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Chimbote, 2015
TTULO DE LA MONOGRAFA:
OBJETIVOS:
Generales:
El objetivo es conocer la calidad del servicio pblico en el Per para de
esta manera poder poner al descubierto el Papel del Estado y si los
servicios que se brindan de verdad satisfacen las necesidades de los
ciudadanos.
Especficos:
Es una actividad necesaria al ser del Estado y a la vez indispensable para la
vida de la sociedad.
Analizar los servicios pblicos que estn dirigidos a la utilidad general del
pblico, por ello un usuario tenga un derecho abstracto a la prestacin del
servicio pblico.
Describir los tres elementos esenciales en los servicios pblicos los cuales
son: la Administracin Pblica, la entidad gestora y el usuario, habiendo una
relacin de dependencia generadora de derechos y obligaciones.
JUSTIFICACIN:
En el momento actual se asiste a una nueva etapa de las relaciones del Estado
y la sociedad. En el entendimiento de esa relacin, precisamente, es donde se
sita siempre la categora del servicio pblico.
Como es sabido, el servicio pblico naci en un contexto determinado como
resultado de compromisos ideolgicos, polticos, econmicos y sociales bajo la
exaltacin de la idea fuerza del progreso
Actualmente los presupuestos en los que surgi aquella categora jurdica han
variado siendo necesaria una renovacin de aquellos compromisos que se
desarrollan ahora en un entorno diferente en el que es necesario atender a
nuevos datos
De un lado, a la propia evolucin de la relacin Estado Sociedad que se
desarrolla de una forma dinmica y no esttica. De otro, la preferencia por un
sistema de libre competencia en el mercado tambin influye en este nuevo
contexto, al igual que el lugar central que en la sociedad actual ocupan los
derechos fundamentales y las libertades pblicas, cuya realidad, efectividad y
universalidad, ha de garantizar el Estado.
En efecto, en las sociedades occidentales modernas se produce una
generalizacin de determinados servicios y tambin una mayor toma de
conciencia del derecho que asiste para recibir y obtener prestaciones en unas
condiciones determinadas, tanto en calidad como en abundancia, y a un coste
adecuado. La clusula de Estado social, asimismo, ha contribuido a reforzar
este sentimiento desde la perspectiva del ciudadano, a pesar de que por
razones financieras se cuestione hoy la generosidad y amplitud de sus
manifestaciones.
BIBLIOGRAFA: