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Reentrega de Documentos

Operacional

Reentrega de Documentos
Reentrega de Documentos

Sumário

1.

Introdução

3

1.1.

Objetivos do Treinamento

3

1.2.

Aviso

3

2.

Perfil de Cliente

4

3.

Fechamento de Viagem

8

4.

Registro de Pendências

10

5.

Reentregar com Documento de Reentrega

20

6.

Conclusão

40

de Pendências 10 5. Reentregar com Documento de Reentrega 20 6. Conclusão 40 2 Versão 11.80

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Versão 11.80

Reentrega de Documentos 1. Introdução
Reentrega de Documentos
1.
Introdução

Olá! Seja bem-vindo ao treinamento Reentrega de Documentos do curso Operacional do Gestão de Transportes.

1.1. Objetivos do Treinamento

Ao término deste treinamento você terá conhecido mais sobre:

Perfil de Cliente.

Fechamento de Viagem.

Registro de Pendências.

Reentregar com Documento de Reentrega.

1.2. Aviso

Ao término deste treinamento você terá conhecido mais sobre:

Versão 11.80

com Documento de Reentrega. 1.2. Aviso Ao término deste treinamento você terá conhecido mais sobre: Versão

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Reentrega de Documentos 2. Perfil de Cliente
Reentrega de Documentos
2. Perfil de Cliente

Por meio das configurações pré-estabelecidas desta rotina, é possível gerar automaticamente ou manualmente uma Nota Fiscal de Serviço de Transporte ou Conhecimento de Frete do tipo Reentrega dos documentos de clientes que não foram entregues ao destino final na data planejada.

A seguir, apresentaremos as Considerações Gerais, Parâmetros, Cadastros e demais informações relevantes a este processo.

Considerações Gerais

A pasta Reentrega desta rotina permite configurar como deve ser realizada a reentrega ao cliente destinatário, caso ele não possa receber a carga transportada na data planejada. É possível estabelecer a partir de qual momento haverá cobrança de reentrega e qual será o valor cobrado por tentativa, além de permitir definir um valor máximo ou fixo de cobrança por documento de reentrega gerado.

Parâmetros

Os parâmetros utilizados nesta rotina são:

MV_OCORREE: Indica o código da ocorrência da reentrega. MV_OBSREEN: Contém a mensagem de observação que deve ser impressa no documento de reentrega (conhecimento ou nota fiscal). MV_TPDCREE: Indica quais os tipos de documento de origem podem gerar a reentrega. Sendo, 2 = CTRC (Conhecimento de Transporte Rodoviário) e 5 = Nota Fiscal. Este parâmetro pode ser configurado com mais de um tipo de documento, como por exemplo 2 e 5. MV_TMSUNFS: Indica se deve ser gerado CTRC ou Nota Fiscal de Serviço de Reentrega. Pode ser configurado com T (True/Verdadeiro) - Gera a nota fiscal de serviço, se a região da filial que realizará a reentrega for igual à região do destinatário, ou seja, quando o serviço ocorrer dentro do mesmo município. Caso contrário, se a região que realizará a reentrega for diferente da região do destinatário, será gerado o CTRC. Se configurado com F (False/Falso) - É gerado o CTRC. MV_DOCREE: Documento de Reentrega na viagem. Indica que as viagens podem ser carregadas com o próprio CTRC de Reentrega.

Cadastro

Reentrega na viagem. Indica que as viagens podem ser carregadas com o próprio CTRC de Reentrega.

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Reentrega de Documentos
Reentrega de Documentos

Para definir no perfil do cliente se o cliente paga reentrega, acesse:

Gestão de Transportes / Atualizações / Comercial / Perfil do Cliente.

Cadastro - Tela Principal

/ Comercial / Perfil do Cliente. Cadastro - Tela Principal Conforme imagem apresentada, posicione o cursor

Conforme imagem apresentada, posicione o cursor sobre o Perfil de um Cliente e clique em Alterar.

Tela - Perfil do Cliente - Alterar - Pasta Reentrega

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sobre o Perfil de um Cliente e clique em Alterar . Tela - Perfil do Cliente

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Reentrega de Documentos
Reentrega de Documentos

Nesta tela, atenção para os principais campos:

Pg. Reentrega: Indica se o cliente deve ou não pagar a reentrega da mercadoria. %1ª.Reentreg: Indica o percentual a ser pago na primeira reentrega. %2ª.Reentreg: Indica o percentual a ser pago na segunda reentrega. %3ª.Reentreg: Indica o percentual a ser pago na terceira reentrega. %Demais: Indica o percentual a ser pago pelas demais reentregas, após terem sido realizadas mais de três tentativas de reentrega.

Tela - Perfil do Cliente - Alterar - Pasta Reentrega (Cont.)

Tela - Perfil do Cliente - Alterar - Pasta Reentrega (Cont.) Valor Maximo: Indica o valor

Valor Maximo: Indica o valor máximo do documento de reentrega. Valor Fixo: Indica um valor fixo para a reentrega. Prim.Reentre: Indica a partir de qual tentativa de reentrega se gera o documento de cobrança da reentrega.

Indica a partir de qual tentativa de reentrega se gera o documento de cobrança da reentrega.

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Reentrega de Documentos
Reentrega de Documentos

Min.Doc.Orig: Indica qual o valor mínimo que o documento original deve possuir, para que sejam efetuados os cálculos para cobrança do documento de reentrega. Valor Minimo: Indica o valor mínimo permitido ao documento de reentrega.

Clique em Confirmar.

Importante

Como premissa é necessário já ter realizado os treinamentos Negociação, Cadastros de Transporte, Viagens e Cálculo de Frete.

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ter realizado os treinamentos Negociação , Cadastros de Transporte , Viagens e Cálculo de Frete .

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Reentrega de Documentos 3. Fechamento de Viagem
Reentrega de Documentos
3.
Fechamento de Viagem

No Fechamento da Viagem de entrega, o sistema verifica a partir do cadastro do Perfil do Cliente se, o devedor do frete, deve ou não pagar a reentrega e se os documentos selecionados na viagem já tiveram pelo menos uma tentativa de reentrega.

É analisado com base em qual reentrega deve ocorrer cobrança e se, há alguma ocorrência registrada para esses documentos

contida no parâmetro MV_OCORREE, pois, pode haver uma ocorrência registrada, cuja entrega não foi realizada no cliente, conforme a data planejada porque ocorreu atraso por parte do motorista da transportadora. Portanto, nem todas as ocorrências de

retorno de mercadoria devem gerar documentos de reentrega. Para isso, é necessário informá-las no conteúdo do parâmetro MV_OCORREE.

A seguir, apresentaremos as Considerações Gerais e os Cadastros pertinentes a este processo.

Considerações Gerais

O documento gerado para Reentrega nesse processo é apenas de cobrança e a data de entrega é a mesma da emissão.

Nesse processo de Reentrega, o status do documento de Reentrega gerado é 7-Entregue. Assim, todas as tentativas de entregas são realizadas com o documento original.

Nos casos de reentregas com valores diferenciados, o usuário deve gerar o documento de saída manualmente, por meio da rotina Manutenção de Documentos.

Para gerar o documento de reentrega de forma manual é necessário incluir uma viagem com um documento de entrega com uma ocorrência do tipo retorna documento.

Cadastro

com uma ocorrência do tipo retorna documento. Cadastro Para realizar o fechamento da viagem acesse: Gestão

Para realizar o fechamento da viagem acesse:

Gestão de Transportes / Atualizações / Transporte / Manutenção doctos.

o fechamento da viagem acesse: Gestão de Transportes / Atualizações / Transporte / Manutenção doctos. 8

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Reentrega de Documentos
Reentrega de Documentos

Cadastro - Tela Principal

Reentrega de Documentos Cadastro - Tela Principal Conforme imagem apresentada, selecione o documento a ser gerado

Conforme imagem apresentada, selecione o documento a ser gerado a Reentrega.

Clique em Ações Relacionadas e selecione a opção Reentrega.

Cadastro - Tela Manutenção de Documentos

Na tela do documento original, clique em Ações relacionadas, selecione a opção Reentre.

É apresentada uma mensagem, solicitando a definição de como calcular o valor da reentrega, ou seja, se o valor será calculado automaticamente ou digitado.

Clique em Calculado.

Clique em Confirmar.

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se o valor será calculado automaticamente ou digitado. Clique em Calculado . Clique em Confirmar .

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Reentrega de Documentos 4. Registro de Pendências
Reentrega de Documentos
4.
Registro de Pendências

Os Registros de Pendências são gerados de forma automática ao realizar um apontamento de ocorrência para o documento do tipo 06 - Gera Pendência e com pendência tipo 04 - Retorna Dc. Cliente.

A seguir, apresentaremos as Considerações Gerais, Pré-requisitos e Cadastros pertinentes a este processo.

Considerações Gerais

Para o funcionamento desta rotina, o parâmetro Integração C/ Manutenção Doc?, deve estar configurado como ativo.

Ao encerrar a pendência é possível gerar automaticamente documento de reentrega.

Pré-requisitos para efetuar o Registro de Pendências

Agora conheceremos os pré-requisitos para gerar de forma automática o documento de reentrega, por meio do Registro de Pendências:

Acesse: Atualizações/Recebimento/Entrada Dc.cliente, cadastre um lote com notas fiscais relacionando um serviço de entrega. Acesse: Atualizações/Recebimento/Cálculo de Frete, para que o frete do lote em questão seja calculado. Acesse: Atualizações/Viagens/Rodoviário Entrega/Viagem (mod.2), crie uma viagem com o CTRC gerado no lote cadastrado anteriormente. Execute todas as operações necessárias para viagem, até chegar ao apontamento de ocorrência. Aponte a ocorrência do tipo 06 - Gera Pendência. Neste momento será disponibilizada uma pendência para o CTRC.

Cadastro - Tela Registro de Pendências

para o CTRC. Cadastro - Tela Registro de Pendências Conforme imagem apresentada, para realizar o Registro

Conforme imagem apresentada, para realizar o Registro de Pendências, pressione a tecla F12 para ativar a integração com a manutenção de documentos.

de Pendências, pressione a tecla F12 para ativar a integração com a manutenção de documentos. 1

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Reentrega de Documentos
Reentrega de Documentos

Selecione o registro de pendência gerado do tipo 04 - Retorna Dc. Cliente.

Acesse Ações Relacionadas, selecione a opção Encerrar.

Clique em Confirmar.

Cadastro - Tela Registro de Pendências (Cont.)

Na tela que será apresentada, selecione a opção Re-Entregar e confirme.

Na tela de manutenção de documentos, acesse Ações Relacionadas, selecione a opção Reentre.

Será apresentada uma mensagem, solicitando a definição de como calcular o valor da reentrega, ou seja, se o valor será calculado automaticamente ou digitado.

Clique em Calculado.

Clique em Confirmar.

Simulação Ocorrência Retorna Documento

ou digitado. Clique em Calculado . Clique em Confirmar . Simulação Ocorrência Retorna Documento Versão 11.80

Versão 11.80

ou digitado. Clique em Calculado . Clique em Confirmar . Simulação Ocorrência Retorna Documento Versão 11.80

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Reentrega de Documentos
Reentrega de Documentos
Reentrega de Documentos 1 2 Versão 11.80
Reentrega de Documentos 1 2 Versão 11.80

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Reentrega de Documentos
Reentrega de Documentos
Reentrega de Documentos Versão 11.80 13

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Reentrega de Documentos Versão 11.80 13

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Reentrega de Documentos
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Reentrega de Documentos 1 4 Versão 11.80
Reentrega de Documentos 1 4 Versão 11.80

