Aula 05

Aula 05
Regime Jurdico nico p/ INSS - Tcnico do Seguro Social - 2016 (Com videoaulas)
Professor: Daniel Mesquita
RJU INSS Tcnico de Seguro Social.

Teoria e exerccios comentados.
Prof. Daniel Mesquita Aula 05
AULA 05: O servidor pblico como agente de

desenvolvimento social; Sade e Qualidade de
Vida no Servio Pblico.
SUMRIO
1. INTRODUO AULA 05
2. O SERVIDOR PBLICO COMO AGENTE DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL
3. SADE E QUALIDADE DE VIDA NO SERVIO PBLICO.
4. RESUMO DA AULA
25
5. QUESTES
35
6. REFERNCIAS
40
1. Introduo aula 05
Bem vindos nossa aula 05 de Direito Administrativo, do Curso de
Regime Jurdico nico do INSS para Tcnico.
Nesta aula 05, abordaremos a matria prevista no edital: O
servidor pblico como agente de desenvolvimento social; Sade e
Qualidade de Vida no Servio Pblico..
No se esquea que, ao final, voc ter um resumo da aula e as
questes tratadas ao longo dela. Use esses pontos da aula na vspera
da prova!
Chega de papo, vamos a luta!
Prof. Daniel Mesquita

www.estrategiaconcursos.com.br
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Twitter: @danielmqt danielmesquita@estrategiaconcursos.com.br
Facebook: Daniel Mesquita

2. O
servidor
pblico
desenvolvimento social
como
agente
de
A noo de servidor pblico est diretamente relacionada com a

ideia de soberania popular, porquanto a prpria designao dos
servidores enderea o dever de respeito destes para com a vontade
daqueles que so titulares do poder: o povo.
Com a nova ordem constitucional nasceu um novo servidor, que
convive, em muitos casos, com o velho servidor. Por velho servidor
deve-se
compreender
aquele
trabalhador
no
servio
pblico
inconsciente da dimenso pblica que sua tarefa possui, qualquer que

seja ela; enquanto que novo servidor aquele conectado com o ideal
pblico presente no texto constitucional atual.
O antigo servidor conquistava tal posto em virtude de critrios
polticos, de amizade ou familiares. O novo servidor, por outro
lado,conquista seu cargo exclusivamente pelo mrito que demonstrou
em concurso pblico de provas ou de provas e ttulos.
Se o antigo servidor tinha suas aes direcionadas por um
sentimento de fidelidade com aquele que fora responsvel pela sua
nomeao, o novo servidor, por no se achar relacionado com
vnculos afetivos, mas apenas vnculos legais, tem sua conduta
dirigida pela conscincia da busca pela realizao do bem-estar
coletivo e da eficincia em todos os seus atos.
H tempos o servio pblico deixou de preocupar-se to somente
com o aumento de produtividade e passou a se preocupar com o
desenvolvimento social.
A
preocupao
desenvolvimento
para
social,
que
surgiu
o
a
servidor
partir
seja
do
um
agente
momento
de
que
Administrao se conscientizou que estava valorizando mais as normas,

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regulamentos
controles
de
fiscalizatrios,
que
resultou
em
servidores acomodados e desmotivados em trabalhar.

O Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto considerou o
servidor
como
um
agente
de
desenvolvimento
social
uma
das
prioridades do atual governo.

Para que o servidor participe da construo de um Brasil mais
justo, atualmente existem comisses que debatem situaes que
interferem na atividade do servidor, indo alm de discusses sobre
ajuste salarial.
Ao incentivar os servidores quanto a capacitao, a Administrao
Pblica tem motivado os servidores a prestar servios de excelncia aos
cidados. Dessa forma, o aperfeioamento do agente pblico contribui
para melhoria da qualidade do servio, fazendo com que o servidor
atue como um agente de desenvolvimento social.
Para tanto, necessrio, em primeiro lugar, valorizar seu trabalho
atravs de sua participao na formulao e na gesto das polticas
pblicas, garantindo-se, com isso, seu compromisso em relao aos
resultados a serem alcanados. Em segundo lugar, preciso priorizar
a capacitao dos servidores construindo uma gesto com maior
capacidade tcnica e gerencial para enfrentar o desafio de desenvolver
polticas pblicas capazes de garantir o desenvolvimento social e
econmico.
Essa capacitao, por outro lado, precisa estar orientada para
romper com a excessiva especializao e para torn-lo capaz de
desempenhar mltiplas funes.
Um
ltimo
elemento
refere-se
necessidade
de
profissionalizao dos servidores, ou seja, estabelecer, num prazo

compatvel, uma poltica remuneratria adequada s novas exigncias
profissionais e um sistema de carreira baseado na progresso funcional
por mrito.

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Por ltimo, trata-se de adotar modernos sistemas de apoio
gesto pblica, tendo como objetivo reconstruir a capacidade analtica
do Estado.
Atravs do aprimoramento da tomada de decises - resgatando a
cultura de planejamento, transformando o oramento pblico num
instrumento gerencial, vinculado ao planejamento e viabilizador do
controle social. Atravs da mudana das estruturas organizacionais,
tornando-as leves, flexveis, descentralizadas, horizontais e com menor
nmero de nveis hierrquicos, podendo at mesmo ser temporrias.
Vejamos a reforma implantada no Brasil, as funes do Estado e

os modelos institucionais:
Setor do Estado
Funes
Modelo
Institucional
Proposto
Ncleo Estratgico
Formulao
de
Polticas,normatizao
Secretarias
de
poltica
e controle

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Servios
Segurana,
Exclusivos
arrecadao,
defesa, Agncias
fiscalizao, executivas
regulao e previdnciasocial Agncias

bsica
reguladoras
Servios
No- Educao, sade, assistncia Organizaes
Exclusivos
social,
cultura, sociais
pesquisacientfica
tecnolgica
Produo
servios
e Energia, transportes,
para
mercado
As
comunicaes,
Empresas privadas
Insumos
industriais
atividades
tpicas
de
Estado
foram
reorganizadas
com
autonomia administrativa ampliada e controle mais apurado de

resultados. A forma institucional adotada foi a da organizao dessas
atividades como agncias executivas ou agncias regulatrias.
As agncias executivas deveriam ser entidades operadoras de
servios, como a arrecadao tributria, a segurana pblica e a
previdncia social bsica. As agncias reguladoras seriam entidades
responsveis pelo controle sobre os mercados monopolistas, que esto
sendo criados ou ampliados com a privatizao dos servios pblicos.
As agncias, em tese, desfrutariam de uma maior autonomia na
sua gesto oramentria e financeira, de pessoal e de compras e
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contrataes. Em contrapartida, seriam submetidas a contrato de
gesto com o respectivo ministrio supervisor. No caso das agncias
reguladoras, deveria ser ainda assegurado independncia em relao
aos governos, por meio da garantia de mandatos para os seus
diretores.
As atividades que no pressupem o uso de prerrogativas
exclusivas de Estado deveriam ser descentralizadas para a sociedade,
organizadas como entidades pblicas no-estatais, denominadas de
organizaes sociais. As organizaes sociais deveriam permitir a
gesto nos mesmos moldes de uma empresa privada, mas submetida
ao controle social por meio do seu conselho de direo e ao controle
pelo Estado, por meio de um contrato de gesto. Tais organizaes no
tm finalidade lucrativa e seu patrimnio pode ser revertido ao Estado
no caso de sua extino. A inteno era possibilitar que as entidades
estatais prestadoras de servios no-exclusivos de Estado ficassem
livres do conjunto de leis, normas, controles formais e mesmo da
cultura
burocrtica
que
asfixiava
os
rgos
estatais.
Esta
desestatizao, contudo, no resultaria na privatizao destes servios,

