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MUNDO FLORAL
II. RESEA DE LA EMPRESA
La decoracin es un arte, donde cada detalle es parte del producto final, es por
esto que Mundo Floral ofrece a sus clientes la mejor calidad y exclusividad en
cada uno de sus productos.
Mundo floral es una florera que pone a disposicin de los consumidores una
amplia gama de flores y arreglos florales, los cuales dan la opcin de ser
complementados con exquisitos chocolates y hermosos peluches.
Mundo floral se diferenciara por sus creativas y originales creaciones, siguiendo
siempre una lnea de elegancia y vanguardia.
En Mundo Floral usted podr encontrar un completo esquema de las categoras
ms solicitadas, como cumpleaos, aniversarios, nacimientos, agradecimientos,
amor, condolencias y muchas otras ocasiones. Cada arreglo es diseado
profesionalmente y enviado con los servicios de mxima seguridad y garanta.
Desde nuestro local se ofrece a los clientes los ms bellos e innovadores arreglos
florales (rosas, bouquet, canastas), para luego ser despachados al destino que
usted nos indique. La finalidad de Mundo floral es brindarles a sus clientes la
mxima satisfaccin al momento de elegir sus productos ofrecindoles una alta
calidad y variedad del producto, con una excelente atencin para asi cubrir todas
sus expectativas.
Valores:
1. Buena atencin
2. Responsabilidad
3. Puntualidad
4. Limpieza
5. Innovacin
6. Respeto
7. Eficiencia
8. Honradez
9. Calidad
ANLISIS PEST:
POLITICO:
en
la
elasticidad
crecimiento
del
ECONOMICO:
SOCIAL:
Hoy en da, las personas buscan productos de mejor y de buena calidad, esto
TECNOLOGICO:
Oportunidades
-Se mejora la durabilidad de las flores, mejorando su calidad y la perduracin en
el tiempo.
-Aumento de la produccin: con una tecnologa se podra hacer frente a una
nueva demanda en el mercado logrando abastecer una mayor cantidad de
clientes.
-Con nueva tecnologa se podra disminuir los costos de produccin
Amenazas
-Quedamos fueras del mercado por la llegada tecnologas.
-No tener la mano de obras calificadas para el manejo de las nuevas tecnologas.
ANLISIS FODA :
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Diseos innovadores
Buen servicio y atencin al
cliente.
Buena calidad de las plantas
Rapidez
en
el
servicio
delivery
Oferta y promociones
Ambiente agradable
Venta personalizada
conocimiento en el negocio.
Puede haber prdida ya que las
flores se marchitan
Poco capital de trabajo.
Al ser un producto perecible hay
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M
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Ingresos
competidores.
Clima puede afectar
la flores
Promociones
de
realizadas
nuevos
por
la
competencia.
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U
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A
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S
Una
buena
ubicacin
en el mercado.
Captar nuevos clientes
para
para su conservacin
la competencia.
Establecer promociones
en fechas importantes
V. PROBLEMA DE INVESTIGACION
Mercadotecnia
Es factible iniciar un negocio de venta de arreglos florales que tengan
diseos innovadores pocos convencionales a los diseos actuales en la
ciudad de Chiclayo?
Investigacin
General
Medir el grado de aceptacin de la venta de arreglos florales que tengan
diseos innovadores pocos convencionales a los diseos actuales por parte
de los peruanos.
Especficos
-
la posibilidad de
conocer
SI ( )
NO ( )
()
Girasoles
()
Azucenas
Claveles
()
()
Velo de novia ( )
Gladiolos ( )
Gardenias ( )
Lirios ( )
Tulipanes ( )
3.- Usted estara dispuesto a adquirir nuestro servicio de florera?
SI ( )
NO ( )
Atencin
()
Rapidez
()
Limpieza
()
()
Promocin
()
Diseo de flores
()
Servicio Delivery
()
()
precio ( )
innovadores?
Totalmente de acuerdo
()
De acuerdo
()
Indiferente
()
En desacuerdo
()
Totalmente en desacuerdo ( )
a) 35 a 45
b) 45 a 65
c) 65 a 85
d) 85 a 105
9.- Qu tan interesante te parece el nombre: MUNDO FLORAL para
nuestro negocio?
Muy interesante ()
Interesante
()
Regular
()
Poco interesante
()
Nada interesante ()
10.- A travs de que medio le gustara recibir informacin de nuestro
servicio?
