Resumen Atenciones Resumen de Atencionesene - Feb - Mar 2016

Count - ID
Tipo
Incidencia
Requerimientos
Total Result
Mes Apertura
Enero
Febrero Marzo Total Result

286
280
301
867
43
27
48
118
329
307
349
985
Count - ID
Estado
Cerradas
En curso (asignada)
En curso (planificada)
En espera
Nueva
Solucionados
Total Result
Asignada a - Tcnico
Mes Apertura
Enero
Febrero Marzo
299
220
5
1
1
1
1
8
Angela Quiroz Moran

Armando Moran
Edward Jim Nole Nolasco
Juan Ignacio Llamocca Gonzales
Juan Ramn Rivera Crdena
1
Juan Ramn Rivera Crdenas Arman
Luis Antonio Bravo
Luis Fanantes Pinedo
Pedro Segundo Tahuada Silva
Richard Ronald Pariona Malpica
Roger Miguel Vera Zegarra Pedro Segundo
23
329
4
1
1
Ta
77
307
Total Result
82
601
73
79
2
4
21
30
3
3
2
2
2
3
3
5
1
1
1
1
6
6
5
5
1
1
1
1
170
270
349
985
Count - ID
Mes Apertura
Origen de la solEnero
Telfono
E-Mail
Personal
Total Result
Febrero Marzo Total Result

251
214
289
754
63
78
37
178
15
15
23
53
329
307
349
985
Count - ID
Categora
S99 - Otros Inconvenientes
S02 - Infraestructura > 01 - Recursos informticos
(empty)
S01 - Acceso > 02 - Correo electrnico
S01 - Acceso > 03 - Red Informtica
S01 - Acceso > 05 - Carpeta compartida
S01 - Acceso > 01 - Internet
S04 Servicio Tecnolgico > 02 - Ambiente de Base Datos
S01 - Acceso > 04 - Telefona
S03 - Gestin de la demanda > 01 - Acceso a los sistemas de informacin
S01 - Acceso
S02 - Infraestructura > 02 - Mantenimiento de equipos de computo
S04 Servicio Tecnolgico > 01 - Ambiente Informatico
S02 - Infraestructura
S03 - Gestin de la demanda
Total Result
Mes Apertura
Marzo
121
72
52
6
26
16
14
3
9
12
6
6
4
1
1
349
Mes Apertura
Enero Febrero Total Result
276
268
665
23
8
103
1
53
12
16
34
26
4
4
24
2
1
17
6
8
17
5
14
12
6
6
1
5
1
2
1
329
307
985
Count - ID
EMPRESA
Panacea
Servir
Total Result
Asignada a - Tcnico
Mes Apertura
Enero
Febrero Marzo

2
Jairo Chavez Paima
5
23
Michel Arevalo Reyes
16
13
Luigi Guerreros
Erick Joel Huamn Sanchez
Cayetano Fredy Cuadros Reyes
4
Luis Antonio Bravo
3
Jose Antonio Quijahuaman Huamani
1
2
Roger Miguel Vera Zegarra
Erick Joel Huamn Sanchez Cayetan
1
Jose Adolfo Peredo Romero
Luis Antonio Bravo Edward Jim Nole
1
Luis Antonio Bravo Roger Miguel Vera Zegarr
Roger Miguel Vera Zegarra Pedro Segundo Ta
308
257
329
307
Total Result
76
42
30
40
33
26
14
7
6
3
5
1
1
1
64
349
78
70
59
40
33
26
18
10
7
5
5
1
1
1
1
1
629
985
Categora
S01 - Acceso
(empty)
Total Result
Count - ID
6
17
34
26
14
24
2
103
6
1
12
5
17
665
53
985
ID
5958
5957
5956
5955
5954
5953
5952
5951
5950
5949
5948
5947
5946
5945
5944
5943
5942
5941
5940
5939
5938
5937
5936
5935
5934
5933
5932
5931
5930
5929
5928
5927
5926
5925
5924
5923
5922
5921
5920
5919
5918
5917
5916
5915
5914
5913
5912
5911
5910
5909
5908
5907
5906
5905
5904
5903
5902
5901
5900
5899
5898
5897
5896
5895
5894
5893
5892
5891
5890
5889
5888
5887
5886
5885
5884
5883
5882
5881
5880
5879
5878
5877
5876
5875
5874
5873
5872
5871
5870
5869
5868
5867
5866
5865
5864
5863
5862
5861
5860
5859
5858
5857
5856
5855
5854
5853
5852
5851
5850
5849
5848
5847
5846
5845
5844
5843
5842
5841
5840
5839
5838
5837
5836
5835
5834
5833
5832
5831
5830
5829
5828
5827
5826
5825
5824
5823
5822
5821
5820
5819
5818
5817
5816
5815
5814
5813
5812
5811
5810
5809
5808
5807
5806
5805
5804
5803
5802
5801
5800
5799
5798
5797
5796
5795
5794
5793
5792
5791
5790
5789
5788
5787
5786
5785
5784
5783
5782
5781
5780
5779
5778
5777
5776
5775
5774
5773
5772
5771
5770
5769
5768
5767
5766
5765
5764
5763
5762
5761
5760
5759
5758
5757
5756
5755
5754
5753
5752
5751
5750
5749
5748
5747
5746
5745
5744
5743
5742
5741
5740
5739
5738
5737
5736
5735
5734
5733
5732
5731
5730
5729
5728
5727
5726
5725
5724
5723
5722
5721
5720
5719
5718
5717
5716
5715
5714
5713
5712
5711
5710
5709
5708
5707
5706
5705
5704
5703
5702
5701
5700
5699
5698
5697
5696
5695
5694
5693
5692
5691
5690
5689
5688
5687
5686
5685
5684
5683
5682
5681
5680
5679
5678
5677
5676
5675
5674
5673
5672
5671
5670
5669
5668
5667
5666
5665
5664
5663
5662
5661
5660
5659
5658
5657
5656
5655
5654
5653
5652
5651
5650
5649
5648
5647
5646
5645
5644
5643
5642
5641
5640
5639
5638
5637
5636
5635
5634
5633
5632
5631
5630
5629
5628
5627
5626
5625
5624
5623
5622
5621
5620
5619
5618
5617
5616
5615
5614
5613
5612
5611
5610
5609
5608
5607
5606
5605
5604
5603
5602
5601
5600
5599
5598
5597
5596
5595
5594
5593
5592
5591
5590
5589
5588
5587
5586
5585
5584
5583
5582
5581
5580
5579
5578
5577
5576
5575
5574
5573
5572
5571
5570
5569
5568
5567
5566
5565
5564
5563
5562
5561
5560
5559
5558
5557
5556
5555
5554
5553
5552
5551
5550
5549
5548
5546
5544
5534
5533
5532
5531
5530
5529
5528
5527
5526
5525
5524
5523
5522
5521
5520
5519
5518
5517
5516
5515
5514
5513
5512
5511
5510
5509
5508
5507
5506
5505
5504
5503
5502
5501
5500
5499
5498
5497
5496
5495
5494
5493
5492
5491
5490
5489
5488
5487
5486
5485
5484
5483
5482
5481
5480
5479
5478
5477
5476
5475
5474
5473
5472
5471
5470
5469
5468
5467
5466
5465
5464
5463
5462
5461
5460
5459
5458
5457
5456
5455
5454
5453
5452
5451
5450
5449
5448
5447
5446
5445
5444
5443
5442
5441
5440
5439
5438
5437
5436
5435
5434
5433
5432
5431
5430
5429
5428
5427
5426
5425
5424
5423
5422
5421
5420
5419
5418
5417
5416
5415
5414
5413
5412
5411
5410
5409
5408
5407
5406
5405
5404
5403
5402
5401
5400
5399
5398
5397
5396
5395
5394
5393
5392
5391
5390
5389
5388
5387
5386
5385
5384
5383
5382
5381
5380
5379
5378
5377
5376
5375
5374
5373
5372
5371
5370
5369
5368
5367
5366
5365
5364
5363
5362
5361
5360
5359
5358
5357
5356
5355
5354
5353
5352
5351
5350
5349
5348
5347
5346
5345
5344
5343
5342
5341
5340
5339
5338
5337
5336
5335
5334
5333
5332
5331
5330
5329
5328
5327
5326
5325
5324
5323
5322
5321
5320
5319
5318
5317
5316
5315
5314
5313
5312
5311
5310
5309
5308
5307
5306
5305
5304
5303
5302
5301
5300
5299
5298
5297
5296
5295
5294
5293
5292
5291
5290
5289
5288
5287
5286
5285
5284
5283
5282
5281
5280
5279
5278
5277
5276
5275
5274
5273
5272
5271
5270
5269
5268
5267
5266
5265
5264
5263
5262
5261
5260
5259
5258
5257
5256
5255
5254
5253
5252
5251
5250
5249
5248
5247
5246
5245
5244
5243
5242
5241
5240
5239
5238
5237
5236
5235
5234
5233
5232
5231
5230
5229
5228
5227
5226
5225
5224
5223
5222
5221
5220
5219
5218
5217
5216
5215
5214
5213
5212
5211
5210
5209
5208
5207
5206
5205
5204
5203
5202
5201
5200
5199
5198
5197
5196
5195
5194
5193
5192
5191
5190
5189
5188
5187
5186
5185
5184
5183
5182
5181
5180
5179
5178
5177
5176
5175
5174
5173
5172
5171
5170
5169
5168
5167
5166
5165
5164
5163
5162
5161
5160
5159
5158
5157
5156
5155
5154
5153
5152
5151
5150
5149
5148
5147
5146
5145
5144
5143
5142
5141
5140
5139
5138
5137
5136
5135
5134
5133
5132
5131
5130
5129
5128
5127
5126
5125
5124
5123
5122
5121
5120
5119
5118
5117
5116
5115
5114
5113
5112
5111
5110
5109
5108
5107
5106
5105
5104
5103
5102
5101
5100
5099
5098
5097
5096
5095
5094
5093
5092
5091
5090
5089
5088
5087
5086
5085
5084
5083
5082
5081
5080
5079
5078
5077
5076
5075
5074
5073
5072
5071
5070
5069
5068
5067
5066
5065
5064
5063
5062
5061
5060
5059
5058
5057
5056
5055
5054
5053
5052
5051
5050
5049
5048
5047
5046
5045
5044
5043
5042
5041
5040
5039
5038
5037
5036
5035
5034
5033
5032
5031
5030
5029
5028
5027
5026
5025
5024
5023
5022
5021
5020
5019
5018
5017
5016
5015
5014
5013
5012
5011
5010
5009
5008
5007
5006
5005
5004
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Ttulo
Instalacin de equipos informticos - Taller de Implementacin del portal de transparencia estndar PCM - Aula 2
Instalacin de equipos informaticos - Taller de Trabajo en Equipo - Corte Superior de Justicia de Ventanilla - AUDI
Se apagaron todas las maquinas incluyendo la impresora. Oficina 1005
PRESTAMO DE LAPTOP A PROVEEDOR (ERIKA)
Inconvenientes con el anexo 8818 No puede llamar ni recibir.
Instalacin de equipos informticos - Programa de Alta Gerencia Ciclo II Grupo 1 - Aula 5 Piso 2
Inconveniente con el dominio- Ingresar con su usuario. Oficina 1005
Instalar internet inalambrico -oficina 1105
Conexin a internet
ACCESO A LASER FICHE FECHA:28-03-16
RECOJO DE EQUIPOS PRESTADOS DE CURSO DE MINSA AULA 7 PSO 4
PRESTAMOS DE 60 TABLET PARA ENCUESTA DE INICIO DEL PROGRAMA DE MINSA AULA 7 PISO 4 Y 5 PISO 2
RECOJO DE EQUIPOS PRESTADOS EN TALLER DE LA PCM
PRSTAMO E INSTALACIN DE 27 EQUIPO PARA PROGRAMA MINSA GRUPO 2
SE REQUIERE LA INSTALACION DEL PROGRAMA LIBRE DROPBOX
APOYO CON MENSAJE DE MEMORIA INSUFICIENTE
PROBLEMA CON PROYECTOR DE OF. DE CAPACITACION
Cambiar de posicion PCs asignadas
incluir en el grupo de EQUIPO OPP, al igual que en todos los dems grupos necesarios al seor Victor Rojas, nue
Configuracin de Movil
Traspaso de telefono
PRESTAMO DE LAPTOP
NO INGRESA A SU EQUIPO
Configuracin de fotocopiadora
Atender lo solicitado: inconveniente con la carpeta compartida.
Se requiere la devolucin de la pc que fue llevada para ser arreglada, desde el da 14 de marzo. Dicho equipo es
Se solicita por favor, se revise la pc del rea de procuradura-vigilancia, ya que dicho equipo tuvo problemas de
Inconvenientes con la Carpeta compartida.
Cambio de de registros del dominio www.enap.edu.pe, El dominio www.enap.edu.pe debe de apuntar al nuevo s
Inconveniente con el dominio- Ingresar con su usuario.
Apoyo tcnico permanente - PCM Aula 4 piso 4 y Aula 2 piso 4.
Cambio de teclado defectuoso - Area Monitoreo y Gestin del Conocimiento
Instalacin de equipos informaticos - Taller de Trabajo en Equipo INEI- AUDITORIO
Instalacin de equipos informticos - Capacitacin sobre elaboracin TDR - Aula 7 Piso 4
Instalacin de equipos informticos - Taller de Implementacin del portal de transparencia estndar PCM - Aula 4
Instalacin de equipos informaticos - Taller de trabajo del curso Gestin por Procesos - Aula 8 Piso3
Instalacin de equipos informticos - Capacitacin - SERNANP - Aula 8 Piso 3
Inventario de Todas las maquinas de Natalio Sanchez por mapeo en todas las oficinas.
Instalacin de equipos informaticos - Taller Modernizacin del Estado - Aula 5 Piso 2
Instalacin de equipos informaticos - Capacitacin - SERNANP - Aula 7 Piso 2
El Sr. es Renzo Ramirez Palet solicita que se le crea usuario
Encendido del equipo TOTEM - Recepcin
Error de confianza
Creacin de usuario de SPIJ
Inconvenientes con el antivirus.
No ubica los archivos
Instalacin del SPIJ
ACTIVACIN DE LICENCIA OFFICE 2013
APOYO CON IMPRESION DE ARCHIVO DE EXCEL
APAGADO Y GUARDADO DE LOS EQUIPOS INFORMTICOS TALLER PCM
Una laptop, puntero y presentador de diapositivas, para el da mircoles 23, debe estar instalado 8.50 a.m. a m
Informan: Informo que el repositorio institucional se ha vuelto a caer a las 5:09 http://repositorio.servir.gob.pe/xm
PERMISOS PARA COMPARTIR CARPETA REPOSITORIO EN MODO LOCAL
SE SOLICITA CONEXIN DE CARPETA COMPARTIDA CAP-ENAP A CELESTE COSQUILLO
SE SOLICITA CONEXIN DE CARPETA COMPARTIDA CAP-ENAP A MARJORIE LOPEZ
Problemas de Acceso spij
ACCESO A LASER FICHE
El usuario informa que: el repositorio institucional se encuentra cado desde hace 5 minutos http://repositorio.se
MONITOR NO EMITE PANTALLA
AYUDA TECNICA DE CONFERENCIA
Error de autenticacin
Cable de red desconectado
Instalar dos PC
APAGADO Y GUARDADO DE LOS EQUIPOS INFORMTICOS TALLER PCM
APAGADO Y GUARDADO DE LOS EQUIPOS INFORMATICOS TALLER CEPLAN
DESINSTALACION DE EQUIPOS INFORMTICO PRESTADO EN CAPACITACIN PARA SERNANP
GUARDADO DE LAPTOP Y PIZARRA INTERACTIVA DE REUNIN DE CAPACITACIN .

