Ebook: Tecnología Biométrica

LOS SISTEMAS BIOMTRICOS (HUELLAS, VOZ,
IRIS) DESPEGAN PARA LA IDENTIFICACIN Y

RECONOCIMIENTO DE PERSONAS
TECNOLOGA
BIOMTRICA
01
04
Los bancos tienen

mucho que ganar
con la biometra
Las apuestas de
HSCB
FINTECH SERIE BY
02
05
Verificar la
identidad de los
nuevos clientes
INFOGRAFA
Tecnologa
biomtrica
innovation edge
03
ENTREVISTA
Las contraseas son

incmodas y poco
seguras, tienen los
das contados.
01
Los bancos tienen

muchsimo que ganar
con la biometra
Julin Firrez es profesor titular en la Escuela
Politcnica Superior y miembro del Grupo de
Reconocimiento Biomtrico ATVS de la Universidad
Autnoma de Madrid. Ingeniero de
Telecomunicacin por la Universidad Politcnica de
Madrid, doctor en 2006 con Premio Extraordinario y
post doctorado Marie Curie en Michigan State
University entre 2007 y 2009, acaba de recibir el
premio Premio Miguel Cataln 2015 a
investigadores de menos de 40 aos.
SERIE FINTECH FEBRERO 2016 www.centrodeinnovacionbbva.com
Especialista en Biometra y
actualmente de viaje entre
Japn y China para presentar
sus proyectos, Julin Firrez
lleva 15 aos estudiando con
tecnologas de sistemas
biomtricos de locutor, cara,
huella, y firma escrita.
En 2002 comenz a trabajar
con el laboratorio de
identificacin del servicio de
criminalstica de la Direccin
General de la Guardia Civil, ha
llevado la biometra tambin al
Centro Criptolgico Nacional o
Telefnica, y ms
recientemente a Cecabank. Un
contacto estrecho con estas
empresas e instituciones le ha
permitido conocer problemas y
oportunidades reales de los
sistemas biomtricos.
Est de moda el
reconocimiento e
identificacin de personas a
travs de sistemas
biomtricos?
Al contrario, la percepcin
general de los sistemas
biomtricos no es muy positiva,
es ms bien de poca utilidad,
de sofisticacin innecesaria.
Aunque este tipo de sistemas se
utilizan desde hace dcadas
con mucho xito en mbitos
reducidos, como el de la
investigacin forense, es slo
hace unos veinte aos, a finales
de la dcada de los noventa,
cuando estos sistemas
empezaron a encontrar sus
primeras aplicaciones a gran
escala para el pblico general,
como en controles de acceso a
edificios y zonas restringidas.
No eran tiles?
Dos factores en ese momento
hicieron que la percepcin en
los sistemas biomtricos
empeorase. Primero, por aquel
entonces se trataba de sistemas
muy limitados, poco avanzados
tecnolgicamente en
comparacin con los actuales,
poco ergonmicos, incapaces
de lidiar adecuadamente con la
diversidad y dificultad en
entornos de operacin poco
controlados.
Eran sistemas poco tiles para
las aplicaciones objetivo para
los que fueron diseados. Ms
que ahorrar tiempo o aumentar
el nivel de seguridad, eran un
incordio. En segundo lugar,
haba grandes expectativas
puestas en estos sistemas,

excesivas en gran parte por la
cultura popular y por reclamos
comerciales ambiciosos e
irreales. Ambos factores
llevaron a grandes fracasos
comerciales de este tipo de
sistemas.
Tras ello, en los ltimos quince
aos, tanto usuarios
desconocedores de la
tecnologa, como tecnlogos
no expertos en la misma, se
han mostrado, como es lgico,
bastantes reticentes al uso y
despliegue de este tipo de
sistemas.
Ha cambiado la situacin?
En la actualidad, los avances
recientes sustanciales en
mltiples mbitos tecnolgicos

estn haciendo que las
aplicaciones biomtricas estn
sufriendo un despliegue cada
vez ms mayor, superando
barreras comprensibles de
reticencia bastante
generalizada. Varios mbitos
han sufrido un desarrollo
sustancial en los ltimos aos:
ergonoma y calidad de
sensores (como los incluidos en
telfonos inteligentes y otros
dispositivos tctiles), algoritmos
de reconocimiento robustos en
condiciones operacionales
realistas poco controladas, y
aprendizaje automtico que
aprovecha grandes conjuntos
de datos.
Por qu los bancos, empresas, gobiernos estn tan

