chanfro que identifique a posio
correta de instalao, porm, ele possui o primeiro fio de cor diferente dos demais em
uma das laterais que o identifica como pino 1, e para conect-lo basta conectar o lado
que possui esse fio no lado do dispositivo onde mostra o nmero 1.

42

j. Nesse momento podero ser conectadas tambm placas de expanso em seus


respectivos slots. Para instalar essas placas coloque-a sobre o respectivo slot e
pressiona-a para encaixar corretamente. Elas ainda devero ser presas ao gabinete
conforme o tipo do gabinete (parafuso, encaixe, etc.).

k. Agora j podemos conectar a fonte de alimentao na parte traseira do gabinete


atentando para a posio correta de instalao e prendendo-a com os 4 parafusos.
l. Instalada a fonte, j podemos conectar os cabos de alimentao nos respectivos
dispositivos conforme imagem no item 7.1.2. Fonte sub-item Conectores da Fonte
m. E para encerrar a montagem interna do gabinete, devemos fechar o gabinete
encaixando a tampa lateral e parafusando-a na parte traseira do gabinete.

43

ATENO: Depois de encerrada a montagem interna do computador, faremos uma


nova conferncia para nos certificar de que tudo est devidamente instalado e
conectado. Abaixo segue um resumo da sequncia de montagem realizada:
Fixao do Processador na placa-me
Fixao do Cooler
Instalao dos mdulos de Memria RAM
Fixao a placa-me no chassi do gabinete
Conexo os cabos do painel frontal do gabinete
Configurao dos Jumpers nos dispostivos IDE
Fixao dos Drives HD, CD/DVD, Disco Removvel, etc.
Conexo dos cabos de dados (Flat 40 ou 80 vias, 34 vias, SATA)
Instalao das placas de expanso
Instalao da Fonte de Alimentao
Conexo dos Cabos de alimentao.
Fechamento do Gabinete.

Encerrada a montagem interna do gabinete j podemos conectar os dispositivos externos


(teclado, mouse, impressora, caixas de som, monitor e cabo de fora do computador).
Em seguida ligamos o computador. Se tudo estiver conectado corretamente, o
computador ir ligar normalmente, executar o POST e mostrar mensagem de erro
avisando que no conseguiu localizar o Disco de boot com o Sistema Operacional.
Caso o computador no ligue ou apresente outros problemas, ser necessrio identificar
o problema e corrigi-lo.

Configurao do Setup

44

Agora que j temos o nosso micro devidamente montado, vamos preparar o computador
para a instalao do sistema operacional comeando pela configurao do Setup (ver
item BIOS (Basic Input Output System).
Ao ligarmos o computador so exibidas vrias informaes por alguns instantes na tela,
tais como: processador, memria, placa-me, e uma delas se refere tecla a ser
pressionada para acessarmos o Setup. Normalmente exibida a tecla a ser pressionada
(por exemplo, DEL ou F2 ou F10) e a mensagem Press DEL to enter Setup, como
mostra a figura 40 (As informaes e interfaces podem variar entre fabricantes ou
modelos).

No Setup, vrias informaes esto disponveis, tais como: HDs conectados e


informaes sobre os mesmos (marca, modelo, capacidade de armazenamento, etc.)
(HDD), RAM, Floppy Disk (FDD), data/hora, seqncia de boot, alm de outras
configuraes avanadas.
Obs.: Todas as informaes detalhadas do Setup podem ser encontradas no manual da
placa. Existem dois tipos de interfaces, a grfica e a de texto. Alguns modelos de placasme fornecem um Hardware com a interface grfica, onde possvel navegar entre as
opes utilizando o mouse, e em alguns modelos a interface modo texto (figura 43),
onde possvel a navegao atravs das teclas de direo.