INSTALACIN DE PROGRAMA LIBRE ADOBE READER PDF
MENSAJE DE ERROR DE PLACA EN IMPRESORA 4TO PISO RICOH
PROBLEMA CON IMPRESORA PAPEL ATASCADO
DESPLAZAMIENTO DE EQUIPOS INFORMTICOS DE CAPACITACION
La Srta Karina informa, que tiene un inconveniente que persiste de usuario- dominio, solicita una solucin, para
PRESTAMO DE LAPTOP
ACCESO A LASER FICHE
Problema con el SIAF
Configuracin de WIFI en el celular del Sr. Corrales.
Telefono Bloqueado
acceso a cuenta de red
Problemas de acceso a Carpeta
Busqueda de Archivo
problemas con la impresora
NO TIENE INTERNET EN SU COMPUTADOR
Internet a dispositivo movil
Configuracin de equipo movil
Problemas para imprimir la constancia RNP desde el internet explore
problemas con la impresora
Inconvenientes en ubicar documentos.
Problema con Scaner
Internet a dispositivo movil
Instalacin de equipos informaticos - Evento Cuarta Convocatoria de Reto Excelencia - AUDITORIO
PRESTAMO E INSTALACION DE EQUIPOS PARA CURSO DE PID RRHH CICLO-III
Soporte tecnico permanente
Agapado de equipo ALL IN ONE
SE HABILITO EQUIPO ALL IN ONE
Internamiento de equipos informaticos
Internamiento de equipos informaticos
Instalacin de equipos informaticos - PID RRHH CICLO-III - Aula 5 Piso 2
Instalacin de equipos informaticos -Programa de Especializacin Planeamiento y Presupuesto / Grupo 1 MINEDU
Instalacin de equipos informaticos - Programa de Especializacin Planeamiento y Presupuesto / Grupo 2 MINED

APAGADO Y GUARDADO DE LOS EQUIPOS INFORMATICOS CURSO MINEDU
APAGADO Y GUARDADO DE LOS EQUIPOS INFORMATICOS
APAGADO Y GUARDADO DE LOS EQUIPOS INFORMATICOS DE REUNION DE FORMACION
INSTALACIN DE ANTIVIRUS EN PC DE USUARIO DE PATRIMONIO
SE SOLICITA INSTALACIN DE MICRFONO PERCHERO PARA DOCENTE
problema de configuracion de anexo
CPU lenta
Problemas con Equipo
problema de ingreso de usuario al dominio
SOLICITA PRESTAMO DE LAPTOP
Problema con anexo
NO RECEPCIONA LLAMADAS
Instalacin de SPIJ
Problema de Access Point
Requerimiento de acceso a WIFI-SERVIR
solicitud de conexion a WIFI - SERVIR
problema de usuario bloqueado
instalacion de equipo multimedia
Formateo de Pc
Una laptop con cable de red, para la sala de reuniones de la oficina 1007 de la Sub Jefatura de Recursos Human
Problema de archivos perdidos
Dar de baja las cuentas de acceso a la Infraestructura Informtica asignados al Sr. Juan Carlos Davila.
REPARACIN DE PUERTO USB FRONTAL DE CPU
ACCESO AL WIFFI
ACCESO AL WIFFI
SOLICITA PRESTAMO DE LAPTOP Y PROYECTOR EN SALA DE VOCALES
ATASCAMIENTO DE HOJA EN LA IMPRESORA DE GERENCIA
INSTALACIN DEL PROGRAMA SPSS
acceso a la carpeta compartida OPP y vol_administracion
Contrasea Caducada
NO ENCIENDE MONITOR
NO EMITE SEAL DE VIDEO EN EL MONITOR
Problema con Teclado

Permisos a carpetas
Mover el anexo de su Jefe en sala de Reuniones de la Oficina
Instalacin de 1 laptop para la sala de Reuniones Piso 9
Instalacin de 4 laptops para la Reunin de Capacitacin / Oficina 1007 sala de Reuniones.
usuario solicita ayuda para transferir archivos de una laptop a otra
problemas para ingresar al sistema integrix
No tiene acceso a internet
activar windows 8
cpu no enciende
Integrix WEB
atasco de papel
Problemas con el Compartido de Red
Instalacin de Chip a equipo nuevo
Solicita traslado de informacin de cpu en disco duro a su laptop
NO PUEDO INGRESAR MI PERFIL EN EL COMPUTADOR
La usuaria informa tener inconvenientes con el INTEGRIX
Inconvenientes con su correo e internet.
PREPARACIN DE SALA DE VOCALES (LAPTOP, PROYECTOR, INTERNET)
Habilitar puerto de Voz a Datos
Equipamiento - Oficina de Mensajeria
PREPARACIN DE SALA DE VOCALES (LAPTOP, PROYECTOR, INTERNET)
Abrir Archivo
Enlace de SIAF borrado
Creacin de usuario de SPIJ : Dr. Carlos Mesias Reyes Oficina 1106 GDGP
ACCESO A LASERFICHE
Problema con el Sonido de PC
Acceso al SPIJ
Una laptop para el da jueves 17, a ser instalada en el comedor de Natalio Snchez. La capacitacin inicia a las 9
NO INGRESA A SU EQUIPO
NO VISUALIZA IMAGEN EN LA PANTALLA
PRESTAMO DE LAPTOP
La Srta. Ordoes e informo que 6 usuarios tienen inconvenientes con carpeta compartida.
La usuaria llamo e informo tener inconvenientes con su maquina.

Creacin de usuario del SPIJ a la Dra. Claudia Larrain Chavez - Procuraduria
Conexin del SIAF y el INTEGRIX
Error de nombre en sistemas de colas
configurar acceso de usuario al dominio
problema para acceder a carpeta compartida
instalacion de software
problema para acceder a carpeta compartida
no puede acceder a la aplicacion gotomeeting
mensaje de error en impresora ricoh
No accede al SIAF
Acceso a LaserFiche
Acceso a PC
Prestamo de laptop
No enciende equipo
Creacin de cuenta de correo institucional. Nombre de usuario: Renzo Ramirez Palet: LOCADOR
Creacin de cuenta de correo institucional. Usuario: Karla Sotero Laynes- Asistente Administrativo OPP
Solicita- Cambio de equipo, instalacin, STD- Informacin de Backup de la Srta. Leticia Barrena.
Instalacion de Tablets
Creacion de Cuenta de Correo
Problema de llamadas telefonicas
Problema de acceso a la carpeta compartidas
Usuario Isrrael Correa reporta problema con acceso a internet
Instalacin de app
Solicito: apoyo para la Dra. Leticia Barrena, inconveniente con el envo de un correo.
fotocopiadora imprime con linea horizontal
problema de acceso al sistema SPIG
Inventario de Equipos de Natalio Sanchez y Revisin de todo.
Antivirus caducado de laptop en alquiler
Asignacion de equipo Laptop

Acceso al Lasertfiche
configuracion de scanner con lista de correos
Problemas de Acceso a Internet
Problemas de Hardware
problemas de algunas llamadas salientes
acceso a la carpeta compartida
Pretamo de equipos
configuracion de scanner con correo electronico
problema con acceso a carpeta compartida
problema de acceso a carpeta compartida
problema de acceso a carpeta comoartida
problema con acceso a carpeta compartida
problemas con conexion de telefono ip
permisos de carpeta compartida
problema de iniciar sesin en windows
problema con unidad de red compartida
Probleamas de acceso a la RED
Problemas d Acceso
Acceso al servico de Internet
Problemas Camara de Seguridad
Problema de Acceso
Problemas de Acceso a Internet
Habilitar Linea 2
Problema de borrado de archivos
Lentitud de Equipo
Lentitud en PC
Acceso a la Red
Reporte de llamadas
Prestamo de Laptop
problemas de acceso a la red
Problemas con Totem
Problemas de acceso
Pc sin acceso
Acceso a Ineternet
REcoger equipos
Habilitacin de Aula
Creacion de Cuenta
Habilitar Aula
Problemas de Mouse
Problemas de acceso a Carpeta
Modificacion de Anexo
Creacion de Correos
Problema de Telefono
Problemas de Impresion
Prestamo de Equipos
Instalacion de Equipos
Capacitacion Pantalla Interactiva
Problemas de acceso
Instalar PDF
Problema de Teclado
Problema de acceso a la Impresora
Bloque a paginas de Redes Sociales
Traslado de PC
Prestamo de Laptop
Reunion Sala 704
Problema de permisos
Acceso a carpeta compartida
No ingresa al SPIJ
Habilitar acceso a lasrfiche
probar equipos en sala TSC
Prestamo de Laptop
Acceso a Carpeta Compartida
Problema al logearse con su usario de red
Acceso a la RED
Inconvenientes con la carpeta compartida

Pantalla INteractivas
Problema al logearse con su usario de red
Inconvenientes con la carpeta compartida. Oficina 1005
Atender al Sr. Joel Manyari, tienes inconvenientes con internet.
Inconvenientes con el usuario- dominio.
Atender configuracin de impresora con la laptop; no puede ingresar con la clave de usuario. OFICINA: 1001
Inconvenientes en ubicar un archivo.
Problema de acceso a la RED
Inconvenientes con una Pagina que no puede abrir: Ministerio Economa y Finanzas. OF. 1104
Inconveniente con el dominio- Ingresar con su usuario. OF. 1005
Inconvenientes con el audio con su anexo. OF. 1007
Inconvenientes con el dominio.
Problemas de cuenta de Usuario
Problema de acceso a la RED
Acceso a Intranet
Editor de Archivos
Para el Encuentro Macro Regional de Ayacucho, necesitamos nos puedan asistir con: - 1 Laptop - 1 Impresora pa
Contraseas de correo electronico
Solicita un teclado, por inconveniencias con el que tiene.
Instalacin de Visio
Problemas de Compartido
Dominio de red
No puede Imprimir.
El da 17 y 18 de marzo se llevar a cabo el Encuentro Macro Regional de los Andes de Direccin Pblica - Ayacu
No enciende su maquina Oficina 1302
Solicita apoyo para movilizar su maquina a otro lugar de la oficina. Oficina 1101
Llamo la Srta. Maria Guevara Oficina 1105 Configuracin de Impresora con su maquina.
Se requiere que un personal de soporte instale el siguiente aplicativo mvil en los dispositivos mviles android d
Acceso a la RED
Error de Logeo
Demora en logueo
Se solicita crear 3 correos para: 1. Ingrid lvarez Fernandez 2. Fabiola Dongo Colina 3. Lizett Samaniego/ Locado
Solicita para realizacin de TDR Impresora multifuncin HP LaserJet Enterprise M527dn(F2A76A)-impresin en tin
Se solicita: 2 laptops desde hoy hasta el martes 15; para dos locadores que nos estn apoyando con las invitaci
Se informa: Srta Cleidy Sanchez -Oficina Secretaria-Motivo: No puede acceder a Internet
Se informa: Sr:Hugo Ortega -Oficina Gestor de Proyectos- Motivo:Solicita laptop-acceso a internet- Instalacin de
Se informa: Srta Juliana Calle - Oficina Sala de Practicantes -Motivo : Solicita Acceso a Internet
Problemas con navegacion
Inconvenientes con el dominio.
Inconvenientes con el anexo 5657
Inconvenientes con el internet.
Solicito se pueda reparar o si fuera el caso cambiar, la impresora a color hp de Procuradura. Ya que la misma po
Instalacin del INTEGRIX
Desde hace unos das he venido presentando ocasionalmente problemas para acceder a los portales de transpa
Horario de 2:30 p.m. a 05:00 p.m.,el equipo de la OPP sostendr una reunin con Presidencia Ejecutiva en el com
Evaluar y atender: Acceso a la carpeta compartida 2016 que se encuentra en el volumen cap-enap, para la Soni
Informa que la copiadora: 1. Hace copias con rayas 2. Las copias las hace con poca nitidez (como si no tuviera t
La Usuaria Maria Guevara de la Oficina 1105 informa tener inconvenientes en ubicar un archivo.
Inconveniente con el cable del monitor.
Se solicita el apoyo tcnico a la Srta. Marjorie Gomez con el traslado de 2 equipos de computo de la oficina de c
Se necesita el apoyo tcnico a la Srta. Carla Yengle con la revisin de su equipo
Atender a la Srta. Luisa Callejas con la configuracion de su cuenta de usuario de red y correo institucional CAS y
A solicitud de Flor Kikue Eto Chero para compartir una carpeta compartida al usuario Joel Betalleluz a la carpeta
Instalacin de un proyector en el piso 9 (comedor) para una reunin con una GP y su equipo de trabajo del MINS
Se solicita una laptop para el ''Taller GORE SALUD'' que se realizar este Viernes 04 y Sbado 05 desde las 8:00
Solicita: Estaciones de Trabajo para el equipo de Panacea (Computadora Personal, mouse , teclado , Etc). a los S
Solicito acceso al sistema con huella Dactilar para la Oficina de SJTI a los Srs: Jose Peredo,Pedro Tahuada,Edward
Inconveniente con su maquina- Error al iniciar sesin
Sr Carlos Perez-Oficina Sala 3 (locador )- Motivo: no tiene acceso a la Red
Se informa:Sr ,Cesar Infanzon- Oficina Archivo- Motivo: no puede acceder al Laserfiche
Se informa: Srta Cleidi Sanchez - oficina secretaria- Motivo: no puede acceder a su Pc
Se informa: Srta , Lisbeth Antonio-Secretaria- Motivo :no puede imprimir
Configuracin de laptopSolicita que se le configure la maquina con la impresora. Srta. Regina Montenegro.
INCONVENIENTES con el Portal WEB que est publicado en la Nube de Windows Azure./
La Srta. Maria Guevara del 1105 informo tener inconvenientes con el cableado de la computadora y dominio.
Inconvenientes con el anexo 5504- No recibe ni puede hacer llamadas. Of. 1005
Srta. Regina Montenegro, personal nuevo que se solicita una laptop/ desarrollar labores de analista de selecci
El da de hoy se est incorporando al rea de seleccin la Srta. Regina Montenegro, quien desarrollar labores d
Sr. Giancarlo Castillo con la instalacin y guardado del los equipos tecnolgicos kit multimedia y conexiones de l
Srta. Romy Quiroz con la instalacin y guardado del los equipos tecnolgicos kit multimedia y conexiones del pro
Srta. Erika Vaquez con la instalacin y guardado del los equipos tecnolgicos kit multimedia y conexiones de la p
Srta. Vanesa Malca del rea de Capacitacin inconveniente con el acceso a su cuenta de usuario de red
Actualizacin del acceso a SPIJ por la web para dos personas que prestan servicios en el rea de supervisin de
dar de baja al correo electrnico de la seorita Luz Gonzales Chaffo : locadorrrhh21@servir.gob.pe El motivo refi
El usuario informa tener inconvenientes con la maquina.
Informan que en la oficina 1005: Tres maquinas se han apagado.
Atender con urgencia : hay un Switch Alertado en el TSC, pf que se tomen las acciones oportunas.
Presenta este mensaje al encender hoy la laptop.
Confirmar el estado de Operatividad de los Servicios de Telefona en todas las sedes de SERVIR. 1. Sede Central
Sr. Guillermo Garca la oficina 1302 - OGCI con me indica que para la actualizacin del antivirus ESET slo podem
Instalar al proyectos en la Sala de Reuniones antes de las 2:30 pm, una Laptop con mouse. Esto, para una reuni
Crear correo y usuario a : el da de maana 01 de marzo, se estarn incorporando siete (07) trabajadores nuevo
La Srta. Nathaly nos entrego la laptop y USB del Sr, Abel Ceballos, indicando que tienen virus.
Se informa que la laptop de la Srta. Mirella Martinez presenta problemas de funcionamiento, esta se cuelga y
Configuracin de su maquina para imprimir.
El Seor Israel Correa, llamo solicitando apoyo tcnico por inconvenientes en su maquina/ se cuelga.
Desconfiguracion del Office.
Inconvenientes con su laptop/ no funcionada adecuadamente- le dificultad su trabajo.
Apoyo tcnico a Santiago Gayoso con la instalacin de 25 equipos laptops toshiba con sus mouse y cargadores c
El apoyo tcnico a Alfredo Legrand con la instalacin del kit de proyeccion y la pizarra interactiva en el aula 3 pi
Apoyo tcnico a Erika Vasquez con la instalacin y guardado de 25 laptop toshiba con sus mouse y cargador cor
Apoyo tcnico a Helmy Diaz Pia con la instalacin de 25 laptop toshiba con sus mouse y cargador correspondie
El apoyo tcnico a Santiago Gayoso con la instalacin de 27 equipos laptops toshiba con sus mouse y cargadore
La Srta. Regina Montenegro con el guardado del los equipos tecnolgicos kit multimedia y conexiones de la pc A
Apoyo tcnico al Sr. Oscar Celiz con el guardado del los equipos tecnolgicos kit multimedia y conexiones de la p
La Srta. Kelly Huaroc con la instalacin del programa libre FastStone editor y convertidor de imgenes Cr2 para
La Srta. Patty Aguirre del rea de Capacitacin con un problema de acceso a su cuenta de usuario de red
Se requiere un Disco Duro Sata para el mismo, de las laptop's inoperativas de cualquiera de las sedes para el re
Solicito cambio del mouse
Reinstalacion del navegador crhome y la configuracion para la impresion de sus documentos desde la impresora
Atender todo lo relacionado al: seor Vctor Jos Suarez Figueroa; Jefe de OCI/ Informar.
Se solicita la creacin de la cuenta del correo del Seor Vctor Jos Suarez Figueroa, actual Jefe de OCI de SERVIR
Atender con urgencia: el rea de todo Consultas laborales- no funcionan las lineas correctamente, hay cortes, no
Carguen informacin de visitas del ao 2015. Hemos tenido una observacin de los especialistas de evaluacin
Apoyo tcnico a Helmy Diaz Pia con la instalacin de 25 laptop toshiba con sus mouse y cargador correspondie
Apoyo tcnico a Alfredo Legrand con la instalacin de 27 equipos laptops toshiba con sus mouse y cargadores co
Apoyo tcnico ala Srta. Romy Quiroz con el guardado del los equipos tecnolgicos kit multimedia y microfonos Ta
Apoyo tcnico ala Srta. Zulma Salazar con el guardado del los equipos tecnolgicos kit multimedia y conexiones
Apoyo tcnico ala Srta. Fabiola Chavarry con el guardado del los equipos tecnolgicos kit multimedia y conexion
Apoyo tcnico a la Srta. Mirtha Arrieta con el guardado del los equipos tecnolgicos kit multimedia y conexiones
Srta. Heidi Fiorella Mosquera con la instalacin del los mdulos de integrix Planeamiento y logstica, y el volume
Srta. Zulma Salazar del rea de Capacitacin con un problema en el volumen compartido VOL_CAP al abrir un ar
Se solicita el servicio de configuracion de carpeta compartida al usuario Carlos Marcelo Guzman
Realizar el Pase a Produccin Aplicativo DX SINADIS - Capacidades v. 1.0.0.11
Agradeceremos proporcionarnos las 30 tablets el da de maana desde las 08:30 am para que los GGPP puedan
Solicito me presten una laptop para el ''Taller GORE'' de maana, la necesitar para los 2 das que dura el Taller
Solicita la creacin de usuario para la mquina del seor Vctor Jos Suarez Figueroa; quien actualmente es el Je
Atender al Personal de BDO/ para la capacitacin del 3er entregable PETI - Piso 9
Inconvenientes con la seal de internet.
Se presento una falla en la Antena RFID, ( 3:pm ) aproximadamente
Se solicita q presten una laptop para el ''Taller INPE'' de maana, la necesitar para los 2 das que dura el Taller
Se solicita hacer una prueba de todos los anexos de las sede -SERVIR -ENAP - Realizar un Reporte de todo.
Se solicita hacer una prueba de todos los anexos de las sede de SERVIR-Zela - Realizar un Reporte de todo.
Se solicita hacer una prueba de todos los anexos de las sede de Natalio- Realizar un Reporte de todo.
Favor de brindar acceso al usuario jruiz hasta el da de maana Ruta: Z:\001 RRHH-SELECCION\001 SELECCION\
Verificar si las computadoras asignadas o que utilizan, el siguiente personal , est en los Inventario de Computa
Atencin en mudanza e instalacin de equipos- Procuraduria.
Se requiere la creacin de correo institucional para personal cas Zegarra Soto Carlos, motorizado de Sub jefatur
Crear las respectivas cuentas de red y cuentas DA para el siguiente personal de la Empresa PANACEA que acaba
Inconvenientes con el anexo 5524
creacin de Cuenta de Usuario de Dominio: Pilar Avila: Regularizacin de Tickets
Creacin de cuenta de usuario de Dominio:Juan Carlos Dvila: OAJ: Nota: Regularizar tickets
Creacin de Cuenta de Usuario de Dominio:Nancy Moscoso Galarza/ Regularizacin de tickets
Creacin de Cuenta de Usuario de Dominio:Greta Grace Casella Villaroel/Belen Gonzales Echave/Claudia Alvarez
Creacin de Cuenta de Usuario de Dominio: Alejandra Valdez Nota: Regularizacin de tickets.
Creacin de Cuenta de Usuario de Dominio:Calle Valencia, Hamilton Amet/Medrano Leon, Angello Piero/Carlos M
creacin de cuenta de usuario de Dominio:Brenda Colette Bellido Gomero:Gerencia de Polticas de Gestin del S
Creacion de cuenta de usuario de Dominio: Maria Teresa Catay Malpica:Sub Jefatura de Recursos Humanos: NOT
Creacin de cuenta de usuario de Dominio: Cardenas Almonacid, Luis Enrique: Sub Jefatura de Servicio al Ciudad
creacin de cuenta de usuario de Dominio- Correo : Ysmael Torres Vasquez locador -tribunal
creacion de cuenta de usuario de Dominio: Moran rebata Armando Andres: SJTI Manuel Wilfredo Davalos Vargas
Creacin de cuenta de usuario de Dominio:Jossy Yadir De Paz Mendez
creacion de cuenta de usuario de Dominio:Angel Augusto Bastidas Solis: TSC
creacion de cuenta de usuario de Dominio: Joaquin Diego Orco Campero- OPP
creacion de cuenta de usuario de Dominio: Patty Amabel San Miguel Mendoza/ TSC
Atender lo solicitado: Inconvenientes con el link https://apps.rree.gob.pe/portal/webtratados.nsf
INCONVENIENTE CON LOS ANEXOS DE NATALIO SANCHEZ. ticket AR-443
Se reporta inconvenientes con el anexo 3398, no pueden comunicarse con el Sr. Corrales.
Desconfiguracion de la cmara- desde Garzon a Zela no se puede visualizar / Sra. Susana solicita que se solucio
Inconveniente que no puedo ingresar al compartido. (El problema persiste ya que ayer tambin tuve el mismo in
La Dra. Leticia informa: problemas para acceder al sistema, conforme te muestro en el archivo adjunto.- Procura
Juan R. Verificar que todos estos dispositivos RFID estn en el Sistema de Monitoreo.
Instalacin del SIAF
Desactivado el Windows
Instalar en mi computadora el Dropbox, as como bajar el nivel de brillo de la pantalla (se encuentra bloqueado)
Traslado de llamadas del Anexo 8819 de Alfonso al anexo 5600
La usuaria informa que su Jefe el Sr. Corrales no tiene internet.
INCONVENIENTES CON LA PAGINA DE SERVIR- TRANSPARENCIA
Sr, Cesar Infanzon oficina 201- Motivo - No puede acceder a su Sesion
Por favor solicito la actualizacin del anexo 5030 para que este a mi nombre: Luis Enrique Cardenas Almonacid
no estamos recibiendo por el correo corporativo las comunicados de Servir, tales como de fechas de cumpleao
Se toma en cuenta lo que indica el correo/ adjunto imagen.
El motivo de la presente es para solicitarle que se me proporcione una PC de escritorio, dado que la laptop que s
Solicita que se me habilte el modulo ''requerimientos'' a fin de que pueda generar requerimientos por medio del
Toma accin, hay varias computadoras vinculadas con las redes que estn infectados.
Inconvenientes con su maquina.
Retiro de todos los equipos de la of. 1004 Auditoria Externa.
Creacin de cuenta de usuario de Dominio - Sede TSC
Evaluar e informar lo solicitado.Uno de los archivos recuperados del backup est daado y resulta ser de mucha
Inconvenientes con el Internet-
Uno de los archivos recuperados del backup est daado y resulta ser de mucha importancia. Por favor, revsenl
Por medio del presente remito los datos del personal que iniciar sus actividades el da 22 de febrero:Creacion d
Sr Frankie Plaza - oficina 505- Motivo:No tiene acceso a carpeta compartida
Srta , Romy Quiroz-Auditorio- Motivo : Solicita : tener acceso al internet
Sr Eduardo Chumacero- Oficina 302- Motivo: Solicita habilitar el aula 5, piso 3
Srta Silvia Crdenas- Oficina 204- Motivo: Solicita atencin , no tiene acceso a la red
Por medio del presente solicito generar el correo del seor Sandro Herrera, as como su usuario intranet: SANDR
Inconvenientes con la Impresora.
Inconvenientes con el Proyector que esta en la oficina del Sr. Millones/ solicita cambio.
Inconveniente con la pagina de SERVIR.
Inconveniente con la conexin de internet en Natalio hora promedio: 8:45 duracin 3 a 4 minutos.
No tiene internet
Solicitar la restriccin de acceso a nuestra carpeta de Bienestar ubicada en la ruta de Vol Administracin RRHH 2
Inconvenientes con la maquina de seguridad para ver los videos.
El usuario Sr. Antonio Len, tiene inconveniente de su correo of. 1101
Inconvenientes con el navegador Chrome de Google.
MEMORANDO n 133 -2016- SERVIR/GG-OGAF- CONFORMIDAD DE SERVICIO A FAVOR DE LA EMPRESA EVOTECH

