COMO MANEJAN EL CAMBIO LAS EMPRESAS SALVADOREAS

El proceso de cambio abarca todas las actividades dirigidas a ayudar a la organizacin

para que adopte exitosamente nuevas actitudes, nuevas tecnologas y nuevas formas de
hacer negocios. La administracin efectiva del cambio, permite la transformacin de la
estrategia, los procesos, la tecnologa y las personas para reorientar la organizacin al
logro de sus objetivos, maximizar su desempeo y asegurar el mejoramiento continuo en
un ambiente de negocios siempre cambiante.
Un proceso de cambio ocurre de forma muy eficiente si todos estn comprometidos con
l. En tanto, para que las personas se comprometan, ellas no pueden ser atropelladas
por el proceso, como si fueran algo lejano del mismo, porque no son. En la verdad, el
cambio ocurre a travs de las personas. Y, para que se considere a las personas como
parte del proceso de cambio es necesario conocer sus valores, sus creencias, sus
comportamientos.
Las organizaciones y las personas que en ella estn incluidas cambian continuamente. En
las organizaciones, algunos cambios ocurren por las oportunidades que surgen, mientras
que otros son proyectados. El trmino desarrollo es aplicado cuando el cambio es
intencional y proyectado.
Dados los cambios que se esperan en tecnologa, biologa, medicina, valores sociales,
demografa, en el medio ambiente y en las relaciones internacionales, cmo ser el
mundo que va a tener la humanidad ante s? Nadie lo sabe a ciencia cierta, pero hay una
cosa que parece razonablemente segura: que retos continuos seguirn poniendo a
.prueba nuestra capacidad colectiva de hacerles frente.
Un lder organizacional, a cualquier nivel en que tenga que ver a fondo con estos retos,
est comprometido en una gran aventura de exploracin, riesgo, descubrimiento y
cambio, sin mapas comprensivos que lo guen.
Adems hacen un anlisis de la situacin actual en la que, a primera vista, parecera que
los que buscan dicho cambio tienen miras muy distintas. Unos buscan la compaa
aceleradora, visionara o inteligente; otros, la innovadora, viva, adaptable o
transformable. Ensayan calidad total, reingeniera de procesos, borrar fronteras,

alianzas estratgicas o planeacin por escenarios. Buscan crear organizaciones abiertas

al aprendizajes.
La mayor parte de las iniciativas de cambio fracasan. Se ve muy claro que los negocios
no tienen antecedentes de cambio significativo sostenido. Esa incapacidad para sostener
el cambio se repite una y otra vez a pesar de los cuantiosos recursos de todo tipo
dedicados al esfuerzo.

La gente, especialmente en las compaas grandes, se ha vuelto muy escptica en

cuanto a modas pasajeras de administracin. En segundo lugar, aprecia las diferencias
sustanciales entre cumplimiento y compromiso. La palabra compromiso se ha puesto de
moda porque se cree generalmente que los ambientes de trabajo de alto compromiso son
ms productivos y probablemente tambin porque muchos directivos no se sienten
cmodos ordenndoles a los empleados que cumplan con las directivas de la
administracin. Pero lo cierto es que la mayor parte de los esfuerzos de cambio
impulsados por la administracin no requieren compromiso. Se basan en el cumplimiento.
Sabiendo que es difcil discernir entre visiones y rdenes, los directivos cuerdos cuando
bajan por la jerarqua utilizan el poder de su posicin con mucho ms cuidado porque
buscan fomentar ms que slo cumplimiento.

Los negocios quieren que las personas sean creativas, pero la creatividad es la capacidad
de aproximarse al mundo con inters y curiosidad. La calidad es perceptible en los
detalles, Una vez afinado el odo para percibir calidad en la msica, esa misma conciencia
se puede aplicar a cualquier otro artculo.
No presentar un argumento persuasivo a favor del cambio impide que se desarrolle un
impulso significativo. Cuando no existe un dialogo adecuado, los empleados de una
entidad nunca se sentirn comprometidos a fondo ya que no tienen claro el impacto que
tendr dicha iniciativa de cambio en el negocio. En otros casos la iniciativa muere aun
ms rpidamente porque los empleados no creen que haya una justificacin evidente
para

el

cambio

ni

una

estrategia

clara

detrs

de

la

iniciativa.