45

H uma grande variedade de configuraes possveis, mas, algumas so de maior


importncia e, normalmente, mais acessadas:
Data/Hora do sistema Permite a alterao da Data e da Hora no Setup.
Ordem dos Dispositivos (normalmente na guia Advanced) No caso de haver mais de
um HD, dever ser definida a ordem dos HDs para definir posteriormente a ordem de
boot.
Desativao do FDD (Legacy Diskette A) caso o computador no tenha o Drive do
Disco Flexvel instalado, mas esteja ativado no Setup (Enable), ser exibida mensagem
de erro, portanto, devemos desativ-lo no Setup, mudando a sua condio para
Disable
ou
None.
Alterao da sequncia de Boot (Boot Sequence) Determina a sequncia de Drives
onde a BIOS ir buscar o Sistema Operacional. aconselhvel deixar o Drive onde o
Sistema Operacional est instalado como primeiro dispositivo para o boot. A forma de
configurao
pode
variar
conforme
o
Setup
da
placa-me.
Senha de Segurana possvel tambm a configurao de uma senha para acesso ao
Setup, com o objetivo de impedir que usurios alterem as configuraes. O problema
nesse caso a perda ou esquecimento da senha, pois, isso ir impedir que at mesmo o
tcnico acesse o Setup. Porm, h uma forma de contornar este problema, o qual
veremos no Item Limpar a BIOS (Clear CMOS) em lio posterior.
Configuraes Originais de Fbrica (Load Setup Defaults) Opo que, quando
executada, retorna toda a configurao ao padro de fabricao. Opo importante nos
casos em que efetuada alguma configurao indevida, por exemplo, aumentar a
velocidade do processador, o que pode acarretar problemas de inicializao do
computador. O problema que, como as configuraes voltam para as configuraes
padro de fbrica, ser necessrio a reconfigurao de todo o sistema.

Preparao do hd para instalao do sistema


operacional

46

Agora j temos o computador devidamente montado e as configuraes do Setup


efetuadas, porm, para que seja possvel a utilizao adequada do computador
necessria a instalao do Sistema Operacional (SO).
H uma grande variedade de SO disponveis. Os dois SOs mais utilizados o Windows
e o Linux. O Windows um Software Proprietrio desenvolvido pela Microsoft, ou
seja, para o seu uso necessrio uma licena paga, e o Linux um Software livre, ou
seja, pode ser instalado, alterado, distribudo, copiado sem a necessidade de compra de
uma licena para isso.
Cada SO tem as suas particularidades para a instalao. Porm, alguns procedimentos
so necessrios para a instalao de qualquer SO. Abaixo podemos ver uma sequncia
que normalmente utilizada para a instalao do SO:
a) O primeiro item necessrio uma mdia bootvel (CD, DVD, PenDrive, etc.) com os
arquivos
necessrios
para
a
instalao.
b) Alterao da configurao no Setup para inicializao pelo dispositivo utilizado para
a instalao, por exemplo, se a instalao partir de um CD, alterar a sequncia de boot
para
o
Drive
de
CD
como
sendo
a
primeira
opo.
c) Inserir a mdia e ligar/reiniciar o computador. Caso seja a primeira instalao do SO
no HD, se iniciar normalmente, mas, caso j tenha um SO instalado, ser emitido por
alguns segundos uma mensagem na tela pedindo para que o usurio pressione alguma
tecla para dar inicio instalao, caso contrrio, ser inicializado o SO j instalado no
computador.
d) A partir do incio da instalao, cada SO ir solicitar as intervenes do usurio
quando necessrio atravs de mensagens ou janelas exibidas na tela. Bastando ao
usurio responder s solicitaes para dar seqncia a instalao.
Obs.: Ao tentarmos acessar o Disco aps a instalao, no ser possvel, pois ele est
instalado apenas a nvel de Hardware, ou seja, ainda no possvel a gravao de dados
no Disco. Para que possamos acess-lo ser necessrio prepar-lo a nvel de Hardware.
Para prepar-lo passaremos por duas etapas: Particionamento e Formatao.
Particionamento: Os Discos rgidos possibilitam a criao de uma ou vrias unidades
de menor tamanho. Quando criamos mais de uma partio, por exemplo, duas parties,
como se tivssemos dois Discos instalados no computador, e cada partio
representada por uma letra (C, D, E, ...).
Para que seja possvel a formatao do Disco necessrio primeiro a criao de
unidades lgicas, o que possibilita ao SO reconhecer o Disco como uma unidade de
armazenamento.
Neste processo as informaes referentes s parties (tipo, endereo de incio e final de
cada partio) so gravadas na primeira trilha do HD, chamada Trilha 0 (Trilha 0 -zero a primeira trilha dentro do HD, responsvel por armazenar informaes de
inicializao dos SOs -controle de Boot-, tabelas de partio, Informaes dos Sistemas
de Arquivos e informaoes de endereamento dos arquivos e programas gravados no
HD.), em uma rea denominada Tabela de Parties.

47

A necessidade da criao de vrias parties pode ser para a instalao de mais de um


sistema operacional, ou para a organizao dos arquivos, por exemplo, em uma partio
instalamos o SO e na outra ficam os arquivos, a vantagem disso que podemos
formatar apenas a partio com o SO, caso seja necessrio a reinstalao do Sistema,
sem precisar fazer a formatao da outra partio e, consequentemente, apagar os dados.
Os Discos de instalao dos SOs possuem programas auxiliares que permitem o
particionamento do HD, mas possvel tambm fazer o particionamento a partir de
Hardwares especficos, tais como: Partition Magic, Gparted (Linux), etc.

Formatao: Aps ter particionado o HD, necessrio formatar a partio na qual ser
instalado o sistema operacional. Formatar o processo de dividir uma determinada
partio em setores endereveis, de forma que seja possvel gravar dados nestes setores
e posteriormente poder acess-los de forma organizada.
O resultado final deste processo ser a criao do Sistema de Arquivos (Sistema de
Arquivos consiste em estruturas lgicas que possibilitam ao SO gerenciar a partio de
forma organizada e otimizada.) utilizado pelo Sistema Operacional. Cada SO tem o seu
tipo de Sistema de Arquivos, como mostra alguns exemplos da tabela 2:

e) Concluda a instalao, j possvel a utilizao do computador para algumas tarefas,


porm, alguns procedimentos podem ser necessrios, tais como:
Instalao de Drivers Em alguns casos, o SO j traz o Driver instalado no sistema,
ou seja, ir reconhecer e executar todos os recursos de um determinado Hardware
normalmente, por exemplo, placa de vdeo. Mas, em alguns casos ser necessrio que o
usurio instale este Driver. O Driver pode ser conseguido junto ao CD que acompanha a
placa-me ou baixado do site do fabricante. Ser necessrio apenas que o usurio
execute o arquivo do Driver, ou ento poder utilizar o Assistente de Instalao de
Dispositivos, fornecidos pelos SOs.

48

Aps todos os Drivers instalados, j podemos instalar os Programas (Softwares


Aplicativos) para a realizao de determinadas tarefas (Editor de Texto, Planilhas
Eletrnicas, Navegadores de Internet, etc.), conforme a necessidade do usurio. Os
procedimentos para a instalao de cada aplicativo pode variar entre eles, porm, para a
maioria basta seguir as informaes solicitadas na tela.
Basicamente, estes so os procedimentos necessrios para preparao e instalao do
Sistema Operacional e Aplicativos. Mas, em alguns casos ser necessria a resoluo de
outros problemas que surgem no momento da instalao, sendo necessria, nesse caso, a
aplicao dos conhecimentos do tcnico e/ou pesquisas mais aprofundadas para
resoluo.

Resoluo de Problemas
O computador uma mquina, e como toda mquina, pode parar a qualquer momento
sem qualquer aviso, por melhor que seja, ou por melhor que esteja seu funcionamento.
E funo do tcnico procurar entender o que est acontecendo com o computador ao
invs de tentar adivinhar qual o problema, pois isso poder acarretar mais problemas
ainda. Porm, o entendimento da melhor forma de resolver uma determinada situao,
ou saber identificar um problema logo de incio, um conhecimento que s vem com o
tempo, com a experincia.
Mas, a tranquilidade um item primordial para entender o que est acontecendo.
Alguns problemas so fceis e rpidos de serem identificados, porm, existem
problemas complexos que vo exigir tempo e muita anlise para serem resolvidos.
O objetivo principal da manuteno de computadores manter o equipamento em
perfeito funcionamento e para que esse objetivo seja alcanado, duas modalidades de
manuteno podem ser desenvolvidas:
Manuteno Corretiva
Manuteno Preventiva

Manuteno Corretiva

A Manuteno Corretiva necessria quando um determinado componente de


Hardware do computador ou algum hardware apresenta defeito, causando a parada total
ou parcial do equipamento. Os problemas podem ser divididos conforme o seu nvel de
gravidade, como mostra a tabela 3:

49

Para consertarmos um computador, nem sempre necessrio abrir o gabinete para


realizar a manuteno. Alguns problemas, tais como, perifricos (mouse, teclado,
monitor, impressora, etc.), so problemas resolvidos sem a necessidade de abertura do
gabinete, bastando a sua substituio, assim como problemas que podem ser resolvidos
atravs de Softwares, como: desfragmentao, limpeza de Discos, excluso de vrus,
verificao de Discos, etc.
Caso seja necessrio abrir o computador, reserve um bom espao para trabalhar, onde
voc possa desmontar o computador, e organizar os seus componentes de forma que no
fiquem amontoados. Anote tambm os cabos e seus respectivos conectores, caso seja
necessrio.

Outros cuidados devem ser tomados quando abrir um gabinete e remover componentes:

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Atentar quanto aos parafusos retirados, pois, existem vrios tipos de parafusos, sendo
que cada um adequado para um ou mais tipos de componentes, como mostra a figura
45.
Ao trabalhar com as placas que possuem terminais, sempre utilize uma pulseira antiesttica ou descarregue a energia esttica tocando por algum tempo em algum
componente de metal que esteja aterrado, como por exemplo, a fonte conectada rede
eltrica.

Manuteno Preventiva

A manuteno Preventiva diz respeito a procedimentos que visam proteger o seu


equipamento contra problemas futuros. Alguns cuidados esto relacionados ao
Software, tais como realizar varreduras com antivrus e anti-spywares, atualizao de
segurana de programas ou ento a realizao de backups (cpias de segurana) dos
arquivos armazenados.
Outros cuidados so relacionados ao Hardware, como por exemplo, utilizar
estabilizadores ou no-breaks, capas de proteo para teclado, mouse, impressora e
monitor, ou cuidados mais avanados, como por exemplo, limpeza fsica para remoo
de poeira.

51

Saber exatamente em qual momento um determinado Hardware apresenta um problema


essencial para diagnosticar o problema do computador.
Quando ligamos o computador, entra em ao a sua BIOS, onde feita uma bateria de
testes e procedimentos que daro incio ao funcionamento do computador e em seguida
o controle transferido ao SO. Apesar de o POST, Setup e BIOS serem Softwares,
esto relacionados diretamente ao funcionamento do Hardware. E quando o problema
ocorre durante o processo de boot, caracteriza-se como defeito de Hardware. Caso
ocorra aps a inicializao do SO, pode ser tanto de Software quanto de Hardware.
Como j foi dito, o computador uma mquina que est sujeita a apresentar diversos
tipos de problemas de Hardware, que podem ir de nveis mais fceis at nveis
complexos.
Vamos descrever abaixo alguns problemas mais conhecidos e formas de resolver:

Alimentao eltrica do computador

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Problemas com o sistema de alimentao podem acontecer do computador no ligar ou


ligar e travar. As principais causas so:
Problema 1: O Usurio no liga o cabo
Soluo: Ligar o cabo de alimentao na tomada.

de

alimentao

na

tomada;

Problema 2: Computador est conectado corretamente, mas no liga;


Soluo: Verificar se a fonte est chaveada na mesma voltagem da rede eltrica, ou seja,
110V ou 220V. Obs.: Cuidado para no ligar o computador com a fonte chaveada em
110V em uma rede 220V.

Problema 3: O computador est conectado direto na tomada, mas no funciona;


Soluo: Verificar se a tomada est energizada. Pode ser testado ligando outro
equipamento na tomada;
Soluo: Verificar se a fonte de alimentao est funcionando. Pode ser testando a fonte
em outro computador, ou substituindo a fonte por outra.

Problema 4: O computador est conectado em um estabilizador, no-break ou filtro de


linha, mas no liga, porm, a fonte de alimentao est funcionando normalmente em
outra tomada;
Soluo: Verificar se o estabilizador, no-break ou filtro de linha est funcionado,
ligando outros equipamentos no mesmo;
Soluo: Verificar se o fusvel do dispositivo no est queimado;
Soluo: Substituir o dispositivo.

