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DANIEL DANTAS LEMOS

Discurso e argumentao no
Blog "Fatos e Dados" da Petrobras

Curviana, 2013

Copyright Daniel Dantas Lemos, 2013


Discurso e argumentao no Blog "Fatos e Dados" da Petrobras
Portugus Brasil
Todos os direitos reservados.
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qualquer forma ou por qualquer meio, eletrnico ou mecnico, incluindo
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escrita do autor

Ficha catalogrfica

Ao Deus a quem procuro servir e queles que especialmente me


suportaram nos ltimos quatro anos: minha esposa Knia, minha filha
Alice, nascida no meio do processo, minha me Aurea e meu padrinho e
orientador Adriano.

O "post" voz que vos libertar


Fernando Anitell

SUMRIO

PREFCIO .............................................................................................................................9
INTRODUO .....................................................................................................................13
1 Internet e hipertexto ..........................................................................................................24
2 Ciberespao: uma arquitetura de informaes ................................................................35
3 A cibercultura ...................................................................................................................48
4 Estudos de linguagem e discurso ....................................................................................54
Dialogia ....................................................................................................................59
5. Conhecimento do senso comum e representaes sociais ...........................................69
Universo consensual e universo reificado ...............................................................76
Representao, senso comum e efeitos miditicos de longo prazo .......................81
6 Persuaso, retrica e argumentao ...............................................................................89
7 Definio do campo cientfico ........................................................................................115
8 O mtodo nas cincias humanas ...................................................................................125
9 Caminho metodolgico para a definio da pesquisa ..................................................131

Bakhtin, Pcheux e Foucault: dilogos produtivos ................................................131


Anlise do Discurso, ideologia e formao discursiva ..........................................134
Denominao e Silenciamento ..............................................................................141
Tipos do Discurso ..................................................................................................143
10 O discurso da informao ............................................................................................146
Quais so as provas? .............................................................................................170
11 Opes metodolgicas ................................................................................................175
12 A argumentao e o estudo do Blog Fatos e Dados ................................................180
13 Uma grade de anlise da argumentao .....................................................................214
Uma nova era com as descobertas do pr-sal .....................................................214
Esclarecimentos sobre pagamentos de tributos ...................................................219
A Petrobras uma empresa transparente .............................................................224
Requerimento da CPI da Petrobras .......................................................................227
Patrocnios .............................................................................................................231
Respostas da Petrobras - Jornal O Globo .............................................................234
Respostas da Petrobras - Jornal Folha de So Paulo ...........................................243
Respostas da Petrobras - Jornal Correio Braziliense ............................................252
Respostas da Petrobras - Programa do J ............................................................256
Gasolina .................................................................................................................259
CONSIDERAES FINAIS ................................................................................................264
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ....................................................................................289

PREFCIO

Fatos e Dados e a fora dos blogs


Altamiro Borges1

O Brasil atualmente um dos campees mundiais na produo de


blogs, com sua linguagem diferenciada, seu dinamismo online e sua
capacidade interao. Ele tambm ocupa as primeiras posies no uso das
redes sociais, como o facebook e o twitter. Este fenmeno incomoda os
oligarcas da mdia tradicional, que se achavam donos da informao. O
ativismo digital hoje um instrumento, com suas limitaes e riscos, para
a democratizao da comunicao. Da a urgncia de se pesquisar todo o
potencial da chamada blogosfera.

Altamiro Borges jornalista e presidente do Centro de Estudos em Mdia Alternativa Baro

de Itarar. Mantm o Blog do Miro (altamiroborges.blogspot.com) e autor de livros como


A ditadura de Sindicalismo, resistncia e alternativas, Encruzilhadas do sindicalismo,
Venezuela: originalidade e ousadia e Era FHC - a regresso do trabalho, e ao lado de
Mrcio Pochmann.)
9

O estudo apresentado pelo blogueiro Daniel Dantas, intitulado A


argumentao como elemento discursivo na mdia digital: um estudo
sobre o blog Fatos e Dados, transformado neste livro com o ttulo de
"Discurso e argumentaco no Blog 'Fatos e Dados' da Petrobras", uma
importante contribuio neste sentido. A partir das reflexes de
intelectuais de renome, como Mikhail Bakhtin, Michel Foucault, Manuel
Castells e muitos outros, o autor analisa as tcnicas argumentativas
destas novas mdias. Seu amplo conhecimento terico serve para o estudo
de uma experincia concreta, a do blog Fatos e Dados, editado pela
Petrobras.
Esta experincia gerou uma dura reao dos donos da velha mdia e
teve forte impacto na blogosfera brasileira. Criado em junho de 2009, o
blog Fatos e Dados nasceu no bojo de uma acirrada disputa poltica
sobre os rumos da maior estatal do Brasil e uma das maiores empresas
de petrleo do mundo. Ele foi uma resposta baseada em argumentos,
gil e ofensiva instalao da Comisso Parlamentar de Inqurito (CPI)
da Petrobras, proposta por atores polticos que sempre criticaram a
estatal e pregaram sua privatizao. Como afirmou na poca o presidente
da empresa, Jos Srgio Gabrielli, o blog seria o contraponto
manipulao das informaes.
O uso desta nova linguagem digital, com todas as suas tcnicas
discursivas, teve reflexos imediatos. Em curto espao de tempo, o blog
passou a interferir no agendamento do noticirio nacional. A Petrobras
saiu da defensiva imposta pela criao da CPI e apresentou sociedade,
sem a intermediao dos monoplios da comunicao, a sua verso dos
fatos.

Entrevistas

antes

manipuladas

pelos

veculos

hegemnicos

passaram a ser reproduzidas, no mesmo instante, no blog da empresa.


Atravs dos hiperlinks, ele disponibilizou inmeros dados para sustentar a
sua argumentao. O embate de ideias ganhou uma ferramenta nova,
revolucionria no mundo da informao.
10

A inovao gerou a imediata reao. Apropriando-se indevidamente


do discurso da liberdade de expresso, que os bares da mdia
confundem com a liberdade dos monoplios, houve uma artilharia pesada
contra o blog Fatos e Dados. O jornal O Globo, do maior imprio
miditico do pas, publicou editorial contra a iniciativa comunicacional da
estatal. O ttulo atestou o seu desespero: Ataque imprensa. A
Associao Nacional de Jornais (ANJ), que hoje no esconde mais seu
papel de partido poltico, distribuiu nota oficial em repdio pela atitude
antitica e esquiva com que a Petrobras vem tratando os questionamentos
que lhe so dirigidos.
Apesar

da

chiadeira,

blog

cumpriu

importante

papel

no

esclarecimento da sociedade j a CPI da Petrobras foi enterrada sem


atingir os intentos privatistas dos seus proponentes. A cada ataque
desfechado pela velha mdia, o blog apresentou seus contra-argumentos.
Ele alcanou 2 milhes de visitantes em apenas cinco meses de existncia.
O pesquisador Daniel Dantas estuda as postagens publicadas no perodo
de maior tenso. Ele analisa as respostas, as tcnicas discursivas, a
reao/interao dos leitores/produtores de contedo. um estudo
detalhado, pormenorizado, que permite perceber a fora, o potencial e as
limitaes desta nova forma de comunicao.
A grande audincia conseguida nos primeiros momentos de
existncia do blog e o volume de discusso poltica e apoio que obteve
indicam que o Fatos e Dados constituiu-se em uma iniciativa de sucesso
para tratar daquela crise especifica enfrentada pela empresa o que s
pode ser reforado quando tomamos em considerao que a CPI que
motivou a criao do espao virtual chegou ao fim sem grandes
problemas de imagem para a Petrobras, conclui o pesquisador e
blogueiro Daniel Dantas. Por estas e outras razes, este estudo de caso
uma importante fonte de consulta e reflexo para os que esto
conectados no apaixonante mundo da cibercultura.
11

12

INTRODUO

O incio dos anos 2000 intensificou a presena do que tem sido


constantemente chamado de cibercultura em nossa sociedade. Cada vez
mais a vida e as relaes sociais se fundamentam mais ou menos sobre a
Internet e suas consequncias sociais. Em nossa pesquisa de mestrado2,
dirigimos nosso olhar para um dos fenmenos, poca, que mais
interesse despertava aos pesquisadores da Internet: blogs.
Evidentemente nosso interesse pelo tema e, em particular, pelos
blogs permaneceu inalterado desde ento. Por isso, decidimos continuar
investigando temas e objetos relacionados cibercultura e aos blogs,
agora em nvel de doutorado. Se no mestrado nos interessava investigar
questes de leitura e de letramento decorrentes da emergncia dos blogs,
a partir de um estudo de caso particular, desta vez nosso interesse se
aprofunda em questes que relacionam conceitos de linguagem e
discurso, argumentao e agendamento miditico no mbito dos blogs e
da Internet.
A nossa dissertao de mestrado foi defendida no Programa de Ps-graduao em Estudos
da Linguagem da Universidade Federal do Rio Grande do Norte em maro de 2006, com o
ttulo As relaes intersubjetivas nos blogs e as prticas de letramento digital (DANTA7S,
2006).
13
2

Isso posto, destacamos que nesta pesquisa partiremos do princpio


de que a comunicao miditica sempre se d em contextos sociais
definidos, mergulhada em estruturas culturais e ideolgicas especficas,
implicando em que preciso, em sua anlise, tomar em considerao as
suas condies de produo.
Alm disso, consideramos que a mdia digital convida o leitor a uma
escrita interativa.

Nesse sentido, uma outra questo relevante no

contexto analisar o impacto que a intersubjetividade virtual constitutiva


de veculos digitais, como blogs, pode provocar na construo de sentido
dos temas agendados.
Nosso interesse foi tambm realizar uma pesquisa no campo virtual,
utilizando a ttica do estudo de caso.

Os dados colhidos tero suas

anlises orientadas especialmente a partir das teorias da argumentao,


alm de outras subsidirias, conforme destacaremos a seguir.
A partir das noes de intersubjetividade virtual e escrita interativa
descritas no ambiente virtual dos blogs que foram desenvolvidas em
nossa dissertao de mestrado, comeamos a refletir acerca das relaes
entre esses fenmenos e o agendamento de temas, especialmente em
blogs e veculos que possibilitam a participao ativa dos leitores.
Acreditamos, portanto, que as relaes intersubjetivas virtuais alteram as
formas de leitura por parte do pblico dos textos de comunicao digital,
interferindo na construo dos sentidos desejados pelos promotores
desses veculos, alterados pela relao intersubjetiva e pela escrita
interativa, tpica desse tipo de comunicao. Nesse contexto, adquirem
fundamental importncia os elementos argumentativos utilizados pelos
autores.

Nosso

propsito

compreender

como

as

tcnicas

argumentativas operadas atravs de relaes intersubjetivas virtuais


alteram o conceito de noticiabilidade e interferem no agendamento em
14

veculos de mdia digital.

Acreditamos que os sentidos construdos na

leitura de notcias em veculos digitais, como os blogs, sofrem


interferncia e so submetidos ao impacto das relaes intersubjetivas
virtuais

que

ocorrem

entre

leitores

escritores

desses

blogs,

especialmente a partir dos jogos argumentativos elaborados entre eles.


Para isso, vemos tambm como necessrio o estabelecimento do discurso
nessa mdia atravs de um procedimento de anlise adequado.
Temos como objetivo geral compreender a influncia que os
elementos discursivos acionados pela argumentao exercem, na mdia
digital, sobre o agendamento de temas, sobre a discusso e leitura de
textos em blogs. Desse modo, tambm pretendemos destacar os leitores
como sujeitos ativos que, numa realidade intersubjetiva, redimensionam,
reorientam e resignificam os contedos transmitidos nesses veculos.
Para alcanarmos tal objetivo geral, pretendemos, como objetivos
especficos, descrever como o discurso se manifesta nos textos de blogs
constitudos a partir de formas de escrita interativa, e como tais textos se
utilizam dos elementos argumentativos; demonstrar a influncia desses
aspectos e da cibercultura na valorao das notcias e na sua organizao;
e estabelecer o discurso subjacente nos posts e comentrios do Blog
Fatos e Dados3.
Ao refletirmos sobre a temtica, elaboramos como problemtica
inicial, conforme j dissemos, as implicaes da argumentao nas teorias
de agendamento acionadas em blogs e hipertexto digital. Para atender
necessidade de nossa tese, coletamos dados no Blog Fatos e Dados, da
Apesar de no ter sido parte da equipe de profissionais que criou e alimenta o Blog Fatos
e Dados, no tendo qualquer relacionamento direto com sua manuteno e atualizao,
importante destacar que o autor desta pesquisa foi profissional de comunicao social da
Petrobras, atuando como jornalista em atividades de comunicao interna e assessoria de
imprensa na empresa, entre os anos de 2006 e 2012, inclusive durante a realizao deste
trabalho.
15
3

Petrobras, a fim de podermos dar conta de nosso objeto terico, definido


como sendo a argumentao como elemento discursivo no hipertexto
digital.

A esse objeto respondemos com a hiptese de que elementos

argumentativos so utilizadas pelos autores de textos jornalsticos na


blogosfera para a construo e manuteno de temas - temas esses a
serem agendados na mdia em geral, organizando, desse modo, o
discurso das mdias a partir da argumentao e da persuaso.
Para esta pesquisa, que pode ser considerada como um estudo de
caso nico (YIN, 2001), selecionamos, como corpus de anlise, o primeiro
ms de existncia do Blog Fatos e Dados, produzido pela Petrobras, ou
mais precisamente, o perodo de 2 de junho a 1 de julho de 2009. O Blog
Fatos e Dados ser tomado como um espao virtual no qual podem ser
constitudas relaes intersubjetivas efetivas.
Compreendemos que a nossa pesquisa faz parte, adequadamente,
do campo da Lingustica Aplicada uma vez que esta reconhecida,
segundo Vilaa (2010), como uma cincia de mbito social que estuda a
linguagem a partir de um carter interdisciplinar, centrando suas questes
no uso da linguagem em diferentes contextos e em propsitos
comunicativos e interacionais tambm diversos. Atualmente, os temas de
interesse da Lingustica Aplicada vo do ensino/aprendizagem de lnguas
anlise do discurso, passando, ainda segundo Vilaa (2010), por
pesquisas sobre traduo e interpretao, formao de professores,
letramento, comunicao profissional, Educao Distncia e mdia.

nesse mbito que esta tese se coloca.


Estado da arte
Procuraremos agora fazer um recorte do estado da arte de
pesquisas que, de uma forma ou de outra, se aproximam da proposta
desta tese, a comear pela nossa pesquisa de mestrado (DANTAS, 2006),
16

que discutiu os blogs a partir de uma perspectiva dos estudos do


letramento e da leitura.

Estudamos as relaes de intersubjetividade

virtual na produo e leitura de blogs, adotando a etnometodologia como


suporte terico-metodolgico (DANTAS, 2006). Nessa pesquisa, os blogs
foram entendidos como suporte convencional de textos muito mais do
que como gnero do discurso, destacando-se, alm disso, que os blogs
podem ser vistos como lugares virtuais apropriados para a manifestao
tpica da escrita interativa.
Ramos e Andrade (2008) analisa dois blogs jornalsticos (Verbo
Solto, de Luis Weis e Nos bastidores do poder, de Josias de Souza), com
o objetivo de refletir sobre as prticas discursivas, identitrias e de leitura
em blogs jornalsticos.

O enfoque terico, portanto, se dava com a

anlise do discurso, leitura, relaes de poder e consideraes sobre a


ordem do discurso, alm de estudos de cibercultura, ps-modernidade e,
particularmente, blogs.

A hiptese que Ramos e Andrade (2008)

construiu que no ambiente da web como uma nova mdia, e assumindo


os blogs jornalsticos como um de seus dispositivos, emergem um sujeito
jornalista e um sujeito leitor que se diferem dos da mdia tradicional e que
(re)definem relaes discursivas, identitrias e de leitura mais libertrias.
Ao fim, a autora entende que as novas tecnologias em questo no
determinaram

novas

identidades,

mas

sim

diferentes

modos

de

identificao do sujeito ps-moderno.


Nunes (2008) investigou a utilizao de blogs corporativos como
ferramenta estratgica a partir do caso do Blog Consultoria da Natura.
Nunes (2008) aproxima-se dos interesses desta tese.

Sua pesquisa foi

realizada no formato de estudo de caso, buscando compreender a


participao do blog no relacionamento com o pblico de consultores,
bem como a percepo dos usurios do blog a respeito da ferramenta,
17

concluindo que o blog contribui para a estratgia da empresa no conjunto


de suas aes.
Rezende (2008) analisou o blog jornalstico como dispositivo
organizador de padres interativos a fim de compreender como o blog
age

simultaneamente

sobre

trabalho

jornalstico

sobre

as

participaes dos internautas que publicam comentrios. Para isso,


Rezende (2008) observou as interaes atravs dos comentrios no Blog
do jornalista Ricardo Noblat. Rezende (2008) entende, por fim, que o Blog
do Noblat conforma os padres interativos, focando aspectos de
comunicao jornalstica, com participaes dos comentadores voltadas
para os contedos discutidos e poucos comentrios fora do assunto. Alm
disso, o blog contribui para enunciados verbais curtos, velozes, repletos
de imperfeies ortogrficas e gramaticais e com forte influncia da
linguagem oral.
Silva (2008) parte do entendimento de que a Internet tem atrado a
ateno para pesquisa como um novo espao social, no qual surgem e
administram novas formas de comunicao e convivncia. Os objetivos de
seu trabalho aproximam-se, tambm, dos enfoques desta tese, uma vez
que pretende investigar os critrios de noticiabilidade e valores-notcia
que orientam os novos formatos noticiosos nos blogs, verificando,
tambm, os gneros ciberjornalsticos das notcias e se o potencial
multimiditico desses canais altera os valores-notcia ou provoca um novo
agendamento de fato, para alm do ocorrido na chamada mdia de massa.
Silva (2008) destaca que sua pesquisa busca fornecer subsdios tericoempricos mais abrangentes sobre os blogs inseridos na discusso ampla
da cultura miditica e da esfera pblica virtual.
Nogueira (2009) pesquisou como o Design de Hipermdia utilizado
nos blogs corporativos educacionais do pas. Para isso, a autora realizou
18

uma anlise dos 13 blogs corporativos de Instituies de Ensino ativos no


pas em 2008. A anlise dos dados pesquisados, qualitativa com aspectos
descritivos, evidenciou que todas essas caractersticas podem ser
utilizadas ao mesmo tempo na construo de blogs.
Garavello (2009) diz que os blogs, diante de um novo panorama
comunicativo, configuram-se como instrumental baseado em uma
participao efetiva de cidados das mais diferentes formaes na
produo de contedo. O objetivo da pesquisa era determinar se, nos dois
meses que antecederam a eleio presidencial de 2006 no Brasil, o
potencial de os blogs introduzirem novos atores na esfera pblica
efetivou-se.
Barbosa (2010) analisa o jornalismo e suas transformaes,
pensando os blogs como ferramentas de trabalho, alm da influncia
dessas transformaes na identidade do jornalista atuante nesses meios.
A pesquisa enfocou os blogs de Reinaldo Azevedo, Josias de Souza, Jos
Dirceu e Anthony Garotinho procurando descrever as influncias polticas
que exercem sobre a sociedade e as relaes que estabelecem com a
opinio pblica.

Barbosa (2010) afirmou que os blogs jornalsticos

integram um movimento qualificado pelos depsitos de memrias e tais


blogs representam a interseo entre a tradio jornalstica e a conjuntura
das imagens e celebridades.
Oliveira
caractersticas

(2010)

se

aproxima

interdisciplinares

das

de

nossa

reas

da

pesquisa

por

Comunicao

ter
da

Lingustica.

Oliveira (2010) investigou as interaes ocorridas nos

comentrios

de

quatro

blogs

jornalsticos

(Blog

do

Noblat,

Blog

MiriamLeito.com, Blog do Reinaldo Azevedo e Blog do Josias de Souza),


pretendendo compreender como cada leitor utiliza seus comentrios para
se relacionar com o jornalista autor do blog, com outros leitores que
19

tambm publicam suas opinies e com o tpico tratado no texto escrito


pelo blogueiro. Desse modo, o trabalho procura esclarecer, atravs dos
princpios da Anlise da Conversao, se ocorre uma conversao entre os
participantes no ambiente de troca de mensagens dos blogs. Oliveira
(2010) analisou 400 comentrios sobre o apago ocorrido em 10 de
novembro de 2009 em 18 estados brasileiros. Oliveira (2010) falha ao no
apresentar um referencial terico da Lingustica que abrangesse os
fenmenos interacionais percebidos nos comentrios dos blogs, mas
conclui que, ao mesmo tempo em que os blogs inauguraram uma nova
forma de relacionamento entre o jornalista e sua audincia, h indcios de
que grande parte dos leitores utilizam os blogs como um espao restrito
publicao de opinies isoladas, em vez de enxerg-lo como um
ambiente com amplas possibilidades interativas, e, consequentemente,
propcio discusso.
Diante dessas posies, refora-se a importncia de nossa pesquisa
que, com algumas aproximaes e muitos distanciamentos, dialoga com
os trabalhos referidos. No entanto, alm de avanar algumas de nossas
concluses no mestrado (DANTAS, 2006), esta tese confere novidade
terica

ao

buscar

na

argumentao,

alm

do

discurso

das

representaes sociais, elementos tericos para analisarmos a mdia


digital que so os blogs.

Observar os critrios de noticiabilidade no

mundo da Internet to importante que, alm de Saad (2003), que


citamos nesta pesquisa, podemos ver o trabalho de Silva (2008) nessa
direo.

Nossa pesquisa avana nesses aspectos principalmente por

procurar construir uma relao entre a argumentao discursiva e os


critrios de noticiabilidade nos blogs.
Fica claro, portanto, que nosso trabalho se insere no contexto de
pesquisas,

anlises

desenvolvimentos
20

tericos

sobre

Internet,

cibercultura e blogs, com diversos aportes, especialmente dos estudos da


linguagem e da comunicao e jornalismo.

Nosso dilogo com outros

referenciais tericos, especialmente a argumentao, contribui para que o


resultado de nossas anlises e nossas concluses possam se inserir no
mbito do discurso cientfico da rea.

Nosso propsito com isso

participar da construo de um campo terico ainda recente, mas cada


vez mais desenvolvido nas universidades brasileiras - aquele que se
dispe a investigar os fenmenos relacionados Internet, cibercultura e
aos blogs.
Inicialmente propomos uma discusso sobre Internet, cibercultura e
hipertexto, baseada na obra de Lvy (1993), Vilches (2003), Lemos
(2002a), e, principalmente, Xavier (2004), Marcuschi (2004), Melo (2004),
Chartier (1999 e 2002) e Cavalcante (2004). A partir dos conceitos sobre
hipertexto, apresentamos as noes referentes ao valor da informao no
mundo digital, incluindo os conceitos de valor-notcia (cf. TRAQUINA,
2003 e 2005; WOLF, 2005; LUHMANN, 2005; SAAD, 2003). Trazemos
discusso questes sobre ciberespao em Castells (2003), Lvy (1999 e
2003), Wertheim (2001), Fragoso (2003) e a retomada dos pontos
relativos intersubjetividade, recuperando discusso de nossa dissertao
de mestrado (DANTAS, 2006) com base em Bakhtin (1990), Recuero
(2004) e Coelho Jnior & Figueiredo (2005).

Para discutirmos a

cibercultura, alm de mantermos ativamente os textos j citados,


importante destacar a obra de Santaella (2003).
A discusso sobre os estudos da linguagem e discurso
apresentada a seguir, a partir da dicotomia da perspectiva da linguagem
como prtica social, como dilogo, em oposio ao entendimento da
lngua

enquanto

sistema.

primeira

perspectiva

relaciona-se

diretamente ao pensamento de Bakhtin, enquanto a outra relaciona-se


21

obra de Saussure.

Os nossos conceitos de linguagem se configuram,

tomando como ponto de partida o dilogo entre Bakhtin e Foucault, em


discusso com outros autores, como Ricoeur (2008), e se afirmam pela
dialogia e pelos gneros do discurso.
Tambm associadas s perspectivas das representaes sociais e
conhecimento de senso comum esto sendo utilizadas as obras de
Moscovici

(2007)

Duveen

(2007),

com

propsito

de

poder

compreender os processos que tentam, entre muitos outros detalhes,


tornar o mundo conhecido mais familiar aos sujeitos, alm de descrever
os universos reificado e consensual, temas, e os possveis efeitos
miditicos de mdio e longo prazo.

Construmos esquemas analticos

possveis a partir da arrumao dos dados disponveis associados a


algumas proposies, principalmente de Moscovici (2007).
Por fim, aprofundamos o dilogo sobre discurso e argumentao. O
tema ser tratado por Charaudeau (2006), Citelli (2007). Perelman &
Olbrechts-Tyteca (2005), Foucault (2007, 2008a), Bakhtin (2006) e Breton
(2003) que prosseguiro discutindo os efeitos de verdade de um discurso
imediato.
A seguir, apresentamos os referenciais metodolgicos que balizaro
nossa pesquisa. Inicialmente, discutimos as questes de mtodo, cincia
e sistema, e suas aplicaes e diferenas nas cincias humanas.

Aps

essa etapa, fundamentada principamente na obra de Foucault (2007;


2008b) e Alves-Mazzotti & Gewandsznajder (2004), apresentamos as
noes de Anlise do Discurso que sero utilizadas neste trabalho.

apresentao da Anlise do Discurso comea na obra de Foucault e sua


polmica com relao a Pcheux, com base em texto de Gregolin (2006).
Alm disso, nos preocupamos em descrever a Anlise do Discurso a partir

22

das obras de Orlandi (1988,1989, 1996 e 2001), Fiorin (2001) e Indursky


(1998).
Nossa reflexo, a seguir, envereda pelos textos de Bakhtin (2006) e
Miotello (2007), quando estes destacam as noes acerca da ideologia,
possibilitando uma leitura mais proficiente e crtica por parte dos seus
leitores. Com base nessas discusses e na Anlise de Discurso, a tese
destaca tambm as noes de denominao, silenciamento, polissemia e
parfrase.
Por fim, apresentamos a anlise dos dados procurando responder s
questes de pesquisa e revelar os implcitos que subjazem problemtica
em estudo.
Esperamos poder generalizar, com base nessas relaes, um
conhecimento terico que possa explicar como funcionam os elementos
argumentativos operados pelos sujeitos que se comunicam na Internet,
em nosso caso, particularmente no Blog Fatos e Dados da Petrobras,
suas relaes e o impacto da intersubjetividade virtual e da escrita
interativa na compreenso do agendamento nos blogs, se for possvel.
Essa abordagem possibilitar, tambm, descrever o processo de produo
de informao na Internet, mesmo que a partir do produto final.

23

1 Internet e hipertexto

A Internet nasceu a partir de uma pesquisa cientfica financiada pelo


governo americano nos anos de 1960 que visava reduo de custos no
uso de computadores volumosos, caros e raros (CAIRNCROSS, 2000: 118).
A pesquisa inicial objetivava multiplicar a capacidade de uso e
armazenagem dos computadores nos Estados Unidos, alm de construir
um mecanismo em rede que permitisse a manuteno da comunicao
estratgica do governo ainda que houvesse um desastre nuclear. Eram os
tempos de Guerra Fria. A Agncia para Projetos de Pesquisa Avanada do
Departamento de Defesa do governo americano (ARPA) financiou a nova
rede, que ficou conhecida como ARPANet. A rede passou a funcionar em
1969, conectando quatro universidades a comear pela Universidade da
Califrnia em Los Angeles (UCLA) e subsistiu at 1990. Com base nesse
modelo, a Internet sempre tem se estruturado na forma de redes
descentralizadas, o que significa dizer que ela jamais foi posse de
qualquer instituio e que seu crescimento virtualmente fora de
controle.
24

As vantagens da Rede comearam a se tornar evidentes para os


militares e pesquisadores cientficos.

Por isso, ainda no incio de sua

existncia, cada vez mais pessoas de fora do crculo da ARPA solicitavam


acesso ARPANet (WERTHEIM, 2001: 164). Desse modo, a necessidade de
se criar uma rede civil de mais fcil acesso tornou-se patente e a NSF4 , em
1980, financiou a criao de uma rede conectando departamentos de
cincias de computao em todos os Estados Unidos, que tambm se
ligava ARPANet.

Nos anos 80, outras redes foram criadas e se

conectaram gradativamente.

Mais tarde, entre o fim dos anos 80 e o

incio dos 90, a Internet se formou com a reunio dessas novas redes que
estavam sendo criadas. A Internet uma rede de redes, das quais uma
das mais importantes a World Wide Web (WWW).
A Internet j foi entendida como um meio de comunicao que, por
si s, no tem nada a dizer, assim como, segundo Serva (1997: 141
142), Walter Benjamim concebia o rdio em seu tempo. Dessa maneira,
indo ao encontro de necessidades do pblico, a rede foi buscar em outras
mdias contedos, informaes e linguagem, numa forma de convergncia
miditica semelhante que j havia acontecido, talvez em menor escala,
com cinema, rdio e televiso. Em 1997, Serva (1997: 141-142) apostava
que a Internet seria capaz de concretizar o que Dcio Pignatari havia dito
sobre a televiso, tornando-se ela o meio dos meios, a somatria dos
meios anteriores fagocitados.
No entanto, cada vez mais, a linguagem e as caractersticas do novo
meio foram se definindo melhor, ainda que uma de suas importantes
caractersticas continue sendo a convergncia miditica na forma de um
hibridismo sempre mais sofisticado. O certo disso tudo que os passos
da cultura e sociedade contemporneas e futuras sofrero, em maior ou
4

A sigla corresponde ao nome em ingls, National Science Foundation.


25

menor grau, a influncia da Internet. Os resultados desse processo ainda


no so totalmente conhecidos ou previsveis, mas podemos perceber a
tendncia a se fortalecer uma interao mais concreta e real entre pblico
e mdia do que jamais houve em outros meios.
Em certo sentido, podemos dizer que o hipertexto o elemento
fundamental da Internet, especialmente da web. Os blogs so eventos que
se do no ambiente web, caracterizados, dessa maneira, pelo hipertexto e
sua arquitetura de links e a forma de leitura no-linear.
Lvy (1993: 28) diz que a idia de hipertexto nasceu em 1945 com o
matemtico e fsico Vannevar Bush, atravs do projeto Memex.

Foi, no

entanto, Theodore Nelson quem criou, no incio dos anos 60, a expresso
hipertexto com o sentido de um texto com escrita e leitura no-lineares
em um sistema informtico. A idia fundamental na base do hipertexto
sempre esteve presente nas formas de arquivamento e gesto de
conhecimento da sociedade.

Exemplo de estruturas no-lineares de

armazenamento so as bibliotecas e as enciclopdias, que se constituem,


desse modo, em espcies de hipertexto. O hipertexto digital avana essas
marcas, especialmente na Internet, devido principalmente capacidade de
armazenagem disponvel na Rede e facilidade de acesso s informaes
permitidas ao usurio.
O hipertexto, portanto, deve ser entendido desde a possibilidade de
escrita e leitura no-linear, e a presena dos links e ns textuais (ARAJO,
2004: 96). Assim, Lvy (1993: 33) o descreve como um conjunto de ns
ligados por conexes.

A partir dessa organizao, que reticular,

promovida pelo hipertexto e, por consequncia, pela Internet, Vilches


(2003: 158) acredita que tm surgido novas maneiras de organizao do
conhecimento, tomando por base novos suportes e novas lgicas de
gesto.
26

Apesar dos avanos representados pela no-linearidade tpica do


hipertexto, autores como Xavier (2004: 173) desconfiam da liberdade de
leitura no-linear proporcionada pelo hipertexto ao perceber que ela
apenas parcial, uma vez que a disponibilizao de links de navegao
para outros hipertextos deciso exclusiva do produtor da pgina. Tais
links normalmente apenas respaldam o ponto de vista do autor que os
gerou5 .

Esse um destaque importante, uma vez que nos auxilia na

possibilidade de diferenciao entre o potencial terico do hipertexto e


sua real execuo hoje, quando a distribuio do poder sobre o texto e os
links ainda pertencem, essencialmente, aos autores.

Por mais que se

possa decantar as vantagens e liberdades especialmente de expresso


promovidas pelo hipertexto interntico, a realidade das relaes de poder
ainda se mantm nesses mecanismos de produo de contedo. Dessa
maneira, um blog no ser lido se um sistema de busca ou,
principalmente, um outro blog de um grande portal ou veiculo de
comunicao no apontar seus olhos e links para ele.
Para alm dessas dificuldades discursivas, outros autores tambm
buscam entender a realidade do hipertexto. No mbito dos estudos da
linguagem, Xavier (2004: 170) entende que o hipertexto uma forma
hbrida, dinmica e flexvel de linguagem que dialoga com outras
interfaces semiticas, adiciona e acondiciona sua superfcie formas
outras de textualidade. Nessa direo, Marcuschi (2004: 26) destaca que
o hipertexto deve ser entendido como um modo de produo de texto
que pode estender-se, potencialmente, a todos os gneros, carregando-

O Blog Fatos e Dados da Petrobras, no entanto, oferece, em alguns momentos, links para
outras vises - mesmo contrrias empresa - dos temas sobre os quais promove
discusses. Ainda assim, a Petrobras quem mantm o controle sobre que links e
contedos podem ser visualizados pelos seus leitores, que tm pouca ou nenhuma liberdade
para essa deciso na arquitetura de informaes do Blog.
27
5

os de caractersticas especficas.

E uma de suas caractersticas o

hibridismo ou convergncia formatos, linguagens, gneros e at mdias


diferentes manifestando-se sobre o mesmo suporte hipertextual.
Com vistas nisso, podemos compreender de maneira mais adequada
a opinio de Melo (2004: 135), segundo a qual o hipertexto costuma ser
entendido como um texto que possui acessibilidade ilimitada, quer dizer,
sem censuras quanto s ligaes que pode construir, sendo assim um
espao

altamente

produtivo

para

desenvolvimento

comunicacionais transversais, interativas e cooperativas.

de

formas

No entanto,

como j vimos e Xavier (2004: 173) reitera, essa noo sofre restries de
carter discursivo os hipertextos costumam ser monofnicos, com os
links servindo a maior parte das vezes apenas para confirmar as idias
dos autores e cognitivo o conhecimento oferecido pelo hipertexto na
Internet tende a ser fragmentrio, conectando textos no necessariamente
relacionados.

Assim, o hipertexto tem exigncias cognitivas fortes e

difceis referentes necessidade de conhecimentos prvios por parte dos


leitores. Desse modo, reforamos o entendimento de que a acessibilidade
ilimitada do hipertexto no passa de uma possibilidade tcnica, com
pouca ocorrncia real.
Outros autores, no apenas os das pesquisas em comunicao,
preocupam-se em descrever o hipertexto. Chartier (2002: 31) o nomina
de

texto

eletrnico

destaca

algumas

de

suas

caractersticas.

Primeiramente, a tela do computador, onde surge o hipertexto, no


bidimensional como uma pgina de papel, mas um espao em trs
dimenses, possuindo profundidade. Dessa maneira, no hipertexto o
prprio texto que est dobrado e no o seu suporte, como no livro.
Assim, a leitura do hipertexto vista como desdobramento do texto, que
possui uma textualidade suave, mvel e infinita.
28

Por isso, ainda para

Chartier (2002: 31), o desafio do hipertexto relaciona-se sua


capacidade,

enquanto

texto

desencadernado,

de

superar

sua

caracterstica tendncia a se derramar. Essas caractersticas do hipertexto


no se contradizem s anteriormente descritas estrutura reticular de
links e leitura no-linear, com suas limitaes. Todas se complementam
e nos ajudam na construo de um entendimento do hipertexto e da
Internet.

Enquanto as primeiras caractersticas nos falam sobre a forma

do hipertexto e sua estrutura, as ltimas nos ajudam a compreender os


modos de leitura e construo de sentido, tpicos do hipertexto na tela do
computador. As questes formais e o sentido nos ajudam a desenvolver
uma viso mais global da questo. Hipertextos so, desse modo, textos
de escrita e leitura no-linear, com estrutura de ns e links textuais,
fluidos e tridimensionais, dobrando-se sobre si mesmos, mas possuindo
limitaes de sentido discursivas e cognitivas, apesar de seu hibridismo e
de sua tendncia a se derramar.
O hipertexto, enfim, aparece para Cavalcante (2004: 163) como
possibilidade de discusso acerca da prpria textualidade em um portador
de textos disponibilizado na Internet, funcionando tambm como um
mapeamento das possveis associaes entre diversos textos.

Atravs

disso, o hipertexto atua como simulao da relao entre leitor e texto no


processo de produo de sentido, proposta pelo autor, no refletindo
necessariamente o percurso de leitura seguido pelo leitor. Os links que
so dispostos e apontados pelos autores dos textos no formato
hipertextual no so necessariamente seguidos pelos leitores ou, quando
o so, nada garante ao produtor que sero seguidos na ordem proposta
pelos autores. Ainda assim, refora-se a limitao de possibilidades do
leitor que apenas pode navegar naquelas limitadas possibilidades
apontadas pelo autor do hipertexto em questo.
29

O hipertexto eletrnico e as demais manifestaes da cibercultura


fazem com que ela, conforme aponta Lemos (2002a: 116), oferea o
excesso no-cumulativo e irracional de bits, signos e sentidos.

No

entanto, quando afirmamos a estruturao na distribuio do hipertexto,


entendemos

que

as

formas

estruturadas

dos

links

hipertextuais

monossmicos podem contribuir para a retirada do leitor desses excessos


de signos e sentidos apontados por Lemos.
Deixando mais claras essas caractersticas do hipertexto, podemos
tentar compreender os mecanismos hipertextuais que ajudam os
blogueiros,

por

exemplo,

a,

segundo

uma

forma

discursiva

argumentativa, manter opinies e temas agendados como informao e


notcias, mobilizando os interesses, os sentidos e as opinies dos leitores.
A relevncia dessa percepo, alvo de nossa pesquisa, diretamente
proporcional constatao de que os leitores tm bastante limitadas
opes de navegao atravs de links na produo hipertextual blogueira.
Assim, parece ser bem possvel para um blogueiro definir, no s o que
deve pensar o pblico, mas como deve pensar, fazendo uso de todos os
mecanismos discursivos de persuaso e argumentao que estejam ao
seu alcance.

O hipertexto pode contribuir para a construo e

manuteno argumentativa de um tema agendado na mdia, a partir de


blogs, como pretende demonstrar nosso estudo.
Apesar dessas dificuldades, o hipertexto apresenta potenciais
sociais que podem vir a ser alcanados atravs da mobilizao social.
Xavier (2004) otimista em uma proposio que entendemos ser um
objetivo de luta social, uma vez que essa realidade no est de antemo
garantida aos usurios, devido s limitaes impostas ao potencial do
hipertexto. Xavier (2004: 172) acredita que por ampliar ilimitadamente o

30

sistema de relaes referenciais do leitor pelo acesso a vrios hiperlinks, o


hipertexto torna-o potencial cidado do mundo.
Chartier (2002: 20 - 21) menos otimista, entendendo que o
mundo da comunicao eletrnica um mundo da superabundncia
textual, cuja oferta ultrapassa a capacidade de apropriao dos leitores.
Essa caracterstica refora o favorecimento promoo dos sentidos
nicos na produo de notcias e agendamento de temas construdos, at
mesmo atravs dos links, uma vez que tal condicionamento pode auxiliar
a reduzir a polissemia e a incerteza.

Assim, como resultado da

caracterstica do hipertexto de links monofnicos e, ao mesmo tempo, da


superabundncia textual da Internet, o agendamento temtico dos blogs
de notcias, alimentado e mantido pela argumentao discursiva e

por

construes persuasivas, termina sendo bem recebido pelos leitores, que


evitam, assim, os riscos de se perderem na vastido de contedo da
Internet. Os blogueiros, por outro lado, passam a fazer uso de forma
mais ou menos consciente desses fatos para as produes hipertextuais
e para a manuteno temtica que lhes interesse: o autor livre para
apontar seus links no texto, o que normalmente refora seus contedos e
posicionamentos;

isso

pode

ser

positivo

para

evitar

aventuras

desnecessrias em meio superabundncia de possibilidades textuais6 ; e


usando a argumentao discursiva e a persuaso, o autor no nosso
caso, o blogueiro, pode construir e manter uma agenda miditica,
explorando

os

critrios

de

noticiabilidade

prprios

do

ambiente

interntico, pautando nessa nova opinio pblica que surge na Internet os


At porque acreditamos que a potencialidade do hipertexto aponta para o que diz Chartier
(2002: 23) de que a leitura diante da tela geralmente descontnua, e busca, a partir de
palavras-chave ou rubricas temticas, o fragmento textual do qual quer apoderar-se.
Quando mais estruturado for o hipertexto produzido, inclusive com respeito aos links
apontados, menos problemtica ser essa leitura descontnua, de acordo com as intenes
do autor.
31
6

contedos a serem discutidos e, pelas limitaes discursivas e cognitivas


impostas pelos links hipertextuais, a maneira sobre como cada assunto
desse contedo deva ser tratado e pensado.

Com tantas limitaes,

apenas de um ponto de vista ideal ainda se mantm a afirmao de


Vilches (2003: 152) de que o hipertexto parece conter a totalidade do
conhecimento.

Seu

acesso,

contudo,

tende

ser

limitado

discursivamente.
No mundo da Internet, segundo Chartier (2002: 23), todos os textos
de quaisquer gneros podem ser lidos no mesmo elemento material, o
monitor do computador, sob o mesmo formato hipertextual. Podem ser
lidos tambm da mesma forma, decidida, em geral e limitadamente, pelos
prprios leitores, que dobram e desdobram o hipertexto da maneira que
querem.
A emergncia do ciberespao, manifesto no hipertexto eletrnico e
na Internet, alterou profundamente as relaes estabelecidas entre os
sujeitos e as produes textuais e dos sujeitos entre si no ambiente
propiciado por essas novas tecnologias. Como j foi dito, o hipertexto
mais fluido medida que permite uma leitura descontnua, no-linear e
dobrado em si mesmo, marcado em um suporte tridimensional, que
uma tela de computador.

O texto est dobrado no ambiente do

ciberespao e no o suporte, como se d com o cdex.


Essas caractersticas alteram, inclusive, as formas em que so
realizadas as leituras, com implicaes mesmo na construo dos
sentidos do texto eletrnico ou hipertextual.

A mudana do suporte

textual modifica a relao que o leitor mantm com o hipertexto, obtendo


o leitor um sentido diferente do que obtm quando se depara com o
mesmo texto em outro suporte.

32

Chartier (2002) acredita que a mudana de suporte produz uma


leitura diferente, com atribuio de sentidos e compreenso diferentes
por parte dos leitores. Chartier (1999) afirma, ainda, que as significaes
dos textos dependem das formas como so recebidos e apropriados pelos
leitores e editores, e tambm que preciso levar em considerao que
estas formas produzem sentidos, e que os sentidos de um texto se
modificam to logo se mudem os dispositivos em que se manifestam. As
transformaes

editoriais

que

um

mesmo

texto

pode

apresentar

produzem mudana nas conexes intelectuais ou discursivas do raciocnio


na leitura. O autor defende, portanto, que a compreenso de um texto
depende do seu suporte, das formas materiais nas quais o texto se
apresenta.
Desse modo, at mesmo os valores-notcia ou critrios de
noticiabilidade, que dizem respeito quilo que estamos investigando
nesta pesquisa, sofrem alteraes nas suas relaes a partir da
emergncia da Internet e de suas formas de produzir notcia. Diversos
autores discutem os valores-notcia, como por exemplo Traquina (2003;
2005), Wolf (2005) e Luhmann (2005).

Segundo Wolf (2005: 202), os

critrios de noticiabilidade so grupos de elementos por meio dos quais o


campo miditico controla e administra a quantidade e o tipo de
acontecimentos que sero selecionados para se tornarem notcias.

Os

valores-notcia procuram responder pergunta: que acontecimentos so


relevantes para serem transformados em notcia?
Nesse contexto, pensando no hipertexto, Saad (2003) discute o
valor da informao no mundo digital, entendendo que esse valor
definido aqui em relao direta com o novo papel e potencial do leitor,
que agora foi alado condio de usurio.

Afirmamos em nossa

dissertao de mestrado (DANTAS, 2006: 109-110) que na Internet nos


33

deparamos com uma nova espcie de leitor, o que l escrevendo. O leitor


agora um usurio que tem poder para inserir suas prprias informaes
na rede.

Desse modo, os valores-notcia que ganham importncia no

mundo digital amplificam ainda mais a necessidade da proximidade com


os interesses pessoais dos leitores-usurios (SAAD, 2003: 61). Citando
Martin (1996), Saad (2003) explica que os leitores contemporneos
buscam nas informaes, alm das variveis mais comuns de valorizao
das notcias, elementos como disponibilidade, abrangncia e seletividade.
Este ltimo permite que os usurios componham e reorganizem
informaes de diversas fontes disponveis na web, conforme suas
necessidades (SAAD, 2003: 61 62).
Com tudo isso ainda em mente, Saad (2003: 62) tambm traz para a
discusso o pensamento de Tomsen (2000), que define cinco valoresnotcia para o contexto de informaes na Internet: credibilidade (da fonte
do contedo), inovao (traduzida como exclusividade da informao),
relevncia (impacto na vida prtica), imediatismo (quando o tempo fator
importante) e utilidade (para o dia a dia). No entender da autora, essas
duas vises convergem, uma vez que a juno desses valores-notcia do
mundo digital implica em que, quanto mais personalizado, customizado e
relevante para o sujeito for o contedo da informao, maior ser sua
relao com o site ou com sua fonte (SAAD, 2003: 63). Ainda voltaremos
a essa discusso sobre a forma como a Internet modifica os valoresnotcia e as suas definies no ambiente virtual.

34

2 Ciberespao: uma arquitetura de informaes

A arquitetura de informaes pode ser entendida como conjuntos


hierrquicos de protocolos de comunicao, ou seja, a coleo de regras
lgicas

que

estabelecem

comunicao

entre

os

computadores

interligados fisicamente em uma rede. A arquitetura tem sido utilizada


por autores de diferentes reas como uma forma sistematizada de
ordenao de variveis para um determinado fim. A sociedade em rede,
da informao, transportou a arquitetura para o ciberespao, uma vez que
necessrio projetar a informao de maneira similar aos projetos de
edifcios, com funcionalidade, adequao de volume e forma.

Assim,

segundo Saad (2003: 259-260), uma boa arquitetura de informaes


garante

funcionalidade,

fluidez,

conforto,

reas

de

circulao

de

diferentes velocidades, atalhos, pontos de encontro e referncia, vias de


distribuio, clareza, iluminao, preservao da memria, amplitude e
profundidade.
A Internet tem o que se costuma chamar de arquitetura aberta,
decorrente de sua histria de formao, caracterizada pela cooperao e
cujas decises se fundavam num consenso entre os pesquisadores.
35

Segundo Castells (2003), essa a maior fora da Internet, j que


possibilita seu desenvolvimento autnomo, medida que usurios
tornam-se produtores de tecnologia e artfices de toda a rede. E isso
que marca sua grande diferena: suas inovaes tecnolgicas so
transmitidas ao mundo, em tempo real, fazendo-nos aprender, atravs do
uso, de uma maneira muito mais rpida.
Por isso, a Internet cresce e manter seu crescimento contnuo,
segundo Castells (2003: 29), se trs condies forem contempladas:
()primeiro, a arquitetura de interconexo deve ser
ilimitada, descentralizada, distribuda e multidirecional
em sua interatividade; segundo, todos os protocolos de
comunicao e suas implementaes devem ser abertos,
distribudos e suscetveis de modificao (); terceiro,
as instituies de governo da rede devem ser montadas
em conformidade com os princpios, enraizados na
Internet, da abertura e da cooperao

(CASTELLS,

2003: 29)

no contexto da arquitetura aberta da Internet que podemos inserir


a discusso sobre o ciberespao. Para Lvy (2003: 105), o ciberespao a
manifestao da arquitetura aberta da Internet, trazendo consigo modos
de

perceber,

sentir,

lembrar-se,

trabalhar,

jogar

estar

junto,

caracterizando-se como uma arquitetura do interior, um sistema


inacabado dos equipamentos coletivos da inteligncia, uma estonteante
cidade de tetos de signos.
Desse modo, Lvy (2003: 106) aponta trs caractersticas dessa
arquitetura do ciberespao, cujas temticas vo reaparecer de diferentes
formas em toda a sua obra: 1) as mensagens giram em torno dos
receptores, que agora situam-se no centro, invertendo as figuras
36

desenhadas pelos meios de comunicao de massa; 2) as distines entre


escritores e leitores, produtores e espectadores se confundem num
continuum de leitura-escrita; e 3) as separaes entre as mensagens ou
obras, concebidas como microterritrios atribudos a autores, tendem
a desaparecer.
Saad (2003: 264) acrescenta que as redes digitais e interconexes
atuam como meios de transporte e de deslocamento de cidados que no
precisam sair de suas casas fsicas para pertencerem a uma comunidade.
A expresso ciberespao surgiu na obra de fico ciberpunk de
William Gibson, Neuromancer, em 1984.

Podemos entender o

ciberespao, seguindo Lemos (2002a: 137), como um lugar virtual em que


estamos quando entramos em um ambiente simulado (realidade virtual) e,
tambm, como Internet, enquanto conjunto de redes de computadores
que podem ou no, estar interligadas em todo o planeta.
Fundamentalmente, alm dessas duas definies de Andr Lemos,
queremos entender o ciberespao como uma rede de relaes sociais que
se do pela constituio virtual dos computadores e da Internet.

portanto, muito mais uma rede de relacionamento entre sujeitos sociais


do que uma rede ou redes tcnicas de ligaes entre computadores. A
Internet s passa a se constituir num ciberespao social a partir da
insero de sujeitos e de suas relaes atravs de seus ns e ligaes
tcnicas de redes e computadores.

Nesse sentido, Wertheim (2001: 163)

afirma que o ciberespao surge no espao da interconexo de


computadores por todo o planeta.

No entanto, diz ainda a autora

(WERTHEIM, 2001: 167) que, embora dependa dessa rede fsica para
existir, o ciberespao no se confina a uma concepo fisicalista do real.
Desse modo, o ciberespao tem se constitudo como espao para

37

interao social e comunicao, mais do que simplesmente coleta de


dados, formando, na prtica, um novo domnio da mente.
Algo semelhante exposto por Vilches (2003). Ele defende que o
ciberespao deve ser entendido como um espao social que se constitui
de sujeitos interconectados, aparecendo como a mais nova fronteira
comunicativa e do real (VILCHES, 2003: 133). com base em percepes
assim que muitos pesquisadores, tericos e pensadores se integram a
uma perspectiva bastante otimista com relao Internet e ao
ciberespao. Wertheim (2001: 218), por exemplo, diz ainda acreditar que
essa caracterstica relacional do ciberespao poder servir para a
formao de comunidades melhores futuramente.
Fundamental a essa perspectiva social do ciberespao, o papel do
sujeito nas relaes da Internet tem sido enfatizado, especialmente pelos
pesquisadores mais otimistas quanto ao papel da Internet e ciberespao.
Fragoso (2003: 219), como exemplo, afirma que o ciberespao se ancora
no usurio, porque o usurio a fonte que deflagra os fluxos de
comunicao que alimentam os dados que circulam na Internet,
introduzindo a, desse modo, doses significativas de imprevisibilidade.
Os sujeitos so fundamentais para os fluxos de informao que
constituem as relaes sociais que caracterizam o ciberespao e a
Internet.

Essa , no entanto, uma questo complexa, especialmente

quando nos deparamos com a fora e a vitalidade cada vez mais intensas
dos programas inteligentes que simulam uma inteligncia artificial no
ambiente

da

Internet.

Esse

tipo

de

inteligncia

artificial

gera,

continuamente, a dvida sobre quem so nossos interlocutores no


ciberespao. O remetente de nosso e-mail pode ser uma mquina. O
atendente de nossa solicitao pela Internet pode no passar de um

38

software programado para nos atender 7.

Desse modo, afirmao de

que os usurios so as fontes que deflagram os fluxos informacionais que


constituem as relaes intersubjetivas no campo virtual subjaz uma
discusso sobre o papel e a presena de sujeitos, mquinas e softwares
estabelecendo relaes na Internet.
Em virtude de tais dificuldades, vamos nos concentrar nas
manifestaes pessoais que estabelecem relaes sociais entre sujeitos,
conforme trabalhamos em nossa pesquisa de mestrado (DANTAS, 2006).
Ali discutimos as relaes intersubjetivas virtuais que ora afirmamos
constituirem o espao social do ciberespao e da Internet. Entendemos
essa intersubjetividade a partir da compreenso da noo bakhtiniana de
dialogia. O discurso, com sua dialogicidade interna, institui a lngua em
uso, como parte de uma interao intersubjetiva entre enunciador e
destinatrio (BAKHTIN, 1990: 88). Desse modo, a intersubjetividade surge
em Bakhtin como elemento social.

Como explica Recuero (2004), para

Bakhtin,

comunicao

existe

partir

do

dilogo,

enquanto

reconhecimento mtuo entre sujeitos que interagem como um eu e um


tu. Assim, a dialogia inerente ao discurso, na viso bakhtiniana, baseiase

nas

relaes

intersubjetivas

de

troca

comunicativa,

interagentes constroem a intersubjetividade a cada passo.

onde

os

Alm disso,

aproximamo-nos do entendimento da intersubjetividade como a ao de


promoo de uma ateno conjunta aos mesmos objetos de referncia
num mesmo domnio lingustico ou extralingustico por diferentes
sujeitos, que se identificam como membros de uma mesma comunidade
discursiva.

Ao

mesmo

tempo,

afirmamos

ser

processo

de

intersubjetividade virtual constitudo com base nas experincias de

H sistemas de atendimento telefnico a clientes em que no h qualquer interao com


humanos.
39
7

compartilhamento de realidades ou coconstruo de realidades pelos


interagentes, aplicando o que expressam Coelho Jnior & Figueiredo
(2005). Esse processo fundamenta-se no ciberespao e firma-se sob uma
base de comunicao lingustica escrita, que constitutiva desta realidade
virtual.
As relaes intersubjetivas virtuais, desse modo, instituem-se em
um processo em que tomam parte sujeitos sociais inseridos em um
contexto discursivo e dialgico. Precisamos fazer com isso um recorte. Se
bem que notamos a realidade e a dificuldade de perceber, muitas vezes, a
presena de uma mquina ou software interagindo com o usurio na
Internet, existem eventos, como os blogs, em que so possibilitados
claros encontros entre sujeitos reais no campo virtual.

Desse modo,

assumimos a premissa de que, nesses espaos, so manifestos por meio


do discurso e da escrita pessoal, sujeitos sociais reais que se relacionam
em espaos e eventos virtuais. Mesmo que no possamos conhec-los no
mundo offline, suas manifestaes escritas so tomadas como elementos
de constituio subjetiva e de construo de relaes intersubjetivas. E
mesmo que seus sujeitos no espao virtual possam ser construdos na
forma de avatares8, entendemos que apenas esse sujeito construdo ser
alvo da anlise do pesquisador do campo virtual. Apenas seu discurso e
suas manifestaes subjetivas nos ajudaro a descrev-lo enquanto
sujeito e entender as relaes intersubjetivas em que se envolve,
limitando-nos realidade social estabelecida no ciberespao.

No

necessrio, portanto, para as intenes desta pesquisa, observar o sujeito


que interage no espao virtual dos blogs no mundo offline, nem mesmo
ter uma confirmao de que ele o que manifesta ser. O que nos importa

Avatar uma representao no ciberespao de um usurio. Em espaos como o Second


Life, assume contornos de realidade virtual bem definida.
40
8

apenas a sua manifestao subjetiva na interao possibilitada pelo


blog.
Alm desse entendimento que j foi expresso, existem outras
tentativas de definir o ciberespao, mais ou menos coincidentes e
complementares ao que discutimos at aqui.

O prprio Andr Lemos

avana um pouco seus pontos de vista ao afirmar o ciberespao como um


no-lugar, uma u-topia, que nos convida a repensar a civilizao
baseados nessa emergncia de informaes digitais, coletivas e imediatas,
o que por fim contribuir para uma gradual desmaterializao do espao e
para uma maior nfase na tipicamente contempornea instantaneidade
temporal (LEMOS, 2002a: 137).

Essa claramente uma perspectiva

otimista e utpica sobre o avano da cibercultura e a constituio do


ciberespao.
Outros autores, mais ou menos otimistas e utpicos, reafirmam o
entendimento de que o ciberespao mais que uma rede fsica de
computadores conectados entre si, mas se revela como um espao virtual
onde podem se estabelecer relacionamentos entre os sujeitos sociais.
assim que Lvy (1999: 17) afirma que o ciberespao algo alm de que
apenas uma infraestrutura material de conexo entre computadores, que
inclui o todo de informaes ali disponveis e os sujeitos que navegam e
alimentam este novo universo, e Wertheim (2001: 221) entende que,
fundada na linguagem, a rede do ciberespao no meramente uma rede
fsica de conexo entre computadores, mas uma rede lgica que conecta
pessoas. Por isso, segundo ela, os laos sociais criados no ciberespao
podem se tornar mais fortes do que aqueles surgidos no mundo fsico
(WERTHEIM, 2001: 182).
Um outro elemento, relacionado constituio das relaes
intersubjetivas do ciberespao, destacado por Lemos (2002a; 2002b;
41

2003).

O autor enfatiza aspectos religiosos do ciberespao. Lemos

(2002a: 115; 2003: 18) fala de uma religiosidade social que parte em
busca do Outro e que faz os sujeitos sociais aderirem uns aos outros,
religarem-se entre si. Quando participamos uns das vidas dos outros nas
formas proporcionadas pelo ciberespao, de uma certa maneira isso nos
faz experimentar uma religiosidade social. Isso seria como se, por causa
da expanso e liberdade provocadas pela insero dos sujeitos no
ciberespao, a cibercultura se manifestasse como um tipo de xtase
espiritual que conduzisse a alma a esferas de existncia anteriormente s
proporcionadas pelas religies tradicionais.
Lemos

(2002b:

141)

aponta

outro

Em outro texto, o mesmo

elemento

de

religiosidade

do

ciberespao. Para ele, o movimento da sociedade na direo do


ciberespao faz-na deparar-se com uma verdadeira info-gnose 9, como
um ritual de passagem rumo desmaterializao contempornea.

Desse

modo, o ciberespao um espao de simbolismo em que, a cada dia, so


realizados ritos de passagem do espao fsico e analgico ao espao
digital sem fronteiras propiciado pelo avano da cibercultura.

Os no-

iniciados vo se perdendo num caminho que vem seguindo a sociedade,


em que, cada vez mais, a vida social se transfere em diversos aspectos
para o espao virtual da Internet.
Wertheim (2001) outra autora que destaca os elementos religiosos
manifestos pelo ciberespao e pela cibercultura.

Esse ambiente virtual

tende a ser visto como espao de promessa, uma utopia social. Segundo
9 O gnosticismo foi um movimento mstico do incio da Era Crist que afirmava que o

conhecimento da divindade s estaria acessvel aos sujeitos iniciados nos ritos da


comunidade. Ao falar em info-gnose, Lemos defende que a sociabilidade no ciberespao
pode se constituir em torno de rituais de passagem que conduzem os iniciados a um nvel
de conhecimento mais avanado, marcado por uma desmaterializao e virtualizao da
sociedade impregnada pela Cibercultura e pela Internet. Assim, em uma sociedade marcada
pela emergncia do ciberespao, aqueles que detm o conhecimento de como funciona esse
mundo levariam a vantagem dos iniciados.
42

Wertheim

(2001:

190),

as

promessas

da

utopia

ciberespacial

se

assemelham s promessas da escatologia crist, absorvendo, em suas


formulaes, muito do contedo dos textos religiosos do cristianismo.
Ao falar sobre as obras de escritores envolvidos pela utopia ciberntica,
Wertheim (2001: 191) defende que como o Cu cristo medieval, o
ciberespao se torna nessas histrias um lugar fora do espao e do
tempo, um lugar em que o corpo pode de alguma maneira ser
reconstitudo em toda a sua glria. Ela ainda destaca alguns reflexos da
cultura medieval no ciberespao, ao perceber que a cibercultura recupera
o dualismo no entendimento do espao tpico do homem medieval, ou
seja, que haveria um mundo material, descrito pela cincia, e um espao
no fsico, que existiria do lado de fora do mundo material, que, neste
caso, o ciberespao e sua correspondente cultura (WERTHEIM, 2001:
168).
A viso otimista e utpica sobre o ciberespao, traduzida em termos
religiosos tanto por Lemos quanto por Wertheim, alcana um ponto
culminante no pensamento de Pierre Lvy.

Sempre um otimista e

entusiasta da cibercultura e da Internet, Lvy (1999: 246) entende que o


ciberespao promove uma revoluo, uma vez que, entre outras coisas,
liberta o usurio da Internet para que, dispensando intermedirios, possa
disseminar seu prprio fluxo de informaes (seus textos, suas msicas),
construindo

seu

mundo

virtual,

os

produtos

de

seu

esprito,

estabelecendo relaes sociais e constituindo uma realidade social sob o


seu absoluto critrio individual.
Algumas ponderaes podem ser erguidas contra essas afirmaes
otimistas sobre o papel e as caractersticas do ciberespao.

Ainda

utilizando a idia da religiosidade, Wertheim (2001: 218) tambm


apresenta uma possvel perspectiva negativa para o ciberespao.
43

Ela

afirma que, sendo um espao interior fabricado pelo homem, o


ciberespao pode dar lugar para o afloramento dos aspectos mais vis do
comportamento humano.

