Unidad 3.

Anlisis y elaboracin de procedimientos

Actividad: Caracterizacin y procedimientos de calidad
Como coordinador de calidad de la empresa Frutos Veleos S.A. sabe que para el
desarrollo de procedimientos es necesario identificar la interrelacin de los procesos de la
empresa, as como tambin los aspectos claves para caracterizarlo. Por esta razn
su siguiente labor es generar la caracterizacin de procesos en la empresa, informacin que
ser muy til para el desarrollo de procedimientos.
Para el desarrollo de esta actividad usted debe:
1. Despus de haber establecido el mapa de procesos de la empresa
Frutos Veleos S.A. en la actividad de la unidad 2, realice la
caracterizacin de un proceso de apoyo y de un proceso de mejora
continua de la empresa. La caracterizacin debe ser realizada de
acuerdo al formato dispuesto en la pgina 13 del documento
Caracterizacin de proceso SENA, disponible en el botn
Documentos de apoyo / Documentos complementarios / Documentos
complementarios unidad 3, del men del programa de formacin.

2. Realice los procedimientos de mnimo una de las actividades

establecidas en el proceso de apoyo seleccionado en el punto anterior,
por ejemplo:
Actividad del proceso de apoyo de compras: Adquirir los insumos y suministros
necesarios para la realizacin del producto.
Procedimiento: Compra de insumos y suministros.

1.

PROCESO: GESTION HUMANA

2.

PROCEDIMIENTO: CONTRATACIN DE PERSONAL

3.

OBJETIVO: Establecer los lineamentos para la contratacin de personal idneo para la empresa
Frutos Veleos S.A.

4.

RESPONSABLES: Gestor de recursos humanos: es el directo responsable de garantizar el

cumplimiento de lo establecido en este procedimiento.

5.

ALCANCE: Aplica de forma obligatoria al personal administrativo y de planta de la empresa

Frutos Veleos S.A.

Actividades
DEFINICION DEL PUESTO: Anlisis del puesto: indicar todos los hechos que
guarde alguna relacin con el trabajo a desempear y as satisfacer las
caractersticas del perfil laboral. Formato de anlisis de puesto

Responsable

Gestor del rea encargada

Descripcin del puesto: Realizar una descripcin de los requerimientos de
educacin, habilidades o experiencia, responsabilidades de trabajo y la
descripcin de cualquier condicin laboral poco usual. Formato de descripcin de
puesto
RECLUTAMIENTO: Fuentes a la que se puede recurrir en la brusquedad de
empleados potenciales:

Amistades o parientes de los empleados actuales

Anuncios en peridicos y revistas locales
Anuncios pblicos fuera de la empresa
Escuelas tcnicas y universidades
Bolsas de trabajo

Gestor de Recursos Humanos

SELECCIN: A travs de:

Entrevistas
Exmenes: psicomtricos, fsicos y de conocimiento
Investigacin de candidatos

CONTRATACIN: Se debe considerar la forma de contratacin y clausulas

especiales del contrato, derechos y obligaciones que contrae el empleador y el
trabajador.

Elaborado por:
Director de Seleccin y
Capacitacin
Fecha: mar-16

Director de Seleccin y
Capacitacin
Director de asuntos legales

Revisado por:
Gestor de Recursos Humanos

Aprobado por:
Gerente

Fecha: mar-16

Fecha: mar-16

Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de esta
actividad.

En esta actividad se identificaron los procesos reconocieron las actividades que se

debe realizar, las entradas, las salidas, los registros que se deben generar para que
los procesos sean reproducibles.

Enve un archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a travs de la plataforma, en

el enlace Actividades / Actividades unidad 3 / Actividad Caracterizacin y procedimientos de
calidad.
No olvide realizar la actividad interactiva, el aporte al foro temtico y la evaluacin de la
unidad en los enlaces disponibles en el botn Actividades / Actividades unidad 3.

Nota: recuerde revisar la gua de aprendizaje de esta unidad con

el fin de verificar que ha realizado todas las actividades
propuestas,
saber
cmo
desarrollarlas
y
entregarlas
correctamente.

Criterios de evaluacin
Caracteriza un proceso de apoyo y un proceso de mejora continua de la empresa de
acuerdo al formato dispuesto.
Documenta el procedimiento de al menos una de las actividades establecidas en el
proceso de apoyo de la empresa.
Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con respecto al
aprendizaje adquirido.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.