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COMPETENCIAS A
ESTRUCTURA
DE PUESTOS DE COOPERATIVA
POLICA NACIONAL
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Se autoriza su utilizacin a CPN Cooperativa Polica Nacional en el mbito de la propia
organizacin.
NDICE
Pgina
MODELO DE COMPETENCIAS DE COOPERATIVA POLICA NACIONAL.....3
ASIGNACIN DE GRADOS DE COMPETENCIAS DE GERENCIA GENERAL .
...................................5
Gerencia General..........6
Oficiales..........7
Asistentes/auxiliares..8
ASIGNACIN DE GRADOS DE COMPETENCIAS DE FINANZAS - SISTEMAS - AUDITORA MARKETING - TALENTO HUMANO - JURDICO - CUMPLIMIENTO - SEGURIDAD
FSICA......................................14
MODELO DE
COMPETENCIAS DE
COOPERATIVA POLICA
NACIONAL
COMPETENCIAS CARDINALES
Capacidad de planificacin y organizacin
Comunicacin eficaz
Comunicacin eficaz
Cooperacin
Cooperacin
Excelencia operativa
Excelencia operativa
Resolucin de problemas
Resolucin de problemas
Respeto
Respeto
Responsabilidad social
Responsabilidad social
Conduccin de personas
Visin estratgica
Visin estratgica
COMPETENCIAS ESPECFICAS POR REA
Bsqueda de informacin
Credibilidad tcnica
ASIGNACIN DE GRADOS DE
COMPETENCIAS A GERENCIA
GENERAL
Nombre de la competencia
COMPETENCIAS CARDINALES
Capacidad de planificacin y organizacin
Comunicacin eficaz
Cooperacin
Excelencia operativa
Orientacin al cliente interno y externo
Resolucin de problemas
Respeto
Responsabilidad social
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Nota:
Las definiciones de competencias y sus grados se encuentran descritas en el Diccionario de
Competencias.
Los comportamientos observables de cada competencia tanto en relacin con los grados definidos en las
mismas como los comportamientos observables que evidencian la competencia en su nivel no
desarrollada se encuentran en el documento denominado Diccionario de Comportamientos.
Ambos documentos pertenecen a Cooperativa Polica Nacional y slo pueden ser utilizados en el mbito
de dicha organizacin.
Nombre de la competencia
COMPETENCIAS CARDINALES
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Nota:
Las definiciones de competencias y sus grados se encuentran descritas en el Diccionario de
Competencias.
Los comportamientos observables de cada competencia tanto en relacin con los grados definidos en las
mismas como los comportamientos observables que evidencian la competencia en su nivel no
desarrollada se encuentran en el documento denominado Diccionario de Comportamientos.
Ambos documentos pertenecen a Cooperativa Polica Nacional y slo pueden ser utilizados en el mbito
de dicha organizacin.
Nombre de la competencia
COMPETENCIAS CARDINALES
Capacidad de planificacin y organizacin
Comunicacin eficaz
Cooperacin
Excelencia operativa
Orientacin al cliente interno y externo
Resolucin de problemas
Respeto
Responsabilidad social
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Nota:
Las definiciones de competencias y sus grados se encuentran descritas en el Diccionario de
Competencias.
Los comportamientos observables de cada competencia tanto en relacin con los grados definidos en las
mismas como los comportamientos observables que evidencian la competencia en su nivel no
desarrollada se encuentran en el documento denominado Diccionario de Comportamientos.
Ambos documentos pertenecen a Cooperativa Polica Nacional y slo pueden ser utilizados en el mbito
de dicha organizacin.
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ASIGNACIN DE GRADOS DE
COMPETENCIAS A
OPERACIONES - RIESGO
11
Nombre de la competencia
COMPETENCIAS CARDINALES
X
X
X
X
Comunicacin eficaz
Cooperacin
Excelencia operativa
Orientacin al cliente interno y externo
Resolucin de problemas
X
X
Respeto
Responsabilidad social
X
X
Conduccin de personas
Visin estratgica
COMPETENCIAS ESPECFICAS POR REA
Bsqueda de informacin
Profundidad en el conocimiento de los procedimientos y servicios
Nota:
Las definiciones de competencias y sus grados se encuentran descritas en el Diccionario de
Competencias.
Los comportamientos observables de cada competencia tanto en relacin con los grados definidos en las
mismas como los comportamientos observables que evidencian la competencia en su nivel no
desarrollada se encuentran en el documento denominado Diccionario de Comportamientos.
Ambos documentos pertenecen a Cooperativa Polica Nacional y slo pueden ser utilizados en el mbito
de dicha organizacin.
12
Nombre de la competencia
COMPETENCIAS CARDINALES
Comunicacin eficaz
Cooperacin
Excelencia operativa
Orientacin al cliente interno y externo
Resolucin de problemas
Respeto
Responsabilidad social
X
X
X
X
X
Conduccin de personas
Visin estratgica
X
X
Nota:
Las definiciones de competencias y sus grados se encuentran descritas en el Diccionario de
Competencias.
Los comportamientos observables de cada competencia tanto en relacin con los grados definidos en las
mismas como los comportamientos observables que evidencian la competencia en su nivel no
desarrollada se encuentran en el documento denominado Diccionario de Comportamientos.
Ambos documentos pertenecen a Cooperativa Polica Nacional y slo pueden ser utilizados en el mbito
de dicha organizacin.
13
Nombre de la competencia
COMPETENCIAS CARDINALES
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Nota:
Las definiciones de competencias y sus grados se encuentran descritas en el Diccionario de
Competencias.
Los comportamientos observables de cada competencia tanto en relacin con los grados definidos en las
mismas como los comportamientos observables que evidencian la competencia en su nivel no
desarrollada se encuentran en el documento denominado Diccionario de Comportamientos.
Ambos documentos pertenecen a Cooperativa Polica Nacional y slo pueden ser utilizados en el mbito
de dicha organizacin.
14
Nombre de la competencia
COMPETENCIAS CARDINALES
Capacidad de planificacin y organizacin
Comunicacin eficaz
Cooperacin
Excelencia operativa
Orientacin al cliente interno y externo
Resolucin de problemas
Respeto
Responsabilidad social
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Nota:
Las definiciones de competencias y sus grados se encuentran descritas en el Diccionario de
Competencias.
Los comportamientos observables de cada competencia tanto en relacin con los grados definidos en las
mismas como los comportamientos observables que evidencian la competencia en su nivel no
desarrollada se encuentran en el documento denominado Diccionario de Comportamientos.
Ambos documentos pertenecen a Cooperativa Polica Nacional y slo pueden ser utilizados en el mbito
de dicha organizacin.
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ASIGNACIN DE GRADOS DE
COMPETENCIAS A FINANZAS
SISTEMAS AUDITORA
MARKETING TALENTO
HUMANO TRABAJO SOCIAL
JURDICO CUMPLIMIENTO
SEGURIDAD FSICA
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rea: Finanzas - Sistemas - Auditora - Marketing - Talento Humano - Trabajo social Jurdico - Cumplimiento - Seguridad fsica
Nivel: Gerencia media
Nombre de la competencia
COMPETENCIAS CARDINALES
X
X
X
X
Comunicacin eficaz
Cooperacin
Excelencia operativa
Orientacin al cliente interno y externo
Resolucin de problemas
X
X
Respeto
Responsabilidad social
X
X
Conduccin de personas
Visin estratgica
COMPETENCIAS ESPECFICAS POR REA
Credibilidad tcnica
Tolerancia a la presin de trabajo
Nota:
Las definiciones de competencias y sus grados se encuentran descritas en el Diccionario de
Competencias.
Los comportamientos observables de cada competencia tanto en relacin con los grados definidos en las
mismas como los comportamientos observables que evidencian la competencia en su nivel no
desarrollada se encuentran en el documento denominado Diccionario de Comportamientos.
Ambos documentos pertenecen a Cooperativa Polica Nacional y slo pueden ser utilizados en el mbito
de dicha organizacin.
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rea: Finanzas - Sistemas - Auditora - Marketing - Talento Humano - Trabajo social Jurdico - Cumplimiento - Seguridad fsica
Nivel: Jefaturas/coordinadores
Nombre de la competencia
COMPETENCIAS CARDINALES
Comunicacin eficaz
Cooperacin
Excelencia operativa
Orientacin al cliente interno y externo
Resolucin de problemas
Respeto
Responsabilidad social
X
X
X
X
X
Conduccin de personas
Visin estratgica
X
X
Nota:
Las definiciones de competencias y sus grados se encuentran descritas en el Diccionario de
Competencias.
Los comportamientos observables de cada competencia tanto en relacin con los grados definidos en las
mismas como los comportamientos observables que evidencian la competencia en su nivel no
desarrollada se encuentran en el documento denominado Diccionario de Comportamientos.
Ambos documentos pertenecen a Cooperativa Polica Nacional y slo pueden ser utilizados en el mbito
de dicha organizacin.
18
rea: Finanzas - Sistemas - Auditora - Marketing - Talento Humano - Trabajo social Jurdico - Cumplimiento - Seguridad fsica
Nivel: Oficiales
Nombre de la competencia
COMPETENCIAS CARDINALES
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Nota:
Las definiciones de competencias y sus grados se encuentran descritas en el Diccionario de
Competencias.
Los comportamientos observables de cada competencia tanto en relacin con los grados definidos en las
mismas como los comportamientos observables que evidencian la competencia en su nivel no
desarrollada se encuentran en el documento denominado Diccionario de Comportamientos.
Ambos documentos pertenecen a Cooperativa Polica Nacional y slo pueden ser utilizados en el mbito
de dicha organizacin.
19
rea: Finanzas - Sistemas - Auditora - Marketing - Talento Humano - Trabajo social Jurdico - Cumplimiento - Seguridad fsica
Nivel: Asistentes/auxiliares
Nombre de la competencia
COMPETENCIAS CARDINALES
Capacidad de planificacin y organizacin
Comunicacin eficaz
Cooperacin
Excelencia operativa
Orientacin al cliente interno y externo
Resolucin de problemas
Respeto
Responsabilidad social
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Nota:
Las definiciones de competencias y sus grados se encuentran descritas en el Diccionario de
Competencias.
Los comportamientos observables de cada competencia tanto en relacin con los grados definidos en las
mismas como los comportamientos observables que evidencian la competencia en su nivel no
desarrollada se encuentran en el documento denominado Diccionario de Comportamientos.
Ambos documentos pertenecen a Cooperativa Polica Nacional y slo pueden ser utilizados en el mbito
de dicha organizacin.
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De acuerdo a las polticas de Martha Alles Capital Humano, el uso del gnero
masculino en este documento debe entenderse como aplicando indistintamente
a los varones y a las mujeres de la organizacin, con un sentido neutro.
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