Afrontar este reto no significa concentrarse exclusivamente en los resultados del negocio,

sino establecer un argumento claro, autentico, persuasivo sobre la pertinencia de la

iniciativa de cambio. Para sostener un compromiso durante meses o aos, los empleados
tienen que estar trabajando en cosas que consideren importantes, no simplemente para si
mismos sino para atender las necesidades de los clientes y al bienestar del negocio.
Los cambios dentro de las organizaciones son inevitables y necesarios, ya que garantizan
su supervivencia. Sin embargo, puede darse una serie de temores entre los empleados.
Siga las recomendaciones de Forbes para evitar esas inquietudes. Es natural sentirse
angustiado ante cambios a nivel organizacional, segn fuentes consultadas por Forbes, el
reconocimiento de los temores, la comunicacin efectiva y la disponibilidad para asumir
funciones relacionadas con ese cambio resultan indispensables para vencer cualquier tipo
de temores.
1. Reconozca el cambio:
Lo ms importante que debe hacer ante la presencia de cambios inquietantes es
reconocerlo. Segn Joyce K. Reynolds (experto en negocios), reconocer y aceptar el
cambio ser el primer paso para controlarse a s mismo
2. Reconozca sus temores:
Elabore una lista acerca de todo aquello que le causa temor debido al cambio laboral.
Luego prepare un pequeo plan sobre cmo procedera en caso de que se haga realidad
ese temor. Saber cmo actuar ante situaciones incmodas le permitir dejar de lado la
angustia emocional.
3. Acepte sus sentimientos y busque apoyo:
Cuando se est pasando por una transicin es natural sentirse incmodo e incluso
inseguro. Quiz el cambio est referido a la renuncia o despido de varios compaeros de
trabajo o, la asignacin de un nuevo proyecto. Por ello, resulta natural la experimentacin
de una variedad de temores. El individuo debe aceptar sus sentimientos y acercarse a
otras personas (como colegas, pareja y amigos) para compartir sus experiencias,
reacciones y emociones.
4. Sepa administrar su tiempo:
La preocupacin interfiere con la productividad, el estado de nimo y la moral, as que no
deje que ello le afecte durante su jornada de trabajo. Si usted est atravesando un cambio
y se siente temeroso y/o angustiado, defina un momento libre para cada da, de
preferencia fuera de sus horas laborales, y dedique ese tiempo para pensar pero tambin
para superar esos temores.

5. Comunique:
En palabras de Michael Kerr (portavoz de negocios internacionales), los perodos de
grandes cambios requieren un esfuerzo deliberado y concertado por todos los dirigentes y
empleados para enfocarse en la comunicacin. Las deficiencias en la comunicacin se
llenan inmediatamente por los rumores. Si los empleados comunican efectivamente sus
temores a sus compaeros de trabajo y dems lderes de la organizacin, dichos temores
podrn abordarse de manera calmada.
6. Mantenga una actitud positiva:
El miedo puede provenir de la creacin de pensamientos negativos sobre el futuro. Segn
Phyllis Mufson (coach), la ansiedad y los temores son el resultado de cmo usted ve el
cambio. Cmo describe el cambio prximo a usted? Cules son sus creencias negativas
acerca de ello y cmo manejarlo? Tambin formlese preguntas en torno a situaciones
pasadas, en las que tuvo que lidiar con algn cambio. Cmo lo manej? Cmo funcion
para usted la manera en que procedi? Recibi el apoyo de sus amigos? Fue activo en
la bsqueda de soluciones?
7. Capacidad de adaptacin:
Todo ser humano tiene la capacidad de adaptarse al cambio, aunque ello le tome algn
tiempo. No espere sentirse cmodo con prontitud, quiz no sea posible al corto plazo.
8. Sea flexible:
Sea flexible e intente estar disponible para asumir cualquier nueva tarea que pueda
acompaar el cambio. Aborde las transiciones con una actitud abierta al aprendizaje.
9. Participe en el cambio:
Procure ser voluntario ante los prximos planes, comits o juntas relacionados con el
cambio que est por venir. Si usted est ayudando a impulsar dicha transicin, va a
entender la razn de ser de esta ltima y no habr nada que temer.
10. Aumente su valor:
Reconozca el valor que usted aporta a su organizacin, y luego busque maneras de ser
ms valioso para ella.

Factores que afectan el entorno de una empresa

El factor tecnolgico
La innovacin y la tecnologa afectan a los entornos empresariales. A medida que la
tecnologa avanza, una empresa se ve obligada a mantener el ritmo. Por ejemplo, cuando
primero se inventaron las computadoras, eran del tamao de una habitacin. Los usuarios
se vieron obligados a emplear tarjetas perforadas para realizar funciones bsicas. Hoy en
da, las computadoras que son mucho ms potentes caben en la palma de una mano. Las
empresas que no se mantienen al da con la tecnologa se arriesgan a un aumento de los
costos de produccin y a precios ms altos. Si el costo de la compaa para producir un
producto o servicio supera al de los competidores, esta pronto podra encontrarse fuera
del negocio.

