UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Curso de Tecnologia e Gesto de Recursos Humanos

RELATRIO: MERCADO NEWTOM

Plo de Itaporanga-SP
2012

UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Curso de Tecnologia e Gesto de Recursos Humanos

Nome: Janete Maria de Moraes

RA(s): 101169-4

Curso: Tecnolgico de Gesto de Recursos Humanos

RESUMO:
O presente trabalho tem como objetivo o desenvolvimento do Projeto
Integrado Multidisciplinar V, que consiste na abordagem prtica,
levando-se em considerao as disciplinas: Avaliao de Desempenho,
Matematica Financeira e Administrao de Cargos e Salrios, junto a
empresa Carlos Cerdeira da Rosa-ME (Mercado Newton).Os parmetros
utilizados para elaborao do referido trabalho, esto baseados em
pesquisas efetuadas junto empresa.

SUMRIO

1. INTRODUO .............................................................................................05
2. DADOS DA EMPRESA.................................................................................05
2.1 Estrutura Organizao..............................................................................05
2.2. Quadro de Funcionarios..........................................................................05
2.3 Produtos e Servios..................................................................................07
3. AVALIAO DE DESEMPENHO.................................................................07
3.1. Avaliao de Desempenho na Empresa.................................................08
4. MATEMATICA FINANCEIRA........................................................................09
5. ADMINISTRAO DE CARGOS E SALARIOS...........................................11
5.1 Conceito de Descrio de Analise de Cargos.........................................11
5.2 Objetivos da Empresa com a Administrao de cargos e salrios......11
5.3 Fatores utilizados na especificao de cargo dentro da empresa.......12
5.4. Avaliao de Cargos.................................................................................13
6. CONCLUSO................................................................................................14
7. REFERENCIAS.............................................................................................15

1 INTRODUO
Este trabalho ir mostrar detalhadamente o que se engloba dentro de
uma empresa privada.
Nosso foco ser a empresa Carlos Cerdeira da Rosa-ME (Mercado
Newton) que tem como principal atividade a venda de diversas mercadorias do
gnero alimentcio.
Tendo como objetivo descrever de forma sucinta e objetivamente a
atuao da rea de Recursos Humanos na empresa, observando a
aplicabilidade prtica das seguintes disciplinas:Avaliao de Desempenho,
Matemtica Financeira e Administrao de Cargos e Salrios.
2 - DADOS DA EMPRESA
RAZO SOCIAL: Carlos Cerdeira da Rosa-ME
C.N.P.J: 01.226.750/0001-49
NOME DE FANTASIA: Mercado Newton
DATA DA FUNDAO: 27/05/1996
ENDEREO: Rua Dr. Felipe Vita, 1019 Centro
CIDADE: Itaporanga - SP
CEP: 18.480-000
2.1 Estrutura Organizacional da empresa.
A estrutura organizacional da empresa delineada de acordo com os
objetivos e estratgias estabelecidos, visa identificar as tarefas necessrias
para o alcance de seus objetivos, organizar as funes e responsabilidade
entre os funcionrios. Dessa forma a comunicao entre as reas realizada
de maneira simples e direta.
2.2 Quadro de Funcionrios
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A empresa conta com o seguinte quadro de funcionrios: 01- Gerente

Geral, 01-Auxiliar de Escritrio, 03-Operadores de Caixa, 03-Repositores de
Mercadoria, 01-Entregador.
CARGO GERENTE GERAL:
Requisitos para o cargo: Idade superior a 30 anos, Superior completo na rea
de administrao de empresa, experincia na rea de administrar.
Carga Horria: 40 h/s
CARGO: Operador de Caixa
Requisitos para o cargo: Maior de 21 anos, ensino mdio completo,
conhecimento de toda a rotina relacionada funo, dentre elas: atendimento
ao