Segundo a autora, apesar dos entusiastas da

Internet defenderam-na como um espao celestial, o ciberespao pode se


tornar mais parecido com o inferno do que com o cu. Apesar de crtica,
a posio de Wertheim ainda no se descola, nesse caso, da viso utpica
e religiosa sobre o ciberespao. As crticas podem ir mais alm.
Uma das pesquisadoras que avana nessa crtica Melo (2004: 138).
Ela acredita que a crena em uma sociedade libertria promovida pelo
ciberespao, em que qualquer um teria acesso a tudo o que necessitasse a
qualquer momento, s pode existir do ponto de vista tcnico e virtual,
mas no na realidade das prticas sociais que efetivamente tm lugar na
Internet. Segundo a autora, na Internet as trocas tambm funcionam a
partir das condies de produo e de circulao do discurso, idia que j
trabalhamos na discusso sobre hipertexto. Desse modo, o ciberespao
como utopia celeste em que uma sociedade igualitria e libertria, sem
um polo nico de emisso de fluxo de informaes, funciona com
relaes intersubjetivas estabelecidas sob o fundamento da igualdade,
no se estabelece com a constatao de que as relaes continuam se
constituindo a partir da manifestao de poder, discurso e ideologia.
Tambm Fragoso (2003) levanta crticas substantivas s vises mais
otimistas sobre o ciberespao. Ainda que concorde com a possibilidade
de um ciberespao participativo, com uma diluio dos polos de emisso
informativa, Fragoso (2003: 223) destaca que a tendncia a formao de
um heterogneo e assimtrico processo de comunicao na Rede,
principalmente porque cada vez mais usurios tm direcionado sua
navegao na Internet para fontes e endereos enraizados em instituies
cultural e discursivamente estabelecidas, preferencialmente, nascidas
44

fora da rede. No entanto, novas tecnologias que surgem na Internet,


como por exemplo as ferramentas de compartilhamento de arquivos,
representam uma fora de resistncia tendncia centralizadora, j que
permitem que qualquer computador na Internet funcione como cliente e/
ou servidor, possibilitando a total troca de dados entre os computadores
em Rede.

Tecnologias como a peer-to-peer (P2P), conhecidas em

programas como Kazaa, E-mule e E-donkey, despertaram a ira dos


grupos miditicos por subverterem as legislaes que tratam de direitos
autorais e de produo no mundo fsico.

Alm do P2P, poderiam ser

destacadas linguagens como a Wiki e a Wikipdia, que promovem


tentativas de real descentralizao dos fluxos discursivos de poder no
ciberespao.

Um desses elementos fundamentais representado pelos

blogs, cuja criao facultada a qualquer usurio da Internet e cujo


contedo possui como nico editor o prprio autor ou blogueiro.
Iniciativas

assim

podem

surgir

como

formas

de

resistncia

centralizaes e monossemias que tm seu lugar na Internet.


Segundo Lvy (2003: 110), a arquitetura da rede, do ciberespao
deve contribuir para a produo de uma inteligncia ou imaginao
coletiva,

sendo

encorajados

os

instrumentos

que

favorecem

desenvolvimento do lao social pelo aprendizado e pela troca do saber, os


agenciamentos de comunicao capazes de escutar, integrar e restituir a
diversidade, em vez daqueles que reproduzem a difuso miditica
tradicional, os sistemas que visam ao surgimento de seres autnomos,
qualquer que seja a natureza dos sistemas (pedaggicos, artsticos etc.) e
dos seres (indivduos, grupos humanos, obras, seres artificiais), e as
engenharias semiticas que permitem explorar e valorizar, em benefcio
da maioria, os jazigos de dados, o capital de competncias e a potncia

45

simblica acumulada pela humanidade.

Por isso, o autor defende uma

arquitetura para a Internet sem fundaes, uma arquitetura do xodo:


() a arquitetura do xodo provoca o crescimento de
um mundo nmade em meio a universos de signos em
expanso; urde incessantes metamorfoses do corpo; na
ausncia da carne e do tempo, ela arma suas frotas em
direo

aos

arquiplagos

no-violados

das

memrias (LVY, 2003: 111)

Assim, possvel a constituio de formas de navegabilidade na


Rede e formas de estruturao da informao e do conhecimento que
pressuponham o usurio como elemento central, resgatando traos das
suas representaes, suas formas de enfrentamento dos problemas
originados pelo contato com a interface grfica e, principalmente, como
este usurio desenvolve estratgias a partir das competncias que j
possui, em uma perspectiva dialgica de linguagem.
A conjuno dos elementos da arquitetura de informaes e da
navegabilidade contribui para que a Internet, principalmente a Web,
cresa e possa cada vez mais se constituir em um espao de livre emisso
de contedo, sem centralizaes e hierarquizaes discursivas ou fsicas
nas redes.
No entanto, certo que as duas foras antagnicas a da liberdade
polissmica no-proprietria e a do poder miditico simblico e
centralizador disputam esse espao virtual.
Como resultado disso, destaca-se a importncia de se levar em
conta, alm dos elementos libertadores que destacamos aqui, as
condies de produo e os elementos discursivos e ideolgicos
presentes na Internet.
46

Reiteramos, ento, o nosso entendimento do ciberespao.

ciberespao visto no mbito desta pesquisa como um espao virtual,


possibilitado pelas redes de conexo de computadores, em que os
sujeitos sociais estabelecem relaes intersubjetivas virtuais, constituindo
uma realidade social particular.

Esse ciberespao nasce da relao das

redes fsicas com a realidade social constituda, possuindo caractersticas


de religao social, limitadas pelos contextos sociodiscursivos e das
relaes de poder. A depender, no entanto, se o ciberespao for pensado
sob uma perspectiva mais ou menos utpica e otimista, outras
caractersticas sero a ele adicionadas. Ns o entendemos, no entanto, a
partir das relaes intersubjetivas virtuais e com a manifestao de todas
as suas limitaes discursivas, sem perder a perspectiva onrica de que,
nas palavras de Wertheim (2001: 207), a Internet, com sua vasta teia
global, acena para todos ns com uma viso de amizade e a esperana de
incluso num todo social mais amplo.
Neste

ciberespao,

desenvolve-se

uma

cibercultura,

cujas

manifestaes vo alm dos limites da Internet. Em busca de construir


um entendimento acerca da cibercultura, iniciamos a discusso a seguir,
destacando, inclusive, alguns pontos j tratados acima. Uma vez que a
cibercultura o ambiente sociocultural onde acontecem os blogs, alm de
ser ela elemento importante nas modificaes dos fluxos de informao,
modos e sentidos de leitura alm das prprias noes que envolvem a
notcia e sua valorao argumentativa, entendemos por fundamental
discutirmos, no mbito deste trabalho, alm do hipertexto e do
ciberespao, o entendimento dessa noo.

47

3 A cibercultura

No existe uma definio nica de cibercultura, mas a maior parte


delas coloca-se mais ou menos no que entende Lemos (2002a: 111), ao
dizer que a cibercultura a cultura contempornea, estabelecida como
uma cultura de redes e fruto da sinergia entre a sociabilidade
contempornea e as novas tecnologias de base micro-eletrnica. Essa
sinergia comea a emergir a partir da dcada de 1970, sendo o
desdobramento natural da relao entre tecnologia e modernidade que
caracterizava o projeto racionalista-iluminista na poca moderna (LEMOS,
2003).

Lvy (1999) partilha de viso semelhante, unindo aspectos

tcnicos e sociais, ampliando, no entanto, o escopo de sua definio de


cibercultura, ao afirmar que ela o conjunto de tcnicas (materiais e
intelectuais), de prticas, de atitudes, de modos de pensamento e de
valores

que

se

desenvolvem

juntamente

com

crescimento

do

ciberespao (LVY, 1999: 17).


Santaella (2003) entende que a cibercultura ou cultura digital
resultante

dos

processos

de

produo,

distribuio

consumo

comunicacionais da cultura miditica, avanando, principalmente com as


48

tecnologias do microchip, com os processos de comunicao e cultura.


A autora distingue seis tipos de formaes culturais na histria humana
(oral, escrita, impressa, de massa, das mdias e digital).

Para ela,

enquanto a cultura miditica promove uma convivncia entre as mdias, a


cibercultura o ambiente de convergncia das mdias, sendo essa uma de
suas principais caractersticas.
Essa cibercultura tem outras caractersticas.

Santaella (2003:

18-19) destaca outras duas. Em primeiro lugar, a cibercultura enfatiza as


capacidades e os mecanismos de armazenamento e recuperao de
informaes.

Alm disso, a cibercultura impe cada vez mais uma

realidade em que se produz sempre mais informao, fazendo surgir mais


empregos, cuja funo informar, e mais pessoas que dependem de
informaes para viver. A informao a moeda corrente da cibercultura,
tendo como vantagem sobre os bens durveis a sua replicabilidade e o
fato de no ser uma quantidade conservada: a informao se multiplica e
se difunde com o uso, ao contrrio dos bens durveis.
Uma ltima caracterstica da cibercultura, que constantemente
relembrada e discutida, a extrema proliferao de contedo propiciada
pela Internet.

Mais uma vez, esse um tema que costuma dividir a

opinio de tericos e pesquisadores.

Os mais utpicos e otimistas

admitem como virtude essa proliferao de informaes e contedo.


Aqueles que so mais crticos veem-na com ressalvas. Serva (1997), em
um texto publicado nos primeiros momentos da Internet comercial no
pas, dos que temem a proliferao de informaes e contedos. Serva
(1997: 143-144) afirma que ela causa de embrutecimento e limitao do
desenvolvimento humano.
Essa caracterstica da cibercultura interfere nas formas e sentidos de
leitura do hipertexto eletrnico na Internet.
49

Segundo Almeida (2003a;

2003b), o leitor na Internet l de maneira diferente da que l o leitor de


impressos. Devido enorme oferta de contedo disponvel ao leitor na
Rede, suficiente que o texto se torne cansativo e desinteressante para
que o leitor saia dele e v em busca de outras alternativas. Ao mesmo
tempo, essa enorme oferta de informaes pode conduzir o leitor a um
verdadeiro estresse e a questionamentos acerca do que deve ser lido, que
informao verdadeira e que textos so confiveis ou no.

por

motivos

assim

que

Vattimo

(apud

MATTERLART

&

MATTERLART, 1999: 182) acredita que a sociedade miditica tem se


firmado de maneira complexa, se no catica, em vez de mais esclarecida,
educada e autoconsciente; mesmo assim, ele acredita que as nicas
esperanas de emancipao humana esto nesse caos.
J para Lemos (2003: 15), esta proliferao de contedo tpica da
cibercultura se deve, principalmente, a uma indita liberao do polo de
emisso da informao, uma liberao excessiva, resposta a sculos de
dominao dos meios de comunicao de massa.

Esse , para Lvy

(1993: 8), um requisito para a instaurao do que o pesquisador francs


chama de tecnodemocracia, por representar a reapropriao por parte
dos sujeitos sociais dos fenmenos da comunicao.

Em outro ponto,

Lvy (1999: 15) afirma acreditar que os sentidos da cibercultura, variados


e em renovao, dentro dessa caracterstica de excesso e liberao da
emisso, derivam de sua interligao com as comunidades virtuais, o que
representa a esperana de a humanidade encontrar-se livre das coeres
e simulaes da sociedade miditica.
A cibercultura no aniquila, importante destacar, ou substitui
qualquer

manifestao

cultural.

Segundo

Lemos

(2003:

22),

cibercultura apenas transforma as prticas, modalidades miditicas e


espaos sociais, sem substituir os antecedentes.
50

Em linha com esta

afirmao de Lemos, Vilches (2003: 153) defende que a nova cultura


digital ainda prossegue tendo como referentes autor e livro de papel,
ainda que seja apenas para radicalizar posturas e entendimentos
alternativos.

Nesse sentido, Santaella (2003: 17) esclarece que tanto a

cultura das massas quanto a cultura das mdias continuam em plena


atividade na vigncia da cultura digital.

Outras formaes culturais

anteriores no tempo continuam com espao para sua atividade no


ambiente contemporneo da cibercultura, quais sejam, a cultura oral, a
cultura escrita e a cultura impressa. Segundo Santaella (2003: 13), entre
as formaes culturais da sociedade h sempre um processo cumulativo
de complexificao, no significando que o surgimento de uma nova
formao conduza ao aniquilamento das culturas anteriores.

Ao

contrrio, elas continuam coexistindo e se alimentando mutuamente.


Descrevendo as noes que envolvem a cibercultura, procuramos
apontar caminhos que possam explicar o funcionamento e a emergncia
dos blogs como fenmenos culturais. Desse modo, podemos conduzir de
maneira adequada as discusses que esto propostas nesta pesquisa
sobre a Internet, suas caractersticas e suas manifestaes scioculturais.
Na era da Internet, o mundo encontra-se cada vez mais comprimido
na tela do computador. Na prtica, tudo instantneo, em tempo real, e
foi reduzido s dimenses da tela.

Virtualmente, todo o universo

informativo humano, toda a cultura, podem ser reduzidas dimenso do


ciberespao. As antes enormes distncias espaciais so reduzidas, desta
forma, a alguns bites de informao.

Negroponte (1995: 12) defendia,

ainda no incio desta discusso, que esse mundo digital se parece mais
com uma cabea de alfinete, um redimensionamento muito maior do
que jamais foi imaginado por McLuhan ou quaisquer outros estudiosos do
passado.
51

Uma outra idia de McLuhan que se faz presente no domnio


cibercultural a que foi sintetizada pela expresso o meio a
mensagem.

Em uma mdia em que o suporte parte essencial da

produo e da leitura, especialmente em termos de design e esttica, esta


noo tende a ser recuperada em nova roupagem. McLuhan (1979: 21),
que tambm entende que os meios de comunicao so nada mais que
extenses do homem, explica que afirmar que o meio a mensagem
significa que as consequncias sociais e pessoais de qualquer meio ou
seja, de qualquer um de ns mesmos constituem o resultado do novo
estalo introduzido em nossas vidas por uma nova tecnologia ou extenso
de ns mesmos.
Nesse contexto tambm se destaca a convergncia das mdias
como um elemento importante da compresso dos contedos, dos
designs, dos meios e das mensagens na tela do computador.

convergncia, tpica da cibercultura, amplia as possibilidades dos fluxos


de informao, da comunicao e dos processos sociais da Internet,
contribuindo, com isso, em deixar o mundo de nossos dias ainda menor e
mais rpido.
Assim, se no fim dos anos de 1970, os jovens que promoveram a
exploso da informtica pessoal uniam a paixo pelos mecanismos
eletrnicos com projetos de desvio da alta tecnologia cerceada por
universidades

foras

armadas

em

proveito

de

movimentos

contraculturais (LVY, 1993), nos nossos dias diversos fenmenos - entre


os quais os blogs, que utilizam com mais ou menos intensidade os efeitos
dos avanos em design, linguagem e na convergncia - contribuem para a
recuperao e a manifestao hodierna dos princpios de uma utopia
social original que parece estar presente na histria da informtica
pessoal e na disseminao inicial da cibercultura. Afinal, como destaca
52

Lvy (1993: 45), o computador pessoal nasceu em um turbilho social,


resultando em uma forte utopia social, democrtica, cujo lema era
Computadores para o povo e cujo desejo era ver a potncia de clculo
arrancada do Estado, do exrcito, dos monstros burocrticos que so as
grandes empresas e restituda, enfim, aos indivduos.

Em espaos

virtuais, como os blogs, cada produtor capaz de disseminar de maneira


livre seus prprios contedos e de modo livre tambm definir os designs
e os funcionamentos de suas pginas. Mais do que isso: para produzir e
disseminar contedos e informaes, basta ter acesso web.
Nesta pesquisa nossa ateno, est voltada aos blogs, que so
formas bastante simples e cada vez mais comuns para produo de
contedo e de divulgao de opinio, informao pessoal e outros tipos
de texto e produtos.

Em nosso trabalho de mestrado, entendemos os

blogs como eventos de letramento digital que instauram novas formas de


relao entre o sujeito e as prticas de letramento, contribuindo para a
formao de leitores no mundo contemporneo.

Atravs de espaos

virtuais como blogs, a mais comum das pessoas tem a possibilidade de


publicar suas reflexes e produes intelectuais em uma mdia acessvel
em qualquer parte da aldeia global.
Anlise semelhante produzida por Negroponte (1995) pode ser
tomada aqui para finalizar esta discusso.

O autor, analisando a

produo da TV e do texto impresso, afirma que nesses veculos a


inteligncia se encontra no ponto transmissor. Em comparao, a mdia
digital o campo por excelncia para uma melhor disposio da
inteligncia ao lado do receptor. Assim, o receptor se torna coprodutor.
No caso do blog, o receptor e o produtor exercem o mesmo papel. Se h
alguma chance de as utopias relacionadas cibercultura se concretizarem
de alguma maneira mais efetiva, isso se dar por meio de ferramentas que
possibilitem a livre emisso de contedo, como o caso dos blogs.
53

4 Estudos de linguagem e discurso

A linguagem pode ser estudada sob diversas perspectivas, mas pelo


menos duas se destacaram, talvez por causa da importncia terica de
dois de seus principais expoentes. De um lado, Saussure e sua defesa da
lngua como sistema e a nfase nos estudos que envolviam a orao. Do
outro lado, Bakhtin entendendo a linguagem como prtica social e
restaurando a importncia terica do enunciado, por compreender que a
lngua somente se realiza na atividade prtica dos sujeitos sociais que
interagem, dialogando. Da entender-se a linguagem como dilogo.
Bakhtin explica algumas noes saussureanas, informando que para
Saussure a linguagem no poderia ser objeto de estudo da lingustica, por
faltar-lhe unidade interna e leis independentes, sendo compsita e
heterognea (BAKHTIN, 2006: 87). Tampouco a fala, como ato individual
de enunciao, pode ser objeto da lingustica (BAKHTIN, 2006: 89). Para
Saussure, a lngua se ope fala como o social se ope ao individual.
Saussure no est sozinho.

Ele parte de toda uma tradio de

estudos que, de certa maneira, esvaziaram o valor social, intersubjetivo,


dos estudos sociais de lngua, linguagem e sociedade.
54

Em Bakhtin se firma uma tradio diferente.

Nela a linguagem

vista de um ponto de vista social, constitutiva da prpria realidade social e


dos sujeitos nessa sociedade. E nessa tradio aparecem outros autores e
estudiosos que se acercaram da linguagem, para entender os seus
funcionamentos e as relaes de poder nela implicadas.
Nos estudos do crculo de Bakhtin, o entendimento dialgico da
linguagem contraps-se viso saussureana da lngua como sistema
abstrado da vida prtica social e afirmado na base de uma conformidade
e normatividade gramatical. Bakhtin (2006: 96) afirma que na vida real,
na manifestao social da linguagem, o locutor de um enunciado percebe
que o centro de gravidade da lngua no reside na conformidade norma
da forma utilizada, mas na nova significao que essa forma adquire no
contexto.

Desse modo, a compreenso acontece em um contexto

determinado no qual se fundamenta a significao em uma enunciao


particular. Entendendo a linguagem como prtica social, Bakhtin (2006:
98-99) prossegue afirmando que a conscincia lingustica dos sujeitos
que interagem no discurso nada tem a ver com um sistema abstrato de
formas normativas, mas apenas com a linguagem no sentido de conjunto
dos contextos possveis de uso de cada forma particular.

Por isso, os

sujeitos no uso social da linguagem no se preocupam com a correo


ortogrfica ou gramatical formal mas apenas se determinado
enunciado verdade ou mentira, belo ou feio, justo ou injusto - o que
importa o valor que atribudo linguagem.

Alm de indicial e

contextual, desse modo a lngua vista em sua manifestao social como


valorada e ideolgica.
Dito

isso,

avanaremos

sobre

pensamento

de

Foucault,

especialmente em Foucault (2008b), para posteriormente retornarmos ao

55

prprio Bakhtin, juntando outras contribuies para a compreenso do


que seja o discurso e como ele funciona.
Foucault (2008b) entende que o discurso o lugar onde se exerce o
poder.

Discurso e linguagem confundem-se com situaes especficas

em que se manifestam relaes sociais repletas de relaes de poder mais


ou menos bem definidas.

Talvez por isso mesmo o discurso pode ser

percebido com um ponto de continuidade de quem veio antes o discurso


do sujeito no original, mas s possvel porque algum j o falou
antes dele. E outro lhe dar prosseguimento.
Em uma tradio semelhante, Ricoeur (2008) entende que o
discurso se d como evento. Para ele, o discurso se realiza no presente e
consiste em evento pelo fato de algum falar, se exprimir, referindo-se
sempre a algo que descrito, expresso ou representado.

Segundo o

autor, o evento o fenmeno temporal da troca, o estabelecimento do


dilogo, que pode travar-se, prolongar-se ou interromper-se (RICOEUR,
2008: 55).
No entanto, Ricoeur (2008) tem uma compreenso dialtica do
discurso: no somente evento, mas todo discurso, como passvel de ser
compreendido, significado.

Diz Ricoeur (2008: 55) que aquilo

pretendemos compreender no o evento, na medida em que fugidio,


mas sua significao que permanece. Essa compreenso do discurso se
aplica s coisas, realidade e exprime o mundo.
Mas, para Foucault, o discurso mais que isso, sendo entendido
como categrico, decisivo, pertencendo ordem das leis.
poderoso,

diz,

seu

poder

de

ns,

de

ns,

E se
que

lhe

advm (FOUCAULT, 2008b: 7). O discurso produzido de tal maneira


que possa manter-se controlado, organizado, selecionado, entre outros
elementos que servem para avaliar riscos, acumular poder, dominar o
56

acontecimento e desviar a ateno de sua materialidade (FOUCAULT,


2008b: 9). Afinal, o discurso tem realidade material de coisa pronunciada
ou escrita.
Essa linguagem discursiva, produto de poder e sua manifestao,
pertencente lei, at por isso, exclui de diversas maneiras.

Foucault

(2008b) preocupa-se em apontar algumas das possveis formas como a


linguagem constri mecanismos que, ao mesmo tempo em que garantem
a manuteno do poder, excluem do discurso sujeitos diferentes por
diferentes motivos.

Uma das maneiras mais evidentes de excluso a

chamada interdio de linguagem, manifesta nos tabus, nos rituais e nas


afirmaes de direito de fala s fala quem tem poder, e a fala realiza
esse poder, instituindo-o no sujeito que pronuncia o discurso.
Outra ferramenta de excluso, de um ponto de partida que
tambm discursivo, a separao e a rejeio. Um exemplo de como se
constituem discursivamente a separao e a rejeio percebe-se na
histria da loucura. A palavra dos loucos sempre teve de ser excluda.
Diz Foucault (2008b: 11) que durante sculos na Europa a palavra do
louco no era ouvida, ou ento, se era ouvida, era escutada como uma
palavra de verdade (...) uma razo mais razovel do que a das pessoas
razoveis. Resultante desse processo, os loucos so postos parte, em
manicmios, por exemplo. O discurso ento o lugar onde se exerce o
poder de separao dos loucos e dos demais sujeitos que a sociedade se
v na necessidade de separar.

Quem pronuncia o discurso, o faz,

separando.
A terceira forma que o discurso exclui, segundo Foucault (2008b),
atravs daquilo que ele chama de vontade da verdade.

A vontade da

verdade ope o verdadeiro ao falso. O discurso define o verdadeiro em


oposio ao falso, sendo, normalmente, o verdadeiro institudo no poder
57

do discurso. O que foge ao poder e ao discurso excludo em prol da


manuteno do poder.
Foucault (2008b: 17) afirma, tambm, que a vontade da verdade,
como sistema de excluso, apoia-se sobre um suporte institucional
(pedagogia, sistema de livros, de edio). Por isso, para compreender sua
dimenso, preciso considerar, com Foucault (2008b: 20), a vontade de
verdade, como prodigiosa maquinaria destinada a excluir todos aqueles
que, ponto por ponto, em nossa histria, procuraram contornar essa
vontade de verdade e recoloc-la em questo contra a verdade. Assim,
quem se pe em choque com a dimenso discursiva vai ser excludo e
segregado como um herege, uma vez que fala ou formula enunciados
inassimilveis aos padres do discurso enquanto vontade da verdade. O
herege, que desafia o discurso oficial, dever ter sua fala interditada e
ser excludo do seu grupo social.
Alm desses aspectos, a funo do autor na produo de linguagem
tem um poder coercitivo sobre o prprio discurso, uma vez que funciona
na dimenso da organizao e agregao de toda manifestao do
discurso.

Foucault (2008b: 28) diz que o autor o sujeito que d

inquietante linguagem da fico suas unidades, seus ns de coerncia,


sua insero no real.
Alm da funo-autor, ainda permitem o controle e a coero dos
discursos:

disciplina,

como

definio

de

contedo

discursivo

organizador de conhecimento e o conjunto de regras sociais que


contribuem para definio dos discursos autorizados e das pessoas
autorizadas a proferi-los. Foucault (2008b) diz que se adentra na ordem
do discurso a partir da satisfao de diversas regras a serem cumpridas,
identificadas pela prtica de um ritual que determina para os sujeitos

58

que

falam,

ao

mesmo

tempo,

propriedades

singulares

papis

preestabelecidos (FOUCAULT, 2008b: 39).


Diante do exposto, tem-se que uma anlise do discurso em
perspectiva foucaultiana deve partir da anlise das funes da excluso e
dos sistemas de interdio da linguagem que manifestam o poder do
discurso. Alm disso, importante levar em considerao que o discurso
manifesta o poder de quem fala ou se constitui nesse poder quando
classifica, nega ou negativiza, ao mesmo tempo que apresenta outros
elementos que podem contribuir para a definio de seus prprios limites:
o princpio do autor, o do comentrio e o da disciplina, conforme
Foucault (2008b: 63).
Foucault (2008b: 65) prope, a partir das ideias acima expostas, um
procedimento metodolgico para anlise do discurso com fundamento na
utilizao da crtica e da genealogia.

Essa proposta, apresentada na

forma de quatro princpios, ser melhor esclarecida no prximo captulo.


Alm do dito at aqui, destacamos a importncia em se observar as
noes de dialogia em Bakhtin, conforme exporemos a seguir. Essa tarefa
contribui para a construo de um entendimento do discurso e da
linguagem que considere, de maneira mais efetiva, a comunicao como
uma prtica mergulhada em um contexto socioideolgico.

Dialogia
Bakhtin entende a linguagem de uma perspectiva dialgica, a
compreenso da linguagem como dilogo. A noo de dialogia um dos
preceitos mais fundamentais na compreenso do grupo de pensadores
que ficou conhecido como crculo de Bakhtin. Ele e seus companheiros
contrapuseram o entendimento da lngua enquanto prtica social
definio clssica de Saussure da lngua como sistema.
59

Sem negar a

importncia do pensamento saussureano, Bakhtin aponta para a lngua


como fato social, somente existente se houver interao dos sujeitos
sociais, cujo processo estrutura a sociedade, constituda a partir da
prpria linguagem.
Tendo Bakhtin adotado um conceito de linguagem comprometido
com uma viso de mundo que dialoga com outros campos de
conhecimento, como a teoria da literatura, filosofia, teologia e semitica
da cultura, sua compreenso da natureza dialgica da linguagem um
conceito que desempenha papel fundamental no conjunto de suas obras.
Segundo Brait (2001), a questo principal se estabelece na relao dos
sujeitos com o mundo e a dimenso assumida pela linguagem nessa
relao.
por esse motivo que o crculo de Bakhtin pode afirmar que a
linguagem falada em situaes histricas concretas, implicando que a
atribuio de sentidos de enunciados somente se realiza quando existem
relaes entre os sujeitos na sociedade, na histria. nesse contexto que
o dialogismo pode ser entendido como um permanente dilogo, s vezes
assimtrico, entre os diferentes grupos que configuram uma realidade
social.
Bakhtin

(1997,

2003)

parte

dessa

concepo

dialgica

da

linguagem, afirmando que todo enunciado um elo da cadeia de


comunicao discursiva, o que implica que cada enunciado pode ser
tomado como uma resposta ativa de outros discursos j proferidos, ao
mesmo tempo em que, ao ser enunciado, prev uma resposta ou, no
mnimo, uma compreenso ativa da parte do ouvinte. Assim, em outra
parte, o autor explica que nenhum enunciado pode ser atribudo
exclusivamente a quem o enunciou: produto da interao entre falantes

60

e, em termos mais amplos, produto de toda uma situao social em que


ela surgiu (BAKHTIN, 2007: 79).
E o que essa compreenso ativa? Bakhtin (1997: 290) entendia
que o receptor (interlocutor) de um dado discurso o recebe com uma
postura que denominou de atitude (em alguns casos, compreenso)
responsiva

ativa,

ou

seja,

ele

concorda

ou

parcialmente), completa, adapta o enunciado.

discorda

(total

ou

Ao se pronunciar, o

enunciador antecipa as possveis respostas de seus interlocutores,


buscando formas de condicion-las, de modo que sua fala atinja a
inteno proposta. O falante no espera uma compreenso passiva dos
interlocutores que to somente duble seu pensamento numa voz alheia,
mas uma resposta, uma concordncia, uma participao, uma objeo,
uma execuo. Por isso, defende Bakhtin (2003), toda compreenso da
linguagem ativa, ainda que o grau desse ativismo seja bastante diverso,
sendo prenhe de resposta o ouvinte torna-se falante.
A dialogia constitutiva da linguagem, compreendida como prtica
social.

Em Bakhtin (2008: 98) a dialogia relaciona-se com o discurso

como acontecimento vivo que irrompe entre as conscincias-vozes na


vida social. A linguagem, o pensamento humano e a ideia tm natureza
dialgica, estabelecendo-se principalmente a partir de sujeitos distintos
em relao.

Diz Bakhtin (2008: 98) que a ideia tem existncia na

comunicao dialogada entre conscincias. Alm disso, segundo Bakhtin


(2006: 109), o dilogo no apenas uma forma de interao verbal, mas
pode-se compreender a palavra dilogo num sentido amplo, isto , no
apenas como a comunicao em voz alta, de pessoas colocadas face a
face, mas toda comunicao verbal, de qualquer tipo que seja.
Dialogia e polifonia so conceitos intimamente relacionados.
Compreendemos a noo bakhtiniana de dialogia como aspecto social da
61

linguagem em um contexto discursivo em que se estabelecem os sujeitos


- o eu e o outro, sempre reais e concretos em situaes de interao.
Essa natureza da linguagem como dialgica manifesta as condies de
alteridade da linguagem, implicadas, inclusive, na interao de vozes,
oficiais ou subalternas, na vida social.

Alm da relao entre sujeitos

manifesta em seus enunciados (ou parte deles), Bakhtin (2008: 211), em


trecho que defende o estabelecimento de uma nova cincia do discurso (a
metalingustica), destaca outras formas de relao dialgica:
(...) as relaes dialgicas so possveis tambm entre
os estilos de linguagem, os dialetos sociais, etc., desde
que eles sejam entendidos como certas posies
semnticas, como uma espcie de cosmoviso da
linguagem, isto , numa abordagem no mais lingustica
(BAKHTIN, 2008: 211).

Em contrapartida, a polifonia seria a manifestao deste carter


dialgico da linguagem nas formas de discurso mais complexas e, no
dizer de Bakhtin, ideolgicas.
escritas,

como

polifnicas.

nos

romances,

Desse modo, nas formas de discurso


h

possibilidade

de

manifestaes

Por isso, Bakhtin (2008) exalta o romance de Dostoivski

como polifnico por excelncia. A natureza polifnica no discurso indica


que as vozes-ideolgicas ali presentes so postas em relao no discurso
da arte.

Enquanto a dialogia como manifestao caracterstica da

linguagem aponta a relao entre sujeitos diferentes, autores de


enunciados distintos, a polifonia a transposio dessa caracterstica, em
um gnero, na enunciao de um s autor.

Evidentemente, nem todo

romance pode ser considerado como polifnico, uma vez que muito da
manifestao ideolgica tende monologia, mas a polifonia traduz a
dialogia da linguagem no discurso da arte.
62

O prprio Bakhtin (2008: 47) estabelece essa relao de forma


bastante clara ao afirmar

que o romance polifnico inteiramente

dialgico e que as relaes dialgicas - mais amplas que as formas que


encontramos para express-las - so um fenmeno quase universal, que
penetra toda a linguagem humana e todas as relaes e manifestaes da
vida humana, em suma, tudo o que tem sentido e importncia.
Resumindo, a dialogia inclui a polifonia.
Como diz Brait (2007: 69), a dialogia diz respeito a um dilogo
permanente, nem sempre simtrico, entre os discursos que configuram
uma comunidade, cultura e sociedade. Alm disso, diz Brait (2007: 69), a
dialogia
diz respeito s relaes que se estabelecem entre o eu e
o

outro

nos

historicamente

processos
pelos

discursivos

sujeitos,

que,

instaurados

por

sua

vez,

instauram-se e so instaurados por esses discursos. E


a, dialgico e dialtico, uma vez que Bakhtin vai falar do
eu que se realiza no ns, insistindo no na sntese, mas
no

carter

polifnico

dessa

relao

exibida

pela

linguagem.

Brait (2009: 69) conclui que os conceitos sobre o outro, a polifonia,


a alteridade, a dialogia traduzem a essncia do pensamento de Bakhtin,
desenvolvido a partir da anlise da potica no romance de Dostoivski.
A concepo dialgica da linguagem em Bakhtin tambm implica
dizer que todo produto da linguagem do homem (...) determinado no
pela vivncia subjetiva do falante mas pela situao social em que soa
essa enunciao (BAKHTIN, 2007). Desse modo, entender a linguagem
como prtica social significa dizer que ela e suas formas resultam de um
longo convvio social:
63

O que caracteriza precisamente uma dada enunciao


a escolha de certas palavras, certa teoria da frase,
determinada entonao da enunciao a expresso
da relao recproca entre os falantes e todo o complexo
ambiente social em que se desenvolve a conversa. (...)
uma espcie de projeo atravs da qual investimos
(projetamos) na alma individual um complexo conjunto
de inter-relaes sociais (BAKHTIN, 2007: 79).

Assim, no pensamento bakhtiniano a linguagem resulta das relaes


sociais e, assim, consequentemente, de suas contradies de poder e
conflitos de classe.

Por isso, fcil compreender o porqu do

entendimento no crculo de Bakhtin de que o signo se torna a arena onde


se desenvolve a luta de classes (BAKHTIN, 2006: 47) e das suas noes
acerca do relacionamento entre linguagem e ideologia.
Em nossa pesquisa de mestrado, propusemo-nos a investigar
processos

de

intersubjetividade,

ou

relaes

intersubjetivas,

fundamentando nosso entendimento do conceito a partir da noo de


dialogia em Bakhtin.

Desse modo, ao observar as relaes que se

estabelecem na prtica cotidiana nos ambientes proporcionados pelos


blogs 10, assumimos a compreenso de que os enunciados representados
por posts e comentrios so manifestaes de uma forma de dilogo
direto e imediato. Assim, acreditamos que a relao de escrita e leitura
nos blogs fundamenta-se na dialogia, que segundo Dantas (2006: 118),
origina-se na possibilidade de cada leitor contribuir na escrita e produo
atravs da postagem de comentrios: o convite mais ou menos explcito
interveno do leitor caracterstica decisiva dessas relaes, uma vez
A mesma coisa pode ser dita acerca do que temos conhecido por redes sociais digitais,
como so exemplos miniblogs como Twitter ou comunidades como Facebook.
64
10

que ler um blog de maneira apropriada significa ser capaz, tambm, de


comentar o blog, intervindo na sua produo.
No ambiente virtual e em eventos como blogs, os enunciados esto
mais relacionados ao dia a dia que aos discursos elaborados e complexos
como

de

gneros

ligados

manifestaes artsticas.

literatura,

jornalismo

ou

outras

Desse modo, a relao entre blogueiros,

comentadores e leitores aproxima-se bem mais de uma interao social


em que enunciados e rplicas dos dilogos tm mais a ver com o discurso
na vida do que com o discurso na arte.

Assim, o discurso no blog

manifesta bem mais a dialogia constitutiva da linguagem enquanto prtica


social do que sua manifestao como polifonia no discurso da arte.
Alm dessas questes, tem papel preponderante no estudo da
linguagem em Bakhtin a questo dos gneros do discurso como elemento
de manifestao da lngua enquanto prtica social.

Por isso, pensar a

obra de Bakhtin obriga-nos a observar sua anlise do problema dos


enunciados e dos gneros do discurso (BAKHTIN, 2003). Resumidamente,
as ideias de Bakhtin que, em boa parte, ajudam a fundamentar o todo de
seu entendimento sobre linguagem e suas relaes com a interao
social, sobre gnero, discurso e enunciado ainda podem parecer
inovadoras, mesmo aps mais de sete dcadas de suas primeiras
publicaes.
O pensamento de Bakhtin sobre linguagem, gnero e discurso parte
da compreenso inicial de que cada campo da atividade humana tem um
uso especfico da linguagem. Alm desse ponto de vista inicial, Bakhtin
tambm afirma que as lnguas existem efetivamente na forma de
enunciados, entendidos como a unidade real da comunicao discursiva.
Os enunciados so definidos por Bakhtin (2003: 261) como formas orais
e/ou escritas, concretas, nicas, proferidas por integrantes de um campo
65

da atividade humana, refletindo as condies de produo e finalidade


desse grupo. Por sua vez, os gneros do discurso so identificados como
tipos relativamente estveis de enunciados (BAKHTIN, 2003: 279) e
divididos em primrios e secundrios.
Em Bakhtin (2003: 263), so chamados de secundrios os gneros
mais complexos, como romances, dramas e pesquisas cientficas de toda
espcie, surgidos em convvios culturais mais complexos e desenvolvidos.
Os gneros primrios so os simples, que se formam na comunicao
discursiva imediata.
Em nosso trabalho de mestrado, detivemo-nos na anlise dos blogs
considerando a questo dos gneros. Entendemos que os blogs podem
ser vistos como suportes textuais em vez de gneros. Os blogs foram
originalmente verses na Internet de dirios pessoais, tendo evoludo para
formatos mais complexos - e opinativos - de expresso em textos
escritos, udios e vdeos. Os dirios pessoais so gneros primrios, mas
em seu processo de transformao na Internet tornaram-se, primeiro,
uma espcie de gnero secundrio.

A partir da, transmutaram-se em

verdadeiras formas de suporte de textos materializados em gneros de


diversas ordens, especialmente os dados expresso de opinies
pessoais.
Outro elemento conceitual fundamental discutido por Bakhtin (2003:
266) o estilo. Em Bakhtin, o estilo no individual, uma vez que se liga
de maneira ntima aos enunciados e gneros e reflete-se de forma
diferente a depender do prprio gnero que configura. Dessa forma, diz
Bakhtin (2003), os
Os estilos de linguagem ou funcionais no so outra
coisa seno estilos de gnero de determinadas esferas
da atividade humana e de comunicao. Em cada campo
66

existem e so empregados gneros que correspondem


s condies especficas de cada campo; a esses
gneros

que

correspondem

determinados

estilos

(BAKHTIN, 2003: 266).

por

isso

que

as

mudanas

dos

estilos

de

linguagem,

historicamente, esto ligadas s mudanas dos gneros do discurso. A


migrao de um estilo, entre um gnero e outro, no somente modifica o
tom do estilo nas condies de um gnero que no lhe prprio, como
destri e renova tal gnero.
Segundo Bakhtin (2006), cada poca e cada grupo social tambm
tem seu repertrio particular de gneros, correspondente a um grupo
temtico prprio, os gneros relacionando-se aos temas especficos11 . Os
gneros, vistos como frmulas esteriotipadas, adaptam-se aos canais de
interao social reservados aos grupos, refletindo ideologicamente o seu
tipo, estrutura, objetivos e composio social.
Uma vez que Bakhtin entendia os gneros como tipos relativamente
estveis de enunciados, necessrio, nesta questo, aprofundarmos o
que o pensador russo entendia por esse conceito. Os enunciados, para
Bakhtin (2003), refletem as condies e as finalidades de cada esfera de
comunicao, tanto em relao aos contedos temticos, quanto ao estilo
e recursos puramente lingusticos.

No entendimento do autor, o

enunciado a unidade real da comunicao verbal.


O enunciado se diferencia da orao, que uma unidade da lngua
enquanto sistema, por ser claramente delimitado, estar em contato com a
realidade e ser um elo de uma cadeia de enunciados anteriores e

Provavelmente para tentar traduzir esse conceito, Hyland (2002: 119) afirma que os
gneros precisam ser entendidos como dinmicos e socialmente situados.
67
11

posteriores. Alm disso, o enunciado provoca uma resposta ou, pelo


menos, uma atitude responsiva ativa.
Outro elemento determinador do gnero do discurso o papel do
destinatrio do enunciado. Segundo Bakhtin (1992: 321), cada um dos
gneros do discurso, em cada uma das reas da comunicao verbal, tem
sua concepo padro do destinatrio que o determina como gnero.
Isso significa que quando o enunciado produzido, o locutor tende a
antecipar a resposta ou atitude responsiva do interlocutor e essa resposta
presumida influenciar o seu prprio enunciado. Essa presuno fator
que determina a escolha do gnero do discurso a ser usado pelo locutor,
segundo o intuito comunicativo que deseje alcanar.
De acordo com os propsitos desta tese, no prximo captulo dedicado a explicitarmos nossos princpios metodolgicos de pesquisa nos preocuparemos em apresentar a Anlise do Discurso, ao mesmo
tempo em que buscaremos relacionar os conceitos de Bakhtin e seu
crculo com as obras de Foucault e Pcheaux. Enquanto isso, cabe-nos
introduzir mais um campo terico que nos ser fundamental em nosso
trabalho de pesquisa e anlise nesta tese: as noes de representao
social.

68

5. Conhecimento do senso comum e representaes


sociais

A tarefa do cientista social, na viso tradicional, excluir o senso


comum do discurso cientfico e dos objetos de estudo construdos pela
disciplina, como se fosse possvel escrever uma cincia sem fazer uso dos
conhecimentos e da linguagem ordinria da sociedade. Geertz (2007), ao
contrrio, procura entender o senso comum como um sistema cultural da
mesma dimenso que outras formas mais convencionais, como a cincia,
a religio, entre outros. Ele o v como um sistema cultural com corpo
organizado de pensamento deliberado, uma forma de interpretao da
realidade, construdo historicamente e, por isso, sujeito a padres de
anlise e julgamento historicamente definidos.

O papel dessa espcie de

conhecimento tornar o mundo, como o expressa Moscovici (2007: 54),


familiar aos sujeitos sociais, visto que ns rejeitamos o que no familiar
e o que no exatamente como deveria ser, considerando-o uma ameaa
ordem estabelecida em nosso mundo.
Na tarefa de compreendermos os modos de organizao dos
discursos da mdia de um ponto de vista argumentativo, inclusive para a
69

construo

consideramos

manuteno
necessrio

de

um

tema

analisarmos,

em

entre

seu

agendamento,

outros

elementos

relacionados, o conhecimento de senso comum, por tratar-se do pano de


fundo e substrato discursivo onde se constroem os elementos que
contribuem para o surgimento e a manuteno de um assunto agendado.
Alm disso, por se tratar de uma produo de contedo, cujo sentido
atribudo depende da fundamentao desse senso comum, justifica-se o
nosso interesse em discutir os conceitos de senso comum.

Em nossa

pesquisa, que se ambienta no espao dos blogs na Internet, tambm


investigamos a possibilidade de efeitos cognitivos de longo prazo no
conhecimento de senso comum e seus estruturantes - as representaes
sociais. Ou seja, observamos o conhecimento de senso comum sob essa
dupla tica: de um lado, a sua influncia decisiva como elemento central
da atribuio de sentido das relaes sociais em geral; de outro, a
possibilidade de vir a sofrer influncia cognitiva por parte da produo
miditica contempornea, em nosso caso particular, nos textos dos blogs.
Duveen (2007: 8) aponta um caminho para isso ao afirmar que as
representaes sociais, estruturantes do senso comum que servem como
meio principal para estabelecer nossas relaes sociais, so sustentadas
pelas influncias sociais da comunicao.

Claro que aqui no se trata

apenas da comunicao miditica, mas diante de sua relevante influncia,


no difcil concluir pela possibilidade de a mdia e tambm os blogs
exercerem,

nesse

representaes.

caso,

uma

influncia

de

longo

prazo

nessas

Desse modo, mais adiante, discutiremos os efeitos de

longo prazo da mdia em dilogo com o contedo terico que aqui temos
tratado.
O senso comum, como dizamos, busca tornar o mundo como
familiar aos sujeitos sociais, tratando-se de um sistema nem sempre
70

muito integrado, alm de heterogneo e varivel entre culturas diferentes


(s vezes, dentro da mesma cultura) e cujos possuidores tm convico
mxima de seu valor e validade.

Segundo Geertz (2007: 127-128), o

senso comum uma forma de explicar os fatos da vida que afirma ter o
poder de chegar ao mago desses fatos (...) [e] tem a pretenso de ir alm
da iluso para chegar verdade, ou, como costumamos dizer, chegar s
coisas como elas realmente so. Moscovici (2007: 33) complementa essa
idia, afirmando que as pessoas comuns tendem a considerar o mundo de
uma maneira semelhante, especialmente quando se vive em um mundo
totalmente social, o que significa que no possvel conseguir qualquer
informao que no esteja distorcida pelas representaes sociais
superimpostas aos objetos e s pessoas. Todo conhecimento que temos
num

mundo

social

traz

em

si

as

marcas

das

representaes,

caracterizando o conhecimento de senso comum, fundamentado e


estruturado nas prprias representaes sociais.

As representaes

sociais tm seu conceito, no entender de Moscovici (2007: 217),


relacionado compreenso das formas prticas de conhecimento e do
conhecimento prtico, funcionando como cimento da vida social ordinria.
So as representaes sociais que renovam o senso comum, que est
sendo criado e recriado em todas as sociedades, particularmente naquelas
em que os conhecimentos cientfico e tecnolgico se tornam populares. O
avano das teorias cientficas e do conhecimento tecnolgico socializa-se
atravs da constituio de representaes sociais que passam a dominar o
entendimento dos sujeitos acerca de determinados temas.

Assim, foi

objeto de pesquisa de Moscovici a penetrao do discurso e do


conhecimento da psicanlise na sociedade francesa atravs da elaborao
e estabelecimento de representaes sociais. Uma vez que procura uma
espcie de ressignificao do conhecimento cientfico, em interao com
71

os sujeitos sociais e os meios de comunicao, o senso comum deve ser


visto, por isso, como o ponto de chegada do conhecimento humano e no
como seu ponto de partida, ou seja, no o conhecimento cientfico que
alimentado pelo senso comum, mas o contrrio: o conhecimento prtico
de senso comum alimentado pela constituio de representaes que
ressignificam avanos cientficos e tecnolgicos.
A origem das representaes sociais se estabelece a partir do fato
de que a sociedade pensante.

As pessoas so sujeitos sociais que,

longe de serem passivos, pensam sozinhos, produzem e transmitem suas


representaes e as explicaes que encontram s questes que eles
mesmo se colocam.
alimentados

nos

As representaes so fenmenos que so

sujeitos,

segundo

Moscovici

(2007:

45),

pelos

acontecimentos, pelas cincias e pelas ideologias.


As representaes sociais so sempre constitudas a partir do
discurso de outros, relacionado s experincias que cada sujeito social
vivencia e s coletividades, s quais pertence. Cabe dizer ainda que as
representaes se aproximam das teorias de mundo que conseguem
organizar em torno de um tema especifico toda uma srie de
entendimentos e proposies que contribuem para que os sujeitos sociais
possam classificar, interpretar e experimentar o mundo em que se
inserem (MOSCOVICI, 2007).

As coletividades s conseguem existir

porque criam suas representaes sociais.

As representaes, ento,

devem ser vistas como um fenmeno que no esttico e que significa


uma maneira especfica de compreender e comunicar o que ns j
sabemos.

Segundo

Moscovici

(2007:

221),

as

representaes

se

caracterizam na forma de sistemas de pensamento, prescries, inibies,


tolerncias e preconceitos, desse modo participando da viso que a
sociedade tem de si mesma, alm de estruturar as relaes que se
72

estabelecem

entre

as

vises

sociais

gerais

as

representaes

supostamente particulares. Desse modo, as representaes sociais so,


principalmente, um sistema de classificao, denotao, categorizao e
nomeamento. Assim, uma vez que estruturam o conhecimento de senso
comum, pertence s representaes sociais aquela funo que tem o
senso comum de tornar familiar aquilo que visto como no-familiar na
sociedade, dando ordem e sentido ao mundo social.
H

pouco,

no

entanto,

havamos

descrito

essas

ltimas

caractersticas como elementos definidores do prprio conhecimento de


senso comum. Quando Moscovici observa essa espcie de conhecimento,
reconhece no seu pano de fundo a presena das representaes sociais.
Por isso, capaz de definir as representaes com as mesmas
caractersticas tributadas por Geertz (2007) ao conhecimento de senso
comum. Para Moscovici (2007), as representaes so a unidade bsica
que constri todo conhecimento ordinrio da sociedade, o senso comum.
Portanto, na base do conhecimento do senso comum, encontramos
as

representaes

entendimentos,
intersubjetiva.

das

sociais

como

relaes

princpios

sociais,

da

organizadores

prpria

realidade

dos
social

Como uma manifestao de conhecimento prtico, as

representaes funcionam como temas que orientam os sujeitos acerca de


sua vida social e do conhecimento de senso comum que aparece em todas
as formas de sociedade.

So essas formas que fundamentam as

construes de sentido da sociedade, sendo a sua fora de comunicao e


transformao. E, como diz Duveen (2007: 8), as representaes sociais
constituem as realidades de nossas vidas cotidianas e servem como o
principal meio para estabelecer as associaes com as quais ns nos
ligamos uns aos outros.

73

Ao contrrio de Moscovici, Geertz (2007) no se preocupa com as


representaes sociais e nem com sua contribuio na construo de um
conhecimento de senso comum e de um modelo sociolgico de pesquisa
que possibilite compreend-las, suas relaes com os temas arquetpicos
e sua influncia nas relaes sociais de nossa sociedade. Ainda assim, o
antroplogo apresenta uma srie de categorias que caracterizam o
conhecimento de senso comum, ao mesmo tempo em que apresenta
essas categorias como elementos de anlise, propondo uma rota de
pesquisa na tentativa de descrever seus elementos na construo da
realidade social. Segundo Geertz (2007: 129), o senso comum natural,
prtico, leve, no-metdico, e acessvel.
algumas

propriedades

para

Desse modo, estabelecem-se

senso

comum:

naturalidade,

praticabilidade, leveza, no-metodicidade e acessibilidade.


Vale

ressaltar

que

todos

esses

pesquisadores

reafirmam

racionalidade do senso comum, percebida, por exemplo, a partir dessas


propriedades.

Descobrimos em Garfinkel (2008: 3) um elemento

discursivo dessa tarefa quando afirma que, quando os sujeitos procuram


demonstrar a racionalidade de seu discurso, utilizam expresses indiciais
caractersticas, como et cetera, que informam que o argumento to
racional que pode ser complementado pelo ouvinte a partir do contexto e
do conhecimento de senso comum. E por reconhecerem as questes
inerentes ao senso comum como racionais que os sujeitos so capazes de
organizar suas atividades cotidianas e seu entendimento particular do
mundo social em que vivem com base nesse conhecimento ordinrio que
cada membro das formaes sociais possui.
O conhecimento do senso comum est aberto a todos os sujeitos
estveis das formaes e dos grupos sociais, no exigindo talentos ou
capacidades especiais, a no ser aquelas entendidas como experincia e
74

maturidade. No caso dos blogs, o conhecimento exigido a competncia


para uso de computadores, navegao e leitura de websites. Ainda assim,
o usurio encara o universo virtual da Internet como a realidade dada no
ambiente.
Percebemos, at aqui, a estreita relao entre o conhecimento do
senso comum e as representaes sociais.

Podemos ampliar o ponto

destacado acima e afirmar as mesmas caractersticas que Geertz (2007)


tributa ao senso comum, que podem ser entendidas como caractersticas
tambm presentes nas representaes sociais que estruturam o modo de
os sujeitos sociais pensarem e perceberem o mundo em que esto
inseridos e os demais com os quais se relacionam.

Naturalizadas, as

representaes aparentam ter as mesmas caractersticas apontadas para o


senso comum, ou seja, so tambm prticas, leves, no-metdicas e
acessveis.
Essas quase-qualidades realizam-se no contexto de cada interao
social em forma de linguagem. A linguagem gera os eventos e tambm
os explica, mediando toda a vida social, seja ela a que ocorre no mundo
das relaes convencionais reificadas, seja no contexto do ciberespao.
a linguagem que constitui a realidade social, possibilitando, por isso, que
venha a ser objeto da anlise dos pesquisadores.

Dizendo de outra

maneira, a realidade social entendida como construda pela interao


dos sujeitos.
Assim, podemos encarar as rotinas de construo social das
relaes intersubjetivas mediadas pelos blogs como passveis de anlise a
partir desta postura prtica. A anlise de dados extrados da linguagem
dos blogs dever ser tomada como indcios que regulam essas relaes
intersubjetivas.

75

A noo de mundo da vida cotidiana apresentada por Berger &


Luckamnn (1985) soma-se s discusses sobre o conhecimento de senso
comum e s representaes sociais na descrio do que passamos a
assumir como nosso entendimento acerca do senso comum. Propomonos a ser seus analistas no que se refere sua manifestao no
ciberespao, particularmente atravs dos blogs e, por isso, o entendemos
tambm como representado na definio de mundo da vida cotidiana,
qual seja, como o mundo tomado como realidade pelos membros
ordinrios da sociedade, constitudo na linguagem, estruturado com
fundamento nas representaes sociais presentes nas sociedades.
Ainda nos resta nessa caminhada terica de nossa pesquisa e do
corpo de nossa tese aprofundar a discusso sobre representao social,
temas, suas rotas de anlise, principalmente em Moscovici. H espao e
necessidade de aprofundarmos a reflexo sobre esta questo, partindo
das referncias s noes de universo consensual e universo reificado,
descrevendo o conceito de conhecimento de senso comum sob essa
perspectiva.

Universo consensual e universo reificado


Uma temtica interessante que desenvolvida por Moscovici (2007)
a conceituao de universos sociais, que o pesquisador denomina de
consensual e reificado, relacionados proeminncia de um fundamento
ou outro para a organizao de suas relaes e conhecimento.
O universo ou sociedade consensual organiza-se por meio das
representaes sociais, constituindo-se em um modo do que temos
chamado de conhecimento de senso comum.

Nessa sociedade, o ser

humano a medida de todas as coisas, j que a sociedade percebida


76

como uma criao visvel, contnua e permeada de sentido e finalidade. O


universo consensual, esclarece Moscovici (2007:49), possui uma voz
humana, organiza-se em suas significaes de acordo com a existncia
humana, agindo e reagindo como um ser humano, relacionando-se de tal
maneira com as representaes sociais, que Moscovici entende que
possuem a mesma natureza especfica.
No universo reificado, as coisas e os objetos coisificados so
entendidos como medida das coisas.

Nessa forma de organizao do

conhecimento e da sociedade, a cincia e as representaes explicativas


das cincias querem ser a base estruturante da sociedade.

O universo

reificado sofreu um processo de naturalizao ideolgica, vez que o papel


das ideologias facilitar a passagem do ser humano do universo
consensual para o universo reificado, fazendo com que as relaes sociais
consensuais se subordinem s afirmaes cientficas que estruturam o
mundo do objeto, o universo reificado. E, desse modo, elas podem ser
percebidas

tanto

como

representaes

tanto

como

cincias,

no

possuindo uma estrutura especfica (MOSCOVICI, 2007: 53).


A sociedade reificada tornada um sistema de entidades slidas,
bsicas e invariveis, indiferentes individualidade e sem identidade. O
conhecimento cientfico impe-se como autoridade do pensamento e da
experincia de vida de cada sujeito social ao ponto de poder decidir, em
cada caso particular, o que verdadeiro e o que no , conforme explica
Moscovici (2007: 50).
em direo semelhante que segue Foucault (2008b) ao afirmar que
o discurso cientfico define os limites do conhecimento, interditando a
linguagem no mbito das cincias, distinguindo o verdadeiro e o falso.
Mas nada disso acontece fundamentado em algo diferente de uma
construo de discurso e das interdies de linguagem que manifestam o
77

poder de quem fala em condies de definir a cincia: as sociedades de


discurso. So essas mesmas relaes de poder que mantm as estruturas
e as formas de organizao do universo reificado.
O universo consensual mantm-se exclusivamente pela existncia
de instituies de relacionamento social, como as conversaes entre os
sujeitos. O conhecimento de senso comum e as representaes sociais
que estruturam esse universo consensual so estabelecidos e se mantm
atravs da linguagem e das relaes intersubjetivas que se do no mbito
da sociedade.

A conversao estabelece relacionamento e uma base

comum de sentido e conhecimento entre os sujeitos, capacitando cada um


a compartilhar suas imagens e idias, transmitindo suas prprias
representaes e vises de mundo, o que, como bem sabe Moscovici
(2007:51), satisfaz a necessidade de comunicao e com isso mantm e
consolida o grupo, enquanto comunica a caracterstica que cada membro
exige dele.
A coisificao e a naturalizao do universo reificado fundamentam
uma ideia cada vez mais comum de absolutizao do conhecimento
cientfico. Por isso, atravs das cincias que ns temos a possibilidade
de compreender o universo reificado, enquanto as representaes sociais
estabelecem o universo consensual, sendo possvel, ento, analis-lo a
partir de manifestao dessas representaes.
Aparentemente, os universos consensuais so mais relacionados a
contextos sociais primitivos ou arcaicos. No entanto, acreditamos que a
sua realidade pode ser um estruturante do desenvolvimento das
estruturas sociais e das relaes intersubjetivas que formam o mundo da
Internet como um universo social efetivo.

, por isso, ainda mais

importante entender o papel das representaes na formao dos


universos consensuais, onde restauram e do forma conscincia
78

coletiva, explicando cada objeto ou acontecimento, de modo a torn-los


acessveis a qualquer um.

E para compreender de maneira ainda mais

aprofundada a questo das representaes sociais, prosseguimos com a


discusso,

desta

feita

conceituando

os

temas

como

elementos

fundamentais para as representaes.


Quando aprofunda a discusso sobre representaes sociais,
Moscovici (2007) apresenta a noo de tema. O tema visto como um
princpio nuclear sustentador das representaes sociais.

Ao mesmo

tempo combinaes cognitivas e culturais, os temas se inscrevem no


discurso, manifestando princpios que se refletem em todas as relaes
sociais.
Por estar inserido no mbito do discurso, a linguagem, certamente,
estabelece

forte

relao

com

as

formas

de

manifestao

das

representaes e seus temas subjacentes. Desse modo, ao observar os


processos de produo de notcias, devemos encontrar elementos
discursivos e argumentativos que manifestam as representaes e temas
da sociedade em que se localiza o meio de comunicao. No caso dos
meios

de

comunicao

digitais

opinativos,

como

os

blogs,

perfeitamente cabvel a suposio de que a forma argumentativa


encontrada na elaborao da notcia ou do comentrio deve manifestar,
em nvel de discurso, aqueles elementos de senso comum, representao
e tema. Uma outra questo, relacionada primeira, se esses textos,
manifestando

certa

ideologia

inteno

comunicativa,

teriam

possibilidade, atuando com efeitos de longo prazo, de modificar


contedos temticos e representaes da sociedade em que se inserem.
Os temas conceituais so como ideias-fonte geradoras de novas
classificaes em nossas representaes, tomando a forma de noes a
partir

das

quais

so

geradas
79

concepes

que,

constitudas

discursivamente, produzem sentido. Essas noes so complementadas


por

temas

metodolgicos

que

so

chaves

interpretativas

que,

principalmente, definem os contedos internos e externos desses


campos. Desse modo, ao tambm estruturar o entendimento inerente ao
conhecimento de senso comum, os temas tomam a condio de geradores
de concepes que, segundo Moscovici (2007:243), somente podem ser
caracterizados atravs do discurso, atravs de justificaes e argumentos
que os alimentam na forma de produes de sentido.

As

representaes derivam desses elementos que Moscovici (2007:244)


denomina pseudo-conceptuais, de onde retiram seu desenvolvimento e
os meios que as legitimam, ancorados em uma forma de cognio social e
na

experincia

ritualizada

da

cultura.

Assim,

os

temas

as

representaes sociais podem se traduzir na forma de diversos discursos


presentes no ambiente social, o cientfico e o religioso, por exemplo,
todos influenciando a construo intersubjetiva das relaes sociais, a
formao das representaes sociais, na conformao da vida cotidiana
do conhecimento de senso comum.
A discusso sobre essa temtica conceitual serve, tambm, para que
tenhamos elementos mais adequados para construir uma definio de
imagem pblica de pessoas e instituies, que nos ser til em fase
avanada de nossa pesquisa. Construir um conceito acerca da imagem a
partir das noes de representao social e de tema representa um
avano considervel para o que normalmente entendido, relacionado a
esse assunto.

Imagem pblica, de uma instituio ou de um sujeito

social, ser entendida na forma de uma representao social presente nas


relaes sociais daquele grupo. Conhecer, portanto, a imagem pblica de
uma empresa como a Petrobras requer analisar as manifestaes do
conhecimento do senso comum, estruturadas na forma de representaes
80

sociais

que

se

fundamentam

em

temas

conceituais.

Tanto

as

representaes sociais quanto os temas subjacentes manifestam-se na


materialidade da linguagem.

Por isso, ao analisar as formas de

argumentao adotadas por um sujeito blogueiro para construir e manter


um assunto jornalstico agendado na mdia ao menos na sua prpria
mdia, seu blog possvel que transparea a a imagem pblica, a partir,
principalmente, da recepo, do relacionamento e trocas comunicacionais
entre o blogueiro e seus leitores comentadores.
Entendendo os temas,] anteriores s representaes sociais, como
estruturas arquetpicas da sociedade, conforme Moscovici (2007: 250),
podemos propor uma rota de pesquisa que se fundamenta na anlise das
propriedades ou princpios que traduzem, na materialidade do discurso
das relaes sociais concretas, a presena de temas e representaes
sociais constitutivas do conhecimento de senso comum, da prpria
realidade social intersubjetiva. Diz Moscovici (2007: 106) que, para isso,
o estudo das representaes sociais requer que ns retornemos aos
mtodos de observao.

Representao, senso comum e efeitos miditicos de


longo prazo
Qual o efeito que as mensagens dos meios de comunicao
miditicos

podem

produzir

sobre

as

representaes

sociais

conhecimento de senso comum? Esse tema interessou a Moscovici, entre


outros pesquisadores, e fundamental quando procuramos descrever o
conhecimento de senso comum e suas relaes com as representaes
sociais e os meios de comunicao.
Para

Thompson

(1998),

desenvolvimento

dos

meios

de

comunicao implica e significa fundamentalmente uma reelaborao do


81

carter simblico da vida social, uma reorganizao dos meios pelos quais
os indivduos se relacionam entre si. Mas os efeitos da presena e das
mensagens da comunicao miditica no tm carter imediato nem se
do de maneira uniforme e hipodrmica.