Sr Enrique Chumacero- oficina-304- Motivo- No funiona el teclado
Srta, MIrtha Aguirre- Oficina 502- Motivo- No tiene wifi
El usuario solicita la instalacin del Project.
Se requiere con suma urgencia para el Proyecto SGA la conexin con el WS de RENIEC desde la ENAP.
En marco al proyecto del ADS 037-2015-SERVIR se requiere tener un esquema de datos para el mencionado pro
Inconvenientes con los Anexos de la Sede de Garzon.
Se solicita una licencia del programa Microsoft Office, para el Sr. Luis Fernando Cisterna del rea de Gerencias P
Por medio del presente, recurro a su persona a fin se solicitarle nos pueda facilitar un ambiente de la sede de la
Srta. Lorena Montoro del Area de OCI, con el traslado de 01 computadora completa en la misma rea.
Srta. Jossy Yadir De La Paz Mendez del Area OCI, con la implementacion de 01 equipo portatil con cp 740805000
Srta. Nancy Moscoso, se configuro el desvo de llamada del anexo telefnico - lo activo de casualidad.
Sr. Patricio Aranda, se agrego una unidad de red para una carpeta compartida vol_sst.
Srta. Greta Casella del Area de Mesa de Partes, con el diagnostico de la computadora compatible, no acedia a un
Inconvenientes al ubicar sus archivos.
-Srta Isabel Arevalo- oficina 401- motivo: No tiene Internet
Sr Jonathan Barrios -oficina 502- Motivo: solicita instalacin de pantalla interactiva y accesorios en aula
Srta Miirtha Arrieta-oficina 305- motivo: Solicita :instalacin ( proyector y accesorios )para capacitacion
Instalacin de laptop en el piso 9- ReuninInconveniente con el Funcionamiento- uso del Integrix, el cual el Personal de SERVIR, especial de Presupuesto y
Solicito tu apoyo para asignar otra pc a la srta. Greta Grace Casella, asimismo con relacin a la pc de Carla Cast
Inconvenientes al momento de scanear
Se necesita la elaboracin de los TDR para la renovacin del soporte tcnico especializado y mantenimiento de
Se Instale el Project en la maquina del Sr. Carlos Crdenas.
Inconvenientes para acceso compartido.
Inconveniente con la carpeta compartida.
Instalacin del Software Minitab- Versin Gratuita- Atender Urgente
La srta. Nathaly informa que su Jefe el Sr. Cevallos no puede imprimir, solicita apoyo tcnico. Oficina 604 -OPP
Informa ,La Srta. Carmen Camacho de Auditoria Externa Oficina 1004 informa que su maquina se ha colgado.
Inconveniente con su maquina
Inconveniente al imprimir.
Orden- Centro de Datos- Plazo 1 da tener todo ordenado/ retirar material inflamable, los cables que estn en su
Informe tcnico detallado del estado de todos los anexos de la Sede - Tribunal. URGENTE
Evaluacin Tcnica- detallada/ estado/ estadsticas, de todo lo relacionado a las computadoras, laptops, en que s
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-Usuario: Luzmila Flores rea: Gerencia de Polticas de Gestin GPGSC Incidencia: No se puede comunicar con el
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-Usuario: Carolina Castillo rea: Gerencia de Polticas de Gestin GPGSC Incidencia: No se puede comunicar con
Usuario: Wendy Bacilio Bacilio Area: Tramite Documentario Incidencia: Configuracion plena de PC
Apoyo a la secretaria del seor Andrs Millones para el da de maana temprano. Acrcate a coordinar con ella,
Dar permiso de acceso completo solo a los siguientes usuarios a la carpeta ''Seleccion'' en la siguiente ruta: ADM
Informe del Procedimiento y Evaluacin del Fluke Networks- Reportar
Inconvenientes con algunos archivos.
La Srta. Maricruz Cuellar informa que la Srta. Nathaly tiene Inconvenientes con su maquina
Instalacin del SIAF para los dos seores nuevos que han ingresado a trabajar en Almacn
Inconvenientes con la Impresora
El sr. Ortiz de la oficina 1106 informa tener inconvenientes con su maquina.
La Srta. Riveros, informa que la impresora samsung de la oficina 1101, esta ocasionando inconvenientes al impr
Registrar sus usuarios para el uso de la impresora ricoh, por favor verificar realizando escaneos con su usuario r
Inconvenientes con dominio/ configuracin con la impresora.
El Sr. Alfonso, solicita una Laptop para la reunin de las 10:00 am en sala de Reuniones de TI, solicitada por el In
Conexin de dos cables de red, y cable VGA- Proyector.
Inconvenientes con su maquina.
Apoyo tcnico con el problema reportado va telefnica del equipo de Lady Carhuavilca se detecto un problema
PREPARACION DE UN EQUIPO PC PARA PERSONAL DE AREA ADMINISTRATIVA
PROBLEMA AL INGRESAR USARIO DE RED A PC
Se Informa: colocar la carpeta de ''Vacaciones'' en vol_coordinacion_administrativa.
Se informo: Srta , Cecilia Porras - oficina 102- motivo- no funciona el teclado
Se informa: Srta , Luisa Callejas - Oficina- 403- Motivo- Solicita - Carpetas compartidas
Sr, Manuiel Davalos -oficina 403- motivo -Instalacion de Pc formateada

