Tema 4 ANLISIS INTERNO

Diagnstico Interno de la Empresa

Orgenes anlisis interno (Penrose, 1959)
El proceso de crecimiento de la empresa dependa de la dotacin de
recursos de que dispona la empresa y la habilidad de sus directivos para
gestionarlos adecuadamente
En qu consiste el anlisis interno? Identificar fortalezas y debilidades que
condicionaran nuestra competitividad y por consiguiente, rentabilidad
Identidad de la empresa como primer paso para este anlisis
Cul es su objetivo? Anlisis descriptivo
Caractersticas que pueden ser consideradas para la descripcin general:

Edad de la empresa
Tamao de la empresa (n trabajadores, cifra de negocios y A)
Campo de actividad: objeto social (actividad empresarial
desempeada
Tipo de propiedad: K (familiar, pocos socios, muchos accionistas). Si
es privado o pblico
mbito geogrfico: monoplanta (todos A fsicos ubicados en un
mismo sitio)
Estructura jurdica (SA, SL): unisocietario (Holdings) o plurisocietario

Perfil Estratgico de la Empresa Introduccin

Fases para la elaboracin del perfil estratgico:
1. Elaboracin de la lista de variables endgenasque recogern los
factores clave para conseguir objetivos. Podemos influir sobre estas,
no solo intentar aprovechar o resistirse a amenazas u oportunidades
2. Valoracin de las variables. Se suele utilizar escala Likert (1967)
Lista de variables (actividades parciales que debe desarrollar la empresa)
rea comercial: cuota de mercado alcanzada, caractersticas de productos,
marca, red de distribucin
rea tecnolgica: esfuerzo en I+D, grado de asimilacin de tecnologa
(valorar madurez)
rea de produccin: control de calidad, caractersticas del sistema
productiva
rea de recursos humanos: clima, conflictividad, incentivos, productividad,
formacin

rea financiera: solvencia, coste de capital, capacidad de financiar

rea de direccin y organizacin: cultura, estructura organizativa

Limitaciones

Es subjetivo: se debe evitar la tentacin de maquillar la situacin

Es relativo: se ha de comparar con alguien
Es esttico: situacin en un determinado momento

La Cadena de Valor Concepto

Desagregacin de la empresa en las actividades bsicas que es preciso
llevar a cabo para vender un producto o servicio
La cadena de valor debe ser contemplada como una parte de un sistema de
valor ms amplio
Cul es el objetivo del anlisis de la cadena de valor? Identificar las fuentes
de VC
Las actividades de la cadena de valor: Porter (1987)
De apoyo: garantizan el normal funcionamiento de una empresa

Primarias: forman el proceso productivo basico de la empresa, desde el

punto de vista fsico (desde recibir mercancas hasta servicio post-venta)

Margen= Valor aadido parte del CT de la actividad. Si no eres rentable,

podra ir bien externalizar.
La construccin de la cadena de valor se lleva a cabo mediante la
desagregacin de las actividades de la empresa en funcin de su
vinculacin directa o no con el proceso productivo (Porter, 1987; Dess y
Lumpkin, 2003)
Las Interrelaciones de la cadena de valor
La ventaja competitiva a travs de los eslabones se puede conseguir
bsicamente a partir de dos criterios:

Optimizacin: minimizar C. Aumenta la calidad final

Coordinacin: entre actividades, eficientemente

La ventaja competitiva puede provenir no slo de una actividad concreta

sino tambin de las interrelaciones que pueden aparecer entre las
actividades de la misma empresa o entre las actividades de la cadena de
valor de la empresa y el sistema de valor
Interrelaciones entre actividades (de apoyo y primarias) eslabones
horizontales 2A fuente de VC. Reducen el coste post-venta.
Interrelaciones con el sistema de valor eslabones verticales 3A fuente de
VC. Reduce coste de almacenaje, aquello que tenga que ver con proveedor
y cliente.

Benchmarking
Herramienta de anlisis interno que permite evaluar si la forma en la que se
desarrollan las actividades de una empresa constituyen las mejores
prcticas de la industria, tanto respecto del coste en el que incurren como
de los resultados que se obtienen (Hill & Jones, 2005)
Qu motivos tienen las empresas para practicar benchmarking? Es un
medio muy eficaz para introducir mejoras en la empresa y es rapido

Benchmarking Proceso

Interno: mirar como lo hace cada filial para mejorar las maneras
Externo: nos fijamos en otras empresas.
Qu problemas surgen a la hora de realizar Benchmarking? Falta de
colaboracin de otros por no desvelarte el secreto. Posible falta de
capacidad de aprendizaje de la empresa.
Cmo podemos superar esta problemtica? Dando contraprestacin.
Adquirir una compaa, fusionarse con proveedor. Contratar empresa de
asesora. Formar alianza estratgica. Fichaje de empleados especializados.

El Anlisis de los Recursos y Capacidades Introduccin

El hecho de pertenecer a una industria concreta determinar en un alto
grado tu capacidad de generar rentabilidad? No, sus caractersticas propias
de la empresa (F y D)
Teora o visin de Recursos y Capacidades
Objetivo: Identificar el potencial de la empresa para establecer ventajas
competitivas mediante la identificacin y valoracin estratgica de los
recursos y habilidades que posee o a los que puede acceder.
Cuanto mayor sea la importancia de los cambios en el entorno de una
empresa, mayor es la probabilidad de que sus recursos y capacidades sean
los cimientos seguros para su estrategia a largo plazo Grant (2006)

El Anlisis de los Recursos y Capacidades

Recursos y Capacidades

Recursos o activos individuales: Conjunto de factores o activos de los

que dispone y controla una empresa. Por si solos no generan
rentabilidad
Capacidades: Habilidad de una empresa para llevar a cabo una
actividad concreta (Grant, 2006). Implica una combinacin de
recursos

Clasificacin de los Recursos de la Empresa

Capacidades de la Empresa
Las capacidades estn ligadas al Capital Humano y se apoyan sobretodo en
los activos intangibles, especialmente en el conocimiento tecnolgico y
organizativo de la empresa (Fernndez et al, 1997)
2 Criterios para distinguir entre Recursos y Capacidades (Sintas, 1996):

Carcter de stock de los Recursos vs. Carcter de flujo de las

capacidades
Carcter colectivo de las capacidades vs. Carcter individual de los
recursos

Hay:

Capacidades funcionales: orientadas a solucionar problemas tcnicos.

Ej: alianzas encaminadas a obtener clientes
Capacidades culturales: capacidad de trabajar en equipo. Ej: liderar
personas.

Las Rutinas Organizativas

Definicin: Cmo se pasa de los recursos y habilidades individuales a las
capacidades colectivas
Cmo se logra la integracin de Recursos, Habilidades y Conocimiento?

Mecanismos formales de coordinacin: manuales

Rutinas organizativas: acciones necesarias en una secuencia lgica,
integrando recursos.

Recursos,
Capacidades,
Competitiva

Rutinas

Organizativas

Ventaja

Criterios para
Capacidades

la

Evaluacin

Estratgica

de

los

Criterios para la obtencin de la ventaja competitiva

Escasez: que no estn a disposicin de todos

Relevancia: vinculados a factor clave de xito
Durabilidad
Transferibilidad: si es difcil de transferir, mejor
Imitabilidad:
Sustituibilidad:
Complementariedad: entre capacidades, mejor
Apropiabilidad: patentes

Recursos

La Gestin de los Recursos y Capacidades