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111respostas
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Resumo
QualseuvnculocomoHUPAA?

95,5%

Paciente

1.8%

Acompanhante

0%

TrabalhanoHospital

106

95.5%

Estudante

1.8%

Visitantehabitual

0.9%

ComovocavaliaaqualidadedeconexodeinternetparaVisitantes?
23,4%
17,1%

28,8%

16,2%

Muitoboa

4.5%

Boa

18

16.2%

Regular

32

28.8%

Ruim

19

17.1%

Muitoruim

26

23.4%

Nopossoavaliar

11

9.9%

Paracolaboradores

JsolicitouserviosaoSGPTI?
Sim

100

92.6%

No

7.4%

92,6%

AquemrecorreemcasodeproblemascomequipamentosdeTecnologiada
Informao?

90,7%

Eumesmo

3.7%

SGPTI

98

90.7%

Terceiros

5.6%

VocconheceareadeGestodeProcessosdoSGPTI?
37%

Sim

68

63%

No

40

37%

63%

Atribuaumvalorsobreadeclarao:OscolaboradoresdoSGPTIso
gentis,atenciososerespeitosos

60
45
30

Discordocompletamente:1
15
0
1

0%

2.8%

12

30

Concordocompletamente:5

63

11.1%
3

27.8%

58.3%

Oscolaboradoresdoinformaescorretasecompletas

50
40
30
20
10
0
1

Discordocompletamente:1

0%

3.7%

11

10.2%

41

38%

Concordocompletamente:5

52

48.1%

Oscolaboradoresdoexplicaesclarasesimples

50
40
30
20
10
0
1

Discordocompletamente:1

0.9%

3.7%

16

14.8%

35

32.4%

Concordocompletamente:5

52

48.1%

Oscolaboradoressocompetentesparafazerseuservio

60
45
30
15
0
1

Discordocompletamente:1

0%

1.9%

10

9.3%

29

26.9%

Concordocompletamente:5

67

62%

Oscolaboradorestmboavontadepararespondersperguntas

60
45
30
15
0
1

Discordocompletamente:1

0.9%

2.8%

15

13.9%

28

25.9%

Concordocompletamente:5

61

56.5%

Oscolaboradoressocapazesdesolucionarosproblemasqueapaream

50
40
30
20
10
0
1

Discordocompletamente:1

0%

1.9%

13

12%

38

35.2%

Concordocompletamente:5

55

50.9%

JdeixoudeseratendidoemalgumasolicitaoaoSGPTI?
Sim

16

14.8%

No

92

85.2%

Sim

54

50%

No

54

50%

85,2%

14,8%

ConhececlaramenteosserviosoferecidospeloSGPTI?
50%

50%

Emailinstitucional[Quaisasferramentasdecomunicaoquevocutiliza
paradesempenharseutrabalho?]
Sim
No

Sim

85

78.7%

No

23

21.3%

Emailpessoal[Quaisasferramentasdecomunicaoquevocutilizapara
desempenharseutrabalho?]
Sim
No

Sim

78

72.2%

No

30

27.8%

Listasdeemail[Quaisasferramentasdecomunicaoquevocutiliza
paradesempenharseutrabalho?]
Sim
No

Sim

57

52.8%

No

51

47.2%

Pginadaweb[Quaisasferramentasdecomunicaoquevocutilizapara
desempenharseutrabalho?]
Sim
No

Sim

91

84.3%

No

17

15.7%

Telefonedainstituio[Quaisasferramentasdecomunicaoquevoc
utilizaparadesempenharseutrabalho?]

Sim

Sim
No

92

85.2%

No

16

14.8%

Telefonepessoal[Quaisasferramentasdecomunicaoquevocutiliza
paradesempenharseutrabalho?]
Sim
No

Sim

63

58.3%

No

45

41.7%

VocDEPENDEdeconexocomainternetpararealizarsuasatividades?

93,5%

Sim

101

93.5%

No

5.6%

Noseaplica

0.9%

Nosltimos3meses,onveldeserviodoSGPTImelhorou,piorououest
nomesmonveldeantes?

32,4%

18,5%

12%
32,4%

Melhoroumuito

13

12%

Melhorou

35

32.4%

Estnomesmonvel

35

32.4%

Piorou

2.8%

Pioroumuito

1.9%

Noconsigoavaliar

20

18.5%

Tablet[Quaisequipamentos/serviossoutilizadosparaseuacesso
InternetnoHUPAA?]
Sim
No

Sim

19

17.6%

No

89

82.4%

Smartphone[Quaisequipamentos/serviossoutilizadosparaseuacesso
InternetnoHUPAA?]
Sim
No

Sim

65

60.2%

No

43

39.8%

Computadordemesa[Quaisequipamentos/serviossoutilizadosparaseu
acessoInternetnoHUPAA?]
Sim
No

Sim

101

93.5%

No

6.5%

Notebook[Quaisequipamentos/serviossoutilizadosparaseuacesso
InternetnoHUPAA?]

Sim
No

Sim

38

35.2%

No

70

64.8%

Armazenamentoemnuvem(dropbox,drive,onedrive)[Quais
equipamentos/serviossoutilizadosparaseuacessoInternetno
HUPAA?]
Sim
No

Sim

27

25%

No

81

75%

Equipamentosobsoletos[Emumaescalade1(poucoproblema)a5(muito
problema),determineosprincipaisproblemasdeinformticaenfrentados
porvocnainstituio.]
1
2
3
4
5
0

44

42.7%

16

15.5%

26

25.2%

14

13.6%

2.9%

10

20

30

40

Laboratriosdeinformticainexistentes[Emumaescalade1(pouco
problema)a5(muitoproblema),determineosprincipaisproblemasde
informticaenfrentadosporvocnainstituio.]

1
2
3
4
5

38

38%0

13

13%

26

26%

11

11%

12

12%

16

24

32

LentidonoacessoInternet[Emumaescalade1(poucoproblema)a5
(muitoproblema),determineosprincipaisproblemasdeinformtica
enfrentadosporvocnainstituio.]
1
2
3
4
5
0

2.9%

11

10.6%

17

16.3%

26

25%

47

45.2%

10

20

30

40

PontosdeacessoInternetatravsdecaboinsuficientes/inexistentes[Em
umaescalade1(poucoproblema)a5(muitoproblema),determineos
principaisproblemasdeinformticaenfrentadosporvocnainstituio.]

28

26.7%

15

14.3%

27

3
25.7%

21

420%

14

13.3%

10

15

20

25

PontosdeacessoInternetsemfioinsuficientes/inexistentes[Emuma
escalade1(poucoproblema)a5(muitoproblema),determineosprincipais
problemasdeinformticaenfrentadosporvocnainstituio.]
1
2
3
4
5
0

11

10.5%

15

14.3%

21

20%

18

17.1%

40

38.1%

10

20

30

Serviosburocrticosnoinformatizados(ex:preenchimentomanualde
formulrios)[Emumaescalade1(poucoproblema)a5(muitoproblema),
determineosprincipaisproblemasdeinformticaenfrentadosporvocna
instituio.]
1
2
3
4
5
0

23

22.3%

27

26.2%

21

20.4%

10

15

20

25

13

12.6%

19

18.4%

Suporteaserviosdeinformticainsuficiente(ex.:instalaode
aplicativos,usodesistemasetc)[Emumaescalade1(poucoproblema)a5
(muitoproblema),determineosprincipaisproblemasdeinformtica
enfrentadosporvocnainstituio.]
1
2
3
4
5
0,0

31

30.1%

18

17.5%

31

30.1%

14

13.6%

8.7%

7,5

15,0

22,5

30,0

QualidadedaredeWiFi[Emumaescalade1(poucoproblema)a5(muito
problema),determineosprincipaisproblemasdeinformticaenfrentados
porvocnainstituio.]
1
2
3
4
5
0

6.7%

15

14.4%

11

10.6%

23

22.1%

48

46.2%

10

20

30

40

Dificuldadenouso[Emumaescalade1(poucoproblema)a5(muito

problema),determineosprincipaisproblemasdossistemasinstitucionais
(MV,AGHU,SIGEBSERH,Prime,SistemasAcadmicos).]
1
2
3
4
5
0

35

33.7%

28

26.9%

27

26%

8.7%

4.8%

16

24

32

Funcionalidades(ex.:consultas,relatriosetc.)[Emumaescalade1(pouco
problema)a5(muitoproblema),determineosprincipaisproblemasdos
sistemasinstitucionais(MV,AGHU,SIGEBSERH,Prime,Sistemas
Acadmicos).]
1
2
3
4
5
0

32

30.8%

27

26%

22

21.2%

16

15.4%

6.7%

16

24

Indisponibilidadedeacesso[Emumaescalade1(poucoproblema)a5
(muitoproblema),determineosprincipaisproblemasdossistemas
institucionais(MV,AGHU,SIGEBSERH,Prime,SistemasAcadmicos).]