Se informa: Sr, Edmundo Lira -Oficina 305-Motivo-Solicita acceso a carpeta compartida
Instalacin de de una pc al usuario Davalos, habilitacin de pc conexin de red configuracin de usuario y camb
Brindar el acceso a la carpeta compartida \\172.16.26.247\ vol_gc a: Inma Perez Eva Lobaton Renato y a person
Se solicita verificar la Disponibilidad del servidor 172.16.19.105 para su licenciamiento- REITERATIVO- ATENDER
Se atendi el pedido de un micrfono se instalo y configuro para el aula 3 piso 3 donde se esta realizando ''Talle
Se procedi con la habilitacin de las 40 laptops, las cuales 30 pertenecian al aula 3 piso 3 y 10 laptops pertene
Atender el pedido solicitado en el correo de lneas abajo, el pedido es para Manuel Dvalos, Gestor de Servicios
Se informa: Sr, Antonio Ruiz- oficina 305- motivo- no tiene acceso a carpeta compartida
Se informa: Srta Kiara Malpartida- oficina - 306- motivo- sin acceso a carpeta compartida
Srta Zulma Salazar - oficina 306- motivo- Pide carpeta compartida no tiene acceso
Se informa: Srta Fabiola Saenz- oficina 304- motivo -no tiene acceso a la red
Srta Claudia Ramos- oficina 304- motivo-Pide acceso a carpeta compartida
Sr,Manuel Goicochea- oficina 305- motivo -solicita carpeta compartida
Srta Marjorie - oficina 306- Motivo- solicita carpeta compartida
Srta Celeste Sanchez- oficina 306- Motivo- Solicita Carpeta Compartida
Especificaciones del hardware. Hasta el momento no han atendido la solicitud y esto va a ocasionar retraso en e
Inconveniente con el dominio- Ingresar con su usuario- la usuaria de auditoria externa Srta. Olga Palomino. Of. 1
El Ing. Roncal tienen reunin hoy a las 16:00 en Zela. Verificar la operatividad de las Salas, aseguren tener dispo
Atender todo lo que soliciten: Se asigna: - Sala de directorio piso 1 Fecha y hora: 17/02/16 de 9:00 a 11:00 hrs. VERIFICAR el WIFI del Directorio, toda la maana se ha ido y venido el internet/ Evaluar y solucionar.
El usuario informo: Inconvenientes con el internet desde el da viernes 5, que no comunico, pero hoy persiste el
Se requiere la instalacin de el sistema INTEGRIX y los accesos, para el archivo central con suma urgencia: Susa
Inconvenientes con el anexo 3393- se le estn transfiriendo llamadas del anexo 5010 - Solucionar / Informar
Inconveniente con su laptop, presenta lentitud en el uso de correo- no al abrir archivos/ solicita que la revisen. O
La usuaria informa que tiene inconveniente con su anexo 5010 no le ingresan llamadas.
Inconvenientes con el Sistema de Censo- Se adjunta un email- brindando informacin detallada.
Creacion de correo y usuarios: 1: Aissa Portilla 2: Violeta Carrillo 3: Violeta Pineda 4: Yngrid Pasapera 5: Luisa Ca
Informa y solicita: solucin definitiva, si hay que comprar el adaptador u otro componente de Hardware lo indica
-AULA 3 PISO 3 Taller de Validacin de criterios de evaluacin a los portales de transparencia estandar.
Por medio del presente agradecer autorizar a quien corresponda separar un aula: Fecha : Martes 9 Hora: 9:30 a
Informacin: El inconveniente que esta presentando : No hay conectividad con el Reloj Marcador Tempus de la S
Informa: el aire acondicionado del Sr. Miguel est haciendo un ruido extrao y que sera bueno que venga el per
Solicita que se le Evalu y Revise su PC.
Informa: FRANK HUACHACA tiene inconveniente con el Ingreso a su usuario
Inconveniente con la visualizacin de sus hojas en el excel.
Inconvenientes Ingreso a su pc (Entrar y salir del dominio)
Agregacin de las impresora 172.16.16.253
Inconvenientes Archivos compartidos
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Err:509
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Atender mi requerimiento y trasladar mi solicitud a la persona encargada- ASUNTO EXCEL
Instalacin de Cable VGA/ Red en laptop Sala de Reuniones
La Srta. Wendy Bacilio, en autorizacin de su Jefa la Ing. Susana Arena, solicita 1 laptop de prstamo.
Informa que su Jefe el Sr. Corrales no tiene internet en su laptop, oficina 1105 atender en la brevedad.
No tiene red
Problemas con usuario red
Asignacin de laptops alquiladas para 5 personas de Gerencia de Desarrollo de la Gerencia Pblica
Con la finalidad de hacer una carga inicial de usuarios para el RFID, por favor podras proporcionarme la lista de
Proceder a back up de la base de datos de procuradura, en ambiente de Desarrollo.
Estimado Jonathan, las etiquetas que deben ser eliminadas: - 02520-2015-1 - 02660-2015-2 - 01702-2015-2 - 02
Creacin de Correo: Se crea la cuenta usuario: sgranados password: granados2016
Creacin de Correos: GRANADOS CAMPOS, SILVIA - Cargo : Gestor de Programa B-Learnig de Formacin - Oficina
oficina 304- Motivo-No puede ingresar a su usuario.
Conexin de un switch y dos equipos porttiles.
Inconvenientes con el usuario- dominio.
Oficina 1005- Inconveniente con ingresar con su usuario.
Actualizacin de Dos usuarios SPIJ / ANSC 0110 y ANSC 0109 - Apoyo Jonathan Torres
Instalacin del SPIJ - Apoyo con Jonathan Torres.
Walberto Rivera Alarcon <auditorexterno1@servir.gob.pe>- solicita: cambio de la impresora asignada por p
Cambio de laptop a la Srta. Sharai Headdy Borjas Morales la siguiente laptop HP de cod. Patrimonial 740805000
Asignacin de laptop alquilada para Henry Llerena
* piso 10 Habilitacin a la impresora OGAF a todos los usuarios que tenan problemas en acceder a la impresora
* Piso 10 Magaly Meza (GDSRH) Se le habilito el wiffi de Servir con la MAC (Esto se realizo con la ayuda de Migue
* Piso 10 Mara Jos Gallo Se le hizo el cambio de contrasea. (Esto se realizo con la ayuda de Miguel Arias).
* Piso 1 Habilitacin del Totem (Mesa de Recepcin).
Srta Carmen Barrios - oficina -203- Motivo-No tiene internet acceso
No puede abrir correos
Inconvenientes con su contrasea
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-Usuario: Irene Reinteria Area: Gerencia General Trabajo: Operatividad de la linea 2 en su anexo (envio de Direct
Err:509
Supervisin Incidencia: noenciende monitor
atencion a los Sres auditores en Enap. Desde las 3 00 pm - 6: 30 pm, oficina 306- Sr enrique Chumacero- Atendi
Inconvenientes con archivo compartido. E instalacin.
La usuaria llamo e informando inconveniente al colocar el toner en la impresora, solicita apoyo de instalacin.
Inconveniente al ingresar con la Maquina
Informa y solicita: asignada una laptop pero a la fecha se viene colgando, quera ver si exista la posibilidad que
Solicita que se le configure en su maquina para poder imprimir. Atender
Se solicita la lista de todo lo que se esta necesitando en las distintas sedes de SERVIR, priorizar y enviar en la br
Inconvenientes con el Proyector.
Evaluar, solucionar e informar. anexo de telfono: 3397 sigue con problemas
El usuario ha solicitado IP para proveedores, con apoyo de Ditmar le designe; 172.16.24.210 / 172.16.24.200
Atenciones en el ENAP 8 ATENCIONES.
-AULA 4 PISO 2 Reunion de Trabajo. Se configuro equipo ALL IN ONE, el cual se conecto a la pantalla INTERACTIV
-AULA 8 PISO 3 Reunion de Trabajo. Se configuro equipo ALL IN ONE, el cual se conecto a la pantalla INTERACTIV
Of. 1101 Nancy Riveros Necesita que se le haga cambio de laptop
Actualicen el archivo compartido de los hardware con las dos pc nuevas que ha instalado en el 1302 para el Sr. A
Of. 1104 Mirka Nuez Necesita saber como exportar los archivos del SPIJ al WORD
Of. 1104 Necesita que le instale el SPIJ a 3 usuarios (importante atencin al Sr. Oscar Rios)
Prepara los TDR para la renovacin: Estamos mandando este correo para enviar los detalles de sus equipos Fireb
Instalaciones de 4 licencia de Office 2013 a 4 cuatro usuarios de Procuraduria.
Se solicita por favor se realice un back up de la pc asignada a la Srta. Lilian Landeo Caipo, quien ya no labora en
Inconvenientes con la contrasea.
Inconvenientes con la impresora - y su maquina.
La usuaria solicita instalacin de carpetas compartidas.
Atencin en el sistema de trmite documentario ya que no permite registrar en forma consecutiva los recurso d
Traslado de Telfono al rea de Reuniones.
La Srta. Estrella informa que la Dra. Leticia no puede ingresar a su maquina.
No ubica sus archivos.
Activacin de IP de los IP 172.16.25.194 y 172.16.24.131
Solicitud de los IP 172.16.25.194 y 172.16.24.131
Se procedi con la creacin de cuenta de usuario Ketty Meja usuario: locadorgdsrh42 contrasea : kmejia2016 J
Creacin de usuarios Ketty Meja Jos Miguel Cancino - Locadores
Inconvenientes con la contrasea, scaneo e impresin.
Inconvenientes con el EXCEL
Pruebas de Funcionamiento de Mesa de Ayuda
Prueba de Mesa de Ayuda
Prueba de Mesa de Ayuda
*Of, 602 Se le habilito las laptop nuevas para la reunin de calidad mi compaero Felix me ayudo en la activacio
Of. 604 Se le habilito el proyector de la sala de reuniones, ya que tenia suelto una parte del mismo
*Of. 1004 Auditoria Externa permisos de administrador en el SIAF
No puede ingresar a su usuario
Movimiento de telfono y laptop en la misma oficina
Habilitacin de laptop tablets y extensin en el auditorio.
Biblioteca no puede tener acceso al catlogo en lnea http://catalogo.enap.edu.pe/, por favor agradecer puedan
-AUDITORIO Taller de Diagnostico de Conocimientos de Contabilidad - MEF - SERVIR Se instalo 01 equipo portatil
-AULA 7 PISO 4 Coordinaciones con el equipo GIZ y Trabajo con los docentes de la Cooperacin Alemana GIZ Se
-AULA 3 PISO 3 Reunin de levantamiento de Informacin del Proyecto SGA Se instalo en el equipo ALL IN ONE 0
-AULA 7 PISO 2 Taller de Fijacion de Factores. Se instalo 01 kit multimedia y puntero laser en el equipo ALL IN ON
AULA 5 PISO 2 Taller de Fijacion de Factores. Se instalo 01 kit multimedia, puntero laser y 6 portatiles con cargad
Inconvenientes con el SIAF
Sr.Nilton Gozar, Inconveniente de validacin de cuenta en la oficina 1104.
El usuario Nancy Rivero del rea de GGPP de la sede de Natalio, hace tiempo a solicitado que se le agregue para
Se solicita que sus llamadas se deriven al anexo 5058 a la brevedad.

El anexo (5613), solicita salidas a celulares
Solicita Instalacin de WIFI
Computadora presentaba problemas hace meses, pero ya se malogr en TI estn intentando formatearla, sin em
Verificar el correo del Comite de Gerentes-atender con URGENCIA.
*Of. 1001 Karla Diaz No poda recibir llamadas, ni llamadas de transferencias esto es porque el botn DND se en
Of. 1005 Elsa Ancieta no puede realizar las llamadas desde la linea 1 (Esto se realizo con la ayuda de Ditmar Flo
*Of. 1106 Carlos Mesias se le conecto el anexo 5087 que se encontraba en la Of. 704.
*Of. 704 Margarita Cabrera se le habilite el anexo 7002 linea 2
Of. 1003 Nixon (Archivo-Procuraduria) Cambio de IP
Of. 704 Isabel Manta. No pudo ingresar a su usuario
Cambio de cuentas de correo.
Inconvenientes con su cuenta de usuario de Red.
Creacin de cuenta de correo institucional.
Solicitud de Creacin de cuenta de usuario de red.
Trmite de capacitacin de Pizarras interactivas.
Acceso a Usuario y Carpeta compartida.
Creacin de cuenta de correo institucional.
Creacin de usuario de red.
Inconvenientes con usuario de red y configuracin de programas.
Cambio de nombre a carpeta FOTOTECA y acceso a cuenta de dominio.
Solicitud de Aula
Acceso al Integrix
Devolucin de 30 cargadores de Tablets de 100 .
Agregar Datos al sistema de Intranet
Aula para el equipo GIZ , habilitar proyector, equipo de audio y video.
Solicit apoyo con la conversin de su archivo cr2 a jpg
Solicitud de 2 equipos para el area de Almacn por incorporacin de personal.
Solicita habilitar un aula y kit multimedia
Traslado de 100 tablets HP para la encuesta en el auditorio.
Acceso a carpetas
Revisin de tablets y acceso a la cuenta.
Activacin del office.
Conexin de nuevo switch por remodelacin Of. 1104. - PROCURADURIA

Se solicita realizar el reporte de redes el fin de semana.
La Auditora externa Helen Alvarado presenta inconvenientes con su Impresora.
Conexin a red.
Hablilitar Aula.
Instalacin del kit multimedia.
Creacin de Usuarios STD
Habilitar un Aula
Inconvenientes al imprimir.
Solicita Configuracin de Impresora HP.
Inconvenientes con clave de dominio.
Los Auditores externos presentan inconvenientes con su impresora
Problemas con la contrasea de dominio
Solicita habilitar el Proyector y Laptop para el comedor NATALIO SANCHEZ (3:00pm).
Solicita solucionar inconvenientes con el Integrix
La usuaria tiene inconvenientes con el Power Point.
Solicit se conecte las laptops a la impresora del 1007 .
Solicit 4 laptops para que se contine el trabajo en el comendor para Procuradura.
El usuario solicit informacin de su PC.
El usuario solicit cambio de mouse.
El usuario report inconvenientes con su contrasea de dominio.
La usuaria solicita instalacin de Office 2010.
La usuaria solicit la instalacin del Office 2010
El usuario solicita instalacin del Integrix
El usuario indica que tiene inconvenientes con el Office.
Solicita apoyo a Guissela Romero con el inventario de Software sede - NATALIO SANCHEZ
Inventario de software (3 das ) Piso 4 - ENAP
Solicita habilitar el aula 3 piso 3 - proyector y conexiones de red
Apoyo con el inventario en sede TRIBUNAL ( 21 y 22 de Enero).
Inconvenientes de acceso al SPIJ.
Solicitud de Anexo para el 704
El usuario solicita creacin de cuenta de dominio para nuevo personal incorporado.
El usuario solicita creacin de cuenta de correo para nuevo personal incorporado.
El usuario solicita creacin de cuenta de dominio para nuevo personal incorporado.
Creacin de correo para nuevo personal incorporado.

La usuario solicita ayuda con un problema en excel.
Creacin de correo para nuevo personal incorporado.
Cuenta de dominio para nuevo personal.
La usuaria solicita el traslado de Anexo del piso 1105 al 704.
El usuario solicita acceso al wifi.
El usuario solicit instalacin de wifi.
El usuario solicito laptop, cargador ,mouse , y supresor de picos.
El usuario solicita permisos a su carpeta compartida.
El usuario solicita ayuda con un su lap top que se desconfigur.
La usuaria solicita ayuda con su teclado debido a que nos funciona de manera correcta.
La usuaria presenta inconvenientes con contrasea.
La usuaria Helen Alvarado comunica que no puede ingresar al SIAF
La usuaria Helen Alvarado tenia problemas de ingreso a su pc
El usuario solicita ayuda con un su laptop que aparece pantalla azul.
La usuaria solicita activacin de office para su correcto funcionamiento
Inconvenientes con la impresora.
Conectar Proyector
Inconvenientes con su maquina
Solicito que habiliten mi pc a los ingresos debido a que debo utilizar documentos que se encuentran a estas carp
Instalar WIFI en la laptop
Inconvenientes con la contrasea.
Inconvenientes con el WORD
La usuaria informo que tenia inconvenientes con la contrasea.
Solicito por favor la instalacin y licenciamiento del Enterprise Architect de manera URGENTE para:- Marcelo Alb
Inconvenientes con la Carpeta Compartida.
Inconvenientes con su contrasea.
La Srta. Estrella, solicito 4 atenciones con inconvenientes de contrasea: Leticia Barrena, Jose Ramirez, Nilton G
Solicito creacin de correo, usuario para un locador que empieza a laborar el da de hoy. Nombre: Henry Dyer Cr
La usuaria informa que su maquina se cuelga constantemente solicita que la revisen.
La usuaria Helen Alvarado de Auditoria Externa, llamo e informo que no puede acceder a su maquinaConfiguracin de telefono
Conexin de Internet
Apoyo con la instalacin de los programas solicitados por Diana Nez, de la Direccin Acadmica, en el correo
Inconvenientes con su laptop.

Solicita: Carpetas compartidas, acceso al STB, Internet- Servir
Instalacin de Proyector.
No puede ingresar a las carpetas compartidas.
La Srta. Estrella solicito para: . Nixon Fernandez inconvenientes con su maquina.
La Srta. Estrella solicito para: Florencia Lopez la instalacion de fuentes de cdigo de barra y carpeta compartida
Instalacin de fuentes de Cdigo de Barra.
La usuaria solicito, instalacion de fuentes- cdigo de barra.
Instalacin de Fuentes Cdigo de Barras.
Instalacin y Prstamo de una laptop - 3 horas.
Instalacin de 05 computadoras en el piso 10 oficina 1004, los equipos HP se recepcionaron a las 7:00 pm, se ve
El mircoles 20 al 22 de enero se realizar el taller acelerador de equipos para los altos directivos de Servir. En e
Instalacin de Sycnfile
No tiene conexin internet.
Creacin de Cuenta -Usuario de la Srta. Milena Merino Izquierdo- Auditoria Externa.
No ubica unos archivos que tenia en su computador.
Agradecer tu gestin para la asignacin de una sala para el equipo de Gestin del Rendimiento de acuerdo al d
Inconvenientes con su laptop - No tiene internet
Requerimiento, puesto que el mouse con el que trabajo viene presentando problemas, tales como mal desplaza
relacin de personal de Auditores Externos, para la creacin y activacin de sus cuentas. Atender e Informar. Su
Sara Magdalena Valeriano Zamora correo: svaleriano@servir.gob.pe contrasea:servir2016: - Usuario de Red. - A
Se solicita integrar en el rea de SJTI los usuarios. Victor Armando Ramos Cordova Marcelo Alberto Castillo Gupio
IP Duplicado de Anexo- solicita que vean eso.
Acceso a la Unidad de red \\172.16.26.247 carpeta cap_enap, para el Area de Capacitacin, Usuario: cyengle.
el da de hoy se ha integrados al equipo de la GDCRSC la seorita Sara Magdalena Valeriano Zamora, razn por
Solicito favor pueda apoyarme un personal de TI con la reconfiguracin de mi teclado, ya que hasta la semana p
Instalacin de Proyector piso 7 oficina 704
Instalaciones de la Maquina (5) en el piso 10 Instalacion del SIAF, Integrix, otros programas. Con apoyo de Marco
Maquina muy lenta.
Inconvenientes al ingresar como usuario.
Inconvenientes con su contrasea de correo.
Inconvenientes con su maquina, tiene ruido pero no funciona.

