Cmara en lo Civil y Comercial de Jujuy

Resulta:
I. Que por estos obrados comparece el doctor JAVIER GRONDA en
representacin de la seora CARLOTA CHAMBI, interponiendo accin
sumarsima por defensa del consumidor, con ms daos y perjuicios
derivados de la relacin de consumo, en contra de la seora TERESITA
BEATRIZ IBEZ y del GRUPO NOA ESTUDIO INMOBILIARIO, solicitando
que oportunamente se condene a los accionados a reintegrarle la suma
ilegtimamente cobrada, con ms sus intereses legales y costas.
Sustenta su accin en las razones de hecho y de derecho que expone, y
as relata que en el mes de octubre de 2011, su mandante se contact
con la demandada como representante del Grupo Noa Estudio
Inmobiliario, a los fines de alquilar un inmueble. Luego de visitar una
vivienda ubicada en calle Copiap 271 de esta Ciudad, acordaron el
precio por su alquiler y la Sra. Ibez le solicit el pago del mes completo
de octubre, la comisin inmobiliaria y la primera cuota del depsito de
garanta. Luego de cobrar la suma total de PESOS CUATRO MIL
DOSCIENTOS CINCUENTA ($ 4.250), nunca se concret la firma del
contrato de alquiler ni le entregaron las llaves del inmueble. Literalmente
dice- la Sra. Ibez desapareci, negndose a atender a su
representada. Afirma que aqulla abus de la buena fe de la
demandante, pues no tena autorizacin para cobrar los conceptos que
deban ser pagados al dueo del inmueble en cuestin.
Frente a tales acontecimientos su representada mand carta documento
a la demandada, exigindole la devolucin del dinero y luego promovi
denuncia ante las oficinas de Defensa del Consumidor de la Provincia,
oportunidad en la cual se citaron dos veces a la demandada, sin que
nunca
se
apersonara.
Sustenta en derecho y jurisprudencia la responsabilidad de la demandada
y la procedencia de la aplicacin de la ley de Defensa del Consumidor.
En cuanto a los rubros que reclama precisa como dao directo que se le
restituya todo lo pagado, esto es la suma de $ 4.250) y como
consecuencia de la rescisin contractual del negocio convenido entre las
partes, con ms sus intereses a tasa activa, conforme la doctrina del
Superior Tribunal de Justicia. Tambin reclama la reparacin del dao
moral, ms el dao punitivo, previsto por el art. 52 bis de la citada ley del
consumidor.
De todo lo expuesto cita derecho, pide beneficio de justicia gratuita, hace
reserva del caso federal. Por captulo aparte ofrece pruebas y concluye
peticionando que oportunamente se haga lugar a la demanda, con
intereses
ms
daos
y
perjuicios
y
costas.
II. Que ordenada la audiencia que prev el art. 396 del C.P.C. y citada la

parte demandada en dos oportunidades conforme constancias de fs. 35 y

vta. y 46 y vta., no comparece a estar a derecho, por lo que, tal como
surge del acta obrante a fs. 47 se hace efectivo el apercibimiento con que
fuera citada y se le da por decado el derecho a contestar demanda. Para
dicha oportunidad tambin se le dio la participacin legal al Ministerio
Pblico Fiscal, conforme art. 52 de la Ley N 24.240.
III. Que a fs. 51 se designa como representante legal de la parte
accionada a la Sra. Defensora de Ausentes, quien comparece a fs. 54,
asumiendo tal representacin, con todo lo cual, estos autos quedan en
estado
de
resolver;
y
Considerando:
I. Que liminarmente debemos considerar la procedencia de la va elegida
y en tal sentido cabe decir que de acuerdo al art. 1 de la Ley N 5326 y
53 de la ley de Defensa del Consumidor, 24.240, rigen las normas del
juicio sumarsimo para el trmite relacionado a la ley de defensa del
consumidor. As se ha dicho que Es la propia ley de defensa del
consumidor (N 24.240 y sus modificatorias) la que establece claramente
el procedimiento que debe imprimirse en estos casos y as queda
expresado en su art. 53: "Se aplicarn las normas del proceso de
conocimiento ms abreviado que rijan en la jurisdiccin del tribunal
ordinario competente..." Se ha coincidido que en virtud del mandato
legal que establece aplicables las normas del proceso de conocimiento
ms abreviado que rijan en la jurisdiccin local, el trmite ser el
sumarsimo. (Conf. Cmara de Apelaciones en lo Civil y Comercial, Sala
II, Expte. N 8.719/05: "Sumarsimo por Nulidad de Contrato de Adhesin:
Trtalo, Maria Carolina; Rodrguez Balanza, Justina c/Firma Planauto,
07/03/2006, cit. en C.P.C.C. de la Provincia de Jujuy anotado con
jurisprudencia local. Tomo II. Ediciones Noroeste Argentino, 2009, Salta).
A su vez debemos sostener que la cuestin debatida en autos cae en la
rbita de la ley N 24.240 de defensa del consumidor, pues trata la
interpretacin de un contrato convenido por las partes en el marco de
una relacin de consumo y que debe ser estudiado a la luz de los arts. 37,
38
y
39
de
la
citada
norma.
En una situacin similar planteada en contra de la misma demandada, ya
se ha expedido este Tribunal sosteniendo que la Empresa demandada si
bien tiene como titular a la Martillera Pblica Teresita Beatriz Ibez no es
menos cierto de que prioriza en el negocio jurdico llevado a cabo por las
partes, la faz transaccional, comercial, que la profesional (conf. Expte n
B/ 218397/09, caratulado:"Accin Sumarsima: Gebbi, Martn y Stemberg,
Marcela
Eva
c/Ibez,
Teresita
BeatrizGrupo
Noa).
II. Que establecida la procedencia de esta va, corresponde analizar la
situacin procesal de la parte demandada, quien pese a estar
debidamente notificado no compareci a ejercer su defensa, por lo que
corresponde hacer efectivo el apercibimiento con que fuera citada,
teniendo por ciertos los hechos expuestos en la demanda.