interesados en este tipo de reconocimiento actualmente?
Las aplicaciones para ellos son mltiples y de una importancia
trascendental. Son tecnologas que permitirn la reduccin y
eliminacin de papel en muchos mbitos de administracin
electrnica, en historiales mdicos y procesos judiciales,
permitirn agilizar muchos procesos donde la autenticacin de
individuos sea necesaria, permitirn evitar fraude interno y
externo en empresas e instituciones, permitirn a las iniciativas
de educacin a distancia el seguimiento y certificacin de las
capacidades obtenidas por los estudiantes, etc. El presente y
futuro de estas tecnologas es muy prometedor.
Es el fin de las contraseas?
El objetivo de los sistemas biomtricos no es sustituir a los
procesos actuales de autenticacin: ni las tarjetas, ni las llaves, ni
los passwords. El objetivo por el que abogamos actualmente la
mayora de los investigadores que trabajamos en estas
tecnologas es el de mejorar en algn aspecto los procesos
actuales de autenticacin, complementndolos en algunos
casos, sustituyendo ciertos procesos en otros, o incorporando
nuevos procesos que hasta ahora no eran posibles.
La tecnologa biomtrica
convivir con las contraseas?
Ms que pensar en evitar el uso
de passwords, la idea es pensar
en el sistema completo de
autenticacin que usa el
password, y mejorar dicho
sistema en uno o varios
aspectos (seguridad, rapidez,
conveniencia, facilidad de
gestin, coste de
mantenimiento, etc.)
introduciendo sistemas
biomtricos.
Con este enfoque en mente,

creo que veremos una
convivencia de desarrollos
libres de contraseas, como el
desbloqueo de mviles basados
en huella dactilar o imagen
facial, con una multitud de
sistemas que sigan utilizando
contraseas o llaves en cierta
medida, quizs
complementados con algo de
informacin biomtrica.
La pregunta no es si la
biometra puede evitar un
mundo de contraseas, sino en
qu medida puede ayudar el
uso de la biometra en el
mundo actual de contraseas.
Con seguridad, la respuesta a
esta pregunta es que s, y en
gran medida.
Cul es el mtodo de
reconocimiento biomtrico
ms seguro (voz, venas,
iris.)?
Todos los mtodos de
reconocimiento biomtrico
existentes tienen sus ventajas e
inconvenientes, desde la voz y
la escritura, hasta el iris y los
patrones de venas de la mano.
En concreto, hablar de
seguridad necesariamente
implica un atacante que
pretende un acceso ilcito.
Antes de comparar unos rasgos
biomtricos con otros en
cuanto a su seguridad, habra
que especificar un modelo de
atacante que caracterice
preguntas como: cmo se
produce el ataque?, cunto le
cuesta al atacante conseguir el

xito en su ataque? La
idoneidad de un rasgo
biomtrico u otro depender de
la aplicacin en cuestin, del
escenario de uso, del modelo
de atacante que quiere vulnerar
el sistema, y de los recursos
que disponga para ello.
Existen varios desarrollos
actuales para tratar de
homogeneizar dichos modelos,
y estandarizar lo que significa
que un sistema biomtrico sea
seguro, y su nivel de seguridad,
como la iniciativa Common
Criteria, en la que nuestro
grupo est contribuyendo
gracias al proyecto europeo
BEAT (Biometrics Evaluation
and Testing).
Se podr comparar un rasgo u

otro en base a otros factores
como usabilidad, coste
econmico, durabilidad, etc.
Todos estos factores, una vez
determinada la aplicacin y
escenario, son los que harn
que un rasgo biomtrico u otro,
o una combinacin de varios,
utilizados de una forma
concreta y con unos sensores
determinados, sea la solucin
ptima. En este sentido, un
sistema de reconocimiento de
iris que no tenga proteccin
frente a falsificaciones de
imgenes de iris impresos
puede ser menos seguro que
un sistema de verificacin de
firma manuscrita.
Qu aporta a un banco?
El entorno bancario es uno de
los que ms se pueden
beneficiar de los avances
recientes en sistemas
biomtricos, ya que mucha de
su operativa depende de la
autenticacin fiable y la gestin
de identidades de sus clientes.
La biometra podra reducir
enormemente ciertos costes,
como el del uso y registro de
informacin en papel, o la
prevencin y control de
multitud de fraudes.
En concreto, los sistemas
biomtricos permiten modelar
la identidad de un cliente tanto
en registros puntuales (una
firma manuscrita), como de
forma continua a medio y largo
plazo (por ejemplo con
dinmica de tecleo o
movimientos del ratn y