1
2
3
4
5

32

30.8%

21

20.2%

27

26%

12

11.5%

12

11.5%

16

24

Lentidonoacesso[Emumaescalade1(poucoproblema)a5(muito
problema),determineosprincipaisproblemasdossistemasinstitucionais
(MV,AGHU,SIGEBSERH,Prime,SistemasAcadmicos).]
1
2
3
4
5
0

20

19.6%

20

19.6%

21

20.6%

21

20.6%

20

19.6%

10

15

20

Informaesadicionais
UtilizooSIGEBSERHmdulocontratos,ultimamenteeleencontrasemaislento
queonormal,podeserpelabasededadosqueestmaior,depoisqueinserimuitos
contratos.OsistemaMVfuncionabem,utilizoapartedepedidosdeinsumosao
almoxarifado.AinternetWiFiproblemtica,beminstvel,masissonointerfere
tantonodesempenhoeprodutividade,ainternetquetemqueest100%ados
terminaisdetrabalho,essaquandotemproblemacausaumabaixaenormena
produtividadedaUnidadedeContratos.
aNefrologianodispedeumaredesemfio
gostariadesalientarqueasinformaesdadasforambaseadasnopouco

conhecimentodosetoredoscolaboradores,parabenizandootrabalhoda
colaboradoraLidianequeservedeexemploquantoaateno,dedicao,eficincia,
respeitoesimpatianodesenvolverdotrabalho.
NomspassadoalentidoouinoperncianoacessoInternet(wife)prejudicouo
acessoaosistemaMVparaconsolidarregistrodemovimentaes.
TenhomuitoproblemacominstalaoeatualizaodeJAVA,poistodososdiasos
PCsolicitamenoconsigo,almdenoconseguiracessarcertoscontedos.
TambmjpreciseilevarCIaoSGTIeaspessoaspresentesdisseramqueno
poderiamreceberminhaCI,quetinhaquesercomRicardoouWesley,umabsurdo
semtamanho,claro.Ainternetvisitantejfuncionamelhornocentrodepesquisa,
pormocomputadordetrabalho(wifi)pegaquandoquer.Perguntamoscomoter
acessoasitesdesbloqueadosecadapessoainformouumamaneiradiferente(MV,
CI,coordenador)aofinalfoioPraxedesquemliberou.Dequalquerformaparabns
pelainiciativa.
Noseaplica.
FaltadesuportedosistemaMV,almdevriossistemas,podendocondensartodos
emapenasumparaterganhosdeescala.
NOSEAPLICA
Melhorarredewifi.
AcreditoquecadaespecialidadequeutilizaosserviosdoMVdevemcolocarsuas
sugestesparaoaprimoramentodosistema.Eujvenhofazendoissona
Neurologiaenossosistemaestmuitomelhor.Comrelaoconexowifi,
realmentemuitofraca,eutilizamosmuito,principalmentenoscomputadores
pessoais.Outropontoquedeveriaserdisponibilizadowificomsenha,semsero
dosvisitantesparaosprofissionais.Ademais,notenhocertezasecabenesta
pesquisa,masfuncionrios,estudanteseresidentesdoHUPAAdevemteracesso
aoperidicoCAPESatravsdainstituio.Amaioriadasinstituiesdeensino
fornecemesteapoioeissomelhorasignificativamenteaqualidadedoservio
prestado.Temosqueexigirestaferramenta,jqueestamosemumhospitalpblico
edeensino.Apenascontamoscomouptodatenomomento,quedeformaalguma,
suprenossasnecessidades.Gostaria,sepossvel,deumretornoarespeitoda
pesquisaeprincipamentesobreospontosdowifieperidicosCAPEs.Parabns
peloempenhoetrabalho.LetciaJanuzineurologista
Observeiqueapartirdodia02/06/15osinalwifimelhorouconsideravelmente.

Nmeroderespostasdirias

30,0
22,5
15,0
7,5
0,0