mas na sua transferncia para o setor pblico no-estatal.
As organizaes sociais seriam criadas fora do Estado, mas em
conexo com a extino de rgos da administrao pblica, cujas
atividades
seriam
absorvidas
pelas
organizaes
sociais,
sem
descontinuidade. Isso nunca se deu, por sorte.

O recrutamento de servidores foi retomado de forma sistemtica,
mas foi adotado uma estratgia de seletividade que priorizava o
preenchimento de cargos de alta qualificao tcnica alocados nos
ministrios e rgos centrais do governo federal, onde se verificava
uma acentuada carncia de pessoal para as atividades de
formulao de polticas e de gerncia. O recrutamento de pessoal
para cargos de menor qualificao (com nvel de escolaridade mdio e
inferior) foi severamente restringido.
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3. Sade e Qualidade de Vida no Servio Pblico.
Antes estudarmos este tpico, gostaria de te fazer algumas

perguntas: Qual a funo econmica do trabalho? E a social? E a
psicolgica?
Vejamos, o trabalho uma fonte de sustento, da a sua funo
econmica. Serve, ainda, como um meio de coeso social, sendo esta a
sua funo social. E o bvio: ocupa a mente, exercendo assim a sua
funo psicolgica.
A qualidade de Vida a busca pela satisfao do servidor
em seu ambiente de trabalho, em todo o contexto, fsico,
ambiental e psicolgico.
De acordo com a Organizao Mundial da Sade, a qualidade de
vida, trata-se: Percepo do indivduo sobre sua posio na vida, no
contexto de sua cultura e sistema de valores em que ele vive e em
relao com seus objetivos, expectativas, padres e conceitos. Trata-se
de um conceito amplo, que inclui a sade fsica, o estado psicolgico,
crenas pessoais, relaes sociais e suas relaes com o ambiente..
Assim, pode-se entender por qualidade de vida o servio pblico,
a vivncia em um local saudvel, em que se almeja realizar um servio
de qualidade, tendo como motivao o prazer e bem-estar na atividade
realizada.
Atualmente, a qualidade de vida no servio pblico tornou-se uma
exigncia conquistada pelos servidores, para que desenvolvam suas
atividades com maior eficincia, tica e de forma satisfatria.
O conceito de qualidade de Vida no Trabalho bastante amplo,
podem ser os previstos nas condies de trabalho, sade, moral,
compensao,
participao,
comunicao,
imagem
da
instituio,

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relao chefe subordinado, organizao do trabalho e percepo do
servidor sobre a qualidade de vida global na instituio.
Em
uma
pesquisa
realizada
pelo
ncleo
de
psicologia
da
Universidade de Braslia, foram obtidos os seguintes conceitos a

Qualidade de Vida no trabalho (QVT):
o trabalho do corpo, mente e esprito para o servidor se
relacionar de maneira harmoniosa consigo mesmo e com os
outros, contribuindo para a construo de um mundo melhor.
Qualidade de vida tudo o que sai da rotina do trabalho,
que sai da parte mecnica. Tudo o que possa fazer com que o
servidor relaxe, venha mais disposto, mais preparado para o
trabalho, trabalhe de forma mais satisfatria..
Os principais estudos sobre esse tema realizados no Brasil so
pela professora e coordenadora Ana Cristina Limongi-Frana do Ncleo
USP de Gesto da Qualidade de Vida no Trabalho.
De acordo com Limongi-Frana e Rodrigues (2002 p.156):
Qualidade de vida no trabalho uma compreenso abrangente e
comprometida das condies de vida do trabalho, que inclui aspectos de
bem-estar, garantia da sade e segurana fsica, mental e social e
capacitao para realizar tarefas com segurana e bom uso da energia
pessoal. A origem do conceito est ligada s condies humanas e a
tica
do
trabalho,
que
compreende
desde
exposio
riscos
ocupacionaisobservveis no ambiente fsico, padres de relao entre

trabalho contratado e a retribuio a esse esforo com suas
implicaesticas e ideolgicas at a dinmica do uso do poder formal
e informal; enfim, inclui o prprio significado do trabalho.
Essa nova forma de gerir o servio pblico, implica em um
comprometimento do rgo com a sade, respeito, capacitao,
socializao e, ainda, a estabilidade dos servidores pblicos.
Sobre qualidade Vida no trabalho, esta inicia-se quando se
visualiza o rgo pblico e seus servidores como uma unidade, LimongiProf. Daniel Mesquita
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Frana
denomina
de
enfoque
biopsicossocial.
posicionamento
biopsicossocial representa o fator diferencial para a realizao de

diagnsticos, campanhas, criao de servios e implantao de projetos
voltados para a preservao e desenvolvimento das pessoas, durante o
trabalho..
A qualidade de vida pessoal em conjunto com a organizacional
busca o equilbrio
biolgico, psicolgico, social e organizacional.
Conforme abordado pela autora Ana Cristina Limongi-Frana em

reportagem:
A GQVT o conjunto de escolhas de bem-estar -nico e
personalizado- em busca do equilbrio a partir do vnculo com o
trabalho.
Esse
equilbrio,
orientado
por
domnios
BPSO,
gera
marcadores especficos de cada cultura organizacional e de dados

consolidados em estudos cientficos e prticas empresariais.
De forma geral, observam-se as seguintes associaes entre as
aes e os domnios BPSO, com os aspectos essenciais para a qualidade
de vida no trabalho:
- hbitos saudveis associam-se dimenso biolgica;
- autoestima e reconhecimento, dimenso psicolgica;
- consumo e educao, dimenso social;
- e ergonomia e clima, dimenso organizacional.
Deve haver um equilbrio entre: LAZER e TRABALHO

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Como o principal objetivo da previdncia social a concesso de

direitos aos segurados, essencial que o segurado seja atendido por
um servidor capacitado, que tenha a sua atividade valorizada.
Considerando que o INSS um rgo que lida diretamente com
pessoas, de suma importncia que seus servidores tenham qualidade,
afinal devem garantir aos segurados, pronto atendimento, tratamento
digno e tambm acesso aos benefcios previdencirios.
A Misso do Instituto Nacional de Segurana Social gerir os
recursos e pagar as prestaes sociais da Segurana Social e garantir
os direitos sociais dos segurados. Dessa forma, visa garantir os direitos
sociais dos cidados e dos seus familiares contra os riscos sociais no
mbito da Segurana Social, atravs do reconhecimento dos direitos, da
gesto dos recursos eficaz e eficiente, do pagamento das prestaes
sociais e do cumprimento das obrigaes decorrentes dos regimes.
Para que a misso seja alcanada alguns valores so previstos,
entre eles destacamos:
Igualdade, equidade social e diferenciao positiva
Respeito ao cidado e aos compromissos
Elevado sentido tico de servio pblico
Honestidade, integridade e justia

