Introduo

O presente trabalho que tem como o tema: planeamento de marketing que um documento
escrito que detalha as aces necessrias para atingir um ou mais objetivos de marketing. Pode
ser um panejamento para a marca, para um produto ou servio, ou para as linhas de produtos.
Onde falaremos de Tipos de planos, Vantagens de panejamento de Marketing, Nveis de
planeamento, e Modelos de planos estratgicos. Tipos de planos basicamente existem quatro
tipos de planos: Plano completo, Plano bsico, Plano histrico, Plano para novos produtos.

Objectivos
Objectivo geral

Analisar o comportamento do panejamento de marketing em todos vertentes

Objetivos especifico

Identificar os componentes do panejamento de marketing

Conhecer o comportamento as mudana de panejamento

Planeamento de marketing
Segundo Vicente Ambrsio (2000:4), panejamento um processo de raciocnio de
conscientizao de inmeros aspectos envolvidos na transformao de uma ideia em aco. O
panejamento envolve aquisio de informaes e estruturao dessas informaes em um
conjunto de pensamentos correlatos, ordenados, harmonizados e centrados na realizao de uma
ideia-foco, de um sonho.
Segundo Robert Stevens at all, panejamento uma actividade administrativa que envolve
analise do ambiente, estabelecimento de metas, deciso sobre aces especficas necessrias para
atingir as metas e oferecer feedback sobre os resultados
Segundo Philip Kotler, um Plano de Marketing um documento que formula um plano para
comercializar produtos e/ou servios. O plano global da empresa pode ser composto a partir de
uma srie de planos de marketing menores para produtos ou reas individuais. Disciplina o
planejador a colocar suas ideias, fatos e concluses de uma maneira lgica que pode ser seguidos
por outros.
Tipos de planos
Basicamente existem quatro tipos de planos:
Plano completo Utilizado para proposies aos objetivos globais de uma empresa e de
natureza mais importante no planeamento estratgico da corporao;

Plano bsico - Planeamento que visa a actuao em mercados delimitados sobre um

nico produto;

Plano histrico Compara a posio actual da empresa/produto ao histrico de

desempenho gerencial e produtivo como forma de enxergar o potencial de diferentes
produtos;

Plano para novos produtos Quando o produto novo no h como realizar um plano
histrico, portanto busca-se uma avaliao sobre os similares concorrentes ou sobre os
produtos que ser substitudo pelo novo produto.

Segundo Philip Kotler, autor e autoridade nos estudos de marketing, o plano de marketing
precisa definir a misso de negcio, anlise de ambiente externo (oportunidade e ameaa),
anlise de ambiente interno (fora e fraqueza), metas, estratgias de aco, programas e maneiras
de agir no mercado, implementao e controle.
Vantagens de planeamento de Marketing
Segundo Robert Stevens, planeamento apresenta muitas vantagens: ajuda a adopo de
gerncias a ambientes em constante mudana, aproveita as oportunidades criadas pelas
mudanas, levanta discusses sobre questes importantes e determina objectivos e
responsabilidade para as pessoas, com maior preciso. Tambm da um censo de direco aos
membros da organizao e proporciona uma base para ganhar o comprometimento dos
funcionrios. O censo de viso conseguido de um plano bem escrito tambm instila um censo de
lealdade nos membros da organizao.
Uma empresa pode beneficiar-se do processo de planeamento por que um processo sistemtico,
continuo que permite a ela desempenhar vrias actividades:
Avaliar a posio da companhia no mercado - isso envolve o que chamado de anlise
SWOT (forcas, fraqueza, oportunidades, ameaas), um estudo das forcas e fraquezas
internas das empresas oportunidades externas e ameaas.
Estabelecer metas e objectivos, prioridade e estratgias a serem concludas dentro de
perodos de tempo especificados o planejamento permitira a empresa avaliar o
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comportamento das metas estabelecidas e se necessrio tomar medidas correctas para

atingi-las.
Obter maior comprometimento dos funcionrios e dos grupos de trabalhos para atender
aos desafios e solucionar problemas apresentados por situaes de mudanas.
Concentrar seus recursos para acompanhar as mudanas mediantes previso e preparao
adaptar ou morrer uma advertncia muito pontual.
Desvantagens de planeamento
O planeamento tambm pode a apresentar vrias desvantagens. Uma delas que o trabalho
envolvido no planeamento pode exceder sua real contribuio. O planeamento tem de retardar as
aces pode fazer com que aos administradores no exercitem sua iniciativa e seu esprito
inovador. Algumas vezes os melhores resultados so obtidos por um indivduo que avalia a
situao e trata de cada problema a medida que surge. Entre tanto, o despeito dessas
desvantagens, as vantagens do planeamento fazem a balana pender. O planeamento no apenas
pode ser feito, deve ser feito.
Nveis de planeamento
Segundo Vicente Ambrsio, existem trs nveis de planeamento:

Planejamento estratgico
O

planejamento

consiste

na

estratgico

escolha

dos

objectivos maiores da organizao, das estratgias adoptadas para alcanar esses objectivos e da
definio das fontes de recursos. Ele aborda questes globais, amplas, genricas e de longo prazo
e materializado em forma de um documento denominado plano estratgico. importante
observar tambm que o plano de marketing de um produto que esta subordinado ao plano
estratgico da organizao.

Modelos de planos estrategicos

Existem vrios modelos de planos estrategicos. Modelo que adoptamos compilado por Aluisio
Ambrsio compe-se de 10 etapas:

Definio do negcio;
Anlise externa
Anlise interna
Cenrios
Valores eticos
Viso
Misso
Objectivos
Estratgias
Metas:

Definio do negcio: nesta etapa do planejamento so estabelecidos os propostos do negcio: o

ramo do mercado em que a organizao actua ou actuara, os produtos oferecidos ao mercado e as
necessidades dos clientes que se pretende atender.
A anlise externa: anlise do ambiente externo. uma actividade de levantamento e anlise dos
factores ambientais que afectam a organizao, bem como da evoluo e surgimento de novos
factores.
Anlise interna: a anlise do ambiente interno. Neste ponto, todos os envolvidos no processo
empreendem esforos para ampliar o conhecimento que se tem da organizao e do sistema em
que ele se enquadra.
Cenrios: a previso da evoluo dos factores que influenciam ou podem influenciar o
desempenho da organizao.
Valores ticos: nesta etapa se fazem a identificao e a definio dos valores ticos e dos
princpios que notem as actividades da organizao.
Viso: nesta fase se estabelece a viso do futuro da organizao, da maneira mais precisa
possvel procurando determinar os elementos que a ajudem a controlar o prprio destino.

Misso: estagio que define a misso da organizao ou seja a razo da sua existncia, a funo
que ela desempenha para se tornar til e justificar seus retornos, atendendo as expectativas de
seus pblicos e da sociedade em que ela actua.
Objectivo: a que so escolhidos ps objectivos: determinadas situaes a que a organizao quer
chegar e tem condies razoveis de faze-lo para cumprir sua misso e conseguir alcanar sua
viso.
Estratgias: neste tpico busca-se responder a pergunta como fazer as estratgias esto
associadas a objectivos e mostram como a organizao vai empregar seus recursos para alcanalos.
Metas: uma vez definidos os objectivos e escolhidas as estratgias necessrio definir uma
programao de execuo para estabelecer que resultados devem ser alcanados quando devem
ser alcanados e por quem devem ser alcanados.
Planejamento tctico
O planejamento tctico esta ligado a uma unidade da organizao que pode ser um departamento
ou uma diviso. No planejamento tctico o planejador se preocupa com a interpretao do
planejamento estratgico, aproximando o da realidade do mercado por meio de planos
especficos para cada departamento ou diviso: os planos tcticos.
Os planos tcticos costumam-se encontrar no mdio prazo, qualificao que tambm dependem
de vrios factores como as caractersticas de negcio, do mercado e da organizao. comum os
planos tcticos se fixarem no plano de 12 meses.

Planejamento operacional
O planejamento operacional trabalha com o curto prazo. Inicia-se no planejamento tctico que
gerado a partir planejamento estratgico.