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Reentrega de Documentos
Reentrega de Documentos
Reentrega de Documentos Versão 11.80 15

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Reentrega de Documentos Versão 11.80 15

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Reentrega de Documentos
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Reentrega de Documentos 1 6 Versão 11.80
Reentrega de Documentos 1 6 Versão 11.80

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Reentrega de Documentos
Reentrega de Documentos
Reentrega de Documentos Versão 11.80 17

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Reentrega de Documentos Versão 11.80 17

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Reentrega de Documentos
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Reentrega de Documentos 1 8 Versão 11.80
Reentrega de Documentos 1 8 Versão 11.80

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Reentrega de Documentos
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Reentrega de Documentos Versão 11.80 19

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Reentrega de Documentos 5. Reentregar com Documento de Reentrega
Reentrega de Documentos
5.
Reentregar com Documento de Reentrega

Esta rotina permite que na Reentrega parcial ou integral, as viagens sejam carregadas com o próprio CTRC de reentrega gerado.

A seguir, apresentaremos as Considerações Gerais, Tipos de Reentregas, Pré - requisitos e os Cadastros pertinentes a esta rotina.

Considerações Gerais

Para utilizar esta funcionalidade é necessário ativar o parâmetro MV_DOCREE.

Assim que a viagem de reentrega é finalizada e o conhecimento secundário é entregue, não havendo mais saldo, o status do documento original é alterado para Entregue.

Tipos de Reentrega com documento de Reentrega

Apresentaremos os tipos de Reentrega com documento de Reentrega:

Reentrega com ocorrência de retorna documento: Indica que será apontada uma ocorrência do tipo Retorna Documento, permitindo que seja gerado o documento de reentrega. Reentrega com ocorrência de gera pendência: Indica que será apontada uma ocorrência do tipo Gera Pendência com retorna documento. Com a devida permissão é gerado o documento de reentrega de forma automática no encerramento da pendência e o documento original passa a ter o status Chegada Final. Reentrega com retorno total: O retorno total permite que uma viagem com documento de reentrega sofra uma nova ocorrência de retorno com todas as notas dos documentos retornados. Desta maneira, é necessária uma nova reentrega, porém o documento da última viagem permanece com o status Retorno Total para Histórico. Documento original com entrega parcial: Permite entregar exclusivamente, parte dos documentos do cliente, podendo entregar somente uma das notas, deixando o documento original com status Entrega Parcial, e será possível, gerar um documento de reentrega para os documentos que regressarem até realizar a sua entrega total.

Pré-Requisitos Reentregar com Documento de Reentrega

Para realizar a Reentrega com Documento de Reentrega execute o seguinte procedimento:

Acesse: Atualizações/Recebimento/Entrada Dc.cliente, cadastre um lote com notas fiscais relacionando um serviço de entrega. Acesse: Atualizações/Recebimento/Cálculo de Frete para que o frete do lote em questão seja calculado. Acesse: Atualizações/Viagens/Rodoviário Entrega/Viagem (mod.2), crie uma viagem com o CTRC gerado no lote cadastrado anteriormente. Execute todas as operações necessárias para viagem, até chegar ao apontamento de ocorrência. Aponte uma ocorrência do tipo 04 - Retorna Dc. Cliente, com o valor completo das notas carregadas. Encerre a viagem.

Cadastro - Tela Principal

Dc. Cliente, com o valor completo das notas carregadas. Encerre a viagem. Cadastro - Tela Principal

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Reentrega de Documentos
Reentrega de Documentos

Conforme imagem apresentada, para realizar a Reentrega com Documento de Reentrega, selecione o documento e clique em Ações relacionadas / Reentrega.

É apresentada mensagem solicitando a definição de como calcular o valor da reentrega, ou seja, se o valor será calculado automaticamente ou digitado.

Clique em Calculado.

Clique em Confirmar.

Cadastro - Tela Viagem (Mod.2) - Entrega Rodoviária - Parâmetros

- Tela Viagem (Mod.2) - Entrega Rodoviária - Parâmetros Nesta tela, atenção para os procedimentos: Versão

Nesta tela, atenção para os procedimentos:

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- Tela Viagem (Mod.2) - Entrega Rodoviária - Parâmetros Nesta tela, atenção para os procedimentos: Versão

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Reentrega de Documentos Inclua uma nova viagem.
Reentrega de Documentos
Inclua uma nova viagem.

O documento de reentrega fica disponível para ser carregado na viagem.

Carregue-o nessa nova viagem e aponte as operações da viagem.

Aponte uma ocorrência do tipo Encerra Processo, para este documento e encerre a viagem.

Retorne em Manutenção de doctos. Ambos os documentos são apresentados com status Entregue.

Simulação CTRC Reentrega

de doctos. Ambos os documentos são apresentados com status Entregue . Simulação CTRC Reentrega 2 2
de doctos. Ambos os documentos são apresentados com status Entregue . Simulação CTRC Reentrega 2 2

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Reentrega de Documentos
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Reentrega de Documentos Versão 11.80 23

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Reentrega de Documentos Versão 11.80 23

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Reentrega de Documentos 2 4 Versão 11.80
Reentrega de Documentos 2 4 Versão 11.80

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Reentrega de Documentos
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Reentrega de Documentos Versão 11.80 25

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Reentrega de Documentos Versão 11.80 25

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Reentrega de Documentos
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Reentrega de Documentos 2 6 Versão 11.80
Reentrega de Documentos 2 6 Versão 11.80

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Reentrega de Documentos
Reentrega de Documentos
Reentrega de Documentos Versão 11.80 27

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Reentrega de Documentos Versão 11.80 27

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Reentrega de Documentos
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Reentrega de Documentos 2 8 Versão 11.80
Reentrega de Documentos 2 8 Versão 11.80

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Reentrega de Documentos
Reentrega de Documentos
Reentrega de Documentos Versão 11.80 29

Versão 11.80

Reentrega de Documentos Versão 11.80 29

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Reentrega de Documentos
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Reentrega de Documentos 3 0 Versão 11.80
Reentrega de Documentos 3 0 Versão 11.80

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Reentrega de Documentos
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Reentrega de Documentos Versão 11.80 31

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Reentrega de Documentos Versão 11.80 31

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Reentrega de Documentos
Reentrega de Documentos

Simulação CTRC Reentrega Viagem

Reentrega de Documentos Simulação CTRC Reentrega Viagem 3 2 Versão 11.80
Reentrega de Documentos Simulação CTRC Reentrega Viagem 3 2 Versão 11.80

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Reentrega de Documentos Versão 11.80 33

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Reentrega de Documentos Versão 11.80 33

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Reentrega de Documentos
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Reentrega de Documentos 3 4 Versão 11.80
Reentrega de Documentos 3 4 Versão 11.80

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Reentrega de Documentos
Reentrega de Documentos
Reentrega de Documentos Versão 11.80 35

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Reentrega de Documentos Versão 11.80 35

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Reentrega de Documentos
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Reentrega de Documentos 3 6 Versão 11.80
Reentrega de Documentos 3 6 Versão 11.80

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Reentrega de Documentos
Reentrega de Documentos
Reentrega de Documentos Versão 11.80 37

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Reentrega de Documentos
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Reentrega de Documentos 3 8 Versão 11.80
Reentrega de Documentos 3 8 Versão 11.80

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Reentrega de Documentos
Reentrega de Documentos

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Reentrega de Documentos Versão 11.80 39

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Reentrega de Documentos 6. Conclusão
Reentrega de Documentos
6.
Conclusão

Assim, você terminou o treinamento Reentrega de Documentos do curso Operacional do Gestão de Transportes. Neste treinamento você conheceu mais sobre:

Perfil de Cliente.

Fechamento de Viagem.

Registro de Pendências.

Reentregar com Documento de Reentrega.

• Fechamento de Viagem. • Registro de Pendências. • Reentregar com Documento de Reentrega. 4 0

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