Convergência Digital Na Producao Da Noticia

Luciane Fassarella Agnez
A Convergncia Digital na
Produo da Notcia
Reconfiguraes na rotina produtiva dos jornais
Tribuna do Norte e Extra
Universidade Federal do Rio Grande do Norte

2011
ndice
Introduo
Percurso Terico-Metodolgico
1.1 O corpus emprico . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.2 As tcnicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3 O modus operandi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16
21
23
27
Sociedade e Comunicao na contemporaneidade

2.1 Informao, comunicao e conhecimento . . . . . . .
2.2 Mediao na cibercultura e a nova esfera pblica . . .
2.3 Desafios ao jornalismo . . . . . . . . . . . . . . . . .
34
34
40
46
Profissionalizao, rotinas produtivas e tecnologias digitais

3.1 Jornalismo como atividade profissional . . . . . . . . .
3.2 Tecnologias digitais e a produo da notcia . . . . . .
3.3 Habitus da profisso em tempos de convergncia . . .
58
58
64
72
O jornalismo multimiditico na prtica

4.1 Tribuna do norte: o jornal mais lido do RN . . .
4.2 Extra: o jornal que o pblico escolheu . . . . . .
4.3 Categorias para apresentao e anlise dos dados .
4.3.1 Bloco I: Rotinas e modo de produo . . .
4.3.2 Bloco II: Cultura profissional e o jornalista
ambiente de trabalho . . . . . . . . . . . .
83
. . 83
. . 88
. . 94
. . 95
no
. . 115
Concluses
141
Anexo
150
Referncias bibliogrficas
158
Resumo
Toda nova tecnologia introduzida no jornalismo passvel de alteraes do ambiente e das formas de lidar com a rotina, refletindo no
somente nos processos de produo, mas tambm nos de distribuio e
consumo da informao. Desde os primeiros fluxos de comunicao,
a atuao do jornalista passou por transformaes sociais, econmicas e ideolgicas que foram permeadas pelas novas ferramentas tecnolgicas. Na atualidade, o jornalismo vivencia profundas mudanas
que vo desde o questionamento sobre seu papel social e identidade
profissional, passando pela necessidade de reviso enquanto modelo
de negcio, at reestruturaes fundamentais no modo de produo da
notcia em decorrncia do cenrio sociocultural contemporneo intimamente relacionado com a difuso das tecnologias da comunicao. Diante disso, jornais impressos, no Brasil e no exterior, esto aderindo a
um modelo de unificao de redao como proposta para lidar com as
plataformas impressa e digital, impondo novo fluxo de trabalho aos seus
profissionais. Essa pesquisa se prope a compreender como est sendo
conduzida a integrao das equipes de redao no jornalismo brasileiro,
sob os dois aspectos centrais do processo de produo da notcia: rotina
e cultura profissional. Como estudo de campo, foram observadas as
experincias dos jornais Tribuna do Norte, jornal dirio de maior circulao no Rio Grande do Norte, e Extra, do Rio de Janeiro, tambm lder
em seu mercado.
Palavras-chave: Newsmaking; Rotina Jornalstica; Tecnologias Digitais; Convergncia; Webjornalismo
Introduo
Problematizao
dissertao se dedica investigao acerca das mudanas que
ocorrem no jornalismo na sociedade contempornea, em decorrncia da prpria conjuntura sociocultural intensificada pelas tecnologias da comunicao e da informao. O enfoque se dar em torno do
processo de produo da notcia no jornalismo impresso em sua convergncia tecnolgica e profissional com a internet. A proposta investigar a experincia de dois jornais brasileiros, de distintas regies,
na implantao de modelos de integrao entre as produes do jornalismo impresso e do webjornalismo.
Para isso, importante observar em que cenrio tal processo est
sendo desencadeado. A adoo de novas tcnicas e tecnologias de comunicao provocou mudanas, sobretudo ao longo do sculo XX, nos
modos de produo, distribuio e consumo da informao. A disseminao das mdias digitais e das redes mveis de telecomunicao criou
um cenrio de emisso e acesso informao, com alterao dos processos de mediao at ento conhecidos. Esse processo representa um
desafio para os profissionais de imprensa, para as empresas de comunicao e tambm para o pblico.
Sabemos que toda nova tecnologia introduzida no jornalismo passvel de alteraes do ambiente e das formas de lidar com a rotina. Foi
assim desde a adoo dos tipos mveis, as melhorias das estradas e
distribuio dos impressos, o surgimento das linotipos e das rotativas,
das mquinas de escrever, do telgrafo, do prprio telefone e, posteriormente, a criao dos meios eletrnicos de comunicao, como o rdio
e a televiso, a difuso da internet comercial e a adoo de microcomputadores pelas redaes e dos sistemas digitais de fotografia, edio e
impresso, entre outros. O desenvolvimento de setores como telecomunicaes e informtica foram fundamentais para a comunicao social
a partir da segunda metade do sculo XX e amplamente absorvidos pela
atividade jornalstica. De acordo com Breton e Proulx (2006), o setor
da mdia apresenta uma caracterstica surpreendente de absorver rapidamente inovaes tcnicas desenvolvidas em outras reas e coloc-las
a servio de suas finalidades.
SSA
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A Convergncia Digital na Produo da Notcia
A internet, em particular, apresenta um aspecto diferente das demais tecnologias introduzidas no jornalismo: ela mdia, mas tambm
suporte e ferramenta de trabalho. A web foi introduzida primeiramente
nos processos de produo e apurao do produto jornalstico, como ferramenta de pesquisa, de texto, de contato com fontes e de transporte de
dados entre o profissional em reportagem de campo e a redao. Mas
rapidamente ela se tornou tambm mdia, plataforma de veiculao e
distribuio de notcias, levando ao surgimento do chamado webjornalismo o jornalismo publicado na web. Esse se iniciou h aproximadamente 15 anos, com o crescimento da internet comercial e a entrada das
empresas de comunicao nesse ambiente. No que se refere ao Brasil,
muitos autores relataram as primeiras experincias jornalsticas nesse
sentido. O primeiro jornal brasileiro a ter material continuamente distribudo na internet foi o Jornal do Comrcio, de Recife, que em 1994
comeou a fazer a transposio diria da primeira pgina e semanalmente dos cadernos de Informtica e Meio Ambiente (PALCIOS;
DIAZ, 2007, p. 13). J o primeiro jornal brasileiro a lanar uma edio
jornalstica completa na internet foi o Jornal do Brasil, que entrou na
rede em 28 de maio de 1995 (LIMA JNIOR, 2007, p. 8). O JB protagonizou outro marco na histria do jornalismo digital brasileiro: em
setembro de 2010 se tornou o primeiro jornal no pas a abandonar a
verso impressa e migrar completamente para a internet, isso em decorrncia de sucessivas crises e problemas de gesto1 .
Mas ainda em meados da dcada de 1990 surgiram experincias em
outros dirios de grandes grupos, como Folha de S. Paulo e O Estado de
S. Paulo. O ano de 1996 foi marcado pelo lanamento do primeiro portal, o UOL, e a entrada de diversos jornais de todas as regies do Brasil
na internet. As iniciativas nacionais, no entanto, no foram pioneiras
(a exemplo da adoo de outras tecnologias) e seguiram modelos que
vinham sendo adotados especialmente nos Estados Unidos e na Europa.
Desde ento, a dinmica do trabalho da imprensa vem sofrendo mutaes. Entre elas, podemos citar a intensificao da noo de tempo
real, a cobrana crescente por agilidade, alteraes nas rotinas de produo, a apurao cada vez mais frequente sem sair das redaes, o au1
Notcia disponvel em: http://portalimprensa.uol.com.br/por

tal/ultimas_noticias/2010/07/13/imprensa36887.shtml. Acesso
em: 18 jul. 2010.
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mento das possibilidades grficas e maior apelo visual, para citar apenas
o mais visvel. Outros fatores relativos memria, ao banco de dados e
arquitetura do texto noticioso tambm esto inseridos nesse contexto.
Alm disso, o crescimento dos usurios de internet e a sua busca
por interatividade e participao na produo de contedos vm transformando os modos de consumo da informao. Com a difuso das telecomunicaes e o advento das redes de comunicao em escala global,
surgiu a possibilidade dos indivduos interagirem, conectados em qualquer parte do mundo, levando formao de redes sociais, novas formas
de mobilizao, modelos econmicos e participao poltica e, acima
de tudo, rompendo com a mediao tradicional entre sociedade e informao, com a diversificao do polo de emisso. Assim, o consumo da
informao diverge do que ocorria at ento com as mdias de massa,
quando participar do processo comunicativo era majoritariamente ter
acesso s informaes e selecion-las de acordo com as suas convices
e repertrio intelectual e social (RIBEIRO et al, 2006; SODR, 2009).
Com a ampliao e diversificao das fontes de informao e a capacidade interativa das novas mdias, essa relao se modifica, ocasionando
impacto direto no jornalismo em seu padro industrial de produo e
comercializao. Diante disso, os meios de comunicao se mostram
atentos no s aos reflexos que as tecnologias digitais geram nos processos de produo e distribuio da notcia, mas tambm s demandas
da sociedade contempornea e da nova audincia.
Entretanto, se h um novo paradigma sendo apresentado ao jornalismo, com certeza no puramente tcnico. Reflete a prpria crise dos
valores modernos, o enfraquecimento dos modelos teolgicos, o desaparecimento dos grandes discursos polticos e partidrios, uma nova
postura do consumidor-cidado, a efetiva imposio do capitalismo, as
aberturas democrticas em todo o mundo e a ruptura dos processos
tradicionais de mediao que existiam desde a inveno da imprensa
(MARCONDES FILHO, 2009). A suposta crise e as mutaes vivenciadas atualmente pelo jornalismo esto relacionadas com as reconfiguraes que esto se mostrando necessrias, tanto do ponto de vista
de modelo de negcio, quanto de rotina produtiva e critrios de noticiabilidade, passando por questionamentos ideolgicos, reviso das suas
funes sociais e at mesmo de questes deontolgicas e relativas
identidade profissional.
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Em paralelo evoluo das tecnologias da comunicao e da informao, esto ocorrendo transformaes socioeconmicas profundas,
com uma reestruturao do capitalismo mundial, resultando na emergncia do paradigma sociotcnico de uma sociedade em rede. Isso refletiu na estrutura das empresas e profisses, de um modo geral (CASTELLS, 2008), entre os quais est o jornalismo. A sociedade da comunicao, estruturada em rede, caracteriza-se pelo surgimento de setores
de produo inteiramente novos, maneiras diversas de fornecimento de
servios financeiros, mercados emergentes e, sobretudo, alto grau de
inovao comercial, tecnolgica e organizacional. Esse cenrio tambm est marcado pelo movimento de compresso espao-temporal.
Volatilidade, efemeridade, instantaneidade e descartabilidade passam a
ser caractersticas penetrantes dos processos produtivos e, consequentemente, do consumo de bens materiais e simblicos, como os informacionais (HARVEY, 1992), com reflexos diretos sobre a atividade jornalstica. Desde que a informao assumiu a posio de um novo produto comercializvel (a notcia) e a atividade jornalstica foi profissionalizada, as empresas de mdia buscaram de forma constante o emprego
de novas tcnicas, capazes de conferir menores custos de produo e
mais agilidade, com foco em aumentar a rentabilidade e a competitividade dos grupos de comunicao.
Como consequncia de todo esse cenrio, o fazer jornalstico passa
por mutaes e as empresas de mdia sinalizam que esto revendo suas
estratgias. Especialmente no caso da mdia impressa, foco deste trabalho, tm sido frequentes as discusses em relao ao futuro do jornalismo. As empresas jornalsticas no Brasil e em diversas regies do
mundo, sobretudo nos pases ricos, tm discutido mecanismos de gerao de receita com a internet e apresentado tentativas de estabelecer
novos modelos de negcios para o jornalismo impresso. Em 2009, por
exemplo, o rompimento da Associated Press e da News Corporation
com o servio agregador de notcias do Google (o Google News) gerou
debates e ofereceu indcios da falta de concordncia entre os grupos
empresariais em disponibilizar gratuitamente na web seus contedos
jornalsticos. No Brasil, outro entrave ganhou repercusso em 2010.
A Associao Brasileira de Rdio e Televiso (Abert) e a Associao
Nacional de Jornais (ANJ) reivindicam no Congresso Nacional que o
artigo 222 da Constituio Federal, que determina que o controle dos
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meios de comunicao deve ser exercido por brasileiros e limita a participao de capital estrangeiro nessas empresas, seja estendido tambm
para os portais de internet e buscadores que indexam contedos jornalsticos.
Em um polmico artigo publicado no The Wall Street Journal, o
magnata das comunicaes Rupert Murdoch defendeu a cobrana por
contedos disponveis na internet e disse que alguns jornais no conseguiro se adaptar a realidade digital contempornea e iro acabar2 .
Para ele, o futuro do jornalismo mais promissor do que nunca, desde
que as empresas jornalsticas encontrem as melhores maneiras de satisfazer as necessidades dos seus telespectadores, ouvintes e leitores. O
empresrio aponta alguns elementos que, na sua viso, seriam fundamentais para garantir a sobrevivncia dos jornais. Entre eles esto a
busca por novos meios de distribuio (como por meio de dispositivos
mveis), a definio de um modelo de negcio para o ambiente digital e
uma regulamentao mais livre. Afirma: Quality content is not free. In
the future, good journalism will depend on the ability of a news organization to attract customers by providing news and information they are
willing to pay for. Contedo de qualidade tem um preo e no futuro,
na sua viso, o bom jornalismo ser aquele capaz de organizar informaes relevantes (no universo catico da web) para clientes dispostos
a pagar por isso.
No est em discusso o fim do jornalismo impresso ou da utilizao do papel enquanto meio de divulgao de informaes. O debate
no a plataforma em si, mas os desafios ao jornalismo industrial e as
reconfiguraes em seu modo de produo e sua funo social na sociedade contempornea. interessante e proveitoso observar como as
empresas de jornalismo esto lidando ou se posicionando diante de tal
cenrio, ao entrarem no ambiente web na tentativa de continuarem concentrando o papel de grandes fornecedores de informao, mesmo nesse
mundo conectado em rede. A convergncia entre o ambiente digital e o
jornalismo impresso ainda est em processo de desenvolvimento, com
modelos sendo testados em todas as suas reas de abrangncia. Diante
2
Journalism and Freedom, The Wall Street Journal, 8 dez. 2009. Disponvel em:
http://online.wsj.com/article/SB100014240527487041071045
74570191223415268.html. Acesso em: 19 jun. 2010.
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disso, os jornalistas enfrentam desafios profissionais, que passam pela

sua prpria cultura e repercutem na sua identidade.
Tomando por base o projeto Convergencia Digital en los Medios
de Comunicacin en Espaa (2006-2009), que envolveu pesquisadores
de 12 universidades espanholas, Barbosa (2009) apresenta seis reas
de abrangncia da convergncia jornalstica: Tecnologias (infraestrutura tcnica); Empresarial (grupos nacionais e internacionais em seus
processos de alianas e fuses); Profissionais (redaes unificadas ou
independentes que trabalham em cooperao para a produo de contedos para distintas plataformas); Editorial/Contedos (mistura de
gneros jornalsticos e a linguagem multimdia para a elaborao de
novos formatos de notcia); Meios (com suas linguagens e caractersticas especficas); e Audincia (participao do pblico via canais de
interatividade).
[...] o que caracteriza a convergncia jornalstica a integrao entre meios distintos; a produo de contedos dentro do ciclo contnuo 24/7; a reorganizao das redaes;
jornalistas que so platform-agnostic, isto , capazes de
tratar a informao a notcia de maneira correta, seja
para distribuir no impresso, na web, nas plataformas mveis
etc.; a introduo de novas funes, alm de habilidades
multitarefas para os jornalistas; a comunidade/audincia ativa atuando segundo o modelo Pro-Am (profissionais em
parceria com amadores); o emprego efetivo da interatividade, do hipertexto e da hipermdia para a criao de narrativas jornalsticas originais (BARBOSA, 2009, p. 38).
Esse trabalho trata da esfera Profissional, tratando de um modelo de
convergncia que vem sendo adotado por empresas de diversos pases
nos ltimos cinco anos: o de redaes integradas, com equipes capazes
de atender s plataformas impressa e online. Segundo Saad Corra
(apud Barbosa, 2009), as reconfiguraes em redaes de empresas jornalsticas, a partir da ideia de integrao entre essas duas produes,
iniciaram em pases nrdicos e com experincias pontuais nos Estados
Unidos. Mas foram as unificaes das redaes implementadas pelo
jornal americano The New York Times (2005) e pelo ingls Daily Telegraph (2006) que deram impulso onda de reestruturaes que se viwww.labcom.ubi.pt
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ram em jornais de todo o mundo, inclusive no Brasil, mais recentemente. No mesmo artigo, Barbosa cita os exemplos de algumas empresas brasileiras (A Tarde, O Globo, Zero Hora, Rede Gazeta de Vitria),
mas h tambm o caso da Folha de S. Paulo3 , que em 2010 anunciou
uma reestruturao, pretensiosamente intitulada como o jornal do futuro, na qual abrangia, entre outros fatores, a integrao das redaes
do impresso e do site. No podemos esquecer ainda a experincia mal
sucedida do Jornal do Brasil, que tentou unificar a produo com a
Gazeta Mercantil, Forbes e JBOnline, todos do mesmo grupo empresarial. Quadros et al (2010) tambm citam a experincia de convergncia multimdia que vem sendo desenvolvida pelo peridico curitibano
Gazeta do Povo.
Nos pases onde o movimento de convergncia iniciou mais cedo,
h quem tenha desistido do processo de unificao de redao, como
o caso do francs 20 Minutes. O ex-editor do veculo, Frdric Filloux, que atualmente est no grupo noruegus Schibsted ASA, chegou
a publicar um artigo em 2008 afirmando que o sonho de uma redao
compacta, integrada, no soluo para os problemas do jornalismo
impresso na atualidade. Numa argumentao apoiada em nmeros e
custos de um jornal impresso e a ainda baixa receita com a internet, ele
afirma que a notcia j no capaz de se sustentar4 , e no seria a reduo e o corte de custos com duas redaes que resolveria o problema.
Porm o processo de unificao vem se consolidando. O Newsroom
Barometer 20085 , realizado pelo World Editors Forum e World Association of Newspaper, entrevistou 704 editores e executivos seniores
de 120 pases, que foram questionados sobre as expectativas para os
cinco anos subsequentes. O resultado apontou que 86% dos profissio3
A Folha de S. Paulo divulgou em ampla campanha as reformulaes e produziu
um documentrio para registrar os bastidores da nova Folha. O vdeo est disponvel
em http://www1.folha.uol.com.br/folha/videocasts/739063documentario-revela-bastidores-das-mudancas-na-folha.sh
tml. Acesso em: 19 jun. 2010.
4
Disponvel em:
http://www.mondaynote.com/2008/09/29/the-economics-of-mo
ving-from-print-to-online-lose-one-hundred-get-back-eigh
t/. Acesso em: 04 jan. 2011.
5
Disponvel em: http://www.saladeprensa.org/art753.htm. Acesso em: 03 jan. 2011
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nais concordavam que a integrao de redaes ou a redao multimdia ser a norma at 2013 e 83% acreditavam que os jornalistas devero
ser capazes de produzir contedo para todos os meios de comunicao
(seja impresso, digital ou audiovisual) nesse mesmo perodo. Aqui na
Amrica Latina, um estudo realizado em 2007 ouviu os editores responsveis pelas edies online de 43 jornais da regio e, naquela poca,
74% dos veculos planejavam unificar as redao e 4% j atuavam dessa
forma (BARBOSA, 2009).
Com esse modelo, os jornalistas passam a ser exigidos, em suas
atividades dirias, a produzir contedos para diferentes plataformas e
formatos, o que, na avaliao de diversos autores, pode comprometer
a qualidade do material informativo. Kischinhevsky (2009) afirma que
a preocupao das empresas de comunicao no Brasil e no exterior
tem se mostrado muito mais no sentido de constituir jornalistas travestidos de banda-de-um-homem-s ou em malabaristas das ferramentas
digitais, do que questionar e atender a sua funo social na contemporaneidade. As novas rotinas de trabalho pem em xeque o papel de
mediador do jornalista, sobrecarregado de tarefas que comprometem a
qualidade informativa do noticirio entregue a leitores, ouvintes, telespectadores e/ou internautas (KISCHINHEVSKY, 2009, p. 57). Como
vtima desse processo de convergncia, o jornalista tambm enfrenta
questes relativas precarizao do trabalho, ameaas de demisses,
alm da queda da qualidade do seu produto e necessidade de formao
de uma nova autoimagem para a identidade profissional.
Diante de todos esses fatores apresentados, a proposta central deste
trabalho compreender como est sendo conduzida a integrao das
equipes de redao (plataforma impressa e online) no jornalismo
brasileiro, sob os dois aspectos centrais da abordagem do newsmaking, ou seja, do processo de produo da notcia: rotina e cultura
profissional. A rotina engloba todo o modo de produo, sistematizao e repeties de tcnicas e procedimentos que alimentam a rotina
diria do jornal. A cultura profissional, no que propomos neste trabalho,
compreende o conjunto de regras, hbitos e convenes que so compartilhados entre os profissionais e estruturam o seu campo (SODR,
2009). Conhecer esses processos na prtica, confrontando com abordagens conceituais, um caminho para revelar como as empresas de
comunicao brasileiras esto lidando com a convergncia tecnolgica,
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que mudanas esto ocorrendo no mercado nos procedimentos/tcnicas

de produo da notcia e quais os reflexos na prpria identidade do
profissional de imprensa em meio a tudo isso.
Como a convergncia jornalstica um processo em evoluo contnua, de cariz complexo, o desenvolvimento de
pesquisas que estudem casos distintos, de regies diferentes
para conhecer as rotinas de produo em redaes integradas, permitir esclarecer a(s) forma(s) configuradora(s) da
convergncia jornalstica no Brasil, seus modelos, como o
desenvolvimento e implantao das aes relativas s distintas reas da convergncia jornalstica e o grau de convergncia existente (BARBOSA, 2009, p. 51).
Assim, para contribuir nesta anlise, foram selecionados dois jornais
de distintas regies do pas, com o intuito de acompanhar internamente
o funcionamento da redao desses veculos em suas verses impressa
e online, diante da adoo das ferramentas digitais. O primeiro a
Tribuna do Norte, o jornal dirio de maior circulao no Rio Grande do
Norte, que iniciou o processo de unificao das redaes em 2009. O
segundo o fluminense Extra, lder do segmento popular em seu estado,
que lanou o portal na internet em 2007 j no modelo de convergncia
com a redao do meio impresso.
A temtica que est sendo introduzida foco de diversas investigaes do campo jornalstico e da comunicao como um todo na atualidade. O momento desencadeia reflexes de diferentes naturezas, entre
elas podemos citar: a formao desses profissionais, com a discusso de
novos modelos para o ensino do jornalismo; questes relativas poltica
econmica, no que se refere a regulamentaes e estruturas empresariais; o mercado de atuao e condies de trabalho; o impacto das tecnologias na forma e no contedo jornalstico; os modelos de jornalismo
cvico e participativo, com a entrada de cidados amadores nos processos de produo de informao, em cooperao com profissionais
ou como novas fontes emissoras; os conflitos na identidade e cultura
profissional; e as transformaes nas tcnicas e rotinas jornalsticas.
A diversificao de enfoques de pesquisa se deve complexidade e
abrangncia do cenrio contemporneo, cujos desafios no so somente
tecnolgicos, mas esto associados a fatores socioeconmicos, como
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veremos ao longo do trabalho. O jornalismo como um todo est sendo

reconfigurado. O recorte aqui realizado direciona tais questionamentos
para o jornalismo impresso, aquele que surgiu justamente como sinnimo de imprensa e assumiu no decorrer dos ltimos sculos um forte
papel poltico e social na constituio da prpria sociedade moderna.
Ele se tornou o espao de debates, reflexes e anlises, empenhado pelo
ideal iluminista de atuar no esclarecimento dos cidados (MORETZSOHN, 2007). Simbolizou a luta e conquista da liberdade de imprensa,
que no princpio constituiu exatamente o direito de imprimir sem censura por parte dos governos (LIMA, 2010). Tambm foi pelo jornalismo
impresso que se constituram as primeiras empresas jornalsticas e onde
ocorreu a separao entre o fato e o comentrio, entre o jornalismo informativo e o de opinio.
O surgimento de outros meios de comunicao, como o rdio e a
televiso, sempre suscitou discusses sobre o fim ou no do jornalismo
impresso. O que a prtica mostrou foi a capacidade de convivncia de
suportes e o papel continuou assumindo a condio de espao para a
profundidade informativa e concretude: o leitor ainda o tinha em suas
mos, para um consumo ao seu tempo, escolhendo as editorias e as
notcias que desejaria ler, com textos mais abrangentes e com formatos
diversificados. Mesmo que com sees definidas, estavam disposio
gneros e contedos variados, da opinio crtica cultural, com textos
que poderiam versar da filosofia poltica. No entanto, vale questionar
se essa ainda , na sociedade contempornea brasileira, a idealizao do
jornalismo impresso e se condiz com a sua prtica.
Ao contrrio dos outros meios eletrnicos, a internet surgiu utilizando como base de comunicao a mesma estrutura do texto escrito,
assim como o jornalismo impresso. Porm, com seu desenvolvimento,
veio associar outras mdias, como o vdeo e o udio, tornando-se, assim,
multimdia. Alm disso, o paradigma sociotcnico suscitado pelas
tecnologias da comunicao e da informao, que tm como suporte a
rede mundial de computadores, tem influenciado os modos de produo
que se tinha at ento no jornalismo impresso. Na outra ponta do processo, o pblico leitor no mais o mesmo, atribuindo usos sociais a
essas tecnologias e alterando suas maneiras de consumo da informao.
As empresas jornalsticas entraram na internet para concorrer nesse
espao e se tornarem fornecedoras de contedos tambm na plataforma
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digital. No incio, o caminho foi o mais simples, que era transpor o contedo do papel para a web, por utilizarem a mesma base de linguagem
do texto escrito. Entretanto, os desafios so inmeros, no apenas para
as empresas, mas especialmente para os profissionais. Por um lado, o
jornal em papel enfrenta uma crise financeira, que vai da reduo no
nmero de leitores queda de participao na verba publicitria. Por
outro, o modelo de negcio na internet est em formatao e o que
impera o gratuito, assim, a rentabilidade ainda baixa ou nula. Paralelo aos fatores econmicos est o desenvolvimento de formatos jornalsticos pelo experimento de novas linguagens. O saber tradicional
do impresso, nas etapas de definio da pauta, apurao, composio,
edio e distribuio das notcias, est sendo impactado e algumas atividades deixam de existir ou se modificam e outras so criadas. Por fim,
a crise se estende at o prprio entendimento do que jornalismo na
sociedade contempornea. Num cenrio onde as fontes de informaes
se proliferam, sendo o prprio leitor um potencial produtor de contedos, o jornalismo (que abrange profissionais e empresas) tenta se reafirmar enquanto mediador legtimo entre o pblico e os acontecimentos
do mundo.
A partir dessa problemtica, o objetivo central desta pesquisa correlacionar o modo de produo da notcia no jornalismo impresso com a
cultura profissional e os reflexos na identidade dos jornalistas que atuam
nessa rea. Para compreender o que est mudando nessa autoimagem
que os profissionais tm de si e de sua atividade, necessrio analisar a
rotina do jornalismo a partir da integrao com a internet e a adoo das
tecnologias digitais, com cenrio socioeconmico na atualidade como
contexto, pois entende-se que tais fatores no operam de modo isolado,
mas numa interdependncia contnua.
O presente estudo ser desenvolvido a partir da definio de categorias temticas que possam contemplar, num primeiro momento, o modo
de produo dos jornais investigados e, na sequncia, os reflexos dessa
convergncia entre impresso e digital na cultura profissional e no jornalista em seu ambiente de trabalho. Dessa forma, ser possvel correlacionar os dois momentos para se compreender como o fenmeno est
ocorrendo no jornalismo brasileiro, desvendando a experincia desses
veculos, e identificar os pontos que acirram a crise do jornalismo im-
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15
presso ou elucidam esse conflito. O detalhamento do percurso terico e

das escolhas metodolgicas ser apresentado no prximo captulo.
Objetivos
Gerais:
Contribuir para os estudos acerca das mudanas estruturais no
jornalismo no cenrio social e tecnolgico contemporneo;
Analisar a adoo da tecnologia digital e suas ferramentas multimdias no jornalismo e discutir como a mdia impressa est sendo
impactada em seu modo de produo, com reflexos na cultura
profissional;
Especficos:
Desvendar os modelos de convergncia do jornalismo impresso
com a internet, tomando por base a experincia da Tribuna do
Norte e do Extra;
Compreender qual a viso dos jornalistas dos veculos estudados
sobre sua atuao e identidade profissional, a partir da integrao
com a produo multimdia;
Correlacionar o modo de produo da notcia no jornalismo impresso com a cultura profissional, a partir da adoo das tecnologias digitais;
Reconhecer quais etapas ou funes do jornalismo impresso esto
sendo transformadas pela sua convergncia com a internet;
Identificar pontos que acirram a crise do jornalismo impresso na
contemporaneidade e/ou oportunidades para solucion-la.
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Percurso Terico-Metodolgico
Neste captulo sero expostas as opes realizadas para o desenvolvimento desta pesquisa, com a apresentao do percurso terico-metodolgico e as estratgias de investigao definidas. A ancoragem ser
feita na corrente do construcionismo, fundado por M. Scheler e K.
Mannheim e que desde a segunda metade do sculo XX tem contribudo
para os estudos da comunicao e do jornalismo. Tal perspectiva se preocupa com a gnese social do pensamento cientfico, e de como o conhecimento cultural e historicamente situado (SANTAELLA, 2001).
Importante contribuio neste campo foi oferecida por Berger e
Luckmann com a corrente da sociologia do conhecimento que analisa
o processo em que a realidade construda socialmente, num processo
de trocas contnuas de significados e interpretaes e no meramente
como se existisse unicamente por si como a vida cotidiana leva a supor. De fato no posso existir na vida cotidiana sem estar continuamente em interao e comunicao com os outros (BERGER; LUCKMANN, 2003, p. 40). Os outros aqui tambm entendidos como as
instituies e foras sociais diversas. E os autores continuam: h uma
contnua correspondncia entre meus significados e seus significados
neste mundo que partilhamos em comum, no que respeita realidade
dele. A linguagem seria o caminho para que, por meio dessas interaes, consigamos objetivar a nica realidade possvel e apreensvel.
O tipo ideal de interao, nessa conjectura, a face a face, onde partilhamos com o outro o mesmo aqui e agora. Mas na vida contempornea, cada vez mais, as mediaes e interaes ocorrem por mdia,
considerando os meios de massa e especialmente as tecnologias da informao e da comunicao. Em outras palavras, os meios de comunicao, ao se tornarem referncia em grande parte de nossas interaes
com o mundo, influem na prpria construo da realidade social.
Miquel Alsina (2009) expe a existncia de uma tricotomia dos
mtodos nas cincias sociais e relaciona as teorias da comunicao ao
emprego das trs correntes metodolgicas, por ele assim resumidas:
positivista, crtica e interpretativa. O positivismo, que por muito tempo
foi sinnimo do prprio fazer cientfico, defende a objetividade metodolgica e o isolamento e controle dos fenmenos sociais, com tcnicas
de pesquisa que permitam a sua repetio por isso mesmo, teve sua
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aplicao s cincias sociais questionada, pela dificuldade de controle

dos fenmenos humanos. A metodologia crtica, por sua vez, procura
suscitar a reflexo acerca das distores que a ideologia (ou falsa conscincia) gera na percepo da realidade. Trata-se de uma tentativa de
ampliar a conscincia crtica ante as ideologias dominantes, de carter
poltico.
Em contrapartida, a metodologia interpretativa, tambm chamada
de hermenutica, procura descobrir o significado das aes sociais. Ou
seja, um acontecimento em si mesmo no to importante, o mais importante o que os agentes sociais interpretam que ele (ALSINA,
2009, p. 27). Por essa perspectiva se busca um vis de anlise holstico, de compreenso mais global dos fenmenos e situaes estudadas.
H um carter subjetivo e o propsito da investigao no a generalizao das anlises. No percurso das teorias da comunicao, o construcionismo est inserido nessa metodologia, na qual as tcnicas mais
usuais so a observao participante, as histrias de vida, as entrevistas
em profundidade e as anlises de discurso.
Ao ser incorporada ao jornalismo, tal corrente propiciou a concepo da notcia enquanto uma construo social, em oposio s perspectivas que encaram a notcia como espelho da realidade ou como distoro.
A Teoria Construcionista surge, nos estudos de jornalismo,
nos anos 70 do sculo XX, em contraposio s vises filiadas ao paradigma positivista, segundo as quais o jornalismo seria capaz de refletir a realidade tal como ela
vale pontuar que toda concluso de que o jornalismo distorce a realidade tem, como pano de fundo, a crena positiva de que seria possvel desde que munido de boa inteno e ferramentas adequadas, retrat-la fielmente. No
h lugar para essa crena no Construcionismo, que se insere
no paradigma construtivista, segundo o qual toda representao uma construo subjetiva da realidade (BENETTI,
2007, p. 110).
importante observar de que forma a prtica da atividade jornalstica contribui para a construo da realidade, sem, contudo, afirmar que
as notcias sejam ficcionais. Traquina (1999) escreve sobre o poder do
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mito que permeia a imprensa. A noo-chave desse mito do jornalista

enquanto um observador neutro, capaz de relatar fatos e acontecimentos de forma imparcial, sem interferir neles ou emitir opinies. Ele
aponta dois momentos na histria do jornalismo ocidental que teria levado a essa crena. O primeiro foi o surgimento do Novo Jornalismo,
o informativo, que defendeu a separao entre fatos e opinies, em meados do sculo XIX, momento em que o positivismo reinava na cincia
e em todo o trabalho intelectual. O segundo teria sido o surgimento
do conceito de objetividade jornalstica, entre as dcadas de 1920 e
1930, numa concepo ingnua que fez emergir a metfora das notcias
como espelho da realidade, onde o jornalista seria um mero mediador
que refletiria a verdade dos fatos, comprometido com a fronteira que
separa o real da fico. Diante disso, o autor defende o contrrio:
os jornalistas no so simplesmente observadores passivos,
mas participantes activos no processo de construo da realidade. E as notcias no podem ser vistas como emergindo
naturalmente dos acontecimentos do mundo real; as notcias acontecem na conjuno de acontecimentos e de textos
(TRAQUINA, 1999, p. 168).
Traquina ainda expe que as notcias registram tanto as formas literrias e as narrativas produzidas pelos profissionais de imprensa, quanto
o que ele chama de constrangimentos organizacionais, que determinam todo o processo de produo das notcias. No entanto, tal processo
no apresentado ao pblico e as informaes jornalsticas so consumidas fora de seu contexto de produo. As notcias, como legtimas
mercadorias, so elaboradas com padres industrializados, onde h a
presena de fatores como tempo e espao, relao com as fontes, estrutura narrativa, organizao burocrtica da mdia, entre outros.
As notcias so, ento, resultados de um processo produtivo complexo, que envolve da seleo dos fatos, aos procedimentos de tratamento da informao, at a narrao final. Os prprios valores-notcia
oferecem critrios s rotinas de produo da notcia que permitem aos
profissionais decidir rotineira e regularmente sobre quais as estrias
que so noticiveis (HALL et al, 1999, p. 225). Para os autores, a
produo social das notcias abrange trs amplos fatores: a organizao burocrtica da mdia, a estrutura de valores-notcia e o momento da
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construo da prpria notcia. H de se considerar ainda que existe um

consenso cultural de que preciso tornar as informaes jornalsticas
inteligveis para a maior parte do pblico. a partir desse consenso
que so formatados os enquadramentos para interpretar acontecimentos e transform-los em notcias. Ao contrrio do que se pode imaginar, os autores enfatizam que os jornalistas e os meios de comunicao
no criam as notcias de modo autnomo, mas sim de acordo com as
presses internas do processo produtivo, a rotinizao, onde as fontes,
sobretudo as institucionais e ligadas aos poderes poltico e econmico,
assumem uma posio fundamental no estabelecimento do enquadramento e at mesmo na definio do que vem a se tornar notcia.
A compreenso terica de que as notcias so construes sociais
no implica dizer que elas sejam fices, mas sim resultado de inmeras
interaes entre diversos agentes sociais. Alsina (2009) afirma se tratar
de uma construo da realidade que vai se somar s situaes, fatos e relaes socialmente existentes e publicamente reconhecidas. possvel
observar que as notcias so construdas a partir de acontecimentos que
so diariamente selecionados. Alm disso, como uma produo discursiva, h ainda um processo de elaborao textual. Em complemento, h
de se considerar a complexa organizao informativa (mass media) que
est associada e a institucionalizao que legitima o meio de comunicao para essa atividade. [...] os jornalistas tm um papel socialmente
legitimado e institucionalizado para construir a realidade social como
realidade pblica e socialmente relevante (ALSINA, 2009, p. 47). O
autor no desconsidera a audincia nesse processo, pois preciso levar
em conta a interao com ela. A construo da realidade por parte da
mdia um processo de produo, circulao e tambm de reconhecimento por parte do pblico, que, por meio de uma espcie de contrato
social, outorga aos jornalistas a funo de compilar e atribuir sentido
aos acontecimentos.
Na evoluo dos estudos do jornalismo, a reflexo acerca do profissionalismo jornalstico partiu do modelo do selecionador (gatekeeper)
concepo do jornalista dentro do processo de produo da notcia, o
que viria a ser chamado de newsmaking. De acordo com Alsina (2009),
as pesquisas dessa ltima perspectiva se detiveram a analisar, por um
lado, as organizaes formais e a estrutura administrativa da mdia, sobretudo no que tange introduo de aparatos tecnolgicos no processo
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produtivo da notcia; e, por outro, o jornalista enquanto construtor da

notcia inserido no contexto de construo da realidade social.
justamente dessa produo do real que trata o modelo construcionista do newsmaking, ou noticiabilidade, segundo Muniz Sodr. Ele
afirma que a dimenso construtivista deixa ver que se trata de uma interpretao singularizante do fato, em funo da cultura jornalstica,
isto , do conjunto de regras, hbitos e convenes que estruturam o
campo profissional da imprensa. O autor enfatiza que hoje temos a
conscincia de que a notcia no somente representa ou transmite aspectos da realidade, mas de que ela tambm capaz de construir uma
realidade prpria. Isto no quer dizer que todo e qualquer acontecimento seja um mero artefato miditico, independente da dinmica social, e sim que a mdia tambm produz efeitos de real (SODR, 2009,
p. 25).
Dessa maneira, podemos constatar que o jornalismo participa do
processo de construo da realidade social em diversos momentos de
sua atividade: seleo de fontes, seleo de acontecimentos, recontextualizao dos acontecimentos sob a forma de notcia, alm das limitaes de espao e de tempo da prpria rotina jornalstica para abordar a
complexa realidade. Diante da variedade e imprevisibilidade dos acontecimentos, as empresas jornalsticas precisam se organizar, unificando
as prticas e estabelecendo rotinas para a produo da notcia, desenvolvendo tcnicas de apurao e redao, critrios de noticiabilidade, entre
outros. Apesar das questes relativas s notcias no se esgotarem, logicamente, em seu processo produtivo, dele que se ocupa a perspectiva
do newsmaking, que compreende a lgica dos processos pelos quais a
comunicao de massa produzida e o tipo de organizao do trabalho
dentro do qual se efectua a construo das mensagens (WOLF, 1999,
p. 179). O autor se refere aos processos de rotinizao e estandardizao da atividade jornalstica, no intuito de atribuir processos estveis de
produo para lidar com um arsenal de fatos brutos que so variveis e
imprevisveis.
Assim, segundo Wolf (1999) a abordagem do newsmaking est articulada dentro de dois limites: a cultura profissional e a organizao do trabalho e dos processos produtivos. Com essas duas vertentes abertas para os estudos do jornalismo, esta pesquisa se prope a
correlacion-las de modo a compreender as reconfiguraes das rotinas
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de dois jornais impressos, a partir da convergncia dos processos produtivos com o ambiente da internet e os reflexos disso nos profissionais.
1.1
O corpus emprico
Alm de uma reviso bibliogrfica, a partir do quadro terico de referncia acima exposto, para se atingir os objetivos dessa pesquisa foi
realizada uma escolha de corpus emprico que contempla dois jornais
brasileiros, como parte da observao da atividade jornalstica convergente (meio impresso e online) na prtica. Lopes afirma que o trabalho
de campo o elemento basilar da pesquisa emprica. Trata-se de uma
experincia insubstituvel para o pesquisador, aquilo que s se aprende
fazendo, quando ele entra em interao com os fenmenos sob estudo
em seu contexto natural (LOPES, 2010, p. 41).
O primeiro veculo selecionado a Tribuna do Norte, jornal de
maior circulao no estado do Rio Grande do Norte, editado desde 1950
por um grupo familiar potiguar de forte atuao poltica na regio. O
segundo o Extra, jornal de caracterstica popular, tambm lder em seu
mercado o estado do Rio de Janeiro lanado em 1998 pelo Grupo
Infoglobo, uma das maiores empresas editorias do Brasil. Em comum,
ambos so veculos impressos, de circulao diria e importante tiragem
em seus mercados, que focaram suas atividades na internet na segunda
metade dos anos 2000 e atuam com o modelo de redaes integradas em
uma rotina produtiva que se prope a atender as duas plataformas com
a mesma equipe de profissionais. Mas as aparentes semelhanas se esgotam por a. As histrias das duas empresas possuem particularidades
distintas, especialmente no processo de introduo de tecnologias que
interessa a este trabalho, mas tambm com estruturas financeiras e de
pessoal diferentes, tudo relativamente influenciado pelas disparidades
das regies onde se localizam.
O Rio Grande do Norte (RN) um dos menores estados da regio
Nordeste e registrou em 2010 uma populao de 3,1 milhes de habitantes, 83,8% desses residentes na rea urbana6 . O estado do Rio de
Janeiro (RJ), que abrigou a capital federal por sculos, est localizado
no principal polo econmico do pas, a regio Sudeste. So mais de
6
Dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE) disponveis em:
http://www.ibge.gov.br/estadosat. Acesso em: 28 dez. 2010
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15,9 milhes de habitantes, quase todos (96,8%) localizados em zonas

urbanas. As diferenas no esto somente no volume populacional,
mas sobretudo nas condies socioeconmicas. At 2009, o analfabetismo entre pessoas acima dos 15 anos era de 18% no estado potiguar,
acima da mdia nacional, enquanto que entre os fluminenses da mesma
faixa etria o percentual era de 4%. J o rendimento mdio familiar no
perodo 2008-2009 foi de R$ 3,3 mil no RJ, o dobro do registrado no
RN, que era de apenas R$ 1,6 mil.
O reflexo direto sobre o acesso a bens e servios dessas populaes. De acordo a Pesquisa Nacional de Amostra por Domiclio (PNAD
2009), pouco mais de 15% dos lares potiguares possuam computadores
com acesso internet, enquanto entre os domiclios fluminenses esse
dado subia para 36%. Lembrando que este nmero representa somente
o acesso domiciliar, no o total de usurios de internet, que inclui as
lan houses, pontos de acesso, universidades, alm dos que utilizam a
web no ambiente de trabalho. O contraponto pode ser visto em outro
recurso tecnolgico: a telefonia. O percentual de residncias no RN
que contavam somente com o celular era de quase 60%, enquanto que
no RJ esse nmero era de 28%. Com a modalidade pr-paga, mais
econmica, o telefone mvel popularizou o acesso s telecomunicaes
nas regies mais pobres e acabou se tornando alternativas telefonia
tradicional, chamada fixa.
Poderia parecer incoerente a comparao de dois veculos com histrias, tempo de atuao e, especialmente, de regies to distintas, mas
esta pesquisa optou no por esgotar um repertrio de semelhanas. Ao
contrrio, inspira-se na metodologia proposta por Marcel Detienne7 ,
que contrape o determinismo de que s se pode comparar o que
comparvel e explora o universo das construes de pensamento por
meio de configuraes menos evidentes do objeto em anlise.
Tambm penso, sem iluses, que tempo de pleitear, de
escrever um manifesto, de mostrar concretamente como o
exerccio comparativista exige trabalhar junto; ele convida
a amealhar as categorias do senso comum, a construir comparveis que jamais so imediatamente dados e que no
7
Especialmente com a obra Comparer lincomparable, lanado originalmente em

2000 e publicado no Brasil em 2004.
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visam de modo algum a estabelecer tipologias como tambm a levantar morfologias (DETIENNE, 2004, p. 11).
Particularidades, questes esquecidas e problemas inovadores surgem diante deste movimento holstico que , antes de tudo, experimental. Em suma, Detienne sugere que o objeto pode ser construdo a partir
de escolhas entre opes, que so realizadas durante o percurso de
investigao, na prtica de um comparativismo diacrnico, preservando
sua forma criteriosa e criativa. Para fins desta pesquisa, na comparao
entre as duas realidades (porte do veculo e regies socioeconmicas),
sero consideradas duas perspectivas bsicas: tanto a disponibilidade de
recursos financeiros, que influencia na adoo de tecnologias, quanto o
prprio perfil cultural do profissional de imprensa e a posio do veculo
na sociedade local. A princpio, pode-se pensar que a Tribuna do Norte
represente um meio perifrico, numa regio perifrica do pas. Por outro
lado, o grande potencial das novas tecnologias digitais sua acessibilidade e abrangncia global. O que est disponvel tecnologicamente em
Tquio ou Nova Iorque, numa velocidade cada vez maior tambm est
acessvel no Rio de Janeiro ou em Natal. As supostas contradies entre
os dois veculos selecionados enriquecero as semelhanas e propiciaro uma anlise ampliada dos dois modelos de convergncia de redaes
(impressa e online) desenvolvidos.
1.2
As tcnicas
O percurso metodolgico e de escolhas de investigao determinar as

tcnicas para levantamento de dados, de acordo com o tipo de pesquisa.
Santaella (2001) apresenta duas tipologias: a pesquisa fundamental,
dedicada s discusses conceituais e construo de aparatos tericos,
e as pesquisas aplicadas, que visam a resoluo de um problema, mas
que podem ir alm e tambm resultar a ampliao da compreenso
que se tem do problema, ou ainda a sugesto de novas questes a serem
investigadas (SANTAELLA, 2001, p. 140). At meados do sculo
XX, o mtodo experimental, de base positivista, reinou nesse tipo de
pesquisa, inclusive nas cincias humanas e sociais, compreendendo a
formulao prvia de hipteses, o uso de tcnicas de verificao, o isolamento do fenmeno, com total condio de controle, e sua capacidade
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24
de repetio, garantindo assim a validade dos resultados alcanados.

Mas a manipulao deliberada no se aplica totalidade dos fenmenos
humanos e sociais e a hegemonia das pesquisas experimentais passou a
ser questionada, pelos nmeros e condies estatsticas no darem conta
de toda sua complexidade (CHIZZOTTI, 1991; SANTAELLA, 2001).
Com a emergncia do paradigma interpretativo, aqui j exposto,
foram desenvolvidas novas maneiras de olhar o objeto das cincias humanas e sociais, entre elas a Comunicao. Surge ento a pesquisa qualitativa que, em oposio ao mtodo experimental, opta pelo mtodo
clnico (a descrio do homem em um dado momento, em uma dada
cultura) e pelo mtodo histrico-antropolgico, que captam os aspectos especficos dos dados e acontecimentos no contexto em que acontecem (CHIZZOTTI, 1991, p. 79). O autor expe a inabilidade dos
mtodos quantitativos em, isoladamente, compreenderem a complexidade das aes dos sujeitos e suas vidas prticas, em seus contextos.
Desde ento, a diviso mais comum entre os tipos de pesquisa passou a ser em quantitativas e qualitativas. Sobre tais procedimentos,
Alsina (2009) afirma que o objeto que determina o mtodo mais conveniente para a sua pesquisa, no sendo, excludentes, mas sim complementares. Desse modo, o presente trabalho se prope a ser de natureza
qualitativa, com elementos quantitativos que complementam a interpretao dos dados observados, atribuindo pesquisa um carter hbrido,
associando a reviso bibliogrfica e as definies conceituais sobre o
objeto de estudo investigao do corpus emprico, estabelecendo categorias de anlise e processando o material coletado.
Alm da reviso de literatura, a pesquisa pela internet ser outro
instrumento fundamental, numa temtica recente como o desenvolvimento das tecnologias digitais, com dados que mudam numa velocidade s mesmo acompanhada pelas prprias mdias digitais. Grupos de
discusso, blogs, enciclopdias virtuais, entre outros, tm se mostrado
terreno frtil no surgimento da temtica e na divulgao de fatos em
primeira mo. ainda relevante o acompanhamento e cruzamento de
dados pblicos, de fontes reconhecidas, que possibilitam traar o cenrio evolutivo da adoo de tecnologias e o perfil de uso da populao
brasileira. Alguns exemplos dessas fontes so a Agncia Nacional de
Telecomunicaes (Anatel), o IBGE, o Instituto de Pesquisa Econmica
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25
Aplicada (IPEA), o Comit Gestor da Internet no Brasil (CGI), alm de

institutos de pesquisas como Nielsen, Ipsos, Ibope e IDC, entre outros.
No que se refere s tcnicas de investigao de campo, aqui tambm
j expusemos que entre as mais utilizadas pelo paradigma interpretativo,
onde se encontra o construcionismo, esto a observao participante
e as entrevistas em profundidade (Alsina, 2009). Assim, essas sero
as ferramentas basilares desta pesquisa junto ao compus emprico selecionado, que ser complementada com uma anlise de contedo. Est
em conformidade com isso os aspectos metodolgicos frequentemente
usados nos estudos do newsmaking, que pratica a coleta de dados por
meio da observao sistemtica de tudo que acontece no ambiente que
objeto de estudo, de conversas informais a entrevistas estruturadas com
os profissionais.
Todas as pesquisas de newsmaking tm em comum a tcnica da observao participante [...]. Desta forma, possvel reunir e obter, sistematicamente, as informaes e os
dados fundamentais sobre as rotinas produtivas que operam
na indstria dos mass media. [...] Uma caracterstica da
etnografia da comunicao, aplicada aos problemas do
newsmaking, que permite a observao dos momentos e
das fases de crise, quando se redefinem, de uma forma congruente, fenmenos e acontecimentos ambguos, incertos
ou pouco claros, ou quando h reorganizaes parciais do
trabalho ou ajustamentos da linha editorial, que introduzem
equilbrios instveis que devem ser estabilizados (WOLF,
1999, p. 186 - 187).
A observao direta ou participante consiste no contato direto do
pesquisador com o fenmeno estudado, por meio de sua insero no
ambiente e contexto onde tal fenmeno ocorre para uma interao com
a situao investigada (CHIZZOTTI, 1991; PERUZZO, 2005). Sobre
as etapas da observao participante, Peruzzo (2005) esclarece que,
primeiro, o pesquisador se insere e participa das atividades do grupo
a ser estudado, vive a situao concreta que est sendo investigada com
o objetivo de captar as reais condies e sentimentos; para tanto, o
pesquisador autnomo, o grupo pesquisado no participa das etapas
da pesquisa (da formulao da problemtica, s categorias de anlise e
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26
interpretao dos dados); por fim, o observador pode ser encoberto ou

revelado, assim, o grupo pode ou no saber que est sendo observado.
O fato que o pesquisador no se coloca ingenuamente, sabe que est
observando, mas que tambm est sendo observado. Ao ser revelado,
ele deve considerar que o prprio grupo agir sob a interferncia de sua
presena. Neste caso, o investigador deve se manter atento ao seu papel no grupo, pode at mesmo participar das atividades que esto sendo
desenvolvidas, mas sem perder a capacidade de objetivao dos dados
(TRAVANCAS, 2005).
A tcnica de observao participante ainda complementada por entrevistas com informantes relevantes acerca do fenmeno em questo.
Nesta pesquisa, elas ocorreram de forma no-diretiva, baseada no discurso livre dos participantes (CHIZZOTTI, 1991) e tambm no formato de entrevistas em profundidade, que um recurso metodolgico
que busca [...] recolher respostas a partir da experincia subjetiva de
uma fonte, selecionada por deter informaes que se deseja conhecer
(DUARTE, 2005, p. 62). Entre outras finalidades dessa tcnica,
possvel explicar como a notcia est sendo produzida em um veculo
de comunicao. Nesse trabalho, as entrevistas foram conduzidas por
meio de questionrio semi-aberto, que consiste num roteiro que serviu
de guia, tendo optado pela realizao de poucas entrevistas, mas com
fontes de qualidade, como explica o autor: A seleo dos entrevistados em estudos qualitativos tende a ser no probabilstica, ou seja, sua
definio depende do julgamento do pesquisador e no do sorteio a partir do universo (DUARTE, 2005, p 69).
Para confrontar a observao da rotina dos jornais e as declaraes
dos entrevistados com o que de fato se manifesta no produto final, foi
realizada uma anlise de contedo, com material selecionado (unidades
de notcias) tanto da plataforma impressa quanto digital dos dois veculos. A partir de categorias temticas previamente definidas, o objetivo foi investigar se aquilo que proposto para o fluxo produtivos das
plataformas se encontra no contedo jornalstico. Por exemplo, verificar
se as notcias so diferentes em cada suporte, de acordo com linguagem
especfica, ou se ocorre apenas uma reproduo ou ainda reconhecer
qual o critrio para publicao em um e em outro: qual oferece a informao em primeira mo, se h desdobramentos se um divulga ou deixa
de divulgar algo informado anteriormente pela outra plataforma.
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27
A tcnica da anlise de contedo foi escolhida por possibilitar a reduo de um amplo volume de informaes de acordo com categorias
que permitem as interpretaes almejadas. Por isso mesmo, trata-se
de um mtodo hbrido de pesquisa, pois une o formalismo estatstico
e a anlise qualitativa, oscilando entre os dois de acordo com os interesses do investigador (CHIZZOTTI, 1991; FONSECA JR., 2005). De
acordo com Fonseca Jr. (2005), a anlise de contedo ocupa-se basicamente com a anlise de mensagens, assim como a anlise semiolgica
ou anlise do discurso, mas garante a sistematicidade (por meio de procedimentos aplicados a todo o material analisvel) e a confiabilidade
(por garantir a objetividade, no sentido de que caso outras pessoas repetirem a anlise diante do mesmo material e mesmas categorias, chegaro
s mesmas concluses). O objetivo compreender de modo crtico o
sentido das comunicaes, seu contedo manifesto ou latente.
A tendncia atual da anlise de contedo desfavorece a dicotomia entre o quantitativo e o qualitativo, promovendo
uma integrao entre as duas vises de forma que os contedos manifestos (visvel) e latente (oculto, subentendido)
sejam includos em um mesmo estudo para que se compreenda no somente o significado aparente de um texto,
mas tambm o significado implcito, o contexto onde ele
ocorre, o meio de comunicao que o produz e o pblico
ao qual ele dirigido (HERSCOVITZ, 2007, p. 126).
Nesta pesquisa, tal objetivo pretende ser atingido ao integrar a observao participante e entrevistas, a aspectos quantitativos obtidos por
meio da anlise de contedo. A operao da pesquisa emprica est
exposta na ltima parte deste captulo.
1.3
O modus operandi
O contato com a Tribuna do Norte foi iniciado no final de maro de

2010. Entretanto, o diretor estava de frias e foi necessrio aguardar
o seu retorno para apresentar a proposta dessa pesquisa e conseguir a
autorizao para aplic-la junto ao jornal. Aps seu retorno ao trabalho, no houve restrio para que o estudo fosse realizado. A observao participante se concentrou no perodo de 19 a 26 de maio do
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28
mesmo ano, totalizando aproximadamente 20 horas, quando acompanhei de forma revelada (todos sabiam da presena de um pesquisador)
as atividades dentro da redao do jornal, incluindo reunies de pauta
e de fechamento, distribuio das pautas com as equipes de reportagem
e de fotografia, o trabalho dos editores na redao e o fechamento da
primeira pgina. Foram realizadas entrevistas no-diretivas e em profundidade com cinco profissionais, entre a direo de redao, secretaria
de redao, reprteres e editores de Natal e do portal na internet. As
entrevistas foram conduzidas no ambiente de trabalho, ao final das reunies de pauta, ou no momento do caf. Apenas uma reprter preferiu
responder as questes por e-mail, com a justificativa de que durante o
horrio de trabalho, com as sadas para as pautas e reportagens, teria
dificuldades de dar ateno pesquisa.
No caso do Extra, a observao participante no jornal fluminense
tambm abrangeu um perodo de 20 horas, entre os dias 10 e 16 de
setembro de 2010, do mesmo modo, acompanhando a rotina diria de
produo das notcias por esse veculo. O primeiro contato com o jornal foi realizado em novembro de 2009, quando o editor de Cidade e
Polcia concedeu uma entrevista por e-mail para a pesquisadora, esclarecendo alguns pontos sobre a histria multimdia do veculo. Esse
contato foi retomado em maio de 2010, quando a autorizao para a
pesquisa na redao foi concedida pela direo do jornal. Foram realizadas entrevistas no-diretivas e em profundidade com quatro profissionais, entre a direo de redao, edio e equipe de reportagem da
editoria de Cidade e Polcia. As entrevistas foram realizadas dentro
do ambiente de trabalho ou, no caso de reprteres, durante o deslocamento para apurao de pautas.
Assim como sugere Duarte (2005), a seleo das fontes ouvidas foi
intencional, de acordo com a atividade de cada um dentro da rotina do
veculo. Primeiramente, foi escolhida a editoria de Cidades (que, na
Tribuna do Norte denominada Natal e no Extra recebe a designao
de Cidade e Polcia) por se tratar do espao com maior volume de
material local, produzido pela redao do prprio veculo, com menor
utilizao de contedo cedido por agncias de notcias ou absorvidos
de outros sites na internet. Ao ouvirmos a direo de redao e observando a estrutura para produo impressa e online, selecionamos os
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29
profissionais diretamente envolvidos nesse processo, por essa editoria,

em diferentes nveis hierrquicos.
Para fins deste trabalho, levando em considerao a preservao da
identidade dos profissionais entrevistados, as fontes sero identificadas
por siglas, havendo apenas uma distino do cargo de direo, que melhor representa a posio institucional da empresa. Sendo assim, os
informantes da Tribuna do Norte sero apresentados da seguinte forma:
DT (diretor de redao) e PT1, PT2, PT3 e assim sucessivamente (referente aos demais profissionais). O mesmo ocorre com o Extra: DE
(diretor de redao) e PE1, PE2, PE3 e assim sucessivamente (referente
aos demais profissionais).
O trabalho de investigao foi complementado com a anlise de contedo de amostras de material noticioso dos veculos (verses impressa
e online) selecionadas segundo o critrio no-probabilstico de semana
composta: seleciona-se a semana inicial para a pesquisa e, dentro dela,
o dia que se quer iniciar a anlise (normalmente uma segunda-feira).
Na semana seguinte, escolhe-se a tera-feira, na semana que se segue,
a quarta-feira, assim sucessivamente at se completar todos os dias de
uma semana.
Desse modo, da Tribuna do Norte foram selecionadas todas as notcias publicadas na editoria Natal, tanto da verso impressa quanto
online, no perodo de 3 de maro a 9 de maio de 2010, at se completar uma edio por cada dia de semana (este jornal circula seis dias por
semana, de tera-feira a domingo). Alm disso, visando os objetivos
desta pesquisa, foram coletadas tambm notcias da editoria Natal do
site TN Online da vspera, quando se tratava do mesmo assunto que
foi publicado no jornal impresso. Exemplo: na edio impressa do dia
30/03/2010 foi publicada a notcia Homem morto em briga de foice.
O mesmo assunto foi noticiado na vspera pelo portal na internet com
o ttulo Assalto termina com morte em Parnamirim. Por se tratar do
mesmo acontecimento da reportagem publicada no jornal impresso, a
notcia da verso online do dia anterior (29/03/2010) tambm foi catalogada. No total, foram reunidas 145 notcias deste veculo, sendo
80 delas da verso impressa e 65 do portal na internet. Exatamente
o mesmo procedimento foi executado na anlise do Extra, sendo que
a semana desse veculo foi composta entre os dias 19 de julho a 5 de
setembro de 2010, totalizando os sete dias semanais nos quais o jornal
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circula. Ao todo, foram coletadas 339 notcias, sendo 110 do jornal

impresso e 229 da verso online.
Tabela 1
Detalhes da coleta de dados
Observao participante
Perodo da observao participante
Total de profissionais entrevistados
Perodo de coleta de notcias
Notcias coletadas
Tribuna do Norte
20 horas
19 a 25/05/ 2010
Extra
20 horas
10 a 16/09/2010
30/03 a 09/05 de 2010

145
(80 papel, 65 internet)
19/07 a 05/09 de 2010

339
(110 papel, 229 internet)
Tabela 2
Semana composta para coleta de notcias
Dia da semana*
Segunda-feira
Tera-feira
Quarta-feira
Quinta-feira
Sexta-feira
Sbado
Domingo
Tribuna do Norte
No circula
30/03/2010
07/04/2010
15/04/2010
23/04/2010
01/05/2010
09/05/2010
Extra
19/07/2010
27/07/2010
04/08/2010
12/08/2010
20/08/2010
28/08/2010
05/09/2010
*Dia de coleta da edio impressa e de todo contedo das editorias correspondentes na internet. Da vspera desses dias foram extradas as notcias publicadas pelo site que tratavam do mesmo acontecimento publicado no meio
impresso.
Vale ainda esclarecer que a Tribuna do Norte impressa conta com

as editorias Natal que rene polcia, educao, meio ambiente e demais assuntos relativos s cidades potiguares (no somente a capital)
e Geral, com critrio um pouco difuso, pois possvel encontrar
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notcias locais, mas tambm noticirio nacional e internacional. O site,

por sua vez, conta apenas com a seo Natal. Como critrio para
este trabalho, foram selecionadas notcias da edio impressa que, estivessem na editoria Natal ou Geral, tratassem de acontecimentos
ou assuntos relativos s cidades potiguares, que foram produzidas pela
redao do veculo. Do portal foram selecionadas notcias da editoria
Natal do mesmo dia da edio impressa analisada e do dia anterior,
como explicitado acima. No caso do Extra, a editoria identificada na
verso impressa (por meio do elemento chamado chapu pelo jargo
jornalstico) como Geral. No site na internet, a equipe dessa editoria
responsvel por duas sees ou blogs: Caso de Cidade e Caso de
Polcia, de onde foram coletadas as notcias online.
O procedimento de anlise do material coletado foi o de categorizao, que consiste no trabalho de classificao e reagrupamento das
unidades de registro em nmero reduzido de categorias, com o objetivo
de tornar inteligvel a massa de dados e sua diversidade (FONSECA
JR., 2005, p. 298). A anlise categorial se desenvolver, ento, a partir de agrupamentos analgicos por temas definidos a fim de atender os
objetivos desta pesquisa. Desse modo, os dados sero organizados de
acordo com as categorias temticas que esto apresentadas abaixo. O
agrupamento foi elaborado em dois blocos, que se referem aos aspectos propostos para serem correlacionados: modo de produo e cultura
profissional.
Bloco I: Rotinas e modo de produo
1. Equipe: entender como composta a redao de cada veculo
para as produes para as plataformas impressa e digital, considerando fluxos e responsabilidades. O objetivo identificar alteraes no modo tradicional de produo, com a incluso de novas funes e a modificao ou excluso de etapas e atividades.
2. Produo: reconhecer os procedimentos da produo multimdia adotados por esses jornais, da definio da pauta, apurao,
composio e edio das notcias. Nesse momento, caber ainda
observar as experincias de interao com a audincia desenvolvidas pelos veculos a partir do meio digital e se h produo colaborativa entre profissionais e amadores.
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3. Publicao: averiguar quais so os critrios que diferenciam ou

assemelham as notcias publicadas na plataforma impressa da digital. Ser analisado tambm como trabalhada a questo do
furo jornalstico diante dessa integrao: se os profissionais
priorizam um meio em detrimento do outro na hora de divulgar
os fatos na relao em primeira mo quem sai na frente?.
4. Modelo de negcio: nessa categoria sero apresentadas as estratgias de rentabilidade das empresas jornalsticas em questo, tanto
no meio impresso, quanto no digital. O objetivo no questionar
o modelo comercial em si, mas sim conhec-lo a fim de compreender de que modo ele influenciou na definio de convergncia entre as duas plataformas por esses veculos.
Bloco II: Cultura profissional e o jornalista no ambiente de trabalho
1. Introduo das tecnologias digitais: conhecer as etapas dessa introduo e como os profissionais lidaram com essa alterao em
seu ambiente e modo de trabalho, identificando possveis resistncias ou aceitao e as habilidades desenvolvidas e/ou exigidas.
2. Concepo da notcia: analisar a adoo da multimdia no modo
como os jornalistas concebem o produto jornalstico e as mudanas em relao aos saberes de reconhecimento do fato e de
procedimento para a narrao, em relao ao que era tradicional
no jornalismo impresso. Nesse momento ser observado como
esses jornalistas esto introduzindo outras linguagens (imagem e
som) em sua competncia profissional de descontextualizar um
acontecimento e recontextualiz-lo na forma de notcia.
3. Questo da qualidade: investigar se no ambiente de trabalho h
por parte dos profissionais a preocupao ou o questionamento
em relao qualidade do produto jornalstico que esto desenvolvendo, considerando a adoo das ferramentas digitais, as habilidades exigidas, a formao/treinamento dessa mo de obra e
o desenvolvimento de novos formatos jornalsticos tudo isso diante da acelerao do fluxo de produo, limitaes do tempo e
volume de trabalho.
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4. Mercado de trabalho: levantar qual a viso de futuro profissional

e insero no mercado de trabalho por parte desses jornalistas,
analisando se h interferncia na autoimagem desse profissional
e no prprio entendimento da sua atividade.
A partir do percurso terico-metodolgico, o presente trabalho segue divido em trs partes: no prximo captulo ser discutida a evoluo
das tecnologias da informao nas organizaes sociais, desvendando
o contexto da sociedade contempornea, observando como os fluxos
de informao e os mediadores interagem nessa dinmica e de que
forma a atividade jornalstica est sendo tensionada. Em seguida, o
jornalismo ser analisado a partir de seu percurso tecnossocial, levantando questes sobre a sua profissionalizao e as ligaes s estruturas
empresariais capitalistas, at a introduo das tecnologias digitais e as
transformaes na rotina produtiva dos jornais impressos. Por fim, na
ltima parte, ser apresentada a experincia de convergncia dos jornais
Tribuna do Norte e Extra e as anlises que confrontam o referencial
terico prtica multimdia desses veculos.
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Sociedade e Comunicao na contemporaneidade
2.1
Informao, comunicao e conhecimento
Desde o surgimento de suas primeiras formas de organizao, o homem

desenvolveu diferentes formas de se comunicar. Da gesticulao, smbolos e sinais, depois a fala, a inveno da escrita, da imprensa e dos
meios audiovisuais, o homem passou do tambor e das pinturas em cavernas ao satlite e fibra tica. Entre a introduo de novas tcnicas e
tecnologias, o intervalo de tempo tornou-se cada vez menor. Do incio
da existncia humana inveno da escrita passaram-se alguns milnios
e da escrita difuso da imprensa, alguns sculos, enquanto que em
menos de um sculo a comunicao humana evoluiu da imprensa passando pelo advento do rdio e da televiso, a difuso do cinema e do
telefone, a ampla utilizao do computador e da informtica internet banda larga, telefonia mvel, satlites e toda tecnologia digital com
grande velocidade, provocando uma mudana significativa nas formas
de interao social.
Apesar de redes de comunicao serem estabelecidas desde o Imprio Romano (com objetivos polticos, econmicos e religiosos), foi
com o desenvolvimento da imprensa que livros, panfletos e impressos
variados passaram a circular alm de seus locais de impresso com mais
facilidade, estimulando o desenvolvimento das relaes comerciais entre a Europa e outras partes do mundo. Somente no sculo XIX que as
redes de comunicao foram organizadas sistematicamente em escala
global. [. . . ] Isso se deveu em parte ao desenvolvimento de novas tecnologias destinadas a dissociar a comunicao do transporte fsico das
mensagens (THOMPSON, 1998, p. 137). O desenvolvimento desses
novos meios (telgrafo, telefone, rdio, televiso, e mais recentemente
celular e internet) expandiu grandemente a capacidade de transmitir informao atravs de longas distncias de maneira flexvel e instantnea.
Para analisar e entender a evoluo das tecnologias da comunicao,
com seu atual desenvolvimento e onipresena, estudiosos da rea adotaram expresses como sociedade da comunicao, da informao, em
rede, entre outras. Nessa perspectiva, a comunicao adquire uma centralidade na sociedade contempornea e colocada como uma nova
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35
utopia, que vem ganhando uma importncia crescente, caminhando para

um fluxo horizontal e estimulando uma reorganizao do espao social.
Aps a Segunda Guerra Mundial se consolidou e expandiu a noo
moderna de comunicao, culminando num novo paradigma social.
Os trs grandes territrios da comunicao a mdia, as telecomunicaes e a informtica viram seu campo de atuao se desenvolver
alm do que os prprios especialistas previam (BRETON; PROULX,
2006, p. 245).
As inovaes cientficas desenvolvidas no perodo, a servio da
guerra, incentivaram ainda mais o desenvolvimento das mquinas para
fazer melhor que o homem. A comunicao passou ento a ser apontada como soluo entropia (ou desordem), pela troca mais eficiente
de informaes (BRETON; PROULX, 2006, p. 237). As tecnologias da
informao e comunicao (TICs) surgiram no como um fato simplesmente natural, mas como consequncia da pesquisa e desenvolvimento
de um setor cientfico prprio e de um empreendimento econmico especfico, que resulta da indstria de informtica e das telecomunicaes,
como prtica produtiva concreta, que vincula uma nova economia a novas prticas sociais.
O termo sociedade da informao foi adotado inicialmente, nessa
segunda metade do sculo XX, com conotao econmica, uma vez
que o momento era de mercadorizao da informao, essencialmente
inserida no processo produtivo.
O conceito denomina uma sociedade, na qual a informao
aparece como energia efetiva, ou, do ponto de vista econmico, como um fator de produo, que se iguala na sua
importncia aos fatores capital e trabalho, ou at os supera. Surge uma nova formao social. No sentido do materialismo histrico se trata de relaes de produo baseadas na troca (compra e venda) de informao em forma de
dados, como base para a produo de bens materiais e de
servios (STOCKINGER, 2003, p. 7).
A transio da sociedade da informao para a da comunicao
seguiu um vertiginoso crescimento de redes mundiais de comunicao
e acelerada adoo de sistemas computacionais e tecnologias digitais,
trazendo junto uma utopia baseada num processo de informatizao
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36
da vida social, com uma maior e mais barata distribuio do acesso

prpria informao. Associou-se a isso um perodo de aceleradas mudanas sociais, nas quais tais sistemas tecnolgicos e comunicacionais
passaram a estar cada vez mais presentes na vida cotidiana das pessoas,
mediando interaes. Para Stockinger, a comunicao assumiu assim
o papel de motor da evoluo social. No se trata mais de acumular e
comercializar dados, mas sim de fazer uso eficiente e diferenciado da
informao, comunicando. O termo sociedade da comunicao [. . . ]
denomina um sistema social global, onde a informao tratada por
media, ou seja em formas e formatos de comunicao [. . . ]. Mais do
que um fator de produo, comunicao opera a base dos sistemas sociais na sua microestrutura (STOCKINGER, 2003, p. 10). Nessa nova
sociedade, a realidade social passou a ser uma realidade comunicada,
transportada por mdia.
Em A sociedade em rede, primeiro de trs volumes da srie A era
da informao: economia, sociedade e cultura, Manuel Castells (2008)
trata de descrever a sociedade contempornea como globalizada, centrada no uso e aplicao de informao e conhecimento, cuja base material est sendo alterada aceleradamente por uma revoluo tecnolgica
baseada na tecnologia da informao e em meio a profundas mudanas
nas relaes sociais, nos sistemas polticos e nos sistemas de valores.
Para examinar a complexidade da economia, sociedade e cultura em
formao, o autor utilizou como ponto de partida a revoluo da tecnologia da informao, por sua penetrabilidade em todas as esferas da
atividade humana.
O surgimento dessa sociedade em rede, que reagrupa empresas, organizaes, indivduos, vem para formar um novo paradigma sociotcnico, mostrando que a nova economia est organizada em torno de redes globais de capital, gerenciamento e informao. Castells afirma que
essa nova economia informacional, porque ela passa a girar em torno
de informao produtiva, com a capacidade de gerar, processar e aplicar
dados de forma eficiente. Ela tambm global, pois sua circulao e
consumo ocorrem cada vez mais amparados por redes globais de comunicao. E, assim, tambm em rede, por se apoiar em interconexes
mundiais entre empresas, governos, organizaes civis e pessoas. Alis, ele conceitua este ltimo termo de forma bem simples: Rede
um conjunto de ns interconectados (CASTELLS, 2008, p. 566). O
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37
n que representa o entrelaamento, o ponto de encontro. E as redes

so estruturas abertas, em expanso, capazes de integrar novos ns que
consigam se comunicar dentro dela. Uma sociedade em rede, assim,
um sistema altamente dinmico e suscetvel de inovaes, como tambm vulnervel a reorganizaes das relaes sociais, econmicas e de
poder.
Rdiger (2007) afirma que o termo rede, desde que visto criticamente, pode melhor explicar conceitualmente a realidade contempornea do que simplesmente a expresso comunicao. Os homens
se organizaram, primeiramente, em comunidades, compartilhando crenas e valores, porm, na modernidade, esse princpio de vinculao foi
rompido e se estimulou o individualismo. Na atualidade, o processo de
fragmentao social ficou mais complexo, os contatos se multiplicaram
e se reorganizaram de outras formas, como por meio do ambiente virtual, os movimentos sociais agora se caracterizam pela descentralizao, h uma revalorizao da proximidade, como se as redes substitussem as antigas comunidades territoriais. As comunicaes em rede
so o antdoto ou contrapeso ao individualismo que, com razo, ele
[Castells] nota ser uma das foras impulsionadoras da era da informao (RDIGER, 2007, p. 84).
Esse mundo de fluxo circulante, interligado em rede, passou a permitir uma maior horizontalidade da comunicao, reforada pelas informaes disponveis na internet, o que, na viso de Stockinger (2003),
torna os sistemas componentes dessa sociedade capazes de funcionar
em melhores condies de mudana e criatividade. Com o advento
dos meios de comunicao e, mais especificamente, da comunicao
eletrnica, a influncia da opinio pblica no rumo de sistemas sociais democrticos, se torna cada vez mais visvel e preponderante. Para
o autor, tal transformao leva a um abrandamento do controle social
centralizado e aumenta a responsabilizao social dos microssistemas
participantes da sociedade, apesar da barreira que ainda existe para a
incluso digital.
Ainda que a excluso poltica, econmica e cultural ainda
esto presentes local e globalmente, o sistema de comunicao mundial no para de unir as diferenas num s espao virtual, cujo desenvolvimento faz com que os indivduos acoplados sejam providos de informao suficiente e
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38
necessria para poder reproduzi-lo em escala cada vez mais

ampla (STOCKINGER, 2003, p. 279).
De fato, as novas tecnologias da comunicao permitiram esse
maior e mais acessvel fluxo de informao, ainda com menor censura,
mas cabe ponderar. Especialmente nas duas ltimas dcadas, com o
crescimento da internet e das telecomunicaes, no s as expectativas
em relao democratizao cresceram, como a tenso entre o micro
e o macro (entre o pblico e o privado) tornou-se cada vez mais presente na sociedade, por meio da comunicao em rede sem fronteiras,
que leva espaos individuais ao chamado espao-mundo, com diferentes
produtores de informao e contedo, sendo cada indivduo um emissor em potencial. As grandes redes de informao e comunicao, com
seus fluxos invisveis, imateriais, formam territrios abstratos, que
escapam s antigas territorialidades (MATTELART; MATTELART,
2006, p. 168). Para os autores, a internacionalizao no mais o que
era na poca em que os conceitos de dependncia e imperialismo cultural ainda permitiam entender o desequilbrio do fluxo mundial de informao, pois novos atores aparecem nesse mundo sem fronteiras. Isso
no significa, contudo, que as diferenas deixaram de existir, mas a hierarquia se altera nesse novo status da comunicao-mundo. Eles alertam que a lgica pesada das redes imprime sua dinmica integradora,
ao mesmo tempo em que produz novas segregaes, novas excluses,
novas disparidades (MATTELART; MATTELART, 2006, p. 170).
Entre os aspectos negativos dessa comunicao mundializada esto a quebra de fronteiras e a reduo da capacidade de ao dos Estados nacionais, como se as instncias de deciso da poltica nacional
fossem transferidas para uma vaga economia transnacional. Disso, segundo Canclini (2003), decorre um esvaziamento simblico e material
dos projetos nacionais, acentuando nos pases perifricos a dependncia econmica e cultural em relao aos centros globalizadores. Contudo, um paradoxo se sobressai: ao mesmo tempo em que favorece a
expanso de indstrias culturais com capacidade de homogeneizar, a
globalizao possibilita contemplar de forma articulada as diversidades
setoriais e regionais. As interaes se tornam mais complexas e interdependentes entre focos dispersos de produo, circulao e consumo,
por meio de um importante papel facilitador das tecnologias da informao e da comunicao e a intensificao de fluxos migratrios.
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39
Desse modo, os processos globais vm sendo constitudos pela circulao mais fluida de capitais e mensagens, e tambm de pessoas,
chamando a ateno para o suporte humano desse processo (CANCLINI, 2003).
Em trabalho mais recente, Canclini (2007) complementa que arriscada a tentativa de se generalizar o conceito de sociedade do conhecimento, como substituio aos termos informao ou comunicao, contemplando a promessa democratizante e de horizontalidade trazida pela rede mundial de computadores. O autor alerta que
os saberes cientficos e as inovaes tecnolgicas esto desigualmente
distribudos pelo mundo e que importante observar como os aspectos
cognitivos e socioculturais so apropriados de modos muito distintos.
Antes da globalizao, as comunidades (ou naes) eram autos sufucientes em seus prprios saberes, mas a internacionalizao da economia, a intensificao dos fluxos migratrios e o advento dos meios de
comunicao eletrnicos, da rede informtica e da indstria cultural
levaram a uma interconexo de sociedades com conhecimentos diversos.
A desigual participao nas redes de informao, combinada com
uma desigual distribuio miditica dos bens e mensagens, tornou-se
obstculos para aprendizagem e a construo de conhecimento. Uma
educao homognea baseada numa informao universal e estandardizada no gera maior eqidade nem democratizao participativa
(CANCLINI, 2007, p. 234). Segundo Canclini, uma possvel sociedade
do conhecimento est apenas no comeo, uma vez que as tecnologias
esto expandindo saberes e formas de representao, mas isso no suficiente para garantir a incorporao de todos. A diversidade aparece no
ncleo desse projeto de sociedade e o que a distingue da sociedade da
informao. Podemos conectar-nos com outros unicamente para obter
informao, tal qual o faramos com uma mquina provedora de dados. Conhecer o outro, porm, lidar com sua diferena (CANCLINI,
2007, p. 241).
O volume, verdadeiro oceano de informaes gerado pela internet
pode se tornar espao de formao de conhecimentos, de mobilizao
e participao poltica, intercmbio cultural, mas tambm reala discrepncias e banaliza a informao ou at mesmo leva desinformao.
Discutiremos a seguir como o jornalismo, que vem ocupando o papel de
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40
mediador legtimo entre a sociedade e os acontecimentos, interage nesse

cenrio e v suas foras tensionadas pelas promessas democratizantes
da internet, onde todos se tornariam potenciais produtores de contedo
levando a multiplicao das fontes de informao. O espao pblico,
que ao longo do sculo XX foi midiatizado, uma vez que grande parte
da interao social passa a ocorrer mediada por mdia, nesse incio de
sculo XXI converge tambm para o territrio da cibercultura.
2.2
Mediao na cibercultura e a nova esfera pblica
A expanso da noo moderna de comunicao e sua posio central

no cotidiano das relaes sociais, a partir principalmente do advento
dos meios eletrnicos, provocaram mudanas no espao pblico e nas
prticas miditicas como processos de mediao. Os meios de comunicao assumiram uma nova funo estratgica na sociedade contempornea e passaram de instrumento do pblico (de manifestao da
opinio pblica) para instrumentos de conquista do pblico por interesses privados fato que vem ocorrendo desde a mercantilizao da
imprensa, iniciada no sculo XIX. Para Gomes (1998), chega-se forma
de uma nova espcie de opinio pblica, quando os destinatrios (o
pblico) passam a ser vistos como meros consumidores de pontos de
vista polticos ou produtos culturais. A esfera pblica gradativamente
deixa de ser a dimenso social da exposio argumentativa de questes
referentes ao bem comum e passa a se configurar como a dimenso
social da exibio discursiva miditica de posies privadas que querem
valer publicamente e para isso precisam de uma concordncia plebiscitria do pblico (GOMES, 1998, p. 167).
Na vida cotidiana, nossas prticas sociais e nossa prpria percepo
de mundo esto cada vez mais mediadas pelos meios de comunicao,
que formatam as interaes no apenas na esfera pblica, mas tambm
na privada, sobretudo com as novas tecnologias digitais. Muniz Sodr
(2006) esclarece as diferenas entre midiatizao e mediao. Segundo o autor, toda e qualquer cultura implica mediaes simblicas,
que podem ser entendidas como pontes entre duas partes que detm um
poder de fazer distino, de descriminar.
J a midiatizao uma ordem de mediaes socialmente
realizadas um tipo particular de interao, portanto, a que
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poderamos chamar de tecnomediaes caracterizadas

por uma espcie de prtese tecnolgica e mercadolgica da
realidade sensvel, denominada medium (SODR, 2006, p.
20).
A midiatizao, ou o quarto bios, como ele denomina, caracteriza
um novo modo de presena no mundo, ou uma nova condio antropolgica, que pode ser pensada como uma qualificao cultural prpria
(uma tecnocultura), historicamente justificada pelo imperativo de redefinio do espao pblico burgus (SODR, 2006, p. 22). Para ele,
a questo inicial est em se entender como essa qualificao interfere
na construo da realidade social desde a grande mdia, at as novas
formas de comunicao baseadas na interao e na criao de espaos
virtuais.
Opinio pblica, cotidiano e medies esto cada vez mais entrelaados na atualidade. Jos Luiz Braga afirma que os processos sociais de interao mediatizada8 passam a incluir, a abranger os demais,
que no desaparecem mas se ajustam e que construmos socialmente
a realidade social, na medida em que tentamos organizar possibilidades
de interao (BRAGA, 2007, p. 142-143). O autor explica que, no
sculo XX passamos de uma cultura essencialmente escrita, enquanto
processo interacional de referncia, para uma crescente mediatizao
de base tecnolgica. Se produzimos a nossa realidade por meio das
interaes sociais, de se observar que tambm o homem (ou a sociedade) que cria os prprios processos interacionais. Braga diz que
no primeiro momento de desenvolvimento da mediatizao, fase de instaurao da burguesia, buscou-se criar tecnologias capazes de atingir
os objetivos sociais e interacionais da poca, no mundo escrito e prmeditico. Naturalmente, o processo de mediatizao gera uma necessidade de tecnologia.
Os modos segundo os quais a sociedade (por seus diferentes
setores, segundo seus variados objetivos) realiza, escolhe e
direciona aquelas possibilidades, que compem a proces8
BRAGA (2007) adota o termo mediatizao, ao invs de midiatizao, por

utilizar o termo do latin medium, e no a sua traduo para o ingls mdia, mais
comumente usada no Brasil.
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42
sualidade interacional/social que vai caracterizar a circulao comunicacional logo, a construo de vnculos, de
modos de ser, do perfil social a que chamamos de realidade (BRAGA, 2007, p. 147).
O autor refora ainda que a mediatizao se caracteriza como uma
continuidade do processo de inscrio simblica, logo, de escrita, dos
livros e jornais impressos cibercultura. Antes dos meios eletrnicos,
a palavra era o suporte bsico de toda interao social. Na atualidade,
contudo, a palavra suporta, complementa e faz avanar os processos,
mas no responsvel pela totalidade de passagem da objetivao
(BRAGA, 2007, p. 150). Ele escreve ainda sobre a incompletude
nesse cenrio de novas tecnologias, configurando a internet num trabalho complexo e mutvel, e do rearranjo de campos de significao e
de papis sociais, em todas as instncias sociais, polticas e econmicas.
Com o desenvolvimento da mediatizao, gera-se a impresso de que desaparecem as habituais separaes entre campos de significao entre entretenimento e aprendizagemeducao; poltica e vida privada; economia e afetos; essncias e aparncias; cultura e diverso (BRAGA, 2007, p.
161).
Tais campos se fundem ainda mais na cibercultura e seus processos
difusos e dinmicos, com mistura de papeis sociais. O termo ciberespao conceituado por Lvy (1999) como o novo meio de comunicao que surge da interconexo mundial dos computadores (a rede).
Isso no s em relao infraestrutura material, mas o oceano de informaes que a comunicao digital abriga, assim como os humanos
que navegam, habitam e se alimentam desse universo (LVY, 1999, p.
17). A cibercultura, ento, seria a cultura dotada de tcnicas, valores, pensamentos e atitudes das pessoas que se articulam nesse novo
espao.
Lvy explica que a escrita abriu um espao de comunicao desconhecido pelas sociedades orais, pois os atores no dividiam mais a mesma cena, no estavam mais em interao direta, no mesmo tempo e
espao. Subsistindo fora de suas condies de emisso e de recepo,
as mensagens escritas se mantm fora de contexto. As mdias de
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43
massa, por sua vez, do continuidade ao ideal universal e totalizante da

escrita, com a busca de um denominador comum ao maior nmero possvel de pessoas. Na argumentao de Lvy (1999), j o universal da
cibercultura diferente do universalizante da escrita, por no buscar a
totalidade e possibilitar uma multiplicidade de significados. Na cibercultura, a mensagem inserida num contexto vivo e dinmico, no qual
os interagentes compartilham o mesmo contexto.
Nesse incio de sculo XXI, alcanamos a proposta da ciberntica
de uma concepo informacional do homem. Segundo Rdiger, o foco
no mais a economia, poltica ou mesmo a produo cultural, mas o
prprio modo de ser da humanidade. A cibercultura no simplesmente
uma emanao da mquina, mas sim o movimento histrico, a conexo
dialtica, entre o sujeito humano e suas expresses tecnolgicas, atravs
da qual transformamos o mundo e, assim, nosso prprio modo de ser
interior e material em dada direo (RDIGER, 2007, p. 71). Para
melhor compreender esse indivduo informacional e como a liberao
da expresso pblica acontece na atualidade, vlido observar alguns
dados do cenrio nacional e global.
At a virada do ltimo sculo, o acesso internet ainda era restrito
para grande parcela da populao mundial, inclusive a brasileira. Mas
na primeira dcada do sculo XXI o aumento do acesso web em todo
o globo aumentou mais de 444% e so os pases em desenvolvimento
que lideram as taxas de crescimento. Brasil, China, ndia e Rssia,
o chamado BRIC ampliou em aproximadamente 1500% o nmero de
usurios conectados entre os anos 2000 e 20109 .
Em 2000 apenas 2,9% da populao brasileira tinha acesso internet. Dez anos depois, esse nmero saltou para 37,8%, correspondendo
a quase 76 milhes de indivduos conectados no pas. Mas no basta ter
o acesso, a qualidade da conexo, alm de questes culturais refletem
no padro de toda produo social e cultural na web. A sofisticao dos
recursos adotados pelos portais e sites de notcia, por exemplo, dependem de conexes estveis e em alta velocidade. De acordo com o estudo
Brazil Quarterly Fixed & Mobile Broadband Database10 , realizado pela
9
Dados do Internet World Stats. Disponvel em:

http://www.internetworldstats.com. Acesso em: 06 jan. 2011.
10
Disponvel em: http://www.idclatin.com/news.asp?ctr=bra&ye
ar=2010&id_release=1665. Acesso em: 22 mai. 2010.
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44
IDC Brasil, a internet banda larga no Brasil em 2009 ultrapassou os

15 milhes de acessos, nmero que aponta um crescimento de aproximadamente 27% em relao ao ano anterior. O destaque foi a banda
larga mvel, que expandiu 82% no perodo. No Nordeste, o nmero
de acessos em alta velocidade alcanou 1,3 milho. A conexo a partir
de residncias tambm teve um desempenho expressivo, com um incremento de 46%. Se o Plano Nacional de Banda Larga (PNBL) do
Governo Federal alcanar suas metas, at 2014 o pas ter 40 milhes
de domiclios com acesso internet de alta velocidade, o que representa
88% da populao.
As pessoas esto se conectando e interagindo como nunca. O relacionamento em rede est facilitado, com convergncia de mdias (texto,
udio e vdeo), por meio de plataformas gratuitas e amigveis. Alis,
o fenmeno das redes sociais, com crescimento exponencial de acessos, tem surpreendido em diversas reas, seja por meio do jornalismo
cidado, por movimentos e campanhas polticas ou por mudanas de
hbitos, intercmbios culturais, relacionamentos corporativos e estruturas sociais. Em 2010, o Facebook passou a marca dos 500 milhes de
usurios em todo o mundo e triplicou o nmeros de acessos no Brasil.
Por aqui, o Orkut ainda lidera a preferncia dos internautas brasileiros:
cerca de 90% deles tem um perfil. J o Twitter (chamado de microblog por permitir que seus usurios troquem mensagens de at 140
caracteres), criado em 2006, desponta entre as redes que registraram
crescimento exponencial nos ltimos dois anos. Pesquisa da Sysomos
(2010) mostrou que os EUA ainda concentram mais de 50% dos seus
usurios, mas o Brasil que ocupa a segunda colocao, com quase 9%.
Na lista aparecem ainda pases como Mxico (1,1%) e o Chile (0,5%)11 .
O desenvolvimento das telecomunicaes trouxe ainda outro promissor aliado para os pases pobres ou em desenvolvimento: a telefonia
mvel. Os celulares so to valiosos para as pessoas no mundo pobre por proporcionarem acesso s telecomunicaes pela primeira vez,
no lugar de ser apenas um substituto porttil dos telefones de linha fixa
existentes, como no mundo rico, reporta matria da revista Carta Ca11
Disponvel em: http://blog.sysomos.com/2010/01/14/explori

ng-the-use-of-twitter-around-the-world/. Acesso em: 02 jun.
2010.
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45
pital12 . A mesma reportagem, com contedo da The Economist, mostra

que em 2000 os pases em desenvolvimento respondiam por um quarto
das linhas mveis do mundo, participao essa que cresceu para trs
quartos em 2009. Somente o Brasil encerrou o ano de 2010 com aproximadamente 200 milhes de linhas celulares, mais de uma por habitante, de acordo com a Agncia Nacional de Telecomunicaes (Anatel).
Apesar de todo esse avano acelerado das telecomunicaes e da informtica, no podemos logicamente afirmar que esse hoje um fenmeno generalizado e igualmente distribudo. Excluses econmicas e
polticas precisam ser superadas para que o projeto integrador facilitado
pelas tecnologias venha a se concretizar. O fluxo de conhecimento cientfico e de produtos culturais na rede ainda se concentra nos pases ricos,
sobretudo EUA e Europa, mesmo que o tradicional, o local, at mesmo
o individual se manifestar nesse espao. A diversidade justamente fator central nesse processo, como exps Canclini (2007), e a pluralidade
caracteriza a efervescncia de uma nova esfera pblica.
Essa nova esfera pblica digital no recortada mais por
territrios geogrficos (os seus cortes relevantes correspondem antes s lnguas, s culturas e aos centros de interesses), mas diretamente mundial. Os valores e os modos
de ao trazidos pela nova esfera pblica so a abertura, as
relaes entre pares e a colaborao. Enquanto as mdias
de massa, desde a tipografia at a televiso, funcionavam
a partir de um centro emissor para uma multiplicidade receptora na periferia, os novos meios de comunicao social
interativos funcionam de muitos para muitos em um espao descentralizado. Em vez de ser enquadrado pelas mdias (jornais, revistas, emisses de rdios ou de televiso),
a nova comunicao pblica polarizada por pessoas que
fornecem, ao mesmo tempo, os contedos, a crtica, a filtragem e se organizam, elas mesmas, em redes de troca e
de colaborao (LEMOS; LEVY, 2010, p. 13).
Tambm nunca o privado esteve to pblico. Pessoas falam sobre
suas vidas privadas em redes sociais, cmeras monitoram a sociedade,
12
Em: Carta Capital, So Paulo, Ano XV, no 566, 7 out. 2009, p. 43-61.
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46
endereos eletrnicos so facilmente localizados em fruns, nomes e

dados dos cidados, bem como reportagens jornalsticas e seus personagens, so indexados por buscadores, transparncia exigida de empresas e governos. Entre outros servios, os boletins de ocorrncia ou
declaraes de imposto de renda so realizados pela internet a cidadania est (tambm) na rede. As tecnologias da comunicao, cada vez
mais convergentes pela digitalizao, esto transformando significativamente o tempo, o espao e a opinio pblica. Desde a escrita, a imprensa, o rdio e a televiso, mais recentemente a telefonia, internet e
as tecnologias mveis, que as tcnicas de comunicao vm oferecendo,
ao longo da histria, novas maneiras de administrar a informao e de
comunic-la, novos sentidos de temporalidade, novos modos de olhar a
territorialidade, por fim, novas formas de elaborao das relaes sociais. Como uma das atividades institucionalizadas da mdia, o jornalismo
centralizou por pelo menos dois sculos os processos de mediao da
informao na sociedade, com argumentos que passaram pela democracia moderna e legitimao da atividade, como tambm por modelos
industriais e reservas de mercado.
2.3
Desafios ao jornalismo
As primeiras atividades jornalsticas surgiram na Europa pr-industrial,

entre os sculos XV e XVI, com diversas publicaes, via panfletos ou
impressos em geral, que faziam circular relatos sobre eventos, informaes polticas e comerciais, com o intuito de atender a demanda de
certa localidade. Perodo marcado pelo surgimento da prensa de Gutenberg e pela ascenso do mercantilismo. Os primeiros tipgrafos foram,
de fato, os primeiros editores, com a rdua tarefa de selecionar, editar
e imprimir todo o acervo humano escrito e acessvel. Constituramse como empresas privadas, s vezes at vistos como alquimistas ou
uma classe especializada, com o domnio exclusivo da tcnica, mantendo certo segredo entre os que passavam a comp-la (MARTINS,
2002). Mas o jornal como fonte regular de informao, assim como
conhecemos, apareceu somente no final do sculo XVII, perodo em
que encontrou bases tcnicas e sociais para isso. Entre as primeiras,
estavam a prpria difuso e aperfeioamento da imprensa, a melhoria
dos transportes e das vias de comunicao e o desenvolvimento de um
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47
sistema postal estvel. Do ponto de vista da sociedade, o terreno estava

preparado para a formao de uma opinio nacional e o surgimento
de uma esfera pblica, espao onde os interesses privados poderiam
se encontrar (BRETON; PROULX, 2006; BRIGGS; BURKE, 2006;
THOMPSON, 1998). Foi ainda mais importante o nascimento de um
sistema de informao desvinculado do estado, apesar das constantes
tentativas de controle do que era publicado, promovendo desde ento o
debate sobre a liberdade de imprensa.
A partir da Revoluo Francesa, no final sculo XVIII, com o esprito do liberalismo e da participao popular, o jornalismo se fortaleceu e assumiu o papel de mediar e tornar pblico o que de interesse
da sociedade. [...] a nova liberdade do indivduo-cidado supunha
uma escolha, e essa escolha, a informao. O acesso comunicao
social tornou-se assim uma necessidade constitutiva da nova democracia (BRETON; PROULX, 2006, p. 53). Em consequncia disso, cada
vez mais a comunicao social, e suas tcnicas decorrentes, veio a se
organizar em torno da mensagem e de sua circulao.
O projeto de modernidade formulado no sculo XVIII pelos filsofos do Iluminismo abrangeu esforos com intuito de desenvolver tanto a
cincia objetiva, a moralidade universal e a lei, quanto a arte autnoma.
A modernidade pretendia liberar o potencial cognitivo de cada indivduo dos domnios religiosos e assim, com o acmulo de cultura especializada, enriquecer e organizar racionalmente o cotidiano da vida
social. Nesse contexto, o jornalismo representou um importante instrumento de debate pblico de opinies e formao de conhecimento.
Moretzsohn (2007) contextualiza que, de acordo com o ideal iluminista, o jornalismo surgiu com o objetivo de esclarecer os cidados,
contrapondo-se ao papel de mero relato de fatos que se consolidou
aps a sua entrada no processo industrial.
Com a entrada do jornalismo no processo mercantil e sua transformao em negcio lucrativo, a imprensa de opinio cedeu lugar factual, buscando legitimar seu papel social em cima de mitos como os
da objetividade, imparcialidade e neutralidade, contrapondo-se a sua
origem e gerando confuses acerca da sua funo mediadora. A adoo
de um padro industrial de produo, com o desenvolvimento de novas
tcnicas e tecnologias, buscou organizar a rotina produtiva para o re-
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48
gistro e a distribuio da informao de forma cada vez mais eficiente,

visando produtividade e competitividade.
Os processos de industrializao que marcaram o sculo XIX afetaram diretamente a atividade jornalstica, um perodo de grande progresso tcnico e plena integrao dos jornais aos circuitos mercantis,
especialmente com a entrada definitiva da publicidade (BRETON;
PROULX, 2006). Entre os avanos, que levaram s grandes tiragens de
jornais registradas na Europa e nos EUA no final daquele sculo, est
a criao da mquina rotativa e da linotipo. [...] a palavra impressa
foi a primeira coisa produzida em massa, foi tambm o primeiro bem
ou artigo de comrcio a repetir-se ou reproduzir-se uniformemente
(McLUHAN, 1972, p. 177). O autor defende que com a tecnologia
inventada por Gutenberg entramos na era do surto da mquina, da produo em srie, da segmentao das aes e dos papis a desempenhar,
o que seria sistematicamente aplicvel a tudo que se desejasse. O mercado de notcias e informaes tambm entrou nesse circuito, como indcio de uma sociedade de massa e uma especializao crescente de
atividades.
O jornalismo se estruturou como atividade empresarial em definitivo nos Estados Unidos e o modelo americano foi, posteriormente,
adotado na maior parte dos pases ocidentais. Como argumenta rik
Neveu (2006), a liberdade de imprensa foi instituda nos EUA em 1791,
na Gr-Bretanha em 1830 e na Frana em 1881, e essa segurana jurdica foi decisiva para o nascimento de uma imprensa mercantil, sem
sanes. A urbanizao, o desenvolvimento do capitalismo e a alfabetizao em massa foram outros fatores sociais importantes para o aumento no nmero de leitores e fortalecimento da imprensa e da publicidade. Logo os jornais americanos passaram a adotar tcnicas e formatos para atrair a audincia, por meio de textos objetivos (diferente
dos literrios ou manifestos polticos), relatos factuais e a criao de espaos para servios e entretenimento. Os bares da imprensa so empresrios capitalistas antes de serem soldados intermedirios de foras
polticas, o que dissocia o jornalismo do engajamento partidrio. A lgica empresarial contribuiu assim para uma profissionalizao forada
(NEVEU, 2006, p. 25).
Thompson (1998) aponta trs grandes tendncias para o desenvolvimento da mdia como indstria: essa transformao da imprensa com
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49
base em interesses comerciais de grande escala, com a mercadorizao da notcia e toda tecnologia que se desenvolveu ao seu redor; a
circulao globalizada da comunicao, que iniciou com as agncias
internacionais de informao no sculo XIX; e, por fim, o uso da energia eltrica na comunicao, uma das grandes conquistas do mesmo
perodo, que levou criao do telgrafo e do telefone, chegando aos
veculos eletrnicos que consolidaram em definitivo a comunicao enquanto um fenmeno de massas.
Os objetivos empresariais desse jornalismo como negcio levaram
a encobrir o carter ideolgico das informaes veiculadas, atribuindo
a verdade aos fatos, que afinal falam por si. Moretzsohn (2007)
explica que, com isso, veio tambm a confuso sobre o papel mediador
da imprensa na sociedade, levando concepo de quarto poder, do
jornalismo como instituio que seria capaz de fiscalizar as demais instituies sociais e falar em nome de todos, evitando abusos do Estado
e at mesmo do mercado como se a mdia pudesse se desassociar de
qualquer um deles. Um argumento conveniente para os donos da mdia,
que expandiram a partir de ento seus negcios para alm do jornalismo.
A constituio do jornalismo como atividade industrial, ao
longo do sculo XIX, viria a profissionalizar essa prtica e
submet-la, embora nunca sem conflitos, s demandas do
mercado. Nas ltimas dcadas do sculo XX, o chamado
processo de globalizao, favorecido pelo desenvolvimento
exponencial das novas tecnologias da informao, conduziria constituio dos grandes conglomerados de comunicao, dos quais o jornalismo apenas mais um dos mltiplos ramos de um negcio que envolve entretenimento, propaganda, telefonia e tantos quantos forem os campos do
que se convencionou chamar de mdia (MORETZSOHN,
2007, p. 117).
A autora ainda afirma que muito provavelmente esse ideal mediador
do jornalismo no passe de nostalgia de um tempo que, na verdade,
nunca existiu, uma vez que, desde o incio da imprensa, interesses privados estiveram travestidos de interesses pblicos sem negar, contudo, que essa nostalgia ainda persista fortemente. Para compreender
a atuao do jornalismo na contemporaneidade, Gomes (2009) tambm
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50
faz um retrospecto dos processos e discursos de autolegitimao do jornalismo, que cumpre a decisiva tarefa de convencer a todos de que o
jornalismo uma instituio importante, preciosa e necessria para toda
a sociedade e que, portanto, deve ser mantida, protegida e cuidada pelos
cidados [. . . ] e pelo Estado (GOMES, 2009, p. 68). O argumento do
interesse pblico se encaixa na defesa de muitas atividades e, especialmente na imprensa, ganha eco junto com outras expresses correlacionadas, como o servir opinio pblica, ao cidado, sociedade.
Nos ltimos dois sculos, com a consolidao do Estado burgus, o
mundo mudou, assim como as instituies e valores da sociedade, inclusive a imprensa, que se tornou empresarial e passou a ser entendida
como um sistema industrial de servios voltados para prover o mercado de informaes segundo o interesse das audincias (GOMES,
2009, p. 75). Na viso do autor, devemos observar que o jornalismo
no servio pblico, mas nem por isso, enquanto atividade industrial
produtiva, dispensvel ou indigno. O jornalismo empresarial contemporneo tem o propsito de atrair uma audincia distrada, suprir seu
tempo livre e oferecer informaes sobre os mais diversos interesses,
apesar de antigos lemas ainda serem evocados.
O discurso de autolegitimao do jornalismo, pelo menos
em sua maior parte, continua o mesmo, no obstante todas
as mudanas nas condies sociais da sua existncia e nos
modelos em que ele praticado. Como se ainda estivssemos dois dias antes das revolues burguesas, o jornalismo
continua falando de opinio pblica, liberdade de imprensa
e de interesse pblico praticamente no mesmo sentido em
que essas categorias eram usadas h duzentos anos. Parecem vozes de outro tempo e de outro jornalismo: o elogio da opinio pblica, a afirmao do jornalismo como a
nica mediao confivel entre a esfera civil e o Estado, a
funo do jornalismo adversrio da esfera governamental,
tudo isso se mantm no imaginrio e no discurso por uma
estranha e inquietante inrcia discursiva (GOMES, 2009, p.
76).
O campo jornalstico, contudo, no autnomo, como ele prprio
tenta defender com a autolegitimao. Diversos estudos mostram as
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51
relaes do jornalismo com o mercado, com a poltica ou com a cultura, entre outros, mas tambm com processos tcnicos e tecnolgicos. Neveu (2006) resume em trs aspectos centrais, ou presses, que
influem diretamente no produto jornalstico: os primeiros se concentram nas limitaes impostas pela prpria rotina jornalstica, em suas
relaes com o tempo, espao, com as fontes, entre outras; os segundos se referem s estratgias comerciais da organizao jornalstica e
os objetivos empresariais; por fim esto as questes relativas narrao
e ao estilo textual, ligados ao tipo de meio e plataforma, poltica editorial e at mesmo nas distines entre editorias e como diferenciao
face concorrncia. Moretzsohn (2007) complementa que a suposta
autonomia do campo da mdia um equvoco, ao desconsiderar seus
condicionantes econmicos e tecnolgicos e investir numa crena que
evoca uma liberdade de imprensa independentemente da propriedade do
meio.
A passagem do jornalismo pelo processo mercantil e sua estruturao enquanto atividade empresarial dentro de um sistema capitalista
levaram adoo da expresso jornalismo de mercado, que remete
a um conjunto de evolues pelas quais a busca de rentabilidade mxima vem redefinir a prtica jornalstica (NEVEU, 2006, p. 158). Entre tais evolues, o autor destaca o foco no interesse das audincias,
para a conquista e aumento do pblico, privilegiando assim as editorias ou temas mais vendveis. Outro fator dessa preocupao crescente
pela rentabilidade recai sobre o tratamento dado ao profissional, que
passa por um processo acentuado de precarizao (contratos de trabalho
instveis e estgios gratuitos, entre outros) junto a uma maior exigncia de polivalncia, desenvolvendo nessa mo de obra a capacidade de
atender a um nmero variado de temas e de ferramentas, mesmo que
em detrimento da qualidade. H ainda a tendncia de perda de autonomia das redaes, que ficam sujeitas aos departamentos administrativos
e comerciais das empresas de comunicao. Por fim, segundo Neveu
(2006), esse emaranhado de fatores objetivos reflete no inconsciente dos
prprios profissionais, que acabam interiorizando tais presses como
competncias do prprio trabalho: jornalistas que acreditam ser a rapidez uma qualidade profissional, por exemplo, ou outros que adotam
como misso da prtica jornalstica o entretenimento, a diverso ou at
mesmo o sensacionalismo (devido ao foco no interesse da audincia).
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52
As transformaes socioeconmicas no final do sculo XX e a emergncia do paradigma sociotcnico de uma sociedade em rede refletiram
na estrutura das empresas e profisses, de um modo geral, a partir do
surgimento das tecnologias da informao e comunicao (TIC) e da
reestruturao do capitalismo mundial. Associadas s TICs, o perodo
do ps fordismo veio desencadear mudanas profundas tanto na organizao social de forma geral, como nas rotinas de trabalho e de trabalhadores. A dcada de 1970 (especialmente a partir da crise do petrleo
de 1973) marcou a transio do regime fordista de acumulao para o
que alguns autores definem como regime flexvel de acumulao, ou
ps-fordista. Em resumo, esse novo regime se apia na flexibilizao
dos processos de trabalho, dos mercados de trabalho, dos produtos e
padres do consumo (HARVEY, 1992; DRUCK, 1999).
Essa sociedade capitalista contempornea tambm est marcada pelo movimento de compresso espao-temporal, que tem tido um impacto desorientado e disruptivo sobre as prticas poltico-econmicas,
sobre o equilbrio do poder de classe, bem como sobre a vida social
e cultural (HARVEY, 1992, p. 257). Como descreve o autor, os horizontes temporais da tomada de decises privadas e pblicas se estreitaram, enquanto a comunicao mundializada e a queda dos custos de
transporte possibilitaram cada vez mais a difuso imediata dessas decises num espao cada vez mais amplo e variado. Junto a isso, os processos de mecanizao e, posteriormente, de automao modificaram
as formas de estruturao do trabalho desde o sculo de XIX. A difuso
macia das tecnologias da informao se tornou um catalisador da acelerao dos processos produtivos, com efeitos em fbricas, escritrios
e organizaes de servios, sendo o avano tecnolgico um importante
fator para a reestruturao do capitalismo em escala global.
Na dcada de 1990, vrios fatores aceleraram a transformao do processo de trabalho: a tecnologia da computao, as tecnologias de rede, a internet, e suas aplicaes,
progredindo a passos gigantescos, tornaram-se cada vez
menos dispendiosas e melhores, com isso possibilitando
sua aquisio e utilizao em larga escala; a concorrncia global promoveu uma corrida tecnolgica e administrativa entre as empresas em todo o mundo; as organizaes
evoluram e adotaram novas formas quase sempre baseadas
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em flexibilidade e atuao em redes; os administradores

e seus consultores finalmente entenderam o potencial da
nova tecnologia e como us-la, embora, com muita frequncia, restrinjam esse potencial dentro dos limites do antigo
conjunto de objetivos organizacionais (como aumento a
curto prazo de lucros calculados em base trimestral) (CASTELLS, 2008, p. 306).
Outro aspecto relacionado por Castells a essa nova economia se refere ao aumento da importncia de profisses com grande contedo de
informao e conhecimento em suas atividades, assim como as atividades de jornalistas, professores e administradores, entre outros, que
sofreram (e ainda sofrem) os impactos diretos dessa nova ambincia informacional. As empresas de mdia, assim como a de todos os segmentos, tiveram que se reorganizar a partir dessa nova conjuntura, perodo
em que observamos processos de fuses, de concentrao de propriedade e capital e formao de grandes conglomerados. Transformaes
de ordem econmica, que correlacionam perfil organizacional, rotinas e
profissionais que esto dentro dessa realidade.
No que se refere propriamente s rotinas de produo no jornalismo,
entre muitas outras inovaes, observa-se o surgimento do jornalismo
digital e a exigncia crescente da instantaneidade e do tempo real
(compresso espao-temporal). Tambm surge o movimento de convergncia das mdias tradicionais para a rede mundial de computadores.
No trabalho sobre o fetichismo da velocidade no jornalismo contemporneo, Moretzsohn (2002) aborda a questo da velocidade enquanto
uma caracterstica do prprio sistema capitalista (com a mxima tempo
dinheiro), contexto no qual est inserido o processo de produo industrial da notcia. Com isso emerge a utopia de interligar o mundo aos
fatos em tempo real e em fluxo contnuo (24/7), assim como opera
o mercado financeiro. A instantaneidade se fortalece como principal
valor-notcia, levando ao extremo a corrida contra o tempo, que existia desde o primrdio da profisso como um elemento da atividade
jornalstica. Se o imperativo saber de tudo o quanto antes, o papel
do jornalista enquanto mediador legitimado reduzido.
O ritmo veloz de produo gera ainda outras consequncias
importantes: obriga o reprter a divulgar informaes sobre
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as quais no tem certeza; reduz, quando no anula, a possibilidade de reflexo no processo de produo da notcia,
o que no apenas aumenta a probabilidade de erro como,
principalmente e mais grave, limita a possibilidade de matrias com ngulos diferenciados de abordagem, capazes de
provocar questionamentos no leitor; e, talvez, mais importante, praticamente impossibilita a ampliao do repertrio
de fontes, que poderiam proporcionar essa diversidade
(MORETZSOHN, 2002, P. 70).
Quanto ao profissional de imprensa, emerge essa figura do jornalista multimdia, que deve apresentar mltiplas habilidades e ser capaz
de produzir informao com estrutura e linguagem apropriadas para
todos os suportes tcnicos, num espao de tempo cada vez mais reduzido. Dessa forma, desde o incio da informatizao, as redaes
ficaram mais vazias, ao mesmo tempo em que se agilizou a produo e
se passou a exigir dos profissionais novas competncias no processo de
produo da notcia. Alm disso, aumentou a participao do pblico,
com suas cmeras digitais, celulares ou blogs, que monitoram, criticam,
at mesmo se antecipam ao trabalho da prpria imprensa.
Na viso de Traquina (2004), as inovaes tecnolgicas, em particular a internet, marcam as prticas jornalsticas no que se refere velocidade e processos de produo, transpondo as barreiras do tempo e do
espao, globalizando notcias e audincias, oferecendo novas possibilidades ao prprio jornalismo, mas tambm transformando-o cada vez
mais numa arena de disputa entre todos os membros da sociedade.
Os papis de produtor e consumidor de informao esto se tornando
cada vez mais hbridos, pois os agentes passam a atuar de maneira dupla no processo. Cada vez mais o cidado comum, o consumidor de
informao procura interagir e interferir diretamente nas notcias que
so veiculadas e no modo como os fatos so levados a conhecimento
pblico.
Com as tecnologias mais recentes da comunicao, muito do que
noticiado passou do que aconteceu (o relato do acontecimento) para
transmisses simultneas, do que est acontecendo agora (durante o
prprio acontecimento), afirma Sodr (2009). Surge ainda um novo
cenrio: o cidado comum, o receptor, torna-se um potencial produtor
de notcias de qualquer lugar, a qualquer momento. Com a internet, o
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usurio ativo (no mais simplesmente um receptor) tem em mos uma

srie de ferramentas que o possibilita intervir no processo noticioso,
selecionar, personalizar e at mesmo produzir e difundir informao.
A multimdia por sua vez, com suas narrativas no-lineares, crescente
interatividade e formao de novos tipos de pblico, fornece indicaes
de uma outra forma de pensar o fazer jornalstico.
Com a diversificao das fontes de emisso, com fluxo livre e catico de informao, coloca-se em xeque a atuao do profissional de imprensa, as empresas de mdia e a prpria definio do que notcia na
sociedade contempornea. Sodr (2009) afirma que estamos diante de
uma nova lgica, quando se desloca para o receptor grande parte do
poder de pautar os acontecimentos e se questiona se ainda cabe aos
profissionais de imprensa determinar o que ou no notcia. O antdoto, na proposio do autor, estaria na qualidade da notcia garantida
pelo estatuto jornalstico, devendo a imprensa hoje ter a capacidade de
complementar as informaes, com a produo de um conhecimento
de fato mais sistemtico. Jornalista seria, acima de tudo, o intrprete
qualificado de uma realidade que deve ser contextualizada, reproduzida
e compreendida nas suas relaes de causalidade e condicionamentos
histricos (SODR, 2009, p. 62).
De forma crtica, Marcondes Filho destaca o lado negativo desencadeado pelas novas tecnologias dentro dos processos do trabalho jornalstico. Para o autor, o bom jornalista hoje aquele capaz de dar conta
das exigncias do tempo e produzir textos razoveis e maleveis. A
eficincia sobrepe-se questo da qualidade (originalidade, personalidade) do texto, que repercute junto ao perfil do profissional de imprensa que, na sua viso, se destaca atualmente como sendo os chamados yuppies, que no tm nenhuma vinculao radical ou expressiva
com princpios e que descartam preocupaes de natureza tica ou moral (MARCONDES FILHO, 2009, p. 164-165). Tudo isso em consequncia marca da imprensa na sociedade tecnolgica, focada no alto
volume de informaes, com instantaneidade, provocando bem mais
uma redundncia e levando a um desinteresse, apatia e at mesmo desinformao. Trata-se aqui de um processo de negao do carter informativo da informao. [. . . ] uma produo diria contnua, macia,
excessiva, obesa de informao, que produz apenas de forma fictcia um
informar novo (MARCONDES FILHO, 2009, p. 177).
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Nenhuma tecnologia por si s capaz de alterar as relaes sociais.

Moretzsohn (2007) refora que todas as promessas democratizantes e de
participao popular que surgiram junto com a internet dependem ainda
de polticas pblicas e projetos sociais que se articulem para isso. Se
nada mudar na sociedade, o ciberespao, apesar de todo seu potencial,
continuar a reproduzir as mesmas relaes que existem no mundo
real. A autora alerta ainda para os riscos de uma sociedade onde todos
se tornam potenciais produtores de contedo. Sem a delimitao de um
campo profissional, torna-se difcil atribuir critrios mais exigentes
que garantam a credibilidade da informao, por exemplo, por meio de
um cdigo formal de tica. Transformar todo cidado em jornalista
no uma aspirao nova, apesar da novidade do conceito: perde-se na
memria a origem da confuso entre o exerccio do jornalismo e a liberdade de expresso (MORETZSOHN, 2007, p. 272). Nesse momento
de descentralizao e pulverizao de poder, propiciado pela comunicao em rede, fica ainda mais fcil a defesa do do it yourself (faa
voc mesmo) para o jornalismo. Mas para a autora, o cidado-digital
permanecer como fonte para uma imprensa que ainda edita e elabora,
peneira a informao, a partir de critrios deontolgicos e um trabalho
sistemtico.
A informao sempre esteve associada ao esprito crtico, ao ideal
emancipador do homem. Mas Wolton (2010) alerta que algo est mudando, quando todo mundo v tudo quase em tempo real, levando a
uma banalizao da prpria informao. Para ele, a internet e a ideologia das redes trouxeram ou intensificaram outros conflitos que refletem
na atividade jornalstica: a lgica do furo levada ao extremo, onde
sair na frente da concorrncia se torna a mola propulsora, o motor da
circulao das notcias; a web dissemina uma cultura de urgncia e um
voyeurismo, com uma valorizao exacerbada de boatos e segredos,
espetacularizao, interesse pela vida das celebridades, promovendo
muito mais o entretenimento e a informao descartvel, em detrimento
do jornalismo-servio; a lgica econmica do gratuito outro fator
que desafia o jornalismo, pois o leva a trabalhar sob a demanda do
pblico; por fim, vemos ainda o que ele chama de uma falsa aristocracia dominando a mdia, por meio dos conglomerados, reduzindo a
pluralidade e colocando sempre os mesmos na produo ou na explicao das informaes.
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57
Wolton (2010) reivindica a necessidade de um distanciamento crtico e de reflexo para todo esse fenmeno, defende o papel dos jornalistas e explica que a democracia no elimina as funes intermedirias,
de mediao na sociedade. Ao contrrio, os filtros se tornam cada vez
mais essenciais. Se por um lado o jornalista no tem o monoplio da
informao, por outro, ele quem tem o monoplio da legitimao
da informao-notcia, em qualquer mdia. E para o autor, quanto
maior o volume de informao acessvel, independente da fonte, mais
necessrio a figura do profissional capaz de selecionar, hierarquizar,
verificar e criticar.
Na verdade, com a exploso da informao e com a facilidade de acesso a ela, o jornalista se encontra numa encruzilhada: ou ele a testemunha de uma poca ultrapassada,
em que havia necessidade de intermedirios, agora intil na
medida em que cada um se tornaria seu prprio jornalista;
ou ele um dos principais guardies da liberdade de informao, mantendo-se distante de todos os poderes, funcionando como o avalista honestidade, ou mesmo da objetividade to difcil de atingir, fazendo a triagem num universo
afogado em informaes, o que s aumenta a necessidade
de intermedirios e de explicao (WOLTON, 2010, p. 73).
Importante salientar que mudanas no universo jornalstico sempre
foram uma constante. Os meios de comunicao, assim como seus
profissionais, caminham lado a lado com as atualizaes tcnicas e tecnolgicas que reconfiguram suas funes e atividades. Foi assim desde
a criao da imprensa, passando pela introduo das imagens estticas, depois em movimento, at o advento dos meios de comunicao
eletrnica e aberta (rdio e televiso), o que hoje culminou com toda a
conjuntura descrita com a disseminao das TICs, em tempos de nova
economia e transformaes sociais. Como o jornalismo impresso est
lidando com essas transformaes e com a introduo das tecnologias
digitais? o que analisaremos a seguir, a partir da consolidao do jornalismo enquanto atividade profissional e de sua rotina, at a introduo
das tecnologias digitais nos processos produtivos.
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58
Profissionalizao, rotinas produtivas e tecnologias digitais
3.1
Jornalismo como atividade profissional
No sculo XIX, dois processos fundamentais marcaram a histria do

jornalismo na passagem da imprensa de opinio factual: a comercializao da informao (ingresso no processo mercantil e a constituio
das empresas de mdia) e a profissionalizao, ou seja, a transformao
do jornalismo numa atividade remunerada. Segundo Traquina (2000),
a profissionalizao do jornalismo adotou algumas condies, como a
formao de associaes de classe, elaborao de cdigos deontolgicos e o desenvolvimento do ensino da atividade. Para o autor, apesar de
ainda haver dificuldades para a rea delimitar um territrio profissional,
com diversidades de formas de acessos, algumas conquistas j foram
alcanadas, como o reconhecimento do sigilo profissional entre fonte
e jornalista, assim como entre um mdico e seu paciente. Na defesa
por seu mercado de atuao, discursos ideolgicos voltados para uma
imprensa livre ou a defesa de um quarto poder, destinado a servir
a uma opinio pblica e comprometido com a verdade, buscaram um
ethos profissional, com valores, linguagens, rotinas e rituais prprios.
Freidson resume a definio de profisso como um tipo especfico de trabalho especializado e que abrange ocupaes e ofcios desempenhados na economia reconhecida oficialmente (FREIDSON,
1996, p. 143). Para ele, as profisses se distinguem em virtude de
uma posio elevada nas classificaes da fora de trabalho, conferindo
status e visibilidade. O jornalismo industrial, profissionalizado, certamente se enquadra nisso. Freidson afirma ainda que o controle de uma
ocupao reflete tambm sobre um controle de seu mercado de trabalho,
com reservas profissionais e por meio de cdigos e entidades que tm
o direito de supervisionar e avaliar o trabalho desempenhado. Alm
disso, a profisso busca gerar uma confiana em torno de si com o
uso de artifcios retricos e institucionais que atestem seu compromisso
em servir, assim, parte da defesa que o profissionalismo faz de seu status especial inclui a alegao de compromisso com algum valor transcendente: Verdade, Beleza, Esclarecimento, Justia, Salvao, Sade
ou prosperidade (FREIDSON, 1996, p. 151). No processo de induswww.labcom.ubi.pt
59
trializao e profissionalizao da atividade jornalstica, o recurso da