Inconvenientes con la contrasea
La impresora que tenemos en la oficina 1302 esta fallando y no podemos realizar los trabajos con normalidad.
Cambio de Driver de la Impresora HP- Inconvenientes al usarlo.
Desde el mes de diciembre me sale un mensaje de alerta que ya no tengo espacio en el correo, he borrado todo
Instalacin de Proyector
URGENTE- se solicita 5 computadoras 1 Anexo para la Oficina 1004- Natalio Sanchez / Auditores Externos -Lunes
Cambio de Driver de la Impresora HP
Solicita instalcion del team viewer
faciliten 6 Lap tops en el aula en el aula, con acceso a internet.
Realizar un TDR- De 5 TB / Almacenar sus archivos y vdeos que procesan.
Se analice de forma integral la medicin de WIFI de ENAP- Conectividad masiva -segmentar los 3 niveles Trabaja
TDR- Analizar y aumentar la Capacidad de almacenamiento que hay en el sistema de Vigilancia.
Se solicita realizar un TDR para el tema: Camara de Vigilancia- Storage Vdeos - CPU/ Juan Rivera y Pedro Mendiz
Inconvenientes con la impresora.
Revision de todos los equipos( CPU- LAPTOPS- IMPRESORAS-ANEXOS). GPGSC- CYNTHIA SU- Comenzando con Tra
Solicito que se incorpor a Andres Corrales Angulo <acorrales@servir.gob.pe> al correo grupal: asignacione
Apoyo de los accesos a las carpetas compartidas cap_enap (172.16.26.247) asis_cap (172.16.26.247)
Se instalo el Proyector, al Aire Acondiconado (kit ), y se proporciono un cable VGA para la laptop a usar.
La solicitud de aula para un ciclo de reuniones que llevar a cabo el equipo de GdR en la ENAP. Asimismo, se sol
Inconvenientes con el Audio.
Estimados seores de TI, solicito por favor un cambio en el reenvo de las llamadas de pago de proveedores, de
Se procedi a realizar la entrega del kit de controles para proyector y aire acondicionado, puntero y la conexin
facilitar el prstamo de 7 laptops para la sede Principal de Zela, ya que es la reunin mensual del Directorio. Est
Inconvenientes con la Impresora- Desconfiguracion
atencin solicitada activacin de kit de proyeccin en el aula 5 Piso 3, para reunin de coordinacion (Area de Ca
Culminacin de Inventario Completo de laptops-
Atencin solicitada del acceso a la unidades de red \\172.16.10.39 carpeta compartida Integrix. \\172.16.26.247
mariana Constant de Montreuil Tipacti :INSTALACIN DE SOFTWARE DE ADMINISTRACIN PUBLICA EN DIR
Atencin solicitada del acceso a la unidad de red \\172.16.26.247 carpeta compartida vol_gc.
E informa que la contrasea de la Srta. Janeth Coronado tiene inconvenientes.
Cambio de Contrasea por inconveniente al ingresar como usuario.
Problemas con el audio- Srta. Evelyn Bellido y La Srta. Angelica Damian.
Carpetas no encontradas Rosario Chaparro y Aldo Catao. Atender
Permiso de Acceso WEB
Inconvenientes con el Acceso a Internet
Solucionar reinicio de PC
Se solicita por favor, se realice los siguientes cambios de informacin en el STD: Adjunto Informacin
AUTORIZADO por el Sr. Millones, solicito la instalacin de una cmara de seguridad urgente en el rea de tesore
Solucionar el problema que presento para acceder al spij.
Instalacin de Impresora- Piso 13 Natalio Sanchez.
Inconvenientes con el A.P - Sala comedor Natalio.
El Sr. Miguel Burgos de Tesorera solicita apoyo tcnico para que se coordine con Vigilancia de Zela para que pue
Se requiere hacer un pase a PROD del sistema de Reclutamiento y Seleccin de Personal (v. 1.0.0.0). Por favor t
Actualizacin de DATA
Instalar el Power Pivot (versin libre) en mi estacin de trabajo. Sr. Carlos Mesias
Necesitamos que se absuelvan las consultas de la empresa Galaxi Bis, en marco al proceso del asunto. Solo tene
Confirma si ya est actualizado en el archivo compartido de Inventarios.
Instalacin y verificacin de la Maquina para el Programador TI Sr. Marcelo.
Facilitar al USUARIO y los accesos al STD (mesa de partes, digitalizador y control de calidad), Registro de Visitas
Creacin de correo- usuario CAS Contreras Allain Paola. Tcnico Administrativa
Se solicita el prstamo de una laptop para la Srta. Contreras Allain
Solicito la activacin de los 3 anexos que tenemos en almacn. 5568 Henry Llerena 5512 Jorge Gonzales 5040 Je
Instalacin de equipos - Piso 13
Inconvenientes al abrir un documento.
Inconvenientes con archivos compartidas
Inconvenientes con Carpetas compartidas.
Ingreso a su pc (se le cambio de contrasea e ingreso al dominio).
Un favor requiero el prstamo de una laptop para la of 704, para una asistencia Tcnica que realizaremos a la Au
Entrega laptop- LENOVO- Prstamo hasta que se termine de formatear la laptop de la usuaria Nancy Caceres.
Necesito la confirmacin si ya tenemos los equipos fsicos que se tiene que entregar el da de HOY para el inicio
Prepara un reporte con cada uno de los consumibles de la impresora y su costos asociado segn su rendimiento
Atencin a la Srta. Patty Aguirre Carhuamaca del rea de Formacin Acadmica, se ayudo con la copia de unos c
Atencin a la Srta. Diana Nuez del rea de Direccin Acadmica, Configuracin del usuario de dominio asignad
1.-Ha llegado Cristian, el nuevo CAS gestor de monitoreo y necesitamos que pueda usar la computadora de Nata
Marco, Luis. Necesito que terminen de llenar la informacin de los datos de las computadoras que se adjunta, el
Instalacin de los PCs en el Piso 13
ALERTA .. AP PRESIDENCIA ''CAIDO'' .. URGENTE TOMAR ACCIONES
ALERTA .. APLICATIVO LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUALES ''CAIDO'' .. TOMAR LAS ACCIONES
Instalacin de Maquina: Impresora de Fotosheck
Inconvenientes con el Office
Favor de atender a la mayor brevedad. Personal: Marcelo Alberto Castillo Gupios. Modalidad: CAS. Crear su cuen
Instalar el Punto de Acceso Inalambrico - CP 006082/ Sala de Comedor.
Acceso a la carpeta compartida Z
Se solicita el Punto de Acceso Inlambrico para la instalacin en la sala de comedor- WIFI / CP 006082 -HOY
El usuario dice: no le llegan los correos que se envan al Grupo CAS, como por ejemplo : Karin Carbajal Patty Agu
La Srta. Evelyn Bellido de la Sede de Natalio, solicita que se comparta y se cree el acceso directo de la carpeta A
Inconvenientes para ingresar a su usuario de dominio
Se habilite e instale 01 cable de video VGA y el proyector.
El usuario solicit uno (01) cable de red
Instalacin 01 cable de red para 01 equipo porttil.
Inconvenientes para ingresar a su usuario de dominio
INSTALAR TONER PARA HP MFP525
PROBLEMA CON ARCHIVO DE EXCEL
PROBLEMAS CON IMPRESORA HP M475 DN PRO 400
Se Repare la pc asignada el Dr. Oscar Ros, ya que esta se reinicia continuamente. En el mes de diciembre fue fo
Bloqueo de las dos laptop Sr. Guillermo Garcia ademas de cambiarle . Para el caso del Sr. Aaron Ballesteros
RAMOS CORDOVA, VICTOR ARMANDO usuario:vramos password:Vramos2016 correo:vramos2016@servir.gob.pe

Apoyo con el Proyector Oficina del Ingeniero Eduardo Roncal.
Apoyo con el Proyector Sala 2 TI
Cesar Silva -> Problemas con la contrasea
Evelyn Bellido -> Problemas con la contrasea
Manuel Oclocho -> Problemas con la carpeta compartida
Leticia Barrera -> Inconvenientes con la carpeta compartida
Jorge Andujar -> Inconvenientes con la carpeta compartida
Jos Ramirez -> Inconvenientes con la carpeta compartida
Iris Vasquez -> Inconvenientes con la carpeta compartida
Cesar Daz -> Inconvenientes con la contrasea
Srta, Cinthia Paredes- oficina - 1005- problema de internet
Sr Juan Carlos Ruiz- oficina 1007- no enciende su pc
Sr, Luis Zapata- oficina 601- Inconvenientes de acceso a internet
Sr Roberto Ramirez- oficina 602-Inconvenientes con la seal del wifi
Maricruz Cuellar- oficina 604-Inconvenientes con la seal de wifi
Sr,Danny Arbail - oficina 1302- problemas de anexo no puede llamar
Srta Mayerilin Pacheco - oficina -1105 -problemas de teclado -solicita cambio de teclado
Sr Andres Yaez- oficina -1106- no tiene acceso-inconvenientes con su contrasea
Srta, Leticia Barrena -oficina 1104- problemas con una pagina acceso.
Solicito cable de red
Solicito cable de red
Inconvenientes en su maquina- No esta conectada las carpetas compartidas
Verificar la Instalacin de equipos en la Oficina del Sr. Ballesteros- Informar
Inconvenientes con su monitor.
Srta. Inma Prez del rea de Gestin del Conocimiento, cuando seleccionaba con el mouse un solo archivo o doc
Configuracin de Impresora.
Solicita: Configuracin de su laptop.
Compatibilidad con la Pagina web de SERVIR.

Por medio de la presente les escribo para incluir una cuenta del correo grupal: AREASGDGP@servir.gob.pe Inclui
Requiero habiliten el telfono para poder realizar llamadas tanto a nmero celulares como telfonos fijos, puesto
Problemas acceder a su maquina con su usuario
Inconvenientes con su usuario.
Proceder : usuario:vramos contrasea:Vramos2016 correo:vramos@servir.gob.pe contrasea:servir2016
Solicito me puedan instalar el aplicativo Bizaggi a fin de revisar algunos flujos. Intent bajarlo, pero me parece q
Solicita Cable HDMI- 3mtros
por encargo de la Sra. Magali Meza, se solicita usurario y cuenta de correo para las siguientes personas que ingr
Verificacin de los nmeros de serie de las impresoras instaladas en las diferentes reas de la Sede ENAP.
Atencin a la Srta. Mirtha Arrieta con la implementacin de 01 equipo AIO, 01 Kit Multimedia y Aire Acondicionad
Atencin urgente- La Srta. Zulma solicita apoyo de soporte para su Jefe el Sr. Corrales, inconvenientes con lapto
Ericka de contabilidad, indica que est teniendo problemas para encontrar sus archivos en la Red. Favor de aten
Solicita su apoyo a fin de prestar el siguiente material: - 01 Laptop - Da: 04 de enero de 2016 - Hora: 02:45 a 06
Preparacion y entrega de laptop- Pendiente- Srta Patricia Daquino.
Agradecer el cambio de mi teclado, dado que dificulta mi trabajo.- Margott De La Cruz Huaman
, se solicita usurario y cuenta de correo para la Sra. Yoselyn Chauca Benito, quin a partir de la fecha trabaja pa
CPU presenta problemas de audio, se hizo la consulta va telefnica, y me recomendaron que vengan a revisarlo
Solicita cambio de Mouse, por inconvenientes que presenta, no permite un trabajo adecuado.
Inconvenientes con carpeta compartida.
Solicito teclados (2) Uno para la Srta Margott de la Cruz y otro para tener de reserva.
No ubica unos archivos que tenia en su computador.
Inconvenientes con carpeta compartida.
Indicar si ya est disponible el ambiente final de PROD para el sistema de Reclutamiento
Problema para conectarse a un unidad de red que ellos utilizan
Inconvenientes con el acceso a Internet
Asignada a - Tcnico
Solicitante
Enrique Eloy Chumacero Guzman
Romy Quiroz Sipin
Giselle Uechi Ueda

Lizbeth Antonio Alvarado

Lucy Aracelli Donayre Garca
cynthia flores
Joel Manyari Zea
Luigi Guerreros
Laura Sthefany Rivadeneyra Horna
Julio Cesar Alarcon Paredes
Jairo Chavez Paima
Wishinova Suarez
Jairo Chavez Paima
Christian Jesus Fuentes Valdivia
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Mayra Aliaga Ancieta
Jairo Chavez Paima
LUISA FERNANDA CALLEJAS RODRIGUEZ
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Alejandro Agustn Ponce San Roman
Mayra Aliaga Ancieta
Alexy Ernesto Calderon Alcalde

Luis Antonio Bravo
Karla Sotero Laynes
Zulma Yvanca Salazar Orjeda
Luigi Guerreros
Lyda Ramirez Canaval
Javier Zegarra Valencia
Gustavo Ramos Vsquez
Luigi Guerreros
Karina Alejandra Alcedo Barrientos
Renzo Ramirez Palet
Estrella Ordoez Zapana
Angela Quiroz Moran
Ruben Jimenez Arevalo
Angela Quiroz Moran
cynthia flores
Valeria Saavedra Vasquez
Romy Quiroz Sipin
Carmen Patricia Barrios Arias
Claudia Alvarez Dongo
Angela Quiroz Moran
Luis Antonio Bravo
Renzo Ramirez Palet
Luigi Guerreros
Ericka Sabina Rivas Vivanco
Dalia Paola Murgueytio Espinoza
Renzo Ramirez Palet
cynthia flores
Angela Quiroz Moran
Claudia Larran Chavez
Angela Quiroz Moran
Renzo Ramirez Palet
Luigi Guerreros
Marcelo Gonzalo Cedamanos Rodrguez
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Angela Quiroz Moran
Anglica Lola Damin Mattos
Belen Gonzales Echave
Jairo Chavez Paima
Eva Katiuska Bolivar Lobaton
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Mirka Katherine Nez Gonzlez
Guillermo Garcia Capcha
Mariella Castro Daz
Luigi Guerreros
irene renteria
Luigi Guerreros
Luigi Guerreros
Frank Huachaca Reyes
Luigi Guerreros
Jossy Yadir De Paz Mendez
Angela Quiroz Moran
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Vanessa Malca Vela
Jairo Chavez Paima
PERCY ALEXANDER RAMOS TORRES
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Margorie Gomez
Jairo Chavez Paima
Karina Vanessa Colan Guzman
Luigi Guerreros
Jackeline Escobar Rosas
Angela Quiroz Moran
Zulma Myl Tixe Huamn
Kattya Soledad Roman Zapata
Luigi Guerreros
Tania Lourdes Narazas Riega
Luigi Guerreros
Flor Kikue Eto
Elizabeth Alina Davila Garcia
Luigi Guerreros
Andres Millones Soriano
Luigi Guerreros
Rocio Calderon Martell
Angela Quiroz Moran
Hamilton Amet Calle Valencia
Luigi Guerreros
Angie Kristhel Mendoza Nuez
Angela Quiroz Moran
Luigi Guerreros
Karina Alejandra Alcedo Barrientos
Luigi Guerreros
Miguel Angel Zea Neyra
Jairo Chavez Paima
Patty Aguirre Carhuamaca
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Roco Giulana Ley Yamashita
Jairo Chavez Paima
Jhonatan Ortiz de la Cruz
Jairo Chavez Paima
Wishinova Suarez
Aran Ballesteros Morales
Luigi Guerreros
Carolina Elisa Castillo Prochazka
Luigi Guerreros
Flor Kikue Eto
Karla Paola Garca Cruz
Mirian Heydi Perez Jurado
cynthia flores
Brenda Cecilia Estrada Lombardo
Luigi Guerreros
Marcelo Gonzalo Cedamanos Rodrguez
Luis Antonio Bravo
Juan Ramn Rivera Crdenas
Juan Eduardo Salvatierra Perez
Luigi Guerreros
Karla Julissa Iparraguirre Cayguaray
Luis Antonio Bravo
Janeth Roxana Miranda Vela
Guissela Romero Suca
Frank Huachaca Reyes
Gonzalo Javier Galindez Flores
Flor Kikue Eto
Joel Victor Betalleluz Montero
Karla Sotero Laynes
Luigi Guerreros
Carlos Marcelo Guzman
Angie Delia Zavala Paetan
Mariella Castro Daz
Luigi Guerreros
Magaly Paredes Perez
Luigi Guerreros
Martha Lilibeth Saavedra Cunya
Luigi Guerreros
Renato Andrade Lazo
Angela Quiroz Moran
Margarita Luca Cabrera Blume
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Juan Ortiz
Jennifer Stephany Perez Fernandez
Evelyn Julissa Bellido Pea
Oscar Rios Diaz
Luigi Guerreros
Luigi Guerreros
Luigi Guerreros
Rogelia Ghiglino
Luigi Guerreros
irene renteria
Juan Ortiz
Vanessa Cristina Davalos Abril
Jonathan Joao Torres Carrillo
Evelyn Bellido
Hugo Abraham Ortega Gutierrez
Luigi Guerreros
Luis Miguel Arce Cerna
Luigi Guerreros
Susana Arenas Estela
Luigi Guerreros
Luigi Guerreros
Carlos Mesas Reyes
Luigi Guerreros
Joel Victor Betalleluz Montero
Luigi Guerreros
Ibrahim Alonso Barrientos Egas
Sandra Lizbeth Boza Ydrogo
Mariella Castro Daz
Renzo Jesus Sanchez Lara
cynthia flores
Juan Carlos Castillo Vasquez
Luigi Guerreros
Luigi Guerreros
Luigi Guerreros
Karla Sotero Laynes
Regina Ofelia Montenegro Requejo
Maria Teresa Catay Malpica
Leslie Santivanez
Laura Magaly Pearanda Bautista
Jenifer Wendy Apstegui Hermenegildo
Luigi Guerreros
Luigi Guerreros
Liz Karen Rosales Salas
Carlos Ricardo Tataje Ochante
Vanessa Isabel Guevara Sanchez
Edward Gustavo Ronceros Leyva
Angela Quiroz Moran
Romy Quiroz Sipin
Janet Lorena Montoro Palomino
Jenny Eda Cajachagua Travezao
Carlos Ricardo Pacheco Sanchez
Karina Paola Rodrguez Vila
alumno11
Sharai Headdy Borjas Morales
Angela Quiroz Moran
Gloria Rodriguez Castilla
Angela Quiroz Moran
Nancy Ariela Cceres Montanchez
paguirre AGUIRRE CARHUAMACA
Patricia Rosario Avalos Iparraguirre
Luciana del Rosario Su Grimaldo
Vanessa Cristina Davalos Abril
paguirre AGUIRRE CARHUAMACA
Margott De La Cruz Huaman
cynthia flores
Evelyn Bellido
Patty Amabel San Miguel Mendoza
Alfredo Ccasa Condori.
Luis Antonio Bravo
Reynaldo Ramos Ramirez
Edson Timoteo Aica Huaman
Luis Antonio Bravo
Elvis Rojas Ramos
Reynaldo Ramos Ramirez
Angie Delia Zavala Paetan
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Giancarlo Castillo Chaviguri
Jairo Chavez Paima
Vanessa Malca Vela
Jairo Chavez Paima
Israel Jesus Vicua Linares
Raquel Lozano Rodriguez
Fiorella Elizabeth Machar Tvara
Karin Ethel Carbajal Contreras
Mirtha Arrieta Castillo
Fabiola Giovana Chavarry Garcia
Carmen Del Rosario Bravo Coronel
Joel Manyari Zea
Carlos Crdenas Valdivia
Giovanna Elvira Carmona Chavez
Cledi Liliana Sanchez Guzman
Karen Herrera Sanchez
Elsa Ancieta Ramos
Angela Quiroz Moran
Carlos Hector Chamochumbi Hinostroza
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Elsa Ancieta Ramos
Angela Quiroz Moran
Joel Fratelly Manyari Zea
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Elsa Ancieta Ramos
Nixson Fernndez Melndez
Iris Mara Vsquez Alayo
cynthia flores
Evelyn Bellido
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Karin Dvila Alcntara
Ana Lluncor Ramirez
vanesa gamboa chavarry
Paul Cueva Urcia
Joel Manyari Zea
Alfredo Ccasa Condori.
Juan Carlos Davila Ramirez
Yuliana Ursula Huanca Ccama
Cindy Mariel Acosta Carmen
Luis Antonio Bravo
Juliana Calle Lopez
Diana Lucia Esqun Nomberto
Ditmar Flores Martinez
Cecilia Gallardo Cerdn
Cesar Diaz Godio
Felix Cristin Dorregaray Huaman
Angela Quiroz Moran