Problema 5: Toda a parte eltrica est funcionando, mas o computador no liga;


Soluo: Verificar se fio que conecta o boto liga/desliga na placa-me est conectado
corretamente.
53

Mau Contato

O computador possui vrios componentes conectados atravs de cabos, slots e portas,


cada um com a sua estrutura de conexo. O simples transporte do computador, batidas
ou a organizao dos componentes dentro do gabinete e oxidao dos terminais das
placas podem ocasionar problemas de mau contato em algum dos dispositivos, como
mostra a imagem a seguir:

Cuidados e resolues de problemas de mau contato:


Problema
1:
Mau
contato
de
placas
ou
cabos;
Soluo: Remova a placa ou o cabo com mau contato e conecte novamente; Obs.:
problemas de mau contato pode levar a queima do dispositivo.
Problema
2:
Oxidao
dos
terminais
do
dispositivo;
Soluo: Remova a oxidao utilizando uma borracha ou spray limpa-contatos.

Defeito da RAM
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Problemas fsicos da memria RAM podem gerar problemas de travamento ou


reinicializao do computador ou ento podem ser identificados pelo POST, durante o
boot. Durante o boot sero emitidos bips (normalmente 3 bips longos e espaados).
Cuidados e resolues de problemas de mau funcionamento da RAM:
Problema 1: Computador travando ou reiniciando, ou problema durante o boot;
Soluo: limpar os terminais com uma borracha ou spray limpa-contatos;
Soluo: Se houver mais de um mdulo, remover todos e ir testando cada um deles para
identificar
qual
est
com
problemas.
Soluo: Substituio do mdulo com defeito.
Problema
2:
Mdulo
mal
encaixando
no
slot
(mau
Soluo: Remova o mdulo e encaixe-o novamente de forma correta.

contato);

Defeito do Processador

Problemas com o processador podem levar ao mau funcionamento do sistema em caso


de superaquecimento ou o POST no inicializado e a BIOS no consegue inicializar o
Hardware e o SO, em caso da queima do processador (apesar de ser raro a queima de
um processador). Caso o processador esteja queimado, somente o cooler e a fonte de
alimentao iro funcionar.
Cuidados e resolues de problemas do processador:
Problema 1: PC trava ou reinicia por motivo de superaquecimento do processador;
Soluo: Remover o cooler e o processador, limpar o excesso de pasta trmica e o p
acumulado (acmulo de p pode causar problemas de superaquecimento), e reinstalar o
processador e o cooler.
Obs.: NO ESQUECER DE COLOCAR PASTA TRMICA ANTES DE
RECOLOCAR O COOLER;

Problema 2: O computador no liga por problema de processador queimado;


Soluo: Substituir o processador.

Defeito da Placa de Vdeo

Problemas com a placa de vdeo podem levar ao mau funcionamento do sistema com
defeitos na imagem do monitor ou no h exibio das imagens no monitor. Caso o
problema seja identificado durante o boot, sero emitidos sons, tais como, 4 ou 8 bips
rpidos ou um bip longo seguido de trs bips curtos.

55

Cuidados e resolues de problemas da placa de vdeo:


Problema 1: O computador liga, mas no exibido imagem no monitor;
Soluo: Remover a placa de vdeo e coloc-la em outro slot livre.
Soluo: Substituir a placa de vdeo.
Problema
2:
Imagem
Soluo: Retirar a placa de vdeo, limpar
Soluo: Substituir a placa de vdeo.

os

com
contatos

defeito;
reconect-la.

DICAS
Antes de trocar a placa de vdeo, teste o monitor, para ter certeza de que o cabo de
dados ou de alimentao no est com problemas.
Caso a placa de vdeo seja on-board, e realmente esteja com problemas, desative-a no
Setup, e instale uma nova placa de vdeo off-board. Lembrando que as placas-me
atuais possuem um sistema de identificao automtico, ou seja, ao ser conectado uma
placa off-board, automaticamente a on-board desativada.

