GESTIN DE

MARKETING

PLAN ESTRATGICO
DE MARKETING

GESTIN DE MARKETING
POSICIONAMIENTO
ESTRATEGIA

MARKETING ESTRATGICO
PLAN DE MARKETING

MARKETING RELACIONAL
LOS CLIENTES

MARKETING OPERATIVO MIX

DE MARKETING

PLAN DE MARKETING

La reflexin estratgica de la empresa

debe materializarse en un programa de
accin que precise los objetivos y los
medios a poner en marcha en el marco
de la estrategia de desarrollo elegida.

CONTENIDO DEL PLAN DE MARKETING

CONTENIDO DEL PLAN DE MARKETING

OBJETIVO DEL PLAN DE MARKETING

El plan estratgico de marketing, tiene

esencialmente por objetivo expresar
de una forma clara y sistemtica las
opciones elegidas por la empresa para
asegurar su desarrollo a mediano y
largo plazo.

ESTRUCTURA GENERAL DE UN
PLAN ESTRATGICO DE MARKETING
LA GESTIN DEL MARKETING ESTRATGICO SE ARTICULA EN TORNO A
SEIS PREGUNTAS CLAVES.
1. Cul es el mercado de referencia y cul es la misin estratgica de la
empresa en dicho mercado?
2. Cul es la diversidad de productos mercados y cuales son los
posicionamientos susceptibles de ser aceptados?
3. Cules son los atractivos intrnsecos de los productos mercados y cules
son las oportunidades y amenazas de su entorno?
4. Para cada producto mercado Cules son las fortalezas y debilidades de la
empresa y el tipo de ventaja competitiva que posee?
5. Qu estrategia de cobertura y desarrollo adoptar, y qu nivel de ambicin
estratgica seleccionar para los productos mercados que forman parte de la
cartera de la empresa?
6. Cmo traducir los objetivos estratgicos seleccionados al nivel de cada uno
de los medios del marketing operativo: producto, precio, comunicacin,
distribucin y servicio al cliente?

DEFINICIN DE LA MISIN ESTRATGICA

Se trata, en realidad, de una declaracin

fundamental en la cual la empresa
describe su campo de actividad y su
mercado de referencia, en base a:
Historia de la Empresa
Definicin del mbito de actividad
Objetivos prioritarios y restricciones
Las opciones estratgicas bsicas

ANLISIS DEL ATRACTIVO DEL ENTORNO

Se entiende por atractivo, las tendencias importantes
que adoptan la forma de oportunidades o de amenazas
a las cuales se enfrentan los agentes econmicos que
operan en esos productos mercados, y esto
independiente de los puntos fuertes y dbiles de la
empresa que efecta el anlisis:
El Anlisis de las tendencias del Mercado
El Anlisis del Comportamiento de los Compradores
El anlisis de la Distribucin
El Anlisis de la Estructura Competitiva
El Anlisis del Entorno Econmico, Social y Poltico

ANLISIS DE LA COMPETITIVIDAD
La auditoria interna, tambin llamada anlisis de las
fuerzas y debilidades, tiene esencialmente por objetivo
permitir a la empresa identificar el tipo de ventaja
competitiva en la cual basar su estrategia de desarrollo.
Anlisis de la Situacin de la Empresa
Anlisis de los Competidores Prioritarios
El Anlisis de la Penetracin en la Distribucin
El anlisis de la Fuerza y Calidad de la
Comunicacin

DEFINICIN DE LOS OBJETIVOS

Los objetivos perseguidos por una empresa son
mltiples y se pueden agrupar en dos categoras:
Extraeconmicos
Objetivos de Marketing
Los Objetivos de Venta
Los Objetivos de Beneficio
Los Objetivos Sobre Consumidores

ELECCIN DEL CAMINO ESTRATGICO

Definir un objetivo es una cosa, saber cmo conseguirlo
es otra. Puede alcanzarse un mismo objetivo de
mltiples maneras.
El Presupuesto de Marketing
El programa de accin comprende una descripcin detallada de las
acciones que se deben emprender para realizar la estrategia escogida.
Este programa de accin, se traduir en un presupuesto de marketing,
que tras la aprobacin de la direccin general, constituir un
compromiso de gasto.

TEST DE ROBUSTEZ DE UN PLAN ESTRATGICO

No porque una estrategia debe formularse en
condiciones difciles e inciertas hay que abandonar la
disciplina que supone un ejercicio de planificacin
estratgica. Antes de ser adoptado, un plan estratgico
debe someterse a un test de robustez, el cual implica
realizar preguntas referentes a:
Oportunidad

Validez
Factibilidad
Coherencia
Vulnerabilidad
Flexibilidad
Rentabilidad