UNIVERSIDAD GALILEO.

IDEA
CEI: Liceo Guatemala.
Licenciatura En Tecnologa Y Administracin De Empresas.
Curso: Administracin moderna 2.
Tutor: Licda. Ana Lorena Bonilla.

BARRERAS EN LA COMUNICACIN.

Pablo Luis Ballesteros Ibaez.

14001843
Da: Lunes de 8:00 pm a 9:00 pm
1 de febrero del 2016

NDICE.
BARRERAS DE LA COMUNICACIN 4
Barreras Fsicas 4
Barreras Semnticas. 4
Barreras Fisiolgicas4
Barreras Psicolgicas..4
Barreras Administrativas.5
ELEMENTOS PARA UN INTERCAMBIO DE INFORMACIN
Emisor

Receptor

Mensaje o contenido informativo...5

Referente...6
Cdigo verbal o no verbal6
Canal...6
COMO SUPERAR AS BARRERAS EN LA COMUNICACIN..........6,7
CONCLUSIN.8
GLOSARIO..9
BIBLIOGRAFA.10

INTRODUCCIN.
Se entiende por barrera de la comunicacin a todos aquellos factores que impiden
la comunicacin, deformando el mensaje u obstaculizando el proceso mediante el
cual se llevan a cabo los procesos comunicativos.
Pueden ser: Barreras semnticas, Barreras fisiolgicas, Barreras psicolgicas,
Barreras fsicas, Barreras administrativas

BARRERAS DE LA COMUNICACIN.
Es el proceso de transmisin y factores que impiden la comunicacin, deformando
el mensaje o obstaculizando el proceso de la comunicacin.
Existen diferentes tipos de barreras de la comunicacin, algunas de ellas son las
siguientes:

* Barreras fsicas: Son las circunstancias que se presentan en el medio

ambiente y que impiden una buena comunicacin. Como por ejemplo: ruidos,
iluminacin, distancia, fallas o deficiencia de los medios que se utilizan para
transmitir un mensaje, por ejemplo: telfono, micrfono, grabadora, televisin,
etc.
* Barreras Semnticas: Es el significado de las palabras; cuando no se
precisa su sentido, stas se prestan a diferentes interpretaciones y as el
receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le
indica. Como por ejemplo: si una persona hace un pedido y dice que lo quiere
"lo ms pronto posible", esto puede tener diferentes significados, desde la
persona que lo entiende como "inmediatamente", hasta la que lo entiende
como "rpido pero no es tan urgente".
* Barreras fisiolgicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisin un
mensaje, debido a los defectos fisiolgicos del emisor o del receptor. Tales
defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o
parcial. Como por ejemplo: Alteracin de aquellos rganos que constituyen
los sentidos, deficiencia en la escritura, lectura, escuchar a travs de
la msica o sonidos fuertes.
* Barreras Psicolgicas: Representan la situacin psicolgica particular del
emisor o receptor de la informacin, ocasionada a veces por agrado o
rechazo hacia el receptor o emisor, segn sea el caso, o incluso al mensaje
que se comunica; la deficiencia o deformacin puede deberse tambin a
estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegra) o a prejuicios para

aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que est escrito, no

entienda o no crea lo que oye o lee.
* Barreras Administrativas: stas pueden ser por la falta de planeacin,
presupuestos no aclarados, distorsiones semnticas, expresin deficiente,
prdida en la transmisin y mala retencin, escuchar mal y evaluacin
prematura, comunicacin impersonal, desconfianza, amenaza y temor;
periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de informacin.
ELEMENTOS PARA UN INTERCAMBIO DE INFORMACIN.
Los elementos necesarios para que se desarrolle la comunicacin, que pueden
convertirse en barreras que impidan que esta se lleve a cabo, son los siguientes:

* Un emisor: Alguien que elabore y transmita una determinada informacin.

El emisor es aquel que enva un mensaje en un cdigo apropiado para ser
adecuadamente recibido y comprendido por el receptor. Puede ser
un individuo, un grupo social, etc.

* Un receptor: El Receptor es aquella persona a quien va dirigida la

comunicacin. El Receptor realiza un proceso inverso al del emisor, ya que
descifra e interpreta los signos utilizados por el emisor; es decir, descodifica
el mensaje que recibe del Emisor.

* Un mensaje o contenido informativo: El mensaje es, en el sentido ms

general, el objeto de la comunicacin. Est definido como la informacin
que el emisor enva al receptor a travs de un canal de comunicacin o
medio de comunicacin determinado (como el habla o la escritura, por
ejemplo). El mensaje es una parte fundamental en el proceso del
intercambio de informacin.

* Un referente: Es la realidad a la que se refiere el mensaje, es decir, es la

realidad que es percibida gracias al mensaje. Situacin en la que se
desarrolla la comunicacin.

* Un cdigo, verbal y no verbal: El Cdigo es el conjunto de rasgos que

tiene el mensaje para que este pueda ser entendido adecuadamente tanto
por el Emisor como por el Receptor.
El Cdigo asigna a cada smbolo (tanto fontico como visual, elctrico, etc.)
una correspondencia con una determinada idea.

* Un canal fsico: El Canal es el medio por el cual se transmiten las seales

que portan la informacin (Mensaje) que pretenden intercambiar Emisor y
Receptor. Puede ser visual, tctil o auditivo.
COMO SUPERAR LAS BARRERAS EN LA COMUNICACIN.
Si nosotros aceptamos que existen barreras, este es un solo paso a la solucin, y
poder entablar una comunicacin eficaz. Existen diferentes formas de superar las
barreras de la comunicacin, algunas de ellas son las siguientes:

* Enviar mensajes claros, comprensibles, que se adecuen a las posibilidades

del receptor.

* Utilizar expresiones que "faciliten " la comunicacin y evitar las que la

"obstruyen".

* Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.

* Asumir una actitud de empata con el interlocutor. "Ponerse" en el lugar del
otro.

* Escuchar con atencin. (Escucha activa).

* Aclarar las diferencias en las percepciones.

* Utilizar la retroalimentacin, para verificar la comprensin adecuada.

* Eliminar o evitar los ruidos o interferencias.
* Evitar los prejuicios, tratar de dejarlos a un lado.
* Controlar las emociones que puedan perjudicar las comunicaciones.

CONCLUSIN.
Una barrera no es un obstculo imposible para la comunicacin, el hombre ha
provocado esas barreras por el simple hecho de no ser una comunidad unida y ha
llegado a los extremos que ahora vivimos. La Comunicacin es esencial en la vida
de nosotros porque sin ella sta Humanidad no Progresara.
Recomendacin: Mientras mejor comunicacin o fluidez all entre una persona u
otra mejor ser la recepcin del mensaje.

BIBLIOGRAFA.
Retroalimentacin: Regreso de una parte de la salida de un sistema o circuito a
su propia entrada.
Prejuicio: Juicio u opinin, generalmente negativo, que se forma inmotivadamente
de antemano y sin el conocimiento necesario.
Congruencia: Relacin lgica y coherente que se establece entre dos o ms
cosas.
Interlocutor: Cada uno de las personas que forman parte de un dialogo.
Prematura: Que ocurre o se desarrolla antes de tiempo.

BIBLIOGRAFA
http://www.ecured.cu/Barrera_de_la_Comunicaci%C3%B3n
http://www.monografias.com/trabajos100/barreras-proceso-comunicacion/barrerasproceso-comunicacion.shtml

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