Es que reiteradamente hemos sostenido que en virtud de lo preceptuado

por los arts. 919 del C.Civil y art. 300 inc. 1 de la ley ritual, la
incontestacin de la demanda, implica un reconocimiento de los hechos
lcitos expuestos por la actora y de la documentacin acompaada en
sustento de la misma. En efecto, el silencio de la parte accionada debe
interpretare como una manifestacin de voluntad conforme a la demanda
(conf. Morello Augusto M. "El silencio en el proceso, la rebelda y el
principio de investigacin de la verdad", en Rev. del Colegio de Abogados
de la Plata, T. XI, n 24, pag. 373 y sgtes.; Mercader A. "El silencio en el
proceso en Estudio de Derecho procesal en honor a Hugo Alsina, pag.
471,
ao
1946).
Concordantemente se ha expedido la Corte Suprema de Justicia de la
Nacin, manifestando que la incontestacin importa adoptar una
conducta procesal que puede considerarse como una confesin de la
verdad de los hechos articulados (C.S.N., L.L. 133-470).
Por todo lo expuesto, se debe tener por acreditados los hechos de la
demanda, as como la autenticidad de la documentacin acompaada en
la misma. Ese principio se ve corroborado en la especie con las
documentales agregadas a fs. 4/18 que incluyen actuaciones ante el
Departamento de Defensa del Consumidor- de las que surge plenamente
demostrada la relacin jurdica sustancial que vincula a las partes, con las
obligaciones
que
de
ella
derivan.
Del silencio de la parte accionada se infiere el incumplimiento denunciado
de las obligaciones a su cargo, con las consecuencias que analizaremos
ms
adelante.
III. Que consecuentemente la resolucin solicitada por esta instancia
judicial, es procedente, por lo que corresponde que este Tribunal declare
resuelto el contrato celebrado por las partes, con las obligaciones que de
ello
deviene
para
los
contratantes.
Aquella obligacin tiene tambin sustento en las normas del C.Civil,
conforme las cuales, producida la resolucin, las partes deben restituirse
recprocamente, lo que hubieren recibido (doctrina de los arts. 793, 1413
y
ccs.
del
C.Civil).
Por su parte la actora nada recibi, por lo que nada tiene que devolver,
debiendo la parte demandada devolver a aqulla en el plazo de diez
das- el importe equivalente a las sumas pagadas, esto es PESOS CUATRO
MIL DOSCIENTOS CINCUENTA ($ 4.250). Una consecuencia propia de los
daos derivados por la resolucin, es que la parte demandada restituya
los frutos que hubiere producido o podido producir lo percibido sin causa,
desde el da que recibi el dinero y hasta el efectivo pago, (arts. 622,
788, 590, 2438 y ccs. del C.Civil) (conforme Ramella, La Resolucin por
incumplimiento, Ed. Astrea, 1974 pag. 231). En consecuencia, el dinero
que se condena a devolver a favor de la compradora, debe incluir los
intereses conforme a la tasa activa cartera general (prstamos) nominal