puntero).
La deteccin de
comportamientos anmalos
frente a estos modelos es una
buena forma de filtrar posibles
fraudes. La tecnologa actual
permite ya en la actualidad una
relacin remota completa con
el cliente haciendo uso de
rasgos biomtricos como el
facial y el vocal para el
seguimiento continuo del
usuario, o la firma manuscrita
sobre terminal tctil para la
autenticacin con validez legal.
La gran diferencia en este
escenario remoto respecto al
escenario presencial es el
modelo de impostores que
pretendan vulnerar el sistema ,
coste de los ataques, impacto,
posibles protecciones...).
Un mayor entendimiento de
estos factores es clave para el
xito de este tipo de iniciativas
en entornos de operacin
remotos. Existe mucha
investigacin actual sobre ello,
y no es un problema
totalmente resuelto, vanse por
ejemplo los resultados de uno
de los proyectos europeos en
los que tambin hemos venido
trabajando ltimamente,
TABULA RASA (Trusted
Biometrics Under Spoofing

Attacks).
Qu pas est apostando ms
por la Biometra?
Todo tipo de pases desde
EEUU o Japn a la India o
China estn apostando muy
fuerte por la investigacin y el
desarrollo de este tipo de
sistemas, conscientes de los
beneficios presentes y futuros

que aportarn estas
tecnologas. No slo los
gobiernos de estos pases, con
programas de financiacin a la
investigacin, tambin
empresas como Google,
Facebook, Microsoft, NEC, o
Fujitsu, estn apostando muy
fuerte por este tipo de
tecnologas.
A qu sector cree que le

puede ayudar ms?
Como mencionaba antes, el
sector bancario no ha
aprovechado hasta ahora los
avances sustanciales en estas
tecnologas en los ltimos aos
y tiene muchsimo que ganar
con estas tecnologas, en
reduccin de costes
relacionados con gestin de
identidades, prevencin de
fraude, conveniencia para
clientes, y apertura de nuevos
servicios presenciales y
remotos personalizados.
Otros sectores que se
beneficiarn mucho de los
desarrollos biomtricos
incluyen: educacin a distancia
(se podra seguir el
aprovechamiento de los cursos
por parte de la persona en

cuestin y por tanto certificar el
cumplimiento de los mismos),
administracin electrnica,
aseguradoras, notaras,
juzgados, registros e historiales
mdicos, etc. En realidad
cualquier mbito en donde sea
necesaria la autenticacin de
individuos y la posterior gestin
de dichas identidades.
La privacidad y la biometra
son compatibles?
S. La mayora de los
desarrollos actuales a gran
escala de sistemas biomtricos
son muy conscientes de la
importancia de la proteccin de
la privacidad, especialmente en
Europa, en donde la legislacin
sobre proteccin de datos
personales es clara y estricta.
Muchos de estos sistemas

biomtricos, de hecho, no
almacenan para el registro de
usuarios (en la plantilla
biomtrica) la informacin en
claro del individuo, sino
versiones encriptadas o con
informacin muy limitada, que
en los desarrollos ms
novedosos ni siquiera se
desencriptan para ser
comparadas con otras plantillas
biomtricas. Estas tcnicas de
proteccin de plantillas
biomtricas son de hecho un
tema candente de investigacin
en el que tambin trabaja mi
grupo de la UAM.
02
Los bancos se
enfrentan al reto de
verificar la identidad
de los nuevos clientes
Los millennials no tiene previsto pisar una sucursal en su
vida. Estn acostumbrados a contratar todos los
servicios online y quieren tener la misma facilidad con
los bancos. Pero, como destaca el artculo de BBVA
Research Contratacin digital de servicios financieros:
identidad electrnica como elemento clave no existe un
marco regulatorio que facilite a los bancos verificar a
distancia la identidad de los nuevos clientes.
Mientras que Google, Facebook

o Skype no necesitan verificar la
identidad real de la persona que
accede a sus servicios -ni
siquiera Amazon- darse de alta
en un banco no es tan fcil.
El marco regulatorio que afecta
al alta de clientes en el sector
financiero no es completamente
homogneo a nivel global.
Algunos pases prohben los
procesos de alta a travs de
canales digitales y requieren
una reunin presencial para
proceder a la identificacin del

cliente y comprobacin de sus
documentos de identidad. Por
otra parte, en aquellos lugares
donde s est permitida la
contratacin no presencial, a
veces es difcil establecer
mecanismos de verificacin de
la identidad en estos canales
digitales que permitan conocer,
de manera unvoca, quin es el
cliente, destaca el artculo.
En Mxico, por ejemplo, uno de
los objetivos de la banca de
2016 es reforzar los controles y

