ResumenISTAS21

Temuco,2015

PresentacindeISTAS21
Es un instrumento para identificar y medir el riesgo psicosocial presente
en el mbito laboral en nuestro pas.
Se construy sobre la base de la validacin y estandarizacin del Mtodo
ISTAS 21 espaol, y ste a su vez se bas en el Copenhagen Psychosocial
Questionnaire (COPSOQ), adaptndose a la poblacin laboral chilena
luego de un trabajo liderado por equipo de la U. De Chile por encargo de
la SUSESO, en base a una muestra de 1.557 personas, representativas de
la poblacin trabajadora chileno.
La Validacin y estandarizacin del instrumento consider lo siguiente:
1. Validacin de Contenido
2. Adaptacin Semntica
3. Validacin de constructo, de criterio y fiabilidad
4. Y estandarizacin a la poblacin chilena.
Paraunmayordetallerevisar:http://www.scielo.cl/pdf/rmc/v140n9/art08.pdf

DefinicindeRiesgosPsicosociales
Todas las situaciones y condiciones del
trabajo que se relacionan con (1) el tipo de
organizacin, (2) el contenido del trabajo y
(3) la ejecucin de la tarea, los cuales tienen
la capacidad de afectar en forma negativa, el
bienestar y la salud (fsica, psquica o social)
del trabajador y sus condiciones de trabajo.
Y que, por otra parte, tambin afectan el
buen funcionamiento de las organizaciones.

Cuentacon2versiones,unaVersinCompletay
unaBreve.
El Cuestionario SUSESOISTAS 21 Versin Completa corresponde a la versin
ntegra de este instrumento. Contiene 21 tems y 91 subtems, y est diseado
para ser aplicado principalmente como herramienta de intervencin, porque
entrega informacin necesaria y detallada para hacer intervencin en riesgos
psicosociales.
El Cuestionario SUSESOISTAS 21 Versin Breve se compone de 20 preguntas y
se ha construido para que los potenciales usuarios puedan conocer el
instrumento y el tipo de preguntas por cada una de las dimensiones que se
miden. Recomendado para estudiantes tesistas, investigaciones y equipos de
Recursos Humanos, o Comits Paritario de Higiene y Seguridad que quieran
familiarizarse con esta herramienta.

Dimensiones
Dimensiones

SubDimensiones

1.Exigencias
Psicolgicas

1.
2.
3.
4.
5.

Exigenciascuantitativas
ExigenciasCognitivas
Exigenciasemocionales
Exigenciasdeesconder emociones
Exigenciassensoriales

2.TrabajoActivoy
desarrollode
habilidades

1.
2.
3.
4.
5.

Influenciaeneltrabajo
Posibilidadesdedesarrollo
Control sobreeltiempodetrabajo
Sentidodeltrabajo
Integracinenlaempresa

3.ApoyoSocialenla 1.Claridaddelrol
empresaycalidaddel 2.Conflictoderol
liderazgo
3.Calidaddeliderazgo
4.Calidaddelarelacinconcompaeros
5.Calidaddelarelacinconsussuperiores
6.Posibilidadesderelacinsocial
4.Compensaciones

1.Estigma
2.Inseguridadrespectoalascondicionesdelcontrato
3.Inseguridadrespectoalascaractersticas

5.DoblePresencia

1.Cargadetareasdomesticas
2.PreocupacinporTareasdomsticas

Cargadetrabajo,informacin
quesemaneja,horasde
trabajo,necesidaddeesconder
emociones.

Calidaddeliderazgo,apoyo
social,posibilidadesderelacin
socialquebrindaeltrabajo,
sentimientodegrupodentro
delaempresa

Medicin
EscalaLikertde5opciones
Puntuacinde0a4
Elmayorpuntaje=mayorriesgo
Lospuntajesseexpresanenporcentajedelmximo
valorqueesposiblealcanzar.
Resultados:
SinRiesgo
RiesgoMedio
RiesgoAlto

InterpretacindeResultados
1.PrevalenciadeRiesgos
Rojo:niveldesfavorableparala
salud
Amarillo:niveldeexposicin
intermedio
Verde:niveldeexposicinms
favorableparalasalud.

2.MedianadeRiesgo:seanalizaladistanciaentrelapuntuacinideal,
comoladistanciahastalapuntuacinobtenidaenlapoblacindereferencia.