Volantes
()
Tarjetas personales
()
Blogs
Pginas web
()
()
()
Nuestro local
()
Va llamada
()
Otros lugares
()
B. Muestra
ACTIVIDADES
Planificacin de actividades
Convocatoria para reclutamiento de
Fecha de Inicio
Duracin
23/01/2015
encuestadores
Seleccin de encuestadores
Capacitacin de encuestadores
Impresin de encuestas
Trabajo de campo
Consolidacin de datos
Procesamiento informacin
Pago a encuestadores
24/01/2015
26/01/2015
28/01/2015
29/01/2015
30/01/2015
31/01/2015
02/02/2015
03/02/2015
Fecha a termina
24/01/201
1
1
2
1
3
1
1
1
24/01/201
27/01/201
29/01/201
29/01/201
30/01/201
02/02/201
03/02/201
03/02/201
Enero
N
Actividades
1 Planificacin de actividades
Convocatoria para reclutamiento
2
3
4
5
de encuestadores
Seleccin de encuestadores
Capacitacin de encuestadores
Impresin de encuestas
23
24 25
26
27
28
29
30
31 1
6
7
8
9
Trabajo de campo
Consolidacin de datos
Procesamiento informacin
Pago a encuestadores
Facilidad de palabra
c. PRESUPUESTO
PRESUPUESTO
Gastos de personal (2
30.00
encuestadores)
Gastos de desplazamiento
20.00
TOTAL
5.00
55.00
Pregunta N 1
Usted compra flores para regalar?
Respuesta
Cdigo
Frecuencia Porcentaje
SI
1
55
81%
NO
2
13
19%
TOTAL
68
100%
19%
81%
Grfico N 1
a
37
12
2
7
4
5
4
1
14
86
Porcentaje
43%
14%
2%
8%
5%
6%
5%
1%
16%
100%
Grfico N 2
16%
1%
5%
43%
6%
5%
8%
2%
14%
Pregunta N 3
Cdigo
1
2
TOTAL
Frecuencia Porcentaje
55
100%
0
0%
55
100%
100%
Grfico N3
Pregunta N 4
Mensual
Trimestral
Semestral
2
3
4
16
16
16
55
TOTAL
29%
29%
29%
100%
Grfico N4
Pregunta N 5
Cul o cules de las siguientes caractersticas le atraen de una
Respuesta
Atencin
Limpieza
Diseo de Flores
Rapidez
Buen Estado de Las
Flores
Promocin
Precio
Servicio Delivery
5
6
7
8
TOTAL
Grfico N5
florera?
Cdigo
1
2
3
4
Frecuencia Porcentaje
30
21%
10
9%
25
26%
5
4%
22
11
8
6
117
19%
9%
7%
5%
100%
7% 5%
26%
9%
19% 9%
4% 21%
1 2 3 4 5 6 7 8
3
TOTAL
Grfico N 6
florera?
Cdigo
1
2
Frecuencia Porcentaje
18
33%
23
42%
14
55
25%
100%
Pregunta N 7
Ests de acuerdo que los arreglos florales tengan diseos
innovadores?
Cdigo
Frecuencia Porcentaje
Respuesta
Totalmente De
Acuerdo
De Acuerdo
Indiferente
En Desacuerdo
Totalmente en
1
2
3
4
3
36
12
4
5%
65%
22%
7%
Desacuerdo
0
55
0%
100%
TOTAL
65%
1 2 3 4 5
Grfico N 7
Pregunta N 8
Cunto est dispuesto a pagar usted por nuestro
servicio?
Respuesta
Cdigo
Frecuencia Porcentaje
35 a 45
1
18
32%
45 a 65
2
22
39%
65 a 85
3
11
19%
85 a 100
4
6
11%
TOTAL
57
100%
11%
19%
32%
39%
1 2 3 4
Grfico N 8
Pregunta N 9
Cdigo
1
Frecuencia
Porcentaje
8
15%
Interesante
Regular
Poco Interesante
Nada interesante
2
3
4
5
25
16
6
0
55
TOTAL
45%
29%
11%
0%
100%
1; 15%; 15%
3; 29%; 29%
2; 45%; 45%
Grfico N
El presente grfico
muestra que
mayormente la
poblacin encuestada,
un 45% del total, les
parece interesante el
nombre MUNDO
FLORAL para nuestro
negocio
Pregunta N 10
A travs de que medio le gustara recibir informacin de nuestro
Respuesta
Volantes
Tarjetas
Cdigo
1
Personales
Blogs
Pginas Web
servicio?
Frecuencia Porcentaje
11
18%
16
7
27
61
26%
11%
44%
100%
2
3
4
TOTAL
18%
44%
26%
11%
1 2 3 4
Grfico N 10
Pregunta N 11
En qu lugar o lugares le gustara poder comprar el
producto?
Respuesta
Internet
Va Telefnica
Nuestro Local
Otros Lugares
Cdigo
1
2
3
4
Frecuencia Porcentaje
15
22%
11
16%
39
58%
2
3%
67
100%
TOTAL
Grfico N 11
16%
58%
b. Recomendaciones
Por lo tanto se recomienda la implementacin y funcionamiento de la
empresa.
Ya que nuestros estudios realizados en el campo dieron positivo.