cliente

recebimento

de

valores,

informtica,

comprometimento,

responsabilidade, simpatia, dinmica, agilidade mental e facilidade em trabalho

com o pblico.
CARGA HORARIA: 44 H/S
CARGO: AUXILIAR DE ESCRITORIO :
REQUISITOS PARA O CARGO: Maior de 21 anos, ensino mdio completo,
experincia na rea administrativa, dinmica, responsvel, simptica, boa
influencia verbal, agilidade mental, comunicativa, disponibilidade direta para
contato com fornecedores, clientes e colaboradores.
CARGA HORARIA: 44 H/S
CARGO: REPOSITOR DE MERCADORIA
REQUISITOS PARA O CARGO: Maior de 18 anos, ensino mdio completo ou
cursando, agilidade para repor mercadoria, organizado, criativo para fazer
layout de loja, dinmico, pr-ativo, com ou sem experincia.
CARGA HORARIA: 44 H/S
CARGO: FAXINEIRA
REQUISITOS PARA O CARGO: Maior de 30 anos, alfabetizada, experincia
anterior, responsvel, comprometida e dedicada.
CARGA HORARIA: 44 H/S
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CARGO ENTREGADOR
REQUISITOS PARA O CARGO Maior de 21 anos, Carteira de Habilitao
CARGA HORARIA: 44 H/S

3. PRODUTOS E SERVIOS
O Mercado Newton tem como servio vender diversos produtos de gneros
alimentcios, produtos de limpeza, bebidas entre outros.
O pblico ao qual se destina exigente e busca qualidade no
atendimento. Esses so os servios que fazem do mercado ser o escolhido
pelo seus clientes:

Atendimento personalizado, onde a empresa conhece cada um de

seus clientes e como gostam de receber a mercadoria.

Melhores preos que os seus concorrentes na grande maioria de

seus produtos.

Guarda volumes: Para guardar bolsas e volumes extras, para

proporcionar maior comodidade. Caixas: h um nmero de caixas adequado

para no ter problemas com filas. Em qualquer momento as filas so muito
pequenas ou inexistentes o que evita a demora em atender o cliente.

Segurana: o mercado monitorado por um circuito interno

de

segurana e alarme com o intuito de garantir a segurana do estabelecimento e

dos seus clientes.

Vendas: o mercado oferece o servio de vendas a prazo para clientes

que no tm como pagar na hora.

3.AVALIAO DE DESEMPENHO
A avaliao de desempenho constitui-se numa das ferramentas teis para a
gesto de pessoa, uma vez que, feita de forma sistemtica, organizada e
cientifica pode identificar se o colaborador est desenvolvendo de forma
adequada o seu cargo na organizao, permitindo identificar s necessidades
de treinamento, o potencial ainda no explorado do individuo, assim como,
7

fornecer elementos que possibilitem promoes, transferncia, recompensas,

cria estmulos maior produtividade. Por meio da avaliao de desempenho
pode-se verificar a qualidade do processo seletivo, assim como, a exatido da
definio do cargo.
3.1 AVALIAO DE DESEMPENHO NA EMPRESA
O Mercado Newton avalia seus funcionrios a partir do sexto meses da
contratao, o que permite a identificar sua evoluo no desempenho do cargo.
Esse processo feito da seguinte forma
- 1 avaliao: aps 06 (seis) meses a contar da data de sua contratao;
- 2 avaliao: aps 05 (cinco) meses a contar da data da primeira avaliao;
A partir da 3 avaliao, o funcionrio ser avaliado sempre anualmente
As avaliaes de desempenho da referida empresa, avalia os
seguintes itens funcionais:
- Assiduidade;
- Disciplina;
- Capacidade de Iniciativa;
- Produtividade;
- Responsabilidade.

Assiduidade Avalia o grau de comprometimento com o trabalho e sua

participao de programao extra funcional.

Disciplina- Avaliar a tica do funcionrio, tambm permite identificar

seu tratamento com o pblico, demais funcionrios e fornecedores

Capacidade de Iniciativa- Avalia sua capacidade de aprendizagem,

viso crtica e sua fora de cooperao com o grupo.

Produtividade: Avalia o grau de maturidade em relao aos seus

servios, bem como, o nivel de produtividade alcanado.

Responsabilidade: Avalia se o funcionrio

possui um bom controle

emocional e qual o seu interesse em se aperfeioar profissionalmente.

- Formulrio de Avaliao Utilizado pela Empresa
Nome:

Cargo:
Data de Admisso:
Assiduidade
Justificativa:

Nota:

Disciplina
Justificativa:

Nota

Capacidade de Iniciativa
Justificativa:

Nota:

Capacidade de Iniciativa
Justificativa:

Nota:

Produtividade:
Justificativa:

Nota:

Responsabilidade
Justificativa:

Nota

____________________
Assinatura do Avaliador
___________________
Assinatura do Avaliado

Para cada item avaliado atribudo nota de 0 a 10 pontos, com apresentao

de justificativa para que a empresa possa analisar e acompanhar melhor o
desempenho do funcionrio.
Todavia, um dos pontos mais importantes da avaliao de desempenho o
fornecimento das informaes ao colaborador para que ele saiba como a
equipe e a organizao avaliam seu desempenho, suas atitudes e suas
competncias. Tambm no se deve deixar de considerar que existem vrios
fatores que podem afetar o desempenho das pessoas. Nesse sentido, a
avaliao de desempenho servir para que os colaboradores forneam
informaes para a organizao sobre eventuais problemas que estejam
afetando o rendimento da equipe.
4. MATEMATICA FINANCEIRA
O estudo da matemtica financeira muito importante no nosso dia a dia,
pois ela fornece instrumentos para o estudo e avaliao das formas de
aplicao de dinheiro. O estudo dos conceitos relacionados aos juros simples,
9

juros compostos, amortizaes e fluxo de caixa, ficam mais claras, facilitando o

aprendizado e principalmente facilitando a aplicao dos clculos adequados.
Na empresa em questo temos como exemplo o uso da matemtica financeira,
na compra e venda de produtos, onde so negociados os melhores prazos,
preos, descontos e entregas de produtos e servios, nas pesquisas internas e
externas onde utilizam estatstica, nos clculos trabalhistas como: vale
transporte,vale- refeio, hora extra, salrio dos funcionrios, contribuies
previdencirias, calculo do FGTS quando algum funcionrio mandado
embora, e muitos outros, onde so usados para calculo os juros simples,
composto, porcentagem entre outros.
Exemplo:
Maria Jose da Silva possui o salrio de R$660 e fez 20 horas extras neste
ms.
Para saber quanto receber a mais no final do ms, dever fazer os seguintes
clculos:
660,00 dividido por 220 = 3,00 (hora salrio)
3,00 + 50% = 4,50 (valor de uma hora extra)
4,50 X 20 (horas trabalhadas a mais) = 90,00
Maria Jose tem R$90,00 a receber a mais por horas extras no final do ms.
Inicialmente devemos saber o valor da hora trabalhada, que vamos chamar de
salrio-hora.
Calculo salrio - hora - divide o salrio por 220(total de horas trabalhadas por
ms) - o resultado dessa conta o salrio-hora.
Acrescenta ao salrio-hora 50%(percentual legal da hora extra) o resultado
desta conta ser o valor de uma hora extra.
Multiplica-se o valor de uma hora extra pelo nmero de horas trabalhadas.
Observao: 220 correspondem ao total de horas mensais trabalhadas, para
aqueles funcionrios que trabalham 8 horas por dia, ou 44 horas por semana.
A Matemtica Financeira tem extrema importncia para a tomada de decises
da empresa e traz maior rentabilidade possibilitando o processo de
maximizao nos resultados.

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5. ADMINISTRAO DE CARGOS E SALARIOS

Um Plano de Cargos e Salrios uma tarefa complicada, que requer
planejamento estratgico, definio rgida de metas, pois uma medida que
provoca grande impacto nas pessoas e no desempenho da organizao pelos
seus efeitos e conseqncias. Vale ressaltar que, a anlise de desempenho
ocorre trienalmente, onde so constitudas comisses especficas para tal, que
avaliam desde o desempenho aos cursos de capacitao e qualificao
profissional realizados. Entretanto, as questes polticas so entraves que
prejudicam o sistema de remunerao e recompensas, uma vez que nem
sempre so beneficiadas aquelas pessoas que realmente merecem, em
detrimento de outras indicadas politicamente.
5.1. CONCEITO DE DESCRIO E ANALISE DE CARGOS

Descrever um cargo significa relacionar desde o que o ocupante faz at

o motivo porque faz, a descrio de cargo um retrato simplificado do
contedo e das principais responsabilidades do cargo. O formato de
uma descrio de cargo inclui o ttulo do cargo, o sumrio das atividades
a serem desempenhadas e as principais responsabilidades do cargo. A
descrio do cargo relaciona de maneira breve as tarefas, deveres e as
responsabilidades do cargo.

Analisar um cargo significa detalhar o que o cargo exige do seu

ocupante em termos de conhecimentos, habilidades e capacidades para
que possa desempenh-lo adequadamente. A anlise de cargos procura
determinar quais os requisitos fsicos e mentais que o ocupante deve
possuir, as responsabilidades que o cargo lhe impe e as condies em
que o trabalho deve ser feito. E tambm se se preocupa com as
especificaes do cargo em relao ao ocupante que dever preenchlo.

5.2 OBJETIVOS DA EMPRESA COM A ADMINISTRAO DE CARGOS

E SALARIOS

Transparncia nas regras de ascenso e poltica salarial da empresa;

Estabelecer diferenas de nveis hierrquicos entre os cargos da empresa o

qual possvel atravs de descrio e analise dos cargos;

Desenvolver e estabelecer uma estrutura salarial;

Oferecer oportunidades de remunerao capazes de gerar contnua

estimulao nos colaboradores e elevar padres de motivao e
produtividade
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5.3 FATORES UTILIZADOS NA ESPECIFICAO DE CARGO DENTRO DA

EMPRESA

Especificar um cargo atribuir valores e experincias que o ocupante

ter que ter, grau de escolaridade, comportamento, visual, interesse, grau de
relacionamento que deve ter, um conjunto de procedimentos, antes de avaliar
isso a empresa precisa saber as aes e que tipo de relacionamento o
colaborador ter dentro da organizao, para assim conseguir um bom
profissional capacitado para a funo.
A especificao de cargos a descrio de todos os fatores exigidos para
preenchimento do cargo.

- Exemplo de especificao utilizado pela empresa para o cargo de

Gerente de Geral

Fator Instruo

Escolaridade: Superior Completo na rea administrativa

Fator Conhecimento

Informtica avanada (windows, word, excel e powerpoint);

Fator Experincia

Experincia de 02 anos no exerccio do cargo.

Fator Esforo Mental e Visual

Normais de escritrio.

Fator Segurana/Risco

Normais de escritrio.

Fator Complexidade e Iniciativa

O ocupante do cargo recebe superviso semanal recebendo instrues e

apresentando resultados de seu trabalho com necessidade de iniciativa na
programao (antecipando fatos) que podem comprometer a agenda de seu
superior.

Fator Condies de Trabalho

Normais de escritrio.

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Fator de Responsabilidade por Erros

Trabalho requer total ateno quanto aos contatos realizados com clientes
internos e externamente. A exatido nas informaes recebidas e prestadas
imprescindvel e qualquer erro poder acarretar prejuzos para a organizao.

Fator de Responsabilidade por Informaes Sigilosas

O ocupante do cargo possui acesso a informaes estratgicas da empresa,

cujo sigilo deve ser absoluto, pois a divulgao indevida pode causar prejuzos
para a organizao
As descries e anlises apresentadas contemplam informaes bsicas dos
cargos atuais da empresa, foram elaboradas a partir de entrevistas com os
diretores da empresa.
5.4. AVALIAO DOS CARGOS
O processo de avaliao dos cargos tem como finalidade estabelecer a
importncia relativa de cada cargo na estrutura organizacional da empresa.
A avaliao de cargos na empresa feita atravs do Mtodo de eslocamento
simples, onde os principais fatores analisados so: escolaridade, experincia,
complexidade das funes, responsabilidade por superviso.
Esse mtodo fornece indicao das diferenas entre os cargos, identifica a
importncia do cargo na empresa, permitindo definir os diferentes nveis de
competncia e responsabilidades de cada cargo, bem como seu nvel salarial.

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CONCLUSO

Com base nos dados analisados, bem como os conhecimentos adquiridos nas
disciplinas relacionadas, podemos verificar que a empresa encontra-se bem
estruturado no que se refere gesto de Recursos Humanos
A Avaliao de Desempenho realizada dentro da empresa busca descobrir as
caractersticas dos funcionrios e utilizando-as em prol do fortalecimento e
crescimento da referida empresa e ainda, o estudo das alteraes necessrias
onde possvel obter mais fielmente os dados necessrios
A empresa possui uma poltica de cargos e salrios e uma estrutura que
propicia ao servidor um desenvolvimento na carreira com progresso e
promoo dentro do respectivo cargo.
No que tange matemtica financeira que serve como base para o desenvolver
de suas atividades presente no dia a dia da empresa, no planejamento,na
estatstica de demanda, projees e estimativa de consumo de materiais entre
outros pontos, sendo de extrema importncia para a tomada de decises da
empresa e traz maior rentabilidade possibilitando o processo de maximizao
nos resultados.

Por fim, conclui-se que os benefcios destas trs esferas so de

extrema importncia, pois prtica as lies aprendidas que a organizao tem
total suporte para caminhar de melhor forma em relao concorrncia.

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REFERENCIAS:
www.sebrae.com.br
www.rhportal.com.br
www.administradores.com.br

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