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Transparncia e eficincia
Capacidade institucional de gesto e inovao
Qualidade, excelncia, competncia e tica e profissional
Trabalho em equipe
Para ilustrar a explicao, destaco as atividades realizados pelo

Inmetro que investe na sade ocupacional, este programa visa a
melhoria na sade dos servidores, buscando maior equilbrio fsico e
psquico, alm de maximizar a produtividade do servidor.
No estudo divulgado pela FGV, so atividades que podem
melhorar a sade e a qualidade de vida no servio pblico:Servio
Social, com atendimento individual, em grupo ou familiar; visitas
hospitalares e domiciliares; orientaes e encaminhamentos, como por
exemplo, vara de famlia, Alcolicos Annimos, clnicas psiquitricas;
campanha de doao de sangue; campanha de doao de alimentos;
emprstimo temporrio de rteses para auxiliar o tratamento de
servidores e familiares (material conseguido por meio de gincana
interna), parecer mdico-social para concesso de medicamentos que
os
servidores
no
tm
condies
de
arcar,
integrao
com
comunidade, por meio de creches, postos de sade, instituies de

caridade, Pastoral do Menor (Igreja Catlica) da localidade; ginstica
laboral; caminhadas; antiginstica sob superviso; hidroginstica;
fisioterapia; servio mdico; Tai-Chi-Chuan; dana de salo; servio de
enfermagem;
campanha
de
vacinao;
coral
dos
servidores
colaboradores; programa de conscientizao, com palestras educativas

sobre sade bucal e geral, estresse, tabaco e dependncia qumica;
trabalhos motivacionais e de integrao como dinmica de grupo e
textos de reflexo; servio odontolgico; assistncia mdica, auxlio
pr-escolar,
auxlio
alimentao,
auxliotransporte;
programas
de
proteo ao trabalhador dos riscos ambientais, acidentes de trabalho,

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assegurando segurana e sade ocupacional aos servidores expostos a
riscos.
So objetivos dos programas de qualidade de vida dos servidores:

Proporcionar aos servidores informaes e aes fundamentais
que permitam um melhor gerenciamento do seu estilo de vida, na
manuteno da sade e seu bem estar.
Propiciar hbitos saudveis entre os servidores resultando num
capital humano de pessoas saudveis e consequentemente trazendo
efetivo na produtividade do trabalho atravs de ganhos pessoais e
coletivos.
Propiciar
correta
valorizao
do
servidor
observada
individualidade traduzida em potencialidades e necessidades.

Implementar o Programa de Qualidade de Vida, a fim de
promover a sade mental e fsica dos funcionrios buscando
tambm relaes harmoniosas e produtivas no trabalho.
Nos rgos em que j foram implementados tais programas

possvel constatar:
a) Para os servidores:
- Maior resistncia ao estresse.
- Maior estabilidade emocional.
- Melhoria da motivao.
- Maior eficincia no trabalho.
- Melhoria da auto-imagem.
- Melhoria no relacionamento interpessoal.
b) Para a Agncia:
- Fora de trabalho mais saudvel.
- Menor absentesmo/rotatividade.
- Menor nmero de acidentes.
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- Menor custo de sade assistncia.
- Maior produtividade.
- Melhor imagem.
- Melhor ambiente de trabalho.
Alguns rgos como por exemplo, o Ministrio dos Esportes,

Ministrio da sade, possuem a Semana de Integrao e Qualidade de
Vida
do
Servidor,
nesses
programas
so
realizadas
palestras
motivacionais, sobre a importncia do trabalho em equipe.

O INSS tambm possui o chamado Programa de Sade e
Qualidade de Vida PSQV, que tem como objetivo geral promover
aes de sade, proteo e integrao do servidor ao trabalho,
buscando tornar o ambiente melhor e as pessoas mais saudveis,
satisfeitas e produtivas.
Conforme divulgado no prprio site do INSS, o Programa visa a
promoo
da
sade
do
trabalhador
previdencirio
garantindo
desenvolvimento de programas, projetos e aes que atentem para as

dimenses fsica, emocional, intelectual, espiritual e profissional do ser
humano, contemplando trs eixos principais: pessoal, familiar e
social.
Especificamente o PSQV possui aes que objetiva:
Realizao de diagnstico da situao de qualidade de vida
nas Gerncias Executivas, aferindo os riscos a que os
servidores esto expostos e tambm seus interesses e
necessidades;
Estabelecer
parcerias
com
outras
organizaes
para
realizao dos objetivos propostos;

Realizar feiras ou semanas de sade onde os servidores
possam receber informaes e a realizao de avaliaes
peridicas
da
sade
ocupacional
tambm

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desenvolvimento de atitudes para a sustentabilidade do
meio ambiente.
Em pesquisas realizadas para conhecer as atividades de Qualidade
de Vida no Trabalho (QVT) dos servidores pblicos, ao comparar com o
QVT na iniciativa privada, pode-se constatar que nos rgos pblicos
recorrente as pesquisas e projetos, enquanto no setor privado pode-se
constatar a prtica.
Em anlise histrica, os gestores e administradores possuem
interesse na rea de QVT a pouco mais de meio sculo. Porm, apenas
na dcada de 1970 iniciou-se os investimentos. Diante das crises
enfrentadas nessa poca houve uma modificao no cenrio produtivo
dos trabalhadores.
Dentre as modificaes em QVT esto as inovaes tecnolgicas,
beneficiando
os
trabalhadores
com
chamada
indstria
do
conhecimento atrelada a globalizao, tornando as instituies mais

eficientes, e ainda, diminuindo o quadro pessoal.
E o que se espera desse novo trabalhador?
Capacitao
para
utilizar
os
mecanismos
tecnolgicos
oferecidos;
Melhor
relacionamento
social
(soluo
de
conflitos,
comunicao e convvio amigvel);
Responsabilidade para atuao no ambiente de trabalho.