A comunicao miditica

provoca efeitos cognitivos de longo prazo no pblico, efeitos que


resultam da interao entre suas mensagens e os sujeitos sociais. Sousa
(2002) chama de objetivizao o processo atravs do qual elementos
informativos se convertem em elementos consolidados no que podemos
denominar de representaes sociais, passando a fazer parte da realidade
social. Essa objetivizao um processo a longo prazo que no
determinado exclusivamente pelos meios de comunicao, mas depende,
tambm, de outros elementos que constituem e do sentido ao mundo
social, uma vez que acontece a partir da interao e ativa participao dos
sujeitos sociais.
Esses elementos informativos provocam efeitos de longo prazo que
tensionam

as

representaes

sociais

provocando alteraes em cada uma.

estabelecidas

na

sociedade,

Moscovici (2007) esclarece que

estudar representaes sociais , tambm, estudar a comunicao de


massa, uma vez que bastante clara a relao que existe entre seus
efeitos e o contedo das representaes sociais: as representaes so
sempre um produto da interao social e da comunicao. Desse modo,
quando no confirmam representaes j estabelecidas na sociedade, as
mensagens enfrentam certa dificuldade inicial de penetrao. Aps sua
reiterao e a constncia de sua frequncia, em um prazo mais amplo, as
prprias representaes sociais podem sofrer alteraes.
Como exemplo do que afirmamos, podemos destacar a presena de
personagens homossexuais em telenovelas brasileiras. A mensagem que
estimula a aceitao s relaes homoerticas, de um ponto de vista dos
82

padres ticos e morais aceitos pela sociedade brasileira, no novidade.


No

entanto,

parece

bastante

firme

uma

representao

social

da

homossexualidade como uma opo imoral e antitica. O homossexual


o diferente, no-familiar, algum que no exatamente como deveria
ser, e, por isso mesmo, rejeitado, vez que representa uma ameaa real
ordem estabelecida.
A questo da homossexualidade, dentre tantos outros temas, um
exemplo de representao social, cuja exposio pblica atravs da
produo miditica contribuiu para uma evoluo e alterao fundamental
nas percepes - enquanto antes personagens homossexuais de novelas
precisaram morrer, atualmente so melhor aceitos pelo pblico.

provvel que ainda haja a manifestao de muitos preconceitos nesses


produtos miditicos e certo de que a representao social majoritria da
homossexualidade e dos homossexuais ainda seja carregada de muito
preconceito e rejeio. No entanto, o exemplo ajuda-nos a compreender
como so de longo prazo os efeitos das mensagens da mdia e como
essas mensagens podem contribuir para a modificao de representaes
estabelecidas em nossa sociedade.
A partir de nossa discusso e com os exemplos acima elencados,
consideramos que a esquematizao de pelo menos parte das questes
at agora postas nesta discusso sobre conhecimento de senso comum e
representaes sociais deve contribuir para uma melhor compreenso de
tudo aquilo que at o momento foi exposto, como tambm apontar para a
possibilidade de utilizao de ferramentas de anlise do conhecimento de
senso comum e das representaes sociais.
Alm das quase-qualidades ou propriedades de anlise do senso
comum, propostas por Geertz (2007), Moscovici (2007: 250) apresenta
um esquema reduzido que detalharemos um pouco aqui por entendermos
83

que ele nos auxiliar na definio de um mtodo adequado para a anlise


de nossa pesquisa.
Segundo Moscovici (2007: 250), os temas conceituais so noes
arquetpicas que fundamentam as prprias representaes sociais. Desse
modo,

constituem-se

elemento

importante

em

uma

anlise

das

representaes e do conhecimento de senso comum constitudo a partir


delas. Desse modo, os primeiros pontos que devem ser abordados em
uma anlise, logo aps o reconhecimento de determinada representao,
so a compreenso e a descrio do tema conceitual fundante da questo.
Utilizando como exemplo a representao social da Petrobras na
sociedade brasileira, podemos supor que um tema conceitual fundamental
para essa representao foi constitudo no movimento social dos anos de
1940 e 1950, que culminou na criao da empresa em 1953 pelo
presidente Getlio Vargas. Desse modo, o slogan O petrleo nosso e
o reconhecimento da Petrobras como uma empresa nacional que
representa a unidade do pas e a riqueza de um Brasil que d certo podem
ser

identificados

como

tema

conceitual

central

arquetpico

na

representao social da companhia.


O segundo fundamento da anlise so as noes que decorrem
desses temas.

As noes expressam as propriedades essenciais e

genricas atribudas a classes de objetos no mundo, ou seja, elas


expressam as manifestaes dos temas.

Assim, esse tema nascido da

histria do Brasil e presente como pano de fundo nos relacionamentos


que os brasileiros travam com a Petrobras dever aparecer em dados de
pesquisa

atravs

de

expresses

que

denotem

as

noes

de

pertencimento, a posse, a brasilidade e a certeza de que a Petrobras


propriedade de cada um e de todos os brasileiros. Ou, por outro lado, as
noes de poluidora, de ambiente propcio corrupo e de objeto de
84

aparelhamento poltico podem surgir como noes expressas sobre a


Petrobras.

Na

verdade,

essas

noes

operam

como

ncleos

organizadores do conhecimento e dos discursos sobre um objeto.

So

lugares centrais, comuns, de argumentao, de onde costumam fluir


todos os discursos, organizando a representao social do objeto.
Dessas noes derivam esquemas cognitivo-culturais que servem de
fundamentao para o senso comum na sua compreenso dos assuntos
relacionados ao objeto.

Aqui os temas e noes so ancorados em

elementos situacionais que servem para explic-los e lhes dar um carter


de inquestionabilidade e racionalidade.

Os esquemas so formas de

explicao dos temas. Se a representao social da Petrobras lhe impinge


a noo de poluidora e agressora do meio ambiente, a racionalizao
esquemtica derivada da justifica sua afirmao, baseando-se nos relatos
de acidentes graves, como o derramamento de petrleo na Baa de
Guanabara no ano 2000, que servem de ancoragem para tal noo. Desse
modo, torna-se inquestionvel e plenamente racional a noo, agora
explicada e justificada, de que a empresa poluidora.
Os esquemas geram campos semnticos que passam a comportar
representaes.

Como cada objeto e cada tema a ele relacionado no

possui, necessariamente, um nico esquema cognitivo de explicao, a


representao gerada do objeto multifacetada, com diversos elementos
que se combinam na imagem que da criada como uma representao
social.

Essas representaes se manifestam, como vimos, sob diversas

formas, como as mximas, os adgios, as manifestaes rituais da


cultura, as crenas, por exemplo.

A imagem que passamos a ter do

objeto est contida em um campo semntico muitas vezes complexo que


se relaciona sua representao social. Ela se estabelece quando as leis
que afirmamos sobre os objetos (por exemplo: a Petrobras uma
85

empresa poluidora) so aplicadas no conhecimento de senso comum


como regras para interpretarem e relacionarem-se com os objetos
representados.

Assim, um ativista ambiental ter a Petrobras como

adversria, se aplicar no seu conhecimento de senso comum a regra


derivada da lei construda, que a v como uma empresa agressora do
meio ambiente.
possvel verificar tais elementos na manifestao da linguagem,
ainda

segundo

esquema

proposto

por

Moscovici

(2007:

250),

observando os esquemas discursivos e a consequente anlise do discurso


dos sujeitos, dos jogos argumentativos e das manifestaes das relaes
intersubjetivas. Isso tudo tendo como ponto principal o reconhecimento e
a compreenso da representao social, que pode, assim, ser descrita e
analisada. Dessa maneira, observando e analisando as manifestaes dos
sujeitos em um espao como um blog, possvel, a partir da anlise dos
elementos que acabamos de descrever, chegarmos a compreender
efetivamente as representaes sociais, desde seus elementos temticos,
conceituais, esquemticos e produtores de sentido, at os seus efeitos na
construo do conhecimento de senso comum. Alm disso, assumimos
esses elementos como ferramentas de anlise que podero contribuir para
a constituio do objeto de estudo desta pesquisa, uma vez que nos
auxiliaro no entendimento de questes de nosso interesse, como por
exemplo, se a argumentao discursiva nas notcias e comentrios
publicados no blog estudado confirma ou contradiz, em um jogo
argumentativo, a imagem pblica gerada pela representao que possui a
Petrobras em nossa sociedade, e quais os efeitos so produzidos nessa
direo.
Charaudeau

(2006)

tambm

se

preocupa

em

entender

as

representaes, desta vez observando-as sob o ponto de vista do


86

discurso das mdias.

Para ele, as representaes so uma forma de

organizao do real atravs de imagens mentais manifestas no discurso,


podendo, inclusive, serem elas compreendidas como se fossem o prprio
real: Elas se baseiam na observao emprica das trocas sociais e
fabricam um discurso de justificativa dessas trocas, produzindo-se um
sistema de valores que se erige em norma de referncia (CHARAUDEAU,
2006: 47).

Resumidamente, as representaes, segundo Charaudeau

(2006), servem a trs propsitos: apontar para um desejo social, produzir


normas de comportamento e funcionamento social e revelar os sistemas
de valores da sociedade.
possvel, pois, a partir desse ponto de vista, realizarmos uma
anlise das representaes sociais, tomando como ponto de partida a
manifestao do discurso em forma de texto, uma vez que, como diz
Charaudeau

(2006:

representaes.

48),
Desse

so

as

modo,

palavras
para

que

analisar

apontam
e

para

as

descrever

as

representaes sociais necessrio, antes de tudo, efetivar uma forma de


analisar o discurso que manifesta esta representao.
Podemos observar as manifestaes escritas na produo de
informaes em um blog, como o Fatos e Dados da Petrobras, nas
tentativas dos autores de construir, argumentativamente, atravs de um
certo agendamento temtico, um discurso que manifesta uma tal
representao da Petrobras que, ao assumi-la, o sujeito conduzido a
uma defesa das posies da empresa e de uma representao positiva a
seu respeito em meio sociedade. Tal representao pode, ou no, ser
hegemnica.
a partir dessas ferramentas crticas que podem ser utilizadas
analiticamente que pretendemos nos aproximar de nosso objeto e
preocupao de pesquisa, ao mesmo tempo em que tais ferramentas
87

contribuem para a prpria constituio desse objeto.


esperamos,

ao

discutir

conhecimento

de

senso

Dessa forma,
comum

as

representaes sociais, fundamentar nossa aproximao com base no


ferramental de pesquisa qualitativa e interpretativista que nos propomos
neste trabalho.
Compreendemos

tambm

que

as

representaes

sociais

so

fundamento importante para o uso dos elementos argumentativos, alvos


desta pesquisa, cujo referencial terico expomos a seguir.

88

6 Persuaso, retrica e argumentao

Citelli (2007: 48) explora, baseado em Orlandi (1996), as estruturas


discursivas

que

constituem

as

estratgias

de

configurao

mecanismos de convencimento e persuaso pela linguagem.

dos
Essas

estruturas se edificam a partir das noes que envolvem as idias de


discurso e sua tipologia. A persuaso aparece parcialmente na forma do
discurso polmico e integralmente no discurso autoritrio, definidos logo
a seguir, a partir, principalmente, do conceito de reversibilidade e do grau
de parfrase e polissemia nas formaes discursivas que se manifestam
nos textos.

Para Orlandi (1996: 239), a reversibilidade a condio

bsica do discurso.
A reversibilidade a permuta de papis na interao constitutiva do
discurso e constituda pelo discurso. Trata-se da possibilidade, real ou
ilusria, de os sujeitos que interagem em uma relao social e discursiva
realizarem os sentidos das falas e textos usando a dialogia entre iguais;
no existe proeminncia nem supremacia ideolgica de nenhum sujeito
da relao, sendo o sentido dos textos aberto e construdo na relao. Ela
sobrevive em qualquer formao discursiva, ainda que na forma de iluso.
89

Segundo Citelli (2007), na forma de discurso polmico a persuaso


acontece de forma parcial.
relao entre iguais.

Aqui, o dilogo persuasivo firmado na

Na forma integral do discurso autoritrio, a

comunicao quase no existe e os referentes e sujeitos so sublimados


na fala do detentor do discurso. na forma autoritria, desse modo, que
a linguagem persuasiva alcana seu auge pelo total esvaziamento
discursivo do outro, a quem se dirige o discurso.
O objetivo nico de toda estratgia argumentativa e retrica a
persuaso dos ouvintes e leitores. A construo de discursos, valendo-se
das caractersticas referidas anteriormente e a partir do ponto de vista de
onde se coloca Citelli (2007) ocorre assim para que as intenes
comunicativas dos sujeitos que falam tenham maior possibilidade de
serem alcanadas. No discurso da mdia, ao menos em sua superfcie,
muito comum que os seus agentes procurem convencer de que no se
objetiva convencer ningum, ou seja, sendo apenas reflexo da realidade,
as notcias so expostas ao escrutnio do pblico que, desse modo,
capaz de chegar s suas prprias decises. O Blog Fatos e Dados faz
uso desse mecanismo quando, por exemplo, publica Outras opinies
sobre sua existncia, ainda que opostas s ideias que a Petrobras mantm
e que a fizeram ativar o espao. Segundo Citelli (2007: 5), uma tal atitude
anti-persuasiva tem por objetivo fixar uma imagem de respeitabilidade/
credibilidade junto aos leitores. Ou seja, em si uma argumentao.
O estudo da argumentao deriva de uma tradio de estudos
retricos, remontando a autores como Aristteles.

Relaciona-se a

prticas discursivas persuasivas, entendidas aqui, no dizer de Citelli


(2007: 14), como a busca pela adeso tese, ponto de vista, conceito,
que se evidencia a partir da tentativa de convencer um sujeito ou

90

auditrio sobre o que se enuncia. Desse modo, ser persuadido aceitar o


argumento exposto pelo outro.
Citelli (2007: 15) afirma a importncia da verossimilhana para os
mecanismos de persuaso. Desse modo, persuadir , segundo este autor,
resultado de certa organizao do discurso que o constitui como
verdadeiro para o destinatrio (CITELLI, 2007: 15).

Um argumento

verossmil o que parece verdadeiro a partir de uma lgica interna a si


mesmo.
Segundo Perelman & Olbrechts-Tyteca (2005: 1), o campo da
argumentao o do verossmil, do plausvel, do provvel, na medida em
que este ltimo escapa s certezas do clculo. Desse modo, tambm
no-coercitivo e constitui-se como meio de prova utilizado nas cincias
humanas. O modo positivista de ver a cincia interps como certeza a
verdade ser afirmada de acordo com a conformidade aos fatos, enquanto
os estudos da argumentao situam-se em uma outra tradio que
percebe o valor da verossimilhana.
Como dito, o estudo da argumentao remonta aos estudos na
Grcia antiga sobre retrica.

Perelman & Olbrechts-Tyteca (2005: 9)

destacam que os gregos consideravam a argumentao, sob o nome de


retrica, como a tekn (tcnica ou arte, em grego) por excelncia,
enquanto a modernidade a esqueceu por completo.

Para eles, a

argumentao no se confunde com a demonstrao e com a lgica


formal, que se resume anlise dos meios de prova demonstrativos.
Perelman & Olbrechts-Tyteca (2005) no consideram possvel
delinear com muita clareza a distino entre argumentao e persuaso,
apesar de definirem que persuasiva uma argumentao que, segundo os
autores, pretende valer s para um auditrio particular, enquanto a
argumentao convincente aquela que deveria obter a adeso de todos
91

os seres racionais (PERELMAN & OLDEBRECHTS-TYTECA, 2005: 31). De


maneira apenas indireta, os autores concordam com a distino
tradicional que costuma relacionar a persuaso ao (emoes, crena e
vontade) e a convico inteligncia ( racionalidade).

Persuadir ,

tambm, desse modo, apelar vontade e s emoes, e convencer fazer


um chamado inteligncia racional. Por isso, a distino na obra entre
um e outro se descreve a partir da extenso dos auditrios que se
pretende alcanar:
, portanto, a natureza do auditrio ao qual alguns
argumentos podem ser submetidos com sucesso que
determina em ampla medida tanto o aspecto que
assumiro as argumentaes quanto o carter, o alcance
que lhes sero atribudos (PERELMAN & OLDEBRECHTSTYTECA, 2005: 33).

Dessa maneira, so trs possveis espcies de auditrios que se


relacionam s questes de convencimento e persuaso. O mais amplo de
todos, classificado na teoria como auditrio universal, formado pelo
menos por todos os seres humanos adultos e normais.

O segundo

acontece no dilogo e se constitui do interlocutor. O terceiro o prprio


sujeito

quando

delibera

consigo

mesmo.

Segundo

Perelman

&

Oldebrechts-Tyteca (2005: 34), embora o auditrio universal de cada


orador possa ser mais ou menos deslocado e considerado, sob seu ponto
de vista, um auditrio particular, a cada instante existe uma instncia que
transcende todas. Alcanar de forma argumentativa essa universalidade
significa apelar racionalidade, utilizando argumentos de convencimento:
Uma argumentao dirigida a um auditrio universal
deve convencer o leitor do carter coercivo das razes
fornecidas, de sua evidncia, de sua validade intemporal
92

e absoluta, independente das contingncias locais ou


histricas (PERELMAN & OLDEBRECHTS-TYTECA, 2005:
35).

Da serem importantes os elementos discursivos que descreveremos


mais adiante em nosso trabalho a partir de Charaudeau (2006) e que se
constituem em tentativas de construo desses mecanismos enunciativos.
Mais adiante pretendemos levantar a discusso sobre essas espcies de
auditrio.

Por enquanto, destacamos a distino entre convencer e

persuadir, que mantida, no dizer dos prprios autores, de maneira


imprecisa por Perelman & Oldebrechts-Tyteca (2005: 33). A aproximao
aos pressupostos da anlise do discurso, com Citelli (2007), para as
proximidades de questes relativas s argumentaes persuasivas, antes
de trazermos a discusso para os argumentos racionais, que apelam ao
convencer.
Citelli (2007) aproxima sua discusso sobre argumentao das
proposies dos estudos sobre ideologia e da anlise do discurso. Assim,
ele explica que mesmo do ponto de vista da argumentao e persuaso, a
escolha

de

um

recurso

lingustico

revela

os

ideolgicos por parte do sujeito (CITELLI, 2007: 28).

comprometimentos
Diz ele que tudo

que ideolgico possui um significado e remete a algo situado fora de si


mesmo (CITELLI, 2007: 28). Por isso, no existe palavra neutra quando
usada em um determinado contexto a palavra passa a indicar a
ideologia. Numa sntese bastante prxima a ideias bakhtinianas, Citelli
(2007: 31) defende que o signo forma a conscincia, que se expressa
ideologicamente. Na real vida social, a palavra expressa valores e ideias,
transmitindo ideologias, operando, dessa maneira, funes persuasivas e
de convencimento. No h ingenuidade possvel na linguagem e no
93

possvel analisar questes referentes argumentao e a seus elementos


persuasivos sem ter em considerao que h uma relao bastante
prxima entre a palavra, a ideologia e a prpria construo do discurso
persuasivo.
S possvel prosseguir aqui, de maneira coerente em nossa
fundamentao terica, se esclarecermos que estamos assumindo as
noes de ideologia e sujeito que surgem na perspectiva bakhtiniana da
linguagem.

Isso porque a viso de sujeito da anlise de discurso a

quem se aproximam tanto Citelli (2007) quanto Charaudeau (2006), este


ltimo um pouco menos diverge das noes epistemolgicas que temos
assumido em outros passos desta tese.

Assim, compreendendo as

distines fundamentais e incontornveis nas noes bakhtinianas, da


anlise do discurso e mesmo foucaltianas, fazemos aproximaes e
recortes possveis a fim de poder realizar uma abordagem adequada em
todos esses aspectos de nosso objeto de estudo.
Por isso, a noo do comprometimento ideolgico e discursivo das
argumentaes do sujeito pode ser relembrada a partir do entendimento
de que os sujeitos tendem a atualizar em seus discursos, textos ou
pronunciamentos,

as

formaes

convivem (CITELLI, 2007: 37).

discursivas

com

as/nas

quais

Assim, conforme Citelli (2007: 39), a

argumentao e as tentativas de persuaso se inserem na disputa


ideolgica na luta pela construo de hegemonias de poder que se
afirmam na sociedade.
Esse elemento est presente de maneira bastante clara no Blog
Fatos e Dados, ainda que ele expresse apenas um lado dessa disputa.
Assim, a Petrobras diz em diversos momentos atravs de seu blog que
este espao virtual faz parte de uma ao coordenada de disputa no
contexto poltico de uma Comisso Parlamentar de Inqurito. Em trecho
94

de post publicado em 20 de junho de 2009, o presidente da Empresa diz


que o papel do blog deixar clara a manipulao que existe das
informaes ricas e dando ao leitor a opo de fazer o julgamento (Post
71 - Entrevista Jos Sergio Gabrielli Revista poca, 20/06/2009). Por
outro lado, parte da imprensa reagiu iniciativa de criao do blog
acusando a Petrobras de falta de tica e de compromisso com a liberdade
de imprensa.

Nesse caso, os textos indicam a predominncia de

discursos ideolgicos e contextualizam um conflito dessa natureza.

tentativa, portanto, do Blog Fatos e Dados a construo de argumentos


persuasivos em uma situao de conflito ideolgico que possa angariar
apoio entre os seus leitores.

Todo o discurso expresso pelo Blog

posiciona-se em uma formao discursiva que se caracteriza pela defesa


dos interesses da Empresa e, mais que isso, defesa do governo federal
acionista controlador da Petrobras , no ambiente de disputa polticoideolgica com a oposio no Poder Legislativo. Desse modo, o discurso
de acusao de parte da imprensa coaduna-se com o discurso da
oposio ao governo federal no parlamento.

So, claramente, duas

formaes discursivas em conflito no contexto poltico nacional e,


consequentemente, no Blog Fatos e Dados.
Citelli (2007: 44) prossegue dizendo que os sujeitos, com suas
construes argumentativas e seus discursos persuasivos, procuram
formar, reformar ou conformar pontos de vista e perspectivas enunciadas
por outros. No caso de textos argumentativos do Blog Fatos e Dados, a
inteno persuadir seus leitores em favor da Petrobras atravs desses
processos.
Nesse caso, trs processos se do de maneira concomitante: formar,
reformar e conformar pontos de vista de acordo com a formao
discursiva e a inteno comunicativa expressas pelo Blog.
95

Conforme

Citelli (2007: 44), a inteno da argumentao e do discurso persuasivo


formar novos comportamentos, atitudes e pontos de vista, seja em algum
projeto de mbito nacional com implicaes polticas importantes ou mais
limitado a pequenos grupos de pessoas; reform-los, quando j
existentes, mudando-os de direo; ou conform-los, quando j
existentes e de acordo com a inteno do sujeito que argumenta,
reiterando o discurso dentro daquela formao.
Baseado em livro de J.A.C. Brown (Tcnicas de persuaso), publicado
em verso brasileira em 1971, Citelli (2007) descreve cinco procedimentos
ou tcnicas de persuaso que podem, tambm, nos valer como grade
analtica em busca de percebermos as caractersticas persuasivas e
argumentativas no discurso das mdias, em nosso caso particular, no Blog
Fatos e Dados, da Petrobras.
O primeiro desses procedimentos o uso de esteritipos, ou seja,
de esquemas, frmulas, smiles e jarges reconhecveis em suas marcas
de

linguagem

Segundo

Citelli

normalmente
(2007:

60),

frmulas
uso

dos

lingusticas
esteretipos

estabelecidas.
dificulta

os

questionamentos acerca do que est sendo enunciado, uma vez que se


apresenta como verdade consagrada.
Um outro procedimento a substituio de nomes para valorar
positiva ou negativamente a situao. Por exemplo, os comunistas so
chamados de vermelhos, alianas polticas so chamadas de acordes.
Um terceiro procedimento a criao de inimigos, muito comum ao
discurso persuasivo. Implica que o ponto de vista defendido pelo sujeito
justifica-se, estrutura-se e se mantm em oposio luta contra algo
bem especfico. O Blog Fatos e Dados, por exemplo, como temos visto,
organiza-se discursivamente contra a manipulao das informaes pela
imprensa.
96

Em quarto lugar, surge o procedimento de apelo autoridade.


Citelli (2007: 60) explica que o chamamento a enunciados (ou pessoas)
que validem o que est sendo afirmado. O apelo autoridade usual
por parte do discurso expresso no Blog Fatos e Dados com a inteno
comunicativa de persuadir e formar uma opinio favorvel entre seus
leitores.
Por fim, o quinto procedimento referido por Citelli (2007: 61) diz
respeito afirmao e repetio.

Afirmao refere-se forma do

discurso da certeza, atravs de construes imperativas, afirmativas e


indubitveis.
E como funciona a argumentao no texto jornalstico e no discurso
das mdias para Citelli (2007)?

Citelli (2007: 76) compreende que o

discurso jornalstico sofre mudanas de acordo com o meio em que


expresso, com o pblico a que se destina que tem interesses diversos e
mesmo com as intenes dos comunicadores.

Mesmo assim, pode-se

afirmar com o autor que, no discurso jornalstico, o texto opinativo que


se aproxima das estruturas de convencimento (CITELLI, 2007: 79). Desse
modo, percebe-se que, no geral, os posts do Blog Fatos e Dados
conformam-se como textos mais prximos dos gneros opinativos
quando no so evidentemente opinativos. natural que assim seja, uma
vez que se trata de um blog pertencente a uma empresa que o utiliza para
expressar suas opinies e pontos de vista sobre temas que lhe so
afeitos.
De uma certa maneira, por se imiscuir no processo poltico, o
discurso e as argumentaes referidas no Blog Fatos e Dados podem ser
reconhecidos como polticos, ainda que no seja essa a perspectiva que
adotamos na discusso desta tese. Suas caractersticas, referidas ainda
por Citelli (2007), podem estar mais ou menos presentes no blog, quais
97

sejam, a divulgao, a adeso e as justificativas e explicaes, mas no


sero objeto de nossa ateno.
Citelli (2007: 94) demonstra, por fim, a natureza sempre presente
da argumentao e dos procedimentos de persuaso no discurso,
afirmando, no entanto, ser possvel perceber que existem reas de
construo ideolgica em que possa haver um discurso menos persuasivo
e mais ldico, como o caso dos textos artsticos.

Tais textos, segundo

o autor, preocupam-se menos em convencer por causa de sua vocao


plurissignificativa

de

sua

ambiguidade.

Rompendo

normas

preestabelecidas, diz Citelli (2007: 94), tendem a uma expresso mais


livre, menos preocupada com o convencimento, com o fechamento da
mensagem.
Convencer e persuadir so elementos relacionados, principalmente,
aos estudos no campo da argumentao.

Desse modo, as discusses

sobre a obra de Charaudeau (2006) e Citelli (2007) valeram como


aproximaes iniciais das teorias da argumentao, colaborando na
construo de um conhecimento da rea adequado nossa pesquisa.
Na discusso sobre o campo da argumentao, Breton (2003)
distingue, desde o incio, o que, em sua opinio, pertence ao mbito da
cincia e ao da opinio.

A argumentao e a retrica relacionam-se

opinio, que nada tem a ver com uma distino entre verdade e erro.
cincia pertence o definir conjunto ou elemento como verdadeiro ou falso.
Como o diz Breton (2003: 10), para convencer, a cincia demonstra. No
mbito da opinio, so utilizadas para convencer um pblico mais ou
menos determinado, tcnicas como manipulao, propaganda, seduo e
argumentao.
A grande contribuio que a obra de Breton (2003) trar nossa
tese oferecer uma grade de anlise para os dados de nossa pesquisa,
98

contribuindo para que possamos compreender como a argumentao


utilizada na construo e na manuteno de temas agendados na mdia,
em nosso caso particular, nos blogs.
As teorias da argumentao fundamentam-se em elementos do
discurso que coincidem mais ou menos nos textos de autores diversos.
Em Breton (2003) destacam-se como elementos para a compreenso do
funcionamento da argumentao no discurso a opinio, o orador, o
argumento, o auditrio e o contexto da recepo.
Para o autor, a opinio do orador da ordem do verossmil, quer se
trate de uma tese, de uma causa, de uma ideia ou de um ponto de
vista (BRETON, 2003: 28). O prprio orador, entendido como elemento
discursivo da argumentao, visto como o sujeito que argumenta: O
orador aquele que, dispondo de uma opinio, se coloca na postura de
transport-la at um auditrio e submet-la a este auditrio, para que ele
partilhe dela (BRETON, 2003: 29). A opinio deste orador, posta em
movimento e com o objeto de convencer, transforma-se em um
raciocnio argumentativo o argumento.

Claro deve ficar que a

eficincia de uma argumentao depende, entre outras coisas, mas em


primeiro lugar, da unidade entre a opinio do orador e o argumento que
ele enuncia.
Ao lado dos trs elementos que compem essa espcie de tringulo
argumentativo

surgem

dois

outros

elementos

considerados: o auditrio e o contexto de recepo.

que

devem

ser

Segundo Breton

(2003: 29), auditrio o conjunto de sujeitos que o orador quer


convencer ou fazer aderir ao que prope. Mais adiante, especialmente
quando aprofundarmos as anlises acerca das teorias argumentativas em
Perelman (2005), sero considerados outros conceitos relativos noo

99

de auditrio. Relacionado ao auditrio est o contexto de recepo que,


nas palavras de Breton (2003), se entende como
conjunto das opinies, dos valores, dos julgamentos que
so partilhados por um auditrio e que existem
previamente

ao

ato

da

argumentao

vo

desempenhar um papel na recepo do argumento, na


sua aceitao, na sua recusa ou na adeso varivel que
ele vai provocar (BRETON, 2003: 29).

A argumentao fundamenta-se em uma fuso de horizontes entre


o orador e o auditrio, transportando a opinio de um a outro.

Sua

eficincia, portanto, tomando-se esse quadro em considerao, pode ser


verificada a partir do grau de adeso e pela fuso de horizontes entre
orador e auditrio.
O que , afinal, argumentar? Desde os primeiros estudos de retrica
com os gregos na antiguidade, os conceitos que se relacionam e explicam
a argumentao so elaborados. Nesta tese, alm dos conceitos que j
foram pontuados anteriormente, fundamentaremos nossa compreenso
sobre argumentao nesta obra de Breton (2003) e na obra de Perelman
(2004) e Perelman & Olbrechts-Tyteca (2005). Neste momento, interessanos perceber como Breton (2003) entende a argumentao.
Argumento no a mesma coisa que opinio. Em primeiro lugar,
diz Breton (2003: 32), argumentar escolher em uma opinio os
aspectos que a tornaro aceitvel para um dado pblico. Alm disso, o
objeto da argumentao a transformao de uma opinio em
argumento em funo de um auditrio particular (BRETON, 2003: 32).
Por isso so to importantes as relaes que o orador mantm com seus
argumentos. Caso o orador defenda um argumento no qual no acredite
ou com o qual no concorde, isso ser percebido, com prejuzo
argumentao.
100

E o que um argumento?

Na opinio de Breton (2003: 61), a

definio de argumento se d em dois nveis. O primeiro nvel o do


contedo do argumento, das opinies expressas. Em seguida, vem o que
ele chama de molde argumentativo, que vai dar forma ao que proposto
e se resume naquilo que formalmente reconhecemos como argumento.
Desse modo, a mesma opinio ou tese proposta pode ser apresentada em
moldes ou argumentos diferentes, a partir da inteno do orador e do
auditrio a que se destina, entre outros elementos.
Alm do olhar sobre a relao do orador com seus argumentos e
opinies, Breton (2003: 33) diz que preciso perceber quais so as vises
de mundo que tem o auditrio e como podem ser estabelecidos vnculos
entre orador e pblico, no apenas atravs dos argumentos propriamente
ditos. Por isso, um outro conceito possvel para argumentao um ato,
cujo objetivo modificar o contexto da recepo, ou seja, as opinies do
auditrio (BRETON, 2003: 34). Faz-se isso a partir do estabelecimento de
ligaes entre a opinio e o argumento do orador e o universo mental do
auditrio.
A opinio, no dizer de Breton (2003: 42), um ponto de vista que
supe um outro ponto de vista possvel ou que, num debate, por
exemplo, se ope a outros pontos de vista. A possibilidade de utilizao
de uma argumentao pressupe, evidentemente, a diferena de opinio
entre o orador e o auditrio (BRETON, 2003: 45).

Tomando em

considerao tal fato e a tentativa de modificao do contexto de


recepo do auditrio por parte do orador, conclui-se que uma
argumentao fracassa, conforme o diz Breton (2003: 66), em duas
situaes possveis: quando no h modificao do contexto de recepo,
significando tambm que no h espao para que se estabelea a opinio
proposta; e quando h modificao do contexto de recepo, mas no se
101

estabeleceu ligao entre este e a opinio proposta que, portanto, no


tem adeso.
Na tradio dos estudos retricos, Breton (2003) lembra que a
argumentao atua no campo da verossimilhana, no da verdade.

argumento trabalha a opinio em um molde que procura conquistar a


adeso de um auditrio, partindo da reconfigurao do contexto da
recepo. Segundo o autor (BRETON, 2003: 37), a verdade diz respeito
certeza e f, referindo-se a trs campos que escapam opinio: a
cincia, a religio e os sentimentos. Por isso, no mbito da comunicao
e do jornalismo, importante destacar, como o faz Breton (2003: 42), que
a argumentao no se trata de transmitir uma informao, mas uma
opinio.

Se a concepo convencional de notcia tem a ver com

informao,

no

argumentao.

espao,

segundo

tal

ideia,

opinio

Os textos jornalsticos que trabalham com o molde

argumentativo no informam, mas lidam com a opinio.

De modo

semelhante, textos que trabalhem a opinio, mesmo que tentem se


travestir com aparncia de notcias, no se constituem em informativos,
ainda que formalmente se configurem como tal. No realizam o mesmo
trabalho nem provocam os mesmos efeitos dos textos opinativos e
informativos. No caso do Blog Fatos e Dados, tal argumentao uma
construo em funo das teses a serem defendidas pela Petrobras na
manuteno e na discusso de assuntos e temas na agenda miditica. O
uso de informaes nos textos opinativos do blog um elemento central
no discurso argumentativo ali operado.
A opinio serve para configurar, a partir do verossmil e da sua
distino com relao aos sentimentos, crenas religiosas e dos
conhecimentos cientficos, um espao pblico leigo.

Breton (2003: 43)

diz que o espao de nosso cotidiano, feito das representaes que


102

partilhamos com todos os outros humanos, das metforas nas quais


vivemos e que estruturam nossa viso das coisas e dos seres, noo que
nos aponta nossa discusso anterior sobre representaes sociais e
conhecimento

de

senso

comum,

criados

modificados

pela

argumentao, segundo o entendimento desse autor.


A argumentao segue uma ordem mais ou menos estruturada
nessa funo de construo e modificao do espao pblico leigo, a que
Breton (2003: 67) chama de duplo gatilho argumentativo: primeiro se
enquadra, em seguida se liga. O enquadramento tem o objetivo de
construir um ponto de contato, o chamado acordo, entre a compreenso
de mundo do orador e do auditrio.

O segundo passo se funda na

construo de um vnculo entre este acordo e a opinio que o orador


prope em forma de argumento. Isso acontece porque nos dirigimos aos
outros para que mudem sua viso das coisas em primeiro lugar e,
somente em um segundo momento, para mostrar que a opinio proposta
est de acordo com esta nova viso das coisas.
Uma das formas mais comuns de enquadramento do real se d por
meio dos chamados argumentos de autoridade.

Eles funcionam no

modelo as coisas so como eu digo que elas so, porque sou eu quem o
diz, resultando no seguinte vnculo dedutivo causal, de acordo com
Breton (2003: 70): Estas coisas so, ento, como ele diz que elas so. O
argumento de autoridade resultado de uma imposio da verdade
relacionada ao exerccio do poder, da propaganda ou da ditadura,
representando uma subjugao da liberdade de opinio e escolha do
auditrio uma forma de represso.
A afirmao pela autoridade tem uma forma constante que se baseia
em que o real descrito aceitvel porque o sujeito que o descreve tem
autoridade para tanto (BRETON, 2003: 76). O argumento de autoridade
103

pode se conformar em trs diferentes maneiras: no primeiro caso, o


orador apoia o seu enquadramento do real sobre a sua prpria
autoridade; no segundo, convoca uma autoridade exterior para apoiar; e o
ltimo caso consiste em utilizar aspectos de autoridade do prprio
auditrio, ainda que pouco conhecidos, para faz-lo aceitar o argumento
proposto.

autoridade,

segundo

Breton

(2003:

77),

pode

ser

estabelecida, ou devido a um saber ou a uma funo exercida (que d


competncia e o direito de intervir na construo do real), como tambm
pode ser adquirida na casualidade, como o caso da testemunha de um
crime. O argumento de autoridade vincula confiana autoridade. Por
isso, Breton (2003: 80) diz que quando um orador inspira confiana, o
enquadramento do real proposto por ele, mesmo que seja um novo
enquadramento, ser mais aceitvel, uma vez que, em decorrncia dessa
confiana, o orador confere autoridade aos seus argumentos.

Tais

construes argumentativas, complementa o autor, podem ser usadas no


apenas na prpria ao de argumentao, mas tambm na preparao do
auditrio para recebimento de um novo argumento, utilizando, por
exemplo, o prestgio real ou suposto do orador ou da autoridade
convocada.
Quando desejam promover argumentos de autoridade, normalmente
os meios de comunicao operam uma espcie de delegao de saber,
utilizando como fonte de informaes sujeitos sociais que estejam
revestidos da autoridade pretendida, ou por serem especialistas no
assunto, ou por terem sido testemunhas de um fato, por exemplo. Tal
noo tambm se relaciona com a ideia do argumento de competncia
sobre o qual falaremos adiante.
Nitidamente esta compreenso ecoa parte do entendimento de
Charaudeau (2006: 52), especialmente quando se diz que o crdito da
104

informao

resultado

da

posio

social,

papel

desempenhado,

representatividade e engajamento do informador, falando inclusive das


testemunhas, no apenas de crimes. Os mesmos exemplos retirados dos
dados de nossa pesquisa podem ser evocados aqui. Charaudeau (2006)
lembra, tambm, que existem algumas profisses que esto acima de
qualquer suspeita e que, por isso, so sempre referidas no discurso da
informao como estratgia argumentativa para garantia de autoridade 12.
Para alm dos argumentos de autoridade, premissas de trs ordens
podem conduzir um auditrio adeso a uma tese proposta na forma de
argumento: a ressonncia, a curiosidade e o interesse (BRETON, 2003:
71). A ressonncia diz respeito ao fato de que uma nova apresentao
dos fatos pode se conformar melhor com nossa viso de mundo, ainda
que venha carregada de um certo coeficiente de novidade: como o diz
Breton (2003: 72), apoiamo-nos sobre o que j conhecido, familiar,
normal. A curiosidade nos leva a olhar com boa vontade uma nova forma
de ver as coisas sobre a qual ainda no havamos pensado, enquanto o
interesse fundamenta-se na aceitao de uma viso de mundo que
julgamos conveniente, apoiando-se na partilha de valores e crenas que
j possumos. Tais premissas fundamentam a estruturao dos tipos de
argumentao e podem ser, uma ou outra, percebidas nos moldes
argumentativos utilizados no mbito do discurso.
Breton (2003), ento, dedica-se a descrever uma tipologia dos
principais argumentos operados pelos oradores, especialmente no
discurso da mdia.

A primeira distino que o autor apresenta entre

argumentos conservadores e inovadores. Um argumento conservador


Por exemplo, nesse sentido, o Blog Fatos e Dados destacou a utilizao, como elemento
argumentativo, de depoimentos de ministros do Tribunal de Contas da Unio e de
pesquisadores da rea da Comunicao como exemplos desse uso, que agora chamamos de
argumento de autoridade, nos textos do Blog Fatos e Dados da Petrobras.
105
12

aquele em que se realiza a encenao de uma ressonncia entre o que j


conhecido pelo auditrio e aquilo que proposto no argumento pelo
orador.

Diz Breton (2003: 76) que o coeficiente de novidade do ato

argumentativo muito fraco neste caso. Os argumentos inovadores so


aqueles que, antes de tudo, procuram um novo enquadramento e
definio do real, uma nova representao, no interior da qual, segundo
Breton (2003: 76), a tese proposta tem um lugar natural e evidente.
Em

seguida,

Breton

(2003)

apresenta

os

argumentos

de

competncia, que se aproximam bastante dos argumentos de autoridade.


Assim, diz o autor, o argumento de competncia supe que haja
previamente uma competncia cientfica, tcnica, moral ou profissional
que vai legitimar o olhar sobre o real que deriva dela (BRETON, 2003: 80).
Relaciona-se, proximamente, afirmao de Charaudeau (2006: 52 - 53)
sobre a importncia do informador em uma dada situao comunicativa
no que se refere aos especialistas, ou seja, algum com competncia.
Ainda em contato prximo com Charaudeau (2006: 55), Breton (2003: 81)
diz que o argumento de competncia pode ser formulado na forma de
uma petio de incompetncia, que consiste em o sujeito afirmar sua
prpria incompetncia ao dar uma opinio sobre qualquer assunto, o que
pode contribuir para torn-lo convincente, aumentando a credibilidade ao
sujeito e permitindo que sua informao seja considerada como
verdadeira, ao menos provisoriamente.
Breton (2003: 82) apresenta, a seguir, os argumentos da experincia
e do testemunho. O primeiro fundamenta-se no domnio de uma prtica
que o orador exprime, at contrria a uma competncia terica.

argumento de testemunho o que se baseia no fato de que o sujeito que


testemunha o evento em questo confere uma autoridade segura ao
argumento.

Segundo Charaudeau (2006: 53), conforme vimos, a


106

testemunha desempenha o papel de portador da verdade. Esses dois


tipos de argumentos diferem no fato de que um pontual o testemunho
, enquanto o outro tem uma extenso temporal e cumulativa a
experincia (BRETON, 2003: 83).
Em seguida, Breton (2003: 84) descreve os argumentos que apelam
a pressupostos comuns.

Segundo o autor, trata-se de uma famlia de

argumentos de enquadramento do real, utilizados, sobretudo, nos casos


em que uma comunidade de pensamento e de ao preexiste claramente
entre orador e auditrio. Desse modo, diz Breton (2003: 84), o primeiro
movimento do trabalho argumentativo consiste, ento, em esclarecer,
avivar um valor comum, sobre o qual se colocar, num segundo
momento, um vnculo com a opinio proposta.
argumentativo mobiliza um efeito de comunidade.

Esse elemento

Distinguem-se trs

tipos de argumentos com apelo a pressupostos comuns: aqueles que


recorrem

opinies

comuns,

aos

valores

aos

pontos

de

vista (BRETON, 2003: 85).


O primeiro desses tipos a argumentao que se utiliza do recurso
opinio comum. Segundo Breton (2003: 85), a opinio comum , em
geral, um ponto de vista atenuado que se tornou um lugar comum com
uma pequena eficincia argumentativa.

O fato de se tratar de uma

opinio comum reduz o entusiasmo com que pode ser aceita. Este molde
argumentativo relaciona-se de perto com o que foi dito antes, neste
trabalho,

sobre

conhecimento

de

senso

comum,

que

tem

como

caracterstica, dentre outras, a sua transmisso no metdica atravs de


piadas, adgios, provrbios, etc., como saber popular, o que, no dizer de
Breton (2003: 85), enfraquece os argumentos pelo uso.
Outro tipo de argumentao que apela a pressupostos comuns se
funda em valores.

A afirmao de valores comuns se baseia na ideia,


107

expressa por Breton (2003: 86), de que uma opinio ter status de
verossmil, com fora de convico, se for congruente com valores do
auditrio. Uma argumentao fundada em um valor, ativa-o, fortalecendo
a defesa empreendida atravs do que se argumenta. Citando Dominique
Schnapper, Breton (2003: 88) defende que, nesse caso, a argumentao
universal medida que os valores explorados sejam universais. A partir
disso, uma comunidade argumentativa seria um grupo que partilha de
certos valores considerados fundamentais.
O terceiro tipo de argumentao que recorre a pressupostos comuns
apela aos pontos de vista.

Breton (2003: 92) define ponto de vista

considerando a ideia de Perelman de que este seria um valor mais


abstrato e incerto. J Reboul distingue trs pontos de vista essenciais o
da quantidade, o da qualidade e o da unidade que contribuem para os
universos de referncia partilhados pelos parceiros de uma comunicao
(BRETON, 2003: 93). O uso desses trs tipos de argumentao apela ao
comum para convencer acerca do novo, uma vez que repetir o que existe,
de acordo com o auditrio, eliminaria a essncia da argumentao, qual
seja, convencer sobre uma tese.
Mas existem situaes em que no h ponto de referncia comum
entre orador e auditrio nem ponto de vista, nem valores, nem uma
opinio comum , como tambm no existe o reconhecimento do peso de
uma

autoridade.

Nesse

caso,

argumentao

promover

um

reenquadramento da realidade que ter mais chance de sucesso quanto


mais se utilize de novidades. Breton (2003: 96) classifica os argumentos
de reenquadramento em trs categorias: a definio, a apresentao e a
associao-dissociao.
O argumento de definio marca o acabamento ou encerramento de
uma questo.

Segundo Breton (2003: 97), a definio argumentativa


108

apresenta o que definido de uma forma propcia inteno da


argumentao.

Para

Breton

(2003:

99),

definir

chave

no

reenquadramento do real, uma vez que, se eu defino, dou fim questo e


a argumentao acaba, implicando, ao menos, na criao - como uma
escolha entre situaes possveis.
Outra categoria de argumento de reenquadramento do real a
apresentao, que aparece nas formas de descrio, qualificao,
amplificao e expoliao. A primeira dessas formas, a descrio, referese ao fato de que toda narrativa, como diz Breton (2003: 100), implica
que os elementos a serem apresentados passam por uma seleo e por
uma descrio, chegando, s vezes, sua interpretao. Na construo
das notcias ou textos informativos, a descrio passa, por exemplo, pela
lembrana de fatos ou promessas13 como forma de reenquadramento do
real. Tal caso se d, como exemplo, quando um jornal, ao referir-se a um
poltico, relembra-o, em uma retranca, descrevendo sua vida pblica
como tendo sido permeada por escndalos; desse modo, enquadra-o em
uma perspectiva negativa. Ao longo do perodo de coleta de dados de
nossa pesquisa, o Blog Fatos e Dados questionou reiteradas vezes o
enquadramento que os jornais atribuam a um episdio que foi chamado
de manobra fiscal.

Mesmo antes da criao do blog, a imprensa j

informava a suposta manobra fiscal. Segundo os jornais O Estado de So


Paulo e O Globo de 11 de maio de 2009, por exemplo, a Petrobras teria
realizado um artifcio contbil irregular para deixar de recolher R$ 4,38
bilhes em tributos. Esse foi o tema, alis, que provocou, finalmente, a
instalao da CPI da Petrobras e esteve no centro da discusso na agenda
da mdia durante todo o perodo de nossa pesquisa e ainda alm, at o
13

No texto jornalstico impresso, como exemplo, essas descries surgem na forma de

retrancas e boxes.
109

fim da CPI. Em post de 12 de junho de 2009, intitulado Carta ao jornal


Valor Econmico, a Petrobras contradisse as acusaes atravs do Blog
Fatos e Dados.

Dois foram os principais pontos defendidos pela

Empresa: o valor dos crditos tributrios no seriam de R$ 4,38 bilhes,


mas de R$ 1,14 bilho; e a Petrobras argumenta que no realizou
nenhuma manobra, sendo o procedimento adotado legal e usado para fins
tributrios, sem quaisquer alteraes contbeis.

Em outros momentos,

aparece no Blog Fatos e Dados a mesma disputa entre a Petrobras e a


imprensa sobre a legalidade da operao realizada.
Destacamos esses aspectos aqui para tratarmos do enquadramento
do real promovido pela descrio e apresentao. Cada vez que o assunto
manobra fiscal foi retomado pela imprensa, sua lembrana era descrita,
mas um recorte era realizado e a defesa da Petrobras sobre o ponto era
esquecida.

Em virtude disso, o Blog Fatos e Dados repetiu mais de

uma vez respostas dadas a veculos que enfrentavam justamente este


enquadramento.
A segunda forma do argumento de apresentao a qualificao.
Segundo Breton (2003: 102), qualificar um ato isola algumas de suas
propriedades.

Qualificar atribuir a um ato ou elemento alguma

caracterstica que, segundo Breton (2003: 103), precisa remeter a uma


justificao suposta, no sendo uma simples afirmao gratuita, escolhida
por ser adequada argumentao utilizada. Por isso, nomear tambm
qualificar e, desse modo, uma forma de argumentao. Por exemplo, no
caso que acabamos de mostrar como ilustrao, valia na argumentao da
Petrobras a utilizao da expresso compensao, enquanto os jornais
nomearam o fato como manobra. A nomeao por um ou outro termo
constitui uma forma de qualificao, sendo utilizada em argumentaes
fundadas em apresentaes que visem valorar eventos, fatos ou coisas,
110

em

uma

perspectiva

bastante

ideolgica.

Assim,

enquanto

compensao qualifica o fato em uma posio positiva e em favor da


Petrobras, manobra adquire conotao bastante negativa e crtica contra
a ao da empresa.
Outra forma do argumento de apresentao a amplificao.
Consiste na estratgia de manter a ateno do auditrio em elementos
que no so duvidosos na argumentao do orador, alm da diviso de
um todo em partes para criar uma presena.
Por

fim,

expoliao,

ltima

forma

do

argumento

de

apresentao, diz respeito ao de se referir sempre ao mesmo ponto


que se queira enfatizar em um argumento, dando-se, no entanto, a
impresso de que, na verdade, se fala em novos assuntos.

Segundo

Breton (2003: 105), a repetio do mesmo sentido sob vrias formas


diferentes (...) permite assim uma melhor compreenso sem provocar
cansao. Expoliao, portanto, repetir as mesmas teses sob moldes
argumentativos diferentes.
Alm dos argumentos de apresentao, Breton (2003) descreve duas
espcies de moldes argumentativos que se relacionam: a associao e a
dissociao. A associao, diz o autor (BRETON, 2003: 106), fundamentase na criao de um novo real a partir da combinao de elementos j
existentes na realidade, sendo obtida por meio de reagrupamentos,
confrontaes ou aproximaes inditas desses elementos.

J a

dissociao um mtodo de reenquadramento do real que faz a difrao


de um problema em dois universos de referncia.
Alguns tipos de argumentao se fundamentam mais diretamente
no vnculo entre a tese e o acordo obtido entre orador e auditrio.
Destacam-se os argumentos analgicos e os dedutivos, dos quais a

111

analogia , segundo Breton (2003: 114), o mais poderoso, ainda que


menos garantido, na perspectiva da convico que provoca.
Falando em argumentos dedutivos, pode-se afirmar que so formas
argumentativas que sugerem a construo de uma cadeia contnua de
elementos que contribuem para que se passe do que j aceito para
aquilo que o orador deseja que o seja.

O primeiro dos argumentos

dedutivos que Breton (2003: 117) apresenta o argumento da


onipotncia, que consiste em considerar o auditrio que se quer
convencer como todo-poderoso sobre a situao dada e deduzir que
esta onipotncia tambm pode incluir o argumento proposto.

Desse

modo, o argumento joga com o atributo com qual o orador qualifica o seu
auditrio.
Alm do argumento da onipotncia, outro tipo de argumento
apresentado como argumento dedutivo so os quase lgicos. Segundo
Breton (2003: 123), os argumentos quase lgicos esto no limite da
argumentao, porm os vnculos e as experimentaes que propem no
so sempre verificveis.
reduzida.

Por esse motivo, sua utilizao tende a ser

Enquanto o argumento lgico tem verificao da informao

proposta para todos os casos, o quase lgico comporta excees.

Um

exemplo de argumento quase lgico referido por Breton (2003: 122) o


argumento da diviso: posso convencer que um objeto verde se
mostrar que ele pertence a um conjunto que , por sua vez, de cor verde.
O penltimo tipo de argumento dedutivo o argumento de
reciprocidade, que se fundamenta numa tese de Perelman, citado por
Breton (2003), de que seres de uma mesma categoria devem ser tratados
da mesma maneira, mobilizando um tratamento igual para todos os
aspectos de um dado fenmeno.

Perelman & Olbrechts-Tyteca (2005:

248 - 249) explicam que o argumento se baseia na regra de justia e


112

noo de simetria, possuindo um aspecto de racionalidade fundamentado


no que classificam por princpio de inrcia - que demonstra coerncia,
inclusive de conduta.
Por fim, o ltimo argumento dedutivo o argumento causal que,
segundo Breton (2003: 127), diz respeito transformao de uma opinio
que se queira sustentar em uma causa ou em um efeito de algo sobre o
que j exista acordo claro com e no auditrio.
Os argumentos analgicos baseiam-se em raciocnio que ligue duas
zonas do real num vnculo que pode ser suposto ou at inventado,
segundo Breton (2003: 130).

A analogia sempre reconhecida pelo

auditrio, ainda que seus elementos no sejam declarados, o que pode


ser entendido como uma forma de acordo prvio.

Para Breton (2003:

131), o acordo no explcito no raciocnio argumentativo e nem deve


s-lo, pois poderia acarretar o fim da analogia e de seu poder de
convencimento.
de elementos da lngua, cultura, entre outros que constituem
redes e formaes de discurso e conhecimento na sociedade, que se
sustenta a analogia. De acordo com Breton (2003: 133), a analogia se
sustenta nessas redes de correspondncia, apelando normalmente a um
acervo cultural comum das representaes sociais e ideologias, o que nos
remonta a essas formas culturais.
O primeiro tipo de argumento analgico que destacamos a
metfora, que nem sempre vai ser considerada como uma forma de
argumento, mas pode ser usada para convencer um auditrio.

Breton

(2003: 134) diz que a sutileza dos argumentos analgicos vem do fato de
no proporem jamais uma identidade, de forma direta, mas h uma
maior utilizao da sugesto ao auditrio.

A metfora um tipo de

comparao sem, no entanto, estabelecer um vnculo comparativo direto.


113

Diferentemente, a comparao, o segundo tipo de argumento


analgico, consiste em tecer um vnculo entre duas realidades,
colocando-as em relao de maneira aceitvel e produzindo atravs deste
fato

uma

transferncia

de

qualidades

de

uma

realidade

para

outra (BRETON, 2003: 136).

A comparao mais direta e menos

sugestionada que a metfora.

Tanto a comparao quanto a metfora

so, tambm, destacadas como figuras de linguagem. No entanto, tais


figuras s se configuram em tipos de argumentos quando usadas a fim de
convencer um auditrio.
Por fim, o ltimo tipo de argumento analgico, na classificao de
Breton (2003), o argumento pelo exemplo. Consiste no uso de um caso
particular na forma de caso exemplar, fazendo com que possa ser
aplicado a qualquer situao.

Provavelmente, em todo campo do

conhecimento pode ser estabelecida uma forma de argumentao


baseada no exemplo.
segundo

Breton

um tipo de argumentao bastante comum,

(2003:

141),

manifestado

em

expresses

como:

Tomemos como exemplo..., comum em textos argumentativos didticos


e em momentos de sala de aula, por exemplo.

O uso do exemplo

considerado prtico, eficaz e normalmente mais espontneo que refletido.


Essa classificao e tipologia de argumentos ser fundamental para
a anlise que faremos dos posts do Blog Fatos e Dados da Petrobras no
mbito desta pesquisa. Desse modo, recuperaremos tal classificao no
prximo captulo.
Postos os limites conceituais e tericos de nosso trabalho,
apresentamos a seguir os pontos de partida metodolgicos de nossa tese,
a partir de uma breve discusso acerca do mtodo e do discurso
cientfico.

114

7 Definio do campo cientfico

Aps firmarmos o campo terico em que estamos trabalhando nesta


tese, discutiremos o mtodo e o discurso do trabalho cientfico.
Consideramos a delimitao de uma disciplina cientfica e de um
campo cientfico como uma construo discursiva. Ela resulta de relaes
de poder - ideolgicas - havidas no campo da linguagem e na definio
das positividades e perspectivas tericas e cientficas. Desse modo, uma
disciplina no se confunde com a soma de tudo o que de verdadeiro pode
ser dito sobre um assunto, nem mesmo o que pode ser aceito
(FOUCAULT, 2008b: 31).
, ao menos em parte, sobre a obra de Foucault que nos deteremos
a fim de traar essas definies. Segundo Foucault (2007), a busca pela
verdade at o sculo XVIII, ao menos no seu vis cientfico, obedecia a
dois critrios principais fundamentos da pesquisa sobre conhecimento
at hoje: de um lado, o Mtodo , que consiste em se fazer comparaes
totais no interior de grupos empiricamente constitudos, como diz
Foucault (2007: 191), onde o nmero de semelhanas manifestamente
to elevado que a enumerao das diferenas no demorar a perfazer-se
115

e assim, pouco a pouco, o estabelecimento das identidades e das


distores

poder

ser

assegurado.

Do

outro

lado,

Sistema

fundamenta-se na escolha de um conjunto finito e limitado de traos, que


sero estudados em sua constncia e variao em todos os indivduos.
A caminhada em busca do conhecimento pode seguir uma das duas
trilhas como rota de pesquisa.

Foucault seguidor da filosofia de

Nietzsche e, desse modo, considera que o conhecimento das coisas no


algo natural, mas constitui uma violncia que se faz s coisas - no h
uma relao natural entre o conhecimento e as coisas que podem ser
conhecidas.

No que repercute o pensamento nietzschiano, Foucault

(2003: 18) diz que entre o conhecimento e as coisas que o conhecimento


tem a conhecer no pode haver nenhuma relao de continuidade natural.
S pode haver uma relao de dominao, de poder e de fora, de
violao.14
A viso da modernidade acerca das positividades, como as chama
Foucault (2007), modifica um pouco esta ordem, estabelecida em um
contexto medieval.

Assim, o fundamento de uma pesquisa sistemtica

avana da estrutura para a organizao como princpio. A anlise, a partir


do mtodo, chega a propor epistemologia e cincia rotas de pesquisa
alternativas radicais, como as do prprio Foucault.
Uma anlise sistemtica serve delimitao dos elementos atravs
de uma descrio minuciosa, definindo uma estrutura ou organizao, na
compreenso da viso da modernidade, conforme entende Foucault
(2007: 192).

Ela arbitrria, uma vez que descarta toda e qualquer

identidade ou diferena que no faa parte da estrutura ou organizao.


O elemento que no se coaduna com as teses e posicionamentos
Mais adiante, no mesmo texto, Foucault esclarece que tal compreenso do pensamento de
Nietzsche parcial ainda, j que o autor em vrios momentos parece contradizer-se
(FOUCAULT, 2003: 23).
116
14

descritos nessa estrutura ou organizao termina sendo negligenciado e


esquecido pelo discurso oficialmente construdo.
J a perspectiva metodolgica busca a resoluo dos mesmos
problemas que o Sistema, com a diferena de que, em vez de recortar a
totalidade dos elementos disponibilizados para executar sua tarefa
analtica,

mtodo

consiste

em

deduzi-los

progressivamente (FOUCAULT, 2007: 195).


Segundo Foucault (2007: 199), Sistema e Mtodo derivam do
mesmo suporte epistemolgico: no saber clssico o conhecimento dos
indivduos empricos s pode ser adquirido sobre o quadro contnuo,
ordenado e universal de todas as diferenas possveis.

As duas

perspectivas, para Foucault (2007: 200), servem para definir as igualdades


em meio s diferenas.
No avanar para a modernidade, o nascimento de um novo modo de
fazer o pensamento cientfico promove avanos. O Mtodo diversifica-se
a partir da prpria emergncia das positividades, enquanto a noo
definidora de estrutura no Sistema gradualmente substituda pela ideia
da organizao: os elementos so observados, descritos e analisados,
preferencialmente com o mnimo de interferncia.
Esta tese vale-se de elementos sistemticos para descrever e
analisar os dados coletados e sua organizao em nossa pesquisa no Blog
Fatos e Dados, de forma bastante limitada. No entanto, para alm do
Sistema, o trabalho adotar um caminho metodolgico de pesquisa, coleta
e anlise de dados, realizando a tarefa analtica da qual poder deduzir as
suas generalizaes necessrias em busca da descrio de identidades e
diferenas nos dados, na anlise e em relao com a tese que aqui
apresentamos.

117

Observaremos o Blog Fatos e Dados na procura de elementos que


possam nos ajudar a conseguir respostas s hipteses que construmos
na tentativa de dar conta de nosso objeto de estudo. Nossa inteno ser
analisar

influncia

que

elementos

discursivos

acionados

pela

argumentao exercem na mdia digital sobre o agendamento de temas,


sobre a discusso e sobre a leitura de textos em blogs, demonstrando,
entre outras coisas, a influncia da cibercultura na valorao das notcias
e na sua organizao.
A delimitao de uma disciplina cientfica uma construo
discursiva. Para isso, o processo tem como ponto de partida tudo o que
requerido para o aparecimento de novos enunciados, segundo Foucault
(2008: 30). Isso implica em que, para que exista uma disciplina cientfica
em qualquer ramo que seja da cincia, preciso que seja possvel
formular novas proposies.
A ideologia da cincia defende que uma disciplina se caracteriza
pela soma de tudo o que pode ser dito de verdadeiro sobre algo. Foucault
discorda. Para ele, a disciplina cientfica no essa soma de elementos
verdadeiros, nem mesmo o conjunto de tudo o que aceito acerca de
alguma coisa, em virtude de coerncia e sistematicidade.

Para ser

cientfica, uma disciplina, de um ponto de vista discursivo, diz Foucault


(2008: 31), preciso que ela responda a mais condies do que a pura e
simples verdade.

Uma dessas condies a necessidade de qualquer

proposio cientfica se inscrever em um horizonte terico, que, de uma


forma ou de outra, organiza-se em torno do discurso e a partir de uma
sociedade e de uma formao discursiva.
Desse modo, a neutralidade no mbito metodolgico e cientfico
pode ser considerada, para o campo das cincias humanas, um mito.
Mszros (2004: 301), falando desde um ponto de vista marxiano,
118

denomina a questo de mito da neutralidade ideolgica, afirmando que


ele mais forte no campo da metodologia.
O mito em questo fundamenta-se frequentemente na afirmao,
ainda segundo Mszros (2004: 301), de que a adoo deste ou daquele
quadro

metodolgico

nos

isentaria

automaticamente

de

qualquer

controvrsia sobre os valores, visto que eles so sistematicamente


excludos (ou adequadamente postos entre parnteses) pelo prprio
mtodo cientificamente adequado, poupando-nos assim de complicaes
desnecessrias e garantindo a objetividade desejada e o resultado
inconstentvel.
Em outras palavras, afirma-se uma neutralidade cientfica a partir da
utilizao de procedimentos metodolgicos, considerando-se que a
validade desses procedimentos seria indiscutvel e evidente devido ao seu
carter puramente metodolgico, conforme diz Mszros (2004: 301).
Assim, toda e qualquer abordagem de pesquisa ou na cincia, que no se
ajuste aos limites dessa perspectiva metodolgica, seria desqualificada.
No acreditamos em cincia neutra.