anual vencida a treinta das del Banco Nacin Argentina (doctrina del
S.T.J. en el caso ZAMUDIO SILVIA ZULMA c/ACHI YOLANDA Y OTRO; L.A.
54, F 673/678, n 235), desde el da del pago de dicho importe
(18/10/2011)
y
hasta
el
efectivo
pago.
IV. Que con relacin a la accin que por daos y perjuicios que se
acumula a la de resolucin, la misma tiene sustento en las expresas
prescripciones del art. 17 de la Ley del Consumidor, en cuanto prev que
en todos los casos, la opcin por parte del consumidor no impide la
reclamacin de los eventuales daos y perjuicios que pudieren
corresponder. Dicha norma se compadece con las previsiones del art.
52, que autoriza a los fines de la reparacin de daos y perjuicios, esta
va
judicial.
De igual modo, el C. Civil establece que en el supuesto de resolucin
contractual por incumplimiento, la obligacin del incumplidor de resarcir
los daos y perjuicios tanto compensatorios como moratorios (art. 1204,
2
Prr.).
En consecuencia procede admitir el dao moral reclamado a favor del
consumidor, quien se vio privada de disponer, no slo del dinero
anticipado, sino de la vivienda que pretenda alquilar, adems de que
debi realizar diversas gestiones extrajudiciales y administrativas, con
resultados negativos. Todo esto trajo aparejadas indudables zozobras,
angustias e intranquilidades a las mismas. Al respecto se ha dicho que el
agravio moral supone una modificacin en el desenvolvimiento de la
capacidad de querer o sentir, traducido en un modo de estar de la
persona, diferente de aqul en que se encontraba antes del hecho (conf.
Zavala de Gonzlez, Matilde, "Resarcimiento de daos", ed. Hammurabi,
Buenos
Aires,
1993,
t.
2-a,
pg.
49).
Por ello, y a tenor de las previsiones del art. 52 de la Ley del Consumidor
y art. 522 del C. Civil, corresponde se haga lugar a este rubro por la suma
de PESOS QUINIENTOS($ 500), que la demandada deber pagar en igual
plazo y con los mismos intereses establecidos precedentemente.
Por ltimo y en lo que hace al dao punitivo, dicho reclamo es procedente
a la luz del art. 52 bis de la Ley del Consumidor, en cuanto dispone que al
proveedor que no cumpla sus obligaciones legales o contractuales con el
consumidor, a instancia del damnificado, el juez podr aplicar una multa
civil a favor del mismo, la que se graduar en funcin de la gravedad del
hecho y dems circunstancias del caso, independientemente de otras
indemnizaciones
que
correspondan.
Por ello y conforme el prudente arbitrio judicial (art. 46 del C.P.C.), se
establece en concepto de dao punitivo la suma de PESOS UN MIL
QUINIENTOS ($ 1.500) a favor de la actora, que la demandada deber
pagar en igual plazo y con los mismos intereses establecidos
precedentemente.
Para la determinacin de los montos que se condenan pagar con sus

intereses, la parte actora deber practicar planilla de liquidacin en el

plazo
de
cinco
das.
V. Que las costas deben imponerse a la parte demandada que resulta
vencida (art. 102 del C.P.C.), difirindose la regulacin de los honorarios
profesionales, para la oportunidad en que se apruebe la planilla que se
manda
confeccionar.
Por todo ello, la Sala Primera De La Cmara Civil Y Comercial Resuelve:
l) Hacer lugar a la demanda sumarsima en defensa del consumidor
promovida por CARLOTA CHAMBI en contra de TERESITA BEATRIZ IBEZ
y del GRUPO NOA ESTUDIO INMOBILIARIO y en consecuencias ddeclarar
resuelto el contrato convenido entre las partes y condenar a estas ltimas
a restituir a favor de la primera, en el plazo de diez das, la suma total de
PESOS CUATRO MIL DOSCIENTOS CINCUENTA ($ 4.250), con ms los
intereses que dicha suma devengan, conforme a la tasa activa cartera
general (prstamos) nominal anual vencida a treinta das del Banco
Nacin Argentina (STJ ZAMUDIO SILVIA ZULMA c/ACHI YOLANDA Y OTRO;
L.A. 54, F 673/678, n 235), desde el da del pago de dicho importe
(18/10/2011)
y
hasta
el
efectivo
pago.
2) Hacer lugar a la demanda accesoria por daos y perjuicios y en
consecuencia condenar a TERESITA BEATRIZ IBEZ y del GRUPO NOA
ESTUDIO INMOBILIARIO a pagar a favor de CARLOTA CHAMBI, -en el plazo
de diez das- la suma de PESOS DOS MIL ($ 2.000) en concepto de dao
moral y dao punitivo, con los mismos intereses establecidos
precedentemente.
3) Intimar a la actora a practicar planilla de liquidacin de la suma
establecida en el punto anterior y sus intereses, en el plazo de cinco das.
4) Imponer las costas a la parte demandada, que resulta vencida (art.
102
del
C.P.C.).
Mara V. Paganini de Fras - Mara R. Caballero de Aguiar - Vctor E. Farfn