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Operador helpdesk - Part Time

BCP - Otras posiciones
Bancos/Financieras
Ubicacin: Chorrillos, Lima (Lima)
Vacantes: 5
Publicado el: 21/03/16
Vlido hasta: 31/03/16
Postula

Descripcin
Se parte del banco como OPERADOR DE HELPDESK - PART TIME
Funciones:

Atender y responder puntualmente a los llamados va telfono por consultas y

requerimientos de los usuarios.
Administrar los requerimientos de los usuarios y registrarlos sistemticamente en la
herramienta de gestin de tickets o requerimientos.
Interactuar telefnicamente con los usuarios para coordinar eficientemente las
soluciones a sus requerimientos y problemas.
Ejecutar las tareas y responsabilidades asignadas por la supervisin o jefatura.
Consolidar la base de conocimiento con la solucin del caso para ser utilizadas en la
solucin a futuros problemas.
Requisitos:
Estudios tecnicos concluidos y universitarios a partir de VII ciclo, de las carreras de:
Ingenieria de sistemas, Ingenieria Informatica, Ingenieri Industrial, Electronica, Computacion
e informatica y Redes y comunicacion.
Contar como mnimo con 1 ao en posiciones de soporte tecnico.
Disponibilidad para laborar en chorrillos de 8- 2:30 p.m.
Se ofrece:

Ingreso directo a planilla del banco con todos los beneficios de ley.
Remuneracin acorde al mercado
Oportunidades de crecimiento y desarrollo
Salario fijo: 950

Requisitos
Nivel de estudios mnimo:
Universitaria-estudiando
Cargo:
Operador
Aos de experiencia:
2
Postula a esta oferta

Subgerente Adjunto de Gobierno de Outsourcing

https://www.laborum.pe/p/aviso/609027/
BCP - Otras posiciones
Bancos/Financieras
Ubicacin: Chorrillos, Lima (Lima)
Vacantes: 1
Publicado el: 21/03/16
Vlido hasta: 31/03/16

Postula

Descripcin
El Banco de Crdito BCP, empresa lder del sistema financiero a nivel nacional, que promueve el
xito de sus clientes con soluciones financieras adecuadas para sus necesidades, facilita el
desarrollo de sus colaboradores generando valor para sus accionistas y apoya el desarrollo
sostenido del pas, se encuentra en la bsqueda de profesionales para el cargo de Subgerente
Adjunto de Gobierno de Outsourcing

Objetivo:
Definir, negociar y monitorear la calidad de los servicios de TI ofrecidos por el proveedor de
servicios de cmputo, a travs del seguimiento continuo de los procesos de incidentes,

problemas, eventos y cambios (de produccin) con el fin de garantizar la estabilidad operativa en
los diferentes canales de atencin y aplicaciones del BCP y subsidiarias, asegurar el cumplimiento
de los acuerdos establecidos en el contrato y gestionar los niveles de servicio requeridos

Funciones:
Negociar, monitorear e informar los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y KPIs y velar por su
cumplimiento para asegurar que los diferentes procesos atendidos por el proveedor de servicios
de cmputo operen de acuerdo a lo establecido y el cumplimiento de los niveles de servicio
acordados por contrato.
Asegurar que todas las herramientas y polticas de System Management y monitoreo se
encuentren integradas con el objetivo de tener una visin centralizada de la disponibilidad de los
servicios de infraestructura que nos presta el proveedor de servicios de cmputo
Gestionar y supervisar el cumplimiento del ciclo de vida de todos los problemas para prevenir
la aparicin de incidentes y minimizar el impacto de aquellos incidentes que no pueden evitarse
Gestionar y supervisar el cumplimiento del proceso de Gestin de Incidentes para restaurar
la operacin normal de un servicio de TI tan rpido como sea posible y minimizar el impacto
adverso a las operaciones de negocio, asegurando as que se mantenga el mejor nivel posible de
calidad y disponibilidad del servicio
Evaluar, planificar y controlar el ciclo de vida de todos los cambios para garantizar que los
cambios en la infraestructura y servicios de TI se realicen de la forma ms eficiente, siguiendo los
procedimientos establecidos y asegurando en todo momento la calidad y continuidad del servicio
TI

Realizar presentaciones a comits

Requisitos:

Bachiller en Ingeniera de Sistemas, Ingeniera Informtica o Ingeniera Industrial

Certificacin en ITIL Fundamentals

Conocimiento de metodologa PMI

Conocimiento de COBIT

Experiencia mnima comprobada de 04-05 aos en Soporte y/o Administracin de

Infraestructura TI (Indispensable)


Experiencia mnima de 02-03 aos en gestin de Procesos TI: incidentes, problemas y
eventos (Indispensable)

Experiencia en gestin de proyectos TI o relacionados a gestin de TI (Deseable)

Manejo de Excel a nivel intermedio

Manejo de Ingls a nivel intermedio

Beneficios:

Formar parte de una empresa reconocida y lder en el mercado.

Gestionar los procesos ITIL del Outsourcing ms grande del pas con planes de crecimiento
croncreto hasta el 2020.

Posibilidad de innovar y proponer iniciativas.

Posicin nueva y reconocida en el mercado

Alto nivel de exposicin a nivel interno del Banco

Lnea de Carrera a nivel vertical y horizontal

Beneficios financieros.

Excelentes planes de salud.

Importantes convenios educativos.

Requisitos
Nivel de estudios mnimo:
Universitaria-bachiller
Cargo:
Otros
Aos de experiencia:
3

Otras aptitudes / conocimientos

Infraestructura tecnolgica Cobit Pmi Itil

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Ingeniero de Aplicaciones
BCP - Otras posiciones
Bancos/Financieras
Ubicacin: Lima (Lima)
Vacantes: 10
Publicado el: 21/03/16
Vlido hasta: 20/04/16

Postula

Descripcin
Nuestro cliente BCP, importante entidad financiera nos encontramos en la bsqueda de
profesionales que puedan desempearse como INGENIERO DE APLICACIONES.
Funciones:

Validar que los documentos de diseo contengan todas las especificaciones necesarias

para la fases de Construccin,

Crear nuevos componentes de software o modificar los existentes de acuerdo a lo

especificado en los documentos de diseo, usando algoritmos y logicas de programacin

eficientes y aplicando los estndares de programacin definidos por el cliente.
Correccin de errores y observaciones encontradas: solucionar las observaciones
tcnicas encontradas durante la fase de Certificacin.

Apoyo en otras gestiones.

Requisitos:

Universitarios de las carreras concluidas de: Ingenieria Informatica, Ingenieria de

sistemas e Ingenieria de computacion.
Conocimiento de Base de datos y herramientas de programacion.
Conocimiento de Excel (Intermedio/Avanzado).
Ingles Intermedio
Se ofrece:

Pertenecer a la planilla directa del banco

Lnea de Carrera.
Otros
Salario fijo: 2800

Requisitos
Nivel de estudios mnimo:
Universitaria-completa
Cargo:
Ingeniero
Aos de experiencia:1

Asistente Programador
Pontificia Universidad Catlica del Per - PUCP
Educacin
https://www.laborum.pe/p/aviso/608716/
Ubicacin: San Miguel, Lima (Lima)
Vacantes: 1
Publicado el: 18/03/16
Vlido hasta: 17/04/16

Postula

Descripcin

Nuestra prestigiosa institucin se encuentra en la bsqueda de un Asistente Programados, que

se encargue del modelamiento y desarrollo de los proyectos de aplicaciones orientados a los
objetivos de la unidad; asimismo, crear e innovar los servicios e-Learning que permitan mejorar la
experiencia de los usuarios en las plataformas virtuales. El perfil del candidato(a) deber ser el
siguiente:
Requisitos:

Bachiller en Ingeniera Electrnica, ingeniera de sistemas o ingeniera informtica.

Con especializacin en Lenguaje de programacin.
Experiencia en el sector de educacin de mnimo 1 ao.
Experiencia en el rea de programacin de mnimo 2 aos.
Conocimiento de Office a nivel avanzado.
Conocimiento de Web 2.0 a nivel avanzado.
Conocimiento de programacin: PHP, Symphony a nivel avanzado.
Conocimiento de programacin en mviles a nivel intermedio.
Manejo de base de datos: MySql, MongoDB a nivel avanzado.
Conocimiento en maquetacin web a nivel intermedio.
Funciones:
Liderar los proyectos de aplicacin bajo el enfoque del PMI.
Realizar el anlisis integral de la solucin a implementar (LMS, Moodle, Web y mviles).
Extender funcionalidades de plataformas virtuales LMS Moodle.
Realizar pruebas y testeo de los desarrollos a nivel tcnico y funcional.
Realizar otras funciones complementarias que le sean asignadas por su superior
inmediato.
Horario:

Lunes a Viernes de 08:30 a.m. a 05:30 p.m.

Beneficios:

Ingreso a planilla.
Pago de beneficios.
Posibilidades de desarrollo.

Requisitos
Nivel de estudios mnimo:
Universitaria-bachiller
Cargo:
Programador
Aos de experiencia:

Otras aptitudes / conocimientos

Pucp Programacin Asistente