Luis Antonio Bravo
Roger
Miguel
VeraMoran
Zegarra
Angela
Quiroz

Ibrahim Alonso Barrientos Egas
Nathaly Meja Mercado
Inmaculada Perez Rodriguez
Angela Quiroz Moran
Lady Torres Luque
Angela Quiroz Moran
Marilyn Acero Navarro
Jairo Chavez Paima
Margorie Gomez
Jairo Chavez Paima
Carla Vernica Yengle Vsquez
Jairo Chavez Paima
Luis Antonio Bravo
Flor Kikue Eto
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Juan Carlos Davila Ramirez
Cesar Enrique Infanzon Chipana
Angela Quiroz Moran
Luis Antonio Delgado Alva
Jose Adolfo Peredo Romero

Angela Quiroz Moran
Luis Antonio Bravo
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Romy Quiroz Sipin
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Vanessa Malca Vela

Luis Antonio Bravo
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Evelyn Katherin Julca Gomero
Ketty Meja
Liz Roxana Loayza Egoavil
Angela Quiroz Moran
Mauren Inojosa
Alfonso Moran Honores
Angela Quiroz Moran
Elsa Ancieta Ramos
Luis Antonio Bravo
Juan Carlos Ruiz Cecilio
Mirella Consuelo Martnez Mesa
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Juan Ortiz
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima

Elsa Ancieta Ramos
Elsa Ancieta Ramos

Carlos Alberto Serrano Rojas
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Oscar Enrique Celis Vargas
Jairo Chavez Paima
Kelly Huaroc Trucios
Jairo Chavez Paima
Rita Raquel Tito Huarahuara
Diana Cris Nuez Runin
Rita Ramn
Raquel Rivera
Tito Huarahuara
Juan
Crdenas
Luis Antonio Bravo
Ditmar
FloresTahuada
Martinez
Pedro
Segundo
Silva
Juan Ramn
RiveraBravo
Crdenas
Luis Antonio
Armando Moran
Edward Joao
Jim Nole
Nolasco
Jonathan
Torres
Carrillo
Deysi Carina Flores Vigo
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Romy Quiroz Sipin
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Heidy Mosquera Villanueva
Jairo Chavez Paima
Luis Antonio Bravo

Luis Antonio Bravo
Angela Quiroz Moran
Paul Santamaria Romero
Angela Quiroz Moran
Danny Arbail Suazo
Angela Quiroz Moran
Nancy Riveros Alarcon

Miguel Arias Aburto
Flor Kikue Eto

Roberto Ramirez
Romy Quiroz Sipin

Angela Quiroz Moran
wendy Bacilio
Miguel Arias Aburto
Romy Quiroz Sipin
Enrique Ruiz
Miguel Arias Aburto
Miguel Arias Aburto
Miguel Arias Aburto
Miguel Arias Aburto
Miguel Arias Aburto
Miguel Arias Aburto
Miguel Arias Aburto
Miguel Arias Aburto
Miguel Arias Aburto
Miguel Arias Aburto
Miguel Arias Aburto
Miguel Arias Aburto
Miguel Arias Aburto
Carla Renata Prado Tuesta
wendy Bacilio
Angela Quiroz Moran
Vanessa Castaneda Gonzales
Angela Quiroz Moran
Alex Chavez Benavente
Maria Teresa Catay Malpica
Angela Quiroz Moran
Gina Sanchez Pimental
Angela Quiroz Moran
Cesar Enrique Infanzon Chipana
Luis Enrique Cardenas Almonacid
Angela Quiroz Moran
Danny Arbail Suazo
Danny Arbail Suazo
Angela Quiroz Moran
Fidel Flores Loayza
Angela Quiroz Moran
Miguel Arias Aburto
Angela Quiroz Moran

Miguel Arias Aburto
Rogelia Ghiglino

Miguel Arias Aburto
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Silvia Letona Dvila
Angela Quiroz Moran
Raul Velasquez
Angela Quiroz Moran
Miguel Arias Aburto
Evelyn Bellido
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Claudia Gabriela Sanchez Rodriguez
Angela Quiroz Moran
Ernesto Agustin Hurtado Villavicencio
Angela Quiroz Moran
Armando Moran
Armando Moran
Edyson Castro Yllescas
Yuliana Ursula Huanca Ccama
Luis Fernando Cisterna Aguilar
Juan Rivera Cardenas
Jossy Yadir De Paz Mendez
Nancy Moscoso Galarza
Patricio Ral Aranda Torres
Greta Grace Casella Villaroel
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Isabel Roxana Manta Vilcacuri
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran

Armando Moran
Angela Quiroz Moran
Henry Daniel Llerena Vargas

Angela Quiroz Moran
Armando Moran
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran

Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Ernesto Agustin Hurtado Villavicencio
Angela Quiroz Moran
Silvia Letona Dvila
Jorge Lopez Alva
Fernando Cuadros Luque
Jorge Lopez Alva
Cecilia Esperanza Beltrn Varillas
Jorge Lopez Alva
Brenda Bellido Gomero
Jorge Lopez Alva
Miguel Angel Burgos Gallegos
Jorge Lopez Alva
Luzmila Flores Muoz
Jorge Lopez Alva
Maruxa Deza Parisi
Jorge Lopez Alva
Jorge Lopez Alva
wendy Bacilio
Angela Quiroz Moran
Nancy Moscoso Galarza
Miguel Arias Aburto
Miguel Arias Aburto
Angela Quiroz Moran
Yngrid Pasapera
Angela Quiroz Moran

Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Dana Karola Sato Tokashiki
Angela Quiroz Moran
Juan Ortiz
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Violeta Pineda

Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Jairo Chavez Paima
Eva Jenny Bernilla Goto
Jairo Chavez Paima
Manuel Wilfredo Davalos Vargas
Jairo Chavez Paima
Manuel Goicochea Carlos
Jesus Zavala
Alfredo Ccasa Condori

Fidel Flores Loayza
Manuel Wilfredo Davalos Vargas
Jairo Chavez Paima
Victor Cordova Gomez
Claudia Manuela Ramos Mamani
Manuel Enrique Goicochea Carlos
Marjorie Rommy Martinez Ghiggo
Celeste Cosquillo Lavado
Armando Moran
Lady Torres Luque
Danny Arbail Suazo
Raul Velasquez
Carlos Mesas Reyes
Armando Moran
Silvia Letona Dvila
Jairo Chavez Paima
Jorge Lopez Alva
Tomas Flores Noriega
Guillermo Calderon Flores
Anas Cynthia Vargas Miranda
Jorge Lopez Alva
Cynthia Su Lay
Jorge Lopez Alva
Sara Magdalena Valeriano Zamora
Jorge Lopez Alva

Miguel Arias Aburto
Suzanne Emily Monzon Ponce de Leon
wendy Bacilio
Angela Quiroz Moran
Ana Lluncor Ramirez

Angela Quiroz Moran
Mariana Constant de montreuil Tipacti
Miguel Arias Aburto
Johanna Arivilca Valenzuela
Angela Quiroz Moran
Sergio Gustavo Boada Vicua
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Miguel Angel Rimache Obregon
Vannessa Ivonne Porras Puertas
Miguel Angel Rimache Obregon
Angela Quiroz Moran
Yuri Lupe Toledo Sanchez
Angela Quiroz Moran
Joel Manyari Zea
Lady Torres Luque

Victor Armando Ramos Cordova

Magali Meza Mundaca
cynthia flores
Ketty Meja
Jorge Lopez Alva
Carol Jennifer Cuentas Jimenez
Jorge Lopez Alva
irene renteria
Jorge Lopez Alva
Jorge Lopez Alva
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
cynthia flores
Angela Quiroz Moran
Lady Torres Luque
Maria del Rosario Morales Wu
Angela Quiroz Moran
Jairo Chavez Paima
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Fidel Flores Loayza
Mayerlin Pacheco Abarca
Carol Consuelo Rivera Vasquez
Angela Quiroz Moran
Roberto Ramirez
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Rosario Chaparro
Miguel Arias Aburto
Rosario Chaparro
Angela Quiroz Moran
Lady Torres Luque
Evelyn Bellido
Milena Merino Quiroz
Maritza Condemayta Quispe.
Miguel Arias Aburto
Milena Merino Quiroz
Nilton Paul Gozar Trinidad
Leslie Santivanez
Herlinda Marycruz Cuellar Huaman
Karla Daz Rojas
Elsa Ancieta Ramos
Carlos Mesas Reyes
Francisco Jos Patio Borda
Miguel Arias Aburto
Jessica Ohara Bellina
Miguel Arias Aburto
Jessica Ohara Bellina
Jorge Lopez Alva
Miguel Arias Aburto
Jorge Lopez Alva
Miguel Arias Aburto
Susan Anelita Sanchez Mera
Miguel Arias Aburto

Jorge Lopez Alva


Miguel Arias Aburto
Luz Gonzales Chaffo
Flor Kikue Eto
Luis Alberto Braes Ricce
Jorge Lopez Alva
Jorge Lopez Alva

Angela Quiroz Moran


Angela Quiroz Moran
Ana Lluncor Ramirez
Raul Velasquez
Evelyn Bellido
Jorge Lopez Alva

Jorge Lopez Alva
Marco Jair Polo Espinoza
Walter Junior La Torre Daz
Angela Quiroz Moran
Miguel Arias Aburto

Omar Hector Puertas Canadell

Oscar Rios Diaz

Jairo Chavez Paima
Miguel Arias Aburto
Miguel Angel Zea Neyra
Mauren Inojosa
Claudia Gabriela Sanchez Rodriguez
Angela Quiroz Moran
Danny Arbail Suazo
Luis Miguel Robles Collantes
Adriana Pierina Chvez Cerpa
Angela Quiroz Moran
Jorge Lopez Alva
Celeste Cosquillo Lavado
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Lilian Victoria Landeo Caipo
Angela Quiroz Moran
Jesus Manuel Azaero Elguera
David Vera Muoz
Yonel Alberto Campos Gamonal
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Miguel Arias Aburto
Flor Kikue Eto
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Maria del Carmen Miranda Salazar
Angela Quiroz Moran
Maria del Carmen Miranda Salazar
Angela Quiroz Moran
Danny Arbail Suazo
Angela Quiroz Moran
Silvana Ros Torres
Angela Quiroz Moran
Carlos Alberto Ramirez Aleman
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Jessica Fiorella Merino Mancisidor
Angela Quiroz Moran
Ronald Pariona Vasquez
Angela Quiroz Moran
Veronica Cervera Ulloa
Andres Yaez Cardenas
Angela Quiroz Moran
Rosario Chaparro
Angela Quiroz Moran

Angela Quiroz Moran
Jorge Lopez Alva
Miguel Arias Aburto
Natalia Arrspide Villanes
Angela Quiroz Moran
Claudia Aste Pinto
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Jos Manuel Martel Garay

Carla Vernica Yengle Vsquez
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Roberto Ramirez
Angela Quiroz Moran
Jesus Zavala
Angela Quiroz Moran
Jesus Zavala
Angela Quiroz Moran
Jorge Lopez Alva
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Carlos Mesas Reyes
Joel Manyari Zea
Angela Quiroz Moran
Juana Carolina Baca Roalcab
Angela Quiroz Moran
Jorge Lopez Alva
Cynthia Guillen Bendez.
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Jesus Zavala
Silvia Letona Dvila
Jorge Lopez Alva
Jorge Lopez Alva
Jairo Chavez Paima
Jorge Lopez Alva
Angela Quiroz Moran
Romy Quiroz Sipin
Angela Quiroz Moran
Jorge Lopez Alva
Manuel Enrique Goicochea Carlos
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Aldo Juan Catao Ita
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Marcos Omar Antonio Trisoglio Carrion
Walter Junior La Torre Daz
Jorge Gonzales
Miguel Arias Aburto
Roberto Ramirez
Angela Quiroz Moran
Carlos Mesas Reyes
Angela Quiroz Moran
Miguel Arias Aburto
Israel Jesus Vicua Linares
Angela Quiroz Moran
Edward Rodrigo Pucuhuayla Fernandez
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Elsa Ancieta Ramos
Angela Quiroz Moran
Jannise Gallo Alvarado
Claudia Aste Pinto
Manuel Oclocho Bacaya
Angela Quiroz Moran
Claudia Aste Pinto
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Evelyn Bellido
Angela Quiroz Moran
Robert Ramos
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Miguel Arias Aburto
Angela Quiroz Moran
Roberto Ramirez
Evelyn Bellido
Alina Yessenia Lozano Lara
Jairo Chavez Paima
Marlene Magali Espinoza Castillo
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Dante Javier Mendoza Antonioli
Angela Quiroz Moran
Oscar Rios Diaz
Angela Quiroz Moran
Eduardo Roncal
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Cesar Jacinto Silva Almeyda
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Manuel Oclocho Bacaya
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Jorge Arturo Andujar Moreno
Angela Quiroz Moran
Jos Antonio Ramirez Castro
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Cesar Diaz Godio
Angela Quiroz Moran
Luis Zapata Queneche
Roberto Ramirez
Herlinda Marycruz Cuellar Huaman
Danny Arbail Suazo
Elsa Ancieta Ramos
Antonio Noe Arnao Loo
Silvia Letona Dvila
Miguel Arias Aburto
Ofelia Canchis Fabian
Angela Quiroz Moran
Romy Quiroz Sipin
Sub Jefatura TI Administrador
Romy Quiroz Sipin
Claudia Aste Pinto
Joel Manyari Zea
Veronica Cervera Ulloa
Carlos Mesas Reyes
Magali Meza Mundaca
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Luz Gonzales Chaffo
Patricia Cecilia Daquino Sanchez
Angela Quiroz Moran
Magali Meza Mundaca
Jorge Lopez Alva

Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Richard Anthony Len Zelada

Genesis Elizabeth Lagos Lizarme.
Rosario Chaparro
Roberto Ramirez
Ofelia Canchis Fabian
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Romy Quiroz Sipin
Fecha de apertura
Urgencia
Impacto
Prioridad
Tipo
Fecha De Resolucin
3/29/2016 8:15
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
3/29/2016 13:31
3/29/2016 7:55
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
3/29/2016 13:26
3/29/2016 12:22
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
--
3/29/2016 11:30
Medio
Medio
Mediana
Requerimientos
3/29/2016 12:29
3/29/2016 11:32
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
--
3/29/2016 7:17
Medio
Medio
Mediana
Requerimientos
3/29/2016 10:51
3/29/2016 10:15
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
--
3/29/2016 10:08
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
--
3/29/2016 9:58
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
3/29/2016 9:58
3/28/2016 15:00
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
3/29/2016 8:38
3/28/2016 22:00
Medio
Medio
Mediana
Requerimientos
3/28/2016 23:36
3/28/2016 20:00
Medio
Medio
Mediana
Requerimientos
3/28/2016 23:34
3/28/2016 18:20
Medio
Medio
Mediana
Requerimientos
3/28/2016 23:31
3/28/2016 16:50
Medio
Medio
Mediana
Requerimientos
3/28/2016 23:25
3/28/2016 16:20
Medio
Medio
Mediana
Requerimientos
3/28/2016 23:13
3/28/2016 15:40
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
3/28/2016 23:17
3/28/2016 15:10
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
3/28/2016 23:21
3/28/2016 18:47
Medio
Medio
Mediana
Requerimientos
--
3/28/2016 17:15
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
--
3/28/2016 17:00
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
--
3/28/2016 16:37
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
3/28/2016 16:37
3/28/2016 11:00
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
3/28/2016 16:03
3/28/2016 9:20
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
3/28/2016 14:18
3/28/2016 12:31
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
3/28/2016 12:31
3/28/2016 12:06
Medio
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Mediana
Incidencia
3/28/2016 12:44
3/28/2016 10:52
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
--
3/28/2016 10:48
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
--
3/28/2016 10:48
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Mediana
Incidencia
3/28/2016 11:10
3/28/2016 10:43
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
--
3/28/2016 9:32
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
3/28/2016 9:55
3/23/2016 17:27
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
3/23/2016 19:38
3/23/2016 11:10
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
3/23/2016 17:27
3/23/2016 17:06
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
3/23/2016 17:16
3/23/2016 8:54
Medio
Medio
Mediana
Requerimientos
3/23/2016 17:05
3/23/2016 8:40
Medio
Medio
Mediana
Requerimientos
3/23/2016 17:00
3/23/2016 8:15
Medio
Medio
Mediana
Requerimientos
3/23/2016 16:45
3/23/2016 8:05
Medio
Medio
Mediana
Requerimientos
3/23/2016 16:36
3/23/2016 16:33
Medio
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Mediana
Incidencia
3/23/2016 16:52
3/23/2016 7:40
Medio
Medio
Mediana
Requerimientos
3/23/2016 16:30
3/23/2016 7:25
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Medio
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Medio
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Medio
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Medio
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Medio
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2/18/2016 9:32
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Medio
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Medio
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2/17/2016 11:35
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--
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Medio
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Medio
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Medio
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Mediana
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2/17/2016 9:37
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Medio
Medio
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2/17/2016 9:37
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Medio
Medio
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Medio
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Medio
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2/16/2016 11:56
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Medio
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Medio
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Medio
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Medio
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Medio
Medio
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Medio
Medio
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--
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Medio
Medio
Mediana
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Medio
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Mediana
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2/12/2016 11:40
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Medio
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Medio
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2/12/2016 11:17
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Medio
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Medio
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Medio
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Incidencia
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Medio
Medio
Mediana
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
2/19/2016 9:40
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
2/19/2016 9:40
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Medio
Medio
Mediana
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--
2/11/2016 9:55
Medio
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Mediana
Incidencia
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Medio
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2/11/2016 9:54
2/11/2016 9:54
Medio
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Mediana
Incidencia
2/11/2016 9:54
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
2/11/2016 9:51
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Medio
Mediana
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2/11/2016 9:49
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Medio
Medio
Mediana
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2/11/2016 9:48
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Medio
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2/11/2016 9:45
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Medio
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Mediana
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2/11/2016 9:44
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Medio
Mediana
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Medio
Medio
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Medio
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Mediana
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Medio
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Incidencia
2/10/2016 12:58
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Medio
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Medio
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Medio
Medio
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Incidencia
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Medio
Medio
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Mediana
Incidencia
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Mediana
Incidencia
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Medio
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Incidencia
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2/9/2016 17:49
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2/9/2016 17:46
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Mediana
Incidencia
2/9/2016 17:44
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Mediana
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2/9/2016 17:41
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Mediana
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2/9/2016 17:37
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Mediana
Incidencia
2/9/2016 17:35
2/9/2016 17:27
Medio
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Mediana
Incidencia
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Mediana
Incidencia
2/9/2016 17:21
2/9/2016 17:17
Medio
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Mediana
Incidencia
2/9/2016 17:17
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
2/9/2016 16:58
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Medio
Medio
Mediana
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2/9/2016 16:51
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Medio
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Mediana
Incidencia
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Medio
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Mediana
Incidencia
2/9/2016 16:42
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
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Medio
Medio
Mediana
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Medio
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Mediana
Incidencia
2/9/2016 16:37
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Alto
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Incidencia
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Mediana
Incidencia
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Medio
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Mediana
Incidencia
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
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Medio
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Mediana
Incidencia
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Alto
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Medio
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Mediana
Incidencia
3/9/2016 15:56
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Alto
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Incidencia
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
2/9/2016 12:26
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Medio
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Medio
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1/29/2016 11:44
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Mediana
Incidencia
1/29/2016 11:27
1/29/2016 11:25
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Incidencia
1/29/2016 11:25
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Mediana
Incidencia
1/29/2016 11:22
1/29/2016 11:20
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1/29/2016 11:20
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Medio
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Mediana
Incidencia
1/29/2016 11:19
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Mediana
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1/29/2016 11:17
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Mediana
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Medio
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Mediana
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1/29/2016 10:36
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Medio
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Mediana
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1/29/2016 10:31
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Medio
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1/29/2016 10:00
Medio
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Mediana
Requerimientos
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Medio
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Medio
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Mediana
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1/27/2016 17:58
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Medio
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1/27/2016 17:56
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Medio
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1/27/2016 17:55
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Medio
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Mediana
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1/27/2016 17:52
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Medio
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Mediana
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1/27/2016 17:50
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Medio
Medio
Mediana
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1/27/2016 17:35
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Medio
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Mediana
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1/27/2016 17:35
1/27/2016 17:13
Medio
Medio
Mediana
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1/27/2016 17:36
1/27/2016 17:11
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/27/2016 17:36
1/27/2016 17:09
Medio
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Mediana
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1/28/2016 12:20
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Medio
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Mediana
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Medio
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1/27/2016 17:38
1/27/2016 17:05
Medio
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Mediana
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1/27/2016 17:38
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1/27/2016 17:38
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Medio
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1/27/2016 17:39
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Medio
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1/27/2016 17:40
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Medio
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Mediana
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1/27/2016 17:40
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Mediana
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1/27/2016 17:42
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Medio
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Mediana
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1/27/2016 17:43
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/27/2016 17:42
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/27/2016 17:26
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Medio
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Mediana
Incidencia
1/27/2016 17:33
1/26/2016 13:03
Medio
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Mediana
Incidencia
1/28/2016 12:20
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/26/2016 13:08
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/26/2016 12:54
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/26/2016 12:45
1/26/2016 12:27
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/26/2016 12:44
1/26/2016 12:25
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/26/2016 12:44
1/25/2016 10:30
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/26/2016 8:15
1/26/2016 7:57
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
--
1/25/2016 18:08
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Medio
Mediana
Incidencia
1/26/2016 8:21
1/25/2016 17:58
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/26/2016 8:07
1/25/2016 17:57
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/26/2016 8:23
1/25/2016 17:54
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/26/2016 8:16
1/25/2016 17:52
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/26/2016 9:16
1/25/2016 17:45
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/26/2016 8:08
1/25/2016 17:36
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/27/2016 17:31
1/25/2016 17:29
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/26/2016 8:16
1/25/2016 16:48
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/26/2016 8:24
1/25/2016 15:21
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/26/2016 8:21
1/25/2016 15:08
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/26/2016 8:23
1/25/2016 15:01
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/26/2016 8:22
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/27/2016 17:31
1/25/2016 14:42
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/27/2016 17:32
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/26/2016 8:14
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
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Medio
Medio
Mediana
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/26/2016 8:13
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/25/2016 14:41
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
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Medio
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Mediana
Incidencia
1/26/2016 8:08
1/22/2016 12:51
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/26/2016 8:13
1/22/2016 12:30
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/22/2016 12:46
1/22/2016 12:24
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/22/2016 12:59
1/22/2016 9:54
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/27/2016 17:30
1/22/2016 9:52
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/26/2016 8:12
1/22/2016 9:28
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/22/2016 12:00
1/22/2016 9:10
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/22/2016 9:15
1/22/2016 8:57
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/22/2016 9:15
1/22/2016 8:54
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/22/2016 9:15
1/22/2016 8:43
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/22/2016 9:14
1/22/2016 8:39
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/22/2016 8:39
1/21/2016 16:29
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/21/2016 16:33
1/21/2016 16:25
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/21/2016 16:32
1/21/2016 15:08
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/22/2016 9:16
1/21/2016 14:31
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/21/2016 16:18
1/21/2016 12:53
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/21/2016 16:18
1/21/2016 12:48
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/21/2016 16:18
1/21/2016 11:46
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/26/2016 8:11
1/21/2016 11:43
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/21/2016 12:47
1/21/2016 10:27
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/22/2016 9:42
1/21/2016 9:48
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/21/2016 10:01
1/21/2016 9:00
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/21/2016 9:50
1/20/2016 19:10
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/21/2016 15:24
1/20/2016 18:55
Bajo
Medio
Baja
Incidencia
1/20/2016 18:55
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Alto
Medio
Urgente
Incidencia
1/22/2016 12:55
1/20/2016 15:32
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/22/2016 16:22
1/20/2016 14:59
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/20/2016 16:52
1/20/2016 14:58
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/20/2016 14:58
1/20/2016 12:57
Medio
Medio
Mediana
Requerimientos
1/20/2016 12:57
1/20/2016 12:36
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/20/2016 12:36
1/20/2016 12:31
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/20/2016 12:31
1/20/2016 11:55
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/20/2016 12:23
1/20/2016 11:54
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/20/2016 11:54
1/20/2016 11:43
Medio
Medio
Mediana
Requerimientos
1/20/2016 13:11
1/20/2016 11:28
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/21/2016 8:20
1/20/2016 11:11
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/20/2016 11:24
1/20/2016 10:16
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/20/2016 10:16
1/20/2016 9:28
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/20/2016 11:12
1/20/2016 9:06
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/21/2016 15:21
1/20/2016 8:58
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/21/2016 8:20
1/19/2016 16:38
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/20/2016 8:41
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/19/2016 16:07
1/19/2016 12:59
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/21/2016 17:04
1/19/2016 12:10
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/19/2016 12:32
1/19/2016 11:38
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/19/2016 11:38
1/19/2016 10:06
Medio
Medio
Mediana
Requerimientos
1/19/2016 10:33
1/19/2016 10:04
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/20/2016 8:41
1/19/2016 10:00
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
3/1/2016 10:15
1/19/2016 9:57
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/19/2016 9:57
1/19/2016 9:54
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/19/2016 9:56
1/19/2016 9:54
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/19/2016 9:56
1/19/2016 9:51
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/19/2016 9:51
1/19/2016 9:44
Medio
Medio
Mediana
Requerimientos
1/19/2016 9:56
1/19/2016 8:55
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/22/2016 8:03
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/22/2016 12:16
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/18/2016 17:19
1/18/2016 17:14
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/18/2016 17:18
1/18/2016 17:11
Medio
Medio
Mediana
Requerimientos
1/20/2016 8:41
1/18/2016 14:49
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/20/2016 8:42
1/18/2016 14:45
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/20/2016 8:55
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/22/2016 10:23
1/18/2016 14:33
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/21/2016 8:19
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Alto
Alto
Urgente
Incidencia
1/20/2016 8:42
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Medio
Medio
Mediana
Requerimientos
1/18/2016 14:47
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/20/2016 9:02
1/18/2016 12:18
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/18/2016 12:20
1/18/2016 12:02
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/18/2016 12:02
1/18/2016 10:56
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/21/2016 16:51
1/18/2016 10:49
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/18/2016 10:49
1/18/2016 10:46
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/22/2016 8:31
1/18/2016 10:41
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/20/2016 8:45
1/18/2016 10:34
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/20/2016 8:43
1/18/2016 10:32
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/18/2016 10:32
1/18/2016 10:00
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/22/2016 8:04
1/18/2016 9:56
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/18/2016 10:25
1/18/2016 9:51
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/22/2016 8:10
1/18/2016 9:45
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/18/2016 10:25
1/18/2016 9:32
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/18/2016 10:25
1/18/2016 9:29
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/18/2016 9:29
1/15/2016 14:26
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/18/2016 10:26
1/15/2016 11:26
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/15/2016 12:32
1/15/2016 11:12
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/18/2016 10:48
1/15/2016 10:46
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/15/2016 12:32
1/15/2016 10:30
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/18/2016 10:26
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Alto
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1/21/2016 16:38
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Medio
Medio
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Incidencia
1/18/2016 10:26
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/20/2016 8:42
1/15/2016 9:20
Medio
Medio
Mediana
Requerimientos
1/18/2016 10:37
1/14/2016 18:17
Alto
Alto
Urgente
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--
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Alto
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--
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Alto
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Incidencia
--
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Alto
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Incidencia
--
1/14/2016 17:02
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/14/2016 17:02
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/14/2016 16:59
1/14/2016 15:35
Alto
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Urgente
Incidencia
1/22/2016 10:49
1/14/2016 12:58
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/14/2016 14:53
1/14/2016 12:49
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/14/2016 12:49
1/14/2016 11:51
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/14/2016 12:49
1/14/2016 10:47
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/14/2016 10:47
1/14/2016 10:31
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/14/2016 12:51
1/14/2016 10:29
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/14/2016 10:29
1/14/2016 10:25
Medio
Medio
Mediana
Requerimientos
1/14/2016 10:25
1/14/2016 9:30
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/14/2016 12:51
1/13/2016 17:12
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/22/2016 8:28
1/13/2016 17:07
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/13/2016 17:10
1/13/2016 17:04
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/20/2016 8:44
1/13/2016 16:49
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/13/2016 17:25
1/13/2016 16:39
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/20/2016 9:02
1/13/2016 16:20
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/14/2016 10:39
1/13/2016 16:12
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/13/2016 16:12
1/13/2016 16:04
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/22/2016 12:17
1/13/2016 16:01
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/13/2016 16:01
1/13/2016 15:57
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/13/2016 15:57
1/13/2016 15:53
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/13/2016 15:53
1/13/2016 14:44
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/13/2016 14:44
1/13/2016 14:43
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/13/2016 14:43
1/13/2016 14:23
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/13/2016 14:23
1/13/2016 14:16
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/13/2016 16:07
1/13/2016 11:41
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/13/2016 11:41
1/13/2016 11:36
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/21/2016 16:31
1/13/2016 11:29
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/13/2016 11:29
1/13/2016 11:26
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/13/2016 11:26
1/13/2016 11:24
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/13/2016 11:24
1/13/2016 11:21
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/13/2016 16:07
1/13/2016 11:17
Alto
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Urgente
Incidencia
--
1/13/2016 10:58
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/13/2016 11:29
1/13/2016 10:52
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/13/2016 16:07
1/13/2016 10:17
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/14/2016 10:40
1/13/2016 9:31
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
--
1/13/2016 9:03
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/14/2016 10:40
1/13/2016 9:00
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/13/2016 9:44
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/13/2016 10:07
1/13/2016 8:48
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/14/2016 10:40
1/13/2016 8:42
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/13/2016 16:09
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/13/2016 10:07
1/12/2016 12:22
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/13/2016 16:09
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Medio
Medio
Mediana
Requerimientos
1/13/2016 10:08
1/12/2016 12:12
Medio
Medio
Mediana
Requerimientos
1/13/2016 10:08
1/12/2016 10:47
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/14/2016 10:39
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Medio
Medio
Mediana
Requerimientos
1/13/2016 16:09
1/12/2016 9:54
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/13/2016 10:08
1/11/2016 16:31
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/12/2016 9:26
1/11/2016 16:24
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/11/2016 16:24
1/11/2016 16:22
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/11/2016 16:27
1/11/2016 16:21
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/11/2016 16:21
1/11/2016 15:09
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/11/2016 16:06
1/11/2016 14:52
Medio
Medio
Mediana
Requerimientos
1/11/2016 16:06
1/11/2016 12:30
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/13/2016 10:10
1/11/2016 10:13
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/11/2016 12:32
1/11/2016 10:01
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/11/2016 16:06
1/11/2016 9:58
Alto
Alto
Urgente
Requerimientos
1/11/2016 16:07
1/11/2016 9:55
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/11/2016 9:55
1/11/2016 9:21
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/22/2016 12:58
1/11/2016 9:19
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/11/2016 9:19
1/11/2016 9:18
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/11/2016 9:18
1/11/2016 9:13
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/11/2016 16:05
1/11/2016 9:12
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/11/2016 9:12
1/11/2016 9:11
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/11/2016 9:11
1/11/2016 9:06
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/22/2016 8:28
1/11/2016 9:02
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/27/2016 17:27
1/11/2016 8:59
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/11/2016 9:47
1/11/2016 8:56
Alto
Alto
Urgente
Incidencia
1/13/2016 10:11
1/11/2016 8:51
Alto
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Urgente
Incidencia
1/11/2016 16:05
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Medio
Medio
Mediana
Requerimientos
1/8/2016 14:40
1/8/2016 12:22
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/20/2016 9:03
1/8/2016 12:15
Alto
Alto
Urgente
Requerimientos
1/20/2016 9:04
1/8/2016 12:07
Medio
Medio
Mediana
Incidencia
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Medio
Medio
Mediana
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/8/2016 8:56
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
1/8/2016 8:55
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Medio
Medio
Mediana
Incidencia
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Medio
Medio
Mediana
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Medio
Mediana
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Categora



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S01 - Acceso






S01 - Acceso





S01 - Acceso
S01 - Acceso






S01 - Acceso
























Observador - Usuario





Pedro Alfredo Canales Altamirano









Luigi Guerreros







Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima
Jairo Chavez Paima







Gabriela Cusimayta Lobo







Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
Angela Quiroz Moran
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Angela Quiroz Moran