A produo cientfica e de

pesquisa, por contingente que seja, engajada. Assim, tambm, tem sua
dose de subjetividade.

Conforme tem sido proposto no mbito desta

tese, nosso entendimento de que para se afirmar como cientfica, uma


proposta necessita adotar um mtodo - mas nenhum mtodo se sobrepe
como o nico possvel.

Esse o equvoco das propostas de pesquisa

positivistas, entre outras.


Avanamos essa compreenso com duas ideias principais trazidas
nossa reflexo por Mszaros (2004). A primeira tem a ver com a condio
de racionalidade do discurso cientfico.

Para perspectivas como as

relatadas acima, que defendem a neutralidade da cincia com base na


afirmao de uma metodologia, a cincia racional por ser neutra e
119

seguir tal mtodo. Na perspectiva apontada por Mszros (2004: 303), e


adotada aqui, a condio elementar de um discurso verdadeiramente
racional estaria em reconhecer a legitimidade de contestar a prpria
substncia da ordem social vigente.

Ao contrrio, a adoo geral do

quadro metodolgico pretensamente neutro equivale, de fato, a consentir


em no levantar as questes que realmente importam (MSZROS, 2004:
302).
Apenas isso j justificaria a adoo, nesta tese, de perspectivas
terico-metodolgicas que fazem aproximao a campos da Anlise do
Discurso e da Argumentao.

Tais perspectivas se determinam como

questionamentos da ordem social estabelecida no mbito do discurso.


Todas essas coisas, presentes nesta tese, somente so possveis em uma
perspectiva cientfica porque no resta dvida, conforme diz Mszaros
(2004: 303), de que na pesquisa exigida a rejeio explcita de toda a
fico da neutralidade metodolgica e metaterica.
Podemos evocar Marx que, segundo Mszros (2004: 315), no v
qualquer utilidade para uma ideia de cincia que pudesse ser separada,
ainda que por um momento, de um compromisso social praticamente
vivel.

A verdadeira racionalidade exige a rejeio da fico da

neutralidade metodolgica.
O segundo aspecto a ser considerado na reflexo desta tese diz
respeito defesa, por Mszros (2004: 310), de que toda proposta
metodolgica de pesquisa uma forma de ideologia.

por isso, diz

Mszros (2004: 310), que todo grande sistema de pensamento,


inclusive a orientao marxiana da crtica social, simultnea, e
incorrigivelmente, tambm uma ideologia. O pesquisador deve, ento,
reconhecer explicitamente e aceitar conscientemente que h inevitveis

120

determinaes ideolgicas em seu trabalho - desse modo, a autocrtica


deve ser condio tambm inevitvel ao trabalho e pesquisa cientfica.
Vinculada a esses aspectos h a questo de que o conhecimento que
se constri com parmetros ditados por um campo cientfico e nos limites
de uma proposta metodolgica restringido. assim, segundo Mszros
(2004: 303), no s pela pequena extenso do quadro geral, mas
tambm pelas suposies ideolgicas no explcitas sobre cujas bases os
prprios princpios metodolgicos foram constitudos.
Com isso concorda Foucault (2008), segundo quem o discurso
cientfico existe, entre outras coisas, para definir os limites do
conhecimento e as interdies de linguagem no mbito das disciplinas da
cincia. Desse modo, tal discurso, no poder que lhe inerente, define o
verdadeiro e o falso no campo da cincia e repele, para alm de suas
margens, aquelas proposies que, por inadequadas ao seu horizonte
terico e formao discursiva, so consideradas dissociadas da lgica da
cincia, sob o ponto de vista de sua ideologia.

Foucault (2008b: 33)

entende que uma determinada proposio, para ser reconhecida como


cientfica, precisa inscrever-se num horizonte terico assim, cabe a cada
disciplina, no interior de seus limites, avaliar como verdadeiras ou falsas
as proposies apresentadas.
Sendo entendida, na perspectiva foucaultiana, como um princpio de
controle de produo do discurso (FOUCAULT, 2008b: 36), a cincia
promove a excluso de seus hereges, ou seja, repele toda produo que
no se adque a seus pressupostos ou que no esteja dentro dos limites
de seus mtodos, sistemas ou horizontes tericos. Tal procedimento
realizado, o mais das vezes, atravs do apelo a verdadeiras sociedades
do discurso modernas.

121

nesse sentido que Foucault (2008: 35) diferencia o verdadeiro da


verdade no discurso da cincia.

Pode-se dizer a verdade, sem que se

esteja no verdadeiro, uma vez que na formao discursiva o conceito de


verdadeiro no constitudo pela regra da verdade. Para que uma ideia
de verdade se transforme em um enunciado verdadeiro no mbito da
cincia, segundo Foucault (2008: 35), preciso toda uma mudana de
escala, um novo plano de objetos do horizonte terico, porque, caso
contrrio, todo enunciado ser excludo como monstruosidade: no nos
encontramos no verdadeiro seno obedecendo s regras de uma polcia
discursiva que devemos reativar em cada um de nossos discursos.
por isso que a cincia deve ser entendida, enquanto linguagem, de
um ponto de vista discursivo e ideolgico. A cincia no uma questo
de verdade, mas diz respeito a poder, uma vez que, diz Foucault (2008:
36), a disciplina um princpio de controle da produo do discurso.
Esse discurso estruturado na forma de sociedades do discurso,
cujo papel o de manter ou produzir discursos. Para Foucault (2008: 41),
as sociedades do discurso, se que existem ainda hoje, funcionam
diversamente ao formato medieval, assumindo a exclusividade da
definio de sua cincia, incluindo a definio sobre se determinada
proposio ou no verdadeira, de acordo com um horizonte terico de
uma disciplina cientfica. Esse papel de sociedade discursiva, coercitiva e
limitadora exercido pela Universidade, pelas instituies cientficas, no
discurso mdico, entre outros.
As sociedades do discurso, segundo Foucault (2008b: 39), existem
para conservar e produzir discursos, fazendo-os circular sob regras
estritas e de maneira que possam no despossuir quem os distribui. Para
o autor, no existem mais as sociedades do discurso propriamente ditas,
mas nos ambientes institucionais existem formas que funcionam de
122

maneira bastante semelhante, conforme outro regime de exclusividade e


de divulgao: lembremos o segredo tcnico ou cientfico, as formas de
difuso e de circulao do discurso mdico, os que se apropriam do
discurso econmico ou poltico (FOUCAULT, 2008b: 41).

O processo,

exemplarmente, de elaborao de uma tese doutoral a ser submetida ao


escrutnio de uma banca universitria de especialistas, corresponde ao
que fora descrito acima pelo filsofo francs: so as instituies que
estabelecem as regras discursivas que possibilitam reconhecer como
pertencentes

apresentadas.

sociedades

do

discurso

cientfico

as

proposies

Por isso, preciso que se respeitem os rituais

determinados nos crculos acadmicos para que sejam reconhecidos e


aceitos como tais os trabalhos e propostas s cincias.
assim que a definio do verdadeiro em cincia no depende da
busca por uma verdade qualquer. O verdadeiro resulta de um contexto
do discurso cientfico e da circulao do poder. Como exemplo, podemos
lembrar da defesa do geocentrismo por um longo tempo em virtude dos
interesses e do poder das instituies religiosas. Nesse caso, o discurso
do poder submeteu o verdadeiro literalmente at, conduzindo Galileu
Galilei ao Tribunal do Santo Ofcio para que se retratasse da afirmao do
heliocentrismo.
Foucault (2008b) traz um outro exemplo para discutir a distino
entre verdadeiro e verdade no discurso cientfico.

Ele analisa os

avanos na pesquisa da gentica apresentados na obra de Mendel no


sculo XIX.

No entanto, a cincia resistiu em aceitar os postulados de

Mendel por estar ela assentada em uma bem determinada estrutura


discursiva. Como diz Foucault (2008b: 35), Mendel dizia a verdade, mas
no estava no verdadeiro do discurso biolgico de sua poca: no era
segundo tais regras que se constituam objetos e conceitos biolgicos.
123

Para que suas teses viessem a ser aceitas, foi necessrio que acontecesse
uma mudana de escala e que novos objetos de pesquisa assumissem o
primeiro plano na biologia.

Somente assim, Mendel entrou no

verdadeiro e suas proposies apareceram como exatas. Desse modo,


diz Foucault (2008b: 35), no nos encontramos no verdadeiro seno
obedecendo s regras de uma polcia discursiva que devemos reativar
em cada um de nossos discursos.

preciso falar a lngua do campo

cientfico no qual nos aventuramos a entrar para que sejamos aceitos.


Assim, aos que no se conformam ao universo dos discursos j validados
restam os procedimentos de excluso e os mecanismos de rejeio sobre
o sujeito que formulou um ou vrios enunciados inassimilveis pela
cincia (FOUCAULT, 2008b: 42).

Evidencia-se, desse modo, toda

contingncia, especialmente discursiva, do conhecimento cientfico.


No campo das cincias humanas, em especial as que surgiram no
horizonte cientfico relativamente h pouco tempo, este processo ganha
contornos

mais

complexos.

As

cincias

humanas

sofrem

com

dificuldades de reconhecimento em seus princpios cientficos a partir da


ainda predominante perspectiva positivista presente em ambientes
acadmicos. Um dos elementos discursivos que, efetivamente, pode ser
trazido tona em defesa do reconhecimento das cincias humanas como
cincias, alm do autorreconhecimento, a existncia de um mtodo
cientfico e de sistemas organizados.
mtodo.

124

Agora, concentramo-nos no

8 O mtodo nas cincias humanas

Que elementos do discurso cientfico podem ser elencados na


defesa das cincias humanas como parte do campo cientfico? possvel
fazer uso nas cincias humanas dos mtodos propostos s cincias
exatas? ideia de que as cincias humanas no podem ser consideradas
como cincias, caso no faam uso de mtodos das cincias naturais como se a definio de cincia tivesse relao direta com tais mtodos rechaamos afirmando que campos como a sociologia e a psicologia, por
exemplo, no necessitam se utilizar de mtodos como os da fsica,
qumica ou biologia (cf. ALVES-MAZZOTTI & GEWANDSZNAJDER, 2004:
109). preciso, como se tem feito, que descubramos possibilidades de
construo do conhecimento nessas reas.
Outro ponto a se destacar logo de incio, segundo Alves-Mazzotti &
Gewandsznajder (2004: 111), refere-se crena positivista de que
houvesse uma ntida fronteira entre o conhecimento cientfico e outras
formas de conhecimento, sejam elas prticas cotidianas ou investigaes
que, mesmo se afirmando como cientficas, no preenchiam as condies
exigidas.

Descartamos

os

pressupostos
125

dessa

afirmao

por

compreendermos que o conhecimento de senso comum pode e deve ser


objeto de nossa anlise, uma vez que ele apresenta as mesmas
regularidades e conduz s mesmas concluses de convico e crena
apresentadas pelo conhecimento da cincia. Por isso, nossos pontos de
partida metodolgicos e epistemolgicos referem-se a esse tipo de
conhecimento.
A definio sobre o mtodo como ponto de referncia ao
conhecimento classificado como cientfico, seja ele de que ordem for,
conduz o pesquisador a buscar a compreenso do que seja o mtodo.
Alm do entendimento em Foucault (2007) referido acima, Alves-Mazzotti
& Gewandsznajder (2004: 111) trazem uma definio mais prtica da
questo do mtodo, que, segundo eles, pode ser definido como uma
srie de regras para tentar resolver um problema. So regras gerais, no
mbito da cincia, que servem para testar e selecionar as melhores
hipteses e teorias acerca de um problema.

Uma das principais

caractersticas do mtodo cientfico tentar a resoluo de problemas


atravs de hipteses, passveis de serem testadas por meio de
observaes, experincias e aes semelhantes.
Ainda que determinada proposta de mtodo, metodologia ou
mesmo pesquisa no utilize a formulao de uma hiptese como ponto de
partida metodolgico bem definido, certo que toda pesquisa e toda
proposta no campo cientfico fundamenta-se em hipteses, reconhecidas
como conjecturas ou solues provisrias na tentativa de explicar um
problema. Em nossa tese, por exemplo, partimos da hiptese de que a
argumentao estrutura fundamental para a construo e manuteno
de temas agendados na mdia de Internet, principalmente nos blogs. No
entanto, essa questo ser desenvolvida um pouco mais adiante.

Por

hora, vale ressaltar, com Alves-Mazzotti & Gewandsznajder (2004: 4), que
126

o mesmo fato pode ser explicado por vrias hipteses ou teorias


diferentes.

Desse modo, particularmente nas cincias humanas, o

mesmo objeto de pesquisa ou problema pode ser observado sob


diferentes perspectivas tericas e, assim, ser explicado de maneira
diferente por cada uma delas. Por exemplo, podemos estudar os blogs
como eventos de letramento digital, conforme nossa dissertao de
mestrado (DANTAS, 2006), ou espaos de escrita de si, conforme Schittine
(2004), que os analisou sob o ponto de vista das teorias da psicologia.
Segundo os pressupostos do mtodo cientfico, dizem Alves-Mazzotti &
Gewandsznajder (2004: 4), a observao, a coleta de dados e as
experincias so feitas de acordo com determinados interesses e segundo
certas expectativas ou ideias preconcebidas, que correspondem s
hipteses e teorias, que, testadas, podem ser confirmadas ou refutadas e
desmentidas. Caso surjam, tambm, propostas tericas ou hipteses que
expliquem melhor determinado fenmeno ou novos elementos surgidos
ou descobertos relacionados a ele, o campo cientfico fatalmente os
substituir (cf. ALVES-MAZZOTTI & GEWANDSZNAJDER, 2004)
O primeiro passo na trajetria de uma pesquisa cientfica a
percepo, descoberta ou construo de um problema, quer dizer, algo
que desperte nossa ateno e que, geralmente, no ocorre de acordo com
nossas expectativas ou ainda, quando nos deparamos com um
fenmeno aparentemente sem explicaes ou que no consegue ser
explicado de acordo com as teorias tradicionais (cf. ALVES-MAZZOTTI &
GEWANDSZNAJDER, 2004).

O problema o primeiro passo, conforme

veremos mais adiante, porque a partir dele construmos no apenas


nossas hipteses de trabalho, mas um objeto cientfico de pesquisa.
Outro ponto de relevncia na caminhada da cincia a convico de
sua contingncia a construo do conhecimento cientfico parcial,
127

restrito, limitado a um contexto social, histrico, poltico, com suas


relaes de poder. Desse modo, uma afirmao de verdade cientfica hoje
pode no ser assim amanh.

A humanidade, influenciada pelo

conhecimento religioso, acreditou por muito tempo que a terra era o


centro do universo, por exemplo.

Se nosso trabalho fosse de uma

arqueologia da cincia, poderamos demonstrar aqui, em diversos


exemplos, a contingncia e a limitao histrica do conhecimento
cientfico, seja ele das cincias naturais e, principalmente, das cincias
humanas. A cincia, portanto, se constri sob a gide da mudana, na
certeza constante de que nenhuma de suas afirmaes pode ser
considerada a palavra final: uma hiptese responde a um problema at
que o problema mude ou outra soluo mais adequada seja encontrada.
Assim, como o diz Alves-Mazzotti & Gewandsznajder (2004: 5), pode-se
dizer que uma hiptese ser aceita como possvel ou provisoriamente
verdadeira, ou ainda, como verdadeira at prova em contrrio.
Quando as hipteses so gerais e, tendo sobrevivido a testes e
recebido confirmaes experimentais, so chamadas de leis.

conhecimento de senso comum acerca do discurso da cincia entende as


leis como verdades cientficas imutveis, evolues das hipteses
verificadas e aprovadas. No entanto, as leis no podem ser diretamente
testadas, como explicam bem Alves-Mazzotti & Gewandsznajder (2004:
7), por serem tentativas de explicaes gerais.

As leis no podem ser

verificadas ou comprovadas; so testadas atravs das hipteses que as


conformam a partir de fatos novos ou da construo de novas concepes
tericas.
O conhecimento de senso comum acerca do mtodo cientfico
compreende que teorias so menos seguras e estabelecidas que as leis.
Porm, na verdade, justamente o oposto, ou, no dizer de Alves-Mazzotti
128

&

Gewandsznajder

(2004:

7),

partir

de

certo

estgio

do

desenvolvimento de uma cincia, as leis deixam de estar isoladas e


passam a fazer parte de teorias. A teoria, formada pela reunio de leis,
hipteses, conceitos e definies interligadas e coerentes entre si, uma
tentativa que o discurso cientfico promove de sistematizar suas
afirmaes e descobertas. Desse modo, tenta explicar de maneira mais
geral todos os dados disponveis sobre determinado problema ou
fenmeno. Logo, propsito da defesa de qualquer tese, especialmente
as doutorais, que suas generalizaes contribuam para o enriquecimento,
confirmao ou refutao de teorias em vigor.
Alves-Mazzotti & Gewandsznajder (2004: 8) explicam que, por
terem as teorias carter explicativo mais geral que as leis, estas podem
ser deduzidas a partir daquelas.

Alm disso, uma outra diferenciao

entre leis e teorias reside no fato de que, enquanto as leis procuram


descrever

as

regularidades

percebidas

atravs

da

abordagem

metodolgica, as teorias cientficas se ocupam em explic-las.


Por fim, Alves-Mazzotti & Gewandsznajder (2004: 9) apontam duas
vertentes que contribuem ainda mais para que possamos compreender
melhor a conformao de um discurso da cincia.

Em primeiro lugar,

afirmam que a cincia avana a partir da formulao de novas teorias que


so cada vez mais amplas e profundas, podendo explicar uma maior
variedade de fenmenos. Alm disso, e ainda mais importante, os autores
destacam que a objetividade da cincia no reside na imparcialidade dos
indivduos, mas na disposio de formular e publicar hipteses para
serem submetidas a crticas e verificao constante por parte de outros
cientistas (ALVES-MAZZOTTI & GEWANDSZNAJDER, 2004: 9).

Esses

pontos so implicaes que conseguem conferir s cincias humanas o


carter de discurso cientfico de maneira bastante coerente, uma vez que
129

procuram respeitar um mtodo de pesquisa, compreendem sua prpria


contingncia, constroem teorias cada vez mais amplas no intuito de
explicar os fenmenos e colocam-se constantemente prova de seus
pares.
As cincias humanas so questionadas por suposto relativismo, ou
pela interferncia ou subjetividade das pesquisas, uma vez que tanto os
cientistas como os investigados normalmente outros sujeitos
impregnam as observaes, experimentos e demais procedimentos de
subjetividade. Acreditamos na fragilidade de tais crticas, uma vez que os
caminhos da objetividade cientfica no se constroem pela eliminao dos
sujeitos, mas sim pelo respeito ao mtodo e submisso aos pares dos
resultados de pesquisa, principalmente - como destacamos acima. Alm
disso, a interferncia da subjetividade ou ideologia na construo do
edifcio cientfico no exclusiva da pesquisa em humanidades. Como
mostra Foucault (2007 e 2008b), o processo de aparecimento do discurso
cientfico e das positividades cientficas contradiz os fundamentos de tais
acusaes.

Alm do que tais crticas so bastante relacionadas a

paradigmas positivistas de cincia, que tm sido cada vez mais superados


pelos progressos dos campos cientficos.

130

Caminho

metodolgico

para

definio

da

pesquisa

A presente tese utiliza elementos metodolgicos referentes aos


pressupostos da Anlise do Discurso, com contribuies do campo terico
mais amplo em que nos posicionamos, focando, no entanto, aqueles que
subsidiam a compreenso das estratgias argumentativas. partir disso
que podemos realizar a seguir uma anlise mais detalhada dos dados que
coletamos, referentes s postagens e comentrios do Blog Fatos e Dados
da Petrobras, no perodo de 02 de junho a 01 de julho de 2009.
Para introduzir a discusso sobre os aspectos metodolgicos da
Anlise do Discurso propomos conhecer as relaes possveis e existentes
entre Bakhtin, Pcheux e Foucault - em intensos e profundos dilogos.

Bakhtin, Pcheux e Foucault: dilogos produtivos


A obra de Pcheux tem reconhecida importncia nos estudos
lingusticos, principalmente pela sua relao com a chamada Anlise do
Discurso francesa.

No nossa inteno, neste trabalho, detalhar


131

aspectos mais conceituais e prticos da AD francesa. No entanto, uma


vez que nos valemos de construtos tericos que se aproximam da AD no
que se refere teoria da argumentao e, principalmente, ao
pensamento do crculo de Bakhtin e obra de Foucault, consideramos
fundamental relacionarmos essas perspectivas tericas.

Para isso,

seremos auxiliados por Gregolin (2006) que apresenta uma breve anlise
descritiva do pensamento de Pcheux relacionado aos pensamentos de
Bakhtin e de Foucault.
O principal ponto de contato entre os pensamentos dos trs autores
a compreenso de uma perspectiva de linguagem que parte da
interligao entre o discurso, o sujeito e a sociedade.

Porm, como

explica Gregolin (2006), Pcheux desenvolve sua teoria de estudo da


linguagem em uma posio crtica a respeito de Foucault e de Bakhtin:
esse dilogo do pensamento de Pcheux com os outros Michis se d
sob a forma de descontinuidade, do emaranhado de descontinuidades
que afasta qualquer possibilidade tanto da linearidade quanto da ideia de
um projeto unificador do saber (GREGOLIN, 2006: 36).
Em que pese considerar o pensamento de Bakhtin como contribuinte
aos estudos da anlise do discurso, uma vez que recuperava a dimenso
histrica, social e cultural da linguagem, Pcheux tem duas discordncias
cruciais: a crtica bakhtiniana ao objetivismo abstrato de Saussure e a
insero bakhtiniana em concepes marxistas, as quais considera
despropositadas, porquanto as v como pertencentes ao sociologismo e
ao humanismo terico (GREGOLIN, 2006: 37).
Segundo Gregolin (2006: 37), Pcheux concorda com Bakhtin
quando este retorna a Saussure para discutir a noo de lngua, enquanto
sistema abstrato, e, a partir disso, propor o conceito de discurso. Para
Pcheux, no entanto, ao contrrio do que afirmava Bakhtin, Saussure
132

mostrou a complexidade da lngua, entendendo-a, ao mesmo tempo,


como instituio social e como sistema de signos.
O segundo ponto de discordncia entre o pensamento de Pcheux e
o de Bakhtin se d nas noes de linguagem como prtica social e os
respectivos

aspectos

de

interindividualidade.

Pcheux

no

pode

concordar com o entendimento em Bakhtin de que a produo do sentido


resultado da interao social. Gregolin (2006: 40) afirma, tambm, que
o francs no poderia concordar com Bakhtin quando este articula o signo
ideolgico como arena de luta social e expresso ntima e pessoal dos
indivduos.

Fica, talvez, mais claro o entendimento sobre este ponto

quando nos lembramos que o desenvolvimento terico de Pcheux deuse muito proximamente a Althusser que, de certa maneira, centralizava o
poder de atribuio de sentidos a vivncias em instituies e estruturas
ideolgicas. Bakhtin, por outro lado, recupera o papel dos sujeitos sociais
na funo comunicativa o sujeito no passivo no entendimento e
compreenso

de

enunciados,

mas

tem

uma

ativa

compreenso

responsiva.
J Foucault, diz Gregolin (2006: 41), sempre foi considerado por
Pcheux um adversrio estimulante.

Um dos principais conceitos da

Anlise do Discurso, o de Formao Discursiva, deriva diretamente dos


escritos de Foucault (2008a), que define essa noo afirmando que
quando
se

puder

descrever,

entre

um

certo

nmero

de

enunciados, semelhante sistema de disperso e, no caso


em que entre os objetivos, os tipos de enunciao, os
conceitos, as escolhas temticas se puder definir uma
regularidade

(uma

funcionamentos,

ordem,

correlaes,

transformaes)

posies

diremos,

por

conveno, que se trata de uma formao discursiva


evitando, assim, palavras demasiado carregadas de
133

condies e consequncias, inadequadas, alis, para


designar semelhante disperso, tais como cincia, ou
ideologia,

ou

teoria,

ou

domnio

de

objetividade (FOUCAULT, 2008a: 43)

Ao se apropriar desse conceito, a Anlise do Discurso francesa, em


Pcheux, interpreta a Formao Discursiva de tal maneira que fortalece
aspectos

lingusticos

insere

no

contexto

das

proposies

althusserianas. Gregolin (2006: 41) destaca que a primeira grande crtica


de Pcheux a Foucault refere-se ao fato de que seu estudo do discurso e
da linguagem promove uma eliso da lngua, excluindo-a. Mesmo a noo
de enunciado em Foucault no se fundamenta na lngua: o que transforma
um ato de fala em enunciado a funo enunciativa, ou seja, o fato de ele
ser produzido por um sujeito, a partir de um lugar e de uma instituio,
assumindo

determinadas

regras

scio-histricas

que

definem

possibilitam que ele seja enunciado. Aqui, os conceitos de Foucault esto


mais prximos das compreenses de Bakhtin do que das de Pcheux.
A segunda crtica de Pcheux a Foucault se deve noo de poder
deste ltimo. Segundo Gregolin (2006: 43), o entendimento de Foucault
sobre poder de que este no unitrio e global, mas se constitui de
formas dspares, heterogneas, em constante transformao.

O poder

como uma prtica social historicamente constituda que se manifesta em


uma articulao de poderes locais, especficos, circunscritos a uma
pequena rea de ao a instituio. Por isso, em Foucault no existe, de
um lado, aqueles que tm poder, e, de outro, os que esto dele alijados.

Anlise do Discurso, ideologia e formao discursiva


Nesse ponto importante questionar acerca dos nveis de
condicionamentos ideolgicos que sofrem as atitudes responsivas no
134

indivduo.

Em que medida um sujeito, diante da manifestao de um

discurso, faria, ento, uma interpretao realmente livre? At que ponto


o sujeito achatado, enquanto o texto domesticado? (ORLANDI,
1988: 70)
Aqui, uma breve introduo Anlise do Discurso nos ajuda a
entender

que

seus

objetivos

passam

por

procurar

esclarecer

os

condicionamentos provocados pela ideologia, entendidos como as


distores em uma compreenso responsiva, na recepo de uma
formao discursiva e suas manifestaes textuais. A sociedade como um
todo realiza o mesmo processo, excluindo os criminosos e os loucos em
manicmios e presdios.
A ideologia , segundo Fiorin (2001: 28), um conjunto de
representaes que servem para justificar e explicar a ordem social, as
condies de vida do homem e as relaes que ele mantm com os outros
homens. , assim, na viso marxista, uma falsa conscincia.
Cada classe tem sua prpria ideologia em uma formao social. E
cada uma dessas ideologias tem a sua prpria formao discursiva. Desse
modo, cada sujeito, ligado que a uma classe, identifica-se com uma
determinada posio de sujeito, comprometida a uma dessas possveis
formaes discursivas.

Ao mesmo tempo, diz Indursky (1998: 190), o

sujeito pe-se em tenso em relao s demais posies de sujeitos,


ligadas a outras das formaes discursivas e ideolgicas da sociedade.
Dessa maneira, a discursivizao acontece no no indivduo, mas
sim na classe social.

por isso que Fiorin (2001: 43) entende que o

sujeito no pensa e no fala o que quer, mas o que a realidade impe


que ele pense e fale. Ele, em verdade, um sujeito assujeitado, tendo a
iluso de ser a origem do que diz, nas palavras de Orlandi (1988: 69).

135

Para a concepo mais comum da Anlise do Discurso, todas as


formaes sociais tm uma ideologia dominante.

Mesmo que estejam

presentes na sociedade inmeras vises de mundo diferentes, a ideologia


dominante ser, evidentemente, a ideologia da classe dominante. E,
assim, a formao discursiva dominante ser determinada por essa
ideologia e por essa classe.
Bakhtin e o seu crculo avanaram bastante os estudos da ideologia
ao analisarem-na a partir de uma perspectiva dos estudos da linguagem,
valendo-se do mtodo marxista. A concepo de ideologia no Crculo de
Bakhtin parte de dois principais pontos, segundo Miotello (2007: 168),
com os quais dialoga, procurando super-los.

Em primeiro lugar, o

crculo discorda da viso mecanicista dos tericos marxistas que


relacionam

diretamente

os

acontecimentos

socioeconmicas com as repercusses na ideologia.

nas

estruturas

Para o Crculo de

Bakhtin falta um necessrio aprofundamento dos estudos da ideologia e


da linguagem no ambiente terico do marxismo.
O outro ponto de partida o enfrentamento da perspectiva da
ideologia entendida sob o psicologismo, ou seja, como sendo subjetiva/
interiorizada

presente

na

cabea

dos

sujeitos

ou

idealista/

psicologizada uma ideia j dada com a qual somente possvel se


defrontar.
Nenhuma dessas noes satisfez os pensadores do Crculo de
Bakhtin. A ideologia, na anlise da comunicao cotidiana, tratada por
eles de forma concreta e dialtica, como fundamento na constituio dos
signos e da prpria subjetividade.

Nessa direo, o pensamento

bakhtiniano parte da concepo da ideologia como falsa conscincia


legitimadora do poder poltico, mas interpe questo, alm da ideologia

136

oficial dominante 15 a ideologia do cotidiano. Essa uma discusso


que aparece em Bakhtin (2006), sendo apontada por Miotello (2007: 168).
Nesse sentido, o prprio Miotello (2007: 169) destaca que, em toda
obra do crculo, apenas uma definio explcita do entendimento da
ideologia exposta. Voloshinov, no texto Que a linguagem, de 1930,
diz que ideologia todo o conjunto dos reflexos e das interpretaes da
realidade social e natural que tem lugar no crebro do homem e se
expressa por meio de palavras (...) ou outras formas sgnicas (apud
MIOTELLO, 2007: 169).
ainda com base nesse entendimento que se pode afirmar a
existncia de uma relao dialtica e dialgica entre a ideologia oficial e
as ideologias do cotidiano, resultando em um determinado contexto
ideolgico complexo e nico em cada realidade social, conforme expressa
ainda Miotello (2007: 169).

Essas manifestaes ideolgicas so vistas

como expresses de tomadas de posio por exemplo, um jornal dirio


que se afirma como defensor da livre iniciativa assume uma posio
ideolgica.

Nas tomadas de posio valora-se o signo, arena da luta

ideolgica, onde se do os combates pelo sentido e seu poder decorrente.


Aqui, os signos so arrastados da polissemia inerente linguagem e
constituio da palavra monossemia de uma ou outra formao
ideolgica. Desse modo, por exemplo, o Movimento dos Trabalhadores
Rurais Sem-Terra ter realizado uma ocupao de terra, porque a terra
de quem produz, o que ser sistematicamente chamado de invaso por
parte dos sujeitos de uma determinada perspectiva ideolgica. por isso,
tambm, que pode ser dito que a ideologia se manifesta com base nos
Classificar uma ideologia como dominante no parece ser muito adequado em uma
perspectiva bakhtiana, sendo prefervel usar a expresso ideologia oficial. No entanto,
manteremos aqui o uso dos dois nomes com o intuito de facilitar todos os dilogos tericos
que temos travado em nossa pesquisa.
137
15

sentidos que so estabelecidos nos grupos sociais - nas suas relaes para objetos materiais cujas funes so pelos mesmos grupos definidas.
Assim, o comunismo toma os objetos materiais da foice e do martelo para
uma funo ideolgica, constituindo um sentido que realiza nas relaes
do grupo social dos comunistas. A foice e o martelo so, agora, muito
mais que objetos para atividade laboral. E essa funo determinada por
um lugar social e histrico, onde se situam os sujeitos e definem-se
pontos de vista e valoraes a todo signo que, desse modo, se caracteriza
como ideolgico.
Segundo Miotello (2007: 171), a ideologia, em Bakhtin, pode ser
caracterizada como a expresso, a organizao e a regulao das
relaes histrico-materiais dos homens.

As ideologias, em uma

sociedade de classes, tm interesses contraditrios, respondendo aos


interesses dessas classes. Devido a isso e ao fato de que se manifestam
essas contradies no signo e no discurso , a viso bakhtiniana implica
que no existe discurso ou ideias neutros.
Na sua crtica psicologia de Freud, Bakhtin (2007) deixa claros
alguns dos pontos de sua concepo acerca da ideologia.

Na melhor

tradio marxista, o autor defende que no se pode acreditar em qualquer


ideologia porque a ideologia mente para aquele que no capaz de
penetrar no jogo de foras materiais objetivas que se esconde por trs
dela (BAKHTIN, 2007: 78). nesse ponto que tambm costumam entrar
em cena as ideologias do cotidiano, ou no-oficiais, compreendendose que toda enunciao verbal uma pequena construo ideolgica ou
seja, no existe linguagem real dissociada de contedo ideolgico. Para
Bakhtin (2007), o
contedo e a composio das camadas no-oficiais da
ideologia do cotidiano (...) so condicionados pela poca
138

e por uma classe tanto quanto o so as suas camadas


censuradas e os sistemas da ideologia enformada (a
moral, o direito, a viso de mundo) (BAKHTIN, 2007: 89).

Assim, a concepo bakhtiniana de ideologia, diz Miotello (2007:


175), defende que no possvel separar a ideologia da realidade material
do signo, e este, por sua vez, no pode ser dissociado da concretude da
comunicao que no dissocivel de sua base material.
Desse modo, as leituras e as atitudes responsivas dos leitores nunca
se separam de uma determinao discursiva, ideolgica.

Lendo o

mundo sob a tica de uma posio muito determinada do sujeito, no bojo


de uma formao discursiva definida, o indivduo sempre ter uma
compreenso responsiva ativa comprometida ideologicamente.
Os movimentos de leitura do leitor esto condicionados formao
discursiva da qual faz parte. Para Ferreira (1998: 203), essa formao vai
definir o processo de produo de sentido de determinado texto, tendo
em conta a conexo da lngua e da histria com um sujeito colocado em
funo de uma ideologia.
A produo de sentido de uma leitura em um sujeito se d em
relao s sequncias discursivas internas que geram uma matriz de
sentido, prpria de cada formao discursiva, que vai definir o movimento
de leitura. Por isso, quando se transpe uma leitura para uma diferente
formao

discursiva,

ela,

necessariamente,

produzir

um

sentido

diferente, j que transposta, tambm, para uma matriz de sentido


diferente.
O assujeitamento do indivduo em relao aos textos se d de
maneira interessante. O sujeito livre para determinar o(s) sentido(s) de
suas leituras. Mas estes sentidos autorizados so poucos; alguns e outros
no. Alm disso, mantm-se a exigncia de no-contradio em relao
139

ao discurso oficial, um verdadeiro assujeitamento do saber (ORLANDI,


2001).
Pode-se da concluir que no seria possvel uma compreenso/
atitude responsiva ativa subjetiva por parte do sujeito. Bakhtin (1990: 91)
afirma que as relaes dialgicas do discurso do outro no objeto do
enunciado e na resposta antecipada que esse enunciado supe interferem
decisivamente no interlocutor, procurando afetar e destruir o fundo
aperceptivo de sua compreenso ativa. Sua compreenso estar cada vez
mais condicionada medida que seja mais intensa sua relao com a
formao discursiva, imposta por sua identidade como sujeito social.
O confronto de relaes scio-histricas fundadas e permeadas por
relaes de poder constri os sentidos de uma leitura, tudo isso dentro de
organizao institucional que autoriza os discursos.

Desse modo, a

construo de sentidos se realiza em um processo lingustico e histrico


que acontece em um processo social em que os sujeitos determinam e
so determinados. Nesse sentido, segundo Ferreira (1998: 208), a leitura
um processo de desvelamento e de construo de sentidos por um
sujeito determinado, circunscrito a determinadas condies sciohistricas.
No entanto, a incurso por rotas de leituras polissmicas, com
sentidos

construdos

com

base

em

livres

interpretaes,

permanentemente bloqueada em nvel institucional.

est

Qualquer tentativa

de iniciativa nessa direo, qualquer ultrapassagem da leitura parafrstica


ser logo classificada como heresia. Diz Foucault (2008b: 42 43) que a
doutrina, uma forma de manifestao de poder discursivo, questiona o
sujeito que fala atravs e a partir do enunciado, excluindo e rejeitando os
sujeitos que falam enunciados inassimilveis pelo discurso. E isso assim

140

porque quem tem o poder, em sua fala define o limite do dizvel, a


ortodoxia e a doutrina, que assim afirmada, sujeita os indivduos.

Denominao e Silenciamento
A denominao de sujeitos e definio de enunciados uma ao de
silenciamento.

Denomina e define quem tem o poder constitudo no

discurso e, ao denominar, silencia.

Segundo Orlandi (1989: 40),

silenciamento a prtica de processos de significao pelos quais ao


dizer algo apagamos outros sentidos possveis mas indesejveis em uma
situao discursiva dada. Sempre existir, nessa questo, algum para
exercer o papel de mediador, aquele que fixa sentidos, organiza relaes
e disciplina conflitos de sentidos: ou seja, algum que silencia.
A denominao define sujeito e texto como excludo e silenciado. O
silenciamento, caminho consciente para a monossemia, para o consenso,
indispensvel no discurso autoritrio e religioso, sendo expresso do
poder

dos

agentes

ou

mediadores

discursivos.

Distingue,

institucionalmente, aqueles que tm o poder de dizer os textos e as


interpretaes legtimas (parfrases do discurso) daqueles que, em
posio crtica, lutam por legitimao.

O discurso o lugar para o

exerccio do poder, j dissera Foucault (2008b: 10). O discurso, ento, na


dimenso do poder, caminha para o mesmo dizvel, parafrstico, uma das
linhas organizadoras possveis de todos os discursos, pelo menos
segundo a Anlise do Discurso francesa. A outra linha a polissemia.
Todo discurso produzido pela articulao de dois processos que
fundamentam a linguagem: a parfrase e a polissemia (ORLANDI, 2001:
20). Enquanto a parfrase se relaciona com o que Orlandi (1996: 137)
chama de produtividade, a polissemia um fenmeno relacionado com a
criatividade. Na parfrase, toda criao a reiterao de processamentos
141

e sentidos institucionalizados. a matriz de sentido da linguagem, que


permite

produo

do

mesmo

sentido

sob

vrias

de

suas

formas (ORLANDI, 2001: 20).


Assim, toda criao do sujeito, no processo parafrstico, reduz-se
ao dizvel (ORLANDI, 1996: 137).

Sob formas textuais diferentes, as

mesmas coisas so ditas e lidas. Ricoeur (1999: 21) diz que um discurso,
enquanto evento, pode identificar-se e reidentificar-se como o mesmo,
de maneira que o possamos dizer novamente ou por outras palavras,
preservando ainda o seu contedo proposicional, o dito enquanto tal.
Orlandi (2001) chama esse fenmeno de produtividade em
oposio criatividade polissmica.

Textos podem ser produzidos,

inclusive em quantidades, mas nenhum novo sentido trazido luz nesse


processo. O sentido, dado, necessita apenas ser reconhecido. Dessa
forma, tambm, no possvel qualquer livre interpretao dentro do
campo da parfrase.

Na leitura, limitados sentidos so considerados

legtimos. O sujeito est livre para atribuir qualquer sentido dentre os


estabelecidos (ORLANDI, 2001: 49).
A polissemia o campo do novo na linguagem.

Enquanto na

parfrase o sentido o j dado, na polissemia ele novo. Esse novo


criativo,

deslocando

sentido

do

legitimado,

sedimentado

institucionalizado, para sentidos que, atribudos, buscam se afirmar.


O processo polissmico a fonte do sentido da linguagem,
responsvel pelo fato de que so sempre possveis sentidos diferentes,
mltiplos (ORLANDI, 2001: 20). Tomando por emprstimo o pensamento
de Eco (1997) sobre a obra aberta, sentidos diversos podem ser
tomados e sobre cada um desses diversos sentidos, infinitos pontos de
vista. Qualquer sntese desse processo impossvel. Dessa maneira, a

142

absolutizao de um sentido considerada ilegtima. Para Eco (1997: 60),


as monossemias em todas as reas so postas em questo.
Podemos, ento, transpor o que o ensasta italiano diz para a nossa
anlise do discurso.

Desse modo, a afirmao da obra aberta no

contexto de formaes discursivas que busquem a monossemia e a


parfrase serve para a corroso dessas bases estruturais de poder, sendo
cabvel, no universo do discurso, apenas ao seu tipo ldico.

As

instituies e o poder vetaro a obra aberta e o discurso polissmico de


seu dia a dia. Todo o sentido somente poder ser extrado a partir do
poder e da autoridade institucional. Ou seja, seu discurso e sua ideologia
diro que sentido se afirma como legtimo e literal. E esses sentidos se
conformam em tipos bem estabelecidos nos quais se manifestam os
prprios discursos.

Tipos do Discurso
Importa, agora, mencionar algumas maneiras de classificar esse
discurso que temos descrito com enfoque nas perspectivas que temos
apresentado at aqui. Orlandi (1996, 2001) apresenta uma classificao
para os discursos, que reproduzimos a ttulo de ilustrao.
A tipologia discursiva que a autora desenvolve baseia-se nas
relaes entre parfrase e polissemia nas dadas formaes discursivas
manifestadas nos textos analisados.

Alm disso, a reversibilidade

apresentada como a condio bsica do discurso (ORLANDI, 1996: 239).


Para ela, a reversibilidade diz respeito troca de papis na interao que
constitui o discurso, e que, ao mesmo tempo, o discurso constitui.

reversibilidade sobrevive em qualquer formao discursiva, ainda que na


forma de iluso.
143

A tipologia de Orlandi (1996) classifica os discursos em trs: o


ldico, o polmico e o autoritrio. Essa classificao leva em conta que a
relao entre polissemia e grau de reversibilidade do discurso
diretamente proporcional: quanto maior o teor de reversibilidade, mais
aberta a polissemia.
Dessa maneira, o discurso ldico tende a uma polissemia aberta,
resultante de um grau de reversibilidade total entre os interlocutores. O
discurso ldico contrasta com a prtica social de uso da linguagem para
fins prticos, imediatos. Nesse sentido, diz Orlandi (1996: 154-155), que
sem espao na nossa sociedade, o ldico o que vaza, ruptura. Seu
exagero o non sense.
J o discurso polmico apresenta equilbrio entre polissemia e
parfrase (polissemia controlada) e a reversibilidade acontece sob certas
condies.

Apresenta-se de forma ideal nas condies dialgicas e/ou

dialticas, em que os sentidos do discurso vo sendo construdos


plenamente pelos interlocutores. O seu exagero a injria.
Por fim, o discurso autoritrio tende parfrase. A reversibilidade
quase nula, havendo um agente nico do discurso.

No discurso

autoritrio, diz Orlandi (1996: 240), embora no haja reversibilidade de


fato, a iluso da reversibilidade que sustenta esse discurso.

Com a

polissemia contida, procura-se impor um sentido absoluto (monossemia).


A ordem no sentido militar, representando o assujeitamento ao comando,
o seu exagero.
Orlandi (1996: 155) lembra que esses tipos no se definem por sua
essncia, mas como tendncia.

No h um discurso puro, mas sim

misturas e articulaes, diz Orlandi (1999: 87), de maneira que podemos


dizer que um discurso tem um funcionamento dominante autoritrio, ou

144

tende para o autoritrio (para a parfrase) etc. O discurso autoritrio o


espao para as afirmaes literais.
O surgimento da literalidade do sentido um processo histrico,
resultado do carter parafrstico do discurso.

Segundo Orlandi (1996:

144), o sentido literal no passa de um efeito discursivo, produto da


sedimentao de um sentido condizente com a formao discursiva
dominante na histria.

Um sentido que sofre institucionalizao

legitimado, fixando-se como o sentido literal, aquele que responde


pergunta sobre o que o autor quis dizer.
O crculo de Bakhtin afirma que o signo lingustico arena da luta
de classes, o que negado pelo poder institucional, a classe dominante,
que conferem ao signo um carter intangvel e acima das diferenas de
classe, a fim de abafar ou de ocultar a luta que a se trava buscando uma
monossemia que o torna monovalente (BAKHTIN, 2006: 46-47). D e s s a
forma, diante de um texto, a busca por um sentido nuclear do qual posso
derivar meus sentidos de leitura completamente inadequada, por
ideolgica que . Segundo Orlandi (1996: 143-144), no h centro (o
sentido literal) e margens (efeitos de sentido). Tudo margem, vez que
todos os sentidos so possveis, apesar de um deles, dentro de
determinadas condies de produo, ter-se feito dominante.
Acreditamos, diante disso, que a busca nas nossas anlises de
linguagem deve ser compreender e desvelar o processo histrico,
ideolgico e poltico que levou sedimentao deste ou daquele sentido
como sentido literal, dominante, que manifesta a parfrase discursiva,
onde as coisas ditas sempre se mantm no limite do dizvel.

145

10 O discurso da informao

A compreenso das questes relativas linguagem e ao discurso


conduz nossa caminhada, necessariamente, reflexo acerca do discurso
da informao e da mdia. Essa reflexo constitui-se, tambm, no passo
inicial de nossa discusso sobre a operao da argumentao e o impacto
de

seus

elementos.

Para

isso,

de

incio,

dependeremos,

fundamentalmente, da obra de Charaudeau (2006) dedicada anlise do


discurso das mdias. Mas antes disso podemos recuperar, como
possibilidade para uso em nossa pesquisa, a proposta metodolgica de
Foucault (2008b).
Foucault (2008b: 65) defende como procedimento metodolgico
para anlise do discurso a utilizao da crtica e da genealogia. Ele diz que
a crtica liga-se aos sistemas de recobrimento do discurso sob anlise,
enquanto, nas suas palavras, a parte genealgica da anlise, se detm,
em contrapartida, nas sries da formao efetiva do discurso. Para isso,
ele apresenta quatro princpios para que se proceda a uma anlise do
discurso: um princpio de inverso, no qual Foucault (2008b: 52) entende
que onde, segundo a tradio, possvel reconhecer a fonte dos
146

discursos, preciso reconhecer, ao contrrio, o jogo negativo de um


recorte

de

uma

rarefao

do

discurso;

um

princpio

de

descontinuidade, segundo o qual os discursos devem ser tratados como


prticas descontnuas, que se cruzam por vezes, mas tambm se ignoram
ou se excluem (FOUCAULT, 2008b: 53); um princpio de especificidade,
segundo o qual deve-se conceber o discurso como uma violncia, uma
prtica que impomos s coisas, na qual os acontecimentos do discurso
encontram o princpio de sua regularidade (FOUCAULT, 2008b: 53); e um
princpio de exterioridade, que define que o prprio discurso, sua
apario concreta e sua regularidade que fundamentam qualquer anlise.
Assim, os quatro princpios tratam de entender o processo de rarefao
promovido pelo discurso, onde se ocultam intenes e os prprios
sujeitos; a descontinuidade inerente a cada um, mesmo que tentem
promover a iluso de continuidade, nos quais cruzamentos possveis so
assimilados como unidades; a violncia do discurso por no ser algo
natural; e a necessidade de se levar em considerao, na anlise dos
discursos, sua condio material concreta. Foucault (2008b: 70) conclui,
por fim, que a anlise do discurso, assim entendida, no desvenda a
universalidade de um sentido; ela mostra luz do dia o jogo da rarefao
imposta, com um poder fundamental de afirmao.
nossa inteno compreender os modos de organizao dos
discursos da mdia, de um ponto de vista argumentativo, utilizando-nos
desse referencial em Foucault (2008b), inclusive, na tentativa de
desvendar os processos de construo e manuteno de um tema em seu
agendamento. Dito isto, podemos retornar discusso sobre Charaudeau
(2006), autor que capaz de dialogar com os elementos conceituais sobre
linguagem e discurso apontados anteriormente neste trabalho, mesmo
avanando em territrios tericos que nem sempre so partilhados por
147

Bakhtin e Foucault, principalmente.

Mesmo assim, consideramos a

apropriao de elementos apresentados por ele como importante na


construo de uma ponte mais slida entre os elementos de discurso e
linguagem apontados at aqui, bem como s questes referentes s
teorias da argumentao e a concepo de uma grade de anlise
adequada aos propsitos desta tese doutoral.
Desse modo, com a introduo de Charaudeau (2006) em nossas
discusses, comeamos a apontar as possibilidades de anlises de dados
a fim de conseguirmos dar conta de nosso objeto de estudo a
argumentao como elemento organizador da agenda pblica nos blogs,
manifesta a partir da escrita interativa e das relaes intersubjetivas
virtuais. Para isso, julgamos imprescindvel a constituio de ferramentas
analticas que auxiliem na compreenso e na descrio do discurso
informativo e os elementos argumentativos operados por essa forma de
manifestao de linguagem.
Charaudeau (2006: 40) entende que descrever o sentido de discurso
no mbito da informao equivale a interrogar sobre trs elementos
principais: a mecnica de construo do sentido, sobre a natureza do
saber que transmitido e sobre o efeito de verdade que pode produzir no
receptor, elementos textuais que podem ser utilizados na tarefa analtica
de compreender os discursos e suas diversas nuances.
H, ento, segundo Charaudeau (2006: 41), uma mecnica de
construo dos sentidos em um discurso que respeita a um duplo
processo.

Esse processo se funda no entendimento, comum a outras

reas das anlises lingusticas, de que o sentido de enunciado e de um


discurso nunca existe a priori, mas construdo na manifestao de
linguagem dos homens Charaudeau (2006: 41) chama de ao
linguajeira , sempre em uma situao de troca social.
148

Em outras

palavras,

concordando

com

as

perspectivas

bakhtinianas

at

foucaultianas acerca da linguagem, Charaudeau (2006: 42) entende que o


sentido dos enunciados s se efetiva em meio s relaes sociais na
interao social entre os sujeitos que usam a lngua que o sentido se
constitui. Esse sentido no est nem em quem fala, nem em quem recebe
a mensagem, nem mesmo na mensagem transmitida o sentido
resultado dessa interao da mensagem em meio a uma relao social.
Charaudeau (2006: 41) compreende que essa construo de sentido
se d atravs de dois processos, que ele chama de transformao e de
transao. O processo de transformao sinaliza a passagem do mundo
a significar em mundo significado.

Esse processo aponta para

operaes de linguagem que fazem, no campo miditico, com que


acontecimentos cotidianos possam ser transformados em informaes.
Trata-se da passagem, portanto, do fato corriqueiro para o mbito do
discurso informativo repleto de elementos ideolgicos e intencionais,
como a linguagem. a transformao do elemento da realidade social
em notcia 16.
Charaudeau (2006: 41) secciona o processo de transformao em
cinco etapas.
nomeando-os.

A primeira delas a identificao dos seres do mundo,


Nomear um ato de poder e controle sobre o objeto

nomeado.
Tambm Foucault (2007) enfatiza os elementos envolvidos na
nomeao:
falar ou escrever no dizer as coisas ou se exprimir,
no jogar com a linguagem, encaminhar-se em
direo ao ato soberano de nomeao, ir, atravs da
Charaudeau no faz anlise ou discute o newsmaking, que campo de anlise das teorias
da comunicao. Sua preocupao a conformao do discurso a fim de que se obtenha o
resultado intencionado pelos autores dos textos jornalsticos e informativos.
149
16

linguagem, at o lugar onde as coisas e as palavras se


ligam em sua essncia comum, e que permite dar-lhes
um nome (FOUCAULT, 2007: 166).

Em outro lugar, o mesmo Foucault (2008b: 53) aprofunda a questo


ao destacar que o discurso uma violncia que fazemos s coisas, como
uma prtica que lhes impomos em todo caso, como j dissemos
anteriormente. A palavra e a nomeao se fundamentam em uma relao
arbitrria que, no campo do discurso, essencial para a organizao dos
sentidos preciso identificar as coisas do mundo, vinculando-lhes as
representaes das palavras.
No caso do discurso da informao, mais precisamente no que se
refere ao texto jornalstico ou informativo, a nomeao parte do
processo de identificao do mundo a significar no mundo significado.
Ela se traduz pela descrio dos fatos a serem transformados em notcia,
ou seja, sua identificao de objetos, fatos e personagens.

Ao se

elaborar um texto no gnero jornalstico, mesmo que ele se torne pblico


em um espao virtual como um blog, a descrio premissa fundamental
para a sua identificao que se baseia, inicialmente, na nomeao das
coisas do mundo a significar no processo de transformao em mundo
significado.
Esse processo de transformao discursiva, segundo Charaudeau
(2006: 41), prossegue com a qualificao das coisas nomeadas.
basta nomear os objetos, citar os fatos e personagens.

No

No fluxo de

construo das informaes e notcias esses elementos necessitam ser


qualificados desde simples afirmaes como o dia est belo, at
afirmaes com maiores implicaes socioideolgicas e polticas, como
este um governo falido. Provavelmente, a qualificao a instncia da
150

construo e da operao discursiva em que as intenes e ideologias dos


sujeitos que arregimentam o discurso so melhor expressas.

qualificao no uma simples adjetivao dos sujeitos e das coisas ela


implica uma opinio, carregada de ideologia e inteno, constituindo-se
em um dos elementos de enquadramento das informaes e das notcias.
Em seguida, diz Charaudeau (2006: 41), entram os elementos
discursivos de narrao propriamente dita.

Trata-se de uma descrio

das aes, nas quais se engajam os sujeitos e as coisas que foram


consideradas no discurso.

A narrao um elemento fundante do

discurso da informao caracterstica de grande parte dos gneros


discursivos do jornalismo. Associado a este elemento do discurso est a
argumentao, que Charaudeau (2006: 41) resume como sendo o
fornecimento das razes e motivos das aes descritas.

Adiante

destacaremos a argumentao por se tratar de tpico fundamental no


desenvolvimento e compreenso de nossa tese.
O trabalho de equilibrar todos esses elementos em um nico
enunciado chamado por Charaudeau (2006: 41) de modalizao.

Ao

modalizar, o sujeito-autor avalia os seres nomeados no discurso, suas


propriedades,

aes

argumentos,

elencando

os

elementos

operacionalizados que melhor traduzem suas intenes comunicativas e a


ideologia presente em seu enunciado.

A tarefa de equalizar as

informaes arregimentadas no neutra ou objetiva, mas atende a


elementos subjetivos e intenes discursivas do sujeito-autor.

Ao

selecionar os elementos que comporo seu texto dentre os disponveis no


mundo a significar, o sujeito elege um mundo significado de acordo com
seus interesses e intenes, enquadrando o real a fim de construir uma
determinada perspectiva da realidade social a ser transmitida no texto
informativo produzido.

Em outras palavras, o texto informativo e


151

jornalstico jamais poder ser neutro ou objetivo conforme apregoa a


ideologia do jornalismo como espelho da realidade. O discurso da mdia
sempre engajado, parcial, comprometido e intencional, mesmo e
principalmente

quando

afirma

contrrio

opera

artifcios

de

apagamento e rarefao das subjetividades e intencionalidades nele


contidas.
Charaudeau (2006: 41) conclui essa discusso destacando que o
ato de informar inscreve-se nesse processo porque deve descrever
(identificar-qualificar fatos), contar (reportar acontecimentos), explicar
(fornecer as causas desses fatos e acontecimentos).
O mundo significado, manifesto no enunciado final do texto
jornalstico, a formatao concreta da construo discursiva e
lingustica, promovida pelo sujeito-autor, carregada de sua subjetividade,
ideologia, viso de mundo e inteno comunicativa.

Ao operar os

elementos discursivos, lingusticos e argumentativos que descrevemos at


aqui, o sujeito enuncia um texto que traduz um mundo significado
significado por ele mesmo.

Portanto, o processo de transformao do

discurso da informao tem lugar do lado do emissor do sujeito que se


coloca na situao de transformar um mundo a significar em mundo
significado.
No h, claro, garantias de que esse significado de mundo
construdo pelo sujeito-autor ser aceito na compreenso e construo de
sentido por parte dos receptores desses enunciados.

A construo de

sentido, conforme j foi dito, resulta de uma interao social entre


emissores e receptores diante de um discurso no responsabilidade do
texto (o sentido no est s no texto), no responsabilidade do emissor
(o mundo significado por ele), nem do receptor, mas sim, resultado de um
discurso que se realiza em uma relao social.
152

na relao que os

sentidos se constroem. Isso aponta para o segundo processo que entra


em jogo na construo dos sentidos no discurso da informao, segundo
Charaudeau: a transao.
Segundo Charaudeau (2006: 41), o processo de transao consiste
em atribuir um objetivo ao ato de linguagem em funo das hipteses
sobre a identidade do destinatrio-receptor (seu saber, seu estado
psicolgico, suas aptides, seus interesses, etc.); o efeito que pretende
produzir no destinatrio-receptor; o tipo de relao que pretende
instaurar com esse outro; e o tipo de regulao que prev em funo dos
parmetros precedentes.
O processo de transao deixa claro que a circulao do discurso,
inclusive

discurso

da

informao,

tem

por

foco

principal

estabelecimento de uma relao entre os seus agentes (tratados


convencionalmente por emissor e receptor). Acima de tudo, a linguagem
se estabelece na dimenso intersubjetiva e com o objetivo de estabelecer
uma relao desse tipo. Se algum fala, o faz, principalmente, para entrar
em relao com um outro transacionar sentidos, impresses, saberes,
construes ideolgicas um com o outro. O sujeito fala para se colocar
em relao com o outro a linguagem nasce, vive e morre na
intersubjetividade. falando com o outro, como o diz Charaudeau (2006:
42), isto , falando o outro e se falando a si mesmo, que comenta o
mundo, ou seja, descreve e estrutura o mundo.

Assim, o discurso

representa, antes, uma relao, para, desse modo, representar o mundo.


Para Charaudeau (2006: 41), portanto, o ato de informar toma parte
na transao, por fazer circular um objeto de saber
que, em princpio, um possui e o outro no, estando um
deles encarregado de transmitir e o outro de receber,
compreender, interpretar, sofrendo ao mesmo tempo
153

uma modificao com relao a seu estado inicial de


conhecimento (CHARAUDEAU, 2006: 41).

Por isso mesmo, o processo de transao que comanda o processo


de transformao. Mas, a compreenso do processo de transao implica
a percepo de que o receptor, como o diz Charaudeau (2006: 42 43),
no tem controle sobre a interpretao a ser operada pelo receptor o
que est em acordo com as percepes de linguagem e atribuio de
sentido em Foucault e Bakhtin. No mximo, o sujeito-autor capaz de
marcar o enunciado com traos distintivos da sua intencionalidade
discursiva, como pontos de orientao para o receptor, sem, contudo, que
isso signifique o controle total do processo de interpretao. Este se d
apenas no lado da recepo do discurso mesmo que em interao com a
prpria materialidade do texto e em relao transacional com o emissor.
Nesse sentido, pensando sobre a natureza da argumentao no
discurso, Charaudeau (2006) apresenta uma discusso acerca dos tipos de
saberes que so operacionalizados na concepo do discurso da
informao. Sua utilizao deriva da construo argumentativa de que se
vale o sujeito-autor do discurso a fim de atingir os objetivos a que se
prope com a sua construo.
Charaudeau (2006: 47) traz para essa discusso uma noo de
representao - ele entende que as representaes apontam para um
desejo social, produzem normas e revelam sistemas de valores por
compreender que os saberes de conhecimento e de crenas se
constroem no interior das representaes. Assim, aproximando-se dessa
maneira do universo das representaes sociais, a atividade de construo
do saber consiste em tornar o mundo inteligvel atravs de atividades
discursivas que configuram os sistemas de interpretao do mundo, sem
os quais no h significao possvel (CHARAUDEAU, 2006: 43).
154

Charaudeau (2006: 43 44) classifica os saberes colocados em


operao pelos discursos em dois tipos ou sistemas: os saberes de
conhecimento e os saberes de crenas, que se relacionam ao processo de
interpretao.

Os saberes de conhecimento so uma representao

racionalizada do mundo e o sujeito consegue constru-los a partir das


prticas da experincia e de dados cientficos e tcnicos.

Sua

categorizao, em Charaudeau (2006: 44 45) se d numa base


existencial, evenemencial ou explicativa.
Quando Charaudeau se prope a analisar esta categorizao, elenca
diversos traos argumentativos que so operados no discurso da mdia e
destacam-se como fundamentais na compreenso dos sentidos a serem
propostos e construdos pelos sujeitos nessa transao comunicacional.
Mesmo que sua ateno no esteja voltada a uma teorizao da
argumentao, mas sim do discurso, Charaudeau, neste ponto, contribui
para nossa discusso, auxiliando no estabelecimento das necessrias
ligaes entre nossa expressa compreenso da linguagem e aquilo que
estamos buscando perceber no que se refere argumentao da
comunicao como mecanismo de construo social miditica e
manuteno de agendamentos sociais nos meios de comunicao. Assim,
a base existencial destacada pelo autor como se referindo percepo
mental determinada pela descrio da existncia de objetos do mundo (no
espao, no tempo, suas propriedades).

Segundo ele, quando se utiliza

esta base no discurso da mdia, pretende-se esclarecer uma conduta


desejada ou imposta, podendo se apresentar sob uma forma discursiva de
definio ou indicaes factuais como os classificados dos jornais,
caracterizados por fornecerem listas de objetos como ofertas de emprego,
imveis, encontros ou diversas manifestaes culturais (CHARAUDEAU,
2006: 44).

A base existencial destaca a simples descrio das coisas


155

tendo carter eminentemente informativo ou seja, quando o sujeitoautor deseja transmitir a noo de informatividade de seu enunciado,
utiliza-se prioritariamente de elementos existenciais na construo de um
discurso firmado no saber de conhecimento de base, como vimos, mais
racional, pretensamente cientfica e objetiva.
J a base evenemencial diz respeito descrio de eventos que
esto ocorrendo ou que ocorreram, modificando o estado do mundo,
servindo para ver ou imaginar atravs, por exemplo, de uma
reconstituio o que se passa ou o que se passou (CHARAUDEAU, 2006:
45).

O discurso construdo tomando uma base evenemencial de

argumentao quando operado para chamar a ateno a processos de


ao (acidentes, competies esportivas), declaraes, personagens ou
circunstncias no tempo e no espao envolvidas nos fatos descritos e nos
saberes de conhecimento.

