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Influenciando

Influenciadores
O MARKETING NA ERA DA SOCIAL MEDIA

JC RODRIGUES

I NFLUENCIANDO I NFLUENCIADORES

Sobre o autor
JC Rodrigues (www.jcrodrigues.net) publicitrio,
graduado pela Escola Superior de Propaganda e Marketing
(ESPM), ps-graduado em e-Business e Tecnologia Internet
pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), com MBA
em Gesto de Marketing Digital pela ESPM; trabalha em meios
digitais e interativos desde 1996, tendo atuado em projetos de
comunicao digital e e-commerce para empresas como
Hewlett-Packard (HP) - nos escritrios de So Paulo, Miami e
no Silicon Valley -, Intel, Bridgestone, Samsung e Ford, e
agncias de publicidade como Euro RSCG (grupo Havas) e
J.Walter Thompson (JWT), entre outras.
Por 11 anos foi professor de Comunicao Digital e Mdias
Sociais na ESPM, em So Paulo e do Bootcamp de
Planejamento de Mdia da Miami AdSchool; atuou por 7 anos
como Diretor da Disney Interactive Brasil - operao
responsvel por todos os projetos digitais e relacionados a
Games -, tendo previamente sido responsvel pela operao da
Disney Interactive Worlds para Amrica Latina na The Walt
Disney Company. especialista em marketing digital e
comunicao interativa, e autor dos livros "Brincando de deus Criao de mundos virtuais e experincias de imerso digitais" e
Amores Online - Relacionamentos amorosos em um mundo
conectado.

I NFLUENCIANDO INFLUENCIADORES

Introduo

A digitalizao da vida e o comportamento


humano vivem uma relao redundante.
medida que novas tecnologias surgem para
atender a anseios e expectativas das pessoas,
tambm so subvertidas em novas utilizaes e
adaptaes, impactando o sistema de valores e
a relao entre indivduos e,
consequentemente, entre estes indivduos e
marcas que os cercam.
A conectividade atravs de ferramentas
tecnolgicas, que tem seu pice no que hoje
conhecemos como Internet, foi de fato uma

revoluo que, permito dizer, inaugurou uma


nova era histrica.
Se olharmos as ocorrncia que caracterizam as
distintas eras histricas como, por exemplo, a
passagem da idade mdia para idade moderna,
ou da moderna para a contempornea,
perceberemos que, apesar de serem elencados
fatos pontuais de forma simblica para
identificar o ano de transio, o que houve, na
verdade, foi um grande conjunto de mudanas
que impacta trs pilares: economia, relao de
poder e comunicao.
A popularizao da Internet teve papel
fundamental na troca de valores, que passou a
ser cada vez mais intangvel, fundamentada em
bits e bytes que trafegam entre contas (no
necessariamente bancrias); catalisou a
propagao de produtos virtuais (digitais) e
rompeu como cadeias de valor consolidadas ao
permitir eliminao de intermedirios e alcance
global.
As relaes hierrquicas foram afetadas ao
permitir o agrupamento de indivduos com
ideias comuns dentro de um espao onde a
2

geografia irrelevante; da mesma forma, o


acesso direto a qualquer ponto da rede
conectada colocou todas as pessoas em um
nvel comum de contato (qualquer consumidor
pode contatar diretamente o presidente de uma
multinacional para questionar algo, por
exemplo).
E, como terceiro pilar, a comunicao foi
afetada no somente na ampliao dos canais,
mas tambm na aplicao massiva do princpio
da Cauda Longa, dando voz a milhes de
pequenos canais de mdia, ou melhor, pessoas,
que consomem e compartilham contedo
constantemente e simultaneamente, cunhando
ento o termo "prosumer" (producer +
consumer).

Estas trs abordagens da nova Idade da


Conectividade, trabalham em conjunto para
criar demanda relativamente nova para
profissionais de marketing e comunicao; um
universo onde todos so (somos) veculos de
mdia, capazes de transmitir informaes
(verdadeiras ou no, positivas ou no) e, mais
importante ainda, influenciar decises de
consumo.
O "novo" marketing, assim aclamado, trata
fundamentalmente da utilizao das pessoas
como mdia ou, iconicamente falando, Social
Media.
Neste cenrio, redesenha-se o papel do
"Influenciador", indivduo ou entidade com
capacidade e vontade de modificar
comportamentos e padres de consumo,
direcionando positiva ou negativamente um
conjunto de outros indivduos ou entidades
revelia de planos corporativos e/ou de
marketing das detentoras dos produtos e
servios.
A ideia por trs deste livro explorar possveis
estratgias para influenciar esta, inicialmente
3

autnoma, cadeia de informaes de maneira


benfica marca e seus produtos, entendendo,
porm, antes disso, as reconfiguraes
necessrias na gesto das marcas em funo
desta conectividade onipresente e da j citada
quebra da hierarquia, tambm refletida na
relao consumidor - empresa.

1
O primeiro captulo identifica as questes
fundamentais no comportamento humano que
levaram ascenso e fortalecimento das redes
sociais digitais e a nova viso dos modelos de
comunicao adotada por agncias de
publicidade e anunciantes

2
O segundo captulo aborda as formas de
utilizao dos meios sociais por marcas e
empresas, trazendo boas e ms prticas no
meio.

3
O terceiro e ltimo capitulo aborda diretamente
a relao com distintos tipos de influenciadores
e abordagens possveis para anunciantes e
agncias influenciarem positivamente o
universo social digital atravs deles.