Os criadores do QVT foram Walton (1973) e Hackman e Oldham
(1975).
Vejamos o que defende cada um:
WALTON

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O QVT depende de equilbrio entre trabalho e as demais reas da
vida. Trata-se de uma conciliao para o aumento da produtividade.
Conforme a proposta de Walton, devem ser observadas:
Compensao justa e adequada;
Condies de trabalho;
Uso e desenvolvimento das capacidades;
Chances de crescimento e segurana;
Integrao social na empresa;
Constitucionalismo;
Trabalho e espao total de vida e
Relevncia social do trabalho.
HACKMAN E OLDHAM
O QVT est relacionado com aspectos de motivao interna, o

prazer em trabalhar e remunerao satisfatria. Devendo ser adotados
os seguintes critrios:
Crescimento do trabalhador;
Percepo do significado da tarefa;
Autonomia.
Em pesquisas realizadas com os servidores, o que estes julgam ser

mais prejudicial para a QVT so aspectos como: a presso que deixa os
servidores estressados, falta de ambiente descontrado de trabalho e
serem cobrados como se governantes do pas
Alguns
dados
ALARMANTES
foram
apresentados
em
um
Congresso sobre Qualidade de vida no trabalho no servio pblico,

realizado pelo Ministrio Pblico. Vejamos:

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1) Entre 2000 e 2010, o segmento de supermercados, bancos
e industrias de ponta dobrou o faturamento, com 10% menos
gente trabalhando;
2) H metade das pessoas trabalhando o dobro para produzir o
triplo;
3) Apenas 50% dos executivos chegam ao final da semana
com a sensao de dever cumprido. Efeito workaholic;
4) OBrasil ocupa o 2 lugar no ranking de pases onde os
profissionais mais desenvolvem doenas devido tenso do
trabalho;
5) 1/3 dos brasileiros sofre de problemas de sade por causa
do estresse no trabalho.
6) A presso por resultados e sobrecarga aumentam consumo
de drogas e lcool: h organizaes em que 5% dos
funcionrios so dependentes qumicos;
7) Os gastos com sade representam a segunda maior despesa
das organizaes;
8) 74,5% dos executivos declaram-se insatisfeitos com o
trabalho o
excesso de tarefas um dos principais
geradores de tenso.
Questes
concurso
1.
de
(COPESE
-Tcnico
Administrativo
em
Educao-
2014-
adaptada) Leia atentamente as afirmaes abaixo que tratam sobre a

qualidade de vida no ambiente de trabalho:
I. A Gesto da Qualidade de Vida no Trabalho (GQVT) envolve um
grupo de opes relacionado ao bem-estar do trabalhador, em busca do
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equilbrio biolgico, psicolgico, social e organizacional (BPSO), a partir
do vnculo com o trabalho;
II. As quatro grandes dimenses do BPSO proporcionam uma viso
biopsicossocial do ser humano, propondo uma viso integrada do
indivduo o qual visto como um complexo sociopsicossomtico, com
potencial biolgico, psicolgico e social que responde simultaneamente
s condies de vida;
III. Segundo Limongi-Frana (2010), novos desenhos de Gesto da
Qualidade de Vida no Trabalho esto surgindo desde a dcada de 1990,
com a prtica de aes de gesto da qualidade de processos e produtos
e a evoluo da conscincia social e do direito sade.
Marque a opo que apresenta somente as afirmaes CORRETAS
dentre as apresentadas acima:
(A) somente I e II.
(B) somenteI e III.
(C) somente II e III.
(D) todas esto certas.
(E) todas esto erradas.
R:A GQVT o conjunto de escolhas de bem-estar -nico e
personalizado- em busca do equilbrio (biolgico, psicolgico, social e
organizacional, sendo as quatro grandes dimenses do BPSO) a partir
do vnculo com o trabalho, conforme estudo realizado pela professora
Ana Cristina Limongi-Frana. Dessa forma, todas as questes esto
corretas.
Gabarito: Letra e.
2.
(CESPE
2013
MJ
Administrador)
rea
de
comportamento organizacional um alicerce da funo de gesto de

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pessoas, pois, por meio dela, intenta-se compreender as relaes que
os indivduos estabelecem entre si e com o contexto de trabalho. Com
relao a esse assunto, julgue os itens que se seguem.
Programas antitabagistas, de apoio psicossocial e de combate ao

sedentarismo, so exemplos de aes preventivas que contribuem para
o aumento da qualidade de vida no trabalho.
R: Sobre o tema, podemos observar dentre as formas de

implementao de projetos para a melhoria na qualidade de vida no
servio pblico, que existem mtodos paliativos, em que por causa dos
desgastes sofridos pela atividade laboral, o servidor recebe alguns
privilgios.
Mas tambm, existem outros mtodos que so preventivos, que
antes que o servidor sofra com a atividade so feitas prevenes.
Os exemplos citados no so preventivos, mas paliativos, pois o
fato j ocorreu e as medidas so posteriores.
Gabarito: Errado.
3.
(CESPE - 2013 - MI - Assistente Tcnico Administrativo)
Acerca das atribuies e dos objetivos do rgo de recursos humanos

(RH), julgue os itens seguintes. Aes voltadas para a promoo da
qualidade de vida no trabalho, tais como ginstica laboral, programas
de vacinao e realizao de exames mdicos peridicos, tm sido
empreendidas por vrias organizaes pblicas
Vimos que para Walton o QVT depende de equilbrio entre trabalho

e as demais reas da vida. Trata-se de uma conciliao para o aumento

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da
produtividade.
Conforme
proposta
de
Walton,
devem
ser
observadas:
Integrao social na empresa (ginstica laboral, programas
de vacinao e realizao de exames mdicos peridicos);
Constitucionalismo;
Gabarito: Certo
4.
(CESPE
2013
SERPRO
Tcnico
Suporte
Administrativo) A qualidade de vida no trabalho consiste em aproveitar

as habilidades mais refinadas dos trabalhadores, buscando assim um
ajustamento entre tecnologia, tarefas e empregados.

beneficiando
os
trabalhadores
com
chamada
indstria
do

eficientes, dessa forma h um maior aproveitamento dos trabalhadores.
Gabarito: Certo.
5.
(CESPE
2013
SERPRO
Tcnico
Suporte
Administrativo) A cultura e a mentalidade da organizao no so

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relevantes na implementao de programas de qualidade de vida no
trabalho.
Vimos que A GQVT o conjunto de escolhas de bem-estar -nico
e personalizado- em busca do equilbrio a partir do vnculo com o
trabalho.
Esse
equilbrio,
orientado
por
domnios
BPSO,
gera

Gabarito: Errado.
6.
(CESPE
2013
SERPRO
Tcnico
Suporte
Administrativo) Aes de qualidade de vida no trabalho promovidas por

uma organizao e que visem melhorias salariais para seus funcionrios
tendem a gerar resultados negativos a longo prazo, pois acarretam
altos custos para essa organizao.

Autonomia.
Dentre as aes de qualidade vida, est o reconhecimento trabalho

realizado pelo servidor, fazendo com que este se satisfaa com o seu
trabalho. O aumento salarial uma motivao a mais para que o
servidor aumente sua produtividade, dessa forma no se trata de algo
negativo para a organizao.
Gabarito: Errado

20 de 40

7.
(CESPE
2013
SERPRO
Tcnico
Suporte
Administrativo) Qualidade de vida no trabalho restringe-se s melhorias

nos aspectos fsicos e ambientais do local de trabalho.

A questo ficou em falta quanto ao aspecto: PSICOLGICO.
Gabarito: ERRADA
8.
(CESPE - 2013 - TRT - 10 REGIO (DF e TO) - Analista
Judicirio - rea Administrativa) A qualidade de vida no trabalho uma

importante dimenso da vida organizacional e sua gesto deve-se dar
com nfase nos aspectos especficos da satisfao humana, bem como
considerando os aspectos mais gerais da avaliao que as pessoas
fazem sobre sua satisfao no trabalho.
Acabamos de ver que a qualidade de Vida a busca pela

satisfao do servidor em seu ambiente de trabalho, em todo o
contexto, fsico, ambiental e psicolgico.
Gabarito: Certo.
9.
(EXATUS - 2012 - DETRAN-RJ Administrador) De acordo
com CHIAVENATO, a Qualidade de Vida no Trabalho envolve aspectos

intrnsecos e extrnsecos do cargo. Ela afeta a atitudes pessoais e
comportamentos relevantes para a produtividade individual e grupal.
Com base na afirmao, as atitudes so:
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a) Adaptabilidade, motivao, inovao.
b) Motivao, criatividade, individualidade.
c) Motivao, adaptabilidade, criatividade e vontade de inovar.
d) Criatividade, motivao, individualidade e adaptabilidade.
Para Chiavenato, a QVT envolve aspectos intrnsecos e extrnsecos

do cargo. Dessa forma, interfere nas aes pessoais e comportamentais
para o aumento de rendimento seja individual ou coletivo.
Conforme
exemplifica
autor:
motivao
para
trabalho,
adaptabilidade a mudanas no ambiente de trabalho, criatividade e

vontade de inovar ou aceitar mudanas e, principalmente, agregar valor
organizao.
Gabarito: Certo.
10.
(CESPE - 2012 - MPE-PI - Analista Ministerial - rea
Administrativa - Cargo 1) Os programas de qualidade de vida no

trabalho, cada vez mais difundidos em organizaes pblicas e privadas,
so um exemplo tpico de aes classificadas como processos de manter
pessoas.
Nos rgos em que j foram implementados os programas de

qualidade de vida no trabalho possvel constatar:
22 de 40

b) Para a Agncia:
- Melhor imagem.
Gabarito: Certo.
11.
(CESPE - 2011 - MMA - Analista Ambiental I) Entre os
fatores que influenciam na qualidade de vida no trabalho, incluem-se as

condies ambientais, a segurana do trabalho e o grau de satisfao
das pessoas em relao organizao.
De acordo com o modelo adotado por Walton o QVT depende de

equilbrio entre trabalho e as demais reas da vida. Trata-se de uma
conciliao para o aumento da produtividade. Conforme a proposta de
Walton, devem ser observadas:
Constitucionalismo;
Gabarito: Certo
Modelos de QVT de Walton

23 de 40

Para Walton (apud CHIAVENATO, 1999), existem oito fatores que

afetam a QVT, a saber:
12.
(CEPERJ - 2011 - SEDUC-RJ - Professor Administrao) Na
relao dos componentes da qualidade de vida no trabalho, no se pode

incluir:
a) benefcios auferidos
b) possibilidade de futuro na organizao
c) liberdade e responsabilidade de tomar decises
d) salrio elevado para execuo de trabalho no desejado
e) ambiente fsico de trabalho
Durante a aula vimos diversos componentes que se referem a

qualidade de Vida no Trabalho. Dentre eles:
Satisfao com o trabalho executado;
As possibilidades de futuro na organizao;
O reconhecimento pelos resultados alcanados;
O salrio percebido;
Os benefcios auferidos;
O ambiente psicolgico e fsico de trabalho;
O relacionamento humano dentro do grupo e da organizao;
A liberdade e responsabilidade de decidir;
As possibilidades de participar.
Gabarito: Letra D

24 de 40

4. Resumo da aula
Vejamos a reforma implantada no Brasil, as funes do Estado e

os modelos institucionais:
Setor do Estado
Funes
Modelo
Institucional
Proposto
Ncleo Estratgico
Formulao
de
Secretarias
Polticas,normatizao
de
poltica
e controle
Servios
Segurana,
Exclusivos
arrecadao,
defesa, Agncias
fiscalizao, executivas
regulao e previdnciasocial
bsica
Servios
Exclusivos
Agncias
reguladoras
No- Educao, sade, assistncia Organizaes

social,
pesquisacientfica
cultura, sociais
e
tecnolgica

25 de 40

Produo
e Energia, transportes,
servios
para
o comunicaes,
mercado
As
Empresas privadas
Insumos
industriais
atividades
tpicas
de
Estado
foram
reorganizadas
com
autonomia administrativa ampliada e controle mais apurado de

resultados. A forma institucional adotada foi a da organizao dessas
atividades como agncias executivas ou agncias regulatrias.
As agncias executivas deveriam ser entidades operadoras de
servios, como a arrecadao tributria, a segurana pblica e a
previdncia social bsica. As agncias reguladoras seriam entidades
responsveis pelo controle sobre os mercados monopolistas, que esto
sendo criados ou ampliados com a privatizao dos servios pblicos.
As agncias, em tese, desfrutariam de uma maior autonomia na
sua gesto oramentria e financeira, de pessoal e de compras e
contrataes. Em contrapartida, seriam submetidas a contrato de
gesto com o respectivo ministrio supervisor. No caso das agncias
reguladoras, deveria ser ainda assegurado independncia em relao
aos governos, por meio da garantia de mandatos para os seus
diretores.
As atividades que no pressupem o uso de prerrogativas
exclusivas de Estado deveriam ser descentralizadas para a sociedade,
organizadas como entidades pblicas no-estatais, denominadas de
organizaes sociais. As organizaes sociais deveriam permitir a
gesto nos mesmos moldes de uma empresa privada, mas submetida
ao controle social por meio do seu conselho de direo e ao controle
pelo Estado, por meio de um contrato de gesto. Tais organizaes no
26 de 40

tm finalidade lucrativa e seu patrimnio pode ser revertido ao Estado
no caso de sua extino. A inteno era possibilitar que as entidades
estatais prestadoras de servios no-exclusivos de Estado ficassem
livres do conjunto de leis, normas, controles formais e mesmo da
cultura
burocrtica
que
asfixiava
os
rgos
estatais.
Esta
desestatizao, contudo, no resultaria na privatizao destes servios,

mas na sua transferncia para o setor pblico no-estatal.
As organizaes sociais seriam criadas fora do Estado, mas em
conexo com a extino de rgos da administrao pblica, cujas
atividades
seriam
absorvidas
pelas
organizaes
sociais,
sem
descontinuidade. Isso nunca se deu, por sorte.