Defeito do Disco Rgido (HD)

Problemas no HD, em geral, podem acarretar o travamento do computador.


Normalmente, quando o HD comea a ter problemas, emite alguns barulhos como se
estivesse com alguma pea solta dentro dele, porm poder ser utilizado por mais algum
tempo. O ideal nesse caso que instale outro HD onde devero ser salvos os arquivos,
pois, o HD com problema poder parar a qualquer momento.
Existem vrios programas de diagnsticos do HD que podem auxiliar com informaes
sobre a situao e a sua vida til, como por exemplo, HD Tune, Crystal Disk, DiskGUI,
etc.

DICAS
Como havamos comentado, o HD, quando comea a apresentar problemas fsico, emite
rudos quando acessado. Isto significa que a cabea de leitura est se chocando com
alguma parte do HD.
Quando o HD est com setores defeituosos, ocorre um travamento temporrio do
teclado ou mouse por alguns segundos. Quando exibida mensagem de arquivo
corrompido, pode ser algum problema em decorrncia de algum choque sofrido pelo
gabinete.

56

Normalmente, logo haver a necessidade de substituir este HD. Consequentemente ser


necessria a realizao de um backup dos arquivos. Podemos executar este
procedimento atravs de algumas aes:
Salvar os arquivos em um CD, DVD, Pen-Drive, HD externo, etc.
Transferir os arquivos via rede de computadores para outro computador;
Instalar o HD defeituoso como slave em outro computador, cujo HD master tenha
espao suficiente para copiar os arquivos.

Aquecimento

Devido a sua estrutura e composio, alguns dispositivos esto mais propensos a


superaquecer, tais como processador, Disco Rgido e a fonte de alimentao. E cada um
desses dispositivos possui sistemas de controle de temperatura, e quando um desses
sistemas falha, pode acarretar problemas de queima do dispositivo, reinicializao do
computador ou desligamento.
Existem vrios programas de monitoramento que esto disponveis na internet, tanto
para Linux quanto para Windows. E indicado que se tenha um desses Hardwares para
monitorao constante do sistema. Como mostra a figura 51:

Cuidados e resolues de problemas de superaquecimento:


Problema 1: Superaquecimento do processador ou da fonte, devido a parada ou
lentido no funcionamento da ventoinha do cooler ou da fonte;
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Soluo: Verificar se no h acmulo de p na ventoinha do cooler ou da fonte. Se


houver,
limpar
o
excesso
com
um
pincel.
Soluo: Substituir a fonte ou o cooler.

Problema 2: Excesso de equipamentos dividindo


Soluo: Distribuir os equipamentos em outras tomadas.

mesma

tomada;

Problema 3: Excesso de componentes utilizando fonte com uma potncia insuficiente


para
suportar
a
todos;
Soluo: Substituir a fonte por uma de maior potncia.

Limpar a BIOS (clear CMOS)

Em determinados momentos poder ser necessrio resetar a BIOS, ou seja, limpar a


BIOS. Este procedimento restaura as configuraes padro da placa-me, ou seja, zera
todas as configuraes realizadas pelo usurio e pode ser necessrio em alguns casos,
como por exemplo, esquecimento da senha do Setup, aumento na frequncia do
processador, causando problemas para reiniciar a mquina, problemas que impeam a
inicializao do sistema em decorrncia de problemas com a placa-me, etc.
A placa-me possui um jumper, denominado Clear CMOS, localizado prximo
bateria.

Para realizar a limpeza da CMOS execute os seguintes procedimentos:


Desligue o computador;
Localize o Jumper Clear CMOS;
Posicione o Jumper no modo Clear CMOS (pinos 2 e 3);
Ligue o computador por 20 segundos. (Obs.: o computador no apresentar nenhuma
atividade, nem o cooler ir acionar);
Desligue o computador;
Retorne o Jumper para a posio Normal (pinos 1 e 2);
Ligue o computador e estar concluda a limpeza da CMOS.
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DICAS
Sites interessantes:
http://dicasmacetes.blogspot.com/2007/05/manuteno-preventiva-do-seu-pc.html

http://Hardwareemontagem.blogspot.com/2008/12/20-principais-dicas-sobremanuteno.html

http://www.portoseguro.com.br/porto-seguro/produtos/automovel/dicas-helpdesk.html