autolegitimao se mostrou uma constante com a evocao de valores
relativos liberdade de imprensa e ao interesse pblico, apoiados num
ideal ilusrio de objetividade como garantia de compromisso com a verdade e a suposta neutralidade do jornalista/relator (MORETZSOHN,
2002; PEREIRA, 2003; GOMES, 2009).
Neveu (2006) questiona se o jornalismo poderia ser enquadrado
como uma profisso organizada do ponto de vista funcionalista, que
supe condies formais de acesso atividade. Ele conta, por exemplo,
que na Frana no h exigncia de um curso superior para o seu exerccio profissional o que no Brasil tambm foi recentemente abolida.
Alm disso, um estatuto jornalstico, um compilado de critrios ticos
compartilhados, tambm no garante na prtica uma atuao regular.
Os prprios profissionais e acadmicos divergem em muitos dos pontos
sobre o que ser jornalista. O autor traz ento a noo de profisso de
fronteira de Denis Ruellan para melhor enquadrar a funo: entende-se
como uma faixa mvel, e no com limites definidos e controlados. [...]
a conduta em relao fronteira consistiu, para o jornalista, em anexar
ao longo do tempo novas atividades, ligadas s novas mdias (rdio, TV,
internet), o que permitiu integrar profisso uma grande variedade de
competncias e, alm disso, o jornalista no deve seu prestgio social
a um curso longo ou seletivo, mas a outros recursos: qualidade de expresso, visibilidade social, proximidade dos poderosos, coragem do
correspondente de guerra (NEVEU, 2006, p. 39), entre outros.
Esse quadro de competncias, numa perspectiva construcionista,
estabelecido por um processo contnuo de construo social de valores
ao longo do tempo, reforado por recursos de legitimao. Para Maia
(2004), os grupos profissionais dependem do sucesso de sua argumentao para conseguir impor um estatuto profissional e a manuteno
enquanto agrupamento a partir do momento que esse passa a vigorar na
prtica cotidiana.
Os argumentos de legitimao e de justificao da competncia de um grupo profissional so fundados sobre os
eixos da necessidade, da cincia e da competncia. Em
caso de desestabilizao, provocada pelo questionamento
de sua competncia e de seu monoplio, os grupos profissionais devem recorrer aos princpios de legitimao e de
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60
justificao que asseguram a sua autonomia (MAIA, 2004,

p. 102).
Um grupo profissional se configura assim em um processo contnuo
de construo e de legitimao de competncias, por meio de uma argumentao capaz de criar e estabilizar tais parmetros e fundada sobre
vrios dispositivos que formam um modelo profissional para a rea.
Apoiada na proposta de Jacques Walter13 , Maia (2004) ainda afirma
que a modelizao estabelece princpios de legitimao e compromissos entre os atores e a sociedade advindos de elementos como cdigos
de tica, divulgao de pesquisas sobre o grupo profissional e textos dos
prprios agentes utilizados em eventos, premiaes, discursos pblicos,
entre outros.
O conceito de campo e habitus de Pierre Bourdieu utilizado por
Neveu (2006) para explicar questes performativas da imprensa no meio
social, a fim de superar antigas vises e observar o campo jornalstico
em permanente tenso com os demais campos sociais, como o poltico,
econmico e cultural, alm das prticas internas, das regras e mitos que
se formam no contexto da rea. O habitus consiste no princpio gerador de prticas objetivamente classificveis e, ao mesmo tempo, sistema de classificao (principium divisionais) de tais prticas (BOURDIEU, 2008, p. 162). aquilo que rene as prticas e gera um cotidiano (de modo rotineiro) que incorpora os atores sociais (no caso, os
profissionais) s regras do campo. De acordo com Bourdieu (2008),
cada campo, em seu universo, fornece traos distintivos que funcionam
como sistemas de diferenas e distanciamento. Assim, o acontecimento
jornalstico surge na relao do campo da imprensa com os diferentes
campos sociais e so transformadas em notcias quando situadas em
tempos, espaos e condies consideradas legtimas pelos profissionais
da imprensa, que reconhecem socialmente um fato enquanto notcia.
Barros Filho e Martino (2003) tambm afirmam que a repetio
rotineira de atividades ou comportamentos o caminho gerador do habitus na profisso e, assim, o que comanda a ao do sujeito no campo
em que est inserido. O habitus, portanto, o princpio gerador e
regulador das prticas cotidianas, definindo, em sua atuao conjunta
13
WALTER, Jacques. Directeur de communication. Les avatars dun modle professionnel. Paris: LHarmattan, 1995.
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61
com o contexto no qual est inserido, reaes aparentemente espontneas do sujeito (BARROS FILHO; MARTINO, 2003, p. 115). As
condies sociais e operacionais de produo do habitus, institucionalizadas pela repetio, levam a uma situao de continuidade e imerso, assumidas como nica forma de desenvolvimento da prtica profissional. o que os autores chamam de uma tendncia inercial, que
assegura a ordem dentro do campo e as relaes com os demais. O
modus operandi perpetuado tanto pelo ensino da atividade, quanto
pelo prprio mercado de trabalho e pelos grupos de comunicao (empregadores).
Todavia, a profissionalizao da atividade jornalstica obedece ainda
a particularidades sociais e polticas de cada pas. No caso do Brasil, o
processo iniciou em meados do sculo XX, com o Decreto Lei 910, de
1939, assinado por Getlio Vargas sobre a regulamentao de profisses. Posteriormente, em 1967, foi assinada a Lei de Imprensa e, as
sequncia do Decreto-Lei 972, de 1969, sobre o exerccio da profisso
jornalstica, o qual passou a exigir o diploma universitrio da atividade
(NEVEU, 2006; GOLZIO, 2009). A exigncia do diploma, entretanto,
foi revogada em junho de 2010 por deciso do Supremo Tribunal Federal. No pas, a discusso acerca do acesso profisso esteve por
muito tempo na defesa corporativista, como reserva de mercado, e na
discusso acerca da manuteno da exigncia do diploma, na contramo
do que se observa em outros pases ocidentais.
O acesso profissionalizao em pases como Espanha,
Portugal e Frana, que possuem caractersticas culturais
mais prximas do Brasil no passa pelo diploma universitrio. Tampouco em pases, de caractersticas culturais
mais distantes da formao brasileira, como Inglaterra e
Estados Unidos, existe a obrigao legal de acesso profissionalizao balizada pela exigncia do diploma. Embora
o desenvolvimento da atividade jornalstica como profisso
aponte para uma melhor definio das regras de acesso, a
exigncia do diploma universitrio tem enfrentado resistncia em boa parte dos pases de relativa tradio democrtica. Em que pese o bom conceito de sua produo jornalstica, em pases como Frana, Inglaterra e Estados Unidos,
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62
o acesso a profissionalizao dos jornalistas parece consolidada e no se fala na vinculao exigncia do diploma
(GOLZIE, 2009, p. 6).
Estabelecer padres de aprendizagem educacional, por formao
tcnica e de ensino superior, um dos mecanismos desenvolvidos ao
longo da histria do profissionalismo para se manter o controle do conhecimento e s assim existir, enfim, como profisso. Para fazer isso,
uma profisso exige: 1) que um conjunto de conhecimentos esotricos
e suficientemente estveis relativamente tarefa profissional seja ministrado por todos os profissionais, e 2) que o pblico aceite os profissionais como sendo os nicos capazes de fornecer os servios profissionais (SOLOSKI, 1999, p. 93). O autor explica que as bases para
uma limitao profissional esto na acirrada disputa entre ocupaes
concorrentes pelo monoplio do mercado, numa relao estreita com
a ideologia capitalista. Ao contrrio de profisses liberais tradicionais,
como a medicina e o direito, o jornalismo (assim como a engenharia e
a contabilidade, por exemplo) aparece como profisso dependente que
opera dentro de padres estabelecidos pelas organizaes comerciais de
fins lucrativos nas quais est inserido.
Soloski (1999) relata que controlar essa base cognitiva por meio
do processo educacional foi uma estratgia adotada pelas profisses
liberais para garantir o aprendizado e a aceitao da base cognitiva,
que os servios/produtos sejam estandardizados e para que os ideais
e princpios da rea sejam compartilhados pelos novos profissionais,
colaborando para a manuteno da reserva de mercado. Porm, profisses mais novas e intimamente ligadas estrutura capitalista, como o
caso do jornalismo, no conseguiram o mesmo sucesso nesse controle
do sistema de educao via exigncia de um diploma universitrio. O
caminho mais usual acaba ocorrendo com a combinao de dois fatores:
1) uma certa aprendizagem profissional, que no caso do jornalismo, sem
a exigncia de um diploma especfico, pode vir de vrios caminhos at
se chegar carreira o que garante s organizaes jornalsticas profissionais como uma formao bsica necessria; e 2) o estabelecimento
de normas e procedimentos (tcnicas) que levam a estandardizao da
atividade e de seu produto final. Trata-se de normas convencionadas,
absorvidas na prtica da atividade, em sua repetio rotineira, e que
limitam o comportamento de seus profissionais.
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63
Se no primrdio da imprensa no Brasil, com a chegada da Famlia

Real em 1808, o modelo adotado foi de um jornalismo planfletrio e
de opinio, de influncia europia, mais tarde, na virada para o sculo
XX e a entrada do jornalismo no fluxo capitalista, foi o modelo americano que vigorou (e vigora at os dias de hoje) no jornalismo brasileiro.
A objetividade foi desenvolvida por esse modelo como norma profissional mais importante, que leva seleo dos acontecimentos que se
tornaro notcia e tambm a seleo das fontes noticiosas (SOLOSKI,
1999, p. 96). Mas os procedimentos compartilhados pelos jornalistas devem ser compatveis com a jornada e o oramento da empresa
qual eles esto vinculados, pois a cobertura de determinado fato, alm
de obedecer s normas da profisso para a sua seleo, depender das
condies de rentabilidade e de rotinizao do ciclo de produo da organizao burocrtica.
Diante da variedade e imprevisibilidade dos acontecimentos, as empresas jornalsticas precisaram se organizar no tempo e espao, unificando as prticas e estabelecendo rotinas para a produo da notcia. A constituio de critrios de noticiabidade (ou valores-notcia),
por exemplo, so alguns dos procedimentos usados para sistematizar o
trabalho na redao. Traquina (2005) explica que, para dar conta do
dia noticioso e seus limites de tempo e recursos, os jornalistas desenvolveram trs tipos de competncias profissionais: o saber de reconhecimento, aquele que propicia ao jornalista identificar quais fatos
tm potencial para ser contextualizado no formato de notcia, com o
auxlio de valores como o ineditismo, a localizao geogrfica, ou a
hierarquia dos personagens envolvidos no acontecimento, entre outros;
o saber de procedimento, por meio de tcnicas de investigao, apurao e recolhimento dos dados, e relativas seleo das fontes; e o
saber de narrao, que consiste na capacidade de compilar todas essas informaes e empacot-las numa narrativa noticiosa, em tempo
til e de forma interessante (TRAQUINA, 2005, p. 43).
A partir da dcada de 1980 a informatizao se tornou um processo
crescente em todas as atividades industriais e oferta de servios, na
busca por produtividade e eficincia, o que vem sendo decisivo para as
reconfiguraes do jornalismo neste incio de sculo, tanto do ponto de
vista do surgimento de novas mdias, quanto em relao aos processos
produtivos e desafios profissionais, como veremos a seguir. Detalharewww.labcom.ubi.pt
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mos as novas conjunturas que tal processo est impondo ao jornalismo

nesse incio de sculo para refletir em que medida os saberes de reconhecimento, de procedimento e de narrao (TRAQUINA, 2005) esto
sujeitos a mutaes no jornalismo impresso.
3.2
Tecnologias digitais e a produo da notcia
Com a criao dos microcomputadores, a automao que antes se destacava nos processos de fabricao, chegou aos escritrios, administrao, ao gerenciamento cada vez mais eficiente de dados. As redaes
jornalsticas, que tinham como som ambiente os estalos das mquinas
de datilografar, foram invadidas pela informtica e o dedilhar silencioso
dos teclados. Surgem ento novos processos de edio de texto e imagem, de diagramao e impresso. Toda informao se torna agora digitalizveis: textos, imagens, udios e vdeos transformados em dgitos, num cdigo binrio universal. Uma das grandes mudanas, talvez
a mais importante desde a Antiguidade, que afeta do interior s tcnicas de comunicao, o crescimento do paradigma digital (BRETON;
PROULX, 2006, p. 99).
A informatizao incidiu primeiramente nos processos de produo
da notcia e especialmente aps o surgimento da internet comercial,
na dcada de 1990, entendeu-se completamente para os canais de distribuio e consumo da informao. Neveu descreve o quanto a atividade jornalstica foi afetada diretamente pelas tcnicas mais recentes
e a informatizao, como a criao de espaos pr-formatados para as
notcias, at a velocidade de cobertura, que foi ainda mais imposta pela
acelerada e facilitada transmisso de dados pela rede. Outro fator o
desenvolvimento exponencial de produtores de informao, por meio
da descentralizao da web e a possibilidade de que cada indivduo se
torne um potencial produtor de contedo, ampliando de modo imensurvel as possibilidades de acesso a fontes de informao. O volume
de informaes tornadas tecnicamente disponveis pela internet introduz tambm um fantstico desafio para o jornalista (NEVEU, 2006, p.
166). Conclui-se com isso que, ao mesmo tempo em que a evoluo
tecnolgica deixou o jornalismo ainda mais prximo dos acontecimentos, permitiu uma maior interatividade e diagramaes e imagens mais
atraentes, tambm imps novos desafios.
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65
Marcondes Filho (2009) divide o jornalismo em quatro eras, ou

fases, por seu posicionamento social (valores) e aspectos tecnolgicos. O Primeiro Jornalismo, exposto pelo autor, data do perodo do
Iluminismo, do tipo poltico-literrio, voltado para o esclarecimento e
formao dos cidados. O Segundo Jornalismo o do sculo XIX, conduzido por um campo profissional, configurando o surgimento de uma
imprensa de massa. O Terceiro Jornalismo marcou a primeira metade
do sculo XX, at aproximadamente a dcada de 1960, com uma imprensa monopolista, de forte influncia publicitria e de maior uso das
imagens. Por fim, o Quarto Jornalismo emergiu a partir de 1970, com a
informao eletrnica e interativa, forte impacto visual e da velocidade,
barateamento da produo de contedos, onde toda sociedade produz
informao. O esquema a seguir, apresentado pelo autor, sintetiza as
duas grandes revolues tecnolgicas que marcaram a atividade:
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A tecnologia, assim, desafiadora, frente a um perodo de fim das

iluses, ou de falncia dos valores modernos. Como reflexo do esprito desse perodo, as transformaes da atividade expressam tambm
a crise da cultura ocidental.
O pano de fundo dessas mudanas o fim da modernidade
caracterizada pelo (novo) processo universal de desencanto
(defeco do socialismo e das alternativas ao capitalismo),
pela crise dos metarrelatos e de todos os sistemas gerais de
explicao, pela falncia dos processos teolgicos (esperana de um futuro melhor, a subordinao do engajamento
poltico a um projeto histrico) e ltimo mas no menos
srio pelo desaparecimento do conceito de agonstica
geral, da poltica como embate, competio, confrontao
radical (MARCONDES FILHO, 2009, p. 22).
Na relao entre comunicao e tecnologias, Marcondes Filho
(2009) afirma que as novas tecnologias incidem de duas formas: virtualizam o trabalho e interferem nos contedos. Do ponto de vista da
redao, antes acostumada com a materialidade do papel, do objeto jornal, passa a encarar a volatilidade das redes de computadores, o que,
segundo o autor, tanto sobrecarrega o profissional de imprensa, quanto
o reduz cada vez mais a si mesmo. Soma-se ainda o ritmo acelerado de produo, a reorganizao das relaes de trabalho, as novas
atribuies e exigncias aos jornalistas, alm dos desafios ticos. Em
relao aos contedos, ele afirma que se sobressaem as possibilidades
de novas linguagens e a depreciao de outras, como a supervalorizao
da imagem, inicialmente projetada pela televiso.
Para melhor entender esses efeitos no cotidiano jornalstico, precisamos observar que a nova tecnologia a internet rapidamente se
transformou tambm em mdia, dando espao a um novo formato noticioso que, seguindo a lgica dos jornalismos de prefixo (radiojornalismo, telejornalismo) passou a ser chamado de webjornalismo. A internet, a princpio, tornou-se uma poderosa fonte para a produo de
informaes jornalsticas, mas logo passou a organizar e a estruturar todas as etapas: apurao, composio, edio e circulao. Seja como
ferramenta de trabalho para o prprio jornalista, seja como meio para
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acesso notcia, seja na experincia da audincia com esse novo formato, ou at mesmo na polarizao das fontes de contedo. Passo a
chamar webjornalismo o jornalismo que se pode fazer na web. A introduo de diferentes elementos multimdia altera o processo de produo noticiosa e a forma de ler (CANAVILHAS, 2003, p. 64).
Desde as primeiras formas de jornalismo na internet, diversos autores definem etapas ou modelos que a atividade vem adotando no uso
das tecnologias digitais. Canavilhas, de forma sintetizada, prope apenas duas etapas: jornalismo online e webjornalismo/ciberjornalismo.
No primeiro caso, as publicaes mantm as caractersticas
essenciais dos meios que lhes deram origem. No caso dos
jornais, as verses online acrescentam a actualizao constante, o hipertexto para ligaes a notcias relacionadas e a
possibilidade de comentar as notcias. No caso das rdios,
a emisso est disponvel online, so acrescentadas algumas notcias escritas e disponibilizam-se a programao e
os contactos. As televises tm tambm informao escrita, qual so acrescentadas notcias em vdeo, a programao do canal e os contactos. Como se pode verificar, trata-se de uma simples transposio do modelo existente no seu ambiente tradicional para um novo suporte.
Na fase a que chamamos webjornalismo/ciberjornalismo,
as notcias passam a ser produzidas com recurso a uma linguagem constituda por palavras, sons, vdeos, infogrficas
e hiperligaes, tudo combinado para que o utilizador possa
escolher o seu prprio percurso de leitura (CANAVILHAS,
2006, p. 2).
Para Suzana Barbosa (2002), haveria ainda um estgio intermedirio, de transio. O primeiro o transpositivo (como o prprio nome
sugere, trata de uma transposio do texto publicado na edio impressa
para a internet), seguido pelo perceptivo (onde ocorre uma maior percepo dos veculos em relao aos recursos possibilitados pelas tecnologias, apesar de ainda haver caractersticas de transposio, mas
potencializando os contedos publicados na web), e por fim o hipermiditico (com um uso intensificado dos hipertextos, convergindo diferentes plataformas e formatos da notcia). Esse terceiro e atual estgio
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das mdias digitais seria denominado mais tarde pela autora como jornalismo digital de terceira gerao, considerado mais abrangente ao
englobar os produtos jornalsticos na web, bem como os recursos e
tecnologias disponveis para a disseminao dos contedos para dispositivos mveis, como celulares, iPods, MP3, smarthphones, entre outros (BARBOSA, 2007, p. 01). Importante salientar que as etapas no
correspondem necessariamente a fases histricas, sucessivas. Ao contrrio, podemos mesmo nos dias de hoje observar a coexistncias dos
trs modelos.
As duas ltimas etapas exigem dos profissionais uma maior familiaridade com a tecnologia. Pollyana Ferrari (2004) alertava sobre a
possibilidade de um mesmo jornalista ter que comear a escrever notcias para vrios formatos de distribuio: internet via cabo, internet
mvel (para os atuais celulares WAP), televiso interativa e outros que
iro surgir nos prximos anos (FERRARI, 2004, p. 40). A narrativa
passa a ter que ser pensada em diferentes linguagens, alm da textual, a
visual, sonora, ilustrativa graficamente, ou nos micro formatos, com
nmeros reduzidos de caracteres, como nos portais para celular (WAP
ou microblog, como o Twitter). Com a diversificao das ferramentas,
acelerou-se o caminho para o fim das especialidades e a exigncia de
um profissional polivalente.
A convergncia entre a hipertextualidade e a multimdia (reunio de
recursos variados, como texto, som e imagem) o que d origem s
chamadas hipermdias, ainda caracterizadas pela navegao aberta e capacidade de disseminao por suportes e plataformas diversas, graas
digitalizao (LEMOS; PALCIOS, 2001, p. 132). So abertas possibilidades para conceber a notcia de modo diferente do jornalismo impresso. A possibilidade de linkar blocos de texto, imagens, grficos,
vdeos, entre outros, cria uma maior flexibilidade para o leitor construir
sua prpria leitura da informao. Na viso de Canavilhas, o formato da
pirmide invertida no adequado web, mas sim o modelo de hipertexto, no qual pequenos textos so hiperligados: o primeiro apresenta a
informao essencial e os demais oferecem a continuidade para que o
internauta conduza sua leitura. A tradicional tcnica pirmide invertida d lugar a uma arquitectura noticiosa mais aberta, com blocos de
informao organizados em diferentes modelos, sejam eles lineares ou
complexos (CANAVILHAS, 2006, p. 5).
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O jornalismo na internet tambm possibilita uma srie de formas de

interatividade com a audincia, que antes no era vivel para as mdias
tradicionais. O prprio acesso s pginas e hiperlinks j caracteriza uma
relao do leitor com a notcia, cabendo a esse a escolha pela narrativa.
Mas outras formas de interao tambm so efetivas: por e-mail, comentrios em matrias, frum, chats, sugestes de pautas, correo de
informaes, entre outros, abrindo possibilidades para uma maior interferncia popular no processo noticioso, por meio de tecnologias que
facilitam e estimulam a produo e publicao de contedo, alm da
cooperao em rede. H ainda a criao de um novo espao: a blogosfera. A aproximao definitiva entre os blogs (ou os dirios virtuais) e
o jornalismo se deu a partir dos atentados de 11 de setembro de 2001,
nos Estados Unidos, quando o pblico passou a ter maior acesso a eles
na busca por relatos reais e tais contedos foram amplamente utilizados pela imprensa de todo o mundo. Tanto cidados comuns, como
jornalistas profissionais e a grande mdia utilizam esse formato devido
plataforma amigvel, de fcil manuseio, quase sempre gratuita, independente de qualquer grupo empresarial, que possibilita uma divulgao de relatos e opinies para um grande pblico. Alguns blogueiros,
jornalistas ou no, tornam-se at mesmo celebridades ou fontes para a
imprensa.
Carregados de furos, opinies e um tom mais informal,
os blogs passaram a frequentar, diariamente, o espao nobre
das principais pginas eletrnicas da rede. Tambm no so
raros os casos em que esses dirios pessoais acabam pautando, inclusive, o jornal do dia seguinte, por vezes citado
como fonte de alguma bomba publicada pelas principais
revistas impressas no fim de semana (BORGES, 2007, p.
46).
A mobilidade outro fator que tem sido considerada nas diferentes
fases de produo jornalstica. Com a difuso das telecomunicaes
mveis (via netbooks, celulares, ou qualquer outro dispositivo), associase os benefcios da tcnica audiovisual e textual, com a capacidade interativa e de real conectividade entre os indivduos, para se testar novas
formas de construir a notcia. Esto hoje disposio, na palma da mo,
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ferramentas de edio de texto, produo de imagens, udio, navegao

na web e acesso a banco de dados.
Estas ferramentas introduzidas na rotina de um jornalista
multimdia ou jornalista mvel vai desencadear numa produo multiplataforma exigindo um profissional multitarefa com habilidade de lidar com diversas tecnologias digitais
dentro de um fluxo de produo mais aberto e dinmico
que, por sua vez, forar o profissional a responder com
mais agilidade ao processo de distribuio de contedos
ainda durante a etapa de apurao e produo como transmisso ao vivo para a web ou para um canal de TV via celular 3G, envio de parciais da produo em forma de flashes
textuais, imagticos ou de vdeos entre outras condies
impostas. uma mudana de fluxo e de rotina (SILVA,
2009, p.8)
Essa profuso de ferramentas est influindo na rotina e na organizao do tempo por parte das empresas jornalsticas. A presena fsica
do profissional na redao no mais necessria, por exemplo, levando
constituio de uma espcie de redao mvel, por meio de jornalistas capazes de identificar um fato, apurar, coletar dados e imagens,
produzir e editar e distribuir o contedo de onde quer que estejam. Por
outro lado, a facilidade de comunicao e de acesso a dados e fontes
tambm originou o que ficou conhecido no mercado como o jornalista
sentado, uma vez que, sem sair do lugar possvel contatar pessoas,
apurar e escrever seus textos. Com a presso do tempo e as facilidades
de localizar todo tipo de informao pela internet, por meio de bancos
de dados ou agregadores de contedo, os jornalistas tambm esto reduzindo o procedimento de apurao ao computador, ou a poucos contatos telefnicos.
A acelerao do tempo e a multiplicao das funes levaram a um
esvaziamento da parte analtica, formatando um jornalismo essencialmente de relato, com base em declaraes de fontes. Desse ponto, Marcondes Filho atesta a precarizao do jornalismo, em consequncia do
processo de informatizao. O trabalho aumentou, o contingente foi
reduzido, as responsabilidades se tornaram individuais (MARCONDES FILHO, 2009, p. 61). Nessas condies, o jornalismo vem perwww.labcom.ubi.pt
71
dendo sua posio histrica de contrapoder. Com um jornalismo de

relato, em detrimento das anlises, das especialidades, das crticas e
dos comentrios, e com a profuso e acessibilidade das tecnologias da
comunicao, de qualquer lugar e a qualquer hora, fica cada vez mais
aparente que qualquer um pode exercer o papel de jornalista.
No que se refere rotina jornalstica, um dos maiores impactos foi
relativo ao ritmo imposto pelo tempo real e submisso cada vez
maior necessidade de agilidade. Se a noo de furo, ou seja, de
sair na frente j era uma exigncia desde o incio do jornalismo mercantil, como fator de competitividade e atrao de audincia, com a
internet isso se tornou quase uma obsesso e, com a mobilidade, os
jornalistas so levados a encurtar o processo, passando a distribuir informaes at mesmo antes de concluir a apurao. Um exemplo o
caso de um profissional que, mesmo durante um evento ou uma coletiva de imprensa, precisa parar para enviar em tempo real uma notcia, mesmo que curta ou incompleta, para o site. Moretzsohn (2002)
afirma que essa lgica da velocidade extremamente valorizada condiciona toda a rotina jornalstica, passando at a ser sinnimo da prpria
informao. Segundo a autora, chegar na frente passa a ser to ou
mais importante do que dizer a verdade e as consequncias disso so
severas para o jornalismo. Ela cita, por exemplo, que pressionados para
produzir mensagens instantneas, o webjornalista aprende a desmembrar uma mesma informao em vrios pequenos textos. Alm disso,
com pouco tempo para o trabalho, o profissional de imprensa se torna
ainda mais vulnervel influncia das fontes, com notcias embasadas
essencialmente em declaraes. Se pensarmos nas redes sociais e em
microblogs, como o Twitter, onde celebridades, polticos, autoridades,
cientistas, executivos e todo tipo de fonte oficial manifesta livremente
uma opinio, o que dito nesses espaos acaba se tornando, s vezes
at mesmo exclusivamente, base para uma notcia jornalstica.
Outro fator visvel o mimetismo acentuado entre os meios de comunicao. Sem tempo ou estrutura para produzir novas notcias a
cada instante, o que se observa uma repetio de temas, sites noticiosos publicando informaes de agncias nacionais e internacionais,
muitas que disponibilizam at mesmo contedos gratuitos (principalmente as governamentais ou ligadas a entidades representativas), ou
algo ainda mais questionvel: a cpia digital, quando, sites compilam
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72
informaes de outros portais ou pginas em redes sociais e publicam o

material como de prpria autoria, sem apurao criteriosa ou originalidade. Junto a isso, os agregadores de contedo, como o Google News14 ,
tm ampliado as discusses sobre direito autoral e propriedade intelectual no jornalismo, tema que merece estudo prprio e exaustivo, tanto
do ponto de vista tico quanto jurdico, no caracterizando o objetivo
deste trabalho. O fato que essa acelerao do tempo e o circuito de
notcias publicadas minuto a minuto tm gerado agravantes qualidade da informao no jornalismo e falta de pluralidade.
3.3
Habitus da profisso em tempos de convergncia
O jornalismo impresso j foi desafiado pela criao das mdias eletrnicas (rdio e televiso), que introduziram atrativos audiovisuais, antecipando as informaes que estariam no jornal do dia seguinte e tudo isso
de forma gratuita para o pblico. A evoluo mostrou que um meio
no suprime outro, mas leva a uma convivncia e adaptaes. A internet, por sua vez, surgiu como uma nova plataforma que tambm tem a
linguagem textual como suporte bsico, mas associada a toda possibilidade multimdia e de interao. A entrada das empresas jornalsticas
tradicionais na internet esteve mais relacionada com a pressa em ocupar
esse espao, do que propriamente com um estudo apropriado do mercado e do novo formato da notcia que estava surgindo. O objetivo era
se manterem enquanto grandes fornecedores de informao, sem perder
a audincia e a rentabilidade. Passadas as experincias iniciais e com
a consolidao, a chamada terceira gerao do jornalismo na web apresenta por parte dos veculos uma maior preocupao com a construo
das narrativas hipertextuais com contedo multimdia (CANAVILHAS,
2006; BARBOSA, 2002). A fase de superao da simples transposio de contedos das verses impressas para o meio digital e de
busca por uma linguagem efetivamente digital e, mais ainda, que mantenha viva e lucrativa essa indstria.
A quem diga que a crise dos jornais e no do jornalismo, como
o caso do lendrio jornalista e escritor americano Gay Talese15 :
14
http://news.google.com/
Publicado na revista Veja de 17 jun. 2009. Disponvel em: http://veja.
abril.com.br/170609/p_086.shtml.
15
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73
"A crise dos jornais americanos no uma crise do jornalismo americano. Moro em Nova York h cinquenta anos.
J vi muitos jornais fechar as portas. Nos anos 60, acabou
o The New York Herald Tribune, que era um grande jornal,
mas grande mesmo. Antes, fechou o tabloide New York
Daily Mirror. Eu cresci lendo revistas como Life, Saturday Evening Post, Look, e nenhuma delas existe mais. Em
Nova York havia quinze jornais. Quando cheguei aqui, em
1959, eram sete. As pessoas esquecem que os jornais vo
e vm. O jornalismo, no. As pessoas vo sempre precisar
de notcia e informao. Sem informao no se administra um negcio, no se vende ingresso para o teatro, no
se divulga uma poltica externa. Todos os dias, nos jornais
das cidades grandes ou pequenas, reprteres vo rua para
fazer o que no feito por mais ningum.
Enquanto empresas, os jornais esto em busca de modelos produtivos que lhe garantam a sobrevivncia, com lucratividade. No consideramos, por enquanto, o fim do papel, mas verificada uma reduo no
nmero de leitores. No Brasil, as 49 publicaes auditadas pelo Instituto
Verificador de Circulao (IVC)16 em outubro de 2000 somavam uma
mdia diria de 3,6 milhes de unidades em circulao. Em outubro
de 2010 o volume de ttulos havia praticamente dobrado para 99, mas a
mdia diria de circulao somava apenas 4,3 milhes, logo, aumentou
mas no de modo proporcional ao volume de publicaes. Podemos
analisar as maiores tiragens no pas. A Folha de S. Paulo, que em 2000
era o maior jornal em circulao, com uma mdia diria de 451 mil
unidades, em dez anos viu esse nmero cair quase pela metade, no
passando dos 278 mil. Movimento parecido constatado em outras
grandes publicaes, como os jornais O Estado de S. Paulo e O Globo.
Dados da Audit Bureau of Circulations17 , entidade responsvel por
auditar a circulao dos jornais americanos, mostram que l a crise iniciou h mais tempo, onde a queda na circulao dos jornais iniciou na
dcada de 1990 e se agravou nos ltimos anos, com o crescimento da
16
Dados fornecidos pelo IVC especificamente para este estudo, atendendo a solicitao da pesquisadora.
17
http://www.accessabc.com/
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74
penetrao da internet. Se no Brasil pouco mais de 30% da populao

tem acesso rede, nos EUA mais de 90% j est conectada. O New
York Times, por exemplo, maior jornal daquele pas e smbolo do jornalismo impresso em todo o mundo, reduziu sua circulao paga em
50% nos ltimos cinco anos. Em 2009, a cidade de Ann Arbor, no estado de Michigan, tornou-se a primeira cidade americana a no ter um
jornal dirio circulando: a principal publicao da regio migrou por
completo para a internet. Anualmente, a reduo da circulao dos jornais impressos em todo o mundo tem variado de 2% a 4% (RIGHETTI;
QUADROS, 2009). Esses autores relatam que a diminuio do hbito
de leitura no decorrente propriamente da internet, mas essa tecnologia vem intensificando o cenrio:
Ao contrrio da nossa hiptese inicial, de que a internet
criou a crise do jornalismo impresso, descobrimos por
Meyer (2004) e Boczkowski (2004) que a queda de penetrao dos jornais percebida h dcadas. Nos Estados
Unidos, por exemplo, o nmero de leitores de jornais dirios caiu de 356 a cada mil habitantes, em 1950, para 234,
em 1995, o que representa uma reduo de 34% em 45 anos
(Boczkowski, 2004:08). Os motivos da reduo do nmero
de leitores, expostos pelos autores, so muitos e variam
desde a concorrncia de outros meios de comunicao mais
atraentes, como a prpria TV, queda do hbito de leitura
e seu no incentivo nas escolas. Os autores, no entanto,
concordam que a internet acelerou uma crise j existente e
que pode se intensificar (RIGHETTI; QUADROS, 2009).
H ainda outros fatores. Diversas pesquisas comprovam que a internet tem assumido o posto de principal fonte de informao, especialmente entre as pessoas de at 30 anos em pases com ampla penetrao da tecnologia na populao18 . A facilidade, com textos curtos,
instantneos e interativos, junto com a gratuidade so atrativos que tm
conquistado a preferncia do pblico. A queda no nmero de leitores,
18
Disponvel em: http://idgnow.uol.com.br/internet/2011/01/0

6/internet-ja-ganha-da-tv-como-fonte-de-noticias-entreos-jovens-diz-pesquisa/. Acesso em 6 jan. 2011.
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75
aferida pela circulao dos jornais, vem acompanhada da reduo no

volume de investimento publicitrio nos jornais impressos. No Brasil,
de acordo com o Projeto Intermeios19 , em outubro de 2000 os jornais
impressos representavam 20,8% do total das verbas com publicidade,
enquanto que em 2010 no passavam de 12%. A televiso responde
pela maior fatia (cerca de 62%), mas a internet, que nem aparecia no
relatrio no incio da dcada, dobrou nos ltimos cinco anos e recebe
mais de 4% do total.
Se os jornais esto em crise, ela no se estende ao jornalismo? Vimos no incio desse captulo que, como atividade dependente de estruturas capitalistas com fins lucrativos, os profissionais no so autnomos e as rotinas produtivas, que conduzem constituio do habitus da
profisso, esto sendo remodeladas diante de tantos fatores que esto
impactando a indstria da informao.
O fim dos jornais no significaria automaticamente o fim
do jornalismo ou dos jornalistas, mas fica difcil imaginar
como o colapso da instituio, que tem sido o bero da
profisso, de sua cultura e identidade de trabalho, poderia
ocorrer sem provocar um terremoto na definio e prtica
do jornalismo (NEVEU, 2010, p. 29).
Assim, esto sendo definidos no apenas novos formatos de jornalismo, mas, sobretudo, novos modos de fazer. Os saberes da atividade
de reconhecimento, de procedimento e de narrao (TRAQUINA,
2005) esto sofrendo mutaes, levando consequentemente a transformaes estruturais do prprio jornalismo. Com a atividade cada vez
mais igualada a contedo e notcia informao, o profissional de
imprensa tem se transformado em produtor de contedo (MORETZSOHN, 2002), funcionrio da informao (NEVEU, 2010) ou passa
a ocupar novos cargos e funes, como produtor de notcia, gerente
de informao e editor multimdia (MARTINEZ, 2007).
Mas nem toda informao jornalismo, certamente. Praticamente
todos os autores concordam que o jornalismo se distingue dos demais
tipos de informao disponveis na rede por suas tcnicas, suas normas
e procedimentos, seus saberes. Nesse oceano difuso de informaes
19
Relatrios disponveis em www.projetointermeios.com.br.
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76
que se tornou a internet, o jornalista apontado como figura capaz de

fornecer contedos de qualidade e filtrar aqueles relevantes e confiveis.
Sinaliza-se porventura o fim do jornalismo? Tendo tantas
e to variadas possibilidades de informao simples distncia de um clic de mouse, tornando-nos no s consumidores mas tambm produtores de informao globalizada e
em rede, podemos dispensar os intermedirios e determinar nossas prprias agendas, sem necessidade daqueles que
a Modernidade erigiu como nossos principais fornecedores
da informao de cada dia? Longe disso. [...] Os novos modos de operao da economia contempornea, que fazem
da ateno (Goldhaber, 1997) o produto verdadeiramente
escasso em meio superabundncia de informao, tornam ainda mais indispensveis as habilidades dos que filtram. E em novas bases que se processa a atividade de filtragem jornalstica neste mundo dos tempos reais (PALCIOS, 2010, p. 43-44).
Reconhecidos autores defendem justamente a manuteno do jornalismo em seu papel de mediador legtimo entre sociedade e informao (WOLTON, 2010; SODR, 2009; MORETZSOHN, 2007; LEMOS; LVY, 2010), pois a sociedade organizada em rede no extingue
a importncia das profisses intermedirias, ao contrrio, ainda mais
necessrio o papel de filtro. Entretanto, o cenrio que se apresentou
at aqui no parece adequado sobrevivncia de um jornalismo em seu
papel de esclarecedor dos cidados (MORETZSOHN, 2002) ou de contrapoder (MARCONDES FILHO, 2009). Com o propsito de reduzir
custos e aumentar as vendas, o caminho nem sempre passa pelo jornalismo de qualidade, responsvel, em seu papel de filtro ou mediador
confivel. Maximizar as audincias e os lucros e ao mesmo tempo
reduzir os custos de produo significa diminuir o tamanho das salas
de redao e redes de correspondentes, reduzir oramentos para a reportagem e recrutar jornalistas autnomos perigosos (NEVEU, 2010,
p. 36).
O conceito de qualidade no jornalismo no tem fronteiras claras e
cada vez mais tem estado associado velocidade e ao desempenho com
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77
as tecnologias. Meyer20 , apud Righetti e Quadros (2009), sugere que

a alternativa possvel para a sobrevivncia dos jornais o investimento
na trade qualidade (bons jornalistas e boas pautas), credibilidade e,
consequentemente, lucro.
No entanto, observa-se que as empresas tm seguido caminhos opostos: com a crise, demitem os grandes jornalistas e diminuem as redaes. Por falta de recursos, enxugam as grandes, trabalhosas e mais interessantes pautas.
Com texto de menos qualidade, os jornais perdem credibilidade [...]. Com menos credibilidade, diminui-se a receita em vendas e em publicidade (e o lucro) (RIGHETTI;
QUADROS, 2009).
Credibilidade um fator que tem cado de uma maneira geral entre leitores e jornais, seja no EUA ou no Brasil. Com as redes sociais, as opinies abertas em blogs, as cmeras escondidas e celulares,
o cidado comum passa a atuar tambm como um vigia, algum que
monitora a prpria sociedade em que vive, com seus poderes pblicos
e instituies privadas, no deixando de fora nem mesmo o jornalismo.
Os monitores da mdia esto em toda parte, fornecendo tanto informaes em primeira mo, antes dos jornalistas, como fiscalizando a
atuao desse profissional, comentando, criticando, contestando ou at
mesmo fazendo stiras. Os meios de comunicao, com as demais empresas e polticos, organizaes civis e o cidado comum, todos, esto
mais expostos. Uma notcia incompleta, com uma apurao no to criteriosa, pode facilmente, na mesma velocidade da web, ser desmentida
e a sua produo questionada. O que far um leitor pagar por uma informao? Qualidade, credibilidade, relevncia, afetividade, velocidade
enfim, empresas jornalsticas de todo o mundo esto em busca dessa
resposta.
Para sobreviver, os jornais impressos buscam por modelos de atuao na internet, desenvolvendo uma nova linguagem, fazendo experincias, diversificando os recursos, mas tambm que garantam a rentabilidade no meio. Ao mesmo tempo, como a maioria dos veculos no op20
Meyer, P. The vanishing newspaper saving journalism in the information age.

Missouri: University of Missouri Press, 2004.
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78
tou at o momento pela extino da verso impressa, eles esto adotando novas rotinas produtivas que deem conta das duas plataformas. No
final da dcada de 1990, aps a entrada da internet, os grandes jornais do Brasil, seguindo o modelo americano, investiram numa segunda
redao que viria a abastecer o novo meio com contedos online. A estratgia, logicamente, era acessvel para as empresas maiores, com mais
capital e com a possibilidade de ampliar seus quadros de trabalho. Mas
boa parte dos jornais de dirios regionais mantm at hoje suas pginas na internet com equipes bem reduzidas, que acabaram se dedicando
mais transposio de contedos do que desenvolvendo um produto
diferenciado e adequado linguagem web.
Poucos anos depois, em meados dos anos 2000, a estratgia de
manter duas redaes mostrou suas dificuldades financeiras, inclusive
para os grandes grupos. H uma questo tambm relativa ao fluxo das
notcias entre as plataformas impressa e online, convergindo para uma
necessria sinergia entre os processos de apurao e publicao das informaes. As reestruturaes que levaram integrao das redaes
tiveram impulso com as iniciativas do jornal americano The New York
Times, em 2005, e do ingls The Daily Telegraph, no ano seguinte. Em
2010, o espanhol El Pas anunciou a integrao das verses impressa e
digital, enquanto que no Brasil o mesmo est sendo seguido por grandes
jornais, entre eles a Folha de S. Paulo, O Globo, Zero Hora, A Tarde,
entre outros.
Corra (2008) apresenta o modelo de integrao adotado por quatros
jornais de diferentes partes do mundo. O primeiro o do londrino The
Daily Telegraph, um dos pioneiros, que focou numa mudana cultural
da equipe, combinada com uma reorganizao fsica, unificando o espao e os fluxos das redaes. J o Miami Herald adotou um modelo de
integrao baseado no continuous news desk, que passa pela redefinio
das responsabilidades editoriais para incluir a produo multimdia no
dia a dia de cada profissional. O colombiano El Tiempo, segundo ela,
montou dois grupos de trabalho: um focado nos produtos e marcas do
grupo e o outro capaz de produzir contedos dos mais variados temas
em diferentes formatos para serem usados por qualquer produto informativo da empresa. O ltimo modelo citado o do The New York Times,
cuja estratgia tem sido a de distribuir jornalistas aficionados por tecnologia em todas as reas do jornal para gerar uma hibridao natuwww.labcom.ubi.pt
79
ral, ao mesmo tempo em que passou a atuar em fluxo contnuo (24/7)

e se preparava para uma integrao total entre as plataformas digital e
impressa.
Salaverra e Negredo (2008) destacam que a integrao das redaes
apenas o elemento mais tangvel do processo de convergncia no jornalismo, mas que esse mais complexo e, por isso mesmo, deveria ser
tratado pelos meios de comunicao com maior profundidade. O modelo vai alm da reestruturao de cargos e reduo de equipe, a rotina
e o fazer jornalstico que se tornam a questo central.
[...] se trata de un proceso multidimensional que, como
mnimo, comprende aspectos relacionados con las tecnologias de produccin y consumo de la informacin, con la
organizacin interna de la empresa, con el perfil de los periodistas y, por supuesto, con los propios contenidos que se
comunican. Por eso, una empresa periodstica que planea
poner en prctica un verdadero proceso de convergencia
entre sus medios no debera limitarse a pensar en cmo
reubicar los puestos de trabajo de sus periodistas. Aventurarse en un proceso de convergencia exige una reconversin integral de toda la empresa. Lejos de agotarse en la
mera reubicacin fsica de los profesionales, ese cambio
exige una mudanza profunda de los procesos de produccin
como nico modo de alcanzar una regeneracin de los productos informativos. Limitarse a fusionar redacciones sin
haber acometido previamente otros cambios estructurales
se antoja, por tanto, un craso error estratgico. Cuando
eso ocurre, la integracin suele atender nicamente a un
propsito cortoplacista de reduccin de costes y aumento
de la productividad, por mucho que pretenda presentarse
de otro modo. (SALAVERRA; NEGREDO, 2008, p. 16).
O conceito do termo convergncia bastante difuso e no unicamente de cunho tecnolgico. Jenkins (2008) afirma que o fenmeno
corresponde a cinco mltiplos processos: tecnolgico, econmico, social, global e cultural. A Enciclopdia Intercom de Comunicao (2010)
define convergncia enquanto processo de articulao de trs setores:
telecomunicaes, audiovisual e informtica, no ocorrendo apenas no
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80
nvel tecnolgico, mas tambm de regulamentao. No contexto da convergncia tecnolgica, ainda segundo a Enciclopdia, ela pode ser dividida em cinco eixos: de redes, de terminais, de servios, de contedos
e de usos e aplicaes. Trabalhando especificamente com o termo aplicado ao jornalismo, adotamos o conceito de Garca Avils, Salaverra e
Massip:
A convergncia jornalstica um processo multidimensional que, facilitado pela implantao generalizada das tecnologias digitais de telecomunicao, afeta os mbitos tecnolgicos, empresarial, profissional e editorial dos meios
de comunicao, propiciando uma integrao de ferramentas, espaos, mtodos de trabalho e linguagens anteriormente desagregados, de forma que os jornalistas elaboram
contedos que sejam distribudos atravs de mltiplas plataformas, por meio das linguagens prprias a cada uma delas (GARCA AVILS; SALAVERRA; MASSIP, 2008,
apud BARBOSA, 2009).
Salaverra (2003) sintetiza as quatro dimenses centrais da convergncia jornalstica: a empresarial (apropriao da internet pelos meios
como nova plataforma de divulgao e as estruturas organizacionais
decorrentes disso, como aquisies, fuses e sinergia entre grupos);
a tecnolgica (reconfigurao das rotinas e tcnicas jornalsticas em
decorrncia da adoo de novas tecnologias, acarretando novos modos
de produzir e distribuir a informao); a profissional (mudanas profundas no trabalho dos jornalistas, em decorrncia das reestruturaes
empresariais e tecnolgicas, com a exigncia de novos saberes e a introduo de multifunes); e, por fim, a dimenso comunicativa (novas possibilidades de linguagens para o jornalismo, com formatos especficos para o ambiente digital e a configurao multimdia). Disso,
segundo o autor, decorre o perfil desse profissional de imprensa em ambiente de convergncia: 1) capacidade para o trabalho em equipe; 2)
familiaridade com as novas tecnologias; 3) agilidade para lidar com a
informao de ltima hora, com o tempo real da internet; e 4) habilidades comunicativas no somente textuais, mas tambm audiovisuais
para pensar e construir a notcia de forma multimdia.
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81
Para Kischinhevsky (2009) os jornalistas so as principais vtimas

desse processo conhecido por convergncia e a produo multimdia e a
integrao das plataformas impressa e online, incluindo as ferramentas
audiovisuais, correspondem a um verdadeiro pesadelo trabalhista.
Ao receber a incumbncia de cobrir um mesmo fato em
texto, udio e vdeo, um reprter se v diante do desafio de
cumprir a misso em tempo hbil, como em uma gincana,
pressionado pela chefia em relao a horrios de fechamento distintos sem contar a burla legislao, que exige formao especfica para o exerccio das funes de reprteres
fotogrficos e cinematogrficos. Muitas vezes, embora resista a admitir abertamente, o jornalista acaba deixando em
segundo plano a profundidade na apurao, abrindo mo de
novas entrevistas que poderiam garantir maior qualidade na
informao, para no estourar (em demasia) a jornada de
trabalho legal (KISCHINHEVSKY, 2009, p. 69).
O autor afirma que a convergncia no molda somente a prtica jornalstica, mas a prpria identidade do profissional de imprensa, em conflitos permanentes entre os ideais da profisso e as dificuldades trabalhistas, formao que no atende as demandas do mercado, frustraes
e desmotivao. A soluo estaria no entendimento do cenrio e sua
absoro a partir da cultura e habitus da atividade, no por determinao mercadolgica. A convergncia nas redaes s poder prosperar quando se forjar uma nova cultura profissional, em que o trabalho
colaborativo seja uma construo coletiva, e no uma imposio do departamento financeiro (KISCHINHEVSKY, 2009, p. 72).
Neveu tambm trata da convergncia como modelo de negcio adotado pelos grupos de mdia em consequncia dos impactos da internet
no jornalismo impresso, acarretando no fato dos profissionais no trabalharem mais para um veculo ou um tipo especfico de mdia, mas
passam a produzir notcias para todos os canais ou toda mdia de seus
empregadores. A convergncia piora as condies de trabalho e questiona a autoestima, que um dos pilares da satisfao com o emprego
(NEVEU, 2010, p. 39). Pare ele, grande parte da desmotivao desse
profissional vem justamente da frustrao de no ter sido treinado e nem
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82
estar sendo remunerado para se tornar um malabarista das ferramentas

digitais. O autor resume assim toda a problemtica:
[...] o efeito da Internet pode ser resumido em um paradoxo. Nunca na histria tantos dados tm sido disponveis
s audincias de massa. Nunca a produo de notcias responsveis e analticas o jornalismo tem sido to enfraquecida pelo desmoronamento dos seus recursos de financiamento (NEVEU, 2010, p. 40).
Como apresentado na introduo, este trabalho tem o objetivo de
colaborar para a compreenso dos modelos de convergncia jornalsticas que vm sendo adotados no Brasil. Veremos a seguir as estratgias adotadas pelos dois jornais que compem o corpus emprico desta
pesquisa: a Tribuna do Norte, jornal dirio de maior circulao no Rio
Grande do Norte, que est h seis dcadas no mercado, entrou na internet no formato de duas redaes (na verdade, uma pequena equipe
respondia pelo meio digital, dedicando-se quase que integralmente apenas transposio de contedos da verso impressa) e em 2009 iniciou
o processo de integrao, estendendo aos jornalistas da edio em papel a incumbncia de produzir contedos para o site; e o Extra, jornal
fluminense lanado no final da dcada de 1990 que resistiu entrada
na internet at 2007, quando lanou o seu site j no modelo de redao
integrada e com forte incentivo utilizao de ferramentas multimdias
em sua rotina produtiva.
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83
O jornalismo multimiditico na prtica
Neste captulo, ser feita uma apresentao panormica sobre a histria

dos jornais que constituem o corpus emprico da pesquisa Tribuna
do Norte e Extra relatando as experincias de convergncias entre
as plataformas impressa e online. As informaes foram obtidas com
essencialmente com base em relatos dos profissionais dos veculos, com
alguns dados complementados por notcias divulgadas, o que pode conter alguma impreciso. Os dados coletados sero apresentados e analisados conforme as categorias temticas definidas na metodologia deste
trabalho.
4.1
Tribuna do norte: o jornal mais lido do RN
A Tribuna do Norte completou 60 anos de funcionamento em maio de

2010. Fundada pelo jornalista e poltico Aluzio Alves, o veculo circula das teras-feiras aos domingos, em todo o estado do Rio Grande
do Norte. Dados do Instituto Verificador de Circulao (IVC) de outubro de 2010 mostravam que a mdia diria do jornal era de 7,9 mil
unidades, um volume 140% maior que o do segundo colocado na regio.
A posio no mercado se tornou forte apelo comercial, com destaque
para o slogan O jornal mais lido do RN, trabalhado pelo veculo.
Contudo, na ltima dcada (de outubro de 2000 a outubro de 2010)
a tiragem reduziu em cerca de 30%, rebaixando a Tribuna do Norte da
44o colocao entre os jornais de todo o pas para a 80o posio.
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84
A redao, que hoje conta com aproximadamente 40 profissionais,

iniciou o processo de informatizao somente em 1995, quando os primeiros computadores passaram a dar suporte ao trabalho dos jornalistas,
que precisaram ser treinados na poca, inicialmente somente no que
se referia ao texto e edio. Foi em 1996 que a Tribuna do Norte
lanou um novo projeto grfico, totalmente digital, incluindo a diagramao e impresso. O portal do veculo na internet, o TN Online
(www.tribunadonorte.com.br), estreou em janeiro de 1999, acompanhando o boom dos veculos tradicionais brasileiros no meio digital
e repetindo a estratgia de outros jornais de ocupar, marcar presena no
novo espao em ascenso, seguindo o formato de transposio do contedo impresso para o meio digital, com pouca ou nenhuma explorao
das ferramentas multimdia e de interatividade que o meio permitia, sem
uma redao especfica para o site. Somente em 2005, seis anos aps a
sua estria na internet, que o jornal montou uma pequena equipe para
dar suporte ao TN Online e produzir algum contedo.
A criao de um canal multimdia, entretanto, ainda mais recente.
As primeiras aes ocorreram de forma totalmente experimental, no final de 2008, com a cobertura do Carnatal (carnaval fora de poca que
acontece anualmente na capital potiguar). As reportagens especiais, diwww.labcom.ubi.pt
85
reto do local do evento, contemplaram a produo de vdeos, entrevistas, registros instantneos e divulgao em tempo real. A partir da,
a produo de videorreportagens e o incremento do contedo digital da
Tribuna do Norte ganhou importncia, tanto para a redao, quanto para
a direo do jornal.
Foram criados novos espaos, como a seo intitulada Multimdia, na qual esto reunidas as fotos das matrias publicadas e vdeos,
que comearam a ser produzidos de forma experimental, quase artesanal, por uma nica reprter multimdia, que era pautada pelos editores da verso impressa e acompanhava as equipes de reportagem,
quando consideravam que a pauta geraria imagens relevantes para a
produo de uma videorreportagem. Poucos meses depois, o espao
foi reestruturado, como parte de uma reformulao maior apresentada
pela pgina da Tribuna do Norte em julho de 2009. Nesse momento,
o portal no somente recebeu um novo layout e mais interatividade,
como alterou o processo produtivo e a rotina diria do jornal impresso.
A direo do veculo reuniu todos os profissionais da redao para apresentar o canal reconfigurado e tambm alterar as suas condies de trabalho. Todas as equipes de reportagem, incluindo chefes e secretrios
de redao, editores, reprteres e fotgrafos introduziram em suas atividades a produo de contedos para o portal na internet.
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O internauta tem trs tipos de informaes disponveis no site: a

ntegra das matrias da verso impressa, colocadas no ar diariamente
meia-noite; a verso flip21 , lanada em 2010, com acesso gratuito; e
as notcias online, postadas ao longo do dia, quase sempre antecipando
o que estar na edio impressa do dia seguinte ou retratando o factual (como condies do trnsito da cidade ou do tempo). H tambm
os blogs, que movimentam as atualizaes do site durante todo o dia.
Na comparao com a concorrncia DN Online, do jornal Dirio de
Natal, e Nominuto, nico veculo de notcia potiguar que nasceu diretamente na internet e no conta com uma verso impressa , o TN Online
lidera entre os usurios de internet no Rio Grande do Norte, alcanando
uma mdia de 70 mil acessos nicos dirios (segundo informaes do
jornal, pois o site no auditado pelo IVC). O grfico abaixo ilustra
o comparativo com a posio dos concorrentes entre janeiro de 2009 e
outubro de 201022 :
A seo Multimdia do TN Online inclui atualmente as fotos das

reportagens; vdeos produzidos diariamente na prpria redao, em sua
maioria sobre esportes e poltica, gravados num estdio improvisado,
com cmera e edio digitais; e podcasts23 gravados com a ajuda da
21
Formato digital para acesso, por meio da internet, edio idntica inversa
impressa do jornal.
22
Google Trends. Jan 2009 a Out 2010. Disponvel em: http://trends.goog
le.com/websites?q=www.tribunadonorte.com.br,+www.dnonlin
e.com.br,+www.nominuto.com.br&geo=all&date=all&sort=0.
23
Nome dado ao arquivo de udio digital publicado pela internet.
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87
Rdio Globo (pertencente ao mesmo grupo de comunicao da Tribuna

do Norte), que oferece o recurso especialmente com anlises esportivas
e transmisses de jogos de futebol. No que se refere interatividade
e participao dos leitores, o TN Online possibilita que os internautas
comentem todas as matrias (comentrios esses que so filtrados pela
equipe do portal num volume mdio de 150 mensagens enviadas por
dia), alm de disponibilizar formulrios para sugesto de pautas e os
endereos de e-mail dos profissionais (na seo do expediente). No
primeiro semestre de 2009, foi criado tambm o canal VC Notcia,
voltado para o jornalismo participativo, pelo qual, mediante cadastro, o
internauta envia fotos, vdeos e informaes que podem ser publicadas
como notcias. De acordo com a equipe, chegam redao diariamente
cerca de 10 contribuies do pblico para esse espao, que so filtradas
pela equipe do portal.
Outra ferramenta digital utilizada pela Tribuna do Norte so os blogs
ou microblogs. O TN Online contava, em novembro de 2010, com
17 blogs de profissionais da prpria verso impressa ou comentaristas da Rdio Globo. At o final de fevereiro de 2011 no havia sido
lanada uma verso WAP (formato para ser acessado diretamente do
celular) pelo jornal, que ainda se encontrava em projeto no momento
da pesquisa. Mas o veculo foi o primeiro do estado a estrear no Twitter em 2009 (@tribunadonorte), registrando at o dia 24 de janeiro de
2011 mais de 14,4 mil seguidores. Os tweets so gerados automaticamente pelo sistema de postagem de matrias no site. At o momento
da pesquisa, a redao no havia produzido nenhum tipo de contedo
exclusivo para o microblog, de acordo com os depoimentos da redao.
Algumas experincias promocionais, em carter experimental, foram
desenvolvidas por esse canal no primeiro semestre de 2010, mas totalmente conduzidas pelo departamento comercial, sem qualquer participao dos jornalistas da redao.
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88
4.2
Extra: o jornal que o pblico escolheu
O Extra, jornal que circula em todo o estado do Rio de Janeiro, foi

lanado em 1998 e rapidamente se tornou um dos mais vendidos no
pas (de acordo com o IVC de outubro de 2010, o quinto maior jornal
em circulao, com mdia diria de mais de 232 mil exemplares). O
veculo editado pela Infoglobo, uma das maiores empresas editorias
do Brasil, que tambm mantm os jornais O Globo e Expresso, alm
da Agncia O Globo. No final da dcada de 1990, o Extra chegou ao
mercado com a proposta de ser um jornal popular, para concorrer numa
fatia de mercado que estava sendo ocupada pela concorrncia, no caso,
o jornal O Dia. O projeto propunha um dirio barato, focado na venda
em bancas, e, de acordo com os depoimentos, com notcias irreverentes
que mostrassem os fatos (polticos ou econmicos, por exemplo), no
pelo olhar do poder e da elite social, mas sob a demanda do trabalhador.
A aposta j iniciou por votao popular para a escolha do ttulo da publicao e com a adoo do slogan: O jornal que voc escolheu.
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89
A entrada do Extra na internet, contudo, aconteceu somente em

2007. Segundo relatos de profissionais entrevistados nesta pesquisa, o
mercado constantemente questionava o porqu de um jornal desse porte
no ter um site j naquela poca. A resposta dada atualmente pela direo do veculo simples: medo. No se sabia como entrar nesse novo
ambiente para oferecer algo relevante e que no ameaasse a verso impressa. Se o preo para a venda em banca era baixo, havia dvidas sobre
o que ocorreria com a disponibilizao gratuita de contedos pela web.
O prprio mercado forou uma iniciativa: em 2005 surgiu um novo segmento no Rio de Janeiro, o dos jornais compactos populares (como o
Meia Hora, da Empresa Jornalstica Econmico S/A, proprietria do
jornal O Dia, seguido pelo lanamento do Expresso, tambm da Infoglobo). Para se diferenciar, a poltica editorial do Extra, de acordo
com a sua direo, foi direcionada para manter a irreverncia popular,
mas sem perder a qualidade ou apelar para o sensacionalismo (caracterstico desses compactos). Ocupar a internet passou a ser uma necessidade, diante da concorrncia e do grande fluxo de informaes que
estavam na rede, mas tambm um diferencial competitivo. Conforme
relatos, a direo comeou a observar que furos jornalsticos dados pela
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90
edio impressa do Extra estavam repercutindo em outros sites de notcia, sem ser explorado na internet pelo prprio veculo.
Apenas trs anos depois da estreia do site www.extra.inf.br, no
ms de dezembro de 2010, o veculo registrou mais de 6,8 milhes de
usurios nicos, o que representou uma mdia diria de 267 mil visitantes24 . O grfico abaixo25 ilustra o comparativo com os sites dos jornais O Globo (do mesmo grupo editorial que o Extra) e O Dia (principal
concorrente) entre o perodo de janeiro de 2009 e outubro de 2010:
O modelo adotado para isso, desde o incio, foi o da redao integrada, com as editorias do jornal impresso encarregadas de produzir
material tanto para a internet, como para ir para as bancas no dia seguinte. No princpio, segundo relatos dos profissionais, o trabalho para o
site se resumia transposio de notcias do papel para a web, mas aos
poucos cada editoria foi aprendendo a lidar com as novas ferramentas e
a desenvolver espaos prprios. A produo para o online focou na multimdia, principalmente na parte de vdeos produzidos pelos prprios
reprteres, com o slogan publicitrio O Extra que voc nunca viu,
pela possibilidade de fornecer aquilo que o impresso no comportava: a
multimdia.
24
Notcia divulgado pela Infoglobo. Disponvel em: https://www.infoglo

bo.com.br/Anuncie/ProdutosDetalhe.aspx?IdProduto=84. Acesso
em: 25 jan. 2010.
25
Google Trends. Jan 2009 a Outu 2010. Disponvel em:
http://trends.google.com/websites?q=www.extra.inf.br,+ww
w.odia.com.br,+www.oglobo.com.br&geo=all&date=all&sort=1
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Os primeiros testes foram desenvolvidos pela editoria de Cidades e

Polcia. O trabalho comeou de forma amadora, segundo o editor que
comandou o processo, por meio de uma nica cmera digital que permitia ao reprter do jornal tambm fotografar e gravar vdeos de curta
durao. O que comeou de forma intuitiva culminou com a formatao
do projeto Reprter 3G, em 2009, quando o Extra se tornou um dos
pioneiros no Brasil a investir numa espcie de redao mvel, com
variedade de contedos multimdia. A proposta era trabalhar com o
conceito do You Tube, de vdeos de baixa qualidade, mas muito acessados pela audincia, trabalhando a noo da informao mais perto
do tempo real, com vdeos editados na rua pelo prprio reprter, utilizando para isso programas bsicos de computao, como o Windows
Movie Maker e o Format Factory. O investimento inicial, conforme a
direo do veculo, foi baixo, envolvendo equipamentos como laptops,
placa de conexo mvel internet e celulares.
O Extra Online conta com diversos recursos multimdia, como arquivos de udio, fotogaleria e vdeos produzidos pelas equipes de reportagem. O jornal inovou ainda mais recentemente, durante a cobertura das operaes da polcia para ocupao do Complexo do Alemo
(dezembro de 2010), ao utilizar a ferramenta Twitcam, que permite aos
usurios do Twitter fazer transmisses de vdeos ao vivo pela internet
para o mundo todo. A ferramenta foi utilizada para a transmisso de
entrevistas, com interao simultnea com os internautas, que puderam
fazer perguntas s autoridades pblicas e policiais envolvidas naquele
caso.
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92
Mais especificamente no que se refere interatividade e participao

dos leitores, o Extra Online possibilita que os internautas comentem todas as matrias (comentrios que no so filtrados pelos profissionais,
passam apenas pela seleo robtica de palavras ofensivas), alm de
disponibilizar formulrios para sugesto de pautas e os endereos de email dos profissionais (disponveis no expediente). H tambm espao
para o jornalismo participativo intitulado Eu Reprter, cujo material
publicado diretamente nas editorias do site, aps filtro da redao. Alm
disso, existe uma seo diria na verso impressa onde publicada uma
colaborao de leitor a cada dia. Outro espao criado em 2010 pelo
Extra o Reprter do Amanh, pelo qual profissionais do veculo
realizam um treinamento bsico com jovens do ensino mdio da periferia do Rio de Janeiro sobre o processo de produo da notcia e os
incentivam a enviar notcias e imagens de suas comunidades para serem
publicadas no site.
Em relao a blogs, o veculo mantinha at dezembro de 2010 nove
identificados como tais, comandados por colunistas. No entanto, os espaos assinados pelas editorias (como Caso de Cidade, Caso de Polcia, Vida ganha, Religio e F, Retratos da Vida, entre outros)
tambm utilizam a plataforma amigvel de um blog. O Twitter oficial
do Extra (@JornalExtra) contava em 24 de janeiro de 2011 com mais de
34,5 mil seguidores. Algumas editorias tambm produzem canais para
o microblog, como o @CasodePolicia e o @sessaoextra. A maior parte
do contedo disponibilizado por esse espao automtico e a chamada
direcionada a partir da sua publicao no site. Mas o jornal teve sua
primeira experincia de cobertura jornalstica com produo de contedo exclusivo para o Twitter em outubro de 2009, quando um helicptero da polcia foi abatido a tiros por criminosos de uma favela do
Rio de Janeiro. O reprter, do local do acidente, abasteceu os leitores
com informaes postadas em primeira mo pelo microblog. Em relao s redes sociais, o jornal conta com uma comunidade oficial no
Orkut, que registrava mais de 8 mil membros em dezembro de 2010.
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93
Em janeiro de 2011, o Extra Online transferiu o seu domnio para

o endereo http://extra.globo.com, como parte de uma reformulao da plataforma tecnolgica utilizada pelos sites da Infoglobo. A
iniciativa trouxe tambm algumas mudanas grficas e nas editorias do
portal. No entanto, essa pesquisa considera todo o material coletado
em setembro de 2010 durante a observao participante na redao do
jornal e o contedo jornalstico (impresso e online) apurado durante a
semana construda entre o perodo de 19 de julho a 5 de setembro de
2010, conforme exposto no captulo sobre metodologia do presente trabalho.
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94

Tabela 3
Raio X do corpus emprico
Fundao impresso
Lanamento online
Convergncia da produo (impresso e
online)
Dias que circula por semana
Circulao jornal (mdia/dia)
Usurios internet (mdia/dia)
Abrangncia da circulao do meio impresso (estadual)
Tribuna do Norte
1950
1999
2009
Extra
1998
2007
2007
6
7,9 mil*
70 mil**
RN
7
232 mil*
267 mil***
RJ
* Dados do Instituto Verificador de Circulao referentes a outubro de 2010.

** Dado fornecido pela Tribuna do Norte em junho de 2010.
*** Dado divulgado pela Infoglobo em dezembro de 2010.
4.3
Categorias para apresentao e anlise dos dados
Conforme exposto no percurso terico-metodolgico, a pesquisa foi organizada de acordo com categorias temticas previamente estabelecidas. O levantamento foi dividido nos dois blocos centrais do estudo:
modo de produo e cultura profissional. O objetivo correlacionar o
modelo de convergncia experimentado por cada um dos jornais com
o impacto disso na viso dos jornalistas sobre si e seu trabalho. Para
tanto, necessrio compreender as etapas dessa adoo das tecnologias
digitais e de que forma isso est interferindo na rotina produtiva: organizao das equipes, procedimentos que envolvem da pauta edio,
publicao nas plataformas impressa e digital e como isso est associado ao modelo de negcio. Com esse conhecimento, ser analisada na
sequncia de que forma a introduo das ferramentas multimdia esto
interferindo na cultura dos jornalistas em seus locais de trabalho, como
isso age na sua concepo da notcia, de que forma impacta a qualidade do produto jornalstico que resulta desse cenrio e, por fim, quais
expectativas esses profissionais atribuem ao seu mercado de atuao.
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4.3.1
95
Bloco I: Rotinas e modo de produo
a) Equipe:
Observamos que o modelo de convergncia de redaes entre o meio
impresso e a internet no padrozinado, no tem uma frmula. Alis,
o nico consenso entre os profissionais entrevistados para esta pesquisa
de que o processo de produo online constitui ainda hoje um grande
laboratrio para o jornalismo, com a introduo de novas rotinas e ferramentas. A Tribuna do Norte, aps seis dcadas de jornalismo impresso
e uma de site na web, realizou a integrao da produo para as duas
plataformas em julho de 2009. O Extra, por sua vez, um veculo mais
jovem, entrou na internet em 2007 j no formato integrado, com uma
nica redao responsvel pelos contedos das verses em papel e digital.
A equipe do TN Online, que antes do processo de integrao contava
com um editor e trs estagirios, no mudou muito: hoje ela composta com um editor, um reprter e trs estagirios distribudos pelos
trs turnos (manh, tarde e noite). O fluxo no contnuo, de 24 horas
por dia, nos 7 dias da semana. O estagirio da noite, que fica na redao
at a meia-noite nos dias de semana, no tem a incumbncia de fazer novas apuraes (salvo acontecimentos extraordinrios). Sua funo principal fazer a transposio para o site das matrias que sairo no dia
seguinte na verso impressa. As inseres de novas notcias acontecem
nos dias uteis at aproximadamente s 20 horas. Nos finais de semana,
as equipes de planto postam o contedo at o perodo da tarde.
a redao do impresso que atualmente responsvel pelo fornecimento do material que vai abastecer minuto a minuto o TN Online,
ao longo da rotina que produzir o jornal impresso do dia seguinte. Mas
no so os jornalistas da Tribuna do Norte que publicam o contedo
diretamente no portal. A equipe do online que adapta (edita, reduz ou
transcreve na ntegra) as notcias que so produzidas pelos reprteres
do impresso e publicam na internet, ou recebem as informaes dos
reprteres por telefone e elaboram notas para o site.
O projeto de convergncia das redaes na Tribuna do Norte partiu da necessidade de se ampliar a oferta de contedo online, visto o
crescimento dos usurios e de demanda da internet, porm sem a pos-
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96
sibilidade da empresa ampliar custos ou equipe. Relatos afirmaram que

as mudanas no modo de produo foram anunciadas pela direo do
jornal (a partir de tal dia seremos um jornal multimdia), mas sem o
envolvimento dos reprteres ou editores. As novas atribuies foram
anunciadas para toda a equipe, no como uma grande surpresa, pois nos
bastidores, informalmente, sabia-se que existia um projeto para reformulao do site. Contudo, os profissionais da redao no colaboraram
diretamente com sugestes sobre o que o TN Online precisaria para ter
um bom contedo jornalstico ou mesmo o que a equipe precisaria para
alimentar um site do porte que ele se propunha se tornar.
Na elaborao do projeto, havia a proposta de criao de uma nova
funo: o reprter multimdia. Sua responsabilidade seria desenvolver contedos diferenciados, na linguagem web, para o TN Online.
No entanto, esse cargo no chegou a existir na prtica. Alm dos reprteres e editores do impresso que passaram a fornecer o material jornalstico tambm para a internet, os secretrios de redao (que so dois, um
pela manh e outro a tarde), entre outras atribuies, assumiram a responsabilidade de acompanhar o fluxo entre as plataformas impressa e
digital, auxiliando no que for preciso, desde receber flashs de reprteres,
quando necessrio, at verificar se as atualizaes do site esto ocorrendo.
No caso do Extra, so as equipes das editorias do veculo impresso
que produzem as notcias e realizam as postagens de contedo no site,
sem qualquer filtro. Alm do trabalho das editorias, no Extra tambm h
uma pequena equipe tcnica que cuida da pgina principal do site. Essa
equipe responsvel por atualizar as chamadas de capa com todo o material produzido pelas editorias durante o dia. No caso da editoria de
Cidades e Polcia, que conta com 23 profissionais ao todo, no perodo
da pesquisa ela mantinha dois blogs (Caso de Cidade e Caso de Polcia) que eram abastecidos pelos profissionais. Os prprios reprteres,
editores ou chefes de reportagem faziam a insero de uma nova notcia,
sem filtro ou edio, de onde estivessem.
Em 2007, quando o Extra Online foi lanado, a direo tinha dois
objetivos: no colocar na internet o mesmo contedo que estava no papel (fugir daquela ameaa de que oferecer o mesmo contedo de graa
poderia impactar as vendas em banca) e desenvolver um modelo pelo
qual a mesma equipe do impresso pudesse atender as atribuies do onwww.labcom.ubi.pt
97
line, sem ampliar os custos com pessoal. A direo foi ento aos Estados Unidos conhecer os formatos adotados pelos jornais The New York
Times e The Washington Post. O primeiro estava comeando a unificar
as redaes do impresso e do online, enquanto o segundo adotava o
chamado continuous news desk (CND), descrito por Corra (2008), uma
espcie de mesa de integrao que fazia a ponte entre as redaes do
jornal e do site, que se mantinham independentes. De acordo com a
direo do Extra, foi possvel ver na prtica que o CND no funcionava
e, assim, adaptaram o modelo das redaes integradas para a realidade
do jornal brasileiro. Com o modelo de convergncia definido, o jornal
apostou em uma srie de experincias que envolveram da produo de
vdeos formatao do projeto Reprter 3G. Profissionais de diferentes nveis hierrquicos compuseram um grupo de trabalho chamado
de Intuio, com o propsito de discutir como seria a produo multimdia, rever aes que falharam e propor novas experincias, em encontros que ocorreram fora do ambiente da redao.
Em setembro de 2010, perodo em que a pesquisa foi realizada junto
ao Extra, estava sendo criado um novo cargo: o de editor de produo. As atribuies desse profissional ainda estavam em processo
de formatao, mas o principal objetivo era organizar o fluxo de produo das notcias para o online e para o impresso numa perspectiva
chamada pela direo do veculo de viso de helicptero, capaz de
abranger toda a cadeia produtiva. O Extra identificou que o grande volume de acessos ao site pela manh. No entanto, a rotina do jornal
impresso mais intensa na parte da tarde, com um nmero maior de
jornalistas trabalhando na redao. Com isso, ao publicarem uma nova
notcia entre a noite e o incio da manh, o Extra Online perdia o link
com a audincia: o internauta recebia a informao pelo site do jornal,
mas, como no havia atualizaes no decorrer da manh, essa audincia
se direcionava para outros portais em busca de mais informaes. Nas
palavras do diretor de redao:
O editor do jornal que sai a noite no tem cabea para planejar o que estar no ar pela manh na internet. O editor de
produo ser algum que tenha uma viso de helicptero
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98
que possa olhar por sob as editorias, entender e organizar

esse fluxo, com foco na produo multimdia (DE26 ).
A integrao do meio impresso com o digital demonstra tencionar
uma precarizao do trabalho dos jornalistas, pelo acmulo de tarefas
e presses relativas ao tempo. O trabalho aumentou, o contingente foi
reduzido, as responsabilidades se tornaram mais individuais (MARCONDES FILHO, 2009, p. 61). De fato, as equipes nos dois veculos
receberam novas atribuies para se evitar um aumento no quadro de
pessoal. Alm disso, no meio digital, as responsabilidades esto dispersas e aumentadas. No caso da Tribuna do Norte, vimos que estagirios
tm a autonomia de editar e publicar informaes diretamente no portal
do veculo, sem qualquer filtro, ou mesmo no Extra qualquer profissional pode fazer as inseres online, sem o papel do editor. Esses
profissionais precisam estar mais preparados, pois so mais exigidos.
H uma sinalizao para a criao de novos cargos, mas ainda em fase
de implementao, com base em novas demandas suscitadas pelo fluxo
de atualizaes da internet.
Confirmamos com isso a necessidade imposta pelo mercado de trabalho de se conseguir produzir a notcia de forma diferente, em mais
de um formato. O profissional habituado com a rotina do jornalismo
impresso passa a ter que desenvolver outras habilidades: Nessa nova
realidade profissional o reprter no deve mais se especializar em uma
nica rea de cobertura para determinada mdia, mas, sim, estar pronto
para veicular sua apurao em diversos formatos e linguagens (KISCHINHEVSKY, 2010, p. 58).
b) Produo:
Conhecer a rotina de produo dos veculos o caminho para identificar quais procedimentos do jornalismo impresso esto recebendo a
interferncia das tecnologias digitais, alterando saberes, tcnicas e competncias at ento padronizados pela profisso.
A rotina de produo da Tribuna do Norte e do TN Online se resume
hoje da seguinte forma:
26
Conforme exposto na metodologia, os profissionais entrevistados no sero identificados por seus nomes, mas sim por siglas. Neste caso, refere-se ao Diretor de
Redao do Extra (DE).
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99
1. Diariamente, a meia-noite, so publicadas no site as notcias (na

ntegra) que estaro na verso impressa do dia seguinte, atividade
que exercida por um estagirio do portal.
2. Pela manh, o editor do TN Online e um estagirio fazem as atualizaes, enquanto que na redao do impresso o ritmo mais
tranquilo, com menos jornalistas atuando.
3. No incio da tarde ocorre a reunio de pauta, com a presena do
diretor de redao, os editores do impresso, o editor do online,
chefes de reportagem e secretrios de redao.
4. Os chefes de reportagem realizam a distribuio das pautas, coordenam a sada dos reprteres da redao e distribuem os equipamentos multimdia de acordo com a necessidade de produo da
notcia (laptops para acesso a internet e produo de textos, ou
smartphones para captura de imagens fotos e vdeos). Ainda
no havia equipamentos suficientes para atender a todas as sadas
de reprteres, contavam apenas com trs computadores portteis
e dois smartphones recm adquiridos.
5. Pelo site, um reprter e uma estagiria realizam as atualizaes
com base em material de agncias, de assessorias de imprensa, ou
compilam informaes de outros sites, principalmente em temas
relativos editoria de Brasil. Conforme os reprteres do impresso repassam informaes por telefone (flashes) ou redigem
suas reportagens, a equipe do site faz a edio do texto e publica
no TN Online. A publicao no passa por reviso de editor ou
qualquer filtro e no h, no caso da internet, uma pauta pr estabelecida, salvo demandas de temas especficos, que representem
desdobramentos de fatos que j tenham ocorrido.
6. O fechamento da edio impressa ocorre normalmente, no incio
da noite.
7. Nos finais de semana e feriados, quando toda a equipe trabalha
por escala, os profissionais que esto de planto, independente de
cargo ou funo, tm a responsabilidade de fazer as atualizaes
tambm na internet, alm de produzir a verso impressa como de
costume.
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Blogs e mdias sociais so apontada pelos profissionais da Tribuna

do Norte como possveis fontes para o noticirio, seja do meio digital,
ou impresso. Existe um acompanhamento da redao do que est circulando de informaes em blogs e Twitter, principalmente, mas no h
uma delegao formal de atividades nesse sentido, os jornalistas se distribuem conforme reas de interesse de cada um. Entretanto, nem todo
acesso internet permitido dos computadores da redao. Pginas
de relacionamento como Orkut, canais de conversao como o MSN e
pginas com possveis contedos de pornografia so bloqueados pelo
sistema de segurana informtica da empresa. A rotina na redao pode
ser explicada pelas declaraes dos prprios profissionais:
As redes sociais podem ser fontes, mas tem que checar
tudo. Conseguimos localizar uma fonte ou um personagem
pelo Twitter, ou usar uma pgina do Orkut para ajudar no
perfil de uma vtima ou personagem de matria. Mas deve
ser por esse caminho, de fonte ou inspirao para uma pauta
(PT1).
Temos que checar tudo, isso o que garante a credibilidade
do jornalismo. A internet abre espao para muita gente se
manifestar, divulgar informaes, o que pode levar pessoas
a entrarem numa seara [jornalismo] que no a delas. O
blog de um cientista, por exemplo, pode ser extremamente
relevante, mas para um nicho. Para o jornalismo poder ser
uma sugesto de pauta ou uma fonte (PT3).
Isso vai ao encontro do que Moretzsohn (2007) afirma em relao
ao cidado digital, que no passar de fonte de informaes para uma
imprensa que filtra, apura, elabora e edita a informao a partir de tcnicas e princpios deontolgicos, num papel legitimado e credvel. Ao
menos na idealizao, exposta pela declarao dos profissionais, ficou
clara a concordncia de que a web constitui uma fonte de informaes,
mas no totalmente confivel ou no deve ser a nica.
Quanto ao jornalismo participativo na Tribuna do Norte, restrito ao
espao do VC Notcia, no parece concorrer com o material produzido pelos reprteres. As notcias sugeridas pelos internautas passam por um filtro robtico, que restringe palavras ou contedos ofensivos. Os profissionais do site (editor e reprter) relataram que, pela sua
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101
experincia, os leitores entendem por notcia aquilo que interfere na

sua realidade, quase sempre divulgando alguma ao artstica/cultural
da sua comunidade ou fazendo denncias contra o descaso do poder
pblico. Em alguns casos, esse material pode render matria para o
veculo, mas por meio de uma nova pauta, apurada e desenvolvida por
um jornalista da redao.
Em relao s redes sociais, o vazamento ou crticas de material produzido pela reportagem do veculo foi proibido. Um comentrio colocado no Twitter, sobre uma reportagem que ainda no havia sido publicada, gerou um comunicado interno da direo para toda a redao,
no dia 1o de fevereiro de 2010. O texto aborda o quanto a internet revolucionou a comunicao interpessoal e gerou desafios a profissionais
e empresas, devido falta de regras nesse espao, acarretando em possveis abusos, despreparos e deslizes. Segue trecho do comunicado:
Levando em considerao possibilidades e desafios, assim
como a falta do que balize o Twitter, em consonncia tica
profissional que se espera da equipe da Tribuna do Norte,
fica determinado:
Proibida a divulgao e/ou reproduo de qualquer material editorial produzido pela redao da Tribuna do Norte
no Twitter, blogs e/ou similares mantidos de forma pessoal
sem autorizao da direo de redao;
recomendvel que reprteres e editores abstenham de
fazer comentrios pessoais no Twitter acerca de material
jornalstico em produo e/ou publicado.
O disposto no inclui Twitter e blogs institucionais, que
obedecem a orientaes especficas.
O contrrio est sujeito a medidas administrativas da direo de redao.
Os profissionais do veculo tambm afirmam que ainda no h por
parte da empresa uma cobrana em relao ao aumento do nmero de
acessos ao site (mesmo porque, como j vimos, a TN Online lidera amplamente na regio), mas sim em relao s atualizaes. Observamos
isso por meio de um comunicado interno, de 6 de maio de 2010, exposto
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102
no mural da redao, que se referia a produo e ordem hierrquica da

redao. Entre outros pontos, o item quatro dizia ser quase generalizado o descompromisso com a obrigatoriedade contratual de produzir
textos/flashs e fotos/imagens para a Tribuna do Norte Online, cobrando
dos profissionais a atividade que foi includa formalmente em sua rotina
diria desde julho de 2009. O que muitos afirmam que, no dia a
dia, com as presses de tempo, aumento do volume de trabalho sem
o aumento na equipe, a produo multimdia e as atualizaes do site
acabam ficando sendo prejudicadas.
No Extra, o processo produtivo est organizado de modo um pouco
diferente:
1. O fluxo tambm no contnuo, pois no h cobertura no perodo
da noite. O Extra Online utiliza essencialmente o planto da
madrugada do jornal O Globo, do mesmo grupo empresarial, para
fazer atualizaes logo no incio da manh.
2. Como a redao grande, devido ao porte do veculo, h chefes
de reportagem por editoria e so eles que coordenam a distribuio de pautas e as sadas dos reprteres.
3. Os reprteres tm autonomia para acessar o site e publicar informaes apuradas em ronda policial (no caso da editoria investigada), com base na divulgao de rgos pblicos ou de empresas
de servios essenciais, ou mesmo compilados de outros portais de
notcias. A consulta ao chefe de reportagem feita de modo informal, enquanto apuram a informao, e o material publicado
diretamente na internet. A publicao no passa por reviso de
editor ou qualquer filtro e no h, no caso da internet, uma pauta,
salvo demandas de temas especficos, que representem desdobramentos de fatos que j tenham ocorrido.
4. Os reprteres em sua maioria saem com equipamentos mveis
(laptops para acesso internet, produo de textos e edio de
vdeos, ou smartphones para captura de imagens fotos e vdeos).
Hoje h equipamentos suficientes para atender a quase todas as
sadas de reprteres da redao.
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103
5. Os profissionais que atuam no Reprter 3G (projeto de reportagem de campo com mobilidade) tm uma rotina diferenciada.
Havia no perodo da pesquisa dois jornalistas especficos para esta
funo, que atendiam as duas regies mais afastadas da sede do
jornal: Zona Oeste e Baixada Fluminense. O Extra chegou a contar por alguns anos com dois escritrios nessas, localidades que
serviam de base para os reprteres em suas atividades. Desde a
introduo das tecnologias mveis, os escritrios foram extintos.
Os jornalistas contam com laptops com acesso internet, rdio
para falar com a redao e smartphones para a captura de imagens. Os motoristas do veculo os buscam em suas residncias
e esses profissionais no vo rotineiramente redao do jornal.
Todo o trabalho feito dentro do carro da empresa. Eles no
costumam receber pautas: fazem diariamente a ronda policial em
suas regies, contatam fontes da comunidade e a definio do que
se tornar notcia feita por telefone, em movimento, junto com
o chefe de reportagem. O tratamento de imagens e publicao
de contedo no site feito diretamente pelo reprter. As fotos
realizadas so ainda enviadas para a equipe de arte da verso impressa, caso o material venha a ser publicado na edio do dia
seguinte. o editor junto com o chefe de reportagem que decidem se o material tambm ser divulgado no papel.
6. A reunio de pauta do jornal impresso acontece diariamente no
incio da tarde com a participao de editores e chefes de reportagem. Os temas j divulgados pela internet ao longo do dia e
o que est em apurao nas ruas so discutidos para definio do
que entrar na edio de papel. O fechamento do impresso ocorre
como de costume no final do dia.
Sobre a dinmica de produo de notcias em tempo real para o
site e posterior publicao no impresso, com contedo supostamente
diferenciado, um dos profissionais do Extra resume o que parece ser
um processo relativamente naturalizado:
O que parece ser mais trabalho apenas o acrscimo de
competncias que antes eram usadas apenas para TV e rdio [sobre a captura de imagens]. Muita coisa que usamos
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104
para esse jornalismo multimdia, as pessoas j usam em

seus momentos de lazer. Fazem fotos e vdeos com suas
cmeras e postam em blogs e no You Tube. A diferena
neste caso que a produo para o jornal. Todo contedo de texto que eles postam nos blogs durante a cobertura j serve como uma prvia do que vai para o jornal no
dia seguinte. claro que o diferencial sempre guardado
para o impresso, mas boa parte desse contedo j feito tambm levado para o impresso. Nem todo mundo consumiu
o nosso contedo. Isso facilita o que o reprter j teria que
bater no final do seu dia de trabalho. Ele s ter que consolidar e modificar a linguagem (PE1).
No jornal, no h normas escritas sobre o uso de redes sociais, exceto no perodo eleitoral, quando a empresa determina que nenhum jornalista manifeste publicamente apoio poltico, seja pela internet ou por
adesivos em carros, por exemplo. No entanto, h por parte da direo e
dos editores a advertncia de que a web se caracteriza como um espao
pblico e, por isso, o jornalista deve ter o cuidado ao expor opinies pessoais que possam impactar sua imagem enquanto profissional. Chega a
ocorrer um estmulo para os que so usurios de redes sociais em suas
vidas privadas, como o Twitter, utilizem seus espaos pessoais para promover as notcias do seu veculo. No se trata de uma regra, apenas um
incentivo que acaba ocorrendo (durante a pesquisa, observamos alguns
perfis de profissionais do Extra na web) na prtica, pois comum que a
pessoa divulgue o que julga ser melhor de seu trabalho ou de sua empresa. Crticas, por outro lado, no foram observadas.
Apesar da experincia de cobertura jornalstica pelo Twitter no caso
da queda do helicptero da polcia no Rio de Janeiro, essa no uma
prtica do jornal, os tweets divulgados pelos perfis do Extra so produzidos por meio de um sistema automtico a partir da insero de novas notcias no site. Durante o perodo da pesquisa, estavam em teste
perfis temticos abastecidos diretamente pelos reprteres, como, por exemplo, um relativo Zona Oeste do Rio, mas at o encerramento dessa
pesquisa ele no tinha entrado em funcionamento. Segundo a direo, o
processo deve ser gradual, pois o Twitter s funciona quando se dialoga
com o internauta e ainda preciso ensinar a esse profissional (o jornalista), acostumado a ouvir, tambm falar pela empresa(dentro do seu
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105
dia de trabalho), sem filtro e em tempo real. A iniciativa aumenta a

responsabilidade dos profissionais e requer cautela, pois ainda esto em
busca de um modelo que leve esse tipo de cobertura online a funcionar.
De forma similar rotina da Tribuna do Norte, os jornalistas do Extra afirmam utilizar informaes adquiridas por meio de redes sociais
ou blogs em suas reportagens ou como sugestes de pauta, porm mediante apurao e verificao da veracidade. No entanto, o material produzido no modelo Pro-am (profissional em colaborao com amador)
ganha maior destaque no jornal fluminense. O projeto Reprter do
Amanh gera diariamente informaes para o Extra Online, algumas
aproveitadas como sugesto de pauta pela redao, e o Eu Reprter,
alm de publicaes pelo site, tem uma nota (s vezes com foto) reproduzida em uma coluna diariamente na verso impressa.
O porte do Extra, pela regio do pas e tamanho da prpria empresa,
revela outro diferencial em relao ao jornal potiguar: o volume de notcias publicadas diariamente. Foram coletadas nesta pesquisa, como exposto no modus operandi da metodologia, 110 unidades de notcias da
verso impressa do veculo fluminense, enquanto da Tribuna do Norte
foram 80. Isso pode ser explicado simplesmente porque o jornal potiguar circula um dia da semana a menos. O contraste foi verificado,
sobretudo, no ambiente digital: foram coletadas 65 notcias da TN Online, contra 229 do Extra Online. Pelos nmeros, pode-se concluir que
o Extra dedica um esforo maior multimdia, com projetos concretos sendo implementados nos ltimos trs anos, como o Reprter 3G,
o incentivo produo de vdeos (O Extra como voc nunca viu) e
aes de interatividade, como os canais participativos, as entrevistas
pela Twittecam, a realizao de entrevistas com perguntas enviadas por
internautas, entre outros. H de se considerar tambm que o Rio de
Janeiro um estado com uma concentrao populacional e econmica
maior que o Rio Grande do Norte, o que leva isso acarrete um maior
volume de notcias.
Conforme alertado pelos prprios profissionais do jornal fluminense, o Rio palco de acontecimentos, especialmente relacionado a esporte, celebridades, cultura e entretenimento, que so de repercusso
nacional. Isso estmulo para o Extra, que tm se destacado na divulgao de fatos em primeira mo que so reproduzidos por veculos de
todo o pas. Um exemplo foi a entrevista realizada com o primeiro caso
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106
de Gripe Suna registrado no Brasil em 2009. A entrevista (em udio)

realizada por um reprter com a vtima por meio de equipamento digital foi divulgada tambm por outros meios de comunicao, inclusive
telejornais. Outro caso recente foi o desaparecimento de Elisa Samdio, namorada de Bruno, ex goleiro do Flamengo. O vdeo feito com
exclusividade por um Reprter 3G do Extra, na frente de uma delegacia quando a jovem registrou a primeira queixa contra o jogador, foi
amplamente utilizado por outros sites e canais de televiso.
Barros Filho e Martino (2003) sustentam que o conjunto de procedimentos da produo jornalstica constituem para o profissional um
rotina, de aspectos repetitivos, resultado de uma socializao dentro
do campo. No entanto, verificamos que alguns dos saberes, tcnicas
e atividades caractersticos do meio impresso esto se alterando na sua
convergncia para a internet, como as funes de pauta e edio, ou
at mesmo a atividade de apurao e construo da narrativa pela linguagem multimdia. A luta contra o tempo, que sempre foi uma regra
de sobrevivncia para o jornalismo, acirrada. Alm disso, a periodicidade do jornal impresso (produzir uma edio ao longo de um dia e
a cada dia) se altera as atualizaes a cada minuto da internet. Observamos esse ponto com destaque no Extra, que percebe a diferena no
ritmo de produo nas duas plataformas quando o site exige uma publicao intensa, durante todo o dia, enquanto o meio impresso sempre
teve uma maior demanda no perodo da tarde.
O jornalismo impresso enfrenta reconfiguraes internas, quanto
aos seus procedimentos, mas tambm influncias externas, diante de
uma nova ordem social relativa produo, circulao e ao consumo
das informaes. Assim, o habitus da profisso, que constitui um tipo
de saber prtico, ou seja, de conhecimento voltado para a ao (BARROS FILHO; MARTINO, 2003, p. 137) esta em transformao, condicionando as aes dos sujeitos.
As modificaes na prtica correta da profisso mostram os
elementos arbitrrios presentes na concepo do que era,
em cada momento, o melhor desempenho possvel da profisso. As regras atuais, portanto, devem ser localizadas
histrica e socialmente como construes especficas de um
momento particular. A histria a cada momento se torna
regra na definio de novas regras do jogo em oposio s
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107
antigas e sua constante incorporao pelos participantes do

grupo (BARROS FILHO; MARTINO, 2003, p. 114).
Desse modo se pode concluir que as mutaes sofridas pelo jornalismo impresso em sua rotina o no uma exclusividade das tecnologias
digitais, pois os procedimentos e o cenrio externo representam o momento histrico. A interao de entre esses fatores que caracterizam
o surgimento de uma nova regra do jogo, tencionando saberes tradicionais e o prprio campo profissional.
c) Publicao:
Na Tribuna do Norte, o assunto que sai no jornal de hoje, em parte,
foi publicado no dia anterior por meio de flashes para o site. Alm
disso, a meia-noite, todo o contedo jornalstico da verso impressa
deve ser publicado na ntegra no TN Online. Para completar, uma verso flip, como toda a edio impressa est acessvel gratuitamente para
o internauta. A orientao da direo de redao, desde a reformulao
do portal em julho de 2009, de que todo o material jornalstico que
esteja sendo preparado para a edio do dia seguinte do jornal seja publicado no mesmo dia pelo site. Salvo em casos especficos, a direo
pode orientar que a exclusividade seja mantida para o impresso o
que foi observado especialmente no caso das reportagens especiais de
final de semana. Os flashes podem ser publicados de duas formas: ou o
reprter que estiver na rua telefona para a equipe do online e dita a notcia ou, quando escreve na redao, o jornalista fornece o texto para a
equipe do portal editar e publicar. So produzidas exclusivamente para
o TN Online notcias que sejam factuais e no repercutem na verso impressa (como notcias de ltima hora, divulgada por rgos oficiais j
em processo de fechamento do jornal, ou casos de interrupo de trnsito, condies climticas, por exemplo). So os chefes de reportagem
que controlam se o reprter dever cobrir ou produzir algo especfico
para o portal.
Para melhor observar como isso ocorre na prtica, a anlise do contedo coletado traz luz o resultado de modelo de convergncia no
produto final. No comparativo entre os assuntos que so publicados na
verso impressa da Tribuna do Norte e o que sai no seu portal, verificouse que 23,7% do contedo selecionado do impresso foram noticiado na
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108
vspera pelo portal Tribuna do Norte. O nmero baixo, dado que a

orientao, declarada tanto pelo diretor de redao quanto pelos profissionais de que tudo, salvo excees, tenham flashes produzidos para
a internet.
Dessas notcias publicadas na vspera no site, a grande maioria
(68,4%) fornecia exatamente a mesma informao/notcia que circulou na edio impressa no dia seguinte. Em alguns casos, se suprimiu
um pargrafo final na verso online, ou os ttulos foram alterados, mas
a estrutura do texto se manteve a mesma. Em 15,7% do material coletado, o contedo do site estava diferente, quase sempre em casos ou
eventos que ocorreram naquele dia e teriam consequentemente desdobramento diferente no dia seguinte. Um exemplo foi o dia D da vacinao dos idosos contra a gripe, que o site publicou a notcia no dia
que estava acontecendo, com fotos e desempenho durante a ao, e, no
dia seguinte, a verso impressa trouxe apenas uma nota informando que
a vacinao havia ocorrido na vspera. Em outros 15,7% as matrias
do meio online estavam realmente escritas de forma diferenciada, com
outras fontes ou abordagens, da matria impressa. Por fim, das reportagens que saram no jornal, apenas 17,5% no foram transpostas na ntegra para o site a meia-noite do dia de circulao, descumprindo um
procedimento tido como padro. Para esse volume que ficou de fora,
no h motivos evidentes, caracterizando, segundo o processo produtivo
observado, como apenas uma falha na etapa de transposio.
Os nmeros, contudo, podem ser mais bem compreendidos quando
analisamos os depoimentos dos profissionais. O diretor de redao da
Tribuna do Norte afirmou que:
A priori, a orientao que tudo que chegue redao entre
diretamente no site, mesmo que a matria completa, aprofundada, saia na edio impressa do dia seguinte (DT).
A determinao tem eco entre os profissionais da redao:
No adianta segurar a informao para o impresso que sair
no dia seguinte ou restringir o acesso pelo site, pois a concorrncia dar a notcia (PT2).
A estratgia, de acordo com outro profissional entrevistado, fazer
do site uma vitrine para a verso impressa.
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No site devemos publicar plulas da notcia que estar

no impresso e remeter para o jornal, ou seja, levar o leitor
para conferir mais informaes no dia seguinte nas bancas
(PT3).
O mesmo jornalista fez ressalvas quanto a necessidade de atualizao minuto a minuto, observando a concorrncia da web versus o
tempo necessrio para a produo de uma matria considerada de qualidade pelo modelo tradicional de produo do jornalismo impresso:
Nessa corrida pela agilidade da internet, h sim a preocupao do quem deu primeiro. Mas acredito que seja muito mais uma preocupao da prpria classe dos jornalistas
do que efetivamente uma percepo dos leitores [...]. A
credibilidade ainda o que faz a diferena nessa corrida
pela atualidade. O site tambm tem que ser confivel, por
isso, no pode comprometer a apurao pela necessidade
de rapidez. O leitor comum ainda busca a informao pelo
jornal que confivel (PT3).
No entanto, um dos profissionais admitiu que, no processo ainda em
construo desse modelo integrado de produo, h dificuldades tanto
pela rotina, quanto pela cultura profissional, em atender o objetivo, que
s apareceu no discurso: o de publicar pela internet a informao em
tempo real e oferecer ao leitor, no dia seguinte, um contedo aprofundado na edio impressa.
Antes da internet, todo reprter tinha que ir para a rua, era
obrigado. At mesmo a apurao por telefone era pouco
frequente. Vejo que hoje est tudo muito mais imediatista,
tanto pela necessidade de agilidade, como pelo perfil do
prprio profissional. O jornalista no v a expresso do
entrevistado, ou o ambiente. Por exemplo, voc entrevista
pelo telefone ou internet o gerente de uma loja no perodo
do natal e ele diz que a loja est cheia. Mas ser que est
mesmo? Voc foi l para ver? Mas acho que essa forma
compromete sim o produto final, a matria acaba parecendo
um boletim de ocorrncia. Estamos tentando acertar, mas
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110
as falhas ainda so frequentes: nem produzimos um material realmente abrangente e analtico para o impresso, como
o jornal se prope a ser, nem um contedo na linguagem
multimdia. Acaba ficando tudo muito parecido (PT1).
No caso do Extra, os dados da anlise de contedo apontam para
um cenrio um pouco diferente. Do total de notcias impressas coletadas (110), apenas 22% foram transpostas para o site na ntegra no dia
da publicao. Isso ocorreu, sobretudo, nos casos de notcias especiais produzidas para as edies de final de semana. Um exemplo foi a
reportagem Al com minutos contados, publicada no dia 5 de setembro, que foi reproduzida na ntegra por meio de posts no blog Caso de
Cidade daquele mesmo dia. Diferente da Tribuna do Norte, a poltica
para o formato digital no Extra no inclui a obrigatoriedade de transposio.
Das reportagens que saram no Extra, 31% foram veiculadas na
vspera pelo site. Dessas, apenas 26% foram publicadas exatamente
iguais no online e no papel. Inclusive, um percentual de 17,6% das notcias veiculadas na vspera estavam maiores (com mais informaes) na
web, repercutindo apenas em formato de nota na verso impressa. Em
complemento, cerca de 59% desse contedo trazia textos realmente distintos, alguns com fontes diferenciadas, para os dois formatos.
Uma das principais diferenas verificadas entre o modelos adotado
pelos dois jornais est na publicao das notcias na internet. Na Tribuna do Norte no so os jornalistas que publicam diretamente suas
notcias, mas sim a equipe do online (na sua maioria estagirios) que
adapta o contedo para a internet. No Extra, so os mesmos jornalistas
que produzem as notcias que as publicam no portal. O envolvimento
direto do jornalista da produo da notcia at sua publicao no site
mostrou ser uma condio que influencia na gerao de contedos especficos para cada uma das linguagens, forando o profissional a pensar a informao jornalstica nos dois formatos. Ao menos, essa a
inteno proposta pela diretoria e repercutida na opinio dos profissionais:
impossvel segurar o contedo, porque ele vai estar na
internet e, o pior, sem gerar audincia para o jornal. Nossa
tentativa de reverter isso: levar contedos relevantes para
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111
a internet e diferenciados do papel, para reter o internauta

(DE).
Temos como proposta ter uma notcia diferenciada sempre
no papel, com um personagem, um olhar que no seja o
mesmo do tempo real (PE1).
Apesar do ideal descrito pelos profissionais, a prtica se apresentou complexa e de difcil realizao. O imperativo do sair na frente,
logo, da velocidade, assim como argumentado por Moretzsohn (2002)
reafirmado pela pesquisa junto aos veculos. O critrio de noticiabilidade de maior peso na internet realmente o que est acontecendo
agora, indo ao encontro do exposto por Sodr (2009) nessa dinmica
da transformao do fato em notcia. Com tanta agilidade, torna-se um
desafio produzir contedos distintos sobre um mesmo acontecimento,
voltados para cada suporte. E essa demanda do tempo real levou
produo de textos mais curtos (isso critrio apontado pelos dois jornais e na Tribuna do Norte se torna a nica edio realizada pela equipe
da internet antes da publicao a excluso de pargrafos), cujo valor
est na atualidade, assim como descrevem os autores abaixo:
Esse modelo de jornalismo agitou o mercado profissional.
Reprteres e fontes passaram a ter contato mais assduo,
no af de alimentar os sites com notcias em fluxo contnuo. A guerra da informao se disputa hoje no espao
da mdia em tempo real. Ningum mais espera a edio
do dia seguinte ou a revista que vai sair no final de semana
para tomar conhecimento das ltimas notcias. Basta ligar o
computador e acessar os sites onde informaes quase instantneas desfilam para o leitor (ADGHIRNI et al, 2009, p.
77).
d) Modelo de negcio:
As estratgias de rentabilidade das empresas jornalsticas, tanto no
meio impresso, quanto no digital, influenciaram na definio de convergncia entre as duas plataformas no caso dos jornais estudados. Como vimos no incio desse captulo, o internauta tem trs modalidades de
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112
informaes disponveis no TN Online: a ntegra das matrias da verso impressa, colocadas no ar diariamente meia-noite; a verso flip,
lanada em 2010, com acesso gratuito; e as notcias online, postadas ao
longo do dia, quase sempre antecipando o que estar na edio impressa do dia seguinte. No modelo atual, ningum precisa comprar a
Tribuna do Norte hoje para ter acesso ao seu contedo jornalstico. Seja
nas notcias publicadas na pgina da internet, seja no formato flip, todas as notcias esto acessveis pelo portal. Especialmente por se tratar
de um jornal voltado para a elite e lder no mercado local, pode-se supor que boa parte dos leitores da edio impressa possui algum tipo de
acesso internet, logo, no precisam comprar ou assinar a edio de
papel para ler o que produzida pelo jornal.
A receita publicitria na internet ainda baixa e a verso impressa
da Tribuna do Norte que custeia as duas publicaes. A principal fonte
de lucro ainda so os anncios publicitrios, complementados por assinaturas e venda em banca. Neste ponto, contudo, vale destacar que a circulao vem caindo progressivamente. Nos ltimos 10 anos, de acordo
com dados do IVC, a circulao mdia do jornal reduziu em 30%. Apesar disso, em nenhum momento da pesquisa a questo da rentabilidade
na internet transpareceu ser uma preocupao da redao do jornal, de
reprteres direo. O departamento comercial no foi alvo dessa investigao, mas os profissionais relataram que no chega a eles esse
tipo de cobrana. Dois pontos podem ser apontados: o primeiro que a
Tribuna do Norte h poucos anos tomou a liderana do Dirio de Natal
como o jornal de maior circulao no Rio Grande do Norte. Apesar do
volume total ter cado, a Tribuna do Norte detm mais que o dobro da
circulao do seu principal concorrente. Isso faz com que ela concentre a maior fatia da verba publicitria local destinada ao meio impresso.
O prprio mercado empresarial e publicitrio da regio, apesar de iniciativas isoladas, ainda est engatinhando nas ferramentas de marketing
digital, o que, novamente, garante ao meio impresso certa comodidade
quanto a isso.
O outro fator a penetrao do acesso internet no total da populao do Rio Grande do Norte. O fato de uma grande parcela ainda
no estar conectada internet transpareceu como senso comum entre
os profissionais, mesmo na ausncia de nmeros precisos regionais em
relao a isso. Por outro lado, dados nacionais apontam o contrrio: em
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113
10 anos, a penetrao da web na populao cresceu 1500%, alcanando

cerca de 40% dos brasileiros, e o Nordeste uma das regies que lidera
esse aumento. Isso, contudo, parece dar certa tranqilidade e serve de
argumento para os profissionais que ainda se dedicam ao papel como
se no houvesse a plataforma digital. Se ainda no h um movimento
para uma mudana mais drstica no modelo de negcio, a dvida est
presente na declarao da direo de redao:
O desafio est num modelo de negcio que integre os dois
formatos jornalsticos e no somente dispute audincia e
anunciantes. No acredito que a internet tenha tirado leitores do jornal impresso, no vejo nesse sentido. No acredito
em antropofagia entre os canais nem que a novidade da internet seja fator determinante de queda nas vendas do jornal
impresso. Claro que todo novo meio ou plataforma gera
algum tipo de impacto. O que compromete a leitura dos
jornais a qualidade do jornalismo que feito. Existe um
potencial enorme para que o jornalismo se reinventar diante
das novas tecnologias. O grande desafio do jornal impresso
como dividir o mercado com a internet, no competir, mas
sim complementar (DT).
No Extra, a prpria demora em entrar na internet (s ocorreu em
2007) foi reflexo das dvidas em relao ao modelo de negcio: como
sobreviver financeiramente oferecendo contedos gratuitos na internet,
podendo ameaar a venda da verso impressa, e sem uma receita garantida no meio digital? A preocupao decorreu especialmente pelo fato
do jornal ter um perfil popular, cujo diferencial se apoiava num valor
mais barato para venda. Apesar de estar entre os cinco maiores jornais
em circulao do pas, o volume total do Extra caiu aproximadamente
35% nos ltimos dez anos. O crescimento das audincias na internet,
a experincia de outros veculos e o surgimento de publicaes ainda
mais baratas, levou o jornal a apostar na mdia digital.
O modelo de negcio ento adotado teve a ver com a estratgia editorial definida para a internet: fornecer o que o papel no comportava
a multimdia e a maior interatividade. Alm disso, a verso impressa
continuou exclusiva para venda em banca, o contedo no disponibilizado igualmente no site. A principal fonte de recursos ainda a
www.labcom.ubi.pt
114
publicidade do meio impresso, que custeia inclusive as iniciativas multimdias. Mas 2010 representou o primeiro ano em que houve uma previso oramentria para o Extra Online e, segundo a direo, superou
as expectativas. Apesar disso, os profissionais afirmam no haver uma
cobrana em relao ao volume de acesso pelo site, o que poderia refletir no desempenho comercial da empresa. O projeto web encarado
pelos jornalistas como um laboratrio para experincias em relao a
produo da notcia e no como um novo produto (focado em lucro)
para a empresa.
Outro ponto relevante a ser analisado se refere ao perfil do pblico
leitor do Extra, que se concentra nas classes mais populares, mas, por
meio da internet, expande seus limites geogrficos e at mesmo econmicos:
Eu acredito que hoje quem est avulso nesse processo de
consumo do mundo digital, ou seja, no est ambientado
com a internet, em pouco tempo estar. As pesquisas que
nos so apresentados mostram o aumento do poder de consumo das classes C e D, onde est o nosso pblico. Temos
uma tima penetrao na classe B tambm. Apesar desses
dados serem do impresso, j temos uma boa noo dos nossos nmeros do online, que se consolidaram e tiveram um
grande crescimento a partir de 2009. Optamos por produzir um contedo diferenciado, explorando bem os recursos multimdia, o que ajudou a consolidar blogs como
o Caso de Polcia. E o que melhor ainda na internet que conseguimos novos leitores, novos pblicos. O
segundo municpio, depois do Rio de Janeiro, que mais
acessa o Caso de Polcia So Paulo. Nada a ver com o
nosso pblico. Essa a prova que a internet possibilita que
novos leitores vejam o nosso contedo. E quando falo sobre vdeos falo tambm sobre esses leitores da classe C e D,
que segundo as pesquisas, preferem assistir a um vdeo do
que ler um texto enorme. Isso significa que ele entende essa
nova tcnica e gosta. O site no tinha uma meta de audincia, nem de receita arrojada. Era muito mais um modelo de
convergncia e voltado para aprender a produo multimwww.labcom.ubi.pt
115
dia. Comeamos mais recentemente repensar as possibilidades comerciais (DE).

Assim como afirmou Soloski (1999), a atividade jornalstica como
est organizada, nos moldes do capitalismo de mercado, no autnoma, mas dependente das estruturas organizacionais s quais est ligada.
Nos dois casos analisados, a questo financeira foi fundamental para a
adoo do modelo de redaes integradas e para a produo de contedos para o meio digital sem aumentar o quadro de funcionrios.
Questes relativas rentabilidade, por mais que sejam de responsabilidade dos departamentos comerciais, acabam por redefinir a prtica jornalstica, de acordo com o modelo de jornalismo de mercado apresentado por Neveu (2006). O autor afirma que um dos fatores que deriva
disso justamente a precarizao do profissional e a exigncia de polivalncia, observada especialmente na figura do jornalista multimdia,
capaz de manusear diversas ferramentas e realizar vrias atividades ao
mesmo tempo.
4.3.2
Bloco II: Cultura profissional e o jornalista no ambiente de

trabalho
e) Introduo das tecnologias digitais:

De forma unnime, da direo de redao da Tribuna do Norte aos
reprteres, todos concordaram que a maior dificuldade em se desenvolver um projeto de jornalismo multimdia est na cultura profissional
e na resistncia dos prprios jornalistas, mesmo dos mais jovens. So
duas as perspectivas: uma se refere s condies de trabalho, pois alguns consideram que ter que produzir para o impresso e o online
uma forma de trabalhar duas vezes, sem ganhos salariais, e com maior
presso em relao ao tempo.
O segundo aspecto est relacionado ao desconhecimento do potencial da tecnologia. Apesar de ter equipamentos digitais disponveis para
o trabalho (como laptops e smartphones para as reportagens de campo),
a dinmica produtiva da notcia ainda acontece da mesma forma que
no modelo analgico, pois o pensamento dos profissionais (no importa
a idade ou cargo) o mesmo, da concepo da pauta, passando pela
www.labcom.ubi.pt
116
agilidade de produo, at a forma textual, que reproduz a estrutura do

jornal impresso.
Entre os casos relatados na Tribuna do Norte h desde os mais simples, como o editor que na correria diria esquece que tem um portal
para abastecer com contedo, ou o reprter que no gosta de passar
flashes da rua, pelo telefone, e ainda prefere retornar redao para
redigir sua matria. A comodidade do ambiente da redao, o tempo
necessrio para se compor a narrativa e a propriedade intelectual sobre o
texto (no sentido dele prprio querer escrever sua notcia) foram alguns
dos fatores apontados. Houve um caso, por exemplo, de um reprter
que saiu para cobrir um evento equipado pela chefia de reportagem com
um laptop, pela agilidade em noticiar o fato ainda no mesmo dia, antes
da concorrncia, pelo site. Contudo, a reprter retornou do evento sem
a matria escrita e apresentou a justificativa do desconforto em redigir
dentro do carro ou no saguo do evento, preferindo voltar para a redao
para trabalhar melhor o texto. H de se convir que escrever ou ler em
um carro em movimento causa nuseas em muitas pessoas, ou produzir
um texto s pressas, em p, num saguo de hotel, pode comprometer a
qualidade da redao.
Outro exemplo remete aos vdeos e podcasts. Reprteres que saram
para suas reportagens de campo com a misso de produzir algum vdeo
com seus entrevistados retornaram redao sem o material, justificando que tiveram vergonha de solicitar fonte que gravasse, tomando
mais tempo dela, ou mesmo pelo constrangimento dele prprio ter que
aparecer no vdeo. Isso foi relatado tambm em outras iniciativas, desenvolvidas a partir de 2009. Houve a experincia de improvisar um
estdio dentro da redao e fazer debates esportivos, com profissionais
do veculo e convidados, e tambm entrevistar candidatos ao governo do
estado. Alguns dos jornalistas no se adaptaram ao formato, pela falta
de experincia com o telejornalismo e por falta de desenvoltura frente s
telas. So profissionais que se dedicavam ao jornalismo impresso que
esto sendo exigidos em outras habilidades. O mesmo correu em tentativas de se produzir podcasts, utilizando jornalistas como comentaristas
de temas especficos, como economia, esportes e poltica. Depois dos
primeiros arquivos serem publicados no TN Online, houve desistncias
de jornalistas que no se sentiam a vontade com a locuo para o rdio,
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pois faltava desenvoltura ou treinamento para essa funo e com isso

surgia o desconforto de ouvir sua prpria voz reproduzida na gravao.
No momento da reformulao do TN Online e da integrao das produes para o impresso e a internet, os jornalistas da redao receberam
as atribuies de terem que enviar contedo para o site, essencialmente
textual, mas no foram obrigados a participar de projetos especficos,
como vdeo e udio. Foi por meio de convites, alguns testes, mas no
uma imposio. Por outro lado, mesmo que de forma velada, foi observada a existncia de um constrangimento trabalhista, ou de querer
receber financeiramente por aquele novo servio, ou por receio de ser
dispensado da empresa caso recusasse. A participao no site por meio
dos blogs foi mais receptiva entre os jornalistas. Editores, reprteres,
colunistas e convidados externos Tribuna do Norte (como um especialista em vinho, por exemplo) compem o quadro de blogueiros. Alguns, inclusive, tinham dirios pessoais na internet, outros se adaptaram
rapidamente argumentando que a base continuava sendo o texto escrito,
uma habilidade inerente a quem trabalha num veculo impresso.
O diretor de redao da Tribuna do Norte, profissional com aproximadamente 30 anos de carreira, admite que a internet agrega pontos
positivos ao jornalismo impresso, mas enfatiza que as novas geraes de
jornalistas no devem ficar restritas s tecnologias, numa referncia aos
chamados jornalistas sentados, aqueles que no saem das redaes e
realizam todo o trabalho por telefone ou via meios digitais de comunicao:
O que encanta na internet (ponto positivo) a possibilidade
de democratizao do processo de produo da notcia, com
formas para o pblico participar, contribuiu para esse processo noticioso. Outro fato positivo o banco de dados
enorme de informaes que gera para os prprios jornalistas, nos processos de pauta e apurao, uma porta para o
mundo (DT).
Ningum mais quer sair da redao. Quando um jornalista
sai para fazer uma apurao, a gente brinca: cuidado, no
v se perder! O jornalismo uma tentativa de se reproduzir
a realidade e a verdade dos fatos. Tudo que se interpe entre os jornalistas e os fatos se tornam barreiras. Apurando
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pela internet, mesmo que por meios de ferramentas de conversao, voc no tem como ver a reao do entrevistado,
perceber o ambiente, o contexto que ele est, a conversa
tem menos desdobramentos (DT).
Os prprios profissionais admitiram que ainda h uma resistncia
em relao introduo das tecnologias digitais no processo produtivo
da notcia e destacam alguns pontos, como o apego que o jornalista
tem com o papel como resultado concreto, palpvel do seu trabalho, ou
at mesmo a dificuldade dos mais velhos em lidar com as ferramentas
tecnolgicas.
No comeo do processo de informatizao [sobre a entrada
dos primeiros computadores nas redaes], foi muito mais
demorado pela necessidade de aculturao. Foi desgastante, mas todo mundo estava motivado. Hoje, a "menina
dos olhos ainda o impresso, o jornalista ainda quer ver a
sua matria no papel, nas bancas. Isso parte da resistncia que vemos em no querer adiantar o contedo no site.
Mesmo os mais jovens so resistentes a esse processo de
integrao entre online e impresso. Mas acho que estamos
no caminho certo, o grande problema mesmo o hbito.
S que quem no aceitar, no se adaptar, ser expulso do
mercado. (PT1)
Vemos aqui dentro mesmo que h questo relacionada
diferena de geraes no que se refere a resistncia s novas tecnologias. Os jornalistas mais velhos tm dificuldade
de aceitar, entender ou trabalhar com essas ferramentas no
modo de fazer jornalismo. tudo ainda muito recente,
o nosso pensamento aqui na redao ainda analgico.
Mesmo com toda a orientao, muitas vezes o reprter esquece de enviar a notcia da rua. Toda mudana gera resistncia. Surge a pergunta: ser que estou trabalhando
duas vezes? Mas acredito que devemos encarar que isso
um processo de evoluo. (PT3)
A resistncia cultural dos jornalistas ainda o maior entrave adoo das tecnologias digitais e da multimdia.
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Muitos questionam o fato de terem que trabalhar duas vezes. Mas acredito que o jornalismo na web tem que ser
multimdia, transpor o jornal impresso para a tela no faz
mais sentido (PT2).
Os profissionais entrevistados nesta pesquisa variam de idade entre
25 e 45 anos, com tempo de trabalho entre 1 e 15 anos na Tribuna do
Norte. Importante observar que, mesmo admitindo a resistncia prpria
ou de colegas, em relao ao uso das ferramentas e s condies trabalhistas, todos parecem concordar com a noo de que esse caminho
o da multimdia e das tecnologias digitais no tem volta e faz parte
de um processo de evoluo, busca de novos formatos e por consequncia de sobrevivncia no mercado.
No Extra um fator parece ter feito a diferena na aceitao das novas
competncias. Como o jornal no tinha um site na internet at 2007, a
prpria redao cobrava isso. Muitos relataram que queriam ter a experincia multimdia e era at difcil explicar para outros colegas de profisso porque o veculo do porte do Extra ainda no tinha uma pgina na
web. Quando a direo decidiu ento lanar o Extra Online, os profissionais comemoraram. Alm disso, veio da direo a deciso de criao do portal e de que o modelo seria o de convergncia de redao
(os prprios jornalistas da verso impressa produziriam contedos para
o online), mas todo o desenvolvimento do fluxo, dos novos formatos,
da dinmica de produo (como a redao mvel e o Reprter 3G)
contou com a participao de reprteres e editores.
A experincia multimdia comeou com testes isolados, que partiram voluntariamente da editoria de Cidades e Polcia, com um reprter que foi para as ruas com uma cmera digital amadora e produziu
os primeiros vdeos. Os prprios jornalistas testaram vrios formatos
de arquivos, possibilidades de transmisso pela web, programas mais
fceis de edio de imagens etc. O bom resultado dessas iniciativas
motivou a direo a investir em novos equipamentos e a estender o projeto multimdia, melhor desenvolvido, para as demais editorias. Um dos
profissionais resumiu esse momento:
Toda a equipe comprou a ideia logo de cara, no houve
uma grande resistncia. natural: no primeiro momento
as pessoas pensam Caraca, mais trabalho apesar
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de falarem tanto. Mas da percebem que aquilo incorporar outro trabalho, que traz audincia, reconhecimento do
seu trabalho, mais visibilidade. O profissional que s sabia
digitar aprende a editar, desenvolve uma nova linguagem,
ele cria um portflio digital. Todo mundo tem a mesma pegada? No, e no vai ter. Cada um tem mais habilidade para
essa ou aquela funo. Os mais jovens tm mais facilidade
em manusear as ferramentas, mas os mais velhos tm mais
consistncia no texto. Vi o caso de um jornalista daqui de
mais de 50 anos, at ele aderiu ao vdeo e narrao multimdia, com um texto mais maduro. Se ele no sabe editar
o vdeo, OK, outra pessoa faz isso aqui na redao (PE1).
A questo da vaidade do jornalista, ao ver a repercusso do seu trabalho em outras mdias, foi um ponto citado pela prpria direo para
esse interesse em aderir s tecnologias digitais:
A redao recebeu tudo muito empolgada, vibrante com a
novidade. Quando uma imagem deles [vdeo de reportagens] sai no Jornal Nacional, todos os colegas vo dar os
parabns e isso contagia o pessoal. No acredita muito em
estratgia que vem de cima para baixo. No adiantaria nada
10 mil ideias brilhantes como diretor, se isso no contagiasse a base. Se os profissionais no se sentirem envolvidos, no vai vingar (DE).
Esse envolvimento maior parece ter faltado no caso da Tribuna do
Norte. H relatos de jornalistas que afirmaram que se quer tiveram
sua opinio considerada em relao estrutura ou layout dos prprios
blogs que escrevem no TN Online. Ficou evidente que as iniciativas
de formatos ou testes multimdia parte quase que isoladamente do editor responsvel pelo site e falta um envolvimento maior dos editores
e reprteres da verso impressa em se pensar a proposta digital. No
houve a abertura desse espao, na verdade, faltou motivao para isso.
No Extra, no entanto, h tambm ocasies de conflito entre a dinmica multimdia e a introduo disso no cotidiano das pessoas. Existe,
por exemplo, uma meta para que cada jornalista produza ao menos um
vdeo por dia. Kischinhevsky (2010) chega inclusive a citar que esse
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tipo de imposio de metas tem se tornado comum no processo de convergncia jornalstica. Os reprteres, em oposio, afirmaram que nem
sempre possvel atingi-a devido a falta de tempo na rotina diria ou
porque muitas vezes o assunto realmente no rende imagens que complementem a informao.
s vezes at d para gravar uma declarao de uma fonte,
mas uma informao que no vai agregar em nada a notcia. Fazer um vdeo s por fazer? Depende do assunto,
acho que s deve ser produzido se agregar algo ao leitor
(PE3).
Sem um consenso, houve quem argumentasse que sempre possvel
explorar um novo ngulo por meio da imagem, comparando com os
meios eletrnicos:
A TV no faz isso, toda notcia no tem que ter uma imagem? Se a TV consegue fazer, por que a gente no? (PE1)
A resistncia foi observada tambm em situaes mais delicadas,
do reprter no se sentir a vontade de fazer imagens em uma situao que fosse desconfortante para o entrevistado. Durante a pesquisa,
houve o caso de um garoto que morreu atingido por uma bala perdida em um posto de sade. No dia seguinte, no desdobramento do
caso, um reprter recebeu a misso de ir entrevistar a famlia da vtima e produzir um vdeo. O jornalista chegou a entrevistar a av do
menino, que aceitou fazer fotografias, mas o profissional, mesmo diante da cobrana da chefia de redao, no teve coragem de pedir senhora que gravasse o depoimento falando do neto recm enterrado. Ao
final, acabou dizendo aos superiores que a fonte se recusou a gravar o
vdeo, para no gerar nenhum constrangimento trabalhista. A cobrana
no ocorre, dentro do observado, como uma imposio, uma faca no
pescoo do reprter, mas eles afirmam ter receio de recusar algumas
funes e isso comprometer o emprego deles no futuro.
Grande parte das reclamaes no caso do Extra foi feita por profissionais que atuam no Reprter 3G e trabalham com total mobilidade,
sem frequentar a redao. Na observao participante, acompanhando
a rotina desses jornalistas, foi possvel ouvir deles e constatar o cansao
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fsico e o desconforto de trabalhar nesse formato. As distncias percorridas de carro so longas e a sensao ao final que se passou o dia viajando. Escrever no carro causa nuseas e h outras dificuldades, como
no ter um banheiro limpo ou um lugar para beber gua, alm do incmodo fsico de se escrever com um computador no colo, resultando em
dores na coluna e no pescoo. H ainda a questo da segurana. Esses
reprteres percorrem, com os motoristas, reas de periferia do Rio de
Janeiro e no se sentem tranquilos em usar os equipamentos digitais, de
alto valor, em qualquer lugar. Um dos profissionais costuma estacionar
dentro de um shopping center para escrever seus textos na praa de alimentao. Alm disso, ressentem a falta de convivncia com os colegas
de trabalho, pois costumam ir redao apenas uma vez na semana,
para produzir as reportagens especiais de finais de semana.
O editor da seo, ciente dessas dificuldades cotidianas do reprter
que est na rua, em movimento permanente, afirma que o interesse jornalstico maior e que isso uma tentativa de manter o reprter na rua,
onde os fatos acontecem:
O que precisamos? De furo. Ento, s precisamos que a
notcia chegue para ns primeiro. Como conseguimos isso?
Com equipe na rua, no com equipe sentada na redao.
Ainda estamos tentando vencer a barreira de que se pode
fazer tudo por telefone (PE1).
Nessa funo, como Reprter 3G, eles se dedicam muito mais
ao site, s atualizaes minuto a minuto dos fatos que ocorrem nas
ruas, e no participam da dinmica do jornal impresso, desconhecendo
as pautas que so fechadas e at mesmo se o material que coletaram
ser aproveitado na edio de papel. So jornalistas jovens, entre 20 e
30 anos, e um deles comentou a frustrao de no ver muitos de seus
textos serem publicados na verso impressa:
A menina dos olhos mesmo o impresso. O online
mais superficial, com textos mais curtos. No d para trabalhar um texto melhor como no papel, mais elaborado e
consistente. Alm disso, penso na reao do prprio leitor.
Ningum entra na internet s para consumir a notcia. No
jornal impresso sim, a pessoa compra e o interesse s esse
(PE2).
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Neste caso, uma ressalva importante: ser mesmo que o nico interesse de quem compra um jornal a notcia? Ou h quem compre
interessado nos classificados ou nas promoes de recorte o cupom?
A audincia na internet pode ser dispersa (voc acessa o site, enquanto
l seus emails, confere o horscopo e publica fotos na sua rede social),
mas quem clica na notcia o faz para ler. No jornal impresso, o sujeito
pode ler somente os anncios de vagas de emprego e as chamadas das
colunas sociais. O comportamento do leitor/internauta merece estudos
especficos, mas a questo do ponto de vista do jornalista a materialidade do papel, a concretude de um trabalho que se pode pegar e mostrar
para a famlia e amigos, em oposio instantaneidade da internet, onde
a cada minuto uma nova notcia substitui a outra. No mesmo veculo,
outro reprter se declarou mais conformado com isso, ciente de que
o volume de acessos internet alto, por isso, mais pessoas estariam
lendo suas notcias pelo site do que pelo jornal impresso.
Esse aparente apego ao papel, como menina dos olhos, faz parte
dos diversos mitos que permeiam a profisso jornalstica (TRAQUINA,
2005). Nesse perodo de introduo de tecnologias e com o surgimento
de uma nova plataforma (a web) observamos que culturas e saberes da
atividade esto em transio. Marcondes Filho (2009) chama de imaterialidade jornalstica o carter do jornalismo contemporneo, diferente
do praticado ao longo do sculo XX quando, mesmo fortemente ligado
ao desenvolvimento empresarial, ainda mantinha um envolvimento com
a luta ideolgica. Na nova era, o jornalismo abandona totalmente esses
critrios, mtodos e formas de se fazer notcias e parte para um outro
tipo de produo, agora organicamente coerente com este novo mundo
(MARCONDES FILHO, 2009, p. 156). Reconhecemos nos casos estudados aquilo que o autor apontou como uma supervalorizao de habilidades no uso de tecnologias e da capacidade de produzir em pouco
tempo. Novamente, o momento parece ser de transio, pois a substituio sumria de jornalistas mais velhos ou mais resistentes introduo das tecnologias no se mostrou evidente em nenhum dos dois
jornais. No entanto, h indcios de que as geraes mais novas se enquadrem nisso. Por exemplo, no Extra, os dois reprteres que estavam
atuando no Reprter 3G no passaram por treinamento, foram designados para a funo porque j sabiam utilizar recursos digitais, como
programas amadores de edio de vdeo. Nos dois jornais, foi citada
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certa preocupao com o futuro: negar-se a executar uma atividade ligada multimdia ou exceder nas reclamaes quanto ao desconforto
da produo com mobilidade, na viso desses profissionais, no significaria (at o momento) uma demisso imediata, mas receiam que isso
influencie na sua carreira ou na expectativa de crescimento dentro da
empresa, tornando-se alvo em algum processo de reduo de quadro de
pessoal. A questo da eficincia como sinnimo de bom jornalismo
sobressaiu na pesquisa e nisso que os profissionais esto focando.
Isso significa que o bom jornalismo hoje aquele capaz de
dar conta das exigncias de tempo, produzindo textos jornalsticos razoveis e com uma grande maleabilidade redacional ou editorial. Ele deve ser uma pea que funcione
bem, acoplvel a qualquer seguimento do sistema de produo de informaes. A eficincia sobrepe-se questo da
qualidade (originalidade, personalidade) do texto (MARCONDES FILHO, 2009, p. 164).
Outro ponto a se considerar o exposto por Kischinhevsky (2010),
quanto precarizao do trabalho e a escassez de emprego na rea,
que tem levado jornalistas aceitar situaes abusivas ou desconfortantes,
sem protestos, chegando at mesmo a naturaliz-las como inerentes a
sua atividade. Com um mercado de trabalho redesenhado pelas novas
TICs e pela precarizao, ganha espao o discurso da inevitabilidade
da convergncia e da necessidade de se investir em profissionais com
mltiplas habilidades (KISCHINHEVSKY, 2010, p. 67).
f) Concepo da notcia:
Como j foi dito, tanto o jornal impresso quanto a internet tem
na base comunicativa a linguagem escrita e isso suscita na academia
e na prtica cotidiana a discusso sobre a formao de narrao nos
dois meios. A primeira fase do webjornalismo foi justamente caracterizada pela transposio de contedo do papel para a web (BARBOSA,
2002; CANAVILHAS, 2006). Contudo, a interatividade e a possibilidade multimdia possibilitada pela tecnologia digital tem mostrado que
exige da notcia novos formatos narrativos, o que objeto de estudo
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de muitos pesquisadores. O nosso interesse nesse momento observar como que o profissional que atuava numa mdia impressa passa a
conceber a construo da notcia a partir da integrao com a internet.
Nos dois casos estudados, os jornalistas muitas vezes precisam escrever
sobre o mesmo assunto para meios distintos.
A noo generalizada, tanto entre os profissionais da Tribuna do
Norte quanto do Extra, de que o principal diferencial entre o contedo
digital para o jornal impresso est no tamanho do texto e sua profundidade. A viso que a notcia do meio online deve ser curta, superficial,
enquanto o jornal impresso seria o espao para a anlise.
No adianta colocar um texto grande na internet que o cara
no vai ler! Tem muita informao, a matria ficou longa?
Ento divide em notas e faz vrias atualizaes (PE1).
O texto na internet deve ser objetivo, curto e direto. Basicamente o lead da matria que ir para o impresso. No
devemos deixar para o dia seguinte a informao central
(PT4).
No caso potiguar, os jornalistas afirmaram que o objetivo de diferenciar os contedos e levar para o papel a anlise e a maior profundidade acaba no sendo alcanado. Alguns reprteres argumentam a
falta de tempo, que impediria uma reportagem mais analtica, no sentido de envolver fontes diversas e inserir uma reflexo e contexto do
tema. Na rotina da Tribuna do Norte, os profissionais recebem de uma
a duas pautas por dia de trabalho, mais uma reportagem semanal para
as edies do final de semana. Mas a dinmica de incluir ferramentas
multimdia, como vdeos, por exemplo, no est sendo encaixada com
naturalidade na construo da notcia por parte dos profissionais.
H um fator muito importante nesse sentido: no houve nenhum
treinamento voltado para o texto ou a linguagem na web. Segundo
relatos, foram dadas algumas orientaes gerais e disponibilizado um
livro sobre edio rpida de texto. Os jornalistas receberam tambm
uma apostila sobre webjornalismo do Knight Center for Journalism
in the Americas, para um autodidatismo. No foi dada nenhuma orientao especfica, por exemplo, quanto utilizao de hipertextos e
hiperlinks, na prtica do TN Online essa estrutura textual fica a cargo
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de cada reprter ao publicar a notcia, no h regra. O que acontece,

ento, a reproduo do texto impresso, no formato da pirmide invertida, ainda mais quando no so os prprios reprteres que publicam
os textos no site e a equipe do site, na sua maioria estagirios, apenas
adaptam (ou apenas transcrevem) antes da postagem.
Foi comentado durante a pesquisa que os treinamentos em relao
aos equipamentos no seriam necessrios, acreditando-se que usos pessoais poderiam ser levado para o ambiente de trabalho, como se isso
bastasse:
Quem no sabe usar um celular ou um laptop? As pessoas j utilizam esses equipamentos no seu dia a dia pessoal
(PT2).
Na opinio do diretor de redao, a competncia para o bom jornalismo estaria na produo da reportagem, e no na habilidade com a
tecnologia:
A informatizao gerou algumas facilidades na edio dos
textos, mas nada significante. O bom texto precisa de poucos ajustes (DT).
A questo que a redao da Tribuna do Norte ainda no encontrou
a resposta em seu modelo de convergncia : como manter esse bom
jornalismo com menos tempo, mais atribuies e a exigncia de habilidades (como as audiovisuais ou a linguagem digital) que no foram
desenvolvidas? Um dos profissionais relata a proposta que existe na
teoria, de como diferenciar um contedo do outro, mas complementa
afirmando que na prtica as diferenas so evidentes:
H sim uma diferenciao no texto do online e do impresso.
No primeiro, o mais importante publicar antes o novo.
Prova disso quando os sites colocam uma bomba e logo
abaixo eles escrevem: "Mais informaes em instantes". E
ao longo do dia so adicionadas outras informaes. No
impresso, pelo menos a Tribuna do Norte, prima pelo diferencial da matria. Como as TVs e os sites j vo ter veiculado a informao, temos que produzir um material que
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traga algo que ainda no foi mostrado. Ou seja, aprofundamos mais a notcia. No apenas dizer, por exemplo,
que a passagem de nibus no vai aumentar. Temos que
dizer o porqu, se isso gerar alguma repercusso entre os
empresrios, a populao, o poder pblico... At porque no
dia seguinte todo mundo ou quase todo mundo estar
sabendo que no haver aumento (PT4).
Na prtica, s vezes complicado pensar a mesma notcia
e escrever de formas diferentes. Dependendo do assunto, a
matria acaba sendo uma cpia, acrescentada outras informaes, claro, daquilo que foi publicado no site (PT4).
Os dados apresentados no item Publicao mostram que no cotidiano tais objetivos no esto sendo atingidos pela Tribuna do Norte. A
orientao de que todas as notcias (salvo excees) que estejam sendo
trabalhadas para a edio impressa de amanh, sejam noticiadas hoje no
site. Mas pela amostra coletada, apenas 24% do assunto noticiados pelo
jornal foi antecipado na vspera pelo TN Online. No entanto, desse
percentual, quase 70% foram de notcias publicadas de forma idntica
na internet e no papel.
No Extra, o dado foi inversamente proporcional: cerca de 30% das
notcias publicadas hoje no impresso teve o mesmo assunto abordado
no dia anterior pelo site. No entanto, dessas, 60% tinham um enfoque,
uma redao, um dado ou uma fonte diferentes. A estratgia editorial
do jornal est bastante voltada para a explorao (no no sentido pejorativo) de personagens e histrias de vida, do povo, como disseram. Se
a notcia, por exemplo, o problema de saneamento em determinada rua
ou bairro, a internet oferecer fotos, imagens, o contexto da informao,
se houve manifestao ou se a prefeitura est tomando providncia. Em
contrapartida, no impresso eles podem divulgar a questo a partir da
perspectiva de um personagem, um morador daquela localidade e um
fato pitoresco que tenha acontecido com ele pela falta de saneamento. O
inverso tambm pode acontecer: o impresso, por exemplo, publica uma
notcia sobre uma chacina ou uma vtima de bala perdida. O site tem o
papel de fazer o desdobramento daquele fato, abordando, por exemplo,
quem eram as pessoas envolvidas, como era a personalidade da vtima,
o que familiares tm a dizer sobre ele, entre outros. Os profissionais se
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mostraram em sintonia com essa proposta, mesmo admitindo que em

determinados assuntos no h possibilidade de desdobrar a histria.
O reprter vai para a rua com esse dever: buscar um olhar
diferente. O que vai para o site, no deve ser o mesmo que
vai para o impresso. Mas pode ser que ocorra, o assunto
s vezes no rende dois enfoques diferentes. Alm disso, o
leitor no exatamente o mesmo (PE1)
Aps a iniciativa da editoria de Cidades e Polcia em inserir a
cmera digital amadora como ferramenta para o reprter na reportagem,
que levou implantao do projeto Reprter 3G, editor e subeditor dessa seo estruturaram um treinamento interno, que envolvia do
manuseio dos equipamentos, formatos de arquivos, s possibilidades
de uso multimdia, como a produo de vdeos, gravao de udios de
entrevistas ou infografia digital. O objetivo foi capacitar as demais editorias para aderirem ao projeto. Entretanto, os dois jornalistas que no
momento da pesquisa exerciam a funo de Reprter 3G, que tinham
menos de um ano de trabalho no veculo, afirmaram no ter recebido
qualquer treinamento. Foram selecionados para a funo jovens profissionais que tinham noo bsica de edio de imagens, por meio de
programas de computadores, e habilidades no uso de blogs, ferramentas de comunicao eletrnica, mesmo que em uso pessoal.
H dois pontos de vista a serem analisados: um provm de experincias bem sucedidas no uso da ferramenta digital na concepo da
notcia, que at mesmo determinou o contedo justamente pela possibilidade de fazer imagens, que vai alm do que o papel possibilita. O
outro trata da habilidade real, na prtica, do profissional pensar a notcia
em formatos diversificados. Os exemplos a seguir ajudaro no entendimento.
Em 2009, uma reportagem do Extra gerou uma grande repercusso
at mesmo na mdia nacional. Um reprter da editoria de Cidades e
Polcia, quando retornava de uma pauta na rua, avistou um boneco
artesanal, grotesco, no meio do asfalto de uma avenida, enfiado em um
buraco com a placa que o chamava de Joo Buraco. Ele havia sido
confeccionado por um morador da regio que, indignado com o descaso
do poder pblico na manuteno do asfalto, resolveu protestar dessa
forma. Por estar equipado com os dispositivos mveis (smartphone,
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neste caso), o reprter viu a possibilidade de uma nova pauta, com forte
apelo visual. O assunto se tornou notcia de primeira pgina do jornal
e teve uma grande repercusso. A comunidade de leitores passou a
pedir a presena do Joo Buraco em seus bairros, pois a divulgao
forou a prefeitura da cidade a tomar medidas de correo do problema,
ao menos momentaneamente. O personagem foi tema de reportagem
no programa Fantstico, da Rede Globo, e outras cidades do pas fizeram o mesmo tipo de manifestao com o boneco. Enfim, na viso da
direo do veculo, isso s foi possvel porque o reprter estava com o
equipamento e se sentiu sensibilizado com o apelo da imagem. Sem a
companhia de um fotgrafo, no momento, o assunto no mximo poderia
ter sido transformado em uma nota na verso impressa. O diretor de
redao chamou isso de sensibilidade ampliada pela tecnologia.
Esse reprter s se sensibilizou com essa imagem do boneco porque ele era 3G, ou seja, ele j sabia que no tinha
somente o recurso de texto, mas tambm de outras mdias.
Mudou aquela postura do reprter de jornal impresso que
recebia sua pauta, ia para a rua, fazia as entrevistas e retornava para a redao para responder o lead e escrever sua
matria. As ferramentas tecnolgicas ampliaram a sensibilidade desse reprter, ele se percebeu visual tambm, no
s textual. O prprio profissional ficou muito mais atento.
Ser que no tem nenhuma notcia naquele trajeto entre a
redao e o local da entrevista? A percepo dele foi aumentada, ele passou a desenvolver tambm um olhar de
pauteiro, de buscar o que pode se tornar uma boa notcia,
no mais se prendendo somente histria narrada textualmente. Estou convencido que no bom separar: ter algum que s impresso e algum que s Online.
Assim o cara s pensa dentro da caixinha, desobriga-o a
pensar na outra plataforma. E desestimulante hoje para
qualquer reprter no pensar na internet (DE).
A perspectiva interessante e demonstra que o profissional estaria
deixando realmente de ser um profissional de um veculo impresso para
atingir o tal ideal de um jornalista multimdia. Mais do que se tornar
um canivete suo, repleto de aparatos tecnolgicos, a concepo da
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notcia est em processo de mutao. Trata-se de olhar para um fato no

somente buscando responder o lead (que, quando, onde, como e por
que), mas pensar a narrativa de maneira diversificada, com mltiplas
linguagens, o que pode gerar diferentes enfoques e at mesmo novas
pautas. Na prtica, o processo no simples. O outro exemplo mostrar
melhor essa complexidade.
Em um dos dias da observao participante, houve uma ao policial
no Morro da Mangueirinha, na Baixada Fluminense. O saldo foi cinco
bandidos mortos, um policial feriado e a apreenso de armas e uma
grande quantidade de entorpecentes. Profissionais de diversos meios de
comunicao do Rio de Janeiro foram apurar o fato, entrevistar os envolvidos, inclusive um profissional multimdia do Extra. O reprter do
jornal O Dia estava acompanhado do fotgrafo, havia uma equipe da TV
Globo, outros dois reprteres de rdios munidos de gravadores digitais
e celulares para entradas ao vivo e o jornalista do Extra estava sozinho,
apenas com o smartphone. Delegado e policiais foram entrevistados,
o material apreendido foi fotografado e o reprter do Extra saiu para
redigir o texto no carro, enquanto retornava para o Rio de Janeiro (era
final de expediente). No decorrer do processo, ele admitiu ter simplesmente esquecido da possibilidade de fazer um vdeo, pois ali havia
vrios personagens e informaes ou ngulos que possivelmente no
entrariam no texto escrito. No ficou caracterizado em momento algum
como incompetncia desse jornalista, muito pelo contrrio, mostrou
ser uma questo de naturalizao do processo que ainda no havia
ocorrido. E a justificativa foi clara:
Trabalhei alguns anos em rdio, antes de ir para o jornal.
A minha rotina era de narrao sonora da notcia. Chegar
ao impresso, alm de uma nova experincia profissional,
me ajudou a desenvolver novas competncias e a trabalhar
melhor o meu texto. Introduzir a fotografia no meu dia a
dia foi um avano, porque no rdio no nos preocupamos
com imagem. Mas o vdeo ainda est em processo, no
consegui naturalizar totalmente na minha maneira de narrar
um acontecimento. Mesmo porque, tirando as aulas da faculdade, no tive nenhuma orientao sobre telejornalismo
onde trabalhei at agora (PE3).
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De acordo com Traquina (2005), a maneira de falar, isto , de narrar um fato configura uma das competncias que caracteriza a profisso
jornalstica. H um saber compartilhado, que no se aprende somente
nas universidades, mas que tambm desenvolvido na prtica cotidiana.
O jornals, segundo o autor, abrange desde formatos textuais, como
a pirmide invertida, at princpios de clareza, simplificao, conciso e a utilizao de metforas para auxiliar na compreenso do leitor.
Nessa transio do jornalismo impresso para a internet, alguns desses
mecanismos de alteram e a tenso observada entre os profissionais
uma consequncia, mesmo que surjam disso boas oportunidades, como
o caso do Joo Buraco. Pela novidade da linguagem digital e rapidez da sua evoluo, nem as escolas de comunicao, nem o mercado
de trabalho puderam ainda desenvolver regras precisas para um novo
formato jornalstico. Adghirni et al (2009) relatam que at bem pouco
tempo o mercado era o maior responsvel pela formao dos profissionais multimdia, uma vez que as universidades careciam de professores
com esse conhecimento e at mesmo de reformas curriculares. Muito j
se avanou e a oferta de cursos tem crescido nesse sentido.
Entretanto, alm da questo do uso de novas tcnicas e tecnologias, surge outro fator que altera o que se entendia por texto jornalstico. Nessa sociedade contempornea, como vimos no terceiro captulo,
compresso espao-temporal interfere na prpria construo da notcia. No apenas na presso imposta ao jornalista, de produzir mais em
menos tempo, mas tambm na lgica de que o leitor tem menos tempo
para ler. Mesmo no papel, os longos textos jornalsticos esto sendo
suprimidos e as notcias so oferecidas em pequenos drops informativos (MARCONDES FILHO, 2009, 156). Nos sites, essa questo se
agrava, como vimos nos dois casos analisados. As narraes no devem
passar de poucos pargrafos e a soluo acaba sendo fracionar a notcia em pequenos textos, gerando mais atualizaes. O autor tambm
aborda o quanto o apelo da imagem impactou o jornalismo impresso,
que tinha por identidade exatamente seus textos profundos e analticos.
A concorrncia teria surgido com a televiso, com a imagem em movimento, mas estende-se hoje para a internet. Profissionais das redaes
declararam opinies de que o pblico no quer textos longos, quer ver
vdeo, referindo-se ao sucesso do You Tube, por exemplo.
A precedncia da imagem o que caracteriza uma situao
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das culturas contemporneas como um processo de dislexia, segundo a qual est se reduzindo nas pessoas a capacidade de ler textos, principalmente textos longos ou que envolvam certas abstraes. Esses textos tornam-se ilegveis
j que a ociosidade visual com decodificao exclusiva de
cenas ocupa o lugar dessa informao.
O jornal, ao contrrio, no investindo mais no seu prprio
texto, este pulverizando-se entre as pginas, passa a funcionar como mais um componente visual de todo o processo
comunicativo (MARCONDES FILHO, 2009, p. 159).
Isso explica a idealizao que todos os profissionais manifestaram
nas entrevistas: o papel o espao na anlise e da profundidade,
pois remete identidade tradicional do jornal. Porm, o prprio meio
impresso, com as reformas grficas e maio apelo das imagens, vem
diluindo a parte textual, alm do fato dos profissionais terem cada vez
menos tempo para a anlise, para buscar diversas fontes e trabalhar na
contextualizao e anlise dos fatos. A web, por fim, assume abertamente a condio da superficialidade e instantaneidade como valor
mximo.
g) Questo da qualidade:
Os pontos anteriores abrem espao para uma discusso recorrente no
jornalismo, independente do tipo de mdia: a qualidade. Foi exposta nos
primeiros captulos a viso de autores reconhecidos acerca da importncia do jornalista enquanto um mediador qualificado, capaz de filtrar,
comentar, criticar e apresentar informaes relevantes para a sociedade
em meio a esse fluxo catico e difuso que caracteriza a web (WOLTON,
2010; SODR, 2009; MARCONDES FILHO, 2009; MORETZSOHN,
2007). Entre os profissionais entrevistados nesta pesquisa, conforme
apresentado neste captulo, tambm comum a defesa de um bom jornalismo, como aquele que leva ao pblico um texto de qualidade, ou
ainda a argumentao de que o jornalismo impresso se caracteriza pela
anlise e profundidade dos temas abordados. No entanto, uma equipe
sem treinamento, que no desenvolveu a habilidade de comunicar em
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diversas linguagens e pressionada pelo tempo compromete esse fator de

qualidade. Veremos alguns exemplos.
Um dos principais pontos levantados refere-se imagem, quando
reprteres passam a exercer a funo de fotgrafos e videorreprteres
sem treinamento especfico. Na Tribuna do Norte, profissionais relataram que o uso do smartphone se tornou mais um quebra-galho
para a prpria edio impressa, do que propriamente um recurso para
o site: na falta de um fotgrafo para acompanhar determinado acontecimento, o prprio reprter recebe a incumbncia de produzir imagens
que sero usadas na web, mas tambm na verso de papel. E alm da
falta de experincia desse profissional no enquadramento fotogrfico, a
cmera dos celulares, mesmo que capturem imagens de maior tamanho,
no oferece recursos avanados de lentes, zoom ou flash, por exemplo.
No Extra o mesmo foi comentado. Fotgrafos do jornal se dizem
ameaados inclusive pela incerteza se seus empregos permanecero.
Ainda no ocorreram demisses de fotgrafos em decorrncia das adoes das tecnologias digitais, mas o risco no deixa de existir. Reprteres relataram que chegaram a no ter uma matria publicada porque as
fotos que produziram por meio do celular no tiveram qualidade, ou
ngulo ou a nitidez no permitiram a publicao na verso impressa e
por isso a notcia foi reduzida ou deixou de ser divulgada. H o recurso
de tratamento dessas imagens: o jornalista que faz as fotos na rua, com
o recurso da mobilidade, envia para a equipe da arte do jornal, que as
trata para a possvel publicao na verso de papel. Mas houve casos
que nem isso foi possvel fazer. As opinies divergem entre os prprios
profissionais:
No passei por nenhum treinamento em relao a fotografia, nem em relao a edio de imagens ou telejornalismo.
Aproveito, neste caso, o que j sabia para operar o Movie
Maker [programa de edio de vdeos pelo computador].
Me esforo para fazer um bom trabalho nesse sentido, dentro do possvel. Mas ser que isso tem qualidade, realmente
contribui para o leitor? (PE2)
O os vdeos ainda so toscos, a exemplo do You Tube,
mas o que vale mesmo a informao, isso que o internauta quer. Quer ver, ter imagens, no quer ler muito (PE3).
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Partimos da seguinte ideia: se o You Tube tinha sucesso

com vdeos toscos, tambm podamos seguir esse caminho. Internet no televiso, as pessoas querem a imagem,
no importa a qualidade delas. Tivemos aqui o caso de
um vdeo de 30 segundos de um policial todo equipado
fumando um charuto. No tinha uma nica informao,
fala ou contextualizao, era somente isso: ele, fardado,
fumando. O site registrou mais de trs mil acessos desse
vdeo! No d para procurar lgica na internet. Voc me
pergunta, isso jornalstico? Voc vai me dizer que no,
mas trs mil pessoas clicaram ali. E isso se torna uma
cauda longa, ou seja, ao ver um vdeo, aparece a lista de
outros e isso incentiva o internauta a continuar navegando
no nosso site. Vdeo para que? Pra me dar mais audincia
(PE1).
O senso comum entre os jornalistas foi ao encontro do que autores
afirmam, como vimos nos primeiros captulos: o imperativo da velocidade tem ditado o prprio conceito de notcia na internet (MORETZSOHN, 2002). Chegar na frente o que importa, antes mesmo do que
a verdade dos fatos ou a qualidade do material divulgado. Jornalistas
s vezes so levados a interromper a apurao (num evento ou coletiva
de imprensa, por exemplo) para transmitir o acontecimento em tempo
real. At mesmo o fato de desenvolver vrias atividades ao mesmo
tempo pode comprometer a produo da notcia considerada de qualidade.
Mesmo a empresa alegando que no h aumento de trabalho, na prtica h sim! Isso porque muitas vezes o reprter tem que fazer um vdeo com o entrevistado, escrever a
matria para o online e para o impresso. Isso pode acabar
atrapalhando o processo de apurao da notcia e, consequentemente, a matria. s vezes atrapalha mesmo, porque
ficamos preocupados em fazer o vdeo ou foto e envi-los
para o site e enquanto isso o entrevistado est falando alguma informao importante e voc est distrado mexendo no computador ou no celular (PT4).
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Na web, questes como o furo jornalstico divulgar o fato antes

da concorrncia e at mesmo o mimetismo se um concorrente publicou uma informao o veculo tambm tem que publicar agravam essa
corrida contra o tempo, comprometendo todo o trabalho. Um exemplo
ocorrido durante os dias de observao no Extra explica a questo: no
dia 13 de setembro de 2010, por volta do meio-dia, o site O Dia Online publicou a informao de que havia sido encontrada uma bomba
em um ptio da Companhia Municipal de Limpeza Urbana (Comlurb),
na altura do bairro de Realengo, no Rio de Janeiro. A nota afirmava
que o esquadro antibomba teria detonado o explosivo. O site do jornal
O Globo publicou a mesma informao minutos depois, antes de ter a
informao confirmada pela empresa. O chefe de reportagem do Extra ligou para a reprter que cobre a regio da Zona Oeste e a orientou
seguir para o ptio da companhia. Ela suspendeu a notcia na qual estava trabalhando e se dirigiu para o local. Enquanto isso, a equipe do
jornal na redao publicou no site a mesma notcia que estava nos outros
portais. Chegando ao local, nada foi encontrado, nenhuma movimentao. Na dificuldade de obter uma informao da Comlurb, a reprter
conseguiu falar por telefone com a polcia, que negou o fato. Foi encontrado um embrulho por um profissional da limpeza logo no incio
da manh, mas a possibilidade de ser uma bomba foi descartada. Alm
dos trs grandes jornais, diversos sites menores e blogs reproduziram
em poucos minutos a mesma informao, que no era verdadeira. A
notcia foi posteriormente atualizada com a informao de que havia
sido um alarme falso, a divulgao equivocada poderia ter sido evitada
por uma apurao mais criteriosa.
Por fim, o jornalismo impresso sofre de um paradoxo: por um lado,
a concepo dos profissionais aponta para a noo de que esse seria o
espao da anlise em profundidade, pois representa a identidade que
o meio impresso detinha (MARCONDES FILHO, 2009); por outro, no
o que observamos acontecer na prtica da atividade. Os textos esto
cada vez mais curtos e em muitos casos so at mesmo iguais aos da internet. Qual seria ento o diferencial das duas plataformas? O simples
hbito de segurar o papel na mo? As pessoas que ainda no tm acesso
a web? Os dois pontos, mesmo na nossa realidade brasileira, podem ser
uma questo de tempo. O caminho passa pela reconfigurao do jornalismo, com a reviso da sua rotina, dos seus saberes compartilhados
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(TRAQUINA, 2005; BARROS FILHOS; MARTINO, 2003) e o desenvolvimento de um novo perfil para a profisso, porm sem comprometer
a qualidade, que o que coloca o jornalismo na sua posio social de
mediador relevante.
No creio no fim do papel no jornalismo, o caminho no
o da predao. O impresso no tem que concorrer com
a internet, ele precisa se reinventar. As linguagens so
diferentes, o impresso permite matrias mais elaboradas,
analticas. O leitor tem tempo para pensar no que est
lendo, refletir. Mas ainda no conseguimos pensar nessas
duas linguagens ao mesmo tempo, para fazer diferente um
do outro, a acaba ficando capenga nos dois. Ainda tenho
o sentimento quando leio o jornal impresso, em muitos casos, que a matria parece vazia (PT1).
O prprio diretor de redao do Extra fez um contraponto: apesar
dos recursos digitais imporem um novo ritmo e permitirem novos formatos jornalsticos, a profisso s continuar a existir se no deixar de
fazer o que sabe de melhor, o que te diferencia dos demais relatos e informaes que circulam com cada vez mais facilidade nessa sociedade
da comunicao.
Nada vai substituir uma boa histria e o saber contar uma
boa histria, mas os jornais esto perdendo um pouco isso.
O jornalismo deve focar no que sempre fez de melhor ser
um excelente contador de histrias e prestador de servios.
Deve beber na fonte do passado a plataforma e a forma
no importam (DE).
Wolton (2010) reflete sobre a dicotomia vivida pelo jornalismo na
atualidade, na defesa de funo de intermedirio. Na sua viso, so
esses profissionais os responsveis pela frgil vitria da liberdade de
informao e quanto mais informao estiver disponvel, gratuitamente,
mais importante o seu papel de filtro crtico para a sociedade. No
o suporte que d sentido informao, nem o receptor, mas o jornalista (WOLTON, 2010, p. 72). O autor afirma que o jornalista quem
legitima a informao, mas a encruzilhada surge nessa rdua tarefa de
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se manter a qualidade, o bom jornalismo, numa rotina que o obriga

a desenvolver vrias tarefas. Adghirni et al (2009) questionam o que
seria mais importante: ser crtico ou ser multimdia? A resposta indica
que um no prescinde ao outro, mas complementa as atribuies.
Os jornalistas devem estar preparados para realizar diferentes tarefas porque o mercado assim exige. No significa
dizer que se contratem atualmente apenas profissionais com
esse perfil, embora a tendncia seja valoriz-los cada vez
mais. Os ainda que outras qualificaes como um bom
texto e o faro pela notcia fiquem em segundo plano. Na
verdade, a presso do tempo, induzida pelas novas rotinas
produtivas, aumentou a gama de responsabilidades do jornalista (ADGHIRNI et al, 2009, p. 89).
O que Wolton (2010) alerta que esse acmulo de responsabilidade,
a lgica do furo, a corrida contra o tempo e a excessiva participao
do pblico (amadores) no devem justificar a queda de qualidade, pois
essa o estatuto do prprio jornalismo. Apuraes incompletas, desinformao por notcias equivocadas, textos superficiais, fotos e vdeos
distorcidos ou mesmo ausentes de informao, como identificado na
pesquisa de campo, no validam a teoria que visa legitimar o jornalista
em seu papel de mediador qualificado.
h) Mercado de trabalho:
Procura-se um profissional gil, eficiente, que desenvolva um bom
texto em pouco tempo, que tenha conhecimento de ferramentas digitais, noes audiovisuais e de fotografia, fale e se apresente com desenvoltura, tenha habilidade de exercer vrias atividades ao mesmo tempo e
seja capaz de elaborar anlises de temas em profundidade. Esse poderia ser um anncio para vaga de emprego de jornalista em qualquer um
dos dois veculos investigados nesta pesquisa, quando se prope a atuar
no formato multimdia impresso, online, fotografia e audiovisual.
Todos os profissionais entrevistados concordam que no mundo contemporneo um jornalista tem a necessidade se tornar multimdia, a
questo como desenvolver tais habilidades (formao) em condies
de trabalho adequadas. Houve quem dissesse que se tornar um canivete
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suo e trabalhar duas vezes (ao produzir contedo para mais de

uma plataforma) no problema quando se paga por isso. A jornada
de trabalho versus a remunerao uma conta que deve estar alinhada.
Nos dois jornais estudados foram recorrentes questes relacionadas
presso por parte da empresa para que eles desenvolvam todas essas
atividades sem trabalhar hora extra e tambm de reprteres pouco satisfeitos com seus salrios e condies de trabalho. Por outro lado, h
uma barreira cultural e at mesmo individual: nem todo mundo quer ser
multimdia e nem todo mundo tem perfil para isso.
Pelo constatado, o reprter multimdia tem que ser muito hbil com
os equipamentos e muito atento tambm em tudo que acontece para no
perder nenhuma nuance dos acontecimentos ou perceber que uma simples imagem, por exemplo, possa originar uma boa histria jornalstica.
Durante a observao participante, foi possvel acompanhar casos de
reprteres que se recusaram a apurar uma histria dentro de um carro
de reportagem pelo celular ao anoitecer porque estava escuro, mas tambm situaes em que reprteres, j no final do dia, ainda digitavam uma
notcia no laptop no colo, num carro em movimento, enquanto editava
uma foto para publicar no site e conversava com a redao pela internet (ferramenta de comunicao chamada Skype). Na avaliao desta
pesquisa, nenhum dos dois fatos caracteriza o que seria um bom ou
mau jornalista. Entretanto, o mercado de trabalho, pautado pela indstria capitalista de mdia tem optado pela eficincia (texto razovel,
mas com agilidade e competncia no uso das ferramentas digitais) antes
da qualidade jornalstica, como apontam, entre outros autores, Marcondes Filho (2009) e Moretzsohn (2002).
Estamos em processo, uma coisa muito nova. Olha, voc
vai ter que apurar, editar, tirar foto, tem que mandar em
tempo real, ter um olhar diferente, ter um texto de Machado
de Assis... Calma! No d para exigir tudo assim (PE1).
A ameaa de perder o emprego para uns, encarada como oportunidades profissionais para outros. Os dois extremos foram identificados
durante a pesquisa:
1. H uma ameaa velada, pois o jornalista do meio impresso, nesse
processo de convergncia, est sendo avaliado por seu desempenho multimdia. Os que resistem ou recusam a exercer alguma
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funo esto diante da possibilidade de perder seus empregos. No