A reconstituio de um crime em um

telejornal, por exemplo, por meio de animao grfica, atende de forma


evidente a esta operao argumentativa alcanando uma maior ou
menor verossimilhana, como diz Charaudeau (2006: 45), dependendo
do consenso que pode estabelecer-se, no interior de uma comunidade
social, sobre a maneira de compartilhar a experincia do mundo e
represent-la.
Finalmente, a base explicativa dos saberes de conhecimento
operacionaliza uma percepo mental determinada pela descrio do
porqu, do como e da finalidade dos acontecimentos.

Segundo

Charaudeau (2006: 45), esta base busca fornecer aos destinatrios as


razes, at ento desconhecidas para eles, que possibilitam tornar
inteligveis os acontecimentos do mundo, ou seja, com fundamento na
razo.

Em outras palavras, so os argumentos apresentados nos

enunciados informativos que tm por objetivo principal esclarecer pontos


156

de dvida e conceitos desconhecidos aos sujeitos receptores, alm de


esmiuar as possveis causas e/ou intenes que contriburam para o
surgimento dos acontecimentos e de seus desdobramentos como, por
exemplo, um texto de jornalismo econmico que necessita explicar
conceitos da rea aos leitores e apontar possveis causas para os fatos
descritos.
Essas

trs

bases

fundamentam

racionalmente,

na

forma

de

argumentos, os saberes de conhecimento colocados em operao no


discurso da informao por meio de representaes racionais indicadas
pelos argumentos. Isso quer dizer que os argumentos operacionalizados
de forma racional e os saberes de conhecimento no passam de
construes discursivas que pretendem alcanar a inteno e o propsito
comunicativo do sujeito-autor na transao com os sujeitos receptores do
discurso.
De modo semelhante, operam os saberes de crena, que so,
segundo Charaudeau (2006: 45), os saberes que resultam da atividade
humana quando esta se aplica a comentar o mundo. Aqui, os sujeitos
no se preocupam em tornar o mundo inteligvel, mas avanam nos seus
sistemas de interpretao, possibilitando a construo dos significados.
Portanto, no mais falamos de inteligibilidade e racionalidade do discurso
da informao, mas em avaliao de sua legitimidade e apreciao de
seus efeitos.
Destacam-se,

portanto,

os

grandes

sistemas

ideolgicos

de

interpretao dos discursos e do mundo, como a religio, a cincia, a


cultura, entre outros possveis. Esses sistemas interpretam o discurso e
os acontecimentos do mundo a partir das maneiras como regulam as
prticas sociais, uma vez que criam normas de comportamento,
relacionamentos e manifestam padres de tica e moral.
157

Segundo

Charaudeau (2006: 46), as crenas do conta do mundo e do discurso no


que se refere a esses elementos e tambm aprofundam tais questes,
avaliando as prprias prticas sociais e comportamentos.

Assim, os

saberes de crena avaliam o mundo social a significar, manifestando-se,


nesta conformao do discurso da informao, em confronto com padres
estabelecidos que podem ter sido estabelecidos por diversos sistemas
ideolgicos de interpretao do mundo e/ou por suas representaes
sociais, como a religio e a cultura, por exemplo: se bom ou mau; se
belo ou feio; se agradvel ou desagradvel; se til ou intil; se eficaz
ou ineficaz.

Dessa maneira, diz Charadeau (2006: 46), as crenas, ao

emergirem em enunciaes informativas na forma de construes


argumentativas, convidam o receptor a partilhar dos julgamentos sobre o
mundo

emitidos

pelo

sujeito-autor,

funcionando,

tambm,

como

interpelao do outro que se v obrigado a tomar posio frente


avaliao que lhe foi proposta no discurso.
Enquanto os saberes de conhecimento fazem uso de indcios na
linguagem

que

apelam

racionalidade,

com

formas

explicativas,

evenemenciais e existenciais presentes nos enunciados, os saberes de


crena apelam a avaliaes e legitimaes com base nos sistemas de
crenas ideolgicas.

Ambos, no entanto, operacionalizam estruturas

argumentativas que atuam no sentido de contribuir para que as intenes


e propsitos do sujeito-autor dos enunciados no mbito do discurso da
informao possam ser alcanados lidando, dessa maneira, com a ativa
postura responsiva dos receptores, no dizer de Bakhtin (1992, 1997,
2003). O uso desses saberes, de conhecimento e de crena, no discurso
implica diferentes efeitos de verdade.
Diante disso, destacamos que Foucault (2008b: 70) explica que sua
proposta de anlise do discurso no se prope a perscrutar os sentidos
158

dos textos, mas os mecanismos de rarefao discursiva e ocultamento ali


realizados.

Sua proposta preocupa-se com os efeitos de verdade

provocados pelo discurso.


As construes argumentativas mais efetivas tm, logicamente, esse
foco nos efeitos de verdade provocados pelos enunciados, ou seja,
preocupam-se em conduzir os receptores de tal maneira que entendam
como verdades os argumentos apontados, assumindo, desse modo, o
discurso que lhes proposto.
por isso que relevante o alerta de Charaudeau (2006: 48) de que
no se deve confundir valor de verdade e efeito de verdade, quando
tentamos compreender os mecanismos da argumentao.
noes

podem

ser

reconhecidas

como

elementos

Ambas as

argumentativos.

Segundo Charaudeau (2006: 49), o valor de verdade acontece por meio de


uma construo explicativa elaborada com a ajuda de um instrumentao
cientfica, envolvendo a ideia de um argumento e uma informao exterior
ao homem, objetivante e objetivada.

Baseia-se em um cientificismo e

pode, segundo o autor, ser definido como um conjunto de tcnicas de


saber dizer, de saber comentar o mundo (CHARAUDEAU, 2006: 49). Ou
seja, o valor de verdade uma construo argumentativa que, no texto
jornalstico ou informativo, vai se caracterizar pelo uso de evidncias e
dados cientficos ou mesmo estatsticas ou outras formas de
mensurao que traduzam, supostamente, a objetividade do argumento.
A noo de efeito de verdade relaciona-se, no somente em
Charaudeau (2006: 49), com o universo das crenas, sendo reconhecido
como um acreditar ser verdadeiro mais do que um ser verdadeiro.
Assim, ao contrrio do valor de verdade, diz Charaudeau (2006: 49), o
efeito de verdade fundamenta-se em convico, relaciona-se a um saber
de opinio.

Ou seja, o efeito de verdade aparece nos argumentos do


159

discurso miditico na forma de opinies e em textos portadores de


julgamento, traduzindo no uma verdade, mas a opinio, a credibilidade,
enfim, uma opinio crvel e acreditada.

Aparece frequentemente na

argumentao de artigos jornalsticos, mas tambm se traduz em outros


gneros do jornalismo e da informao na voz de autoridades ou pessoas
com credibilidade nos meios sociais.
Dessa forma, utilizando em suas estruturas argumentativas ora
objetivas referncias em busca de um valor de verdade, ora opinies
acreditadas e julgamentos e juzos de valor em prol de um efeito de
verdade, o discurso da informao modula seus enunciados em busca da
adeso dos receptores.
A escolha dos meios de informar, dos gneros e dos formatos para
enunciar o discurso informativo depende, portanto, das intenes de seus
autores e da maneira como sero construdos os argumentos na dimenso
da busca da verdade efeito ou valor.
Charaudeau (2006) explica, ento, que os efeitos de verdade variam
em funo de uma srie de elementos contextuais do discurso
informativo. Neste trabalho, estaremos preocupados em observar apenas
alguns desses elementos, considerando aqueles que se relacionam mais
de perto anlise emprica das construes argumentativas do discurso
miditico, em particular aquele expresso em blogs da Internet, como o
blog da Petrobras, sem prejuzo compreenso do assunto.
Em primeiro lugar, os efeitos de verdade produzidos pelo discurso
informativo podem variar de acordo com a inteno do informador. Em
uma situao em que a informao foi solicitada pelo sujeito informado, o
solicitante, segundo Charaudeau (2006: 50), atribui ao informador saber e
competncia: um pedido para dizer do primeiro que pressupe um poder
de dizer do segundo. Nas relaes envolvidas nas rotinas de produo
160

da notcia, esse se constitui em elemento crtico entre o jornalista que faz


uma reportagem e o sujeito que se apresenta como sua fonte preferencial.
A recusa da fonte em informar ao reprter geralmente considerada pelo
solicitante uma afronta, uma vez que pode ser entendida como
significando que o informador no o considerou digno de ser informado,
assim como o pblico pode ter a mesma impresso no caso de entender
que alguma informao lhe foi negligenciada pela imprensa.
Alm desse primeiro caso, existem situaes em que a informao
no foi pedida, significando que ningum espera por ela.

Segundo

Charaudeau (2006: 51), duas situaes so possveis, conduzindo a


processos interpretativos diferentes: o sujeito falou por iniciativa prpria
ou foi obrigado a isso.
A criao do Blog Fatos e Dados da Petrobras aconteceu em junho
de 200917 .

Na poca, a empresa enfrentava denncias que envolviam

desde favorecimento a partidos polticos at o superfaturamento de


obras. Em virtude disso, o Congresso Nacional instalou uma Comisso
Parlamentar de Inqurito18, que funcionou entre 14 de julho de 2009 e 17

A nossa escolha pelo Blog Fatos e Dados, da Petrobras, como corpus para a pesquisa de
doutorado justifica-se, principalmente, pelos efeitos provocados em sua criao, seja no que
se refere repercusso (mais de um milho de visitas em menos de dois meses), seja por
causa das inmeras crticas e o debate que suscitou. O Fatos e Dados constitui-se, para
ns, em um dos mais importantes fenmenos da Internet brasileira nos ltimos anos.
17

O requerimento que pediu a criao da CPI da Petrobras foi lido em 15 de maio de 2009.
Nele, se definiram como objetos de anlise: a) indcios de fraudes nas licitaes para reforma
de plataformas de explorao de petrleo, apontados pela operao "guas Profundas" da
Polcia Federal; b) graves irregularidades nos contratos de construo de plataformas,
apontados pelo Tribunal de Contas da Unio; c) indcios de superfaturamento na construo
da refinaria Abreu e Lima, em Pernambuco, apontados por relatrio do Tribunal de Contas
da Unio; d) denncias de desvios de dinheiro dos royalties do petrleo, apontados pela
operao "Royalties", da Polcia Federal; e) denncias de fraudes do Ministrio Pblico
Federal envolvendo pagamentos, acordos e indenizaes feitos pela ANP a usineiros; f)
denncias de uso de artifcios contbeis que resultaram em reduo do recolhimento de
impostos e contribuies no valor de 4,3 bilhes de reais; g) denncias de irregularidades no
uso de verbas de patrocnio da estatal.
161
18

de dezembro de 2009. O Blog foi criado como estratgia de comunicao


de crise da Petrobras.
esse o teor da entrevista do presidente da Empresa, Jos Sergio
Gabrielli de Azevedo, dada revista poca e publicada no blog no Post 71
- Entrevista Jos Sergio Gabrielli Revista poca, no dia 20 de junho de
2009. Gabrielli diz na entrevista que considera a criao do blog Fatos e
Dados uma excelente ideia. Em seguida, ele explicita alguns dos motivos
que levaram a Petrobras a optar pela criao desse espao virtual: Ns
estamos deixando clara a manipulao que existe das informaes ricas e
dando ao leitor a opo de fazer o julgamento. O que aconteceu na
modernidade que voc quebrou, de fato, o monoplio da relao entre o
leitor e a fonte. Mas isso muito bom. (...), isso vai exigir tambm do
jornalista um pouco mais de apurao, levantando perguntas pertinentes.
O nosso blog no contra a imprensa (Post 71 - Entrevista Jos Sergio
Gabrielli Revista poca, 20/06/2009).
Assim fica claro que as informaes que ali passaram a ser
veiculadas no eram solicitadas por nenhum sujeito.

A empresa pode

alegar, inclusive, que se viu obrigada pela crise gerada pela CPI a criar
esse mecanismo de comunicao e, atravs dele, passar a comunicar
informaes e pontos de vista institucionais.
Se os enunciados do Blog Fatos e Dados forem compreendidos
como falas da Petrobras, de iniciativa prpria, os sujeitos informados
podem ficar na posio de perguntar qual seria a inteno dessa
comunicao, ou como diz Charaudeau (2006: 51), O que est por trs
do que ele diz?. A comunicao pode ser recebida com desconfiana19 (a
De fato, o surgimento do Blog Fatos e Dados da Petrobras provocou intensas reaes por
parte, principalmente, da imprensa e dos partidos polticos de oposio. A desconfiana
expressa nesses discursos dizia respeito a supostas ameaas liberdade de expresso e s
intenes que a Petrobras tinha com a nova ferramenta.
162
19

informao atende a um determinado interesse do informador) ou no (o


informador fala algo que pode ser til ao pblico).

Na segunda hiptese,

o pblico se torna devedor do informador.


Por outro lado, vrios contradiscursos emergiram no momento
histrico e poltico, apontando a desconfiana, expressa especialmente
pela imprensa. O discurso, nesse caso, revela a ideia de que, motivado
por interesse pessoal, o elemento argumentativo se vale do Blog para
despistar ("fazer crer na importncia de uma noticia para no abordar
certos temas de discusso", como as denncias da CPI); intoxicar (vazar
informaes de modo proposital); ou gerar barrigas (notcias falsas). O
argumento expresso no Blog Fatos e Dados da Petrobras tambm pode
ser compreendido desse modo, o que foi, de maneira mais clara, expresso
em diversos textos que o criticaram poca.

Uma das crticas mais

veementes foi manifestada pelo jornal O globo em Editorial intitulado


Ataque Imprensa, no dia 09 de junho de 2009:
1.O caminho encontrado pela estatal foi publicar em um blog da empresa as
2.perguntas encaminhadas por reprteres dos jornais e respectivas respostas.
3.Com o detalhe, tambm grave, de que a empresa divulgou na sexta
4.informaes que prestara para uma reportagem que seria publicada no
5.GLOBO de domingo, numa assombrosa quebra do sigilo que precisa existir
6.no relacionamento entre imprensa e fonte prestadora de informaes.
...
7.O indisfarvel objetivo intimidativo da empresa, como bem interpretou
8.nota da Associao Nacional dos Jornais (ANJ), desrespeita profissionais e
9.atenta contra a liberdade de imprensa, ao violar o direito da sociedade de
10.ser informada, sem limitaes. A Petrobras fere a Constituio.
...
11.A estatal alega praticar a transparncia ao cometer o erro de divulgar
12.material de propriedade de profissionais e veculos de imprensa. Ser cada
13.vez mais transparente um objetivo correto para a estatal -, caso ela no o
14.use como justificativa para agir deslealmente com os meios de
15.comunicao. A Petrobras errou, e espera-se que volte atrs nos
16.procedimentos nada ticos que adotou no atendimento imprensa.
...
17.Sem qualquer preocupao com os interesses dos acionistas privados, no

163

18.Brasil e no exterior, a estatal montou uma desproporcional equipe de mais


19.de 1.150 profissionais de comunicao, uma redao que supera em trs
20.ou quatro vezes cada uma daquelas dos maiores jornais do pas. V-se
21.agora que um dos objetivos usar esta redao ociosa, por falta do que
22.fazer no trabalho normal de comunicao corporativa na luta poltica e
23.na ameaa imprensa.

As acusaes do editorial referido so, entre outras coisas, de


quebra de sigilo entre fonte e imprensa (linhas 5 e 6), intimidao
imprensa (linha 7), inconstitucionalidade (linha 10), divulgao de material
de propriedade alheia (linhas 11 e 12), alm do excesso de profissionais
de comunicao ociosos usados em luta poltica e ameaa imprensa
(linhas de 17 a 23).
Alm do editorial do jornal O globo, destacamos a crtica publicada
em nota aberta disponibilizada pela Associao Nacional de Jornais, uma
das principais representantes da mdia convencional do pas:
1.A Associao Nacional de Jornais (ANJ) manifesta seu repdio pela atitude
2.antitica e esquiva com que a Petrobras vem tratando os questionamentos
3.que lhe so dirigidos pelos jornais brasileiros, em particular por O Globo,
4.Folha de S.Paulo e O Estado de S.Paulo, que nas ltimas semanas
5.publicaram reportagens sobre evidncias de irregularidades e de
6.favorecimento poltico em contratos assinados pela estatal e suas
7.controladas.
8.Numa canhestra tentativa de intimidar jornais e jornalistas, a empresa criou
9.um blog no qual divulga as perguntas enviadas sua assessoria de imprensa
10.pelos jornalistas antes mesmo de publicadas as matrias s quais se
11.referem, numa inaceitvel quebra da confidencialidade que deve orientar a
12.relao entre jornalistas e suas fontes. Como se no bastasse essa prtica
13.contrria aos princpios universais de liberdade de imprensa, os e-mails de
14.resposta da assessoria incluem ameaas de processo no caso de suas
15.informaes no receberem um tratamento adequado. Tal advertncia
16.intimidatria, mais que um desrespeito aos profissionais de imprensa,
17.configura uma violao do direito da sociedade a ser livremente
18.informada, pois evidencia uma poltica de comunicao que visa a tutelar
19.a opinio pblica, negando-se ao democrtico escrutnio de seus atos

164

A principal crtica da nota da ANJ se dirige prtica adotada pelo


Blog Fatos e Dados de publicar as respostas enviadas aos jornais to
logo fossem enviadas ao prprio jornal solicitante (linhas de 8 a 12).
Posteriormente, o procedimento foi ligeiramente alterado, fazendo com
que as respostas somente fossem publicadas aps a meia-noite do dia da
publicao da matria que conteria aquela resposta.

A ANJ usa como

argumento a liberdade de imprensa, afirmando que a prtica adotada pela


Petrobras confronta seus princpios que seriam universais, e classifica a
ao de intimidatria, configurando uma violao do direito da sociedade
a ser livremente informada, pois evidencia uma poltica de comunicao
que visa a tutelar a opinio pblica, negando-se ao democrtico
escrutnio de seus atos (linhas de 12 a 19). Nesse caso, a desconfiana
com os elementos argumentativos da Petrobras avanou em crtica direta
prtica discursiva adotada pela empresa, produzindo um conflito
discursivo onde subjaz uma luta ideolgica.

A prtica da Petrobras

confrontou a ideologia jornalstica e sua configurao em termos de


liberdade de imprensa.

Interessante perceber que nesse confronto

ideolgico as palavras arena dessas lutas, como diria Bakhtin (2006) se


conflituam: a ANJ se refere liberdade de imprensa, enquanto
bastante comum aos entusiastas das chamadas redes sociais se referirem
liberdade de expresso. Aqui, imprensa e expresso tm valorao
ideolgica distinta. Assim, o Blog Fatos e Dados pode ser acusado de
violar a liberdade de imprensa, enquanto pode ser valorizado como
instrumento da liberdade de expresso da Petrobras.
De todo modo, as crticas apontam para as desconfianas sobre as
quais Charaudeau fala. Alm disso, pode acontecer de o informado, como
o diz Charaudeau (2006: 51), ser levado a considerar que, da parte do
informador, haveria a inteno de reter a informao. Assim, o sujeito165

leitor, que recebe o contedo expresso pelo Blog Fatos e Dados, por
exemplo, construir a hiptese de que a Petrobras fala naquele espao
porque se v obrigada, seja pela presso da imprensa, polticos e opinio
pblica, seja por fora das circunstncias expressas pela autoridade da
CPI do Congresso, ou porque passou a se sentir ameaada por
chantagistas. Em todos os casos, e nos demais que se encaixam no que
diz Charaudeau (2006), o leitor entender de maneira diferente a
argumentao operada, desconfiando das boas intenes do sujeito que
informa: seu compromisso no seria, pretensamente, com a verdade, mas
fala sim porque obrigado, no redundando em qualquer ganho para si
durante a crise.

Assim, comentadores podem surgir no Blog Fatos e

Dados criticando a Petrobras por apenas ter aberto essas informaes


para a opinio pblica por causa da investigao do Congresso Nacional.
Relacionada a essa questo, emerge a pergunta sobre quem esse
sujeito que se dispe a informar. Quem informa fundamental para que
o leitor possa dar crdito informao repassada.

Assim, como diz

Charaudeau (2006: 52), o crdito da informao resulta da posio social


do informador, do papel que ele desempenha na situao de troca, de sua
representatividade para com o grupo de que porta-voz, quanto do grau
de engajamento que manifesta com relao informao transmitida.
Breton (2003: 33) elabora questes semelhantes sobre as relaes entre o
orador (neste caso, qualquer sujeito que faz uso da argumentao), o
argumento exposto e o auditrio que se quer convencer, afirmando que a
anlise da argumentao deve se preocupar em estabelecer as relaes
que o orador mantm com seus argumentos, os vnculos que estabelece
com o pblico e as relaes que o pblico estabelece com os argumentos.
Essas questes podem ser respondidas atravs do aprofundamento
proposto por Charaudeau (2006).
166

Desse modo, esses elementos argumentativos do discurso miditico


se organizam em torno da notoriedade do sujeito que informa, do fato de
ele ser uma testemunha do que informa, se um informador plural (ou
seja,

mais

de

um

informador,

podendo

as

informaes

serem

convergentes ou no), se um especialista no assunto sobre o qual fala,


ou do grau de engajamento na questo expresso pelo sujeito, sendo ou
no manifesto.
Certas posies sociais e profisses carregam, em nosso contexto
social, uma notoriedade natural, pois so consideradas acima de
qualquer suspeita: sacerdotes, mdicos, magistrados, por exemplo.
Outro elemento conduzido no discurso da mdia como elemento
argumentativo a fala de uma testemunha como informador. Segundo
Charaudeau (2006: 53), a testemunha provoca um efeito legitimador, uma
vez que desempenha o papel de portador de verdade, j que se imagina
no ter qualquer outro objetivo que no seja dizer o que viu e ouviu,
motivo de ser to solicitado pelas mdias. sempre prefervel ter-se uma
testemunha reconstituindo os fatos em favor da inteno comunicativa do
discurso. No caso do Blog Fatos e Dados h uma seo na sua primeira
pgina que destaca um depoimento dos comentrios, o que representa,
de uma certa maneira, o uso de testemunhas para alcanar seus objetivos
no discurso.
O sujeito que testemunha no suspeito de utilizar qualquer
estratgia de ocultamento, pois tende a ser considerado completamente
ingnuo. A credibilidade do informador ser amplamente questionada,
medida que se perceba que tenha outros interesses no revelados no
tema a que se refere.

Diz Charaudeau (2006: 53) que a testemunha

somente poderia dizer a verdade, a no ser que fosse manipulado ou que

167

produza voluntariamente um falso testemunho (mas ento sua identidade


deixa de ser de uma testemunha).
Charaudeau (2006: 53) prossegue apontando que as fontes
informadoras podem ser plurais, convergindo ou divergindo.

Na

convergncia de fontes diversas, a inteno comunicativa reforar a


informao e confirm-la como verdadeira. No caso de as informaes
divergirem, o efeito da argumentao a partir desse confronto de
testemunhos e opinies contrrias permitir que o sujeito que recebe a
informao possa construir sua prpria verdade consensual.
Outro sujeito particularmente convocado como informador no
discurso da mdia o especialista. Segundo Charaudeau (2006: 53), so
os especialistas mais comumente referidos s universidades (e seus
pesquisadores e especialistas), os centros de pesquisa e os arquivos
pblicos.

Por princpio, em se tratando de um discurso cientfico, os

especialistas so os sujeitos menos suspeitos de se utilizarem de


estratgias manipuladoras: o que informam se apresenta como digno de
f.
O ltimo elemento relacionado ao informador, descrito por
Charaudeau (2006), e utilizado como elemento argumentativo do discurso
da mdia a fim de manter os temas e a relevncia do agendamento
promovido, o grau de engajamento do sujeito que se d em trs formas:
no explicitando o engajamento, explicitando-o na forma de convico ou
distncia.
Segundo Charaudeau (2006: 54), no primeiro caso a informao
apresentada como evidente, sem contestao possvel, o que produz o
apagamento do sujeito.

O discurso assim constitudo tem aparente

neutralidade, o que provoca como efeito de sentido do elemento


argumentativo uma ideia de objetivao e de autenticao. Nesse caso, o
168

sujeito que informa no esclarece ao leitor seu real engajamento com o


tema, provocando essa objetividade e a percepo de que ele fala
desinteressadamente sobre o assunto.
No segundo caso, o informador explicita seu engajamento, mas o
faz

na

forma

de

convico,

no

como

evidncia.

Essa

forma

argumentativa vai figurar com clareza em expresses como Estou certo


de que... e outras similares.
Por fim, o informador pode explicitar seu engajamento, mas dessa
vez sob a forma da distncia, ou seja, na argumentao o sujeito expressa
reserva, dvida, hiptese ou mesmo suspeita, utilizando expresses que
denotam certa desvalorizao sobre si mesmo. Evitando uma afirmao
peremptria sobre o assunto em discusso, o sujeito se antecipa a
qualquer eventual falha ou equivoco na expresso discursiva. Segundo
Charaudeau (2006: 55), o valor de verdade da informao fica atenuado,
mas a explicitao do posicionamento prudente do informador lhe
confere crdito, o torna digno de f, e permite considerar a informao
como provisoriamente verdadeira, at prova em contrrio.

Nesse

sentido, no primeiro ms de existncia do Blog Fatos e Dados, foram


publicadas quatro entrevistas do presidente da Petrobras, Jos Sergio
Gabrielli de Azevedo (sendo uma delas dividida em duas partes), a
veculos de mdia impressa e televisiva (jornal O estado de So Paulo,
revistas poca, Isto Dinheiro e Newsweek, e um programa da TV CNT).
Alm dessas quatro entrevistas do presidente, o blog publicou uma
entrevista do presidente da Petrobras Biocombustvel, Miguel Rosseto, ao
Jornal do Brasil, e uma entrevista do diretor Financeiro e de Relaes com
Investidores, Almir Barbassa, a jornalistas correspondentes de veculos de
imprensa internacionais.

169

Quais so as provas?
O discurso relacionado ideologia do jornalismo, conforme mostra
Traquina (2003), afirma que a atividade jornalstica reflete a realidade
como que por um espelho. Nessa teoria do espelho entende-se que o
papel de um jornalismo isento e equilibrado tornar pblica a verdade
dos fatos. Toda argumentao e produo do jornalismo visam, segundo
esse ponto de vista, alcanar as provas da verdade.
Em uma anlise do discurso jornalstico mais coerente, constatamos
que as construes argumentativas do texto jornalstico no so capazes
de produzir provas da verdade, mas apenas da veracidade, uma vez que
tais provas so da ordem do imaginrio, ou seja, conforme entende
Charaudeau (2006: 55), baseadas nas representaes de um grupo social
quanto ao que pode garantir o que dito.
Charaudeau (2006: 55) divide essas provas em trs, cada uma das
quais se relaciona com um forma argumentativa que aparece nos textos
empricos. A primeira das provas de veracidade a autenticidade, que se
caracteriza por se poder atestar a existncia dos seres no mundo, de
maneira imediata, sem filtro entre o mundo emprico e a percepo dos
sujeitos. Essa prova se manifesta no argumento da designao o que
verdadeiro eu mostro a vocs (CHARAUDEAU, 2006: 55). Desse modo,
conforme

Charaudeau

(2006:

55),

verifica-se

importncia

dos

documentos e objetos que so exibidos e que servem de provas reais.


Predomina nesse caso a imagem, uma vez que ela tem a funo de
mostrar, diretamente ou no, o mundo tal qual . Por isso, quando, por
exemplo, uma denncia de corrupo expressa na forma de um
depoimento testemunhal no provoca a mesma repercusso que a
imagem filmada de um governador de estado recebendo propina em
dinheiro.

Alm disso, o apelo a depoimentos filmados ou imagens


170

documentais um recurso argumentativo relevante no processo de


construo da notcia e sua agenda.

Destaque-se, nesse aspecto, a

iniciativa que a Petrobras tomou, em paralelo com a criao do Blog Fatos


e Dados, de gerar um canal no site de compartilhamento de vdeos
Youtube, em que tambm publica suas informaes, mas em formato
audiovisual. Alm disso, durante toda o perodo da CPI, o Blog transmitiu
ao vivo todas as sesses da Comisso, e tambm outras audincias
pblicas no Congresso que eram do interesse da Petrobras, como as que
trataram dos projetos do marco regulatrio legal relativo explorao e
produo do petrleo da camada do pr-sal.
Segundo Charaudeau (2006: 55), a verossimilhana, segunda prova
da veracidade de um argumento, caracteriza-se pela possibilidade de se
reconstruir analogicamente, quando o mundo no est presente e os
acontecimentos j ocorreram, a existncia possvel do que foi ou ser. O
meio discursivo acionado para alcanar esse efeito de verdade a
reconstituio, que tenta mostrar como isso deve ter acontecido. Por
isso, o campo jornalstico utiliza-se tanto das sondagens, das reportagens
e do trabalho investigativo que se destina a reestabelecer o acontecimento
conforme teria acontecido.
Por fim, a terceira e ltima prova da veracidade de um argumento no
mbito do discurso da informao a explicao, caracterizada, segundo
Charaudeau (2006: 56), pela possibilidade de determinar o porqu dos
fatos, o que os motivou, as intenes e a finalidade daqueles que foram
os protagonistas, que opera, no discurso, atravs da elucidao.

elucidao procura provocar como efeito de verdade, a explicao, ou


seja, responder o porqu de as coisas serem como so. Por isso a palavra
dos especialistas, peritos e intelectuais, alm da exposio de outras
opinies por meio de entrevistas, interrogatrios, confrontos e debates,
171

de modo a contribuir para que surja uma verdade consensual.

argumento da Petrobras que a criao do Blog Fatos e Dados teve essa


inteno principalmente.
Publicar, como post, comentrio do leitor tem, entre outras coisas, a
inteno de aproximar o veculo do seu pblico20.

Mas utiliza uma

argumentao bem definida, que consiste em promover o surgimento de


uma verdade consensual, ainda que ilusria, para confirmar os pontos de
vista expressos pela empresa em seu blog.
Alm do espao dado aos leitores na publicao de seus
comentrios e da publicao da opinio de especialistas da rea de
comunicao para defender o blog, outros sujeitos que tm destaque no
contexto sciopoltico nacional tiveram textos publicados. o caso do
jornalista Lus Nassif, que teve um trecho de seu texto Se correr o bicho
pega... publicado no post Outras opinies Luis Nassif.
25 de junho de 2009 / 07:55
1.Se correr o bicho pega
2.Na edio de ontem, 24/06, O Globo conseguiu ultrapassar qualquer limite de
3.razovel.
4.D manchete sobre uma investigao do procurador Mrio Lcio Avelar contra
5.Wilson Santarosa, da Petrobras, em funo do episdio dos aloprados. Diz que o
6.procurador pediu a quebra do sigilo telefnico.
7.Estranhei. O episdio de 2006, resultou em inqurito da Polcia Federal, que
8.chegou at o Supremo. Na poca foi noticiado que havia sido pedido a quebra de
9.sigilo telefnico. Pensei: ser que Mrio Lcio abriu um inqurito em cima do
10.inqurito?
11. Nada disso. O furo de O Globo se refere ao episdio de 2006, mesmo. A
12.matria foi escrita de uma maneira a dar impresso de que tinha alguma captulo
13.novo, um novo inqurito. Nenhum. Pegaram uma matria velha e manipularam
14.para dar a impresso de novidade.(...)
(Post Outras opinies - Lus Nassif, 25/06/2009)

O Blog apresenta constantemente na sua pgina inicial, direita, um comentrio de leitor


destacado dentre todos os que recebe.
172
20

Esses elementos discursivos e argumentativos contribuem na


configurao de valores-notcia fundamentais para a manuteno de
temas de interesse do sujeito que controla um blog como o Fatos e
Dados na agenda social e miditica.
Importa lembrar, com Charaudeau (2006: 63) tambm, que o
discurso informativo tem uma relao estreita com o imaginrio do saber
e com o imaginrio do poder, pela autoridade que o saber lhe confere:
informar admitir que se tem um saber que o outro ignora ( saber), ter
a aptido que permite transmiti-lo (poder dizer), ser legitimado nessa
atividade de transmisso (poder de dizer). Por isso, quer se queira ou
no, toda instncia de informao exerce poder sobre o outro o que faz
do campo das mdias detentor de uma parcela do poder que circula na
sociedade, utilizando-se ele dos elementos argumentativos referidos com
a inteno de produzir efeitos de verdade (ou, no mnimo, veracidade) no
pblico-leitor. No caso do Blog Fatos e Dados, as argumentaes so
operadas a fim de que se criem consensos na opinio do pblico com
respeito s teses que so defendidas pela Petrobras nos assuntos sobre
os quais trata o espao virtual. Desse modo, somos capazes de perceber
o processo de construo de um agendamento de temas que perpassa o
Blog e suas informaes a partir da constituio de valores-notcia que
passam a ser expressos no formato de argumentos como os descritos
acima.
A reflexo conduzida at este momento corrobora na percepo de
que o discurso miditico, especialmente aquele que opera no hipertexto
da Internet, para poder arregimentar uma opinio pblica e manter ativa a
agenda miditica que do seu interesse, utiliza-se e necessita utilizar-se
de instrumentos argumentativos mais ou menos conscientes e que esto
perfeitamente inseridos nas suas rotinas convencionais de produo da
173

informao e da notcia. Tal processo acontece na mdia convencional,


mas figura-se ainda mais importante no ambiente da informao
interntica, uma vez que a construo e manuteno do agendamento de
temas so complexas pela concorrncia de informaes que circulam
neste campo e por sua maior dificuldade de angariar credibilidade para as
fontes.

Por isso, acreditamos que a construo discursiva fundada na

argumentao em suas caractersticas e nuances destacadas ganha


importncia na configurao do que notcia e revela quais so seus
valores ou critrios de noticiabilidade.

174

11 Opes metodolgicas

Para dar conta da nossa proposta de pesquisa nesta tese,


consideramos fundamental a opo por princpios terico-metodolgicos
mais adequados aos resultados que desejamos alcanar.

Desse modo,

consideramos os blogs, de onde vir o corpus de nossa anlise, como


espaos virtuais onde se manifestam relaes intersubjetivas. Alm disso,
nossa pesquisa necessitar, conforme descrito no captulo anterior, fazer
uso dos aportes das teorias de linguagem e discurso em Bakhtin e
Foucault, alm de elementos dos estudos do agenda-setting (ou
agendamento)

e,

principalmente,

das

anlises

estudos

sobre

argumentao, em vrias perspectivas.


Resumidamente, estas so nossas opes de pesquisa.

A partir

delas, necessrio definir e descrever o objeto de pesquisa.

Para

constru-lo de maneira eficiente preciso seguir uma trilha metodolgica


adequada. Em nossa tese, com foco em blogs e cibercultura e na reflexo
sobre

temtica

na

perspectiva

das

nossas

escolhas

terico-

metodolgicas, definimos como problema as implicaes das construes


argumentativas nas teorias de agendamento implicadas nos blogs e
175

hipertexto digital. Trabalhando nessa construo, pudemos, num recorte


terico, definir como objeto terico de pesquisa a argumentao como
elemento discursivo para manuteno do agendamento, especialmente no
hipertexto digital.

A esse objeto, interpusemos a seguinte questo de

pesquisa: Como a argumentao utilizada no hipertexto digital,


especialmente nos blogs, como elemento discursivo para manuteno do
agendamento de notcias? Tal pergunta conduz a um objetivo principal de
pesquisa que se resume a descrever este processo.

Outras questes

secundrias foram construdas a partir da escolha do Blog Fatos e


Dados, mantido pela Petrobras aps a constituio de uma Comisso
Parlamentar Mista de Inqurito no Congresso Nacional que se propunha a
investigar denncias contra a empresa. Procuraremos, tambm, destacar
como se d a percepo da imagem e das representaes sociais,
considerando-se as operaes argumentativas no Blog; como o Blog
explora as representaes sociais da Petrobras como elementos de
argumentao; e que representaes sociais acerca da empresa surgem
da participao dos leitores nos comentrios do Blog. Para responder a
tais questes, valemo-nos das teorias das representaes sociais,
principalmente em Moscovici (2007).
A nossa pesquisa foi finalmente organizada em torno da hiptese de
que elementos argumentativos so utilizadas pelos autores de textos
jornalsticos, especialmente no hipertexto digital, para a construo e
manuteno de temas a serem agendados na mdia em geral. O discurso
das mdias, portanto, seria organizado principalmente em termos de
argumentao e persuaso, tentando angariar apoios perante a opinio
pblica.
Esta tese se definiu como descritiva a partir da concepo de nossa
hiptese de trabalho e da sua confrontao com nosso referencial terico.
176

Assim, podemos assumir o prximo passo na organizao da pesquisa,


que determinar qual o mtodo mais adequado para a coleta de dados e
sua abordagem, ou seja, se faremos uma pesquisa emprica, documental,
com uma abordagem hipottico-dedutiva. Em nossa pesquisa, a coleta de
dados se fez por meio de uma observao direta e participativa no
ambiente, virtual, no Blog Fatos e Dados.

Desse modo, gravamos o

primeiro ms de existncia do Blog, seus posts e, tambm, comentrios, a


fim de constituir nosso corpus de anlise e realizarmos efetivamente a
pesquisa, aps o que, com os dados coletados, as suas anlises puderam
ser feitas com a finalidade de constatarmos se confirmariam, ou no, a
hiptese levantada.
Alm disso, uma das formas de melhor compreender o caminho a
ser trilhado na execuo de uma pesquisa cientfica baseia-se na sua
classificao.

As classificaes da pesquisa podem contribuir na

orientao de que passos devem ser dados para a sua execuo. Desse
modo, as abordagens e mecanismos de anlise, a maior parte das vezes,
derivam de como est classificada a pesquisa proposta.

Esta tese ,

portanto, uma pesquisa descritiva e emprica, constituindo-se num


trabalho cientfico original que busca contribuir para o avano das
pesquisas no que se refer argumentao, agendamento e estudos da
linguagem na Internet.

Baseia-se na observao direta, intensiva,

participante e individual dos eventos relacionados ao Blog Fatos e


Dados, sendo, desse modo, uma pesquisa de campo. Alm disso, esta
pesquisa

apropriou-se

de

um

mtodo

hipottico-dedutivo

para

abordagem aos dados coletados.


No uso que fazemos de Breton (2003) na proposta desta tese,
procuramos, principalmente, constituir uma grade de anlise possvel
para os dados de nossa pesquisa, a fim de percebermos as relaes entre
177

eles e os nossos fundamentos tericos. Por isso, revemos aqui a tipologia


de argumentos apresentada pelo autor. Em primeiro lugar, distingue os
argumentos por criarem (1) enquadramento ou (2) vnculo.

Os

argumentos de enquadramento dividem-se em trs categorias principais:


(1a) Autoridade, (1b) Valores e pontos de vista e (1c) Reenquadramento.
Em um terceiro nvel de diviso, aparecem como tipos do argumento de
autoridade: (1a/a) Competncia, (1a/b) Experincia e (1a/c) Testemunho
(1a/d). Alm dessas classificaes, os argumentos de reenquadramento
tambm se separam em trs tipos: (1c/a) Definio, (1c/b) Apresentao e
(1c/c) Dissociao/Associao.
Os argumentos de vnculo dividem-se em duas categorias, a partir
do mtodo de raciocnio que empregado: (2a) Dedutivo e (2b) Analgico.
Os argumentos dedutivos so os (2a/a) Quase Lgicos, (2a/b) de
Reciprocidade e (2a/c) Causais, enquanto os argumentos analgicos so a
(2b/a) Comparao, o (2b/b) Exemplo e a (2b/c) Metfora.
Essa classificao, que bastante ampla, auxilia na tarefa de
estabelecer uma grade de anlise argumentativa til para a nossa
pesquisa.

Alm da distribuio dos moldes argumentativos possveis

nessa tipologia, Breton (2003: 145) apresenta uma srie de perguntas a


serem respondidas em trabalhos analticos sobre argumentao, que
procuraremos adotar na anlise de dados de nossa tese:

-Identificar

a opinio: de que queremos convencer

(identificao recorrente)?

-Trata-se de um texto argumentativo?


-Qual sua dinmica argumentativa?
-Quais so os grandes argumentos usados?
-A que famlia eles pertencem?
-Qual o seu contedo?
-A que pblicos eles se dirigem?
178

-Sobre quais acordos prvios eles se baseiam?


-Qual o plano usado?
-Quais so as figuras de apoio? (BRETON, 2003: 145)
Uma das principais contribuies de Breton (2003) ao nosso ou a
qualquer trabalho de pesquisa em argumentao a distino entre esta e
o uso emocional de figuras de estilo.

Para ele, razo cabem a

construo e a utilizao de argumentaes as mais diversas. Quando as


formas argumentativas so usadas na emoo, em geral, so reduzidas a
figuras de estilo que no tm, em absoluto, a inteno de convencer.
Provavelmente, inclusive, sero utilizadas na tentativa de seduzir e
subjugar um auditrio.
Breton (2003: 176) conclui sua obra resumindo o sentido de
argumento e de argumentao, partindo da noo de que aceitar um
argumento significa partilhar a opinio que transmitida por meio dele,
incluindo os valores, os pontos de vista, a ideologia.

A aceitao do

argumento, continua o autor, no isenta de consequncias. Alm disso,


diz Breton (2003: 176), a argumentao leva mudana, ela uma
mudana em ao, que implica pouco a pouco a integralidade da pessoa e
que vai condicionar seu futuro.

179

12 A argumentao e o estudo do Blog Fatos e


Dados

Com o intuito de fazer frente descrio de nosso objeto de


pesquisa, qual seja, a argumentao como elemento discursivo para
manuteno do agendamento, especialmente no hipertexto digital,
particularmente nos blogs, selecionamos o Blog Fatos e Dados da
Petrobras como campo virtual para coleta dos dados de nossa tese. Tal
escolha se deveu, principalmente, enorme e polmica repercusso que o
Blog teve, assim que criado, em junho de 2009, no contexto de uma CPI
no Congresso Nacional, conforme j dissemos antes. Como sinal de sua
repercusso, o Fatos e Dados alcanou 500 mil visitantes em 22 de
junho de 2009, menos de um ms aps ser lanado; alcanou 1 milho de
visitantes em 21 de julho de 2009 e 2 milhes em 24 de novembro de
2009, quando a CPI j havia arrefecido seu mpeto inicial. No se tem
notcia de repercusso semelhante a outro stio de Internet no pas, por
isso, consideramos ter sido o fenmeno mais importante da Internet no
Brasil, ao menos em anos recentes.
180

Para a nossa pesquisa realizamos o recorte do perodo inicial de


existncia do Blog Fatos e Dados.

Assim, coletamos dados (posts e

comentrios) no primeiro ms aps o seu lanamento em 02 de junho de


2009 - at o dia 01 de julho de 2009. Em seguida, decidimo-nos por
realizar uma anlise mais aprofundada do ponto de vista das questes
argumentativas nos dez primeiros posts do blog, uma vez que
percebemos tratar-se de um perodo de intensa polmica e discusso,
possibilitando o uso de dados suficientes para os objetivos de nossa
pesquisa.
Nesses ms inicial o Blog Fatos e Dados publicou 118 posts, que
acumularam 6.570 comentrios, conforme a tabela a seguir:
Data

Post

Comentrios

Uma nova era com as descobertas do


pr-sal
Esclarecimentos sobre pagamentos de
2 03/06/2009
tributos
A Petrobras uma empresa
3 03/06/2009
transparente
1 02/06/2009

17
9
21

4 04/06/2009 Requerimento da CPI da Petrobras

33

5 04/06/2009 Patrocnios

17

Respostas da Petrobras
Globo
Respostas da Petrobras
7 04/06/2009
de So Paulo
Respostas da Petrobras
8 04/06/2009
Correio Braziliense
Respostas da Petrobras
9 04/06/2009
do J
6 04/06/2009

- Jornal O
- Jornal Folha
- Jornal
- Programa

10 05/06/2009 Gasolina
11 05/06/2009

38
14
8
62
43

Respostas da Petrobras - Jornal O


Estado de So Paulo
181

12

Data
12 05/06/2009
13 05/06/2009
14 05/06/2009
15 05/06/2009
16 05/06/2009

Post
Respostas da
Globo
Respostas da
Globo
Respostas da
de So Paulo
Respostas da
de So Paulo
Respostas da
de So Paulo

Petrobras - Jornal O
Petrobras - Jornal O
Petrobras - Jornal Folha
Petrobras - Jornal Folha
Petrobras - Jornal Folha

Comentrios
16
3
8
16
12

17 05/06/2009

Respostas da Petrobras sobre o Blog Jornal O Globo

21

18 05/06/2009

Respostas da Petrobras sobre o Blog Jornal O Estado de So Paulo

72

19 05/06/2009 Lucro da Petrobras

86

20 06/06/2009 Bastidores da CPI

95

21 06/06/2009

Cartas da Petrobras para a Folha de S.


Paulo

198

22 07/06/2009 Interesses localizados

45

23 07/06/2009 Um erro repetido mil vezes...

69

24 07/06/2009

Esclarecimentos sobre notas do Painel


da Folha de S. Paulo de hoje, 07/06

25 07/06/2009 MBC responde Folha de S. Paulo


Resposta ao jornal O Globo sobre
biodiesel
Petrobras divulga nota oficial sobre o
27 07/06/2009
Blog Fatos e Dados
26 07/06/2009

28 08/06/2009 Empregados da Petrobras

182

58
29
77
294
68

Data

Post

Comentrios

AO VIVO - Assista e participe da


29 08/06/2009 entrevista do Presidente Gabrielli no
Roda Viva

114

30 08/06/2009 Sobre a nota da ANJ

298

31 08/06/2009

Carta do ministro do TCU sobre


gasoduto Coari-Manaus

105

32 09/06/2009 A mamona na produo do biodiesel

196

33 09/06/2009 A Petrobras e as mdias sociais

190

34 09/06/2009 Dados na Internet


Resposta da Petrobras ao editorial
Ataque Imprensa de O Globo
Resposta da Petrobras ao jornal O
36 10/06/2009
Estado de S. Paulo
Carta da Petrobras ao jornal Folha de
37 10/06/2009
S. Paulo
Resposta da Petrobras Rdio Band
38 10/06/2009
News
35 10/06/2009

39 10/06/2009 A ABI e o blog da Petrobras


Petrobras Distribuidora inaugura o
primeiro Eletroposto do Brasil
Outra opinies sobre o blog da
41 10/06/2009
Petrobras
42 10/06/2009 O blog nosso?
40 10/06/2009

43 10/06/2009 Bem-vindo a uma nova era


44 11/06/2009

Respostas da Petrobras ao jornal


Folha de S.Paulo

45 11/06/2009 Procedimento Licitatrio Simplificado


46 11/06/2009

Carta ao jornal O Globo sobre a


Petrobras Biocombustvel

47 11/06/2009 Mo dupla

29
81
68
52
159
295
62
154
398
41
235
37
90
126

183

Data

Post

48 12/06/2009 Enquete sobre o blog da Petrobras


49 12/06/2009 Carta ao jornal Valor Econmico
Resposta complementar ao jornal O
50 13/06/2009
Estado de S.Paulo
Petrobras recomendada pelo banco
51 13/06/2009
Morgen Stanley
Respostas da Petrobras ao jornal
52 14/06/2009
Folha de S.Paulo
53 14/06/2009

Oportunidade empresarial que refora


a responsabilidade socioambiental

Petrobras refuta matria da Folha de


S.Paulo
Ombusdman da Folha e o blog da
55 14/06/2009
Petrobras
Resposta da Petrobras ao jornal
56 14/06/2009
Correio da Bahia
54 14/06/2009

Comentrios
171
74
67
30
47
9
92
27
31

57 14/06/2009 Outras opinies - Verssimo

42

58 15/06/2009 Outras opinies - Laurindo Leal Filho

23

Entrevista do presidente da Petrobras


revista Newsweek
60 16/06/2009 Investimentos da Petrobras
59 15/06/2009

61 16/06/2009 Valor Econmico responde Petrobras


Resposta da Petrobras ao jornal Zero
Hora
Petrobras e indstria de petrleo e
63 17/06/2009 gs vo capacitar mais de 207 mil
trabalhadores
Licitaes no se aplicam a
64 17/06/2009
patrocnios
62 16/06/2009

45
23
76
45
43
19

65 17/06/2009 Cartas da Petrobras aos jornais

45

66 18/06/2009 Manobras

99

67 18/06/2009

Corte na carta publicada hoje em O


Globo
184

56

Data

Post

Comentrios

68 19/06/2009 A Petrobras e o FIA

28

69 19/06/2009 O mito dos 1.150 jornalistas


Entrevista Jos Srgio Gabrielli 70 20/06/2009
Revista Isto Dinheiro
Entrevista Jos Sergio Gabrielli 71 20/06/2009
Revista poca

38

72 20/06/2009 Outras opinies - Paulo Nassar

27

73 20/06/2009 A maior festa popular do Brasil

41

74 21/06/2009 Entrevista Jos Sgio Gabrielli - CNT

23

75 21/06/2009 Comentrio de um navegante atento

13

A Responsabilidade Social da
Petrobras
Carta da Petrobras ao jornal Folha de
77 22/06/2009
S. Paulo
76 21/06/2009

78 22/06/2009 Meio milho de acessos


A Petrobras tem resultados para
mostrar tambm na rea social
Respostas da Petrobras ao jornal
80 23/06/2009
Folha de S.Paulo
79 22/06/2009

14
39

24
38
84
3
33

81 23/06/2009 Memria seletiva

98

82 23/06/2009 Carta da Petrobras ao jornal O Tempo

22

83 23/06/2009 Petrobras tambm cultura digital

14

Entrevista com diretor financeiro da


Petrobras
Entrevista de Miguel Rossetto,
85 24/06/2009 presidente da Petrobras
Biocombustvel, ao Jornal do Brasil
Jornal O Globo requenta factide de
86 24/06/2009
2006
84 24/06/2009

185

9
12
56

Data

Post

87 24/06/2009 Resposta da Petrobras Folha Online


Respostas da Petrobras ao jornal O
Globo
Resposta da Petrobras ao jornal A
89 24/06/2009
Gazeta de Cuiab
Respostas da Petrobras aos jornais
90 24/06/2009
Estado de Minas e Correio Brazilienze
88 24/06/2009

91 25/06/2009 Outras opinies - Luis Nassif


O Globo requenta novamente seu
factide
Gesto da Petrobras duplamente
93 25/06/2009
premiada
Respostas da Petrobras ao jornal O
94 25/06/2009
Globo
Respostas da Petrobras ao jornal
95 25/06/2009
Folha de S.Paulo
92 25/06/2009

96 25/06/2009 Petrobras pergunta ao jornal O Globo


97 26/06/2009

Petrobras pergunta ao Correio


Braziliense

Comparativo entre remuneraes de


98 26/06/2009 diretores das grandes empresas do
Brasil e do mundo
Carta da Petrobras ao jornal Correio
Braziliense
Petrobras notifica extrajudicialmente
100 26/06/2009 os jornais Correio Braziliense e Estado
de Minas
99 26/06/2009

Comentrios
12
6
2
32
54
24
6
6
19
59
63

41

27
76

101 27/06/2009

Aes da Petrobras esto entre as 40


recomendadas pela revista Fortune

18

102 27/06/2009

Manifesto Nao em defesa da


Petrobras

20

186

Data
103 27/06/2009
104 28/06/2009
105 29/06/2009
106 29/06/2009
107 29/06/2009
108 29/06/2009
109 30/06/2009
110 30/06/2009

111 30/06/2009

Post
Entrevista Jos Srgio Gabrielli O
Estado de S.Paulo
Respostas da Petrobras ao jornal
Folha de S.Paulo
Respostas da Petrobras ao jornal
Correio Braziliense
Petrobras lana Balano Social e
Ambiental 2008
Programa Petrobras Cultural:
primeiros projetos selecionados
Por que a Petrobras patrocina
projetos?
Respostas da Petrobras ao jornal A
tarde Salvador
Entrevista Jos Srgio Gabrielli O
Estado de S.Paulo 2 Parte
Unicef e Associao Brasileira de
Magistrados, Promotores de Justia e
Defensores Pblicos da Infncia e da
Juventude (ABMP), dentre outras
entidades, apoiam repasses da
Petrobras ao FIA

112 30/06/2009 Muito alm da CPI


Entrevista com o presidente Gabrielli
na Record News s 22h
Refinaria de Pernambuco: Respostas
114 30/06/2009 enviadas ao Jornal do Commercio de
Recife
Antecipao de ICMS: Respostas ao
115 30/06/2009
jornal Tribuna da Bahia
113 30/06/2009

116 01/07/2009 preciso cuidado com os incentivos


Evoluo do faturamento,
117 01/07/2009 investimentos em comunicao e
patrocnios da Petrobras
187

Comentrios
78
6
16
7
3
7
5
20

27
21
5
7
8
13

Data

Post

118 01/07/2009

Comentrios

Anncios sobre o Blog: Respostas da


Petrobras ao portal Comunique-se

28

Dentre os posts referidos acima, nossa pesquisa analisar de forma


mais pormenorizada os dez primeiros, ou seja: Uma nova era com as
descobertas do pr-sal, Esclarecimentos sobre pagamentos de tributos,
A Petrobras uma empresa transparente, Requerimento da CPI da
Petrobras, Patrocnios, Respostas da Petrobras - Jornal O Globo,
Respostas da Petrobras - Jornal Folha de So Paulo, Respostas da
Petrobras - Jornal Correio Braziliense, Respostas da Petrobras Programa do J e Gasolina.
Percebemos que o ritmo de postagens no Blog Fatos e Dados era
muito intenso neste primeiro perodo, o qual recortamos para a anlise.
O nmero de visitas registrado pelo Blog indica que o espao virtual
possua muitos leitores poca, o que, junto com o nmero de
comentrios, tambm aponta a sua prpria relevncia.
Nossa abordagem do campo virtual representado pelo Blog Fatos e
Dados da Petrobras concentrou-se nas questes de linguagem sugeridas
pelo

nosso

objeto

empreendemos.

de

pesquisa

pela

construo

terica

que

Desse modo, levando-se em considerao os padres

expressos em ndices de linguagem, tentamos relacionar os elementos


argumentativos com a manuteno de temas no agendamento da mdia
no Blog Fatos e Dados da Petrobras.

Alm disso, nossa tentativa

aprofundar as perspectivas discursivas apresentadas no blog a partir de


nossas anlises.

188

Esta tese vale-se de elementos metodolgicos referentes aos


pressupostos a correntes da Anlise do Discurso, focando, no entanto,
aqueles que subsidiam a compreenso dos elementos argumentativos,
conforme visto em sua primeira parte.
O Blog Fatos e Dados caracteriza-se como uma das chamadas
mdia das fontes, conforme as descreve SantAnna (2009). Para ele, uma
mdia das fontes resultado de estratgias das fontes de informao
primria - e a partir dos avanos permitidos pelo desenvolvimento
tecnolgico: uma imprensa operada diretamente pelas fontes (...)
enquanto

uma

resposta

mais

radical

de

setores

da

sociedade

descontentes com o volume e a qualidade da informao de seu interesse


difundida sociedade (SANTANNA, 2009: 52). O Blog Fatos e Dados
integra-se a esse mesmo tipo de esforo de uma organizao em romper
os obstculos interpostos pela mdia convencional a que se faa
conhecido, pela opinio pblica, o seu posicionamento sobre temas de
seu interesse.

No caso da Petrobras, o interesse fundamental tornar

conhecidas as posies da empresa atravs de seu blog, principalmente


acerca da CPI na qual investigada, razo ltima para a criao do blog.
O Blog Fatos e Dados uma mdia de fontes, produzida por
profissionais de comunicao da Petrobras para o ambiente da Internet.
A partir do que expusemos acima, empreenderemos as anlises
desta etapa, preocupando-nos em definir o discurso subjacente nos posts
e comentrios do Blog Fatos e Dados.

Para tanto, utilizaremos, em

primeiro lugar, as ferramentas analticas propostas por Foucault (2008b).


Por isso, nossa primeira ateno se volta para os princpios de inverso
operacionalizados no Blog para o recobrimento do discurso, em busca de
perceber, nos locais onde vamos a fonte dos discursos e as razes de sua
continuidade, os reais jogos de ocultamento e rarefao discursivos.
189

Tal jogo de ocultao e rarefao dos sujeitos est presente logo no


primeiro post do Blog Fatos e Dados, objeto de nossa anlise.
Destacamos, para anlise, o comentrio do sujeito Alex Pereira:
1.Preliminarmente, quero deixar registrado aqui que no sou filiado a
2.qualquer partido poltico, no possuo interesses econmicos ou de qualquer
3.espcie com a Petrobras, nem tampouco com supostos objetivos que visem
4.a denegrir a imagem desta empresa.
5.Isto posto, no posso deixar de expressar a minha indignao com a
6.iniciativa da Petrobras de criar este blog para se contrapor e constranger os
7.parlamentares que requereram, legitimamente, a instalao da CPI. Tal
8.patrulhamento demonstra de forma inconteste que a CPI necessria e deve
9.investigar profundamente as operaes dessa empresa que pertence aos
10.brasileiros e no a feudos corporativos encastelados em sua estrutura. Essa
11.iniciativa smile a das polcias polticas de regimes autoritrios. Se a
12.Petrobras do povo brasileiro como apregoado, ento nossos
13.representantes no Parlamento tm o direito, seno o dever, de investigar as
14.suspeitas que a rodam, e punir os direigentes dessa estatal caso se
15.confirme a materialidade e culpabilidade dos mesmos. Obtusa ideia essa!
(Post 1: Uma nova era com as descobertas no pr-sal, de 2 de junho de 2009)

A primeira ao discursiva do sujeito desvincular-se de qualquer


relacionamento com partidos polticos ou posies ideolgicas (linhas 1 4). Sua fala deve, segundo seu interesse, ser compreendida como fruto
de uma reflexo e indignao particulares (linhas 5 - 7).

Por isso, na

materialidade do texto, faz questo de enfatizar sua no participao em


quaisquer partidos ou ideologias.
No entanto, sua posio se vincula quela expressa, no discurso,
pelos partidos de oposio, pela CPI e, principalmente, exposta na reao
da imprensa criao do Blog.

Em vrios pontos, a fala do sujeito se

coaduna com as crticas expressas contra o Blog por parte de diversos


representantes

da

imprensa

da

oposio

ao

governo

federal,

principalmente ao classificar a iniciativa da criao do espao para se


contrapor

constranger

os

parlamentares
190

que

requereram,

legitimamente, a instalao da CPI (linhas 6 - 7), compreendendo tal ao


como caracterstica das polcias polticas de regimes autoritrios (linha
11).
A inteno do comentarista era se desvincular de qualquer
comprometimento poltico e ideolgico, sugerindo estar a a fonte de seu
discurso e de sua continuidade, mas ao observarmos o princpio da
inverso, percebemos sua vinculao discursiva com as propostas
ideolgicas contrapostas ao governo federal e s aes sob suspeita da
Petrobras. Sua fala, portanto, traduz um posicionamento discursivo que
no evitado mesmo na tentativa de desvinculao. Quando afirma no
se vincular, o sujeito termina por destacar sua prpria vinculao, que
ser confirmada com a fala em conformidade com o discurso do qual
tenta escapar.

Ele, como de resto todo sujeito, conforme defendemos,

no pode desvencilhar-se de comprometimentos discursivos, ainda que


seja esse um dos objetivos de toda argumentao no campo da mdia expressa at mesmo no comentrio a um blog.
evidente que os procedimentos de rarefao discursiva esto
presentes nos posts, fala oficial da Petrobras no Blog Fatos e Dados.
exemplo disso o post A Petrobras uma empresa transparente (Post 3):
1.A Petrobras foi eleita recentemente a 4 empresa mais respeitada do mundo,
2.segundo pesquisa divulgada pelo Reputation Institute (RI), empresa privada
3.de assessoria e pesquisa, com sede em Nova York.
4.Os procedimentos de controle da Petrobras passam por rigorosa
5.fiscalizao e auditoria pelo TCU, CGU, CVM, pela U.S. Securities and
6.Exchange Commission (SEC) da Bolsa de Valores de Nova Iorque e por
7.uma auditoria externa KPMG, contratada pelo Conselho de
8.Administrao. A companhia tem pessoal diretamente envolvido no
9.atendimento das demandas de informao e documentao que esses
10.organismos fazem anualmente. Alm disso, responde a todos os
11.requerimentos de informao solicitados pelo Congresso Nacional.
12.A Petrobras foi considerada pelo 2008 Report on Revenue Transparency
13.of Oil and Gas Companies, da Transparncia Internacional, uma das
14.empresas de leo e gs com alto nvel de transparncia com relao a suas

191

15.receitas em operaes upstream. A Companhia faz parte desde 2006 do


16.Dow Jones Sustainability Index e teve seu Balano Social e Ambiental
17.considerado notvel pelo Pacto Global da ONU nos ltimos trs anos.
18.Alm disso, tem alta reputao reconhecida por organizaes Reputation
19.Institute, Revista Fortune e Ibope
(Post 3: A Petrobras uma empresa transparente de 03 de junho de 2009)

A Petrobras constri, neste post, a defesa de sua transparncia e


credibilidade, imputando, no entanto, a origem do discurso a outros
personagens idneos, como o Reputation Institute (linhas 18 - 19), alm
de referir os rgos de controle do Estado brasileiro (TCU, CGU, etc.)
(linha 5), auditorias externas (linhas 6 - 8) e a Transparncia Internacional
(linhas 12 - 13). Todos esses atores so elencados como fonte de um
discurso que autopromove sua prpria transparncia e a honestidade de
suas aes. Eles contribuem, nessa ao, na tarefa de ocultar o sujeito
real interessado no discurso de defesa que a prpria empresa.
estratgia,

inerente

ao

discurso,

utilizada

como

Tal

ferramenta

argumentativa para aumentar a credibilidade da prpria fala expressa no


post.
Esse elemento argumentativo ainda mais ntido em outro post
publicado

na

mesma

data

com

ttulo

Esclarecimentos

pagamentos de tributos (Post 2):


1.A Medida Provisria (MP) 2.158-35/2001, com o objetivo de neutralizar o
2.impacto das variaes cambiais no pagamento de tributos federais,
3.possibilitou a adoo, pelas empresas, de dois mtodos para clculo do
4.valor dos tributos (imposto e contribuies sociais):
5.1- regime de caixa (a empresa s precisa pagar o imposto quando a
6.operao finalizada)
7.2- regime de competncia (antecipao do pagamento do imposto no
8.perodo, e se tiver perda na concretizao da operao, tem direito a
9.abatimento do imposto no perodo seguinte).
10. importante destacar que, independente da forma adotada para o clculo,
11.ao final de cada operao sujeita aos efeitos de variao cambial, o valor
12.do tributo devido ser o mesmo. Essa possibilidade de escolha

192

sobre

13.assemelha-se quela que todos os cidados brasileiros tm quando


14.elaboram suas prprias declaraes de imposto de renda, ao optar pela
15.declarao completa ou simplificada
(Post 2: Esclarecimentos sobre pagamentos de tributos, do dia 3 de junho de 2009).

Nesse post, a ao para ocultao do sujeito vai ao ponto de o texto


no se referir Petrobras, mesmo que seja composto em sua defesa,
propugnando a legalidade da ao empreendida com respeito mudana
do regime de tributao realizada pela empresa. Tal fato foi o motivador
final para a instaurao da CPI, ao ser alvo de uma srie de reportagens
com denncias sobre sua suposta ilegalidade. Ao longo do perodo da
crise, alis, a Petrobras sempre se viu obrigada a justificar tal ao. O
tema foi retomado em outros momentos, com os mesmos argumentos,
em respostas dirigidas a veculos de imprensa: no dia 12 de junho de
2009, o post Carta ao jornal Valor Econmico tratou do tema que havia
sido assunto de reportagem pelo jornal; no dia 17 de junho de 2009, o
post Cartas da Petrobras aos jornais traz esclarecimentos sobre o tema
relacionados a reportagens de O Estado de S. Paulo e O Globo, alm de
uma resposta acerca de outro tema o Valor Econmico; o post
Manobras..., de 18 de junho de 2009, fez um resumo com o histrico de
publicaes de O Globo e O Estado de S.Paulo sobre o tema, com as
respectivas respostas da Petrobras e a informao de que a primeira
reportagem de O Globo (em 10 de maio de 2009) foi escolhida entre as
melhores do ms de maio pelo

fato de o jornal considerar que ela

tornou irreversvel a instalao da CPI da Petrobras; e ainda no 18 de


junho de 2009, o post Corte na carta publicada hoje em O Globo critica
o jornal por ter editado trecho de carta enviada pela Petrobras sobre o
tema.

193

O mesmo elemento foi utilizado em outros posts, como o do dia 4


de junho de 2009, intitulado Respostas da Petrobras - Jornal O
Globo (Post 6). Nele, a Petrobras, como ator social, no procura ocultarse to diretamente, mas o elemento discursivo utilizado como ferramenta
de argumentao procura responder a uma reportagem do jornal O Globo
de maneira indireta:
1.Em 01/06/2009, o jornal O Globo entrou em contato com a assessoria
2.de imprensa da Petrobras com as perguntas abaixo:
3.Como a estrutura de comunicao da Petrobras? Detalhar essa estrutura.
4.Est ligada direto presidncia?
5.Quantos profissionais ao todo trabalham na assessoria de imprensa?
6.Desses, quantos so funcionrios concursados, e quantos so contratados?
7.Especificar quantas trabalham na assessoria, seja em atividades internas
8.como site, etc., seja para atender imprensa, etc.
9.Qual a estrutura nas diretorias e subsidirias (tem diretoria que publica
10.boletins internos, e tem assessores especficos como na diretoria de Gs,
11.Engenharia, E&P, alm dos assessores diretos da presidncia, etc.).
12.Por que a Petrobras contratou a CDN? O pessoal prprio j no seria
13.suficiente para atender a demanda da CPI?
14.A seguir, as respostas enviadas pela assessoria de imprensa da
15.Petrobras no dia 02/06/2009:
16.A Petrobras possui vrias gerncias de comunicao tanto na holding
17.quanto nas subsidirias. Na sede, alm da Comunicao Institucional
18.ligada ao presidente, existem gerncias de comunicao ligadas s
19.diretorias de Explorao e Produo (E&P), Abastecimento (ABAST),
20.Gs e Energia (G&E), Servios (SERV), Financeiro (FIN) e Internacional
21.(IN) que atuam de forma independente para atender suas necessidades.
22.Alm destas gerncias corporativas na sede ainda existem as regionais que
23.cuidam das comunidades vizinhas s instalaes da Companhia. So nove
24.unidades de negcio do E&P (reas de produo de petrleo e gs)
25.espalhadas pelo pas, 16 refinarias e 3 fbricas de fertilizantes do ABAST,
26.e os empreendimentos da engenharia (SERV). A rea internacional (IN)
27.possui estruturas de comunicao na Argentina, Uruguai, Paraguai,
28.Bolvia, Colmbia, Venezuela, Estados Unidos e outros pases, alm das
29.subsidirias Transpetro, com terminais em todo o pas e Petrobras
30.Distribuidora, com escritrios nas grandes capitais. No total so cerca de
31.1.150 pessoas, sendo 400 na Comunicao Institucional e 750 nestas
32.outras reas da empresa entre empregados concursados e profissionais
33.contratados.

194

34.A Petrobras, assim como toda grande empresa, possui um Sistema de


35.Comunicao de Crise com o objetivo de comunicar-se de forma gil,
36.objetiva e transparente, buscando atender s demandas de informao de
37.seus pblicos de relacionamento principalmente em situaes de crise. O
38.Sistema foi criado por norma, aprovada pela diretoria em 2002 e desde
39.ento atua em todos os momentos mais importantes como acidentes,
40.greves ou outros assuntos de maior relevncia que em, muitos casos,
41.exigem a contratao de agncias externas de forma a garantir o pleno
42.atendimento a todas as demandas de comunicao
(Post 6:Respostas da Petrobras - Jornal O Globo, de 4 de junho de 2010)

O texto foi construdo de maneira a fornecer uma resposta indireta


reportagem.
denncia,

No texto reproduzido no post, o jornal fala, na forma de

que

Petrobras

tem

1.150

profissionais

na

rea

de

Comunicao e, ainda assim, contratou uma empresa de assessoria de


imprensa para acompanhar o desenrolar da CPI no Congresso Nacional.
Ou seja, insinua uma irregularidade ao defender a tese de que a
contratao era desnecessria, uma vez que o nmero de profissionais
para atuar na empresa j , segundo a ideia proposta na reportagem,
excessivo.

So, portanto, dois ataques: de um lado, ataca-se uma

estrutura de comunicao que se acredita grande e desnecessria; por


outro lado, o alvo a contratao de uma empresa para administrar a
Comunicao de Crise da Petrobras.
A estrutura argumentativa do post produz um ocultamento do
ataque indireto reportagem, utilizando a publicao das perguntas do
jornalista e das respostas enviadas, as quais podero dar ao leitor
subsdios para comparar com texto publicado pelo jornal.

Isso est

marcado pelas duas introdues ao contedo do questionamento do


jornal e ao contedo das respostas da empresa:

Em 01/06/2009, o

jornal O Globo entrou em contato com a assessoria de imprensa da


Petrobras com as perguntas abaixo (linhas 1 - 2) e A seguir, as
195

respostas enviadas pela assessoria de imprensa da Petrobras no dia


02/06/2009 (linhas 14 - 15), em que se procurou transmitir um tom de
impessoalidade e iseno, sem aparentes juzos de valor, na tentativa,
reforamos, de imputar ao leitor a responsabilidade da leitura e
interpretao das questes associadas, de acordo com o interesse da
Petrobras.

Cabe ao leitor, pela estrutura argumentativa apresentada, o

julgamento da fidelidade jornalstica das informaes publicadas pelo


jornal O Globo. Claro fica, no entanto, que os indcios apontados pelo
Blog conduzem o leitor, como se fosse natural, a uma postura crtica
contra o veculo de imprensa e, consequentemente, favorvel Petrobras.
Vale destacar que essa foi a primeira ocasio em que o Blog Fatos e
Dados publicou as perguntas encaminhadas pela imprensa e as
correspondentes respostas da empresa. Tal prtica aumentou a polmica
provocada pelo lanamento do Blog, gerando, como vimos anteriormente,
acusaes de cerceamento liberdade de imprensa por parte de veculos
e rgos representativos, como a Associao Nacional de Jornais. Como
mdia de fonte, o Blog Fatos e Dados posicionou-se como um
interlocutor direto com o pblico leitor, com a opinio pblica.
comportamento

assumido

pela

Petrobras

reforou

incmodo

Tal
e

fortaleceu as crticas contra o seu blog - entre outras coisas, os veculos


de imprensa criticaram a tentativa de a empresa transmitir informaes ao
pblico prescindindo da mediao, ao mesmo tempo em que criticava os
enquadramentos e edies que a imprensa estava adotando com relao
Petrobras.
Atitude crtica semelhante foi adotada em post publicado no dia
seguinte (5 de junho) com o mesmo ttulo do anterior (Post 13: Respostas
da Petrobras - Jornal O Globo).

Desta vez, no entanto, perguntas e

respostas foram publicadas antecipadamente no Blog e, com essa


196

antecipao, no foi, evidentemente, publicado nenhum link ou clipagem


de matria para que pudesse haver comparao, da parte do leitor, entre
perguntas, respostas dadas e o texto jornalstico efetivamente publicado.
Porm, permanece a mesma ao de ocultamento que prope ao leitor a
atribuio de sentido conforme pretendido pela Petrobras:
1.O Jornal O Globo encaminhou as seguintes perguntas, em 05/06/2009,
2.para a assessoria de imprensa da Petrobras:
3.1- Quanto a empresa j investiu no programa de fabricao de biodiesel a
4.partir da mamona, somando pesquisa, instalaes, logstica, compras e
5.apoio produo?
...
6.A seguir, leia as respostas enviadas pela Petrobras ao jornal:
7.A Petrobras continuar investindo na mamona por conta de sua
8.rusticidade (capacidade de se adaptar ao semiarido brasileiro), percentual
9.(42% de leo no gro) e qualidade do leo e valor de sua torta (farelo, um
10.subproduto da mamona) como fertilizante. Alm disso, o seu manejo
11.amplamente conhecido pela Agricultura Familiar.
12.O leo de mamona adequado a produo de biodiesel em misturas de at
13.30% com outros leos garantindo uma tima qualidade do produto. O uso
14.de 30% de leo de mamona na produo de biodiesel tambm atende
15.integralmente especificao da ANP. A adio de 30% do leo de
16.mamona a outros leos melhora, inclusive, algumas propriedades
17.importantes, como o ndice de iodo e de congelamento frio,
18.possibilitando assim atender a especificao de biodiesel da Unio
19.Europia.
20.A Petrobras vem investindo em pesquisas para biodiesel desde 2006
21.quando iniciou testes de tecnologias prprias nas duas unidades
22.experimentais de biodiesel em Guamar (RN). Foram investidos R$ 16,4
23.milhes, de 2008 at hoje, no desenvolvimento de pesquisas nesta rea,
24.inclusive, pesquisas com mamona.
25.A produo comercial de biodiesel iniciou no ano passado. Foram
26.investidos R$ 295 milhes na construo de trs usinas de biodiesel
27.Candeias (BA), Quixad (CE) e Montes Claros (MG) que esto em
28.plena operao.
29.As usinas de biodiesel foram projetadas com ampla flexibilidade para
30.operar com uma grande diversidade de oleaginosas. A opo sobre essa
31.variedade de oleaginosas uma questo que depende de preo e
32.disponibilidade da matria-prima nos momentos de compra.
33.A Petrobras comprou, no ano passado, 1.506 toneladas de mamona da
34.agricultura familiar. A empresa vem investindo no desenvolvimento

197

35.regional de matria-prima e aportou R$ 4,9 milhes na compra de


36.sementes para distribuir aos agricultores familiares contratados para a
37.safra 2008/2009. Foram adquiridas 667 toneladas de sementes, sendo 571
38.toneladas de sementes de mamona e 136 toneladas de sementes de
39.girassol.
40.Foram firmados seis convnios com instituies de representao de
41.agricultores familiares para desenvolver projetos de responsabilidade
42.social com o objetivo de gerar oportunidades de trabalho e renda para
43.pequenos produtores da regio do semiarido (sic), bem como inserir este
44.segmento na cadeia produtiva do Biodiesel. As parcelas pagas para os
45.seis convnios totalizam cerca de R$ 10 milhes ao longo de 2 (dois)
46.anos.
47.As propostas foram selecionadas por seguir todos os critrios e as
48.diretrizes de Responsabilidade Social definidas no Programa Social da
49.Companhia
(Post 13: Respostas da Petrobras - Jornal O Globo, de 5 de junho de 2010).

Mais uma vez um post do Blog Fatos e Dados construdo


buscando formas de esvaziar uma possvel compreenso de seu contedo
como ideolgico, tentando prender-se, em suposta objetividade, a to
somente Fatos e Dados, como os quantitativos expressos nas linhas 8,
9, 22, 23, 26 e 27, por exemplo. Uma forma ideolgica que se afirma
pretensamente no-ideolgica, sob disfarce de neutralidade.

Alis, o

prprio nome do Blog j aponta na direo das tentativas discursivas e


argumentativas de ocultamento dos sujeitos, ao propugnar que esse seria
um espao para publicar e repor, unicamente, Fatos e Dados. Tal ideia
parece ancorar-se na ideologia do jornalismo que defende para si a
afirmao unicamente da verdade dos fatos.
O elemento discursivo arregimentado aqui baseia-se em formas de
saberes de conhecimento que indicam apelos racionalidade com
referncia a Fatos e Dados, tentando aproximar o discurso do Blog de
uma suposta demonstrao cientfica.

O Blog Fatos e Dados, em todos

os seus elementos, constitui-se em exemplo de argumentao em busca


de verossimilhana, ainda que, no seu discurso, a ocultao se d, como
198

de resto em toda argumentao semelhante, construindo o discurso como


um apelo a certa forma de cientificismo que admite dados concretos, a
suposta verdade dos fatos e uma pretensa neutralidade como provas de
racionalidade. Logo, a escolha do nome do Blog, pela Petrobras, no foi
gratuita, mas atendeu a uma inteno ideolgica e discursiva como forma
de argumentao e de transmisso mais direta de uma mensagem,
conforme dissemos acima.
Certamente esse elemento argumentativo tem bastante utilizao no
Blog, sempre em relao a questionamentos por parte de veculos de
imprensa sobre assuntos que diziam respeito ao tema da CPI. Esse foi o
principal

molde

confrontao

argumentativo
mdia

por

que

parte

sustentou
da

Petrobras

uma
no

atitude

de

perodo

e,

consequentemente, gerou o maior nmero de crticas da imprensa e uma


ampla discusso pblica sobre o assunto.

Para justificar sua prpria

postura, a Petrobras utilizou o depoimento de pesquisadores da rea de


Comunicao do pas que apoiaram a sua atitude, alm de outras

199

referncias, tais quais notas como a da Associao Brasileira de Imprensa


(ABI), que defenderam o Blog21.
O segundo princpio de anlise do discurso proposto por Foucault
(2008b: 52) o da descontinuidade, que se baseia na ideia de que no
existe um grande discurso ilimitado e contnuo para alm dos sistemas de
rarefao, mas que os discursos devem ser encarados como prticas
descontnuas.

Para Foucault (2008b), a tarefa do analista no

desvendar o discurso oculto, mas perceb-lo como : descontnuo.


A nossa pesquisa prope encarar tanto os posts da Petrobras
quanto o discurso dos defensores e dos opositores do Blog e da Petrobras
a partir do princpio da descontinuidade. Destaca-se, nessa questo, na
relao de temticas exploradas pelos posts do Fatos e Dados com o
intuito de defender a imagem da Petrobras.

Ainda que o objetivo seja

nico - de defesa da empresa - a profuso de temas indica a


21Veja

abaixo a carta enviada pelo presidente da Associao Brasileira de Imprensa, em 10 de


junho de 2010 e de ttulo A ABI e o blog da Petrobras:
A ABI considera legtima a deciso da Petrobras de criar um blog para divulgao das
informaes que presta imprensa e especialmente aos veculos impressos, uma vez que as
questes relativas ao seu funcionamento e aos seus atos de gesto interessam ao conjunto
da sociedade, que no pode ficar exposta ao risco de filtragem das informaes tpica e
inseparvel do processo de edio jornalstica. A empresa tem o direito de se acautelar,
atravs das informaes que difunde no blog, contra as distores em que os meios de
comunicao tm incorrido, como a prpria ABI registrou em matria publicada da edio de
31 de maio de um dos jornais que agora se insurgem contra o blog da empresa.
A criao do blog constituiu-se em instrumento de autodefesa da empresa, que se encontra
sob uma barragem de fogo crtico disparado por vrios veculos impressos. No se poder
alegar que assegurado empresa o direito de resposta, uma vez que quando este for
exercido a informao nociva j ter produzido afeitos adversos. Ademais, conhecido
principalmente dos jornalistas o tratamento que a imprensa concede tradicionalmente ao
direito de resposta, se e quando o reconhece e o acata: a informao imprecisa ou inidnea
divulgada com um destaque e uma dimenso que no se confere resposta postulada e
concedida.
O presente confronto entre a empresa e alguns veculos de comunicao tem inegvel cunho
poltico, com favorecimento de segmentos partidrios que se opem ao Governo Lula. A
Petrobras encontra-se, infelizmente, na linha de tiro do canhoneio contra ela assestado.
Atac-la com a virulncia que se anota agora no faz bem ao Pas.
Rio de Janeiro, 9 de junho de 2009
Maurcio Azdo, Presidente
200

descontinuidade

dos

discursos

que

subjazem

iniciativas

argumentativas, desde o discurso em defesa da produo de petrleo no


Pr-sal, passando por patrocnios diversos e, inclusive, debates sobre
liberdade de imprensa e expresso. Alm disso, o Blog Fatos e Dados
manifesta um constante movimento crtico em relao imprensa
tradicional: por um lado, nasceu como seu contraponto, para critic-la e
dar voz Petrobras; de outro, depende fundamentalmente dessa
imprensa, seja para respond-la, ou, simplesmente, para alimentar a
polmica e, desse modo, contribuir para a manuteno de discusso
pblica que seja do interesse da empresa. De todo modo, a forma como o
Blog

expressa

essa

relao

com

imprensa

tambm

indica

descontinuidade do discurso que a ele subjaz.

Sob os moldes

argumentativos

diversas

de

defesa

da

empresa

aparecem

formas

discursivas, incluindo apelos a patriotismos, afirmaes de competncia


tecnolgica e integridade tica das aes da Petrobras, iseno poltica e
legalidade de todos os seus processos.

Desse modo, alguns dos

argumentos utilizados apelam para questes de favorabilidade por parte


dos leitores a partidos ou lideranas polticas, como quando afirmam as
aes da empresa como isentas politicamente e ticas, outros se utilizam
dos sentimentos de nacionalidade e patriotismo, entre outros ndices,
auxiliando-nos a perceber a descontinuidade discursiva.
o autor, sujeito do discurso, que rene esses pontos descontnuos
deste discurso, construindo uma certa iluso de unidade e continuidade.
No caso do Blog Fatos e Dados, so as intenes comunicativas da
empresa que mantm o espao que une os pontos de descontinuidade,
gerando a iluso de uma unidade de discurso que se manifesta em defesa
da Petrobras.

A Petrobras se constitui, discursivamente, como autora,

atravs da equipe que mantm para escrita do Blog, e o seu prprio


201

discurso descontnuo que operado ali.

No seria o nosso papel,

segundo Foucault (2008b), desvendar os sentidos do discurso do Blog


Fatos e Dados, mas perceber, em nossa leitura, a sua descontinuidade.
E a esta descontinuidade do discurso que pretendemos tornar explcita
na seo adiante em que destacaremos a anlise de dez posts diferentes
do Blog Fatos e Dados.
Podemos aplicar o terceiro princpio analtico para o discurso,
segundo Foucault (2008b) - o princpio de especificidade - mesma
discusso j citada referente ao que os jornais chamaram de manobra
fiscal. No discurso da Petrobras, exposto no Blog Fatos e Dados, no
houve nenhuma manobra ou artifcio fiscal, uma vez que a ao
empreendida com relao tributao por parte da empresa estava,
segundo a prpria Petrobras, prevista na legislao.

A utilizao dos

termos manobra e artifcio trazem conotao negativa, contribuindo no


intuito de oferecer denncia prtica da Petrobras por parte da imprensa
e dos partidos de oposio que instauraram a CPI. Em todos os casos a
ao empreendida pela Petrobras no carrega em si quaisquer sentidos, a
no ser aqueles que lhe so dados, seja pelo discurso da empresa, seja
pelo discurso da crtica adversria. Em ambas as situaes, o discurso se
manifesta, de acordo com a definio de Foucault (2008b: 53), como
violncia que fazemos s coisas, uma prtica que lhes impomos em todo
caso.
Todo sentido atribudo s coisas como uma violncia. O discurso
algo no-natural no universo humano. Desse modo, podemos citar um
outro exemplo para demonstrar a violncia do discurso a partir do
princpio da especificidade.

A discusso em torno da prtica do Blog

Fatos e Dados de publicar as perguntas enviadas pelos jornalistas,


acompanhadas pelas respostas da Petrobras, mostra como os diferentes
202

discursos se deparam com um mesmo fato para lhe atribuir os sentidos


que lhes so convenientes. Parcela considervel da imprensa considerou
a proposta do Blog como ameaa sria e iminente liberdade de
imprensa, enquanto a inteno manifesta da Petrobras era se defender e
preservar sua reputao diante da crise que comeara a enfrentar.

Era

necessrio defender o blog, como o fizeram, por exemplo, o presidente


da Petrobras Jos Sergio Gabrielli de Azevedo e outros diretores em
entrevistas constantes imprensa nesse perodo. De um lado, a imprensa
acusou a Petrobras de ferir a confidencialidade da relao entre jornalista
e fonte quando passou a publicar as respostas que enviava aos veculos.
Esse discurso, presente na j citada nota da ANJ, acusou a empresa de
atacar a liberdade de imprensa. Em entrevista, republicada no Post 71
(Entrevista Jos Sergio Gabrielli Revista poca), de 20/06/2009, o
presidente da Petrobras afirma que a informao no privilegiada. Voc
no pode ter privilgios. A informao de quem ? da Petrobras. Por que
tem que ter essa privatizao da informao?. A nota da ANJ, criticando
a iniciativa da Petrobras, dizia que o Blog era uma canhestra tentativa de
intimidar jornais e jornalistas e que a prtica de publicar as respostas
imprensa era uma inaceitvel quebra da confidencialidade que deve
orientar a relao entre jornalistas e suas fontes, contrria aos princpios
universais de liberdade de imprensa 22. nesse contexto que ocorre a
entrevista, e o entrevistador da revista parece assumir o mesmo discurso
da ANJ, por exemplo, quando retruca o presidente da Petrobras: No
privatizao. pauta do veculo.

Gabrielli finaliza esse ponto na

discusso afirmando que a informao gerada pela Petrobras. Ento,


nesse ponto, a informao da Petrobras. Vocs esto querendo fazer a

ANJ se manifesta contra blog da Petrobras, Disponvel em: http://www.comuniquese.com.br/conteudo/newsshow.asp?editoria=8&idnot =52406, acessado em 01 fev 2010
203
22

propriedade intelectual da pergunta. Bom, ns estamos dizendo que a


resposta nossa.

Aqui, nitidamente, h o conflito de dois diferentes

discursos que se confrontam diante de uma situao social.

Podemos

afirmar, com certeza, que ambos violentam o fato para lhe atribuir o
sentido que lhes interessa. Petrobras interessa interpretar a divulgao
das respostas imprensa como um direito em busca de deixar claras as
edies das quais se diz vtima. Para a imprensa, o sentido da divulgao

traduzido

pelo

termo

vazamento,

uma

quebra

no

contrato

convencional de confidencialidade da relao entre jornalistas e fontes.


Posies discursivas que se confrontam.
O quarto princpio analtico proposto por Foucault (2008b) o da
exterioridade, ou seja, a noo que no se deve procurar ncleo interior
e

escondido

do

discurso,

mas

sim

analisar

sua

apario,

sua

regularidade, as condies de possibilidade (FOUCAULT, 2008b: 53). Para


isso, Foucault (2008b: 54) defende que se devem seguir as noes de
acontecimento, srie, regularidade e condio de possibilidade. No se
pode atingir a significao do discurso, mas somente possibilidades a
partir da percepo de sua regularidade (contraposta originalidade) e ao
fato de se tratar de uma srie (e no unidade), encarando-o como
acontecimento. O Blog Fatos e Dados um acontecimento discursivo
relevante no contexto scio-histrico e poltico brasileiro, especialmente
no ano de 2009.

Vale lembrar que, nesse perodo, j comea a se

configurar o processo eleitoral de 2010, quando novo presidente da


Repblica seria eleito no pas.

No , pois, difcil compreender que o

ambiente de disputa poltica e eleitoral conduzia, de um lado, a criao da


CPI e as posies crticas expressas contra a Petrobras, e de outro, a
prpria criao e postagens do Blog Fatos e Dados. Como pudemos ver

204

nesse incio de anlise, percebe-se o carter fragmentrio dos discursos


que circulam nesse espao e nessas relaes sociais.
Na perspectiva de Foucault (2008b: 54), tais discursos no devem
ser objeto de anlise na tentativa de se descobrir suas originalidades,
marcas de individualidade ou significados ocultos.

O olhar analtico,

portanto, para o Blog Fatos e Dados deve perceber o contexto histrico


de sua existncia, as sries regulares de discursos que se manifestam
principalmente em torno dos eixos de defesa e ataque s posies e aes
da Petrobras - que, consequentemente, se traduzem em defesa e ataque
ao governo federal.
Obviamente, nos textos publicados nos posts do Blog, predominam
os discursos em defesa da empresa. Ainda assim, em alguns momentos o
Blog, com a clara inteno de se mostrar democrtico e transparente,
alcanando maior favorabilidade do pblico-leitor, postou textos crticos
contra a Petrobras e contra as posturas adotadas pela empresa no Fatos e
Dados.
Em 10 de junho de 2009, um post curto com ttulo Outras opinies
sobre o blog da Petrobras (Post 41) trazia um hiperlink que conduzia o
leitor para o texto Terrorismo de Estado: Para especialista em tica,
Petrobras tenta intimidar Congresso e imprensa com blog, matria do
jornal O Globo em que o filsofo da Universidade Estadual de Campinas
(Unicamp), Roberto Romano, classificou a iniciativa de criao do Fatos e
Dados como terrorismo de Estado: absolutamente antitico, ilegal e
insuportvel que uma empresa mantida pelo dinheiro pblico utilize um
instrumento para pressionar o Poder Legislativo e a imprensa. Chama-se
terrorismo de Estado.

205

Outro momento em que o Blog deu espao, nos posts, s crticas


ocorreu quando o Fatos e Dados completou 10 dias no ar. O post Mo
dupla(Post 47), de 11 de junho de 2009, dizia que dez
1.dias aps o seu nascimento, o blog da Petrobras registrou milhares de elogios pelas
2.suas caractersticas inovadoras, valorizao da transparncia e democratizao da
3.informao. Recebeu, tambm, crticas dos veculos de comunicao,
4.principalmente aquelas relacionadas ao exerccio do trabalho dos jornalistas.

A seguir, o post diz que com base na mo dupla do respeito que


deve marcar as relaes institucionais da empresa com a imprensa que,
mesmo discordando de parte de seu contedo, o Fatos e Dados decidiu
publicar relatos colhidos pelo jornalista Ricardo Noblat, em seu blog, de
editores de alguns dos principais veculos de imprensa do pas. No fim do
texto, um hiperlink aponta o leitor para o texto de Noblat, publicado pelo
site do Observatrio da Imprensa, que traz comentrios do diretor de
redao da revista Veja, Euripedes Alcntara (Censura criativa, mas
censura),

do

redator-chefe

(Deselegncia e intimidao),

da

revista

CartaCapital,

Sergio

Lirio

do editor-executivo do jornal O Globo,

Luiz Antonio Novaes (Um erro, um abuso, um disparate), do diretor de


redao da Folha de S. Paulo, Otavio Frias Filho (O que inadequado),
do diretor-executivo de jornalismo da Central Globo de Jornalismo, Ali
Kamel (Um mal entendido a ser corrigido), e do diretor de contedo do
Grupo Estado de S. Paulo, Ricardo Gandour (O falso antagonismo).
Todos os textos referidos criticam a Petrobras pela iniciativa de publicar
as respostas enviadas imprensa em seu Blog.
Tais discursos no constituem uma unidade, mas sim uma srie. As
possibilidades de interpretao das diferentes manifestaes no podem
ser fechadas num nico sentido monossmico, at porque expressam
opinies de atores que se localizam em diferentes lugares sociais. Ainda
206

assim, compem um quadro de um acontecimento discursivo em que os


rgos de imprensa se posicionam em crtica e conflito com as aes
argumentativas e discursivas da Petrobras atravs do Blog Fatos e
Dados.
Por outro lado, as opinies dos leitores do Blog, que foram
registradas na forma de comentrios, so bastante favorveis iniciativa
da Petrobras.

Cerca de 80% dos comentrios postados no Fatos e

Dados, incluindo-se a aqueles que foram publicados e os que foram


moderados - ou seja, no-publicados - so positivos com respeito
Petrobras23. A linha de orientao dos discursos negativos Petrobras a
crtica da empresa e a defesa da investigao, conforme o comentrio de
Alex Pereira, referido anteriormente.
Os discursos em defesa da empresa tambm se fundam em
diferentes princpios. Por exemplo, o comentrio do sujeito Paulo Ribeiro
Nunes, deixado no dia 04 de junho de 2009 no Post 2: Esclarecimentos
sobre pagamentos de tributos, evoca o ataque s privatizaes e aos
maiores partidos de oposio como responsveis por elas: Excelente. A
PETROBRAS muito maior do que Demos e Tucanos querem fazer com
ela: Desmoralizar para privatizar.
O ltimo comentrio que destacaremos, a fim de mostrar a
diversidade e a descontinuidade discursiva na defesa da Petrobras no Blog
Fatos e Dados do sujeito Vilmar justo, publicado em 16 de junho de
2009 no Post 5: Patrocnios, de 04 de junho de 2009:
1.Nao poderiamos nos calar diante de uma avalanche de improperios e falta
2.de etica e considerao com uma empresa que possui a mais alta relevancia
3.de servios prestados na area de responsabilidade social neste pais, uma
4.pergunta?? qual e a outra empresa publica ou privada em atividade nos dias
5.de hoje no territorio nacional, que mais tem destinado parte consideravel do

As informaes foram repassadas ao autor pela coordenao da equipe de profissionais da


Petrobras que responsvel pela redao e publicao do Blog Fatos e Dados.
207
23

6.seu oramento anual, para apoiar, patrocinar e auxiliar nos verdadeiros,


7.corretos e transparentes projetos sociais em andamento nos recantos mais
8.longincuos deste Brasil, usando de lisura e imparcialidade, na hora de
9.analisar e concluir, apos verificao de um colegiado composto de todos os
10.segmentos da sociedade com notoria especializao e qualificao tecnica,
11.de todas as peas que compoem um projeto tecnico de pedido de apoio ou
12.patrocinio por parte da Petrobras, por fim ainda tem que passar por
13.aprovao dos conselhos de direitos, camara de vereadores, prefeituras
14.municipais e governos estaduais, com comunicao para o ministrio
15.publico e imprensa local. Foi desta forma que aconteceu conosco, apos
16.passarmos por todos os crivos e analises necessarias, tivemos finalmente o
17.nosso pedido de apoio e patrocinio aprovado para ter inicio o nosso
18.projeto chamado formando cidados do futuro NA entidade casa da
19.criana Razo de viver, da cidade de Camboriu/ SC. OBRIGADO A
20.PETROBRAS, POR ELA EXISTIR, CONTINUAR SENDO CADA VEZ
21.MAIS NOSSA E SER ESTE MOTIVO DE ORGULHO DE TODOS NS
22.BRASILEIROS. ASSINADO: OS 290 BENEFICIADOS PELO
23.PROJETO. SEUSFAMILIARES,COORDENAO, INSTRUTORES,
24.MONITORES, EDUCADORES, EQUIPE DE FUNCIONARIOS,
25.VOLUNTARIOS E TODA COMUNIDADE EM GERAL

O sujeito se identifica como beneficirio de uma ao de patrocnio


da Petrobras (linhas 15 - 18) e cita, como que assinando o comentrio, os
beneficiados e todos os demais envolvidos no projeto apoiado (linhas 22 25).

Supomos que suas razes, por estes motivos, em defender a

empresa so distintas dos demais comentadores que citamos.

regularidade dos discursos no acontecimento deste blog dada, como


dissemos, pelas duas principais linhas de orientao usadas nos
comentrios: ser a favor das iniciativas e aes da Petrobras e do Blog, ou
ser a favor das aes da CPI e das crticas que foram movidas contra o
Fatos e Dados.
Desse modo, pudemos realizar, com o auxlio do instrumental
terico de Foucault (2008b), uma anlise discursiva nas postagens do
primeiro ms do Blog Fatos e Dados da Petrobras.

Tal anlise nos

mostrou a tentativa do discurso da empresa, manifesto no Blog, de


208

rarefao dos sujeitos, atravs do uso do princpio de inverso, a


descontinuidade dos discursos em defesa e contra a Petrobras; como, a
depender de quem fala, os discursos atribuem violentamente sentidos
diferentes s coisas. Nesta etapa, os discursos manifestados nos posts e
comentrios

do

Blog

Fatos

Dados

foram

entendidos

como

acontecimentos, regulares e em srie, nos quais conseguimos apontar


algumas possibilidades de entendimento, como aquelas que destacamos
aqui.
Nesta etapa, mais adiante, procuraremos retomar a anlise a partir
de valores-notcia, conforme aqueles descritos por Tomsen e citados por
Saad (2003): credibilidade (da fonte do contedo), inovao (traduzida
como exclusividade da informao), relevncia (impacto na vida prtica),
imediatismo (quando o tempo fator importante) e utilidade (para o dia a
dia). Desses, ressalte-se a credibilidade da fonte do contedo, no caso a
Petrobras, como principal critrio de noticiabilidade explorado pelo Blog
"Fatos e Dados", perpassando todo o corpus da anlise.
Alm disso, tambm gostaramos de destacar alguns elementos
analticos originrios de nossas discusses conceituais, especialmente
sobre os conceitos expostos de Breton (2003) e Charaudeau (2006). Darse-, tal passo, considerando-se que os enunciados do Blog Fatos e
Dados so compreendidos como falas da Petrobras; os sujeitos
informados podem ficar na posio de perguntar que inteno teria a
empresa a cada post, ou como diz Charaudeau (2006: 51), O que est
por trs do que ele diz?.

Desse modo, como dito anteriormente, a

comunicao pode ser recebida com desconfiana.

Observamos, de

antemo, a eficincia desses elementos argumentativos, uma vez que


alcanaram, de forma direta ,parcela da opinio pblica desconfiada da
mdia tradicional, pblico este que se expressou nos comentrios dos
209

posts de modo a elogiar ou parabenizar a iniciativa da Petrobras, como


exemplo o comentrio assinado por sujeito que se identifica como roberto
das graas alves:
roberto das graas alves disse:
4 de junho de 2009 s 12:07
1.parabenizo-os pelo blog. a chamada grande mdia est a servio de pessoas
2.e partidos polticos que so contra a Petrobras e, via de consequncia,
3.contra o Brasil e povo brasileiro. aplaudo as matrias publicadas, como
4.nforme publicitrio, nos mesmos jornais que agridem a imagem da
5.empresa. sugiro reduzir ao mnimo indispensvel a publicidade em todos os
6.veculos das organizaes globo, folha de so paulo, estado de so paulo,
7.isto, e editora abril. a revista veja deve ser definitivamente excluda como
8.veculo para publicidade da Petrobras. necessrio radicalizar. dizer NO
9.hipocrisia, notadamente, da rede globo e revista veja.

Roberto parabeniza a Petrobras na linha 1 do seu comentrio e logo


em seguida critica o que chama de grande mdia que, segundo ele, est
a

servio

de

pessoas

partidos

polticos

que

so

contra

Petrobras (linhas 1 - 3). O elogio se estende s matrias publicadas,


como informe publicitrio nos veculos de imprensa (linhas 3 - 4). Por
fim, sugere que a Petrobras reorganize sua estratgia publicitria,
reduzindo a verba publicitria para os veculos das organizaes Globo,
Folha de So Paulo, Isto e editora Abril, excluindo a revista Veja daqueles
que recebem suas propagandas (linhas 4 - 8).
Tais registros contribuem para a nossa compreenso acerca da
eficincia de elementos de argumentao utilizados para gerar pautas,
manter e estruturar temas agendados pelo discurso da informao,
contribuindo para o alcance da inteno comunicativa do sujeito-autor
desse discurso no caso do Blog Fatos e Dados, a Petrobras - que,
desse modo, conseguiu angariar aliados na disputa e crise poltica que se
desenrolava a partir desse tratamento especfico de comunicao de crise.
210

Alm dessa questo inicial, seguindo Charaudeau (2006: 52),


destacamos que o sujeito que informa fundamental para que o leitor
possa dar crdito informao repassada - pesando-se sua posio
social,

papel

que

desempenha

na

troca

informativa,

sua

representatividade frente ao grupo do qual se coloca como porta-voz e


seu grau de engajamento. Tambm Breton (2003: 33) elabora questes
semelhantes sobre as relaes entre o orador, o argumento exposto e o
auditrio que se quer convencer.
Levando em conta a importncia atribuda ao papel exercido pelo
sujeito que informa, no dia 8 de junho de 2009, quando o Blog Fatos e
Dados tinha sete dias de incio de atividades, e quando a discusso
pblica era sobre as avaliaes por parte do Tribunal de Contas da Unio
(TCU) dos contratos e obras da Petrobras, foi publicado texto intitulado
Carta do ministro do TCU sobre o gasoduto Coari-Manaus (Post 31),
obra que estava sendo denunciada como superfaturada. O TCU um dos
rgos fiscalizadores dos custos e gastos relacionados a verbas federais.
O ministro Augusto Nardes elogia a obra da Petrobras e justifica o
acrscimo no oramento inicial (linhas 1 - 3):
1.Vale acrescentar que o valor total estimado para a obra, que inicialmente
2.era de 2,4 bilhes de reais, passou para 3 bilhes de reais, devido a
3.problemas enfrentados no decorrer do empreendimento. de impressionar
4.a qualquer cidado brasileiro a grandiosidade do empreendimento
5.realizado pela Petrobras. O gasoduto Urucu-Cori6.Manaus rasga 661 km de floresta, a fim de levar energia cidade de Manaus/AM e
7.a diversos povoados do Estado. Atualmente, mais de sete mil pessoas, que vm de
8.todos os cantos deste grande Brasil, trabalham nesse empreendimento.
(Post Carta do ministro do TCU sobre o gasoduto Coari-Manaus, 08/06/09)

Nardes complementa seu comentrio, admirado da grandiosidade


da obra que a Petrobras est realizando, inclusive com a gerao de
empregos (linhas 3 a 8).

O ministro citado, conforme expressa


211

Charaudeau (2006: 52), como pessoa acima de qualquer suspeita - ideia


que , evidentemente, complementada por ser um magistrado do
principal tribunal fiscalizador dos contratos e despesas que estavam
sendo objeto de denncias, o que amplia o efeito pretendido.

Desse

modo, o post procura produzir, como efeito de sentido, no leitor do blog


a confirmao do que argumenta em favor da correo de sua conduta
relativamente s denncias de que alvo.
Um outro destaque que podemos fazer que o Blog Fatos e Dados
explora as fontes plurais de informao, especialmente no que se refere a
citaes de jornais, seja para confirmar a tese apresentada em sua
argumentao (ou confront-la), seja para, supostamente, permitir ao
leitor construir seu entendimento sobre o assunto. O mais comum, em
ambos os casos, a publicao do texto jornalstico a que responde o
post, abaixo dele.
Assim, por exemplo, no dia 23 de junho de 2009, o post Resposta
da Petrobras ao jornal Folha de S. Paulo (Post 80) traz as respostas s
perguntas feitas pelo jornal empresa, seguida da notcia veiculada no
dia sobre o assunto em pauta. Destaque-se que o primeiro texto sobre o
assunto publicado pelo jornal Folha de S. Paulo no traz citao a
qualquer explicao da Petrobras, indicando que a empresa no foi
procurada pelo veculo jornalstico na fase de elaborao da matria. A
referncia matria no texto do Blog parece ter a inteno de denunciar,
de maneira implcita, o no-cumprimento de uma regra do fazer
jornalstico por parte do jornal: ouvir o outro lado da notcia. Nesse caso,
o outro lado apenas foi ouvido aps a matria ser publicada. Esse um
elemento importante na anlise de nosso objeto porque a argumentao
explicitada no Blog e sobre a qual a Petrobras deseja manter agendados
os temas de seu interesse, ao menos junto opinio pblica, diz respeito
212

ao fato de que os jornais no publicam as respostas enviadas pela


empresa, ou as publicam distorcidas ou incompletas de acordo com o
interesse do editor , ou sequer se interessam em ouvir a posio da
Petrobras nesses assuntos crticos. Alis, a razo dada pela empresa para
a criao do Blog foi justamente essa.

Desse modo, indicar um texto

jornalstico acusatrio contra a Petrobras em que a empresa no foi


procurada pelo jornal, mesmo que no se diga nada sobre isso no post,
implica na crtica e em corroborar a argumentao que sustenta esta tese
no Blog Fatos e Dados.

213

13 Uma grade de anlise da argumentao

Propomos uma primeira anlise das estruturas argumentativas


utilizadas no Blog Fatos e Dados a partir da proposta presente em
Breton (2003). Para isso, de incio, colocamos novamente as questes
sugeridas pelo autor para os posts a serem analisados nesta seo:
- Identificar a opinio: de que queremos convencer
(identificao recorrente)?
- Trata-se de um texto argumentativo?
- Qual sua dinmica argumentativa?
- Quais so os grandes argumentos usados?
- A que famlia eles pertencem?
- Qual o seu contedo?
- A que pblicos eles se dirigem?
- Sobre quais acordos prvios eles se baseiam?
- Qual o plano usado?

-Quais so as figuras de apoio? (BRETON, 2003: 145)


Uma nova era com as descobertas do pr-sal
O primeiro post do Blog Fatos e Dados, publicado em 02 de junho
de 2009, foi escrito como introduo ou apresentao do espao para os
leitores. Por isso, traz um texto em carter institucional acerca de um
214

tema proeminente na discusso miditica a respeito da Petrobras, que a


explorao e produo de petrleo na camada geolgica conhecida como
Pr-sal. , principalmente, um texto fundado em formas argumentativas
conservadoras,

com

baixo

coeficiente

de

novidade.

Explora,

principalmente, a relevncia para a vida prtica e a inovao como


valores-notcia, alm da sempre presente credibilidade:
1.Uma nova era com as descobertas no pr-sal
2.As recentes descobertas de petrleo e gs no pr-sal da costa brasileira
3.trazem um novo horizonte para a indstria de petrleo mundial. A Petrobras
4. lder em explorao em guas profundas e ultraprofundas j iniciou a
5.produo em Tupi, a mais de 5 mil metros abaixo da superfcie do mar onde
6.se estima encontrar entre 5 a 8 bilhes de barris de petrleo. um fato
7.indito extrair petrleo nessa formao geolgica, mas a Petrobras tem
8.tecnologia e capital humano para superar esse desafio. Este s o incio de
9.um arrojado plano de investimento da companhia no pr-sal, que ser de
10.US$ 28,9 bilhes at 2013. Em um cenrio de crise mundial, a Petrobras
11.investe na expanso de seus negcios.
12.Conhea mais sobre o pr-sal.

objetivo

desta

argumentao

associativa

manifesta-se

em

expresses como A Petrobras - lder em explorao em guas profundas


e ultraprofundas - j iniciou a produo em Tupi (...), a Petrobras tem
tecnologia e capital humano para superar esse desafio, e, tambm, Em
um cenrio de crise mundial, a Petrobras investe na expanso de seus
negcios. A argumentao se estabelece sobre a representao social da
Petrobras, a fim de reforar, em um post de apresentao, a simpatia do
povo brasileiro com a empresa, revelada, entre outras coisas, a partir da
percepo de que a empresa, criada no governo Vargas (1950-1954)
como resultado da presso do movimento social O petrleo nosso,
pertence coletividade do povo brasileiro. Alm disso, o texto do post
arregimenta como reforo a imagem pblica de uma empresa de alta
tecnologia e competncia humana para os trabalhos mais desafiantes da
215

indstria de petrleo, relacionados a Petrobras.

Essa representao

associada de forma intencional na estrutura argumentativa de todo o


blog.
Desse modo, o argumento construdo para que se obtenha a
concordncia do leitor com respeito competncia da Petrobras para a
produo de petrleo na camada do Pr-sal. Alm disso, traz a defesa de
que a empresa passa por um bom momento econmico, o que lhe
possibilita ampliar investimentos em contexto de crise mundial.

So,

portanto, formas de argumento de competncia, afirmando-se sobre o


fato reconhecido na representao social da Petrobras de que ela
especialista nessas reas de desenvolvimento e operao industrial,
correspondendo, tambm, a um argumento que recorre a uma opinio
comum, amplificando-a de maneira consciente. Essa ltima caracterstica
contribui para o estabelecimento de um acordo com o auditrio e
apresentada por Breton (2003) no contexto que descrevemos a seguir.
A construo do texto tambm respeita a um processo descrito por
Breton

(2003),

constitutivo

dos

argumentos

de

apresentao.

Percebemos, efetivamente, que o texto se trata de uma descrio, o que


pressupe a seleo dos elementos a serem descritos.

Desse modo,

obviamente, o texto seleciona reconhecidos aspectos positivos acerca da


Petrobras,

deixando

justificassem crticas.

de

referir

possveis

questes

negativas

que

A qualificao no se d apenas pelo uso de

adjetivos como arrojado para se referir ao plano de investimentos da


empresa.

A estruturao dos argumentos apresentados, trazendo

elementos da novidade da descoberta, do desafio representado, da


capacidade da Petrobras em super-lo, do volume de petrleo estimado,
qualifica as informaes organizadas no texto.

216

Tais argumentos so construdos na dinmica e na forma de


argumentos de vnculo, do tipo dedutivo. So argumentos chamados na
teoria de quase lgicos, ou seja, aqueles que, segundo Breton (2003:
123), tm seus vnculos e experimentaes nem sempre verificveis. Os
dados apresentados fundamentam-se em uma representao social
existente acerca da Petrobras, reforando-a, inclusive, sem, no entanto,
poderem ser verificados por parte dos leitores.

Esta relao com a

representao social constri um acordo, fundamental na argumentao


entre orador e auditrio.
claro que o texto apresenta nmeros que servem para reforar o
seu carter quase lgico, uma vez que faz uso de um elemento
reconhecido como cientfico, contribuindo para que o auditrio ao qual se
destina - em geral, leigo a respeito desse tipo de informao - atribua
ainda mais valor de verdade mensagem transmitida.

Alm disso, h

uma forma de argumento por enquadramento - quando o texto informa


que o valor do investimento da Petrobras no Pr-sal, at 2013, ser de US
$ 28, 9 bilhes. Somente a Petrobras tem autoridade sobre este dado e
ele apresenta a empresa como uma grande empresa, utilizando um outro
elemento

de

sua

representao

social,

conforme

reconhecido

na

sociedade: tal volume de investimento somente possvel porque a


Petrobras a maior empresa do pas. Podemos afirmar que a utilizao
destes dados serve como figura de apoio em defesa do argumento posto
e, principalmente, para o alcance dos objetivos discursivos que o texto
apresenta.
Destacamos que no h dados empricos em nosso trabalho que
demonstrem, sem dvida, esses elementos da representao social da
Petrobras. No entanto, eles esto pressupostos na argumentao - assim

217

como no chamado posicionamento de imagem da empresa, manifesto no


slogan oficial: O desafio a nossa energia.
O texto do Post 1 tambm resultado de um processo de
transformao, que consiste na passagem de um mundo a significar a
mundo significado, ou seja, resulta da inteno do Blog Fatos e Dados
de transmitir, opinio pblica, informaes tcnicas que possam
corroborar com a viso acerca da tecnologia e da competncia da
Petrobras manifesta em suas representaes pblicas, viso esta utilizada
como fundamentao argumentativa neste post.

Desse modo, os

elementos so nomeados, principalmente a riqueza e as dificuldades


tcnicas do pr-sal e a condio favorvel da Petrobras, em termos de
tecnologia e investimentos, neste contexto, identificando o mundo a
significar no mundo significado - o prprio discurso expresso no texto.
Como dissemos antes, aqui entra em jogo a descrio como premissa
fundamental para a identificao.
As coisas nomeadas e identificadas so, tambm, qualificadas.
Desse modo, as descobertas do pr-sal implantam uma nova era (ou
seja, um momento de desenvolvimento, riqueza e sucesso),um novo
horizonte para a indstria de petrleo mundial; a Petrobras lider em
explorao em guas profundas e ultraprofundas; o campo de Tupi, fica
a mais de 5 mil metros abaixo da superfcie do mar, nele se estima
encontrar entre 5 a 8 bilhes de barris de petrleo.
A produo de petrleo nessas condies um fato indito, e o
post contribui no reforo da representao social e segue qualificando
alguns de seus elementos, ao dizer que a Petrobras tem tecnologia e
capital humano para superar esse desafio.

E, por fim, enfatizando,

tambm, o plano de investimentos, argumenta que a empresa, mesmo na

218

crise mundial, continuar investindo grande soma de dinheiro no Pr-sal


(US$ 28,9 bilhes at 2013).
So noes traduzidas neste post a partir da qualificao das coisas
- no caso, da Petrobras, objeto principal nos argumentos - os seguintes
elementos: desenvolvimento, riqueza, sucesso, liderana, capacidade para
vencer desafios, competncia, tecnologia e investimento. A qualificao,
lembra-nos Charaudeau (2006), no se resume a uma adjetivao gratuita
e neutra das coisas, mas significa afirmaes de natureza sociopoltica e
ideolgica, sendo a instncia da argumentao em que mais nitidamente
podemos perceber intenes e ideologias.

No Post 1 toda inteno e

carga ideolgica se organizaram em funo de traduzir uma imagem que


fosse favorvel Petrobras no contexto contemporneo de sua escrita, de
acordo com o contedo ideolgico traduzido dos adjetivos citados acima
e no post.
A modalizao no texto do Post 1 se deu na tentativa de
esvaziamento do sujeito que autor do texto, tornando-o mais impessoal
e informal. No entanto, at por se tratar de texto institucional de um blog
corporativo, toda tarefa de equalizao das informaes atende a inteno
de ser favorvel Petrobras e contribuir para o fortalecimento da imagem
pblica da empresa, manifesta na forma de representaes sociais,
inclusive utilizadas em estratgias argumentativas.

Tal ao de

enquadramento reduz o real para a construo de uma determinada


realidade social a ser assumida e transmitida no texto informativo
produzido.

Esclarecimentos sobre pagamentos de tributos


O texto do Post 2, publicado em 03 de junho de 2009, traz
argumentos associativos, com caractersticas descritivas, com a inteno
219

de convencer o pblico-leitor de que a operao fiscal-tributria realizada


pela Petrobras, que a imprensa acusou ser uma manobra ou artifcio,
com forte teor negativo, estava dentro do que prev a lei brasileira no que
se refere chamada mudana de regime de tributao do imposto de
renda da empresa. Mais uma vez, alm da credibilidade da fonte do
contedo, o post explora a inovao, no sentido da exclusividade da
informao, como valor-notcia:
1.Esclarecimentos sobre pagamentos de tributos
2.A Medida Provisria (MP) 2.158-35/2001, com o objetivo de neutralizar o
3.impacto das variaes cambiais no pagamento de tributos federais,
4.possibilitou a adoo, pelas empresas, de dois mtodos para clculo do
5.valor dos tributos (imposto e contribuies sociais):
6.1- regime de caixa (a empresa s precisa pagar o imposto quando a
7.operao finalizada)
8.2- regime de competncia (antecipao do pagamento do imposto no
9.perodo, e se tiver perda na concretizao da operao, tem direito a
10.abatimento do imposto no perodo seguinte).
11. importante destacar que, independente da forma adotada para o clculo,
12.ao final de cada operao sujeita aos efeitos de variao cambial, o valor
13.do tributo devido ser o mesmo.Essa possibilidade de escolha
14.assemelha-se quela que todos os cidados brasileiros tm quando
15.elaboram suas prprias declaraes de imposto de renda, ao optar pela
16.declarao completa ou simplificada.
17.Conhea aqui a Instruo Normativa SRF n 345 de 20/07/2003.
18.Clique aqui para mais informaes na Agncia Petrobras de Notcias.
19.Em nota de esclarecimento, aReceita Federal informou que no divulgou
20.nota oficial sobre qualquer empresa, ao contrrio do que foi dito por
21.alguns rgos de imprensa. Leia aqui a ntegra da nota de esclarecimento.

A acusao, como vimos, foi a desencadeadora para a instalao da


CPI do Congresso que investigaria a Petrobras. Tal fato, por si, j explica
parte do contedo do texto - em defesa da legalidade da empresa - e o
porqu de ser esse o tema do segundo post publicado pelo Blog Fatos e
Dados.
220

Lidamos aqui, diretamente, com o processo de transformao,


conforme exposto por Charaudeau (2006), particularmente na sua etapa
de nomeao e qualificao, importante na identificao do mundo a
significar em mundo significado. A nomeao diz respeito identificao
dos fatos a serem transformados em notcia - objetos, fatos e
personagens. Diversos elementos, nesse sentido, foram elencados, dos
quais podemos destacar como exemplo: a Medida Provisria (MP)
2.158-35/2001 (incluindo o objetivo com o qual foi proposta), Instruo
Normativa SRF n 345 de 20/07/2003 e o link da nota de esclarecimento
da Receita Federal negando a divulgao de nota oficial sobre qualquer
empresa - evidentemente referindo-se Petrobras.
Os dados de informao identificados foram tambm qualificados,
mesmo que de uma maneira mais indireta. Por exemplo, o texto valoriza
a Medida Provisria 2.138-35/2001 por possibilitar a adoo de um de
dois mtodos de recolhimento de imposto de renda, auxiliando as
empresas brasileiras a verem reduzidos os impactos de eventuais
variaes cambiais, do que redunda um reforo da posio de legalidade
da ao da Petrobras.
Uma segunda qualificao operada pelo texto informa que a
mudana de regime, conforme feita, no representa prejuzo algum
Receita Federal do Brasil, o que vinha defendendo parte da imprensa e da
oposio: independente da forma adotada para o clculo, ao final de cada
operao sujeita aos efeitos de variao cambial, o valor do tributo devido
ser o mesmo.
Nesse sentido, so trs os argumentos principais no post: a ao
legal, pois est amparada na Medida Provisria citada, no representa
prejuzo Receita Federal e se assemelha opo dos cidados entre
declarao anual de renda na forma completa ou simplificada. O primeiro
221

um argumento de enquadramento e de autoridade, fundamentado na


autoridade exterior, representada pela legislao definida pela Medida
Provisria. Atribuir a fora do argumento Medida Provisria e Receita
Federal corresponde atitude esperada nessa forma de argumento que
a de fundamentar o discurso em algo ou algum que seja garantia de
autoridade.
No segundo ponto (Essa possibilidade de escolha assemelha-se
quela que todos os cidados brasileiros tm quando elaboram suas
prprias declaraes de imposto de renda, ao optar pela declarao
completa ou simplificada) o argumento dirigido no sentido de
aproximar o auditrio da tese defendida pela Petrobras.

Desse modo,

utiliza uma comparao, buscando facilitar a compreenso dos seus


leitores: o que foi feito pela empresa semelhante escolha entre a
verso completa ou simplificada quando o cidado elabora sua prpria
declarao de imposto de renda. Assim, a Petrobras faz uso neste post de
seu blog de um tipo de argumento analgico, mais direto que a metfora,
por exemplo: a comparao, que tenta estabelecer o vnculo entre duas
realidades - no caso, a realidade das grandes empresas e do cidado
comum -, colocando-as em relao de maneira aceitvel e produzindo
atravs deste fato uma transferncia de qualidades de uma realidade para
a outra (BRETON, 2003: 136).
Os argumentos desse post so formulados, principalmente, na
forma de argumentos de apresentao.

Em primeiro lugar, o texto

descreve os elementos envolvidos, inclusive a operao que alvo de


investigaco e a legislao que lhe d respaldo. Em seguida, tais dados
so qualificados. Destacamos dois exemplos em que tal qualificao no
argumento exercida. No primeiro trecho ( importante destacar que,
independente da forma adotada para o clculo, ao final de cada operao
222

sujeita aos efeitos de variao cambial, o valor do tributo devido ser o


mesmo) o objetivo mostrar que no h ganho da Petrobras na forma
como a empresa procedeu ao efetuar seu pagamento de impostos, no
justificando, assim, a qualificao dada pela imprensa de manobra ou
artifcio fiscal.

O segundo trecho, que j destacamos aqui (Essa

possibilidade de escolha assemelha-se quela que todos os cidados


brasileiros tm quando elaboram suas prprias declaraes de imposto de
renda, ao optar pela declarao completa ou simplificada) refora tal tese
a partir da comparao j citada.

Assim, no apenas as informaes

referidas no post como tambm o noticirio da imprensa e que


fundamentou a criao da CPI so, de forma mais ou menos direta,
qualificados.
Alm das informaes referidas acima, o post utiliza elementos do
modo amplificao do argumento de apresentao, ou seja, mantm sob
ateno dos leitores aspectos que no so duvidosos na fala do orador,
especialmente quando explica que o procedimento realizado pela
Petrobras semelhante ao que todos os cidados brasileiros tm quando
elaboram suas prprias declaraes de imposto de renda, ao optar pela
declarao completa ou simplificada.
O texto utiliza elementos de conhecimento comum entre autor e
auditrio para o estabelecimento de acordos, no apenas nos j listados
acima.

Podemos

encontrar,

no

fundo

de

toda

essa

estrutura

argumentativa, o apelo a aspectos referentes representao social da


Petrobras por parte do pblico. O evidente objetivo dessa utilizao diz
respeito a reforar os argumentos j elencados a partir da imagem de
eficincia e honestidade da empresa.

Pressupe, por esse lado, que o

pblico compartilhe de tal imagem - o que contribuiria para que os


argumentos utilizados tivessem maior eficcia. Afinal, se, alm de tudo o
223

que j foi dito, o sujeito-leitor reconhecer na Petrobras elementos de


honestidade, assumir com mais facilidade que a mudana de regime
tributrio no era ilegal nem representou ganho irregular para a empresa.
exatamente essa representao da Petrobras que o post procura
reforar.
Por outro lado, caso os leitores assumam como imagem da
Petrobras aes corruptas e acreditem que, como empresa controlada
pelo governo federal, sirva corrupo e desvio de recursos - incluindo
ganhos desmedidos e irregulares -, a construo argumentativa no ter
sido eficaz. Para leitores que pensem assim a respeito da empresa, toda a
argumentao da Petrobras que tente convencer do contrrio ser
entendida como falsa e mentirosa.

A Petrobras uma empresa transparente


O Post 3, tambm publicado em 03 de junho de 2009, tem como
principal opinio a defender diante do pblico leitor e da opinio pblica a
ideia de que a Petrobras uma empresa transparente.

O texto

organizado de modo a demonstrar que diversos organismos nacionais


(como TCU, CGU, Congresso Nacional) e internacionais (como a U.S.
Securities and Exchange Comission da Bolsa de Valores de Nova Iorque),
com experincia acumulada em avaliar o grau de transparncia de
empresas e instituies, atestam que a Petrobras transparente. Assim, o
texto escrito faz meno s premiaes e outros tipos de documentos
que reafirmam essa qualidade na Petrobras. Alm disso, o post carrega
como critrios de noticiabilidade a credibilidade, a relevncia e a
inovao, j que, mais uma vez, somente o "Fatos e Dados" publica esse
tipo de informao a respeito da Petrobras.
224

1.A Petrobras uma empresa transparente


2.A Petrobras foi eleita recentemente a 4 empresa mais respeitada do mundo,
3.segundo pesquisa divulgada pelo Reputation Institute (RI), empresa privada
4.de assessoria e pesquisa, com sede em Nova York.
5.Os procedimentos de controle da Petrobras passam por rigorosa
6.fiscalizao e auditoria pelo TCU, CGU, CVM, pela U.S. Securities and
7.Exchange Commission (SEC) da Bolsa de Valores de Nova Iorque e por
8.uma auditoria externa KPMG, contratada pelo Conselho de
9.Administrao. A companhia tem pessoal diretamente envolvido no
10.atendimento das demandas de informao e documentao que esses
11.organismos fazem anualmente. Alm disso, responde a todos os
12.requerimentos de informao solicitados pelo Congresso Nacional.
13.A Petrobras foi considerada pelo 2008 Report on Revenue Transparency
14.of Oil and Gas Companies, da Transparncia Internacional, uma das
15.empresas de leo e gs com alto nvel de transparncia com relao a suas
16.receitas em operaes upstream. A Companhia faz parte desde 2006 do
17.Dow Jones Sustainability Index e teve seu Balano Social e Ambiental
18.considerado notvel pelo Pacto Global da ONU nos ltimos trs anos.
19.Alm disso, tem alta reputao reconhecida por organizaes Reputation
20.Institute, Revista Fortune e Ibope.

Mas o principal elemento desta argumentao dado logo na


primeira frase. Uma vez que a Petrobras est sofrendo o desgaste de uma
crise que, entre outras coisas, acusa a falta de transparncia de suas
decises e negcios, o texto inicia-se com a afirmao de que ela foi
eleita recentemente a 4 empresa mais respeitada do mundo, segundo
pesquisa divulgada pelo Reputation Institute (RI), empresa privada de
assessoria e pesquisa, com sede em Nova York (linhas 2 - 4).
O post utiliza, primeiramente, uma forma argumentativa pela
autoridade, quando convoca autoridades exteriores para confirmarem o
que sua defesa.

Tal informao recebe o crdito devido ao

reconhecimento social pela representatividade e papel poltico que


desempenham as instituies referidas.
Alm disso, todo texto estruturado com base em mecanismos de
apresentao, como reenquadramento do real: evidentemente foram
225

selecionados elementos favorveis na histria recente da Petrobras, que


apontam o reconhecimento de sua transparncia em oposio s
denncias apresentadas CPI.

