INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE

SAN ANDRS TUXTLA

INGENIERA INDUSTRIAL
ADMINISTRACIN DE OPERACIONES 1
ALMACN DE GRUPO PYLSA
DOCENTE: ING. ELVIRA GMEZ BARRIENTOS
ALUMNOS:
JOS GUTIRREZ MARTNEZ
DIANA LAURA REYES REVILLA
GRUPO: 501 A
SAN ANDRS TUXTLA, VER
AGOSTO-DICIEMBRE /2015

INTRODUCCIN
El Departamento de Almacenes e Inventarios se encarga de garantizar el abasto
suficiente de los artculos y productos recurrentes, as como el adecuado manejo y
custodia de las existencias verificando la exactitud del registro de los bienes, y la
integracin de los datos que forman el catlogo de productos que manejan los
diferentes almacenes y la informacin que conforma el detalle de sus inventarios.
El objetivo primordial de las empresas que introducen un sistema de almacenes en
su cadena de suministro es la optimizacin del nivel de servicio ofrecido al
cliente, con criterio de rentabilidad. Para ello se emplean tcnicas enfocadas en
aspectos vitales como la localizacin del o de los almacenes, distribucin interna
como externa del espacio en los mismos, eleccin del tipo de estructura de
almacenaje adecuada, gestin eficaz de los recorridos y manipulaciones dentro
del almacn, optimizacin del espacio de carga en los diferentes medios de
transporte, creacin de rutas de transporte tendentes a reducir desplazamientos o
a maximizar la carga transportada y diseo de sistemas de gestin y
administracin giles.
Los almacenes son una infraestructura imprescindible para la actividad de todo
tipo de agentes econmicos, el concepto que se le da al almacn es: realizar las
operaciones y actividades necesarias para suministrar los materiales o artculos en
condiciones ptimas de uso y con oportunidad, de manera de evitar paralizaciones
por falta de ellos o inmovilizaciones de capitales por sobre existencias. Pese a lo
que podra indicar su nombre la funcin de un almacn, en general, no es
almacenar productos sino hacer que estos circulen lo ms rpidamente posible
para brindar el servicio al que estn destinados cada uno, exceptuando los
almacenes de custodia a largo plazo.
En general el proceso realizado en un almacn se concluye en la siguiente
secuencia de operaciones para cualquier unidad de productos:
1) Entrada de bienes: Recepcin de las mercancas a travs de los muelles de
carga, pasando por los controles de calidad, cuarentenas y cambios de embalaje
necesarios.
2) Almacenamiento: Disposicin de las cargas en su ubicacin con el objeto de
retenerlas hasta su puesta a disposicin.
3) Recogida de pedidos: Conocida tambin por picking, es la operacin por la que
se convierten las unidades de carga de compra en unidades de venta.
4) Agrupacin-Ordenacin: Dependiendo del procedimiento de generacin de
pedidos, y de la configuracin del sistema de distribucin ser necesario
establecer un sistema para agrupar y ordenar los pedidos segn las rutas de
distribucin.
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5) Salida de bienes: El control de salidas, recuento numrico o control de calidad y

el embarque en el medio de transporte correspondiente son las funciones con las
que finaliza el proceso.
En el presente trabajo se llev a cabo una investigacin a la sucursal regional del
Grupo Pylsa, donde se hizo el reconocimiento de partes funcionales de un
almacn y condiciones especficas relacionadas al material que le es suministrado
y que ellos a su vez ofrecen al cliente cumpliendo todas sus expectativas de
calidad. En palabras del gerente, su objetivo al establecer almacenes de la
empresa en diferentes partes del Estado de Veracruz, Oaxaca, Tabasco y
Chiapas, es suministrar espacio y equipo para contener y proteger los artculos
hasta que stos cumplen su funcin al ser utilizados, en la forma que sea ms
eficiente en costo, mismo que concuerda con el objetivo de muchos artculos de
investigacin englobados al tema de almacenamiento.
De antemano se sabe que el sistema de almacenamiento no se lleva por s solo
sino que este incluye instalaciones, equipo, personal y tcnicas requeridas para
recibir, almacenar y embarcar materia prima, productos en proceso y productos
terminados a fin de que stos se distribuyan de manera eficiente y en las mejores
condiciones posibles. Dicho lo anterior, procedemos a describir las
especificaciones con las que Grupo Pylsa cuenta para hacer funcional su rea de
almacenado dentro de un ambiente de competencia en el mercado.

ALMACN DE GRUPO PYLSA

Sucursal ubicada en Carretera Costera del Golfo en el kilmetro 585, colonia el
Rodeo en San Andrs Tuxtla, Veracruz. Es una de las tantas dependencias del
grupo Pylsa que se dedica a la venta de aceros y material de herrera cubriendo
tambin las necesidades del sector de la construccin y el agropecuario, que se
distingue por tener material disponible para ser entregado en todo el pas. De
entre los muchos productos que ofrece se encuentran:

Tubos
Solera
Vigas de acero
ngulos
Perfiles
Varillas
Alambrn
PTR
Redondo
Lminas

Primeramente
nos
dirigimos al gerente
de la sucursal, el
seor Julio Csar
Chvez
Barrada
quien por agenda muy cotizada nos asign un responsable del rea administrativa.
En los datos registrados sobre la construccin, se nos dijo que sta tiene ya 10
aos de haber sido ubicada en esa direccin. La siguiente fotografa muestra el
exterior de la sucursal donde claramente se observan rampas para tener acceso a
la misma sea por parte de un cliente o en su caso de proveedores y todo el
almacn mide 20 metros de largo por 12 metros de ancho y 12 metros de alto.

Las primeras dos cortinas metlicas (de izquierda a derecha) son exclusivamente
para los clientes que realizan pequeas cotizaciones que son fciles de manejar
por ellos mismos que van desde clavos, manijas, grapas hasta rollos de alambre
recocido y galvanizado. La tercera cortina corresponde al proveedor de la materia
prima o en su caso de artculos semiterminados y finalmente la ltima cortina est
destinada a la salida de los productos de grandes volmenes por pedido de algn

cliente en el medio de transporte correspondiente.

Las imgenes muestran el rea de recepcin y muestra de artculos pequeos as
como de pedido y junto a ella se encuentra el rea administrativa. Parte de los
bienes o mercanca es destinada a esta rea para su venta y almacenamiento.
Tocado el tema de los proveedores, se consultaron los principales que abastecen
cada cierto periodo de tiempo al establecimiento para tener el ptimo inventario
requerido y cumplir con la demanda de todos los productos que ellos manejan. La
lista es la presentada a continuacin:

DIMESA (Lincoln, Diluyentes y Mezclas SA de CV)

Perfiles y herrajes Vargas SA de CV
Perfiles Celaya
Cascar Internacional, SA de CV

Todo lo que corresponda a herraje es abastecido cada mes, en cambio lo referente

a perfiles es cada 8 das. Para determinar el tiempo de pedido del material, no se
lleva como si un software, pero si un control de manera ms tcnica por parte del
auditor que permite conocer las cantidades de inventario con que se cuenta y no
presentar problemas por la ausencia de unidades o mala distribucin de las
mismas.

La sucursal cuenta con 9 trabajadores distribuidos 1 en cada rea: gerencia,

administrativa, cajera, auditor, chofer, ventas y 3 auxiliares de almacn. La
distribucin de la construccin respecto al flujo de materiales se encuentra en
forma de U:

No se cuenta con muelles pero si con rampas para que el material sea cargado y
descargado en el transporte y rea correspondiente. De igual manera solo se
cuenta con una gra para descargas de material pesado de ah en fuera todo se
hace manualmente con la ayuda de las tres personas encargadas del rea de
almacn y finalmente, cuando se asigna el material recin llegado en la zona
indicada se hace con ayuda de una pequea escalera de tijeras de madera y con
el apoyo de los trabajadores para que no se ocasione algn accidente.

La estantera para el acondicionamiento del material con que se le es abastecido,

es parte de una estantera compacta donde tratan de maximizar el uso de la
superficie y de volumen y permitir un fcil y rpido acceso a los productos
almacenados adems de que es barata de construir, as mismo mantiene en
ptimas condiciones toda la materia prima y se cuenta con pasillos para manipular
el pedido el resto de material se encuentra en estanteras convencionales.
Solo una porcin del
material se encuentra
apilado en tarimas o
en su defecto parado
debido a que son los
productos de mayor
volumen y los ms
cotizados a sucursal
como es el caso de
rollos de alambre (de cualquier tipo), perfiles, lminas y herraje.
Debido al implemento de este tipo de estantera tambin se tienen inconvenientes
como la baja flexibilidad de las unidades, peligro de daos en
las cargas, el mantenimiento de la estantera y/o
productos y posiblemente la ms importante, el
ausentismo de los materiales no permitiendo el flujo
FIFO, por lo que las unidades ms antiguas podran
no distribuirse al cliente y sta a su vez deteriorara
su calidad con el paso del tiempo.
Grupo Pylsa maneja tanto materias primas que
sern posteriormente utilizados en diversos procesos
as como productos semi-terminados, por eso es
necesario establecer mecanismos que permitan el acondicionamiento, acceso y
control de los materiales.

