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*UNIVERSIDADE DA BEIRA INTERIOR*
Dep. de Gesto e Economia

Exame de recurso de Teoria das Organizaes Ano lectivo 2001-2002


Licenciatura em:
Data: 2002-07-22
Gesto

Docente: Francisco Antunes


Durao: 1h e 30m
http://ubista.ubi.pt/blocodenotas

Nome:______________________________________________________________

N.:___________

Seleccione apenas uma das resposta para cada pergunta.


Cada resposta certa: 0,5 valores; sem resposta: 0 valores; A partir de 9,5 valores, 3 respostas erradas descontam
uma certa. Assinale com uma cruz o quadrado referente resposta que deseja assinalar como correcta.
1

Segundo Taylor os mtodos/ferramentas de trabalho podem ser encontrados por meio de uma anlise cientfica e um
estudo de tempos e movimentos, em vez de tais mtodos ficarem ao critrio pessoal de cada operrio. Este processo
ficou conhecido por:
1 Treino parametrizado
2 Organizao de qualidade
3 Controlo de tarefas
4 Organizao racional do trabalho
5 Definio cientfica de tarefas

O aspecto social saiu fora do mbito de anlise da administrao cientfica. Para esta teoria o operrio era
intrinsecamente:
1 Trabalhador
2 Vadio
3 Econmico
4 Social
5 Nenhuma das anteriores

Sendo a tarefa a grande nfase da administrao cientfica, os seus autores dedicaram um parte do seu trabalho
anlise da fadiga humana. Tal anlise era efectuada:
1 Para encontrar a melhor soluo, no sentido de melhorar a eficcia da produo
2 De modo a conhecer as necessidades dos trabalhadores, para que se pudesse aumentar a produo
3 Para tentar encontrar melhores formas de satisfazer os trabalhadores
4 No sentido de proporcionar maior satisfao aos trabalhadores
5 Sob a perspectiva da empresa e no do trabalhador

A superviso funcional tem como caracterstica mais marcante o facto de que cada operrio:
1 Recebe orientaes e ordens dirias de encarregados diferentes, em cada um dos quais desempenha
uma funo particular
2 Tem um supervisor nico que o instrui e orienta na execuo das suas tarefas
3 Reporta exclusivamente ao seu supervisor, no caso de querer entrar em contacto com a administrao
4 Todas as anteriores
5 Nenhuma das anteriores

Embora a administrao cientfica e a teoria clssica tenham sido desenvolvidas sem aparente contacto dos seus
autores, o objectivo comum destas teorias :
1 A anlise das tarefas
2 A anlise da estrutura das organizaes
3 A introduo da cincia na produo
4 A busca da eficincia nas organizaes
5 A ligao entre a administrao e a produo

Fayol defendia a proporcionalidade da funo administrativa. As actividades essenciais desta funo eram:
1 A previso, a organizao, o comando, a coordenao e o controlo
2 A gesto, o incentivo, a comunicao, a informao e o controlo
3 A antecipao, a estruturao, a liderana, a coordenao e o controlo
4 Todas as anteriores
5 Nenhuma das anteriores

Um dos objectivos da teoria clssica era encontrar:


1 Mtodos quantitativos de gesto
2 Conciliar a administrao com os interesses dos trabalhadores
3 Procurar a integrao das teorias administrativas
4 Compreender os fenmenos organizacionais
5 Princpios gerais de administrao

Para a teoria clssica a linha de autoridade que interliga as posies da organizao e define quem se subordina a
quem ficou conhecida por:
1 Cadeira escolar
2 Cadeia prisional
3 Cadeia escalar
4 Cadeia de autoridade
5 Cadeia de hierarquia

Para a teoria clssica a diviso do trabalho que assegura a homogeneidade de funes, efectuada horizontalmente
chamada:
1 Departamentalizao
2 Hierarquizao
3 Especializao
4 Todas as anteriores
5 Nenhuma das anteriores

