TCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIN

DE COMPETENCIAS

Dr. Ral Surez lvarez

Mdico Administrador de Salud
suarezrp@yahoo.es
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Mayo del 2009

Presentndonos

Algunos Acuerdos de Conducta

Respetar el
tiempo

En silencio
o apagado

Participacin
activa

Contenido general:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Evidencias para demostrar competencia. Trabajo grupal 1.

Tcnicas para obtener evidencias. Trabajo grupal 2.
Instrumentos de evaluacin de competencias: Conceptos,
beneficios, tipos.
Instrumentos de evaluacin del desempeo. Lista de
Chequeo. Trabajo grupal 3.
Instrumentos de evaluacin del producto. Lista de Chequeo.
Trabajo grupal 4.
Instrumentos de evaluacin del conocimiento. Cuestionario.
Trabajo grupal 5.

Reflexionando
INSENTATEZ:
Es querer obtener resultados
diferentes, haciendo siempre
lo mismo.
Es su organizacin o usted, insensata?

Ejercicio Cerebral:
EL ACERTIJO DE
MILENA Y LUCIANA

Por favor preste atencin!

USTED NO DEBE CREER EN
NADA DE LO QUE ESCUCHE O
VEA EN ESTA PRESENTACIN.

DE NADA SERVIR DECIDIR SI ES CREIBLE O NO.

NO ES LA CREENCIA LO QUE CONDUCIR

AL XITO, SINO LA PRCTICA.

Los Decanos de unos

Colegios Profesionales

UNIDAD 1:
EVIDENCIAS Y TCNICAS EN LA
EVALUACIN DE COMPETENCIAS

Mayo del 2009

EVALUACIN DE COMPETENCIAS:
Generalidades

Dr. Ral Surez lvarez

Mdico Administrador de Salud
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Mayo del 2009

El capital humano en la estrategia organizacional

Visi
Visin
y
Estrategia

Perspectiva Cliente
Cmo nos ven
los clientes - sociedad

Perspectiva financiera
Cmo podemos tener recursos
financieros?

Perspectiva Procesos
En que procesos internos
debemos ser excelentes?

Perspectiva Aprendizaje
Capital
Humano

Capital
Tecnolgico

Capital
Organizacional

Qu competencias son claves para

innovar y mejorar?

Los Procesos de Competencias (OIT):

CERTIFICACION
CERTIFICACION

FORMACION
FORMACION
EVALUACIN
EVALUACIN

NCL

NORMALIZACION
NORMALIZACION
IDENTIFICACION
IDENTIFICACION

Procesos y Productos en Competencias

PROCESO

PRODUCTO

Identificacin

Perfil de competencias

Normalizacin

Norma de Competencia

Evaluacin

Juicio: Competente o An no Competente

Certificacin

Certificado de Competencia

Formacin basada
Competencias
Gestin de
competencias

RH

en Diseos e implementaciones curriculares basadas

en competencias
por Seleccin
por
competencias,
Incentivos por competencias, .

Evaluacin,

Concepto de Evaluacin de Competencias.

Proceso que tiene como fin determinar si
una persona es Competente o An No
Competente para realizar una funcin
productiva determinada, de acuerdo a una
metodologa predefinida que incluye
distintas etapas de recopilacin de
informacin sobre el desempeo del
evaluado.
Competencias Laborales Chile

Concepto de Evaluacin de Competencias.

La evaluacin de competencias, es el
proceso por medio del cual un
evaluador obtiene y analiza las
evidencias de una persona con base
en una Norma de Competencia, para
emitir el juicio de competente o an no
competente.
Adaptado del SENA Colombia

EVALUAR COMPETENCIAS SIGNIFICA:

DISEAR INSTRUMENTOS PARA QUE EL
CANDIDATO O EVALUADO DEMUESTRE
CON EVIDENCIAS (EJECUCIONES) QUE
PUEDE REALIZAR LAS TAREAS DE LA
COMPETENCIA
Universidad Tecnolgica de Chile. INACAP

El mozo es competente?

Una Historia Gerencial:

Naranjas para el personal
Jos.
5 aos en la organizacin,
serio, cumplidor en sus
obligaciones

Fernando.
6 meses en la organizacin.
Hace 1 mes es supervisor
y jefe de Jos

EVIDENCIAS PARA DEMOSTRAR LA

COMPETENCIA

Dr. Ral Surez lvarez

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Mayo del 2009

Qu ideas o conceptos tenemos de:

EVIDENCIAS
REQUERIDAS
EN LA NORMA
EVIDENCIAS

CRITERIOS
PARA
ACEPTAR
EVIDENCIAS

Un concepto general de Evidencia:

La evidencia es un conjunto de elementos
tangibles que nos permiten demostrar que se ha
logrado cubrir de manera satisfactoria un
requerimiento o un criterio especfico de
desempeo, una competencia o bien el
resultado de un aprendizaje.
Francisco Ayala Aguirre. El modelo de formacin por competencias

Las Evidencias para demostrar competencia

Las evidencias son pruebas
claras y manifiestas de los
conocimientos,
habilidades,
destrezas y actitudes que una
persona posee y que
determinan su competencia.
Conalep SEP. Mxico
SENA. Colombia: Metodologa para
evaluar y certificar competencias. 2003

Evidencias requeridas
en la Norma de Competencia

Desempeo
EVIDENCIAS
REQUERIDAS

Saber hacer en proceso

Producto

Calidad y cantidad del

producto logrado

Conocimiento

Saber qu, por qu y

para qu

Las evidencias pueden ser:

1

DIRECTAS

PREVIAS

INDIRECTAS

ACTUALES

EVIDENCIAS DE DESEMPEO, DE PRODUCTO Y DE CONOCIMIENTO

Evidencia de Desempeo
Son las habilidades, destrezas, conocimientos y
actitudes aplicados de manera integral en la ejecucin de
una funcin o accin.
Ejemplos:
Una enfermera realizando el control de CRED
Un docente elaborando medios didcticos para un curso.
Un personal de salud atendiendo un parto.
Una persona almacenando medicamentos

Evidencia de Producto
Es la demostracin tangible, que resulta al ejecutar una funcin, y
su valoracin se fundamenta en las condiciones del criterio de
desempeo, es decir, lo previsto en manuales, instructivos,
procedimientos u otros documentos, que aportan informacin que
permita tener un referente para verificar las caractersticas que
debe reunir el producto (dimensiones, color, textura, entre otros).
Ejemplos:
Guas de trabajo elaboradas por el docente.
Medicamentos elaborados
Registros diligenciados, reportes, informes, etc.

Evidencia de Conocimiento
Son teoras, principios, conceptos e informacin relevante que una
persona aplica para lograr resultados en su desempeo laboral.
Las pruebas de conocimiento complementan las evidencias de
desempeo y de producto referenciadas en la norma de
competencia.
Ejemplos:
Conceptos, definiciones, criterios, procedimientos.
Conocimiento e interpretacin de guas clnicas
Conocimiento del manual de procesos y calidad

Ejemplos de Evidencias en algunas NC

NC: Atender y orientar a las personas en relacin con sus necesidades y expectativas de
acuerdo con las polticas institucionales y normas de salud
Elementos:
1.

2.
Brindar informacin del producto o servicio conforme con los requerimientos del cliente o
usuario
Criterios de desempeo

Conocimientos y comprensin esencial

1 al 7

Rango de aplicacin

Evidencias requeridas
Desempeo: Observacin directa de informacin al usuario
sobre productos o servicios en 3 momentos diferentes.
Producto: Tres formatos institucionales diligenciados.
Conocimiento: Prueba oral o escrita para evaluar
conocimientos del 1 al 7. / Estudio de caso de situaciones
reales.

Ejemplos de Evidencias en algunas NC

NC:
Dispensar medicamentos y elementos con base en las disposiciones legales vigentes.
Elementos:
1.
Efectuar la entrega de los medicamentos de acuerdo con la prescripcin mdica, rdenes de
pedido y disposiciones legales.
2.
Mantener actualizado el sistema de informacin y registro de la farmacia
Criterios de desempeo

Conocimientos y comprensin esencial

Rango de aplicacin

Evidencias requeridas
Desempeo: Dispensacin de tres prescripciones mdicas.
Producto: Control al azar de libros de registro de 3 meses
hacia atrs.
Conocimiento: Prueba oral o escrita sobre normatividad de
funcionamiento de una farmacia.

Criterios para valorar y aceptar evidencias

1.
PERTINENCIA
3.
AUTENTICIDAD

2.
VIGENCIA o
ACTUALIDAD

Criterios para valorar y aceptar evidencias

Las evidencias deben garantizar que
corresponden al candidato evaluado y no a otra
persona; que las produjo el candidato slo y no
con participacin de otras personas.

3.
AUTENTICIDAD

Las evidencias deben corresponder con las

evidencias requeridas en la norma de
competencia.

1.
PERTINENCIA

Las evidencias deben considerar aspectos

cientficos, tecnolgicos o normativos
actualizados de la competencias. No deben ser
obsoletas.

2.
VIGENCIA

Ejercicio Cerebral:
LOS NUEVE PUNTOS

TRABAJO GRUPAL 1

Identificacin y anlisis de las evidencias

requeridas en la norma de competencia
20 minutos

TCNICAS PARA
OBTENER EVIDENCIAS

Dr. Ral Surez lvarez

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Mayo del 2009

Historias Gerenciales
EL SNDROME DE CRONOS

Qu ideas tenemos de:

TCNICAS
MS USADAS

TCNICAS

CUL ES LA
MEJOR
TCNICA?

Concepto de Tcnica

Es
una
herramienta
metodolgica que permite
obtener las evidencias
requeridas por la norma de
competencia durante el
proceso de evaluacin de
desempeo
de
una
persona.

Importante . A tener en cuenta

Es conveniente definir la tcnica que

permita recoger el mayor nmero de
evidencias requeridas en la norma,
con el fin de reducir costos y hacer
ms eficiente el proceso de
evaluacin

Tcnicas para obtener evidencias

1.
Observacin
directa en
ambiente real
de trabajo

3.
Anlisis
de productos

2.
Situaciones
organizadas

4.
Anlisis de
documentacin

5.
Entrevista

MTESS Argentina.
Aportes para la seleccin de tcnicas y diseo de instrumentos de evaluacin

Tcnicas para obtener evidencias

2.
Simulacin de
situaciones
1.
Observacin
directa en
ambiente real
de trabajo

3.
Valoracin de
productos
terminados o en
proceso

4.
Formulacin de
preguntas

6.
Entrevista

5.
Estudio de
caso

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA. Colombia

Gua para seleccionar tcnicas y elaborar instrumentos de evaluacin. 2003

1. Observacin directa en ambiente real de

trabajo (ODAR)
La observacin directa en ambiente
real de trabajo (ODAR) constituye la
tcnica por excelencia para obtener
evidencias.
Se recomienda su
aplicacin en forma prioritaria.
Permite obtener en forma integrada
evidencias
relacionadas
con
habilidades, destrezas, conocimientos
y actitudes contempladas en la norma.

2.
Simulacin de situaciones (SS)
La simulacin de situaciones (SS)
es una tcnica a travs de la cual se
generan unas condiciones similares
a las normales, pero teniendo bajo
control
diferentes
variables
complejas,
como
riesgo,
temperatura, situaciones atpicas
que afectan el resultado esperado,
entre otras.

..Simulacin de situaciones
Se debe usar cuando no es posible la observacin
directa en el ambiente real de trabajo, por razones
de costos, riesgos, seguridad del paciente y de
evaluado, baja frecuencia de la actividad,
procurando una representacin autntica del
desempeo a evaluar.
Medios: Software especializados, simuladores a
escala, pruebas de habilidad o ejercicios prcticos,
proyectos especiales, juegos de roles.

VIDEOS

Simulador de un
recin nacido

Situaciones
Crticas

3.
Valoracin de productos (VP)
Tcnica utilizada cuando son observables
los productos que genera la funcin
productiva; el producto refleja evidencias
esenciales sobre el desempeo.
Los productos pueden ser registros,
formatos, reportes, informes, entre otros.
Siempre la evaluacin del producto debe
hacerse con el rigor establecido para as
efectivamente determinar la competencia
del evaluado.

4.
Formulacin de preguntas (FP)
Se utiliza para obtener evidencia de los
conocimientos esenciales establecidos en
la norma y complementando las evidencias
obtenidas de desempeo y de producto.
Puede ser utilizada adems para la
formulacin de casos hipotticos, cuyo fin
es
evidenciar
la
aplicacin
de
conocimientos cuando no se pueda hacer
la ODAR o la SS.
Oral o escrita

5.
Estudio de Caso (EC)
Es una tcnica que trabaja con
informacin de un hecho real o
hipottico. Generalmente el caso
plantea preguntas para ser resueltas
segn la estrategia definida por el
evaluador.
Se usa para evaluar competencias
relacionadas
con
anlisis
de
informacin, toma de decisiones y
trabajo en equipo.

6.
Entrevista (ET)
Es una charla personal entre el evaluador y el
evaluado que permite clarificar evidencias
documentales presentadas, revisar y/o
complementar las evidencias previstas en la
norma.
Es importante para verificar: valores,
actitudes y aspectos personales relacionados
con el anlisis crtico, capacidad de direccin,
toma de decisiones, comprensin de temas
complejos y la habilidad para explicarlos en
forma simple.

Procedimiento para la seleccin de Tcnicas

1.
2.
3.
4.

Analizar globalmente las normas que componen la profesin o

titulacin respectiva.
Analice la norma de competencia y los elementos que la
integran.
Estudie los componentes normativos de cada elemento.
Identifique para cada evidencia requerida la(s) tcnica(s) ms
adecuadas para su evaluacin. Precise cules evidencias se
pueden obtenerse en el ambiente real de trabajo, el sitio en
que se pueden recoger, las que deben generarse por
simulacin u otras tcnicas, y determine (si la norma no lo
seala), las veces que se requiere ejecutar la misma actividad
para recoger las evidencias. Tener en cuenta aspectos claves.

Aspectos claves al seleccionar una

tcnica
FRECUENCIA
FRECUENCIA

COMPLEJIDAD
COMPLEJIDAD
COSTOS
COSTOS
MATERIALES
MATERIALES

RIESGO
RIESGO

SECRETOS
SECRETOS
ORGANIZACION
ORGANIZACION

Aspectos al seleccionar una tcnica

FRECUENCIA
FRECUENCIA

RIESGO
RIESGO

Cantidad de ocasiones que se realizan las

funciones a evaluar, teniendo en cuenta que
hay funciones que solo se realizan en ciertas
temporadas del ao o el nmero de casos
supera al nmero de candidatos.
Peligro que genera realizar la evaluacin en
ambiente real de trabajo (ejemplo: atender una
urgencia mdica, realizar un procedimiento
invasivo de alta complejidad).

Aspectos al seleccionar una tcnica

SECRETOS
SECRETOS
ORGANIZACION
ORGANIZACION

Secretos de cualquier naturaleza que impidan la

observacin directa en ambiente natural de
trabajo

COSTOS
COSTOS
MATERIALES
MATERIALES

Valor de los materiales o de la utilizacin de

maquinaria, insumos o equipos requeridos para
demostrar la competencia

COMPLEJIDAD
COMPLEJIDAD

Dificultad para la consecucin u obtencin de

equipos, materiales o insumos requeridos.

TRABAJO GRUPAL 2

Seleccin de tcnicas para

obtener evidencias

UNIDAD 2:
INSTRUMENTOS DE EVALUACIN
DE COMPETENCIAS

Mayo del 2009

LOS INSTRUMENTOS DE EVALUACIN

DE COMPETENCIAS
GENERALIDADES

Dr. Ral Surez lvarez

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Mayo del 2009

Concepto de Instrumento de Evaluacin

El instrumento de evaluacin es un
documento referido a una norma de
competencia, en el que se establecen
los
mecanismos
que
permiten
determinar si una persona es
competente o no, con relacin a una o
varias funciones laborales.
CONOCER. Mxico

Concepto de Instrumento de Evaluacin

El instrumento de evaluacin es una

herramienta destinada a documentar los
aspectos a verificar y sus resultados, en
relacin con las habilidades, destrezas y
conocimientos que poseen los
trabajadores para desempear una
funcin productiva, basndose en una
norma de competencia.
SENA Colombia

Los Instrumentos de Evaluacin: Base

Los IE se constituyen en la
base de un Sistema de
Evaluacin y Certificacin de
Competencias, y de su
planificacin y organizacin
dependen sus resultados.

Los Instrumentos de Evaluacin: Referente

El IE se convierte en el referente a
tener en cuenta para realizar la
evaluacin de la competencia,
evitando as omitir la evaluacin de
aspectos operativos y tecnolgicos
que
son
indispensables
para
desempear una funcin, o por el
contrario medir otros aspectos que la
norma de competencia no contempla.

Beneficios de los Instrumentos de Evaluacin

1.

Permite al evaluador organizar y estructurar la evaluacin

de cada uno de los aspectos operativos y tecnolgicos
indispensables para desempear una funcin
profesional.

2.

Permite la obtencin de las evidencias que involucren

todos los criterios, los conocimientos y el rango
establecidos en la norma de competencia.

3.

Facilita al evaluador la valoracin de cada una de las

evidencias obtenidas en momentos diferentes,
registrando si el candidato cumple o no cumple con cada
uno de los enunciados (reactivos) previstos en el
instrumento.

Beneficios de los Instrumentos de Evaluacin

4.

Permite documentar el proceso adelantado

para la evaluacin del desempeo y los
resultados obtenidos.

5.

Facilita al evaluador la elaboracin del plan

de mejoramiento para el evaluado, en caso
de que haya lugar a ello

6.

Garantiza la objetividad del juicio que emita el

evaluador.

Instrumentos de Evaluacin ms usados

EVIDENCIAS DE
DESEMPEO

EVIDENCIAS DE
PRODUCTO

EVIDENCIAS DE
CONOCIMIENTO

INSTRUMENTOS DE EVALUACIN

1.
LISTA DE
CHEQUEO

2.
CUESTIONARIO

Puede usarse cualquiera, siempre y cuando se responsa al propsito y caractersticas

de cada caso

Requisitos de los Instrumentos de Evaluacin

1

VALIDEZ

CONFIABILIDAD

REPRESENTATIVIDAD

OBJETIVIDAD

Validez y Confiabilidad
Un instrumento es considerado vlido cuando sirve para
evaluar lo que se pretende. En otras palabras: cuando la
informacin que permite obtener es coherente con los
criterios y evidencias de desempeo, de producto y de
conocimiento estipulados en la norma.
Un instrumento es confiable cuando al ser aplicado por
distintas personas para evaluar a un mismo postulante, se
obtienen resultados semejantes en situaciones similares. Al
ser utilizado por una persona para evaluar al mismo
postulante, en diversas oportunidades, se obtienen
resultados semejantes.

Representatividad y Objetividad.
REPRESENTATIVIDAD, es decir, la
relevancia de los distintos aspectos
considerados en detrimento de los menos
significativos.
OBJETIVIDAD, es decir, la independencia
del juicio del evaluador en el registro de la
informacin.

Ejercicio Cerebral:
Pagara para que lo insulten?

SELECCIN Y ELABORACIN DE
INSTRUMENTOS DE EVALUACIN
DE COMPETENCIAS

Dr. Ral Surez lvarez

Mdico Administrador de Salud
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Mayo del 2009

Quin elabora los Instrumentos de Evaluacin?

Los IE deben ser deben ser elaborados por:
a.

b.

c.

Un equipo tcnico conformado por

expertos en la competencia
correspondiente, ..
Formados en la metodologa de
evaluacin y certificacin de
competencias y ..
Formados en la elaboracin de
instrumentos de evaluacin de
competencias.

Alternativas para la elaboracin de

Instrumentos
1.

2.

Elaborar
instrumentos
cada vez que se vaya a
evaluar a un profesional
sobre una norma de
competencia

Disponer de un banco
de instrumentos de
evaluacin.

Invertir mucho tiempo en

su preparacin.
Repetir
el
trabajo
realizado por otros.

Asegura agilidad en el
proceso.
Disminucin de costos
de evaluacin.

Para seleccionar los Instrumentos

En que
circunstancias?

Qu
queremos
evaluar?

Cul es la
tcnica ms
adecuada?
Cul es el
instrumento
ms adecuado?

ANALIZAR

Seleccin de Instrumentos de Evaluacin

Debe ser ejecutado por expertos en la norma de

competencia sobre la cual se va a evaluar.
1.

Analice la norma de competencia y los

elementos que la integran.

2.

Estudie detenidamente los componentes

normativos de cada elemento

3.

Identifique y disponga de los manuales,

normas, reglamentos y dems referentes
previstos en la norma de competencia.

.Seleccin de Instrumentos de Evaluacin

4.

Reconozca por cada evidencia la(s) tcnica(s)

ms adecuada(s) ya definidas.

5.

Seleccione el tipo de instrumentos a elaborar

de acuerdo a la (s) tcnica (s) definidas.

Una vez
vez seleccionadas
seleccionadas las
las tcnicas
tcnicas yy los
los instrumentos
instrumentos aa
Una
utilizar, los
los expertos
expertos proceden
proceden aa lala elaboracin
elaboracin de
de los
los
utilizar,
instrumentos para
para evaluacin
evaluacin de
de competencias
competencias laborales,
laborales,
instrumentos
teniendo en
en cuenta
cuenta lala estructura
estructura yy los
los procedimientos
procedimientos
teniendo
respectivos
respectivos

Propuesta de
Componentes del Instrumento de Evaluacin
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Se propone nueve secciones:

Informacin general para el proceso de
evaluacin.
Introduccin.
Instrucciones de aplicacin del instrumento.
Tabla de aplicacin o cuerpo del instrumento.
Instrucciones para la calificacin del instrumento.
Instrucciones para el juicio de competencia.
Juicio de competencia.
Retroalimentacin al candidato.
Firmas correspondientes

Procedimiento para la elaboracin de

Instrumentos de Evaluacin
1.
2.
3.
4.

Identificar y listar las actividades que se deben realizar y

conocer para la ejecucin de la funcin profesional.
Depurar el listado de actividades, dejando las requeridas
para la ejecucin de la funcin profesional.
Organizar las actividades seleccionadas en el orden
secuencial del proceso.
Formular enunciados que guarden relacin directa con
uno o ms resultados esperados del profesional para
constatar su desempeo de la funcin y/o los
conocimientos esenciales.

Procedimiento para la elaboracin de

Instrumentos de Evaluacin
5.
6.
7.

8.

Verifique que estos enunciados cubran todos los

componentes normativos de los elementos.
Agrupe los enunciados con resultados similares.
Verifique el contenido de los instrumentos con
evaluadores expertos diferentes a los que
participaron en su elaboracin.
Realice los ajustes necesarios a los instrumentos de
evaluacin

TEST DE QI

UNIDAD 3:
DISEO DE INSTRUMENTOS DE
EVALUACIN DE COMPETENCIAS

Mayo del 2009

Instrumentos de Evaluacin ms usados

EVIDENCIAS DE
DESEMPEO

EVIDENCIAS DE
PRODUCTO

EVIDENCIAS DE
CONOCIMIENTO

INSTRUMENTOS DE EVALUACIN

1.
LISTA DE
CHEQUEO

2.
CUESTIONARIO

INSTRUMENTO DE EVALUACIN
DEL DESEMPEO
LA LISTA DE CHEQUEO
Dr. Ral Surez lvarez
Mdico Administrador de Salud
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Mayo del 2009

Varios nombres para el mismo instrumento

Lista de
Chequeo

Lista de
Observacin

Check List

Lista de
Verificacin

Lista de
Control

Lista de
Cotejo

Qu es una Lista de Chequeo?

La Lista de Chequeo, consiste en una
serie de indicadores (enunciados
afirmativos o interrogativos sobre hechos,
caractersticas o secuencia de acciones,
entre otros) cuya presencia o ausencia se
quiere constatar. El evaluador debe
sealar, en cada caso, si los indicadores o
signos de evidencia estn o no presentes.

La Lista de Chequeo del desempeo

La Lista de Chequeo es un
instrumento de evaluacin que
contiene enunciados afirmativos o
interrogativos sobre los resultados
que debe obtener una persona en su
desempeo para ser considerada
competente, lo cual debe estar
previsto en la norma de competencia.

La Lista de Chequeo
Una lista de chequeo debera abarcar los
criterios de desempeo correspondientes
a todos los elementos de la norma (LISTA
DE CHEQUEO NICA)
Podra trabajarse listas de chequeo por
elemento y luego hacer el consolidado en
una lista de chequeo final, aunque ello es
ms trabajoso, costoso y no agrega valor.

E1
E2
E3

La Lista de Chequeo y las Tcnicas

Las listas de chequeo

se
utilizan
para
registrar
las
evidencias obtenidas
al utilizar las tcnicas
de:

2.
Simulacin de
situaciones
1.
Observacin
directa en
ambiente real
de trabajo
6.
Entrevista

3.
Valoracin de
productos
terminados o en
proceso

5.
Estudio de
caso

Serecomienda
recomiendaelaborar
elaboraruna
unaLCH
LCHindependiente
independientepara
paracada
cadauna
unade
delas
lastcnicas
tcnicas
Se
quese
seutilice,
utilice,con
conelelfin
finde
deregistrar
registrarcon
conrigurosidad
rigurosidadlas
lascaractersticas
caractersticasde
delas
las
que
evidenciasobtenidas
obtenidas
evidencias

A tener muy en cuenta:

ASPECTOS IMPORTANTES
1

Para evitar interpretaciones personales, se debe consignar

nicamente lo que va ser observado.

Los enunciados deben ser ordenados en la secuencia del proceso.

Los enunciados deben ser claramente observables.

Los enunciados deben ser explcitos, con redaccin directa y

precisa.

Los enunciados deben posibilitar slo distinciones dicotmicas

(SI/NO) .. (correcto o incorrecto)

La cantidad de enunciados ni muy extensa, ni muy corta.

Ejemplo de
Lista de Chequeo para Desempeo
Realizar el Control del Crecimiento y Desarrollo de ni@s..

Ver Lectura:
Componentes de los instrumentos de evaluacin de competencias profesionales. Dr. Ral Surez.

Ejemplo de Lista de Chequeo para Desempeo.

Control CRED
I.

INFORMACIN GENERAL PARA EL PROCESO DE EVALUACIN

FECHA DE INSCRIPCIN

ENTIDAD CERTIFICADORA

COLEGIO DE ENFERMEROS DEL PER

NOMBRES Y APELLIDOS DE
EVALUADOR (A):

ENF. MARA LUISA QUIJANDRA CAJO

LUGAR DE EVALUACIN

CENTRO DE EVALUACIN 1 - CEP

FECHA DE EVALUACIN

20. 06.2009

DNI
16013037

COLEGIATURA
12990

TIPO DE INSTRUMENTO DE
EVALUACIN

DA: 02

MES: 05

DATOS DEL EVALUADO (A)

APELLIDO PATERNO
APELIDO MATERNO
GLVEZ
MORA
LISTA DE CHEQUEO
DESEMPEO

PARA

EL

AO: 2009

NOMBRES
ERIKA

CDIGO DEL INSTRUMENTO DE EVALUACIN:

001

DATOS DE LA NORMA DE COMPETENCIA A EVALUAR

CDIGO

VERSIN

NOMBRE

0003

01

REALIZAR CONTROL DE CRECIMIENTO Y DESARROLLO DEL NIO/NIA,

SEGN NORMAS DEL MINSA

ELEMENTOS DE
COMPETENCIA

1.
2.
3.

Evaluar el crecimiento del nio/nia, segn normas vigentes.

Evaluar el desarrollo del nio/nia, segn normas vigentes.
Identificar factores determinantes en la salud y nutricin del nio/nia, segn normas vigentes.

Ejemplo de Lista de Chequeo para Desempeo.

Control CRED
II. INTRODUCCIN

Este documento presenta el instrumento de evaluacin del desempeo correspondiente a la Norma de Competencia:
REALIZAR CONTROL DE CRECIMIENTO Y DESARROLLO DEL NIO/NIA, SEGN NORMAS DEL MINSA, la cual
indica los desempeos, productos y conocimientos que una persona debe demostrar para ser considerada competente en la
funcin correspondiente.
El presente instrumento de evaluacin est diseado para evaluar la competencia profesional de las personas que se
desempean como ENFERMERAS y contiene las instrucciones que debe seguir para su aplicacin. Asimismo, usted
encontrar la tabla de aplicacin o cuerpo del instrumento que contiene los reactivos a aplicar, su numeracin, un espacio
de registro de cumplimiento (SI/NO) y otro para el registro de observaciones que como evaluador considere conveniente
realizar. Posteriormente se presentan las instrucciones de calificacin del instrumento de evaluacin, as como para la
emisin del juicio de competencia.
El instrumento contiene 20 reactivos o aspectos a evaluar.

Ejemplo de Lista de Chequeo para Desempeo.

Control CRED
III.

INSTRUCCIONES DE APLICACIN DEL INSTRUMENTO DE EVALUACIN

IV. TABLA DE APLICACIN O CUERPO DEL INSTRUMENTO DE EVALUACIN

Instrucciones: Marque SI, cuando el candidato cumpla con el desempeo o muestre las evidencias correspondientes y NO
cuando no realice las actividades sealadas.
REACTIVOS (ASPECTOS A EVALUAR)

SI

1.

Saluda amablemente al usuario y acompaante, identificndose y

llamndolos por su nombre.

2.

Informa a la madre y/o acompaante sobre el examen a realizar en el

nio o nia.

3.

Pregunta a la madre sobre la salud e higiene de la familia de acuerdo

norma tcnica

4.

Pregunta y evala sobre signos de peligro segn edad.

5.

Pregunta y evala sobre factores de riesgo biolgicos.

6.

Pregunta y evala sobre factores de riesgo sociales.

7.

Pregunta y evala sobre prcticas clave.

NO

OBSERVACIONES

Ejemplo de Lista de Chequeo para Desempeo.

Control CRED
V. INSTRUCCIONES PARA LA CALIFICACIN DEL INSTRUMENTO DE EVALUACIN

VI. INSTRUCCIONES PARA LA EMISIN DEL JUICIO DE COMPETENCIA

La emisin del Juicio de competencia, tiene dos posibilidades:

Competente: cuando cumple con absolutamente todos (100%) de los reactivos o enunciados y An no competente en caso
que no cumpliera con algn reactivo o enunciado.
VII. JUICIO DE COMPETENCIA

JUICIO DE COMPETENCIA

Competente

An no competente

VIII. RETROALIMENTACIN AL CANDIDATO IDENTIFICACIN DE ASPECTOS PARA MEJORA

Aspectos para mejora: ( 3 ), ( 7 ), ( 10

), ( 19 )

IX. FIRMAS CORRESPONDIENTES

FIRMA DEL EVALUADOR

.
FIRMA DEL EVALUADO

TRABAJO GRUPAL 3

1.
2.
3.

Elaboracin de un instrumento de evaluacin del desempeo: Lista

de Chequeo. (Secciones: I, II, IV)
Revisin del instrumento de evaluacin (componentes)
Presentacin de trabajo grupal: Lista de Chequeo del desempeo

INSTRUMENTO DE EVALUACIN
DEL PRODUCTO
LA LISTA DE CHEQUEO
Dr. Ral Surez lvarez
Mdico Administrador de Salud
suarezrp@yahoo.es
rsuarez@muniate.gob.pe

Mayo del 2009

La Lista de Chequeo del producto

La Lista de Chequeo del producto es
un instrumento de evaluacin que
contiene enunciados afirmativos o
interrogativos
sobre
las
caractersticas que deben tener los
productos generados en la funcin,
lo cual debe estar previsto en la
norma de competencia.

La Lista de Chequeo del producto

Una lista de chequeo para el producto
puede ser GENRICA o GENERAL, de
modo que sirva para evaluar productos
similares: formatos, fichas, historias
clnicas y otros. Su aplicacin sera incluso
para varias normas de competencia.
Cuando
los
productos
tienen
caractersticas muy diferentes, entonces se
recomienda listas de chequeo diversas.

Ejemplo de
Lista de Chequeo para Producto

Ver Lectura:
Componentes de los instrumentos de evaluacin de competencias profesionales. Dr. Ral Surez.

Ejemplo de Lista de Chequeo para Producto

I.

INFORMACIN GENERAL PARA EL PROCESO DE EVALUACIN

FECHA DE INSCRIPCIN

ENTIDAD CERTIFICADORA

COLEGIO MEDICO DEL PER

NOMBRES Y APELLIDOS DE
EVALUADOR (A):

DR. LUIS BARRANTES CUEVA

LUGAR DE EVALUACIN

CENTRO DE EVALUACIN LOAYZA. CMP

FECHA DE EVALUACIN

20. 06.2009

DNI
16533010

COLEGIATURA
29890

TIPO DE INSTRUMENTO DE
EVALUACIN

DA: 02

MES: 05

DATOS DEL EVALUADO (A)

APELLIDO PATERNO
APELIDO MATERNO
ESTRADA
MUOZ
LISTA DE CHEQUEO
PRODUCTO

PARA

EL

AO: 2009

NOMBRES
JUAN

CDIGO DEL INSTRUMENTO DE EVALUACIN:

001

DATOS DE LA NORMA DE COMPETENCIA A EVALUAR

CDIGO

VERSIN

0003

01

ELEMENTOS DE
COMPETENCIA

1.
2.

NOMBRE
REALIZAR CONTROL PRENATAL DE ACUERDO A NORMA VIGENTE.

Evaluar integralmente a la gestante segn normatividad vigente.

Orientar y dar tratamiento coherente con los hallazgos identificados segn normatividad vigente

Ejemplo de Lista de Chequeo para Producto

II. INTRODUCCIN

Este documento presenta el instrumento de evaluacin del producto correspondiente a la Norma de Competencia:
REALIZAR CONTROL PRENATAL DE ACUERDO A NORMA VIGENTE, la cual indica los desempeos, productos y
conocimientos que una persona debe demostrar para ser considerada competente en la funcin correspondiente.
El presente instrumento de evaluacin est diseado para evaluar la competencia profesional de las personas que se
desempean como MDICOS y contiene las instrucciones que debe seguir para su aplicacin. Asimismo, usted encontrar
la tabla de aplicacin o cuerpo del instrumento que contiene los reactivos a aplicar, su numeracin o cdigo, un espacio de
registro de cumplimiento (SI/NO) y otro para el registro de observaciones que como evaluador considere conveniente
realizar.
Posteriormente se presentan las instrucciones de calificacin del instrumento de evaluacin, as como para la emisin del
juicio de competencia.
El instrumento contiene 0CHO (8) reactivos,

Ejemplo de Lista de Chequeo para Producto

IV. TABLA DE APLICACIN O CUERPO DEL INSTRUMENTO DE EVALUACIN

Instrucciones: Marque SI, cuando el candidato muestre las evidencias correspondientes y NO cuando no realice lo
sealado.
REACTIVOS (ASPECTOS A EVALUAR)

SI

NO

1.

La Historia Clnica registra fecha de atencin.

2.

La Historia Clnica registra funciones vitales establecidas.

3.

La Historia Clnica registra anamnesis

4.

La Historia Clnica registra signos y sntomas encontrados durante el

examen fsico.

5.

La Historia Clnica
ginecoobstetrica.

6.

La Historia Clnica registra diagnostico codificado con CIE

7.

La Historia Clnica registra tratamiento indicado conforme a normas o

guas clnicas

8.

La Historia Clnica registra las citas pactadas

registra

hallazgos

de

la

evaluacin

OBSERVACIONES

Otra historia: Equilibrio en la vida

Familia
Trabajo

Salud

Amigos
Espritu

TRABAJO GRUPAL 4

1.
2.
3.

Elaboracin de un instrumento de evaluacin del

producto: Lista de Chequeo. (Secciones: I, II, IV)
Revisin del instrumento de evaluacin (componentes)
Presentacin de trabajo grupal: Lista de Chequeo del
producto.

INSTRUMENTOS DE EVALUACIN
DEL CONOCIMIENTO:
EL CUESTIONARIO
Dr. Ral Surez lvarez
Mdico Administrador de Salud
suarezrp@yahoo.es
rsuarez@muniate.gob.pe

Mayo del 2009

Qu es un Cuestionario?
Es un instrumento de evaluacin
conformado por preguntas que permiten
verificar los conocimientos esenciales que
debe tener y aplicar el candidato para el
logro de los resultados previstos en la
norma.
El cuestionario puede ser aplicado en
forma oral o escrita.
SENA Colombia

 El tipo de preguntas que se incluyen en el cuestionario

dependen de la evidencia de conocimientos que se
requiere verificar:

Reconocimiento
de teoras o principios,
interpretacin de situaciones, anlisis de
condiciones
nuevas,
descripcin
de
procedimientos, .
Se deben disear los criterios de correccin o
patrones de respuestas para garantizar la objetividad
del juicio a emitir.

Estructura de una pregunta (tem)

La pregunta es el planteamiento de un problema mediante un
enunciado, con la finalidad de buscar una solucin.

1.
ENUNCIADO

2.
OPCIONES

INSTRUCCIONES
DATOS O TEXTO

RESPUESTA
DISTRACTORES

La pregunta: Unidad Estructural

Cada pregunta es una unidad estructural, que debe cumplir con
las siguientes caractersticas:

Cumplir con los objetivos del cuestionario: el

contenido debe estar relacionado con lo que
se pretende medir.
Debe ser independiente de las dems
preguntas.
El lenguaje debe ser sencillo y adecuado al
nivel de las personas a quienes va dirigida.
Debe tener una respuesta inequvoca.

El enunciado de una pregunta

Comenzar con un verbo que diga lo que se tiene que

hacer: identifica, reconoce, etc.

Preferentemente debe ser afirmativo; si se usan formas

negativas deben resaltarse. Evitar las alternativas
negativas (la doble negacin puede confundir).

La redaccin debe ser impersonal.

Debe haber concordancia gramatical entre el enunciado y

las alternativas.

No es recomendable poner trampas que dificulten la

respuesta ms all de la dificultad propia de la materia

Tipos de preguntas ms frecuentes

PREGUNTAS
ABIERTAS

Enunciados interrogativos o afirmativos

que dan libertad de respuesta. Son usadas
para evidenciar la competencia de
lectoescritura.
Hay que delimitar espacio de respuesta.

PREGUNTAS
CERRADAS

Son aquellas que dentro de su enunciado

contemplan alternativas de respuesta, las
cuales pueden ser: de seleccin de una de
ellas, de opcin mltiple, de ordenamiento
o de correlacin...

Seleccin de algn tipo de respuesta

Frente a una serie de proposiciones, expresa su juicio
marcando o subrayando expresiones tales como: SINO; Falso-Verdadero; Correcto-Incorrecto.
La veracidad o falsedad est referida a todo el
enunciado.

Ejemplo:

La unidad mnima de certificacin del desempeo es la norma de

competencia.
F.. V

La empleabilidad es la capacidad de mantener empleo. SI NO

Preguntas de opcin mltiple

Conformadas por un enunciado y una serie de alternativas
dentro de las cuales hay una respuesta clave o correcta.
Enunciado
Alternativas
Clave
Posibles
respuestas

Es la parte de la pregunta que corresponde al

planteamiento del problema.

Diferentes posibilidades de respuesta, y

comprende la clave y las posibles respuestas.

Es la alternativa que satisface plenamente

las exigencias del enunciado.

Son las alternativas que no satisfacen

plenamente el enunciado.

Caractersticas de las posibles respuestas

1.
2.
3.
4.
5.

Su contenido debe ser comn, pero independiente

entre s.
El que sean respuestas incorrectas no debe ser el
nico criterio para su formulacin.
Deben referirse a aspectos que tengan relacin
con la pregunta.
No deben inducir la respuesta.
Evitar opciones como ninguna de las anteriores o
todas las anteriores.

Preguntas de opcin mltiple

a.
b.
c.
d.

De acuerdo al Enfoque de Organizaciones Enfocadas en la

Estrategia, en la base de toda organizacin existen tres (3)
capitales, seale la respuesta correcta:
Capital Humano, Capital Financiero y Capital
Organizacional.
Capital Humano, Capital Tecnolgico y Capital
Organizacional.
Capital Humano, Infraestructura y Capital Emocional.
Capital Econmico, Capital Organizacional y Capital
Intelectual.
Respuesta: b

Ordenamiento

Exigen comprender la secuencia de una serie, es generalmente utilizada

para comprobar la capacidad de ordenamiento de periodos, estructuras,
procesos, procedimientos, secuencia de aparicin, etc.

Ejemplo:
Dentro del proceso de identificacin, normalizacin y evaluacin de
competencias se realizan las siguientes actividades. Ordnelas de forma
secuencial:
a.
Verificacin de las normas de competencia.
b.
Elaboracin de las normas de competencia.
c.
Aprobacin de las normas de competencia.
d.
Elaboracin del mapa funcional
e.
Evaluacin de las competencias
Respuesta: d,b,a,c,e

Correlacin
Esta clase de preguntas se presenta en dos columnas,
las cuales deben ser correlacionadas.
En el parntesis de cada premisa de la columna de la izquierda, anote el nmero que corresponda de
acuerdo a los enunciados sealados en la columna derecha.
Con relacin a gestin de recursos humanos por competencias:

) Producto del proceso de identificacin de competencias

1. Norma de Competencia

) Capacidad de conseguir un empleo

2. Competencia

) Precisiones sobre una persona y no sobre un puesto

3. Antiperfil

) Opinin que el trabajador se forma de la organizacin

4. Perfil de competencias
5. Empleabilidad

Respuesta: 4,5,3,6

6. Clima Organizacional

TRABAJO GRUPAL 5

1.

2.

Elaboracin de un instrumento de evaluacin del

conocimiento: Cuestionario. (Secciones: I, II, IV y Hoja
de respuestas)
Presentacin de trabajo grupal: Cuestionario.

Un Video para Reflexionar

DEMASIADO TARDE

Un grupo de mentes que piensen juntas, con

respeto y consideracin, lograr mejores
resultados que una persona que piense sola,
se trate de quien se trate.

Dr. Ral Surez lvarez

suarezrp@yahoo.es