2014

Mercadeo Bsico Para Mipyme

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Autor: Olman Herrera

Mercadeo Bsico Para Mipyme

PLAN DE MERCADEO

OBJETIVO
Al finalizar la unidad el participante ser capaz de disear un plan de mercadeo.
PLAN DE MERCADEO
Aunque no existe una receta para elaborar el Plan de mercadeo, existe un denominador comn
en todos los procesos de elaboracin. Todos siguen el patrn de la planeacin estratgica
donde se formulan estas tres preguntas claves:
Dnde estamos?
Hacia dnde queremos ir?
Cmo hacemos para llegar hasta all?
El punto de partida de todo proceso de construccin de un Plan de mercadeo es dar respuesta
a la primera interrogante mencionada, lo cual implica un acucioso anlisis del estado en que se
encuentra la gestin comercial de la empresa.
Cada trozo de informacin que se obtenga dir algo ms sobre dnde estn las fortalezas y
qu negocios sin explotar estn esperando. El anlisis de la informacin obtenida durante la
primera fase del proceso de elaboracin del Plan de mercadeo, ser til no slo para dar
cuenta de la situacin real de la gestin sino que permitir, adems, determinar cules son los
aspectos que deben recibir mayor atencin o nfasis durante las fases de implementacin y
seguimiento del Plan elaborado.
GUIA PARA UN PLAN ESTRATEGICO DE MERCADEO
ESTRUCTURA
1. Presentacin
2. Resumen Ejecutivo
3. Misin

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8.

Visin
Anlisis del Macroentorno
Anlisis del Servicio
Anlisis FODA
Establecimiento de los Objetivos
a) Objetivo General
b) Objetivos Especficos
- Diseo de la Estrategia de Servicio
- Producto
- Precio
- Distribucin
- Promocin
- Publicidad

9. Cronograma de actividades
10. Presupuesto
11. Conclusiones
12. Bibliografa
PRESENTACION
El presente plan de marketing desarrollado.
RESUMEN EJECUTIVO
El presente plan de marketing pretende conseguir que la empresa lidere dentro del mercado,
utilizando integralmente los procesos involucrados en las reas de mercadeo y creacin de
relaciones con el cliente, tales como: comportamiento del consumidor, investigacin de
mercados, necesidades de producto y servicio, comunicaciones integradas, ventas y
satisfaccin y lealtad del cliente, aplicando conocimientos tcnicos y gerenciales avanzados,
necesarios para una efectiva gestin organizacional.
Es necesario entender la necesidad de centrar la atencin de la empresa y los esfuerzos de
mercadeo en satisfacer y deleitar al cliente y el mercado como una va para desarrollar
ventajas diferenciales sostenibles. Diseando una estrategia de mercadeo a corto y mediano
plazo, coherentes con la direccin estratgica de la entidad financiera y la dinmica del
mercado que garanticen una mejor posicin competitiva.

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MISION
La misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una empresa u
organizacin porque define:
1. Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que acta.
2. Lo que pretende hacer.
3. El para quin lo va a hacer; y es influenciada en momentos concretos por algunos
elementos como: la historia de la organizacin, las preferencias de la gerencia y/o de los
propietarios, los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus
capacidades distintivas.
VISION
La visin es una exposicin clara que indica hacia dnde se dirige la empresa a largo plazo y
en qu se deber convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologas, de las
necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparicin de nuevas condiciones
del mercado, etc.
ANALISIS DEL MACRO ENTORNO
El entorno que rodea a las empresas cada vez es ms amplio y se debe estudiar cada uno de
los sectores que la rodean. Esto ayuda al conocimiento mximo del mercado al cual quiere uno
llegar, ya que conoce los problemas y necesidades que afectan a las personas, en mercadeo
es el principal responsable de identificar las oportunidades y las amenazas para el xito de la
empresa.
Los factores a estudiar en esta fase son:
El entorno demogrfico: esta fuerza se concentra en estudiar las edades de la
poblacin y su tasa de crecimiento, esto ayuda a construir unas bases slidas en cuanto
a si mercado al cual se quiere dirigir, ya sean nios, jvenes, adultos o abuelos, tambin
se deben identificar los grupos tnicos que predominan en la regin, tendencias
sexuales y nivel de educacin

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 El entorno econmico: el objetivo de este entorno e conseguir personas con poder

adquisitivo. Por esto se debe hacer un estudio de la renta de las personas, sus deudas,
sus crditos y lo que cual tiene disponible para gastar o consumir.
El entorno tecnolgico: esta fuerza es muy importante ya que esta condicionando las
vidas de las personas. Esta se ha ido expandiendo y a la ves actualizndose de una
manera acelerada, constituyndose parte esencial en la vida de las personas.
Entorno poltico-legal: es un entorno muy variable y tienen que ver con las leyes que
impone el gobierno para la operacin de las empresas, aunque estas leyes pueden
crear nuevas oportunidades de negocio y por lo tanto se podran crear nuevas
empresas alrededor de estas leyes.
ANALISIS DEL MICRO ENTORNO
El Microentorno de la Empresa se evala a travs del Modelo de Competencia Ampliada,
Modelo que distingue los distintos factores que generan influencias sobre la Empresa. stos
factores son:
o Los Proveedores: quienes negocian la subida de sus precios.
o La Competencia Directa: donde se mide la intensidad de la rivalidad del sector
comercial.
o Los clientes: quienes fuerzan la baja de los precios.

ANALISIS DEL SERVICIO

Describir los productos y/o servicios que la empresa va a ofrecer.
ANALISIS FODA
El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situacin actual
de la empresa u organizacin, permitiendo de esta manera obtener un diagnstico,
iidentificando las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que tiene o tendr el
nuevo negocio.

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ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
El corresponde a las finalidades genricas de un proyecto o entidad; no sealan
resultados concretos ni directamente medibles por medio de indicadores pero si
expresan el propsito central del proyecto. Tienen que ser coherentes con la misin de
la entidad. El objetivo general se concreta en objetivos especficos.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Se derivan de los objetivos generales y los concretan, sealando el camino que hay
que seguir para conseguirlos. Indican los efectos especficos que se quieren conseguir
aunque no explicitan acciones directamente medibles mediante indicadores.
DISEO DE LA ESTRATEGIA
PRODUCTO
Se pueden estudiar usos alternativos del producto, o mtodos para incentivar la
fidelidad. Se deben buscar formas ms eficientes de fabricar el producto y mtodos para
aumentar su rentabilidad. El envase es otro punto a tener en cuenta, un cambio en el
envase puede ayudar a rejuvenecer el producto.
PRECIO
Un factor a considerar es si se fijarn precios inferiores o superiores a la competencia;
ambas estrategias pueden originar resultados satisfactorios. Hay que determinar si los
precios sern iguales en distintas reas geogrficas. Finalmente, se estudia si se
utilizar el precio para comunicar un posicionamiento. Es habitual fijar precios bajos
para lograr una posicin ventajosa frente a la competencia.
PROMOCION
Las promociones se realizan para cubrir necesidades concretas en un periodo de
tiempo limitado. Las estrategias de promocin en esta parte del Plan de Marketing
fijarn las reas relevantes a considerar posteriormente en l.

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 PUBLICIDAD
Se determinar si se va a realizar una campaa publicitaria, de que tipo, etc. Es posible
sustituir una promocin por una campaa publicitaria, o es posible adecuar una
promocin para que genere cierta publicidad.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Cada actividad presentada en los planes de accin, ser llevada a cabo en intervalos de tiempo
especficos y de acuerdo a la oportunidad que se determine segn la fecha, este cronograma
pretende mantener un orden en la realizacin de cada actividad.
PRESUPUESTOS
Determina los costos de publicidad y los costos en incentivos a los clientes, se obtiene un gran
total del costo que represente este proyecto.
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA

Hemos concludo com xito el estdio de estos tan interesantes mdulos. A manera de
concluir com el mismo se pide que realice las actividades de aprendizaje!

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