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CURSO SUPERIOR DE ENGENHARIA DE

TELECOMUNICAES
ADMINISTRAO PARA ENGENHARIA
AULAS 2 e 3
PROFESSORA: LARICE STEFFEN PETERS
E-mail: larice.peters@ifsc.edu.br

Professora: Larice Steffen Peters

Contribuies dos Filsofos e


Revoluo Industrial
Influncia dos filsofos Desde a Antiguidade:
Scrates (470 a.c. 399 a.c.)

ADMINISTRAO: habilidade pessoal


separada do conhecimento e da
experincia

Fonte: google imagens

Professora: Larice Steffen Peters

Contribuies dos Filsofos e


Revoluo Industrial
Plato (429 a.c 347 a.c.) discpulo Scrates
Aborda uma anlise de problemas polticos
e sociais: ADMINISTRAO PBLICA

Fonte: google imagens

Professora: Larice Steffen Peters

Contribuies dos Filsofos e


Revoluo Industrial
Aristteles (384 a.c. 322 a.c) discpulo de
Plato
PRINCPIO DA NO CONTRADIO:
uma coisa s pode ser ela mesma

FORMAS DE ADMINISTRAO PBLICA:


1. Monarquia tirania;
2. Aristocracia oligarquia;
3. Democracia anarquia.
Fonte: google imagens

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Contribuies dos Filsofos e


Revoluo Industrial
Francis Bacon (1561 - 1626)

Antecipou-se ao princpio da
administrao da prevalncia do
principal sobre o acessrio

Fonte: google imagens

Professora: Larice Steffen Peters

Contribuies dos Filsofos e


Revoluo Industrial
Ren Descartes (1596 - 1650)
MTODO CARTESIANO inspirou a teoria
da administrao at o final da Era Industrial:
1. Base da tradio cientfica;
2. Princpios da administrao:
i. Diviso do trabalho;
ii. Ordem;
iii. Controle
Fonte: google imagens

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Contribuies dos Filsofos e


Revoluo Industrial
Ren Descartes (1596 - 1650) Princpios do
mtodo cartesiano:
1. Evidncia: no aceitar como verdadeira coisa alguma at que
se tenha evidncia;
2. Anlise ou decomposio: dividir cada problema/dificuldade
em tantas partes quanto for necessrio para resolv-las
separadamente;

3. Sntese ou composio: conduzir o pensamento/raciocnio


do mais simples e fcil aos mais difceis;
4. Verificao: verificar/revisar tudo para que nada seja deixado
de lado.
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Contribuies dos Filsofos e


Revoluo Industrial
Thomas Hobbes (1588 - 1679)
Viso pessimista da humanidade Sem governo os homens vivem
em guerra O Estado (pacto-social) pode ameaar a liberdade de
todos!

Fonte: http://www.arqnet.pt/

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Contribuies dos Filsofos e


Revoluo Industrial
Jean Jacques Rousseau (1712 - 1778)
SE homem por natureza bom e afvel a vida em sociedade o deturpa:
i.

Contrato social: acordo entre os membros de uma sociedade


pelo qual reconhecem a autoridade, igualmente sobre todos, de
um conjunto de regras, regime poltico ou governante.

Fonte: http://revistaescola.abril.com.br/

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Contribuies dos Filsofos e


Revoluo Industrial

Fonte: http://www.brasilescola.com/

Fonte: http://educacao.uol.com.br/

Karl Marx (1818 - 1883) e Friedrich Engels (1820 - 1895)

i.

Luta de classes explorador X explorado;

ii.

Estado ordem coativa imposta por uma classe social


exploradora.
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Contribuies dos Filsofos e


Revoluo Industrial

Filosofia moderna afasta-se dos


problemas organizacionais
(deixa de influenciar a administrao)

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Contribuies dos Filsofos e


Revoluo Industrial
INFLUNCIA DA REVOLUO INDUSTRIAL:
1. Surgimento da mquina a vapor James Watt (1736 - 1819);
2. Aplicao produo:
i.
Nova concepo de trabalho;
ii. 1 Revoluo Industrial (1780 - 1860);
iii. 2 Revoluo Industrial (1860 - 1914).

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Contribuies dos Filsofos e


Revoluo Industrial
1 Revoluo Industrial 4 fases
1. Mecanizao da indstria e da agricultura Substituio fora
muscular homem, animal e da roda dgua;
2. Aplicao da fora motriz indstria oficinas se transformam
em fbricas;
3. Desenvolvimento do sistema fabril:
i.
Arteso = operrio;
DIVISO DO TRABALHO
ii. Oficina = fbricas;
iii. Migrao origina a urbanizao.
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Contribuies dos Filsofos e


Revoluo Industrial
1 Revoluo Industrial 4 fases
4. Crescimento dos transportes e das comunicaes:
i.
Incio Navegao a vapor;
ii. Construo estradas de ferro Inglaterra/EUA;
iii. Telgrafo;
iv. Selo postal;
v. Telefone.
Desenvolvimento econmico, social, tecnolgico e industrial Capitalismo
controla quase todos os ramos da atividade econmica.
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Contribuies dos Filsofos e


Revoluo Industrial
2 Revoluo Industrial (1860 - 1914)
1. Motivos:
i.
Processo de fabricao do ao;
ii. Aperfeioamento do dnamo;
iii. Inveno do motor de combusto interna.

DNAMO - 1855

Fonte/ http://pt.wikipedia.org/

2. Caractersticas:
i.
Substituio ferro pelo ao;
ii.

Substituio do vapor pela eletricidade e derivados do


petrleo fonte de energia;

iii.

Desenvolvimento da maquinaria automtica e da


especializao do trabalhador.
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Contribuies dos Filsofos e


Revoluo Industrial
2 Revoluo Industrial (1860 - 1914)
2. Caractersticas:
iv. Crescente domnio da indstria pela cincia;
v.

Transformaes nos transportes e nas comunicaes:


a. Vias frreas;
b. Automveis artesanais;
c. Modelo de produo Ford;
d. Avio (primeira experincia Santos Dumont);

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Contribuies dos Filsofos e


Revoluo Industrial
2 Revoluo Industrial (1860 - 1914)
2. Caractersticas:
vi. Desenvolvimento de novas formas de organizao
capitalista capitalismo financeiro:
a. Dominao das indstrias por instituies financeiras
e de crdito;
b. Acumulaes de capitais decorrentes de fuses de
empresas;
c. Separao entre propriedade particular e direo das
empresas;
vii. Expanso da industrializao Europa Central e Oriental
e ao Extremo Oriente.
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Contribuies dos Filsofos e


Revoluo Industrial
A ORGANIZAO E A EMPRESA MODERNA NASCERAM COM A
REVOLUO INDUSTRIAL:
1. Ruptura das estruturas corporativas da Idade Mdia;
2. Avano tecnolgico aplicao progressos cientficos produo;

3. Substituio do tipo de produo artesanal pelo industrial.

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Contribuies dos Filsofos e


Revoluo Industrial

REVOLUO
INDUSTRIAL
Vdeo

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ABORDAGEM CLSSICA
DA ADMINISTRAO

Professora: Larice Steffen Peters

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ABORDAGEM CLSSICA DA
ADMINISTRAO
1. Decorre das consequncias da
Revoluo Industrial;
2. Administrao cientfica Taylor;
3. Escola anatmica descritiva Fayol.

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Fonte: http://www.infoescola.com/

Administrao cientfica - Taylor

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Administrao cientfica
1. Incio com Taylor, comeo sc. XX Ford foi um dos
seguidores;
2. nfase est nas tarefas atividades cotidianas dos
operrios;
3. Aplicar os mtodos cientficos de observao e
mensurao administrao aumentar a
eficincia industrial;
4. 2 perodos relacionados a publicao de livros de
Taylor:
i.
ii.

Administrao de oficinas (1903);


Princpios da administrao cientfica (1911).
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Administrao cientfica
1. Livro Administrao de oficinas (1903)
Estudo de tempos e movimentos para racionalizar o
trabalho do operrio:
i. Analisou operrios tarefas desenvolvidas;
ii. Decomps movimentos e processos de trabalho;
iii. Aperfeioou e racionalizou esses processos.

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Administrao cientfica
1.

Livro Administrao de oficinas (1903) Pontos principais:


i.

Objetivo da administrao pagar salrios melhores e reduzir


custos unitrios de produo;

ii.

Para o objetivo aplicar mtodos cientficos estabelecer


processos padronizados para controlar as operaes;

iii.

Empregados devem ter condies de trabalho adequadas


para cumprir as normas;

iv.

Empregados devem ser treinados para aperfeioar suas


aptides;

v.

Um ambiente psicolgico adequado s se possui com


cooperao entre administrao e trabalhadores
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Administrao cientfica
2. Livro: princpios de Administrao
Cientfica (1911):
Conclui que a racionalizao do
trabalho deve ser acompanhada de
uma estrutura geral da empresa

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Administrao cientfica
2. Livro: princpios de Administrao Cientfica
(1911) Organizao Racional do Trabalho
(ORT):
i.

Operrios aprendiam por meio da observao


dos colegas no tem capacidade para analisar
cientificamente o trabalho que executam, nem de
estabelecer racionalmente qual o mtodo mais
adequado;

ii.

Gerncia pensa (planeja e supervisiona) e o


trabalhador executa.
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Organizao Racional do Trabalho - Bases

1. Anlise dos trabalhos e estudo dos


tempos e movimentos:
i.
i.
ii.
iii.
iv.
v.

Observao pequenos grupos de trabalho


decompor e analisar tarefas.
Eliminao de todo o desperdcio de esforo humano;
Adaptao dos operrios tarefa;
Treinamento dos operrios;
Especializao do operrio;
Estabelecimento de normas de execuo de trabalho.

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Organizao Racional do Trabalho - Bases


2. Estudo da fadiga humana:
i.

Fadiga redutor da eficincia:


a.
b.
c.
d.
e.

ii.

Diminuio da produtividade e da qualidade trabalho;


Perda de tempo;
Aumento da rotatividade de pessoal;
Doenas e acidentes;
Diminuio da capacidade de esforo.

Soluo estudo dos movimentos:


a)
b)
c)

Uso do corpo humano;


Arranjo material do local de trabalho;
Ferramentas e equipamentos.
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Organizao Racional do Trabalho - Bases

3. Diviso do trabalho e especializao do


funcionrio aumentar a produtividade
do operrio:
i.

Eficincia

> com a especializao;

ii. Cada operrio executa uma nica tarefa;


iii. Trabalhar execuo automtica e
repetitiva durante toda a sua jornada de
trabalho.
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Organizao Racional do Trabalho - Bases


4.

Desenho de cargos e tarefas:


i.
Tarefa: toda e qualquer atividade executada por uma pessoa no seu
trabalho dentro da organizao;
ii.

Cargo: conjunto de tarefas executadas de maneira cclica e repetitiva


simplificados para obter o mximo de especializao de cada trabalhador:
a)

Seleo e admisso de empregados com qualificaes mnimas e


salrios menores diminuir o custo da produo;

b)

Minimizao dos custos de treinamento;

c)

Reduo erros na execuo;

d)

Facilidade de superviso;

e)

Aumento da eficincia do trabalhador.


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Organizao Racional do Trabalho - Bases


5.

Incentivos salariais e prmios de produo:


i.
Remunerao baseada no tempo (hora, dia, ms) no
estimula ningum a trabalhar mais;
ii.

Soluo: remunerao baseada na produo (salrios por


pea produzida) prmios para funcionrios acima do
padro.
a) Bom para empresa eficincia lucro;
b) Bom para empregados maior produo maior salrio.

bem pagos ; bom padro vida

trabalho simples, chato, repetitivo,


padronizado e montono

HOMO ECONOMICUS recompensas salariais, econmicas e materiais


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Organizao Racional do Trabalho - Bases


6. Condies de trabalho garantir o bem-estar fsico
diminuir a fadiga aumentar a eficincia:
i.

Adequao de ferramentas e instrumentos de trabalho


minimizar o esforo do trabalhador;

ii.