caso do Extra, por exemplo, o discurso foi de que nenhuma editoria seria obrigada a migrar para a internet, mas o lema apresentado pela direo foi: O futuro esse, quem no for, vai ficar
de fora. Aconteceu que, em poucos meses, todos foram ocupar
seus espaos no site por vontade prpria, conforme relato da
direo. No contraponto, um profissional da Tribuna do Norte
apresentou sua viso de um futuro prximo, de um agravamento
de uma crise financeira anunciada (a do impresso) convergindo
para uma acentuada exigncia de um produto realmente multimdia:
A essas mudanas vo respingar primeiro em quem
pequeno: o reprter que no sabe ser multimdia, o
fotgrafo que no tem noo de edio de imagem digital, o editor ou blogueiro que no sabe fazer anlises
de sua rea ou no conseguem gravar um podcast, por
exemplo. Vai todo mundo ser substitudo por quem
tem pouca competncia jornalstica, mas pelo menos
entende como funciona o processo... (PT2).
2. O revs o aumento das possibilidades de trabalho para quem
tem um portflio multimdia. E isso foi observado especialmente
no Extra. Os profissionais que, em 2007, estavam ansiosos para
que o jornal enfim estreasse na internet se viam desfavorecidos
no mercado, enquanto muitos outros colegas de profisso j atuavam no meio online. A direo tambm afirmou que perderam
bons profissionais para outras empresas justamente porque foram
pioneiros nesse modelo de convergncia e uso das ferramentas
digitais por uma redao impressa, enquanto os concorrentes estavam iniciando no processo apenas mais recentemente. O trabalho no Extra Online conferiu a esses jornalistas um portflio
digital que abriu oportunidades de trabalho no mercado.
Um dos jornalistas do Extra fez um relato interessante: afirmou ser
motivo de escrnio entre seus colegas de outros veculos quando se encontram na cobertura de algum fato. O reprter tradicional do jornal
impresso, que ainda atua na reportagem de campo acompanhado de um
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fotgrafo e retorna para a redao para produzir o seu texto, estranha e

at provoca aquele que usa um smartphone para capturar imagens, enquanto anota as informaes e depois escreve em um laptop, s vezes
em p num saguo ou no estacionamento, a sua notcia. Mas, mesmo
assim, a avaliao do jornalista positiva, pois ele parece ter introjetado
essa multitarefa como uma exigncia fundamental de seu perfil profissional.
No me sinto trabalhando duas vezes, porque tenho que
produzir contedo para o impresso e outra para o site.
tudo para um veculo s. Acredito que o futuro esse
mesmo, todos tero que ser multimdia. Acho que profissionalmente estou tendo a chance de lidar com vrias mdias, de ser mais completo em meu trabalho. Hoje os colegas de jornalismo de outros veculos tiram sarro de mim
quando apareo com um celular na mo, fazendo de tudo.
Mas creio que no futuro todos sero assim. Ento, para a
gente que j trabalha dessa forma, ser mais fcil a adaptao do quem ainda trabalha no impresso tradicional
(PE3).
Os relatos comprovam o que Kischinhevsky (2010) afirma sobre a
autoimagem do jornalista: as prticas moldam a identidade desse profissional, que agora se v diante da exigncia de ser multimdia. Mostra-se
necessrio absorver tais habilidades como inerentes a sua profisso e
isso est presente nos depoimentos dos entrevistados. Essa complexa
teia de transformaes, quanto interiorizadas, esto sendo tratadas por
esses jornalistas como um instrumento de validao da sua competncia, no como presses externar, assim como alerta Neveu (2006).
Pela promessa de empregabilidade no mercado ou esperanosos de um
crescimento dentro das empresas, eles comeam a atribuir a multitarefa,
a eficincia e o esforo para se buscar a audincia (como o caso citado
do nmero de acessos aos vdeos) como qualidades profissionais.
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Concluses
Ao longo da pesquisa, conhecemos em profundidade os modelos de
convergncia do jornalismo impresso com a internet dos jornais Tribuna
do Norte e Extra. A avaliao inicial de que o porte de cada veculo, os
recursos financeiros disponveis e as discrepncias regionais poderiam
representar uma desigualdade comparativa no se mostrou relevante de
acordo com os dados coletados. O principal diferencial entre as duas
experincias de convergncia se concentra no envolvimento dos profissionais na formatao e implantao do projeto multimdia. Tanto do
ponto de vista do produto final, a notcia e seus novos formatos, quanto
da postura e resistncias dos jornalistas, no foi a imposio de um
modelo que fez a iniciativa deslanchar, mas o interesse e a vontade dos
profissionais em abraar essa causa.
Nos dois casos a deciso de adotar um formato convergente de redaes para atender os meios impresso e online esteve associada necessidade de ocupar o ambiente digital sem aumento de custo, mantendo a mesma equipe e com pouco investimento em equipamentos e
tecnologia. No Extra, a deciso foi tomada pela sua direo, porm
todos os testes, sugestes de formatos, revises de processos e manuseio de ferramentas aconteceram com o envolvimento da equipe. Em
contrapartida, a Tribuna do Norte a deciso pela convergncia foi da direo e a delegao das novas atribuies aconteceu de cima para
baixo, jornalistas no optaram sequer em relao ao layout de seus
prprios blogs, apenas receberam os equipamentos digitais e a misso
de fazer fotos e vdeos. Nem mesmo a publicao no meio digital
feita pelos jornalistas, pois uma equipe, formada em sua maioria por
estagirios, faz adaptaes no contedo e o publica na internet. No
jornal potiguar, qualquer motivao inicial foi atropelada pela prpria
rotina, por isso a necessidade de cobranas por parte da direo do tipo
no podemos esquecer de atualizar o site, no esqueam suas novas
atribuies, como descrito em comunicados internos. Conclumos que
ter um equipamento disponvel no significa se tornar multimdia. O envolvimento dos profissionais fundamental para que o processo passe
a ser incorporado pela cultura profissional e leve alteraes de rotinas
e procedimentos.
O Extra tambm demonstrou ter uma poltica editorial mais bem
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definida para a internet. A proposta de levar um contedo diferente

para o site (representado pelo slogan O Extra como voc nunca viu)
se apoiou especialmente em formatos que no seriam possveis na plataforma de papel, como vdeos, entrevistas ao vivo ou por e-mail realizadas pelo pblico, canais colaborativos mais ativos, projetos junto
a comunidades (como o Reprter do Amanh), entre outros, so exemplos do que a internet integrou ao veculo. A edio impressa, por
sua vez, mantm a mesma poltica: ser um jornal popular, de venda
em banca com baixo custo, que oferece ao cidado informao com
irreverncia, servio pblico, classificados e promoes. A Tribuna do
Norte, ao contrrio, no tem um projeto claro para a internet: a proposta ocupar o espao, estimulada pelo imperativo da concorrncia,
para no deixar de publicar informaes online uma vez que outros jornais o faro. A noo atribuda pelos profissionais para diferenciar o
produto de um meio para outro est apoiada na defesa de uma agilidade e superficialidade da internet, por meio de textos mais curtos e
objetivos, enquanto a verso impressa se manteria como o espao da
anlise e da profundidade. No entanto, como vimos, isso no tem acontecido na prtica. No TN Online ocorre uma repetio de notcias, onde
o internauta tem a mesma informao trs vezes, inclusive todo o contedo impresso digitalizado. A produo multimdia ainda tmida e
no mobilizou uma parcela maior dos profissionais, acostumados aos
procedimentos do mio impresso, contudo, sem negar, com isso, que
houve sim experincias relevantes ao longo de 2010, inovadoras para o
jornal, como a introduo de podcasts e vdeos.
Apesar do exposto acima, o processo de convergncia complexo
e enfrenta dificuldades tanto no jornal potiguar quanto no fluminense.
H uma resistncia cultural por parte de profissionais e uma insatisfao
com as condies de trabalho. Foi identificado nos dois veculos, por
exemplo, o apego ao objeto jornal, concretude do papel e ao desejo que
ainda existe de ver seu texto publicado no meio impresso. Por outro, as
condies de trabalho se mostram estafantes: mais atribuies, mesma
remunerao e jornada de trabalho, presso por agilidade, presso para
se pensar e produzir a notcia em diferentes formatos e linguagens, falta
de treinamento, desconforto fsico no uso das tecnologias (principalmente as que oferecem mobilidade), perda da vivncia no ambiente de
redao (convivncia com colegas e comodidade) so apenas algumas
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das caractersticas observadas neste trabalho que comprovam uma precarizao da atividade profissional e a chamada imaterialidade assumida pelo jornalismo na atualidade, como argumento Marcondes Filho
(2009).
A partir da experincia dos dois jornais, confirmamos que a questo
central da convergncia para o jornalismo impresso no se concentra na
questo do suporte, questionando uma possvel interrupo da utilizao do papel. As mutaes so mais complexas e esto sendo desencadeadas a partir, sobretudo, da introduo das tecnologias digitais e a
integrao com a internet em sua prtica cotidiana. A web se caracteriza
no apenas como um novo suporte, uma nova mdia, mas est influenciando diretamente no modo de produo da notcia. o jornalismo e
o jornalista que esto sendo levados a transformaes, cuja motivao
no somente as tecnologias da comunicao e da informao, mas a
associao delas a um modelo capitalista de empresa miditica.
Quem quer ser multimdia? Vimos que h uma questo voltada para
o perfil do profissional, que no advm somente de caractersticas pessoais, como conseguir fazer vrias atividades ao mesmo tempo, e sim
do fato desse profissional estar diante da possibilidade de desenvolver
novas habilidades e se ele est motivado para isso. O risco de perder o
emprego pode for-lo a cumprir algumas atividades, mas ele deve estar
convencido a ser multimdia, parte de um processo em construo, capaz e interessado em atuar nessa reconfigurao do prprio jornalismo.
E ser multimdia para qu? A pergunta se refere ao jornalismo:
por que fazer um jornalismo multimdia? As respostas encontradas na
prtica, nos casos estudos, foram quase todas mercadolgicas, de cunho
comercial. As motivaes so as mais diversas: 1. A empresa jornalstica se posicionar na internet como um fornecedor de contedo; 2. Concorrer com outros veculos; 3. Atrair audincia (nmeros de acessos); 4.
Desenvolver uma alternativa a um jornalismo impresso em crise; 5. Ou
simplesmente porque no h alternativa sociedade da comunicao,
com frases do tipo as pessoas esto conectadas ou o futuro esse.
Somente um reprter do Extra afirmou que, mesmo diante da presso
para a produo de um vdeo dirio, realiza as imagens pensando se elas
iro contribuir para a informao ao leitor, se ir agregar algo notcia.
Ainda assim, admite que a nica alternativa ao futuro profissional se
tornar multimdia.
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O caso do vdeo de 30 segundos com um policial fumando um

charuto foi um bom exemplo no Extra Online. Nenhuma informao,
apenas a cena e trs mil acessos. O editor at questionou pesquisadora:
Voc vai me dizer que isso no jornalismo?. Mas ele mesmo respondeu: Vdeo para qu? Para gerar audincia. Outro momento relatado foi do reprter que se recusou a fazer uma gravao com o depoimento de uma av que tinha acabado de perder seu neto morto por uma
bala perdida. Ele julgou que o depoimento sofrido no acrescentaria
nada notcia, que j havia sido amplamente divulgada, inclusive com
declarao da prpria senhora. Diante disso, para evitar um constrangimento organizacional pela no realizao da tarefa, repassou para seus
superiores que a recusa teria sido da fonte.
No possvel ignorar que os meios de comunicao precisam de
audincia. O jornal uma empresa que, como em qualquer outro segmento, precisa de lucro e rentabilidade. Retomamos a questo do jornalismo de mercado descrita por Neveu (2006), ficando evidente na
pesquisa de campo justamente os fatores de precarizao do trabalho
do jornalista, a reduo de custos com vistas a aumentar a rentabilidade e o interesse das audincias, focando em produtos ou temas que
mais atraem a ateno do pblico e, consequentemente, tornam-se mais
vendveis. Ateno para o fato de que interesse do pblico no o
mesmo que interesse pblico, bandeira de autolegitimao do jornalismo em seu papel social durante sculos (GOMES, 2009; MORETZSOHN, 2007).
No possvel, ento, afirmar que a crise dos jornais, e no do
jornalismo, pois nessa estrutura de um jornalismo empresarial impossvel desassoci-lo do modelo de negcio ao qual ele est associado (SOLOSKY, 1999; NEVEU, 2010). A consequncia disso, a partir
da integrao com a internet, de reflexos diretos no prprio habitus
da profisso no jornalismo impresso. A repetio rotineira, que leva
constituio desse habitus do campo enquanto princpio gerador e
regulador da prtica cotidiana (BARROS FILHO; MARTINO, 2003)
est sendo rompida em um ritmo bastante acelerado. Os saberes de
reconhecimento, de procedimento e de narrao, que correspondem a
competncias profissionais capazes de diferenciar o jornalista dos demais produtores de contedo, esto sendo desconstrudos (TRAQUINA,
2005). O autor tambm afirma que a capacidade de mobilizar esses
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sabres em tempo hbil para o ciclo produtivo do veculo caracteriza sua

performance e, assim, sua identidade. A correlao entre a prtica e a
viso dos profissionais sobre o processo que vivenciam auxiliou a reconhecer quais etapas ou funes do jornalismo impresso esto sendo
transformadas a partir da convergncia com a internet.
Primeiramente, o que se reconhecia como notcia (critrios de noticiabilidade) no jornal impresso esto sendo questionados: o que o
novo, o furo quando a informao publicada em primeira mo
pela internet? Identificamos as dificuldades dos veculos em produzir e
selecionar temas diferentes para as duas plataformas. Quando se insere
o apelo visual (a imagem em movimento) como critrio de noticiabilidade, o saber de reconhecimento do jornalista da mdia impressa est
sendo novamente desafiado, pois no constitui um atributo do meio.
Os procedimentos tambm se alteram, como em relao a fluxos, a
criao de novos cargos (o reprter multimdia, o produtor de contedo,
o editor de produo, por exemplo), ao fluxo contnuo ou mais estendido do que era a rotina de um jornal impresso, a dinmica do dia de
produo (impresso, mais pela tarde; a internet, a todo instante), entre
outros. Algumas etapas do processo esto sendo suprimidas. Identificamos que a internet, na verdade a velocidade da internet dispensa ou
impossibilita a produo de uma pauta de assuntos a serem trabalhados,
to tradicional no jornalismo impresso. Alm disso, o papel de editor est sendo dispensado no fluxo acelerado das atualizaes dos sites.
Mais responsabilidades para o reprter, mais chances de erro, mas tambm mais tolerncia aos erros. No papel, ainda preciso publicar uma
errata quando algum dado publicado incorretamente. Na web, basta
fazer uma atualizao. A supresso de funes vem acompanhada da
compresso ou eliminao de etapas, quando, por exemplo, um jornalista precisa enviar flashes em tempo real antes mesmo de concluir a
apurao ou a publicao da informao feita antes da sua verificao
completa (como o caso da suspeita de bomba no ptio da Comlurb e
tantos outros exemplos conhecidos em sites do Brasil e do mundo).
Por fim, o saber de narrao se mostra quase desconhecido ou ignorado nessa transio entre papel e meio digital. A linguagem digital
ainda est em processo de desenvolvimento, muitas vezes em dinmicas
de tentativa erro ou com profissionais sem treinamento adequado,
que simplesmente reproduzem na web o mesmo texto da verso imwww.labcom.ubi.pt
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pressa, no tradicional formato da pirmide invertida, ignorando a estrutura da narrativa em rede. A concepo da notcia ainda enfrenta
dificuldades para a completa naturalizao das possibilidades narrativas pelos profissionais, devido ao desafio de se construir a notcia em
texto, som, imagem em movimento, grficos ou animaes. O cenrio
tem comprometido o saber de narrao no jornalismo impresso, que
foi consolidado por sculos, ao tirar dele caractersticas de anlise, profundidade, contextualizao e crtica representando sua identidade.
o que vimos sobre a questo do jornalismo, vitima dessa acelerao
do tempo, que se torna mais vulnervel e dependente das declaraes
de fontes, fugindo aos seus papis institucionalizados ao longo da modernidade de ser esclarecedor do povo (MORETZSOHN, 2007) e de se
posicionar como um contrapoder (MARCONDES FILHO, 2009).
A pesquisa permitiu identificar sintomas de crise, mas tambm de
possveis oportunidades para o jornalismo nessa sociedade contemporneas. Entre as primeiras, citamos a precarizao das condies de
trabalho, que, se no revertida, poder levar ao aniquilamento de uma
profisso; tambm o reflexo de tudo isso na identidade dos profissionais, que passado por uma perturbao de sua prpria autoimagem (KISCHINHEVSKY, 2009), questionando sua autoestima profissional e chegando a influir intimamente neles, ao se convencerem que critrios como agilidade e manuseio de tecnologias fazem parte da avaliao do seu
exerccio profissional (NEVEU, 2010).
H ainda o ponto central dessa crise: a questo da qualidade no
jornalismo. Ganha-se agilidade e reduz-se custos, perdendo-se qualidade, ou investe-se em qualidade (boas pautas e bons profissionais) e
ganha-se em credibilidade? A dicotomia entre o discurso legitimador e
prtica desafiam o trip qualidade credibilidade lucro (RIGHETTI;
QUADROS, 2009), que ao longo do desenvolvimento do jornalismo industrial garantiu sua posio na sociedade. O imperativo da velocidade,
o chegar na frente, coloca o jornalismo justamente para concorrer
com as redes sociais, ou melhor, com o que a sociedade faz na web,
desprezando as tcnicas e at mesmo princpios deontolgicos que deveriam ser inerentes ao jornalismo.
Recamos, enfim, no ltimo aspecto dessa crise: qual a relevncia,
a funo social do jornalismo na atualidade? Diversos e renomados
autores defendem coerentemente a manuteno do jornalismo em seu
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papel de mediador legtimo entre sociedade e informao (WOLTON,

2010; SODR, 2009; MORETZSOHN, 2007; LEMOS; LVY, 2010),
oferecendo contedos confiveis e de qualidade nesse oceano catico de
informaes que se constitui a internet. O jornalista (esse profissional
em condies de trabalho precrias, sem treinamento, pressionado pelo
tempo, destitudo de condies para crticas e anlises) seria a figura
apontada para filtrar, reconhecer, comentar e elaborar um contedo relevante para sociedade. No entanto, a teoria, ao ser confrontada com
o que observamos na prtica, deixa lacunas sobre como alcanar esse
ideal frente a uma atividade jamais autnoma, mas dependente das estruturas capitalistas as quais est associada.
[...] importante lutar contra a soluo demasiado fcil
do jornalista multimdia, que passaria indiferentemente
de um suporte a outro, o que se d, na verdade, sobretudo
por razes de racionalidade econmica. Deve-se tambm
aprender a lutar contra as presses polticas, mas sobretudo
econmicas, tendo como objetivo vencer o desafio essencial de reduzir a concentrao das indstrias da informao
e da comunicao, que so incompatveis com o pluralismo
(WOLTON, 2010, p. 75).
A luta pela liberdade de informao e de imprensa esteve, ao longo
dos sculos, diretamente associada censura poltica e a limitao
livre circulao de mensagens mais evidente em regimes ou decises
no democrticas. Entretanto, na contemporaneidade a ameaa aparece
representada especialmente pelas estruturas econmicas que tenciona
o jornalismo pelas organizaes burocrticas e suas demandas de mercado. Podemos recorrer a Bourdieu e afirmar que a mdia hoje precisa
de um contrapoder, pelo bem do prprio jornalismo. Na obra Sobre a
televiso, de 1996, o socilogo critica o monoplio que os jornalistas
exercem sobre os instrumentos de produo e distribuio em grande
escala da informao, sendo essa a sua (dos jornalistas) fundamental
importncia no mundo social. Dessa forma, tambm monopolizam o
acesso tanto do cidado comum, quanto dos produtores culturais, artistas, cientistas e escritores ao espao pblico. Boudieu trata do meio
televiso, mas vivel estender a reflexo para as demais mdias. O
autor alerta que pouca coisa pode ser dita num veculo que impe o
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assunto, o tempo, que tem interesses econmicos, e at mesmo polticos, que no so evidentes ao grande pblico. Porm os jornalistas so
profissionais que no contam com autonomia e, mesmo um habitus do
campo decorrente de conhecimentos e prticas compartilhados, esses
fatores so condicionados s estruturas empresariais.
Em entrevista publicada no extinto Jornal do Brasil, em 11 de setembro de 2000, Boudieu afirma que o jornalismo um assunto muito
srio e que, por isso mesmo, no poderia ficar restrito a poucos profissionais ou, muito menos, unicamente a interesses empresariais. Ele afirmou na ocasio:
O que eu quis dizer que no se pode deixar unicamente
aos jornalistas a total e inteira responsabilidade do trabalho
jornalstico. Era o que queriam alguns jornalistas que pensam que so suficientemente grandes para se controlar e se
criticar e tm sempre mo, pelo menos na Frana, a referncia deontologia. O jornalismo que se pensa como
um quarto poder, mas crtico sem dvida alguma um
poder, que, pelo fato das presses de todas as ordens que
pesam sobre a atividade jornalstica, sobre os jornalistas,
portanto, no tem mais muita coisa de crtico e contribui
muito para reforar as foras mais conservadoras da economia e da poltica (DUARTE, 2002).
Em contrapartida, podemos dizer que a internet e as tecnologias digitais tambm trazem possveis oportunidades ao jornalismo, se bem exploradas. Diante do cidado digital, que deixou de ser um observador
passivo para se tornar um potencial ou efetivo produtor de contedo,
o monitoramento exercido pela sociedade, mesmo que informalmente,
no deixa de constituir um contrapoder da mdia, dos grandes grupos de
comunicao. A diversificao das fontes de informao acirra a pluralidade e pode contribuir efetivamente para a real prtica jornalstica
e sua relevncia social. A crise e os processos de reconfiguraes dela
decorrentes devero levar a uma reviso do prprio conceito do que
jornalismo, rompendo dogmas cristalizados no campo, como os relativos noo de quarto poder, de objetividade, de neutralidade, de
defensor do interesse pblico, ainda hoje utilizados como recurso para
autolegitimao. O desenvolvimento de novas habilidades e formatos
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jornalsticos leva a um movimento necessrio ao campo profissional,

decorrente da conjuntura socioeconmica que acirrada pelas tecnologias da comunicao e da informao.
Sem dvida, nem todo tipo de informao que est na rede pode
ser considerado jornalismo. Seria pretensioso, inclusive, reduzir todas
as formas de comunicao social que sobressaem hoje pelas tecnologias ao jornalismo. A pluralidade necessria para a organizao social
democrtica. No entanto, por outro lado, se a imprensa reduzir seus
processos, eliminando algumas de suas tcnicas, para atender instantaneidade, o volume e a fluidez de informaes que a web produz, ela
poder deixar de fazer o que sabe e o que designada pela sociedade
a fazer. Esse volume atroz de informaes, com interatividade, j vem
sendo desenvolvido pela prpria sociedade, que quem determina os
usos sociais das tecnologias. Institucionalizar isso perder a espontaneidade que nata ao movimento na rede. Simplesmente explorar todas as possibilidades que as tecnologias digitais trazem, numa tentativa
de ocupar esse territrio, pode levar o jornalismo a deixar de fazer, justamente, jornalismo. A busca por um modelo de negcio rentvel para
as empresas tem influenciado na prtica produtiva e, consequentemente,
interferido na identidade e definio da profisso. Na pesquisa, que se ateve s questes da rotina e procedimentos do processo de convergncia,
alternativas crise do jornalismo sobressaram em dois caminhos: na
necessidade de maior envolvimento dos profissionais para a discusso,
desenvolvimento e experimentao de novos formatos e possibilidades
de atuao; e na criao de mecanismos capazes de garantir, monitorar
ou limitar a predominncia do poder econmico na prtica jornalstica.
Estudos que possam medir demais fatores desse processo, como audincia, formao profissional, formatos, princpios deontolgicos, entre outros, so fundamentais para avanar na discusso sobre o futuro do
jornalismo. Para decises e aes no ficarem restritas ao grupo empresarial, profissionais e sociedade devem participar das definies sobre
a importncia do jornalismo e que tipo, afinal, de jornalismo querem e
precisam.
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Anexo
Um dia de reprter multimdia
segunda-feira, 8h30 da manh, a buzina toca l fora. O motorista do
jornal chega para buscar a reprter para mais um dia de trabalho. Bom
dia, Jonas27 ! Antes de colocar o cinto de segurana, Carol j tira o
notebook da pasta que estava dentro do carro. Ih, o sinal da internet
no est muito bom... Anda a, que ele j pega!. Liga o rdio de
comunicao, o smartphone e se conecta ao Skype quando a conexo
internet 3G comea a funcionar, tudo isso para ficar em contato com
a redao. Mas o rdio que toca primeiro: Bom dia, Edu. Era o
chefe de reportagem perguntando: e a, o que temos para hoje? Antes
do motorista chegar, Carol j tinha feito a ronda policial em sua regio,
ligando para delegacias e hospitais para saber se tinha alguma novidade
para noticiar. Nada, foi a resposta. Conversaram alguns instantes,
ela lembrou de colocar o cinto se seguram e seguiram por mais de 40
minutos de trnsito intenso, at chegar ao bairro de Campo Grande.
No sei nem por onde vou comear... No aconteceu nada, no tenho
pauta. S um release enviado pela empresa responsvel pela limpeza
urbana sobre uma ao nas ruas do bairro. Segue para l, Jonas, vamos
tentar fazer uma foto.
Enquanto isso, l na redao, o telefone toca e Daniela atende. Oi,
delegado... sei... quantos foram? Hum... que horas mesmo? Positivo,
qualquer coisa a gente volta a se falar. Obrigada. Sentada na bancada
de frente para o chefe de reportagem, ela desliga e j comea a contar:
Hoje cedo, na volta do baile [funk] a PM deu de cara com um bonde
[gria que se refere a bandidos que utilizam carros roubados e andam
pelas ruas exibindo armas de grande calibre] em Inhama, foi aquele
tiroteio, na hora que o povo estava indo trabalhar. Cinco marginais morreram, o delegado disse que no tinham mais do que 20 anos cada um.
E a, posso publicar no site? O chefe de reportagem pensa um pouco
e pergunta: Mas foram s cinco? Diante da afirmativa, diz que para
esperar, pois publicaram notcia parecida na semana passada. Ao da
polcia com cinco mortos no mais novidade. D uma olhada nos ou27
Os nomes so todos fictcios. As sequncias das cenas no so exatas, mas todos

os dilogo e situaes foram presenciadas.
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tros sites, verifica se algum publicou. Dani no encontra nada e volta

para o texto que estava escrevendo, mas o telefone toca novamente.
Est OK, delegado, entendido. Voc tem o nome dele?. Ao desligar, vira para o chefe: Um policial gravemente feriado, tenente, est
internado. A autorizao para a publicao dada: Cinco bandidos
mortos e um PM baleado? Tem o nome dele? Coloca a.
Circulando de carro, Carol e o motorista no conseguem encontrar o
endereo informado pelo release da empresa de limpeza. As ruas no
tm nome! Cad a sinalizao? Entrando e saindo de ruas e praas,
avistaram as mquinas trabalhando. Pare a Jonas, vou fazer uma foto.
A imagem capturada pelo smartphone, equipamento inseparvel de
trabalho. O motorista espera a reprter descarregar a imagem no computador e adaptar o release para a publicao no site. No consigo
escrever com o carro em movimento, sabe? Morro de enjo! Justificase. O telefone toca, o chefe de reportagem novamente. E a, onde
voc est?. Ela explica o que est fazendo e relata a dificuldade em
encontrar o endereo. E voc no acha que isso renderia uma pauta,
falando da m sinalizao do bairro?. A sugesto parece boa, mas
ela ainda tinha que visitar a delegacia de combate ao trfico de drogas, para estreitar a relao com o delegado, uma fonte importante na
regio. Combinei de ir l conversar com o cara. Alm disso, os policiais ficaram de me passar um vdeo daquele assalto joalheria, aproveito
e vejo se o arquivo est liberado. Na volta apuro o lance da sinalizao
das ruas, pode ser?
A reprter sai da delegacia depois de meio-dia e decide com o motorista parar para almoar. At aquele horrio no tinham utilizado o
banheiro, nem mesmo bebido gua. A parada rpida, num restaurante
modesto, s mesmo o tempo de engolir a comida e escovar os dentes.
O rdio chama de novo, era o Edu. Segue para Realengo, o site do
concorrente publicou que tem uma bomba num ptio da empresa de
limpeza urbana, o esquadro antibomba parece estar a caminho. Mas
j falaram com a empresa? Onde o ptio?, perguntou Carol. Ainda
no tinham nenhuma informao alm do que j estava na internet, mas
a ordem foi seguir para a regio e encontrar o local, para ganharem
tempo. Meia hora de deslocamento, muito trnsito e nenhuma movimentao nos dois ptios da companhia. Perguntaram a um gari, que
no sabia de nada. Pelo notebook, ela v que a redao publicou a notwww.labcom.ubi.pt
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cia no site, mesmo sem a confirmao. A jornalista tenta novamente

falar com a assessoria de imprensa da empresa, mas s dava ocupado.
Consegue ento falar com o esquadro antibomba: era boato, a informao no procedia. Caramba! Tinha que avisar a redao, corrigir a
notcia que j havia sido divulgada e lamentou o tempo perdido...
Carol retorna para as ruas com problema de sinalizao, em Campo
Grande. No caminho, consegue falar pelo telefone com o subprefeito
da regio, que apresenta uma explicao e diz que o problema ser resolvido. Escolhe ento uma praa para estacionar e leva um bloco de
anotaes e o smartphone para tentar falar com alguns moradores, que
reclamam da situao. Um cidado aceita gravar um vdeo e posar para
fotografias, mostrando o cruzamento mais crtico. E a, vou estar no
jornal amanh?, quer saber a fonte depois da entrevista. Carol diz que
no sabe, o editor quem decidir, mas em breve estar na pgina do
veculo na web. De volta para o carro, a jornalista tenta escrever a notcia com o computador no colo. Jonas avisa: Aqui perigoso, vou sair
com o carro, esto de olho nesses aparelhos caros. Seguem para um
shopping center popular, enquanto a reprter tenta editar o vdeo com
um dos depoimentos. No consigo, o carro no pra de tremer! Ela
espera o motorista estacionar e senta na praa de alimentao do shopping, muito barulhenta, por sinal. Procura uma mesa que tenha uma
tomada prxima, pois o notebook est quase sem bateria. O telefone
toca, o chefe de reportagem do perodo da tarde: ento, a matria das
ruas rendeu?. A reprter relata o que havia acontecido e diz que ir
terminar de escrever naquele momento e publicar no site. S no v
passar do seu horrio, voc sabe, a empresa est controlando as horas
extras..., o alerta vem da redao.
Sua colega de trabalho, Amanda, tem uma escala diferente: comea
a trabalhar s 11 horas e diz que gosta assim. Prefiro, sabe? Pelo
menos consigo ir academia e fazer meu curso de ingls de manh.
Quem entra muito cedo, nunca consegue encerrar no horrio, no meio
tarde, pois quando as notcias esto acontecendo. A a pessoa fica
sem vida, no tem tempo para fazer nenhuma outra atividade... Mauro,
o motorista que a acompanha, passa em sua casa e seguem at a Baixada Fluminense, um trajeto que dura quase uma hora. O notebook vai
no colo, enquanto pelo celular comea a ronda nas delegacias da sua
regio. No meio do caminho percebe que o smartphone est com prowww.labcom.ubi.pt
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blemas, o visor no est funcionando. Como vou tirar fotos assim?!,

preocupa-se. Liga apara a redao, descobre que tem outro aparelho
disponvel e retorna para fazer a troca. O chefe de reportagem chama
pelo rdio: Sabe aquele caso do menino que foi atingido ontem por
uma bala perdida? O enterro era agora de manh, voc foi l? No
conseguiu disfarar o susto: Eu? Ningum me falou nada! Comeo
a trabalhar s 11h, algum tinha que ter ligado mais cedo para descobrir o horrio e o local do enterro. Mas ligue agora para o pai do
garoto, voc falou com ele ontem, foi a orientao que recebeu antes
de desligar.
Ela fica pensativa, v que no tem outro jeito e liga: Ol, aqui
Amanda, do jornal, nos falamos ontem, como o senhor est? ... Me
desculpe, eu imagino... Est certo, ligo mais tarde. Meus psames.
O pai disse que no tinha condies de dar entrevistas, o corpo estava
sendo enterrado naquele momento. A equipe segue ento para o bairro
de Nova Iguau, para localizar a casa da famlia do garoto. L estava
a av, de 72 anos, que presenciou quando o jovem foi atingido pelo
projtil. Com ela estava a outra netinha, de aproximadamente trs anos.
A reprter toca a campainha, apresenta-se, pede licena para entrar. A
av, muito chorosa, fala do seu neto, um garoto esperto, que jogava bola
pelas ruas do bairro, bom aluno. Mostra para Amanda uma pasta cheia
de desenhos feitos por ele e a jornalista pede para a senhora posar para
uma foto ao lado das ilustraes. A jornalista faz as imagens com o
seu celular, agradece, diz algumas palavras de conforto e se despede.
A redao queria um vdeo, um depoimento gravado, mas no tive
coragem de pedir isso a ela, me partiu o corao..., lamenta, enquanto
espera o motorista retornar da oficina mecnica que ficava ao lado, onde
tinha ido para comer a sua marmita.
Antes dela tambm ir almoar, parou na escola municipal, onde o
garoto baleado estudava, para entrevistar a diretora e uma de suas professoras. Queria saber como era o seu comportamento, do que mais
gostava, o que imaginava ser quando crescesse e como os coleguinhas
reagiram notcia do seu falecimento. Trabalho executado, pediu para
o Mauro lev-la para uma churrascaria. J vou preparando o texto aqui
do caminho, para colocar no site. Vou enviar as fotos para o pessoal
da arte l do jornal, pois acho que vo aproveitar na edio impressa
tambm. Amanda conta que tem facilidade de digitar com o carro em
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movimento. Sei que a maioria das pessoas enjoam, mas eu no, no

sinto nada. S uma dor no pescoo no final do dia, sabe? Muito tempo
com esse computador no colo... Porm evito falar isso pra chefia, que
no passo mal com o carro em movimento, se no nunca mais vou parar
de fazer esse tipo de trabalho!.
Depois do almoo, enquanto finalizava o texto sobre o enterro do
menino, o rdio tocou, era o chefe de redao chamando. Segue para
42a Delegacia. O Bope fez uma operao essa manh no Morro da
Mangueirinha, desbaratou uma quadrilha. Corre pra l que o delegado
vai dar uma entrevista!. Quando chegou ao local, um colega jornalista, que trabalha para uma rdio, j estava cobrindo o acontecimento e
aproveitou para pegar com ele mais informaes. Trs presos estavam
algemados e sentados no cho do corredor. Os policiais que trabalharam
na ao foram chegando aos poucos, um deles tinha o rosto sangrando,
devido a estilhaos de bala. Amanda havia entrado na delegacia com um
bloco de anotaes e o smartphone, tentando encontrar o delegado.
aquele ali, informou um funcionrio. Espere l na sala, daqui a pouco
falo com a imprensa, preciso liberar os corpos, falou o policial. Foram
seis bandidos mortos, quatro homens e duas mulheres. Entre eles, o
chefe e o vicechefe do trfico na favela. A operao representou um
duro golpe para a criminalidade na regio e foi considerada um sucesso
pela polcia, motivo de comemorao.
A essa altura j havia chegado um reprter e um fotgrafo do jornal
concorrente e uma equipe de TV. Os policiais que participaram da ao
contaram o que aconteceu: cercaram a casa que funcionava como quartel general do trfico, um dos bandidos acertou de raspo um policial
e entraram com chumbo pesado. Caraca, maluco! S via fumaa,
era tiro cruzando de um lado para outro! No sobrou nenhum para
contar histria..., relatavam. Enquanto ouvia os depoimentos, Amanda
aproveitou para fotografar o homem ferido. O delegado chegou e iniciou a entrevista para os jornalistas presentes, ali mesmo no corredor.
Depois organizaram todas as armas e drogas apreendidas numa sala,
para que pudessem fotografar e filmar. Enquanto usava o smartphone
para fazer as imagens, o fotgrafo profissional do jornal concorrente
tambm trabalhava. E a, Amanda, est ganhando quanto para fazer
o trabalho de trs? Est dirigindo agora tambm?, provocou o colega
do outro veculo. Ela sorriu, mas no respondeu. Por aqui, acho que
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acabou. Vamos nessa, vamos pegar pelo menos uma hora e meia de
muito trnsito at o Rio..., diz Amanda. No caminho de volta, j no
incio da noite, ela comea a preparar o texto, quando a bateria do notebook acaba. Droga! Esse carregador do carro est com problemas,
j avisei. Est vendo? Me deixou na mo... Seria preciso retornar
redao para finalizar a reportagem. Ih... esqueci de gravar um vdeo
l na delegacia, acho que renderia algo legal com o policial que estava
ferido... na correria, simplesmente esqueci! J era... Ainda estou aprendendo, s vezes no damos conta de tudo ao mesmo tempo, justifica.
Ela liga para seu editor, relata todo o ocorrido. Ento vem correndo
para c, preciso da matria para fechar as pginas de amanh, acho que
o assunto ter destaca. Mas vai me ditando o que aconteceu, que j
adianto um flash no site, solicita o editor.
A 2,5 mil quilmetros de distncia...

Longe dali, em outra capital, a semana comeou cedo para Rafael, editor do site do maior jornal da regio. O nome do cargo no faz muita
diferena, aqui todo mundo coloca a mo na massa. Pela manh, s
estou eu e dois estagirios aqui no portal, todo mundo tem que escrever e publicar as notcias, fazer de tudo, explica. Logo cedo, telefona
para a rdio que funciona no mesmo prdio e do mesmo grupo empresarial. Os gols da rodada de ontem do campeonato estadual j esto
editados? Envie os podcasts pra mim que j vou publicar. Obrigado,
solicita ao colega. Enquanto isso, ele d uma olhada nos outros portais
e nas agncias de notcias, para buscar novidades. Em seguida, liga para
o comentarista esportivo do jornal e pergunta se ele j est pronto para
gravarem a avaliao da rodada de futebol do final de semana. O material para a seo multimdia do veculo online. Ainda pela parte da
manh seria gravado um vdeo com a principal reprter de poltica do
jornal, no qual ela falaria do cenrio estadual nas prvias das eleies
para novo governador. Um estdio improvisado na sala do diretor de
redao e um dos estagirios faz a gravao com uma cmera digital e
depois edita para divulgao.
Alguns reprteres esto no turno da manh no jornal, cobrem economia, cidades, poltica, cultura, etc... Quando terminam um novo contedo jornalstico, avisam para o Rafael e os estagirios que trabalham
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no portal. So eles que editam essas informaes, recebem as imagens produzidas pela equipe de fotografia e publicam minuto a minuto. Antes de encerrar o expediente, no incio da tarde, Rafael ainda
participa da reunio geral de pauta, com a direo do jornal, chefes
de reportagem e editores da verso impressa. Quando terminam, os
reprteres do turno da tarde esto chegando redao e recebem os assuntos que tero que trabalhar naquele dia. O chefe de reportagem checa
quantos carros esto disponveis para levar os jornalistas que tero que
sair para reportagens de campo. A editora de fotografia alerta: No
tenho fotgrafo para enviar para o evento na indstria txtil, Flavinha
ter que ir sozinha. O chefe de reportagem apresenta uma soluo:
Recebemos os smartphones novos, a reprter mesmo produzir alguma imagem, no ser difcil.
Flavinha recebe a pauta, o aparelho e ainda sai com um notebook.
A misso enviar a notcia antes das 17 horas. Se o evento terminar
tarde, a orientao produzir o texto e envi-lo de onde estiver. Enquanto acompanha a coletiva de imprensa, pra de fazer suas anotaes
para tirar algumas fotos, porm tem dificuldade para usar o smartphone
e no consegue salvar as imagens. Liga para a redao, mas ningum
consegue ajud-la, os aparelhos haviam chegado h pouco tempo. Consegue falar ento com o Rafael, que j havia encerrado o expediente, e
ele enfim sabe orient-la. Enquanto isso, perdeu uma ou outra resposta
que os entrevistados tinham dado. Tudo bem, se sentir falta de alguma
informao, tento falar com eles quando terminar o evento, pensou.
Mas no deu tempo, j passava das 16h50 quando agradeceram a presena dos jornalistas e ela precisava voltar correndo para o jornal. E
a, j mandou o material?, foi a primeira pergunta do editor assim que
pisou na redao. No consegui escrever dentro do carro, enjo muito,
no consigo me concentrar. Me d 15 minutos que j te entrego, tudo
bem? Agora, quem vai tratar essas fotos que fiz?. A reprter entrega
o smartphone para Renato, o estagirio do site no perodo da tarde, que
descarrega as imagens e salva na pasta da editoria de fotografia. Iria
usar para publicar a informao na pgina do jornal na internet e sabia
que a equipe de arte tambm precisaria trat-las para a verso impressa.
Dez minutos depois: Renato, abre o arquivo a, est na rede. Com
essas informaes j d para subir um flash no site. Valeu!, Flavinha
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desliga o ramal interno e aproveita mais alguns minutos para revisar o

seu texto, antes do editor trabalhar nele para o fechamento do jornal.
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