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Manual de uso de TITAN para Punto de Venta

directo.

Copyright 2016 Fullcarga S.A.

Proyecto
Manual de uso de TITAN para Punto de Venta de directo

Autor: Juan Bratti


Departamento: Operaciones
Fecha: Enero 2016
Asunto: Manual de Uso de TITAN para punto de venta directo
Versin: 1.0
Histrico: Ver.

Fecha

Documento: Manual de uso de Titan para Punto de venta de directo.


Fecha: 30/03/2016

Autor

Notas

2/17
v1.0

ndice
ndice................................................................................. 3
Introduccin.......................................................................4
Ingreso a TITAN...................................................................5
Pgina de Presentacin y Mdulos.......................................7
Mdulo Ventas....................................................................8
Mdulo Herramientas........................................................10
Mdulo Consultas..............................................................12
Mdulo Usuarios...............................................................15

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Introduccin
A travs de las siguientes pginas del presente instructivo le ensearemos el correcto
uso de su plataforma de TITAN.
Veremos cada uno de sus mdulos con imgenes ilustrativas y lo guiaremos en los
procesos de venta de recargas.
Tambin haremos un resumen de todos los Informes disponibles de manera que pueda
optimizar el control de su comercio.

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Ingreso a TITAN
Para comenzar usted podr ingresar al sitio a travs de nuestra web institucional:
www.fullcarga.com.ar (imagen 1)

(Imagen 1)

Una vez en el sitio seleccionamos el logo de TITAN y automticamente la web nos


abrir una nueva ventana con el acceso a su portal de TITAN (imagen 2).

(imagen 2)

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Para ingresar deber poner el usuario y contrasea provisto por nuestro sistema o por
su ejecutivo de cuentas de Mvil Carga S.A. Una vez ingresado haga click en el botn
Entrar
Con estos simples pasos Usted ya estar navegando en su portal de TITAN.

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Pgina de Presentacin y Mdulos


Al ingresar a su web de TITAN usted podr observar de inmediato lo siguiente:

Saldo en su cuenta (en la esquina superior izquierda de la pantalla)

Banner de novedades.

Mdulos de TITAN

Ventas.

Herramientas.

Consultas.

Usuarios.

Otros.

Contactenos.

Novedades.

Datos de usuario (parte inferior de la pantalla)

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Mdulo Ventas
El mdulo de ventas siempre ser el inicio de su pgina de TITAN.
Usted podr vender cualquiera de los productos que ofrece Fullcarga S.A. los mismos
estn divididos en categoras:
Recargas Nacionales.
Cobranza de Facturas.
Otros servicios.
Pines.
Recargas Internacional.

Recargas Nacionales:
Dentro de este grupo usted encontrar las recargas de

Movistar (recargas desde $5 a $200).

Claro (recargas desde $5 a $200).

Personal (recargas desde $5 a $200).

Nextel (recargas desde $2 a $200).

Tuenti (recargas desde $5 a $200).

DirecTV (recargas desde $5 a $100).

Nuestro (recargas desde $5 a $100).

Recarga de Celulares: todas las recargas de telefnia celular se realizan


ingresan el cdigo de rea sin el cero y el celular sin el 15. Ejemplo: si quiero
cargar un celular cuyo nmero es 15-5-222-3333 se ingresa 1152223333
Recarga de DirectV: para la recarga se utiliza su n de BAR CODE

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Cobranza de Facturas:
En esta opcin usted podr realizar el cobro de ms de 3000 servicios (Luz, Agua,
Telfono, etc) a su disposicin.

Otros Servicios:
Recarga de GranDT el juego de Clarn.

Pines:
Dentro de este grupo usted encontrar pines de telefona fija, veraz y para juegos
online.

Telecom Global (pines de $5 y $10).

Telecom Pases (pines de $5 y $10).

Teletel (pines de $10 y $20).

Tarjeta Atmica (pines de $15 y $20).

Tarjeta nica (pines de $30).

Veraz Comercial (pin de $115).

Veras Personal Ilimitado por 6 meses (pin de $165).

Tarjeta Hablemas (pines de $20)

Tarjeta Comunicados (pines de $5 y $10)

Telefnica Control (pines de $10, $15, $25 y $50)

Paysafecard (pines de $50, $100, $200, $400, $800 y $1000)

Recarga Internacional:
Con su plataforma de TITAn tambin podr realizar recargas de celulares de otros
pases.

Chile.

Per.

Paraguay.

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Bolivia.

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Mdulo Herramientas
Dentro de dicho Mdulo usted hallar las siguientes secciones
Aviso de depsitos.
Traspaso de saldo.
Solicitud de Tarjetas SIM.
Tutoriales.
Reimpresion de Tickets.
Promociones.

1- AVISO DE DEPSITOS
Completando los datos del formulario de esta seccin automticamente se enviar un
mail a nuestro departamento de Administracin para que puedan acreditarlo en el
menor tiempo posible.

2- TRASPASO DE SALDO
Usted posee dos saldos
o

Saldo General: es utilizado para todas las recargas de celulares como asi
tambin para todos los productos de telefona, DirecTV y GranDT.

Saldo Cobranzas: utilizado slo para operaciones de cobro de servicios.

Como todos los depsitos que le ingresamos a su cuenta ingresan por sistema a su
Saldo General, en caso de que desee realizar operaciones de cobranza lo primero que
deber hacer es traspasarse el saldo de un saldo al otro.

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3- SOLICITUD DE TARJETAS SIM PREPAGAS O DE TARJETAS SUBE


Completando los datos del formulario de esta seccin automticamente se enviar un
mail a nuestro departamento encargado de sims prepagas para que se contacten con
usted y coordinen la entrega de las sims prepagas solicitadas.
4- TUTORIALES
Es esta seccin usted podr descargar a su PC distintos instructivos que lo ayudarn a
administrar mejor su red. Ante cualquier duda puede comunicarse enviando un mail a
callcenter@fullcarga.com.ar
5- REIMPRESION DE TICKETS
Es esta seccin usted podr REIMPRIMIR LOS TICKST DE Recargas Virtuales y de
Cobranza de servicios.
6- PROMOCIONES
Es esta seccin usted encontrar todas las promociones vigentes de todos los
productos asi como informacin importante respecto de ellos.

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Mdulo Consultas
Dentro de dicho Mdulo usted hallar varios informes para que pueda administrar su
red y controlar las ventas y depsitos de cada uno de sus clientes asi como las suyas
propias.

Los informes disponibles son los siguientes:

Ultimas Transacciones.

Informe de Transacciones.

Informe de Ventas y Devoluciones.

Informe de Ingresos de Crdito.

Informe de Comisiones.

Informe de Saldo Inicial.

Informe de Cuentas.

Informe de Resumen de Actividad.

Informe de Traspaso de saldo.

1. Ultimas Transacciones
Con este informe podr consultar las ltimas transacciones de cualquier cliente de su
jerarqua de forma rpida.

2. Informe de Transacciones
Con este informe podr consultar las transacciones de cualquier cliente de su
jerarqua. Existen diversos criterios a travs de los cuales usted podr filtrar la
informacin a listar de manera de afinar la bsqueda a lo que precise.
Lo importante de este informe es que muestra una a una cada una de las operaciones
que realizaron sus clientes.

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3. Informe de Ventas y Devoluciones


Con este informe podr consultar las transacciones agrupadas por productos de
cualquier cliente de su jerarqua. Tambin presenta diversos criterios a travs de los
cuales usted podr filtrar la informacin.

4. Informe de Ingresos de Crdito


Con este informe podr conocer todos los depsitos que se han acreditado a su
cuenta.

5. Informe de Comisiones
Aqu podr consultar sus comisiones obtenidas en meses pasados. Recuerde que Mvil
Carga S.A. liquida la comisin a mes vencido dentro de los cinco das hbiles de cada
mes.

6. Informe de Saldo Inicial


Con este informe usted podr consultar el saldo a las 00hs del da que usted
determine.

7. Informe de Cuentas
Con este informe usted podr consultar el estado de cuentas corriente por cliente en
la fecha que usted determine.

8. Informe de Resumen de Actividad


Este informe le brindar la posibilidad de analizar la actividad de cada uno de sus
clientes entre las fechas que usted determine.
Partimos de la base que el saldo de un cliente se conforma de la siguiente manera:

Saldo Final = Saldo Inicial + Incrementos de crdito Ventas confirmadas

El informe posee los siguientes filtros:

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Bolsa.

Fecha de inicio del resumen de actividad.

Fecha de fin del resumen de actividad.

Ejemplo 1: Bajamos el informe de la bolsa general del da XX


Sabemos que:
Este cliente posea un saldo Inicial el da XX de $10. (puede visualizarse
desde el Informe llamado Saldo Inicial de su pgina de TITAN)
Durante el transcurso del da se acreditaron en su cuenta un Incremento de
Saldo de $50
El cliente realiz 2 ventas por $40 durante el da XX

El resumen de actividad mostrar el siguiente informe:

9. Informe de Traspaso de saldo


Con este informe podr consultar los movimientos de traspaso de saldo realizados en
su cuenta.

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Mdulo Usuarios
Dentro de dicho Mdulo usted podr gestionar los usuarios de TITAN de cada uno de
los clientes de su red.

Mi cuenta.

Control Horario.

1. Mi Cuenta
En esta seccin Usted podr modificar sus datos de acceso a su pgina web de TITAN
e incrementar su seguridad aadiendo preguntas de seguridad al momento de
loguearse al sistema.
Cmo funcionan las preguntas de seguridad?
Sencillo, usted podr programar cinco preguntas de seguridad dentro de su cuenta
con sus respectivas respuestas. Si el sistema detecta que usted est tratando de
ingresar a TITAN desde una PC que no es la que habitualmente utiliza adems de
solicitarle la contrasea le har al azar dos de las cinco preguntas por usted
cargadas. El sistema detecta maysculas y minsculas as que en caso de escribir la
respuesta diferente a como fue cargada el sistema no le dar acceso a TITAN.

2. Control Horario
Desde esta seccin usted podr poner restricciones horarias a su usuario de TITAN.
A continuacin mostraremos a travs de un breve ejemplo como funciona este
herramienta.
o

Primero

seleccionamos

de

la

lista

desplegable

el

usuario

al

cual

restringiremos.
o

Luego seleccionamos el horario de inicia y el horario de fin y los das durante


los cuales el cliente podr acceder a TITAN.

Ejemplo:
El usuario prueba1234 slo podr acceder a TITAN los das Lunes, Martes; Mircoles;
Jueves y Viernes de 08:00 a 18:30hs

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Fuera de ese rango horario y de esos das el sistema le dir que tiene el horario
restringido

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