Arranjo fsico das mquinas e equipamentos para


racionalizar o fluxo da produo;

Conforto operrio e melhoria do ambiente


fsico aumentam a eficincia do trabalhador.
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Organizao Racional do Trabalho - Bases

7. Padronizao reduo dos custos


e aumento da eficincia:
i. Mtodos e processos de trabalho;
ii. Mquinas e equipamentos;
iii. Ferramentas e matria-prima.

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Organizao Racional do Trabalho - Bases

8. Superviso funcional diversos


supervisores especializados em reas
especficas autoridade funcional:
i.

Cada pessoa executa o menor nmero


possvel de funes;

ii. Crtica: operrio subordinado de mais de


um chefe (produo, manuteno e
qualidade)
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Princpios da Administrao Cientfica


(Gerncia)
1.

Planejamento substituir a improvisao pela cincia


mtodo;

2.

Preparo selecionar cientificamente os trabalhadores de


acordo com suas aptides produzir mais;
Mquinas e equipamentos arranjo fsico

3.

Controle certificar que o trabalho est sendo feito


conforme mtodos estabelecidos;

4.

Execuo distribuir as atribuies e responsabilidades


para que a execuo do trabalho seja feita pelos operrios.

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Crticas a administrao cientfica


1.

Pouca ateno ao elemento humano homem uma


mquina;

2.

Empregados so instrumentos passivos Sem iniciativa e


influncia apenas executam o trabalho e recebem ordens;

3.

Descanso para recuperar a fadiga;

4.

Salrio homem econmico;

5.

Sistema baseado exclusivamente no rendimento e na eficincia;

6.

Super especializao priva os operrios da satisfao no


trabalho.
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VIRTUDES E DEFEITOS DO
TAYLORISMO

Professora: Larice Steffen Peters

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Fonte: http://marianaplorenzo.com/

Escola anatmica Descritiva - Fayol

Professora: Larice Steffen Peters

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Escola anatmica Descritiva - Fayol


1. Busca pela eficincia das organizaes;
2. Preocupao com a estrutura da organizao
partia-se do todo organizacional (rgos e pessoas);
3. Toda empresa apresenta 6 funes:
i.
ii.
iii.
iv.
v.
vi.

Tcnicas (produo bens/servios);


Comerciais (compra / venda);
Financeiras (gerncia capitais);
Segurana (proteo / preservao bens e pessoas);
Contbeis (controles, registros, etc);
Administrativas.

Gesto
pessoas?

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Escola anatmica Descritiva - Fayol


Funes do administrador:
1. Prever visualizar o futuro e traar programa de ao;
2.

Organizar material e social da empresa;

3.

Comandar dirigir e orientar o pessoal;

4.

Coordenar ligar, unir, harmonizar todos os atos e todos


os esforos coletivos;

5.

Controlar verificar que tudo ocorra de acordo com as


regras estabelecidas.

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Escola anatmica Descritiva - Fayol


PROPORCIONALIDADE DA FUNO ADMINISTRATIVA:

No se concentra s no topo da empresa


est distribuda proporcionalmente em
todos os nveis hierrquicos Quanto
mais alto o nvel hierrquico mais funes
administrativas!

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Escola anatmica Descritiva - Fayol


Princpios gerais da administrao:
i. Tudo em administrao questo de
medida, ponderao e bom senso;

ii. Enfoque prescritivo e normativo.

Professora: Larice Steffen Peters

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Princpios gerais da administrao


1.

Diviso do trabalho tarefas divididas / especializao


pessoas e tarefas eficincia;

2.

Autoridade e responsabilidade equilbrio entre dar


ordens e prestar contas;

3.

Disciplina;

4.

Unidade de comando autoridade nica cada pessoa


recebe ordens de um nico supervisor;

5.

Unidade de direo todas as atividades direcionadas a


um nico objetivo coordenadas por um nico plano e
nico responsvel.
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Princpios gerais da administrao


6. Subordinao dos interesses individuais aos
gerais;
7. Remunerao do pessoal justa e garantida
satisfao para empregados e organizao;
8. Centralizao autoridade concentrada no topo da
hierarquia;
9. Cadeia escalar comunicao do topo para base /
comunicao lateral (posies equivalentes);

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Princpios gerais da administrao


10. Ordem tudo no lugar;
11. Equidade amabilidade e justia para
alcanar lealdade do pessoal;
12. Estabilidade de pessoal evitar a
rotatividade;
13. Iniciativa;
14. Esprito de equipe
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Escola anatmica Descritiva - Fayol


Estrutura organizacional rgos e
cargos:
i.