3.Frecuenciaderespuestas

PrincipalescaractersticasdelCuestionario
PsicosocialdeCopenhague(MoncadaetAl.)
Cuestionarioindividualyannimo.
Tresversiones:larga(parainvestigacin),media(paraevaluacinderiesgosenempresascon
msde30trabajadores)ycorta(paraempresasconmenosde30trabajadoresyparaauto
evaluacin.
Aplicableacualquiertipodetrabajo,ocupacinoactividadeconmica.
Marcoconceptualbasadoenelmodelodemanda control apoyosocial,deKaraseky
Therorell,yesfuerzo recompensa(ERI)deSiegrist,yasumetambinlateoradeladoble
presencia.Incluyesolamentedimensionesparalasqueexisteevidenciacientficarazonablede
queafectanalasalud.
Orientadoalaparticipacinyaccin:roldeliderazgodelgrupodetrabajodireccintcnicas
representantesdelostrabajadores.
Combinacindemtodoscualitativos(grupodetrabajo)ycuantitativos(cuestionario)y
triangulacindelosresultados(interpretacingrupal)
Comparalasmedicionesobtenidasconvaloresdereferenciapoblacionales,obtenidosmediante
unaencuestarepresentativadelapoblacinocupada.
Validezyfiabilidadcontrastadas.
Internacional:Dinamarca,Espaa,ReinoUnido,Blgica,Alemania,Brasil,PasesBajos,Suecia

MarcoTerico:
Modelodemanda control apoyosocial,deKarasekyTherorell
Setratadeunmodelodesarrolladopara
describiryanalizarsituacioneslaborales
enlasquelosestresoressoncrnicos,y
ponetotalmenteelacentoenlas
caractersticaspsicosocialesdelentorno
detrabajo.
Hasidoelmodelomsinfluyenteenla
investigacinsobreelentorno
psicosocialdetrabajo,estrsy
enfermedaddesdeprincipiosdelos'80,
ascomoelquepresentamayor
evidenciacientficaalahoradeexplicar
efectosenlasalud.

Demandas
psicolgicas
laborales

Caractersticas
estructurales
deltrabajo

Posibilidadde
tomar
decisiones

Usarlas
propias
capacidades

Modelodemandacontrolapoyosocial

Demandas+

Control

Demandas Psicolgicas: son las exigencias

que implica el trabajo para las personas
(vlumen, presin, nivel de atencin,
interrupciones)

Soporte
Social
+
ApoyoSocial:moderadoryamortiguadordel
efectodelestrsenlasalud.Hacereferenciaal
climasocialeneltrabajo,conlosparesyjefes.

Control: como recurso. El estrs no

depende tanto de las demandas, sino del
no tener capacidad de control para
resolverlas.
Dos componentes: Autonoma y
Desarrollo de Habilidades.
Son las oportunidades que la organizacin
brinda a las personas para moderar o
decidir en las demandas, en la planificacin
y ejecucin del trabajo.

ApoyoSocialyControlsonfactoresquesetratandeimpactarpositivamente
mediantelasintervencionespreventivas.

Continuacin
Losambientesdetrabajoestresantesonlosquelimitan
yexigenalmismotiempo.
Desequilibrioentredemandayrespuestas,loque
conducealestrs.
4tipos:

Exigencia
psicolgica

Control

PocaTensin

Baja

Alto

Activo

Alta

Alto

Pasivo

Baja

Bajo

MuchaTensin

Alta

Bajo

Consecuencias

Motivacindeaprendizaje
Riesgodetensin yenfermedad

MarcoTerico:
Esfuerzo Recompensa(ERI)deSiegrist (Effort Reward
Imbalance)

Lapotenciadeestateoraprovienedesucapacidadparacombinaren
unsolomodelogloballosfactoressociales,psicolgicosybiolgicos.
Sehanencontradonumerosasasociacionesentreeldesbalance
esfuerzorecompensayrepercusionessobrelasaludfsicaymental.
Sehademostradoqueesunimportantepredictordestresslaboral
percibidoydesaludmentalentrelostrabajadores(Calnan,Wadsworth,
May,Smith,&Wainwright,2004).
Hayevidenciadelaasociacinentreundesbalanceesfuerzo
recompensa,conelriesgo2.15vecesmayordedesarrollarnuevas
enfermedadescoronarias(Bosma,Peter,Siegrist,&Marmot,1998)yuna
mayorprevalenciadetrastornosdelsueoyfatigacomo
consecuenciadeldesbalance(Fahlen,etal.,2006).

MarcoTerico:
Esfuerzo Recompensa(ERI)deSiegrist (Effort Reward
Imbalance)
Se ha visto que los trabajadores con gran desbalance: grandes esfuerzos con bajas
recompensas, son aquellos que muestran un bajo nivel de control profesional.
En un estudio realizado en una poblacin de Enfermeras, Bakker et al. encontraron
que aquellas que mostraban un desbalance esfuerzorecompensa resultaban con
niveles ms altos en dos de las tres principales dimensiones de Burnout (agotamiento
emocional y despersonalizacin) que aquellas Enfermeras sin tal desbalance (Bakker,
Killmer, Siegrist, & Schaufeli, 2000).

En sntesis:
El modelo asegura que el mayor riesgo para la salud lo constituye la combinacin de alto
esfuerzo (extrnseco: representado por altas demandas o condiciones fsicas de trabajo
deficientes; o intrnsecos: representado por las formas de afrontamiento o altas
necesidades personales de control) y bajo refuerzo (estatus laboral bajo, inseguridad
laboral y pocas posibilidades de promocin y desarrollo).