Qu es el anlisis pest?

El anlisis pest que los consultores de estrategia utilizan para explorar el macro-entorno externo
de una empresa. En la tabla siguiente los puntos que debe tocar un anlisis pest. Esta
informacin se puede obtener del Banco Central de Chile ( el anlisis econmico est en los
boletines del BC), el INE, Ministerio de Hacienda, SII, Ministerio de Salud. Todos los datos deben ir
acompaados de grficos de dichos datos,
Poltico (incluye
Legal)
Regulacin y
legislacin medio
ambiental
Poltica de impuestos

econmico

social

tecnolgico

Desarrollo
econmico

Distribucin de los
ingresos

Gasto de investigacin
del gobierno

Tipo de inters y
poltica monetaria

Demografa, tasa de
crecimiento de la
poblacin, distribucin
de edades.
Gasto del gobierno Movilidad social y
laboral

Regulaciones
comerciales
internacionales y
restricciones
Ley del consumidor
Poltica de
y leyes contractuales desempleo
Leyes de empleo
Impuestos

Cambio en los estilos

de vida
Espritu emprendedor

Organizacin
gubernamental
actitud
Regulacin de la
competencia
Estabilidad poltica

Tipo de cambio

Educacin

Tasa de inflacin

Moda y tendencia

Etapa de ciclo del

negocio

Regulacin de
seguridad

Confianza del
consumidor

Sensacin de salud y
bienestar, sentimiento
de seguridad.
Condicin de vida

Enfoque de la industria
en el esfuerzo
tecnolgico
Nuevas invenciones y
desarrollos
ndice de transferencia
de tecnologa
Ciclo vital y anlisis de
obsolescencia de la
tecnologa
Uso y costo de la
energia
Cambio en tecnologa
de la informacin
Cambios en tecnologa
mvil
Cambios en internet

Anlisis FODA , matriz DOFA o SWOT

La matriz DOFA (conocido por algunos como FODA, y SWOT en ingls) es una herramienta de
gran utilidad para entender y tomar decisiones en toda clase de situaciones en negocios y
empresas. DOFA es el acrnimo de Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. Los
encabezados de la matriz proveen un buen marco de referencia para revisar la estrategia,
posicin y direccin de una empresa, propuesta de negocios, o idea.
Completar la matriz es sencillo, y resulta apropiada para talleres y reuniones de tormenta de
ideas. Puede ser utilizada para planificacin de la empresa, planificacin estratgica, evaluacin
de competidores, marketing, desarrollo de negocios o productos, y reportes de investigacin. La

elaboracin de una matriz DOFA puede ser de utilidad en juegos de formacin de equipos.
El anlisis FODA es una evaluacin subjetiva de datos organizados en el formato FODA, que los
coloca en un orden lgico que ayuda a comprender, presentar, discutir y tomar decisiones. Puede
ser utilizado en cualquier tipo de toma de decisiones, ya que la plantilla estimula a pensar
proactivamente, en lugar de las comunes reacciones instintivas.
Las cuatro dimensiones son una extensin de los encabezados sencillos de Pro y Contra.
La plantilla del anlisis FODA es generalmente presentada como una matriz de cuatro secciones,
una para cada uno de los elementos: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. El
ejemplo de abajo incluye preguntas de ejemplo, cuyas respuestas deben ser insertadas en la
seccin correspondiente. Las preguntas son slo ejemplos, o puntos de discusin, que pueden ser
obviamente modificados segn el tema del anlisis. Muchas de las preguntas son tambin puntos
de discusin para otras secciones del anlisis, y deben ser utilizadas y creadas de tal forma que
resulten tiles.
Plantilla de anlisis FODA
Fortalezas
Ventajas de la propuesta?
Capacidades?
Ventajas competitivas?
PUV's (propuesta nica de ventas)?
Recursos, activos, gente?
Experiencia, conocimiento, datos?
Reservas
financieras,
retorno
probable
Marketing - alcance, distribucin?
Flujo de caja, drenaje de efectivo?
Aspectos innovadores?
Ubicacin geogrfica?
Precio, valor, calidad?
Acreditaciones,
calificaciones,
certificaciones?
Procesos, sistemas, comunicacin,
TIC?
Cultura, comportamiento?
Cobertura gerencial, sucesin?
Procesos y sistemas, etc? Cobertura
gerencial, sucesin?
Oportunidades
Desarrollos del mercado?
Vulnerabilidades
de
los
competidores?
Tendencias de la industria o de estilo
de vida?
Desarrollos
tecnolgicos
e
innovacin?

Debilidades
Desventajas de la propuesta?
Brechas en la capacidad?
Falta de fuerza competitiva?
Reputacin, presencia y alcance?
Aspectos Financieros?
Vulnerabilidades propias conocidas?
Escala de tiempo, fechas tope y
presiones?

Continuidad, robustez de la cadena

de suministros?
Efectos
sobre
las
actividades
principales, distraccin?
Confiabilidad
de
los
datos,
predictibilidad del plan?
Motivacin, compromiso, liderazgo?
Acreditacin, etc?
Amenazas
Efectos polticos?
Efectos ambientales?
Desarrollos de TI?
Intenciones de los competidores?

Influencias globales?
Nuevos
mercados,
verticales,
horizontales?
Mercados objetivo nicho?
Geografa, exportacin, importacin?
Nuevas propuestas nicas de venta?
Respaldo financiero sostenible?
Tcticas
sorpresa,
grandes
contratos, etc?
Desarrollo
de
negocios
o
de
productos?
Informacin e investigacin?
Volmenes, produccin, economas?
Influencias estacionales, del clima, o
de la moda?

Demanda del mercado?

Nuevas tecnologas, servicios, ideas?
Mantener las capacidades internas?|
Obstculos enfrentados?
Debilidades no superables?
Prdida de personal clave?
Economa - local o extranjera?
Influencias estacionales, del clima, o
de la moda?

Cadena de Valor
Es la herramienta bsica para examinar las actividades que una empresa desempea y cmo
interactan entre s, para poder analizar las fuentes de la ventaja competitiva.
Ventaja Competitiva
La ventaja competitiva surge de un conjunto de actividades en la organizacin:
Diseo
Produccin
Marketing
Distribucin
Soporte de post-venta
Cada una de estas actividades puede (debe) contribuir a la posicin de liderazgo en costos, y/o
ser base para la diferenciacin.
Modelo Grfico de la Cadena de Valor

Actividades de Valor
La cadena de valor es un reflejo de la historia, la estrategia, el enfoque de implementacin de
la estrategia y la economa subyacente en sus actividades.
Por lo tanto, puede diferir segn las lneas de producto, clientes, zonas o canales para una
misma empresa o UEN.
La clave del entendimiento es el desarrollo de actividades de valor. Se generan beneficios en
la medida que el valor creado exceda el costo de producirlo.
Las actividades de valor son fsicas y tecnolgicas.
La resultante de las actividades de valor desarrolladas es el margen de la firma.

Las Actividades Primarias estn involucradas en la creacin fsica del producto y su venta y
transferencia al usuario, hasta la asistencia de post-venta.

Las Actividades de Apoyo ayudan a las actividades primarias proveyendo insumos, tecnologa,
recursos humanos y otras funciones.

Algunas actividades de apoyo, como el aprovisionamiento (procurement), el desarrollo de

tecnologa y los recursos humanos pueden asociarse con actividades primarias especficas.
En cambio, la infraestructura de la organizacin soporta la cadena de valor entera.
Cadena de Valor vs. Valor Agregado
El anlisis de Cadena de Valor es superior al del Valor Agregado (precio de venta menos costo
de materias primas).
Las empresas tienden a usar ms el valor agregado porque es lo nico que saben controlar.
Pero el anlisis de Valor Agregado no es correcto, porque:
Distingue incorrectamente entre materias primas y otros inputs igualmente importantes
(repuestos de post-venta, manuales de vendedores).
El comportamiento de los costes de las actividades no puede entenderse sin examinar los
costes de los inputs usados para llevarlas a cabo.
El valor agregado no resalta los vnculos entre una empresa y sus proveedores que podran
reducir el coste o mejorar la diferenciacin.

Logstica de Entrada.
Recepcin, almacenaje y asignacin de los insumos al producto.
Manejo de materiales (handling), control de inventarios, calidad de materias primas, pago a
proveedores.

Operaciones.
Transformacin de insumos en producto final.
Manufactura, packaging, ensamblaje, mantenimiento de equipos, testeo, impresin de
envases y dems.

Logstica de Salida.
Almacenaje y distribucin fsica del producto a los compradores.
Acondicionamiento de productos terminados, manejo de stocks, operaciones de despacho,
control de vehculos.

Marketing y Ventas.
Provisin de medios a travs de los cuales los clientes compran el producto.
Publicidad, promocin, fuerza de ventas, cuotas de ventas, canales de distribucin, fijacin de
precios.

Servicio y Post-venta.
Servicios para mejorar o mantener el valor del producto.
Instalacin, reparacin, entrenamiento, repuestos, ajuste.
Tipos de Industrias y Actividades Primarias

 En un restaurante, la logstica de salida o externa prcticamente no existe, y las operaciones

son lo ms relevante.
En una distribuidora, la logstica de entrada y salida son lo ms relevante.
Para un banco, lo ms importante es marketing y ventas, packaging del servicio y fijacin de
precios.
Para un fabricante de fotocopiadoras, el servicio y postventa es lo ms relevante.

Aprovisionamiento o Gestin.
Funcin de conseguir los insumos que integran la cadena de valor (no los insumos en s
mismos).
Materias primas, materiales, activos fijos, locales, mquinas, equipos de oficina o laboratorio.
El concepto de aprovisionamiento es ms amplio que el mero de compra.

Desarrollo de tecnologa.
Know-how, procesos, tecnologa incorporada en equipos o productos.
Implica uso de varias disciplinas a la vez.
El concepto de Tecnologa es ms amplio que el mero de I + D, slo aplicable a actividades
de ingeniera.

Gestin de Recursos Humanos

Reclutamiento, seleccin, contratacin, entrenamiento, compensacin y desarrollo del recurso
humano.
Los costos de una mala poltica (por ejemplo, alta rotacin debida a un bajo salario) rara vez
son bien entendidos.

Infraestructura de la empresa
Direccin, planificacin, finanzas, auditoria, gestiones legales, lobby empresarial, impuestos y
gestin de la calidad.
Puede ser centralizada o dividida por unidades de negocio.