Apenas um supervisor;

ii. Hierarquia anlise de cima para baixo e


do todo para as partes

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Escola anatmica Descritiva - Fayol


Diviso do trabalho e especializao
claramente definida e conduz
especializao e diferenciao de tarefas:
i.

Verticalmente: segundo os nveis de


autoridade e responsabilidade;

ii. Horizontalmente: em um mesmo nvel


hierrquico cada departamento
responsvel por uma atividade especfica.
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Crticas a Escola Anatmica


Descritiva
1. Organizao concebida em termos lgicos,
formais, rgidos e abstratos No considera o
contedo psicolgico e social;
2. Busca mxima eficincia, nos termos tcnicos e
econmicos;
3. Teoria rgida, inflexvel e conservadora.

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TAYLOR X FAYOL

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ABORDAGEM ESTRUTURALISTA
MODELO BUROCRTICO DE ORGANIZAO (WEBER)

Fonte: http://educacao.uol.com.br/

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MODELO BUROCRTICO DE
ORGANIZAO (WEBER)
1. Sculo XX sculo das burocracias;
2. Burocracia inveno social aperfeioada
no decorrer da Revoluo Industrial;
3. Dirigentes possuem poder muito grande nas
organizaes elevado status social e
econmico;
4. A organizao por excelncia a burocracia
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MODELO BUROCRTICO DE
ORGANIZAO (WEBER)
1. Teoria da burocracia nfase est na
estrutura;
2. Burocracia baseia-se na racionalidade
adequao dos meios aos fins
pretendidos mxima eficincia

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MODELO BUROCRTICO DE
ORGANIZAO (WEBER)
Caractersticas da burocracia:
1. Carter legal das normas e
regulamentos:
i.

Normas e regulamentos previamente


estabelecidos por escrito;

ii. Legal poder de coao que os


superiores possuem sobre os subordinados.
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Caractersticas da burocracia
2. Impessoalidade nas relaes no se
considera a pessoa, mas o cargo que ela
ocupa poder impessoal;
3. Rotinas e procedimentos estandardizados:
i. Regras e normas so fixadas e regulam cada
cargo dentro da organizao;
ii.

Todas as atividades so desempenhadas


conforme padres claramente definidos
mxima produtividade.
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Caractersticas da burocracia
4. Competncia tcnica e meritocracia
critrios so vlidos para toda a
organizao;
5. Hierarquia da autoridade nenhum
cargo sem controle ou superviso;
6. Carter formal das comunicaes
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Caractersticas da burocracia
7. Previsibilidade do funcionamento;

8. Especializao da administrao
separao da propriedade
administradores so especialistas e no
os donos da empresa.

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Vantagens da burocracia
1.

Preciso na definio do cargo e na operao;

2.

Rapidez nas decises;

3.

Uniformidade de rotinas e procedimentos;

4.

Continuidade da organizao;

5.

Reduo atrito entre as pessoas;

6.

Confiabilidade;

7.

Profissionalizao
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Crticas da burocracia
1. Organizaes so fechadas
necessidade de verificar contexto;
2. Disfunes burocrticas ineficincia;
3. Negligencia a organizao informal;
4. Organizao rgida e esttica.
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BUROCRACIA
CANCELAMENTO

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E PARA A PESQUISA NAS


EMPRESAS????

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Forma de trabalho?
Forma de remunerao?
Como vista a produtividade?
Como visto o empregado?
Como se do os processos de
comunicao?
Qual a estrutura? Hierarquia?
Existe meritocracia?
Existe anlise da produo?
Existe adaptao do ambiente?
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Referncias bibliogrficas
CHIAVENATO, Idalberto. Teoria Geral da
Administrao. Rio de Janeiro: Elsevier,
2001
MAXIMIANO Antonio Cesar Amaru.
Introduo Administrao. So Paulo:
Atlas, 2011;

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