durante los ltimos meses se ha
extendido la lectura de las
huellas digitales para la
identificacin de clientes y
apertura de nuevas cuentas.
Como recoge este artculo de El
Universal, con la huella digital y
la fotografa de los clientes no
hay manera de robar la
identidad cuando ya estn
registradas las huellas.
El problema de la seguridad es
creciente, como destaca este
artculo BBVA Research: segn
el Centro de Estudios
Estratgicos e Internacionales
(CSIS), el costo de la
delincuencia informtica para la
economa mundial es de
aproximadamente 450.000
millones de dlares. Adems, el
Instituto Ponemon informa de
que en 2013, el 43% de las
empresas estadounidenses
experimentaron una violacin
de seguridad de los datos. A
nivel individual, los mayores
riesgos son la suplantacin de
identidad y la prdida de
informacin confidencial. El
CSIS calcula que en el mismo
ao hubo 800 millones de

registros personales robados en
todo el mundo. En Corea del
Sur, por ejemplo, en un mes,
ms del 70% de las personas
con edades comprendidas
entre 15 y 65 aos sufrieron el
robo de sus datos personales
y sus tarjetas de crdito se
pusieron en riesgo. En EEUU,
segn una encuesta de 2012
realizada por la Oficina de
Estadsticas Judiciales, la
suplantacin de identidad
afect a 16,6 millones de
personas, con un costo de
24,7 mil millones de dlares en
prdidas financieras.
Y cmo se garantiza la
identificacin?
Como destaca BBVA Research:
el marco regulatorio que afecta
al alta de clientes en el sector
financiero no es
completamente homogneo a
nivel global. Algunos pases
prohben los procesos de alta a
travs de canales digitales y
requieren una reunin
presencial para proceder a la
identificacin del cliente y
comprobacin de sus
documentos de identidad. Por
otra parte, en aquellos lugares
donde s est permitida la
contratacin no presencial, a
veces es difcil establecer
mecanismos de verificacin
de la identidad en estos
canales digitales que permitan
conocer, de manera unvoca,
quin es el cliente.
Volviendo a los millennials y a

la anterior generacin, una
encuesta de Telstraglobal sobre
las generaciones X e Y (los
nacidos en 1966-1976 y
1977-1994, respectivamente)
indica que ms de la mitad de
los encuestados valoran la
confianza como el factor de
eleccin ms importante a la
hora de seleccionar un
proveedor de servicios
financieros.
Una de cada cinco personas
compartira su ADN para
ayudar a proteger la
informacin financiera y
personal, y hasta una de cada
dos personas estara dispuesta
a pagar por la identidad mvil.
Adems, menos de la mitad se
muestran satisfechos con la
seguridad de su institucin,
ms de un tercio han
experimentado la suplantacin
de identidad, el 40% de las
vctimas cree que era culpa de
las instituciones y el 65% es
probable que abandone la
institucin como consecuencia
de ello.
2016 promete ser el ao de
despegue de la biometra. Y los
bancos no se pueden quedar
rezagados.
03/ENTREVISTA
Las contraseas son
incmodas y poco
seguras, tienen los
das contados
Emilio Martnez, CEO de Agnitio, la empresa especializada en
sistemas de biometra de voz, destaca la "huella vocal" para la
autenticacin de las personas.
Cmo surge Agnitio?

AGNITIO surge como un spinoff de la Universidad
Politcnica de Madrid en el
ao 2004. El grupo de
investigadores del
departamento de tratamiento
de seales trabaj durante
aos con la Guardia Civil para
biometra de voz que les

permitiera identificar a
criminales y terroristas usando
la voz. Este sistema fue
conocido por otras policas
europeas generando bastante
inters. Los socios fundadores
negociaron con la Universidad
un contrato de transferencia
de tecnologa y de esa manera
surgi AGNITIO.
Cul es el perfil de sus
profesionales?
El 92% de los empleados son
Ingenieros o licenciados en
reas de tecnologa avanzada.
Es una empresa
eminentemente tecnolgica
con un componente muy alto
de I+D+i.
desarrollar un sistema de
En cuntos pases estn

presentes y qu sector les
interesa ms o est ms
interesado en sus servicios?
Agnitio tiene instalaciones en
ms de 40 pases de todo el
mundo. Las reas geogrficas
donde tenemos ms presencia
son Europa occidental,
Latinoamrica y Estados
Unidos. En EEUU tenemos una
subsidiaria que comercializa y
da soporte a nuestros clientes
en Norteamrica. Respecto a
los segmentos de mercado
nuestra presencia es sobre
todo en el sector seguridad de
gobiernos (Policas,
Inteligencia y organizaciones
de Defensa), seguido del
sector Financiero.
Cules son las caractersticas

de la verificacin biomtrica
por voz?
Cuando una persona habla,
adems de la informacin que
transmite en forma de palabras
existe una huella en las ondas
sonoras creada por las
caractersticas nicas de su
tracto vocal: la laringe, la
cavidad nasal, el paladar, etc.
Esta huella vocal es
independiente del idioma que la
persona est usando, las frases
que est diciendo o el estado
de nimo del individuo. Nuestra
tecnologa es capaz de extraer
esa informacin y guardarla en
forma de Huella vocal
numrica. Cuando una persona
desconocida est hablado por
telfono, por ejemplo, esa voz
puede compararse con las
huellas vocales almacenadas e
identificar con un altsimo

grado de precisin qu
persona es la que est
hablando.
Las herramientas que se
utilizan son complejas y su
coste alto?
El sistema es puramente
software. Es decir la voz puede
grabarse con cualquier
micrfono y no es necesario
usar ningn sistema
informtico de procesamiento
especial. Se usan los servidores
y ordenadores normales. Es el
software de procesamiento de
la seal lo que es complejo.
Algoritmos matemticos muy
complejos pero programados
de manera eficiente para que la
respuesta sea en fracciones de
segundo con los procesadores
actuales. El coste depende del
tamao del proyecto, medido
en nmero de huellas vocales

que se van a usar o/y de
nmero de procesos en
paralelo que van a hacer uso de
nuestra tecnologa. Son
sistemas que no estn
accesibles por su coste al
consumidor individual sino que
son adquiridos e
implementados por
organizaciones
gubernamentales o entidades
financieras.
Cmo ha evolucionado la
tecnologa en este campo?
La biometra de voz se viene
estudiando desde los aos
noventa, pero no es hasta
principio del siglo XXI cuando
salen los primeros sistemas que
podan usarse de manera
eficaz. El primer prototipo de
nuestro sistema de
identificacin forense lo entreg

la UPM a la Guardia Civil en el
ao 2000. Desde entonces
varios grupos punteros de
investigacin, entre los que
tenemos el orgullo de
encontrarnos, han ido
mejorando y modificando los
algoritmos para obtener
mejores resultados.
Nuestros productos ya van por
la cuarta generacin de
tecnologa. A la vez que se ha
mejorado la precisin, se ha
conseguido hacer los clculos
de manera mucho ms rpida y
con menos recursos. Nuestros
primeros sistemas de
monitorizacin de llamadas por
biometra vocal necesitaban 50
veces ms procesadores de lo
que necesitan hoy.
Qu ventajas tiene con

respecto a otros mtodos de
identificacin (huellas, iris)?
Las distintas modalidades
biomtricas no compiten entre
s, sino que se complementan
en un entorno de autenticacin
multi-factor. Cuando nos
acercamos a una persona
usamos todas nuestros
sensores para identificarla: su
cara, su manera de andar, su
voz etc. De la misma manera,
en el futuro para identificar a
alguien de manera automtica
se usarn todas las
posibilidades que nos ofrecen
los dispositivos. A veces unas
sern ms importantes que
otras. La voz es muy relevante
en situaciones de autenticacin
remota, cuando no se puede
ver o tocar a la persona. A

travs de la comunicacin
telefnica por ejemplo.
Son ms eficientes?
Los sensores necesarios para
hacer una autenticacin por
voz son los micrfonos, y estos
los llevamos todos hoy en da
en nuestro bolsillo (el telfono
mvil) o los tenemos en
nuestro ordenador. En ese
sentido es mucho ms eficiente
desde el punto de vista de
coste que una huella dactilar o
que el reconocimiento por iris,
que necesitan un sensor
especial con un cuidado
especial. Por otro lado es la
modalidad ms natural. Todo el
mundo est acostumbrado a
hablar, a hablar por telfono. Es
algo que no se considera

intrusivo si lo comparamos con
hacer una foto de tus ojos o
tomar tu huella. Adems el uso
de la voz para interactuar con
nuestro entorno est
aumentando.
En el futuro nos
comunicaremos con mltiples
dispositivos en el coche, en el
hogar o en el trabajo usando la
voz para darles comandos u
obtener informacin. Usar esa
misma voz como una forma de
autenticarnos es algo que ser
ms natural que el uso de otra
modalidad biomtrica. Las
mismas frases que usamos para
hablar con los asistentes
virtuales sern las que ste
usar para identificarnos.
Qu pueden aportar a un
banco?
Las aplicaciones de biometra
de voz en el mundo Financiero
no han hecho ms que
empezar. Quizs la aplicacin
con mejor retorno de inversin
hoy en da es la de deteccin
de fraude en call centers. El uso
de listas negras de voces de
personas que ya han cometido

fraude se puede usar para filtrar
las llamadas entrantes. Esto est
evitando de manera masiva la
proliferacin de bandas
organizadas que usaban el call
center para cometer fraudes o
para obtener informacin con la
que cometan fraude por otros
canales.
La autenticacin por voz,

adems de permitir reducir el
fraude, hace la experiencia de
usuario en el canal telefnico o
mvil mucho ms rpida y
amigable.
Cmo?
Se pueden desplegar sistemas
multicanal que combinen la
autenticacin en los distintos
canales del Banco: telefnico,
mvil, web, video-chat, redes
sociales, etc. Tambin puede
usarse para la firma de
documentos usando la voz. El
cliente puede usar su voz para
aceptar un contrato y esta voz
convertida en huella vocal
puede usarse como firma del
mismo. De esta manera un
cliente podra abrir una cuenta
bancaria sin pasar por la
sucursal, solo usando canal
web y/o telefnico. Por
supuesto muchos de estos
avances debern ir pasando
por filtros regulatorios e ir
acompaados de otros
sistemas de seguridad y
control. La presencia fsica al
hacer una transaccin

normalmente usa la firma
manuscrita como autenticacin.
Y en muchos casos incluye el
cotejo con un documento de
identificacin con foto. Estos
procedimientos, cuando la
comparacin se hace por
personas que no son expertas
en caligrafa o en
reconocimiento de
documentos, tienen tambin
sus puntos dbiles.
No existe, que yo sepa, una
comparacin de falsos positivos
entre sistemas de presencia
fsica y una modalidad
biomtrica, pero creo que nos
llevaramos alguna sorpresa.
Sobre todo si se trata de
ataques bien preparados.
Cree que ataques man-in-the-middle son ms

peligrosos para los sistemas de voz - al ser
ms fcil obtener una muestra de voz que de
otra parte del cuerpo-?
Los ataques MITM estn normalmente
relacionados con la comunicacin cifrada entre
dos sistemas. Esto se da en la biometra de voz
cuando la comunicacin se hace a travs de la
red IP y no por el canal telefnico. En esos
casos la proteccin de la huella vocal cifrndola
debidamente es un problema adicional a
resolver por los integradores de sistemas para
evitar que esta huella vocal (o digital o de cara)
pueda ser interceptada y cambiada. En estos
casos la biometra de voz, en particular sus
huellas vocales encriptadas (no la voz en s), no
es ni ms ni menos proclive a un ataque MITM.
Sin embargo, la voz se usa a menudo como la
autenticacin por un canal diferente (Out of
band authentication). Usando una llamada
telefnica breve por un telfono acordado
previamente y haciendo que el usuario diga
alguna frase es la manera ms cmoda y
segura de hacer una autenticacin out-of-band.
Los sistemas biomtricos van

a acabar con las contraseas?
Yo estoy convencido de que las
contraseas ya tienen sus das
contados. Al menos como
herramienta fundamental de
autenticacin. Las empresas,
los bancos, las tiendas online,
no pueden seguir torturando a
sus clientes hacindoles
recordar contraseas seguras
que deben cambiar
frecuentemente. Hoy en da un
usuario medio puede llegar a
manejar ms de 60
contraseas, siendo 20 el
promedio en un pas europeo.
Algunos estudios indican que de
ellas unas 10 se usan
diariamente. Y claro para
mantenerlas seguras estn
deben ser largas, tener

maysculas, minsculas,
smbolos y adems cambiarlas
a menudo! Eso es imposible de
mantener.
La biometra es sin duda una de
las formas en que este
problema va a resolverse.
Vendr ayudada de otras
tecnologas de seguridad para
asegurarnos que el proceso
completo es seguro y que la
seguridad est adecuadamente
dimensionada a la informacin
que protege. Pero estoy
convencido de que ms tarde o
ms temprano mantendremos
quizs unas pocas contraseas
muy seguras que no tendremos
que usar muy a menudo y que
solo nos servirn como sistemas

