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GERENCIA CONTEMPORANEA
Desarrollado brevemente el paisaje histrico, la revolucin gerencial est en
marcha, la disciplina administrativa tiene la responsabilidad de proveer modelos
adaptados a la realidad y presente y la por venir. Las capacidades de liderazgo
constituyen un rasgo distintivo del perfil gerencial, quiz prioritario y, al
distinguirlo como una capacidad nos referimos a que puede ser desarrollada,
aprendida. De hecho la generosidad de la literatura en este tema es muy
amplia, por lo tanto indicaremos algunos rasgos esenciales ofrecidos por el
estado del arte en la materia:
1.- Para ser un lder hay que ser optimista. Nadie sigue a un pesimista.
2.- Para ser lder hay que tener coraje. El coraje no es ausencia de miedo, sino
capacidad para controlarlo y superarlo.
3.- Para ser un lder hay que prepararse; en lo posible, para lo peor.
4.- Para ser un lder hay que saber trabajar en equipo. Un buen equipo es aquel
en que se compensan recprocamente las debilidades, incluyendo las del lder.
5.- Para ser un lder hay que ser un buen comunicador. Los lderes quieren a
las personas, disfrutan de la relacin con los otros. Esta es su principal fortaleza.
6.- Un lder no debe hacer demasiado. La gente conoce su trabajo, solo es
necesario que la dejen hacerlo, la acompaen en el proceso, y la evalen
honesta y abiertamente.
7.- Un lder debe privilegiar el contacto directo, cara a cara, compartiendo
opiniones, apoyando decisiones.
8.- Debe pasar la mayor cantidad del tiempo al lado de su gente, nada mas
efectivo que el contacto constante y directo.
9.- El lder nace o se hace, es una dicotoma banal, convergen ambos aspectos,
la mejor apuesta est en la segunda dimensin: puede hacerse, basta el
propsito y la intencin e incluirlo en la agenda.
Las recomendaciones ms sencillas son las ms difciles de alcanzar pues
forman parte de la vida cotidiana, de la suma de actitudes y comportamientos
que da a da forman el tejido de cohesin entre la gente, los grupos y los
equipos. Esta mirada del liderazgo es pragmtica, en el sentido que su
aplicacin debe ser evolutiva, poco a poco, un esfuerzo sostenido en el tiempo y
sistemtico, orgnico, el fortalecimiento de los vnculos tiene resultados
sorprendentes, logra modificar las matrices de funcionamiento tradicional y
evita las expresiones demaggicas del tipo para nuestra empresa la gente es lo
ms importante, regateando remuneraciones a expensas de la rentabilidad y
despidiendo gente al amparo de la competitividad. El tablero que se expone a
continuacin conforma un cuadro para la gerencia requerida, cuyos
componentes expresan las alternativas de cambio necesarias para alcanzar
niveles de excelencia.
Cada atributo aislado relativiza su significado, la visin vertical del conjunto
conforma un slido bloque fortaleciendo el funcionamiento organizacional capaz
de transformar objetivos en resultados, mediante comportamientos.
GERENCIA PBLICA
El espacio organizativo del sector pblico, administracin pblica,
administracin de gobierno, administracin del Estado, etc. son denominaciones
usuales para identificar la especificidad de la gestin pblica, la administracin
de las instituciones del Estado (nacional, provincial y municipal); tema tratado a
nivel mundial y preocupacin constante bajo las denominaciones de Reforma del
Estado, reforma de la administracin pblica y cmo hacer para que el
funcionamiento del aparato pblico sirva eficientemente a las demandas
ciudadanas.
Bajo Gerencia Pblica identificamos la responsabilidad, roles y perfil de los que
en general tienen bajo su rea de atribuciones el manejo de las polticas
pblicas y el presupuesto pblico, es decir el dinero de todos los ciudadanos
tributado bajo el rgimen fiscal.
Abarca fenmenos de distinta naturaleza, tamao, actividad, complejidad y
diversidad. Ministerios, Hospitales Pblicos, Crceles, Colegios, Comisarias,
Universidades, etc. incluyen en su conduccin esta categora de gerencia
pblica, pertenecen a las denominadas burocracias del Estado y la
responsabilidad subjetiva se identifica usualmente con la denominacin de
funcionario, en nuestro lenguaje la acepcin es de Gerente Pblico. Con el
adjetivo pblico, el management se ha convertido en el punto de referencia
obligado de los programas de modernizacin administrativa procurando hacer
del aparato estatal un sistema eficiente, eficaz y econmico capaz de satisfacer
necesidades crecientes de la poblacin, muchas de ellas ajenas a los intereses
privados.
El Estado, para utilizar un trmino sinttico, siempre se ha visto acusado en su
funcionamiento de debilidades, hasta llegar en muchos casos a un
cuestionamiento que hace a su propia existencia; sin embargo, la necesidad de
las instituciones pblicas ha sido a lo largo de la historia un componente
insustituible para el funcionamiento de la sociedad.
1.1.
La Empresa Social
Grameen Danone