INOVE

E TRANSFORME SEU NEGÓCIO
EM POUCOS DIAS!

Somos um movimento global que leva inovação a das organizações no mundo! 1% * até ontem. apenas grandes empresas tinham acesso à Inovação através de Design Thinking e Design de Serviços. .

4 dias Consumidores Colaboradores Gestores Uma nova experiência de = serviço para seu público Designers Com quem fazemos? Startups/ Aceleradoras Varejo/ Franquias Grandes empresas .O Sprint + + + + Imagine trabalhar durante 4 dias junto com o seu cliente e nossa equipe de designers na estratégia do seu negócio. Um Service Design Sprint é um mergulho que resulta em mudanças estratégicas imediatas e de alto impacto na experiência do seu cliente de maneira acessível.

Intervenções rápidas com resultados impactantes Service Design Sprints são uma maneira rápida e enxuta de injetar uma dose cavalar de inovação no seu negócio. Como funciona? Projeção Perspectivas Playground Polimento descobertas ideias experimentos resultados comportamentos serviços influenciadores competição tendências problemas oportunidades experiência do consumidor sua equipe. consumidores e os designers protótipos co-participativos consumidor criativo Build Backlog ações estratégicas priorização visão capacidades .

The Time Machine . vamos mergulhamos a fundo em seus modelos mentais para entendermos como se comportam dentro do serviço. Neste momento desenhamos a jornada ideal do usuário.The MVS Journey .Cast a Shadow . O último dia é o momento no qual testamos as soluções e priorizamos cada uma delas para a implementação.The Hero Quest .Service Principle .Playback .Carving the Pitch Cronograma . Idéias são geradas com os usuários e a partir daí encontramos os princípios que norteiam o serviço.SWAP .Dia#1 Dia#2 Dia#3 Dia#4 O momento de darmos um passo atrás para entendermos o contexto histórico do desafio e identificarmos os perfis de usuários do serviço.Sprint Ethnography .The Hero Profile .The Build Backlog . Uma vez identificados os perfis. Ferramentas: Ferramentas: Ferramentas: Ferramentas: .In Depth Conversation .

garantindo que tudo se encaixe na sua estratégia. Minimum Valuable Service.Nossa equipe Somos uma incrível comunidade de Sprint Masters* Designers certificados para acelerar negócios com o modelo de aceleração MVS. São eles que vão montar a equipe. *Sprint Masters são os maestros do sprint. . já presentes em 4 continentes. organizar a logística e conduzir o projeto do começo ao fim.

Sprint Master Gustavo Machado Profissional premiado internacionalmente com trabalhos disponíveis em mais de 20 livros no mundo. . incluindo 15 anos de experiência acadêmica no Brasil e Canadá. Professor de MBA. Possui mais de 25 anos de experiência de mercado. Empreendedor e Consultor de Negócios e Inovação.

” Luisa Ribeiro Founder GEMA Ventures . Less Bureaucracy: Online Contract Management Contrato Rápido Improving the User’s Experience Quick innovations to improve the user’s experience inside the platform. The team was incredible. “The sprint helped me organize ideas that I had already thought about. How-To’s and Support Channel Communication strategy to explain how the platform worked and assist the user answering further questions about the service. with things that I would never have imagined.Case Startup | Accelerators Identifying opportunities to enhance the user's experience in Contrato Rapido's contract management platform.

area focused on sustainable events. The method is all about doing more and talking less. We also created a pitch and brand positioning strategy for both online and offline environments. “I found the human approach of this project to be in line with the way we think at Ecosintonia. we created 7 principles that guided Ecosintonia's services. Talking about behavior is related to the philosophy that we believe in. That is what we liked” Francisco Nilson Director Ecosintonia .Case Sustainable Events Enterprises Ecosintonia Designing a strategy Lack of Awareness To make sustainability accessible and for a new business transform man's presence on earth. Creating New Opportunities In the end.

We believe that we'll be able to start implementing the solutions immediately in order to rescue the brand identity that was lost over the years” Maurício Freire CEO Vanilla Caffè .Case Retail | Franchises Rethinking the customer experience to rescue a brand identity lost over the years Saving the Slogan: Those who know. infrastructure. “The results were very relevant. A new customer experience 47 new solutions that go from customer service. Vanilla Caffè One of the first coffee houses in São Paulo Analyzing the service chain and identifying new business opportunities. love it. environment. and marketing strategies to recruitment and employee training. new product offerings.

“The sprint made possible the establishment of new customer service policies and quality assurance metrics that will allow us to create a better and stronger brand experience aligned with the local market.” Fábio Calderon Partner Sbarro . Micro innovations in Sbarro’s in-store experience Improvement of signage and definition of better upselling offers.Case Retail | Franchises Designing a successful expansion strategy and customer experience for Sbarro’s first restaurant in São Paulo NY-Style Pizza with a Brazilian Touch Sbarro Sbarro expands presence in South America A better user experience in São Paulo’s new eateries. How micro innovations can positively transform the consumer's journey throughout the entire experience.

from packaging to the prototype of the brand’s new website. we created directives for a new brand. with things that I would never have imagined. lots of flavor! Pasta Sugo Designing the entire An Entrepreneur’s Test Kitchen Opportunity to create a new line of expansion strategy gluten free products. for a new healthy Italian food product A new brand is released line As a result. “The sprint helped me organize ideas that I had already thought about. The team was incredible.” Raffaele Pascale Owner Pasta Fit .Case Retail | Franchises Pasta Fit: no Gluten. We prioritized solutions created together with Raffaele.

canetinhas. bebidas) • Custos extras que não estejam associados ao Sprint esta proposta tem validade de 30 dias TOTAL: A definir . impacto) • Materiais para o projeto (post-its. pranchas. hand-outs. Lego. tempo. O que não está incluso no valor? • Espaço para realização dos sprints Reuniões ou encontros que não tenham sido apresentados nesta proposta • Deslocamento da equipe para fora da cidade de São Paulo • Deslocamento e/ou estacionamento dos participantes recrutados no projeto • Recompensas para os usuários (ex: vouchers. além de fotos e vídeos na nuvem) • Todos os impostos Condições de Pagamento 50% do pagamento deverá ser feito 1 semana antes do inicio do sprint e os outros 50% 1 dia após sua conclusão.INVESTIMENTO O que está incluso no valor? • Service Design Sprint de 4 dias de trabalho com nossa equipe de 4 profissionais com ampla experiência de mercado • Sua equipe certificada para realizar sprints em novos desafios • Entrega do Backlog de Soluções priorizado (custo.

br Gustavo@Gustavo-Machado.com.Quer acelerar e transformar o seu negócio em poucos dias? Gustavo Machado Sprint Master Consultor de Inovação e Empreendedorismo www.com WhatsApp: 19 99238 3918 .ConsultorInovacao.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful