INOVE

E TRANSFORME SEU NEGÓCIO
EM POUCOS DIAS!

Somos um movimento global que leva inovação a das organizações no mundo! 1% * até ontem. . apenas grandes empresas tinham acesso à Inovação através de Design Thinking e Design de Serviços.

4 dias Consumidores Colaboradores Gestores Uma nova experiência de = serviço para seu público Designers Com quem fazemos? Startups/ Aceleradoras Varejo/ Franquias Grandes empresas . Um Service Design Sprint é um mergulho que resulta em mudanças estratégicas imediatas e de alto impacto na experiência do seu cliente de maneira acessível.O Sprint + + + + Imagine trabalhar durante 4 dias junto com o seu cliente e nossa equipe de designers na estratégia do seu negócio.

consumidores e os designers protótipos co-participativos consumidor criativo Build Backlog ações estratégicas priorização visão capacidades . Como funciona? Projeção Perspectivas Playground Polimento descobertas ideias experimentos resultados comportamentos serviços influenciadores competição tendências problemas oportunidades experiência do consumidor sua equipe.Intervenções rápidas com resultados impactantes Service Design Sprints são uma maneira rápida e enxuta de injetar uma dose cavalar de inovação no seu negócio.

The Hero Quest .The Build Backlog .In Depth Conversation .Dia#1 Dia#2 Dia#3 Dia#4 O momento de darmos um passo atrás para entendermos o contexto histórico do desafio e identificarmos os perfis de usuários do serviço. Neste momento desenhamos a jornada ideal do usuário. Ferramentas: Ferramentas: Ferramentas: Ferramentas: .Carving the Pitch Cronograma .Cast a Shadow . Idéias são geradas com os usuários e a partir daí encontramos os princípios que norteiam o serviço.The MVS Journey . O último dia é o momento no qual testamos as soluções e priorizamos cada uma delas para a implementação. vamos mergulhamos a fundo em seus modelos mentais para entendermos como se comportam dentro do serviço.Service Principle .The Time Machine .SWAP .Sprint Ethnography . Uma vez identificados os perfis.Playback .The Hero Profile .

. São eles que vão montar a equipe. organizar a logística e conduzir o projeto do começo ao fim. garantindo que tudo se encaixe na sua estratégia.Nossa equipe Somos uma incrível comunidade de Sprint Masters* Designers certificados para acelerar negócios com o modelo de aceleração MVS. Minimum Valuable Service. já presentes em 4 continentes. *Sprint Masters são os maestros do sprint.

Sprint Master Gustavo Machado Profissional premiado internacionalmente com trabalhos disponíveis em mais de 20 livros no mundo. Possui mais de 25 anos de experiência de mercado. . Empreendedor e Consultor de Negócios e Inovação. incluindo 15 anos de experiência acadêmica no Brasil e Canadá. Professor de MBA.

with things that I would never have imagined. How-To’s and Support Channel Communication strategy to explain how the platform worked and assist the user answering further questions about the service.” Luisa Ribeiro Founder GEMA Ventures .Case Startup | Accelerators Identifying opportunities to enhance the user's experience in Contrato Rapido's contract management platform. “The sprint helped me organize ideas that I had already thought about. The team was incredible. Less Bureaucracy: Online Contract Management Contrato Rápido Improving the User’s Experience Quick innovations to improve the user’s experience inside the platform.

That is what we liked” Francisco Nilson Director Ecosintonia . area focused on sustainable events. The method is all about doing more and talking less. we created 7 principles that guided Ecosintonia's services. “I found the human approach of this project to be in line with the way we think at Ecosintonia. We also created a pitch and brand positioning strategy for both online and offline environments. Talking about behavior is related to the philosophy that we believe in.Case Sustainable Events Enterprises Ecosintonia Designing a strategy Lack of Awareness To make sustainability accessible and for a new business transform man's presence on earth. Creating New Opportunities In the end.

“The results were very relevant. infrastructure. Vanilla Caffè One of the first coffee houses in São Paulo Analyzing the service chain and identifying new business opportunities. A new customer experience 47 new solutions that go from customer service.Case Retail | Franchises Rethinking the customer experience to rescue a brand identity lost over the years Saving the Slogan: Those who know. We believe that we'll be able to start implementing the solutions immediately in order to rescue the brand identity that was lost over the years” Maurício Freire CEO Vanilla Caffè . new product offerings. environment. love it. and marketing strategies to recruitment and employee training.

Case Retail | Franchises Designing a successful expansion strategy and customer experience for Sbarro’s first restaurant in São Paulo NY-Style Pizza with a Brazilian Touch Sbarro Sbarro expands presence in South America A better user experience in São Paulo’s new eateries. “The sprint made possible the establishment of new customer service policies and quality assurance metrics that will allow us to create a better and stronger brand experience aligned with the local market. Micro innovations in Sbarro’s in-store experience Improvement of signage and definition of better upselling offers. How micro innovations can positively transform the consumer's journey throughout the entire experience.” Fábio Calderon Partner Sbarro .

We prioritized solutions created together with Raffaele.” Raffaele Pascale Owner Pasta Fit . “The sprint helped me organize ideas that I had already thought about.Case Retail | Franchises Pasta Fit: no Gluten. we created directives for a new brand. from packaging to the prototype of the brand’s new website. with things that I would never have imagined. for a new healthy Italian food product A new brand is released line As a result. The team was incredible. lots of flavor! Pasta Sugo Designing the entire An Entrepreneur’s Test Kitchen Opportunity to create a new line of expansion strategy gluten free products.

tempo. canetinhas. Lego. O que não está incluso no valor? • Espaço para realização dos sprints Reuniões ou encontros que não tenham sido apresentados nesta proposta • Deslocamento da equipe para fora da cidade de São Paulo • Deslocamento e/ou estacionamento dos participantes recrutados no projeto • Recompensas para os usuários (ex: vouchers. pranchas. bebidas) • Custos extras que não estejam associados ao Sprint esta proposta tem validade de 30 dias TOTAL: A definir . hand-outs. impacto) • Materiais para o projeto (post-its.INVESTIMENTO O que está incluso no valor? • Service Design Sprint de 4 dias de trabalho com nossa equipe de 4 profissionais com ampla experiência de mercado • Sua equipe certificada para realizar sprints em novos desafios • Entrega do Backlog de Soluções priorizado (custo. além de fotos e vídeos na nuvem) • Todos os impostos Condições de Pagamento 50% do pagamento deverá ser feito 1 semana antes do inicio do sprint e os outros 50% 1 dia após sua conclusão.

Quer acelerar e transformar o seu negócio em poucos dias? Gustavo Machado Sprint Master Consultor de Inovação e Empreendedorismo www.com.ConsultorInovacao.com WhatsApp: 19 99238 3918 .br Gustavo@Gustavo-Machado.

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