El factor social
Los factores sociales que afectan el entorno econmico de una empresa son las
influencias culturales de la poca. Por ejemplo, un diseador de moda que crea
pantalones Oxford o a rayas no tendr xito en un entorno donde los pantalones de
pierna recta y de color slido son los deseados. Un entorno social que tiende a ser ms
conservador no admite estilos que parecen estar a la moda. El negocio de la diseadora
de moda se resentir si no cambia el estilo de ropa. Lo mismo se aplicara a los
fabricantes que producen y las tiendas que venden estos productos.
El factor econmico
El entorno econmico ms amplio de una empresa es un factor que puede afectar al
entorno de negocios de la misma. Durante una recesin, los consumidores gastan menos
en elementos opcionales, tales como automviles y electrodomsticos. Como resultado, el
entorno comercial sufre. Por otro lado, si el entorno econmico es prspero, los
consumidores son ms propensos a gastar dinero, no slo en las necesidades sino
tambin en artculos ms grandes

El factor poltico

El entorno poltico afecta el entorno econmico de las empresas. Los legisladores en los
niveles locales, estatales y federales pueden ofrecer incentivos o exenciones fiscales a las
empresas o pueden imponer normas que restrinjan las transacciones comerciales. En
este ltimo caso, por ejemplo, si un cuerpo poltico afirma que una empresa debe incluir
un determinado qumico en su producto, el costo del mismo difiere. La empresa pasa esos
costos a los clientes en forma de precios ms altos. El cliente debe decidir si quiere
comprar ese producto. Si no lo compra, entonces la empresa no recibe ingresos. Si un
gran nmero de clientes decide no comprar el producto, la empresa puede necesitar
despedir empleados.

COMO MANEJAN EL CAMBIO LAS EMPRESAS SALVADOREAS

CASOS

La empresa Productos Alimenticios Bocadeli naci en el ao 1993 est clasificada

como grande empresa es multinacional se encarga de producir y distribuir
productos alimenticios tipo snack salados y galletas tipo wafle, actualmente le da
trabajo a un aproximado de 2000 empleados en El salvador tiene tres distribuidoras
y se encuentra posesionada en el mercado internacional en Guatemala, Honduras,
Nicaragua, Belice, Panam, Repblica Dominicana, Mxico y Tiene mercado en
Estados Unidos

La fundacin de BocaDeli en 1986, dio inicio a una serie de diferencias entre Don Pablo
Tesak (fundador de DIANA) y el resto de accionistas de la empresa ya que literalmente
BocaDeli se diriga a engrosar la lista de los competidores de DIANA.
MISION
Darle sabor a la vida de todos los consumidores alimentndolos con productos de
excelente calidad a Precios Accesible Su visin es: Ser la marca Preferida de
nuestros consumidores, contar con el mejor talento humano, Generar bienestar a la
sociedad, ser una empresa solida de alto crecimiento

La empresa ha sufrido muchos cambios a lo largo de la historia desde su nacimiento su

infraestructura, sus procesos, sus productos, administraciones buenas y malas,
Un cambio grande que tuvo fue en el ao 2005 cuando los empleados pararon la
produccin por diferencias en una forma de liderar de un gerente de produccin, no
permitirn la salida del personal administrativo ni la entrada de los mismos a sus labores,
Don Pablo Tesak tuvo en esa oportunidad que indemnizar a todo el personal y
recontratarlo
De ah se cre un sistema electrnico de empleados y se mejor en beneficios a los
empleados con canasta bsica se cre una clnica empresarial se empez a evaluar el
liderazgo de los jefes, en el 2009 sufri una prdida de devolucin de producto por parte
de cliente en esa oportunidad se vio afectado econmicamente pero sin embargo no
despidieron personal los mantenan 8 horas laborando y les pagaban salario mnimo,

Cuando inicio produccin tena muchos procesos manuales hoy en da ha sufrido muchos
cambios tecnolgicos se han automatizado procesos, se ha practicado el empowerment ,
han invertido en nueva maquinaria para hacerle frente a la competencia y a las
necesidades de produccin, por ejemplo en el rea de galleta el personal le toca doblar
turno por 15 das porque los pedidos no se alcanzan a cubrir, para ello se ha invertido en
una mquina que producir ms para estar
capacitando a los empleados en el manejo de esta.

a la vanguardia actualmente estn

En el departamento de recursos humanos tampoco se ha quedado atrs con la

innovacin se est en un proyecto de levantamiento de descriptores y reorganizando la
estructura de la empresa, se detallaran nuevamente procesos y se ha estandarizado
valuacin de desempeo, se establece un plan de capacitacin por rea, se cuenta con
un presupuesto para ello, se realizan estudios ante cualquier cambio que se da para
prevenir conflictos

Actualmente distribuye marcas a terceros y cuenta con personal idneo en el rea de

ventas, ante la delincuencia y la alta rotacin por ello, apoya a sus empleados en estos
temas con capacitaciones y se les hay nivelado salario y revisado porcentaje de
comisiones

Para ser competitivo y establecer estndares de calidad ha mejorado procesos y

procedimientos, se tiene en proyecto cambio de flota, siempre estn informados con la
implementacin de leyes y aumentos de salario o de impuestos.