Problemas de software
Assim como h uma grande variedade de problemas relacionados com o Hardware, o
mesmo acontece com os Softwares.
Os problemas com os Softwares podem ir desde defeitos com o sistema operacional at
os softwares aplicativos ou Drivers. A resoluo vai depender do problema apresentado,
onde podemos resolver refazendo uma determinada configurao, reinstalando um
programa ou Driver, atualizando um determinado Hardware ou SO, ou at mesmo
formatando o computador e reinstalando o SO.
Abaixo temos uma lista de alguns problemas e suas respectivas resolues.

Problema: Incompatibilidade do Programa com o Sistema Operacional.


Soluo: Procurar outra verso ou outro programa equivalente com o Sistema
Operacional instalado no computador.

Problema:
Incompatibilidade
do
Programa
com
o
Hardware.
Soluo: Adequar o Hardware conforme especificao mnima exigida pelo Software.
Ex: o software requer 1GB de memria, porm, o computador s tem 512MB. Para
corrigir devemos instalar mais 512MB de RAM no computador.

Problema: No possvel a instalao do software por haver outro aplicativo instalado


que impossibilita a instalao do mesmo (software com defeito).
Soluo: Desinstalar o software que est causando o problema. Algumas vezes essa
desinstalao dever ser feita manualmente.

Problema: Vrus causando defeitos de operao da mquina, tais como, reinicializao


do
computador,
travamento,
perda
de
arquivos,
etc.
Soluo: Dependendo do que estiver ocorrendo, para solucionarmos este problema
59

alguns
procedimentos
so
necessrios:

Varredura
com
um
bom
antivrus
e
anti-spyware;
Excluso manual do programa com o vrus que est causando o problema;
Entrar no Modo de Segurana do sistema operacional (pressionar a tecla F8
constantemente durante o boot para entrar no Modo de Segurana do Windows) e
executar
o
antivrus
(procedimento
para
o
SO
Windows).

Agendar
um
escaneamento
de
boot
atravs
do
antivrus.
Em alguns casos, ser necessria a formatao e reinstalao do Sistema Operacional.

Problema: Acmulo de arquivos temporrios gerados por acesso Internet. Quando


acessamos a internet, o computador armazena uma grande quantidade de arquivos,
como por exemplo: vdeos, texto, fotos, imagens, etc., em suas pastas de arquivos
temporrios, necessrios para exibir as pginas da internet.
Assim como qualquer outro arquivo, estes arquivos ocupam espao no HD, e o acmulo
deles, com o tempo, ir tornar o computador mais lento. Ser ento necessrio realizar a
limpeza desses arquivos. Tanto o Windows quanto o Linux possuem ferramentas que
executam este tipo de funo. Alm de outras ferramentas que tambm possuem esta
funcionalidade, como veremos a seguir:
No Windows, devero ser executados os seguintes procedimentos:
Iniciar / Todos os programas / Acessrios / Ferramentas do Sistema / Limpeza de Disco.

No Linux Ubuntu, dever ser executado os seguintes procedimentos:

Locais
/
Pasta
Pessoal
/

Ser
exibido
a
caixa
de

Digite:
mp
(para
acessar
os
arquivos
Selecione todos os arquivos desta pasta e Delete os arquivos.

Ctrl

L
dilogo
temporrios)

Alm destas ferramentas prprias dos SO, existem outras variedades que podem ser
instaladas no computador, e alm de limpeza de arquivos, normalmente possuem
60

diversas outras funcionalidades, como por exemplo, Advanced System Care, CCleaner,
etc.

Simulador de defeitos
Simuladores de defeitos so importantes ferramentas que auxiliam virtualmente o
usurio a resolver problemas que de fato ocorrem no dia-a-dia.
Uma dessas ferramentas o simulador da Intel (figura 55) que consiste em verificar os
problemas propostos pelo simulador e tentar corrigir o problema.
Ento....
Executem o simulador e vamos descobrir os problemas propostos...
O simulador da Intel pode ser baixado em:
http://ziggi.uol.com.br/downloads/simulador-de-defeitos

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