INOVE

E TRANSFORME SEU NEGÓCIO
EM POUCOS DIAS!

Somos um movimento global que leva inovação a das organizações no mundo! 1% * até ontem. . apenas grandes empresas tinham acesso à Inovação através de Design Thinking e Design de Serviços.

4 dias Consumidores Colaboradores Gestores Uma nova experiência de = serviço para seu público Designers Com quem fazemos? Startups/ Aceleradoras Varejo/ Franquias Grandes empresas .O Sprint + + + + Imagine trabalhar durante 4 dias junto com o seu cliente e nossa equipe de designers na estratégia do seu negócio. Um Service Design Sprint é um mergulho que resulta em mudanças estratégicas imediatas e de alto impacto na experiência do seu cliente de maneira acessível.

consumidores e os designers protótipos co-participativos consumidor criativo Build Backlog ações estratégicas priorização visão capacidades . Como funciona? Projeção Perspectivas Playground Polimento descobertas ideias experimentos resultados comportamentos serviços influenciadores competição tendências problemas oportunidades experiência do consumidor sua equipe.Intervenções rápidas com resultados impactantes Service Design Sprints são uma maneira rápida e enxuta de injetar uma dose cavalar de inovação no seu negócio.

In Depth Conversation .Service Principle . Uma vez identificados os perfis.The Build Backlog .The Hero Quest . vamos mergulhamos a fundo em seus modelos mentais para entendermos como se comportam dentro do serviço.Dia#1 Dia#2 Dia#3 Dia#4 O momento de darmos um passo atrás para entendermos o contexto histórico do desafio e identificarmos os perfis de usuários do serviço.The MVS Journey .The Hero Profile .The Time Machine . Neste momento desenhamos a jornada ideal do usuário.Carving the Pitch Cronograma . Idéias são geradas com os usuários e a partir daí encontramos os princípios que norteiam o serviço.SWAP .Sprint Ethnography .Cast a Shadow . O último dia é o momento no qual testamos as soluções e priorizamos cada uma delas para a implementação.Playback . Ferramentas: Ferramentas: Ferramentas: Ferramentas: .

*Sprint Masters são os maestros do sprint. .Nossa equipe Somos uma incrível comunidade de Sprint Masters* Designers certificados para acelerar negócios com o modelo de aceleração MVS. garantindo que tudo se encaixe na sua estratégia. organizar a logística e conduzir o projeto do começo ao fim. São eles que vão montar a equipe. Minimum Valuable Service. já presentes em 4 continentes.

incluindo 15 anos de experiência acadêmica no Brasil e Canadá.Sprint Master Gustavo Machado Profissional premiado internacionalmente com trabalhos disponíveis em mais de 20 livros no mundo. Possui mais de 25 anos de experiência de mercado. Empreendedor e Consultor de Negócios e Inovação. Professor de MBA. .

The team was incredible.” Luisa Ribeiro Founder GEMA Ventures . with things that I would never have imagined. “The sprint helped me organize ideas that I had already thought about. Less Bureaucracy: Online Contract Management Contrato Rápido Improving the User’s Experience Quick innovations to improve the user’s experience inside the platform. How-To’s and Support Channel Communication strategy to explain how the platform worked and assist the user answering further questions about the service.Case Startup | Accelerators Identifying opportunities to enhance the user's experience in Contrato Rapido's contract management platform.

That is what we liked” Francisco Nilson Director Ecosintonia . Creating New Opportunities In the end. area focused on sustainable events. We also created a pitch and brand positioning strategy for both online and offline environments.Case Sustainable Events Enterprises Ecosintonia Designing a strategy Lack of Awareness To make sustainability accessible and for a new business transform man's presence on earth. The method is all about doing more and talking less. Talking about behavior is related to the philosophy that we believe in. “I found the human approach of this project to be in line with the way we think at Ecosintonia. we created 7 principles that guided Ecosintonia's services.

new product offerings. environment. We believe that we'll be able to start implementing the solutions immediately in order to rescue the brand identity that was lost over the years” Maurício Freire CEO Vanilla Caffè . infrastructure. and marketing strategies to recruitment and employee training. “The results were very relevant.Case Retail | Franchises Rethinking the customer experience to rescue a brand identity lost over the years Saving the Slogan: Those who know. Vanilla Caffè One of the first coffee houses in São Paulo Analyzing the service chain and identifying new business opportunities. love it. A new customer experience 47 new solutions that go from customer service.

How micro innovations can positively transform the consumer's journey throughout the entire experience.Case Retail | Franchises Designing a successful expansion strategy and customer experience for Sbarro’s first restaurant in São Paulo NY-Style Pizza with a Brazilian Touch Sbarro Sbarro expands presence in South America A better user experience in São Paulo’s new eateries. Micro innovations in Sbarro’s in-store experience Improvement of signage and definition of better upselling offers. “The sprint made possible the establishment of new customer service policies and quality assurance metrics that will allow us to create a better and stronger brand experience aligned with the local market.” Fábio Calderon Partner Sbarro .

for a new healthy Italian food product A new brand is released line As a result. we created directives for a new brand. from packaging to the prototype of the brand’s new website.” Raffaele Pascale Owner Pasta Fit . We prioritized solutions created together with Raffaele. with things that I would never have imagined.Case Retail | Franchises Pasta Fit: no Gluten. lots of flavor! Pasta Sugo Designing the entire An Entrepreneur’s Test Kitchen Opportunity to create a new line of expansion strategy gluten free products. “The sprint helped me organize ideas that I had already thought about. The team was incredible.

INVESTIMENTO O que está incluso no valor? • Service Design Sprint de 4 dias de trabalho com nossa equipe de 4 profissionais com ampla experiência de mercado • Sua equipe certificada para realizar sprints em novos desafios • Entrega do Backlog de Soluções priorizado (custo. O que não está incluso no valor? • Espaço para realização dos sprints Reuniões ou encontros que não tenham sido apresentados nesta proposta • Deslocamento da equipe para fora da cidade de São Paulo • Deslocamento e/ou estacionamento dos participantes recrutados no projeto • Recompensas para os usuários (ex: vouchers. bebidas) • Custos extras que não estejam associados ao Sprint esta proposta tem validade de 30 dias TOTAL: A definir . tempo. além de fotos e vídeos na nuvem) • Todos os impostos Condições de Pagamento 50% do pagamento deverá ser feito 1 semana antes do inicio do sprint e os outros 50% 1 dia após sua conclusão. Lego. canetinhas. impacto) • Materiais para o projeto (post-its. pranchas. hand-outs.

com.com WhatsApp: 19 99238 3918 .br Gustavo@Gustavo-Machado.ConsultorInovacao.Quer acelerar e transformar o seu negócio em poucos dias? Gustavo Machado Sprint Master Consultor de Inovação e Empreendedorismo www.

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