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FACULDADE DOS GUARARAPES

COMUNICAO EMPRESARIAL
PLANEJAMENTO DE COMUNICAO - BRIEFING

Curso: Cincias Contbeis


1 Perodo - Noite
Cssio Jos do Nascimento Rosa
Israel Bernardo Andrade farias
Juliana Marques Gouveia
Oziel Manuel de Souza
Wayne quila Oliveira da Silva

JABOATO DOS GUARARAPES 2012

SUMRIO

A Empresa --------------------------------------------------------------------------------------- 04
O Mercado ---------------------------------------------------------------------------------------- 05
Dados do Produto ------------------------------------------------------------------------------- 06
Anlise e SWOT --------------------------------------------------------------------------------- 08
Objetivos do Marketing ------------------------------------------------------------------------ 09
Estratgia de Marketing ------------------------------------------------------------------------ 10
Pblico-Alvo ------------------------------------------------------------------------------------- 12
Cobertura Geogrfica --------------------------------------------------------------------------- 13
Objetivo da Comunicao ---------------------------------------------------------------------- 14
Oramento ---------------------------------------------------------------------------------------- 17
Cronograma -------------------------------------------------------------------------------------- 18
Estratgias da Comunicao ------------------------------------------------------------------- 19
Cronograma de Planejamento ------------------------------------------------------------------ 20

BRIEFING
1. A Empresa
Razo social: ACIMF ASSOCIAO CUIDADORA DE IDOSOS DE MARCOS FREIRE
CNPJ: 10.050.009/0001-50
Segmentao:
ONG PARA CUIDAR DE IDOSOS
Ramo de atuao
Atua com acupuntura e massagem teraputica para relaxamento. A empresa pretende atuar
no Aeroporto Internacional do Recife e Jaboato dos Guararapes. No endereo: Praa Salgado Filho
s/n Imbiribeira, Recife - Pernambuco.

2. O Mercado

O mercado bastante exigente quanto aos aspectos profissionais, da a necessidade do


empreendedor estar sempre se atualizando no que se referente ao conhecimento de novas
tecnologias e novas tendncias. O mercado se encontra aberto ao nosso tipo de empreendimento, j
que cada vez mais se percebe uma necessidade das pessoas em procurarem alternativas para se
livrar do estresse do dia-a-dia.

3. Dados do Produto
Acupuntura Sistemtica

aquela que atua diretamente nos meridianos ou canais de energia especficos situando ao
longo do corpo humano reeducando e harmonizando as energias mal canalizadas e normalizando
fluxo energtico do individuo, pois a desarmonia aguda ou crnica nesses canais de energia mostrase eficaz em vrios tipos de tratamento.
Shiatsu
Tcnica oriental milenar que utiliza os dedos e a palma das mos para fazer presso sobre a
pele, atingindo os pontos trabalhados na acupuntura. Mais do que uma massagem, o shiatsu faz
parte da medicina chinesa e tem como benefcios relaxantes, energtico, liberao dos pontos de
tenso muscular e melhora da funo dos rgos internos. O shiatsu e importante para aliviar o
estresse porque promove reequilbrio energtico de todos os sistemas corporais, incluindo aquele
responsvel pelas emoes.
Reflexologia
um sistema teraputico de estimulao dos pontos (nos ps) atravs de presso, frices e
massagens. Essa tcnica baseia-se no principio de que todos os rgos, sistemas, msculos e
glndulas tm terminais no p. Sua estimulao facilita a circulao sangunea, oxigena o
organismo, elimina bloqueios responsveis por distrbios de determinado rgo e promove um
reequilbrio. A reflexologia foca a massagem nos ps, causando um imenso relaxamento, sensao
de prazer e bem estar.
Terapia das Pedras Quentes
De origem oriental, essa tcnica consiste em equilibrar as energias do corpo, relaxar a
musculatura e beneficiar o organismo, atravs de massagem no corpo com pedras vulcnicas e
sedimentares. Produz reaes fisiolgicas e orgnicas, alm de provocar respostas sedativas e
renovadoras de energia que equilibram o corpo.
Temos um preo acessvel para atender clientes da classe A, B e C. Atendemos de 05:00hs a
00:00hs, sete dias por semana, 365 dias no ano. A Equilbrio uma prestadora de servio
teraputica que viu o mercado na rea de relaxamento muito subutilizado. Tendo uma estrutura de
120m com 29 funcionrios e 05 scios administradores localizando-se em uma loja no aero
shopping do Aeroporto de Recife e Jaboato dos Guararapes. Focando sempre qualidade e a
praticidade dos servios prestados pelo Centro de Relaxamento Equilbrio.

4. Anlise da Concorrncia
J existem empresas que fazem este tipo de servios no aeroporto, porm elas no oferecem
o mesmo leque que a Equilbrio est propondo e nem to pouco um servio to especializado e

focado. So elas: a loja Salo Aeroporto que especializada em cortes, manicure, maquiagem,
servios estticos e tambm oferece massagem shiatsu, outra loja a Espao Vida que trabalha
apenas com as massagens reflexologia e shiatsu.
Existem no aero shopping diversas lojas de outros segmentos que so concorrentes indiretos,
porque atraem os clientes para utilizao dos servios que dispem tais como alimentao, (Bobs,
Romar, Casa do Po de Queijo, etc.), lojas de presentes, perfumaria e livraria, como a (Duff, O
Boticrio, Laselva, etc).

5. Anlise de SWOT
Foras

Profissionais qualificados, Qualidade no atendimento, Conforto do ambiente, Preos


acessveis e fcil acesso;
Fraquezas
A impossibilidade de crescimento dentro do aeroporto, a falta de experincia dos
empreendedores e empreendedores e o desconhecimento dos clientes sobre o servio no aeroporto.
Oportunidades
Devido falta de espao para crescimento no mesmo local surge a oportunidade de abertura
de filiais, o aumento do poder aquisitivo do pernambucano, os incentivos do governo para novas
empresas aumentando assim o fluxo no aeroporto do recife e a chegada da copa do mundo.
Ameaa
A concorrncia direta da empresa Salo aeroporto e Espao vida que atua no aeroporto.

6. Objetivos do Marketing

Lanar a empresa no mercado atuando na rea de terapia rpida;

Ser a loja de referencia nos servios de relaxamento no Aeroporto do Recife e Jaboato dos
Guararapes;
Construir a imagem da marca com foco na qualidade, eficincia e praticidade;
Tornar a marca mais lembrada e a mais querida do mercado;
Alcanar a fidelidade dos clientes.

7. Estratgia de Marketing

Aes promocionais;
Desenvolvimento de parcerias com as empresas areas;
Implantao do Carto Fidelidade;
Concesso de descontos por indicao.

8. Posicionamento

Queremos transmitir aos nossos clientes uma imagem de uma empresa que presa pela qualidade de
vida, bem estar do cliente, qualidade no atendimento e praticidade nos servios para diminuir o
estresse do dia-a-dia preservando a sade.

9. Pblico-Alvo

Pblico Primrio: Pretendemos atender as classes A e B de ambos os sexos maiores de


18 anos, at porque pessoas dessa classe j esto mais acostumadas com esse tipo de servio
de relaxamento.
Pblico Secundrio: Mulheres com 25 anos ou mais da classe C (classe C a classe que
mais cresce atualmente no Brasil) sem restrio aos homens de mesma faixa etria de idade
e classe.

10. Cobertura Geogrfica

A abrangncia de atuao ser dentro da regio metropolitana do grande Recife mais


especificamente no Aeroporto Internacional do Recife e Jaboato dos Guararapes.

11. Objetivos da Comunicao

11.1 - Divulgao nos portais das empresas areas, tambm comerciais em rdio e TV;
11.2 - Demonstrao publica e gratuita dos servios que sero prestados;
11.3 - Promover a qualidade tcnica dos massagistas e acupunturistas;
11.4 - Tornar comum as aes promocionais.

12. Tom da Campanha

Equilbrio. Sintonize-se com seu Eu interior.

13. Obrigatoriedades da Comunicao

Conforme a lei 8.078/90 da seo III art. 36. Nosso plano de comunicao no fere com a
referida lei, fazendo com que o consumidor tenha um fcil entendimento proposto pela
comunicao.

14. Oramento

14.1 - Para as aes de divulgaes antes da inaugurao e para a prpria inaugurao foi reservado
um capital de 10% do capital social da empresa exatamente R$ 40.000,00.
14.2 - Para os meses subsequentes a inaugurao foi estipulada um valor com base na projeo de
receita liquida para o ano foi estipulado o percentual de 10% aproximadamente R$ 75.000,00 para o
ano sendo aproximadamente um pouco mais de R$ 6.000,00 por ms visando um aumento de na
receita bruta de 25% no ano.

15. Cronograma

16. Estratgia de Comunicao

Portais das empresas areas, banners prximos da sala de embarque e desembarque, lixeiras
com nome e servios da empresa, parcerias com outras empresas existentes no Aero-Shopping para
indicao dos servios, colocao de outdoors, panfletos sendo entregues nas entradas do aeroporto,
divulgao da nossa web site interativo onde o cliente poder agendar consultas, as aes
promocionais perante os demais funcionrios do aeroporto e futuramente a implantao do nosso
carto fidelidade.

17. Cronograma de Planejamento

17.1 - Um ms antes da inaugurao comea a comunicao externa, com outdoors, web site
interativo j podendo acontecer marcaes de consultas, banners, divulgar nossa marca nos portais
das empresas areas.
17.2 - Dia de inaugurao; comeara a entrega de panfletos nas entradas do aeroporto e a colocao
de banners no saguo de embarque e desembarque de passageiros alm de todas as aes anteriores.
17.3 - Coquetel no dia da inaugurao para convidados e clientes ocasionais.
17.4 - Resultado um ms depois da inaugurao.
17.4.1 - O planejamento de marketing deu resultado positivo vamos manter todas as aes
anteriores visando manter o bom relacionamento com os clientes atuais e aquisio de novos, com a
implantao do carto fidelidade.
17.4.2 - O planejamento de marketing no deu o resultado esperado, vamos melhorar as
/aes anteriores, implantar o carto fidelidade e a ao promocional com os funcionrios do
aeroporto para atrair uma clientela nos horrios de menor movimento com descontos significativos.