10 Qual dos seguintes aspectos no uma crtica teoria clssica:


1 Ausncia de trabalhos experimentais
2 Excessiva abstraco e formalismo da anlise
3 Comportamento mecnico do homem
4 Descuido pela organizao informal
5 Diviso do trabalho de gesto em diferentes categorias
11 A experincia de Hawthorne proporcionou o desenvolvimento dos princpios bsicos da escola das relaes humanas.
Qual dos seguintes aspectos no uma das observaes desta escola:
1 Nvel de produo resultante da integrao social
2 O trabalhador surge como membro de grupos
3 Os operrios preferem ganhar menos, a pr em risco a sua integrao no grupo
4 A organizao passa a ser vista como sendo composta por vrios grupos sociais
5 A especializao a forma mais eficiente de diviso do trabalho
12 Independentemente das crticas efectuadas teoria das relaes humanas foi ela que caracterizou a administrao
como:
1 Anlise social
2 Cincia social aplicada
3 Cincia administrativa
4 Todas as anteriores
5 Nenhuma das anteriores

13 A teoria neoclssica caracterizada por:


1 nfase na prtica administrativa e nos princpios gerais da administrao
2 Reafirmao dos aspectos clssicos
3 nfase nos objectivos e nos resultados
4 Eclectismo
5 Todas as anteriores
14 Face relao entre os objectivos da organizao e dos objectivos dos trabalhadores, a teoria neoclssica:
1 Pretende evitar o conflito
2 Defende que no existe conflito
3 Defende uma integrao dos objectivos
4 Todas as anteriores
5 Nenhuma das anteriores
15 Para Weber a burocracia sinnimo de eficincia e de:
1 Hierarquizao
2 Integrao
3 Papelada
4 Racionalizao
5 Nenhuma das anteriores
16 A burocracia caracterizada por uma impessoalidade nas relaes, pois:
1 As pessoas so vistas como ocupantes de cargos
2 A obedincia efectuada ao cargo superior e no pessoa que o ocupa
3 O esquema impessoal permite a continuidade da organizao ao longo do tempo
4 Todas as anteriores
5 1 e 2 correctas, mas 3 falsa
17 Para a teoria estruturalista as organizaes:
1 No so independentes da sociedade, mas parte integrante dela
2 So o elo fundamental da sociedade
3 So formas sociais de bens e servios
4 Todas as anteriores
5 Nenhuma das anteriores
18 A teoria estruturalista defende a adequao das recompensas aos indivduos. No entanto considera-se que:
1 As recompensas devem ser principalmente salariais
2 As recompensas devem ser principalmente sociais
3 As recompensas sociais so menos efectivas em nveis mais baixos
4 Nos nveis mais elevados devem predominar as recompensas salariais
5 Nenhuma das anteriores
19 A teoria estruturalista define trs nveis organizacionais:
1 Institucional, gerencial e tcnico
2 Estratgico, decisorial e de execuo
3 Cpula, meio, base
4 Todas as anteriores
5 Nenhuma das anteriores
20 Existe uma dupla tendncia terica na teoria estruturalista, pois esta apresenta uma anlise:
1 Prescritiva e de conflito
2 Descritiva e de conflito
3 Integrativa e de conflito
4 Normativa e de conflito
5 Explicativa e de conflito

21 A teoria estruturalista d nfase:


1 estrutura organizacional
2 s pessoas
3 Ao ambiente
4 Todas as anteriores
5 Nenhuma das anteriores
22 Para a teoria estruturalista o homem um ser social que:
1 Desempenha papis dentro das organizaes
2 Possui uma hierarquia estvel de necessidades
3 Procura apenas a auto-satisfao
4 Est em conflito permanente com os objectivos da administrao
5 Procura o conflito para alcanar a inovao
23 A teoria estruturalista procura:
1 A mxima eficincia
2 A eficincia e a eficcia
3 O equilbrio
4 A integrao de todas as reas do saber
5 A adaptao constante ao ambiente
24 A teoria comportamental oferece uma variedade de estilos de administrao disposio dos gestores. Tais opes
tm definidas posies extremas e contrrias, resumidas em duas teorias:
1AXeaW
2AZeaY
3AXeaY
4AXeaV
5 Nenhum das anteriores
25 Na teoria comportamental a organizao encarada como:
1 Um sistema de decises
2 Um sistema de pessoas
3 Um sistema de relaes sociais
4 Um sistema de comportamentos
5 Nenhuma das anteriores:
26 Likert apresentava quatro sistemas administrativos. Qual deles se relaciona directamente com as empresas de
tecnologia avanada, com pessoal altamente especializado?:
1 Autoritrio coercivo
2 Autoritrio benevolente
3 Consultivo
4 Participativo
5 Tecnolgico
27 Para a teoria comportamental o processo de deciso:
1 exclusivo dos administradores
2 efectuado na cpula da organizao
3 efectuado por todos independente do nvel hierrquico
4 efectuado s no nvel mais baixo da organizao
5 S efectuado por pessoas competentes
28 Na teoria comportamental as decises dizem-se de carcter satisfatrios, porque:
1 Conhece-se o problema claramente
2 Existe um conhecimento limitado das alternativas e consequncias
3 Procuram a resoluo rpida do problema
4 Todas as anteriores
5 Nenhuma das anteriores

29 O efeito multiplicador das partes de um sistema que alavanca o resultado global conhecido por:
1 Sinergia
2 Neguentropia
3 Compensao
4 Cooperao
5 Feedback
30 Para a teoria de sistemas na administrao a sua propriedade de morfognese relaciona-se com:
1 A capacidade para renascer
2 A capacidade para atingir objectivos
3 A capacidade para mudar a estrutura ou constituio
4 Todas as anteriores
5 Nenhuma das anteriores
31 A teoria de sistemas veio alterar o enfoque organizacional. Tal consistiu em:
1 Passar do todo para as partes
2 Passar das partes para o todo
3 Analisar s o todo
4 Analisar s as partes
5 Nenhuma das anteriores
32 A teoria contingencial afirma que as aces administrativas visam a obteno de resultados organizacionais, sendo
contingentes das caractersticas:
1 Dos administradores
2 Da organizao
3 Dos resultados
4 Das situaes
5 Das aces administrativas
33 A teoria contingencial preconiza um modelo de homem:
1 Social
2 Organizacional
3 Administrativo
4 Funcional
5 Nenhuma das anteriores
34 A motivao para a teoria contingencial :
1 Uma hierarquia mutvel
2 Um processo isolado
3 Um conjunto de experincias
4 Todas as anteriores
5 Nenhuma das anteriores
35 A teoria contingencial afirma que possvel que para alm de um sistema aberto, uma organizao pode possuir
caractersticas determinsticas. Tais caractersticas so mais provveis de encontrar na rea de:
1 Marketing
2 Planeamento estratgico
3 Produo
4 Gesto de recursos humanos
5 Todas as anteriores
36 A diviso por nveis da teoria contingencial est muito relacionada com a diviso preconizada pela:
1 Teoria neoclssica
2 Teoria comportamental
3 Teoria estruturalista
4 Teoria burocrtica
5 Teoria de sistemas

37 Apesar da teoria contingencial abranger e dosear as cinco variveis bsicas da administrao, o aspecto mais
importante para esta teoria :
1 As pessoas
2 As tarefas
3 O ambiente
4 A tecnologia
5 A estrutura
38 Qual dos processos abaixo no uma nova tendncia de administrao:
1 Amplitudes de controlo mais curtas
2 nfase nas equipas de trabalho
3 Ateno ao negcio bsico
4 Infoestrutura
5 Staff como mero consultor
39 Para a teoria do caos a noo de equilbrio da teoria de sistemas:
1 a que melhor define os processos administrativos
2 Constitui um caso pouco frequente
3 Na realidade no existe
4 Todas as anteriores
5 Nenhuma das anteriores
40 Segundo a teoria de gesto de conhecimento todos os recursos dependem do conhecimento. Para esta o
conhecimento:
1 Conduz a novas formas de trabalho
2 Conduz a novas formas de comunicao
3 Conduz a novas tecnologias
4 Conduz a novas formas de interaco humana
5 Todas as anteriores