Isto, enquanto outros veculos de

imprensa, nesse contexto histrico, relacionariam denncias ou fatos que


serviriam para comprovar as acusaes de que na empresa falta
transparncia.
Alguns trechos do texto do post indicam formas de qualificao
nesse processo de apresentao, como por exemplo: a Petrobras foi
eleita recentemente a 4 empresa mais respeitada do mundo (linha 2);
foi considerada pelo 2008 (...) uma das empresas de leo e gs com alto
nvel de transparncia com relao a suas receitas em operaes
upstream (linhas 13 - 16); faz parte desde 2006 do Dow Jones
Sustainability Index e teve seu Balano Social e Ambiental considerado
notvel pelo Pacto Global da ONU nos ltimos trs anos (linhas 16 - 18);
e tem alta reputao reconhecida por organizaes Reputation Institute,
Revista Fortune e Ibope (linhas 19 - 20). Tais informaes contribuem
para o reenquadramento do real promovido na forma de um argumento
de apresentao a partir de qualificaes. As qualificaes, juntamente
com a referncia a diversas instituies atestadoras da transparncia da
Petrobras, servem na estratgia de nomeao de elementos e da empresa
como sendo transparente, um mecanismo no processo de transformao
do mundo a significar em mundo significado. A Petrobras, atuando
como oradora deste discurso expresso no Blog Fatos e Dados, elege um
mundo significado em acordo com os interesses que so expostos em
cada um dos seus posts.
A prpria representao social que envolve a Petrobras parece
relacion-la a um modelo de pas que d certo, inclusive no que se refere
transparncia. Ser reconhecida uma instituio de sucesso no Brasil e,
226

em consequncia disso, transparente, como representao, perpassa a


construo argumentativa neste post.

No entanto, mais que isso, a

imagem da Petrobras como empresa transparente alimenta e alimentada


pela prpria existncia do blog - disposto como instrumento de
relacionamento direto, assim, promovendo maior transparncia da
empresa com seus pblicos de relacionamento. Desse modo, mesmo que
se utilize de um certo elemento da representao social da empresa que
se relacione imagem da Petrobras como uma instituio transparente,
este post, assim como o prprio blog, contribuem para a constituio da
transparncia como elemento de sua imagem pblica.
O conjunto dos trs primeiros posts do Blog Fatos e Dados parece
ter sido construdo de forma unificada, de modo a transmitir a ideia de
uma introduo discusso que seria levada adiante nesse espao virtual.
Desse modo, o primeiro post apresenta a Petrobras no seu momento
histrico; o segundo post, do dia seguinte, tenta explicar o fato que serviu
como desencadeador para a instalao da CPI; e o terceiro posiciona a
Petrobras como empresa transparente. Os trs posts constituem a linha
principal de orientao dos elementos argumentativos que adotar o Blog,
uma vez que foi criado, conforme deixou claro a prpria empresa, como
ferramenta de comunicao de crise durante a vigncia da CPI que
investigaria a Petrobras.

Requerimento da CPI da Petrobras


O Post 4, de 04 de junho de 2009, tem como temtica principal o
requerimento de criao da CPI da Petrobras. A principal ideia defendida
que a Petrobras pauta seu relacionamento com os pblicos de interesse
pelo respeito e dilogo, o que faz com que tome a iniciativa de publicar o
requerimento de criao da CPI.

Nesse sentido, segundo o presidente


227

Gabrielli,

empresa

tem

resposta

levantados (linhas 9 - 10).

para

todos

os

pontos

Est implcito o entendimento pela

Companhia de que a instaurao da CPI era desnecessria.

Ou seja, a

Petrobras procura indicar que a oposio tenta se utilizar de uma CPI


desnecessria para estimular uma disputa poltica com o governo federal.
Utiliza de sua credibilidade, mais uma vez, como valor-notcia.
1.Requerimento da CPI da Petrobras
2.A Petrobras sempre prezou por um relacionamento pautado pelo respeito e
3.pelo dilogo com seus pblicos de interesse. Por isso, disponibiliza aos
4.interessados o requerimento 569/2009 do Senado Federal.
5.Embora no entenda as razes que levaram criao dessa Comisso
6.Parlamentar de Inqurito, a Petrobras reafirma seu compromisso de
7.colaborar com os trabalhos do Senado, prestando todos os esclarecimentos
8.solicitados.
9.O presidente Jos Sergio Gabrielli assegura que a empresa tem resposta
10.para todos os pontos levantados e conta com um quadro de profissionais
11.dedicados com mais de 30 anos de companhia, para consolidar as
12.informaes necessrias.
13.Clique aqui para conhecer o requerimento 569/2009.

O post recorre ao argumento de autoridade, trazendo para a


publicao a afirmao do presidente da Petrobras, Jos Sergio Gabrielli
de Azevedo. No deixa de haver aqui uma redundncia, uma vez que o
Fatos e Dados blog da Petrobras e j representa a fala da empresa.
Trazer o presidente ao Blog personalizar sua autoridade como
autoridade da prpria empresa: seu presidente legtimo representante
para falar em seu nome e possui autoridade para, assim, enfatizar
determinado ponto de vista.

Evidentemente, no caso em questo, a

autoridade pode ser considerada um tanto tnue, vez que a Petrobras


alvo de investigao e denncias e de se supor que seu presidente
viesse a pblico defender a posio da empresa. Aqui, a autoridade vale
para referendar que a Petrobras tem condies de responder a todos os
pontos levantados e conta com um quadro de profissionais dedicados
228

com mais de 30 anos de companhia, para consolidar as informaes


necessrias (linhas 9 - 12), vez que seu presidente quem garante isso.
Segundo Breton (2003: 77), a autoridade pode ser estabelecida devido
funo exercida, que d competncia e o direito de intervir na construo
do real. Dito de outro modo, conforme Charaudeau (2006: 52), o crdito
da informao resultado da posio social, papel desempenhado,
representatividade e engajamento do informador - afinal, quem estaria
mais engajado na Petrobras que seu presidente?
A fora deste argumento tambm se manifesta na forma de
argumento de competncia, ou seja, aquele que supe que haja
competncia cientfica, tcnica, moral ou profissional para legitimar o que
est sendo defendido (BRETON, 2003: 80). O presidente da Petrobras,
desta forma, est referendado por competncia profissional em falar em
nome da empresa.
O post faz uso tambm de um ponto que pode contribuir no
estabelecimento de uma forma de argumento conservador. A expresso
na primeira orao (A Petrobras sempre prezou - linha 2) supe que
haja uma ressonncia entre esta informao do orador e o auditrio,
ainda que no se possa definir isso com tanta propriedade. Talvez por
isso mesmo, o texto no vai muito alm disso, uma vez que um
argumento conservador se realiza, como dissemos antes, atravs da
encenao de uma ressonncia entre o que j conhecido pelo auditrio e
aquilo que proposto no argumento pelo orador.
Esta uma forma argumentativa, alm disso, que tambm se
constitui a partir da explorao de determinada representao social da
empresa: a expresso sempre prezou aponta para uma determinada
representao acerca da Petrobras que volta a ser enfatizada: uma
empresa transparente, que respeita e dialoga com seus pblicos de
229

relacionamento.

O estabelecimento de um ponto de contato com o

auditrio uma das consequncias desse aspecto. A representao social


arregimentada serve como subsdio para confirmao e , ao mesmo
tempo, confirmada pela fora do argumento, estabelecendo contato e
acordo entre orador e auditrio.
Outro trao argumentativo apresentado no texto manifesta-se na
forma de argumentos de enquadramento do real, que apelam a
pressupostos comuns - nesse caso, valores. Destacamos como valores
que o orador buscou utilizar o respeito (linha 2), o dilogo (linha 3) e o
compromisso de colaborar (linhas 6 - 7). Todos apontam na direo de
responsabilidade com seus pblicos de interesse e esprito democrtico,
reforando,

mais

uma

vez,

elemento

transparncia

em

sua

representao social que est sendo elaborada nos ltimos posts


analisados.
O blog busca alcanar uma parcela especfica da sociedade - aquela
que geralmente compreendida como formadora de opinio pblica. Ou
seja, operar uma relao transacional com esse pblico especfico, com
base numa tentativa de mostrar a esse pblico que a Petrobras tem algo a
informar que os leitores no conhecem e somente podero conhecer
atravs desta iniciativa da empresa.
O peso das acusaes contra a Petrobras alcanou a imagem e a
reputao da companhia diante desses pblicos.

Em virtude desse

aparente distanciamento de se supor que haja, no momento em que o


blog levado ao ar, poucos pontos de contato entre a inteno da
Petrobras e a opinio pblica - ainda que isso se revele diferente depois.
Em virtude disso, o vnculo do texto do post em anlise no que se refere
aos argumentos conservadores e de enquadramento do real muito
frgil. Porm, o post no avana consideravelmente em argumentos de
230

reenquadramento do real, o que seria adequado quando sabemos que h


poucos pontos de concordncia entre orador e auditrio. A argumentao
neste caso enfatiza os pontos de contato que lhe permitem a construo
de um argumento conservador, assim como apelar a alguns valores em
comum, ainda que essas relaes aparentem ser bastante frgeis.
Ainda

assim,

so

apresentados

alguns

argumentos

de

reenquadramento do real. O texto procura qualificar indiretamente a CPI,


ainda que no vejamos explicitados no post a presena de adjetivos: aps
ler o post, o leitor deve compreender que, para a Petrobras a investigao
desnecessria (Embora no entenda as razes que levaram criao
dessa Comisso Parlamentar de Inqurito - linhas 5 - 6). Essa uma
maneira de operar uma ressignificao dos fatos noticiosos que esto
agendados nos meios de comunicao do pas, como parte do processo
de transformar um mundo a significar em mundo significado de
acordo com a inteno da empresa - propsito manifesto do Blog Fatos e
Dados.
Um ltimo destaque que podemos fazer sobre a argumentao
proposta neste post - que se configura como argumento de apresentao
- diz respeito ao que Charaudeau (2006: 41) classifica como processo de
explicao, ou seja, a Petrobras se prope a fornecer as causas dos fatos
e acontecimentos que so objeto de denncia atravs da imprensa e na
CPI instalada no Congresso Nacional (linhas 6 - 12).

Patrocnios
Com temtica centrada na poltica de patrocnios da Petrobras, o
Post 5 foi publicado, tambm, em 04 de junho de 2009. Seu principal
objetivo convencer os leitores de que a Petrobras realiza suas aes de
patrocnio de acordo com a lei e segundo critrios seguidos pelas
231

empresas em geral, significando, assim, que o fato de a empresa ser


controlada

pelo

Governo

Federal

no

interfere

nas

escolhas

das

instituies e/ou eventos patrocinados: os patrocnios da Petrobras no


atendem a critrios politicopartidrios.

Outra vez, a credibilidade da

empresa tomada como valor-notcia, desta vez a partir das regras


utilizadas para patrocnio.
1.Patrocnios
2.A Petrobras, assim como todas as grandes empresas de vanguarda do
3.mundo, utiliza a ferramenta patrocnio para fortalecimento de sua marca,
4.aproximao com seus pblicos de interesse e promoo de
5.desenvolvimento social nas regies onde atua. Alis, isto uma exigncia
6.da lei 6404/76, a Lei das SAs. Esta lei obriga as empresas a cumprirem sua
7.funo social, definida pela Constituio Federal como: observncia de
8.solidariedade, promoo de justia social, atuao dentro da livre iniciativa,
9.busca pelo pleno emprego, reduo das desigualdades sociais, observncia
10.do valor social do trabalho, da dignidade da pessoa humana e
11.considerao aos valores ambientais.
12. preciso que fique claro: no h critrios polticos para a concesso de
13.patrocnios. A Companhia patrocina projetos que atendam s diretrizes e
14.aes estratgicas da empresa, que estejam no entorno das unidades de
15.negcios e, ainda, escolhidos via seleo pblica, para democratizar o
16.acesso a seus investimentos. Todos os patrocnios realizados pela
17.Petrobras so acompanhados e devem cumprir as metas e objetivos
18.determinados em contrato, que so comprovados em relatrios trimestrais
19.enviados Companhia. A contratao de projetos possui diferentes etapas
20.e passa por vrios nveis decisrios, o que inclui o departamento jurdico,
21.e pela aprovao da subsecretaria de patrocnios da Secretaria de
22.Comunicao do Governo Federal.

Na sua argumentao o post traz como ponto de apoio sua


construo argumentos de autoridade fundamentados na prtica de
outras grandes empresas (assim como todas as grandes empresas de
vanguarda do mundo - linhas 2 - 3), nas exigncias da Lei das SAs
(6.404/76) (linhas 5 - 6), nos princpios da Constituio Federal (linhas 6

232

- 7) e, de forma indireta, no controle da Secretaria de Comunicao do


Governo Federal (linhas 19 - 27).
A estrutura argumentativa elaborada neste texto supe que os
leitores pouco sabem acerca dos processos que so descritos.

Desse

modo, utiliza princpios argumentativos conservadores que, segundo


Breton (2003: 76), tm o coeficiente de novidade muito fraco e fazem com
que a tese proposta tenha um lugar natural e evidente.
A

referncia

prtica

de

outras

grandes

empresas

de

vanguarda (linha 2) aponta a utilizao de um argumento da experincia


pela prtica, o que representa uma autoridade segura na defesa do
argumento. A expresso que destacamos acima na citao (assim como
- linha 2) ainda indica a inteno do autor do texto em posicionar a
Petrobras em uma situao de similaridade com as maiores empresas em
nvel mundial, mesmo que no as refira, desse modo contribuindo na
construo da imagem pblica da empresa, ou, antes disso, fazendo uso
da ressonncia junto opinio pblica da representao social da
Petrobras como uma das maiores empresas globais, numa forma de apelo
a uma opinio com o auditrio. Ou seja, trata-se de mais um exemplo do
uso consciente de um elemento da representao social da Petrobras para
fundamentar

um

argumento

ao

mesmo

tempo

em

que

refora

positivamente sua imagem pblica.


Alm do exposto, destaca-se no texto o elemento descritivo de
reenquadramento do real, luz da exposio do que diz a Lei das SA, a
descrio do que a Constituio Federal compreende como funo social
das

empresas,

referncia

aos

critrios

da

Petrobras

para

estabelecimento de um patrocnio (projetos que atendam s diretrizes e


aes estratgicas da empresa, que estejam no entorno das unidades de
negcios e, ainda, escolhidos via seleo pblica, para democratizar o
233

acesso a seus investimentos - linhas 13 - 16), descrio das ferramentas


de controle da Companhia sobre os contratos de patrocnio e do processo
de aprovao junto Secretaria de Comunicao do Governo Federal
(linhas 16 - 22).

A suposio fundamental da apresentao desses

elementos descritivos que representam novidade para o pblico leitor


do blog.

Alm disso, os argumentos estruturam-se de forma a se

contraporem ao contedo das denncias que veiculavam, poca,


imprensa e polticos de oposio, como tambm que eram objeto de
investigao da CPI.

Sempre o intuito do Blog Fatos e Dados

convencer os leitores acerca da idoneidade das prticas de gesto e


atuao da Petrobras no contexto de confrontao politicoideolgica da
CPI instalada no Congresso.
O processo de descrio dos dados tambm uma forma de
qualificao de acordo com os interesses do sujeito que argumenta. No
caso em anlise, a descrio identifica os elementos julgados importantes
para o convencimento do leitor por parte da Petrobras, qualificando-os,
no apenas pelo uso de adjetivos (grandes, vanguarda, na linha 2, por
exemplo), mas tambm na prpria escolha dos elementos descritos e na
forma

como

foram

organizados

na

construo

do

argumento,

constituindo uma forma de enquadramento das informaes, sobre cuja


importncia os autores do Blog Fatos e Dados querem convencer.

Respostas da Petrobras - Jornal O Globo


O post 6 tambm foi publicado no dia 04 de junho de 2009. Nele se
destaca o fato de ter sido o primeiro a reproduzir as perguntas de um
jornal e as respostas encaminhadas pela Petrobras, o que, por fim,
provocou a polmica em torno da existncia do Blog Fatos e Dados.
Neste caso inicial, no entanto, as perguntas e respostas foram publicadas
234

aps a circulao do jornal - a polmica se estabeleceu a partir da


discusso acerca de um pacto de exclusividade que existiria entre
jornalista e suas fontes, e a quebra desse pacto quando o Blog Fatos e
Dados passou a publicar as perguntas e respostas to logo eram
enviadas ao veculo de imprensa que as solicitavam.
Neste caso, alguns critrios de noticiabilidade tambm emergem.
De um lado, so reforados pela nfase na credibilidade e na relevncia,
dessa vez da prpria Petrobras.

De outro, o jornal que enviou as

perguntas parece valer-se de certa escandalizao como valor-notcia mais tradicional, inclusive.
Percebemos, analisando os posts publicados pelo Blog que o
argumento principal em defesa de tal prtica o fato de que os jornais
sonegavam aos seus leitores as informaes repassadas pela Petrobras,
ora distorcendo-as, ora ignorando-as.

Em alguns momentos, matrias

foram publicadas sem que se ouvisse o outro lado (no caso, a prpria
empresa), pressuposto bsico da atividade jornalstica.
A matria, objeto da discusso neste post, foi publicada no dia
anterior (03 de junho de 2009). O post reproduz perguntas do Jornal O
Globo e as respostas encaminhadas a ele pela Petrobras.
1.Respostas da Petrobras Jornal O Globo
2.Em 01/06/2009, o jornal O Globo entrou em contato com a assessoria
3.de imprensa da Petrobras com as perguntas abaixo:
4.Como a estrutura de comunicao da Petrobras? Detalhar essa estrutura.
5.Est ligada direto presidncia?
6.Quantos profissionais ao todo trabalham na assessoria de imprensa?
7.Desses, quantos so funcionrios concursados, e quantos so contratados?
8.Especificar quantas trabalham na assessoria, seja em atividades internas
9.como site, etc., seja para atender imprensa, etc.
10.Qual a estrutura nas diretorias e subsidirias (tem diretoria que publica
11.boletins internos, e tem assessores especficos como na diretoria de Gs,
12.Engenharia, E&P, alm dos assessores diretos da presidncia, etc.).
13.Por que a Petrobras contratou a CDN? O pessoal prprio j no seria
14.suficiente para atender a demanda da CPI?

235

15.A seguir, as respostas enviadas pela assessoria de imprensa da


16.Petrobras no dia 02/06/2009:
17.A Petrobras possui vrias gerncias de comunicao tanto na holding
18.quanto nas subsidirias. Na sede, alm da Comunicao Institucional
19.ligada ao presidente, existem gerncias de comunicao ligadas s
20.diretorias de Explorao e Produo (E&P), Abastecimento (ABAST),
21.Gs e Energia (G&E), Servios (SERV), Financeiro (FIN) e Internacional
22.(IN) que atuam de forma independente para atender suas necessidades.
23.Alm destas gerncias corporativas na sede ainda existem as regionais que
24.cuidam das comunidades vizinhas s instalaes da Companhia. So nove
25.unidades de negcio do E&P (reas de produo de petrleo e gs)
26.espalhadas pelo pas, 16 refinarias e 3 fbricas de fertilizantes do ABAST,
27.e os empreendimentos da engenharia (SERV). A rea internacional (IN)
28.possui estruturas de comunicao na Argentina, Uruguai, Paraguai,
29.Bolvia, Colmbia, Venezuela, Estados Unidos e outros pases, alm das
30.subsidirias Transpetro, com terminais em todo o pas e Petrobras
31.Distribuidora, com escritrios nas grandes capitais. No total so cerca de
32.1.150 pessoas, sendo 400 na Comunicao Institucional e 750 nestas
33.outras reas da empresa entre empregados concursados e profissionais
34.contratados.
35.A Petrobras, assim como toda grande empresa, possui um Sistema de
36.Comunicao de Crise com o objetivo de comunicar-se de forma gil,
37.objetiva e transparente, buscando atender s demandas de informao de
38.seus pblicos de relacionamento principalmente em situaes de crise. O
39.Sistema foi criado por norma, aprovada pela diretoria em 2002 e desde
40.ento atua em todos os momentos mais importantes como acidentes,
41.greves ou outros assuntos de maior relevncia que em, muitos casos,
42.exigem a contratao de agncias externas de forma a garantir o pleno
43.atendimento a todas as demandas de comunicao.
44.Conhea aqui a matria publicada pelo jornal O Globo em 03/06/2009

A estrutura do post buscou uma forma argumentativa, associativa,


que atribui ao leitor a possibilidade de perceber que a matria publicada
pelo jornal no levou em considerao as respostas s perguntas
encaminhadas pela empresa. Por outro lado, o jornal enfatizou uma nica
informao,

descontextualizada,

sobre

as

cerca

de

1.150

pessoas (linhas 31 - 32), entre empregados prprios e contratados, que


236

trabalham nas reas de comunicao da Petrobras, conforme vemos na


notcia:
1.REFORO
2.Comunicao da Petrobras tem 1.150 pessoas, mas estatal contratou
3.empresa de assessoria de imprensa para assuntos relativos CPI24
4.Publicada em 02/06/2009 s 23h31m
5.Ramona Ordoez
6.
7.RIO - A Petrobras contratou a empresa de comunicao Companhia de
8.Notcias (CDN) para ajud-la a responder aos pedidos de informaes por
9.conta da CPI no Senado que investigar suas atividades. A contratao foi
10.feita apesar de a estatal contar com um total de 1.150 profissionais da rea
11.de comunicao (jornalismo, relaes pblicas e marketing), entre
12.concursados e no concursados, em todo o pas.
13.A Vale, ex-estatal e uma das maiores mineradoras do mundo, tem uma
14.estrutura na rea de comunicao bem mais enxuta: so ao todo 80
15.profissionais no pas. A Vale uma empresa brasileira global. No ano
16.passado, teve um lucro lquido de R$ 21,2 bilhes. O lucro da Petrobras
17.foi de R$ 32,9 bilhes.
18.Estatal tem Sistema de Comunicao de Crise
19.A Petrobras informou que, como toda grande empresa, possui um Sistema
20.de Comunicao de Crise, que acionado quando ocorrem eventos de
21.vulto como greves, acidentes e assuntos de maior relevncia. Em alguns
22.casos, porm, a estatal argumenta que, ainda assim, necessria a
23.contratao de uma empresa externa, como ocorreu com a CDN para
24.cuidar dos pedidos de informaes decorrentes da CPI.
25.Segundo um executivo da Petrobras, apesar do grande nmero de
26.profissionais da rea de comunicao, muitos exercem atividades internas
27.junto a outros rgos ou nas diretorias e dificilmente poderiam ser
28.escalados para atender demanda de informaes por conta da CPI. Na
29.Gerncia de Imprensa, na sede, no Rio, dos 15 jornalistas ali lotados, 11
30.ficariam encarregados de responder imprensa sobre assuntos gerais e
31.tambm sobre a CPI, caso no fosse contratada empresa de fora, alega a
32.fonte.
33.A estrutura da Petrobras inclui vrias gerncias de comunicao na
34.holding e em suas subsidirias. Na holding, a Gerncia de Imprensa
35.subordinada Comunicao Institucional, comandada por Wilson

Disponvel
em:
http://oglobo.globo.com/pais/mat/2009/06/02/comunicacao-dapetrobras-tem-1-150-pessoas-mas-estatal-contratou-empresa-de-assessoria-deimprensa-para-assuntos-relativos-cpi-756169285.asp, acessado em 15 nov 2010.
237
24

36.Santarosa, ex-dirigente sindical. A Comunicao Institucional, ligada


37.diretamente presidncia da Petrobras, movimenta em torno de R$ 1
38.bilho por ano em patrocnios, programas sociais, ambientais e
39.propaganda institucional.
40.Cada uma das seis diretorias da Petrobras tem ainda uma gerncia de
41.comunicao que executa diversas atividades, como publicaes internas e
42.outras funes. Cada diretor da Petrobras, assim como o presidente, Jos
43.Sergio Gabrielli, tem direito a ter um assessor de imprensa com cargo de
44.confiana, que no precisa ser concursado. Mas apenas Gabrielli e a
45.diretora de Gs e Energia, Maria das Graas Foster, tem uma assessoria de
46.imprensa prpria.
47.Na Vale nenhum executivo tem assessor direto
48.No caso da Vale, por exemplo, toda a comunicao centralizada na
49.diretoria de Comunicao, e os diretores no podem ter um assessor
50.direto.
51.As unidades da Petrobras, como de refino, terminais e bases de operao
52.em todo o pas tm, tambm, uma gerncia de comunicao prpria. Essa
53.gerncia cuida dos contatos com as comunidades vizinhas s instalaes
54.da companhia. A estatal tem ainda funcionrios da rea de comunicao
55.que respondem por suas unidades no exterior.
56.A Petrobras alegou que teve de contratar a CDN, mesmo tendo 1.150
57.funcionrios no setor de comunicao, porque tem uma estrutura que
58.inclui nove unidades de negcio da rea de Explorao e Produo (E&P)
59.espalhadas pelo pas, 16 refinarias e trs fbricas de fertilizantes.

inteno do post conduzir o leitor a se posicionar contrariamente


matria do jornal O Globo e favorvel posio exposta pela Petrobras.
Destaca-se que o autor do texto no qualifica por meio de adjetivos ou
outras expresses lingusticas a matria jornalstica, mas se utiliza da
estrutura, como dissemos, e de uma argumentao fundamentada em
nmeros para demonstrar a desonestidade do jornal para com as
informaes que lhe foram prestadas.

Ganha relevo, na estrutura

argumentativa, a proposta de que o leitor construa suas prprias


concluses a partir da exposio das perguntas, das respostas enviadas e
da matria pronta.

238

O argumento original da resposta encaminhada ao veculo j aponta


esta postura.

Em primeiro lugar, utiliza uma forma de argumento que

poderamos chamar de autoridade, referindo-se, especialmente, aos


nmeros e grandiosidade da empresa. Entre as linhas 18 e 31, o post
descreve a grandeza da Petrobras em nmeros, com vistas a justificar a
necessidade de ter, em seus quadros profissionais, cerca de 1.150
pessoas trabalhando em diversas gerncias de Comunicao.

Tal

informao foi parcialmente enfatizada pela matria publicada pelo jornal,


que, no entanto, utilizou o nmero de maneira negativa, juntamente com
informaes sobre a contratao de uma empresa por parte da Petrobras
para especificamente atuar na Comunicao de Crise durante a CPI
(conforme linhas 7 - 11 do texto jornalstico referido acima).
A resposta ao jornal O Globo, publicada no post, utilizou tambm
formas argumentativas de inovao, quando tentou fazer com que a
grandiosidade da Petrobras pudesse tornar evidente e natural o tamanho
de suas reas de Comunicao. Por isso mesmo, a reportagem omitiu o
tamanho da empresa, dando nfase apenas ao nmero absoluto com o
objetivo de provocar, na opinio pblica, posio contrria Petrobras. A
edio

das

informaes

por

parte

do

jornal

buscou

eliminar

possibilidade de que os leitores pudessem atribuir ao tamanho das reas


de comunicao da Petrobras uma dimenso adequada ao

seu prprio

tamanho como empresa.


O post do blog Fatos e Dados, por sua vez, tambm faz uso do
apelo

pressupostos

comuns

com

objetivo

de

provocar

um

relacionamento mais prximo junto ao pblico leitor, seu auditrio.


Desse modo, ao referir, na linha 35, que a Petrobras, assim como toda
grande empresa, o post apela ao reconhecimento de que a Petrobras
uma empresa grande, conforme os elementos da representao social j
239

anteriormente destacados, e, como toda grande empresa, ela possui uma


organizao de comunicao e um sistema de comunicao de crise
estruturados. Apela, assim, a uma opinio comum, uma representao
social sobre a Petrobras - o fato de ser reconhecida pela opinio pblica
como a maior empresa do pas - e o que se pode esperar de uma grande
empresa.
O blog Fatos e Dados, neste post 6, redigido de maneira a se
utilizar

de

formas

argumentativas

de

elementos descritivos e de amplificao.

apresentao,

notadamente

No primeiro caso, o autor do

post dedica vrias linhas na tarefa de descrever a organizao funcional


da Petrobras, sua dimenso justificando, desse modo, a necessidade da
estrutura de comunicao que tambm referida (linhas 17 a 34).

uma nfase em nmeros que demonstram tanto uma ideia de grandeza


relacionada

Petrobras

quanto

uma

forma

argumentativa

de

amplificao, mantendo a ateno dos leitores em nmeros e dados que


no lhes so duvidosos.
A discusso proposta no post em anlise aponta para uma situao
dissociativa no processo de transformao, ou seja, na passagem do
mundo a significar em mundo significado. Os dados apresentados que
foram tranformados em notcia pelo jornal - e em post pelo Blog sofreram diferentes processos qualificatrios.

De um lado, o jornal

enquadrou de maneira negativa os nmeros e informaes encaminhados


pela Petrobras. J o Blog Fatos e Dados, utilizou os mesmos dados para
enquadrar como parcial e distorcida a matria do jornal. Este processo de
transformao de elementos em notcia , como vimos e a situao agora
em anlise demonstra, repleto de elementos de linguagem, ideolgicos e
intencionais.

Como j dissemos antes, na qualificao que ideologias e

intenes dos sujeitos ficam mais mostra e, nesse aspecto, percebemos


240

que Petrobras e a imprensa, representada nesse caso pelo jornal O Globo,


posicionam-se em polos ideolgicos opostos e em conflito, manifestos na
prpria existncia do Blog Fatos e Dados.
Para justificar suas intenes e escolhas ideolgicas - de um lado e
de outro - vemos a utilizao de mais um elemento do processo de
transformao que a narrao, ou seja, a descrio de aes em que se
engajam os sujeitos e as coisas que foram consideradas no discurso.
Tanto a resposta ao jornal quanto a reportagem realizada por O Globo
fazem uso de elementos narrativos para justificar seus enquadramentos e
concluses propostas, todos fundamentados nos argumentos expostos
por um e outro, em defesa da adequao da equipe de comunicao da
Petrobras em termos de envolvidos, ou no ataque a esse nmero como
exagerado e desproporcional.
O enquadramento final dado pelo processo de modalizao.

post modulado e enquadrado. Na linha 17 do post, o texto refere as


vrias gerncias de comunicao, descrevendo-as a seguir (linhas 18 a
31).

A descrio das vrias gerncias de Comunicao da Petrobras

constri o enquadramento para que se torne adequado o nmero de


profissionais que trabalham nessas atividades: 1.150 pessoas. Assim, a
modalizao enquadra esse nmero, que poderia ser considerado
elevado, quando inicialmente faz a citao da complexidade da rea e das
vrias gerncias de Comunicao na empresa.
O segundo pargrafo da nota est enquadrado a partir da
modalizao apontada na linha 35: como toda grande empresa, a
Petrobras tem um Sistema de Comunicao de Crise.

Adiante, o texto

procura esclarecer que, muitas vezes, necessrio que haja um contrato


especfico com uma empresa de comunicao para o atendimento de
comunicao de crise (linhas 41 a 43). O texto modalizado no sentido
241

de enquadrar as informaes de maneira positiva em favor da Petrobras,


justificando os dados referidos.
Evidentemente, a modulao e o enquadramento no texto do jornal
diferente. Enfatiza o contrato com a empresa para a Comunicao de
Crise, apesar de a estatal contar com um total de 1.150 profissionais da
rea de comunicao (linhas 10 e 11).

Se de um lado, a resposta da

Petrobras comparava a empresa s maiores do mundo para explicar a


necessidade de um equipe de comunicao grande, o texto do jornal
enquadra a questo em outra perspectiva, comparando a Petrobras Vale,
uma das maiores empresas do Brasil, dizendo que a ltima tem apenas 80
profissionais de comunicao (linhas 14 e 15). A comparao com a Vale
retomada ao afirmar que nenhum de seus diretores tem assessores de
imprensa diretos, ao contrrio do que ocorre na Petrobras (linhas 44 a
47).
Os processos de modulao e o enquadramento da decorrente
evidenciam as diferenas de inteno e ideolgicas entre a perspectiva
apontada no texto do Post 6 (opinio da Petrobras) e a que aponta o texto
do jornal O Globo. H duas posies em confronto. E interessante que
esse confronto ideolgico se d logo na primeira vez que o Blog Fatos e
Dados adota o comportamento que resultar nas crticas mais intensas
contra a iniciativa da Petrobras.

Esse conflito ideolgico nitidamente

expresso e manifesto nesse caso aponta aponta o fato de que as crticas


feitas, posteriormente, pela imprensa no tinham suas bases reais apenas
na superficialidade de um pacto de confidencialidade com as fontes: o
risco que a publicao das respostas encaminhadas pela empresa no
seu blog exponham com clareza os interesses ideolgicos dos textos
jornalsticos sobre a Petrobras, a partir do confronto das perspectivas
distintas dos jornais e da empresa.

A comparao mostrar com clareza


242

o enquadramento negativo dos jornais contra a Petrobras e como estes,


em consequncia, ficam em situao desconfortvel. O objetivo do texto
de O globo , nitidamente, conduzir a opinio pblica a uma posio
contrria Petrobras - o texto transaciona nessa direo entre os
interlocutores. Enquanto isso, papel expresso do Blog Fatos e Dados
conduzir opinio pblica os pontos de vista da empresa em textos que
representam sua voz oficial.

Respostas da Petrobras - Jornal Folha de So Paulo


O post 7 foi publicado no dia 04 de junho de 2009.

Neste dia,

foram publicados seis posts. Trata-se de mais um relato de contato de


rgo de imprensa, desta vez a Folha de So Paulo, com as perguntas e as
respostas encaminhadas.

Alm disso, o primeiro caso em que as

respostas da empresa foram publicadas no Blog Fatos e Dados antes de


ser publicada a reportagem do jornal.

O post revela critrios de

noticiabilidade semelhantes ao anterior: credibilidade e relevncia por


parte da Petrobras e escandalizao pelo jornal.
4 de junho de 2009 / 21:48
1.Respostas da Petrobras Jornal Folha de So Paulo
2.Em 04/06/2009, o jornal Folha de So Paulo entrou em contato com a
3.assessoria de imprensa da Petrobras para produo de uma matria sobre as
4.contas da Petros, que teriam sido rejeitadas por causa de um dficit. As
5.perguntas da jornalista e as respostas da Petrobras esto disponveis a
6.seguir:
7.1-As contas de 2008 da Petros foram rejeitadas pelo Conselho Fiscal,
8.sob a alegao de que h uma dvida ainda em aberto da Petrobras de
9.cerca de R$ 10 bi. A que se refere essa dvida? Qual seria o valor exato?
10.Resposta: Compete ao Conselho Fiscal emitir parecer sobre as
11.Demonstraes Contbeis do exerccio. Com voto de desempate do
12.presidente do rgo, o parecer de 2008 foi desfavorvel s Contas.
13.Remetidas ao Conselho Deliberativo, a quem compete deliberar, as
14.mesmas foram aprovadas. No h dvida em aberto da Petrobras junto
15.Petros, de qualquer natureza e valor.

243

16.2-A reprovao das contas implica em alguma implicao jurdica


17.para a Petrobras ou para a Petros? Quais?
18.Resposta: No. Conforme afirmado acima, as Demonstraes Contbeis
19.da Petros foram aprovadas pelo rgo mximo da entidade, aps
20.auditoria externa independente, que emitiu parecer sem quaisquer
21.ressalvas.
22.3-Acordo para quitar o dbito est sendo questionado na Justia
23.porque alguns sindicatos o consideram extremamente lesivo aos
24.participantes, em especial porque o prazo de pagamento (20 anos)
25.maior que a expectativa de vida de muitos beneficirios. Como a
26.Petrobras responde afirmao da Aepet de que houve perda de
27.direitos antigos dos participantes?
28.Resposta: O acordo de obrigaes recprocas foi aceito, individualmente,
29.por mais de 73% dos participantes ativos e assistidos. E homologado pela
30.Petrobras, a maioria dos sindicatos representativos da categoria e pela
31.Petros, com a aprovao expressa do Conselho Deliberativo da entidade e
32.pelos rgos reguladores e fiscalizadores do setor. No houve perda de
33.direitos de qualquer participante. As modificaes foram benficas e
34.efetivas para os 73% dos participantes que optaram formal e
35.individualmente s alteraes. Os participantes que no quiseram aderir
36.(27%) no tiveram qualquer alterao no regulamento.
37.4-A presena de Wilson Santarosa na presidncia do Conselho
38.Deliberativo da Petros facilitou o acordo?
39.Resposta: O presidente de um Conselho Deliberativo de qualquer fundo
40.de penso participa, ao lado dos demais conselheiros, de todas
41.deliberaes que dizem respeito ao Estatuto e ao regulamento do plano.
42.5-A Aepet reclama ainda da grande quantidade de dirigentes da FUP
43.ocupando cargos de gerncia ou assessoramento na Petrobras e
44.tambm na Petros.
45.Resposta: Na Petros, todos os profissionais so capacitados tecnicamente
46.para a funo que exercem, inclusive na Direo, onde a lei exige
47.experincia profissional e curso superior.
48.6-Qual a explicao da Petrobras para a nomeao de sindicalistas
49.para cargos de gerncia ou direo na companhia?
50.Resposta: Todos os gerentes e diretores da Petrobras so empregados
51.concursados, atuaram em diversas reas e tm no mnimo 10 anos de
52.empresa.
53.7-Precisamos saber mesmo se a Petrobras vai se posicionar sobre a
54.inteno do PSDB no Senado transformar Wilson Santarosa no
55.principal alvo da CPI. Ao mirar em Santarosa, os senadores tucanos
56.querem retomar o escndalo do dossi dos aloprados, alvo de outra
57.CPI, a dos Sanguessugas. O inqurito da PF que apura o dossi sobre

244

58.o envolvimento do governador Jos Serra com a mfia das


59.ambulncias ainda no foi concludo e ainda h a suspeita que o
60.dinheiro para comprar o dossi saiu da Petrobras. A suspeita se deve
61.ao fato de Santarosa ter falado 36 vezes por telefone com Hamilton
62.Lacerda, que foi carregando malas ao hotel onde a PF aprendeu o
63.dinheiro que seria entregue em troca do dossi.
64.Resposta: O assunto remete a questes que datam de 2006, ou anteriores,
65.e no apresenta qualquer dado novo que justifique suspeitas ou
66.investigaes. No h qualquer envolvimento do gerente executivo da
67.Comunicao Institucional, Wilson Santarosa, no que a imprensa chamou
68.de escndalo dos aloprados. Qualquer insinuao nesse sentido est
69.baseada em informaes tendenciosas. Wilson Santarosa nunca foi
70.intimado pela Polcia Federal, tampouco convocado pelo Ministrio
71.Pblico a dar explicaes nas investigaes citadas. Como j esclarecido
72.na poca, Santarosa no falou mais do que quatro vezes com Hamilton
73.Lacerda. O caso j foi apurado e encerrado.

O Post 7, por se tratar de uma resposta encaminhada imprensa,


no possui claramente um nico assunto determinvel, como tambm no
explora um argumento nico.

As perguntas da Folha de So Paulo se

referem empresa de previdncia privada dos empregados da Petrobras


(a Petros) e presena do gerente executivo de Comunicao Institucional
da empresa, Wilson Santarosa, na presidncia do Conselho Deliberativo da
Petros. Sobre Santarosa, o jornal quis saber tambm acerca de denncias
que surgiram em 2006 e que, segundo a Folha de So Paulo, o PSDB no
Senado Federal tinha inteno de investigar no mbito da CPI instalada.
As respostas dadas pela Petrobras s perguntas caracterizaram-se
pela conciso.

A brevidade de seu texto deve ser encarado como

estratgia argumentativa de rarefao do sujeito e certa ocultao de


informaes - dito de outra forma: as respostas da empresa so breves
para que se diminuam as possibilidades de que sejam interpretadas pelo
reprter e pelos leitores de maneira diversa do que seja a inteno dos
autores do blog.

Alm disso, evitam-se detalhes que possam ser


245

embaraosos para a empresa e, respondendo a todas as perguntas, evitase, tambm, que a empresa seja acusada de se recusar a responder
alguma questo, mesmo que essas respostas sejam nitidamente parciais.
Na primeira pergunta, sobre a reprovao das contas da Petros em
2008 pelo Conselho Fiscal e a suposta dvida da empresa com o fundo de
penso - A que se refere essa dvida? Qual seria o valor exato? (linha 9)
-, o texto publicado como resposta dedica tempo a explicar como
funciona o Conselho Fiscal, inclusive informando que a votao da
questo terminou empatada e foi desempatada com o voto do presidente
do Conselho. A deciso foi, posteriormente, modificada na instncia do
Conselho Deliberativo e as contas foram aprovadas. Quanto s perguntas,
a resposta simples: No h dvida em aberto da Petrobras junto
Petros, de qualquer natureza e valor (linhas 14 e 15).
Pelo fato, no entanto, de que o Conselho Fiscal efetivamente
reprovou as contas de 2008, podemos deduzir que havia o registro da
dvida

alegada

pelo

reprter:

cerca

de

R$

10

bi.

Porm,

intencionalmente, o Blog Fatos e Dados evita a discusso dessas


informaes, que poderiam estar no texto, negando, finalmente, que
houvesse qualquer questo relativa a isso.
Encontramos outros exemplos de ocultaes semelhantes neste
post. Por exemplo, ao falar sobre o fato de o gerente de Comunicao
Institucional da empresa ser o presidente do Conselho Deliberativo da
Petros, respondendo questo sobre se a situao contribuiu para um
acordo, referido no post, que impactou os beneficirios do plano de
previdncia, o ponto de vista da Petrobras, nas linhas 39 a 41,
simplesmente omite o acordo sobre o qual a Folha de So Paulo
perguntou diretamente: O presidente de um Conselho Deliberativo de
qualquer fundo de penso participa, ao lado dos demais conselheiros, de
246

todas deliberaes que dizem respeito ao Estatuto e ao regulamento do


plano.
Em uma outra pergunta, o reprter expe crtica da Associao de
Engenheiros da Petrobras (AEPET), que reclama da quantidade de
dirigentes sindicais ligados Federao nica dos Petroleiros ocupando
cargos de gerncia ou assessoramento na Petrobras tambm na Petros.
O texto no responde questo, relacionando apenas as regras de
funcionamento e informaes acerca dos requisitos para a nomeao de
algum como conselheiro ou diretor do plano Petros: Na Petros, todos os
profissionais so capacitados tecnicamente para a funo que exercem,
inclusive na Direo, onde a lei exige experincia profissional e curso
superior.
De modo semelhante se comporta o Blog, quando a pergunta se
refere nomeao de sindicalistas para cargos de chefia na Empresa. A
resposta, quase lacnica, procura dar um ponto final a essa questo:
Todos

os

gerentes

diretores

da

Petrobras

so

empregados

concursados, atuaram em diversas reas e tm no mnimo 10 anos de


empresa. Mais uma vez, opta-se pelo silncio e ausncia de resposta afinal a pergunta conduzida pelo reprter (Qual a explicao da Petrobras
para a nomeao de sindicalistas para cargos de gerncia ou direo na
companhia?) no foi respondida. O silncio adotado como resposta a esse
questionamento serve de confisso de que as afirmaes elencadas nas
perguntas - e no respondidas pela Petrobras - tm fundamento na
verdade. Alis, todas essas omisses contribuem para reforar a noo
de que parte considervel das crticas e questionamentos apresentados
atravs da imprensa tinha fundamento concreto: evita-se falar com
clareza

sobre

temas

que

contribuiriam

para

ampliao

constrangimento, das crticas e dos problemas relacionados empresa.


247

do

Quais so os pontos principais a se destacar nesse post?

Em

primeiro lugar, o jornal investiga a informao de que as contas da Petros


haviam sido rejeitadas pelo Conselho Fiscal da instituio por causa de
um dficit provocado por dvida da Petrobras (linhas 7, 8 e 9).
Respondendo a isso, a Petrobras afirma que o parecer do Conselho em
2008, desfavorvel aprovao das contas, terminou com votao
empatada, sendo decidida a questo com o voto de desempate do
presidente do Conselho (linha 12).

A partir da, as contas foram

remetidas ao Conselho Deliberativo, que as aprovou, considerando que


no haveria qualquer dvida em aberto por parte da Petrobras com a
Petros (linhas 13, 14 e 15).
O jornalista insiste na questo, provavelmente por se tratar de
informaes solicitadas por e-mail, querendo saber, dessa vez, se h
alguma implicao jurdica acerca da reprovao das contas por parte do
Conselho Fiscal da Petros. Nesse ponto, o post refora um aspecto
importante na argumentao da Petrobras: no importa a reprovao pelo
Conselho Fiscal, mesmo depois de um empate na votao, uma vez que as
contas foram aprovadas pelo Conselho Deliberativo, rgo mximo da
entidade, tendo sido consolidada a situao de legalidade defendida pela
empresa por meio da afirmao de uma auditoria externa independente
que emitiu parecer sem quaisquer ressalvas (linhas 18, 19, 20 e 21). Na
linha 22, o jornalista volta a referir o dbito que a Petrobras j dissera
duas vezes no existir.
O prximo ponto destacado nas perguntas encaminhadas pelo
jornal Folha de So Paulo diz respeito a um acordo proposto pela Petros
aos participantes, ativos ou no, que, segundo a Aepet (associao de
engenheiros da Petrobras) teria provocado perda de direitos para os
participantes (linha 27). O argumento em resposta da empresa reafirma a
248

legitimidade do acordo, ao mesmo tempo em que defende que no houve


perda de direitos, sem apresentar, no entanto, quaisquer dados ou
informaes que respaldem tal afirmao. O acordo legtimo, segundo
o Blog Fatos e Dados, porque foi aceito individualmente por 73% dos
participantes ativos e assistidos, homologado pela Petrobras, pelo
Conselho Deliberativo da Petros e por sindicatos (linhas 28, 29, 30, 31,
32, 33 e 34).
Ainda sobre o acordo, a Folha de So Paulo questiona se o fato de o
gerente executivo da Comunicao Institucional da Petrobras, Wilson
Santarosa, ser presidente do Conselho Deliberativo da Petros o facilitou.
Fica claro que a inteno real do jornalista no diz respeito a essa
questo, mas a pergunta serve de preparao para o questionamento
seguinte sobre a explorao de denncias contra Santarosa pela CPI no
Congresso. Sobre a presena de Santarosa no Conselho Deliberativo da
Petros, a resposta publicada no Blog Fatos e Dados argumenta que tal
fato no importante, uma vez que sua participao no diferenciada a
de qualquer outro conselheiro (linhas 39, 40 e 41).
Em seguida, o jornalista destaca a crtica da Aepet sobre a
quantidade de dirigentes sindicais que ocupam cargos de gerncia e
assessoramento na Petrobras e na Petros (linhas 42, 43 e 44), pedindo
que a empresa explique o porqu da nomeao de sindicalistas para
cargos de gerncia ou direo na companhia (linhas 48 e 49).

Sem

responder diretamente s questes, o texto do post afirma, primeiro, que


a distribuio de profissionais nas funes que exercem na Petros atende
o que prev a legislao, ou seja, todos tm experincia profissional e
curso superior (linhas 45, 46 e 47). Quanto aos gerentes e diretores da
Petrobras, o post afirma que todos, empregados concursados, tm pelo
menos dez anos de experincia na empresa (linhas 50 e 51).
249

Por fim, o reprter faz um questionamento relacionado ao


envolvimento de Wilson Santarosa no chamado escndalo dos aloprados
de 200625 , uma vez que a quebra do sigilo telefnico de um dos
envolvidos constatou diversos telefonemas dados a Santarosa.

Toda

construo discursiva do post leva-nos a crer que a real inteno do


questionamento era relacionar, mais uma vez, o gerente executivo ao
escndalo dos aloprados.

A resposta da Petrobras direta: a

reportagem no traz novos dados que justifiquem as suspeitas ou


investigaes e Santarosa no tem nenhum envolvimento com o escndalo
poltico (linhas 64 a 68).
O post retrata uma disputa entre dois pontos de vista antagnicos e
duas intenes ideolgicas.

De um lado, as perguntas oferecidas pelo

jornal visam sustentar a idia de que haja irregularidades na gesto da


Petrobras e da Petros, especialmente pela presena de Wilson Santarosa
no Conselho Deliberativo do fundo de penso. Acreditamos, porm, que
o objetivo principal da matria, a ser composta pelas perguntas
destacadas e pelas respostas encaminhadas, era relacionar Santarosa ao
escndalo dos aloprados.
Da parte da Petrobras, o interesse das respostas apresentadas era
demonstrar a lisura, objetividade e profissionalismo da gesto da
Em dia 15 de setembro de 2006, a duas semanas do primeiro turno das eleies,
integrantes do PT foram presos pela Polcia Federal em um hotel de So Paulo ao tentar
comprar um dossi contra o ento candidato do PSDB ao governo de So Paulo, Jos Serra. O
ento presidente Luiz Incio Lula da Silva, tentando diminuir a importncia do episdio,
afirmou que aquilo era obra de "um bando de aloprados", expresso pela qual o caso
lembrado at hoje.
O nome de Hamilton Lacerda apareceu tambm no dia 20. Um site de jornalistas que
trabalhavam na revista revelou queLacerda, cordenador de Comunicao da campanha de
Mercadante, negociou diretamente com a revista Isto para a publicao da entrevista. Ele
confirmou em nota ter intermediado a entrevista dos Vedoin, mas negou ter feito qualquer
oferta em dinheiro. Lacerda foi afastado da campanha por Mercadante. No dia 21, em
depoimento PF, o empresrio Luiz Antnio Vedoin afirmou no haver indcios de ligao de
Serra ou de Alckmin com a "mfia das sanguessugas."
250
25

empresa, tentando convencer de que no h ingerncias polticas. Sobre


as acusaes contra seu gerente executivo, a Petrobras sustenta sua
inocncia.
E qual a inteno do post? Mais uma vez, publicar perguntas
recebidas da imprensa e respostas a ela enviadas atravs de um post que
pretende transmitir a imagem de transparncia da empresa. Alm disso,
combina com o objetivo explicitado pelo blog de possibilitar opinio
pblica conhecer, sem os filtros da edio jornalstica (que, para a
Petrobras, esto deturpando suas posies), suas respostas e pontos de
vista.
O post utiliza-se do interesse (BRETON, 2003: 72) para conquistar a
ateno do pblico-leitor, seu auditrio, fundamentando-se na tentativa
de se fazer aceitar uma viso de mundo que julgamos conveniente.
No caso do post em questo, tanto a Petrobras quanto o jornalista
que colhe informaes para a matria, fazem uso de argumentos
conservadores - ou seja, ambos encenam uma ressonncia entre o que j
conhecido pelo auditrio e o que est sendo proposto - fundamentados
em pontos de vista ideolgicos e em intenes opostas entre si.

inteno de cada um estabelecer dilogo com parcela determinada do


pblico-leitor: o jornalista estabelece como ponto de apoio em seu
discurso a imagem de ingerncia poltico-partidria na Petrobras,
relacionada tambm com corrupo - sinalizada pelo escndalo dos
aloprados; j a Petrobras, como dito, pretende convencer sobre o
profissionalismo e a objetividade de suas decises e referncias de
gesto. uma forma de apelo a pressupostos comuns, avivando um valor
comum e mobilizando um efeito comunitrio; evidentemente em parcelas
diferentes de seu pblico-leitor.

251

Como etapa, inclusive, da produo de textos informativos, a


descrio est presente nas respostas apresentadas pela Petrobras e
publicadas no post - ainda que, nas perguntas, apaream escassos
elementos descritivos. A descrio, que pode ser entendida como forma
de apresentao, etapa de um argumento por reenquadramento do real,
surge no texto como uma maneira de desconstruo dos argumentos
pressupostos s perguntas encaminhadas pelo jornalista: a descrio do
funcionamento do Conselho Fiscal e do Conselho Deliberativo da Petros
estratgia para afirmao de que no h irregularidades como as
questionadas na gesto do fundo de penso - assim como tambm na
Petrobras.

Respostas da Petrobras - Jornal Correio Braziliense


Publicado no fim da noite, o post "Resposta da Petrobras - Jornal
Correio Braziliense" foi o quinto a ser publicado no dia 4 de junho de
2009 - oitavo post dentre todos do Blog "Fatos e Dados", com reforo da
credibilidade como valor-notcia.
4 de junho de 2009 / 21:55
1.Respostas da Petrobras Jornal Correio Braziliense
2.Com relao matria Na Mira da Oposio, publicada em 4 de junho de
3.2009, a Petrobras esclarece que no h qualquer envolvimento do gerente
4.executivo da Comunicao Institucional, Wilson Santarosa, com
5.irregularidades levantadas no texto. Santarosa funcionrio concursado da
6.Petrobras h 34 anos, e nunca foi convocado pela Polcia Federal ou pelo
7.Ministrio Pblico Federal. O caso citado j foi apurado e encerrado.
8.Tambm so inverdicas as insinuaes de suposto favorecimento a ONGs e
9.prefeituras por vinculao poltica ou partidria. A Petrobras reitera que a
10.seleo dos projetos apoiados no segue critrios polticos. Basta verificar
11.que, entre os municpios contemplados com patrocnio a festas juninas em
12.2008, 16 so administrados pelo DEM, 14 pelo PT, 9 pelo PMDB, 9 pelo
13.PSBD, 8 pelo PL, 2 pelo PP, 5 pelo PTB, 4 pelo PSB, 2 pelo PDT, 1 pelo
14.PRP e 1 pelo PRTB. Com referncia s auditorias do Tribunal de Contas
15.da Unio, a Companhia reitera que sempre prestou e continuar prestando

252

16.todas as informaes solicitadas. A Petrobras tem suas contas analisadas


17.de forma permanente e contnua, no s pelo TCU, mas por auditorias
18.internas e externas, tendo seus balanos aprovados em todas as instncias.

O post responde matria publicada naquele dia pelo jornal


"Correio Braziliense". Pelo que se deduz da resposta publicada, sabemos
que o texto do jornal, que no foi reproduzido, trazia acusaes contra o
gerente executivo da Comunicao Institucional, Wilson Santarosa, acerca
de seu suposto envolvimento no escndalo dos aloprados.

O post

responde tambm a acusaes de favorecimento a ONGs e partidos


aliados ao governo federal, alm de questes referentes a auditorias e
investigaes do Tribunal de Contas da Unio.
Este post foi publicado sete minutos aps o anterior, que antecipava
perguntas e respostas encaminhadas ao jornal Folha de So Paulo, sendo,
como demonstrado acima, o primeiro episdio no perodo analisado em
que o Blog "Fatos e Dados" publicou respostas encaminhadas pela
Petrobras imprensa antes de serem publicadas pelos jornais.
O post esclarece que no havia, muito provavelmente, uma inteno
deliberada de enfrentamento da imprensa por parte do Blog. Na verdade,
a matria que estava sendo preparada pelo jornal Folha de So Paulo
repercutia o texto j publicado naquele dia pelo Correio Braziliense com
denncias contra Wilson Santarosa.

Infere-se, inclusive, que o Correio

Braziliense publicou tal matria sem procurar a Petrobras ou seu gerente


executivo de Comunicao Institucional. Desse modo, podemos afirmar
com certa segurana que as respostas s perguntas da Folha de So Paulo
e a nota em resposta matria do Correio Braziliense foram produzidas
conjuntamente, em um mesmo contexto, justificando, assim, sua
publicao na sequncia, como tambm a antecipao da publicao do
contedo enviado ao jornal paulista. O objetivo principal no teria sido
253

enfrentar a imprensa, mas garantir que o posicionamento da empresa


fosse corretamente conhecido pelos leitores, inclusive dos dois jornais, no
que dizia respeito s acusaes apresentadas.
O post 8 ("Respostas da Petrobras Jornal Correio Braziliense")
possui trs argumentos principais. O primeiro deles reproduz, de forma
resumida, aquele apresentado no post 7 e encaminhado como resposta s
perguntas da Folha de So Paulo sobre a suposta participao de Wilson
Santarosa no chamado "escndalo dos aloprados": Santarosa, empregado
da Petrobras h 34 anos, jamais foi formalmente acusado e sequer foi
convocado pela Polcia Federal ou Ministrio Pblico para prestar
esclarecimentos sobre o caso - j apurado e encerrado.

O segundo

argumento enfrenta as acusaes de que patrocnios da empresa


favoreceriam prefeituras e ONGs aliadas, afirmando, entre outras coisas,
que no patrocnio a festejos juninos em 2008, o nmero de prefeituras
beneficiadas administradas pelo DEM, um dos principais partidos de
oposio, era o maior (14), como tambm havia um nmero elevado de
prefeituras administradas pelo PSDB (9), o maior partido da oposio. O
uso da estrutura argumentativa "no segue critrios polticos"/"basta
verificar" contribui no reforo do ponto de vista defendido.

O terceiro

argumento afirma que a Petrobras tem como postura sempre colaborar


com as auditorias e aes de fiscalizao do Tribunal de Contas da Unio
e outros rgos fiscalizadores.

Destaque-se que, se os dois primeiros

argumentos negam as acusaes apresentadas pelo jornal, o terceiro


apenas reafirma a transparncia como elemento da representao social,
da imagem pblica da empresa, enfocando o relacionamento desta com
instituies fiscalizadoras, sem negar diretamente qualquer afirmao
sobre o tema na matria publicada pelo Correio Braziliense.

254

Como era de se esperar, o post faz uso de argumentos de


autoridade, convocando autoridades externas para apoio.

De um lado,

refora-se o testemunho da Polcia Federal e do Ministrio Pblico na


defesa de Wilson Santarosa ("nunca foi convocado pela Polcia Federal ou
pelo Ministrio Pblico Federal", linhas 6 e 7).

Alm disso, o post

argumenta com a autoridade do Tribunal de Contas da Unio e de


auditorias internas e externas para defender a empresa da acusao de
sonegar informaes ao TCU, uma vez que a "Petrobras tem suas contas
analisadas de forma permanente e contnua, no s pelo TCU, mas por
auditorias internas e externas, tendo seus balanos aprovados em todas
as instncias" (linhas 16, 17 e 18). O TCU, que podemos inferir ter sido
citado inclusive na matria original do "Correio Braziliense", utilizado
como fonte de autoridade "acima de qualquer suspeita", decorrente da sua
posio e papel social, sendo, por isso, reconhecido como personagem
daquelas categorias, como tribunais e magistrados, que sempre so
referidos no discurso da informao como estratgia argumentativa para
garantia de autoridade.
Como uma das suas caractersticas informativas e com a inteno
argumentativa de sustentar a afirmao de que a Petrobras no promove o
favorecimento de aliados polticos do governo federal em suas aes de
patrocnio cultural e responsabilidade social, o post relaciona quantidades
de prefeituras administradas por cada partido, especialmente os de
oposio, que foram beneficiadas com o patrocnio da empresa nas festas
juninas de 2008. No dizer de Breton (2003: 100), toda narrativa implica
que os elementos apresentados passaram por uma seleo para serem
descritos. Ou seja: a escolha do cenrio a ser descrito no post relativo a
prefeituras, partidos e patrocnios foi feita de modo a corroborar com o

255

ponto de vista da Petrobras a ser defendido em sua argumentao, isto ,


que no h favorecimento na questo.
Esta

descrio,

com

caractersticas,

inclusive,

de

seleco

nomeao, colabora na etapa de transformao das informaes, qual


seja, a migrao de "um mundo a significar" em "mundo significado" no
post.

Os elementos descritos so qualificados a partir da inteno

discursiva do "Blog Fatos e Dados": afirmar a inocncia do gerente


executivo Wilson Santarosa, que a Petrobras no favorece aliados em seus
patrocnios

que

transparente,

especialmente

com

os

rgos

fiscalizadores, como o TCU. Sem poder ter certeza de que o seu leitor
transacionar o texto e construir os sentidos pretendidos pelo post, os
autores do "Blog Fatos e Dados" marcam o enunciado com traos
distintivos da sua intencionalidade discursiva, como pontos de orientao
para o receptor, sem, contudo, que isso signifique o controle total do
processo de interpretao.

Respostas da Petrobras - Programa do J


O sexto e ltimo post publicado em 04 de junho de 2009, o nono
post do "Blog Fatos e Dados", foi publicado na sequncia dos anteriores,
s 21h59, apenas quatro minutos depois do ltimo texto publicado.
Trata-se de mais uma resposta imprensa, desta vez a um quadro do
"Programa do J", da Rede Globo de televiso.

Apesar de publicado

apenas no fim da noite deste dia, responde a informaes veiculadas no


programa exibido no dia anterior, o que chama a ateno em um contexto
em que uma das crticas mais comuns que iria ser dirigida contra o blog
mantido pela Petrobras - antecipar a publicao das respostas enviadas
imprensa - seria justificada, tambm, pela necessidade de fornecer
respostas o mais rapidamente possvel opinio pblica. Credibilidade,
256

no sentido da qualificao dos dados e informaes utilizados no post,


o principal valor-notcia aqui.
4 de junho de 2009 / 21:59
1.Respostas da Petrobras Programa do J
2.Em virtude dos comentrios feitos no Programa do J Soares, no quadro:
3.As meninas do J, de quarta-feira, dia 03/06/2009, a Petrobras esclarece
4.que:
5.No est correta a afirmao de que a Petrobras faz 80% das compras sem
6.licitao, como afirma matria do jornal O Globo publicada no domingo
7.(31/05). Do total contratado em 2008, cerca de 70% foram por licitaes
8.em modalidades previstas no Decreto 2.745 e 30% por dispensa ou
9.inexigibilidade de licitao.
10.As contrataes realizadas pela Petrobras seguem estritamente o que a
11.legislao determina. Elas se amparam no decreto-lei 2.745, de 1998,
12.institudo para dar maior agilidade para contratao de bens e servios, em
13.um ambiente de livre competio.
14.O Decreto 2.745/98 possui uma estrutura idntica da Lei 8.666/93. Em
15.ambos a licitao a regra e tanto o decreto como a lei prevem, em
16.determinados casos, a dispensa de licitao. So as mesmas modalidades
17.de licitao (concorrncia; tomada de preos; convite; concurso; e leilo).
18.So os mesmos tipos de licitao (melhor preo; melhor tcnica; e tcnica
19.e preo).
20.A diferena est na simplificao do procedimento, em especial no que se
21.refere a prazos (por exemplo, o prazo entre a divulgao da licitao e o
22.recebimento das propostas menor no Decreto 2.745/98) e na escolha da
23.modalidade das licitaes.
24.Ainda que contestado pelo Tribunal de Contas da Unio, este decreto-lei
25.vem sendo referendado pelo Supremo Tribunal Federal, que j concedeu
26.dez liminares favorveis Companhia.
27.Uma das maiores companhias petrolferas do mundo, e a quarta maior em 28.reputao
entre todos os segmentos de negcio, a Petrobras tem suas
29.contas analisadas de forma permanente e contnua, por auditorias internas
30.e externas, atravs da Controladoria Geral da Unio (CGU) e do Tribunal
31.de Contas da Unio (TCU), alm de cumprir todas as exigncias da
32.Comisso de Valores Mobilirios (CVM), da lei Sarbannes-Oxley e da
33.Securities and Exchange Commission (SEC), tendo seus balanos
34.auditados e aprovados em todas as instncias.