O recrutamento de servidores foi retomado de forma sistemtica,
mas foi adotado uma estratgia de seletividade que priorizava o
preenchimento de cargos de alta qualificao tcnica alocados nos
ministrios e rgos centrais do governo federal, onde se verificava
uma acentuada carncia de pessoal para as atividades de
formulao de polticas e de gerncia. O recrutamento de pessoal
para cargos de menor qualificao (com nvel de escolaridade mdio e
inferior) foi severamente restringido.
De acordo com a Organizao Mundial da Sade, a qualidade de
vida, trata-se: Percepo do indivduo sobre sua posio na vida, no
contexto de sua cultura e sistema de valores em que ele vive e em
relao com seus objetivos, expectativas, padres e conceitos. Trata-se
de um conceito amplo, que inclui a sade fsica, o estado psicolgico,
crenas pessoais, relaes sociais e suas relaes com o ambiente..
Assim, pode-se entender por qualidade de vida o servio pblico,
a vivncia em um local saudvel, em que se almeja realizar um servio

27 de 40

de qualidade, tendo como motivao o prazer e bem-estar na atividade
realizada.
Atualmente, a qualidade de vida no servio pblico tornou-se uma
exigncia conquistada pelos servidores, para que desenvolvam suas
atividades com maior eficincia, tica e de forma satisfatria.
O conceito de qualidade de Vida no Trabalho bastante amplo,
podem ser os previstos nas condies de trabalho, sade, moral,
compensao,
participao,
comunicao,
imagem
da
instituio,
relao chefe subordinado, organizao do trabalho e percepo do

servidor sobre a qualidade de vida global na instituio.
Em
uma
pesquisa
realizada
pelo
ncleo
de
psicologia
da
Universidade de Braslia, foram obtidos os seguintes conceitos a

Qualidade de Vida no trabalho (QVT):
o trabalho do corpo, mente e esprito para o servidor se
relacionar de maneira harmoniosa consigo mesmo e com os
outros, contribuindo para a construo de um mundo melhor.
Qualidade de vida tudo o que sai da rotina do trabalho,
que sai da parte mecnica. Tudo o que possa fazer com que o
servidor relaxe, venha mais disposto, mais preparado para o
trabalho, trabalhe de forma mais satisfatria..
Os principais estudos sobre esse tema realizados no Brasil so
pela professora e coordenadora Ana Cristina Limongi-Frana do Ncleo
USP de Gesto da Qualidade de Vida no Trabalho.
De acordo com Limongi-Frana e Rodrigues (2002 p.156):
Qualidade de vida no trabalho uma compreenso abrangente e
comprometida das condies de vida do trabalho, que inclui aspectos de
bem-estar, garantia da sade e segurana fsica, mental e social e
capacitao para realizar tarefas com segurana e bom uso da energia
pessoal. A origem do conceito est ligada s condies humanas e a
tica
do
trabalho,
que
compreende
desde
exposio
riscos
ocupacionaisobservveis no ambiente fsico, padres de relao entre

28 de 40

trabalho contratado e a retribuio a esse esforo com suas
implicaesticas e ideolgicas at a dinmica do uso do poder formal
e informal; enfim, inclui o prprio significado do trabalho.
Essa nova forma de gerir o servio pblico, implica em um
comprometimento do rgo com a sade, respeito, capacitao,
socializao e, ainda, a estabilidade dos servidores pblicos.
Sobre qualidade Vida no trabalho, esta inicia-se quando se
visualiza o rgo pblico e seus servidores como uma unidade, LimongiFrana
denomina
de
enfoque
biopsicossocial.
posicionamento
biopsicossocial representa o fator diferencial para a realizao de

diagnsticos, campanhas, criao de servios e implantao de projetos
voltados para a preservao e desenvolvimento das pessoas, durante o
trabalho..
A qualidade de vida pessoal em conjunto com a organizacional
busca o equilbrio
biolgico, psicolgico, social e organizacional.
Conforme abordado pela autora Ana Cristina Limongi-Frana em

reportagem:
A GQVT o conjunto de escolhas de bem-estar -nico e
personalizado- em busca do equilbrio a partir do vnculo com o
trabalho.
Esse
equilbrio,
orientado
por
domnios
BPSO,
gera

De forma geral, observam-se as seguintes associaes entre as
aes e os domnios BPSO, com os aspectos essenciais para a qualidade
de vida no trabalho:
- hbitos saudveis associam-se dimenso biolgica;
- autoestima e reconhecimento, dimenso psicolgica;
- consumo e educao, dimenso social;
- e ergonomia e clima, dimenso organizacional.
Deve haver um equilbrio entre: LAZER e TRABALHO

29 de 40

Como o principal objetivo da previdncia social a concesso de

direitos aos segurados, essencial que o segurado seja atendido por
um servidor capacitado, que tenha a sua atividade valorizada.
Considerando que o INSS um rgo que lida diretamente com
pessoas, de suma importncia que seus servidores tenham qualidade,
afinal devem garantir aos segurados, pronto atendimento, tratamento
digno e tambm acesso aos benefcios previdencirios.
A Misso do Instituto Nacional de Segurana Social gerir os
recursos e pagar as prestaes sociais da Segurana Social e garantir
os direitos sociais dos segurados. Dessa forma, visa garantir os direitos
sociais dos cidados e dos seus familiares contra os riscos sociais no
mbito da Segurana Social, atravs do reconhecimento dos direitos, da
gesto dos recursos eficaz e eficiente, do pagamento das prestaes
sociais e do cumprimento das obrigaes decorrentes dos regimes.
Para que a misso seja alcanada alguns valores so previstos,
entre eles destacamos:
Igualdade, equidade social e diferenciao positiva
Respeito ao cidado e aos compromissos
Elevado sentido tico de servio pblico
Honestidade, integridade e justia

30 de 40

Transparncia e eficincia
Capacidade institucional de gesto e inovao
Qualidade, excelncia, competncia e tica e profissional
Trabalho em equipe
Para ilustrar a explicao, destaco as atividades realizados pelo

Inmetro que investe na sade ocupacional, este programa visa a
melhoria na sade dos servidores, buscando maior equilbrio fsico e
psquico, alm de maximizar a produtividade do servidor.
No estudo divulgado pela FGV, so atividades que podem
melhorar a sade e a qualidade de vida no servio pblico:Servio
Social, com atendimento individual, em grupo ou familiar; visitas
hospitalares e domiciliares; orientaes e encaminhamentos, como por
exemplo, vara de famlia, Alcolicos Annimos, clnicas psiquitricas;
campanha de doao de sangue; campanha de doao de alimentos;
emprstimo temporrio de rteses para auxiliar o tratamento de
servidores e familiares (material conseguido por meio de gincana
interna), parecer mdico-social para concesso de medicamentos que
os
servidores
no
tm
condies
de
arcar,
integrao
com
comunidade, por meio de creches, postos de sade, instituies de

caridade, Pastoral do Menor (Igreja Catlica) da localidade; ginstica
laboral; caminhadas; antiginstica sob superviso; hidroginstica;
fisioterapia; servio mdico; Tai-Chi-Chuan; dana de salo; servio de
enfermagem;
campanha
de
vacinao;
coral
dos
servidores
colaboradores; programa de conscientizao, com palestras educativas

sobre sade bucal e geral, estresse, tabaco e dependncia qumica;
trabalhos motivacionais e de integrao como dinmica de grupo e
textos de reflexo; servio odontolgico; assistncia mdica, auxlio
pr-escolar,
auxlio
alimentao,
auxliotransporte;
programas
de
proteo ao trabalhador dos riscos ambientais, acidentes de trabalho,

31 de 40

assegurando segurana e sade ocupacional aos servidores expostos a
riscos.
So objetivos dos programas de qualidade de vida dos servidores:

Proporcionar aos servidores informaes e aes fundamentais
que permitam um melhor gerenciamento do seu estilo de vida, na
manuteno da sade e seu bem estar.
Propiciar hbitos saudveis entre os servidores resultando num
capital humano de pessoas saudveis e consequentemente trazendo
efetivo na produtividade do trabalho atravs de ganhos pessoais e
coletivos.
Propiciar
correta
valorizao
do
servidor
observada
individualidade traduzida em potencialidades e necessidades.

Implementar o Programa de Qualidade de Vida, a fim de
promover a sade mental e fsica dos funcionrios buscando
tambm relaes harmoniosas e produtivas no trabalho.
Nos rgos em que j foram implementados tais programas

possvel constatar:
b) Para a Agncia:
32 de 40

- Melhor imagem.
Alguns rgos como por exemplo, o Ministrio dos Esportes,

Ministrio da sade, possuem a Semana de Integrao e Qualidade de
Vida
do
Servidor,
nesses
programas
so
realizadas
palestras
motivacionais, sobre a importncia do trabalho em equipe.

O INSS tambm possui o chamado Programa de Sade e
Qualidade de Vida PSQV, que tem como objetivo geral promover
aes de sade, proteo e integrao do servidor ao trabalho,
buscando tornar o ambiente melhor e as pessoas mais saudveis,
satisfeitas e produtivas.
Conforme divulgado no prprio site do INSS, o Programa visa a
promoo
da
sade
do
trabalhador
previdencirio
garantindo
desenvolvimento de programas, projetos e aes que atentem para as

dimenses fsica, emocional, intelectual, espiritual e profissional do ser
humano, contemplando trs eixos principais: pessoal, familiar e
social.
Especificamente o PSQV possui aes que objetiva:
Realizao de diagnstico da situao de qualidade de vida
nas Gerncias Executivas, aferindo os riscos a que os
servidores esto expostos e tambm seus interesses e
necessidades;
Estabelecer
parcerias
com
outras
organizaes
para
realizao dos objetivos propostos;

Realizar feiras ou semanas de sade onde os servidores
possam receber informaes e a realizao de avaliaes
peridicas
da
sade
ocupacional
tambm

33 de 40

desenvolvimento de atitudes para a sustentabilidade do
meio ambiente.
Em pesquisas realizadas para conhecer as atividades de Qualidade
de Vida no Trabalho (QVT) dos servidores pblicos, ao comparar com o
QVT na iniciativa privada, pode-se constatar que nos rgos pblicos
recorrente as pesquisas e projetos, enquanto no setor privado pode-se
constatar a prtica.
Em anlise histrica, os gestores e administradores possuem
interesse na rea de QVT a pouco mais de meio sculo. Porm, apenas
na dcada de 1970 iniciou-se os investimentos. Diante das crises
enfrentadas nessa poca houve uma modificao no cenrio produtivo
dos trabalhadores.
beneficiando
os
trabalhadores
com
chamada
indstria
do

eficientes, e ainda, diminuindo o quadro pessoal.
E o que se espera desse novo trabalhador?
Capacitao
para
utilizar
os
mecanismos
tecnolgicos
oferecidos;
Melhor
relacionamento
social
(soluo
de
conflitos,
comunicao e convvio amigvel);
Responsabilidade para atuao no ambiente de trabalho.

Os criadores do QVT foram Walton (1973) e Hackman e Oldham
(1975).
Vejamos o que defende cada um:
WALTON

34 de 40

O QVT depende de equilbrio entre trabalho e as demais reas da
vida. Trata-se de uma conciliao para o aumento da produtividade.
Conforme a proposta de Walton, devem ser observadas:
Constitucionalismo;
Trabalho e espao total de vida e
Relevncia social do trabalho.
HACKMAN E OLDHAM

Autonomia.
5. Questes

35 de 40

1.
(COPESE
-Tcnico
Administrativo
em
Educao-
2014-
adaptada) Leia atentamente as afirmaes abaixo que tratam sobre a

qualidade de vida no ambiente de trabalho:
I. A Gesto da Qualidade de Vida no Trabalho (GQVT) envolve um
grupo de opes relacionado ao bem-estar do trabalhador, em busca do
equilbrio biolgico, psicolgico, social e organizacional (BPSO), a partir
do vnculo com o trabalho;
II. As quatro grandes dimenses do BPSO proporcionam uma viso
biopsicossocial do ser humano, propondo uma viso integrada do
indivduo o qual visto como um complexo sociopsicossomtico, com
potencial biolgico, psicolgico e social que responde simultaneamente
s condies de vida;
III. Segundo Limongi-Frana (2010), novos desenhos de Gesto da
Qualidade de Vida no Trabalho esto surgindo desde a dcada de 1990,
com a prtica de aes de gesto da qualidade de processos e produtos
e a evoluo da conscincia social e do direito sade.
Marque a opo que apresenta somente as afirmaes CORRETAS
dentre as apresentadas acima:
(A) somente I e II.
(B) somenteI e III.
(C) somente II e III.
(D) todas esto certas.
(E) todas esto erradas.
2.
(CESPE
2013
MJ
Administrador)
Programas
antitabagistas, de apoio psicossocial e de combate ao sedentarismo, so

exemplos de aes preventivas que contribuem para o aumento da
qualidade de vida no trabalho.
36 de 40

3.
(CESPE - 2013 - MI - Assistente Tcnico Administrativo)
Acerca das atribuies e dos objetivos do rgo de recursos humanos

(RH), julgue os itens seguintes. Aes voltadas para a promoo da
qualidade de vida no trabalho, tais como ginstica laboral, programas
de vacinao e realizao de exames mdicos peridicos, tm sido
empreendidas por vrias organizaes pblicas
4.
(CESPE
2013
SERPRO
Tcnico
Suporte
Administrativo) A qualidade de vida no trabalho consiste em aproveitar

as habilidades mais refinadas dos trabalhadores, buscando assim um
ajustamento entre tecnologia, tarefas e empregados.
5.
(CESPE
2013
SERPRO
Tcnico
Suporte
Administrativo) A cultura e a mentalidade da organizao no so

relevantes na implementao de programas de qualidade de vida no
trabalho.
6.
(CESPE
2013
SERPRO
Tcnico
Suporte
Administrativo) Aes de qualidade de vida no trabalho promovidas por

uma organizao e que visem melhorias salariais para seus funcionrios
tendem a gerar resultados negativos a longo prazo, pois acarretam
altos custos para essa organizao.