Procesos que se llevan a cabo independientemente de la localizacin del material

de pedido o distribucin en caso de requerirlo, son los cortes necesarios del
material por especificaciones del cliente, la sucursal cuenta con tijeras para cortes
de lminas, cortadoras de disco incluso sopletes para poder cumplir con las
caractersticas necesarias.
Finalmente en el rea de preparacin de pedidos se cumplen con las
especificaciones antes mencionadas para pasar el o los productos al rea de
expedicin donde se hace un recuento del material y se coloca en el medio de
trasporte adecuado (en este caso es una camioneta) para entregar al cliente su
demanda.

CONCLUSIN
El cliente siempre espera el producto correcto por lo tanto el almacn constituye
una herramienta importante para su satisfaccin.
El Almacenaje es un rea crtico para el servicio al cliente. Desafortunadamente
muchos no entienden esto ni el rol que desempea, por lo que se requiere un
enfoque ms activo, donde el servicio al cliente sea medido, evaluado y manejado
dentro del almacn.

Grupo

Pylsa que est cimentado en otorgar soluciones a la industria de la transformacin

y la construccin con la comercializacin del acero, gracias a sus dimensiones del
lugar permiten que dentro del mismo se encuentre la zona de almacn de los
productos, para que el flujo de estos sea rpido.

Esta empresa implementa una distribucin del flujo de los materiales en forma U,
el almacn consta de 4 puertas que no son obstruidas a la hora de la entrada de
bienes debido a que la organizacin que tiene Pylsa permite utilizar una de sus
puertas para la entrada de los materiales, otra para la salida de los materiales ms
grandes y pesados, y las dos ltimas para salida de bienes por l cliente mismo.
No cuenta con muelles de descarga pero a la hora de que llegan los materiales al
lugar es utilizada una gra manual que con ayuda de los trabajadores pueden
hacer la descarga de los materiales ms pesados, para de ah colocarlos en el
lugar correspondiente. Tambin les da a los trabajadores una mayor facilidad en la
ampliacin y/o adaptacin de las instalaciones interiores, para tener un mejor
desplazamiento en el mismo.
El almacenaje es interior ya que los materiales estn protegidos contra cualquier
dao, robo o algn problema que pueda causar los diferentes agentes
atmosfricos, al igual que su acondicionamiento puede ser modificado por
cualquiera de los trabajadores del lugar. Es un almacn regional por que puede
recibir grandes cantidades de materiales y puede distribuirlos a travs de
camionetas en cantidades pequeas a diferentes lugares cerca de este almacn;
el almacn central se localiza en la ciudad de Veracruz, cerca de la zona de
produccin de estos materiales.
Las estanteras convencionales y compactas empleadas en Pylsa son de la altura
necesaria para tener un mejor acceso a los materiales, mismos que despus de
ser ordenados por el cliente, si es necesario pasan a ser cortados, dependiendo
las especificaciones del cliente. Cada material tiene su lugar de ubicacin es
mayor la facilidad del control que se tiene sobre este y dada la altura de esta
edificacin las estanteras compactas pueden alcanzar grandes alturas y as
mejorar el uso del volumen.
La importancia de factores relacionados con la calidad de servicio orientada a
garantizar una respuesta eficiente al consumidor se pone de manifiesto por el
elevado valor de los indicadores de gestin orientados a este efecto, situando
como premisa en la gestin de los almacenes la satisfaccin del cliente, por lo que
el papel de los almacenes en la cadena de suministro ha evolucionado de ser
instalaciones dedicadas simplemente a almacenar a convertirse en centros
enfocados al servicio.
La saturacin de los almacenes puede ser un factor limitante en lo que a la
disposicin de espacio y capacidad se refiere, provocando problemas o
dispersiones en las polticas de gestin operativa de los mismos.
No debemos olvidar que los aspectos econmicos tambin son muy importantes
en el diseo de sistemas de almacenamiento. Se incurre en costos de
almacenamiento y retiro, pero stos no agregan valor a los productos. Por lo que,
la inversin en equipo para almacenamiento al igual que la superficie que le
destinemos a esto, se debe basar en la minimizacin de los costos de
almacenamiento. Otros factores que deben considerarse al disear sistemas de
9

almacenamiento incluyen aspectos como el control de tamao del inventario y la

ubicacin, medidas respecto a la inspeccin de la calidad, medidas relativas a la
seleccin y empaquetamiento, as como tambin el apilamiento para recibir y
embarcar.
Finalmente es importante mencionar que para que en un principio se diseara una
estructura general para la empresa en cuanto a su distribucin de almacn,
tambin fueron consideradas caractersticas de los productos que ellos manejan,
tales como el tamao, peso, durabilidad, duracin de estantera y el tamao de
lotes que manejan y el nivel de servicio ofrecido a los clientes viene determinado
por la eficiencia y eficacia de los procesos y procedimientos utilizados para recibir,
almacenar y expedir productos.

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