O post 9 tem dois argumentos principais. Em primeiro lugar, refuta


a acusao veiculada pelo jornal "O Globo" no domingo anterior e
257

repercutida no quadro "As meninas do J", do "Programa do J", de que


80% das compras feitas pela Petrobras so realizadas sem licitao.
segundo

argumento

um

reforo

na

afirmao

da

imagem

O
de

transparncia relacionada empresa que o blog se esfora por reafirmar a


partir da referncia aprovao de suas aes por diversos rgos de
controle e fiscalizao, no apenas no Brasil (CGU, TCU e CVM), como
tambm nos Estados Unidos (Lei Sarbannes-Oxley e SEC). Dito de outro
modo: o post objetiva convencer seus leitores de que no verdade que a
Petrobras faz 80% de suas compras sem licitao, e que ela, a Petrobras,
, na verdade, uma empresa transparente - a "quarta maior em reputao
entre todos os segmentos de negcio".
Todo esforo do Blog "Fatos e Dados" em afirmar a transparncia da
Petrobras fundamenta-se, em boa parte das vezes, em argumentos da
autoridade, de um lado valendo-se, mais uma vez, no argumento, da
representao social de uma empresa transparente, de outro, reforando
essa imagem a partir da convocao de autoridades externas para seu
apoio.

Neste caso, as autoridades trazidas ao argumento so rgos

brasileiros de fiscalizao e controle - Controladoria-Geral da Unio,


Tribunal de Contas da Unio e Comisso de Valores Mobilirios, esta
responsvel pela fiscalizao do funcionamento da Bolsa de Valores de
So Paulo. Alm deles, o equivalente da CVM nos Estados Unidos (SEC) e
os controles impostos pela Lei Sarbannes-Oxley, aprovada no pas para
garantir transparncia nos resultados das empresas com aes nas bolsas
americanas aps o escndalo da Enron no incio do sculo XXI. Os rgos
de controle e fiscalizao possuem a autoridade pretendida para reforar
a imagem de transparncia da Petrobras, assim como o Reputation
Institute, citado no Post 3, que referido aqui autoridade para falar sobre
reputao, tendo escolhido a Petrobras como quarta empresa do mundo
no quesito.

Todas as instituies citadas do crdito argumentao

exposta no post devido a sua posio social e papel desempenhado.


258

O argumento principal deste post, no entanto, fundamenta-se em


um molde argumentativo de reenquadramento do real, chamado de
apresentao, que se inicia com uma negao direta e que aparece, nesse
caso, na forma de descrio - os procedimentos previstos pelo Decreto
2.745, que regulamenta os processos de compra e contratao da
Petrobras. O post responde no ser verdade que a empresa faz 80% das
compras sem licitao, afirmando que cerca de 70% do que foi contratado
em 2008 o foi por licitaes de acordo com o decreto citado.

E passa a

descrever o que prev o decreto, demonstrando sua "estrutura idntica


Lei 8.666/93" (linha 14), a lei de licitaes. Segundo o post, no que tenta
desmentir tanto a matria de "O Globo" como os comentrios do quadro
"As meninas do J", a "diferena est na simplificao do procedimento,
em especial no que se refere a prazos (por exemplo, o prazo entre a
divulgao da licitao e o recebimento das propostas menor no Decreto
2.745/98) e na escolha da modalidade das licitaes" (linhas 20, 21, 22 e
23).

Nesse aspecto, o post esclarece que o TCU no concorda com a

legalidade do Decreto 2.745, que mesmo assim vem sendo referendado


pelo Supremo Tribunal Federal, que j concedeu dez liminares favorveis
Companhia" (linhas 25 e 26).
Implicada nessa descrio est uma qualificao, ao afirmar que o
decreto e a lei de licitaes possuem estrutura idntica (linha 14), e um
novo apelo autoridade, dessa vez do Supremo Tribunal Federal, rgo
mximo do judicirio brasileiro, que, repetimos, j concedeu dez
liminares em favor da Petrobras.

Gasolina
O ltimo post, objeto de nossa anlise, foi publicado na manh do
dia 5 de junho de 2009. Trata-se de um relato descritivo breve sobre a
composio do preo da gasolina no pas, motivado, segundo esclarece o
259

prprio texto, pelo fato de que o "blog da Petrobras est recebendo


muitas

perguntas

sobre

preo

qualidade

da

gasolina

brasileira" (linhas 2 e 3). Alm da credibilidade, a inovao, mais uma vez


no sentido da exclusividade da informao, so utilizadas aqui como
critrios de noticiabilidade.
5 de junho de 2009 / 09:36
1.Gasolina
2.O blog da Petrobras est recebendo muitas perguntas sobre o preo e a
3.qualidade da gasolina brasileira.
4.A Petrobras gostaria de esclarecer que, no Brasil, vende-se uma mistura de
5.75% de gasolina e 25% de lcool anidro.
6.Do preo que pagamos por litro, 17% do posto, 7% do lcool, 29% para
7.o *ICMS, 14% de **CIDE + PIS/COFINS e somente 33% o valor da
8.gasolina.
9.Em vrios outros pases a gasolina mais cara, como Uruguai, Peru, Japo,
10.Inglaterra, Alemanha, Itlia, etc. A gasolina da Petrobras uma das mais
11.baratas do mundo, se considerar o preo vendido na refinaria. A gasolina
12.brasileira equivale s melhores do mercado internacional, sem chumbo e
13.de octanagem 87 na comum e 95 nas Premium.
14.*Imposto estadual
15.**Imposto federal repassado aos Estados, Distrito Federal e Municpios
16.Para mais informaes sobre a composio de preos, acesse aqui.
17.Conhea aqui mais detalhes sobre os produtos e servios da Petrobras.

O post tem como inteno principal defender-se da acusao de


que, no Brasil, consome-se gasolina cara e de m qualidade. Alm de
descrever como se compe o preo do combustvel no mercado brasileiro,
o Blog "Fatos e Dados" responde s questes de maneira direta: a
"gasolina da Petrobras uma das mais baratas do mundo, se considerado
o preo vendido na refinaria. A gasolina brasileira equivale s melhores do
mercado internacional, sem chumbo e de octanagem 87 na comum e 95
nas Premium" (linhas 10, 11, 12 e 13).
Na tentativa de convencer seus leitores acerca de sua opinio
expressa, a Petrobras lana mo em seu blog de argumentos que buscam
260

formas de reenquadramento da realidade de dois tipos.

O post utiliza

como molde argumentativo a definio. Esse tipo de argumento marca


um encerramento para a questo proposta ou em discusso: como diz
Breton (2003: 99), se eu defino, dou fim questo e a argumentao
acaba. Se a argumentao no for aceita pelos leitores, no mnimo servir
para que se estabeleam alternativas possveis diante da sua afirmao.
O Post 10, ao tratar da composio do preo da gasolina e de sua
qualidade, estabelece algumas definies: a gasolina vendida pela
Petrobras das mais baratas do mundo e de qualidade comparvel com
as de melhor qualidade nos outros pases.
O post usa, tambm, moldes argumentativos descritivos para
subsidiar o que defende e sobre o qu tentar convencer seus leitores.
Essa forma de apresentao refere-se ao fato de que, ainda segundo
Breton (2003: 100), todos os elementos descritos numa narrativa passam
por uma seleo - ou seja, um recorte e um enquadramento.

Esse

enquadramento, no caso do post em questo, foi subsidiado pelo uso de


dados e informaes numricas e quantitativas acerca da composio do
preo da gasolina, o que contribuiu na tarefa de apresentar e descrever as
informaes e reforar a defesa do post: se o consumidor paga caro por
uma gasolina de m qualidade a responsabilidade no da Petrobras, que
produz uma boa gasolina e a vende barata nas refinarias.
Para alcanar seu objetivo no post, o Blog "Fatos e Dados" utiliza-se
dos nmeros e dados quantitativos como verdadeiro valor-notcia: apenas
33% do preo da gasolina vendida ao consumidor composto pelo preo
de venda nas refinarias, onde a gasolina brasileira uma das mais baratas
do mundo.

A culpa de o consumidor no pagar um combustvel mais

barato da margem de lucro dos postos (14%) e, principalmente, da carga


tributria (43%, sendo 29% em impostos estaduais e 14% em impostos
261

federais).

O post, portanto, procura atribuir a outros agentes a

responsabilidade por um dos fatores de maior risco de imagem e


questionamento da opinio pblica contra a Petrobras: qualidade e preo
do combustvel - alis, ainda que no faa referncia clara e direta, a
argumentao da Petrobras em seu post atribui s distribuidoras e postos
de combustvel os possveis problemas com qualidade do combustvel.
Por to descritivo que , o Post 10 um dos raros exemplos do Blog
"Fatos e Dados" em que no se fundamentam argumentos nem se faz uso
indireto das representaes sociais da Petrobras na forma de sua imagem
pblica. Ainda assim, o Post tem um claro objetivo de proteger a imagem
da empresa frente a ataques contra preos e qualidade de seus produtos,
reforando argumentativamente e tentando convencer seus leitores e a
opinio pblica acerca da qualidade de seu combustvel e do seu preo
baixo, ainda que nas refinarias, na venda s distribuidoras.
Ainda que no tenha obtido sucesso em todos os posts, no que se
refere a transpor para a mdia convencional as discusses e pontos de
vista expostos, consideramos que o Blog Fatos e Dados alcanou seu
objetivo ao utilizar os elementos argumentativos j elencados para
promover, junto opinio pblica, uma discusso e o agendamento de
temas de acordo com seus interesses. Os elementos discursivos descritos
nesta seo foram, a nosso ver, decisivos para o estabelecimento desse
agenda-setting conduzido pelo Blog, manifesto nos 6570 comentrios em
118 posts publicados no nosso perodo de anlise (mdia de 55,7
comentrios por post), a grande maioria em defesa das posies
expressas pela empresa.
Destaca-se, nesse processo, o nmero elevado de posts no perodo
total de um ms que , na verdade, reflexo da intensificao nos
questionamentos dirigidos pela imprensa Petrobras e a consequente
262

publicao dos textos e demandas. O nmero de comentrios indicava,


em 2009, o interesse e a leitura despertados pelo espao virtual, inclusive
apontando os textos que mais chamaram a ateno do pblico (Post
Sobre a nota da ANJ, com 298 comentrios) e os que menos se
destacaram (foram trs comentrios em um dos posts com resposta ao
jornal O globo em 5 de junho) 26. Porm, to importante quanto isso o
fato de que o nascimento do Blog Fatos e Dados mobilizou uma grande
discusso pblica atravs dos meios convencionais de imprensa, a maior
parte criticando as aes da Petrobras no Blog. Desse modo, a discusso
dos temas propostos no Blog terminavam por conduzir uma mais ampla
discusso no meio da sociedade.

Acreditamos que a realidade atual (em 2013) difere, nesse quesito, da que descrevemos
no ambiente da blogosfera em 2009. Atualmente, com blogs que se associam a perfis em
redes sociais digitais, tais quais Facebook ou Twitter, o interesse dos leitores nos textos
publicados se manifesta principalmente na ao de compartilhar os posts em suas redes.
Alm disso, mesmo os comentrios tm migrado cada vez mais para essas redes sociais.
263
26

CONSIDERAES FINAIS

O surgimento e popularizao dos blogs constitui-se em uma etapa da


evoluo da Internet, que poderia ter datado o seu incio na criao da
ARPANet nos anos 60, diretamente relacionada sua potencialidade como
democratizadora do polo de emisso da informao. Os blogs manifestam,
em sua existncia, a possibilidade clara de quebra dos monoplios da gerao
de informaes na mdia convencional.

Desse modo, sua emergncia,

conforme tentamos deixar claro em nossa pesquisa, tambm modifica o


relacionamento que o pblico mantm com a notcia, interferindo, inclusive,
na compreenso de seus critrios de noticiabilidade. Em blogs de opinio,
como o caso do Blog "Fatos e Dados", o uso de moldes argumentativos
adequados fundamental para que pontos de vista sejam expostos, leitores
sejam convencidos, temas sejam mantidos agendados e pautados pela mdia.
Um blog corporativo, como o caso do Fatos e Dados, tem como
objetivo explcito defender pontos de vista, reputao e imagem pblica da
organizao,

e,

por

isso

mesmo,

utilizar

sempre

representaes sociais para construir seus argumentos.

elementos

das

Sua funo

convencer e para isso estabelece relacionamentos, inclusive entre a viso de


mundo dos sujeitos que leem o Blog e a organizao. Assim, fazendo uso das
264

representaes, o Blog estabelece acordos e vnculos com seu pblico-leitor.


No caso do "Blog Fatos e Dados", a necessidade de acordo ainda maior para
a Petrobras, que o criou para enfrentar uma crise que afetaria sua imagem
pblica e, por isso mesmo, precisa angariar aliados junto opinio pblica.
Essa , fundamentalmente, a razo da existncia do Blog. A imagem pblica,
traduzida em termos conceituais em sua representao social, era, portanto,
essencial s pretenses do Blog.
Ainda como parte de um processo evolutivo da participao social nas
redes da Internet, os ltimos anos viram surgir, de forma bastante relevante,
novas mdias sociais digitais - que passaram a ser conhecidas como redes
sociais.

Tais redes, como Twitter ou Facebook, podem ser contadas como

representantes dos processos evolucionrios que vieram dos primrdios da


Internet, passaram pelos blogs, ainda bastante relevantes, chegaram a essas
manifestaes de sociabilidade, mas ainda esto longe de conhecer o seu
ponto final.
No Blog "Fatos e Dados" - corpus de onde buscamos retirar os dados
para analisar o nosso objeto terico de pesquisa, a partir da descrio dos
elementos discursivos acionados pela argumentao e a influncia que
exercem, na mdia digital, sobre o agendamento de temas, a discusso e a
leitura de textos em blogs -, constantemente se manifesta um conflito
discursivo fundamentado em representaes sociais antagnicas: a imprensa
e a oposio constroem seu ponto de vista na imagem de ingerncia
politicopartidria na Petrobras, relacionada tambm com corrupo, enquanto
a empresa pretende convencer do profissionalismo e da objetividade de suas
decises e referncias de gesto. Normalmente essas representaes sociais
so utilizadas em

argumentos que apelam a pressupostos comuns com o

pblico-leitor - que, evidentemente, no uniforme em suas compreenses


sobre a Petrobras.
Os blogs, e suas verses corporativas, respondem busca dos sujeitos,
pblicos e organizaes pelas solues das necessidades informativas no
contexto da Internet. Definindo linguagem, formatos e caractersticas para a
265

Internet, as pessoas descobriram os valores-notcia evidenciados no apenas


nos blogs, mas nas novas possibilidades informacionais inerentes s redes
sociais.

Se a imprensa passou a recorrer a esses cenrios, as demais

organizaes tambm o fizeram.

em contextos assim que organizaes

como a Petrobras promovem a evoluo das mdias de fontes em formatos


convencionais (emissoras de rdio e tev, ou jornais, por exemplo) para blogs,
nos quais o enfoque em uma maior interatividade com os leitores
constantemente enfatizado.
Mesmo uma certa forma de hibridismo se manifesta na convergncia
proporcionada no espao virtual dos blogs. No caso do Blog "Fatos e Dados",
a Petrobras vinculou canais de vdeo no Youtube, alm de perfis em Twitter e
Facebook, como tambm a publicao de arquivos de udio e vdeo, cujo
contedo era formado, principalmente, de entrevistas concedidas por seus
executivos a emissoras de tev e, em especial em um segundo momento, da
transmisso ao vivo das sesses da CPI que investigou denncias contra a
empresa e a motivou a criar o blog.
Associados a essa forma de publicao de contedos, os blogs podem
utilizar as caractersticas do hipertexto e da hipermdia para reforar seus
intuitos comunicativos - informar ou convencer acerca de pontos de vista e
argumentos possveis.

com essa segunda inteno que funciona o Blog

"Fatos e Dados": a explorao de aspectos hipertextuais na forma de


conexes a outros textos e pginas virtuais com o objetivo de reforar seus
argumentos com vistas a alcanar o que se prope, no sentido de conduzir a
agenda de temas a serem tornados pblicos e fazer com que o publico-leitor
possa ter acesso aos posicionamentos da empresa, os quais, at a criao do
blog, vinham sendo desvirtuados ou ocultados por parte da imprensa
convencional. A disponibilizao de arquivos em vrios formatos audiovisuais
na forma de multimdia serve ao mesmo objetivo - mesmo a citada
transmisso das sesses da CPI que contribui no reforo imagem pblica de
uma empresa transparente.
266

A nosso ver, todas essas caractersticas servem para reforar nossa


compreenso de que os blogs so eventos que podem ser analisados sob
diversas perspectivas. Organizam-se, no entanto, na World Wide Web a partir
dos elementos hipertextuais, sua arquitetura de links e proposta de uma
leitura no-linear, percorrendo textos paralelos, elementos audiovisuais e
redes sociais, amparados por um mesmo suporte. Essa organizao dispe,
de maneira nova, tanto os moldes argumentativos quanto as informaes de
fundo que estruturam as representaes sociais e a imagem pblica de si
mesma que tenta explorar a Petrobras em sua defesa diante das denncias e
investigaes da CPI.

Alm disso, as possibilidades de constituir uma voz

alternativa diante da imprensa convencional, aliada s possibilidades j


referidas, pareceram estar subsidiando a deciso pela criao e uso de um
blog corporativo pela Petrobras nesse contexto de crise - ainda que a
empresa no pudesse controlar os sentidos de leitura que seriam ali
produzidos nem as possibilidades de entendimento de suas intenes. Por
isso, reforamos, revestiu-se de importncia para a empresa o uso de
elementos argumentativos com a finalidade de reforar seus intuitos
comunicativos no Blog "Fatos e Dados".
Acreditamos
caractersticas

do

que

nossa

hipertexto

pesquisa
ao

nos

colaborou
permitir

para

esclarecer

compreender

como

as
os

mecanismos hipertextuais ali manifestos ajudam os autores de blogs como o


"Fatos e Dados" a, segundo uma forma discursiva e argumentativa, manter
opinies e temas agendados como informao e notcias, mobilizando os
interesses, os sentidos e as opinies dos leitores. O blog tenta definir, no s
o que deve pensar o pblico, mas como deve pensar, fazendo uso de todos os
mecanismos discursivos de persuaso e argumentao que lhe seja possvel utilizando, nessa tarefa, caractersticas e atributos do hipertexto, inclusive
com indicaes de links contrrios s posies defendidas em seus posts,
como forma de se mostrar sempre transparente.

A grande audincia

conseguida nos primeiros momentos de existncia do Blog assim como o


volume de discusso pblica e apoio que obteve indicam que o "Fatos e
267

Dados" constituiu-se uma iniciativa de sucesso para tratar daquela crise


especifica enfrentada pela empresa - o que s pode ser reforado quando
tomamos em considerao que a CPI que motivou a criao do espao virtual
chegou ao fim sem graves problemas de imagem para a Petrobras.
Alm

disso,

como

dissemos

anteriormente

neste

trabalho,

ciberespao e a cibercultura, que se apresentam na forma do hipertexto e das


maneiras cada vez mais inovadoras em que se constitui a Internet,
provocaram alteraes profundas nas relaes estabelecidas entre os sujeitos
e as produes textuais e dos sujeitos entre si, no ambiente propiciado por
essas novas tecnologias - hipertexto mais fluido medida que permite uma
leitura descontnua, no-linear e dobrado em si mesmo, marcado em um
suporte tridimensional, que uma tela.

Essas caractersticas provocam

mudanas no processo de apreenso de sentido tambm nos blogs, uma vez


que formatos, suportes e dispositivos diferentes de leitura transformam as
formas como so realizadas as leituras e interferem na atribuio de sentido.
Esse fato, evidentemente, altera as formas em que se apresentam os
valores-notcia nesses ambientes virtuais.

Perpassa a todo o Blog "Fatos e

Dados", como principal critrio de noticiabilidade a credibilidade da Petrobras


como fonte das informaes, alm da inovao e da relevncia.
Tais valores, assim como as argumentaes e pontos de vista propostos
por um blog como o "Fatos e Dados", so fortalecidos na maneira como se
organizam os posts, pela forma como se estabelece a sua arquitetura de
informaes

mais

adequada

para

os

seus

objetivos

comunicacionais,

garantindo funcionalidade, fluidez, conforto, reas de circulao de diferentes


velocidades, atalhos, pontos de encontro e referncia, vias de distribuio,
clareza, iluminao, preservao da memria, amplitude e profundidade. Esta
arquitetura, que aberta e uma das fortes caratersticas da Internet segundo
Castells (2003), um dos elementos que faz de espaos virtuais informativos
como blogs (ou as recentes redes sociais) autnticas vozes miditicas
alternativas em confronto diante da mdia convencional. isso que faz do
Blog "Fatos e Dados", ao mesmo tempo que uma forma de mdia de fontes,
268

uma verdadeira mdia alternativa, mesmo se tratando de um veiculo


informativo da Petrobras, considerada a maior empresa do pas. A escolha
por uma mdia com essas caractersticas, diante do contexto em que se
encontrava a empresa quando criou o seu blog, capaz de justificar esta
nossa afirmao.

A prpria opo pelo ciberespao representa uma tentativa

de adequao cibercultura ao mesmo tempo em que associa a necessidade


que tinha a empresa de criao de uma mdia para expor seus argumentos
com o ambiente ainda libertrio da Internet. Em outras palavras, o Blog "Fatos
e Dados" explora as caractersticas do ciberespao conforme Lvy (2003:
106), que compreende que na cibercultura as mensagens giram em torno dos
receptores.

Desse modo, o blog pretende disputar a opinio pblica,

tornando-a favorvel Petrobras a partir das caractersticas de interao das


quais decorre a focalizao da comunicao no receptor.

Tambm no

ciberespao as distines entre leitores e autores se desfazem, principalmente


atravs da composio coletiva de novos hipertextos a partir da leitura que l
escrevendo nos comentrios do blog e na interao da derivada nas
ferramentas de redes sociais (como Twitter e Facebook); e essa construo
hipertextual tornar-se- cada vez mais cooperativa, fazendo rarear ou
desaparecer, segundo Lvy (2003: 106), a figura do autor, que ser ainda
mais intensamente compreendido como organizador e articulador dos
discursos, no proprietrio de espaos e textos - tudo isso de maneira
coletiva, comunitria e explorando as novas sociabilidades que da decorrem.
So essas relaes intersubjetivas virtuais que estabelecemos por meio de
experincias de leitura e escrita, tambm no caso de blogs.
Os blogs so, talvez, a primeira grande experincia daquilo que Lvy
(1999) qualificou como revoluo promovida pelo ciberespao, uma vez que
liberta o usurio da Internet para que, dispensando intermedirios, possa
disseminar seu prprio fluxo de informaes (seus textos, suas msicas),
construindo seu mundo virtual, os produtos de seu esprito, estabelecendo
relaes sociais e constituindo uma realidade social sob o seu absoluto
critrio individual. Exatamente essa uma das propostas em questo no Blog
269

"Fatos e Dados", parte de seu projeto de constituir outras formas possveis de


navegabilidade atravs de informaes sobre a Petrobras, dispostas na rede
com o objetivo de alcanar suas intenes comunicativas, aproveitando-se
das possibilidades permitidas aos blogs como espaos de livre emisso de
contedo para tentar restringir os sentidos polissmicos sobre a empresa,
presentes na Internet, para uma monossemia mais de acordo com seus
interesses.

A Petrobras compreendeu, como organizao, que, como diz

Santaella (2003: 18 -19), a informao a moeda corrente da cibercultura,


multiplicando-se e difundindo-se com o uso.
A polmica que derivou do Blog "Fatos e Dados" acerca da publicao
de perguntas e respostas enviadas a rgos de imprensa convencionais, entre
outras coisas, resultou, acreditamos, de uma inadequao e falta de
preparao da mdia para lidar com um blog corporativo que soube explorar
as caractersticas de liberao do polo da emisso na cibercultura.

Uma

questo de fundo que pode decorrer dessa crise inicial diz respeito ao receio
de que estes novos meios constituam uma ameaa e possam substituir ou
tornar obsoleta a imprensa tradicional, como se a cibercultura pudesse
representar a superao e o fim dos paradigmas culturais que a antecederam.
No cremos nisso, concordando com Santaella (2003: 13), que afirma que
entre as formaes culturais da sociedade h sempre um processo cumulativo
de complexificao, no significando que o surgimento de uma nova
formao conduza ao aniquilamento das culturas anteriores.

Ao contrrio,

elas continuam coexistindo e se alimentando mutuamente.


Esse conflito discursivo baseou-se em um sistema de excluso que se
apoia sobre o suporte institucional da imprensa - o blog confrontou tal
sistema, mesmo que no tenha ficado claro se seu objetivo no seria
simplesmente propor uma substituio entre sistemas.

O sistema, quando

confrontado, manifesta o que Foucault (2008b) chama de vontade da verdade


- definindo o verdadeiro e excluindo o que lhe foge ao controle, que passa a
ser considerado falso, hertico e subversivo.

No toa, por exemplo, as

entidades que reunem os veculos de imprensa e mesmo jornais e revistas


270

acusaram o Blog de descumprimento de uma forma de acordo entre fontes e


jornalistas, como se tal fato se constitusse uma verdadeira heresia. Luta-se,
ento, contra o Blog porque aquele que identificado como herege,
desafiando o discurso oficial, precisa ter sua fala interditada.
Para que nossa anlise pudesse ser adequada, assumimos em nosso
trabalho

que

os

enunciados

no

Blog

Fatos

Dados

podem

ser

compreendidos como falas da Petrobras. Por isso, tambm, que os leitores


podiam manifestar sua desconfiana com relao ao contedo publicado no
blog, uma vez que se trata, sempre, de manifestaes interessadas por se
tratar de um espao corporativo em favor da empresa.

Os argumentos

utilizados pelo blog, no seria demais reforar, visavam, entre outras coisas,
tambm gerar pautas e manuteno de agendamentos temticos do interesse
da Petrobras, especialmente na Internet. E os leitores, de uma maneira ou de
outra, sabiam disso: o Blog tentava fortalecer e arregimentar aliados da
empresa e do governo federal na opinio pblica.
Evidencia-se, de nossa discusso, que fizemos uma clara opo por
uma perspectiva da abordagem da linguagem como prtica social, sendo,
nessa tarefa, devedores das obras de autores do crculo de Bakhtin, alm de
Foucault dentre outros. Isso significa, entre outros elementos, que em todo
tempo assumimos a linguagem como fenmeno dialgico e que manifesta em
si relaes de poder - vimos aqui uma dimenso social da manifestao
lingustica, num grande embate discursivo acerca de verdades estabelecidas
em torno dos argumentos em confronto e das representaes sociais e
imagem pblica da Petrobras. Ter feito emergir um espao alternativo para
publicar sua opinio foi importante para a empresa uma vez que esteve
envolvida em uma disputa de poder e, conforme Foucault (2008b) esclarece,
no mbito discursivo que se exerce o poder.
Essa disputa de poder em questo o prosseguimento da disputa pelo
poder entre os partidos polticos que se colocavam no governo e na oposio
e no perdiam de vista o processo eleitoral do ano seguinte (2010), quando
seria eleito o novo presidente da Repblica. Podemos afirmar, tambm, que a
271

disputa no foi bem sucedida para a oposio - o que revela uma estratgia
discursiva e argumentativa adequada -, uma vez que acabou por ser eleita
presidente da Repblica a candidata governista, Dilma Roussef (PT). Evidente
que o processo eleitoral no se resumiu, por fim, s questes que conduziram
e permearam a CPI da Petrobras, mas o seu resultado indica o fracasso da
iniciativa pelo poder por parte da oposio - que passou pela CPI.
Por que, ainda, diante de tudo, a disputa discursiva aparentemente foi
vencida pelo "Fatos e Dados"? Possivelmente porque outros sistemas de
verdade estavam na disputa fortalecendo a posio da Petrobras.

As

representaes sociais da empresa de um lado, o forte apoio popular do


governo federal, uma maior proeminncia do hipertexto da Internet frente ao
sistema convencional da imprensa, entre outros fatores mais ou menos
descritos nesta tese ajudam a explicar porque, neste conflito, a iniciativa da
Petrobras com o Blog "Fatos e Dados" foi bem sucedida.
Alm disso, foi possvel nossa pesquisa demonstrar as estratgias de
recobrimento do discurso, seus jogos de ocultamento e rarefao. Em suas
manifestaes

discursivas,

os

sujeitos

procuravam

se

desvincular

de

quaisquer relacionamentos com partidos polticos ou posicionamentos


ideolgicos, ainda que pudssemos demonstrar de uma maneira ou de outra
vnculos negados - ao assumir um comprometimento com as posies de
defesa de um dos sistemas de verdade ou formaes discursivas em disputa,
manifesta, por exemplo, em acusaes contra o Blog "Fatos e Dados" como
tendo adotado posturas semelhantes s de polcias polticas de regimes
autoritrios.
O mesmo ocorre em textos publicados em posts em que a empresa
tenta fazer com que, mesmo carregados de intenes discursivas em favor da
Petrobras, soem como isentos, objetivos, destitudos de subjetividade e de
interesses.

A utilizao de argumentos de competncia e autoridade,

atribuindo a outros sujeitos as afirmaes que so publicadas em favor de si


mesmo, atendem a esse objetivo de tornar as defesas impessoais e isentas esvaziando o sujeito do discurso, o que essencial para a defesa da imagem
272

de transparente, competente e dotada de credibilidade que adota o Blog


"Fatos e Dados" em favor da Petrobras. A utilizao de elementos discursivos
termina por aproximar o blog da ideologia do jornalismo, que defende para si
a afirmao unicamente da verdade dos fatos, com objetividade e iseno,
visando aproximar o texto informativo de uma suposta demonstrao
cientifica - o que se manifesta, como vimos, na prpria denominao dada ao
espao virtual: no toa o blog da Petrobras foi denominado de "Fatos e
Dados".
A Petrobras, tambm importa destacar, fez uso das representaes
sociais favorveis a seu respeito, exploradas em toda publicao do blog, para
reforo da credibilidade de seus posts - a imagem do sujeito que informa, e
a tese demonstra que isso verdade no que se refere aos posts do Blog "Fatos
e Dados", fundamental para que o leitor possa dar crdito informao
repassada.
Alm da afirmao prpria de credibilidade, o Blog "Fatos e Dados"
tambm fez uso da credibilidade de outros sujeitos informadores para
referendar os pontos de vista que expressava, como quando citou o ministro
do TCU, Augusto Nardes (post 31), para reforar a posio em favor da
Petrobras, ou de fontes plurais de informao, especialmente citaes na
imprensa, seja para confirm-las, confront-las ou supostamente permitir aos
leitores que possam construir o seu prprio entendimento sobre o tema.
Outros elementos foram utilizados pela empresa com inteno
semelhante, como aquilo que chamamos neste trabalho de resposta indireta
s reportagens: o post publicava a reportagem publicada pelos jornais
acompanhada pelas respostas s perguntas encaminhadas pelos reprteres,
sem maiores comentrios. Desse modo, de forma indireta, o texto estimulava
a uma comparao por parte do leitor entre o exposto pela empresa e o que
efetivamente

era

publicado

na

imprensa.

Era

uma

ao

cheia

intencionalidade discursiva, mas com aparncia de objetividade.

de
Bom

lembrar, no entanto, que isso ocorreu no Blog "Fatos e Dados" antes que
houvesse a deciso de que respostas enviadas imprensa fossem publicadas
273

to logo repassadas, o que, afinal de contas, terminou representando um


aprofundamento da estratgia de rarefao do discurso, provocando mais
polmica.

Por fim, a Petrobras decidiu passar a publicar as respostas

enviadas apenas meia-noite do dia em que a matria objeto da apurao


tinha previso de ser publicada.
Alm disso, o discurso do Blog tambm foi analisado a partir da
descontinuidade, conforme a proposta de Foucault (2008b), sendo encarado
como uma prtica descontnua, pressupondo como tarefa do analista a
descoberta dessas descontinuidades e no de seus supostos sentidos ocultos
- no que critica outras propostas tericas que entendem que analisar o
discurso descobrir o que ele procura manter oculto.
Esta tese pde valer-se desse princpio metodolgico - a relao de
temas que foram explorados com o nico objetivo de aprofundar a defesa da
Petrobras e reforar sua imagem pblica no contexto da CPI que investigava a
empresa.

Tal profuso temtica, destacada em nossa anlise, indica

descontinuidade dos discursos, alm, como destacamos anteriormente, da


relao de conflito que se estabeleceu com a imprensa tradicional, vista agora
sob essa perspectiva da descontinuidade dos discursos: o Blog "Fatos e
Dados" alimentou uma relao de dependncia com a imprensa (foi criado
para responder imprensa e critic-la, no mesmo instante em que pleiteava
que suas informaes pudessem ser por ela publicadas), ao mesmo tempo em
que se organizou em torno da crtica sua postura. A prpria maneira como
o Blog expressa sua relao com a imprensa manifesta a descontinuidade do
discurso no qual ele subjaz. O nico ponto de unidade e continuidade do
discurso do blog est na autoria, a includos os seus objetivos.
Ao fim de nossa pesquisa, podemos afirmar, tambm, a relevncia
daquilo que Foucault (2008b) chamou de princpio de especificidade: o
discurso se manifesta como uma violncia, uma prtica que impomos.

Ou

seja: todo sentido atribudo s coisas uma violncia visto ser algo nonatural. No contexto de disputa e conflito discursivo, a luta ideolgica nos
signos e significados tem lugar de destaque. O prprio significado atribudo
274

existncia do Blog forado e disputado de lado a lado: para a Petrobras


um instrumento de transparncia; para a oposio e imprensa, uma forma
de constrangimento e autoritarismo que confronta a liberdade de imprensa.
Em cada post e em cada discusso em torno do "Fatos e Dados", as
formaes discursivas que se opem e disputam os significados no Blog
exercem a violncia do discurso para que os seus significados construdos e
atribudos aos textos sejam reconhecidos como corretos e nicos.

depender do interesse e dos objetivos, especificidades diferentes so


destacadas. Esse um dos elementos lingusticos que perpassa todo o blog
em todos os seus posts - cujas disputas permanecem em aberto at agora.
O ltimo princpio analtico proposto por Foucault (2008b), e que
utilizamos em nosso trabalho, o da exterioridade. Como dissemos, Foucault
se ope idia de que buscar algo oculto no interior do discurso analis-lo.
Ao contrrio, e tambm por isso, no se pode atingir outra coisa seno as
suas possibilidades a partir da percepo dos elementos de sua materialidade.
Nesse sentido, o Blog Fatos e Dados um acontecimento discursivo
relevante no contexto scio-histrico e poltico brasileiro, especialmente no
ano de 2009, em que o cenrio eleitoral de 2010, conforme j destacamos,
desponta como fundamental para a sua compreenso. As eleies de 2010
ajudam a explicar os sentidos dos posicionamentos discursivos da oposio,
CPI e imprensa, de um lado, e do governo e da Petrobras, do outro. Os dois
lados trabalham, nesse contexto, para conquistar dividendos eleitorais e
derrotar o outro lado nas eleies do ano seguinte. Entender tudo o que se
diz no Blog "Fatos e Dados" e sobre ele, passa por se entender o contexto
poltico-eleitoral que se avizinhava. Mesmo quando publicou crticas feitas
sua postura, a inteno da empresa era reforar sua imagem como
transparente, valorizando-se sob o ponto de vista poltico junto opinio
pblica.

Ainda assim, sendo uma srie e no uma unidade, o discurso

mantm em aberto diferentes possibilidades de interpretao que sero


conduzidas, finalmente, a partir do ponto de vista ideolgico sob o qual se
posiciona o sujeito.
275

Ainda assim, pudemos destacar o discurso no Blog "Fatos e Dados"


como dialgico - assumindo papel central na relao dos sujeitos com o
mundo e a dimenso assumida pela linguagem nessa relao. O Blog uma
manifestao discursiva falada em uma situao histrica concreta, cuja
compreenso e atribuio de sentido se realizam a partir das relaes sociais
estabelecidas entre sujeitos que, boa parte das vezes, se colocam em
formaes discursivas e posies ideolgicas que disputam entre si.

atribuio de sentido nos posts sempre resultado dessa relao ideolgica


entre os sujeitos e dos elementos dialgicos destacados, compreendidos a
partir do entendimento do dialogismo como o dilogo, simtrico ou
assimtrico, entre os diferentes grupos que configuram a realidade social
considerada.

Posts, comentrios, criticas e defesas pblicas de sujeitos e

organizaes

sociais,

entre

outros

textos,

so

enunciados,

conforme

compreendidos por Bakhtin (2003) - ou seja, um elo da cadeia de


comunicao discursiva, sendo uns proferidos em resposta ativa aos outros e
pressupondo uma compreenso, tambm ativa, nos termos referidos acima.
Em suma, o "Fatos e Dados" contribui para confirmar que, no mbito da
comunicao discursiva, enunciados, compreenses e atribuies de sentidos
so produtos da interao entre sujeitos, ou seja, conforme Bakhtin (2007:
79), produtos de uma situao social em que a interao surgiu.

No caso

analisado por esta tese, a concreta e histrica situao em que todos esses
elementos discursivos e lingusticos se manifestam foi amplamente descrita
em seus aspectos sociais, polticos e ideolgicos.

A compreenso da

linguagem, ativa, deriva da compreenso tambm ativa dessa situao. O blog


manifesta a dialogia da linguagem por se tratar, em outras palavras, de uma
irrupo discursiva como acontecimento entre conscincias-vozes na vida
social - a natureza dialgica da linguagem, segundo Bakhtin (2008:98), se
estabelece a partir da ao e da interao de sujeitos distintos.
Assumimos

em

nossa

pesquisa

entendimento

de

que

as

manifestaes de linguagem nos blogs se referem a caractersticas de


dialogia, e no de polifonia, ainda que os conceitos sejam semelhantes.
276

Definimos dialogia como aspecto social da linguagem em um contexto


discursivo em que se estabelecem os sujeitos - o eu e o outro, sempre reais e
concretos em situaes de interao - ou seja, a alteridade.

J no que se

refere polifonia compreendemo-la como a manifestao deste carter


dialgico da linguagem nas formas de discurso mais complexas e, no dizer de
Bakhtin, ideolgicas. Ou seja, nas formas de discurso escritas e complexas,
como nos romances, h possibilidade de manifestaes polifnicas.
Defendemos nesta tese que as relaes que se estabelecem na prtica
cotidiana nos ambientes proporcionados pelos blogs, os enunciados (posts e
comentrios) manifestam dilogo direto e imediato.

A relao de escrita e

leitura nos blogs fundamenta-se na dialogia, que, segundo Dantas (2006:


118), origina-se na possibilidade de cada leitor contribuir na escrita e
produo atravs da postagem de comentrios. O ponto de vista assumido
aqui afirma que a interao social e lingustica dos blogs diz respeito a formas
de discurso da vida, que, mesmo sendo hbridas, dizem mais respeito s
manifestaes de linguagem do dia a dia do que a formas mais complexas:
entendemos posts e comentrios como formas de interao social diretas,
constituindo-se no estabelecimento de relaes sociais intersubjetivas. Mas
so manifestaes mistas, o que por si s uma caracterstica da
cibercultura, j que posts podem se apresentar em gneros de discurso mais
complexos e o prprio blog foi definido por ns, em nossa dissertao de
mestrado, como suporte de gneros.

De toda forma, o blog, hbrido, em

suas interaes aproxima-se do discurso na vida social e, assim,


manifestao discursiva da dialogia na linguagem - que somente existe, e
isso o outro lado desta moeda, como resultado de um longo convvio social,
das relaes sociais, suas contradies de poder e conflitos de classe.
Exatamente o que se expe nas disputas discursivas em ao no Blog "Fatos e
Dados".
Outro aspecto do pensamento do Crculo de Bakhtin abordado em
nosso trabalho diz respeito questo dos gneros do discurso como
elemento de manifestao da lngua enquanto prtica social.
277

Assumimos

nesta tese o mesmo entendimento que desenvolvemos na dissertao de


mestrado, aprofundada, evidentemente, pela compreenso dialgica que
atribui aos enunciados, nos blogs, manifestaes do discurso na vida. Na
dissertao (DANTAS, 2006), afirmamos que os blogs podem ser vistos como
suportes textuais em vez de gneros. Os blogs foram, primeiro, uma espcie
de gnero secundrio e, da, se transmutaram em verdadeiras formas de
suporte

de

textos

materializados

em

gneros

de

diversas

especialmente os dados expresso de opinies pessoais.

ordens,

Tais mudanas

so manifestas inclusive no estilo, conforme compreendido pelo prprio


Bakhtin (2003: 266), que o define a partir do entendimento de que no
individual, mas que se liga a enunciados e gneros; e que, ao mudar-se o
estilo, mudam-se os prprios gneros.
O Blog "Fatos e Dados", como de resto todas as manifestaes das
relaes intersubjetivas virtuais, como as descrevemos em Dantas (2006), do
tipo polmicas ou consensuais, um espao virtual propcio a disputas
ideolgicas entre formaes distintas e opostas. Alis, j demonstramos isso.
Bakhtin (2007: 78) compreende, com base na sua concepo de ideologia,
que no se pode acreditar em qualquer ideologia porque a ideologia mente
para aquele que no capaz de penetrar no jogo de foras materiais objetivas
que se esconde por trs dela. As ideologias do cotidiano, no-oficiais, so
tambm "condicionadas pela poca e por uma classe tanto quanto o so as
suas camadas censuradas e os sistemas da ideologia enformada (a moral, o
direito, a viso de mundo)" (BAKHTIN, 2007: 89).
Neste

trabalho,

compreendemos

que

cada

formao

ideolgica

manifesta-se em uma respectiva formao discursiva - e o blog manifestou as


tenses entre posies de sujeitos de formaes discursivas diferentes.

prprio blog, ainda que escrito pela maior empresa brasileira, posicionou-se
de maneira conflituosa em relao ideologia dominante - expressa atravs
dos posicionamentos dos veculos de imprensa, entidades de classe e outros
sujeitos a ela vinculados, contrrios s suas iniciativas.

Ainda assim, a

dialogia que se apresenta no Blog "Fatos e Dados" confirma a percepo do


278

Crculo de Bakhtin que, partindo da anlise da comunicao cotidiana, trata a


ideologia de forma concreta e dialtica, como fundamento na constituio dos
signos e da prpria subjetividade. Alm disso, como dissemos acima, fora de
uma ideologia oficial surgem as ideologias do cotidiano, que esto em relao
dialtica e dialgica com a ideologia oficial, resultando em um determinado
contexto ideolgico complexo e nico em cada realidade social. Esta
complexidade capaz de explicar como pode ser possvel maior empresa
brasileira criar um blog que expe uma formao discursiva e uma ideologia
no dominante - ainda que ao fim dos processos dialgico e dialtico sua
posio tenha sado como preponderante e vencedora da disputa em curso.
Essa disputa ideolgica, assim como os lugares sociais de onde se
pronunciam a Petrobras e os leitores de seu blog, que leem escrevendo,
interferem, no apenas na produo dos textos em disputa como tambm nos
movimentos de leitura e na produo de leitura, o que resta evidenciado a
partir da anlise das relaes discursivas e argumentativas do Blog Fatos e
Dados nesta pesquisa.
E quais os elementos argumentativos mais utilizados nos posts que
analisamos?

Os posts manifestam moldes argumentativos de diferentes

categorias, utilizados da maneira como os autores melhor consideraram vivel


para o alcance de seus objetivos.

Desse modo, as formas argumentativas

conservadoras, com baixo coeficiente de novidade, alm dos argumentos de


autoridade, apareceram com frequncia, alcanando destaque no Blog "Fatos
e Dados".

No caso das formas argumentativas pela autoridade, o "Fatos e

Dados" utilizou autoridades internas e externas Petrobras, valendo-se de


sua posio social, do papel desempenhado, de sua representatividade e
engajamento.

autoridade

tambm

foi

usada

como

resultado

da

representao social da Petrobras, com foco na imagem de uma empresa de


alta tecnologia e competncia. Competncia, alis, que configura um outro
molde argumentativo, tendo em conta essa mesma representao social da
empresa.

Tambm

foram

utilizados
279

outras

formas

de

argumentos

conservadores, com base na apelao a valores e pressupostos comuns entre


a empresa e os leitores do Blog.
Foram utilizados, tambm, argumentos associativos, de natureza
descritiva, manifestos na forma de argumentos de apresentao, atravs da
descrio de elementos selecionados, de formas explicativas, incluindo a a
seleo e a nomeao.

Essas ltimas contribuem na transformao das

informaes, qual seja, a migrao de "um mundo a significar" em "mundo


significado". Ficou claro que o processo de transformao pode manifestar
dissenso, fundamentando-se nas intenes ideolgicas dos autores - para
isso, no caso em questo, mas um elemento da transformao, a narrao (ou
seja, descrio das aes em que se engajam os sujeitos e coisas que
apareceram no discurso), utilizada para justificar suas posies, desde
diferentes processos qualificatrios.
Outros dois moldes argumentativos decorrentes da apresentao foram
percebidos nos posts do Blog "Fatos e Dados" que analisamos: a qualificao e
a amplificao, ou seja, a manuteno da ateno dos leitores aos aspectos
que no so duvidosos para o auditrio na fala do orador.

Todos esses

argumentos, em geral chamados de apresentao, so formas que visam


promover o reenquadramento do real.
Os posts do "Fatos e Dados" utilizaram-se tambm de outras formas
argumentativas, como os chamados argumentos de vnculo, do tipo dedutivo
- chamados de modo terico de quase-lgicos, ou seja, que tm seus
vnculos e experimentaes nem sempre verificveis.
Alm disso, no processo de transformao - a passagem de um "mundo
a significar" em "mundo significado" -, alm dos aspectos descritivos citados
h pouco, o Blog manifestou a presena das etapas de nomeao e
qualificao. E ainda, esse processo de transformao resultado da inteno
dos autores do "Fatos e Dados" de transmitir ao seu pblico-leitor, com o
intuito de contribuir na formao da opinio pblica favorvel Petrobras,
informaes tcnicas que possam reforar a imagem pblica da empresa,
especialmente no que se refere excelncia tecnolgica e competncia.
280

O Blog utilizou outras formas de argumentos, em menor escala e com


menor relevncia, ao menos nos posts que analisamos, como os chamados
argumentos inovadores, os que se estruturam por meio da experincia pela
prtica que se constitui em garantia de autoridade para o argumento e os que
se valiam do interesse para conquistar a ateno do pblico-leitor, a partir da
tentativa de se fazer aceitar uma viso de mundo que julgamos conveniente.
Outros moldes argumentativos foram tambm utilizados no Blog "Fatos e
Dados", como a comparao, que um tipo de argumento analgico, que
busca facilitar a compreenso dos seus leitores ao estabelecer um vnculo
mais efetivo entre duas realidades do que proporciona uma metfora, e a
definio, que procura estabelecer o fim da disputa em torno de uma questo.
Todos os argumentos foram trazidos ao Blog modalizados.

Tal

modalizao, conforme dissemos antes, procura em todo tempo esvaziar no


texto o sujeito que o seu autor - a Petrobras, enquanto instituio tornando-o mais impessoal e informal, de tal forma a contribuir para que os
posts ocultem suas intenes ideolgicas, ao mesmo tempo em que atendem
inteno de serem favorveis Petrobras e contriburem para o
fortalecimento da imagem pblica da empresa, objetivo final do "Fatos e
Dados" na disputa discursiva e ideolgica em que se insere.
As estruturas argumentativas dos posts do Blog Fatos e Dados fizeram
uso em larga medida de elementos das representaes sociais presentes no
imaginrio acerca da Petrobras. Essa ao tinha sempre o objetivo de reforar
os argumentos elencados em favor das posies expressas pela empresa ao
constituir um ponto de acordo e familiaridade entre os leitores e os textos.
Nossos dados comprovam, portanto, a importncia da utilizao das
representaes sociais como elementos fundamentais para as construes
argumentativas.
Para dar conta desta tarefa era necessrio estabelecermos uma
compreenso acerca da noo de representao social. A estreita relao
entre o conhecimento do senso comum e as representaes sociais permitiu
que atribussemos as caractersticas do conhecimento de senso comum,
281

conforme Geertz (2007), s representaes sociais, que estruturam o modo


de os sujeitos sociais pensarem e perceberem o mundo em que esto
inseridos e os demais com os quais se relacionam.

Assim como o senso

comum, as representaes sociais so naturalizadas como prticas, leves,


no-metdicas e acessveis, e se realizam nas interaes sociais em forma de
linguagem.
A utilizao de representaes sociais como subsdio para fundamentar
argumentos nos posts pode contribuir para que tenhamos uma definio
melhor de qual a imagem pblica da Petrobras no contexto do pblico leitor
do Blog.

Tal definio contribui, tambm, para que a prpria noo de

imagem pblica, muito utilizada no mbito da comunicao organizacional,


possa ser melhor definida conceitualmente.

Para isso, em nossa tese,

aproximamo-nos da teoria das representaes sociais com esse objetivo.


Assim, ao concluirmos a discusso proposta neste trabalho, esperamos ter
possibilitado a que elementos mais adequados para construir uma definio
de imagem pblica de pessoas e instituies tenham emergido. Desse modo,
imagem pblica foi entendida nesta tese na forma de uma representao
social presente nas relaes sociais daquele grupo, manifestao de
conhecimento do senso comum. Tanto as representaes sociais acerca da
Petrobras quanto os temas subjacentes manifestaram-se na materialidade da
linguagem dos posts no Blog Fatos e Dados, sendo elementos fundamentais
na construo de seus argumentos e, consequentemente, nas tentativas de
manuteno de assuntos do interesse da empresa na agenda da mdia ao
menos na sua prpria mdia, seu blog.
A imagem pblica, que uma forma de representao social, modificase no decorrer do tempo e, at por isso, sofre influncia direta da exposio
pblica atravs da produo miditica. Os efeitos da mdia na alterao das
representaes sociais e da prpria imagem pblica so de mdio e longo
prazos.

Podemos, portanto, imaginar que o embate em torno das

representaes sociais da Petrobras visavam a um resultado que no era


imediato. Os veculos de imprensa, repercutindo o discurso da CPI instalada e
282

da

oposio

poltica

ao

governo

federal,

controlador

da

empresa,

apresentavam uma determinada imagem da Petrobras que no se alinhava


quela que era projetada pelo Blog - que, na verdade, procurava reproduzir a
imagem pblica da empresa presente na sociedade. Desse modo, podemos
imaginar que, cientes de que no seriam capazes de alterar de imediato as
representaes sociais da Petrobras, os atores envolvidos nesse processo alm de utilizarem a imagem da empresa para fundamentar argumentos,
como j dissemos - pretendiam a construo de uma nova imagem pblica da
Petrobras em mdio ou longo prazo, desse modo reduzindo seu apoio
popular. No contexto da disputa poltico-eleitoral que ocorreria no ano de
2010, de se compreender que o principal objetivo discursivo da oposio
fosse desgastar a imagem e a reputao da Petrobras e, por consequncia, do
prprio governo federal, seu controlador.

Pudemos derivar isso da anlise

acerca da imagem pblica das organizaes - suas representaes sociais ancorados nas ferramentas lingusticas e discursivas, do conhecimento de
senso comum e das representaes sociais.
O primeiro aspecto da representao social da Petrobras que se
manifesta em sua imagem pblica tem a ver com seu tema conceitual
fundamental: o movimento O petrleo nosso, que culminou na criao da
empresa em 1953 - esse lema do movimento social e o reconhecimento da
Petrobras como uma empresa nacional - que tem o Brasil at no nome - que
representa a unidade do pas e a riqueza de um pas eficiente, identificam-se,
ao fim desta pesquisa, como tema conceitual central e arquetpico na
representao social da companhia. Alm disso, esses elementos determinam
o relacionamento que os brasileiros tm com a Petrobras, manifestado em
noes de pertencimento, de posse, de brasilidade e a certeza de que a
Petrobras propriedade de cada um e de todos os brasileiros - esses
elementos aparecem de uma maneira ou de outra nos nossos dados de
pesquisa, apontando tanto o seu uso consciente na construo do discurso do
Blog, como tambm na simples manifestao da imagem pblica da empresa.
Essas

noes,

assim

como

as

seguintes,
283

funcionam

como

ncleos

organizadores do conhecimento e dos discursos sobre a Petrobras - pontos


de argumentao, de onde costumam fluir todos os discursos, organizando a
representao social do objeto.
A imagem da empresa exposta pela oposio, CPI e imprensa, confronta
toda a argumentao constituda nos posts do Blog Fatos e Dados.

representao social da Petrobras que esses outros atores querem construir j


est presente, aparentemente, em parte da sociedade: uma empresa de
petrleo poluidora, propcia corrupo e objeto de aparelhamento poltico
por parte do governo. Esses ltimos, como os primeiros, so elementos que
funcionam como esquemas, que contribuem na explicao dos aspectos
relacionados representao social da organizao - em nosso caso, a
Petrobras. A imagem da empresa como poluidora, por exemplo, tem como
base o fato do reconhecido risco ambiental de toda indstria do petrleo,
alm dos acidentes com impacto no meio ambiente pelos quais passou a
Petrobras.

Os esquemas comportam as representaes sociais e se

estabelecem quando as leis que afirmamos sobre os objetos passam a


funcionar como regras para interpretar e se relacionar com os objetos
representados. Assim, o modo como a imagem da empresa se manifesta ao
sujeito definir, tambm, a relao que ele estabelecer com a Petrobras - e a
consequente credibilidade do Blog Fatos e Dados junto a esse pblico.
Mesmo que a empresa tenha explorado uma imagem pblica bastante
positiva para a feitura do blog e a escritura dos posts, de se supor que a
estratgia argumentativa haja tambm falhado junto queles que carregam da
Petrobras uma imagem negativa - a imagem define a forma como o leitor se
relacionar com a empresa e seus textos expressos no Blog. Na melhor das
hipteses, ao assumir a representao proposta pelo Blog, o leitor assume
tambm o seu discurso e, desse modo, passa a uma postura de defesa das
posies da empresa e testemunhar positivamente a seu respeito em meio
sociedade.
Ao longo de nossas anlises, vrios aspectos da representao social da
Petrobras ficaram evidentes - seja como elementos utilizados pelos moldes
284

argumentativos em defesa dos posicionamentos expressos no Blog, seja em


decorrncia da manifestao da imagem pblica da empresa nos posts e
comentrios.

Desse modo, emergem aspectos relativos imagem de

liderana tecnolgica da Petrobras - lder em explorao em guas profundas


e ultraprofundas (no Post 1) - ainda que a opinio pblica no tenha
conhecimento tcnico suficiente para compreender o significado desta
liderana. No contexto apresentado pelo Blog Fatos e Dados, referente aos
desafios representados pela explorao e produo de petrleo na camada
geolgica do pr-sal, o reforo deste aspecto da representao social da
empresa denota competncia e atrai um grau de favorabilidade da opinio
pblica, que o objetivo da manuteno de blog corporativo.
Outro elemento da representao social da Petrobras elencado no Blog
Fatos e Dados a sua imagem de honestidade e transparncia - ainda que
para aqueles que j veem a empresa como corrupta ou propcia a isso por ser
controlada pelo governo, argumentos que enfatizem ou faam uso deste
aspecto de sua representao social tenham pouca eficcia.

Esse o

elemento da representao social da empresa mais atacado no contexto da


CPI, o que justifica, por si s, o reforo desse aspecto na argumentao da
maior parte dos posts analisados neste trabalho.
A

Petrobras

tambm

argumentaes do Blog.

vista

como

eficiente

no

mbito

das

No contexto sociopoltico que se configura no

entorno da disputa ideolgica que tem lugar na Petrobras e na CEI prefigurando o processo eleitoral do ano seguinte -, essa dimenso cresce em
importncia. Afinal, h uma disputa ideolgica entre os dois maiores partidos
ou campos polticos do pas acerca do programa de privatizao do estado
brasileiro. A afirmao da eficincia da Petrobras para condenar propostas de
privatizao de empresas pblicas um dos aspectos do discurso polticoeleitoral do partido do governo (Partido dos Trabalhadores), tendo sido,
inclusive, explorado exausto na disputa presidencial de 2006, com a
acusao de privatista ao principal partido de oposio (Partido da Social
Democracia Brasileira), que comandou, no governo do ex-presidente
285

Fernando Henrique Cardoso (1995-2002), um programa de privatizao que


repassou iniciativa privada empresas como a Companhia Vale do Rio Doce,
uma das maiores mineradoras do mundo. Portanto, elemento de disputa
ideolgica no mbito das privatizaes a eficincia da Petrobras - uma vez
que os defensores de modelos privatistas apontam como um de seus
principais argumentos a maior eficincia de empresas que foram repassadas
iniciativa privada.

A reafirmao da eficincia como elemento de sua

representao social traz, embutida em si, uma disputa ideolgica de amplos


reflexos politicoeleitorais: enquanto o Blog trar essa representao vista, o
discurso da oposio na CPI preocupar-se- em provar o contrrio.
Como consequncia da afirmao deste elemento na imagem pblica da
Petrobras, uma outra caracterstica da representao social da empresa
estabelece a ideia de que a Petrobras representa um modelo de pas que d
certo, inclusive no que se refere eficincia, honestidade e transparncia - o
Blog Fatos e Dados tambm fundamenta um outro aspecto da imagem da
Petrobras como uma empresa transparente e democrtica, que respeita e
dialoga com seus pblicos de relacionamento. No Post 3 (A Petrobras uma
empresa transparente) essa representao manifesta, por exemplo, no uso
de expresses como respeito (linha 2), dilogo (linha 3) e compromisso
de colaborar (linhas 6 - 7). Aqui, alm de fazer uso dessa imagem pblica, o
post estimula um aspecto da representao social da Petrobras - o que, afinal,
o que faz o blog por inteiro.
Outro elemento de representao social relacionado ao modelo de pas
que funciona bem, utilizado e reforado nos posts analisados no Blog Fatos e
Dados, diz respeito imagem pblica da Petrobras como uma grande
empresa, conforme explorado no Post 5: a Petrobras , no texto, posicionada
em uma situao de similaridade com as maiores empresas em nvel mundial,
usando a ressonncia dessa imagem junto opinio pblica, ao mesmo
tempo em que a refora.

Essa caracterstica da representao social da

Petrobras utilizada em outros textos, como o seguinte Post 6.


286

Acreditamos que, ao fim de nosso trabalho, tenha restado evidente que


as relaes intersubjetivas que ocorrem nos blogs alteram, na forma das
tcnicas argumentativas utilizadas, as noes de noticiabilidade, interferindo
no agendamento de notcias e na organizao das informaes em veculos da
mdia digital.

Que tenha restado claro, tambm, a influncia que os

elementos discursivos acionados pela argumentao exercem na mdia digital,


procurando redimensionar e ressignificar quadros da realidade por ela
veiculados

em relao aos sujeitos-leitores. Em blogs em geral, e em

particular e principalmente os blogs opinativos, so utilizados elementos


argumentativos para que as ideias e pontos de vista desenvolvidos pelos seus
autores sejam reafirmados em uma forma de agendamento.
No que se refere a um blog corporativo, uma mdia das fontes, como
o caso do Blog Fatos e Dados", tal utilizao de elementos argumentativos
tem, claramente, objetivos relacionados ao agendamento de temas do
interesse da organizao na discusso pblica a partir da veiculao. No caso
do blog da Petrobras, a iniciativa significou uma atuao mais efetiva por
parte da empresa, no sentido de controlar a agenda miditica pblica, as
discusses acerca da Petrobras junto aos leitores e mesmo a qualidade e o
contedo das informaes que circulam na Internet, nas redes sociais e na
imprensa convencional sobre a empresa.

Desse modo, os blogs e outros

eventos/ferramentas que passaram a fazer parte do cenrio informativo com


a emergncia da Internet conseguem interferir de um modo mais efetivo na
organizao do agendamento da mdia, utilizando-se conscientemente de
elementos argumentativos nos seus posts.
Alm disso, a nossa anlise pde evidenciar a possibilidade de
utilizao de elementos argumentativos em textos tanto informativos quanto
opinativos que no necessariamente so argumentativos em sua estrutura
bsica.

Desse

modo,

com

objetivo

de

alcanar

suas

intenes

comunicativas mais ou menos evidenciadas, blogs podem atuar como grandes


moldes argumentativos em interao com valores-notcia para adequar o
287

agendamento de temas de acordo com a inteno dos seus autores; no caso


em anlise, a Petrobras e o Blog "Fatos e Dados".
Estruturas argumentativas bem aplicadas so fundamentais para manter
o interesse do pblico-leitor, a audincia e os debates que se do no entorno
de um blog e podem contribuir na formao da opinio pblica, justificando
em si a prpria existncia dos espaos. A argumentao, em outras palavras,
utilizada com esse fim e em situaes como essas, pode ser compreendida
como uma forma de operar uma ressignificao dos fatos noticiosos que
esto agendados nos meios de comunicao, como parte do processo de
transformar um mundo a significar em mundo significado. Para isso, o
Blog Fatos e Dados constituiu seus posts, ao menos os que foram objeto de
nossa anlise mais detalhada, em elementos argumentativos de ordens
diversas, sem que qualquer um deles fosse mais utilizado em detrimento dos
demais.
A anlise da utilizao dos elementos argumentativos diversos no Blog,
ainda que no mesmo post, demonstra, evidentemente, que a Petrobras, assim
como qualquer sujeito, procura utilizar-se das ferramentas de argumentao
mais adequadas para o objetivo que visa alcanar - a distino no caso de um
blog que a necessidade de uma atualizao sempre constante faz com que
vrios moldes argumentativos venham a ser utilizados, s vezes dentro de um
mesmo texto.
Ainda assim, as caractersticas da representao social referentes
Petrobras eram os fundamentos bsicos sobre os quais se estabelecia a
grande maioria dos argumentos utilizados - o que contribua para a eficincia
argumentativa e para o reforo da imagem pblica da empresa.
Ao

fim

deste

trabalho

esperamos

ter

contribudo

para

desenvolvimento cientfico dos campos com os quais dialogamos nesta


pesquisa, ao mesmo tempo em que sabemos ter possibilitado uma melhor
compreenso dos processos e eventos aqui descritos e analisados.

concluso desta tese representa o fim de uma caminhada que, desejamos,


possa

se

tornar

til

para

outros

pesquisadores

principalmente, para o conhecimento cientfico.


288

interessados,

e,

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