37 de 40

7.
(CESPE
2013
SERPRO
Tcnico
Suporte
Administrativo) Qualidade de vida no trabalho restringe-se s melhorias

nos aspectos fsicos e ambientais do local de trabalho.
8.
(CESPE - 2013 - TRT - 10 REGIO (DF e TO) - Analista
Judicirio - rea Administrativa) A qualidade de vida no trabalho uma

importante dimenso da vida organizacional e sua gesto deve-se dar
com nfase nos aspectos especficos da satisfao humana, bem como
considerando os aspectos mais gerais da avaliao que as pessoas
fazem sobre sua satisfao no trabalho.
9.
(EXATUS - 2012 - DETRAN-RJ Administrador) De acordo
com CHIAVENATO, a Qualidade de Vida no Trabalho envolve aspectos

intrnsecos e extrnsecos do cargo. Ela afeta a atitudes pessoais e
comportamentos relevantes para a produtividade individual e grupal.
Com base na afirmao, as atitudes so:
a) Adaptabilidade, motivao, inovao.
b) Motivao, criatividade, individualidade.
c) Motivao, adaptabilidade, criatividade e vontade de inovar.
d) Criatividade, motivao, individualidade e adaptabilidade.
10.
(CESPE - 2012 - MPE-PI - Analista Ministerial - rea
Administrativa - Cargo 1) Os programas de qualidade de vida no

trabalho, cada vez mais difundidos em organizaes pblicas e privadas,

38 de 40

so um exemplo tpico de aes classificadas como processos de manter
pessoas.
11.
(CESPE - 2011 - MMA - Analista Ambiental I) Entre os
fatores que influenciam na qualidade de vida no trabalho, incluem-se as

condies ambientais, a segurana do trabalho e o grau de satisfao
das pessoas em relao organizao.
12.
(CEPERJ - 2011 - SEDUC-RJ - Professor Administrao) Na
relao dos componentes da qualidade de vida no trabalho, no se pode

incluir:
a) benefcios auferidos
b) possibilidade de futuro na organizao
c) liberdade e responsabilidade de tomar decises
d) salrio elevado para execuo de trabalho no desejado
e) ambiente fsico de trabalho
Gabarito
1) E
2) C
3) C
4) E
5) E
39 de 40

6) E
7) C
8) C
9) C
10) C
11) D
12) E
6. Referncias
ALEXANDRINO, Marcelo e PAULO, Vicente. Direito Administrativo
descomplicado. 18 ed. So Paulo: Mtodo, 2010.
BANDEIRA DE MELLO, Celso Antnio. Curso de Direito Administrativo.
27 ed. So Paulo: Malheiros, 2010.
CARVALHO FILHO, Jos dos Santos. Manual de Direito Administrativo.
26 ed. So Paulo: Atlas, 2013.
DI PIETRO, Maria Sylvia Zanella. Direito Administrativo. 22 ed. So
Paulo: Editora Atlas, 2009.
GASPARINI, Diogenes. Direito Administrativo. 13 ed. So Paulo:
Saraiva, 2008.
MARINELA, Fernanda. Direito Administrativo, 8 Ed., Niteri: Impetrus,
2014.
MEIRELLES, Hely Lopes. Direito Administrativo brasileiro. So Paulo:
Malheiros, 2003.
MESQUITA, Daniel. Direito Administrativo Srie Advocacia Pblica,
Vol. 3, Ed. Forense, Rio de Janeiro, Ed. Mtodo, So Paulo, 2011.
STOCO, Rui. Responsabilidade civil e sua interpretao jurisprudencial:
doutrina e jurisprudncia. 4 ed. So Paulo: Revista dos Tribunais,
1999.
Informativos de jurisprudncia do Supremo Tribunal Federal, em
www.stf.jus.br, e do Superior Tribunal de Justia, em www.stj.jus.br.

40 de 40

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Professor: Daniel Mesquita

RJU INSS Tcnico de Seguro Social.

AULA 05: O servidor pblico como agente de

2. O SERVIDOR PBLICO COMO AGENTE DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL

3. SADE E QUALIDADE DE VIDA NO SERVIO PBLICO.

Prof. Daniel Mesquita

RJU INSS Tcnico de Seguro Social.

A noo de servidor pblico est diretamente relacionada com a

inconsciente da dimenso pblica que sua tarefa possui, qualquer que

Administrao se conscientizou que estava valorizando mais as normas,

Prof. Daniel Mesquita

RJU INSS Tcnico de Seguro Social.

servidores acomodados e desmotivados em trabalhar.

prioridades do atual governo.

profissionalizao dos servidores, ou seja, estabelecer, num prazo

Prof. Daniel Mesquita

RJU INSS Tcnico de Seguro Social.

Vejamos a reforma implantada no Brasil, as funes do Estado e

Prof. Daniel Mesquita

RJU INSS Tcnico de Seguro Social.

regulao e previdnciasocial Agncias

No- Educao, sade, assistncia Organizaes

autonomia administrativa ampliada e controle mais apurado de

RJU INSS Tcnico de Seguro Social.

desestatizao, contudo, no resultaria na privatizao destes servios,

descontinuidade. Isso nunca se deu, por sorte.

RJU INSS Tcnico de Seguro Social.

3. Sade e Qualidade de Vida no Servio Pblico.

Antes estudarmos este tpico, gostaria de te fazer algumas

Prof. Daniel Mesquita

RJU INSS Tcnico de Seguro Social.

Universidade de Braslia, foram obtidos os seguintes conceitos a

ocupacionaisobservveis no ambiente fsico, padres de relao entre

RJU INSS Tcnico de Seguro Social.

biopsicossocial representa o fator diferencial para a realizao de

biolgico, psicolgico, social e organizacional.

Conforme abordado pela autora Ana Cristina Limongi-Frana em

marcadores especficos de cada cultura organizacional e de dados

Deve haver um equilbrio entre: LAZER e TRABALHO

Prof. Daniel Mesquita

RJU INSS Tcnico de Seguro Social.

Como o principal objetivo da previdncia social a concesso de

Igualdade, equidade social e diferenciao positiva

Respeito ao cidado e aos compromissos

Elevado sentido tico de servio pblico

Honestidade, integridade e justia

Prof. Daniel Mesquita

RJU INSS Tcnico de Seguro Social.

Capacidade institucional de gesto e inovao

Qualidade, excelncia, competncia e tica e profissional

Para ilustrar a explicao, destaco as atividades realizados pelo

comunidade, por meio de creches, postos de sade, instituies de

colaboradores; programa de conscientizao, com palestras educativas

proteo ao trabalhador dos riscos ambientais, acidentes de trabalho,

Prof. Daniel Mesquita

RJU INSS Tcnico de Seguro Social.

So objetivos dos programas de qualidade de vida dos servidores:

individualidade traduzida em potencialidades e necessidades.

Nos rgos em que j foram implementados tais programas

RJU INSS Tcnico de Seguro Social.

Alguns rgos como por exemplo, o Ministrio dos Esportes,

motivacionais, sobre a importncia do trabalho em equipe.

desenvolvimento de programas, projetos e aes que atentem para as