de respaldo para casos lmites.
Cules son las ventajas de la
verificacin biomtrica por voz
con respecto a las
contraseas?
Las contraseas son imposibles
de recordar cuando son
medianamente seguras. Y
adems son fciles de robar o
averiguar. Tienen lo peor de los
dos mundos: incmodas y poco
seguras. La verificacin
biomtrica multimodal es a la
vez cmoda para el usuario y
tremendamente segura.
Pudindose adaptar al entorno
con flexibilidad.
Qu pas est ms
adelantado?
El uso de biometra de voz en
gobiernos est ms adelantado
en Europa que en Estados
Unidos por diversos motivos
histricos. Sin embargo en el
sector financiero las
implementaciones en Estados
Unidos estn ms avanzadas.
Cules son los siguientes
retos de Agnitio?
El reto ms importante de
cualquier empresa que lidera
un sector tecnolgico es
mantenerse al frente. Como la
Reina de Corazones en el
cuento Alicia en el Pas de las
Maravillas, que tena que seguir
corriendo para mantenerse
donde estaba. Es decir el reto
es continuar con una labor de
Investigacin en nuevos
algoritmos que permita mejorar
a la vez la precisin, la rapidez
y el tamao de los sistemas.
Agnitio va por la cuarta
generacin de tecnologa de
Identificacin por voz.
Estamos trabajando en la quinta

generacin que va a ser mucho
ms robusta al ruido ambiente,
mejorar de manera
espectacular la precisin en
locuciones cortas y podr
aprender a reconocer al usuario
muy rpidamente con el
tiempo. Estos son algunos de
los requisitos para una
autenticacin en los servicios
en la nube que van a venir de
manera masiva en los prximos
aos.
04
La apuesta de HSBC
por la biometra
El banco y First Direct ofrecen a sus 15 millones de clientes
su software bancario biomtrico para acceder a sus cuentas
en lnea y por telfono utilizando su huella dactilar o su voz.
Quince millones de clientes identificados por su voz y por sus
huellas dactilares. Ese es el objetivo de HSBC que ampla su
apuesta por la biometra en el Reino Unido. Los clientes de
HSBC y First Direct que utilizan la banca telefnica y las
aplicaciones para mviles, tienen la oportunidad de acceder a
sus cuentas con un sistema de verificacin de voz y huella
dactilar. El banco espera que el software le ayude a abordar el
tema de las contraseas olvidadas.
Francesca McDonagh, directora

de banca minorista y de gestin
de patrimonio de HSBC,
describe la medida como el
despliegue ms grande en
Reino Unido sobre tecnologa
de seguridad biomtrica por
voz. El lanzamiento de la
identificacin por voz y tctil
hace que para los clientes sea
incluso ms fcil acceder a sus

cuentas bancarias, utilizando la
forma ms segura de
contrasea -el cuerpo-,
remacha en este artculo de
The Guardian.
First Direct comenzar a
inscribir a los clientes para la
identificacin de voz en las
prximas semanas, y HSBC le

seguir en verano. Los clientes
que opten por ello debern
registrar su huella de voz y
no necesitarn nunca ms
ninguna contrasea telefnica
de seguridad o PIN.
El peridico ingls destaca otros ejemplos de

bancos que estn optando por la biometra
Barclays introdujo su software de reconocimiento
de voz para sus 300.000 clientes ms ricos de
Reino Unido en 2013. Un ao ms tarde, seal
que la tecnologa tena tanto xito que iba a
extenderla a los 12 millones de clientes de la
banca minorista. Barclays tiene la intencin de
ofrecerles el reconocimiento de voz a finales de
este ao, pues ha sido increblemente popular
entre sus clientes ms ricos, que han pasado de
pasar 1,5 minutos verificando su identidad a
menos de diez segundos.
Lloyds Banking Group ha sealado que est
considerando la oportunidad de introducir en sus
servicios bancarios online Amazon Echo, un
dispositivo de manos libres controlado por voz
slo disponible en Estados Unidos. El banco ha
dicho que 360.000 personas ciegas o con
deficiencia visual en Reino Unido podran
beneficiarse del reconocimiento por voz.
Royal Bank of Scotland ha

manifestado que la identificacin
tctil ha sido un gran xito
despus de su lanzamiento el ao
pasado, con ms de un milln de
clientes iniciando ahora la sesin
con su huella dactilar.
En Estados Unidos, varios bancos
han experimentado con la
tecnologa biomtrica, y Citi tiene
unos 250.000 clientes utilizando
el reconocimiento de voz para
autentificarse.
Touch ID est disponible en todos
los dispositivos mviles de Apple
para HSBC y First Direct. Los
clientes deben descargarse la
aplicacin de banca mvil y seguir
las instrucciones para enlazar su
huella dactilar a la misma.
Y s, funciona si se tiene un
resfriado. Joe Gordon, director
de contacto con el cliente de
HSBC en Reino Unido, ha
sealado que el
reconocimiento de voz
funciona incluso si se tiene un
resfriado. En el programa de la
BBC Today, ha dicho que
vamos a ser capaces de hacer
frente a personas resfriadas o
con leves impedimentos. Cosas
como el tamao de la boca o el
tracto vocal no cambian.
Tampoco la cadencia o el
acento cuando se tienen leves