SLA
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S01-02 - Correo electrnico - Copia de respaldo
Origen de la solicitud
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Entidad Raz
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Entidad Raz
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Entidad Raz
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Entidad Raz
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Entidad Raz
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Entidad Raz
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Entidad Raz
Telfono
Entidad Raz
Telfono
Entidad Raz
Telfono
Entidad Raz
Telfono
Entidad Raz
Telfono
Entidad Raz
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Entidad Raz
E-Mail
Entidad Raz
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Entidad Raz
Telfono
Entidad Raz
Telfono
Entidad Raz
Se configuro laptop HP, el cual se conecto a la pantalla INTERACTIVA mediante cable HDMI y cable USB para s
Se instalo equipo porttil toshiba, el cual se conecto al proyector E
Se configuro equipo ALL IN ONE, el cual se conecto a la pantalla I
El usuario solicita: inc
Usuario
Atender: se re
Atender lo solicitado: Se solicita por favor, se revise
El dom
Se brindo apoyo tcnico, en todo el tiempo que se llevo a cabo el tal

Srta. Valeria Saavedra reporto incidencia en el cual indica que la espaciadora del teclado Microsoft no f
Se instalo equipo porttil toshiba, el cual se conecto al proyector E
Sea configuro
ALL IN ONE,
el cual
se conecto
la pantalla
Se configuro laptop Toshiba, el cual se conecto
la pantallaequipo
INTERACTIVA
mediante
cable
HDMI y acable
USB pa
c
Se configuro equipo ALL IN ONE, el cual se conecto a la pantalla

Se informa: una laptop, puntero y presen
se req
Se inform
Se instalo una portatil toshiba con mouse y cargador proveniente del AULA 4 PISO 4, se conecto
Se
Se brindo apoyo en todo momento a los participantes, docentes y usuarios en el manejo de los equipos po
Al culminar el curso se procede a apagar y desconectar los equipos potatiles toshiba, cargador y mouse, par
Al culminar el curso se procede a apagar y desconectar los equipos potatiles toshiba, cargador y mouse, par
Se configuro equipo ALL IN ONE, el cual se conecto a la pantalla INTERACTIVA mediante cable HDM
Se configuro equipo ALL IN ONE, el cual se conecto a la pantalla I
Se configuro equipo ALL IN ONE, el cual se conecto a la pantalla INTERACTIVA mediante cable HDMI
se requ
Se reporto problemas del
Una laptop con cable de red, p
Se pudo observar que la impresora cambiada
Se
Se
La usuaria informa: una laptop
La seorita Carla Castillo Prochazka al ingresar con s
el u
Impresora ricoh presenta
Se procedi
ormar que el Auditorio se encuentra habilitado con la instalacin del equipo porttil toshiba, conectado al proyector Epson m
se configuro correctamente el cable de red y la conexion de
la fotocopiadora imprime con una linea horizontal en la parte superio
el usuario reporta q
antivirus eset nod 32 caduco el 10 de m
La presente es para informar que el equipo porttil toshiba con cargad
solicita accesos al Lasertfiche (Par
no funciona su mou
ya que el mensaje de voz es el siguiente : '' en estos momento no se puede concluir la llamada, vuelva a intentarlo mas t
Para el En
El da 17 y 18 de marzo se llevar a cabo el Encuen
Se informa: 2 la
solicito se pueda rep
Se informa: Desde hace unos das he venido presentando ocasionalme
Horario de 2:30 p.m. a 05:00 p.m.,el equipo de la OPP so
Se informa: Evaluar y
Se solicita: apoyo tcnico a la Srta. Ma
Se informa: a la Srta. Luisa Calleja
Se solicita: Instalacin de un
una la
Se informa:- Es
Desde el ltimo fin
Se
Se Info
Se informa: Sr. Giancarlo Castillo con la instalacin y gua

actualizacin del acceso a SPIJ por la web para dos personas que prestan servicios e
Se informa: Srta. Romy Quiroz con la instalacin y guardado
Se informa: Srta. Erika Vaquez con la instalacin y guardado del lo
De otr
Sr. Guillermo Garca la oficina 1302 - OGCI con me indic

Se informa
Se solicita: Se informa que la laptop de la Srta. Mirella Ma
Se informa: apoyo tcnico a Santiago Gayoso con la instalacin de 25 equipos laptops toshiba
Se informo: el apoyo tcnico a Alfredo Legrand c
Se informo: apoyo tcnico a Erika Vasquez con la instalacin y guardado de 25 laptop toshib
Se informa: apoyo tcnico a Helmy Diaz Pia con la instalacin de 25 laptop toshiba con s
el apoyo tcnico a Santiago Gayoso con la instalacin de 27 equipos laptops toshiba
Se informa: la Srta. Regina Montenegro con el guardado del los equipos tecnolgic
Se informa: la Srta. Kelly H
se requiere un Disco Duro Sata para el mismo, de las laptop's inoperativas de
El usuario informa: carguen informaci
Se in
El modulo de registro de visit
El usuario informa: Apoyo tcnico a Helmy Diaz Pia con la in
Se informa: Apoyo tcnico a Alfredo Legrand con la in
Se informa: apoyo tcnico ala
Se informa: apoyo tcnico ala Srta. Zulma Salaz
SE INFORMA: apoyo tcnico ala Srta. Fabiola C
Se informa: Apoyo tcnico a la Srta. Mirtha Arri

Se informa: Srta.
Se informa: Srta. Zulma
Agrade
solicito me p
Curso el presente correo a fin de solicitar la creacin de usuario para la m
Por favor, solicit
El usuario informa
Atender: crea
Atender: C
Se solicita: creacin
Atender: creacin
La usuaria inf
creacio
La usuaria informa t
no estamos recibiendo por el correo corporativo las comunicados de Servir, tales como de fechas de cumpleao
El motivo de la presente es p
Cabe sealar que la PC solicitada

El usu
de los ar
uno de los
solicitar la restriccin de acceso a nuestra carpeta de Bie
El
El usua
El usuario solicita: Por medio del presente, recurro a su persona a fin se solicitarle
La fecha de la Induccin est programada para el da mircoles 17 de febrero a partir de las 9:00 a.m
La u
La usuaria inform
La
La usuaria solicito:Solicit
El usuario informa: Ord
El usuario solicita:
El usuario solicita: dar perm
Se informa: apo
Instalacin
Se atendi el pedido de un micrfono se instalo y configuro
rocedi con la habilitacin de las 40 laptops, las cuales 30 pertenecan al aula 3 piso 3 y 10 laptops pertenecan al aula 5 p
De acuerdo a lo solicitado se ha procedido con la instalacin de los
La
El usu
El usuario solicita urgente
El usuario
El usua
Se instalo equipo porttil toshiba con cargador y mou
El usua
entidad (tanto trabajadores que ingresan como los que salen incluso practicantes) el cual al estar compartido se encuentr
Con la finalidad d
Todos estos inc
La usuaria se comunico via email con el Ing LLa
El usuaria informa
E
AULA 8 PISO 3 FA
Se configuro equipo ALL IN ONE, el cual s
Se configuro equipo ALL IN ONE, el cual s
Se solicita lo sigu
La usuaria solicita lo siguiente
La usuaria solicita: atencin en el sistema de trmite documentario ya que no permite registrar en forma consecutiva
*Of, 602 S
La usuaria informa y solicita: biblioteca no puede tener acceso al catlogo en lnea http
Se instalo 01 equipo portatil con cargad
El usuario solicito: AULA 5 PISO 2 Taller de Fijacion de F
El usuario solicita: El usuario N
La usuaria solicito: computadora presentaba problemas hace meses, p
La usuaria
Esta semana se estan integrando 2 perso
El usua
Aprovecho la oportunid
El mircoles 20 al 22 de enero se realizar el talle
Adicionalme
Por otro lado: Es posible usar como proyector la pizarra
El u
El usuario solicito por medio de correo: quiero hacer
Proceder con lo siguiente: Sara
Se solicita integrar en
La usuario: so
La usuaria solicita: apoyarme un personal de TI con la reconfigur
Se inform
Desde el mes de diciembre
Atender e
Se Informa y se solicita: Se analice d
El Ing. L
El Ing
El usu
Estimados seores d
La usuaria informa: la solicitud de aula para un ciclo de reuniones que llevar a cabo el equipo de GdR en la ENAP. Asim
S
Por medio del presente solicito su
El usuario informa: autorizado por el Sr. Millon
Atender lo solicitado El Sr. Miguel Burgos de T
Por
El usuario informa: Facilitar al USUARIO y los ac
El usuario solicito: Un
Tomar en cuenta lo solicitado: Necesito la confirmac
Tomar en cuenta lo solicitado. Prepara un
informa
_atencin
a la Srta. yPatty
1.-Ha llegado Cristian, elSe
nuevo
CASlagestor
de monitoreo
nece
La usuaria _de
atencin
a lapara
Srta.poder
Dianatrabajar
Nuez del
Direccin
Acadmica,
2.-Por mi parte necesitara una computadora
escritorio
conrea
una de
buena
pantalla,
ya que a
Ne
3.- Tambin necesitamos en la jefatura que la laptop que usaba Arturo Garr
La usuaria solicita:L
Por fa
El usuario informa: repare la pc asig
Srta. Inma Prez del rea de Ge
El usuario informa: Por medio del presente quiero hacer de conocimiento a fin de que puedas trasladar mi s
Te comento que hasta
Espero puedan atender mi requerimiento pues es de
Se solicita lo siguiente: por encargo de la
El usuario: Atencin a la Srta. Mirtha Arrieta c
Se solicita lo siguie
La usuaria
Seguimiento por email
Estado
ltima modificacin
Mes Apertura
Solucionados
3/29/2016 13:31
Marzo
Solucionados
3/29/2016 13:26
Marzo
En espera
3/29/2016 12:23
Marzo
Cerradas
3/29/2016 12:49
Marzo
En espera
3/29/2016 11:34
Marzo
Solucionados
3/29/2016 10:51
Marzo
En espera
3/29/2016 10:16
Marzo
En espera
3/29/2016 10:10
Marzo
Solucionados
3/29/2016 9:59
Marzo
Solucionados
3/29/2016 8:38
Marzo
Solucionados
3/28/2016 23:36
Marzo
Solucionados
3/28/2016 23:34
Marzo
Solucionados
3/28/2016 23:31
Marzo
Solucionados
3/28/2016 23:25
Marzo
Solucionados
3/28/2016 23:13
Marzo
Solucionados
3/28/2016 23:17
Marzo
Solucionados
3/28/2016 23:21
Marzo
Nueva
3/28/2016 18:47
Marzo
En espera
3/28/2016 17:16
Marzo
En curso (asignada)
3/28/2016 17:02
Marzo
Solucionados
3/28/2016 16:39
Marzo
Cerradas
3/29/2016 8:38
Marzo
Solucionados
3/28/2016 14:18
Marzo
Solucionados
3/28/2016 12:32
Marzo
Cerradas
3/28/2016 12:44
Marzo
En espera
3/28/2016 10:52
Marzo
En espera
3/28/2016 10:50
Marzo
Cerradas
3/28/2016 11:10
Marzo
En espera
3/28/2016 10:44
Marzo
Cerradas
3/28/2016 9:55
Marzo
Solucionados
3/23/2016 19:38
Marzo
Solucionados
3/23/2016 17:27
Marzo
Solucionados
3/23/2016 17:16
Marzo
Solucionados
3/23/2016 17:05
Marzo
Solucionados
3/23/2016 17:00
Marzo
Solucionados
3/23/2016 16:45
Marzo
Solucionados
3/23/2016 16:36
Marzo
Solucionados
3/23/2016 16:52
Marzo
Solucionados
3/23/2016 16:30
Marzo
Solucionados
3/23/2016 16:20
Marzo
Solucionados
3/23/2016 16:13
Marzo
Solucionados
3/23/2016 16:05
Marzo
3/23/2016 14:27
Marzo
Cerradas
3/23/2016 16:35
Marzo
En curso (asignada)
3/23/2016 10:38
Marzo
Solucionados
3/23/2016 10:35
Marzo
Solucionados
3/23/2016 10:33
Marzo
Cerradas
3/23/2016 14:23
Marzo
Solucionados
3/22/2016 22:07
Marzo
Solucionados
3/22/2016 22:05
Marzo
En espera
3/22/2016 17:47
Marzo
Solucionados
3/28/2016 12:56
Marzo
Solucionados
3/22/2016 17:21
Marzo
Solucionados
3/22/2016 17:07
Marzo
Solucionados
3/22/2016 17:06
Marzo
Solucionados
3/28/2016 13:00
Marzo
Cerradas
3/23/2016 18:33
Marzo
En espera
3/22/2016 15:41
Marzo
Cerradas
3/22/2016 15:13
Marzo
Cerradas
3/23/2016 16:04
Marzo
Cerradas
3/23/2016 14:28
Marzo
Solucionados
3/29/2016 9:40
Marzo
Solucionados
3/22/2016 10:38
Marzo
En espera
3/22/2016 10:19
Marzo
Solucionados
3/22/2016 10:16
Marzo
Solucionados
3/22/2016 10:20
Marzo
Solucionados
3/22/2016 10:21
Marzo
Solucionados
3/22/2016 10:23
Marzo
Solucionados
3/22/2016 10:12
Marzo
Solucionados
3/22/2016 10:27
Marzo
Solucionados
3/22/2016 10:31
Marzo
Solucionados
3/22/2016 1:53
Marzo
Cerradas
3/28/2016 13:03
Marzo
Cerradas
3/21/2016 17:52
Marzo
Cerradas
3/21/2016 17:06
Marzo
Solucionados
3/21/2016 15:48
Marzo
Solucionados
3/21/2016 14:45
Marzo
En curso (asignada)
3/21/2016 13:04
Marzo
En curso (asignada)
3/21/2016 12:58
Marzo
En curso (asignada)
3/21/2016 12:56
Marzo
Solucionados
3/21/2016 12:14
Marzo
Solucionados
3/21/2016 11:52
Marzo
Cerradas
3/21/2016 14:37
Marzo
Solucionados
3/21/2016 11:11
Marzo
Solucionados
3/21/2016 11:09
Marzo
Solucionados
3/21/2016 10:31
Marzo
Solucionados
3/21/2016 10:24
Marzo
Solucionados
3/21/2016 10:00
Marzo
Cerradas
3/28/2016 12:28
Marzo
Solucionados
3/21/2016 9:33
Marzo
Solucionados
3/21/2016 7:55
Marzo
Solucionados
3/21/2016 7:49
Marzo
Solucionados
3/20/2016 18:45
Marzo
Solucionados
3/19/2016 20:51
Marzo
Solucionados
3/19/2016 20:47
Marzo
Solucionados
3/19/2016 20:45
Marzo
Solucionados
3/19/2016 20:42
Marzo
Solucionados
3/19/2016 20:39
Marzo
Solucionados
3/19/2016 9:29
Marzo
Solucionados
3/19/2016 9:16
Marzo
Solucionados
3/19/2016 8:53
Marzo
Cerradas
3/19/2016 8:44
Marzo
Solucionados
3/18/2016 22:14
Marzo
Solucionados
3/18/2016 22:16
Marzo
Solucionados
3/18/2016 22:12
Marzo
Solucionados
3/18/2016 21:24
Marzo
Solucionados
3/18/2016 21:28
Marzo
Solucionados
3/18/2016 18:02
Marzo
Cerradas
3/28/2016 12:32
Marzo
En curso (asignada)
3/18/2016 17:47
Marzo
Solucionados
3/18/2016 17:26
Marzo
Cerradas
3/21/2016 9:52
Marzo
Solucionados
3/18/2016 16:00
Marzo
Cerradas
3/18/2016 18:11
Marzo
Solucionados
3/18/2016 15:29
Marzo
Solucionados
3/18/2016 15:44
Marzo
Solucionados
3/18/2016 15:23
Marzo
Solucionados
3/18/2016 17:36
Marzo
Solucionados
3/18/2016 14:45
Marzo
Solucionados
3/18/2016 14:55
Marzo
En curso (asignada)
3/18/2016 13:48
Marzo
Solucionados
3/18/2016 12:07
Marzo
Solucionados
3/18/2016 11:00
Marzo
Solucionados
3/18/2016 11:40
Marzo
Solucionados
3/18/2016 11:44
Marzo
Cerradas
3/18/2016 10:29
Marzo
Solucionados
3/17/2016 17:30
Marzo
Solucionados
3/17/2016 17:26
Marzo
Cerradas
3/18/2016 16:08
Marzo
Solucionados
3/17/2016 15:28
Marzo
Solucionados
3/17/2016 15:13
Marzo
Solucionados
3/17/2016 15:03
Marzo
Solucionados
3/17/2016 14:48
Marzo
Cerradas
3/18/2016 11:22
Marzo
Cerradas
3/17/2016 15:17
Marzo
Solucionados
3/17/2016 10:33
Marzo
Solucionados
3/17/2016 10:22
Marzo
Solucionados
3/17/2016 10:11
Marzo
Solucionados
3/17/2016 9:28
Marzo
Solucionados
3/17/2016 9:14
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Resumen Atenciones Resumen de Atencionesene - Feb - Mar 2016

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