Os planos operacionais cuidam da rotina para assegurar que todas as pessoas executem as tarefas
e operaes determinadas pela organizao. Embora dependem das caractersticas da
organizao, do seu tipo de negcio e do mercado que ele alcana, em geral as pessoas
responsveis pelos planos operacionais so aqueles que coordenam a execuo das aces, como
o gerente distrital de vendas ou o gerente de promoo.
Estratgia do plano de marketing
Podem ser de dois tipos:
Concorrenciais: pretende-se ganhar o negcio custa da concorrncia
De desenvolvimento: o crescimento no pressupe ataque concorrncia porque a
categoria de produto est em desenvolvimento, permitindo a captao de consumidores
novos. Muito usual em mercados emergentes
Modelo das 5 forcas
Trata-se de uma tcnica para auxiliar a definio da estratgia da empresa, levando em
considerao o seu ambiente externo e o seu ambiente interno
Este ambiente bastante vasto, abarca vrios tipos de foras (de natureza econmica,
social, tecnolgica, poltica e legal)
As regras da concorrncia, assim como as estratgias que a empresa possa vir a adoptar e
implementar, so determinadas fundamentalmente pela estrutura do sector
Contedo do Plano de Marketing
Resumo Executivo e Sumrio: resumo das principais metas e recomendaes. O resumo
executivo permite compreender o direccionamento geral do plano e sumrio delineia o
restante plano com seus fundamento e detalhes operacionais
Anlise da Situao: apresenta os antecedentes quanto a vendas, custos, lucros,
mercados, concorrentes e quanto as vrias foras que actuam no macro ambiente. Como o

mercado est definido, qual seu tamanho e com que velocidade est crescendo? Qual a
oferta de produtos e os problemas crticos da empresa? Informao histrica.
Estratgia de Marketing: Misso, objectivos financeiros e de marketing do plano.
Definio do grupo alvo, do posicionamento competitivo do produto. Orientao do
plano de aco para alcanar os objectivos
Projeces Financeiras: Proviso de vendas e de despesas e uma anlise do ponto de
equilbrio (quantas unidades devem ser vendidas mensalmente para compensar os custos
fixos mensais e os custos variveis mdios por unidade
Controles: descrio dos controles para o monitoramento do plano. Medio dos
progressos e sugesto de possveis modificaes. Planos de Contingncia.
Modelos de Marketing/ 4 Ps

Praa Distribuio
Conjunto de meios de disponibilizao dos produtos e servios no mercado
Produto Servio
Tudo aquilo que oferecido a um mercado
Preo
Fixao de valores a cobrar no mercado
Promoo comunicao

Estratgia de relacionamento com o alvo.

Determinao do preo: ser baseada no desconto por volume de compra, por pagamento
semanal, quinzenal e mensal;
Propaganda: diversos mtodos sero empregados no esforo promocional (publicidades
televisivas, anncios em revistas, panfletos e prova);
Atendimento ao cliente: a Ramirez se empenhar em satisfazer todas as necessidades do cliente
nas qualidades dos servios prestados
Concluso

Em termos conclusivos o grupo diria que o planejamento de marketing um factor valioso, que
ajuda o gerente a organizar suas ideias sobre o processo de marketing bem como os vrios
mtodos e procedimentos usados. A partir do panejamento de marketing so estabelecidos os
propostos do negcio: o ramo do mercado em que a organizao actua ou actuara, os produtos
oferecidos ao mercado e as necessidades dos clientes que se pretende atender.

Bibliografias

CAETANO, Joaquim & RASQUILHA, Lus. Gesto de Marketing. Lisboa, Escolar Editora,
2010.
KOTLER, Philip & KELLER, Kevin. Administrao de Marketing. 12a Edio, So Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2006.

BIOGRAFIA DO AUTOR
Nome: Srgio Alfredo Macore
Formao: Gesto De Empresas e Finanas
Facebook: Helldriver Rapper ou Sergio Alfredo Macore
Nascido: 22 de Fevereiro de 1993
Provncia: Cabo Delgado Pemba
Contacto: +258 846458829 ou +258 826677547
E-mail: Sergio.macore@gmail.com ou Helldriverrapper@hotmail.com
NB: Caso precisar de um trabalho, no hesite, no tenha vergonha. Me contacte logo, que eu
dou. Informao para ser passada um do outro
OBRIGADO

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