resfriados. Nuance
Communication est
suministrando la tecnologa
biomtrica de voz que funciona
mediante la verificacin cruzada
de ms de 100 identificadores
nicos, incluyendo
caractersticas de
comportamiento como la
velocidad, la cadencia y la
pronunciacin, y aspectos
fsicos como la forma de la
laringe, el tracto nasal y los
conductos nasales.
Segn un sondeo de YouGov

publicado por HSBC, los
britnicos creen que, junto
con la voz y el tacto, los
latidos del corazn, el pelo e
incluso la saliva podrn ser las
contraseas del futuro. La
encuesta muestra que un 38%

de las personas utilizan la
misma contrasea en la mayor
parte de sus cuentas, y un 55%
seala que rara vez actualizan
sus contraseas. El 78% de los
2.038 adultos interrogados
estaba seguro de que su cuerpo

era lo nico suficiente para ser
utilizado como contrasea, y el
74% senta que se convertira
en la contrasea por defecto del
futuro.
05/INFOGRAFA
Tecnologa
biomtrica
La creciente proliferacin de los
pagos a travs de internet y,
sobre todo, del telfono mvil
est cambiando la fisonoma de
la industria del sector en todo
el mundo.
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Identificacin vs Verificacin
Confirma la identidad de un
individuo mediante la
comparacin de una
muestra con una o ms
planillas obtenidas
previamente.
Determina la identidad de
un individuo. Los datos
biomtricos son
comparados contra todos
los datos que se albergan
en la base de datos
Percepciones de autentificacin biomtrica
61%
40%
Cree que la autenticacin biomtrica es

tan segura o ms que las contraseas.
Le gustara usar el escaneo de huella

digital para acceder a sus cuentas.
Soluciones Biomtricas
Iris
Reconocimiento
facial
Reconocimiento
por voz
Iris
Capta una fotografa en infrarrojos del ojo y se procesa
para obtener la informacin espectral del iris.
Reconocimiento facial
Se obtienen las caractersticas del rostro
mediante una cmara de baja resolucin.
Reconocimiento por voz
La voz se basa en la forma y el tamao de los
apndices que se utilizan en la creacin del sonido.
Dactilar
Dactilar
Se registra un mapa de las crestas y valles de la huella
mediante tecnologa ptica, trmica y/o ultrasnica.
Firma
Firma
Grabacin de las caractersticas del acto de firmar.
Se registra el movimiento, no la imagen.
Vascular
Vascular
Se toma una imagen infrarrojos de la piel para
apreciar las venas y obtiene un mapa de las mismas.
Aplicaciones en el mercado
25% Banca y finanzas

20% Electrnica
17% Viajes
15% Gobierno
12% Defensa
11% Otros
Usos de la autenticacin biomtrica

Huella digital
59%
Dactilar
Iris
30%
Reconocimiento facial
9%
1%
Otros
1%
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LOS SISTEMAS BIOMTRICOS (HUELLAS, VOZ,

IRIS) DESPEGAN PARA LA IDENTIFICACIN Y

Los bancos tienen

Las contraseas son

Los bancos tienen

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puestas en estos sistemas,

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mltiples mbitos tecnolgicos

Por qu los bancos, empresas, gobiernos estn tan

Con este enfoque en mente,

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cuesta al atacante conseguir el

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Se podr comparar un rasgo u

movimientos del ratn y

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TABULA RASA (Trusted

Biometrics Under Spoofing

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beneficios presentes y futuros

A qu sector cree que le

por parte de la persona en

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Muchos de estos sistemas

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Mientras que Google, Facebook

proceder a la identificacin del

2016 es reforzar los controles y

ao hubo 800 millones de

Volviendo a los millennials y a

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Cmo surge Agnitio?

biometra de voz que les

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En cuntos pases estn

Cules son las caractersticas

identificar con un altsimo

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en nmero de huellas vocales

identificacin forense lo entreg

Qu ventajas tiene con

ver o tocar a la persona. A

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algo que no se considera

personas que ya han cometido

La autenticacin por voz,

hacer una transaccin

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Cree que ataques man-in-the-middle son ms

Los sistemas biomtricos van

deben ser largas, tener

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solo nos servirn como sistemas

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Estamos trabajando en la quinta

Francesca McDonagh, directora

incluso ms fcil acceder a sus

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prximas semanas, y HSBC le

El peridico ingls destaca otros ejemplos de

Royal Bank of Scotland ha